販促企画支援装置及びそのプログラム
【課題】インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する商品のクーポンを配信する店舗単位の販促企画を容易に実施可能とする。
【解決手段】販促企画支援装置は、各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出して、販促リストを表示部に表示させる。その状態で、複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する。また、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する。
【解決手段】販促企画支援装置は、各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出して、販促リストを表示部に表示させる。その状態で、複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する。また、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、売上状況，在庫状況等を基に売り切りたい商品のクーポンを消費者の携帯電話等に配信する店舗単位の販促企画を支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばスーパーマーケットでは、食品の賞味期限切れによる売れ残りを防ぐために、賞味期限間近の食品を値引販売することは良く行われている。しかし消費者は、食品売場に行かないと、購入を希望する食品が値引販売されている否かを知ることはできない。そこで、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する食品のクーポンを配信することで、消費者に来店を促し、販売の促進を図ることが考えられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−２５８６２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する商品のクーポンを配信する店舗単位の販促企画を容易に実施することができる販促企画支援装置を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
一実施形態の販促企画支援装置は、商品検出手段と、リスト表示手段と、リスト更新手段と、クーポン配信制御手段とを備える。商品検出手段は、各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する。リスト表示手段は、商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを表示部に表示させる。リスト更新手段は、表示部に販促リストが表示された状態で、入力部を介して複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する。クーポン配信制御手段は、表示部に販促リストが表示された状態で、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】一実施形態であるクーポンメール配信システムの全体構成図。
【図２】同システムの商品データベースに保存される商品データの構成を示す図。
【図３】同システムのＰＯＳサーバが有する設定テーブルのデータ構成を示す図。
【図４】ＰＯＳサーバの要部構成を示すブロック図。
【図５】ＰＯＳサーバのＲＡＭに形成されるワークテーブルのデータ構成を示す図。
【図６】ＰＯＳサーバのＣＰＵが販促企画支援プログラムに従って実行する処理手順を示す流れ図。
【図７】図６において、販促実施商品リスト画面の企画設定ボタンが入力された後の処理手順を示す流れ図。
【図８】図６において、販促実施商品リスト画面の配信実行ボタンが入力された後の処理手順を示す流れ図。
【図９】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促推奨商品リスト画面の一例を示す図。
【図１０】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の一例を示す図。
【図１１】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の他の例を示す図。
【図１２】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促企画設定画面の一例を示す図。
【図１３】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の更新例を示す図。
【図１４】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される配信指示済通知画面の一例を示す図。
【図１５】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促推奨商品リスト画面の他の実施形態を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、ＰＯＳ（Point Of Sales）システム１のＰＯＳサーバ１１に販促企画支援装置としての機能を搭載させたクーポンメール配信システムの実施形態について、図面を参照して説明する。
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、クーポンメール配信システムの構成図である。スーパーマーケット等の実存店舗に構築されるＰＯＳシステム１は、ＰＯＳサーバ１１と複数台のＰＯＳ端末１２とを備えており、これらをＬＡＮ（Local Area Network）１３によって双方向通信自在に接続している。また、ＰＯＳシステム１は、インターネット２に接続するためのルータ１５をＬＡＮ１３に接続している。
【０００９】
インターネット２には、消費者が所有する携帯電話３にメールを配信するのに特化したメール配信サーバ４が接続されている。メール配信サーバ４は、消費者である各顧客の携帯電話番号が登録された顧客データベース５を有する。メール配信サーバ４は、ＰＯＳシステム１のＰＯＳサーバ１１からインターネット２を経由して、クーポン付のメール配信指令を受信すると、顧客データベース５に登録されている電話番号の携帯電話３にクーポン付のメールを一斉配信する。クーポン付のメールは、インターネット２を経由して所定の基地局６から各顧客の携帯電話３に配信される。
【００１０】
ＰＯＳサーバ１１は、各商品固有の商品コード，商品名，価格等の商品データが登録された商品データベース１４を有する。各ＰＯＳ端末１２は、商品データベース１４の商品データに基づいて、客が購入する商品の販売データを売上処理する。各ＰＯＳ端末１２で売上処理された各商品の販売データは、ＬＡＮ１３を介してＰＯＳサーバ１１に伝送される。ＰＯＳサーバ１１は、各ＰＯＳ端末１２から収集した各商品の販売データを例えば商品別に集計して、商品毎の売上状況や在庫状況を示すデータを管理する。
【００１１】
図２は、商品データベース１４に登録される商品データのレコード構成図である。図示するように、商品データは、商品コード，商品名，価格，売上数量，売上金額，在庫数量，賞味期限，販促条件パターン番号等の項目からなる。データ項目「売上数量」と「売上金額」は、対応する商品コードによって特定される商品の当日に売り上げられた数量及びその金額である。データ項目「在庫数量」は、同商品の現時点における在庫の数量である。データ項目「賞味期限」は、同商品が賞味期限設定対象の食品である場合において、当日に販売されている中で最も古い日付である。データ項目「販促条件パターン番号」は、同商品に対して任意に設定される販促条件パターンの識別番号である。
【００１２】
図３は、販促条件パターンの設定テーブル２０を示す模式図である。設定テーブル２０は、一連のパターン番号に対応して、売上数量のしきい値ＳＬ１と、在庫数量のしきい値ＳＬ２と、賞味期限までの日数のしきい値ＳＬ３との組合せデータを記憶する。本実施形態では、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない商品、または、在庫数量がしきい値ＳＬ２以上の商品、あるいは、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３以内の商品は、全てクーポンによる販促対象となる。
【００１３】
店舗管理者は、賞味期限設定対象の各食品に対し、それぞれ入荷量や売れ行き予測のデータ等を基に適切な販促条件パターンを選択する。そして、商品データベース１４の該当する商品データレコードのデータ項目「販促条件パターン番号」に、選択した販促条件パターンの番号をセットする。
【００１４】
図４は、ＰＯＳサーバ１１の要部構成を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳサーバ１１は、コンピュータの中枢を担うＣＰＵ（Central Processing Unit）３１と、主記憶部を構成するＲＯＭ（Read Only Memory）３２及びＲＡＭ（Random Access Memory）３３と、現在の日時を計時する時計部３４と、補助記憶部を構成するＨＤＤ（Hard Disk Drive）装置３５と、通信インターフェース３６、入力デバイスインターフェース３７、ディスプレイインターフェース３８及びプリンタインターフェース３９を備える。
【００１５】
ＨＤＤ３５は、前記商品データベース１４及び設定テーブル２０を保存する。通信インターフェース３６は、ＬＡＮ１３を介して接続される各ＰＯＳ端末１２とのデータ通信を司る。また、通信インターフェース３６は、ルータ１５を介してインターネット２と接続する。入力デバイスインターフェース３７は、キーボード，マウス等の入力デバイス４０から操作入力信号を取り込む。ディスプレイインターフェース３８は、ディスプレイ４１に画面表示データを出力する。プリンタインターフェース３９は、プリンタ４２に印刷データを出力する。ここに、ＰＯＳサーバ１１は、入力部（入力デバイス４０）と、表示部（ディスプレイ４１）と、インターネット２への接続手段（通信インターフェース３６）とを備えたコンピュータ機器である。
【００１６】
かかる構成のＰＯＳサーバ１１は、ＣＰＵ３１に販促企画支援機能を実現させるためのプログラム、いわゆる販促企画支援プログラムをＲＯＭ３２に記憶している。また、この販促企画支援機能の実現に必要なメモリエリアとしてワークテーブル５０をＲＡＭ３３に形成している。
【００１７】
ワークテーブル５０は、図５に示すように、販促推奨商品データに関連づけて、販促条件データと、クーポンデータと、対象フラグと、配信済フラグとを記憶する。販促推奨商品データは、少なくとも商品コード，商品名，価格，売上数量，在庫数量及び賞味期限の各データ項目を含む。販促条件データは、売上数量に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＡと、在庫数量に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＢと、賞味期限に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＣとからなる。クーポンデータは、対応する商品データで特定される商品に対するクーポンの内容（例えば、１０円値引、５％割引等）を示す。対象フラグは、対応する商品データで特定される商品が販促対象であるとき“１”にセットされる。配信済フラグは、対応する商品データで特定される商品のクーポンが配信されたとき“１”にセットされる。
【００１８】
しかして、ＰＯＳサーバ１１のオペレータが、入力デバイス４０を操作して、種々の業務メニューの中から販促企画業務を選択しその実行を指令すると、前記販促企画支援プログラムが起動する。そうすると、ＣＰＵ３１は、図６乃至図８の流れ図に示す手順の処理を開始する。なお、この処理の開始に先立ち、ワークテーブル５０はクリアされている。
【００１９】
先ず、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品検索処理を実行する（ＳＴ１：商品検出手段）。すなわちＣＰＵ３１は、商品データベース１４から順番に商品データレコードを読み出す。そして、読み出した商品データレコードの販促条件パターン番号に対応する販促条件パターンデータ（売上数量しきい値ＳＬ１，在庫数量しきい値ＳＬ２，賞味期限までの日数しきい値ＳＬ３）を設定テーブル２０から取得する。
【００２０】
次に、ＣＰＵ３１は、当該商品データレコードの売上数量と上記売上数量しきい値ＳＬ１とを比較する。また、当該商品データレコードの在庫数量と上記在庫数量しきい値ＳＬ２とを比較する。さらに、当該商品データレコードの賞味期限と上記日数しきい値ＳＬ３とを比較する。その結果、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たないか、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超えるか、時計部３４にて計時されている現在日付から賞味期限までの日数が日数しきい値ＳＬ３より少ない場合、ＣＰＵ３１は、当該商品データレコードの商品をクーポンによる販促推奨商品とみなす。そして、当該商品データレコードの商品コード，商品名，価格，売上数量，在庫数量及び賞味期限をワークテーブル５０の販促推奨商品データエリアにセットする。また、この販促推奨商品データに対応する販促条件フラグＡ，Ｂ，Ｃについては、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない場合にはフラグＡを、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える場合にはフラグＢを、現在日付から賞味期限までの日数が日数しきい値ＳＬ３より少ない場合にはフラグＣを、それぞれ“１”にセットする。さらに、クーポンデータエリアには、デフォルトのクーポンデータ、例えば「１０円値引」のデータをセットする。
【００２１】
ＣＰＵ３１は、以上の処理を、商品データベース１４から商品データレコードを読み出す毎に繰り返し実行する。そして、商品データベース１４から全ての商品データレコードを読み出して処理したならば、ＣＰＵ３１は、次のステップＳＴ２に進む。
【００２２】
ステップＳＴ２では、ＣＰＵ３１は、ワークテーブル５０に販促推奨商品データが格納されているか否かを判断する。格納されていない場合（ＳＴ２のＮＯ）、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品無しを示すメッセージ画面をディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ３）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００２３】
ワークテーブル５０に販促推奨商品データが格納されている場合（ＳＴ２のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに対応する配信済フラグを全て“０”にリセットする（ＳＴ４）。続いてＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする（ＳＴ５）。しかる後、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに基づいて販促推奨商品リスト画面６０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ６：リスト表示手段）。
【００２４】
販促推奨商品リスト画面６０の一例を図９に示す。図９に示すように、販促推奨商品リスト画面６０には、販促推奨商品の商品名、価格、売上数量，在庫数量及び賞味期限の各項目がリスト形式で表示されている。また、販促推奨商品毎に、対応するクーポンデータの内容が項目「販促企画」としてリストに付加されている。以後、説明の便宜上、リスト形式の表示部分を販促リストと称する。
【００２５】
上記販促リストにおいては、販促条件を満足した項目、例えば売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない商品については項目「売上数量」の値が、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える商品については項目「在庫数量」の値が、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない商品については項目「賞味期限」の値が、それぞれ特殊表示される。因みに、図９の表示例では、特殊表示を網掛け表示としている。特殊表示は、網掛け表示に限定されるものではない。例えば、文字の色を変えたり、背景色を変えたり、文字の白黒を反転させてもよい。
【００２６】
この他、販促推奨商品リスト画面６０には、販促条件の項目を示すボタンとして売上数量ボタン６１と、在庫数量ボタン６２と、賞味期限ボタン６３とが表示されている。また、販促企画業務の終了を宣言するための終了ボタン６４が表示されている。
【００２７】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン６１〜６４が入力されるのを待機する（ＳＴ７，ＳＴ８）。入力デバイス４０の操作により、終了ボタン６４が入力された場合には（ＳＴ７のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ディスプレイ４１から販促推奨商品リスト画面６０を消去する（ＳＴ９）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００２８】
これに対し、販促条件項目ボタン６１〜６３のうちの少なくとも１つが入力された場合には（ＳＴ８のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その入力ボタンに設定された項目の販促条件を満足する販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする（ＳＴ１０）。すなわち、売上数量ボタン６１が入力された場合には、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。在庫数量ボタン６２が入力された場合には、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。賞味期限ボタン６３が入力された場合には、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。
【００２９】
なお、販促条件項目ボタン６１〜６３は、複数を同時に入力することが可能である。例えば売上数量ボタン６１と賞味期限ボタン６３とが同時に入力された場合には、ＣＰＵ３１は、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない販促推奨商品データと賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。したがって、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とが同時に入力された場合には、全ての販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされる。
【００３０】
選択された販促条件を満足する販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットしたならば、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに基づいて販促実施商品リスト画面７０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ１１：リスト更新手段）。
【００３１】
販促実施商品リスト画面７０の一例を図１０，図１１に示す。
図１０は、図９の画面６０において、３つの販促条件項目ボタン６１，６２，６３を同時に入力したことによって更新された画面７０である。この場合、全ての販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされるので、販促リストの内容は変わらない。特殊表示だけがなくなる。
【００３２】
図１１は、図９の画面６０において、賞味期限ボタン６３だけを入力したことによって更新された画面７０である。この場合、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされるので、販促リストの内容が更新される。具体的には、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない商品「○○牛乳」のデータと「○○ゼリー」のデータとが販促リストに残り、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３以上の商品「○○納豆」のデータが消去される。因みに、図９の画面６０においては、在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とを同時に入力した場合も、図１１と同一の販促実施商品リスト画面７０に更新される。
【００３３】
なお、販促実施商品リスト画面７０のボタン群は、販促条件項目ボタン６１，６２，６３に代わって企画設定ボタン７１と配信実行ボタン７２が表示される。さらに、終了ボタン６４に代わって、戻りボタン７３が表示される。
【００３４】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを待機する（ＳＴ１２，ＳＴ１３，ＳＴ１４）。入力デバイス４０の操作により、戻りボタン７３が入力された場合には（ＳＴ１４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ５の処理に戻る。すなわち、全ての販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする。そして、ディスプレイ４１の画面を販促推奨商品リスト画面６０に戻す。
【００３５】
これに対し、企画設定ボタン７１が入力された場合には（ＳＴ１２のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、図７の流れ図に示す手順の処理を実行する。すなわちＣＰＵ３１は、販促実施商品リスト画面７０の販促リストに表示されているいずれか１商品が選択状態にあるか否かを判断する（ＳＴ２１）。選択状態にない場合（ＳＴ２１のＮＯ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻る。すなわち、販促実施商品リスト画面７０をそのまま表示し、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを再度待機する。
【００３６】
入力デバイス４０の操作により、販促リストの１商品が選択された状態で企画設定ボタン７１が入力されると（ＳＴ２１のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その選択された商品の販促推奨商品データに基づいて販促企画設定画面８０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ２２）。
【００３７】
販促企画設定画面８０の一例を図１２に示す。図１２に示すように、販促企画設定画面８０には、販促リストから選択された商品の商品名及び販売価格の表示ボックス８１，８２と、クーポン内容が値引なのか割引なのかを択一的に選択する選択ボックス８３と、クーポン内容が値引の場合には値引額を、割引の場合には割引率を入力するための置数ボックス８４とが表示されている。また、販促企画設定画面８０には、確定ボタン８５と戻りボタン８６とが表示されている。
【００３８】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン８５，８６が入力されるのを待機する（ＳＴ２３，ＳＴ２４）。入力デバイス４０の操作により、戻りボタン８６が入力された場合には（ＳＴ２３のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻る。すなわち、ディスプレイ４１の画面を販促実施商品リスト画面７０に戻し、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを再度待機する。
【００３９】
これに対し、確定ボタン８５が入力された場合には（ＳＴ２４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、販促リストから選択された商品の販促推奨商品データに対応するクーポンデータを、選択ボックス８３にて選択されたクーポン内容と置数ボックス８４に入力された数値とに変更する（ＳＴ２５：クーポン内容変更手段）。しかる後、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻って、販促実施商品リスト画面７０をディスプレイ４１に表示させる。このとき、クーポンデータが変更された商品については、販促リストの項目「販促企画」の内容が変更後の情報に変更される。
【００４０】
図１２の販促企画設定画面８０において、オペレータが置数ボックス８４の数値を「１０」から「３０」に変更した場合の販促実施商品リスト画面７０を図１３に示す。図１１と図１３とを比較すれば明らかなように、商品「○○ゼリー」の販促企画が「値引：１０円」から「値引：３０円」に変更されている。
【００４１】
販促実施商品リスト画面７０の配信実行ボタン７２が入力されると（ＳＴ１３のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、図８の流れ図に示す手順の処理を実行する。すなわちＣＰＵ３１は、対象フラグが“１”にリセットされている販促推奨商品のクーポン配信を、メール配信サーバ４に指示する（ＳＴ３１：クーポン配信制御手段）。これにより、メール配信サーバ４は、顧客データベース５に登録されている携帯電話番号の携帯電話３に、対象フラグが“１”にリセットされている販促推奨商品のクーポン付メールを一斉に配信する。
【００４２】
例えばディスプレイ４１に図１３の販促実施商品リスト画面７０が表示されている状態で、オペレータが配信実行ボタン７２を操作入力すると、商品「○○牛乳」が１０円値引のクーポンと、商品「○○ゼリー」が３０円値引のクーポンとが付されたメールが各顧客の携帯電話３に配信される。
【００４３】
クーポン配信を指示した後、ＣＰＵ３１は、そのクーポン配信を指示した販促推奨商品の配信済フラグを“１”にセットする（ＳＴ３２）。そしてＣＰＵ３１は、ワークテーブル５９のデータを基に、ディスプレイ４１の画面を配信指示済通知画面９０に変更する（ＳＴ３３）。
【００４４】
配信指示済通知画面９０の一例を、図１４に示す。図１４に示すように、配信指示済通知画面９０は、販促推奨商品リスト画面６０の販促リストにおける項目「販促企画」の部分を項目「配信指示」に変更し、この項目「配信指示」の行に、ステップＳＴ３１の処理でクーポンの配信を指示した商品、すなわち配信済フラグが“１”にセットされた商品に対して配信済を示すマーク“済”を表示する。また、配信指示済通知画面９０には、次へボタン９１と終了ボタン９２とが表示されている。
【００４５】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタンが入力されるのを待機する（ＳＴ３４，ＳＴ３５）。入力デバイス４０の操作により、次へボタン９１が入力された場合には（ＳＴ３５のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ５の処理に進む。すなわち、全ての販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする。そして再び、ディスプレイ４１の画面を販促推奨商品リスト画面６０とする。このとき、配信済フラグが“１”にセットされている商品、すなわち既にクーポンの配信が指示された販促推奨商品のデータは、販促推奨商品リスト画面６０に表示されない。
【００４６】
配信指示済通知画面９０において、終了ボタン９２が入力された場合には（ＳＴ３４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ディスプレイ４１の画面を消去する（ＳＴ３５）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００４７】
このようなＰＯＳサーバ１１でＰＯＳシステム１を構築してなるスーパーマーケット等の店舗の販促担当者は、例えば１営業日の予め決められた時刻になると、ＰＯＳサーバ１１を操作して、販促企画業務の実行を指令する。そうすると、次のＡ〜Ｃの販促条件のうち少なくとも１つを満足する商品が販促推奨商品として選択される。
【００４８】
販促条件Ａ：当日の売上点数が所定のしきい値ＳＬ１に満たない商品
販促条件Ｂ：現時点の在庫数量が所定のしきい値ＳＬ２を超えている商品
販促条件Ｃ：現時点から賞味期限までの日数が所定のしきい値ＳＬ３より少なく商品
そして、図９に示すように、販促推奨商品として選択された各商品の商品名，販売価格，売上数量，在庫数量，賞味期限のデータがリスト化された販促リストを含む販促推奨商品リスト画面６０がディスプレイ４１に表示される。このとき、販促リストにおいては、販促条件Ａを満足する商品に対しては売上数量が、販促条件Ｂを満足する商品に対しては在庫数量が、販促条件Ｃを満足する商品に対しては賞味期限がそれぞれ特殊表示される。したがって販促担当者は、販促リストの各商品がそれぞれ如何なる要因で販促推奨商品となったのかを容易に知ることができる。
【００４９】
販促推奨商品リスト画面６０を確認した販促担当者は、クーポンを配信する販促条件を決定する。例えば、販促条件Ａを満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１を入力する。販促条件ＡとＢのどちらか一方または両方を満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２とを同時に入力する。販促条件Ａ，Ｂ，Ｃのいずれかを少なくとも満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とを同時に入力する。そうすると、販促リストが、入力されたボタン６１〜６３に設定された販促条件を満足する販促推奨商品のデータのみに更新された販促実施商品リスト画面７０がディスプレイ４１に表示される。
【００５０】
販促実施商品リスト画面７０を確認した販促担当者は、クーポン内容（販促企画）を変更すべき商品があるか否かを判断する。クーポン内容（販促企画）を変更すべき商品がある場合、販促リストのその商品の表示行を選択して企画設定ボタン７１を入力する。そうすると、販促企画設定画面８０が表示されるので、販促担当者は、選択ボックス８３にてクーポン内容が値引なのか割引なのかを選択する。また、置数ボックス８４に所望の値引額または割引率を入力する。そして、確定ボタン８５を入力する。そうすると、販促実施商品リスト画面７０のクーポン内容が変更後に更新されるので、販促担当者は、配信実行ボタン７２を入力する。かくして、販促実施商品リスト画面７０の販促リストに表示されている商品のクーポン付メールが、インターネット経由で各顧客の携帯電話３に配信される。
【００５１】
このとき、ディスプレイ４１の画面は、配信指示済通知画面９０に変更される。したがって、販促担当者は、クーポンを配信した商品がどれであるかを容易に確認することができる。ここで、さらに別の条件でクーポン配信を行う場合、販促担当者は、次へボタン９１を入力する。そうすると、ディスプレイ４１の画面が販促推奨商品リスト画面６０に戻る。このとき、画面６０には、既にクーポンを配信した商品のデータは除外される。
【００５２】
このように本実施形態によれば、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する商品のクーポンを配信する店舗単位の販促企画を、ディスプレイ４１の画面表示にしたがって操作するだけで容易に実施することができる。
【００５３】
（第２の実施形態）
図１５は、第２の実施形態における販促推奨商品リスト画面６０の表示例である。第２の実施形態では、販促推奨商品リスト画面６０に、販促実施商品リスト画面７０の配信実行ボタン７２と企画設定ボタン７１とを追加した。そして、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品リスト画面６０を表示させた後、企画設定ボタン７１が入力された場合には、図７の流れ図に示す処理に進み、配信実行ボタン７２が入力された場合には、図８の流れ図に示す手順の処理に進むように、販促企画支援プログラムを変更した。
【００５４】
こうすることにより、販促推奨商品リスト画面６０の販促リストに表示された商品全てにクーポンを配信する場合、第１の実施形態では販促条件項目ボタン６１〜６３を同時入力する必要があったが、第２の実施形態では、販促条件項目ボタン６１〜６３を入力せずに配信実行ボタン７２を入力すればよく、操作を簡略化できる。
【００５５】
以下、前記各実施形態の変形例について説明する。
前記実施形態では、販促条件のデータ項目として売上数量と在庫数量と賞味期限の３種類を示したが、販促条件となる項目はこれらに限定されるものではない。各商品の店舗販売に係わるデータの項目であればよい。
【００５６】
また、前記実施形態では、販促条件項目ボタン６１〜６３のうち２以上のボタンを同時入力することで、各ボタンにそれぞれ設定された販促条件の少なくとも一方を満足する販促推奨商品を販促実施商品として選択する場合を示した。しかし、２以上のボタンを同時入力された場合には、各ボタンにそれぞれ設定された複数の販促条件の両方を満足する販促推奨商品を販促実施商品として選択するようにしてもよい。
【００５７】
なお、複数の販促条件を組み合わせたボタン、例えば売上数量と在庫数量とを組み合わせたボタンや在庫数量と賞味期限を組み合わせたボタンを販促推奨商品リスト画面６０にさらに追加することで、同時入力の機能を省略してもよい。
【００５８】
また、各画面６０，７０，８０，９０のレイアウトは、前記実施形態のものに限定されない。また、ＰＯＳシステム１のＬＡＮ１３に、販促企画支援装置に特化したコンピュータを接続して、ＰＯＳサーバ１１から販促企画支援装置としての機能を省略してもよい。
【００５９】
さらに、前記実施形態は、ＰＯＳサーバ１１内部のＲＯＭ３２に発明の機能を実現させる販促企画支援プログラムが予め記録されているものとした。しかしこれに限らず、同様のプログラムがネットワークからＰＯＳサーバ１１にダウンロードされてもよい。あるいは、記録媒体に記録された同様のプログラムが、ＰＯＳサーバ１１にインストールされてもよい。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、ＰＯＳサーバ１１内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【００６０】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００６１】
１…ＰＯＳシステム、２…インターネット、３…携帯電話、４…メール配信サーバ、５…顧客データベース、１１…ＰＯＳサーバ、１４…商品データベース、１５…ルータ、２０…設定テーブル、５０…ワークテーブル、６０…販促推奨商品リスト画面、７０…販促実施商品リスト画面、８０…販促企画設定画面、９０…配信指示済通知画面。
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、売上状況，在庫状況等を基に売り切りたい商品のクーポンを消費者の携帯電話等に配信する店舗単位の販促企画を支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばスーパーマーケットでは、食品の賞味期限切れによる売れ残りを防ぐために、賞味期限間近の食品を値引販売することは良く行われている。しかし消費者は、食品売場に行かないと、購入を希望する食品が値引販売されている否かを知ることはできない。そこで、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する食品のクーポンを配信することで、消費者に来店を促し、販売の促進を図ることが考えられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−２５８６２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する商品のクーポンを配信する店舗単位の販促企画を容易に実施することができる販促企画支援装置を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
一実施形態の販促企画支援装置は、商品検出手段と、リスト表示手段と、リスト更新手段と、クーポン配信制御手段とを備える。商品検出手段は、各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する。リスト表示手段は、商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを表示部に表示させる。リスト更新手段は、表示部に販促リストが表示された状態で、入力部を介して複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する。クーポン配信制御手段は、表示部に販促リストが表示された状態で、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】一実施形態であるクーポンメール配信システムの全体構成図。
【図２】同システムの商品データベースに保存される商品データの構成を示す図。
【図３】同システムのＰＯＳサーバが有する設定テーブルのデータ構成を示す図。
【図４】ＰＯＳサーバの要部構成を示すブロック図。
【図５】ＰＯＳサーバのＲＡＭに形成されるワークテーブルのデータ構成を示す図。
【図６】ＰＯＳサーバのＣＰＵが販促企画支援プログラムに従って実行する処理手順を示す流れ図。
【図７】図６において、販促実施商品リスト画面の企画設定ボタンが入力された後の処理手順を示す流れ図。
【図８】図６において、販促実施商品リスト画面の配信実行ボタンが入力された後の処理手順を示す流れ図。
【図９】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促推奨商品リスト画面の一例を示す図。
【図１０】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の一例を示す図。
【図１１】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の他の例を示す図。
【図１２】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促企画設定画面の一例を示す図。
【図１３】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促実施商品リスト画面の更新例を示す図。
【図１４】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される配信指示済通知画面の一例を示す図。
【図１５】ＰＯＳサーバのディスプレイに表示される販促推奨商品リスト画面の他の実施形態を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、ＰＯＳ（Point Of Sales）システム１のＰＯＳサーバ１１に販促企画支援装置としての機能を搭載させたクーポンメール配信システムの実施形態について、図面を参照して説明する。
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、クーポンメール配信システムの構成図である。スーパーマーケット等の実存店舗に構築されるＰＯＳシステム１は、ＰＯＳサーバ１１と複数台のＰＯＳ端末１２とを備えており、これらをＬＡＮ（Local Area Network）１３によって双方向通信自在に接続している。また、ＰＯＳシステム１は、インターネット２に接続するためのルータ１５をＬＡＮ１３に接続している。
【０００９】
インターネット２には、消費者が所有する携帯電話３にメールを配信するのに特化したメール配信サーバ４が接続されている。メール配信サーバ４は、消費者である各顧客の携帯電話番号が登録された顧客データベース５を有する。メール配信サーバ４は、ＰＯＳシステム１のＰＯＳサーバ１１からインターネット２を経由して、クーポン付のメール配信指令を受信すると、顧客データベース５に登録されている電話番号の携帯電話３にクーポン付のメールを一斉配信する。クーポン付のメールは、インターネット２を経由して所定の基地局６から各顧客の携帯電話３に配信される。
【００１０】
ＰＯＳサーバ１１は、各商品固有の商品コード，商品名，価格等の商品データが登録された商品データベース１４を有する。各ＰＯＳ端末１２は、商品データベース１４の商品データに基づいて、客が購入する商品の販売データを売上処理する。各ＰＯＳ端末１２で売上処理された各商品の販売データは、ＬＡＮ１３を介してＰＯＳサーバ１１に伝送される。ＰＯＳサーバ１１は、各ＰＯＳ端末１２から収集した各商品の販売データを例えば商品別に集計して、商品毎の売上状況や在庫状況を示すデータを管理する。
【００１１】
図２は、商品データベース１４に登録される商品データのレコード構成図である。図示するように、商品データは、商品コード，商品名，価格，売上数量，売上金額，在庫数量，賞味期限，販促条件パターン番号等の項目からなる。データ項目「売上数量」と「売上金額」は、対応する商品コードによって特定される商品の当日に売り上げられた数量及びその金額である。データ項目「在庫数量」は、同商品の現時点における在庫の数量である。データ項目「賞味期限」は、同商品が賞味期限設定対象の食品である場合において、当日に販売されている中で最も古い日付である。データ項目「販促条件パターン番号」は、同商品に対して任意に設定される販促条件パターンの識別番号である。
【００１２】
図３は、販促条件パターンの設定テーブル２０を示す模式図である。設定テーブル２０は、一連のパターン番号に対応して、売上数量のしきい値ＳＬ１と、在庫数量のしきい値ＳＬ２と、賞味期限までの日数のしきい値ＳＬ３との組合せデータを記憶する。本実施形態では、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない商品、または、在庫数量がしきい値ＳＬ２以上の商品、あるいは、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３以内の商品は、全てクーポンによる販促対象となる。
【００１３】
店舗管理者は、賞味期限設定対象の各食品に対し、それぞれ入荷量や売れ行き予測のデータ等を基に適切な販促条件パターンを選択する。そして、商品データベース１４の該当する商品データレコードのデータ項目「販促条件パターン番号」に、選択した販促条件パターンの番号をセットする。
【００１４】
図４は、ＰＯＳサーバ１１の要部構成を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳサーバ１１は、コンピュータの中枢を担うＣＰＵ（Central Processing Unit）３１と、主記憶部を構成するＲＯＭ（Read Only Memory）３２及びＲＡＭ（Random Access Memory）３３と、現在の日時を計時する時計部３４と、補助記憶部を構成するＨＤＤ（Hard Disk Drive）装置３５と、通信インターフェース３６、入力デバイスインターフェース３７、ディスプレイインターフェース３８及びプリンタインターフェース３９を備える。
【００１５】
ＨＤＤ３５は、前記商品データベース１４及び設定テーブル２０を保存する。通信インターフェース３６は、ＬＡＮ１３を介して接続される各ＰＯＳ端末１２とのデータ通信を司る。また、通信インターフェース３６は、ルータ１５を介してインターネット２と接続する。入力デバイスインターフェース３７は、キーボード，マウス等の入力デバイス４０から操作入力信号を取り込む。ディスプレイインターフェース３８は、ディスプレイ４１に画面表示データを出力する。プリンタインターフェース３９は、プリンタ４２に印刷データを出力する。ここに、ＰＯＳサーバ１１は、入力部（入力デバイス４０）と、表示部（ディスプレイ４１）と、インターネット２への接続手段（通信インターフェース３６）とを備えたコンピュータ機器である。
【００１６】
かかる構成のＰＯＳサーバ１１は、ＣＰＵ３１に販促企画支援機能を実現させるためのプログラム、いわゆる販促企画支援プログラムをＲＯＭ３２に記憶している。また、この販促企画支援機能の実現に必要なメモリエリアとしてワークテーブル５０をＲＡＭ３３に形成している。
【００１７】
ワークテーブル５０は、図５に示すように、販促推奨商品データに関連づけて、販促条件データと、クーポンデータと、対象フラグと、配信済フラグとを記憶する。販促推奨商品データは、少なくとも商品コード，商品名，価格，売上数量，在庫数量及び賞味期限の各データ項目を含む。販促条件データは、売上数量に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＡと、在庫数量に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＢと、賞味期限に関する販促条件を満足する場合に“１”にセットされるフラグＣとからなる。クーポンデータは、対応する商品データで特定される商品に対するクーポンの内容（例えば、１０円値引、５％割引等）を示す。対象フラグは、対応する商品データで特定される商品が販促対象であるとき“１”にセットされる。配信済フラグは、対応する商品データで特定される商品のクーポンが配信されたとき“１”にセットされる。
【００１８】
しかして、ＰＯＳサーバ１１のオペレータが、入力デバイス４０を操作して、種々の業務メニューの中から販促企画業務を選択しその実行を指令すると、前記販促企画支援プログラムが起動する。そうすると、ＣＰＵ３１は、図６乃至図８の流れ図に示す手順の処理を開始する。なお、この処理の開始に先立ち、ワークテーブル５０はクリアされている。
【００１９】
先ず、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品検索処理を実行する（ＳＴ１：商品検出手段）。すなわちＣＰＵ３１は、商品データベース１４から順番に商品データレコードを読み出す。そして、読み出した商品データレコードの販促条件パターン番号に対応する販促条件パターンデータ（売上数量しきい値ＳＬ１，在庫数量しきい値ＳＬ２，賞味期限までの日数しきい値ＳＬ３）を設定テーブル２０から取得する。
【００２０】
次に、ＣＰＵ３１は、当該商品データレコードの売上数量と上記売上数量しきい値ＳＬ１とを比較する。また、当該商品データレコードの在庫数量と上記在庫数量しきい値ＳＬ２とを比較する。さらに、当該商品データレコードの賞味期限と上記日数しきい値ＳＬ３とを比較する。その結果、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たないか、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超えるか、時計部３４にて計時されている現在日付から賞味期限までの日数が日数しきい値ＳＬ３より少ない場合、ＣＰＵ３１は、当該商品データレコードの商品をクーポンによる販促推奨商品とみなす。そして、当該商品データレコードの商品コード，商品名，価格，売上数量，在庫数量及び賞味期限をワークテーブル５０の販促推奨商品データエリアにセットする。また、この販促推奨商品データに対応する販促条件フラグＡ，Ｂ，Ｃについては、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない場合にはフラグＡを、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える場合にはフラグＢを、現在日付から賞味期限までの日数が日数しきい値ＳＬ３より少ない場合にはフラグＣを、それぞれ“１”にセットする。さらに、クーポンデータエリアには、デフォルトのクーポンデータ、例えば「１０円値引」のデータをセットする。
【００２１】
ＣＰＵ３１は、以上の処理を、商品データベース１４から商品データレコードを読み出す毎に繰り返し実行する。そして、商品データベース１４から全ての商品データレコードを読み出して処理したならば、ＣＰＵ３１は、次のステップＳＴ２に進む。
【００２２】
ステップＳＴ２では、ＣＰＵ３１は、ワークテーブル５０に販促推奨商品データが格納されているか否かを判断する。格納されていない場合（ＳＴ２のＮＯ）、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品無しを示すメッセージ画面をディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ３）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００２３】
ワークテーブル５０に販促推奨商品データが格納されている場合（ＳＴ２のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに対応する配信済フラグを全て“０”にリセットする（ＳＴ４）。続いてＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする（ＳＴ５）。しかる後、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに基づいて販促推奨商品リスト画面６０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ６：リスト表示手段）。
【００２４】
販促推奨商品リスト画面６０の一例を図９に示す。図９に示すように、販促推奨商品リスト画面６０には、販促推奨商品の商品名、価格、売上数量，在庫数量及び賞味期限の各項目がリスト形式で表示されている。また、販促推奨商品毎に、対応するクーポンデータの内容が項目「販促企画」としてリストに付加されている。以後、説明の便宜上、リスト形式の表示部分を販促リストと称する。
【００２５】
上記販促リストにおいては、販促条件を満足した項目、例えば売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない商品については項目「売上数量」の値が、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える商品については項目「在庫数量」の値が、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない商品については項目「賞味期限」の値が、それぞれ特殊表示される。因みに、図９の表示例では、特殊表示を網掛け表示としている。特殊表示は、網掛け表示に限定されるものではない。例えば、文字の色を変えたり、背景色を変えたり、文字の白黒を反転させてもよい。
【００２６】
この他、販促推奨商品リスト画面６０には、販促条件の項目を示すボタンとして売上数量ボタン６１と、在庫数量ボタン６２と、賞味期限ボタン６３とが表示されている。また、販促企画業務の終了を宣言するための終了ボタン６４が表示されている。
【００２７】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン６１〜６４が入力されるのを待機する（ＳＴ７，ＳＴ８）。入力デバイス４０の操作により、終了ボタン６４が入力された場合には（ＳＴ７のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ディスプレイ４１から販促推奨商品リスト画面６０を消去する（ＳＴ９）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００２８】
これに対し、販促条件項目ボタン６１〜６３のうちの少なくとも１つが入力された場合には（ＳＴ８のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その入力ボタンに設定された項目の販促条件を満足する販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする（ＳＴ１０）。すなわち、売上数量ボタン６１が入力された場合には、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。在庫数量ボタン６２が入力された場合には、在庫数量がしきい値ＳＬ２を超える販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。賞味期限ボタン６３が入力された場合には、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。
【００２９】
なお、販促条件項目ボタン６１〜６３は、複数を同時に入力することが可能である。例えば売上数量ボタン６１と賞味期限ボタン６３とが同時に入力された場合には、ＣＰＵ３１は、売上数量がしきい値ＳＬ１に満たない販促推奨商品データと賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットする。したがって、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とが同時に入力された場合には、全ての販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされる。
【００３０】
選択された販促条件を満足する販促推奨商品データの対象フラグを“１”にセットしたならば、ＣＰＵ３１は、その販促推奨商品データに基づいて販促実施商品リスト画面７０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ１１：リスト更新手段）。
【００３１】
販促実施商品リスト画面７０の一例を図１０，図１１に示す。
図１０は、図９の画面６０において、３つの販促条件項目ボタン６１，６２，６３を同時に入力したことによって更新された画面７０である。この場合、全ての販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされるので、販促リストの内容は変わらない。特殊表示だけがなくなる。
【００３２】
図１１は、図９の画面６０において、賞味期限ボタン６３だけを入力したことによって更新された画面７０である。この場合、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない販促推奨商品データの対象フラグが“１”にセットされるので、販促リストの内容が更新される。具体的には、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３より少ない商品「○○牛乳」のデータと「○○ゼリー」のデータとが販促リストに残り、賞味期限までの日数がしきい値ＳＬ３以上の商品「○○納豆」のデータが消去される。因みに、図９の画面６０においては、在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とを同時に入力した場合も、図１１と同一の販促実施商品リスト画面７０に更新される。
【００３３】
なお、販促実施商品リスト画面７０のボタン群は、販促条件項目ボタン６１，６２，６３に代わって企画設定ボタン７１と配信実行ボタン７２が表示される。さらに、終了ボタン６４に代わって、戻りボタン７３が表示される。
【００３４】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを待機する（ＳＴ１２，ＳＴ１３，ＳＴ１４）。入力デバイス４０の操作により、戻りボタン７３が入力された場合には（ＳＴ１４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ５の処理に戻る。すなわち、全ての販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする。そして、ディスプレイ４１の画面を販促推奨商品リスト画面６０に戻す。
【００３５】
これに対し、企画設定ボタン７１が入力された場合には（ＳＴ１２のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、図７の流れ図に示す手順の処理を実行する。すなわちＣＰＵ３１は、販促実施商品リスト画面７０の販促リストに表示されているいずれか１商品が選択状態にあるか否かを判断する（ＳＴ２１）。選択状態にない場合（ＳＴ２１のＮＯ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻る。すなわち、販促実施商品リスト画面７０をそのまま表示し、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを再度待機する。
【００３６】
入力デバイス４０の操作により、販促リストの１商品が選択された状態で企画設定ボタン７１が入力されると（ＳＴ２１のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、その選択された商品の販促推奨商品データに基づいて販促企画設定画面８０を編集してディスプレイ４１に表示させる（ＳＴ２２）。
【００３７】
販促企画設定画面８０の一例を図１２に示す。図１２に示すように、販促企画設定画面８０には、販促リストから選択された商品の商品名及び販売価格の表示ボックス８１，８２と、クーポン内容が値引なのか割引なのかを択一的に選択する選択ボックス８３と、クーポン内容が値引の場合には値引額を、割引の場合には割引率を入力するための置数ボックス８４とが表示されている。また、販促企画設定画面８０には、確定ボタン８５と戻りボタン８６とが表示されている。
【００３８】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタン８５，８６が入力されるのを待機する（ＳＴ２３，ＳＴ２４）。入力デバイス４０の操作により、戻りボタン８６が入力された場合には（ＳＴ２３のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻る。すなわち、ディスプレイ４１の画面を販促実施商品リスト画面７０に戻し、いずれかのボタン７１〜７３が入力されるのを再度待機する。
【００３９】
これに対し、確定ボタン８５が入力された場合には（ＳＴ２４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、販促リストから選択された商品の販促推奨商品データに対応するクーポンデータを、選択ボックス８３にて選択されたクーポン内容と置数ボックス８４に入力された数値とに変更する（ＳＴ２５：クーポン内容変更手段）。しかる後、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ１１の処理に戻って、販促実施商品リスト画面７０をディスプレイ４１に表示させる。このとき、クーポンデータが変更された商品については、販促リストの項目「販促企画」の内容が変更後の情報に変更される。
【００４０】
図１２の販促企画設定画面８０において、オペレータが置数ボックス８４の数値を「１０」から「３０」に変更した場合の販促実施商品リスト画面７０を図１３に示す。図１１と図１３とを比較すれば明らかなように、商品「○○ゼリー」の販促企画が「値引：１０円」から「値引：３０円」に変更されている。
【００４１】
販促実施商品リスト画面７０の配信実行ボタン７２が入力されると（ＳＴ１３のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、図８の流れ図に示す手順の処理を実行する。すなわちＣＰＵ３１は、対象フラグが“１”にリセットされている販促推奨商品のクーポン配信を、メール配信サーバ４に指示する（ＳＴ３１：クーポン配信制御手段）。これにより、メール配信サーバ４は、顧客データベース５に登録されている携帯電話番号の携帯電話３に、対象フラグが“１”にリセットされている販促推奨商品のクーポン付メールを一斉に配信する。
【００４２】
例えばディスプレイ４１に図１３の販促実施商品リスト画面７０が表示されている状態で、オペレータが配信実行ボタン７２を操作入力すると、商品「○○牛乳」が１０円値引のクーポンと、商品「○○ゼリー」が３０円値引のクーポンとが付されたメールが各顧客の携帯電話３に配信される。
【００４３】
クーポン配信を指示した後、ＣＰＵ３１は、そのクーポン配信を指示した販促推奨商品の配信済フラグを“１”にセットする（ＳＴ３２）。そしてＣＰＵ３１は、ワークテーブル５９のデータを基に、ディスプレイ４１の画面を配信指示済通知画面９０に変更する（ＳＴ３３）。
【００４４】
配信指示済通知画面９０の一例を、図１４に示す。図１４に示すように、配信指示済通知画面９０は、販促推奨商品リスト画面６０の販促リストにおける項目「販促企画」の部分を項目「配信指示」に変更し、この項目「配信指示」の行に、ステップＳＴ３１の処理でクーポンの配信を指示した商品、すなわち配信済フラグが“１”にセットされた商品に対して配信済を示すマーク“済”を表示する。また、配信指示済通知画面９０には、次へボタン９１と終了ボタン９２とが表示されている。
【００４５】
ＣＰＵ３１は、いずれかのボタンが入力されるのを待機する（ＳＴ３４，ＳＴ３５）。入力デバイス４０の操作により、次へボタン９１が入力された場合には（ＳＴ３５のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ５の処理に進む。すなわち、全ての販促推奨商品データに対応する対象フラグを全て“０”にリセットする。そして再び、ディスプレイ４１の画面を販促推奨商品リスト画面６０とする。このとき、配信済フラグが“１”にセットされている商品、すなわち既にクーポンの配信が指示された販促推奨商品のデータは、販促推奨商品リスト画面６０に表示されない。
【００４６】
配信指示済通知画面９０において、終了ボタン９２が入力された場合には（ＳＴ３４のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ディスプレイ４１の画面を消去する（ＳＴ３５）。以上で、販促企画業務の処理が終了する。
【００４７】
このようなＰＯＳサーバ１１でＰＯＳシステム１を構築してなるスーパーマーケット等の店舗の販促担当者は、例えば１営業日の予め決められた時刻になると、ＰＯＳサーバ１１を操作して、販促企画業務の実行を指令する。そうすると、次のＡ〜Ｃの販促条件のうち少なくとも１つを満足する商品が販促推奨商品として選択される。
【００４８】
販促条件Ａ：当日の売上点数が所定のしきい値ＳＬ１に満たない商品
販促条件Ｂ：現時点の在庫数量が所定のしきい値ＳＬ２を超えている商品
販促条件Ｃ：現時点から賞味期限までの日数が所定のしきい値ＳＬ３より少なく商品
そして、図９に示すように、販促推奨商品として選択された各商品の商品名，販売価格，売上数量，在庫数量，賞味期限のデータがリスト化された販促リストを含む販促推奨商品リスト画面６０がディスプレイ４１に表示される。このとき、販促リストにおいては、販促条件Ａを満足する商品に対しては売上数量が、販促条件Ｂを満足する商品に対しては在庫数量が、販促条件Ｃを満足する商品に対しては賞味期限がそれぞれ特殊表示される。したがって販促担当者は、販促リストの各商品がそれぞれ如何なる要因で販促推奨商品となったのかを容易に知ることができる。
【００４９】
販促推奨商品リスト画面６０を確認した販促担当者は、クーポンを配信する販促条件を決定する。例えば、販促条件Ａを満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１を入力する。販促条件ＡとＢのどちらか一方または両方を満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２とを同時に入力する。販促条件Ａ，Ｂ，Ｃのいずれかを少なくとも満足する商品のクーポンを配信する場合には、売上数量ボタン６１と在庫数量ボタン６２と賞味期限ボタン６３とを同時に入力する。そうすると、販促リストが、入力されたボタン６１〜６３に設定された販促条件を満足する販促推奨商品のデータのみに更新された販促実施商品リスト画面７０がディスプレイ４１に表示される。
【００５０】
販促実施商品リスト画面７０を確認した販促担当者は、クーポン内容（販促企画）を変更すべき商品があるか否かを判断する。クーポン内容（販促企画）を変更すべき商品がある場合、販促リストのその商品の表示行を選択して企画設定ボタン７１を入力する。そうすると、販促企画設定画面８０が表示されるので、販促担当者は、選択ボックス８３にてクーポン内容が値引なのか割引なのかを選択する。また、置数ボックス８４に所望の値引額または割引率を入力する。そして、確定ボタン８５を入力する。そうすると、販促実施商品リスト画面７０のクーポン内容が変更後に更新されるので、販促担当者は、配信実行ボタン７２を入力する。かくして、販促実施商品リスト画面７０の販促リストに表示されている商品のクーポン付メールが、インターネット経由で各顧客の携帯電話３に配信される。
【００５１】
このとき、ディスプレイ４１の画面は、配信指示済通知画面９０に変更される。したがって、販促担当者は、クーポンを配信した商品がどれであるかを容易に確認することができる。ここで、さらに別の条件でクーポン配信を行う場合、販促担当者は、次へボタン９１を入力する。そうすると、ディスプレイ４１の画面が販促推奨商品リスト画面６０に戻る。このとき、画面６０には、既にクーポンを配信した商品のデータは除外される。
【００５２】
このように本実施形態によれば、インターネットを利用して消費者の携帯電話等に値引販売する商品のクーポンを配信する店舗単位の販促企画を、ディスプレイ４１の画面表示にしたがって操作するだけで容易に実施することができる。
【００５３】
（第２の実施形態）
図１５は、第２の実施形態における販促推奨商品リスト画面６０の表示例である。第２の実施形態では、販促推奨商品リスト画面６０に、販促実施商品リスト画面７０の配信実行ボタン７２と企画設定ボタン７１とを追加した。そして、ＣＰＵ３１は、販促推奨商品リスト画面６０を表示させた後、企画設定ボタン７１が入力された場合には、図７の流れ図に示す処理に進み、配信実行ボタン７２が入力された場合には、図８の流れ図に示す手順の処理に進むように、販促企画支援プログラムを変更した。
【００５４】
こうすることにより、販促推奨商品リスト画面６０の販促リストに表示された商品全てにクーポンを配信する場合、第１の実施形態では販促条件項目ボタン６１〜６３を同時入力する必要があったが、第２の実施形態では、販促条件項目ボタン６１〜６３を入力せずに配信実行ボタン７２を入力すればよく、操作を簡略化できる。
【００５５】
以下、前記各実施形態の変形例について説明する。
前記実施形態では、販促条件のデータ項目として売上数量と在庫数量と賞味期限の３種類を示したが、販促条件となる項目はこれらに限定されるものではない。各商品の店舗販売に係わるデータの項目であればよい。
【００５６】
また、前記実施形態では、販促条件項目ボタン６１〜６３のうち２以上のボタンを同時入力することで、各ボタンにそれぞれ設定された販促条件の少なくとも一方を満足する販促推奨商品を販促実施商品として選択する場合を示した。しかし、２以上のボタンを同時入力された場合には、各ボタンにそれぞれ設定された複数の販促条件の両方を満足する販促推奨商品を販促実施商品として選択するようにしてもよい。
【００５７】
なお、複数の販促条件を組み合わせたボタン、例えば売上数量と在庫数量とを組み合わせたボタンや在庫数量と賞味期限を組み合わせたボタンを販促推奨商品リスト画面６０にさらに追加することで、同時入力の機能を省略してもよい。
【００５８】
また、各画面６０，７０，８０，９０のレイアウトは、前記実施形態のものに限定されない。また、ＰＯＳシステム１のＬＡＮ１３に、販促企画支援装置に特化したコンピュータを接続して、ＰＯＳサーバ１１から販促企画支援装置としての機能を省略してもよい。
【００５９】
さらに、前記実施形態は、ＰＯＳサーバ１１内部のＲＯＭ３２に発明の機能を実現させる販促企画支援プログラムが予め記録されているものとした。しかしこれに限らず、同様のプログラムがネットワークからＰＯＳサーバ１１にダウンロードされてもよい。あるいは、記録媒体に記録された同様のプログラムが、ＰＯＳサーバ１１にインストールされてもよい。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、ＰＯＳサーバ１１内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【００６０】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００６１】
１…ＰＯＳシステム、２…インターネット、３…携帯電話、４…メール配信サーバ、５…顧客データベース、１１…ＰＯＳサーバ、１４…商品データベース、１５…ルータ、２０…設定テーブル、５０…ワークテーブル、６０…販促推奨商品リスト画面、７０…販促実施商品リスト画面、８０…販促企画設定画面、９０…配信指示済通知画面。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する商品検出手段と、
この商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを表示部に表示させるリスト表示手段と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、入力部を介して前記複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、前記販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新するリスト更新手段と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御するクーポン配信制御手段と、
を具備したことを特徴とする販促企画支援装置。
【請求項２】
前記リスト表示手段は、前記販促リストとともに、前記店舗販売に係わるデータの項目を選択するためのボタン画像を表示させることを特徴とする請求項１記載の販促企画支援装置。
【請求項３】
前記販促リストは、前記商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとに加えて、その商品に対するクーポンの内容を表示することを特徴とする請求項１または２記載の販促企画支援装置。
【請求項４】
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で入力部を介して前記クーポンの内容変更が指令されると前記クーポンの内容設定画面を前記表示部に表示させ、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンの内容を前記設定画面に入力された内容に変更するクーポン内容変更手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項３記載の販促企画支援装置。
【請求項５】
前記クーポン配信制御手段により前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信が制御されると、前記販促リストに配信指示済であることを表示させることを特徴とする請求項１乃至４のうちいずれか１に記載の販促企画支援装置。
【請求項６】
入力部と、表示部と、インターネットへの接続手段とを備えたコンピュータに、
各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する機能と、
この機能により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを前記表示部に表示させる機能と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、前記入力部を介して前記複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、前記販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する機能と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、前記入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する機能と、
を実現させるための販促企画支援プログラム。
【請求項１】
各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する商品検出手段と、
この商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを表示部に表示させるリスト表示手段と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、入力部を介して前記複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、前記販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新するリスト更新手段と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御するクーポン配信制御手段と、
を具備したことを特徴とする販促企画支援装置。
【請求項２】
前記リスト表示手段は、前記販促リストとともに、前記店舗販売に係わるデータの項目を選択するためのボタン画像を表示させることを特徴とする請求項１記載の販促企画支援装置。
【請求項３】
前記販促リストは、前記商品検出手段により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとに加えて、その商品に対するクーポンの内容を表示することを特徴とする請求項１または２記載の販促企画支援装置。
【請求項４】
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で入力部を介して前記クーポンの内容変更が指令されると前記クーポンの内容設定画面を前記表示部に表示させ、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンの内容を前記設定画面に入力された内容に変更するクーポン内容変更手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項３記載の販促企画支援装置。
【請求項５】
前記クーポン配信制御手段により前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信が制御されると、前記販促リストに配信指示済であることを表示させることを特徴とする請求項１乃至４のうちいずれか１に記載の販促企画支援装置。
【請求項６】
入力部と、表示部と、インターネットへの接続手段とを備えたコンピュータに、
各商品の店舗販売に係わる複数項目のデータとそのデータに対するしきい値とを商品毎に比較して販売促進の推奨商品を検出する機能と、
この機能により検出された商品の少なくとも商品名とその商品の前記店舗販売に係わるデータとを一覧にした販促リストを前記表示部に表示させる機能と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、前記入力部を介して前記複数項目の中の少なくとも１項目が選択されると、前記販促リストを、選択された項目に関して販売促進の推奨商品として検出される商品のリストに更新する機能と、
前記表示部に前記販促リストが表示された状態で、前記入力部を介してクーポンの配信実行が指令されると、前記販促リストに表示された商品に関するクーポンのインターネット配信を制御する機能と、
を実現させるための販促企画支援プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【公開番号】特開２０１２−１８１６７８（Ｐ２０１２−１８１６７８Ａ）
【公開日】平成２４年９月２０日（２０１２．９．２０）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−４４１９３（Ｐ２０１１−４４１９３）
【出願日】平成２３年３月１日（２０１１．３．１）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年９月２０日（２０１２．９．２０）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月１日（２０１１．３．１）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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