申請システム
【課題】申請情報に未入力項目がある場合でも情報コードを作成し、この情報コードを読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付ける申請システムを提供する。
【解決手段】申請手段２０は、申請者端末２１および管理サーバー２２と、申請情報および申請情報用コードＱ２を申請用紙４１および補足用紙４２に印刷して表示するプリンタ２３と、を備えている。また、受付手段３０は、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２を読み取るコードリーダ３２と、申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報を表示し、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付用端末３１であって、コードリーダ３２により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付用端末３１と、を備えている。
【解決手段】申請手段２０は、申請者端末２１および管理サーバー２２と、申請情報および申請情報用コードＱ２を申請用紙４１および補足用紙４２に印刷して表示するプリンタ２３と、を備えている。また、受付手段３０は、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２を読み取るコードリーダ３２と、申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報を表示し、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付用端末３１であって、コードリーダ３２により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付用端末３１と、を備えている。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報コードを読み取ることにより申請情報を受け付ける申請システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、情報コードを読み取ることにより申請情報を受け付ける申請システムに関する技術として、下記特許文献１に示す許可証発行システムが知られている。この許可証発行システムでは、受付端末装置において、申請書が受け付けられると、オペレータ入力により受理番号付の申請書記載情報が生成されて、サーバーコンピュータ装置に送信されるとともに、バーコード形式の受理番号を付したラベルが印刷される。また、審査端末装置においては、上記ラベルが貼り付けられた申請書のバーコード形式の受理番号がバーコードリーダにて読み取られると、読み取った受理番号を検索キーとしてサーバーコンピュータ装置から対応する受理番号付の申請書記載情報が取得されて、申請に応じた許可又は不許可の審査結果がサーバーコンピュータ装置へ送信される。そして、サーバーコンピュータ装置により、審査結果が許可となった受理番号に対応する申請書記載情報に関して、許可証発行のための発行番号が順に生成される。
【０００３】
また、発行端末装置においては、申請書に付されたバーコード形式の受理番号がバーコードリーダにて読み取られて、この読み取った受理番号を検索キーとしてサーバーコンピュータ装置から上記発行番号が付加された受理番号に対応する許可内容が取得されると、当該許可内容に応じた許可証がプリンタにより印刷されて発行される。これにより、発行管理装置と一台の端末装置とを用いた構成とし、受付段階で付される受理番号を基にして、一台の端末装置を使用した審査、許可証の発行等が実行される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２６８０８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上記特許文献１に示すような構成では、申請書類の識別番号を単に情報コード化（バーコード化）したに過ぎず、入力項目の内容まで情報コード化はされていない。また、各入力項目および対応する入力内容を単に情報コード化する場合には、入力必須項目などに対して未入力の項目があると、申請情報が不足していると警告されて入力処理が完了しないために、不足情報が新たに入力されるまで申請情報の情報コード化が完了しない。特に、初めての申請のために記載すべき内容が分からない等の理由により未入力項目があると、上述のような情報コード化ができず、情報コードを使用した申請ができない。さらに、未入力項目があった場合に情報コード化が可能であっても、どの項目が未入力項目か情報コードを読取った側では知ることができない、といった課題があった。
【０００６】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、その目的とするところは、申請情報に未入力項目がある場合でも情報コードを作成し、この情報コードを読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付ける申請システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、特許請求の範囲に記載の請求項１の申請システムでは、申請者が申請者端末から入力した申請情報を表示媒体に表示する申請手段と、受付者が前記表示媒体に表示された前記申請情報を受け付ける受付手段と、を有する申請システムであって、前記申請手段は、前記申請者が複数の入力項目に前記申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、前記複数の入力項目に対して入力されるべき情報が入力されていない項目を未入力項目としてチェックするチェック手段と、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報のうちの少なくとも一部と、前記チェック手段により未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、前記申請情報および前記情報コードを前記表示媒体に表示する申請側表示手段と、を備え、前記受付手段は、前記表示媒体に表示された前記情報コードを読み取る読取手段と、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、前記受付側表示手段により前記未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して前記受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された前記申請情報と、前記受付側入力手段により前記追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項２の発明は、請求項１に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて前記未入力項目の有無を表示することを特徴とする。
【０００９】
請求項３の発明は、請求項１または２に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報を他の入力項目に対して視覚的に変更して表示することを特徴とする。
【００１０】
請求項４の発明は、請求項３に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報の表示色を他の入力項目に対して変更して表示することを特徴とする。
【００１１】
請求項５の発明は、請求項１〜４のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されると、この未入力項目に対して、前記受付側入力手段による入力位置を示すカーソルを移動させて表示することを特徴とする。
【００１２】
請求項６の発明は、請求項５に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対して前記カーソルを移動させて表示する選択手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項７の発明は、請求項５に記載の申請システムにおいて、前記複数の入力項目には申請に関する重要度に応じて予め優先順位が設定されており、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、前記優先順位の高い未入力項目から前記カーソルを移動させて表示することを特徴とする。
【００１４】
請求項８の発明は、請求項７に記載の申請システムにおいて、前記変換手段は、前記優先順位に関する情報を含むように前記情報コードを変換することを特徴とする。
【００１５】
請求項９の発明は、請求項１〜８のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記受付手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段を備えることを特徴とする。
【００１６】
請求項１０の発明は、請求項１〜９のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記表示媒体は、前記申請情報のうち少なくとも一部と、他の表示媒体と識別するための識別情報とが印刷される申請用紙と、当該識別情報および前記情報コードが印刷される補足用紙と、を備え、前記受付処理手段は、前記申請用紙の前記識別情報と前記補足用紙の前記識別情報とが一致する場合に前記受付処理を実施することを特徴とする。
【００１７】
請求項１１の発明は、請求項１〜１０のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記申請手段は、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報を記憶する記憶手段を備え、前記申請側入力手段は、前記記憶手段から取得した前記申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１の発明では、申請手段は、申請者が複数の入力項目に申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、未入力項目をチェックするチェック手段と、入力された申請情報のうちの少なくとも一部と未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、申請情報および情報コードを表示媒体に表示する申請側表示手段と、を備えている。また、受付手段は、表示媒体に表示された情報コードを読み取る読取手段と、情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、読取手段により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、を備えている。
【００１９】
これにより、受付手段において、表示媒体に表示された情報コードを読取手段により読み取ることで、申請情報のうちの少なくとも一部が取得されて円滑に受付処理を実施することができる。特に、申請手段において未入力項目がある申請情報を情報コードに変換しても、受付手段において受付側表示手段に表示された未入力項目により受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
したがって、申請情報に未入力項目がある場合でも情報コードを作成し、この情報コードを読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付けることができる。
【００２０】
請求項２の発明では、受付側表示手段により、読取手段により情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて未入力項目の有無が表示されるため、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２１】
請求項３の発明では、受付側表示手段により、未入力項目に関連する情報が他の入力項目に対して視覚的に変更して表示されるため、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２２】
請求項４の発明では、受付側表示手段により、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されるため、未入力項目がより明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２３】
請求項５の発明では、読取手段により情報コードを読み取ることで未入力項目が取得されると、受付側表示手段により、この未入力項目にカーソルが移動して表示される。これにより、受付者による追加情報の入力が促されるとともに、この入力作業を容易に実施することができる。
【００２４】
請求項６の発明では、受付側表示手段には、読取手段により情報コードを読み取ることで複数の未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対してカーソルを移動させて表示する選択手段が設けられている。これにより、未入力項目が複数取得された場合でも、受付者は、所望の未入力項目を容易に選択して追加情報を入力することができる。
【００２５】
請求項７の発明では、読取手段により情報コードを読み取ることで複数の未入力項目が取得された場合に、受付側表示手段により、優先順位の高い未入力項目からカーソルが移動して表示される。このため、受付者により申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報が入力されることとなり、受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２６】
請求項８の発明では、変換手段により、優先順位に関する情報を含むように情報コードが変換されるため、受付手段に対して上記優先順位に関する情報を予め設定することなく、申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報を入力させることができる。
【００２７】
請求項９の発明では、受付手段には、読取手段により情報コードを読み取ることで未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段が設けられているため、受付者に対して未入力項目の存在を確実に認識させて、受付者による追加情報の入力を確実に促すことができる。
【００２８】
請求項１０の発明では、表示媒体は、申請情報のうち少なくとも一部と識別情報とが印刷される申請用紙と、当該識別情報および情報コードが印刷される補足用紙と、を備えている。そして、申請用紙の識別情報と補足用紙の識別情報とが一致する場合に、受付処理手段により受付処理が実施される。これにより、例えば、従来の申請用紙に加えて上記情報コードが印刷された補足用紙を表示媒体として申請する場合など、表示媒体として申請に関する用紙が複数枚になる場合であっても、各識別情報が一致するか否かを判断することで、誤った申請用紙および補足用紙の組み合わせによる受付処理をなくすことができる。
【００２９】
請求項１１の発明では、記憶手段には申請側入力手段により入力された申請情報が記憶されており、申請側入力手段は、記憶手段から取得した申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成される。これにより、同じ内容の申請を行う場合には、対象の申請情報を記憶手段から取得するだけでよいので、申請者による申請情報の入力を容易に実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本実施形態に係る申請システムの構成を概略的に例示するブロック図である。
【図２】申請手段にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図３】申請手段にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図４】申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図５】メール送信処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図６】ダウンロード処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図７】電子文章生成処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図８】申請前処理において申請者端末に表示される初期画面を概略的に示す説明図である。
【図９】申請前処理において申請者端末に表示される申請情報入力画面を概略的に示す説明図である。
【図１０】図９の申請情報入力画面にてエラー内容が表示された状態を示す説明図である。
【図１１】図９の申請情報入力画面にて次画面遷移確認用ダイアログが表示された状態を示す説明図である。
【図１２】申請前処理において申請者端末に表示される申請情報確認画面を概略的に示す説明図である。
【図１３】図１２の申請情報確認画面にて未入力項目の内容が表示された状態を示す説明図である。
【図１４】申請前処理において申請者端末に表示されるアクション画面を概略的に示す説明図である。
【図１５】申請用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図１６】補足用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図１７】受付手段にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図１８】受付手段にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図１９】受付手段にて実行される受付処理におけるビザ発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図２０】ビザ発行処理において受付用端末に表示される申請情報確認・修正画面を概略的に示す説明図である。
【図２１】図２０の申請情報確認・修正画面にて未入力項目が明示された状態を示す説明図である。
【図２２】本実施形態の第１変形例に係る申請用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図２３】本実施形態の第２変形例に係る申請情報確認・修正画面を概略的に示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
以下、本発明の申請システムを具現化した一実施形態について図を参照して説明する。図１は、本実施形態に係る申請システム１０の構成を概略的に例示するブロック図である。
本実施形態に係る申請システム１０は、申請者が申請者端末２１を用いて申請書類として申請用紙４１等を作成し、受付者がこの申請用紙４１等を受け付けるシステムとして構成されている。本実施形態では、例えば、大使館において申請用紙４１等に応じてビザ（査証）を発行するシステムとして当該申請システム１０が採用される場合について説明する。
【００３２】
当該申請システム１０は、図１に示すように、申請者が申請者端末２１から入力した申請情報を申請用紙４１等に印刷（表示）する申請前処理を実行するための申請手段２０と、受付者が申請用紙４１等に表示された申請情報を受け付ける受付処理を実行するための受付手段３０とを備えている。
【００３３】
申請手段２０では、申請者がインターネット等のネットワークＮに接続されている申請者端末２１のキーボードを操作して管理サーバー２２にて管理される所定の申請用サイトに接続することで、上記申請前処理が開始されることとなる。なお、本実施形態では、申請者端末２１は、申請者が所有するパーソナルコンピュータでもよいし、申請用として大使館や申請に関連する受付場所等に設置される専用端末であってもよい。また、管理サーバー２２は、受付者側である大使館または委託された管理業者によって管理されている。また、申請者端末２１にはプリンタ２３が接続されており、このプリンタ２３は、上記申請前処理によって入力された申請情報等を申請用紙４１等に印刷（表示）する申請側表示手段として機能するものである。
【００３４】
受付手段３０では、大使館職員等の受付者が受付用端末３１を操作して、申請者から申請された申請用紙４１等に印刷された申請情報を読み取るために、上記受付処理が実行されることとなる。受付用端末３１にはコードリーダ３２が接続されており、このコードリーダ３２は、申請用紙４１等に印刷された識別用コードＱ１や申請情報用コードＱ２（後述する）を光学的に読み取る読取手段として機能するものである。また、受付用端末３１にはプリンタ３３が接続されており、このプリンタ３３は、上記受付処理によって受領書４３やビザ４４を印刷して発行する発行手段として機能するものである。
【００３５】
次に、申請手段２０にて実行される申請前処理について、図を参照して説明する。図２および図３は、申請手段２０にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートである。図４は、申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図５は、メール送信処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図６は、ダウンロード処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図７は、電子文章生成処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図８は、申請前処理において申請者端末２１に表示される初期画面５１を概略的に示す説明図である。図９は、申請前処理において申請者端末２１に表示される申請情報入力画面５２を概略的に示す説明図である。図１０は、図９の申請情報入力画面５２にてエラー内容が表示された状態を示す説明図である。図１１は、図９の申請情報入力画面５２にて次画面遷移確認用ダイアログが表示された状態を示す説明図である。図１２は、申請前処理において申請者端末２１に表示される申請情報確認画面５３を概略的に示す説明図である。図１３は、図１２の申請情報確認画面５３にて未入力項目の内容が表示された状態を示す説明図である。図１４は、申請前処理において申請者端末２１に表示されるアクション画面５４を概略的に示す説明図である。図１５は、申請用紙４１の表示内容を概略的に説明する説明図である。図１６は、補足用紙４２の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【００３６】
申請者が申請者端末２１を操作してネットワークＮを介し管理サーバー２２にて管理される所定の申請用サイトに接続すると、図８に示す初期画面５１が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示され、申請者により「申請書の作成」が選択されると、申請前処理が開始される。この申請前処理では、まず、図２のステップＳ１０１において、入力画面表示処理がなされる。この処理では、図９に例示するように、申請情報を入力するための申請情報入力画面５２が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。
【００３７】
本実施形態では、申請情報を入力するための入力項目として、例えば、「氏名」、「住所」および「生年月日」が設定されており、このうち「氏名」および「生年月日」が入力必須項目として設定されている。そのため、申請情報入力画面５２では、「氏名」、「住所」および「生年月日」の表示の近傍に「氏名」、「住所」および「生年月日」に関する情報を入力するための入力領域５２ａ〜５２ｃが表示される。これら各入力領域５２ａ〜５２ｃのいずれかにカーソルＣを移動させることで、当該入力領域に対して申請者端末２１におけるキーボードの操作に応じた情報の入力が可能となる。また、申請情報入力画面５２には、後述する「申請情報のアップロード」や「戻る」、「取消」および「確認画面へ」を選択（クリック）するためのボタン表示が表示されている。
【００３８】
上述のように申請情報入力画面５２が表示されると、ステップＳ１０３において申請情報のアップロードが選択されたか否かについて判定される。ここで、後述するように前回以前の申請前処理により申請情報が申請者端末２１にダウンロードされており、申請者により申請者端末２１の「申請情報のアップロード」が選択されると、ステップＳ１０３にてＹｅｓと判定される。続いて、ステップＳ１０５にて対象ファイルの指定ダイアログ表示処理がなされ、申請者端末２１にダウンロードされていた申請情報がファイル毎に表示される。そして、申請者が対象のファイルを選択すると（Ｓ１０７）、ステップＳ１０９にて入力情報セット処理がなされ、選択されたファイルの申請情報がアップロードされて対応する入力領域５２ａ〜５２ｃにそれぞれセットされて表示される。
【００３９】
上述のようにアップロードされた申請情報が入力領域５２ａ〜５２ｃにそれぞれセットされて表示されるか、申請情報をアップロードすることなく申請者の操作に応じて申請情報が各入力領域５２ａ〜５２ｃに入力されると（Ｓ１１１）、申請者による「確認画面へ」ボタンのクリック（Ｓ１１３）に応じて、ステップＳ１１５において、入力項目にエラーが有るか否かについて判定される。ここで、例えば図１０に例示するように、「生年月日」の入力領域５２ｃに対して、未来の日付が入力されている状態で「確認画面へ」ボタンがクリックされると、入力項目にエラーが有るとして、ステップＳ１１５にてＹｅｓと判定される。そして、ステップＳ１１７にてエラー内容表示処理がなされて、この段階では、図１０に例示するようにエラー内容を示すダイアログ５２ｄが申請情報入力画面５２にて表示される。これにより、申請者に対して入力情報の修正が促されることとなる。なお、申請者端末２１は、特許請求の範囲に記載の「申請側入力手段」の一例に相当し得る。
【００４０】
一方、各入力領域５２ａ〜５２ｃに入力された情報にエラーがない場合には（Ｓ１１５でＮｏ）、ステップＳ１１９において、入力必須項目が未入力であるか否かについて判定される。ここで、例えば図１１に例示するように、入力必須項目である「生年月日」の入力領域５２ｃに入力されるべき情報が何も入力されていない状態で「確認画面へ」ボタンがクリックされると、この入力必須項目が未入力の項目であるとして、ステップＳ１１９にてＹｅｓと判定される。
【００４１】
そして、ステップＳ１２１にて次画面遷移確認用ダイアログ表示処理がなされる。この処理では、図１１に例示するように次画面への遷移を確認するためのダイアログ５２ｅが申請情報入力画面５２にて表示されることで、申請者に対して入力必須項目を未入力のままで次の作業に進むか否かの判断が促されることとなる。ここで、申請者が未入力と判定された入力必須項目を入力するためにダイアログ５２ｅの「いいえ」がクリックされると、ステップＳ１２３にてＮｏと判定されて、申請者による情報入力を待つ状態になる。
【００４２】
上述したステップＳ１１９において、全ての入力必須項目が入力済みであることからＮｏと判定されると、図３のステップＳ１２５において、確認画面表示処理がなされる。この処理では、図１２に例示するように、入力した申請情報を確認するための申請情報確認画面５３が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。また、上述したステップＳ１２３において、申請者が入力必須項目を未入力のままで次の作業に進むためにダイアログ５２ｅの「はい」がクリックされてＹｅｓと判定されると、上記確認画面表示処理がなされる。この段階では、図１３に例示するように、上記申請情報確認画面５３に対して、未入力である入力必須項目が明示されるとともに、その入力領域の表示色が他の入力領域に対して視覚的に注意を引く表示色に変更される。
【００４３】
上述のように申請情報確認画面５３が表示された後、申請者が当該申請情報確認画面５３に表示された申請情報を修正するために、申請者により申請情報確認画面５３に表示された「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ１２７でＹｅｓ）、上記ステップＳ１０１からの処理がなされる。一方、申請情報確認画面５３に表示された申請情報で作業を進めるために、申請者により申請情報確認画面５３に表示された「進む」ボタンがクリックされると（Ｓ１２７でＮｏ）、ステップＳ１２９にて申請書Ｎｏ.採番処理がなされ、他の申請者が申請する申請書と区別する識別情報として固有の申請書Ｎｏ.が採番される。
【００４４】
次に、ステップＳ１３１において、申請情報用コードデータ作成処理がなされる。この処理では、上述のように入力された申請情報および申請書Ｎｏ.を所定の規定に基づき申請情報用コードＱ２としてコード化して変換するためのコードデータが作成される。なお、本実施形態では、申請情報用コードＱ２および後述する識別用コードＱ１として、ＱＲコード（登録商標）が採用されている。また、ステップＳ１３１を実行する手段は、特許請求の範囲に記載の「変換手段」の一例に相当し得る。
【００４５】
続いて、ステップＳ１３３において、アクション画面表示処理がなされる。この処理では、図１４に例示するように、入力された申請情報に基づいて作成される申請用紙４１および補足用紙４２の出力形式を選択するためのアクション画面５４が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。本実施形態では、出力形式として、「表示／印刷」、「メール送信」および「ダウンロード」が設定されており、アクション画面５４には、「表示／印刷」、「メール送信」および「ダウンロード」を選択（クリック）するためのボタン表示５４ａ〜５４ｃや当該申請前処理を終了するための「閉じる」ボタン５４ｄが表示されている。
【００４６】
ここで、「表示／印刷」ボタン５４ａは、申請用紙４１および補足用紙４２をＰＤＦ形式で表示するとともにプリンタ２３により印刷するときに選択されるものである。また、「メール送信」ボタン５４ｂは、申請用紙４１および補足用紙４２に対応する電子文章を他の端末にメール送信するときに選択されるものである。また、「ダウンロード」ボタン５４ｃは、申請用紙４１および補足用紙４２を作成するために入力された申請情報を、次回以降の申請時に流用できるように申請者端末２１にダウンロードするときに選択されるものである。
【００４７】
上述のようにアクション画面５４が表示されている状態では、申請者によりいずれかのボタン５４ａ〜５４ｄがクリックされるまで、ステップＳ１３５、Ｓ１３７、Ｓ１３９、Ｓ１４１にてＮｏとの判定が繰り返される。そして、申請者により「表示／印刷」ボタン５４ａがクリックされると、ステップＳ１３５にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ２００にて申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図４のステップＳ５００において、電子文章生成処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、図７のステップＳ５０１において、識別用コード生成処理がなされる。この処理では、上記ステップＳ１２９にて採番された申請書Ｎｏ.が識別用コードＱ１としてコード化される。
【００４８】
次に、ステップＳ５０３において、申請情報に未入力項目があるか否かについて判定される。ここで、上記ステップＳ１２３にてＹｅｓと判定されて入力必須項目が未入力のままになっている場合には（Ｓ５０３でＹｅｓ）、ステップＳ５０５にてチェック情報出力処理がなされ、申請用紙４１における未入力項目に対してチェック表示するためのチェック情報が、申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５０５を実行する手段は、特許請求の範囲に記載の「チェック手段」の一例に相当し得る。
【００４９】
このようにチェック情報が出力されるか、未入力項目がないため上記ステップＳ５０３にてＮｏと判定されると、ステップＳ５０７にて識別用コード出力処理がなされて、ステップＳ５０１にてコード化された識別用コードＱ１が申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。次に、ステップＳ５０９にて申請情報出力処理がなされて、入力された申請情報が申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５０３からステップＳ５０９までの処理は、申請用紙４１に相当する電子文章を生成するための処理である。
【００５０】
続いて、ステップＳ５１１において、申請情報に未入力項目があるか否かについて判定され、上述のように入力必須項目が未入力のままになっている場合には（Ｓ５１１でＹｅｓ）、ステップＳ５１３にて未入力項目名出力処理がなされ、上述のように「生年月日」が未入力であればこの項目名が未入力項目名として補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。そして、ステップＳ５１５にてチェック情報出力処理がなされ、補足用紙４２において未入力項目等がある旨を示すためのチェック情報が補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。このように未入力項目名およびチェック情報が出力されるか、未入力項目がないため上記ステップＳ５１１にてＮｏと判定されると、ステップＳ５１７にて申請用情報コード出力処理がなされて、ステップＳ１３１にて作成されたコードデータに基づいて生成された申請情報用コードＱ２が補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５１１からステップＳ５１７までの処理は、補足用紙４２に相当する電子文章を生成するための処理である。
【００５１】
次に、ステップＳ５１９にてファイル名付与処理がなされ、申請用紙４１および補足用紙４２をＰＤＦ形式のデータとして保存するためのデフォルトでのファイル名が、「申請者名」に作成日時を付加して付与される。具体的には、例えば、デフォルトでのファイル名は、「申請者名＋作成日時.pdf」として付与される。そして、ステップＳ５２１にて電子文章の出力処理がなされ、上述のようにファイル名が付与された申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として出力されて、ステップＳ５００における電子文章生成処理のサブルーチンが終了する。
【００５２】
上述のように図４のステップＳ５００における電子文章生成処理がなされて、申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として出力されると、図４のステップＳ２０１において電子文章表示処理がなされる。この処理では、上述のように生成された電子文章に応じて、申請用紙４１および補足用紙４２が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。
【００５３】
ここで、申請用紙４１には、図１５に例示するように、上記ステップＳ５０９にて出力された申請情報に応じて、「氏名」および「住所」に対応する申請情報がそれぞれ表示される。このとき、上述したように「生年月日」が未入力項目である場合には、この項目は空欄となり、上記ステップＳ５０５にて出力されたチェック情報に応じて、当該未入力項目の近傍にチェック表示４１ａがなされる。また、申請用紙４１には、申請書Ｎｏ．の表示と、上記ステップＳ５０７にて出力された識別用コードＱ１とが表示される。
【００５４】
また、補足用紙４２には、図１６に例示するように、申請書Ｎｏ．と入力された申請情報のうち入力必須項目である「氏名」とその入力情報とがそれぞれ表示される。この補足用紙４２には、未入力項目の有無を明確にするために、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目があります。」という文章と、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目はありません。」という文章と、それぞれの文章の近傍にチェックボックス４２ａ，４２ｂとが表示されている。これら両チェックボックス４２ａ，４２ｂは、いずれか一方にチェック表示がされることとなる。ここで、上述したように未入力項目がある場合には、上記ステップＳ５１５にて出力されたチェック情報に応じて、チェックボックス４２ａにチェック表示がされる。また、補足用紙４２には、未入力項目の対象を明確にするために、所定の記載欄４２ｃに上記ステップＳ５１３にて出力された未入力項目名が明示される。さらに、補足用紙４２には、上記ステップＳ５１７にて出力された申請情報用コードＱ２が表示される。
【００５５】
そして、ＰＤＦ表示される申請用紙４１および補足用紙４２に対して申請者が印刷指示を選択することで、ステップＳ２０３にて印刷処理がなされて申請用紙４１および補足用紙４２がプリンタ２３により印刷されて出力される。なお、本実施形態では、上記印刷処理は、Adobe Systems社のアクロバットリーダー(Acrobat Reader)を使用して表示された申請用紙４１および補足用紙４２に対する印刷指示に応じて実行されるが、例えば、他のアプリケーションにてモニタ２１ａに表示された申請用紙４１および補足用紙４２をプリンタ２３により印刷して出力してもよい。これにより、ステップＳ２００における申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００５６】
また、上述のようにアクション画面５４が表示されている状態において、申請者により「メール送信」ボタン５４ｂがクリックされると、ステップＳ１３７にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ３００にてメール送信処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図５のステップＳ５００にて上述した電子文章生成処理のサブルーチンが実行されて申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として生成されると、ステップＳ３０１にて電子文章変換処理がなされる。この処理では、セキュリティ対策として上記電子文章に対して所定のパスワードが設定され、この電子文章がＺＩＰ形式に変換される。
【００５７】
次に、ステップＳ３０３において、メール送信準備処理がなされる。この処理では、例えば、メールサブジェクトが「VISA Application 申請名＋作成日時」として設定され、ＳＭＴＰサーバー名およびメール本文が所定の設定ファイルから取得され、メール送信元アドレスおよびメール返信先アドレスが本システム管理者アドレスとして設定される。また、申請者が申請者端末２１のキーボードの操作により画面入力したメールアドレスがメール送信先アドレスとして設定され、上記ステップＳ３０１にて変換されたＺＩＰ形式の電子文章がメールに添付される。
【００５８】
そして、ステップＳ３０５にてメール送信処理がなされ、上述のように作成されたメールが申請者の指示によりメール送信される。そして、ステップＳ３０７にてＳＭＴＰサーバーでの受付が完了したか否かについて判定され、受付完了していれば（Ｓ３０７でＹｅｓ）、ステップＳ３０９にてメール送信完了の報知処理がなされ、メール送信完了の旨がモニタ２１ａに表示等されることで報知される。一方、ＳＭＴＰサーバーでの受付が完了しない状態になると（Ｓ３０７でＮｏ）、ステップＳ３１１にてメール送信失敗の報知処理がなされ、メール送信失敗の旨がモニタ２１ａに表示等されることで報知される。これにより、ステップＳ３００におけるメール送信処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００５９】
申請者は、上述のように送信されたメールを、申請者端末２１と異なる所定の端末にて受信することで、このメールに添付された電子文章を当該所定の端末にて表示・印刷等することができる。
【００６０】
また、上述のようにアクション画面５４が表示されている状態において、申請者により「ダウンロード」ボタン５４ｃがクリックされると、ステップＳ１３９にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ４００にてダウンロード処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図６のステップＳ４０１において、デフォルトファイル名作成処理がなされ、申請情報を保存するためのデフォルトファイル名が、例えば、「申請者名＋作成日時.dat」として作成される。次に、ステップＳ４０３にてダウンロード用ファイル生成処理がなされ、申請情報として入力された情報がダウンロード用ファイルとして生成される。続いて、ステップＳ４０５にて保存先及びファイル名の指定ダイアログ表示処理がなされ、申請者端末２１における保存先及びファイル名を確認するための指定ダイアログが表示される。そして、申請者により、指定された保存先及びファイル名か変更された保存先またはファイル名にて保存指示がなされると、ステップＳ４０７にてＹｅｓと判定される。そして、ステップＳ４０９にてダウンロード処理がなされて、上記ダウンロード用ファイルが上記保存先に上記ファイル名で保存（記憶）される。これにより、ステップＳ４００におけるダウンロード処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００６１】
そして、アクション画面５４が表示された状態で、申請者により「閉じる」ボタン５４ｄがクリックされると、申請手段２０による当該申請前処理が終了する。
【００６２】
このように申請前処理を実行することで印刷された申請用紙４１に未入力項目がある場合には、申請者によりその未入力項目に対応する記入欄に手書きで申請情報を記入することで、申請書類の作成が完了する。
【００６３】
次に、受付手段３０にて実行される受付処理について、図を参照して説明する。図１７および図１８は、受付手段３０にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートである。図１９は、受付手段３０にて実行される受付処理におけるビザ発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。図２０は、ビザ発行処理において受付用端末３１に表示される申請情報確認・修正画面５５を概略的に示す説明図である。図２１は、図２０の申請情報確認・修正画面５５にて未入力項目が明示された状態を示す説明図である。
【００６４】
本実施形態における受付処理は、申請者に対して受領書４３を発行するための受領書発行処理と、申請者に対してビザ４４を発行するためのビザ発行処理とからなる。当該受付処理では、受付用端末３１にて従来使用していた既存受付システムを利用するために、この既存受付システムと、識別用コードＱ１および申請情報用コードＱ２を読み取ることで受付作業を簡易化する新たな連携システムとが併用される。ここで、既存受付システムとは、申請書Ｎｏ.や識別用コードＱ１を除く申請用紙４１に相当する申請書類を受付対象とする受付システムである。すなわち、既存受付システムでは、申請書類に記載された申請情報を受付者が手入力等することで、申請情報やビザ発行等に関するデータが蓄積されている。
【００６５】
まず、受領書発行処理について、図１７および図１８のフローチャートを用いて説明する。ステップＳ６０１，６０３にて上述した既存受付システムおよび連携システムが起動している状態において、上述のように作成された申請用紙４１および補足用紙４２が申請者により受付者に対して提出されると、受付者によるコードリーダ３２の操作に応じて、ステップＳ６０５にて情報コード読取処理がなされる。そして、情報コードの読み取りが成功し、この読み取った情報コードが識別用コードＱ１である場合には、ステップＳ６０７にてＹｅｓと判定される。
【００６６】
なお、コードリーダ３２により読み取られた情報コードが識別用コードＱ１でない場合、または、情報コードの読み取りに失敗した場合には、ステップＳ６０７にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６０９にて警告表示処理がなされ、例えば、「申請用紙に表示された情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して識別用コードＱ１の読み取り作業が促されて、ステップＳ６０５からの処理がなされる。なお、受付用端末３１およびモニタ３１ａは、特許請求の範囲に記載の「受付側表示手段」の一例に相当し得る。
【００６７】
上述のように識別用コードＱ１が読み取られた後に、受付者によるコードリーダ３２の操作に応じて、ステップＳ６１１にて情報コード読取処理がなされる。そして、情報コードの読み取りが成功し、この読み取った情報コードが申請情報用コードＱ２である場合には、ステップＳ６１３にてＹｅｓと判定される。なお、コードリーダ３２により読み取られた情報コードが申請情報用コードＱ２でない場合、または、情報コードの読み取りに失敗した場合には、ステップＳ６１３にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６１５にて警告表示処理がなされ、例えば、「補足用紙に表示された情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して申請情報用コードＱ２の読み取り作業が促されて、ステップＳ６１１からの処理がなされる。
【００６８】
上述のように申請情報用コードＱ２が読み取られると、ステップＳ６１７において、ステップＳ６０５にて読み取られた識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.と、ステップＳ６１１にて読み取られた申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致するか否かについて判定される。ここで、両者が一致しない場合には、誤った申請用紙４１と補足用紙４２との組み合わせであるとして、ステップＳ６１７にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６１９にて警告処理がなされ、例えば、「申請書Ｎｏ.が不一致です。申請用紙と補足用紙の組み合わせを確認し、再度、申請用紙と補足用紙の情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して申請用紙４１および補足用紙４２の組み合わせを再確認する作業が促されて、ステップＳ６０５からの処理がなされる。
【００６９】
一方、ステップＳ６０５にて読み取られた識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.とステップＳ６１１にて読み取られた申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致する場合には、ステップＳ６１７にてＹｅｓと判定される。次に、図１８のステップＳ６２１にて受領書発行ボタン表示処理がなされて、受付用端末３１のモニタ３１ａに受領書４３を発行するための受領書発行ボタンが表示される。そして、受付者が受領書発行ボタンをクリックすると（Ｓ６２３）、ステップＳ６２５にて受領書生成処理がなされて所定の書式の受領書４３が生成される。続いて、ステップＳ６２７にて受領書発行処理がなされて、プリンタ３３により受領書４３が印刷される。
【００７０】
このように印刷されて発行された受領書４３は、申請用紙４１および補足用紙４２を提出した申請者に対して申請書類が受領された証明として渡されることとなる。また、受付用端末３１において、受領書が発行された申請書Ｎｏ.が日付等の情報とともに記憶される。
【００７１】
次に、ビザ発行処理について、図１７および図１９のフローチャートを用いて説明する。このビザ発行処理は、上述のように受領書が発行された申請書Ｎｏ.の申請用紙４１および補足用紙４２に対して実施される処理である。当該ビザ発行処理では、まず、上述のように図１７のステップＳ６０１からの処理がなされ、読み取った申請用紙４１および補足用紙４２の申請書Ｎｏ.が一致すると、ステップＳ６１７にてＹｅｓと判定される。
【００７２】
次に、図１９のステップＳ６３１において、申請情報セット処理がなされる。この処理では、図２０に例示するように、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報等を確認・修正するための申請情報確認・修正画面５５に対して、ステップＳ６１１にて読み取った申請情報用コードＱ２をデコードすることで得られる申請情報等が、対応する入力領域５５ａ〜５５ｃにそれぞれセットされて表示される。なお、申請情報確認・修正画面５５における各入力領域５５ａ〜５５ｃは、上述した申請情報入力画面５２における各入力領域５２ａ〜５２ｃに相当する。
【００７３】
このとき、図２０に例示するように、申請情報用コードＱ２に未入力項目が含まれない場合には（Ｓ６３３でＮｏ）、受付者により申請情報の確認等がなされ（Ｓ６３９）、所定の審査を経た後に申請情報確認・修正画面５５に表示される「ビザ発行」ボタンがクリックされる（Ｓ６４１）。これにより、ステップＳ６４３にてビザ生成処理がなされて、ビザ４４を発行するためのデータが生成され、ステップＳ６４５にてビザ発行処理がなされて、プリンタ３３によりビザ４４が印刷されて発行される。なお、上記所定の審査を経た申請書Ｎｏ.の申請用紙４１および補足用紙４２に対してのみ、当該ビザ発行処理が実施されてもよい。
【００７４】
一方、申請情報用コードＱ２に未入力項目が含まれる場合には（Ｓ６３３でＹｅｓ）、ステップＳ６３５において、未入力項目名表示処理がなされる。この処理では、未入力項目を明示するため、図２１に例示するように、未入力項目の項目名が申請情報確認・修正画面５５の所定の記載欄５５ｄに表示される。そして、ステップＳ６３７において、未入力項目表示変更処理がなされる。この処理では、未入力項目をより明示するため、図２１に例示するように、未入力項目に対応する入力領域の表示色が他の入力項目に対して視覚的に注意を引く表示色に変更して表示される。また、未入力項目表示変更処理では、入力領域に対する入力位置を示すカーソルＣが表示色が変更された入力領域に入力可能に表示される。
【００７５】
ここで、上述のように「生年月日」に関する情報が未入力である場合には、所定の記載欄５５ｄに「生年月日が未入力です」と表示されるとともに、「生年月日」に対応する入力領域５５ｃの表示色が通常色と異なり例えばグレー色などで表示され、この入力領域５５ｃにカーソルＣが表示される（図２１参照）。
【００７６】
このように未入力項目が明示されることで受付者が未入力項目を把握したうえで、この受付者により、申請用紙４１に手書きで記入された申請情報が確認されて、この申請情報確認・修正画面５５の未入力項目に対応する入力領域に対して追加情報として申請情報が入力される（Ｓ６３９）。なお、受付用端末３１は、特許請求の範囲に記載の「受付側入力手段」および「受付処理手段」の一例に相当し得る。
【００７７】
これにより、未入力項目がある申請情報を申請情報用コードＱ２として情報コード化する場合でも、申請情報不足をおこすことなく円滑に申請情報を受け付けることができる。特に、従来、既存受付システムの運用時に使用されていた申請書類に対して申請書Ｎｏ.や識別用コードＱ１を表示するだけで本実施形態に係る申請用紙４１が構成されるので、補足用紙４２を新たに受付対象とするだけで、既存受付システムを有効に活用することができる。
【００７８】
以上説明したように、本実施形態に係る申請システム１０では、申請手段２０は、申請者が複数の入力項目に申請情報をそれぞれ入力するための申請者端末２１であって、未入力項目をチェックし、入力された申請情報と未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを申請情報用コードＱ２に変換する申請者端末２１と、申請情報および申請情報用コードＱ２を申請用紙４１および補足用紙４２に印刷して表示するプリンタ２３と、を備えている。また、受付手段３０は、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２を読み取るコードリーダ３２と、申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報を表示し、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付用端末３１であって、コードリーダ３２により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付用端末３１と、を備えている。
【００７９】
これにより、受付手段３０において、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２をコードリーダ３２により読み取ることで、申請情報等が取得されて円滑に上記受付処理を実施することができる。特に、申請手段２０において未入力項目がある申請情報を申請情報用コードＱ２に変換しても、受付用端末３１のモニタ３１ａにおいて申請情報確認・修正画面５５に表示された未入力項目により受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
したがって、申請情報に未入力項目がある場合でも申請情報用コードＱ２を作成し、この申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付けることができる。
【００８０】
また、本実施形態に係る申請システム１０では、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報に基づいて未入力項目の有無が記載欄５５ｄに表示されるため（Ｓ６３５）、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００８１】
さらに、本実施形態に係る申請システム１０では、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されるため（Ｓ６３７）、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００８２】
さらにまた、本実施形態に係る申請システム１０では、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目が取得されると、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、この未入力項目にカーソルＣが移動して表示される。これにより、受付者による追加情報の入力が促されるとともに、この入力作業を容易に実施することができる。
【００８３】
また、本実施形態に係る申請システム１０では、表示媒体としての申請書類は、申請情報と識別用コードＱ１とが印刷される申請用紙４１と、申請書Ｎｏ.および申請情報用コードＱ２が印刷される補足用紙４２とからなる。そして、申請用紙４１の識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.と補足用紙４２の申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致する場合に、上記受付処理が実施される。これにより、本実施形態のように、従来の申請用紙に加えて上記申請情報用コードＱ２が印刷された補足用紙４２を申請書類として申請する場合など、申請書類として申請に関する用紙が複数枚になる場合であっても、各申請書Ｎｏ.が一致するか否かを判断することで、誤った申請用紙および補足用紙の組み合わせによる受付処理をなくすことができる。
【００８４】
さらに、本実施形態に係る申請システム１０では、ステップＳ４００におけるダウンロード処理により、申請者端末２１には入力された申請情報が保存（記憶）され、ステップＳ１０９における入力情報セット処理では、申請者端末２１の保存先から取得した申請情報が申請情報として流用可能に構成される。これにより、同じ内容の申請を行う場合には、対象の申請情報を申請者端末２１の保存先から取得するだけでよいので、申請者による申請情報の入力を容易に実施することができる。
【００８５】
図２２は、本実施形態の第１変形例に係る申請用紙４５の表示内容を概略的に説明する説明図である。
図２２に示すように、本実施形態の第１変形例として、上述した申請用紙４１および補足用紙４２を１つの申請用紙４５として構成してもよい。すなわち、申請用紙４５には、申請情報および申請情報用コードＱ２が表示されるだけでなく、未入力項目がある場合には、当該未入力項目の近傍にチェック表示４５ａがなされ、所定の記載欄４５ｂに未入力項目名が明示される。さらに、申請用紙４５には、未入力項目の有無を明確にするために、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目があります。」という文章と、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目はありません。」という文章と、それぞれの文章の近傍にチェックボックス４５ｃ，４５ｄとが表示され、未入力項目がある場合には、チェックボックス４５ｃにチェック表示がされる。
【００８６】
このようにしても、受付手段３０により実行される受付処理にて、申請用紙４５に表示される申請情報を未入力項目がある場合であっても円滑に受け付けることができる。この場合、申請書類が複数枚にならないので、申請用紙４５に対して申請書Ｎｏ.を表示しなくてもよい。このため、受付処理では、識別用コードＱ１を読み取る処理と、申請書Ｎｏ.が一致するか否かを判定する処理とを省略することができる。
【００８７】
図２３は、本実施形態の第２変形例に係る申請情報確認・修正画面５６を概略的に示す説明図である。
本実施形態の第２変形例として、複数の未入力項目がある申請用紙４１が受付対象であるために、上記ステップＳ６１１にて複数の未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対してカーソルＣを移動させて表示してもよい。例えば、図２３に例示するように、申請情報確認・修正画面５６において「生年月日」および「電話番号」の２つの未入力項目がある場合には、どちらかにカーソルＣが移動される。また、図２３に例示するように、入力領域５６ｃ，５６ｄの表示色が通常色と異なるように表示され、未入力項目の項目名が所定の記載欄５６ｅに表示される。これにより、受付者は、修正対象の未入力項目を容易に選択して追加情報を入力することができる。
【００８８】
上記第２変形例において、上記ステップＳ６１１にて複数の未入力項目が取得された場合に、優先順位の高い未入力項目からカーソルが移動して表示されてもよい。具体的には、上述のように申請情報確認・修正画面５６において「生年月日」および「電話番号」の２つの未入力項目がある場合に、「生年月日」が「電話番号」よりも優先順位が高くなるように予め設定されていると、カーソルＣは、「生年月日」に対応する入力領域に表示される。このため、受付者により申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報が入力されることとなり、受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。なお、上記優先順位は、予め受付用端末３１のメモリ等に記憶されているものとする。
【００８９】
また、上記優先順位は、受付用端末３１のメモリ等に記憶されることに限らず、申請情報用コードＱ２に含まれてもよい。このように、優先順位に関する情報を含むように申請情報用コードＱ２が変換されるため、受付手段３０に対して上記優先順位に関する情報を予め設定することなく、申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報を入力させることができる。
【００９０】
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、以下のように具体化してもよく、その場合でも、上記実施形態と同等の作用・効果が得られる。
（１）上記実施形態および変形例において、申請システム１０は、大使館における申請書に応じたビザ（査証）を発行するシステムに採用されることに限らず、例えば、パスポートの申請等、申請者が申請者端末を用いて作成した申請書を受け付けて所定の許可証を発行するシステムに採用されてもよい。また、当該申請システム１０は、例えば、給付金の申請等、申請者が申請者端末を用いて作成した申請書を受け付けるだけで許可証等を発行しないシステムに採用されてもよい。この場合、受領書を発行する場合には上記受領書発行処理がなされ、上記ビザ発行処理に対してビザ生成処理等が廃止された受付処理がなされることとなる。
【００９１】
（２）上記実施形態および変形例において、申請者により入力される申請情報は、申請用紙４１および補足用紙４２等の紙媒体に印刷されて表示されることに限らず、例えば、携帯端末のモニタ等の表示媒体に表示されてもよい。
【００９２】
（３）上記実施形態および変形例において、申請手段２０にて実施される申請前処理は、申請者端末２１にて実行されてもよいし、管理サーバー２２にて実行されてその内容が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示されてもよい。
【００９３】
（４）上記ステップＳ１３１では、入力された全ての申請情報および申請書Ｎｏ.を所定の規定に基づき申請情報用コードＱ２としてコード化するためのコードデータが作成されることに限らず、申請書Ｎｏ.と必要な申請情報のみをコード化するためのコードデータが作成されてもよい。
【００９４】
（５）上記実施形態および変形例において、申請情報を入力するための入力項目は、「氏名」、「住所」および「生年月日」に限らず、例えば、「職業」や「電話番号」等であってもよい。
【００９５】
（６）上記実施形態および変形例において、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５では、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されることに限らず、未入力項目に関連する情報の表示方法が他の入力項目に対して変更して表示される等、他の入力項目に対して視覚的に変更して表示されてもよい。このようにしても、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
【００９６】
（７）上記実施形態および変形例において、受付手段３０には、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段が設けてもよい。この報知手段としては、例えば、警告音を発生可能なブザーや報知時に振動するバイブレータ等があげられる。これにより、受付者に対して未入力項目の存在を確実に認識させて、受付者による追加情報の入力を確実に促すことができる。
【符号の説明】
【００９７】
１０…申請システム
２０…申請手段
２１…申請者端末（申請側入力手段）
２１ａ…モニタ
２２…管理サーバー
２３…プリンタ（申請側表示手段）
３０…受付手段
３１…受付用端末（受付側入力手段，受付側表示手段）
３１ａ…モニタ（受付側表示手段）
３２…コードリーダ（読取手段）
３３…プリンタ
４１…申請用紙（表示媒体）
４２…補足用紙（表示媒体）
４３…受領書
４４…ビザ
５２…申請情報入力画面
５３…申請情報確認画面
５４…アクション画面
５５…申請情報確認・修正画面
Ｃ…カーソル
Ｑ１…識別用コード
Ｑ２…申請情報用コード
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報コードを読み取ることにより申請情報を受け付ける申請システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、情報コードを読み取ることにより申請情報を受け付ける申請システムに関する技術として、下記特許文献１に示す許可証発行システムが知られている。この許可証発行システムでは、受付端末装置において、申請書が受け付けられると、オペレータ入力により受理番号付の申請書記載情報が生成されて、サーバーコンピュータ装置に送信されるとともに、バーコード形式の受理番号を付したラベルが印刷される。また、審査端末装置においては、上記ラベルが貼り付けられた申請書のバーコード形式の受理番号がバーコードリーダにて読み取られると、読み取った受理番号を検索キーとしてサーバーコンピュータ装置から対応する受理番号付の申請書記載情報が取得されて、申請に応じた許可又は不許可の審査結果がサーバーコンピュータ装置へ送信される。そして、サーバーコンピュータ装置により、審査結果が許可となった受理番号に対応する申請書記載情報に関して、許可証発行のための発行番号が順に生成される。
【０００３】
また、発行端末装置においては、申請書に付されたバーコード形式の受理番号がバーコードリーダにて読み取られて、この読み取った受理番号を検索キーとしてサーバーコンピュータ装置から上記発行番号が付加された受理番号に対応する許可内容が取得されると、当該許可内容に応じた許可証がプリンタにより印刷されて発行される。これにより、発行管理装置と一台の端末装置とを用いた構成とし、受付段階で付される受理番号を基にして、一台の端末装置を使用した審査、許可証の発行等が実行される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２６８０８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上記特許文献１に示すような構成では、申請書類の識別番号を単に情報コード化（バーコード化）したに過ぎず、入力項目の内容まで情報コード化はされていない。また、各入力項目および対応する入力内容を単に情報コード化する場合には、入力必須項目などに対して未入力の項目があると、申請情報が不足していると警告されて入力処理が完了しないために、不足情報が新たに入力されるまで申請情報の情報コード化が完了しない。特に、初めての申請のために記載すべき内容が分からない等の理由により未入力項目があると、上述のような情報コード化ができず、情報コードを使用した申請ができない。さらに、未入力項目があった場合に情報コード化が可能であっても、どの項目が未入力項目か情報コードを読取った側では知ることができない、といった課題があった。
【０００６】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、その目的とするところは、申請情報に未入力項目がある場合でも情報コードを作成し、この情報コードを読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付ける申請システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、特許請求の範囲に記載の請求項１の申請システムでは、申請者が申請者端末から入力した申請情報を表示媒体に表示する申請手段と、受付者が前記表示媒体に表示された前記申請情報を受け付ける受付手段と、を有する申請システムであって、前記申請手段は、前記申請者が複数の入力項目に前記申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、前記複数の入力項目に対して入力されるべき情報が入力されていない項目を未入力項目としてチェックするチェック手段と、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報のうちの少なくとも一部と、前記チェック手段により未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、前記申請情報および前記情報コードを前記表示媒体に表示する申請側表示手段と、を備え、前記受付手段は、前記表示媒体に表示された前記情報コードを読み取る読取手段と、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、前記受付側表示手段により前記未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して前記受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された前記申請情報と、前記受付側入力手段により前記追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項２の発明は、請求項１に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて前記未入力項目の有無を表示することを特徴とする。
【０００９】
請求項３の発明は、請求項１または２に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報を他の入力項目に対して視覚的に変更して表示することを特徴とする。
【００１０】
請求項４の発明は、請求項３に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報の表示色を他の入力項目に対して変更して表示することを特徴とする。
【００１１】
請求項５の発明は、請求項１〜４のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されると、この未入力項目に対して、前記受付側入力手段による入力位置を示すカーソルを移動させて表示することを特徴とする。
【００１２】
請求項６の発明は、請求項５に記載の申請システムにおいて、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対して前記カーソルを移動させて表示する選択手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
請求項７の発明は、請求項５に記載の申請システムにおいて、前記複数の入力項目には申請に関する重要度に応じて予め優先順位が設定されており、前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、前記優先順位の高い未入力項目から前記カーソルを移動させて表示することを特徴とする。
【００１４】
請求項８の発明は、請求項７に記載の申請システムにおいて、前記変換手段は、前記優先順位に関する情報を含むように前記情報コードを変換することを特徴とする。
【００１５】
請求項９の発明は、請求項１〜８のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記受付手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段を備えることを特徴とする。
【００１６】
請求項１０の発明は、請求項１〜９のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記表示媒体は、前記申請情報のうち少なくとも一部と、他の表示媒体と識別するための識別情報とが印刷される申請用紙と、当該識別情報および前記情報コードが印刷される補足用紙と、を備え、前記受付処理手段は、前記申請用紙の前記識別情報と前記補足用紙の前記識別情報とが一致する場合に前記受付処理を実施することを特徴とする。
【００１７】
請求項１１の発明は、請求項１〜１０のいずれか一項に記載の申請システムにおいて、前記申請手段は、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報を記憶する記憶手段を備え、前記申請側入力手段は、前記記憶手段から取得した前記申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１の発明では、申請手段は、申請者が複数の入力項目に申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、未入力項目をチェックするチェック手段と、入力された申請情報のうちの少なくとも一部と未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、申請情報および情報コードを表示媒体に表示する申請側表示手段と、を備えている。また、受付手段は、表示媒体に表示された情報コードを読み取る読取手段と、情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、読取手段により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、を備えている。
【００１９】
これにより、受付手段において、表示媒体に表示された情報コードを読取手段により読み取ることで、申請情報のうちの少なくとも一部が取得されて円滑に受付処理を実施することができる。特に、申請手段において未入力項目がある申請情報を情報コードに変換しても、受付手段において受付側表示手段に表示された未入力項目により受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
したがって、申請情報に未入力項目がある場合でも情報コードを作成し、この情報コードを読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付けることができる。
【００２０】
請求項２の発明では、受付側表示手段により、読取手段により情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて未入力項目の有無が表示されるため、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２１】
請求項３の発明では、受付側表示手段により、未入力項目に関連する情報が他の入力項目に対して視覚的に変更して表示されるため、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２２】
請求項４の発明では、受付側表示手段により、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されるため、未入力項目がより明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２３】
請求項５の発明では、読取手段により情報コードを読み取ることで未入力項目が取得されると、受付側表示手段により、この未入力項目にカーソルが移動して表示される。これにより、受付者による追加情報の入力が促されるとともに、この入力作業を容易に実施することができる。
【００２４】
請求項６の発明では、受付側表示手段には、読取手段により情報コードを読み取ることで複数の未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対してカーソルを移動させて表示する選択手段が設けられている。これにより、未入力項目が複数取得された場合でも、受付者は、所望の未入力項目を容易に選択して追加情報を入力することができる。
【００２５】
請求項７の発明では、読取手段により情報コードを読み取ることで複数の未入力項目が取得された場合に、受付側表示手段により、優先順位の高い未入力項目からカーソルが移動して表示される。このため、受付者により申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報が入力されることとなり、受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００２６】
請求項８の発明では、変換手段により、優先順位に関する情報を含むように情報コードが変換されるため、受付手段に対して上記優先順位に関する情報を予め設定することなく、申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報を入力させることができる。
【００２７】
請求項９の発明では、受付手段には、読取手段により情報コードを読み取ることで未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段が設けられているため、受付者に対して未入力項目の存在を確実に認識させて、受付者による追加情報の入力を確実に促すことができる。
【００２８】
請求項１０の発明では、表示媒体は、申請情報のうち少なくとも一部と識別情報とが印刷される申請用紙と、当該識別情報および情報コードが印刷される補足用紙と、を備えている。そして、申請用紙の識別情報と補足用紙の識別情報とが一致する場合に、受付処理手段により受付処理が実施される。これにより、例えば、従来の申請用紙に加えて上記情報コードが印刷された補足用紙を表示媒体として申請する場合など、表示媒体として申請に関する用紙が複数枚になる場合であっても、各識別情報が一致するか否かを判断することで、誤った申請用紙および補足用紙の組み合わせによる受付処理をなくすことができる。
【００２９】
請求項１１の発明では、記憶手段には申請側入力手段により入力された申請情報が記憶されており、申請側入力手段は、記憶手段から取得した申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成される。これにより、同じ内容の申請を行う場合には、対象の申請情報を記憶手段から取得するだけでよいので、申請者による申請情報の入力を容易に実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本実施形態に係る申請システムの構成を概略的に例示するブロック図である。
【図２】申請手段にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図３】申請手段にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図４】申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図５】メール送信処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図６】ダウンロード処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図７】電子文章生成処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。
【図８】申請前処理において申請者端末に表示される初期画面を概略的に示す説明図である。
【図９】申請前処理において申請者端末に表示される申請情報入力画面を概略的に示す説明図である。
【図１０】図９の申請情報入力画面にてエラー内容が表示された状態を示す説明図である。
【図１１】図９の申請情報入力画面にて次画面遷移確認用ダイアログが表示された状態を示す説明図である。
【図１２】申請前処理において申請者端末に表示される申請情報確認画面を概略的に示す説明図である。
【図１３】図１２の申請情報確認画面にて未入力項目の内容が表示された状態を示す説明図である。
【図１４】申請前処理において申請者端末に表示されるアクション画面を概略的に示す説明図である。
【図１５】申請用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図１６】補足用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図１７】受付手段にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図１８】受付手段にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図１９】受付手段にて実行される受付処理におけるビザ発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。
【図２０】ビザ発行処理において受付用端末に表示される申請情報確認・修正画面を概略的に示す説明図である。
【図２１】図２０の申請情報確認・修正画面にて未入力項目が明示された状態を示す説明図である。
【図２２】本実施形態の第１変形例に係る申請用紙の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【図２３】本実施形態の第２変形例に係る申請情報確認・修正画面を概略的に示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
以下、本発明の申請システムを具現化した一実施形態について図を参照して説明する。図１は、本実施形態に係る申請システム１０の構成を概略的に例示するブロック図である。
本実施形態に係る申請システム１０は、申請者が申請者端末２１を用いて申請書類として申請用紙４１等を作成し、受付者がこの申請用紙４１等を受け付けるシステムとして構成されている。本実施形態では、例えば、大使館において申請用紙４１等に応じてビザ（査証）を発行するシステムとして当該申請システム１０が採用される場合について説明する。
【００３２】
当該申請システム１０は、図１に示すように、申請者が申請者端末２１から入力した申請情報を申請用紙４１等に印刷（表示）する申請前処理を実行するための申請手段２０と、受付者が申請用紙４１等に表示された申請情報を受け付ける受付処理を実行するための受付手段３０とを備えている。
【００３３】
申請手段２０では、申請者がインターネット等のネットワークＮに接続されている申請者端末２１のキーボードを操作して管理サーバー２２にて管理される所定の申請用サイトに接続することで、上記申請前処理が開始されることとなる。なお、本実施形態では、申請者端末２１は、申請者が所有するパーソナルコンピュータでもよいし、申請用として大使館や申請に関連する受付場所等に設置される専用端末であってもよい。また、管理サーバー２２は、受付者側である大使館または委託された管理業者によって管理されている。また、申請者端末２１にはプリンタ２３が接続されており、このプリンタ２３は、上記申請前処理によって入力された申請情報等を申請用紙４１等に印刷（表示）する申請側表示手段として機能するものである。
【００３４】
受付手段３０では、大使館職員等の受付者が受付用端末３１を操作して、申請者から申請された申請用紙４１等に印刷された申請情報を読み取るために、上記受付処理が実行されることとなる。受付用端末３１にはコードリーダ３２が接続されており、このコードリーダ３２は、申請用紙４１等に印刷された識別用コードＱ１や申請情報用コードＱ２（後述する）を光学的に読み取る読取手段として機能するものである。また、受付用端末３１にはプリンタ３３が接続されており、このプリンタ３３は、上記受付処理によって受領書４３やビザ４４を印刷して発行する発行手段として機能するものである。
【００３５】
次に、申請手段２０にて実行される申請前処理について、図を参照して説明する。図２および図３は、申請手段２０にて実行される申請前処理の流れを例示するフローチャートである。図４は、申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図５は、メール送信処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図６は、ダウンロード処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図７は、電子文章生成処理のサブルーチンの流れを例示するフローチャートである。図８は、申請前処理において申請者端末２１に表示される初期画面５１を概略的に示す説明図である。図９は、申請前処理において申請者端末２１に表示される申請情報入力画面５２を概略的に示す説明図である。図１０は、図９の申請情報入力画面５２にてエラー内容が表示された状態を示す説明図である。図１１は、図９の申請情報入力画面５２にて次画面遷移確認用ダイアログが表示された状態を示す説明図である。図１２は、申請前処理において申請者端末２１に表示される申請情報確認画面５３を概略的に示す説明図である。図１３は、図１２の申請情報確認画面５３にて未入力項目の内容が表示された状態を示す説明図である。図１４は、申請前処理において申請者端末２１に表示されるアクション画面５４を概略的に示す説明図である。図１５は、申請用紙４１の表示内容を概略的に説明する説明図である。図１６は、補足用紙４２の表示内容を概略的に説明する説明図である。
【００３６】
申請者が申請者端末２１を操作してネットワークＮを介し管理サーバー２２にて管理される所定の申請用サイトに接続すると、図８に示す初期画面５１が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示され、申請者により「申請書の作成」が選択されると、申請前処理が開始される。この申請前処理では、まず、図２のステップＳ１０１において、入力画面表示処理がなされる。この処理では、図９に例示するように、申請情報を入力するための申請情報入力画面５２が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。
【００３７】
本実施形態では、申請情報を入力するための入力項目として、例えば、「氏名」、「住所」および「生年月日」が設定されており、このうち「氏名」および「生年月日」が入力必須項目として設定されている。そのため、申請情報入力画面５２では、「氏名」、「住所」および「生年月日」の表示の近傍に「氏名」、「住所」および「生年月日」に関する情報を入力するための入力領域５２ａ〜５２ｃが表示される。これら各入力領域５２ａ〜５２ｃのいずれかにカーソルＣを移動させることで、当該入力領域に対して申請者端末２１におけるキーボードの操作に応じた情報の入力が可能となる。また、申請情報入力画面５２には、後述する「申請情報のアップロード」や「戻る」、「取消」および「確認画面へ」を選択（クリック）するためのボタン表示が表示されている。
【００３８】
上述のように申請情報入力画面５２が表示されると、ステップＳ１０３において申請情報のアップロードが選択されたか否かについて判定される。ここで、後述するように前回以前の申請前処理により申請情報が申請者端末２１にダウンロードされており、申請者により申請者端末２１の「申請情報のアップロード」が選択されると、ステップＳ１０３にてＹｅｓと判定される。続いて、ステップＳ１０５にて対象ファイルの指定ダイアログ表示処理がなされ、申請者端末２１にダウンロードされていた申請情報がファイル毎に表示される。そして、申請者が対象のファイルを選択すると（Ｓ１０７）、ステップＳ１０９にて入力情報セット処理がなされ、選択されたファイルの申請情報がアップロードされて対応する入力領域５２ａ〜５２ｃにそれぞれセットされて表示される。
【００３９】
上述のようにアップロードされた申請情報が入力領域５２ａ〜５２ｃにそれぞれセットされて表示されるか、申請情報をアップロードすることなく申請者の操作に応じて申請情報が各入力領域５２ａ〜５２ｃに入力されると（Ｓ１１１）、申請者による「確認画面へ」ボタンのクリック（Ｓ１１３）に応じて、ステップＳ１１５において、入力項目にエラーが有るか否かについて判定される。ここで、例えば図１０に例示するように、「生年月日」の入力領域５２ｃに対して、未来の日付が入力されている状態で「確認画面へ」ボタンがクリックされると、入力項目にエラーが有るとして、ステップＳ１１５にてＹｅｓと判定される。そして、ステップＳ１１７にてエラー内容表示処理がなされて、この段階では、図１０に例示するようにエラー内容を示すダイアログ５２ｄが申請情報入力画面５２にて表示される。これにより、申請者に対して入力情報の修正が促されることとなる。なお、申請者端末２１は、特許請求の範囲に記載の「申請側入力手段」の一例に相当し得る。
【００４０】
一方、各入力領域５２ａ〜５２ｃに入力された情報にエラーがない場合には（Ｓ１１５でＮｏ）、ステップＳ１１９において、入力必須項目が未入力であるか否かについて判定される。ここで、例えば図１１に例示するように、入力必須項目である「生年月日」の入力領域５２ｃに入力されるべき情報が何も入力されていない状態で「確認画面へ」ボタンがクリックされると、この入力必須項目が未入力の項目であるとして、ステップＳ１１９にてＹｅｓと判定される。
【００４１】
そして、ステップＳ１２１にて次画面遷移確認用ダイアログ表示処理がなされる。この処理では、図１１に例示するように次画面への遷移を確認するためのダイアログ５２ｅが申請情報入力画面５２にて表示されることで、申請者に対して入力必須項目を未入力のままで次の作業に進むか否かの判断が促されることとなる。ここで、申請者が未入力と判定された入力必須項目を入力するためにダイアログ５２ｅの「いいえ」がクリックされると、ステップＳ１２３にてＮｏと判定されて、申請者による情報入力を待つ状態になる。
【００４２】
上述したステップＳ１１９において、全ての入力必須項目が入力済みであることからＮｏと判定されると、図３のステップＳ１２５において、確認画面表示処理がなされる。この処理では、図１２に例示するように、入力した申請情報を確認するための申請情報確認画面５３が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。また、上述したステップＳ１２３において、申請者が入力必須項目を未入力のままで次の作業に進むためにダイアログ５２ｅの「はい」がクリックされてＹｅｓと判定されると、上記確認画面表示処理がなされる。この段階では、図１３に例示するように、上記申請情報確認画面５３に対して、未入力である入力必須項目が明示されるとともに、その入力領域の表示色が他の入力領域に対して視覚的に注意を引く表示色に変更される。
【００４３】
上述のように申請情報確認画面５３が表示された後、申請者が当該申請情報確認画面５３に表示された申請情報を修正するために、申請者により申請情報確認画面５３に表示された「戻る」ボタンがクリックされると（Ｓ１２７でＹｅｓ）、上記ステップＳ１０１からの処理がなされる。一方、申請情報確認画面５３に表示された申請情報で作業を進めるために、申請者により申請情報確認画面５３に表示された「進む」ボタンがクリックされると（Ｓ１２７でＮｏ）、ステップＳ１２９にて申請書Ｎｏ.採番処理がなされ、他の申請者が申請する申請書と区別する識別情報として固有の申請書Ｎｏ.が採番される。
【００４４】
次に、ステップＳ１３１において、申請情報用コードデータ作成処理がなされる。この処理では、上述のように入力された申請情報および申請書Ｎｏ.を所定の規定に基づき申請情報用コードＱ２としてコード化して変換するためのコードデータが作成される。なお、本実施形態では、申請情報用コードＱ２および後述する識別用コードＱ１として、ＱＲコード（登録商標）が採用されている。また、ステップＳ１３１を実行する手段は、特許請求の範囲に記載の「変換手段」の一例に相当し得る。
【００４５】
続いて、ステップＳ１３３において、アクション画面表示処理がなされる。この処理では、図１４に例示するように、入力された申請情報に基づいて作成される申請用紙４１および補足用紙４２の出力形式を選択するためのアクション画面５４が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。本実施形態では、出力形式として、「表示／印刷」、「メール送信」および「ダウンロード」が設定されており、アクション画面５４には、「表示／印刷」、「メール送信」および「ダウンロード」を選択（クリック）するためのボタン表示５４ａ〜５４ｃや当該申請前処理を終了するための「閉じる」ボタン５４ｄが表示されている。
【００４６】
ここで、「表示／印刷」ボタン５４ａは、申請用紙４１および補足用紙４２をＰＤＦ形式で表示するとともにプリンタ２３により印刷するときに選択されるものである。また、「メール送信」ボタン５４ｂは、申請用紙４１および補足用紙４２に対応する電子文章を他の端末にメール送信するときに選択されるものである。また、「ダウンロード」ボタン５４ｃは、申請用紙４１および補足用紙４２を作成するために入力された申請情報を、次回以降の申請時に流用できるように申請者端末２１にダウンロードするときに選択されるものである。
【００４７】
上述のようにアクション画面５４が表示されている状態では、申請者によりいずれかのボタン５４ａ〜５４ｄがクリックされるまで、ステップＳ１３５、Ｓ１３７、Ｓ１３９、Ｓ１４１にてＮｏとの判定が繰り返される。そして、申請者により「表示／印刷」ボタン５４ａがクリックされると、ステップＳ１３５にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ２００にて申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図４のステップＳ５００において、電子文章生成処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、図７のステップＳ５０１において、識別用コード生成処理がなされる。この処理では、上記ステップＳ１２９にて採番された申請書Ｎｏ.が識別用コードＱ１としてコード化される。
【００４８】
次に、ステップＳ５０３において、申請情報に未入力項目があるか否かについて判定される。ここで、上記ステップＳ１２３にてＹｅｓと判定されて入力必須項目が未入力のままになっている場合には（Ｓ５０３でＹｅｓ）、ステップＳ５０５にてチェック情報出力処理がなされ、申請用紙４１における未入力項目に対してチェック表示するためのチェック情報が、申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５０５を実行する手段は、特許請求の範囲に記載の「チェック手段」の一例に相当し得る。
【００４９】
このようにチェック情報が出力されるか、未入力項目がないため上記ステップＳ５０３にてＮｏと判定されると、ステップＳ５０７にて識別用コード出力処理がなされて、ステップＳ５０１にてコード化された識別用コードＱ１が申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。次に、ステップＳ５０９にて申請情報出力処理がなされて、入力された申請情報が申請用紙４１の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５０３からステップＳ５０９までの処理は、申請用紙４１に相当する電子文章を生成するための処理である。
【００５０】
続いて、ステップＳ５１１において、申請情報に未入力項目があるか否かについて判定され、上述のように入力必須項目が未入力のままになっている場合には（Ｓ５１１でＹｅｓ）、ステップＳ５１３にて未入力項目名出力処理がなされ、上述のように「生年月日」が未入力であればこの項目名が未入力項目名として補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。そして、ステップＳ５１５にてチェック情報出力処理がなされ、補足用紙４２において未入力項目等がある旨を示すためのチェック情報が補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。このように未入力項目名およびチェック情報が出力されるか、未入力項目がないため上記ステップＳ５１１にてＮｏと判定されると、ステップＳ５１７にて申請用情報コード出力処理がなされて、ステップＳ１３１にて作成されたコードデータに基づいて生成された申請情報用コードＱ２が補足用紙４２の書式フォーマットへの表示のために出力される。なお、ステップＳ５１１からステップＳ５１７までの処理は、補足用紙４２に相当する電子文章を生成するための処理である。
【００５１】
次に、ステップＳ５１９にてファイル名付与処理がなされ、申請用紙４１および補足用紙４２をＰＤＦ形式のデータとして保存するためのデフォルトでのファイル名が、「申請者名」に作成日時を付加して付与される。具体的には、例えば、デフォルトでのファイル名は、「申請者名＋作成日時.pdf」として付与される。そして、ステップＳ５２１にて電子文章の出力処理がなされ、上述のようにファイル名が付与された申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として出力されて、ステップＳ５００における電子文章生成処理のサブルーチンが終了する。
【００５２】
上述のように図４のステップＳ５００における電子文章生成処理がなされて、申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として出力されると、図４のステップＳ２０１において電子文章表示処理がなされる。この処理では、上述のように生成された電子文章に応じて、申請用紙４１および補足用紙４２が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示される。
【００５３】
ここで、申請用紙４１には、図１５に例示するように、上記ステップＳ５０９にて出力された申請情報に応じて、「氏名」および「住所」に対応する申請情報がそれぞれ表示される。このとき、上述したように「生年月日」が未入力項目である場合には、この項目は空欄となり、上記ステップＳ５０５にて出力されたチェック情報に応じて、当該未入力項目の近傍にチェック表示４１ａがなされる。また、申請用紙４１には、申請書Ｎｏ．の表示と、上記ステップＳ５０７にて出力された識別用コードＱ１とが表示される。
【００５４】
また、補足用紙４２には、図１６に例示するように、申請書Ｎｏ．と入力された申請情報のうち入力必須項目である「氏名」とその入力情報とがそれぞれ表示される。この補足用紙４２には、未入力項目の有無を明確にするために、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目があります。」という文章と、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目はありません。」という文章と、それぞれの文章の近傍にチェックボックス４２ａ，４２ｂとが表示されている。これら両チェックボックス４２ａ，４２ｂは、いずれか一方にチェック表示がされることとなる。ここで、上述したように未入力項目がある場合には、上記ステップＳ５１５にて出力されたチェック情報に応じて、チェックボックス４２ａにチェック表示がされる。また、補足用紙４２には、未入力項目の対象を明確にするために、所定の記載欄４２ｃに上記ステップＳ５１３にて出力された未入力項目名が明示される。さらに、補足用紙４２には、上記ステップＳ５１７にて出力された申請情報用コードＱ２が表示される。
【００５５】
そして、ＰＤＦ表示される申請用紙４１および補足用紙４２に対して申請者が印刷指示を選択することで、ステップＳ２０３にて印刷処理がなされて申請用紙４１および補足用紙４２がプリンタ２３により印刷されて出力される。なお、本実施形態では、上記印刷処理は、Adobe Systems社のアクロバットリーダー(Acrobat Reader)を使用して表示された申請用紙４１および補足用紙４２に対する印刷指示に応じて実行されるが、例えば、他のアプリケーションにてモニタ２１ａに表示された申請用紙４１および補足用紙４２をプリンタ２３により印刷して出力してもよい。これにより、ステップＳ２００における申請書イメージ表示・印刷処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００５６】
また、上述のようにアクション画面５４が表示されている状態において、申請者により「メール送信」ボタン５４ｂがクリックされると、ステップＳ１３７にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ３００にてメール送信処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図５のステップＳ５００にて上述した電子文章生成処理のサブルーチンが実行されて申請用紙４１および補足用紙４２のＰＤＦ形式のデータが電子文章として生成されると、ステップＳ３０１にて電子文章変換処理がなされる。この処理では、セキュリティ対策として上記電子文章に対して所定のパスワードが設定され、この電子文章がＺＩＰ形式に変換される。
【００５７】
次に、ステップＳ３０３において、メール送信準備処理がなされる。この処理では、例えば、メールサブジェクトが「VISA Application 申請名＋作成日時」として設定され、ＳＭＴＰサーバー名およびメール本文が所定の設定ファイルから取得され、メール送信元アドレスおよびメール返信先アドレスが本システム管理者アドレスとして設定される。また、申請者が申請者端末２１のキーボードの操作により画面入力したメールアドレスがメール送信先アドレスとして設定され、上記ステップＳ３０１にて変換されたＺＩＰ形式の電子文章がメールに添付される。
【００５８】
そして、ステップＳ３０５にてメール送信処理がなされ、上述のように作成されたメールが申請者の指示によりメール送信される。そして、ステップＳ３０７にてＳＭＴＰサーバーでの受付が完了したか否かについて判定され、受付完了していれば（Ｓ３０７でＹｅｓ）、ステップＳ３０９にてメール送信完了の報知処理がなされ、メール送信完了の旨がモニタ２１ａに表示等されることで報知される。一方、ＳＭＴＰサーバーでの受付が完了しない状態になると（Ｓ３０７でＮｏ）、ステップＳ３１１にてメール送信失敗の報知処理がなされ、メール送信失敗の旨がモニタ２１ａに表示等されることで報知される。これにより、ステップＳ３００におけるメール送信処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００５９】
申請者は、上述のように送信されたメールを、申請者端末２１と異なる所定の端末にて受信することで、このメールに添付された電子文章を当該所定の端末にて表示・印刷等することができる。
【００６０】
また、上述のようにアクション画面５４が表示されている状態において、申請者により「ダウンロード」ボタン５４ｃがクリックされると、ステップＳ１３９にてＹｅｓと判定されて、ステップＳ４００にてダウンロード処理のサブルーチンが実行される。このサブルーチンでは、まず、図６のステップＳ４０１において、デフォルトファイル名作成処理がなされ、申請情報を保存するためのデフォルトファイル名が、例えば、「申請者名＋作成日時.dat」として作成される。次に、ステップＳ４０３にてダウンロード用ファイル生成処理がなされ、申請情報として入力された情報がダウンロード用ファイルとして生成される。続いて、ステップＳ４０５にて保存先及びファイル名の指定ダイアログ表示処理がなされ、申請者端末２１における保存先及びファイル名を確認するための指定ダイアログが表示される。そして、申請者により、指定された保存先及びファイル名か変更された保存先またはファイル名にて保存指示がなされると、ステップＳ４０７にてＹｅｓと判定される。そして、ステップＳ４０９にてダウンロード処理がなされて、上記ダウンロード用ファイルが上記保存先に上記ファイル名で保存（記憶）される。これにより、ステップＳ４００におけるダウンロード処理のサブルーチンが終了し、再びステップＳ１３３にてアクション画面５４を表示する処理がなされる。
【００６１】
そして、アクション画面５４が表示された状態で、申請者により「閉じる」ボタン５４ｄがクリックされると、申請手段２０による当該申請前処理が終了する。
【００６２】
このように申請前処理を実行することで印刷された申請用紙４１に未入力項目がある場合には、申請者によりその未入力項目に対応する記入欄に手書きで申請情報を記入することで、申請書類の作成が完了する。
【００６３】
次に、受付手段３０にて実行される受付処理について、図を参照して説明する。図１７および図１８は、受付手段３０にて実行される受付処理における受領書発行処理の流れを例示するフローチャートである。図１９は、受付手段３０にて実行される受付処理におけるビザ発行処理の流れを例示するフローチャートの一部である。図２０は、ビザ発行処理において受付用端末３１に表示される申請情報確認・修正画面５５を概略的に示す説明図である。図２１は、図２０の申請情報確認・修正画面５５にて未入力項目が明示された状態を示す説明図である。
【００６４】
本実施形態における受付処理は、申請者に対して受領書４３を発行するための受領書発行処理と、申請者に対してビザ４４を発行するためのビザ発行処理とからなる。当該受付処理では、受付用端末３１にて従来使用していた既存受付システムを利用するために、この既存受付システムと、識別用コードＱ１および申請情報用コードＱ２を読み取ることで受付作業を簡易化する新たな連携システムとが併用される。ここで、既存受付システムとは、申請書Ｎｏ.や識別用コードＱ１を除く申請用紙４１に相当する申請書類を受付対象とする受付システムである。すなわち、既存受付システムでは、申請書類に記載された申請情報を受付者が手入力等することで、申請情報やビザ発行等に関するデータが蓄積されている。
【００６５】
まず、受領書発行処理について、図１７および図１８のフローチャートを用いて説明する。ステップＳ６０１，６０３にて上述した既存受付システムおよび連携システムが起動している状態において、上述のように作成された申請用紙４１および補足用紙４２が申請者により受付者に対して提出されると、受付者によるコードリーダ３２の操作に応じて、ステップＳ６０５にて情報コード読取処理がなされる。そして、情報コードの読み取りが成功し、この読み取った情報コードが識別用コードＱ１である場合には、ステップＳ６０７にてＹｅｓと判定される。
【００６６】
なお、コードリーダ３２により読み取られた情報コードが識別用コードＱ１でない場合、または、情報コードの読み取りに失敗した場合には、ステップＳ６０７にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６０９にて警告表示処理がなされ、例えば、「申請用紙に表示された情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して識別用コードＱ１の読み取り作業が促されて、ステップＳ６０５からの処理がなされる。なお、受付用端末３１およびモニタ３１ａは、特許請求の範囲に記載の「受付側表示手段」の一例に相当し得る。
【００６７】
上述のように識別用コードＱ１が読み取られた後に、受付者によるコードリーダ３２の操作に応じて、ステップＳ６１１にて情報コード読取処理がなされる。そして、情報コードの読み取りが成功し、この読み取った情報コードが申請情報用コードＱ２である場合には、ステップＳ６１３にてＹｅｓと判定される。なお、コードリーダ３２により読み取られた情報コードが申請情報用コードＱ２でない場合、または、情報コードの読み取りに失敗した場合には、ステップＳ６１３にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６１５にて警告表示処理がなされ、例えば、「補足用紙に表示された情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して申請情報用コードＱ２の読み取り作業が促されて、ステップＳ６１１からの処理がなされる。
【００６８】
上述のように申請情報用コードＱ２が読み取られると、ステップＳ６１７において、ステップＳ６０５にて読み取られた識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.と、ステップＳ６１１にて読み取られた申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致するか否かについて判定される。ここで、両者が一致しない場合には、誤った申請用紙４１と補足用紙４２との組み合わせであるとして、ステップＳ６１７にてＮｏと判定される。そして、ステップＳ６１９にて警告処理がなされ、例えば、「申請書Ｎｏ.が不一致です。申請用紙と補足用紙の組み合わせを確認し、再度、申請用紙と補足用紙の情報コードを読み取ってください」等の表示が受付用端末３１のモニタ３１ａに表示され、受付者に対して申請用紙４１および補足用紙４２の組み合わせを再確認する作業が促されて、ステップＳ６０５からの処理がなされる。
【００６９】
一方、ステップＳ６０５にて読み取られた識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.とステップＳ６１１にて読み取られた申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致する場合には、ステップＳ６１７にてＹｅｓと判定される。次に、図１８のステップＳ６２１にて受領書発行ボタン表示処理がなされて、受付用端末３１のモニタ３１ａに受領書４３を発行するための受領書発行ボタンが表示される。そして、受付者が受領書発行ボタンをクリックすると（Ｓ６２３）、ステップＳ６２５にて受領書生成処理がなされて所定の書式の受領書４３が生成される。続いて、ステップＳ６２７にて受領書発行処理がなされて、プリンタ３３により受領書４３が印刷される。
【００７０】
このように印刷されて発行された受領書４３は、申請用紙４１および補足用紙４２を提出した申請者に対して申請書類が受領された証明として渡されることとなる。また、受付用端末３１において、受領書が発行された申請書Ｎｏ.が日付等の情報とともに記憶される。
【００７１】
次に、ビザ発行処理について、図１７および図１９のフローチャートを用いて説明する。このビザ発行処理は、上述のように受領書が発行された申請書Ｎｏ.の申請用紙４１および補足用紙４２に対して実施される処理である。当該ビザ発行処理では、まず、上述のように図１７のステップＳ６０１からの処理がなされ、読み取った申請用紙４１および補足用紙４２の申請書Ｎｏ.が一致すると、ステップＳ６１７にてＹｅｓと判定される。
【００７２】
次に、図１９のステップＳ６３１において、申請情報セット処理がなされる。この処理では、図２０に例示するように、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報等を確認・修正するための申請情報確認・修正画面５５に対して、ステップＳ６１１にて読み取った申請情報用コードＱ２をデコードすることで得られる申請情報等が、対応する入力領域５５ａ〜５５ｃにそれぞれセットされて表示される。なお、申請情報確認・修正画面５５における各入力領域５５ａ〜５５ｃは、上述した申請情報入力画面５２における各入力領域５２ａ〜５２ｃに相当する。
【００７３】
このとき、図２０に例示するように、申請情報用コードＱ２に未入力項目が含まれない場合には（Ｓ６３３でＮｏ）、受付者により申請情報の確認等がなされ（Ｓ６３９）、所定の審査を経た後に申請情報確認・修正画面５５に表示される「ビザ発行」ボタンがクリックされる（Ｓ６４１）。これにより、ステップＳ６４３にてビザ生成処理がなされて、ビザ４４を発行するためのデータが生成され、ステップＳ６４５にてビザ発行処理がなされて、プリンタ３３によりビザ４４が印刷されて発行される。なお、上記所定の審査を経た申請書Ｎｏ.の申請用紙４１および補足用紙４２に対してのみ、当該ビザ発行処理が実施されてもよい。
【００７４】
一方、申請情報用コードＱ２に未入力項目が含まれる場合には（Ｓ６３３でＹｅｓ）、ステップＳ６３５において、未入力項目名表示処理がなされる。この処理では、未入力項目を明示するため、図２１に例示するように、未入力項目の項目名が申請情報確認・修正画面５５の所定の記載欄５５ｄに表示される。そして、ステップＳ６３７において、未入力項目表示変更処理がなされる。この処理では、未入力項目をより明示するため、図２１に例示するように、未入力項目に対応する入力領域の表示色が他の入力項目に対して視覚的に注意を引く表示色に変更して表示される。また、未入力項目表示変更処理では、入力領域に対する入力位置を示すカーソルＣが表示色が変更された入力領域に入力可能に表示される。
【００７５】
ここで、上述のように「生年月日」に関する情報が未入力である場合には、所定の記載欄５５ｄに「生年月日が未入力です」と表示されるとともに、「生年月日」に対応する入力領域５５ｃの表示色が通常色と異なり例えばグレー色などで表示され、この入力領域５５ｃにカーソルＣが表示される（図２１参照）。
【００７６】
このように未入力項目が明示されることで受付者が未入力項目を把握したうえで、この受付者により、申請用紙４１に手書きで記入された申請情報が確認されて、この申請情報確認・修正画面５５の未入力項目に対応する入力領域に対して追加情報として申請情報が入力される（Ｓ６３９）。なお、受付用端末３１は、特許請求の範囲に記載の「受付側入力手段」および「受付処理手段」の一例に相当し得る。
【００７７】
これにより、未入力項目がある申請情報を申請情報用コードＱ２として情報コード化する場合でも、申請情報不足をおこすことなく円滑に申請情報を受け付けることができる。特に、従来、既存受付システムの運用時に使用されていた申請書類に対して申請書Ｎｏ.や識別用コードＱ１を表示するだけで本実施形態に係る申請用紙４１が構成されるので、補足用紙４２を新たに受付対象とするだけで、既存受付システムを有効に活用することができる。
【００７８】
以上説明したように、本実施形態に係る申請システム１０では、申請手段２０は、申請者が複数の入力項目に申請情報をそれぞれ入力するための申請者端末２１であって、未入力項目をチェックし、入力された申請情報と未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを申請情報用コードＱ２に変換する申請者端末２１と、申請情報および申請情報用コードＱ２を申請用紙４１および補足用紙４２に印刷して表示するプリンタ２３と、を備えている。また、受付手段３０は、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２を読み取るコードリーダ３２と、申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報を表示し、未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して受付者が追加情報を入力可能な受付用端末３１であって、コードリーダ３２により取得された申請情報と追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付用端末３１と、を備えている。
【００７９】
これにより、受付手段３０において、補足用紙４２に表示された申請情報用コードＱ２をコードリーダ３２により読み取ることで、申請情報等が取得されて円滑に上記受付処理を実施することができる。特に、申請手段２０において未入力項目がある申請情報を申請情報用コードＱ２に変換しても、受付用端末３１のモニタ３１ａにおいて申請情報確認・修正画面５５に表示された未入力項目により受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
したがって、申請情報に未入力項目がある場合でも申請情報用コードＱ２を作成し、この申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目を把握したうえで申請情報を受け付けることができる。
【００８０】
また、本実施形態に係る申請システム１０では、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで取得された情報に基づいて未入力項目の有無が記載欄５５ｄに表示されるため（Ｓ６３５）、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００８１】
さらに、本実施形態に係る申請システム１０では、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されるため（Ｓ６３７）、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が確実に促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。
【００８２】
さらにまた、本実施形態に係る申請システム１０では、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目が取得されると、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５により、この未入力項目にカーソルＣが移動して表示される。これにより、受付者による追加情報の入力が促されるとともに、この入力作業を容易に実施することができる。
【００８３】
また、本実施形態に係る申請システム１０では、表示媒体としての申請書類は、申請情報と識別用コードＱ１とが印刷される申請用紙４１と、申請書Ｎｏ.および申請情報用コードＱ２が印刷される補足用紙４２とからなる。そして、申請用紙４１の識別用コードＱ１の申請書Ｎｏ.と補足用紙４２の申請情報用コードＱ２に含まれる申請書Ｎｏ.とが一致する場合に、上記受付処理が実施される。これにより、本実施形態のように、従来の申請用紙に加えて上記申請情報用コードＱ２が印刷された補足用紙４２を申請書類として申請する場合など、申請書類として申請に関する用紙が複数枚になる場合であっても、各申請書Ｎｏ.が一致するか否かを判断することで、誤った申請用紙および補足用紙の組み合わせによる受付処理をなくすことができる。
【００８４】
さらに、本実施形態に係る申請システム１０では、ステップＳ４００におけるダウンロード処理により、申請者端末２１には入力された申請情報が保存（記憶）され、ステップＳ１０９における入力情報セット処理では、申請者端末２１の保存先から取得した申請情報が申請情報として流用可能に構成される。これにより、同じ内容の申請を行う場合には、対象の申請情報を申請者端末２１の保存先から取得するだけでよいので、申請者による申請情報の入力を容易に実施することができる。
【００８５】
図２２は、本実施形態の第１変形例に係る申請用紙４５の表示内容を概略的に説明する説明図である。
図２２に示すように、本実施形態の第１変形例として、上述した申請用紙４１および補足用紙４２を１つの申請用紙４５として構成してもよい。すなわち、申請用紙４５には、申請情報および申請情報用コードＱ２が表示されるだけでなく、未入力項目がある場合には、当該未入力項目の近傍にチェック表示４５ａがなされ、所定の記載欄４５ｂに未入力項目名が明示される。さらに、申請用紙４５には、未入力項目の有無を明確にするために、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目があります。」という文章と、「必須項目への未入力項目または、手書き修正項目はありません。」という文章と、それぞれの文章の近傍にチェックボックス４５ｃ，４５ｄとが表示され、未入力項目がある場合には、チェックボックス４５ｃにチェック表示がされる。
【００８６】
このようにしても、受付手段３０により実行される受付処理にて、申請用紙４５に表示される申請情報を未入力項目がある場合であっても円滑に受け付けることができる。この場合、申請書類が複数枚にならないので、申請用紙４５に対して申請書Ｎｏ.を表示しなくてもよい。このため、受付処理では、識別用コードＱ１を読み取る処理と、申請書Ｎｏ.が一致するか否かを判定する処理とを省略することができる。
【００８７】
図２３は、本実施形態の第２変形例に係る申請情報確認・修正画面５６を概略的に示す説明図である。
本実施形態の第２変形例として、複数の未入力項目がある申請用紙４１が受付対象であるために、上記ステップＳ６１１にて複数の未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対してカーソルＣを移動させて表示してもよい。例えば、図２３に例示するように、申請情報確認・修正画面５６において「生年月日」および「電話番号」の２つの未入力項目がある場合には、どちらかにカーソルＣが移動される。また、図２３に例示するように、入力領域５６ｃ，５６ｄの表示色が通常色と異なるように表示され、未入力項目の項目名が所定の記載欄５６ｅに表示される。これにより、受付者は、修正対象の未入力項目を容易に選択して追加情報を入力することができる。
【００８８】
上記第２変形例において、上記ステップＳ６１１にて複数の未入力項目が取得された場合に、優先順位の高い未入力項目からカーソルが移動して表示されてもよい。具体的には、上述のように申請情報確認・修正画面５６において「生年月日」および「電話番号」の２つの未入力項目がある場合に、「生年月日」が「電話番号」よりも優先順位が高くなるように予め設定されていると、カーソルＣは、「生年月日」に対応する入力領域に表示される。このため、受付者により申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報が入力されることとなり、受付処理時の申請情報不足を確実に抑制することができる。なお、上記優先順位は、予め受付用端末３１のメモリ等に記憶されているものとする。
【００８９】
また、上記優先順位は、受付用端末３１のメモリ等に記憶されることに限らず、申請情報用コードＱ２に含まれてもよい。このように、優先順位に関する情報を含むように申請情報用コードＱ２が変換されるため、受付手段３０に対して上記優先順位に関する情報を予め設定することなく、申請に関する重要度の高い未入力項目から追加情報を入力させることができる。
【００９０】
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、以下のように具体化してもよく、その場合でも、上記実施形態と同等の作用・効果が得られる。
（１）上記実施形態および変形例において、申請システム１０は、大使館における申請書に応じたビザ（査証）を発行するシステムに採用されることに限らず、例えば、パスポートの申請等、申請者が申請者端末を用いて作成した申請書を受け付けて所定の許可証を発行するシステムに採用されてもよい。また、当該申請システム１０は、例えば、給付金の申請等、申請者が申請者端末を用いて作成した申請書を受け付けるだけで許可証等を発行しないシステムに採用されてもよい。この場合、受領書を発行する場合には上記受領書発行処理がなされ、上記ビザ発行処理に対してビザ生成処理等が廃止された受付処理がなされることとなる。
【００９１】
（２）上記実施形態および変形例において、申請者により入力される申請情報は、申請用紙４１および補足用紙４２等の紙媒体に印刷されて表示されることに限らず、例えば、携帯端末のモニタ等の表示媒体に表示されてもよい。
【００９２】
（３）上記実施形態および変形例において、申請手段２０にて実施される申請前処理は、申請者端末２１にて実行されてもよいし、管理サーバー２２にて実行されてその内容が申請者端末２１のモニタ２１ａに表示されてもよい。
【００９３】
（４）上記ステップＳ１３１では、入力された全ての申請情報および申請書Ｎｏ.を所定の規定に基づき申請情報用コードＱ２としてコード化するためのコードデータが作成されることに限らず、申請書Ｎｏ.と必要な申請情報のみをコード化するためのコードデータが作成されてもよい。
【００９４】
（５）上記実施形態および変形例において、申請情報を入力するための入力項目は、「氏名」、「住所」および「生年月日」に限らず、例えば、「職業」や「電話番号」等であってもよい。
【００９５】
（６）上記実施形態および変形例において、受付用端末３１のモニタ３１ａに表示される申請情報確認・修正画面５５では、未入力項目に関連する情報の表示色が他の入力項目に対して変更して表示されることに限らず、未入力項目に関連する情報の表示方法が他の入力項目に対して変更して表示される等、他の入力項目に対して視覚的に変更して表示されてもよい。このようにしても、未入力項目が明確になり、受付者による追加情報の入力が促されるので、未入力項目の情報コード化に起因する受付処理時の申請情報不足を抑制することができる。
【００９６】
（７）上記実施形態および変形例において、受付手段３０には、コードリーダ３２により申請情報用コードＱ２を読み取ることで未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段が設けてもよい。この報知手段としては、例えば、警告音を発生可能なブザーや報知時に振動するバイブレータ等があげられる。これにより、受付者に対して未入力項目の存在を確実に認識させて、受付者による追加情報の入力を確実に促すことができる。
【符号の説明】
【００９７】
１０…申請システム
２０…申請手段
２１…申請者端末（申請側入力手段）
２１ａ…モニタ
２２…管理サーバー
２３…プリンタ（申請側表示手段）
３０…受付手段
３１…受付用端末（受付側入力手段，受付側表示手段）
３１ａ…モニタ（受付側表示手段）
３２…コードリーダ（読取手段）
３３…プリンタ
４１…申請用紙（表示媒体）
４２…補足用紙（表示媒体）
４３…受領書
４４…ビザ
５２…申請情報入力画面
５３…申請情報確認画面
５４…アクション画面
５５…申請情報確認・修正画面
Ｃ…カーソル
Ｑ１…識別用コード
Ｑ２…申請情報用コード
【特許請求の範囲】
【請求項１】
申請者が申請者端末から入力した申請情報を表示媒体に表示する申請手段と、受付者が前記表示媒体に表示された前記申請情報を受け付ける受付手段と、を有する申請システムであって、
前記申請手段は、
前記申請者が複数の入力項目に前記申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、
前記複数の入力項目に対して入力されるべき情報が入力されていない項目を未入力項目としてチェックするチェック手段と、
前記申請側入力手段により入力された前記申請情報のうちの少なくとも一部と、前記チェック手段により未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、
前記申請情報および前記情報コードを前記表示媒体に表示する申請側表示手段と、
を備え、
前記受付手段は、
前記表示媒体に表示された前記情報コードを読み取る読取手段と、
前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、
前記受付側表示手段により前記未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して前記受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、
前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された前記申請情報と、前記受付側入力手段により前記追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、
を備えることを特徴とする申請システム。
【請求項２】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて前記未入力項目の有無を表示することを特徴とする請求項１に記載の申請システム。
【請求項３】
前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報を他の入力項目に対して視覚的に変更して表示することを特徴とする請求項１または２に記載の申請システム。
【請求項４】
前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報の表示色を他の入力項目に対して変更して表示することを特徴とする請求項３に記載の申請システム。
【請求項５】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されると、この未入力項目に対して、前記受付側入力手段による入力位置を示すカーソルを移動させて表示することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項６】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対して前記カーソルを移動させて表示する選択手段を備えることを特徴とする請求項５に記載の申請システム。
【請求項７】
前記複数の入力項目には申請に関する重要度に応じて予め優先順位が設定されており、
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、前記優先順位の高い未入力項目から前記カーソルを移動させて表示することを特徴とする請求項５に記載の申請システム。
【請求項８】
前記変換手段は、前記優先順位に関する情報を含むように前記情報コードを変換することを特徴とする請求項７に記載の申請システム。
【請求項９】
前記受付手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段を備えることを特徴とする請求項１〜８のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項１０】
前記表示媒体は、
前記申請情報のうち少なくとも一部と、他の表示媒体と識別するための識別情報とが印刷される申請用紙と、
当該識別情報および前記情報コードが印刷される補足用紙と、を備え、
前記受付処理手段は、前記申請用紙の前記識別情報と前記補足用紙の前記識別情報とが一致する場合に前記受付処理を実施することを特徴とする請求項１〜９のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項１１】
前記申請手段は、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報を記憶する記憶手段を備え、
前記申請側入力手段は、前記記憶手段から取得した前記申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成されることを特徴とする請求項１〜１０のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項１】
申請者が申請者端末から入力した申請情報を表示媒体に表示する申請手段と、受付者が前記表示媒体に表示された前記申請情報を受け付ける受付手段と、を有する申請システムであって、
前記申請手段は、
前記申請者が複数の入力項目に前記申請情報をそれぞれ入力するための申請側入力手段と、
前記複数の入力項目に対して入力されるべき情報が入力されていない項目を未入力項目としてチェックするチェック手段と、
前記申請側入力手段により入力された前記申請情報のうちの少なくとも一部と、前記チェック手段により未入力項目がチェックされた場合にこの未入力項目とを情報コードに変換する変換手段と、
前記申請情報および前記情報コードを前記表示媒体に表示する申請側表示手段と、
を備え、
前記受付手段は、
前記表示媒体に表示された前記情報コードを読み取る読取手段と、
前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報を表示可能な受付側表示手段と、
前記受付側表示手段により前記未入力項目が表示される場合にこの未入力項目に対して前記受付者が追加情報を入力可能な受付側入力手段と、
前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された前記申請情報と、前記受付側入力手段により前記追加情報が入力された場合にこの追加情報とに基づいて受付処理を実施する受付処理手段と、
を備えることを特徴とする申請システム。
【請求項２】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで取得された情報に基づいて前記未入力項目の有無を表示することを特徴とする請求項１に記載の申請システム。
【請求項３】
前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報を他の入力項目に対して視覚的に変更して表示することを特徴とする請求項１または２に記載の申請システム。
【請求項４】
前記受付側表示手段は、前記未入力項目に関連する情報の表示色を他の入力項目に対して変更して表示することを特徴とする請求項３に記載の申請システム。
【請求項５】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されると、この未入力項目に対して、前記受付側入力手段による入力位置を示すカーソルを移動させて表示することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項６】
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、これら各未入力項目のうちのいずれかを選択してこの選択された未入力項目に対して前記カーソルを移動させて表示する選択手段を備えることを特徴とする請求項５に記載の申請システム。
【請求項７】
前記複数の入力項目には申請に関する重要度に応じて予め優先順位が設定されており、
前記受付側表示手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで複数の前記未入力項目が取得された場合に、前記優先順位の高い未入力項目から前記カーソルを移動させて表示することを特徴とする請求項５に記載の申請システム。
【請求項８】
前記変換手段は、前記優先順位に関する情報を含むように前記情報コードを変換することを特徴とする請求項７に記載の申請システム。
【請求項９】
前記受付手段は、前記読取手段により前記情報コードを読み取ることで前記未入力項目が取得されるとその旨を報知する報知手段を備えることを特徴とする請求項１〜８のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項１０】
前記表示媒体は、
前記申請情報のうち少なくとも一部と、他の表示媒体と識別するための識別情報とが印刷される申請用紙と、
当該識別情報および前記情報コードが印刷される補足用紙と、を備え、
前記受付処理手段は、前記申請用紙の前記識別情報と前記補足用紙の前記識別情報とが一致する場合に前記受付処理を実施することを特徴とする請求項１〜９のいずれか一項に記載の申請システム。
【請求項１１】
前記申請手段は、前記申請側入力手段により入力された前記申請情報を記憶する記憶手段を備え、
前記申請側入力手段は、前記記憶手段から取得した前記申請情報の少なくとも一部を当該申請側入力手段にて入力された申請情報として流用可能に構成されることを特徴とする請求項１〜１０のいずれか一項に記載の申請システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【公開番号】特開２０１１−２０４０９４（Ｐ２０１１−２０４０９４Ａ）
【公開日】平成２３年１０月１３日（２０１１．１０．１３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−７１８７１（Ｐ２０１０−７１８７１）
【出願日】平成２２年３月２６日（２０１０．３．２６）
【出願人】（５０１４２８５４５）株式会社デンソーウェーブ (1,155)
【出願人】（５００３５２０６３）株式会社デンソーエスアイ (6)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１０月１３日（２０１１．１０．１３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年３月２６日（２０１０．３．２６）
【出願人】（５０１４２８５４５）株式会社デンソーウェーブ (1,155)
【出願人】（５００３５２０６３）株式会社デンソーエスアイ (6)
【Ｆターム（参考）】
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