Ｗｅｂサービス提供システム
【課題】携帯電話１によってＷｅｂサービスを享受しようとする利用者が、そのＷｅｂサイトにアクセスした後、音声パーミッションの登録から、シームレスでサービスを享受することのできるシステムを提供する。
【解決手段】携帯電話１からＷｅｂサーバ２１へ空の電子メールを送信すると、ＵＲＬが電子メールで返信されるので、ユーザはこのＵＲＬから開いたトップページからＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により音声応答サーバ３１へ電話回線Ｎ２を介して接続し、音声応答サーバ３１からの音声ガイダンスに対して、携帯電話１から音声で「はい」又は「いいえ」で応答することにより、音声パーミッション登録を行ってから、電話回線Ｎ２を切断することによって、携帯電話１が再びＷｅｂサーバ２１への接続に切り換わるので、ユーザの個人データを登録することによって、この個人データ及び前記音声パーミッションデータとが対応してデータベース２２に蓄積され、携帯電話１にＷｅｂサービスページが配信される。
【解決手段】携帯電話１からＷｅｂサーバ２１へ空の電子メールを送信すると、ＵＲＬが電子メールで返信されるので、ユーザはこのＵＲＬから開いたトップページからＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により音声応答サーバ３１へ電話回線Ｎ２を介して接続し、音声応答サーバ３１からの音声ガイダンスに対して、携帯電話１から音声で「はい」又は「いいえ」で応答することにより、音声パーミッション登録を行ってから、電話回線Ｎ２を切断することによって、携帯電話１が再びＷｅｂサーバ２１への接続に切り換わるので、ユーザの個人データを登録することによって、この個人データ及び前記音声パーミッションデータとが対応してデータベース２２に蓄積され、携帯電話１にＷｅｂサービスページが配信される。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話を用いて、音声データによりパーミッションを取得してＷｅｂサービスを享受するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話の利用者が、インターネットを利用してキャンペーンや懸賞の情報を入手し、オンラインでこれらのキャンペーンや懸賞などのＷｅｂサービスに応募することの可能なシステムが知られている。
【０００３】
ところが、キャンペーンや懸賞の対象となる商品には、例えばたばこや酒類などのように、応募者の年齢を制限したり、衣類や生理用品などのように、応募者の性別を制限するといった、所要の条件を設定することが望ましい場合がある。そしてこのような場合は、上述のような年齢や性別などの設定条件を満たす適格者だけが、キャンペーンや懸賞応募のためのＷｅｂページにアクセスできるようにすることが望ましい。したがって、このような場合は、インターネットによるキャンペーンや懸賞の応募者が、上述のような年齢や性別などの設定条件を満たす適格者であるかどうかを予め判定する必要がある。
【０００４】
このような認証のための有効なシステムとしては、従来、音声データによる個人認証システムが知られている。
【０００５】
すなわち、この種の音声データによる個人認証システムによれば、例えば新聞や雑誌などに掲載されたキャンペーンの広告に記載されたメールアドレスに、携帯電話を用いて空の電子メールを送信することによって、特定のＷｅｂページのＵＲＬが記載された電子メールが返信されるので、応募者は、まず名前や住所などを入力してユーザ登録を行う。次に、Ｐｈｏｎｅ-ｔｏ機能によって音声通話に切り換え、サーバからの音声ガイダンスに従って応募者が音声で年齢や名前などを応答すると、その音声が音声記録装置によって応募者の音声パーミッションデータとして登録され、キャンペーン応募のためのＩＤや、応募サイトのアドレスが音声により通知される。応募者は、この音声によるＩＤを聞き取って紙などに書き留めてから、通話を切断して再び前記Ｗｅｂサイトに接続し直し、聞き取ったＩＤをキー操作で入力することにより、サービスを享受（キャンペーンへの応募など）することができる。
【０００６】
なお、上述のような音声パーミッションによる個人認証システムの従来技術としては、例えば下記の特許文献に記載されたものが知られている。
【特許文献１】特開２００４−１８５０８５号公報
【０００７】
しかしながら、上述した従来の音声データによる個人認証システムにおいては、応募者は、音声パーミッションにおいてＩＤを聞き取った後、通話を切断してＷｅｂサイトに接続し直し、取得ＩＤをキー操作で再入力しないと、キャンペーンへの応募など、目的とするＷｅｂサービスを享受することができず、煩雑なものとなっていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、以上のような点に鑑みてなされたものであって、その技術的課題とするところは、携帯電話によってＷｅｂサービスを享受しようとする利用者が、そのＷｅｂサイトにアクセスした後、音声パーミッションの登録から、シームレスでサービスを享受することのできるシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した技術的課題を有効に解決するための手段として、本発明に係るＷｅｂサービス提供システムは、インターネットを介して携帯電話と通信可能なＷｅｂサーバと、電話回線を介して前記携帯電話と音声通信可能であって、前記携帯電話のユーザに音声による宣誓を促す音声ガイダンスを発信すると共に、前記ユーザの音声を、音声認識装置を介して音声パーミッションデータとして取得する音声応答サーバと、データベースとを備え、前記Ｗｅｂサーバが、携帯電話から空の電子メールを受信したときに特定のＷｅｂページのＵＲＬとリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行してこれを発信元メールアドレスと対応付けると共に電子メールで前記携帯電話に返信する機能と、前記ユニークＵＲＬによりアクセスした携帯電話を前記Ｗｅｂページ上でＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続すると共に、前記携帯電話の電話番号を前記音声応答サーバへ通知する機能と、前記音声応答サーバによる音声パーミッションデータ取得後に前記電話回線を切断することによって前記携帯電話をインターネットへの接続に切り換えて前記携帯電話から前記ユーザの個人データの登録を受け付ける機能と、この登録後に前記携帯電話へ特定のＷｅｂサービスページを配信する機能とを有し、前記データベースが、前記Ｗｅｂサーバに取得された前記携帯電話の電話番号データと、前記音声応答サーバへ通知された前記携帯電話の電話番号データを照合キーとして前記ユーザの個人データ及び前記音声パーミッションデータを対応付けて蓄積するものである。
【００１０】
本発明によれば、まずユーザが、携帯電話からＷｅｂサーバへ空の電子メールを送信すると、特定のＷｅｂページのＵＲＬにリンクされたユニークＵＲＬが発行され、発信元メールアドレスと対応付けられて、電子メールによって返信される。このため、ユーザは、携帯電話へ返信されたユニークＵＲＬをクリックすることによって、前記特定のＷｅｂページがダウンロードされるので、このＷｅｂページから、電話番号を入力することなく、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続することができる。また、このとき、前記携帯電話には前記Ｗｅｂページがダウンロードされた状態が保持される。
【００１１】
携帯電話が音声応答サーバへ電話回線を介して接続されたら、ユーザは、音声応答サーバからの音声ガイダンスに対して、携帯電話から音声によって宣誓を含む応答を行う。このときの応答内容は音声パーミッションデータとして音声応答サーバに取得される。そして、ユーザがこの音声パーミッションによる宣誓内容からアクセス適格者であることが認証された場合は、電話回線を切断することによって、携帯電話が再びＷｅｂサーバへの接続に切り換わるので、ユーザの個人データを登録することによって、この個人データ及び前記音声パーミッションデータが、前記Ｗｅｂサーバに取得された電話番号データと、音声応答サーバへ通知された電話番号データを照合キーとして互いに対応付けられてデータベースに蓄積されると共に、前記携帯電話にＷｅｂサービスページが配信される。
【００１２】
本発明において一層好ましい例としては、Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりＷｅｂサーバにアクセスして来た携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得される。
【００１３】
本発明において他の一層好ましい例としては、音声応答サーバが、ユーザに特定の発音の択一的な応答による宣誓を促す音声ガイダンスを携帯電話へ発信するものである。このようにすれば、音声応答サーバから発信された音声ガイダンスに対して、携帯電話のユーザが例えば「はい」又は「いいえ」といった特定の短い音声で択一的に宣誓することにより、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明に係るＷｅｂサービス提供システムによれば、携帯電話で音声応答サーバへの音声入力による音声パーミッションを登録すれば、電話回線を切断することによってインターネットへの接続に自動的に切り換えられ、所定のＷｅｂサービスデータが携帯電話へ送られるので、携帯電話からＷｅｂサーバへ空の電子メールの送信から目的とするＷｅｂサービスの享受までの処理がシームレスとなり、従来の煩雑さを解消することができる。しかも、特定のＷｅｂページへのアクセスは、空メール発信元（ユーザ）へ個別に発行したユニークＵＲＬによって行われるため、このユニークＵＲＬが、ユーザのメールアドレスとの照合キーとなり、ユーザのメールアドレス入力作業を省略することができる。
【００１５】
また、ユーザが登録した個人データと音声パーミッションによるデータを、互いに対応付けるための、Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりアクセスしてきた携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得されるため、ユーザの個人データ登録における電話番号データ入力作業を省略することができる。
【００１６】
また、音声パーミッションの登録は、音声応答サーバから発信された音声ガイダンスに対して、ユーザが特定の短い音声で応答するだけなので、ユーザは、アクセス適格者であることの宣誓を容易に行うことができ、音声応答サーバは、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明に係るＷｅｂサービス提供システムを、応募適格者を成人に制限するキャンペーン応募システムに適用した好ましい実施の形態ついて、図面を参照しながら説明する。まず図１は、システムの概略構成を示す説明図、図２は、図１のシステムにおける処理の流れを示すシーケンスチャート、図３は、携帯電話に表示されるキャンペーントップページの一例、図４は、同じく新規登録ページの一例、図５は、同じくＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信画面の一例、図６は、音声応答サーバによる音声パーミッションの処理フローを示すフローチャート、図７は、携帯電話に表示されるユーザ情報入力ページの一例、図８は、同じくユーザ情報確認ページの一例、図９は、同じく登録確認ページの一例、図１０は、同じくログインページの一例をそれぞれ示す説明図である。
【００１８】
図１において、参照符号１は、インターネットＮ１への接続と電話回線Ｎ２による音声通信への切り替えが可能な携帯電話、参照符号２は、Ｗｅｂキャンペーンサイト、参照符号３は、音声応答サービスサイトである。Ｗｅｂキャンペーンサイト２は、インターネットＮ１を介して携帯電話１と接続可能なＷｅｂサーバ２１と、このＷｅｂサーバ２１に接続されたデータベース２２からなり、音声応答サービスサイト３は、電話回線Ｎ２を介して携帯電話１と音声通信可能であると共にインターネットＮ１を介してＷｅｂキャンペーンサイト２のＷｅｂサーバ２１と接続される音声応答サーバ（ＩＶＲ：Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）３１と、この音声応答サーバ３１に接続された音声認識装置３２及びデータベース３３からなる。
【００１９】
Ｗｅｂキャンペーンサイト２におけるＷｅｂサーバ２１は、当該キャンペーンを運用するサーバであって、携帯電話１から空の電子メールを受信した場合にその携帯電話１のメールアドレスを取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、図３に示されるようなキャンペーントップページ１００のＵＲＬにリンクしたユニークＵＲＬを発行する機能と、このユニークＵＲＬを発信元メールアドレスへ電子メールで返信する機能と、携帯電話１のディスプレイ１ｂに表示されたこのユニークＵＲＬをクリックすることによって、この携帯電話１が前記キャンペーントップページ１００に接続された時に、携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから、その電話番号を取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、前記キャンペーントップページ１００からＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により携帯電話１を電話回線Ｎ２を介して音声応答サーバ３１に接続すると共に、発信者電話番号通知により携帯電話１の電話番号を音声応答サーバ３１へ通知する機能と、音声応答サーバ３１による後述の音声パーミッション登録後に電話回線Ｎ２を切断することによって前記携帯電話１をインターネットＮ１への接続状態に復帰させて、携帯電話１にユーザの生年月日、性別、氏名等の個人データの入力を促す図７に示されるようなユーザ情報入力ページ４００を表示し、このユーザ情報入力ページ４００を介して入力された個人データを取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、前記個人データの取得後に図１０に示されるようなログインページ７００を携帯電話１に配信し、キャンペーンの応募を受け付けて抽選などを行う機能を有する。前記キャンペーントップページ１００は、請求項１に記載された特定のＷｅｂページに相当する。
【００２０】
なお、Ｗｅｂサーバ２１が取得した空の電子メールの発信元メールアドレスは、個人を特定可能な個別の記号及び／又は番号を付加してデータベース２２に蓄積され、空の電子メールの発信元メールアドレスへ返信するユニークＵＲＬは、キャンペーントップページ１００のＵＲＬと、前記個別の記号及び／又は番号を組み合わせることにより個別に発行される。したがって、前記メールアドレスとユニークＵＲＬは、互いに対応付けられることになる。また、ユニークＵＲＬは、キャンペーントップページ１００のＵＲＬとは異なるものであるが、空の電子メール送信時の発信元メールアドレスと、ユニークＵＲＬに内包されるユーザ特定のための記号をデータベースに参照した後に、すぐにキャンペーントップページ１００にリダイレクトされるものである。
【００２１】
また、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能においては、キャンペーントップページ１００から、図４の新規登録ページ２００などを経て開かれる図５の発信画面３００上に、電話番号データが表示されたＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１が設けられており、このＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１をクリックすることによって、携帯電話１のキー１ａによる電話番号入力操作を行わなくても、音声応答サーバ３１へ電話発信されるようになっている。そして、前記電話番号データの頭には３桁の番号「１８６」が付加されており、音声応答サーバ３１は、前記Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能によってこの音声応答サーバ３１に電話発信して来た携帯電話１の電話番号を、電話会社の発信者電話番号通知サービスを利用して取得することができる。
【００２２】
Ｗｅｂキャンペーンサイト２におけるデータベース２２は、インターネットＮ１を介してＷｅｂサーバ２１に入力されたユーザの生年月日、性別、氏名、郵便番号、パスワード、メールアドレス、携帯電話番号等の個人データを、データベース化してファイルに蓄積するものである。
【００２３】
音声応答サービスサイト３における音声応答サーバ３１は、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能により電話発信して来た携帯電話１に対して、予め録音してある所定の音声ガイダンスを再生して発信する機能を有する。この音声ガイダンスは、携帯電話１のユーザに対して「はい」又は「いいえ」などの特定の短い音声による択一的な宣誓や、ユーザの氏名を発声させることを促すものであり、更に、ユーザの宣誓に応じて選択されるものである。
【００２４】
音声応答サービスサイト３における音声認識装置３２は、アナログ音声信号をデジタルデータに変換し、その波形のパターン等から、入力された音声を音声パーミッションデータとして認識するものである。
【００２５】
音声応答サービスサイト３におけるデータベース３３は、携帯電話１から発信者電話番号通知により音声応答サーバ３１へ通知された電話番号データをファイル名とするデータファイルに、携帯電話１から音声応答サーバ３１へ入力された音声パーミッションデータを蓄積するものである。
【００２６】
以下、このキャンペーン応募システム全体における処理の流れを、図２に示すシーケンスチャートに従って説明する。この図２に示されるように、まず、携帯電話１のユーザすなわちキャンペーンの応募者は、例えば新聞や雑誌などにおける当該キャンペーンの広告に記載されたメールアドレスを携帯電話１の不図示の電子メール作成画面に入力して、本文のない空の電子メールを前記メールアドレス（Ｗｅｂサーバ２１）へ送信する（ステップＳ１）。
【００２７】
Ｗｅｂサーバ２１は、空の電子メールの受信によって、その発信元メールアドレスを取得してデータベース２２に蓄積する一方（ステップＳ２）、この発信元メールアドレスへ、Ｗｅｂサーバ２１に設定されたキャンペーントップページ１００のＵＲＬにリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行して、このユニークＵＲＬを記載した電子メールを返信する（ステップＳ３）。なお、この返信メールは、本文は同一内容であるが、ヘッダー等には、先に説明したように、キャンペーントップページ１００のＵＲＬと個別の記号及び／又は番号を組み合わせることにより個別に発行されたユニークＵＲＬが記載されたものである。したがって、空の電子メールによる申込者の数だけ、仮想的に個別の応募画面を準備していることになる。
【００２８】
次にユーザは、携帯電話１に返信された電子メールに表示されたユニークＵＲＬをクリックすることによって、携帯電話１がＷｅｂサーバ２１に接続され（ステップＳ４）、このときＷｅｂサーバ２１は、携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから、この携帯電話１の電話番号データを取得してデータベース２２に蓄積すると共に（ステップＳ５）、携帯電話１へ、図３に示されるようなキャンペーントップページ１００がダウンロードされ、ディスプレイ１ｂに表示される（ステップＳ６）。
【００２９】
すなわち図３に示されるように、携帯電話１にダウンロードされたキャンペーントップページ１００には、新規登録ボタン１０１と、ログインボタン１０２と、メールアドレス入力部１０３と、パスワード入力部１０４と、戻るボタン１０５などが設けられている。なおメールアドレスは、先に説明したように、空の電子メール受信時に取得されると共に、キャンペーントップページ１００にリンクしたユニークＵＲＬと対応する個別の記号及び／又は番号によって対応付けられるため、前記メールアドレス入力部１０３には、すでにメールアドレスが埋め込み表示されており、ユーザがメールアドレスを入力する必要はない。
【００３０】
当該キャンペーンの応募に新規に参加しようとするユーザは、まずキャンペーントップページ１００における新規登録ボタン１０１をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図４に示されるような新規登録ページ２００が表示される。すなわちこの新規登録ページ２００には、音声パーミッションボタン２０１と、ユーザ情報登録ボタン２０２と、戻るボタン２０３などが設けられている。
【００３１】
次いで、ユーザが、新規登録ページ２００における音声パーミッションボタン２０１をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図５に示されるような発信画面３００が表示される。すなわちこの発信画面３００には、音声応答サーバ３１の電話番号（例えば４桁の番号「０１２０」で始まるフリーダイヤル）の頭に３桁の番号「１８６」を付加した番号が表示されたＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１と、発信ボタン３０２が設けられている。Ｐｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１は、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ発信のためのボタンであって、付加された３桁の番号「１８６」は、電話会社の発信者電話番号通知サービスを利用して、前記音声応答サーバ３１に発信元の携帯電話１の電話番号が通知される機能を与えるものである。
【００３２】
したがって、ユーザは、携帯電話１のディスプレイ１ｂに表示された発信画面３００上のＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１をクリックするか、又は発信ボタン３０２をクリックすることによって、キー１ａによる電話番号入力操作を行わなくても、音声応答サーバ３１へ電話回線Ｎ２を介して電話発信されると共に、この携帯電話１の電話番号が、音声応答サーバ３１へ通知され（ステップＳ７）、音声パーミッションが開始される（ステップＳ８）。
【００３３】
図６は、ステップＳ８における音声パーミッションの処理を詳細に示すフローチャートである。すなわち音声応答サーバ３１は、携帯電話１に接続されると、この図６に示されるように、まず音声による冒頭ガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０１）、次いで、「あなたは２０歳以上に間違いありませんか？２０歳以上の場合は“はい”、２０歳未満の場合は“いいえ”とお答えください」との音声ガイダンスが携帯電話１に送信される（ステップＳ８０２）。
【００３４】
そして携帯電話１のユーザが“はい”と応答した場合は（ステップＳ８０３＝はい）、「氏名を登録しますので、発信音の後にお名前を録音してください。終わりましたら♯ボタンを押してください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０４）、録音待ちとなる（ステップＳ８０５）。また、ユーザが“いいえ”と応答した場合は（ステップＳ８０３＝いいえ）、「このキャンペーンには２０歳未満の方は参加できません」との音声によるお断りのメッセージが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０６）、処理を終了する。
【００３５】
なお、ステップＳ８０５の録音待ち状態において、所定時間（例えば数秒）が経過してもユーザからの音声入力がなかった場合は、処理をステップＳ８０４にリターンさせ、再度録音を促す音声ガイダンスを携帯電話１に送信するようにしても良い。
【００３６】
そして、ステップＳ８０５においてユーザが自分の名前を発声して♯ボタンを押したことが確認されると（ステップＳ８０５＝ＹＥＳ）、「お客様のお名前は“○○” 様に間違いないですね？間違いなければ“はい”、間違いでしたら“いいえ”とお答えください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信される（ステップＳ８０７）。ここで、前記音声ガイダンスのうち、ユーザの名前“○○”の部分は、ステップＳ８０５において本人が録音した音声を組み込んで再生されたものである。
【００３７】
なお、ステップＳ８０３及びＳ８０８では、ユーザが“はい”か“いいえ”だけの特定の発音による単語を選択して宣誓するので、音声応答サービスサイト３の音声認識装置３２は、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【００３８】
そしてステップＳ８０８において、携帯電話１のユーザが“はい”と応答した場合は（ステップＳ８０８＝はい）、認証ＯＫと判定され、「認証されました。通話を切断して情報登録ボタンを押してください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０９）、図２におけるステップＳ９へ移行して、パーミッション結果のデータがデータベース３３に蓄積される。そして、ここで蓄積されるデータは、ステップＳ７において発信者電話番号通知により取り込まれた携帯電話１の電話番号データをファイル名として、そのファイルに、ステップＳ８０５においてユーザが録音した名前などの音声データ及び宣誓結果のフラグ等が格納されたものである。したがって、ユーザ自身が発声した音声データによって、そのユーザが正当な応募資格者であることを宣誓させた音声パーミッションデータを得ることができる。
【００３９】
また、ステップＳ８０７の音声ガイダンスに対してユーザが“いいえ”と応答した場合は（ステップＳ８０８＝いいえ）、「このキャンペーンには２０歳未満の方は参加できません」との音声によるお断りのメッセージが携帯電話１に送信され（ステップＳ８１０）、処理が終了する。
【００４０】
上述したような、音声応答サーバ３１との通話による音声パーミッション過程でも、図４の新規登録画面２００がダウンロードされた状態は維持されているので、前記音声パーミッションが終了したら、ステップＳ８０９の音声ガイダンスに従って、ユーザが電話回線Ｎ２による通話を切断（ステップＳ１０）すると、携帯電話１の画面は、直ちに新規登録画面２００に復帰する。
【００４１】
そこでユーザは、新規登録画面２００のユーザ情報登録ボタン２０２をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図７に示されるようなユーザ情報入力ページ４００が表示される。すなわち、このユーザ情報入力ページ４００には、生年月日入力部４０１と、性別入力部４０２と、名前入力部４０３と、郵便番号入力部４０４と、携帯電話番号入力部４０５と、携帯メールアドレス入力部４０６と、パソコンメールアドレス入力部４０７と、パスワード入力部４０８と、登録ボタン４０９などが設けられている。
【００４２】
したがってユーザは、ユーザ情報入力ページ４００における各入力フィールド４０１〜４０７に、生年月日や性別、名前、郵便番号など、キー１ａの操作によって順次入力して行く。なお、携帯メールアドレスは、基本的には先に説明したように、ステップＳ１において空の電子メールの受信により取得されているため、携帯メールアドレス入力部４０５にすでに表示されており、ユーザは携帯メールアドレスの入力操作を省略することができる。そしてすべての入力フィールドへの入力が終わってから、登録ボタン４０９をクリックすると（ステップＳ１１）、Ｗｅｂサーバ２１はデータベース３３にアクセスし、先のステップＳ８において格納されたパーミッション結果のデータと照合する（ステップＳ１２）。
【００４３】
詳しくは、先に説明したように、ステップＳ９においてデータベース３３に蓄積された音声パーミッション結果のデータは、ステップＳ７において発信者電話番号通知により音声応答サーバ３１に取り込まれた携帯電話１の電話番号データをファイル名としているので、ステップＳ１２では、Ｗｅｂサーバ２１は、ステップＳ６において携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから取得した電話番号データを照合キーとして、この電話番号をファイル名とするデータファイルがデータベース３３に存在するか否かを照合する。
【００４４】
そして、図２のシーケンスチャートでは図示を省略してあるが、照合結果、データベース３３に照合キーの電話番号と同名のパーミッションデータファイルが存在しなかった場合は（ステップＳ１３＝ＮＯ）、音声パーミッションの登録を促すメッセージを携帯電話１に送信してから、処理をステップＳ６に戻す。
【００４５】
これに対し、照合結果、データベース３３に照合キーの電話番号と同名のパーミッションデータファイルが存在していた場合は（ステップＳ１３＝ＹＥＳ）、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図８に示されるようなユーザ情報確認ページ５００が表示される。すなわちこのユーザ情報確認ページ５００には、ユーザ情報入力ページ４００で入力された各データの表示部５０１〜５０８と、確認ボタン５０９などが設けられている。したがってユーザは、表示部５０１〜５０８に表示された入力データを確認し、間違いがなければ確認ボタン５０９をクリックすることで、登録が完了する。
【００４６】
このとき、ユーザ情報入力ページ４００を介してＷｅｂサーバ２１に入力されたユーザ登録のデータは、先に説明したように、携帯電話番号データを対応付けのキーとして、ステップＳ８において音声応答サーバ３１からデータベース３３に蓄積されたパーミッション結果のデータと互いに対応付けられてデータベース２２に蓄積される（ステップＳ１４）。
【００４７】
なお、携帯電話１の一部の機種によっては、その端末固有ＩＤデータから電話番号データを取得できないものもあるので、このような機種の場合は、ユーザ情報入力ページ４００の携帯電話番号入力部４０５に、携帯電話番号の入力を促すようにし、ここで入力された携帯電話番号データを、データベース３３に蓄積されたパーミッション結果のデータファイルと対応付けるためのキーとすることができる。
【００４８】
登録が完了すると、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図９に示されるような登録確認ページ６００が表示される。すなわち、この登録確認ページ６００には、「登録が完了しました」とのメッセージ６０１と、ログインボタン６０２が設けられている。
【００４９】
そこでユーザは、携帯電話１に表示された登録確認ページ６００のログインボタン６０２をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図１０に示されるようなログインページ７００が表示される（ステップＳ１５）。すなわち、このログインページ７００には、メールアドレス表示部７０１や、パスワード入力部７０２や、「次へ」ボタン７０３などが設けられており、ユーザは、このログインページ７００から、当該キャンペーンの応募に参加することができる。
【００５０】
すなわち、この実施例によるシステムによれば、ステップＳ８の音声パーミッションにおいて、応募資格が成人に限定されたキャンペーンへの応募適格者であることを宣誓したユーザのみが、キャンペーン参加ページをダウンロードすることができる。また、この音声パーミッションが、ステップＳ１１におけるユーザ情報入力に先行して実行され、音声パーミッションにおいて応募不適格と判定された場合は処理が終了するので、その場合にはユーザは、ユーザ情報入力を行う必要がなく、労力が軽減される。
【００５１】
また、ステップＳ８の音声パーミッション後は、電話回線Ｎ２を切断することによってインターネットＮ１による通信状態へ自動的に切り換えられ、上述の新規登録などを経て所定のＷｅｂサービスデータが携帯電話１へ送られるので、携帯電話１からＷｅｂサーバ２１へ空の電子メールを送信してから、キャンペーンの応募など、目的とするＷｅｂサービスの享受までの処理がシームレスとなり、従来の煩雑さを解消することができる。
【００５２】
なお、すでに上述の音声パーミッションの登録及びユーザ情報入力を完了しているユーザが、当該キャンペーンの応募に参加する場合は、このユーザがすでにステップＳ３で取得しているユニークＵＲＬをクリックすることによって、図３に示されるキャンペーントップページ１００を携帯電話１へダウンロードし、このキャンペーントップページ１００に設けられたログインボタン１０２をクリックすることによって、図１０に示されるログインページ７００をダウンロードして、直ちに当該キャンペーンの応募に参加することができる。
【００５３】
この場合、正規のユーザではない第三者が、正規のユーザのＩＤを盗用して、正規のユーザになりすましてログインするのを防止するために、先に説明したステップＳ５において、携帯電話１の電話番号ばかりでなく、端末固有ＩＤデータも取得しておき、ログインページ７００からのログイン時には、メールアドレスやパスワードなどのほか、携帯電話１の端末固有ＩＤを、取得済みの端末固有ＩＤデータと照合するものとする。このようにすれば、ユーザ登録時の端末（携帯電話１）であるかどうかを、ユーザに認識されることなく識別して、「なりすまし」を防止する管理を行うことができる。
【００５４】
また、既応募者（新規登録済みのユーザ）が、再度、空の電子メールを送ってきた場合の対処方法としては、Ｗｅｂサーバ２１が、ステップＳ１〜Ｓ２において空の電子メールを受信することによって取得した発信元メールアドレスを、データベース２２に照合し、既にデータベース２２に存在すれば登録済みとし、登録済みの旨を伝えるメッセージと共に、ログインページ７００のＵＲＬを携帯電話１へ返信するようにすれば良い。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明に係るＷｅｂサービス提供システムの好ましい実施の形態を示す概略構成説明図である。
【図２】図１のシステムにおける処理の流れを示すシーケンスチャートである。
【図３】図１の携帯電話１に表示されるキャンペーントップページ１００の一例を示す説明図である。
【図４】図１の携帯電話１に表示される新規登録ページ２００の一例を示す説明図である。
【図５】図１の携帯電話１に表示される発信画面３００の一例を示す説明図である。
【図６】図１の音声応答サーバ３１による音声パーミッションの処理フローを示すフローチャートである。
【図７】図１の携帯電話１に表示されるユーザ情報入力ページ４００の一例を示す説明図である。
【図８】図１の携帯電話１に表示されるユーザ情報確認ページ５００の一例を示す説明図である。
【図９】図１の携帯電話１に表示される登録確認ページ６００の一例を示す説明図である。
【図１０】図１の携帯電話１に表示されるログインページ７００の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００５６】
１ 携帯電話
２ Ｗｅｂキャンペーンサイト
２１ Ｗｅｂサーバ
２２，２３ データベース
３ 音声応答サービスサイト
３１ 音声応答サーバ
３２ 音声認識装置
３０１ Ｐｈｏｎｅ−ｔｏボタン
Ｎ１ インターネット
Ｎ２ 電話回線
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話を用いて、音声データによりパーミッションを取得してＷｅｂサービスを享受するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話の利用者が、インターネットを利用してキャンペーンや懸賞の情報を入手し、オンラインでこれらのキャンペーンや懸賞などのＷｅｂサービスに応募することの可能なシステムが知られている。
【０００３】
ところが、キャンペーンや懸賞の対象となる商品には、例えばたばこや酒類などのように、応募者の年齢を制限したり、衣類や生理用品などのように、応募者の性別を制限するといった、所要の条件を設定することが望ましい場合がある。そしてこのような場合は、上述のような年齢や性別などの設定条件を満たす適格者だけが、キャンペーンや懸賞応募のためのＷｅｂページにアクセスできるようにすることが望ましい。したがって、このような場合は、インターネットによるキャンペーンや懸賞の応募者が、上述のような年齢や性別などの設定条件を満たす適格者であるかどうかを予め判定する必要がある。
【０００４】
このような認証のための有効なシステムとしては、従来、音声データによる個人認証システムが知られている。
【０００５】
すなわち、この種の音声データによる個人認証システムによれば、例えば新聞や雑誌などに掲載されたキャンペーンの広告に記載されたメールアドレスに、携帯電話を用いて空の電子メールを送信することによって、特定のＷｅｂページのＵＲＬが記載された電子メールが返信されるので、応募者は、まず名前や住所などを入力してユーザ登録を行う。次に、Ｐｈｏｎｅ-ｔｏ機能によって音声通話に切り換え、サーバからの音声ガイダンスに従って応募者が音声で年齢や名前などを応答すると、その音声が音声記録装置によって応募者の音声パーミッションデータとして登録され、キャンペーン応募のためのＩＤや、応募サイトのアドレスが音声により通知される。応募者は、この音声によるＩＤを聞き取って紙などに書き留めてから、通話を切断して再び前記Ｗｅｂサイトに接続し直し、聞き取ったＩＤをキー操作で入力することにより、サービスを享受（キャンペーンへの応募など）することができる。
【０００６】
なお、上述のような音声パーミッションによる個人認証システムの従来技術としては、例えば下記の特許文献に記載されたものが知られている。
【特許文献１】特開２００４−１８５０８５号公報
【０００７】
しかしながら、上述した従来の音声データによる個人認証システムにおいては、応募者は、音声パーミッションにおいてＩＤを聞き取った後、通話を切断してＷｅｂサイトに接続し直し、取得ＩＤをキー操作で再入力しないと、キャンペーンへの応募など、目的とするＷｅｂサービスを享受することができず、煩雑なものとなっていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、以上のような点に鑑みてなされたものであって、その技術的課題とするところは、携帯電話によってＷｅｂサービスを享受しようとする利用者が、そのＷｅｂサイトにアクセスした後、音声パーミッションの登録から、シームレスでサービスを享受することのできるシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した技術的課題を有効に解決するための手段として、本発明に係るＷｅｂサービス提供システムは、インターネットを介して携帯電話と通信可能なＷｅｂサーバと、電話回線を介して前記携帯電話と音声通信可能であって、前記携帯電話のユーザに音声による宣誓を促す音声ガイダンスを発信すると共に、前記ユーザの音声を、音声認識装置を介して音声パーミッションデータとして取得する音声応答サーバと、データベースとを備え、前記Ｗｅｂサーバが、携帯電話から空の電子メールを受信したときに特定のＷｅｂページのＵＲＬとリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行してこれを発信元メールアドレスと対応付けると共に電子メールで前記携帯電話に返信する機能と、前記ユニークＵＲＬによりアクセスした携帯電話を前記Ｗｅｂページ上でＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続すると共に、前記携帯電話の電話番号を前記音声応答サーバへ通知する機能と、前記音声応答サーバによる音声パーミッションデータ取得後に前記電話回線を切断することによって前記携帯電話をインターネットへの接続に切り換えて前記携帯電話から前記ユーザの個人データの登録を受け付ける機能と、この登録後に前記携帯電話へ特定のＷｅｂサービスページを配信する機能とを有し、前記データベースが、前記Ｗｅｂサーバに取得された前記携帯電話の電話番号データと、前記音声応答サーバへ通知された前記携帯電話の電話番号データを照合キーとして前記ユーザの個人データ及び前記音声パーミッションデータを対応付けて蓄積するものである。
【００１０】
本発明によれば、まずユーザが、携帯電話からＷｅｂサーバへ空の電子メールを送信すると、特定のＷｅｂページのＵＲＬにリンクされたユニークＵＲＬが発行され、発信元メールアドレスと対応付けられて、電子メールによって返信される。このため、ユーザは、携帯電話へ返信されたユニークＵＲＬをクリックすることによって、前記特定のＷｅｂページがダウンロードされるので、このＷｅｂページから、電話番号を入力することなく、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続することができる。また、このとき、前記携帯電話には前記Ｗｅｂページがダウンロードされた状態が保持される。
【００１１】
携帯電話が音声応答サーバへ電話回線を介して接続されたら、ユーザは、音声応答サーバからの音声ガイダンスに対して、携帯電話から音声によって宣誓を含む応答を行う。このときの応答内容は音声パーミッションデータとして音声応答サーバに取得される。そして、ユーザがこの音声パーミッションによる宣誓内容からアクセス適格者であることが認証された場合は、電話回線を切断することによって、携帯電話が再びＷｅｂサーバへの接続に切り換わるので、ユーザの個人データを登録することによって、この個人データ及び前記音声パーミッションデータが、前記Ｗｅｂサーバに取得された電話番号データと、音声応答サーバへ通知された電話番号データを照合キーとして互いに対応付けられてデータベースに蓄積されると共に、前記携帯電話にＷｅｂサービスページが配信される。
【００１２】
本発明において一層好ましい例としては、Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりＷｅｂサーバにアクセスして来た携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得される。
【００１３】
本発明において他の一層好ましい例としては、音声応答サーバが、ユーザに特定の発音の択一的な応答による宣誓を促す音声ガイダンスを携帯電話へ発信するものである。このようにすれば、音声応答サーバから発信された音声ガイダンスに対して、携帯電話のユーザが例えば「はい」又は「いいえ」といった特定の短い音声で択一的に宣誓することにより、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明に係るＷｅｂサービス提供システムによれば、携帯電話で音声応答サーバへの音声入力による音声パーミッションを登録すれば、電話回線を切断することによってインターネットへの接続に自動的に切り換えられ、所定のＷｅｂサービスデータが携帯電話へ送られるので、携帯電話からＷｅｂサーバへ空の電子メールの送信から目的とするＷｅｂサービスの享受までの処理がシームレスとなり、従来の煩雑さを解消することができる。しかも、特定のＷｅｂページへのアクセスは、空メール発信元（ユーザ）へ個別に発行したユニークＵＲＬによって行われるため、このユニークＵＲＬが、ユーザのメールアドレスとの照合キーとなり、ユーザのメールアドレス入力作業を省略することができる。
【００１５】
また、ユーザが登録した個人データと音声パーミッションによるデータを、互いに対応付けるための、Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりアクセスしてきた携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得されるため、ユーザの個人データ登録における電話番号データ入力作業を省略することができる。
【００１６】
また、音声パーミッションの登録は、音声応答サーバから発信された音声ガイダンスに対して、ユーザが特定の短い音声で応答するだけなので、ユーザは、アクセス適格者であることの宣誓を容易に行うことができ、音声応答サーバは、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明に係るＷｅｂサービス提供システムを、応募適格者を成人に制限するキャンペーン応募システムに適用した好ましい実施の形態ついて、図面を参照しながら説明する。まず図１は、システムの概略構成を示す説明図、図２は、図１のシステムにおける処理の流れを示すシーケンスチャート、図３は、携帯電話に表示されるキャンペーントップページの一例、図４は、同じく新規登録ページの一例、図５は、同じくＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信画面の一例、図６は、音声応答サーバによる音声パーミッションの処理フローを示すフローチャート、図７は、携帯電話に表示されるユーザ情報入力ページの一例、図８は、同じくユーザ情報確認ページの一例、図９は、同じく登録確認ページの一例、図１０は、同じくログインページの一例をそれぞれ示す説明図である。
【００１８】
図１において、参照符号１は、インターネットＮ１への接続と電話回線Ｎ２による音声通信への切り替えが可能な携帯電話、参照符号２は、Ｗｅｂキャンペーンサイト、参照符号３は、音声応答サービスサイトである。Ｗｅｂキャンペーンサイト２は、インターネットＮ１を介して携帯電話１と接続可能なＷｅｂサーバ２１と、このＷｅｂサーバ２１に接続されたデータベース２２からなり、音声応答サービスサイト３は、電話回線Ｎ２を介して携帯電話１と音声通信可能であると共にインターネットＮ１を介してＷｅｂキャンペーンサイト２のＷｅｂサーバ２１と接続される音声応答サーバ（ＩＶＲ：Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）３１と、この音声応答サーバ３１に接続された音声認識装置３２及びデータベース３３からなる。
【００１９】
Ｗｅｂキャンペーンサイト２におけるＷｅｂサーバ２１は、当該キャンペーンを運用するサーバであって、携帯電話１から空の電子メールを受信した場合にその携帯電話１のメールアドレスを取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、図３に示されるようなキャンペーントップページ１００のＵＲＬにリンクしたユニークＵＲＬを発行する機能と、このユニークＵＲＬを発信元メールアドレスへ電子メールで返信する機能と、携帯電話１のディスプレイ１ｂに表示されたこのユニークＵＲＬをクリックすることによって、この携帯電話１が前記キャンペーントップページ１００に接続された時に、携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから、その電話番号を取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、前記キャンペーントップページ１００からＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により携帯電話１を電話回線Ｎ２を介して音声応答サーバ３１に接続すると共に、発信者電話番号通知により携帯電話１の電話番号を音声応答サーバ３１へ通知する機能と、音声応答サーバ３１による後述の音声パーミッション登録後に電話回線Ｎ２を切断することによって前記携帯電話１をインターネットＮ１への接続状態に復帰させて、携帯電話１にユーザの生年月日、性別、氏名等の個人データの入力を促す図７に示されるようなユーザ情報入力ページ４００を表示し、このユーザ情報入力ページ４００を介して入力された個人データを取得してデータベース２２へ蓄積する機能と、前記個人データの取得後に図１０に示されるようなログインページ７００を携帯電話１に配信し、キャンペーンの応募を受け付けて抽選などを行う機能を有する。前記キャンペーントップページ１００は、請求項１に記載された特定のＷｅｂページに相当する。
【００２０】
なお、Ｗｅｂサーバ２１が取得した空の電子メールの発信元メールアドレスは、個人を特定可能な個別の記号及び／又は番号を付加してデータベース２２に蓄積され、空の電子メールの発信元メールアドレスへ返信するユニークＵＲＬは、キャンペーントップページ１００のＵＲＬと、前記個別の記号及び／又は番号を組み合わせることにより個別に発行される。したがって、前記メールアドレスとユニークＵＲＬは、互いに対応付けられることになる。また、ユニークＵＲＬは、キャンペーントップページ１００のＵＲＬとは異なるものであるが、空の電子メール送信時の発信元メールアドレスと、ユニークＵＲＬに内包されるユーザ特定のための記号をデータベースに参照した後に、すぐにキャンペーントップページ１００にリダイレクトされるものである。
【００２１】
また、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能においては、キャンペーントップページ１００から、図４の新規登録ページ２００などを経て開かれる図５の発信画面３００上に、電話番号データが表示されたＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１が設けられており、このＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１をクリックすることによって、携帯電話１のキー１ａによる電話番号入力操作を行わなくても、音声応答サーバ３１へ電話発信されるようになっている。そして、前記電話番号データの頭には３桁の番号「１８６」が付加されており、音声応答サーバ３１は、前記Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能によってこの音声応答サーバ３１に電話発信して来た携帯電話１の電話番号を、電話会社の発信者電話番号通知サービスを利用して取得することができる。
【００２２】
Ｗｅｂキャンペーンサイト２におけるデータベース２２は、インターネットＮ１を介してＷｅｂサーバ２１に入力されたユーザの生年月日、性別、氏名、郵便番号、パスワード、メールアドレス、携帯電話番号等の個人データを、データベース化してファイルに蓄積するものである。
【００２３】
音声応答サービスサイト３における音声応答サーバ３１は、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ機能により電話発信して来た携帯電話１に対して、予め録音してある所定の音声ガイダンスを再生して発信する機能を有する。この音声ガイダンスは、携帯電話１のユーザに対して「はい」又は「いいえ」などの特定の短い音声による択一的な宣誓や、ユーザの氏名を発声させることを促すものであり、更に、ユーザの宣誓に応じて選択されるものである。
【００２４】
音声応答サービスサイト３における音声認識装置３２は、アナログ音声信号をデジタルデータに変換し、その波形のパターン等から、入力された音声を音声パーミッションデータとして認識するものである。
【００２５】
音声応答サービスサイト３におけるデータベース３３は、携帯電話１から発信者電話番号通知により音声応答サーバ３１へ通知された電話番号データをファイル名とするデータファイルに、携帯電話１から音声応答サーバ３１へ入力された音声パーミッションデータを蓄積するものである。
【００２６】
以下、このキャンペーン応募システム全体における処理の流れを、図２に示すシーケンスチャートに従って説明する。この図２に示されるように、まず、携帯電話１のユーザすなわちキャンペーンの応募者は、例えば新聞や雑誌などにおける当該キャンペーンの広告に記載されたメールアドレスを携帯電話１の不図示の電子メール作成画面に入力して、本文のない空の電子メールを前記メールアドレス（Ｗｅｂサーバ２１）へ送信する（ステップＳ１）。
【００２７】
Ｗｅｂサーバ２１は、空の電子メールの受信によって、その発信元メールアドレスを取得してデータベース２２に蓄積する一方（ステップＳ２）、この発信元メールアドレスへ、Ｗｅｂサーバ２１に設定されたキャンペーントップページ１００のＵＲＬにリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行して、このユニークＵＲＬを記載した電子メールを返信する（ステップＳ３）。なお、この返信メールは、本文は同一内容であるが、ヘッダー等には、先に説明したように、キャンペーントップページ１００のＵＲＬと個別の記号及び／又は番号を組み合わせることにより個別に発行されたユニークＵＲＬが記載されたものである。したがって、空の電子メールによる申込者の数だけ、仮想的に個別の応募画面を準備していることになる。
【００２８】
次にユーザは、携帯電話１に返信された電子メールに表示されたユニークＵＲＬをクリックすることによって、携帯電話１がＷｅｂサーバ２１に接続され（ステップＳ４）、このときＷｅｂサーバ２１は、携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから、この携帯電話１の電話番号データを取得してデータベース２２に蓄積すると共に（ステップＳ５）、携帯電話１へ、図３に示されるようなキャンペーントップページ１００がダウンロードされ、ディスプレイ１ｂに表示される（ステップＳ６）。
【００２９】
すなわち図３に示されるように、携帯電話１にダウンロードされたキャンペーントップページ１００には、新規登録ボタン１０１と、ログインボタン１０２と、メールアドレス入力部１０３と、パスワード入力部１０４と、戻るボタン１０５などが設けられている。なおメールアドレスは、先に説明したように、空の電子メール受信時に取得されると共に、キャンペーントップページ１００にリンクしたユニークＵＲＬと対応する個別の記号及び／又は番号によって対応付けられるため、前記メールアドレス入力部１０３には、すでにメールアドレスが埋め込み表示されており、ユーザがメールアドレスを入力する必要はない。
【００３０】
当該キャンペーンの応募に新規に参加しようとするユーザは、まずキャンペーントップページ１００における新規登録ボタン１０１をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図４に示されるような新規登録ページ２００が表示される。すなわちこの新規登録ページ２００には、音声パーミッションボタン２０１と、ユーザ情報登録ボタン２０２と、戻るボタン２０３などが設けられている。
【００３１】
次いで、ユーザが、新規登録ページ２００における音声パーミッションボタン２０１をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図５に示されるような発信画面３００が表示される。すなわちこの発信画面３００には、音声応答サーバ３１の電話番号（例えば４桁の番号「０１２０」で始まるフリーダイヤル）の頭に３桁の番号「１８６」を付加した番号が表示されたＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１と、発信ボタン３０２が設けられている。Ｐｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１は、Ｐｈｏｎｅ−ｔｏ発信のためのボタンであって、付加された３桁の番号「１８６」は、電話会社の発信者電話番号通知サービスを利用して、前記音声応答サーバ３１に発信元の携帯電話１の電話番号が通知される機能を与えるものである。
【００３２】
したがって、ユーザは、携帯電話１のディスプレイ１ｂに表示された発信画面３００上のＰｈｏｎｅ−ｔｏボタン３０１をクリックするか、又は発信ボタン３０２をクリックすることによって、キー１ａによる電話番号入力操作を行わなくても、音声応答サーバ３１へ電話回線Ｎ２を介して電話発信されると共に、この携帯電話１の電話番号が、音声応答サーバ３１へ通知され（ステップＳ７）、音声パーミッションが開始される（ステップＳ８）。
【００３３】
図６は、ステップＳ８における音声パーミッションの処理を詳細に示すフローチャートである。すなわち音声応答サーバ３１は、携帯電話１に接続されると、この図６に示されるように、まず音声による冒頭ガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０１）、次いで、「あなたは２０歳以上に間違いありませんか？２０歳以上の場合は“はい”、２０歳未満の場合は“いいえ”とお答えください」との音声ガイダンスが携帯電話１に送信される（ステップＳ８０２）。
【００３４】
そして携帯電話１のユーザが“はい”と応答した場合は（ステップＳ８０３＝はい）、「氏名を登録しますので、発信音の後にお名前を録音してください。終わりましたら♯ボタンを押してください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０４）、録音待ちとなる（ステップＳ８０５）。また、ユーザが“いいえ”と応答した場合は（ステップＳ８０３＝いいえ）、「このキャンペーンには２０歳未満の方は参加できません」との音声によるお断りのメッセージが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０６）、処理を終了する。
【００３５】
なお、ステップＳ８０５の録音待ち状態において、所定時間（例えば数秒）が経過してもユーザからの音声入力がなかった場合は、処理をステップＳ８０４にリターンさせ、再度録音を促す音声ガイダンスを携帯電話１に送信するようにしても良い。
【００３６】
そして、ステップＳ８０５においてユーザが自分の名前を発声して♯ボタンを押したことが確認されると（ステップＳ８０５＝ＹＥＳ）、「お客様のお名前は“○○” 様に間違いないですね？間違いなければ“はい”、間違いでしたら“いいえ”とお答えください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信される（ステップＳ８０７）。ここで、前記音声ガイダンスのうち、ユーザの名前“○○”の部分は、ステップＳ８０５において本人が録音した音声を組み込んで再生されたものである。
【００３７】
なお、ステップＳ８０３及びＳ８０８では、ユーザが“はい”か“いいえ”だけの特定の発音による単語を選択して宣誓するので、音声応答サービスサイト３の音声認識装置３２は、ユーザの宣誓内容を確実に認識することができる。
【００３８】
そしてステップＳ８０８において、携帯電話１のユーザが“はい”と応答した場合は（ステップＳ８０８＝はい）、認証ＯＫと判定され、「認証されました。通話を切断して情報登録ボタンを押してください」との音声によるガイダンスが携帯電話１に送信され（ステップＳ８０９）、図２におけるステップＳ９へ移行して、パーミッション結果のデータがデータベース３３に蓄積される。そして、ここで蓄積されるデータは、ステップＳ７において発信者電話番号通知により取り込まれた携帯電話１の電話番号データをファイル名として、そのファイルに、ステップＳ８０５においてユーザが録音した名前などの音声データ及び宣誓結果のフラグ等が格納されたものである。したがって、ユーザ自身が発声した音声データによって、そのユーザが正当な応募資格者であることを宣誓させた音声パーミッションデータを得ることができる。
【００３９】
また、ステップＳ８０７の音声ガイダンスに対してユーザが“いいえ”と応答した場合は（ステップＳ８０８＝いいえ）、「このキャンペーンには２０歳未満の方は参加できません」との音声によるお断りのメッセージが携帯電話１に送信され（ステップＳ８１０）、処理が終了する。
【００４０】
上述したような、音声応答サーバ３１との通話による音声パーミッション過程でも、図４の新規登録画面２００がダウンロードされた状態は維持されているので、前記音声パーミッションが終了したら、ステップＳ８０９の音声ガイダンスに従って、ユーザが電話回線Ｎ２による通話を切断（ステップＳ１０）すると、携帯電話１の画面は、直ちに新規登録画面２００に復帰する。
【００４１】
そこでユーザは、新規登録画面２００のユーザ情報登録ボタン２０２をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図７に示されるようなユーザ情報入力ページ４００が表示される。すなわち、このユーザ情報入力ページ４００には、生年月日入力部４０１と、性別入力部４０２と、名前入力部４０３と、郵便番号入力部４０４と、携帯電話番号入力部４０５と、携帯メールアドレス入力部４０６と、パソコンメールアドレス入力部４０７と、パスワード入力部４０８と、登録ボタン４０９などが設けられている。
【００４２】
したがってユーザは、ユーザ情報入力ページ４００における各入力フィールド４０１〜４０７に、生年月日や性別、名前、郵便番号など、キー１ａの操作によって順次入力して行く。なお、携帯メールアドレスは、基本的には先に説明したように、ステップＳ１において空の電子メールの受信により取得されているため、携帯メールアドレス入力部４０５にすでに表示されており、ユーザは携帯メールアドレスの入力操作を省略することができる。そしてすべての入力フィールドへの入力が終わってから、登録ボタン４０９をクリックすると（ステップＳ１１）、Ｗｅｂサーバ２１はデータベース３３にアクセスし、先のステップＳ８において格納されたパーミッション結果のデータと照合する（ステップＳ１２）。
【００４３】
詳しくは、先に説明したように、ステップＳ９においてデータベース３３に蓄積された音声パーミッション結果のデータは、ステップＳ７において発信者電話番号通知により音声応答サーバ３１に取り込まれた携帯電話１の電話番号データをファイル名としているので、ステップＳ１２では、Ｗｅｂサーバ２１は、ステップＳ６において携帯電話１の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤデータから取得した電話番号データを照合キーとして、この電話番号をファイル名とするデータファイルがデータベース３３に存在するか否かを照合する。
【００４４】
そして、図２のシーケンスチャートでは図示を省略してあるが、照合結果、データベース３３に照合キーの電話番号と同名のパーミッションデータファイルが存在しなかった場合は（ステップＳ１３＝ＮＯ）、音声パーミッションの登録を促すメッセージを携帯電話１に送信してから、処理をステップＳ６に戻す。
【００４５】
これに対し、照合結果、データベース３３に照合キーの電話番号と同名のパーミッションデータファイルが存在していた場合は（ステップＳ１３＝ＹＥＳ）、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図８に示されるようなユーザ情報確認ページ５００が表示される。すなわちこのユーザ情報確認ページ５００には、ユーザ情報入力ページ４００で入力された各データの表示部５０１〜５０８と、確認ボタン５０９などが設けられている。したがってユーザは、表示部５０１〜５０８に表示された入力データを確認し、間違いがなければ確認ボタン５０９をクリックすることで、登録が完了する。
【００４６】
このとき、ユーザ情報入力ページ４００を介してＷｅｂサーバ２１に入力されたユーザ登録のデータは、先に説明したように、携帯電話番号データを対応付けのキーとして、ステップＳ８において音声応答サーバ３１からデータベース３３に蓄積されたパーミッション結果のデータと互いに対応付けられてデータベース２２に蓄積される（ステップＳ１４）。
【００４７】
なお、携帯電話１の一部の機種によっては、その端末固有ＩＤデータから電話番号データを取得できないものもあるので、このような機種の場合は、ユーザ情報入力ページ４００の携帯電話番号入力部４０５に、携帯電話番号の入力を促すようにし、ここで入力された携帯電話番号データを、データベース３３に蓄積されたパーミッション結果のデータファイルと対応付けるためのキーとすることができる。
【００４８】
登録が完了すると、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図９に示されるような登録確認ページ６００が表示される。すなわち、この登録確認ページ６００には、「登録が完了しました」とのメッセージ６０１と、ログインボタン６０２が設けられている。
【００４９】
そこでユーザは、携帯電話１に表示された登録確認ページ６００のログインボタン６０２をクリックすることによって、携帯電話１のディスプレイ１ｂには、図１０に示されるようなログインページ７００が表示される（ステップＳ１５）。すなわち、このログインページ７００には、メールアドレス表示部７０１や、パスワード入力部７０２や、「次へ」ボタン７０３などが設けられており、ユーザは、このログインページ７００から、当該キャンペーンの応募に参加することができる。
【００５０】
すなわち、この実施例によるシステムによれば、ステップＳ８の音声パーミッションにおいて、応募資格が成人に限定されたキャンペーンへの応募適格者であることを宣誓したユーザのみが、キャンペーン参加ページをダウンロードすることができる。また、この音声パーミッションが、ステップＳ１１におけるユーザ情報入力に先行して実行され、音声パーミッションにおいて応募不適格と判定された場合は処理が終了するので、その場合にはユーザは、ユーザ情報入力を行う必要がなく、労力が軽減される。
【００５１】
また、ステップＳ８の音声パーミッション後は、電話回線Ｎ２を切断することによってインターネットＮ１による通信状態へ自動的に切り換えられ、上述の新規登録などを経て所定のＷｅｂサービスデータが携帯電話１へ送られるので、携帯電話１からＷｅｂサーバ２１へ空の電子メールを送信してから、キャンペーンの応募など、目的とするＷｅｂサービスの享受までの処理がシームレスとなり、従来の煩雑さを解消することができる。
【００５２】
なお、すでに上述の音声パーミッションの登録及びユーザ情報入力を完了しているユーザが、当該キャンペーンの応募に参加する場合は、このユーザがすでにステップＳ３で取得しているユニークＵＲＬをクリックすることによって、図３に示されるキャンペーントップページ１００を携帯電話１へダウンロードし、このキャンペーントップページ１００に設けられたログインボタン１０２をクリックすることによって、図１０に示されるログインページ７００をダウンロードして、直ちに当該キャンペーンの応募に参加することができる。
【００５３】
この場合、正規のユーザではない第三者が、正規のユーザのＩＤを盗用して、正規のユーザになりすましてログインするのを防止するために、先に説明したステップＳ５において、携帯電話１の電話番号ばかりでなく、端末固有ＩＤデータも取得しておき、ログインページ７００からのログイン時には、メールアドレスやパスワードなどのほか、携帯電話１の端末固有ＩＤを、取得済みの端末固有ＩＤデータと照合するものとする。このようにすれば、ユーザ登録時の端末（携帯電話１）であるかどうかを、ユーザに認識されることなく識別して、「なりすまし」を防止する管理を行うことができる。
【００５４】
また、既応募者（新規登録済みのユーザ）が、再度、空の電子メールを送ってきた場合の対処方法としては、Ｗｅｂサーバ２１が、ステップＳ１〜Ｓ２において空の電子メールを受信することによって取得した発信元メールアドレスを、データベース２２に照合し、既にデータベース２２に存在すれば登録済みとし、登録済みの旨を伝えるメッセージと共に、ログインページ７００のＵＲＬを携帯電話１へ返信するようにすれば良い。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明に係るＷｅｂサービス提供システムの好ましい実施の形態を示す概略構成説明図である。
【図２】図１のシステムにおける処理の流れを示すシーケンスチャートである。
【図３】図１の携帯電話１に表示されるキャンペーントップページ１００の一例を示す説明図である。
【図４】図１の携帯電話１に表示される新規登録ページ２００の一例を示す説明図である。
【図５】図１の携帯電話１に表示される発信画面３００の一例を示す説明図である。
【図６】図１の音声応答サーバ３１による音声パーミッションの処理フローを示すフローチャートである。
【図７】図１の携帯電話１に表示されるユーザ情報入力ページ４００の一例を示す説明図である。
【図８】図１の携帯電話１に表示されるユーザ情報確認ページ５００の一例を示す説明図である。
【図９】図１の携帯電話１に表示される登録確認ページ６００の一例を示す説明図である。
【図１０】図１の携帯電話１に表示されるログインページ７００の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００５６】
１ 携帯電話
２ Ｗｅｂキャンペーンサイト
２１ Ｗｅｂサーバ
２２，２３ データベース
３ 音声応答サービスサイト
３１ 音声応答サーバ
３２ 音声認識装置
３０１ Ｐｈｏｎｅ−ｔｏボタン
Ｎ１ インターネット
Ｎ２ 電話回線
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して携帯電話と通信可能なＷｅｂサーバと、
電話回線を介して前記携帯電話と音声通信可能であって、前記携帯電話のユーザに音声による宣誓を促す音声ガイダンスを発信すると共に、前記ユーザの音声を、音声認識装置を介して音声パーミッションデータとして取得する音声応答サーバと、
データベースとを備え、
前記Ｗｅｂサーバが、携帯電話から空の電子メールを受信したときに特定のＷｅｂページのＵＲＬとリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行してこれを発信元メールアドレスと対応付けると共に電子メールで前記携帯電話に返信する機能と、前記ユニークＵＲＬによりアクセスした携帯電話を前記Ｗｅｂページ上でＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続すると共に、前記携帯電話の電話番号を前記音声応答サーバへ通知する機能と、前記音声応答サーバによる音声パーミッションデータ取得後に前記電話回線を切断することによって前記携帯電話をインターネットへの接続に切り換えて前記携帯電話から前記ユーザの個人データの登録を受け付ける機能と、この登録後に前記携帯電話へ特定のＷｅｂサービスページを配信する機能とを有し、
前記データベースが、前記Ｗｅｂサーバに取得された前記携帯電話の電話番号データと、前記音声応答サーバへ通知された前記携帯電話の電話番号データを照合キーとして前記ユーザの個人データ及び前記音声パーミッションデータを対応付けて蓄積するものであることを特徴とするＷｅｂサービス提供システム。
【請求項２】
Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりＷｅｂサーバにアクセスして来た携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得されることを特徴とする請求項１に記載のＷｅｂサービス提供システム。
【請求項３】
音声応答サーバが、ユーザに特定の発音の択一的な応答による宣誓を促す音声ガイダンスを携帯電話へ発信するものであることを特徴とする請求項１に記載のＷｅｂサービス提供システム。
【請求項１】
インターネットを介して携帯電話と通信可能なＷｅｂサーバと、
電話回線を介して前記携帯電話と音声通信可能であって、前記携帯電話のユーザに音声による宣誓を促す音声ガイダンスを発信すると共に、前記ユーザの音声を、音声認識装置を介して音声パーミッションデータとして取得する音声応答サーバと、
データベースとを備え、
前記Ｗｅｂサーバが、携帯電話から空の電子メールを受信したときに特定のＷｅｂページのＵＲＬとリンクさせたユニークＵＲＬを個別に発行してこれを発信元メールアドレスと対応付けると共に電子メールで前記携帯電話に返信する機能と、前記ユニークＵＲＬによりアクセスした携帯電話を前記Ｗｅｂページ上でＰｈｏｎｅ−ｔｏ発信により前記音声応答サーバへ電話回線を介して接続すると共に、前記携帯電話の電話番号を前記音声応答サーバへ通知する機能と、前記音声応答サーバによる音声パーミッションデータ取得後に前記電話回線を切断することによって前記携帯電話をインターネットへの接続に切り換えて前記携帯電話から前記ユーザの個人データの登録を受け付ける機能と、この登録後に前記携帯電話へ特定のＷｅｂサービスページを配信する機能とを有し、
前記データベースが、前記Ｗｅｂサーバに取得された前記携帯電話の電話番号データと、前記音声応答サーバへ通知された前記携帯電話の電話番号データを照合キーとして前記ユーザの個人データ及び前記音声パーミッションデータを対応付けて蓄積するものであることを特徴とするＷｅｂサービス提供システム。
【請求項２】
Ｗｅｂサーバ側の照合キーとしての電話番号データが、ユニークＵＲＬによりＷｅｂサーバにアクセスして来た携帯電話の通信プロトコルに含まれる端末固有ＩＤから取得されることを特徴とする請求項１に記載のＷｅｂサービス提供システム。
【請求項３】
音声応答サーバが、ユーザに特定の発音の択一的な応答による宣誓を促す音声ガイダンスを携帯電話へ発信するものであることを特徴とする請求項１に記載のＷｅｂサービス提供システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２００７−１２４１０２（Ｐ２００７−１２４１０２Ａ）
【公開日】平成１９年５月１７日（２００７．５．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−３１１１１７（Ｐ２００５−３１１１１７）
【出願日】平成１７年１０月２６日（２００５．１０．２６）
【出願人】（３９４０２５９２４）株式会社博報堂 (14)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年５月１７日（２００７．５．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年１０月２６日（２００５．１０．２６）
【出願人】（３９４０２５９２４）株式会社博報堂 (14)
【Ｆターム（参考）】
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