ＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステム
【課題】どのような顧客であっても顧客の会計操作を正確に監視する。
【解決手段】買上商品の商品登録を行う印刷用ＰＯＳレジスタ２００と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂとを有するＰＯＳシステム２において、会計を開始したことを検出し、当該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知する。
【解決手段】買上商品の商品登録を行う印刷用ＰＯＳレジスタ２００と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂとを有するＰＯＳシステム２において、会計を開始したことを検出し、当該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗において顧客自らがキャッシュレジスタ装置（以下、ＰＯＳレジスタと称す）を操作して、顧客が購入する商品に付されたコード情報をＰＯＳレジスタに読み取らせるセルフレジスタ装置が既に提案されている。
そのようなセルフレジスタ装置でエラーが発生した場合、当該エラーを店員に知らせるため、エラーが発生している状態を報知するためのランプが設けられたセルフレジスタ装置が提案されている（特許文献１参照）。
【０００３】
このようにセルフレジスタ装置は、自装置において何らかの問題が発生したことを検知した場合、ランプを点灯させることによって、店員にその問題の発生を知らせることができる。また、監視端末がセルフレジスタ装置と通信可能であり、通信を介してセルフレジスタ装置の動作状況を監視し、問題が発生した場合にはその旨を表示することが提案されている（特許文献２参照）。これにより、店員はセルフレジスタ装置から離れていても、所定の位置に設置された監視端末を見ることによって、セルフレジスタ装置に生じた問題を把握することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−０７２５６１号公報
【特許文献２】特開平０９−１２０４８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、セルフレジスタ装置にランプが設置されていても、セルフレジスタ装置に不慣れな顧客が会計操作に手間取ってしまい時間を要していることを店員が把握することができない問題があった。また、店員が監視端末でセルフレジスタ装置の動作状況を監視していても、店員は顧客の会計状況を把握することができなかった。そのため、セルフレジスタ装置の前に会計待ちの行列ができてしまっていた。
【０００６】
また、小売店において顧客の操作によって顧客が購入する商品に付されたコード情報をＰＯＳレジスタに読み取らせた後に代金を支払う会計処理は、一般に普及しているとはいえない。このことから、このような方式に慣れていない顧客は、操作方法が分からずに会計を開始することができない、あるいは操作ミス等により会計処理が長時間になってしまい顧客の待ち行列が発生する、あるいは顧客が未会計のまま店から出てしまう恐れがあるという問題がある。
【０００７】
そこで本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、会計開始から経過した時間が予め決められた所定の時間を越える前に、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が把握することを可能とするＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムを提供することを課題とする。
【０００８】
さらに本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、どのような顧客であっても顧客の会計操作を正確に監視することを可能とするＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
［１］上記の課題を解決するために、本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、買上商品の商品登録を行う登録手段と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段とを有するＰＯＳシステムにおいて、会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知することを特徴とする。
上記ＰＯＳシステムによれば、会計を開始したことを検出するので、その後の経過を正しく監視することができる。そのため、店舗としては顧客による会計処理のトラブルが大きくなる前に早めに対処できる。
【００１０】
［２］上記［１］に記載のＰＯＳシステムは、前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサとを設け、前記会計手段は、該人感センサが所定時間連続して人を検知することにより前記会計の開始を検出することを特徴とする。
これによれば、登録手段と会計手段とが離れているシステムの場合に、顧客が会計手段の前に暫く立つことで会計の監視を開始することができるので、顧客が会計開始の操作が出来ない場合の監視ができる。また、会計開始の操作をすることなく会計手段の前に暫く立つことで会計をしている振りをしている顧客を検出することができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【００１１】
［３］上記［１］または［２］に記載のＰＯＳシステムは、前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサを設け、前記会計手段は、前記会計を開始してから終了するまでに該人感センサが所定時間連続して人を検知しない場合にはその旨を報知することを特徴とする。
これによれば、登録手段と会計手段とが離れているシステムの場合に、会計を開始したが会計を終了しないで立ち去ってしまう顧客を検出できるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【００１２】
［４］上記［１］から［３］のいずれかに記載のＰＯＳシステムは、顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを読み取るスキャナ部を備え、前記スキャナ部が前記会計用コードの読み取りを開始したときに、前記会計開始を検出することを特徴とする。
これによれば、会計用コードの読み取りを開始したときに会計開始を検出することにより計時手段による計時が開始されるので、会計用コードが読み取られた時からの時間を計時することができる。これにより、顧客の会計操作に要している時間を正確に計時することができる。
【００１３】
［５］本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、顧客が購入する商品に付されたコード情報を読み取った後、該読み取ったコード情報に基づき前記顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを印刷媒体に印刷する登録装置と、前記印刷媒体に印刷された会計用コードに基づいて会計処理を行う会計装置とを有するＰＯＳシステムにおいて、前記会計装置は、会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、を備えることを特徴とする。
これによれば、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した時から経過した時間に応じて、報知手段の報知の態様を変更することができるので、経過した時間が予め決められた所定の時間を越える（会計処理がエラーに至る）前に、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートをエラーに至る前に行うことができる。
【００１４】
［６］上記［５］に記載のＰＯＳシステムは、前記会計装置から前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を受信する端末装置を更に備え、前記会計装置は、前記端末装置へ前記計時情報を送信する無線通信手段を更に備え、前記端末装置は、前記計時情報に基づいて、外部へ報知する態様を変更する外部報知手段を備えることを特徴とする。
これによれば、発光手段の点滅の態様を変更するときに、計時情報を無線通信手段から送信するができるので、店員が直接会計用ＰＯＳレジスタの発光手段を見ることができない時でも、店員が何処にいても顧客の会計操作に要している時間を会計処理がエラーに至る前に把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートを会計処理がエラーに至る前に行うことができる。
【００１５】
［７］本発明の一態様であるＰＯＳレジスタは、登録手段を用いて顧客が購入する商品を登録し、該登録手段により登録された商品の会計を行うＰＯＳレジスタにおいて、会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、を備えることを特徴とする。
上記ＰＯＳレジスタによれば、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した時から経過した時間に応じて、報知手段の報知の態様を変更することができるので、経過した時間が予め決められた所定の時間を越える（会計処理がエラーに至る）前に、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで会計処理がエラーに至る前に顧客のサポートをすることができ、会計待ちの行列が出来る原因を解消することができる。
【００１６】
［８］上記［７］に記載のＰＯＳレジスタは、端末装置へ前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線で送信する無線通信手段と、前記報知の態様を変更するときに、前記計時情報を前記無線通信手段から送信するよう制御する無線制御手段と、を備えること特徴とする。
これによれば、発光手段の点滅の態様を変更するときに、計時情報を無線通信手段から送信するができるので、店員が直接会計用ＰＯＳレジスタの発光手段を見ることができない時でも、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートをすることができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、どのような顧客であっても顧客の会計操作を正確に監視することができるので、店員は操作方法が分からずに会計を開始することができない顧客、あるいは操作ミス等により会計処理が長時間になってしまう顧客、あるいは未会計のまま店から出てしまう顧客に速やかに対応することができる。
また、本発明によれば、会計開始から経過した時間が予め決められた所定の時間を越える前に、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が把握することができる。これにより、店員は顧客の会計がエラーに至る前に顧客のサポートを行うことができる。さらに、店員が適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができるので、会計を待つ顧客の行列を出来にくくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示した概略図である。
【図２】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。
【図３】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタによって印刷される２次元コードの１例である。
【図４】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。
【図５】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。
【図６】会計開始から経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの１例である。
【図７】第１の実施形態における携帯端末（端末装置）の機能ブロック図である。
【図８】第１の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示したイメージ図である。
【図９】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタのレシートへの印刷処理の流れを示したフローチャートである。
【図１０】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
【図１１】第２の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示した概略図である。
【図１２】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。
【図１３】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの構成を示した概略図である。
【図１４】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
＜第１の実施形態＞
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の第１の実施形態によるＰＯＳシステム１の構成を示した概略図である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ１００と、Ｎ台（Ｎは１以上の整数）の印刷用ＰＯＳレジスタ（登録手段）２００と、Ｍ台（Ｍは１以上の整数）の会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００と、Ｌ台（Ｌは１以上の整数）の携帯端末（端末装置）４００とを有する。
【００２０】
ストアコントローラ１００と印刷用ＰＯＳレジスタ２００とがＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１１０を介して接続されているものと、接続されていない印刷用ＰＯＳレジスタ２００とが存在する。また、会計用ＰＯＳレジスタ３００も同様に、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００と接続されているものと、接続されていない会計用ＰＯＳレジスタ２００とが存在する。
【００２１】
図１において、各印刷用ＰＯＳレジスタ２００と各会計用ＰＯＳレジスタ３００とは、ＬＡＮ１１０を介して接続されていなくとも良いことを示している。なお、ＬＡＮ接続の形態は、有線、あるいは無線など何れの接続であってもよい。
【００２２】
ストアコントローラ１００は、ＰＯＳシステム１を制御するコンピュータであって、商品マスタなどの種々の情報を管理する。ストアコントローラ１００は、適宜、最新の商品マスタを各印刷用ＰＯＳレジスタ２００と会計用ＰＯＳレジスタ３００に送信する。なお、商品マスタは、各商品の商品識別情報、商品名称、販売価格などの商品情報を格納したファイルであって、適宜、更新される。
【００２３】
印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客が購入する商品の全ての買い上げ情報をコードにしてレシートへ印刷するための装置である。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、種々の操作キーや表示部などを備える。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、店員の操作により顧客が購入する商品に付されたバーコード（商品コード）を読み取るバーコードスキャナが接続されている。
【００２４】
印刷媒体（レシート用紙）に印刷されるコード（精算用コード）は、２次元コード（例えば、ＱＲ（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（登録商標））である。従って、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、前記顧客が購入する商品に付されたコード情報（バーコード）を読み取り、当該読み取ったバーコードに基づいて、顧客の買い上げ情報を表すコード（２次元コード）に変換する。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、変換後の２次元コードをレシートへ印刷する。なお、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００に接続されていなくとも印刷に支障があるわけではない。
【００２５】
会計用ＰＯＳレジスタ３００は、印刷媒体（レシート）に印刷されたコード（精算用コード：例えば、２次元コード）を読み取って会計を行なうための装置である。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、最新の商品マスタをストアコントローラ１００から直接的に適宜取得し、会計用ＰＯＳレジスタ３００が備える後述するＲＡＭ３０３に記憶することができる。なお、メディア（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ）を用いて、予め最新の商品マスタを会計用ＰＯＳレジスタ３００のＲＡＭ３０３に保存しておけば、前記ＬＡＮを介してストアコントローラ１００に接続されていなくとも会計には支障ない。
【００２６】
図２は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、スキャナ部（読み取り手段）２０４と、表示部（店員用）２０５と、表示部（客用）２０５ａと、操作部２０６と、通信部２０７と、ブザー２０８と、レシート印刷部（印刷手段）２０９と、ハードディスク２１０とを備える。各構成要素は、互いにバスを介して接続されており相互に通信可能である。
【００２７】
ＣＰＵ２０１は、中央処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、印刷用ＰＯＳレジスタ２００の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。ＲＡＭ２０３は、種々の情報を記憶する随時読み出し書き込みメモリである。
スキャナ部２０４は、商品に付されているバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。ＣＰＵ２０１は、スキャナ部２０４によって読み取られたバーコード（商品コード）をＲＡＭ２０３に記憶させる。
【００２８】
表示部（店員用）２０５および表示部（客用）２０５ａは、種々の情報を表示する。例えば、表示部（店員用）２０５および表示部（客用）２０５ａは、商品マスタから取得した情報（例えば、商品の名称、価格等）を表示する。また、表示部（店員用）２０５は、一例としてタッチパネル式（例えば、液晶タッチパネル）であるため、店員への表示に加え、画面に設けられたボタン（プリセットボタン）に予め設定登録されている商品の商品情報（商品コード等）の入力を受け付ける。
【００２９】
操作部２０６は、印刷用ＰＯＳレジスタ２００を動作させる各種のキー、小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、プリセットキー等の操作ボタンからなる。例えば、操作部２０６は、予めプリセットキーに設定登録されている商品情報（商品コード等）の入力を受け付ける。
【００３０】
通信部２０７は、ＬＡＮ１１０を経由しストアコントローラ１００と通信する。なお、当該印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客の買い上げ情報（順番情報を含む）を２次元コードでレシートへ印刷する装置であるので、通信部２０７は、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００等に接続されていなくとも良い。ブザー２０８は、操作の確認が必要な時などにブザー音を発生させるものである。
【００３１】
レシート印刷部２０９は、２次元コード（ＱＲコード（登録商標））をレシートへ印刷する。ハードディスク２１０には、顧客の買い上げ情報が記憶される。ＣＰＵ２０１は、レシートへ２次元コードを印刷後、ＲＡＭ２０３に記憶されている顧客の買い上げ情報（順番情報を含む）をハードディスク２１０に記憶させる。
【００３２】
図３は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタによって印刷される２次元コードの１例である。レシート４０には、顧客への案内文４１と、２次元コード４２ｂと、２次元コード４３ｂと、それぞれの読み取り順番４２ａと、読み取り順番４２ｂとが示されている。
読み取り順番４２ａは「１／２」と示されており、分母は読み取るべき２次元コードの数（ここでは、２つ）を意味し、分子は２次元コード４２ｂを読み取り順番（ここでは、１番目に読み取ること）を意味する。
【００３３】
同様に、読み取り順番４３ａは「２／２」と示されており、分子は読み取るべき２次元コードの数（ここでは、２つ）を意味し、分子は２次元コード４３ｂを読み取り順番（ここでは、２番目に読み取ること）を意味する。
【００３４】
図４は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。同図において、会計用ＰＯＳレジスタ３００は、スキャナ部３０４と、表示部３０５と、釣銭釣札部３１０と、サインポール部（発光手段）３２１とを備える。
スキャナ部３０４は、１例として表示部３０５の下に位置している。スキャナ部３０４は、印刷媒体（例えば、レシート）に印刷された会計用コード（例えば、２次元コード）を読み取る。
表示部３０５は、ＣＰＵ３０１から供給された買い上げ明細の情報を表示する。
【００３５】
釣銭釣札部３１０は、１例として会計用ＰＯＳレジスタ３００の下部前面に位置している。釣銭釣札部３１０は、スキャナ部３０４の下側に設けられており、硬貨出金口３１０ａと、硬貨入金口３１０ｂと、紙幣入出金口３１０ｃとを有している。硬貨出金口３１０ａは、１例として前面下部中央部に配置され、凹部から硬貨の釣銭が排出される。硬貨入金口３１０ｂは、１例として硬貨出金口３１０ａの上部に配置され、上記とは別の凹部から硬貨が投入される。紙幣入出金口３１０ｃは、１例として硬貨入金口３１０ｂに向かって右側に配置され、紙幣が水平に投入／排出される。
【００３６】
サインポール部（発光手段）３２１は、１例として向かって右奥に立てられて、先端の発光部が点灯または点滅する。
【００３７】
図５は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、スキャナ部（読み取り手段）３０４と、表示部３０５と、操作部３０６と、通信部３０７と、ブザー３０８と、印刷部３０９と、釣札釣銭部３１０と、報知部（報知手段）３２０と、無線通信部３１２と、アンテナ部３１３とを備える。報知部（報知手段）３２０は、サインポール部（発光手段）３２１を備える。各構成要素は、バスを介して接続されており相互に通信可能である。
【００３８】
ＣＰＵ３０１は、中央処理装置であり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、会計用ＰＯＳレジスタ３００の動作を制御する。
【００３９】
まず、ＣＰＵ３０１は、会計手段３０１ａとして、以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、釣銭釣札部３１０に硬貨の排出を指示する硬貨排出指示情報または紙幣の排出を指示する紙幣排出指示情報を供給する。
また、ＣＰＵ３０１は、釣銭釣札部３１０から供給された投入された硬貨の金額を示す硬貨金額情報と投入された紙幣の金額を示す紙幣金額情報とを用いて、投入された硬貨の金額と投入された紙幣の金額とを加算し、投入された総額を示す総額情報を算出する。
【００４０】
また、ＣＰＵ３０１は、後述するスキャナ部３０４から供給された買い上げ情報から、買い上げ総額を算出する。ＣＰＵ３０１は、買い上げ総額から現在までに投入された総額を差分し、残額を算出する。
ＣＰＵ３０１は、買い上げ総額と、現在までに投入された総額と、残額を表示部３０５に表示させる。これにより、顧客はあと幾ら金額を投入すべきか把握することができる。
【００４１】
続いて、ＣＰＵ３０１は、開始情報取得手段３０１ｂとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、後述するスキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を後段の計時手段に供給する。
ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた２次元コードの情報から、顧客の買い上げ情報を抽出し、所定の形式の買い上げ明細として表示部３０５に表示させる。
【００４２】
続いて、ＣＰＵ３０１は、計時手段３０１ｃとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した場合に、その会計開始情報を受信した時から経過した時間（以下、会計経過時間と称する）を計時する。
続いて、ＣＰＵ３０１は、報知制御手段３０１ｄとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、予め決められた所定の会計経過時間が経過すると、会計処理がエラーに至ったと判定する。ＣＰＵ３０１は、会計処理がエラーに至る迄、会計経過時間を示す経過時間情報に応じて、サインポール部（発光手段）３２１を点灯させる点灯指示情報または点滅させる点滅指示情報を生成し、点灯指示情報または点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。
【００４３】
具体的には、例えば、ＣＰＵ３０１は、点滅を３段階に変化させ、経過時間が長くなると点滅間隔を短くする。まず、ＣＰＵ３０１は、会計を開始した旨の会計開始情報を受信すると、サインポール部（発光手段）３２１を点灯させる。
【００４４】
図６は、会計開始から経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの１例である。同図には、緊急度と、会計経過時間［秒］と、点滅継続時間［秒］と、点滅間隔［秒］が関係付けられたテーブルＴ１が示されている。テーブルＴ１は、ＲＡＭ３０３に記憶されており、ＣＰＵ３０１は、テーブルＴ１内の各数値を変更することができる。
【００４５】
前記テーブルの最終行の各設定値は、ＣＰＵ３０１が当該ＰＯＳレジスタにおける会計処理で予め決められた所定の時間（図６の例では、７０［秒］）内に会計処理が終了しなかったこと、すなわち会計処理がエラーに至ったことを店員へ報知する際に読み出すものである。一方、１行目から最終行未満の各テーブルの各設定値は、ＣＰＵ３０１がエラーに至る前に顧客をサポートしなければならない緊急度合を店員へ報知する際に読み出すものである。
【００４６】
ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が２０［秒］を過ぎると、緊急度１（観察）と判定し、点滅間隔を３［秒］とし、その点滅継続期間を２０［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔３［秒］で、２０秒間点滅させる。
【００４７】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が４０［秒］を過ぎると、緊急度２（注意）と判定し、点滅間隔を２［秒］とし、その点滅継続期間を１５［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔２［秒］で、１５秒間点滅させる。
【００４８】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が５５［秒］を過ぎると、緊急度３（警告）と判定し、点滅間隔を１［秒］とし、その点滅継続期間を１５［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔１［秒］で、１５秒間点滅させる。
【００４９】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が７０［秒］を過ぎると、緊急度４（エラー）と判定し、点滅間隔を０．５［秒］とし、その点滅継続期間を無限大とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔０．５［秒］で、停止信号を受信するまで点滅させる。
【００５０】
これにより、ＣＰＵ３０１は、当該ＰＯＳレジスタで会計を行なっている顧客が操作を続行することができない何らかの事情（問題）が生じていることを店員へ伝えることができる。前記顧客の事情としては、機械の操作に不安を感じ会計操作ができない、或いは、誤った操作の訂正方法がわからない、或いは、会計方法を会計の途中で変更したいがその方法がわからない、或いは、お財布やカードを探すのに時間を要してしまった等が想定される。
【００５１】
点滅間隔が短くなることにより、店員はそのＰＯＳレジスタを操作している顧客に対してどれだけ緊急に対応するべきかを表す緊急度を知ることができる。これにより、店員は、緊急度が高い顧客を優先的にサポートすることができる。
例えば、通常、店員は、サインポール部（発光手段）３２１が３秒間隔で点滅している間に顧客に対してサポートを行う。サインポール部（発光手段）３２１が点滅しているＰＯＳレジスタが複数存在する場合、店員は、点滅間隔がより短い方を緊急度が高いと判断することができるので、より長い時間操作に時間を要している顧客に対して会計処理がエラーに至る前にサポートを行うことができる。
【００５２】
また、ＣＰＵ３０１は、無線制御手段３０１ｅとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、サインポール３１１に上記点滅指示情報を供給する時に、計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線通信部３１２に供給し、その計時情報を図示の携帯端末（端末装置）に無線送信するよう無線通信部３１２を制御する。
なお、ＣＰＵ３０１は、点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを無線通信部３１２に供給してもよい。
【００５３】
図５に戻って、ＲＯＭ３０２は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。
スキャナ部３０４は、前記印刷用ＰＯＳレジスタ２００で印刷されたレシートの会計用コード（例えば、２次元コード（代表例として、ＱＲコード（登録商標））を光学的に読み取る。スキャナ部３０４は、読み取った買い上げ情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
ＲＡＭ３０３は、種々の情報を記憶する随時読み出し書き込みメモリである。例えば、ＲＡＭ３０３には、ストアコントローラ１００から取得した商品マスタ、スキャナ部３０４によって読み取られた２次元バーコードによって示される商品の買い上げ情報などが記憶されている。
【００５４】
表示部３０５は、種々の情報を表示する。例えば、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた買い上げ情報に基づき、顧客が購入する商品の買い上げ明細を表示させる。操作部３０６（入力手段）は、ＰＯＳレジスタ３００を動作させる各種のキー（例えば、小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、預りキー等）の操作ボタンを備える。
【００５５】
通信部３０７は、ＬＡＮ１１０を経由しストアコントローラ１００と通信する。例えば、通信部３０７は、ストアコントローラ１００と接続して、ストアコントローラ１０から最新の商品マスタを取得する。ブザー３０８は、ＣＰＵ３０１からの指示により、会計処理のエラー等を示すブザー音を発生させる。印刷部３０９は顧客の会計終了後、当該顧客が持ち帰る会計済みレシートを印刷する。
【００５６】
釣銭釣札部３１０は、硬貨出金口３１０ａと、硬貨入金口３１０ｂと、紙幣入出金口３１０ｃとを有する。硬貨出金口３１０ａは、ＣＰＵ３０１から供給された硬貨の排出を指示する硬貨排出指示情報に従って、凹部から硬貨の釣銭を排出する。硬貨入金口３１０ｂは、上記とは別の凹部から硬貨が投入された場合に、硬貨の種類とそれぞれの枚数を計数し、投入された金額を算出し、算出した金額を示す硬貨金額情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
【００５７】
紙幣入出金口３１０ｃは、ＣＰＵ３０１から供給された紙幣の排出を指示する紙幣排出指示情報に従って、紙幣を排出する。紙幣入出金口３１０ｃは、紙幣が投入された場合に、紙幣の種類とそれぞれの枚数を計数し、投入された金額を算出し、算出した金額を示す紙幣金額情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
【００５８】
サインポール部（発光手段）３２１は、報知手段の発光手段として動作し、ＣＰＵ３０１から供給された点灯指示情報に応じてそれぞれ点灯する。また、サインポール部（発光手段）３２１は、ＣＰＵ３０１から供給された点滅指示情報に応じて点滅する。
【００５９】
無線通信部３１２は、ＣＰＵ３０１から供給された点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを含んだ無線信号を生成し、その無線信号をアンテナ部３１３から不図示の携帯端末（端末装置）に無線送信する。これにより、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ携帯端末（端末装置）を振動させることができる。
【００６０】
図７は、第１の実施形態における携帯端末（端末装置）の機能ブロック図である。携帯端末（端末装置）４００は、アンテナ部４０１と、無線受信部４０２と、制御部４０３と、外部報知部４１０とを備える。
外部報知部４１０は、振動部４１１を備える。振動部４１１は、制御部４０３から供給された制御信号に応じて、振動する。
【００６１】
アンテナ部４０１は、会計用ＰＯＳレジスタ３００から送信された点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを含んだ無線信号を受信し、無線信号を無線受信部４０２へ供給する。
【００６２】
無線受信部４０２は、その無線信号を復調し複合して、計時情報を取り出す。無線受信部４０２は、取り出した計時情報を制御部４０３に供給する。
【００６３】
制御部４０３は、無線受信部４０２から供給された計時情報から、振動部４１１が点滅間隔と同じ間隔で、点滅継続時間と同じ時間だけ振動するようにする制御信号（例えば、振動部４１１内部のモータを駆動する電圧）を生成し、その制御信号を振動部４１１へ供給する。
これにより、制御部４０３は、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ携帯端末（端末装置）を振動させることができる。
【００６４】
なお、制御部４０３は、外部報知部４１０が備える不図示の発光部４１２に制御信号を供給し、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ発光部４１２を点滅させてもよい。
また、制御部４０３は、外部報知部４１０が備える不図示のスピーカー４１３に制御信号を供給し、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけスピーカー４１３から所定の音を鳴らしてもよい。
【００６５】
図８は、第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成を示したイメージ図である。第１の実施形態におけるＰＯＳシステムでは、まず、印刷用ＰＯＳレジスタ２００のスキャナ部２０４が、顧客が購入する商品のバーコードを読み取る。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、読み取った買い上げ情報に基づいて、会計用コードをレシートに印刷する。
【００６６】
そして、顧客は、そのレシートを持って、会計用ＰＯＳレジスタ３００の前まで移動する。会計用ＰＯＳレジスタ３００のスキャナ部３０４は、そのレシートに印刷された会計用コードを読み取る。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、読み取った買い上げ情報に基づいて、買い上げ総額を含む買い上げ明細を表示部３０５に表示する。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、顧客により投入された紙幣または硬貨を計数し、投入された総額を算出する。
会計用ＰＯＳレジスタ３００は、お釣りを算出し、お釣りがあればお釣りを供給する。
【００６７】
図９は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタのレシートへの印刷処理の流れを示したフローチャートである。まず、印刷用ＰＯＳレジスタ２００のスキャナ部２０４は、商品のバーコードを読み込む（ステップＳ１０１）。ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３に当該読み込んだ商品の商品情報を記憶させる（ステップＳ１０２）。買い物かごに入っている全ての商品のバーコードが読まれるまで、ステップＳ１０１からステップＳ１０２までの処理を繰り返す。
なお、前記読み込んだバーコードに基づき、商品マスタや特売情報をＲＡＭ２０３から読み込み、商品情報を表示部（店員用）２０５に表示させるようにしてもよい。
【００６８】
買い物かごに入っている全ての商品のバーコードが読まれたら、店員は操作部２０６にある「印刷」ボタンまたは「現計」キーを押す。操作部２０６が、「印刷」ボタンまたは「現計」キーが押された旨をＣＰＵ２０１に通知した場合（ステップＳ１０３ ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、記憶された商品情報をＲＡＭ２０３から全て読み込む（ステップＳ１０４）。
【００６９】
ＣＰＵ２０１は、読み込んだ商品情報に基づき、読み込んだ商品情報の件数を算出し、該読み込んだ商品情報の件数が所定の件数を超える毎に、所定件数の買い上げ情報と所定件数毎の順番を含む２次元コードを印刷するようレシート印刷部２０９を制御する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ２０１は、商品情報の件数が所定件数を超える場合には、所定件数毎に上記２次元コードを印刷するようレシート印刷部２０９を制御する。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【００７０】
図１０は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
まず、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた２次元コードの情報から、顧客の買い上げ情報を抽出する（ステップＳ２０１）。また、ＣＰＵ３０１は、制御手段として動作し、後述するスキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を後段の計時手段に供給する。
【００７１】
次に、ＣＰＵ３０１は、計時手段として、会計開始情報が供給された時から経過した時間（会計経過時間）の計時を開始する（ステップＳ２０２）。
次に、ＣＰＵ３０１は、抽出した買い上げ情報を所定の形式の買い上げ明細として表示部３０５に表示させる（ステップＳ２０３）。
【００７２】
次に、ＣＰＵ３０１は、投入された金額と買い上げ総額とを比較する（ステップＳ２０４）。投入された金額が買い上げ総額に満たない場合には（ステップＳ２０４ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、そのまま更に紙幣または硬貨が投入され、釣銭釣札部３１０からその情報が供給されるのを待つ（ステップＳ２０４）。
【００７３】
一方、投入された金額が買い上げ総額以上の場合には（ステップＳ２０４ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、投入された金額から買い上げ総額を差分し、お釣りを算出する（ステップＳ２０５）。ＣＰＵ３０１は、お釣りを釣銭釣札部３１０から外部へ供給するよう制御する。次に、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１に消灯を指示する消灯指示のフラグを立てる（ステップＳ２０６）。
【００７４】
次に、ＣＰＵ３０１は、消灯指示のフラグが立っているか否か判定する（ステップＳ２０７）。消灯指示のフラグが立っていない場合には（ステップＳ２０７ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１を参照し会計経過時間が２０秒を超えたか否か判定する（ステップＳ２０８）。会計経過時間が２０秒以下の場合（ステップＳ２０８ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０７の処理に戻る。
【００７５】
会計経過時間が２０秒を超えた場合（ステップＳ２０８ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はサインポール部（発光手段）３２１を３秒間隔で点滅させる（ステップＳ２０９）。
次に、ＣＰＵ３０１はＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１を参照し会計経過時間が所定の時間（例えば、４０、５５、７０［秒］）経過したか否か判定する（ステップＳ２１０）。会計経過時間が所定の時間経過した場合（ステップＳ２１０ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はその会計経過時間とＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１とに基づいて点滅間隔を変更させる（ステップＳ２１１）。
【００７６】
会計経過時間が所定の時間経過していない場合（ステップＳ２１０ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０７の処理に戻る。
ステップＳ２０７に戻って、消灯指示のフラグが立っている場合には（ステップＳ２０７ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は計時を終了する（ステップＳ２１２）。そして、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を消灯させる（ステップＳ２１３）。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【００７７】
以上により、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタが、顧客が会計操作に要している時間をサインポール部の点灯および点滅により報知することができるので、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が、会計処理がエラーに至る前に把握することができる。これにより、店員は適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができる。さらに、店員が適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができるので、会計処理にかかる平均の時間を短縮することができ、その結果、会計を待つ顧客の行列を出来にくくすることができる。
【００７８】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、店員は、会計用ＰＯＳレジスタのサインポール部の点灯または点滅により、顧客が会計を終了していないことをエラーに至る前に把握することができるので、顧客が会計用ＰＯＳレジスタにおける会計が終了していないにも関わらず、誤って退店してしまうことを防止することができる。また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、機械操作に不慣れな顧客が操作を放棄してそのまま退店してしまう不正、あるいは顧客が会計を済ませたふりをしてそのまま退店してといった不正も防止することができる。
【００７９】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、店員は顧客が会計用ＰＯＳレジスタの操作に時間を要していることを会計用ＰＯＳレジスタのサインポールの点滅により把握することができるので、店員が会計用ＰＯＳレジスタの操作に時間を要している顧客に対して、エラーに至る前に適切なタイミングで操作の案内や操作の補助をすることができる。
これにより、会計用ＰＯＳレジスタの前に会計待ちの行列ができてしまうという問題を未然に防ぐことができる。
【００８０】
また、店員は、顧客に対して適切なタイミングで操作の案内や操作の補助をすることができるので、顧客の操作により問題が発生してから店員が顧客のサポートをするという事態を回避することができ、顧客に不愉快な思いをさせることがなくなる。
また、会計用ＰＯＳレジスタが顧客の会計処理を終了すると、サインポール部を消灯するので、次に会計を行う顧客にどのレジが空いているかを知らせることができる。これにより、会計待ちの行列を分散させることができる。
【００８１】
なお、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、会計経過時間に応じて、点滅間隔を短くしたがこれに限らず、会計経過時間に応じて、点滅の態様を変更しさえすればよい。
【００８２】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、サインポールを単色で点滅させることにより報知を行なっているがこれに限らず、例えば、高輝度３色ＬＥＤ等によりＲＧＢの３原色の発光色を混合させることにより作り出される発光色を用いて、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、会計経過時間に応じた点滅間隔と前記作り出される発光色とを一緒に変化させて店員へ知らせるようにしても良い。
【００８３】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、サインポールを用いて報知しているがこれに限らず、例えば、文字や画像を表示する表示器（不図示）を用いて報知しても良い。この場合、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、経過時刻を上記表示器（不図示）に表示させ、秒単位にカウントアップさせたり、上記表示器（不図示）にカウントアップする数字の表示色を経過時刻に応じて変化させたり、上記表示器（不図示）に表示させる数字を点滅させたりしても良い。また、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、上記表示器（不図示）にメッセージ（文字）そのものを表示させるようにしても良い。
【００８４】
また、本実施形態の図６に示した、会計開始からエラーに至る迄に経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの例は、予め会計用ＰＯＳレジスタのＲＡＭ３０３に変更可能に記憶された例を示したが、これに限らず、例えば、会計用ＰＯＳレジスタのＣＰＵ３０１が、会計用ＰＯＳレジスタで会計を行なった顧客毎の会計経過時間を集計し、この集計された会計経過時間に基づいてテーブルＴ１内の各点滅迄の時間を設定するようにしても良い。
【００８５】
この場合、一日の締め時に、ＣＰＵ３０１が、顧客全体の平均会計所要時間Ｔａを算出し、その平均会計所要時間ＴａでテーブルＴ１内の１番目の点滅までの時間を更新し、エラーに至った顧客の平均会計所要時間Ｔｅを算出し、その平均会計所要時間Ｔｅで４番目の点滅までの時間を更新する。
【００８６】
次に、テーブルＴ１の２番目と３番目の時間設定について説明する。ＣＰＵ３０１が、エラーに至った顧客の平均会計所要時間から全体の平均会計所要時間を引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）を算出する。ＣＰＵ３０１は、その引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）を３で割った数である（Ｔｅ−Ｔａ）／３を平均会計所用時間Ｔａに加算した値Ｔａ＋（Ｔｅ−Ｔａ）／３で、テーブルＴ１の２番目の点滅までの時間を更新する。同様に、ＣＰＵ３０１は、その引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）に３分の２を乗じた数である２×（Ｔｅ−Ｔａ）／３を平均会計所用時間Ｔａに加算した値Ｔａ＋２×（Ｔｅ−Ｔａ）／３で、テーブルＴ１の３番目の点滅までの時間を更新する。
【００８７】
なお、ここでは、集計された会計経過時間に基づいて会計用ＰＯＳレジスタがテーブルＴ１内の各点滅迄の時間を自動設定することについて説明したが、テーブルＴ１内の各点滅までの時間の更新が自動で最適に設定ができる方法であれば何れの方法を用いてもよい。
【００８８】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタのスキャナ部３０４が、印刷用ＰＯＳレジスタ２００で印刷されたレシートの会計用コード（例えば、２次元コード（代表例として、ＱＲコード（登録商標））を光学的に読取り、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を計時手段に供給するようにしているがこれに限ったものではない。
【００８９】
例えば、顧客自らが商品に付されたバーコードをスキャナ部３０４で読ませＰＯＳレジスタへ商品登録し、該商品登録された明細に基づいて顧客が会計処理を行うセルフＰＯＳレジスタにおいて、前記商品登録された明細の会計を行うための会計ボタンが顧客により押された時、ＣＰＵが会計を開始した旨の会計開始情報を計時手段に供給するようにしてもよい。
また、セルフＰＯＳレジスタへの商品登録においても同様に、ＣＰＵが報知手段で商品登録処理の経過度合いまたは会計処理の経過度合いを報知させるようにしてもよい。この場合、商品登録処理と会計処理とを区別できるように報知手段の報知態様を分けて報知する（発光色や発光部を分ける）ようにしてもよい。
【００９０】
＜第２の実施形態＞
図１１は、第２の実施形態におけるＰＯＳシステム２の構成を示した概略図である。なお、図１の第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１と共通する要素には同一の符号を付し、その具体的な説明を省略する。図１１のＰＯＳシステム２の構成は、図１のＰＯＳシステム１の構成に対して、会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００が、会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００ｂに変更されたものとなっている。
【００９１】
図１２は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの外観構造を示す斜視図の１例である。図１２の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの外観構造は、図４の会計用ＰＯＳレジスタ３００の外観構造に対して、人感センサ３１４が追加されたものとなっている。同図において、人感センサ３１４は、人を検知するセンサであり、一例としてスキャナ部３０４の下に設けられている。人感センサ３１４の配置位置は、顧客が通常、会計操作をする位置の胸の高さであることが好ましい。これにより、人感センサ３１４より低いショッピングカードのカゴを人と誤認することを防止することができる。
【００９２】
図１３は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの構成を示した概略図である。なお、図５の第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００と共通する要素には同一の符号を付し、その具体的な説明を省略する。図１３の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの構成は、図５の第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００の構成に対して、人感センサ３１４が追加されたものとなっている。
【００９３】
人感センサ３１４は、ＣＰＵ３０１の制御により所定の操作位置範囲にいる人の存在を検知し、検知した人の存在の有無を示す情報をＣＰＵ３０１に出力する。
ＲＡＭ３０３には、会計中である旨を示す会計中フラグが記憶されている。
ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出された場合、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグを立てる。また、ＣＰＵ３０１は、所定の入金を確認した場合、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグをリセットする。
【００９４】
ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの正面である操作位置を人が通行する時間（例えば、２秒）を越えた時間で最も短い会計処理時間（例えば、１０秒）未満の時間（例えば、５秒）連続して人が検知されると、会計開始のための人を検知したと判定する。これが、本実施形態における人検知の判定である。
【００９５】
ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っている場合、会計中と判定する。ＣＰＵ３０１は、会計中と判定した場合、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）人が検知されるか否か判定する。これにより、ＣＰＵ３０１は、会計を完了せずに顧客が去ってしまったか否か判定することができる。
【００９６】
図１４は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの会計処理の流れを示したフローチャートである。まず、スキャナ部３０４は、印刷用ＰＯＳレジスタ２００により顧客の買い上げ情報を読み出し可能に発行された図３のお会計データの２次元コードを読み取る。そして、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出されたか否か判定する（ステップＳ３０１）。
【００９７】
スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出された場合（ステップＳ３０１ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、読み出した買い上げ情報を表示部３０５に表示させる（ステップＳ３０２）。次に、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグを立てる（ステップＳ３０３）。次に、ＣＰＵ３０１は、サインポール部３２１を点灯させて会計処理中であることを報知する（ステップＳ３０４）。
【００９８】
ステップＳ３０１において、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出されなかった場合（ステップＳ３０１ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っているか否かにより会計中であるか否か判定する（ステップＳ３０５）。ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っておらずＣＰＵ３０１が会計中でないと判定した場合（ステップＳ３０５ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により人が検知されたか否か判定する（ステップＳ３０５）。
【００９９】
人感センサ３１４により人が検知された場合（ステップＳ３０６ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０３の処理に進む。人感センサ３１４により人が検知されなかった場合（ステップＳ３０６ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０１の処理に戻る。
【０１００】
ステップＳ３０５において、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っておりＣＰＵ３０１が会計中であると判定した場合（ステップＳ３０５ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）連続して人が検知されたか否か判定する（ステップＳ３０７）。これにより、ＣＰＵ３０１は会計を完了せずに顧客が去ってしまったか否か判定することができる。
【０１０１】
一方、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）連続して人が検知されなかった場合（ステップＳ３０７ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はサインポール部３２１を点滅させ、更にブザー３０８を鳴らして、未会計で顧客が去ったことを報知する（ステップＳ３０８）。
その後、店員が会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂに来て、未会計で去った顧客に会計完了を促し、不図示のメンテナンスモードで会計装置を復帰する操作がなされる。
【０１０２】
ステップＳ３０７において、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）人が検知された場合（ステップＳ３０７ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は買上合計額以上である所定の入金があったか否か判定する（ステップＳ３０９）。所定の入金が無かった場合（ステップＳ３０９ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０１の処理に戻る。
【０１０３】
一方、所定の入金が有った場合（ステップＳ３０９ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は釣銭釣札部３１０から釣銭を払い出し、印刷部３０９にレシートを印刷させ、顧客の買上情報と入金額を示す情報と釣銭額を示す情報とを含む会計情報を通信部３０７からストアコントローラ１００に送信させる（ステップＳ３１０）。
これにより、ストアコントローラ１００では、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂから送信された会計情報を電子ジャーナルデータとして保存することができる。
【０１０４】
次に、ＣＰＵ３０１はサインポール部３２１を消灯させる（ステップＳ３１１）。ＣＰＵ３０１はＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグをリセットする（ステップＳ３１２）。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【０１０５】
以上、本実施形態のＰＯＳシステム２は、買上商品の商品登録を行う登録手段としての印刷用レジスタ２００と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段としての会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂとを有し、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知する。これによれば、会計を開始したことを検出するので、その後の経過を正しく監視することができる。そのため、店舗としては顧客による会計処理のトラブルが大きくなる前に早めに対処できる。
【０１０６】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂにおいて、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により所定時間連続して人が検知された場合、会計の開始と判断する。これにより、顧客が会計手段の前に暫く立つことで会計の監視を開始することができるので、顧客が会計開始の操作が出来ない場合でも会計の監視を開始することができる。そのため、操作方法が分からず、買上情報の読み出し（スキャン操作）をなかなかしない場合には、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂがその旨を報知することができる。また、会計開始の操作をすることなく会計手段の前に暫く立つことで会計をしている振りをしている顧客を検出して報知することができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【０１０７】
また、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂにおいて、ＣＰＵ３０１は、会計を開始してから終了するまでに人感センサ３１４が所定時間連続して人を検知しない場合には、サインポール部３２１を点滅させ、ブザー３０８を鳴らしてその旨を報知する。これにより、サインポール部３２１の点滅またはブザー３０８の音を検知した店員は、会計を開始したが会計を終了せずに顧客が立ち去ってしまったことを早期に知ることができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【０１０８】
なお、サインポール部３２１による会計の状態の報知は、消灯、点灯、点滅による区別に限らず、赤、青、黄など色で区別してもよい。
また、この報知はサインポール部３２１のようなランプに限らず、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂが店員の携帯端末４００に会計の状態を示す情報を送信し、携帯端末４００がその会計の状態を示す情報を受信し、会計の状態を示す情報に応じて音、光、振動などで報知してもよい。
【０１０９】
印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、２次元コードを印刷する方式に変えて、買い上げ情報とその買い上げ情報に応じた特定コードをバーコードにしてお会計券として印字発行するとともに、ストアコントローラ１００に買い上げ情報を送信する。
そして、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂが、このお会計券に印字されているバーコードを読み取ると、該当する買い上げ情報をストアコントローラ１００に要求し、その買い上げ情報をストアコントローラ１００から受信するようにしてもよい。
【０１１０】
さらなる変形として、前記バーコードをお会計券に印字発行することに代えて、買上商品を入れたカゴに特定コードとしてバーコードを設けてもよい。
さらなる変形として、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客の指紋等の生体情報を読み取る生体情報読取部を備え、特定コードの印刷に代えて、顧客の指紋等の生体情報を読み取る。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、生体情報と買い上げ情報とを関連付けてＲＡＭ２０３に記憶する。そして、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、関連付けられた生体情報と買い上げ情報とをストアコントローラ１００に送信する。
【０１１１】
会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、顧客の指紋等の生体情報を読み取る生体情報読取部を備え、印刷用ＰＯＳレジスタ２００と同様に顧客の指紋等の生体情報を読み取る。会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、生体情報に関連付けられた買い上げ情報をストアコントローラ１００に要求し、その買い上げ情報をストアコントローラ１００から受信するようにしてもよい。
【０１１２】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【０１１３】
１、２ ＰＯＳシステム
４０ レシート
１００ ストアコントローラ
１１０ ＬＡＮ
２００ 印刷用ＰＯＳレジスタ（登録手段）
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＯＭ
２０３ ＲＡＭ
２０４ スキャナ部
２０５ 表示部（店員用）
２０５ａ 表示部（客用）
２０６ 操作部
２０７ 通信部
２０８ ブザー
２０９ レシート印刷部
２１０ ハードディスク
３００、３００ｂ 会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）
３０１ ＣＰＵ
３０１ａ 会計手段
３０１ｂ 開始情報取得手段
３０１ｃ 計時手段
３０１ｄ 報知制御手段
３０１ｅ 無線制御手段
３０２ ＲＯＭ
３０３ ＲＡＭ
３０４ スキャナ部
３０５ 表示部
３０６ 操作部
３０７ 通信部
３０８ ブザー
３０９ 印刷部
３１０ 釣銭釣札部
３１０ａ 硬貨出金口
３１０ｂ 硬貨入金口
３１０ｃ 紙幣入出金口
３１２ 無線通信部
３１３ アンテナ部
３１４ 人感センサ
３２０ 報知部（報知手段）
３２１ サインポール部（発光部）
４００ 携帯端末（端末装置）
４０１ アンテナ部
４０２ 無線受信部
４０３ 制御部
４１０ 外部報知部
４１１ 振動部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗において顧客自らがキャッシュレジスタ装置（以下、ＰＯＳレジスタと称す）を操作して、顧客が購入する商品に付されたコード情報をＰＯＳレジスタに読み取らせるセルフレジスタ装置が既に提案されている。
そのようなセルフレジスタ装置でエラーが発生した場合、当該エラーを店員に知らせるため、エラーが発生している状態を報知するためのランプが設けられたセルフレジスタ装置が提案されている（特許文献１参照）。
【０００３】
このようにセルフレジスタ装置は、自装置において何らかの問題が発生したことを検知した場合、ランプを点灯させることによって、店員にその問題の発生を知らせることができる。また、監視端末がセルフレジスタ装置と通信可能であり、通信を介してセルフレジスタ装置の動作状況を監視し、問題が発生した場合にはその旨を表示することが提案されている（特許文献２参照）。これにより、店員はセルフレジスタ装置から離れていても、所定の位置に設置された監視端末を見ることによって、セルフレジスタ装置に生じた問題を把握することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−０７２５６１号公報
【特許文献２】特開平０９−１２０４８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、セルフレジスタ装置にランプが設置されていても、セルフレジスタ装置に不慣れな顧客が会計操作に手間取ってしまい時間を要していることを店員が把握することができない問題があった。また、店員が監視端末でセルフレジスタ装置の動作状況を監視していても、店員は顧客の会計状況を把握することができなかった。そのため、セルフレジスタ装置の前に会計待ちの行列ができてしまっていた。
【０００６】
また、小売店において顧客の操作によって顧客が購入する商品に付されたコード情報をＰＯＳレジスタに読み取らせた後に代金を支払う会計処理は、一般に普及しているとはいえない。このことから、このような方式に慣れていない顧客は、操作方法が分からずに会計を開始することができない、あるいは操作ミス等により会計処理が長時間になってしまい顧客の待ち行列が発生する、あるいは顧客が未会計のまま店から出てしまう恐れがあるという問題がある。
【０００７】
そこで本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、会計開始から経過した時間が予め決められた所定の時間を越える前に、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が把握することを可能とするＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムを提供することを課題とする。
【０００８】
さらに本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、どのような顧客であっても顧客の会計操作を正確に監視することを可能とするＰＯＳレジスタ及びＰＯＳシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
［１］上記の課題を解決するために、本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、買上商品の商品登録を行う登録手段と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段とを有するＰＯＳシステムにおいて、会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知することを特徴とする。
上記ＰＯＳシステムによれば、会計を開始したことを検出するので、その後の経過を正しく監視することができる。そのため、店舗としては顧客による会計処理のトラブルが大きくなる前に早めに対処できる。
【００１０】
［２］上記［１］に記載のＰＯＳシステムは、前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサとを設け、前記会計手段は、該人感センサが所定時間連続して人を検知することにより前記会計の開始を検出することを特徴とする。
これによれば、登録手段と会計手段とが離れているシステムの場合に、顧客が会計手段の前に暫く立つことで会計の監視を開始することができるので、顧客が会計開始の操作が出来ない場合の監視ができる。また、会計開始の操作をすることなく会計手段の前に暫く立つことで会計をしている振りをしている顧客を検出することができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【００１１】
［３］上記［１］または［２］に記載のＰＯＳシステムは、前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサを設け、前記会計手段は、前記会計を開始してから終了するまでに該人感センサが所定時間連続して人を検知しない場合にはその旨を報知することを特徴とする。
これによれば、登録手段と会計手段とが離れているシステムの場合に、会計を開始したが会計を終了しないで立ち去ってしまう顧客を検出できるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【００１２】
［４］上記［１］から［３］のいずれかに記載のＰＯＳシステムは、顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを読み取るスキャナ部を備え、前記スキャナ部が前記会計用コードの読み取りを開始したときに、前記会計開始を検出することを特徴とする。
これによれば、会計用コードの読み取りを開始したときに会計開始を検出することにより計時手段による計時が開始されるので、会計用コードが読み取られた時からの時間を計時することができる。これにより、顧客の会計操作に要している時間を正確に計時することができる。
【００１３】
［５］本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、顧客が購入する商品に付されたコード情報を読み取った後、該読み取ったコード情報に基づき前記顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを印刷媒体に印刷する登録装置と、前記印刷媒体に印刷された会計用コードに基づいて会計処理を行う会計装置とを有するＰＯＳシステムにおいて、前記会計装置は、会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、を備えることを特徴とする。
これによれば、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した時から経過した時間に応じて、報知手段の報知の態様を変更することができるので、経過した時間が予め決められた所定の時間を越える（会計処理がエラーに至る）前に、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートをエラーに至る前に行うことができる。
【００１４】
［６］上記［５］に記載のＰＯＳシステムは、前記会計装置から前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を受信する端末装置を更に備え、前記会計装置は、前記端末装置へ前記計時情報を送信する無線通信手段を更に備え、前記端末装置は、前記計時情報に基づいて、外部へ報知する態様を変更する外部報知手段を備えることを特徴とする。
これによれば、発光手段の点滅の態様を変更するときに、計時情報を無線通信手段から送信するができるので、店員が直接会計用ＰＯＳレジスタの発光手段を見ることができない時でも、店員が何処にいても顧客の会計操作に要している時間を会計処理がエラーに至る前に把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートを会計処理がエラーに至る前に行うことができる。
【００１５】
［７］本発明の一態様であるＰＯＳレジスタは、登録手段を用いて顧客が購入する商品を登録し、該登録手段により登録された商品の会計を行うＰＯＳレジスタにおいて、会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、を備えることを特徴とする。
上記ＰＯＳレジスタによれば、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した時から経過した時間に応じて、報知手段の報知の態様を変更することができるので、経過した時間が予め決められた所定の時間を越える（会計処理がエラーに至る）前に、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで会計処理がエラーに至る前に顧客のサポートをすることができ、会計待ちの行列が出来る原因を解消することができる。
【００１６】
［８］上記［７］に記載のＰＯＳレジスタは、端末装置へ前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線で送信する無線通信手段と、前記報知の態様を変更するときに、前記計時情報を前記無線通信手段から送信するよう制御する無線制御手段と、を備えること特徴とする。
これによれば、発光手段の点滅の態様を変更するときに、計時情報を無線通信手段から送信するができるので、店員が直接会計用ＰＯＳレジスタの発光手段を見ることができない時でも、店員が顧客の会計操作に要している時間を把握することができる。これにより、店員は、適切なタイミングで顧客のサポートをすることができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、どのような顧客であっても顧客の会計操作を正確に監視することができるので、店員は操作方法が分からずに会計を開始することができない顧客、あるいは操作ミス等により会計処理が長時間になってしまう顧客、あるいは未会計のまま店から出てしまう顧客に速やかに対応することができる。
また、本発明によれば、会計開始から経過した時間が予め決められた所定の時間を越える前に、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が把握することができる。これにより、店員は顧客の会計がエラーに至る前に顧客のサポートを行うことができる。さらに、店員が適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができるので、会計を待つ顧客の行列を出来にくくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示した概略図である。
【図２】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。
【図３】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタによって印刷される２次元コードの１例である。
【図４】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。
【図５】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。
【図６】会計開始から経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの１例である。
【図７】第１の実施形態における携帯端末（端末装置）の機能ブロック図である。
【図８】第１の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示したイメージ図である。
【図９】第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタのレシートへの印刷処理の流れを示したフローチャートである。
【図１０】第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
【図１１】第２の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成を示した概略図である。
【図１２】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。
【図１３】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの構成を示した概略図である。
【図１４】第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
＜第１の実施形態＞
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の第１の実施形態によるＰＯＳシステム１の構成を示した概略図である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ１００と、Ｎ台（Ｎは１以上の整数）の印刷用ＰＯＳレジスタ（登録手段）２００と、Ｍ台（Ｍは１以上の整数）の会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００と、Ｌ台（Ｌは１以上の整数）の携帯端末（端末装置）４００とを有する。
【００２０】
ストアコントローラ１００と印刷用ＰＯＳレジスタ２００とがＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１１０を介して接続されているものと、接続されていない印刷用ＰＯＳレジスタ２００とが存在する。また、会計用ＰＯＳレジスタ３００も同様に、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００と接続されているものと、接続されていない会計用ＰＯＳレジスタ２００とが存在する。
【００２１】
図１において、各印刷用ＰＯＳレジスタ２００と各会計用ＰＯＳレジスタ３００とは、ＬＡＮ１１０を介して接続されていなくとも良いことを示している。なお、ＬＡＮ接続の形態は、有線、あるいは無線など何れの接続であってもよい。
【００２２】
ストアコントローラ１００は、ＰＯＳシステム１を制御するコンピュータであって、商品マスタなどの種々の情報を管理する。ストアコントローラ１００は、適宜、最新の商品マスタを各印刷用ＰＯＳレジスタ２００と会計用ＰＯＳレジスタ３００に送信する。なお、商品マスタは、各商品の商品識別情報、商品名称、販売価格などの商品情報を格納したファイルであって、適宜、更新される。
【００２３】
印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客が購入する商品の全ての買い上げ情報をコードにしてレシートへ印刷するための装置である。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、種々の操作キーや表示部などを備える。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、店員の操作により顧客が購入する商品に付されたバーコード（商品コード）を読み取るバーコードスキャナが接続されている。
【００２４】
印刷媒体（レシート用紙）に印刷されるコード（精算用コード）は、２次元コード（例えば、ＱＲ（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（登録商標））である。従って、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、前記顧客が購入する商品に付されたコード情報（バーコード）を読み取り、当該読み取ったバーコードに基づいて、顧客の買い上げ情報を表すコード（２次元コード）に変換する。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、変換後の２次元コードをレシートへ印刷する。なお、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００に接続されていなくとも印刷に支障があるわけではない。
【００２５】
会計用ＰＯＳレジスタ３００は、印刷媒体（レシート）に印刷されたコード（精算用コード：例えば、２次元コード）を読み取って会計を行なうための装置である。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、最新の商品マスタをストアコントローラ１００から直接的に適宜取得し、会計用ＰＯＳレジスタ３００が備える後述するＲＡＭ３０３に記憶することができる。なお、メディア（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ）を用いて、予め最新の商品マスタを会計用ＰＯＳレジスタ３００のＲＡＭ３０３に保存しておけば、前記ＬＡＮを介してストアコントローラ１００に接続されていなくとも会計には支障ない。
【００２６】
図２は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、スキャナ部（読み取り手段）２０４と、表示部（店員用）２０５と、表示部（客用）２０５ａと、操作部２０６と、通信部２０７と、ブザー２０８と、レシート印刷部（印刷手段）２０９と、ハードディスク２１０とを備える。各構成要素は、互いにバスを介して接続されており相互に通信可能である。
【００２７】
ＣＰＵ２０１は、中央処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、印刷用ＰＯＳレジスタ２００の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。ＲＡＭ２０３は、種々の情報を記憶する随時読み出し書き込みメモリである。
スキャナ部２０４は、商品に付されているバーコード（商品コード）を光学的に読み取る。ＣＰＵ２０１は、スキャナ部２０４によって読み取られたバーコード（商品コード）をＲＡＭ２０３に記憶させる。
【００２８】
表示部（店員用）２０５および表示部（客用）２０５ａは、種々の情報を表示する。例えば、表示部（店員用）２０５および表示部（客用）２０５ａは、商品マスタから取得した情報（例えば、商品の名称、価格等）を表示する。また、表示部（店員用）２０５は、一例としてタッチパネル式（例えば、液晶タッチパネル）であるため、店員への表示に加え、画面に設けられたボタン（プリセットボタン）に予め設定登録されている商品の商品情報（商品コード等）の入力を受け付ける。
【００２９】
操作部２０６は、印刷用ＰＯＳレジスタ２００を動作させる各種のキー、小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、プリセットキー等の操作ボタンからなる。例えば、操作部２０６は、予めプリセットキーに設定登録されている商品情報（商品コード等）の入力を受け付ける。
【００３０】
通信部２０７は、ＬＡＮ１１０を経由しストアコントローラ１００と通信する。なお、当該印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客の買い上げ情報（順番情報を含む）を２次元コードでレシートへ印刷する装置であるので、通信部２０７は、ＬＡＮ１１０を介してストアコントローラ１００等に接続されていなくとも良い。ブザー２０８は、操作の確認が必要な時などにブザー音を発生させるものである。
【００３１】
レシート印刷部２０９は、２次元コード（ＱＲコード（登録商標））をレシートへ印刷する。ハードディスク２１０には、顧客の買い上げ情報が記憶される。ＣＰＵ２０１は、レシートへ２次元コードを印刷後、ＲＡＭ２０３に記憶されている顧客の買い上げ情報（順番情報を含む）をハードディスク２１０に記憶させる。
【００３２】
図３は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタによって印刷される２次元コードの１例である。レシート４０には、顧客への案内文４１と、２次元コード４２ｂと、２次元コード４３ｂと、それぞれの読み取り順番４２ａと、読み取り順番４２ｂとが示されている。
読み取り順番４２ａは「１／２」と示されており、分母は読み取るべき２次元コードの数（ここでは、２つ）を意味し、分子は２次元コード４２ｂを読み取り順番（ここでは、１番目に読み取ること）を意味する。
【００３３】
同様に、読み取り順番４３ａは「２／２」と示されており、分子は読み取るべき２次元コードの数（ここでは、２つ）を意味し、分子は２次元コード４３ｂを読み取り順番（ここでは、２番目に読み取ること）を意味する。
【００３４】
図４は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの外観構造を示す斜視図の１例である。同図において、会計用ＰＯＳレジスタ３００は、スキャナ部３０４と、表示部３０５と、釣銭釣札部３１０と、サインポール部（発光手段）３２１とを備える。
スキャナ部３０４は、１例として表示部３０５の下に位置している。スキャナ部３０４は、印刷媒体（例えば、レシート）に印刷された会計用コード（例えば、２次元コード）を読み取る。
表示部３０５は、ＣＰＵ３０１から供給された買い上げ明細の情報を表示する。
【００３５】
釣銭釣札部３１０は、１例として会計用ＰＯＳレジスタ３００の下部前面に位置している。釣銭釣札部３１０は、スキャナ部３０４の下側に設けられており、硬貨出金口３１０ａと、硬貨入金口３１０ｂと、紙幣入出金口３１０ｃとを有している。硬貨出金口３１０ａは、１例として前面下部中央部に配置され、凹部から硬貨の釣銭が排出される。硬貨入金口３１０ｂは、１例として硬貨出金口３１０ａの上部に配置され、上記とは別の凹部から硬貨が投入される。紙幣入出金口３１０ｃは、１例として硬貨入金口３１０ｂに向かって右側に配置され、紙幣が水平に投入／排出される。
【００３６】
サインポール部（発光手段）３２１は、１例として向かって右奥に立てられて、先端の発光部が点灯または点滅する。
【００３７】
図５は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの機能ブロック図である。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、スキャナ部（読み取り手段）３０４と、表示部３０５と、操作部３０６と、通信部３０７と、ブザー３０８と、印刷部３０９と、釣札釣銭部３１０と、報知部（報知手段）３２０と、無線通信部３１２と、アンテナ部３１３とを備える。報知部（報知手段）３２０は、サインポール部（発光手段）３２１を備える。各構成要素は、バスを介して接続されており相互に通信可能である。
【００３８】
ＣＰＵ３０１は、中央処理装置であり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、会計用ＰＯＳレジスタ３００の動作を制御する。
【００３９】
まず、ＣＰＵ３０１は、会計手段３０１ａとして、以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、釣銭釣札部３１０に硬貨の排出を指示する硬貨排出指示情報または紙幣の排出を指示する紙幣排出指示情報を供給する。
また、ＣＰＵ３０１は、釣銭釣札部３１０から供給された投入された硬貨の金額を示す硬貨金額情報と投入された紙幣の金額を示す紙幣金額情報とを用いて、投入された硬貨の金額と投入された紙幣の金額とを加算し、投入された総額を示す総額情報を算出する。
【００４０】
また、ＣＰＵ３０１は、後述するスキャナ部３０４から供給された買い上げ情報から、買い上げ総額を算出する。ＣＰＵ３０１は、買い上げ総額から現在までに投入された総額を差分し、残額を算出する。
ＣＰＵ３０１は、買い上げ総額と、現在までに投入された総額と、残額を表示部３０５に表示させる。これにより、顧客はあと幾ら金額を投入すべきか把握することができる。
【００４１】
続いて、ＣＰＵ３０１は、開始情報取得手段３０１ｂとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、後述するスキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を後段の計時手段に供給する。
ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた２次元コードの情報から、顧客の買い上げ情報を抽出し、所定の形式の買い上げ明細として表示部３０５に表示させる。
【００４２】
続いて、ＣＰＵ３０１は、計時手段３０１ｃとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、会計を開始した旨の会計開始情報を受信した場合に、その会計開始情報を受信した時から経過した時間（以下、会計経過時間と称する）を計時する。
続いて、ＣＰＵ３０１は、報知制御手段３０１ｄとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、予め決められた所定の会計経過時間が経過すると、会計処理がエラーに至ったと判定する。ＣＰＵ３０１は、会計処理がエラーに至る迄、会計経過時間を示す経過時間情報に応じて、サインポール部（発光手段）３２１を点灯させる点灯指示情報または点滅させる点滅指示情報を生成し、点灯指示情報または点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。
【００４３】
具体的には、例えば、ＣＰＵ３０１は、点滅を３段階に変化させ、経過時間が長くなると点滅間隔を短くする。まず、ＣＰＵ３０１は、会計を開始した旨の会計開始情報を受信すると、サインポール部（発光手段）３２１を点灯させる。
【００４４】
図６は、会計開始から経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの１例である。同図には、緊急度と、会計経過時間［秒］と、点滅継続時間［秒］と、点滅間隔［秒］が関係付けられたテーブルＴ１が示されている。テーブルＴ１は、ＲＡＭ３０３に記憶されており、ＣＰＵ３０１は、テーブルＴ１内の各数値を変更することができる。
【００４５】
前記テーブルの最終行の各設定値は、ＣＰＵ３０１が当該ＰＯＳレジスタにおける会計処理で予め決められた所定の時間（図６の例では、７０［秒］）内に会計処理が終了しなかったこと、すなわち会計処理がエラーに至ったことを店員へ報知する際に読み出すものである。一方、１行目から最終行未満の各テーブルの各設定値は、ＣＰＵ３０１がエラーに至る前に顧客をサポートしなければならない緊急度合を店員へ報知する際に読み出すものである。
【００４６】
ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が２０［秒］を過ぎると、緊急度１（観察）と判定し、点滅間隔を３［秒］とし、その点滅継続期間を２０［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔３［秒］で、２０秒間点滅させる。
【００４７】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が４０［秒］を過ぎると、緊急度２（注意）と判定し、点滅間隔を２［秒］とし、その点滅継続期間を１５［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔２［秒］で、１５秒間点滅させる。
【００４８】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が５５［秒］を過ぎると、緊急度３（警告）と判定し、点滅間隔を１［秒］とし、その点滅継続期間を１５［秒］とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔１［秒］で、１５秒間点滅させる。
【００４９】
更に、ＣＰＵ３０１は、会計経過時間が７０［秒］を過ぎると、緊急度４（エラー）と判定し、点滅間隔を０．５［秒］とし、その点滅継続期間を無限大とする点滅指示情報をサインポール部（発光手段）３２１に供給する。このことにより、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を点滅間隔０．５［秒］で、停止信号を受信するまで点滅させる。
【００５０】
これにより、ＣＰＵ３０１は、当該ＰＯＳレジスタで会計を行なっている顧客が操作を続行することができない何らかの事情（問題）が生じていることを店員へ伝えることができる。前記顧客の事情としては、機械の操作に不安を感じ会計操作ができない、或いは、誤った操作の訂正方法がわからない、或いは、会計方法を会計の途中で変更したいがその方法がわからない、或いは、お財布やカードを探すのに時間を要してしまった等が想定される。
【００５１】
点滅間隔が短くなることにより、店員はそのＰＯＳレジスタを操作している顧客に対してどれだけ緊急に対応するべきかを表す緊急度を知ることができる。これにより、店員は、緊急度が高い顧客を優先的にサポートすることができる。
例えば、通常、店員は、サインポール部（発光手段）３２１が３秒間隔で点滅している間に顧客に対してサポートを行う。サインポール部（発光手段）３２１が点滅しているＰＯＳレジスタが複数存在する場合、店員は、点滅間隔がより短い方を緊急度が高いと判断することができるので、より長い時間操作に時間を要している顧客に対して会計処理がエラーに至る前にサポートを行うことができる。
【００５２】
また、ＣＰＵ３０１は、無線制御手段３０１ｅとして以下の処理を行う。ＣＰＵ３０１は、サインポール３１１に上記点滅指示情報を供給する時に、計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線通信部３１２に供給し、その計時情報を図示の携帯端末（端末装置）に無線送信するよう無線通信部３１２を制御する。
なお、ＣＰＵ３０１は、点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを無線通信部３１２に供給してもよい。
【００５３】
図５に戻って、ＲＯＭ３０２は、上記プログラムを記憶している読み出し専用メモリである。
スキャナ部３０４は、前記印刷用ＰＯＳレジスタ２００で印刷されたレシートの会計用コード（例えば、２次元コード（代表例として、ＱＲコード（登録商標））を光学的に読み取る。スキャナ部３０４は、読み取った買い上げ情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
ＲＡＭ３０３は、種々の情報を記憶する随時読み出し書き込みメモリである。例えば、ＲＡＭ３０３には、ストアコントローラ１００から取得した商品マスタ、スキャナ部３０４によって読み取られた２次元バーコードによって示される商品の買い上げ情報などが記憶されている。
【００５４】
表示部３０５は、種々の情報を表示する。例えば、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた買い上げ情報に基づき、顧客が購入する商品の買い上げ明細を表示させる。操作部３０６（入力手段）は、ＰＯＳレジスタ３００を動作させる各種のキー（例えば、小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、預りキー等）の操作ボタンを備える。
【００５５】
通信部３０７は、ＬＡＮ１１０を経由しストアコントローラ１００と通信する。例えば、通信部３０７は、ストアコントローラ１００と接続して、ストアコントローラ１０から最新の商品マスタを取得する。ブザー３０８は、ＣＰＵ３０１からの指示により、会計処理のエラー等を示すブザー音を発生させる。印刷部３０９は顧客の会計終了後、当該顧客が持ち帰る会計済みレシートを印刷する。
【００５６】
釣銭釣札部３１０は、硬貨出金口３１０ａと、硬貨入金口３１０ｂと、紙幣入出金口３１０ｃとを有する。硬貨出金口３１０ａは、ＣＰＵ３０１から供給された硬貨の排出を指示する硬貨排出指示情報に従って、凹部から硬貨の釣銭を排出する。硬貨入金口３１０ｂは、上記とは別の凹部から硬貨が投入された場合に、硬貨の種類とそれぞれの枚数を計数し、投入された金額を算出し、算出した金額を示す硬貨金額情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
【００５７】
紙幣入出金口３１０ｃは、ＣＰＵ３０１から供給された紙幣の排出を指示する紙幣排出指示情報に従って、紙幣を排出する。紙幣入出金口３１０ｃは、紙幣が投入された場合に、紙幣の種類とそれぞれの枚数を計数し、投入された金額を算出し、算出した金額を示す紙幣金額情報をＣＰＵ３０１へ供給する。
【００５８】
サインポール部（発光手段）３２１は、報知手段の発光手段として動作し、ＣＰＵ３０１から供給された点灯指示情報に応じてそれぞれ点灯する。また、サインポール部（発光手段）３２１は、ＣＰＵ３０１から供給された点滅指示情報に応じて点滅する。
【００５９】
無線通信部３１２は、ＣＰＵ３０１から供給された点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを含んだ無線信号を生成し、その無線信号をアンテナ部３１３から不図示の携帯端末（端末装置）に無線送信する。これにより、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ携帯端末（端末装置）を振動させることができる。
【００６０】
図７は、第１の実施形態における携帯端末（端末装置）の機能ブロック図である。携帯端末（端末装置）４００は、アンテナ部４０１と、無線受信部４０２と、制御部４０３と、外部報知部４１０とを備える。
外部報知部４１０は、振動部４１１を備える。振動部４１１は、制御部４０３から供給された制御信号に応じて、振動する。
【００６１】
アンテナ部４０１は、会計用ＰＯＳレジスタ３００から送信された点滅間隔を示す点滅間隔情報と、点滅を継続する時間を示す点滅継続時間情報とを含んだ無線信号を受信し、無線信号を無線受信部４０２へ供給する。
【００６２】
無線受信部４０２は、その無線信号を復調し複合して、計時情報を取り出す。無線受信部４０２は、取り出した計時情報を制御部４０３に供給する。
【００６３】
制御部４０３は、無線受信部４０２から供給された計時情報から、振動部４１１が点滅間隔と同じ間隔で、点滅継続時間と同じ時間だけ振動するようにする制御信号（例えば、振動部４１１内部のモータを駆動する電圧）を生成し、その制御信号を振動部４１１へ供給する。
これにより、制御部４０３は、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ携帯端末（端末装置）を振動させることができる。
【００６４】
なお、制御部４０３は、外部報知部４１０が備える不図示の発光部４１２に制御信号を供給し、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけ発光部４１２を点滅させてもよい。
また、制御部４０３は、外部報知部４１０が備える不図示のスピーカー４１３に制御信号を供給し、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している最中に、サインポール部（発光手段）３２１が点滅している点滅間隔と同じ時間間隔で、同じ継続時間だけスピーカー４１３から所定の音を鳴らしてもよい。
【００６５】
図８は、第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成を示したイメージ図である。第１の実施形態におけるＰＯＳシステムでは、まず、印刷用ＰＯＳレジスタ２００のスキャナ部２０４が、顧客が購入する商品のバーコードを読み取る。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、読み取った買い上げ情報に基づいて、会計用コードをレシートに印刷する。
【００６６】
そして、顧客は、そのレシートを持って、会計用ＰＯＳレジスタ３００の前まで移動する。会計用ＰＯＳレジスタ３００のスキャナ部３０４は、そのレシートに印刷された会計用コードを読み取る。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、読み取った買い上げ情報に基づいて、買い上げ総額を含む買い上げ明細を表示部３０５に表示する。会計用ＰＯＳレジスタ３００は、顧客により投入された紙幣または硬貨を計数し、投入された総額を算出する。
会計用ＰＯＳレジスタ３００は、お釣りを算出し、お釣りがあればお釣りを供給する。
【００６７】
図９は、第１の実施形態における印刷用ＰＯＳレジスタのレシートへの印刷処理の流れを示したフローチャートである。まず、印刷用ＰＯＳレジスタ２００のスキャナ部２０４は、商品のバーコードを読み込む（ステップＳ１０１）。ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３に当該読み込んだ商品の商品情報を記憶させる（ステップＳ１０２）。買い物かごに入っている全ての商品のバーコードが読まれるまで、ステップＳ１０１からステップＳ１０２までの処理を繰り返す。
なお、前記読み込んだバーコードに基づき、商品マスタや特売情報をＲＡＭ２０３から読み込み、商品情報を表示部（店員用）２０５に表示させるようにしてもよい。
【００６８】
買い物かごに入っている全ての商品のバーコードが読まれたら、店員は操作部２０６にある「印刷」ボタンまたは「現計」キーを押す。操作部２０６が、「印刷」ボタンまたは「現計」キーが押された旨をＣＰＵ２０１に通知した場合（ステップＳ１０３ ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、記憶された商品情報をＲＡＭ２０３から全て読み込む（ステップＳ１０４）。
【００６９】
ＣＰＵ２０１は、読み込んだ商品情報に基づき、読み込んだ商品情報の件数を算出し、該読み込んだ商品情報の件数が所定の件数を超える毎に、所定件数の買い上げ情報と所定件数毎の順番を含む２次元コードを印刷するようレシート印刷部２０９を制御する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ２０１は、商品情報の件数が所定件数を超える場合には、所定件数毎に上記２次元コードを印刷するようレシート印刷部２０９を制御する。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【００７０】
図１０は、第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタの会計処理の流れを示したフローチャートである。
まず、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４で読み取られた２次元コードの情報から、顧客の買い上げ情報を抽出する（ステップＳ２０１）。また、ＣＰＵ３０１は、制御手段として動作し、後述するスキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を後段の計時手段に供給する。
【００７１】
次に、ＣＰＵ３０１は、計時手段として、会計開始情報が供給された時から経過した時間（会計経過時間）の計時を開始する（ステップＳ２０２）。
次に、ＣＰＵ３０１は、抽出した買い上げ情報を所定の形式の買い上げ明細として表示部３０５に表示させる（ステップＳ２０３）。
【００７２】
次に、ＣＰＵ３０１は、投入された金額と買い上げ総額とを比較する（ステップＳ２０４）。投入された金額が買い上げ総額に満たない場合には（ステップＳ２０４ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、そのまま更に紙幣または硬貨が投入され、釣銭釣札部３１０からその情報が供給されるのを待つ（ステップＳ２０４）。
【００７３】
一方、投入された金額が買い上げ総額以上の場合には（ステップＳ２０４ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、投入された金額から買い上げ総額を差分し、お釣りを算出する（ステップＳ２０５）。ＣＰＵ３０１は、お釣りを釣銭釣札部３１０から外部へ供給するよう制御する。次に、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１に消灯を指示する消灯指示のフラグを立てる（ステップＳ２０６）。
【００７４】
次に、ＣＰＵ３０１は、消灯指示のフラグが立っているか否か判定する（ステップＳ２０７）。消灯指示のフラグが立っていない場合には（ステップＳ２０７ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１を参照し会計経過時間が２０秒を超えたか否か判定する（ステップＳ２０８）。会計経過時間が２０秒以下の場合（ステップＳ２０８ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０７の処理に戻る。
【００７５】
会計経過時間が２０秒を超えた場合（ステップＳ２０８ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はサインポール部（発光手段）３２１を３秒間隔で点滅させる（ステップＳ２０９）。
次に、ＣＰＵ３０１はＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１を参照し会計経過時間が所定の時間（例えば、４０、５５、７０［秒］）経過したか否か判定する（ステップＳ２１０）。会計経過時間が所定の時間経過した場合（ステップＳ２１０ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はその会計経過時間とＲＡＭ３０３に記憶されているテーブルＴ１とに基づいて点滅間隔を変更させる（ステップＳ２１１）。
【００７６】
会計経過時間が所定の時間経過していない場合（ステップＳ２１０ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０７の処理に戻る。
ステップＳ２０７に戻って、消灯指示のフラグが立っている場合には（ステップＳ２０７ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は計時を終了する（ステップＳ２１２）。そして、ＣＰＵ３０１は、サインポール部（発光手段）３２１を消灯させる（ステップＳ２１３）。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【００７７】
以上により、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタが、顧客が会計操作に要している時間をサインポール部の点灯および点滅により報知することができるので、顧客が会計操作に時間を要していることを店員が、会計処理がエラーに至る前に把握することができる。これにより、店員は適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができる。さらに、店員が適切なタイミングで顧客のサポートを行うことができるので、会計処理にかかる平均の時間を短縮することができ、その結果、会計を待つ顧客の行列を出来にくくすることができる。
【００７８】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、店員は、会計用ＰＯＳレジスタのサインポール部の点灯または点滅により、顧客が会計を終了していないことをエラーに至る前に把握することができるので、顧客が会計用ＰＯＳレジスタにおける会計が終了していないにも関わらず、誤って退店してしまうことを防止することができる。また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、機械操作に不慣れな顧客が操作を放棄してそのまま退店してしまう不正、あるいは顧客が会計を済ませたふりをしてそのまま退店してといった不正も防止することができる。
【００７９】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、店員は顧客が会計用ＰＯＳレジスタの操作に時間を要していることを会計用ＰＯＳレジスタのサインポールの点滅により把握することができるので、店員が会計用ＰＯＳレジスタの操作に時間を要している顧客に対して、エラーに至る前に適切なタイミングで操作の案内や操作の補助をすることができる。
これにより、会計用ＰＯＳレジスタの前に会計待ちの行列ができてしまうという問題を未然に防ぐことができる。
【００８０】
また、店員は、顧客に対して適切なタイミングで操作の案内や操作の補助をすることができるので、顧客の操作により問題が発生してから店員が顧客のサポートをするという事態を回避することができ、顧客に不愉快な思いをさせることがなくなる。
また、会計用ＰＯＳレジスタが顧客の会計処理を終了すると、サインポール部を消灯するので、次に会計を行う顧客にどのレジが空いているかを知らせることができる。これにより、会計待ちの行列を分散させることができる。
【００８１】
なお、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタは、会計経過時間に応じて、点滅間隔を短くしたがこれに限らず、会計経過時間に応じて、点滅の態様を変更しさえすればよい。
【００８２】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、サインポールを単色で点滅させることにより報知を行なっているがこれに限らず、例えば、高輝度３色ＬＥＤ等によりＲＧＢの３原色の発光色を混合させることにより作り出される発光色を用いて、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、会計経過時間に応じた点滅間隔と前記作り出される発光色とを一緒に変化させて店員へ知らせるようにしても良い。
【００８３】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、サインポールを用いて報知しているがこれに限らず、例えば、文字や画像を表示する表示器（不図示）を用いて報知しても良い。この場合、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、経過時刻を上記表示器（不図示）に表示させ、秒単位にカウントアップさせたり、上記表示器（不図示）にカウントアップする数字の表示色を経過時刻に応じて変化させたり、上記表示器（不図示）に表示させる数字を点滅させたりしても良い。また、会計用ＰＯＳレジスタの報知手段は、上記表示器（不図示）にメッセージ（文字）そのものを表示させるようにしても良い。
【００８４】
また、本実施形態の図６に示した、会計開始からエラーに至る迄に経過した経過時間とサインポール部の点滅間隔との関係を説明するためのテーブルの例は、予め会計用ＰＯＳレジスタのＲＡＭ３０３に変更可能に記憶された例を示したが、これに限らず、例えば、会計用ＰＯＳレジスタのＣＰＵ３０１が、会計用ＰＯＳレジスタで会計を行なった顧客毎の会計経過時間を集計し、この集計された会計経過時間に基づいてテーブルＴ１内の各点滅迄の時間を設定するようにしても良い。
【００８５】
この場合、一日の締め時に、ＣＰＵ３０１が、顧客全体の平均会計所要時間Ｔａを算出し、その平均会計所要時間ＴａでテーブルＴ１内の１番目の点滅までの時間を更新し、エラーに至った顧客の平均会計所要時間Ｔｅを算出し、その平均会計所要時間Ｔｅで４番目の点滅までの時間を更新する。
【００８６】
次に、テーブルＴ１の２番目と３番目の時間設定について説明する。ＣＰＵ３０１が、エラーに至った顧客の平均会計所要時間から全体の平均会計所要時間を引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）を算出する。ＣＰＵ３０１は、その引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）を３で割った数である（Ｔｅ−Ｔａ）／３を平均会計所用時間Ｔａに加算した値Ｔａ＋（Ｔｅ−Ｔａ）／３で、テーブルＴ１の２番目の点滅までの時間を更新する。同様に、ＣＰＵ３０１は、その引いた時間（Ｔｅ−Ｔａ）に３分の２を乗じた数である２×（Ｔｅ−Ｔａ）／３を平均会計所用時間Ｔａに加算した値Ｔａ＋２×（Ｔｅ−Ｔａ）／３で、テーブルＴ１の３番目の点滅までの時間を更新する。
【００８７】
なお、ここでは、集計された会計経過時間に基づいて会計用ＰＯＳレジスタがテーブルＴ１内の各点滅迄の時間を自動設定することについて説明したが、テーブルＴ１内の各点滅までの時間の更新が自動で最適に設定ができる方法であれば何れの方法を用いてもよい。
【００８８】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタのスキャナ部３０４が、印刷用ＰＯＳレジスタ２００で印刷されたレシートの会計用コード（例えば、２次元コード（代表例として、ＱＲコード（登録商標））を光学的に読取り、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４から２次元コードの情報が供給されると、会計を開始した旨の会計開始情報を計時手段に供給するようにしているがこれに限ったものではない。
【００８９】
例えば、顧客自らが商品に付されたバーコードをスキャナ部３０４で読ませＰＯＳレジスタへ商品登録し、該商品登録された明細に基づいて顧客が会計処理を行うセルフＰＯＳレジスタにおいて、前記商品登録された明細の会計を行うための会計ボタンが顧客により押された時、ＣＰＵが会計を開始した旨の会計開始情報を計時手段に供給するようにしてもよい。
また、セルフＰＯＳレジスタへの商品登録においても同様に、ＣＰＵが報知手段で商品登録処理の経過度合いまたは会計処理の経過度合いを報知させるようにしてもよい。この場合、商品登録処理と会計処理とを区別できるように報知手段の報知態様を分けて報知する（発光色や発光部を分ける）ようにしてもよい。
【００９０】
＜第２の実施形態＞
図１１は、第２の実施形態におけるＰＯＳシステム２の構成を示した概略図である。なお、図１の第１の実施形態におけるＰＯＳシステム１と共通する要素には同一の符号を付し、その具体的な説明を省略する。図１１のＰＯＳシステム２の構成は、図１のＰＯＳシステム１の構成に対して、会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００が、会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）３００ｂに変更されたものとなっている。
【００９１】
図１２は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの外観構造を示す斜視図の１例である。図１２の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの外観構造は、図４の会計用ＰＯＳレジスタ３００の外観構造に対して、人感センサ３１４が追加されたものとなっている。同図において、人感センサ３１４は、人を検知するセンサであり、一例としてスキャナ部３０４の下に設けられている。人感センサ３１４の配置位置は、顧客が通常、会計操作をする位置の胸の高さであることが好ましい。これにより、人感センサ３１４より低いショッピングカードのカゴを人と誤認することを防止することができる。
【００９２】
図１３は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの構成を示した概略図である。なお、図５の第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００と共通する要素には同一の符号を付し、その具体的な説明を省略する。図１３の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの構成は、図５の第１の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００の構成に対して、人感センサ３１４が追加されたものとなっている。
【００９３】
人感センサ３１４は、ＣＰＵ３０１の制御により所定の操作位置範囲にいる人の存在を検知し、検知した人の存在の有無を示す情報をＣＰＵ３０１に出力する。
ＲＡＭ３０３には、会計中である旨を示す会計中フラグが記憶されている。
ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出された場合、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグを立てる。また、ＣＰＵ３０１は、所定の入金を確認した場合、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグをリセットする。
【００９４】
ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの正面である操作位置を人が通行する時間（例えば、２秒）を越えた時間で最も短い会計処理時間（例えば、１０秒）未満の時間（例えば、５秒）連続して人が検知されると、会計開始のための人を検知したと判定する。これが、本実施形態における人検知の判定である。
【００９５】
ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っている場合、会計中と判定する。ＣＰＵ３０１は、会計中と判定した場合、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）人が検知されるか否か判定する。これにより、ＣＰＵ３０１は、会計を完了せずに顧客が去ってしまったか否か判定することができる。
【００９６】
図１４は、第２の実施形態における会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂの会計処理の流れを示したフローチャートである。まず、スキャナ部３０４は、印刷用ＰＯＳレジスタ２００により顧客の買い上げ情報を読み出し可能に発行された図３のお会計データの２次元コードを読み取る。そして、ＣＰＵ３０１は、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出されたか否か判定する（ステップＳ３０１）。
【００９７】
スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出された場合（ステップＳ３０１ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、読み出した買い上げ情報を表示部３０５に表示させる（ステップＳ３０２）。次に、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグを立てる（ステップＳ３０３）。次に、ＣＰＵ３０１は、サインポール部３２１を点灯させて会計処理中であることを報知する（ステップＳ３０４）。
【００９８】
ステップＳ３０１において、スキャナ部３０４により買い上げ情報が読み出されなかった場合（ステップＳ３０１ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っているか否かにより会計中であるか否か判定する（ステップＳ３０５）。ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っておらずＣＰＵ３０１が会計中でないと判定した場合（ステップＳ３０５ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により人が検知されたか否か判定する（ステップＳ３０５）。
【００９９】
人感センサ３１４により人が検知された場合（ステップＳ３０６ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０３の処理に進む。人感センサ３１４により人が検知されなかった場合（ステップＳ３０６ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０１の処理に戻る。
【０１００】
ステップＳ３０５において、ＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグが立っておりＣＰＵ３０１が会計中であると判定した場合（ステップＳ３０５ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）連続して人が検知されたか否か判定する（ステップＳ３０７）。これにより、ＣＰＵ３０１は会計を完了せずに顧客が去ってしまったか否か判定することができる。
【０１０１】
一方、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）連続して人が検知されなかった場合（ステップＳ３０７ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はサインポール部３２１を点滅させ、更にブザー３０８を鳴らして、未会計で顧客が去ったことを報知する（ステップＳ３０８）。
その後、店員が会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂに来て、未会計で去った顧客に会計完了を促し、不図示のメンテナンスモードで会計装置を復帰する操作がなされる。
【０１０２】
ステップＳ３０７において、人感センサ３１４により所定の時間（例えば、２秒間）人が検知された場合（ステップＳ３０７ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は買上合計額以上である所定の入金があったか否か判定する（ステップＳ３０９）。所定の入金が無かった場合（ステップＳ３０９ ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ３０１の処理に戻る。
【０１０３】
一方、所定の入金が有った場合（ステップＳ３０９ ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は釣銭釣札部３１０から釣銭を払い出し、印刷部３０９にレシートを印刷させ、顧客の買上情報と入金額を示す情報と釣銭額を示す情報とを含む会計情報を通信部３０７からストアコントローラ１００に送信させる（ステップＳ３１０）。
これにより、ストアコントローラ１００では、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂから送信された会計情報を電子ジャーナルデータとして保存することができる。
【０１０４】
次に、ＣＰＵ３０１はサインポール部３２１を消灯させる（ステップＳ３１１）。ＣＰＵ３０１はＲＡＭ３０３に記憶されている会計中フラグをリセットする（ステップＳ３１２）。以上で、本フローチャートの処理を終了する。
【０１０５】
以上、本実施形態のＰＯＳシステム２は、買上商品の商品登録を行う登録手段としての印刷用レジスタ２００と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段としての会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂとを有し、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知する。これによれば、会計を開始したことを検出するので、その後の経過を正しく監視することができる。そのため、店舗としては顧客による会計処理のトラブルが大きくなる前に早めに対処できる。
【０１０６】
また、本実施形態の会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂにおいて、ＣＰＵ３０１は、人感センサ３１４により所定時間連続して人が検知された場合、会計の開始と判断する。これにより、顧客が会計手段の前に暫く立つことで会計の監視を開始することができるので、顧客が会計開始の操作が出来ない場合でも会計の監視を開始することができる。そのため、操作方法が分からず、買上情報の読み出し（スキャン操作）をなかなかしない場合には、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂがその旨を報知することができる。また、会計開始の操作をすることなく会計手段の前に暫く立つことで会計をしている振りをしている顧客を検出して報知することができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【０１０７】
また、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂにおいて、ＣＰＵ３０１は、会計を開始してから終了するまでに人感センサ３１４が所定時間連続して人を検知しない場合には、サインポール部３２１を点滅させ、ブザー３０８を鳴らしてその旨を報知する。これにより、サインポール部３２１の点滅またはブザー３０８の音を検知した店員は、会計を開始したが会計を終了せずに顧客が立ち去ってしまったことを早期に知ることができるので、顧客が未会計のまま店を出てしまうのを防止することができる。
【０１０８】
なお、サインポール部３２１による会計の状態の報知は、消灯、点灯、点滅による区別に限らず、赤、青、黄など色で区別してもよい。
また、この報知はサインポール部３２１のようなランプに限らず、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂが店員の携帯端末４００に会計の状態を示す情報を送信し、携帯端末４００がその会計の状態を示す情報を受信し、会計の状態を示す情報に応じて音、光、振動などで報知してもよい。
【０１０９】
印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、２次元コードを印刷する方式に変えて、買い上げ情報とその買い上げ情報に応じた特定コードをバーコードにしてお会計券として印字発行するとともに、ストアコントローラ１００に買い上げ情報を送信する。
そして、会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂが、このお会計券に印字されているバーコードを読み取ると、該当する買い上げ情報をストアコントローラ１００に要求し、その買い上げ情報をストアコントローラ１００から受信するようにしてもよい。
【０１１０】
さらなる変形として、前記バーコードをお会計券に印字発行することに代えて、買上商品を入れたカゴに特定コードとしてバーコードを設けてもよい。
さらなる変形として、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、顧客の指紋等の生体情報を読み取る生体情報読取部を備え、特定コードの印刷に代えて、顧客の指紋等の生体情報を読み取る。印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、生体情報と買い上げ情報とを関連付けてＲＡＭ２０３に記憶する。そして、印刷用ＰＯＳレジスタ２００は、関連付けられた生体情報と買い上げ情報とをストアコントローラ１００に送信する。
【０１１１】
会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、顧客の指紋等の生体情報を読み取る生体情報読取部を備え、印刷用ＰＯＳレジスタ２００と同様に顧客の指紋等の生体情報を読み取る。会計用ＰＯＳレジスタ３００ｂは、生体情報に関連付けられた買い上げ情報をストアコントローラ１００に要求し、その買い上げ情報をストアコントローラ１００から受信するようにしてもよい。
【０１１２】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【０１１３】
１、２ ＰＯＳシステム
４０ レシート
１００ ストアコントローラ
１１０ ＬＡＮ
２００ 印刷用ＰＯＳレジスタ（登録手段）
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＯＭ
２０３ ＲＡＭ
２０４ スキャナ部
２０５ 表示部（店員用）
２０５ａ 表示部（客用）
２０６ 操作部
２０７ 通信部
２０８ ブザー
２０９ レシート印刷部
２１０ ハードディスク
３００、３００ｂ 会計用ＰＯＳレジスタ（会計手段）
３０１ ＣＰＵ
３０１ａ 会計手段
３０１ｂ 開始情報取得手段
３０１ｃ 計時手段
３０１ｄ 報知制御手段
３０１ｅ 無線制御手段
３０２ ＲＯＭ
３０３ ＲＡＭ
３０４ スキャナ部
３０５ 表示部
３０６ 操作部
３０７ 通信部
３０８ ブザー
３０９ 印刷部
３１０ 釣銭釣札部
３１０ａ 硬貨出金口
３１０ｂ 硬貨入金口
３１０ｃ 紙幣入出金口
３１２ 無線通信部
３１３ アンテナ部
３１４ 人感センサ
３２０ 報知部（報知手段）
３２１ サインポール部（発光部）
４００ 携帯端末（端末装置）
４０１ アンテナ部
４０２ 無線受信部
４０３ 制御部
４１０ 外部報知部
４１１ 振動部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
買上商品の商品登録を行う登録手段と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段とを有するＰＯＳシステムにおいて、
会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知することを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサとを設け、
前記会計手段は、該人感センサが所定時間連続して人を検知することにより前記会計の開始を検出することを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項３】
前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサを設け、
前記会計手段は、前記会計を開始してから終了するまでに該人感センサが所定時間連続して人を検知しない場合にはその旨を報知することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のＰＯＳシステム。
【請求項４】
顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを読み取るスキャナ部を備え、
前記スキャナ部が前記会計用コードの読み取りを開始したときに、前記会計開始を検出することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載のＰＯＳシステム。
【請求項５】
顧客が購入する商品に付されたコード情報を読み取った後、該読み取ったコード情報に基づき前記顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを印刷媒体に印刷する登録装置と、前記印刷媒体に印刷された会計用コードに基づいて会計処理を行う会計装置とを有するＰＯＳシステムにおいて、
前記会計装置は、
会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、
外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、
前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項６】
前記会計装置から前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を受信する端末装置を更に備え、
前記会計装置は、前記端末装置へ前記計時情報を送信する無線通信手段を更に備え、
前記端末装置は、前記計時情報に基づいて、外部へ報知する態様を変更する外部報知手段を備えることを特徴とする請求項５に記載のＰＯＳシステム。
【請求項７】
登録手段を用いて顧客が購入する商品を登録し、該登録手段により登録された商品の会計を行うＰＯＳレジスタにおいて、
会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、
外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、
前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳレジスタ。
【請求項８】
端末装置へ前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線で送信する無線通信手段と、
前記報知の態様を変更するときに、前記計時情報を前記無線通信手段から送信するよう制御する無線制御手段と、
を備えること特徴とする請求項７に記載のＰＯＳレジスタ。
【請求項１】
買上商品の商品登録を行う登録手段と、顧客が操作することにより該買上商品の会計を行う会計手段とを有するＰＯＳシステムにおいて、
会計を開始したことを検出し、該会計開始後の会計処理の経過を監視することでどのような会計状態にあるかを報知することを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサとを設け、
前記会計手段は、該人感センサが所定時間連続して人を検知することにより前記会計の開始を検出することを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項３】
前記登録手段に買上情報を顧客毎に記録する記録手段を設け、前記会計手段に前記記録された顧客の買上情報を読み出す読出手段と操作位置に人の存在を検知する人感センサを設け、
前記会計手段は、前記会計を開始してから終了するまでに該人感センサが所定時間連続して人を検知しない場合にはその旨を報知することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のＰＯＳシステム。
【請求項４】
顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを読み取るスキャナ部を備え、
前記スキャナ部が前記会計用コードの読み取りを開始したときに、前記会計開始を検出することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載のＰＯＳシステム。
【請求項５】
顧客が購入する商品に付されたコード情報を読み取った後、該読み取ったコード情報に基づき前記顧客の買い上げ情報を含む会計用コードを印刷媒体に印刷する登録装置と、前記印刷媒体に印刷された会計用コードに基づいて会計処理を行う会計装置とを有するＰＯＳシステムにおいて、
前記会計装置は、
会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、
外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、
前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項６】
前記会計装置から前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を受信する端末装置を更に備え、
前記会計装置は、前記端末装置へ前記計時情報を送信する無線通信手段を更に備え、
前記端末装置は、前記計時情報に基づいて、外部へ報知する態様を変更する外部報知手段を備えることを特徴とする請求項５に記載のＰＯＳシステム。
【請求項７】
登録手段を用いて顧客が購入する商品を登録し、該登録手段により登録された商品の会計を行うＰＯＳレジスタにおいて、
会計を開始した時から経過した時間を計時する計時手段と、
外部に自装置の会計処理状況を報知する報知手段と、
前記経過した時間が予め決められた所定の時間を越える迄に前記経過した時間に応じて、前記報知手段の報知の態様を変更する報知制御手段と、
を備えることを特徴とするＰＯＳレジスタ。
【請求項８】
端末装置へ前記計時手段が計時した時間を示す計時情報を無線で送信する無線通信手段と、
前記報知の態様を変更するときに、前記計時情報を前記無線通信手段から送信するよう制御する無線制御手段と、
を備えること特徴とする請求項７に記載のＰＯＳレジスタ。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２０１２−８４１１５（Ｐ２０１２−８４１１５Ａ）
【公開日】平成２４年４月２６日（２０１２．４．２６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−９４３５５（Ｐ２０１１−９４３５５）
【出願日】平成２３年４月２０日（２０１１．４．２０）
【出願人】（０００１４５０６８）株式会社寺岡精工 (317)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年４月２６日（２０１２．４．２６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年４月２０日（２０１１．４．２０）
【出願人】（０００１４５０６８）株式会社寺岡精工 (317)
【Ｆターム（参考）】
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