ガイダンス制御システム、端末、ＳＩＰサーバ、これらの動作方法及びプログラム
【課題】ガイダンス接続の設定を端末側から決定し、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減でき、ガイダンス接続までの時間を短縮することができるガイダンス接続システムを提供する。
【解決手段】ガイダンス制御システムは、端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置を有する。端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をサーバに向けて送信する。ＳＩＰサーバは、端末からのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信する。ガイダンス制御装置は、サーバからのガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データをＳＩＰサーバ経由で端末に返す。
【解決手段】ガイダンス制御システムは、端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置を有する。端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をサーバに向けて送信する。ＳＩＰサーバは、端末からのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信する。ガイダンス制御装置は、サーバからのガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データをＳＩＰサーバ経由で端末に返す。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ガイダンス制御システム、端末、ＳＩＰサーバ、これらの動作方法及びプログラムに係り、特に端末から設定可能なガイダンス接続方式に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、第３世代携帯電話や無線ＬＡＮ等を用いた移動通信サービスが普及し、これらをすべてＩＰ（Internet Protocol）技術で統合してマルチメディアサービスを実現させる通信方式として、ＩＭＳ（Internet Protocol Multimedia Subsystem）が知られている。ＩＭＳは、ＩＰに基づくマルチメディアサービスを第３世代携帯電話や無線ＬＡＮ等へアクセス網に依存せずに提供するシステムである。ＩＭＳを採用したネットワーク（ＩＭＳ網）では、制御プロトコルとして、ＩＰ電話で使われるＳＩＰ（Session Initiation Protocol）が用いられている。ＳＩＰは、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）を土台にしたリクエスト／レスポンス型のプロトコルであり、基本的には、クライアントがリクエストを送信し、それに対してサーバがレスポンスを応答するものである。
【０００３】
ＳＩＰを用いたＩＰ電話等の電話サービスでは、電話機の発信時に、例えば着信先の電話機側で電話番号の変更等の事象が発生した場合、発信元の電話機にその事実を知らせるための音声ガイダンスを提供するガイダンス装置がある。ガイダンス装置は、通常、ＩＭＳ網等の回線網に存在し、断片的な音声データを保持し、これらの音声データを意味のあるガイダンスとなるように適切な順序で再生させるガイダンス制御を行う。ガイダンス制御を単一の装置に行わせると、ガイダンス制御による負荷の集中を回避することができない。その対策として、ＳＩＰを用いたＩＰ電話システムに対して利用可能な、ガイダンス制御による負荷を分散させるガイダンス制御システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
特許文献１では、ＩＰ端末からの呼を受信して呼制御を行うとともに、所定の音声ガイダンスを指定するガイダンス情報を生成し、受信したガイダンス情報を、１つ以上の音声データに対応付けられた識別子から構成される識別子情報へと変換し、受信した識別子情報を構成する識別子に対応付けられた１つ以上の音声データを順次再生することによって、ＩＰ端末に対し所定の音声ガイダンスを提供するガイダンス制御システムが開示されている。
【０００５】
これに関連して、自由度の高いガイダンスを再生可能にするガイダンス制御システムも提案されている（例えば、特許文献２参照）。特許文献２では、端末からの発呼信号を受信したときにガイダンスが必要か否かを判定し、必要な場合にガイダンス項目を指定し、指定したガイダンス項目に対応する情報として予め記憶されたテキストデータが存在するか否かを判定し、存在する場合に発呼信号にテキストデータを付加するサーバと、サーバからの発呼信号を受信したときに発呼信号にテキストデータが付加されているか否かを判定し、付加されている場合にテキストデータを音声データに変換し、変換した音声データを直接又は間接的に端末に送信するガイダンス制御装置とを備えたガイダンス制御システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００６−３１１２０６号公報
【特許文献２】特開２００８−２５８７６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１、２のように、関連技術のガイダンス制御システムは、ガイダンス設定はＳＩＰサーバに依存し、ＳＩＰにおいてガイダンスの設定項目に対して負荷軽減を考慮し考えて設けたシステムではなかった。このため、次のような課題があった。
【０００８】
（１）ガイダンス接続の様々な設定、例えば、音声ガイダンスであれば男の声か女の声か選択できる設定など、テキストガイダンスであればファイル形式や言語設定などの設定を端末側から決定することができない。
【０００９】
（２）ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減できず、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できない。
【００１０】
本発明の目的は、上記課題を解決し、ガイダンス接続の設定を端末側から決定し、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減でき、ガイダンス接続までの時間を短縮することができるガイダンス接続システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明に係るガイダンス接続システムは、端末と、前記端末に接続されるＳＩＰサーバと、前記ＳＩＰサーバに接続されるガイダンス制御装置とを有し、前記端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号を前記ＳＩＰサーバに向けて送信し、前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号を前記ガイダンス制御装置に送信し、前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明に係る端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明に係るＳＩＰサーバは、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明に係るガイダンス制御システムの動作方法は、端末が、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をＳＩＰサーバに向けて送信し、前記ＳＩＰサーバが、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信し、前記ガイダンス制御装置が、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明に係る端末の動作方法は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明に係るＳＩＰサーバの動作方法は、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明に係る端末の動作プログラムは、コンピュータに、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加するステップと、そのヘッダ部をＳＩＰサーバに向けて送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【００１８】
また、本発明に係るＳＩＰサーバの動作プログラムは、コンピュータに、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信するステップと、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成するステップと、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように、本発明においては、以下に記載するような効果を奏する。
【００２０】
第１の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、従来サーバ側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定を端末側から決定することができることである。
【００２１】
第２の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減できることである。
【００２２】
第３の効果は、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減しているので、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できることである。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施形態に係るガイダンス制御システムの全体構成を示す概略ブロック図である。
【図２】図１に示すＩＭＳ端末によるガイダンス設定によりＩＮＶＩＴＥ信号に付加されるガイダンス設定制御用ヘッダを構成するＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列と、これに対応する音声ガイダンスの内容とを示す図である。
【図３】図１に示すＳＩＰサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図４】図１に示すＩＭＳ端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置の処理シーケンスを説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
次に、本発明に係るガイダンス制御システム、端末、ＳＩＰサーバ、これらの動作方法及びプログラムの実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００２５】
図１は、本発明の実施形態に係るガイダンス制御システムの全体構成を示す。同図に示すガイダンス制御システム１は、ＩＭＳ端末１０と、ＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）等のＩＰベースのマルチメディアサービスを、第３世代携帯電話や無線ＬＡＮへそのアクセス網に依存せずに提供するＩＭＳ網２０とを有する。ＩＭＳ網２０は、ＩＭＳ端末１０に通信可能に接続されるＳＩＰサーバ２１と、ＳＩＰサーバ２１に通信可能に接続されるガイダンス制御装置２２とを有する。図１に示すガイダンス制御システムは、ＩＭＳ網２０を介して発信元のＩＭＳ端末１０に音声ガイダンスを提供するものである。
【００２６】
ＩＭＳ端末１０は、ＩＭＳ網２０に接続可能な端末、例えば、無線ＬＡＮや第３世代携帯電話等の通信端末で構成される。ＩＭＳ端末１０は、制御／処理部（例えば、ＣＰＵ等のマイクロコンピュータ等）、記憶部（メモリ等）、通信部（例えば、送受信回路、ベースバンド処理回路等）、表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）、操作部（操作用の各種キー、ボタン、スイッチ類等）、音声入出力部（マイクロフォン、スピーカ等）等の各部を有し、制御／処理部による制御のもとで、所定の情報を記憶部に記憶し、音声入出力部により音声を入出力し、操作部からの操作信号を制御／処理部に出力し、通信部を介して他のＩＭＳ端末との間で通話やメール送受信を行い、インターネット上のウェブサイト（ウェブサーバ）にアクセスしたりする既知の機能を実現している。
【００２７】
ＩＭＳ端末１０は、本実施形態では、セッション開始時に、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ（招待）信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部（以下、ガイダンス設定制御用ヘッダ）を付与し、そのガイダンス設定制御用ヘッダを付与したＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に向けて送信する。この機能は、例えば制御／処理部のコンピュータが記憶部に予め格納された動作プログラムの命令を実行することにより実現される。
【００２８】
ＩＮＶＩＴＥ信号は、セッション開始を表し、ＳＩＰのほとんどの場合において最初の信号として送信される。ＳＩＰ信号（ＳＩＰメッセージ）は、ヘッダ部と本体部とを有する。ヘッダ部の最初の行は、リクエストラインとも呼ばれ、リクエストの種別を表すＳＩＰメソッド（ＩＮＶＩＴＥ等）に続き、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩ（ｓｉｐ：ａａａａ＠ｂｂｂ．ｃｃ．ｄｄ等）、プロトコルバージョン（ｓｉｐ／２．０等）の順で構成される。
【００２９】
図２は、ＩＭＳ端末１０によるガイダンス設定によりＳＩＰ信号であるＩＮＶＩＴＥ信号に付加されるガイダンス設定制御用ヘッダを構成するＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列と、これに対応する音声ガイダンスの内容の一例を示す。
【００３０】
図２の例では、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列が「ｍａｌｅ」のとき、音声ガイダンスを男性の声で再生し、指示文字列が「ｆｅｍａｌｅ」のとき、音声ガイダンスを女性の声で再生し、指示文字列が「ｅｎｇｌｉｓｈ」のとき、音声ガイダンスを英語で再生することを表している。例えば、ＩＭＳ端末１０側で音声ガイダンスを男性の声で再生するガイダンス設定を行う場合は、「ＩＮＶＩＴＥ ｓｉｐ：．．．ｍａｌｅ＠ｂｂｂ．ｃｃ．ｄｄ ｓｉｐ／２．０」等のようにＩＮＶＩＴＥ信号のヘッダ部におけるＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの所定部分に「ｍａｌｅ」を付与する。
【００３１】
ＩＭＳ端末１０による上記ガイダンス設定は、例えば自動及び手動のいずれの動作モードでも設定可能とすることが望ましい。この場合、ＩＭＳ端末１０の表示画面上でキー操作等のユーザ操作により自動又は手動のいずれかを選択可能としてもよい。その結果、自動の場合は、予め設定された音声ガイダンスの内容（男性の声、女性の声、英語等）に応じた指示文字列（例えば、ｆｅｍａｌｅ）をＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与するようにしてもよい。一方、手動の場合は、さらに表示画面上でキー操作等のユーザ操作により音声ガイダンスの内容（男性の声、女性の声、英語等）を選択可能とし、選択された音声ガイダンスの種別に応じた指示文字列をＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与するようにしてもよい。また、初期設定では、自動設定としてもよい。自動設定の場合、ユーザの登録情報（性別、年齢、住所、国籍等）に応じて音声ガイダンスの内容を自動で可変設定するようにしてもよい。
【００３２】
ＳＩＰサーバ２１は、ＨＴＴＰを土台にしたテキストベースのリクエスト／レスポンス型のＳＩＰに従い動作するサーバであり、その内部にコンピュータアーキテクチャに基づくハードウェア構成（例えば、コンピュータの中核を担うＣＰＵ、プログラムやデータを格納するメモリ、入出力部（入力装置、表示装置、通信装置、外部記憶装置等の入出力ポート））を有する。ＳＩＰサーバ２１は、ＣＰＵがメモリ内のプログラムの命令に従い動作することにより、所定の情報をメモリ等の記憶装置に記憶し、通信装置を介してＩＭＳ端末１０との間で通信を行うと共にガイダンス制御装置２２との間でＳＩＰに従い情報のやり取りを行い、後述するサービス判定、ガイダンス接続判定、ガイダンス指示情報付加等の処理を行う。
【００３３】
図３は、ＳＩＰサーバ２１の動作を示すフローチャートである。このフローチャートで示される処理は、例えばＳＩＰサーバ２１のＣＰＵが予め設定された動作プログラムを実行することにより行われる。ここで用いる動作プログラムは、メモリ内に固定して組み込まれるものでも、ハードディスク駆動装置（ＨＤＤ）等の外部記憶装置からメモリに読み込まれるものでも、いずれでも適用可能である。
【００３４】
図３において、ＳＩＰサーバ２１は、ＩＭＳ端末１０からヘッダ部のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩにガイダンス設定制御用の指示文字列が付与されたＩＮＶＩＴＥ信号を受信する（ステップＢ１）。すると、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号に記載されているサービスが実施可能か、例えばサービスがＳＩＰのＩＰ電話であれば、電話を繋ぐことが可能かどうかを判定し（ステップＢ２）、サービスが実施できず（例えば、電話を繋ぐことができず）、ガイダンス接続が必要であれば（ステップＢ３）、ガイダンス制御装置２２に送るＩＮＶＩＴＥ信号に対して、要求されたガイダンス設定に対応するガイダンス指示情報を付加する（ステップＢ４）。
【００３５】
ＳＩＰサーバ２１は、そのＩＮＶＩＴＥ信号をガイダンス制御装置２２に送信し（ステップＢ５）、そのＡＣＫ応答であるＴＲＹＩＮＧ信号の返信を確認し（ステップＢ６）、ガイダンス制御装置２２から送信された、ガイダンス指示情報に基づくガイダンスの音声データをＩＭＳ端末１０に送信する（ステップＢ７）。
【００３６】
ガイダンス制御装置２２は、音声ガイダンスを提供するためのガイダンス制御を行う装置である。ガイダンス制御装置２２は、予め設定された動作プログラムに従い動作するコンピュータ（ＣＰＵ）を搭載し、ＩＭＳ網２０に接続された通信装置（非図示）を介してＳＩＰサーバ２１との間でＳＩＰに従い情報のやり取りが可能となっている。
【００３７】
次に、本実施形態に係るガイダンス接続システムを構成する各装置の処理シーケンスについて、図４を参照して説明する。ここで、図４に示すＳＩＰサーバ２１によるステップＢ１〜Ｂ７の各処理は、前述した図３に対応し、本実施形態では、ＳＩＰサーバ２１のコンピュータが動作プログラムの命令を実行することにより行われる。また、図４に示すＩＭＳ端末１０のステップＡ１〜Ａ３の各処理は、本実施形態では、制御部のコンピュータが記憶部に予め設定された動作プログラムの命令を実行することにより行われる。さらに、図４に示すガイダンス制御装置２２のステップＣ１〜Ｃ３の各処理は、本実施形態では、ガイダンス制御装置２２のコンピュータがメモリ内の動作プログラムの命令を実行することにより行われる。
【００３８】
最初に、ＩＭＳ端末１０は、着信先のＩＭＳ端末（非図示）との間のセッション開始に際し、前述したようにＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩにガイダンス設定制御用の指示文字列（ｍａｌｅ、ｆｅｍａｌｅ、ｅｎｇｌｉｓｈ等）を付与し、指示文字列を付与したＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダを持つＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に送信する（ステップＡ１）。
【００３９】
これに応答して、ＳＩＰサーバ２１は、そのＩＮＶＩＴＥ信号のＡＣＫ応答としてＴＲＹＩＮＧ信号をＩＭＳ端末１０に返信する（ステップＢ１）。ＩＭＳ端末１０は、そのＴＲＹＩＮＧ信号を受信することでＳＩＰサーバ２１にＩＮＶＩＴＥ信号が到着したことを認識する（ステップＡ２）。
【００４０】
次に、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号に従ってサービスが利用可能かの判定（ステップＢ２）と、ガイダンス接続するかどうかの判定（ステップＢ３）を順次実行する。この判定処理については、前述した関連技術（特許文献２等）に開示されているものが適用可能であるため、その詳細については省略する。
【００４１】
その結果、サービスが利用可能であり、ガイダンス接続しない場合は、電話等の通常のサービスが実行される。また、ガイダンス接続する場合は、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与された指示文字列に従ってどのようなガイダンス設定にするかを判定する。例えば、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列が「ｍａｌｅ」の場合は音声ガイダンスを男性の声で再生し、「ｆｅｍａｌｅ」の場合は音声ガイダンスを女性の声で再生し、「ｅｎｇｌｉｓｈ」の場合は音声ガイダンスを英語で再生するようにガイダンス設定を行う。ＳＩＰサーバ２１は、そのガイダンス設定に応じたガイダンス指示情報をＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダに付加する（ステップＢ４）。
【００４２】
そして、ＳＩＰサーバ２１は、ガイダンス指示情報を付加したＩＮＶＩＴＥ信号をガイダンス制御装置２２に送信する（ステップＢ５）。これに応答して、ガイダンス制御装置２２は、ＴＲＹＩＮＧ信号をＳＩＰサーバ２１に返信する（ステップＣ１）。ＳＩＰサーバ２１は、ＴＲＹＩＮＧ信号を受信することでガイダンス制御装置２２にＩＮＶＩＴＥ信号が到着したことを認識する（ステップＢ６）。
【００４３】
そして、ガイダンス制御装置２２は、ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与されたガイダンス指示情報に従ってガイダンスの音声データを構築し（ステップＣ２）、構築したガイダンスの音声データをＳＩＰサーバ２１へ送信する（ステップＣ３）。なお、ＳＩＰサーバ２１からのガイダンス指示情報に基づいてガイダンス制御装置２２がガイダンスの音声データを構築する処理については、前述した関連技術（特許文献２等）に開示されているものが適用可能であるため、その詳細については省略する。
【００４４】
これに応答して、ＳＩＰサーバ２１は、ガイダンスの音声データをＩＭＳ端末１０へ送信する（ステップＢ７）。ＩＭＳ端末１０は、ガイダンスの音声データを受信して再生する（ステップＡ３）。
【００４５】
以上のように本実施形態では、ＩＭＳ端末１０は、ガイダンス設定制御用ヘッダ（Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダ）を付与したＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に向けて送信する（ステップＡ１）。ＳＩＰサーバ２１は、そのガイダンス設定制御用ヘッダが付与されたＩＮＶＩＴＥ信号を判別あるいは加工等の処理を行い、ＩＮＶＩＴＥ信号にそのヘッダに応じたガイダンス指示情報を付加してガイダンス制御装置２２に送信する（ステップＢ２〜Ｂ５）。ガイダンス制御装置２２は、ガイダンス指示情報が付加されたＩＮＶＩＴＥ信号に従ってガイダンスの音声を構築し、ＳＩＰサーバ２１を介してＩＭＳ端末１０に返す（ステップＣ２、Ｃ３）。
【００４６】
このようにして、本実施形態では、ＩＭＳ端末１０からガイダンス設定制御用ヘッダを付与したＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号を送信しているので、元来ＩＭＳ網２０内のＳＩＰサーバ２１側でのみ制御されるガイダンスに対して設定を指定することができる。
【００４７】
すなわち、本実施形態は、ＩＭＳ網２０におけるＳＩＰベースのガイダンス制御システムにおいて、ＳＩＰのほとんどの場合において最初の信号であるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することで、従来ＳＩＰサーバ２１側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定（具体的には、音声ガイダンスであれば、男の声か女の声か選択できる設定など、テキストガイダンスであれば、ファイル形式や言語設定など）を端末側から決定することが可能になり、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減し、ガイダンス接続までの時間を短縮することができる。
【００４８】
つまり、図４のステップＡ１にてＩＭＳ端末１０からＳＩＰサーバ２１に送信されるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することで、余分な信号を使わない分、ＳＩＰのシステムにおいてガイダンスの設定項目に対し負荷軽減を考えて設けたガイダンス制御システムを構築することができる。
【００４９】
以上説明したように、本実施形態においては、以下に記載するような効果を奏する。
【００５０】
第１の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、従来ＳＩＰサーバ２１側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定をＩＭＳ端末１０側から決定することができることである。
【００５１】
第２の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減できることである。
【００５２】
第３の効果は、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減しているので、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できることである。
【００５３】
これにより、前述した関連技術のガイダンス制御システムでは、ガイダンス設定はＳＩＰサーバに依存するが、本実施形態では、ＩＭＳ端末１０からＳＩＰサーバ２１に送信されるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することでＩＭＳ端末１０側からガイダンス設定を可能としたガイダンス制御システムを提供することができる。
【００５４】
なお、上記実施形態に係るガイダンス制御システムを構成する各装置、すなわちＩＭＳ端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置は、その内部のハードウェア及びソフトウェア構成は特に限定されるものではなく、上述した各部の機能（手段）を実現可能なものであれば、いずれのものでも適用可能である。例えば、機能毎に回路を独立させて構成したものでも、複数の機能を１つの回路にまとめて一体に構成したものでも、いずれのものであってもよい。或いは、全ての機能を主にソフトウェアの処理で実現するものでもあってもよい。
【００５５】
また、上記のガイダンス制御システムを構成する各装置の少なくとも一部の機能を、動作プログラムを用いて実現する場合、かかる動作プログラム及びこれを記録する記録媒体は、本発明の範疇に含まれる。この場合、動作プログラムがオペレーティングシステム（ＯＳ）、ミドルウェア、アプリケーションソフトウェア等の他のプログラムと協働して上記各装置の機能が実現される場合は、それらのプログラムも含まれる。
【００５６】
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５７】
本発明は、ＩＰ電話のような音声通話システム等のガイダンス制御を必要とするＳＩＰのシステムに適用可能である。また、本発明は、音声端末に限らず、動画配信サーバのガイダンス動画への設定を端末側で行うガイダンス制御システム及び方法にも適用可能である。
【符号の説明】
【００５８】
１ ガイダンス制御システム
１０ ＩＭＳ端末
２０ ＩＭＳ網
２１ ＳＩＰサーバ
２２ ガイダンス制御装置
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ガイダンス制御システム、端末、ＳＩＰサーバ、これらの動作方法及びプログラムに係り、特に端末から設定可能なガイダンス接続方式に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、第３世代携帯電話や無線ＬＡＮ等を用いた移動通信サービスが普及し、これらをすべてＩＰ（Internet Protocol）技術で統合してマルチメディアサービスを実現させる通信方式として、ＩＭＳ（Internet Protocol Multimedia Subsystem）が知られている。ＩＭＳは、ＩＰに基づくマルチメディアサービスを第３世代携帯電話や無線ＬＡＮ等へアクセス網に依存せずに提供するシステムである。ＩＭＳを採用したネットワーク（ＩＭＳ網）では、制御プロトコルとして、ＩＰ電話で使われるＳＩＰ（Session Initiation Protocol）が用いられている。ＳＩＰは、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）を土台にしたリクエスト／レスポンス型のプロトコルであり、基本的には、クライアントがリクエストを送信し、それに対してサーバがレスポンスを応答するものである。
【０００３】
ＳＩＰを用いたＩＰ電話等の電話サービスでは、電話機の発信時に、例えば着信先の電話機側で電話番号の変更等の事象が発生した場合、発信元の電話機にその事実を知らせるための音声ガイダンスを提供するガイダンス装置がある。ガイダンス装置は、通常、ＩＭＳ網等の回線網に存在し、断片的な音声データを保持し、これらの音声データを意味のあるガイダンスとなるように適切な順序で再生させるガイダンス制御を行う。ガイダンス制御を単一の装置に行わせると、ガイダンス制御による負荷の集中を回避することができない。その対策として、ＳＩＰを用いたＩＰ電話システムに対して利用可能な、ガイダンス制御による負荷を分散させるガイダンス制御システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
特許文献１では、ＩＰ端末からの呼を受信して呼制御を行うとともに、所定の音声ガイダンスを指定するガイダンス情報を生成し、受信したガイダンス情報を、１つ以上の音声データに対応付けられた識別子から構成される識別子情報へと変換し、受信した識別子情報を構成する識別子に対応付けられた１つ以上の音声データを順次再生することによって、ＩＰ端末に対し所定の音声ガイダンスを提供するガイダンス制御システムが開示されている。
【０００５】
これに関連して、自由度の高いガイダンスを再生可能にするガイダンス制御システムも提案されている（例えば、特許文献２参照）。特許文献２では、端末からの発呼信号を受信したときにガイダンスが必要か否かを判定し、必要な場合にガイダンス項目を指定し、指定したガイダンス項目に対応する情報として予め記憶されたテキストデータが存在するか否かを判定し、存在する場合に発呼信号にテキストデータを付加するサーバと、サーバからの発呼信号を受信したときに発呼信号にテキストデータが付加されているか否かを判定し、付加されている場合にテキストデータを音声データに変換し、変換した音声データを直接又は間接的に端末に送信するガイダンス制御装置とを備えたガイダンス制御システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００６−３１１２０６号公報
【特許文献２】特開２００８−２５８７６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１、２のように、関連技術のガイダンス制御システムは、ガイダンス設定はＳＩＰサーバに依存し、ＳＩＰにおいてガイダンスの設定項目に対して負荷軽減を考慮し考えて設けたシステムではなかった。このため、次のような課題があった。
【０００８】
（１）ガイダンス接続の様々な設定、例えば、音声ガイダンスであれば男の声か女の声か選択できる設定など、テキストガイダンスであればファイル形式や言語設定などの設定を端末側から決定することができない。
【０００９】
（２）ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減できず、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できない。
【００１０】
本発明の目的は、上記課題を解決し、ガイダンス接続の設定を端末側から決定し、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減でき、ガイダンス接続までの時間を短縮することができるガイダンス接続システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明に係るガイダンス接続システムは、端末と、前記端末に接続されるＳＩＰサーバと、前記ＳＩＰサーバに接続されるガイダンス制御装置とを有し、前記端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号を前記ＳＩＰサーバに向けて送信し、前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号を前記ガイダンス制御装置に送信し、前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明に係る端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明に係るＳＩＰサーバは、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明に係るガイダンス制御システムの動作方法は、端末が、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をＳＩＰサーバに向けて送信し、前記ＳＩＰサーバが、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信し、前記ガイダンス制御装置が、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明に係る端末の動作方法は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明に係るＳＩＰサーバの動作方法は、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明に係る端末の動作プログラムは、コンピュータに、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加するステップと、そのヘッダ部をＳＩＰサーバに向けて送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【００１８】
また、本発明に係るＳＩＰサーバの動作プログラムは、コンピュータに、端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信するステップと、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成するステップと、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように、本発明においては、以下に記載するような効果を奏する。
【００２０】
第１の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、従来サーバ側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定を端末側から決定することができることである。
【００２１】
第２の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減できることである。
【００２２】
第３の効果は、ガイダンス制御装置とＳＩＰサーバ間の余分な負荷を軽減しているので、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できることである。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施形態に係るガイダンス制御システムの全体構成を示す概略ブロック図である。
【図２】図１に示すＩＭＳ端末によるガイダンス設定によりＩＮＶＩＴＥ信号に付加されるガイダンス設定制御用ヘッダを構成するＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列と、これに対応する音声ガイダンスの内容とを示す図である。
【図３】図１に示すＳＩＰサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図４】図１に示すＩＭＳ端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置の処理シーケンスを説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
次に、本発明に係るガイダンス制御システム、端末、ＳＩＰサーバ、これらの動作方法及びプログラムの実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００２５】
図１は、本発明の実施形態に係るガイダンス制御システムの全体構成を示す。同図に示すガイダンス制御システム１は、ＩＭＳ端末１０と、ＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）等のＩＰベースのマルチメディアサービスを、第３世代携帯電話や無線ＬＡＮへそのアクセス網に依存せずに提供するＩＭＳ網２０とを有する。ＩＭＳ網２０は、ＩＭＳ端末１０に通信可能に接続されるＳＩＰサーバ２１と、ＳＩＰサーバ２１に通信可能に接続されるガイダンス制御装置２２とを有する。図１に示すガイダンス制御システムは、ＩＭＳ網２０を介して発信元のＩＭＳ端末１０に音声ガイダンスを提供するものである。
【００２６】
ＩＭＳ端末１０は、ＩＭＳ網２０に接続可能な端末、例えば、無線ＬＡＮや第３世代携帯電話等の通信端末で構成される。ＩＭＳ端末１０は、制御／処理部（例えば、ＣＰＵ等のマイクロコンピュータ等）、記憶部（メモリ等）、通信部（例えば、送受信回路、ベースバンド処理回路等）、表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）、操作部（操作用の各種キー、ボタン、スイッチ類等）、音声入出力部（マイクロフォン、スピーカ等）等の各部を有し、制御／処理部による制御のもとで、所定の情報を記憶部に記憶し、音声入出力部により音声を入出力し、操作部からの操作信号を制御／処理部に出力し、通信部を介して他のＩＭＳ端末との間で通話やメール送受信を行い、インターネット上のウェブサイト（ウェブサーバ）にアクセスしたりする既知の機能を実現している。
【００２７】
ＩＭＳ端末１０は、本実施形態では、セッション開始時に、ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ（招待）信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部（以下、ガイダンス設定制御用ヘッダ）を付与し、そのガイダンス設定制御用ヘッダを付与したＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に向けて送信する。この機能は、例えば制御／処理部のコンピュータが記憶部に予め格納された動作プログラムの命令を実行することにより実現される。
【００２８】
ＩＮＶＩＴＥ信号は、セッション開始を表し、ＳＩＰのほとんどの場合において最初の信号として送信される。ＳＩＰ信号（ＳＩＰメッセージ）は、ヘッダ部と本体部とを有する。ヘッダ部の最初の行は、リクエストラインとも呼ばれ、リクエストの種別を表すＳＩＰメソッド（ＩＮＶＩＴＥ等）に続き、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩ（ｓｉｐ：ａａａａ＠ｂｂｂ．ｃｃ．ｄｄ等）、プロトコルバージョン（ｓｉｐ／２．０等）の順で構成される。
【００２９】
図２は、ＩＭＳ端末１０によるガイダンス設定によりＳＩＰ信号であるＩＮＶＩＴＥ信号に付加されるガイダンス設定制御用ヘッダを構成するＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列と、これに対応する音声ガイダンスの内容の一例を示す。
【００３０】
図２の例では、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列が「ｍａｌｅ」のとき、音声ガイダンスを男性の声で再生し、指示文字列が「ｆｅｍａｌｅ」のとき、音声ガイダンスを女性の声で再生し、指示文字列が「ｅｎｇｌｉｓｈ」のとき、音声ガイダンスを英語で再生することを表している。例えば、ＩＭＳ端末１０側で音声ガイダンスを男性の声で再生するガイダンス設定を行う場合は、「ＩＮＶＩＴＥ ｓｉｐ：．．．ｍａｌｅ＠ｂｂｂ．ｃｃ．ｄｄ ｓｉｐ／２．０」等のようにＩＮＶＩＴＥ信号のヘッダ部におけるＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの所定部分に「ｍａｌｅ」を付与する。
【００３１】
ＩＭＳ端末１０による上記ガイダンス設定は、例えば自動及び手動のいずれの動作モードでも設定可能とすることが望ましい。この場合、ＩＭＳ端末１０の表示画面上でキー操作等のユーザ操作により自動又は手動のいずれかを選択可能としてもよい。その結果、自動の場合は、予め設定された音声ガイダンスの内容（男性の声、女性の声、英語等）に応じた指示文字列（例えば、ｆｅｍａｌｅ）をＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与するようにしてもよい。一方、手動の場合は、さらに表示画面上でキー操作等のユーザ操作により音声ガイダンスの内容（男性の声、女性の声、英語等）を選択可能とし、選択された音声ガイダンスの種別に応じた指示文字列をＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与するようにしてもよい。また、初期設定では、自動設定としてもよい。自動設定の場合、ユーザの登録情報（性別、年齢、住所、国籍等）に応じて音声ガイダンスの内容を自動で可変設定するようにしてもよい。
【００３２】
ＳＩＰサーバ２１は、ＨＴＴＰを土台にしたテキストベースのリクエスト／レスポンス型のＳＩＰに従い動作するサーバであり、その内部にコンピュータアーキテクチャに基づくハードウェア構成（例えば、コンピュータの中核を担うＣＰＵ、プログラムやデータを格納するメモリ、入出力部（入力装置、表示装置、通信装置、外部記憶装置等の入出力ポート））を有する。ＳＩＰサーバ２１は、ＣＰＵがメモリ内のプログラムの命令に従い動作することにより、所定の情報をメモリ等の記憶装置に記憶し、通信装置を介してＩＭＳ端末１０との間で通信を行うと共にガイダンス制御装置２２との間でＳＩＰに従い情報のやり取りを行い、後述するサービス判定、ガイダンス接続判定、ガイダンス指示情報付加等の処理を行う。
【００３３】
図３は、ＳＩＰサーバ２１の動作を示すフローチャートである。このフローチャートで示される処理は、例えばＳＩＰサーバ２１のＣＰＵが予め設定された動作プログラムを実行することにより行われる。ここで用いる動作プログラムは、メモリ内に固定して組み込まれるものでも、ハードディスク駆動装置（ＨＤＤ）等の外部記憶装置からメモリに読み込まれるものでも、いずれでも適用可能である。
【００３４】
図３において、ＳＩＰサーバ２１は、ＩＭＳ端末１０からヘッダ部のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩにガイダンス設定制御用の指示文字列が付与されたＩＮＶＩＴＥ信号を受信する（ステップＢ１）。すると、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号に記載されているサービスが実施可能か、例えばサービスがＳＩＰのＩＰ電話であれば、電話を繋ぐことが可能かどうかを判定し（ステップＢ２）、サービスが実施できず（例えば、電話を繋ぐことができず）、ガイダンス接続が必要であれば（ステップＢ３）、ガイダンス制御装置２２に送るＩＮＶＩＴＥ信号に対して、要求されたガイダンス設定に対応するガイダンス指示情報を付加する（ステップＢ４）。
【００３５】
ＳＩＰサーバ２１は、そのＩＮＶＩＴＥ信号をガイダンス制御装置２２に送信し（ステップＢ５）、そのＡＣＫ応答であるＴＲＹＩＮＧ信号の返信を確認し（ステップＢ６）、ガイダンス制御装置２２から送信された、ガイダンス指示情報に基づくガイダンスの音声データをＩＭＳ端末１０に送信する（ステップＢ７）。
【００３６】
ガイダンス制御装置２２は、音声ガイダンスを提供するためのガイダンス制御を行う装置である。ガイダンス制御装置２２は、予め設定された動作プログラムに従い動作するコンピュータ（ＣＰＵ）を搭載し、ＩＭＳ網２０に接続された通信装置（非図示）を介してＳＩＰサーバ２１との間でＳＩＰに従い情報のやり取りが可能となっている。
【００３７】
次に、本実施形態に係るガイダンス接続システムを構成する各装置の処理シーケンスについて、図４を参照して説明する。ここで、図４に示すＳＩＰサーバ２１によるステップＢ１〜Ｂ７の各処理は、前述した図３に対応し、本実施形態では、ＳＩＰサーバ２１のコンピュータが動作プログラムの命令を実行することにより行われる。また、図４に示すＩＭＳ端末１０のステップＡ１〜Ａ３の各処理は、本実施形態では、制御部のコンピュータが記憶部に予め設定された動作プログラムの命令を実行することにより行われる。さらに、図４に示すガイダンス制御装置２２のステップＣ１〜Ｃ３の各処理は、本実施形態では、ガイダンス制御装置２２のコンピュータがメモリ内の動作プログラムの命令を実行することにより行われる。
【００３８】
最初に、ＩＭＳ端末１０は、着信先のＩＭＳ端末（非図示）との間のセッション開始に際し、前述したようにＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩにガイダンス設定制御用の指示文字列（ｍａｌｅ、ｆｅｍａｌｅ、ｅｎｇｌｉｓｈ等）を付与し、指示文字列を付与したＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダを持つＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に送信する（ステップＡ１）。
【００３９】
これに応答して、ＳＩＰサーバ２１は、そのＩＮＶＩＴＥ信号のＡＣＫ応答としてＴＲＹＩＮＧ信号をＩＭＳ端末１０に返信する（ステップＢ１）。ＩＭＳ端末１０は、そのＴＲＹＩＮＧ信号を受信することでＳＩＰサーバ２１にＩＮＶＩＴＥ信号が到着したことを認識する（ステップＡ２）。
【００４０】
次に、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号に従ってサービスが利用可能かの判定（ステップＢ２）と、ガイダンス接続するかどうかの判定（ステップＢ３）を順次実行する。この判定処理については、前述した関連技術（特許文献２等）に開示されているものが適用可能であるため、その詳細については省略する。
【００４１】
その結果、サービスが利用可能であり、ガイダンス接続しない場合は、電話等の通常のサービスが実行される。また、ガイダンス接続する場合は、ＳＩＰサーバ２１は、受信したＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与された指示文字列に従ってどのようなガイダンス設定にするかを判定する。例えば、Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩの指示文字列が「ｍａｌｅ」の場合は音声ガイダンスを男性の声で再生し、「ｆｅｍａｌｅ」の場合は音声ガイダンスを女性の声で再生し、「ｅｎｇｌｉｓｈ」の場合は音声ガイダンスを英語で再生するようにガイダンス設定を行う。ＳＩＰサーバ２１は、そのガイダンス設定に応じたガイダンス指示情報をＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダに付加する（ステップＢ４）。
【００４２】
そして、ＳＩＰサーバ２１は、ガイダンス指示情報を付加したＩＮＶＩＴＥ信号をガイダンス制御装置２２に送信する（ステップＢ５）。これに応答して、ガイダンス制御装置２２は、ＴＲＹＩＮＧ信号をＳＩＰサーバ２１に返信する（ステップＣ１）。ＳＩＰサーバ２１は、ＴＲＹＩＮＧ信号を受信することでガイダンス制御装置２２にＩＮＶＩＴＥ信号が到着したことを認識する（ステップＢ６）。
【００４３】
そして、ガイダンス制御装置２２は、ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに付与されたガイダンス指示情報に従ってガイダンスの音声データを構築し（ステップＣ２）、構築したガイダンスの音声データをＳＩＰサーバ２１へ送信する（ステップＣ３）。なお、ＳＩＰサーバ２１からのガイダンス指示情報に基づいてガイダンス制御装置２２がガイダンスの音声データを構築する処理については、前述した関連技術（特許文献２等）に開示されているものが適用可能であるため、その詳細については省略する。
【００４４】
これに応答して、ＳＩＰサーバ２１は、ガイダンスの音声データをＩＭＳ端末１０へ送信する（ステップＢ７）。ＩＭＳ端末１０は、ガイダンスの音声データを受信して再生する（ステップＡ３）。
【００４５】
以上のように本実施形態では、ＩＭＳ端末１０は、ガイダンス設定制御用ヘッダ（Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩヘッダ）を付与したＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２１に向けて送信する（ステップＡ１）。ＳＩＰサーバ２１は、そのガイダンス設定制御用ヘッダが付与されたＩＮＶＩＴＥ信号を判別あるいは加工等の処理を行い、ＩＮＶＩＴＥ信号にそのヘッダに応じたガイダンス指示情報を付加してガイダンス制御装置２２に送信する（ステップＢ２〜Ｂ５）。ガイダンス制御装置２２は、ガイダンス指示情報が付加されたＩＮＶＩＴＥ信号に従ってガイダンスの音声を構築し、ＳＩＰサーバ２１を介してＩＭＳ端末１０に返す（ステップＣ２、Ｃ３）。
【００４６】
このようにして、本実施形態では、ＩＭＳ端末１０からガイダンス設定制御用ヘッダを付与したＳＩＰのＩＮＶＩＴＥ信号を送信しているので、元来ＩＭＳ網２０内のＳＩＰサーバ２１側でのみ制御されるガイダンスに対して設定を指定することができる。
【００４７】
すなわち、本実施形態は、ＩＭＳ網２０におけるＳＩＰベースのガイダンス制御システムにおいて、ＳＩＰのほとんどの場合において最初の信号であるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することで、従来ＳＩＰサーバ２１側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定（具体的には、音声ガイダンスであれば、男の声か女の声か選択できる設定など、テキストガイダンスであれば、ファイル形式や言語設定など）を端末側から決定することが可能になり、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減し、ガイダンス接続までの時間を短縮することができる。
【００４８】
つまり、図４のステップＡ１にてＩＭＳ端末１０からＳＩＰサーバ２１に送信されるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することで、余分な信号を使わない分、ＳＩＰのシステムにおいてガイダンスの設定項目に対し負荷軽減を考えて設けたガイダンス制御システムを構築することができる。
【００４９】
以上説明したように、本実施形態においては、以下に記載するような効果を奏する。
【００５０】
第１の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、従来ＳＩＰサーバ２１側で決定されているようなガイダンス接続の様々な設定をＩＭＳ端末１０側から決定することができることである。
【００５１】
第２の効果は、ＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与しているので、余分な信号を使わない分、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減できることである。
【００５２】
第３の効果は、ガイダンス制御装置２２とＳＩＰサーバ２１間の余分な負荷を軽減しているので、ガイダンス接続までの時間短縮が期待できることである。
【００５３】
これにより、前述した関連技術のガイダンス制御システムでは、ガイダンス設定はＳＩＰサーバに依存するが、本実施形態では、ＩＭＳ端末１０からＳＩＰサーバ２１に送信されるＩＮＶＩＴＥ信号にガイダンス設定を付与することでＩＭＳ端末１０側からガイダンス設定を可能としたガイダンス制御システムを提供することができる。
【００５４】
なお、上記実施形態に係るガイダンス制御システムを構成する各装置、すなわちＩＭＳ端末、ＳＩＰサーバ、及びガイダンス制御装置は、その内部のハードウェア及びソフトウェア構成は特に限定されるものではなく、上述した各部の機能（手段）を実現可能なものであれば、いずれのものでも適用可能である。例えば、機能毎に回路を独立させて構成したものでも、複数の機能を１つの回路にまとめて一体に構成したものでも、いずれのものであってもよい。或いは、全ての機能を主にソフトウェアの処理で実現するものでもあってもよい。
【００５５】
また、上記のガイダンス制御システムを構成する各装置の少なくとも一部の機能を、動作プログラムを用いて実現する場合、かかる動作プログラム及びこれを記録する記録媒体は、本発明の範疇に含まれる。この場合、動作プログラムがオペレーティングシステム（ＯＳ）、ミドルウェア、アプリケーションソフトウェア等の他のプログラムと協働して上記各装置の機能が実現される場合は、それらのプログラムも含まれる。
【００５６】
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５７】
本発明は、ＩＰ電話のような音声通話システム等のガイダンス制御を必要とするＳＩＰのシステムに適用可能である。また、本発明は、音声端末に限らず、動画配信サーバのガイダンス動画への設定を端末側で行うガイダンス制御システム及び方法にも適用可能である。
【符号の説明】
【００５８】
１ ガイダンス制御システム
１０ ＩＭＳ端末
２０ ＩＭＳ網
２１ ＳＩＰサーバ
２２ ガイダンス制御装置
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末と、
前記端末に接続されるＳＩＰサーバと、
前記ＳＩＰサーバに接続されるガイダンス制御装置とを有し、
前記端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号を前記ＳＩＰサーバに向けて送信し、
前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号を前記ガイダンス制御装置に送信し、
前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とするガイダンス制御システム。
【請求項２】
前記ＳＩＰ信号は、ＩＮＶＩＴＥ信号であり、
前記ヘッダ部は、前記ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに所定の指示文字列を付与したものであることを特徴とする請求項１に記載のガイダンス制御システム。
【請求項３】
前記端末は、ＩＭＳ網に接続可能なＩＭＳ端末であり、
前記ＳＩＰサーバ及び前記ガイダンス制御装置は、前記ＩＭＳ網に配置されることを特徴とする請求項１又は２に記載のガイダンス制御システム。
【請求項４】
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする端末。
【請求項５】
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とするＳＩＰサーバ。
【請求項６】
端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をＳＩＰサーバに向けて送信し、
前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信し、
前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とするガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項７】
前記ＳＩＰ信号は、ＩＮＶＩＴＥ信号であり、
前記ヘッダ部は、前記ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに所定の指示文字列を付与したものであることを特徴とする請求項６に記載のガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項８】
前記端末は、ＩＭＳ網に接続可能なＩＭＳ端末であり、
前記ＳＩＰサーバ及び前記ガイダンス制御装置は、前記ＩＭＳ網に配置されることを特徴とする請求項６又は７に記載のガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項９】
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、
そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする端末の動作方法。
【請求項１０】
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、
受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、
作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とするＳＩＰサーバの動作方法。
【請求項１１】
コンピュータに、
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加するステップと、
そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信するステップとを実行させることを特徴とする端末の動作プログラム。
【請求項１２】
コンピュータに、
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信するステップと、
受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成するステップと、
作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信するステップとを実行させることを特徴とするＳＩＰサーバの動作プログラム。
【請求項１】
端末と、
前記端末に接続されるＳＩＰサーバと、
前記ＳＩＰサーバに接続されるガイダンス制御装置とを有し、
前記端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号を前記ＳＩＰサーバに向けて送信し、
前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号を前記ガイダンス制御装置に送信し、
前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とするガイダンス制御システム。
【請求項２】
前記ＳＩＰ信号は、ＩＮＶＩＴＥ信号であり、
前記ヘッダ部は、前記ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに所定の指示文字列を付与したものであることを特徴とする請求項１に記載のガイダンス制御システム。
【請求項３】
前記端末は、ＩＭＳ網に接続可能なＩＭＳ端末であり、
前記ＳＩＰサーバ及び前記ガイダンス制御装置は、前記ＩＭＳ網に配置されることを特徴とする請求項１又は２に記載のガイダンス制御システム。
【請求項４】
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする端末。
【請求項５】
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とするＳＩＰサーバ。
【請求項６】
端末は、ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、そのヘッダ部を付加したＳＩＰ信号をＳＩＰサーバに向けて送信し、
前記ＳＩＰサーバは、前記端末からの前記ヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信し、
前記ガイダンス制御装置は、前記ＳＩＰサーバからの前記ガイダンス指示情報が付加されたＳＩＰ信号に従い音声データを構築し、構築した音声データを前記ＳＩＰサーバ経由で前記端末に返すことを特徴とするガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項７】
前記ＳＩＰ信号は、ＩＮＶＩＴＥ信号であり、
前記ヘッダ部は、前記ＩＮＶＩＴＥ信号のＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに所定の指示文字列を付与したものであることを特徴とする請求項６に記載のガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項８】
前記端末は、ＩＭＳ網に接続可能なＩＭＳ端末であり、
前記ＳＩＰサーバ及び前記ガイダンス制御装置は、前記ＩＭＳ網に配置されることを特徴とする請求項６又は７に記載のガイダンス制御システムの動作方法。
【請求項９】
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加し、
そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信することを特徴とする端末の動作方法。
【請求項１０】
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信し、
受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成し、
作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信することを特徴とするＳＩＰサーバの動作方法。
【請求項１１】
コンピュータに、
ＳＩＰ信号にガイダンス設定を制御するためのヘッダ部を付加するステップと、
そのヘッダ部を付加したガイダンス設定制御用ヘッダをＳＩＰサーバに向けて送信するステップとを実行させることを特徴とする端末の動作プログラム。
【請求項１２】
コンピュータに、
端末から送られてくる、ガイダンス設定を制御するためのヘッダ部が付加されたＳＩＰ信号を受信するステップと、
受信したＳＩＰ信号に従いガイダンス指示情報を作成するステップと、
作成したガイダンス指示情報を付加したＳＩＰ信号をガイダンス制御装置に送信するステップとを実行させることを特徴とするＳＩＰサーバの動作プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図２】
【図３】
【図４】
【公開番号】特開２０１０−１７１７７８（Ｐ２０１０−１７１７７８Ａ）
【公開日】平成２２年８月５日（２０１０．８．５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１２８８８（Ｐ２００９−１２８８８）
【出願日】平成２１年１月２３日（２００９．１．２３）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年８月５日（２０１０．８．５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年１月２３日（２００９．１．２３）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
[ Back to top ]