【課題】留守番電話センターから携帯電話端末に向けて送信された音声情報に基づいて、その録音日時、録音時間等の情報を携帯電話端末に表示させることができる無線通信方法及び無線通信システムを提供すること。
【解決手段】この留守番電話システムＳは、無線により情報の送受信が可能な携帯電話端末２と、携帯電話端末２に向けて送信される録音日時Ｔを提供する留守番電話センター１との間で行われる無線通信に用いられる無線通信方法であって、音声を認識してデータに変換する音声認識手段２３により、留守番電話センター１から携帯電話端末２に向けて送信された録音日時Ｔをデジタルデータに変換する工程を有している。 （もっと読む）

【課題】電話の着信を希望の相手方のみに知らせ、不在の場合は行き先を伝え、伝言をうけつけること。
【解決手段】通話手段１０２と、音声認識手段１０３と、送受信機１０４からなる通信機器１０１と、携帯端末側送受信機１０８と、情報処理手段と、再生・表示端末１１０と、データ蓄積手段１１１からなる携帯端末１０６とを備え、通信機器１０１は前記情報処理手段により認識された着信情報を基に電話の希望の相手方の携帯端末１０６に信号を送ることを可能とすることにより希望の通信相手に直接着信があることを知らせることとなる。 （もっと読む）

【課題】 インターネットに接続する設備を備えていない店舗と情報を送受信し、ユーザが電子メールを用いて店舗を予約することができる予約システムを提供する。
【解決手段】 ユーザの携帯電話機７０から、店舗の予約を要求する情報である予約要求情報を受信すると、予約処理部１２は、予約要求情報が含むユーザが選択した店舗を示す情報にもとづいて、ユーザが選択した店舗の情報を加盟店データベース１７から読み出す。予約処理部１２は、ユーザが選択した店舗が、加盟店データベース１７に電子メールアドレスを登録していない場合、ユーザが選択した店舗の電話番号に発信し、予約要求情報の合成音声を生成して、生成した合成音声を出力する。また、ユーザが選択した店舗の店員の音声を認識して、予約ができたか否かを判断する。 （もっと読む）

【課題】 気分や相手の会話に合わせて音を鳴らす事ができる。誕生日に女優の声でおめでとうと言ってあげたり、ファンファーレなどを流すこともでき、会話を盛り上げ楽しむ事ができる携帯電話システム及び携帯電話と携帯電話中継機を提供する。
【解決手段】 通話音声を送受信する携帯電話１と、携帯電話１と通話相手の電話機４との通話音声を中継する携帯電話中継機２とからなる携帯電話システムにおいて、携帯電話１は、携帯電話中継機２が備える音声データベース２２から特定の音声データを指定する手段を具備し、携帯電話中継機２は、携帯電話１から指定された音声データベース２２の音声データを通話音声とミックス２１し、通話相手の電話機４に伝送する手段を具備する。 （もっと読む）

【課題】 認識率の向上をはかり、暗号化の有無に影響されることなく、単語検索を行う際の利便性の向上をはかる。
【解決手段】 本発明の音声認識機能付きロギングシステムは、端末装置（ＩＰ電話機１１、１２）のそれぞれが持つ、特定話者を対象に音声認識を行う特定話者音声認識エンジン（特定話者音声認識部１３、１４）を用いて作成された認識テキスト、もしくは前記特定話者音声認識エンジンの学習データを所定のタイミングでそれぞれ相手先端末装置へ送信し、当該相手先端末装置において送受信される音声データの音声認識を行い、その結果を保存する（情報保存領域１５、１６）。 （もっと読む）

【課題】 暗号化の有無、音声入力および認識環境等の条件に影響されることなく、単語検索を行う際の利便性の向上をはかる。
【解決手段】 本発明の音声認識機能付きロギングシステムは、送信する音声データと受信する音声データ、ならびに認識テキストを一時保存する記憶手段（１６、１９）と、送信した音声データの認識を、特定話者を対象に音声認識を行う音声認識エンジンを用いて実行し、受信した音声データの認識を、不特定話者を対象に音声認識エンジンを用いて実行する音声認識手段（１３、１４、１５、１７、１８）で構成される端末装置１２を備える。 （もっと読む）

【課題】複数の相談員から返答をもらうことができるとともに、移動中であっても相談者、相談員の双方から容易に接続することができる情報提供システムを提供する。
【解決手段】フリーワード音声認識とＰｏＣ（push to talk over cellular )を組み合わせることで、音声通話により情報提供を行う。携帯電話１の利用者が音声という最も簡便なヒューマンインターフェースで、情報提供センター２に問い合わせを行うと、情報提供センター２は、問い合わせを音声認識して該当分野を表すキーワードを探し、各分野の複数の相談員に、音声での問い合わせ内容を相談員の電話端末３１、３２へ同時転送する。相談員は、当該情報提供センター経由で、利用者と通話を行い、問い合わせ内容の詳細を確認し、最適な回答を行う。ＰｏＣサービス（ＰＴＴサービス）の同時転送（放送）機能により、携帯電話１の利用者は、複数の相談員の電話端末３１、３２に同時に問合せを行う。 （もっと読む）

【課題】 未知の相手とでもスムーズに会話を成立させることが可能な自動翻訳システムを提供する。
【解決手段】 言語認識手段３１は入力される音声の言語を言語データベース３３を参照しながら認識して特定し、中間言語への変換を実行する。言語翻訳手段３２は言語データベース３３を参照しながら、中間言語から出力すべき言語への変換を実行する。言語データベース３３は言語認識手段３１及び言語翻訳手段３２が言語の認識及び変換を実行する際に参照を行うためのデータベースである。言語記憶手段３４はシステムに接続されている加入者端末に入力される言語の種類を記憶し、必要に応じて言語認識手段３１及び言語翻訳手段３２へ加入者端末の言語情報を提供する。中間言語蓄積手段３５は言語変換の際の仲介として生成される中間言語を一旦蓄積する。 （もっと読む）

【課題】電話応対の内容が評価に値する認識文に変換されて、より確実にオペレータの応対スキルを評価する電話応対診断システムを提供する。
【解決手段】電話応対診断システムは、顧客からの電話問い合わせに対するオペレータの電話応対を評価してオペレータの応対スキルを診断する電話応対診断システムにおいて、オペレータの電話応対に係わる音声アナログ信号群を分配する分配機と、上記分配された音声アナログ信号群に音声認識を施して認識文に変換する音声認識装置と、上記認識文を評価してオペレータの応対スキルを診断する電話応対診断装置と、を備えている。 （もっと読む）

【課題】 携帯端末向け音声翻訳システムにおいて、通信のコストとオーバーヘッドを最小限におさえつつ、ユーザから見た機能拡張を容易に実現する。
【解決手段】 翻訳システム１０の翻訳手段決定部１６は、入力部１２から入力された言語データの翻訳処理を内部の翻訳部１３で実行するか、通信制御部１５を介し通信線５７で接続された外部の翻訳サーバ７０で実行するか、また、後者の場合に翻訳サーバ７０にどのような処理を依頼するかを決定する。また、翻訳手段決定部１６は、対象言語対、通信線５７の状況、翻訳システム１０と翻訳サーバ７０の能力の比較などの情報を用いて、内部での処理内容と翻訳サーバ７０での処理内容を柔軟に切り替える。翻訳部１３での翻訳結果は出力部１４から出力される。 （もっと読む）

【課題】 この発明は、電話を通じた音声自動応答システムに関し、同時に複数の着信があった場合でも確実に音声認識を行い、適切な電話の転送処理を実現する音声自動応答システムに関するものである。
【解決手段】 ＩＳＤＮの回線を制御する部分と、ＶｏＩＰなどの回線を制御する部分を接続した構成とし、ＩＳＤＮで受信した電話をＶｏＩＰを経由して相手先に電話転送できるようにする。音声自動応答の処理で、音声認識が必要なときに音声認識エンジンのライセンスを獲得して占有使用するようにし、音声認識の必要とされない回線の転送時には、音声認識エンジンのライセンスを解放し、占有しないように構成する。音声の応答を、録音音声部分を示すフラグと合成音声部分を示すフラグといったように、フラグ管理することにより、録音音声のみにしたり、合成音声のみとしたり、さらには録音音声と合成音声の組合せとすることができるようにする。 （もっと読む）

【課題】 コールシステムのオペレータとの通話に先立ち、顧客に対応状況や過去の会話内容などの情報を提供する。
【解決手段】 コールセンタシステムにおけるオペレータと顧客の会話を示す会話情報および前記会話における対応状況を示す対応情報の少なくとも一つの情報を、顧客を識別するための識別情報に対応付けて保持する情報保持手段５１と、前記情報保持手段で保持する対応情報において、前記対応状況の状況変化に伴い前記対応情報の更新を行う対応情報更新手段５２２と、顧客から取得した識別情報に基づいて前記情報保持手段を参照し、該情報保持手段から識別情報に対応する情報の取得を行う情報検索手段５３と、前記識別情報を顧客から取得すると共に、前記情報検索手段で取得した情報を当該顧客に通知する通信手段５４を備える。 （もっと読む）

【課題】 識別情報の関連付けをユーザの入力操作無しに実現することで安全上の問題を回避し、利便性の向上をはかる。
【解決手段】 パケット交換網５を介して送信される第１の識別情報（端末ＩＤ）と、音声回線網６を介して送信される第２の識別情報（電話番号）とを入力操作レスで関連付け、ユーザ登録データベース４に保存する。例えば、Ｗｅｂサーバ２がワンタイム識別情報を生成し、音声サーバ３が、ワンタイム識別情報のプッシュホン信号を認識し、ユーザ登録データベース４に対して、ワンタイム識別情報をキーに携帯無線端末１の電話番号を加入者識別情報に関連付けて登録することを要求する。 （もっと読む）

【課題】無線指令音声情報の集中収集、及びメール文選択生成後緊急通報する消防団初期情報支援システムを提供する。
【解決手段】常時無線通信を傍受する受信点を設置し、災害出動指令をキャッチすると、通報センターでテキスト変換し、キーワードでトリガデータを生成し、自動メール送信する。常時無線を傍受できない、職域にいる消防団員は、これにより、初期情報として災害種別、場所等を受信することができる。この発明によれば、常備消防の災害出動指令の無線通信により、関係者に災害指令内容が自動的に短時間でメール送信されるため、指令要員の手間が省け、リアルタイムに必要情報が関係者に伝えられる。省力化と時間短縮の効果が期待される。 （もっと読む）

【課題】 電話番号入力時の音声認識率を向上させること。
【解決手段】 使用者によってマイク１０１を介して入力された発話内容の音声信号とメモリ１０３４ｂに読み込んだ言語モデルに含まれている各待受け単語との一致度演算を行って音声認識を行い、音声認識結果をスピーカー１０２を介して出力する。音声認識結果に誤認識が発生しており、使用者によって訂正スイッチ１０４ｂが押下された場合には、メモリ１０３４ｂに読み込まれている言語モデルの種類に基づいた訂正時用のガイダンス音声をスピーカー１０２を介して出力する。 （もっと読む）

着信による通話開始時に、発信者の個人情報の表示を行う通信端末において、登録された個人の個人情報と個人の声紋情報とを対応づけて記憶するデータベースとしてのＦＬＡＳＨ−ＲＯＭ１０と、着信による通話開始時に発信者の音声から発信者の声紋情報を抽出する声紋分析部６と、発信者の声紋情報とデータベース内の声紋情報とを比較することによりデータベース内の個人の中から発信者を特定するＭＰＵ７と、特定された発信者の個人情報を表示する表示部としてのＬＣＤ１７とを備えた。
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【課題】 電話の通話による詐欺等を効率的に防止する。
【解決手段】 声紋認識システム１０は、携帯電話機２０に対応させて声紋データを記憶した声紋登録データベース１１と、発信端末２０ａからの発呼により確立された、発信端末２０ａと着信端末２０ｂとの間の呼接続の移動体通信網３０における経路を検出する経路検出部１２と、発信端末２０ａから着信端末２０ｂに送信される音声データを検出された経路から取得する音声取得部１３と、声紋登録データベース１１に記憶された着信端末２０ｂに対応した声紋データを参照して、当該声紋データの声紋と音声取得部１３により取得された音声データの声紋との照合を行う声紋照合部１４とを備える。 （もっと読む）

異なる言語を使用する人同士が面談する際の電話通訳において、通訳者が発言者の発言中に同時通訳しても発言者の発言を妨げたり、会話を混乱させることがなく、迅速かつ的確に通訳できるようにする。電話通訳補助装置（１０）は、被通訳者用ヘッドセット接続端子（１６）と、会話相手用ヘッドセット接続端子（１７）と、電話機接続端子（１８）と、各ヘッドセット接続端子から入力される音声信号を合成して電話機接続端子に出力する合成回路（１２）と、電話機接続端子から入力される音声信号から切換信号を検出する検出回路（１５）と、検出された切換信号に基づいて電話機接続端子から入力される音声信号を各ヘッドセット接続端子の指定側に出力する切換回路（１４）を備える。また、これを用いて電話通訳システム（１００）により電話通訳サービスを提供し、電話通訳補助装置（２０、３０）、電話通訳システム（２００）によって双方向同時通訳サービスを提供する。
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呼出元または呼出先が発言中に通訳者が同時通訳しても、発言者の発言や相手方による通訳内容の把握が妨げられず、迅速かつ的確に通訳できる電話通訳システムおよび電話通訳方法を提供する。電話通訳システム（１００）は、制御装置（１１０）により呼出元端末（１０）からの呼出を受付け、通訳者登録テーブル（１１２）を参照して呼出元の言語と呼出先の言語を通訳可能な通訳者の端末番号を取出し、呼出元端末（１０）と呼出先端末（２０）と通訳者端末（３０）とを接続する。また、各端末間で通訳に必要な音声の通信を行う機能を有し、通訳者の音声は切換器（１６８）により呼出元か呼出先のいずれか通訳者端末から指定された側に送信され、対談の相手方の音声は音声合成装置（１２４、１４４）において通訳者の音声が検出されたときに抑圧または遮断されるので、迅速かつ的確な通訳サービスを提供できる。
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【課題】転居者が複数の通知先に一括して転居情報を通知することができるようにする。
【解決手段】公衆電話網とインターネットなどの通信ネットワークとに通信可能に接続するコンピュータを含んで構成される転居情報通知装置であって、電話機に転居先住所などの転居に関する情報を音声入力するように促す案内音声を送話し、電話機から送られてくる受話音声を音声認識し、音声認識した転居情報を記憶し、転居情報の通知先となる通信装置の所在を示す情報を記憶し、音声認識した転居情報を、所在を示す情報により特定される通信装置に通信ネットワークを介して送信するようにする。 （もっと読む）