遊技管理装置

【課題】遊技客個々のアウト媒体数、遊技客個々の売上、遊技客個々の獲得景品、遊技客個々の媒体単価、遊技客個々の媒体景品、遊技客個々の媒体粗利を求めることにより、遊技客個々に対するきめ細かなサービスを行うことができるようにする。
【解決手段】個客玉粗利ＫＡと個客玉単価ＫＴと個客玉景品ＫＫとの組み合わせにおいて個々の遊技客がＡＢＣの指標の中でそれぞれどのグループに位置しているかを診断結果として可視化して表示することにより、項番１と項番８と項番９とに属する遊技客をできるだけ少なくし、項番２乃至項番７に属する遊技客を増やすことが安定的な営業となり、このような営業状態の安定性、健全性を診断し遊技客に反映することが可能になる。ＡＢＣの分類は、遊技客の客層別、例えば、（１）来店頻度の高い客、低い客、（２）男女別、（３）年代別などに求めることによって客層分析にも用いることも可能である。

【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遊技者個々の遊技内容を分析する遊技管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１で開示された遊技客管理システムは、遊技客の顔を認証して、全ての遊技客の遊技履歴情報、客層別遊技情報、保有遊技媒体数順位情報を作成して表示するものであるが、遊技客個々のアウト玉数、遊技客個々の売上、遊技客個々の獲得景品、遊技客個々の玉単価、遊技客個々の玉景品、遊技客個々の玉粗利がわからないため、遊技客個々に対するきめ細かなサービスを行うことができないという欠点がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−４１７６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記背景技術に鑑みてなされたものであり、遊技客個々のアウト媒体数、遊技客個々の売上、遊技客個々の獲得景品、遊技客個々の媒体単価、遊技客個々の媒体景品、遊技客個々の媒体粗利を求めて、遊技客個々に対するきめ細かなサービスを行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明に係る遊技管理装置は、顧客認証装置と店内設置機器と情報処理装置と出力機器とを備えて遊技者個々の遊技内容を分析することができるようにした遊技管理装置であって、顧客認証装置が店内設置機器を稼働する遊技者個々の識別情報及び当該稼働する店内設置機器個々の識別情報を情報処理装置に出力し、店内設置機器個々が稼働状況に対応する稼働情報及び当該稼働する店内設置機器個々の識別情報を情報処理装置に出力することにより、情報処理装置が上記遊技者個々の識別情報と上記店内設置機器個々の識別情報と上記店内設置機器個々の稼働情報と上記稼働する店内設置機器個々の識別情報とから遊技者個々のアウト媒体数である個客アウト媒体数と遊技者個々の消費金額である個客売上と遊技者個々の獲得景品媒体数である個客景品媒体数とを求め、また、情報処理装置が上記求められた個客アウト媒体数と個客売上と個客景品媒体数とから遊技者個々の消費度を示す個客媒体単価と遊技者個々の獲得度を示す個客媒体景品と遊技者個々の勝ち負けを示す個客媒体粗利とを求め、また、情報処理装置が上記求められた個客媒体単価を個客媒体単価に対する第１診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、また、情報処理装置が上記求められた個客媒体景品を個客媒体景品に対する第２診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、さらに、情報処理装置が上記求められた個客媒体粗利を個客媒体粗利に対する第３診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、出力機器が上記求められた診断結果を可視化して表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明に係る遊技管理装置は、遊技客個々のアウト媒体数、遊技客個々の売上、遊技客個々の獲得景品、遊技客個々の媒体単価、遊技客個々の媒体景品、遊技客個々の媒体粗利を求めることにより、遊技客個々に対するきめ細かなサービスを行うことができる効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】実施形態に係る遊技管理装置を示す構成図。
【図２】実施形態に係る個客玉単価に対する第１診断データベースを示す図表。
【図３】実施形態に係る個客玉景品に対する第２診断データベースを示す図表。
【図４】実施形態に係る個客玉粗利に対する第３診断データベースを示す図表。
【図５】実施形態に係る個客玉粗利と個客玉単価と個客玉景品との組み合わせ例を示す図表。
【図６】実施形態に係る顧客認証装置を示す構成図。
【図７】実施形態に係る会員管理データベースを示す図表。
【図８】実施形態に係る顔画像データベースを示す図表。
【図９】実施形態に係るＩＤデータベースを示す図表。
【図１０】実施形態に係る遊技管理データベースを示す図表。
【図１１】実施形態に係る遊技店内設置機器を示す構成図。
【図１２】実施形態に係る遊技管理データベース例を示す図表。
【図１３】実施形態に係る図１２の遊技管理データベース例からの基本分析例を示す図表。
【図１４】実施形態に係る図１２の遊技管理データベース例からの新機種およびメイン機種の稼働と客層の推移分析例を示す図表。
【図１５】実施形態に係る図１２の遊技管理データベース例からのイベント前後の稼働と客層の推移分析例を示す図表。
【図１６】実施形態に係る図１２の遊技管理データベース例からの遊技客の個別玉単価＆個別玉粗利の推移とばらつきの分析例を示す図表。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
図１を参照し、実施形態に係る遊技管理装置について説明する。遊技管理装置としては、玉を遊技媒体として使用するパチンコ機に対する場合を例として説明する。よって、以下の説明においては、段落０００５における個客アウト媒体数を個客アウト玉数ΣＯと表現し、段落０００５における個客景品媒体数を個客景品玉数ΣＫと表現し、段落０００５における個客媒体単価を個客玉単価ＫＴと表現し、段落０００５における個客媒体景品を個客玉景品ＫＫと表現し、段落０００５における個客媒体粗利を個客玉粗利ＫＡとを表現する。なお、遊技管理装置がメダルを遊技媒体として使用するスロットマシンを対象に対する場合は、上記個客アウト玉数ΣＯを個客アウトメダル数と読み替え、個客景品玉数ΣＫを個客景品メダル数と読み替え、上記個客玉単価ＫＴを個客メダル単価と読み替え、上記個客玉景品ＫＫを個客メダル景品と読み替え、上記個客玉粗利ＫＡを個客メダル粗利と読み替えることにより適用できる。
【０００９】
図１に示すように、遊技管理装置は、入力機器１、情報処理装置２、出力機器３を備え、遊技者個々の遊技内容を分析することができるようにした装置である。入力機器１は、顧客認証装置４及び店内設置機器５を備える。情報処理装置２は、コンピューターにより構成され、第１演算手段６と第２演算手段７と診断手段８と遊技管理手段９とを備える。第１演算手段６と第２演算手段７と診断手段８及び遊技管理手段９は、情報処理装置２を構成するコンピューターを動作するコンピュータープログラムにより具現化される。出力機器３は、ディスプレイ１０又はプリンター１１により構成される。
【００１０】
遊技管理装置は、次のように動作する。先ず、顧客認証装置４が店内設置機器５を稼働する遊技者個々の識別情報及び当該稼働する店内設置機器５個々の識別情報を情報処理装置２に出力し、店内設置機器５個々が稼働状況に対応する稼働情報及び当該稼働する店内設置機器５個々の識別情報を情報処理装置２に出力することにより、情報処理装置２の第１演算手段６が上記遊技者個々の識別情報と上記店内設置機器５個々の識別情報と上記店内設置機器５個々の稼働情報と上記稼働する店内設置機器５個々の識別情報とから第１遊技情報としての個客アウト玉数ΣＯと個客売上ΣＵと個客景品玉数ΣＫとを求める。
【００１１】
個客アウト玉数ΣＯは、遊技者個々のアウト玉数であり、特定の遊技客が遊技を行った単数又は複数の遊技台及び単数又は複数の遊技回数から集計される。個客売上ΣＵは、遊技者個々の消費金額であり、特定の遊技客が遊技をした単数または複数の遊技台および単数または複数の遊技回数から集計される。個客景品玉数ΣＫは、遊技者個々の獲得景品玉数であり、特定の遊技客が遊技をした単数または複数の遊技台および単数または複数の遊技回数から集計される。なお、個客アウト玉数ΣＯと個客売上ΣＵと個客景品玉数ΣＫのファクターは、個々の遊技客に対して求めることができるが、その他に遊技客の客層別、例えば、（１）来店頻度の高い客、低い客、（２）男女別、（３）年代別などに求めることによって客層分析にも用いることが可能である。
【００１２】
次に、情報処理装置２の第２演算手段７が第１遊技情報から第２遊技情報としての個客玉単価ＫＴと個客玉景品ＫＫと個客玉粗利ＫＡとを求める。個客玉単価ＫＴ＝個客売上ΣＵ／個客アウト玉数ΣＯ（円／玉）である。個客玉単価ＫＴからは、遊技者の消費度が分かる。個客玉景品ＫＫ＝個客景品玉数ΣＫ・交換率／個客アウト玉数ΣＯである。個客玉景品ＫＫからは、遊技者の獲得度が分かる。個客玉粗利ＫＡ＝（個客売上ΣＵ−個客景品玉数ΣＫ・交換率）／個客アウト玉数ΣＯである。個客玉粗利ＫＡからは、遊技者の勝ち負けが分かる。
【００１３】
また、遊技店の運営者が遊技者個々の遊技内容を遊技店の営業上の観点から分析しやすいように、情報処理装置２の診断手段８が上記求められた個客玉単価ＫＴと個客玉景品ＫＫと個客玉粗利ＫＡとから営業の診断情報を求める。具体的には、診断手段８は、上記求められた個客玉単価ＫＴを個客玉単価ＫＴに対する第１診断データベース１２のどのグループに属するかの診断結果を求め、上記求められた個客玉景品ＫＫを個客玉景品ＫＫに対する第２診断データベース１３のどのグループに属するかの診断結果を求め、上記求められた個客玉粗利ＫＡを個客玉粗利ＫＡに対する第３診断データベース１４のどのグループに属するかの診断結果を求め、これらの診断結果を出力機器３であるディスプレイ１０又はプリンター１１に出力し、ディスプレイ１０又はプリンター１１が上記の診断結果を可視化して表示する。
【００１４】
図２を参照し、個客玉単価ＫＴに対する第１診断データベース１２について説明する。第１診断データベース１２は、個客玉単価ＫＴを指標Ａ１；Ａ２；Ａ３で示す３グループに分けた形になっている。指標Ａ１は、ＫＴ＞２であって消費度大と区分されるグループである。指標Ａ２は、ＫＴ＝１乃至２であって消費度中と区分されるグループである。指標Ａ３は、ＫＴ＜１であって消費度小と区分されるグループである。上記のＫＴ＝１とか２は、固定された数字ではなく、ホールの営業状態、遊技機の仕様ならびに交換率その他によって変更可能な数字である。
【００１５】
図３を参照し、個客玉景品ＫＫに対する第２診断データベース１３について説明する。第２診断データベース１３は、個客玉景品ＫＫを指標Ｂ１；Ｂ２；Ｂ３で示す３グループに分けた形になっている。指標Ｂ１は、ＫＫ＜１であって獲得度小と区分されるグループである。指標Ｂ２は、ＫＫ＝１乃至２であって獲得度中と区分されるグループである。指標Ｂ３は、ＫＫ＞２であって獲得度大と区分されるグループである。上記のＫＫ＝１とか２は、固定された数字ではなく、ホールの営業状態、遊技機の仕様ならびに交換率その他によって変更可能な数字である。
【００１６】
図４を参照し、個客玉粗利ＫＡに対する第３診断データベース１４について説明する。第３診断データベース１４は、個客玉粗利ＫＡを指標Ｃ１；Ｃ２；Ｃ３で示す３グループに分けた形になっている。指標Ｃ１は、ＫＡ＜０であって客の勝ちと区分されるグループである。指標Ｃ２は、ＫＡ≒０であってイーブンと区分されるグループである。指標Ｃ３は、ＫＡ＞０であって客の負けと区分されるグループである。
【００１７】
図５を参照し、図２乃至図４による分類によって、個々の遊技客がＡＢＣの指標の中でそれぞれどのグループに位置しているか、また、それぞれのグループの割合などを勘案することにより、個々の遊技客に対するサービスをピンポイントで行うことができるということを説明する。図５に示す図表は、個客玉粗利ＫＡと個客玉単価ＫＴと個客玉景品ＫＫとの組み合わせ例を示したものである。よって、図２乃至図４による分類によって、個々の遊技客がＡＢＣの指標の中でそれぞれどのグループに位置しているかを診断結果として可視化して表示した場合において、図５の項番１に入っていると遊技店の赤字が大きくなりこのような出玉サービスは避けるべきであり、項番２乃至項番７の範囲に入っていれば安定した営業状態であり、項番８及び項番９に入っていると遊技店の黒字が大きくなりこのような利益の取り方は避けるべきである。よって、図５を考察すると、項番１と項番８と項番９とに属する遊技客をできるだけ少なくし、項番２乃至項番７に属する遊技客を増やすことが安定的な営業といえる。このような営業状態の安定性、健全性を診断し遊技客に反映することを可能にすることが本実施形態の有意な点である。なお、ＡＢＣの分類は、個々の遊技客に対して求めることができるが、その他に遊技客の客層別、例えば、（１）来店頻度の高い客、低い客、（２）男女別、（３）年代別などに求めることによって客層分析にも用いることが可能である。
【００１８】
図６を参照し、実施形態に係る顧客認証装置４について説明する。顧客認証装置４は、会員認証装置２１及び顔認証装置２２を備え、遊技台個々や玉計数機個々に対応して設けられ、遊技店で遊技を行う会員や非会員よりなる全ての遊技客個々を個別に認証できるようにした装置である。
【００１９】
会員認証装置２１に用いられる会員カード２３は、遊技店と遊技者個々との間で正規に締結された契約に基づいて当該遊技者個々が会員として登録された場合に、その登録した遊技店がＩＣカードよりなる会員カード２３を会員としての遊技者個々に発行する。会員カード２３が遊技店から会員に発行される際、会員認証装置２１の会員データベース２４には、会員個々に関する種々の情報として、会員個々を表す利用者識別情報としての会員ＩＤ（Identificationの略号）、会員から申告された会員個々の住所、会員から申告された会員個々の電話番号や電子メールアドレス、会員から申告された会員個々の年齢、会員から申告された会員個々の性別、会員から申告された会員個々の趣味などが記録される。
【００２０】
会員カード２３の記憶部分には、会員ＩＤが書き替え不可能に記録され、貯玉数が書き換え可能に記録されている。貯玉数は、会員ＩＤに対応する会員により遊技店に貯玉として貯蓄された玉数を表す情報である。よって、会員は、会員カード２３の記憶部分に記録された貯玉数の範囲内の玉数の玉を遊技のために遊技店から借りることができる。このように遊技店が遊技者に玉を貸す場合、遊技に使用される遊技媒体としの玉が遊技台に供給される際に、会員認証装置２１が当該貸玉数を会員カード２３に記録された貯玉数から減算し、その減算された数値を新たな貯玉数として会員認証装置２１が会員カード２３の記憶部分に書き替える。この借りた玉で行われる遊技が再プレイである。
【００２１】
会員認証装置２１の動作について説明する。会員認証装置２１が電力の供給を受けて起動した状態において、会員が会員カード２３を会員認証装置２１に供給すると、会員認証装置２１が会員カード２３から会員ＩＤを読み取り、読み取った会員ＩＤが会員認証装置２１の会員データベース２４に記録されているかいないかにより、会員認証装置２１に供給された会員カード２３が正規なものであるかどうかを判断する。具体的には、上記読み取った会員ＩＤが会員データベース２４に記録されていれば正規に会員登録された会員カード２３であり、上記読み取った会員ＩＤが会員データベース２４に記録されていなければ正規に会員登録されていない会員カード２３であるというように判断して、会員カード２３の誤使用又は不正使用を防止するようになっている。
【００２２】
そして、会員カード２３が会員登録されている正規なものである場合は、会員認証装置２１が会員カード２３から読み取った店内設置機器５を稼働する遊技者個々の識別情報としての個人情報と会員認証装置２１に対応して設けられた当該稼働する店内設置機器５個々の識別情報としての機器情報とを情報処理装置２に出力する。個人情報としては、会員ＩＤ、書替前貯玉数、貸玉数、書替後貯玉数である。機器情報としては、会員認証装置２１に対応して設けられた遊技台番号又は会員認証装置２１に対応して設けられた玉計数機番号である。よって、情報処理装置２が、会員ＩＤ、遊技台番号又は玉計数機番号、書き換え前の貯玉数、貸玉数情報、書き換え後の貯玉数のそれぞれを、情報処理装置２の記憶部分に設けられた会員管理データベース２５に書き換え可能に記録日時と共に記録する。
【００２３】
図７を参照し、会員管理データベース２５について説明する。会員管理データベース２５には、記録日時欄、個人情報欄、機器情報欄が設けられる。個人情報欄としては、会員ＩＤ欄、書替前貯玉数欄、書替後貯玉数欄が設けられ、機器情報欄としては、遊技台番号欄が設けられる。機器情報欄としては、遊技台番号欄に加えて玉計数機番号欄を設けることも考えられる。よって、情報処理装置２が会員管理データベース２５から例えば個々の会員ＩＤに関する記録日時、書替前貯玉数、書替後貯玉数、遊技台番号を抽出して、会員個々に対する図１に示す個客アウト玉数ΣＯ、個客売上ΣＵ、個客景品玉数ΣＫ、個客玉単価ＫＴ、個客玉景品ＫＫ、個客玉粗利ＫＡを求めて、図２示す個客玉単価ＫＴに対する第１診断データベース１２、図３に示す個客玉景品ＫＫに対する第２診断データベース１３、図４に示す個客玉粗利ＫＡに対する第３診断データベース１４、図５に示す図表を使用して、会員個々に対するきめ細かなサービスを行うことができる。尚、図７には図示していないが、貸玉数情報欄を設け、その貸球数情報欄に貸玉数情報を記録するようにしてもよい。
【００２４】
図６に戻り、顔認証装置２２について説明する。顔認証装置２２は、遊技店の営業中の全ての時間又は営業中の一定時間間隔ごとに、遊技台個々やカードユニット個々及び玉貸機個々或いは玉計数機個々に対応する遊技者個々の顔２６をデジタルカメラ機能により撮影するようになっている。例えば、一定時間間隔としては、遊技台個々やカードユニット個々及び玉貸機個々に対しては１０分、玉計数機個々に対しては３分というように替えることが考えられる。一定時間間隔ごとに撮影可能になっている場合、顔認証装置２２に一定時間間隔を計数する機能を持たせてもよいが、顔認証装置２２の設置される個数が多数であることから、情報処理装置２が一定時間間隔を計算する機能を有し、情報処理装置２が一定時間間隔ごとに画像取得指示を顔認証装置２２に出力し、その出力を入力した顔認証装置２２が撮影を開始して画像を情報処理装置２に出力するように、顔認証装置２２と情報処理装置２とが相互にデータをやり取りできるようになっている。
【００２５】
また、情報処理装置２が一定時間間隔ごとに出力する画像取得指示は、遊技台個々やカードユニット個々及び玉貸機個々に対応する顔認証装置２２或いは玉計数機個々に対応する顔認証装置２２に一斉に報知するのではなく、遊技台個々やカードユニット個々及び玉貸機個々に対応する顔認証装置２２或いは玉計数機個々に対応する顔認証装置２２の１台ずつに順番に数秒のような時間間隔で報知するようにして、情報処理装置２でのデータ処理を分散させて円滑に実行できるようになっている。
【００２６】
上記顔認証装置２２から情報処理装置２に供給される画像は、静止画像データとしてのスチル画像データであってもよいが、撮影開始から数秒のような一定時間だけ動画データとしてのムービー画像データになっている。そして、情報処理装置２の顔画像抽象化手段２７は、情報処理装置２を構成するコンピューターを動作するコンピュータープログラムにより具現化されるものであって、顔認証装置２２から入力されたムービー画像データの定形領域に顔画像が含まれているかいないかを判断し、顔画像が定形領域に存在する場合、その時点におけるムービー画像データを一こまの静止画像データとしてスチル画像データに変換する。上記ムービー画像データの終了までに顔画像が定形領域に存在しない場合、顔画像抽象化手段２７は、その後の抽象化の処理を行うことなく、次のムービー画像データが送られてくるのを待つ。ムービー画像データからスチル画像データへの変換が終了すると、顔画像抽象化手段２７は顔画像の抽象化の処理を実行し、遊技者ＩＤ付与手段２８が遊技者ＩＤ付与の処理を実行する。
【００２７】
顔画像抽象化手段２７による顔画像の抽象化の処理は、スチル画像データの定形領域から顔画像を切り出し、その顔画像の特定部分の抽出を情報処理装置２のコンピューターにプログラミングされた抽象化の処理手順に従って実行して情報処理装置２の記憶部分に一時的に記録する。この情報処理装置２の記憶部分に記録される顔画像の特定部分としては、例えば、左右の目の間隔、唇の横幅、唇の上下幅、髪形、顔の輪郭、口の形、目の形、鼻の形などの中の１個又は２個以上を用いることが考えられる。これにより、顔認証装置２２で撮影された遊技者個々の顔画像をそのまま使用しないで、抽象化された顔画像を使用することにより、遊技客個々の顔画像をそのまま使用することに対する抵抗感を和らげることができ、個人情報保護も図ることができる。
【００２８】
遊技者ＩＤ付与手段２８による遊技者ＩＤ付与の処理は、上記情報処理装置２の記憶部分に一時的に記録された抽象化後の顔画像を情報処理装置２の顔画像データベース２９に照合し、抽象化後の顔画像として例えば左右の目の間隔又は唇の横幅又は唇の上下幅が顔画像データベース２９に存在しない場合は情報処理装置２が抽象化後の顔画像個々を表す利用者識別情報としての遊技者ＩＤを情報処理装置２の記憶部分におけるＩＤデータベース３０から取得し、取得した遊技者ＩＤと上記抽象化後の顔画像個々とを対として店内設置機器５を稼働する新規な遊技者個々の識別情報である個人情報として顔画像データベース２９に記録し、この記録した新規の遊技者ＩＤを遊技管理データベース３１に記録日時と共に記録する。また、抽象化後の顔画像が顔画像データベース２９に存在する場合は、遊技者ＩＤ付与手段２８が顔画像データベース２９から抽象化後の顔画像に対応する遊技者ＩＤを抽出して遊技管理データベース３１に記録日時と共に記録する。
【００２９】
図８乃至図１０を参照し、遊技者ＩＤ付与手段２８による遊技者ＩＤ付与の処理について説明する。遊技者ＩＤ付与手段２８が情報処理装置２の記憶部分に一時的に記録された抽象化後の顔画像を図８に示す顔画像データベース２９の顔画像欄に照合する。上記抽象化後の顔画像が例えば三角笑い顔形であると仮定した場合、当該抽象化後の三角笑い顔形なる顔画像が図８に示す顔画像データベース２９の顔画像欄に存在しないので、遊技者ＩＤ付与手段２８が図９に示すＩＤデータベース３０の付与チェック欄を検索してチェック印（図９では○印）の付いていない直下の遊技者ＩＤをＩＤデータベース３０の遊技者ＩＤ欄から取得する。図９では、遊技者ＩＤ付与手段２８が遊技者ＩＤ「１１０１０１０００４」を取得すると共に付与チェック欄の当該遊技者ＩＤ「１１０１０１０００４」に対応する部分にチェック印としての○印を書き込む。その後、取得した遊技者ＩＤ「１１０１０１０００４」と上記抽象化後の三角笑い顔形なる顔画像個々とを対として新規の遊技者個々の個人情報として図８に示す顔画像データベース２９の遊技者ＩＤ欄の「１１０１０１０００３」の直下の空白部分と顔画像欄の空白部分とに記録し、この記録した新規の遊技者ＩＤを図１０に示す遊技管理データベース３１に記録日時と共に記録する。この記録の態様は、図１０に示す遊技管理データベース３１の欄を含む３行目を参照願いたい。
【００３０】
また、遊技者ＩＤ付与手段２８が情報処理装置２の記憶部分に一時的に記録された抽象化後の顔画像を図８に示す顔画像データベース２９の顔画像欄に照合した場合の上記抽象化後の顔画像が例えば四角笑い顔形であると仮定した場合、当該抽象化後の四角笑い顔形なる顔画像が図８に示す顔画像データベース２９の顔画像欄に存在するので、遊技者ＩＤ付与手段２８が図９に示すＩＤデータベース３０を検索することなく図８に示す顔画像データベース２９から抽象化後の顔画像に対応する遊技者ＩＤ「１１０１０１０００１」を抽出して図１０に示す遊技管理データベース３１に記録日時と共に記録する。この記録の態様は、図１０に示す遊技管理データベース３１の欄を含む４行目を参照願いたい。
【００３１】
図１１を参照し、遊技店内設置機器５について説明する。遊技店内設置機器５は、パチンコ遊技機のような遊技台３５、玉計数機３６、カードユニット３７、玉貸機３８を備える。遊技台３５の制御部は、電力の供給を受けた稼動中において、その稼働状況に対応する稼働情報として、アウト玉数、スタート回数、大当たり回数、出玉数などを遊技台３５又はホールコンピューター３９より情報処理装置２に出力する。玉計数機３６は、遊技者個々が遊技で獲得した玉の数を数える機械であり、ジェットカウンターと呼ばれることもある。玉計数機３６の制御部は、電力の供給を受けた稼動中において、その稼働状況に対応する稼働情報として、計数した玉数を玉計数機３６のプリンターで紙に印字して遊技者に提供するとともに上記玉数を景品玉数としてホールコンピューター３９より情報処理装置２に出力する。遊技者は、玉計数機３６のプリンターから出力された紙を持って店内の景品交換受付で景品と交換する。
【００３２】
カードユニット３７および玉貸機３８は、遊技台３５の個々に対応して設置されて遊技者個々に玉を貸し出す機械である。カードユニット３７が貸し出す玉の数を遊技台３５に出力し、遊技台３５が後部の玉払出機構から遊技台３５の玉受皿に貸与する玉として供給するに対し、玉貸機３８が貸し出す玉の数を数えつつ貸し出す玉を遊技台３５の玉受皿に供給することが、カードユニット３７と玉貸機３８との相違点である。よって、カードユニット３７は、電力の供給を受けた稼動中において、その稼働状況に対応する稼働情報として、貸出玉数及び貸出玉数に等しい金額に相当する有価情報をホールコンピューター３９より情報処理装置２に出力する。玉貸機３８は、電力の供給を受けた稼動中において、その稼働状況に対応する稼働情報として、貸出玉の数をホールコンピューター３９より情報処理装置２に出力する。
【００３３】
情報処理装置２では、遊技管理手段９が遊技店内設置機器５からホールコンピューター３９を経由して情報処理装置２に供給され遊技情報の履歴を図１２に示すように遊技管理データベース３１の遊技履歴欄に書き込むことにより、遊技者個々の時々刻々と変化する遊技情報を適切にデータ収集することができる。図１２に示すようにデータ収集された遊技管理データベース３１から図１３に示す基本分析図表を作成する。また、図１２に示すようにデータ収集された遊技管理データベース３１から図１４乃至図１６に示す目的別分析図表を作成する。例えば、遊技者ＩＤ「１１０１０１０００１」により図１２に示す遊技管理データベース３１が遊技者個々の遊技履歴として特定された場合には、図１に示す第１演算手段６により求められる個客アウト玉数ΣＯが図１２の遊技管理データベース３１における項番８の「遊技アウト玉数欄の数値に相当し、図１に示す第１演算手段６により求められる個客売上ΣＵが図１２の遊技管理データベース３１における項番９の遊技客の投資額欄の数値に相当し、図１に示す第１演算手段６により求められる個客景品玉数ΣＫが図１２の遊技管理データベース３１における項番１０の景品数及び景品玉数欄の数値に相当し、図１に示す第２演算手段６により求められる個客玉単価ＫＴが図１２の遊技管理データベース３１における項番１６に記載される数値に相当し、図１に示す第２演算手段６により求められる個客玉景品ＫＫが図１２の遊技管理データベース３１における項番１７に記載される数値に相当し、図１に示す第２演算手段６により求められる個客玉粗利ＫＡが図１２の遊技管理データベース３１における項番１８に記載される数値に相当する。また、個客玉景品ＫＫを求める際の交換率は４円と仮定した。
【符号の説明】
【００３４】
１は入力機器、２は情報処理装置、３は出力機器、４は顧客認証装置、５は店内設置機器、６は第１演算手段、７は第２演算手段、８は診断手段、９は遊技管理手段、１０はディスプレイ、１１はプリンター、１２は第１診断データベース、１３は第２診断データベース、１４は第３診断データベース、１５乃至２０は欠番、２１は会員認証装置、２２は顔認証装置、２３は会員カード、２４は会員データベース、２５は会員管理データベース、２６は顔、２７は顔画像抽象化手段、２８は遊技者ＩＤ付与手段、２９は顔画像データベース、３０はＩＤデータベース、３１は遊技管理データベース、３５は遊技台、３６は玉計数機、３７はカードユニット、３８は玉貸機、３９はホールコンピューター、ΣＯは個客アウト玉数、ΣＵは個客売上、ΣＫは個客景品玉数、ＫＴは個客玉単価、ＫＫは個客玉景品、ＫＡは個客玉粗利。

【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客認証装置と店内設置機器と情報処理装置と出力機器とを備えて遊技者個々の遊技内容を分析することができるようにした遊技管理装置であって、顧客認証装置が店内設置機器を稼働する遊技者個々の識別情報及び当該稼働する店内設置機器個々の識別情報を情報処理装置に出力し、店内設置機器個々が稼働状況に対応する稼働情報及び当該稼働する店内設置機器個々の識別情報を情報処理装置に出力することにより、情報処理装置が上記遊技者個々の識別情報と上記店内設置機器個々の識別情報と上記店内設置機器個々の稼働情報と上記稼働する店内設置機器個々の識別情報とから遊技者個々のアウト媒体数である個客アウト媒体数と遊技者個々の消費金額である個客売上と遊技者個々の獲得景品媒体数である個客景品媒体数とを求め、また、情報処理装置が上記求められた個客アウト媒体数と個客売上と個客景品媒体数とから遊技者個々の消費度を示す個客媒体単価と遊技者個々の獲得度を示す個客媒体景品と遊技者個々の勝ち負けを示す個客媒体粗利とを求め、また、情報処理装置が上記求められた個客媒体単価を個客媒体単価に対する第１診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、また、情報処理装置が上記求められた個客媒体景品を個客媒体景品に対する第２診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、さらに、情報処理装置が上記求められた個客媒体粗利を個客媒体粗利に対する第３診断データベースでどのグループに属するかの診断結果を求めて出力機器に出力し、出力機器が上記求められた診断結果を可視化して表示することを特徴とする遊技管理装置。

【図１】