【課題】 金融窓口業務において、帳票イメージ処理を前提としたロビーカウンタでの事前受付機能があるが、処理業務毎に顧客が次の窓口へ行く時間が異なることに柔軟に対応することが出来ない。
【解決手段】 顧客が必要事項を記入した帳票（口座入金、公金振込み申込みなど）や顧客の要求事項を直接受付ける受付窓口から、顧客のサービス要求事項を取り込む。サービス要求事項は業務ＤＢで一元管理し、次にどのサービスへ移るべきかの判断をシステムが行い、受付窓口端末側に指示を出す。次サービスは、別窓口にて、該当顧客が来た場合に、業務ＤＢの参照によりこれまで行なわれたサービス情報の引継ぎを行ない続きのサービスを行う。 （もっと読む）

【課題】車両の利用者がいずれのガソリンスタンドに行ってもあたかも契約ガソリンスタンドのようにガソリンを購入し、一本化された請求処理に基づく支払いを行うことができるようにする。
【解決手段】売上げガソリンスタンドサーバは、インターネットを介して契約ガソリンスタンドＩＤを含む所定の情報を保持する情報媒体の情報を利用してガソリン電子市場サーバもしくは契約ガソリンスタンドサーバにガソリン販売の承認を要求し、ガソリン販売の承認があったときに、ガソリン販売についての請求処理を行って、前記契約ガソリンスタンドＩＤを基に契約ガソリンスタンドサーバに売上げ請求を行うと共に、売上げ請求を行ったことを前記ガソリン電子市場サーバに送信し、前記契約ガソリンスタンドサーバは、処理統計および送信された売上げ請求に対する手数料に基づいて請求処理、並びに前記売上げガソリンスタンドサーバへの清算処理を行う。 （もっと読む）

【課題】 業種や業態の異なる複数の企業間においても利用できるポイント交換システムを提供する。
【解決手段】 端末装置１ａ，１ｂ，１ｃ，…，１ｎは、複数の異なる企業Ａ，Ｂ，Ｃ，…，Ｎに配置され、企業ＩＤ、顧客ＩＤ及び購買金額に関する情報を出力する。管理センター６は、購買金額に応じて決められたポイントを顧客ごとに管理する顧客別管理ファイル８と、ポイントの発行量及び利用量を企業ごとに集計する集計ファイル１０と、前記集計に基づいて各企業ごとの収支を算出する収支算出ファイル１１とを備えている。 （もっと読む）

【課題】 顧客にとっては利便性が良く、銀行等の金融機関にとってはシステムの省資源化を図れ、業務を軽減できる自動取引システムを提供する。
【解決手段】 取引明細データの印字領域を有する単票と、この単票を表紙と裏表紙となるとともに顧客情報等の印字等を行う顧客情報証書とで構成するバインダー型通帳を用意し、取引明細データが存在する場合には、単票発行部１４から単票を発行し、その取引明細データをその単票に印字するようにした自動取引装置１００を設けた。 （もっと読む）

【課題】 金融自動化機器を操作しての取引を第三者に依頼する場合に、依頼者の暗証番号を第三者に知らせることなく、取引を実行可能とする。
【解決手段】 金融自動化機器で第三者の取引カードと依頼者の取引カードを取り込み、第三者の取引カードに記録されている該第三者を特定する情報と、入力された第三者の暗証番号を照合して、第三者の本人確認がなされると、依頼者のカードから該依頼者の口座を特定する情報を読み取り、この特定された依頼者の口座で取引を行う。そして、取引明細票には、第三者を特定する情報を印刷して、履歴として残す。 （もっと読む）

【課題】 カードの暗証番号を当人が思い出すために有効なサブ暗証番号情報を当人に知らせることができるようにする。
【解決手段】 サブ暗証番号情報記憶手段と，サブ暗証番号情報出力要求入力手段と，サブ暗証番号情報抽出手段と，サブ暗証番号情報出力制御手段とを具備し、サブ暗証番号情報出力要求が入力された場合に、当該認識カード５０に対応するサブ暗証番号情報を抽出可能かつ抽出サブ暗証番号情報（“日月”）を当該カード所有者が知ることができるように表示器１５に表示出力可能に形成されている。 （もっと読む）

【課題】 安全かつ広範な範囲で使用可能な電子金融取引システム、電子クレジットカードシステム、電子個品割賦システム、電子マネーシステムを提供する。
【解決手段】 携帯電話機能を備えたモバイル端末２と、モバイル端末２および金融機関システム４と通信可能に構成されたモバイルセンター３とからなり、モバイル端末２は、金融取引要求手段８と、モバイル側通信手段１３と、モバイル側表示手段１４と、モバイル側入力手段１２と、モバイル側記憶装置１５を有し、モバイルセンター３は、センター側通信手段１８と、金融取引中継手段１９と、金融関連情報データベース２６を有するセンター側記憶装置２５を有し、金融機関システム４は、金融機関側通信手段３０と、金融取引処理手段３１と、金融データベース３４を有する金融機関側記憶装置と、を備えた。 （もっと読む）

【課題】 顧客情報の一元管理を行うことにより、サービスの向上を図る顧客管理システム並びに、その顧客情報等に基づいて顧客を適切な窓口に誘導する顧客誘導システムを提供すること。
【解決手段】 個々の顧客に割り当てられたサービス支援情報を記憶するサービス支援情報記憶手段２２と、顧客の来店を受け付ける受付装置１１と、前記受付装置１１の受け付けに基づき、来店した前記顧客に割り当てられたサービス支援情報を前記サービス支援記憶手段２２から取り出し、このサービス支援情報に基づいて前記顧客を誘導するためのカウンタ窓口を決定する誘導手段１６１とを備えた。 （もっと読む）