テレビモニタと携帯端末を用いた通信販売システム
【課題】
テレビモニタに表示された映像を見ながらダイレクトに注文する方法は、テレビショッピング番組などでの電話注文しかなかった。
【解決手段】
テレビモニタに表示される二次元バーコードを、二次元バーコード読み取り機能付き携帯端末で読み取り、直接商品・サービス注文用URLにアクセスし、簡単に注文ができるようにする方法を提供する。
テレビモニタに表示された映像を見ながらダイレクトに注文する方法は、テレビショッピング番組などでの電話注文しかなかった。
【解決手段】
テレビモニタに表示される二次元バーコードを、二次元バーコード読み取り機能付き携帯端末で読み取り、直接商品・サービス注文用URLにアクセスし、簡単に注文ができるようにする方法を提供する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テレビモニタと携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行う通信販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のテレビショッピングなどテレビ放送番組を通じて商品・サービスなどを紹介、販売する通信販売では、電話やファクシミリを用いて視聴者からの注文を受け付けていた。（例えば、非特許文献１参照）
【０００３】
近年パソコンや携帯電話などを端末としたインターネット注文も併用している（例えば、非特許文献２参照）が、本格的な普及には至っていない。
【０００４】
従来の注文方式には、下記のような欠点が存在する。
１電話注文、ファクシミリ注文
オペレータ人件費、フリーダイヤル電話料、コールセンター設備などにかかる、番組提供者もしくは販売者の経費負担が大きい。
また、注文を受け付けることができる数量は、オペレータの人数や電話回線数に依存するため、短時間に大量の注文がきたときに通話中となり、販売元はビジネスチャンスをのがしてしまうことがある。
２インターネット注文
テレビ放送番組を視聴しながらPC操作をすることが難しいため、PCインターネット注文では、購買意欲が高まったテレビ放送番組視聴中に注文させることができない。
また、PCインターネット注文、携帯電話インターネット注文とも端末操作が複雑で、テレビ放送番組を視聴し、商品・サービス注文の主体となる中高年層、主婦層には不向きである。
【０００５】
【非特許文献１】「テレビショッピング番組の表示に関する実態調査報告書」、公正取引委員会事務総局、平成１５年９月、p１
【非特許文献２】「商品のお申し込みについて」、ジャパネットたかたホームページ
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は以上のような欠点に鑑み、テレビショッピングなどのテレビ放送番組にて商品・サービスを紹介中に、二次元バーコード読み取り機能がついており、インターネット接続が可能で、有している端末固有番号をサーバに送信することができる携帯端末（以下、携帯端末）を用いて、視聴者がダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行うことができる、通信販売システムを提供することを目的としている。
【０００７】
また、テレビコマーシャルやビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見るときにも、携帯端末を用いて、視聴者がダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行うことができる、通信販売システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、本発明では下記手段により解決する。
１商品・サービスの注文者となりえる視聴者が、テレビ番組やテレビコマーシャル、ビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見るときに、上記映像媒体または映像の提供者、映像として表示される商品・サービスの製造者、販売者など（以下、販売元）は、商品・サービスIDを含む商品・サービス注文用URLが符号化された二次元バーコードも併せて表示する。
２商品・サービスの注文を希望する視聴者は、商品・サービスIDを含む商品・サービス注文用URLが符号化された二次元バーコードを、携帯端末で読み取り、テレビモニタで見ている商品・サービス注文用URLにアクセスする。
３商品・サービスの注文を希望する視聴者は、商品・サービスの数量、サイズ、カラーなどの選択、パスワードの入力を行い、商品・サービスを注文する。
【０００９】
上記手法を実現するために、以下の技術を用いる。
１テレビモニタに表示する二次元バーコードがQRコードの場合において、水平方向の明暗の変化の少ないQRコードを採用することで、水平方向に映像がぼけやすい性質を持つテレビモニタに、より適したQRコードを生成する。
２商品・サービスの注文を希望する視聴者が、最初に本人登録・確認用URLが符号化された二次元バーコードを携帯端末で読み取り、本人登録・確認用URLにアクセスするときに、本人確認用データと携帯端末固有番号を関連付けておく。
これにより、商品・サービス注文用URLへアクセスするときには、本人確認用データに代えて、携帯端末固有番号を用いることで、本人確認用データの入力なしに、本人認証を行うことができる。
【発明の効果】
【００１０】
携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文ができるようになることから、テレビショッピングなどのテレビ放送番組では、電話注文、ファクシミリ注文などから本発明による通信販売システムを活用した注文にシフトが起こり、販売元は、オペレータ人件費、フリーダイヤル電話料、コールセンター設備などの経費削減ができる。
【００１１】
また、本発明による通信販売システムでは短時間に大量の注文を受けることが可能になり、販売元の売上が増加する。
【００１２】
これまで、テレビモニタを見ながらダイレクトに商品・サービス注文する手段のなかった、テレビコマーシャルやビデオ、CD、DVDなどの映像媒体に、新たな商品・サービス注文手法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図面に示す発明を実施するための最良の形態により、本発明を詳細に説明する。
【００１４】
以下本発明を、図面を用いて詳細に説明する。図１は本発明に係わる通信販売システムの実施例を示す構成ブロック図である。
【００１５】
図１において、１００は会員証、１０１は会員証に付された、会員ＩＤを含む本システム登録用ＵＲＬを符号化した二次元バーコードである。１０２はテレビモニタ、１０３はテレビモニタに表示された、商品・サービスＩＤを含む商品・サービス注文用URLを符号化した二次元バーコードである。１は会員の所有する携帯端末、２はインターネット、３は販売元の受注処理サーバである。
【００１６】
ここで、図１に示す実施例の動作を図２および図３を用いて説明する。図２は会員証１００からの本システム登録を説明するフロー図、図３はテレビモニタ１０２からの商品・サービス注文を説明するフロー図である。
【００１７】
図２中“００１”において、携帯端末１は、あらかじめ会員証１００に付された、二次元バーコード１０１を読み取ることで、会員ＩＤ登録済本システム登録用ＵＲＬを取得し、販売元サーバ３に接続する。
【００１８】
図２中“００２”において、携帯端末１は販売元サーバ３に対し初期情報を送信する。
【００１９】
図２中“００４”において、携帯端末１は携帯端末固有番号を販売元サーバ３に送信し、販売元サーバ３は携帯端末固有番号を取得する。
【００２０】
図２中“００５”において、販売元サーバ３は会員ＩＤと送信された携帯端末固有番号を紐づけ、当該会員の必要情報登録を行う。
【００２１】
図３中“１０１”において、携帯端末１は、テレビショッピング番組やテレビコマーシャル、ビデオ、ＣＤ、ＤＶＤなどの映像とともに、テレビモニタ１０２に表示された二次元バーコード１０３を読み取ることで、商品・サービス注文用ＵＲＬを取得し、販売元サーバ３にアクセスする。
【００２２】
テレビモニタ１０１に表示する二次元バーコード１０３がＱＲコードの場合において、QRコード生成のマスク処理（詳細は「二次元コードシンボル――QRコード――基本仕様 JISX0510」5.8マスク参照）を行うプログラムを作成し、以下の処理を行う。
まず、評価のためにマスクされた８種類の記号のなかから、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数、もしくはモジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号を選択する。
選択した記号が、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを回転させることなくテレビモニタ１０１に表示する。
選択した記号が、モジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを右又は左に９０度回転させてテレビモニタ１０１に表示する。
【００２３】
図３中“１０２”において、販売元サーバ３は、携帯端末１から送信された商品・サービスＩＤに応じ、当該商品・サービス用注文画面を生成・送信する。
【００２４】
図３中“１０３”において、携帯端末１は、サイズ・個数などの当該商品注文・サービス情報と携帯端末固有番号を販売元サーバ３に送信し、販売元サーバ３はサイズ・個数などの当該商品・サービス注文情報と携帯端末固有番号を取得する。
【００２５】
図３中“１０４”において、販売元サーバ３は、取得した携帯端末固有番号の本システム登録状況を確認し、登録済であれば注文・サービス確認画面を、未登録の場合は会員ＩＤ未登録本システム登録用画面を送信する。
【００２６】
図３中“１０５”から“１０８”において、未登録携帯端末は、販売元サーバ３に対し初期情報と携帯端末固有番号を送信することで、販売元サーバ３は会員ＩＤを生成し、送信された携帯端末固有番号と紐づけ、会員登録を行なったうえで、携帯端末１に注文確認画面を送信する
【００２７】
図３中“１１０”において、携帯端末１はパスワードを販売元サーバ３に送信することで、販売元サーバ３はパスワードを取得する。
【００２８】
図３中“１１１”及び“１１２”において、販売元サーバ３は取得した携帯端末固有番号とパスワードにより認証を行い、適正であれば注文情報を確定・登録し、メールで注文内容を送信する。
【産業上の利用可能性】
【００２９】
本発明はテレビショッピング番組やテレビコマーシャル、ビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見ているときに、紹介中の商品・サービスを注文するときに利用される。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明を実施するための最良の形態の構成図
【図２】本システム登録を説明するフロー図
【図３】商品・サービス注文を説明するフロー図
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テレビモニタと携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行う通信販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のテレビショッピングなどテレビ放送番組を通じて商品・サービスなどを紹介、販売する通信販売では、電話やファクシミリを用いて視聴者からの注文を受け付けていた。（例えば、非特許文献１参照）
【０００３】
近年パソコンや携帯電話などを端末としたインターネット注文も併用している（例えば、非特許文献２参照）が、本格的な普及には至っていない。
【０００４】
従来の注文方式には、下記のような欠点が存在する。
１電話注文、ファクシミリ注文
オペレータ人件費、フリーダイヤル電話料、コールセンター設備などにかかる、番組提供者もしくは販売者の経費負担が大きい。
また、注文を受け付けることができる数量は、オペレータの人数や電話回線数に依存するため、短時間に大量の注文がきたときに通話中となり、販売元はビジネスチャンスをのがしてしまうことがある。
２インターネット注文
テレビ放送番組を視聴しながらPC操作をすることが難しいため、PCインターネット注文では、購買意欲が高まったテレビ放送番組視聴中に注文させることができない。
また、PCインターネット注文、携帯電話インターネット注文とも端末操作が複雑で、テレビ放送番組を視聴し、商品・サービス注文の主体となる中高年層、主婦層には不向きである。
【０００５】
【非特許文献１】「テレビショッピング番組の表示に関する実態調査報告書」、公正取引委員会事務総局、平成１５年９月、p１
【非特許文献２】「商品のお申し込みについて」、ジャパネットたかたホームページ
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は以上のような欠点に鑑み、テレビショッピングなどのテレビ放送番組にて商品・サービスを紹介中に、二次元バーコード読み取り機能がついており、インターネット接続が可能で、有している端末固有番号をサーバに送信することができる携帯端末（以下、携帯端末）を用いて、視聴者がダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行うことができる、通信販売システムを提供することを目的としている。
【０００７】
また、テレビコマーシャルやビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見るときにも、携帯端末を用いて、視聴者がダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文を行うことができる、通信販売システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、本発明では下記手段により解決する。
１商品・サービスの注文者となりえる視聴者が、テレビ番組やテレビコマーシャル、ビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見るときに、上記映像媒体または映像の提供者、映像として表示される商品・サービスの製造者、販売者など（以下、販売元）は、商品・サービスIDを含む商品・サービス注文用URLが符号化された二次元バーコードも併せて表示する。
２商品・サービスの注文を希望する視聴者は、商品・サービスIDを含む商品・サービス注文用URLが符号化された二次元バーコードを、携帯端末で読み取り、テレビモニタで見ている商品・サービス注文用URLにアクセスする。
３商品・サービスの注文を希望する視聴者は、商品・サービスの数量、サイズ、カラーなどの選択、パスワードの入力を行い、商品・サービスを注文する。
【０００９】
上記手法を実現するために、以下の技術を用いる。
１テレビモニタに表示する二次元バーコードがQRコードの場合において、水平方向の明暗の変化の少ないQRコードを採用することで、水平方向に映像がぼけやすい性質を持つテレビモニタに、より適したQRコードを生成する。
２商品・サービスの注文を希望する視聴者が、最初に本人登録・確認用URLが符号化された二次元バーコードを携帯端末で読み取り、本人登録・確認用URLにアクセスするときに、本人確認用データと携帯端末固有番号を関連付けておく。
これにより、商品・サービス注文用URLへアクセスするときには、本人確認用データに代えて、携帯端末固有番号を用いることで、本人確認用データの入力なしに、本人認証を行うことができる。
【発明の効果】
【００１０】
携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に商品・サービス注文ができるようになることから、テレビショッピングなどのテレビ放送番組では、電話注文、ファクシミリ注文などから本発明による通信販売システムを活用した注文にシフトが起こり、販売元は、オペレータ人件費、フリーダイヤル電話料、コールセンター設備などの経費削減ができる。
【００１１】
また、本発明による通信販売システムでは短時間に大量の注文を受けることが可能になり、販売元の売上が増加する。
【００１２】
これまで、テレビモニタを見ながらダイレクトに商品・サービス注文する手段のなかった、テレビコマーシャルやビデオ、CD、DVDなどの映像媒体に、新たな商品・サービス注文手法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図面に示す発明を実施するための最良の形態により、本発明を詳細に説明する。
【００１４】
以下本発明を、図面を用いて詳細に説明する。図１は本発明に係わる通信販売システムの実施例を示す構成ブロック図である。
【００１５】
図１において、１００は会員証、１０１は会員証に付された、会員ＩＤを含む本システム登録用ＵＲＬを符号化した二次元バーコードである。１０２はテレビモニタ、１０３はテレビモニタに表示された、商品・サービスＩＤを含む商品・サービス注文用URLを符号化した二次元バーコードである。１は会員の所有する携帯端末、２はインターネット、３は販売元の受注処理サーバである。
【００１６】
ここで、図１に示す実施例の動作を図２および図３を用いて説明する。図２は会員証１００からの本システム登録を説明するフロー図、図３はテレビモニタ１０２からの商品・サービス注文を説明するフロー図である。
【００１７】
図２中“００１”において、携帯端末１は、あらかじめ会員証１００に付された、二次元バーコード１０１を読み取ることで、会員ＩＤ登録済本システム登録用ＵＲＬを取得し、販売元サーバ３に接続する。
【００１８】
図２中“００２”において、携帯端末１は販売元サーバ３に対し初期情報を送信する。
【００１９】
図２中“００４”において、携帯端末１は携帯端末固有番号を販売元サーバ３に送信し、販売元サーバ３は携帯端末固有番号を取得する。
【００２０】
図２中“００５”において、販売元サーバ３は会員ＩＤと送信された携帯端末固有番号を紐づけ、当該会員の必要情報登録を行う。
【００２１】
図３中“１０１”において、携帯端末１は、テレビショッピング番組やテレビコマーシャル、ビデオ、ＣＤ、ＤＶＤなどの映像とともに、テレビモニタ１０２に表示された二次元バーコード１０３を読み取ることで、商品・サービス注文用ＵＲＬを取得し、販売元サーバ３にアクセスする。
【００２２】
テレビモニタ１０１に表示する二次元バーコード１０３がＱＲコードの場合において、QRコード生成のマスク処理（詳細は「二次元コードシンボル――QRコード――基本仕様 JISX0510」5.8マスク参照）を行うプログラムを作成し、以下の処理を行う。
まず、評価のためにマスクされた８種類の記号のなかから、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数、もしくはモジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号を選択する。
選択した記号が、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを回転させることなくテレビモニタ１０１に表示する。
選択した記号が、モジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを右又は左に９０度回転させてテレビモニタ１０１に表示する。
【００２３】
図３中“１０２”において、販売元サーバ３は、携帯端末１から送信された商品・サービスＩＤに応じ、当該商品・サービス用注文画面を生成・送信する。
【００２４】
図３中“１０３”において、携帯端末１は、サイズ・個数などの当該商品注文・サービス情報と携帯端末固有番号を販売元サーバ３に送信し、販売元サーバ３はサイズ・個数などの当該商品・サービス注文情報と携帯端末固有番号を取得する。
【００２５】
図３中“１０４”において、販売元サーバ３は、取得した携帯端末固有番号の本システム登録状況を確認し、登録済であれば注文・サービス確認画面を、未登録の場合は会員ＩＤ未登録本システム登録用画面を送信する。
【００２６】
図３中“１０５”から“１０８”において、未登録携帯端末は、販売元サーバ３に対し初期情報と携帯端末固有番号を送信することで、販売元サーバ３は会員ＩＤを生成し、送信された携帯端末固有番号と紐づけ、会員登録を行なったうえで、携帯端末１に注文確認画面を送信する
【００２７】
図３中“１１０”において、携帯端末１はパスワードを販売元サーバ３に送信することで、販売元サーバ３はパスワードを取得する。
【００２８】
図３中“１１１”及び“１１２”において、販売元サーバ３は取得した携帯端末固有番号とパスワードにより認証を行い、適正であれば注文情報を確定・登録し、メールで注文内容を送信する。
【産業上の利用可能性】
【００２９】
本発明はテレビショッピング番組やテレビコマーシャル、ビデオ、CD、DVDなどの映像媒体をテレビモニタで見ているときに、紹介中の商品・サービスを注文するときに利用される。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明を実施するための最良の形態の構成図
【図２】本システム登録を説明するフロー図
【図３】商品・サービス注文を説明するフロー図
【特許請求の範囲】
【請求項１】
QRコード生成のマスク処理において、評価のためにマスクされた８種類の記号のなかから、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数、もしくはモジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号を選択するプログラム。
【請求項２】
QRコード生成のマスク処理において、上記により選択した記号が、モジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを右又は左に９０度回転させるプログラム。
【請求項３】
販売元サーバが携帯端末から送信された携帯端末固有番号を取得する処理と、販売元サーバが携帯端末から送信された会員ＩＤと携帯端末固有番号を紐づけ、会員の必要情報登録を行う処理。
【請求項４】
販売元サーバが、携帯端末から送信された商品・サービスＩＤに応じ、当該商品・サービス用注文画面を生成・送信する処理と、携帯端末が、サイズ・個数などの当該商品注文・サービス情報と携帯端末固有番号を販売元サーバに送信し、販売元サーバがサイズ・個数などの当該商品・サービス注文情報と携帯端末固有番号を取得する処理と、販売元サーバが、取得した携帯端末固有番号の本システム登録状況を確認し、登録済であれば注文・サービス確認画面を、未登録の場合は会員ＩＤ未登録本システム登録用画面を送信する処理と、未登録携帯端末であれば、販売元サーバに対し初期情報と携帯端末固有番号を送信することで、販売元サーバは会員ＩＤを生成し、送信された携帯端末固有番号と紐づけ、会員登録を行なったうえで、携帯端末に注文確認画面を送信する処理。
【請求項１】
QRコード生成のマスク処理において、評価のためにマスクされた８種類の記号のなかから、モジュールの行方向の明から暗、暗から明への変化の数、もしくはモジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号を選択するプログラム。
【請求項２】
QRコード生成のマスク処理において、上記により選択した記号が、モジュールの列方向の明から暗、暗から明への変化の数が最も少ない記号であった場合、ＱＲコードを右又は左に９０度回転させるプログラム。
【請求項３】
販売元サーバが携帯端末から送信された携帯端末固有番号を取得する処理と、販売元サーバが携帯端末から送信された会員ＩＤと携帯端末固有番号を紐づけ、会員の必要情報登録を行う処理。
【請求項４】
販売元サーバが、携帯端末から送信された商品・サービスＩＤに応じ、当該商品・サービス用注文画面を生成・送信する処理と、携帯端末が、サイズ・個数などの当該商品注文・サービス情報と携帯端末固有番号を販売元サーバに送信し、販売元サーバがサイズ・個数などの当該商品・サービス注文情報と携帯端末固有番号を取得する処理と、販売元サーバが、取得した携帯端末固有番号の本システム登録状況を確認し、登録済であれば注文・サービス確認画面を、未登録の場合は会員ＩＤ未登録本システム登録用画面を送信する処理と、未登録携帯端末であれば、販売元サーバに対し初期情報と携帯端末固有番号を送信することで、販売元サーバは会員ＩＤを生成し、送信された携帯端末固有番号と紐づけ、会員登録を行なったうえで、携帯端末に注文確認画面を送信する処理。
【図１】
【図２】
【図３】
【図２】
【図３】
【公開番号】特開２００６−９９１５０（Ｐ２００６−９９１５０Ａ）
【公開日】平成１８年４月１３日（２００６．４．１３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００４−２７２８１２（Ｐ２００４−２７２８１２）
【出願日】平成１６年９月２１日（２００４．９．２１）
【出願人】（３０１０１４２６９）株式会社ココリンク (23)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１８年４月１３日（２００６．４．１３）
【国際特許分類】
【出願日】平成１６年９月２１日（２００４．９．２１）
【出願人】（３０１０１４２６９）株式会社ココリンク (23)
【Ｆターム（参考）】
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