【課題】 顧客に応じた複数種類のサービス業務を効率的に、且つ、効果的に処理可能な顧客誘導装置を提供する。
【解決手段】 情報カードを読み取るカードリーダー６を備え、そのカードリーダー６への入力順序に従って顧客に対する処理順序を決定する順序付手段５ａと、前記順序付手段５ａによる決定順序を出力する処理順序出力部２２とを備えてなり、前記カードリーダー６により得られた情報に基づいて得られる顧客確認情報により、前記順序付手段５ａによる決定順序とは異なる処理順序を決定する優先順序付手段５ｂを設けて構成する。 （もっと読む）

【課題】非正常状態が生じたときに現場作業者に対応処置の判断材料を与えることで、現場作業者に対応処置を選択させることを可能とする。
【解決手段】管理システム２は製造システム１を生産計画に従って制御するとともに製造システム１の状態を監視する。管理システム２は検査工程により不良が検出されると不良レベルマスタファイルＦ₁₃に照合して不良の程度である不良レベルを求め、不良レベルに応じて少なくとも１つの対応処置案を作成し、対応処置に伴う作業を、各作業と作業者・作業量・コストとを対応付けた作業コストマスタファイルＦ₁₄に照合することにより、不良の対処に要する作業時間・作業コスト・作業工数を求めて現場作業者に示す。これにより、対応処置の判断材料として時間、コスト、工数を現場作業者に与えることができる。 （もっと読む）

【課題】この発明は、利用開始後に顧客の操作時間が基準時間を超えた場合は注意メッセージを報知して顧客の利用時間の超過を抑制し、これにより次客の待ち時間を短縮して顧客へのサービス性を高めた監視装置および監視システムの提供を目的とする。
【解決手段】この発明は、顧客が入力操作する顧客端末機と、この顧客端末機に通信接続して顧客が入力操作した内容を係員が監視する係員端末機と、上記顧客端末機の一人当たりの基準利用時間を定め、この定めた基準利用時間を超えたとき、その時間超過を報知する報知手段とを備えた監視装置であることを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】複数の顧客が携帯端末から取引情報を安全，確実に現金自動取引装置に送信が行える現金自動取引システムを実現する。さらに、携帯電話，ＰＨＳを取引情報の入力のための携帯端末として用いることを可能にし、新たな投資を最小限に留めながら現金自動取引装置への取引情報の事前入力を実現する。
【解決手段】表示手段と入力手段と無線送受信手段を有し顧客が所持する携帯端末と、通信回線に接続され、顧客が操作して取引きを行う現金自動取引装置と、通信回線に接続される、第二の無線送受信手段と、通信回線に接続される、情報管理手段と、情報管理手段は携帯端末から送信され第二の無線送受信手段が受信した取引情報を記憶する取引情報記憶手段と、情報選択手段とを有し、顧客が操作する現金自動取引装置に、携帯端末で送信し取引情報記憶手段に記憶された取引情報を送信する。 （もっと読む）

【課題】従来窓口で定期解約を行う場合、通帳、印鑑、その他解約依頼書等作成し、わざわざ窓口の開いている時間帯に出向く必要があった。また解約後の現金の処理についても、再度自動機コーナで入金する必要が発生する等の手間が発生し、時間がかかっていた。
【解決手段】現金自動取引装置に定期解約メニューを設け、ガイダンスに従って定期解約処理を行う。又本処理後、通帳に未記帳取引があった場合、ガイダンスに従って記帳処理を引き続き実行する。 （もっと読む）

【課題】 通帳や伝票に複写紙を用いずに複写を行うことができるようにする。
【解決手段】 普通紙を利用した伝票が挿入されたときその伝票を搬送する搬送部４と、その伝票に取り引き内容を印字するインクジェット方式印字ヘッドを用いた印字部３と、伝票に取り引き内容を印字された伝票の表面のイメージを読み取りイメージデータを生成するスキャナ部２と、そのイメージデータを記憶するデータ記憶部６と、印字部３に普通紙を供給する紙供給部７と、制御部１とを具備して通帳伝票プリンタを構成し、印字部３によりイメージデータに基づくイメージを普通紙に印刷する。 （もっと読む）

【課題】 本発明は現金振込方法及びシステムに関し、現金振込を正確且つ短時間で行うことが出来る手段を提供することを目的とする。
【解決手段】 取引管理装置の装置番号と取引番号とから構成される契約番号と振込元情報とを振込装置に入力し、振込装置から前記装置番号で指定される取引管理装置に前記取引番号を通知し、前記取引番号に対応する振込先情報と振込金額とを振込装置に読出し、前記振込元情報と前記振込先情報と前記振込金額とを振込装置に表示し、現金が振り込まれると前記振込先情報で指定される振込先への振込処理を振込制御装置に指示すると共に前記取引管理装置に振込済を通知することを特徴とする現金振込方法及びシステム。 （もっと読む）

【課題】 現金自動貯出金機などの自動取引装置において、磁気カード、預金通帳、紙幣などの各種の媒体を使用して取引を行う際に、利用者にこれらの媒体の挿入あるいは受取りの操作の内容を確実に伝達すること。
【解決手段】 本発明の自動取引装置は、複数種類の媒体の挿入及び放出を行う複数の媒体挿入兼放出口と、利用者に対して操作方法の指示を行う画像表示装置とを備え、利用者の操作に従って所定の取引を自動的に行う機能を備える。利用者がこの自動取引装置を使用して取引を行う際、画像表示装置の画面上に当該自動取引装置を表す画像が表示されるとともに、取引の内容に応じて、当該自動取引装置に所定の媒体が挿入される状態を表す画像、あるいはその自動取引装置から所定の媒体が放出される状態を表す画像が表示され、前記所定の媒体を表す画像の方向及び動きによって、利用者に操作方法についての指示が与えられる。 （もっと読む）

【課題】 取引内容を画像として残すことができ、防犯上にも優れた現金等の自動取引装置を提供する。
【解決手段】 現金自動取引装置１は、現金取引のための顧客専用のカードの受付処理を行うカード受付処理ユニット２と、装置を操作する顧客の顔を撮影し防犯監視も兼ねたＣＣＤカメラ３と、カード受付処理ユニット２の中に内蔵され、カードを撮影するためのＣＣＤカメラ４と、ＣＣＤカメラ３が撮影した顧客の画像とＣＣＤカメラ４が撮影したカードの画像と顧客がカード受付処理ユニット２を通して取引した取引内容の文字データとを合成処理する画像合成部５と、画像合成部５で合成された画像を記録する磁気ディスク装置６と、全体を制御する制御部７とを有する。 （もっと読む）