クーポン発行システム
【課題】
本発明は、イベントに連動してクーポンを発行するクーポン発行システムを提供することを目的とする。
【解決手段】
店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報をクーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、クーポン情報検索処理部は、ユーザ端末またはイベントの会場に設置された読取装置から、ユーザがイベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いてクーポン情報を検索する、クーポン発行システムである。
本発明は、イベントに連動してクーポンを発行するクーポン発行システムを提供することを目的とする。
【解決手段】
店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報をクーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、クーポン情報検索処理部は、ユーザ端末またはイベントの会場に設置された読取装置から、ユーザがイベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いてクーポン情報を検索する、クーポン発行システムである。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クーポンを発行するクーポン発行システムに関する。特にイベントに連動してクーポンを発行するクーポン発行システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店などの店舗では、常に、顧客の来店を促して新規顧客の獲得、事業の継続につなげる必要がある。そのため、店舗ではクーポンを発行することで、新規顧客の獲得に取り組んでいる。しかし、クーポンの発行は多くの店舗で行われているため、単にクーポンを発行しても、必ずしも顧客の来店や新規顧客の獲得に繋がらない場合もある。
【０００３】
従来のクーポンの発行システムの一例を下記特許文献に示す。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−１０２４２１号公報
【特許文献２】特開２０１０−１７０３０５号公報
【特許文献３】特開２０１０−２３７８９７号公報
【特許文献４】特開２０１１−１２８７７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のように、従来からさまざまなクーポンの発行システムが存在している。しかしながらいずれも、同様のクーポンを発行しているほかの店舗との差別化を図るクーポンを発行することが出来ておらず、必ずしも新規顧客の獲得に繋がっているとまでは言えない。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで本発明者は上記課題を解決するため、新規顧客の獲得に繋がりやすいクーポンの発行システムを発明した。
【０００７】
第１の発明は、イベントに連動したクーポンを発行するクーポン発行システムであって、前記クーポン発行システムは、店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報を前記クーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、前記ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いて前記クーポン情報を検索する、クーポン発行システムである。
【０００８】
本発明のように構成することで、イベントに対応するクーポンを発行することが可能となる。そしてイベントには集客力があるため、それに対応するクーポンを発行することで、新規顧客の来店、獲得に繋がりやすいクーポンとすることが出来る。
【０００９】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内で開催されているイベントを特定し、前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１０】
クーポン情報を検索する際にはユーザがイベントに来場をしたことを確認できることが好ましい。そのための方法の一つとして本発明のような構成がある。これによって、イベント会場にユーザが赴いたことが確認でき、その場所にいるからこそ発行可能なクーポンをユーザが取得することが出来る。
【００１１】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から来場情報を取得し、該来場情報に対応するイベントを特定し、前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１２】
本発明のように構成しても、ユーザがイベントに来場をしたことを確認することが出来る。特に本発明のような構成とすることで、単にＧＰＳ機能などを用いた位置情報よりも、確実に、イベント訪れたことを確認することが出来る。
【００１３】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内の店舗を特定し、前記特定した店舗が発行するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１４】
本発明のように構成しても、ユーザがイベントに来場したことを確認することが出来る。イベント会場とクーポン情報とを直接対応づけなくても、クーポンを発行する店舗の位置情報があれば、それを用いてイベント会場との対応付けとしてもよい。
【００１５】
上述の発明において、前記クーポン情報提供部は、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報に、前記イベントの会場から前記クーポンを発行する店舗までの経路を示す情報を含めて送信する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１６】
イベント会場および店舗の周辺について、ユーザは不案内なことも多い。そこで本発明のように構成することで、ユーザはイベント会場から容易に店舗まで到達することが出来る。
【００１７】
上述の発明において、前記クーポン発行システムは、さらに、前記イベントに関する情報を記憶するイベント情報記憶部と、前記ユーザ端末から前記イベントに関する情報の検索処理要求と前記ユーザ端末の位置情報とを受け付け、該位置情報に対応するイベント情報を検索するイベント情報検索処理部と、を有するクーポン発行システムのように構成することができる。
【００１８】
本発明のように構成することで、イベントの検索を容易に行うことが出来る。
【発明の効果】
【００１９】
本発明のクーポン発行システムを用いることによって、イベントに連動したクーポンを発行することが出来る。そしてイベントには人が多く訪れることから、そのイベントの集客力を活かして自らの店舗にも来店を促すことが出来る。これにより従来よりも新規顧客の獲得に繋がりやすくなる。
【００２０】
またクーポンを利用するユーザにとっても、誰でも取得できるクーポンではなく、イベントに参加したユーザであるから発行されたクーポンであるとの特別感を抱かすことも出来、新規顧客の来店や新規顧客の獲得が高まることも予想される。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明のシステム構成の一例を模式的に示す図である。
【図２】本発明のハードウェア構成の一例を模式的に示す図である。
【図３】本発明の処理プロセスの一例を模式的に示す図である。
【図４】イベント情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図５】クーポン情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図６】位置情報の取得を行う画面の一例を示す図である。
【図７】位置情報の送信を行う画面の一例を示す図である。
【図８】イベントの検索結果の画面の一例を示す図である。
【図９】クーポン情報の検索結果の画面の一例を示す図である。
【図１０】クーポン情報の画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明の全体の概念図を図１に模式的に示す。本発明のクーポン発行システム１では、管理サーバ２と、ユーザが利用するユーザ端末３とが用いられる。
【００２３】
管理サーバ２は、プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置７０と、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置７１と、ディスプレイ（画面）などの表示装置７２と、キーボードやポインティングデバイス（マウスやテンキーなど）などの入力装置７３と、演算装置７０の処理結果や記憶装置７１に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置７４とを有している。コンピュータ上で実現する各機能（各手段）は、その処理を実行する手段（プログラムやモジュールなど）が演算装置７０に読み込まれることでその処理が実行される。各機能は、記憶装置７１に記憶した情報をその処理において使用する場合には、該当する情報を当該記憶装置７１から読み出し、読み出した情報を適宜、演算装置７０における処理に用いる。図２にサーバのハードウェア構成の一例を模式的に示す。また、サーバにおける処理は、複数のサーバなどに、その機能が分散配置されていても良い。
【００２４】
本発明における各手段は、その機能が論理的に区別されているのみであって、物理上あるいは事実上は同一の領域を為していても良い。
【００２５】
ユーザ端末３は、ユーザが利用するコンピュータ端末や可搬型通信端末であり、好ましくはＧＰＳ機能による位置情報の取得が可能である。可搬型通信端末は、携帯電話（スマートフォンも含む）、ＰＨＳなどの通信機能を備えた端末である。また可搬型通信端末の記憶装置には、本発明のユーザ端末３側での処理を実行するためのアプリケーションソフトウェアが記憶されていると良い。このアプリケーションソフトウェアでは、ユーザの操作により、ＧＰＳ機能による位置情報を取得し、それを管理サーバ２に通知する、後述するイベント情報、クーポン情報の検索処理要求、クーポン情報の取得処理などを実行することが出来る。
【００２６】
管理サーバ２は、イベント情報検索処理部２０とイベント情報記憶部２１とクーポン情報検索処理部２２とクーポン情報記憶部２３とクーポン情報提供部２４とを有する。
【００２７】
イベント情報検索処理部２０は、ユーザ端末３からイベント情報の検索処理要求を受け付け、イベント情報記憶部２１に記憶するイベント情報のうち、該当するイベント情報を検索結果としてユーザ端末３に送る。イベント情報の検索の条件としては、ユーザ端末３から、当該ユーザ端末３で取得した位置情報（第１の位置情報）を取得し、その位置情報から所定範囲内で開催されるイベントのイベント情報をイベント情報記憶部２１から検索すればよい。また検索条件としては、ユーザ端末３の位置情報のほか、ユーザが参加を希望するイベントの種類（たとえばセール・物産展・催事、ホテルイベント・フェア、試写会・上映会・リバイバル、コンサート・ライブイベント、演劇・演芸・お笑い、展覧会・個展、アミューズメント＆レジャー、スポーツ、季節・展示、スクール講座・体験レッスン、暮らしのイベントなど）、参加するイベントの開催日時の情報を含めてもよい。また検索条件としては、これ以外の条件を設定できてもよい。
【００２８】
イベント情報記憶部２１は、イベントに関する情報を記憶している。イベントに関する情報としては、イベントを識別するイベント識別情報（イベント名やイベントを識別するＩＤなど）、イベントの開催場所、イベントの開催場所の位置情報、イベントの開催期間、イベントの種類など、がある。図４にイベント情報記憶部２１の一例を模式的に示す。
【００２９】
クーポン情報検索処理部２２は、ユーザ端末３からのクーポン情報の検索処理要求を受け付け、クーポン情報記憶部２３に記憶するクーポン情報のうち、該当するクーポン情報を検索結果としてユーザ端末３に送る。クーポン情報の検索の条件としては、ユーザ端末３から、当該ユーザ端末３で取得した位置情報（第２の位置情報）を取得し、その位置情報から所定範囲内で開催されているイベントに関連づけられているクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索すればよい。なお、第２の位置情報から所定範囲内で開催されているイベントに関連づけられているクーポン情報を検索するには、第２の位置情報から所定範囲内に位置する店舗をその位置情報に基づいて特定し、その店舗が発行するクーポン情報を特定してもよいし、あるいは、第２の位置情報と同一または近接する範囲内で開催されているイベントを特定し、そのイベントに関連づけられているクーポン情報を特定してもよい。
【００３０】
また、検索条件としては、ユーザ端末３の位置情報のほか、ユーザが希望するクーポンの種類（たとえば料理のジャンル（和食、中華、イタリアン、フランス料理など）、飲食店の種類（ファミリーレストラン、ファーストフード、丼屋、居酒屋、割烹、バー、中華料理店、イタリア料理店など）、飲食店の価格帯など）を検索条件として含めてもよい。また検索条件としては、これ以外の条件を設定できてもよい。
【００３１】
クーポン情報記憶部２３は、クーポンに関する情報を記憶している。クーポンに関する情報としては、クーポンを識別するクーポン識別情報（クーポン名やクーポンを識別するＩＤなど）、クーポンを利用できる店舗識別情報（店舗名や店舗を識別するＩＤなど）、クーポンで享受できるサービスの内容（たとえば２０％ＯＦＦ、１品サービス、ドリンク１杯サービス、一人分料金無料など）、クーポンを利用できる店舗に関する情報（住所、電話番号など）、当該クーポンが対応づけられているイベント情報、イベントが開催されている場所の位置情報、イベントが開催されている場所から店舗までの経路を示す地図情報、クーポンの利用期間、などがある。図５にクーポン情報記憶部２３の一例を模式的に示す。
【００３２】
なおクーポン情報記憶部２３には、クーポンに関連づけられているイベント識別情報のみが記憶されていてもよいし、イベントが開催されている場所の位置情報が記憶されていてもよい。後者の場合には、クーポン情報検索処理部２２は、第２の位置情報と同一または近接する範囲内のイベントが開催されている場所の位置情報を検索し、そのイベントに関連づけられているクーポン情報を特定すればよい。また前者の場合には、第２の位置情報と同一または近接する範囲内のイベントをイベント情報記憶部２１に基づいて特定し、特定したイベントのイベント識別情報に基づいて、クーポン情報記憶部２３を検索することで、クーポン情報を特定すればよい。
【００３３】
また、あるいはクーポン情報記憶部２３に、クーポンを発行する店舗の位置情報が記憶されている場合、第２の位置情報から所定範囲内の店舗が発行するクーポン情報を特定することであってもよい。
【００３４】
クーポン情報提供部２４は、ユーザ端末３から、ユーザ端末３からのクーポン情報の取得要求に応じて、当該クーポン情報をクーポン情報記憶部２３から抽出し、それをユーザ端末３に送る。
【実施例１】
【００３５】
次に本発明のクーポン発行システム１の処理の一例を図３のフローチャートを用いて説明する。なお以下の例では、クーポンを発行する店舗として飲食店の場合を説明するが、飲食店で発行するクーポンには限られず、さまざまな業態の店舗がクーポンを発行することが出来る。
【００３６】
まずユーザが行ってみたいイベントが決まっていない場合、ユーザはユーザ端末３で所定の操作を行うことで、ユーザ端末３の記憶装置に記憶されているアプリケーションソフトウェアを起動する（Ｓ１００）。
【００３７】
そして当該アプリケーションソフトウェアで所定の操作を行うことで、イベント情報の検索処理要求を管理サーバ２におくる。そして管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０からは、当該ユーザ端末３の位置情報の取得要求が送られる。その取得要求を受け取ったユーザ端末３では、好ましくはＧＰＳ機能により、当該ユーザ端末３の位置情報（第１の位置情報）を取得する。たとえば図６に示すような位置情報取得画面から、「位置情報を取得」を選択することで、ユーザ端末３のＧＰＳ機能が起動し、ユーザ端末３の位置情報を取得する。そして取得したユーザ端末３の位置情報を管理サーバ２に送る。たとえば図７に示すように、位置情報の送信画面から、「位置情報の送信」を選択することで、ユーザ端末３から管理サーバ２に、当該ユーザ端末３の位置情報が送られる。なお、この際に、イベント情報を検索するにあたり、ほかの検索条件を指定できてもよい。
【００３８】
イベント情報検索処理部２０は、イベント情報の検索処理要求とユーザ端末３の位置情報を取得すると（Ｓ１１０）、その位置情報に基づいてイベント情報記憶部２１を検索することで、当該位置情報から所定範囲内で開催されているイベント情報を検索する（Ｓ１２０）。
【００３９】
たとえば検索の結果、周辺のイベント情報として、イベントＩＤ「１０００１」のイベントが検索されたとすると、図８に示すような検索結果の画面がユーザ端末３で表示され、それを見て、気に入ればユーザが当該イベント情報を参考にしながらイベントの開催場所まで移動する。
【００４０】
ここで一旦、ユーザ端末３のアプリケーションソフトウェアは終了してもよい。
【００４１】
そしてイベント会場までユーザが移動すると、所定のタイミングで、ユーザは、ユーザ端末３で所定の操作を行うことで、ユーザ端末３の記憶装置に記憶されているアプリケーションソフトウェアを再度、起動する（Ｓ１３０）。
【００４２】
そしてアプリケーションソフトウェアを起動後、ユーザが当該イベントに関連づけられたクーポンを取得したい場合には、当該アプリケーションソフトウェアで所定の操作を行うことで、クーポン情報の検索処理要求を管理サーバ２におくる。そして管理サーバ２のクーポン情報検索処理部２２からは、当該ユーザ端末３の位置情報の取得要求が送られる。その取得要求を受け取ったユーザ端末３では、好ましくはＧＰＳ機能により、当該ユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得する。たとえばＳ１１０の場合と同様に、図６に示すような位置情報取得画面から、「位置情報を取得」を選択することで、ユーザ端末３のＧＰＳ機能が起動し、ユーザ端末３の位置情報を取得する。そして取得したユーザ端末３の位置情報を管理サーバ２に送る。たとえば図７に示すように、位置情報の送信画面から、「位置情報の送信」を選択することで、ユーザ端末３から管理サーバ２に、当該ユーザ端末３の位置情報が送られる。なお、この際に、クーポン情報を検索するにあたり、ほかの検索条件を指定できてもよい。
【００４３】
クーポン情報検索処理部２２は、クーポン情報の検索処理要求とユーザ端末３の位置情報を取得すると（Ｓ１４０）、その位置情報に基づいてクーポン情報記憶部２３（場合によってはイベント情報記憶部２１でも検索してもよい）を検索することで、当該位置情報で開催されているイベントに関連づけられたクーポン情報を検索する（Ｓ１５０）。
【００４４】
この場合、第２の位置情報に基づいて、そこから所定範囲内に位置する店舗のクーポン情報を検索してもよいし、あるいは、第２の位置情報と同一または近接する範囲内の位置情報で開催されているイベントを、クーポン情報記憶部２３またはイベント情報記憶部２１から検索し、そのイベントに関連づけられたクーポンを検索してもよい。
【００４５】
ユーザは、イベントＩＤ「１０００１」のイベントの開催場所の近くにいるので、第２の位置情報として、イベントＩＤ「１０００１」の位置情報と同一または近接する範囲内の位置情報がユーザ端末３からクーポン情報検索処理部２２に送られている。そのため、クーポン情報検索処理部２２ではユーザ端末３から取得した位置情報に基づいて、その位置情報から所定範囲内に位置する店舗のクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索する。あるいは、ユーザ端末３から取得した位置情報と同一または近接する範囲の位置情報で開催されているイベントをクーポン情報記憶部２３またはイベント情報記憶部２１から検索する。ここでは、クーポンＩＤ「ＡＡＡＡＡ」のクーポン情報と、クーポンＩＤ「ＤＤＤＤＤ」のクーポン情報が検索されることとなる。図９に示すような検索結果の画面がユーザ端末３で表示される。このような検索結果の画面により、ユーザは、ユーザの今いるイベントに関連づけられたクーポン情報を閲覧することが出来る（Ｓ１６０）。
【００４６】
そしてユーザは、図９に示すような検索結果の画面から、所望するクーポンについて、「クーポンの取得」を選択すると、選択されたクーポンの取得要求と、そのクーポンのクーポン識別情報がユーザ端末３から管理サーバ２に送られる。その取得要求を受け取った管理サーバ２のクーポン情報提供部２４は、クーポン識別情報に基づいてクーポン情報記憶部２３を検索することで、当該クーポン情報を抽出し、ユーザ端末３にクーポン情報を送る。そしてそのクーポン情報をユーザ端末３で取得する（Ｓ１７０）。図１０に取得したクーポン情報の一例を模式的に示す。
【００４７】
なお図１０に示すように、ユーザ端末３にクーポン情報を送る場合には、イベントの開催場所からクーポンを発行した店舗までの経路が分かる情報が記載されているとよい。これは、クーポン情報記憶部２３、イベント情報記憶部２１におけるイベントの開催場所、クーポンを発行した店舗の場所の情報に基づいて生成し、クーポン情報に記載すればよい。また、経路の特定は、それぞれの位置情報に基づいて経路探索処理を行うことで可能である。経路が分かる情報としては、図１０に示すように、イベントの開催場所からクーポンを発行した店舗までの経路を地図情報として表示してもよいし、経路を文字で表示してもよい。経路が分かる情報としてはこれらに限られず、他の手段によってもよい。以上によって、ユーザはイベント会場から店舗まで迷わずに行ける。また、ユーザは改めて自分で経路探索処理を行う必要性もなくなる。
【００４８】
ユーザは、以上のようにして取得したクーポンを、当該クーポンを発行した店舗まで持参し、店員に提示するなど所定の手続きを取ることによって、ユーザは当該店舗でそのクーポンの内容に準じたサービスを享受することが出来る。
【実施例２】
【００４９】
上述の実施例１では、イベント会場でユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得する際に、ＧＰＳ機能を用いる場合を説明したが、この場合、イベントに実際に参加したかどうかを確認することが必ずしも出来るとは言えない。
【００５０】
たとえば大規模商業ビルの特定階においてイベントが開催されている場合、そのイベントに参加していなくても、当該大規模商業ビルに行きさえすれば、同じビルの別の階にいても、ＧＰＳ機能によって取得する位置情報はほぼ同一の位置情報を取得することが出来てしまうからである。そこで本実施例では、イベントに確実に参加したことが確認できるように構成する。
【００５１】
すなわち、本実施例では、イベント会場の所定箇所に読取装置を設置する。読取装置は、ユーザ端末３と接触または近接することによって、当該ユーザ端末３を利用するユーザが当該イベント会場を訪れたことを示す来場情報（たとえばイベント識別情報や読取装置を識別する読取装置識別情報であってもよいし、あるいはイベントに参加したことを示す一意の情報）を読取装置からユーザ端末３に送る。読取装置とユーザ端末３との間で接触または非接触で通信を行う場合の通信方式にはさまざまなものがあるが、たとえばＮＦＣ方式（Near Field Communication）などのＲＦＩＤが一例としてある。なお、これには限定されない。また、読取装置には、インターネットなどのネットワークでの通信が可能な装置と、ネットワークでの通信が行えない装置のいずれも用いることができる。
【００５２】
ネットワークでの通信が可能な読取装置の場合、ユーザ端末３に記憶されたユーザ識別情報を読み取り、読み取ったユーザ識別情報と来場情報とイベントへの来場日時情報とを管理サーバ２に送信する。ネットワークでの通信が可能な読取装置とは、読取装置そのものに通信機能が内蔵されているほか、読取装置と接続された、ネットワークでの通信が可能な装置（たとえばＰＯＳレジやコンピュータ端末など）の場合も含む。
【００５３】
このようにして読取装置からユーザ識別情報と来場情報と来場日時情報とを管理サーバ２で取得するとそれらを記憶装置７１に一時記憶し、ユーザ端末３でクーポン情報の検索処理要求を行うことによって、ユーザ端末３からユーザ識別情報を取得すると、クーポン情報検索処理部２２は、読取装置から取得して一時記憶している来場情報を、ユーザ識別情報に基づいて特定する。そして特定した来場情報に基づいて、ユーザが訪れたイベントを特定する。そして特定したイベントに基づいて、そのイベントに対応づけられたクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索し、特定する。なお、管理サーバ２で一時記憶したユーザ識別情報、来場情報、来場日時情報などは、記憶してから所定期間経過後（たとえばその日のイベントの終了時点、イベント開催期間の終了時点、来場日時情報から所定時間経過後など）に削除してもよいし、記録として残しておいてもよい。
【００５４】
一方、ネットワークでの通信が行えない読取装置の場合、読取装置に記憶された来場情報をユーザ端末３に送り、ユーザ端末３から、来場情報を管理サーバ２に送信する。そしてＧＰＳ機能で取得した位置情報の代わりに、来場情報をクーポン情報の検索処理要求とともに送ることで、クーポン情報検索処理部２２は、当該来場情報に対応する来場情報に基づいて、対応するクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索する。
【００５５】
さらに、ユーザ端末３には読取装置と通信を行うための通信機能を備えていない場合もある。その場合、読取装置から所定の音（読取装置または飲食店ごとにユニークな音）を再生する。そしてユーザ端末３で所定のアプリケーションソフトウェア（後述の処理を行うアプリケーションソフトウェア）を起動させた状態で、ユーザ端末３を近接させると、当該アプリケーションソフトウェアでその音を認識することで読取装置またはイベント会場を特定し、対応する来場情報を特定する。そしてユーザ端末３のアプリケーションソフトウェアが認識した来場情報を管理サーバ２に送る。
【００５６】
以上のようにしてユーザ端末３から取得した来場情報を管理サーバ２で取得すると、ユーザ端末３でクーポン情報の検索処理要求を行うことによって、ユーザ端末３から来場情報を取得すると、クーポン情報検索処理部２２は、ユーザ端末３から取得した来場情報に基づいて、ユーザが訪れたイベントを特定する。そして特定したイベントに基づいて、そのイベントに対応づけられたクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索し、特定する。
【００５７】
以上のような処理を行うことで、ユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得するように構成することもできる。
【実施例３】
【００５８】
上述の各実施例では、ユーザがイベントを検索する際には、ユーザ端末３の位置情報に基づいて検索を行っていた。しかしながらユーザはその場でどのイベントに行くかを決定する場合に限られず、事前に予定を立てた上で行くイベントを決定する場合もある。そのような場合には、ユーザは、イベントの検索を所望した段階で、ユーザ端末３から所定の操作を行うことで、イベントの検索処理要求を管理サーバ２に送る。この際に、日時、イベントの開催場所、イベントの種類などの検索条件を指定して管理サーバ２に送ればよい。そして管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０は、ユーザ端末３から取得した検索条件に基づいて、該当するイベント情報をイベント情報記憶部２１から検索し、その検索結果をユーザ端末３に送る。
【００５９】
また、上述の検索結果において、該当するイベント情報が複数ある場合、その中から一つのイベント情報を選択する。そしてユーザが一つのイベント情報を選択すると、その選択情報がユーザ端末３から管理サーバ２に送られ、管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０が、選択されたイベント情報をイベント情報記憶部２１から抽出し、そのイベントの情報をユーザ端末３に送る。
【００６０】
そしてユーザ端末３では、ユーザがその検索結果を見て、事前に予定を立てた上で、イベント会場に赴くことが出来る。
【００６１】
上述の検索の際には、ユーザは検索処理をパーソナルコンピュータで、検索結果を可搬型通信端末であるユーザ端末３で取得したい場合もある。そのような場合、選択されたイベント情報の詳細に関する情報を、可搬型通信端末であるユーザ端末３に送るように構成できても良い。この場合には、選択されたイベントの情報の画面の一部に、可搬型通信端末であるユーザ端末３の電子メールアドレスの入力欄を設け、そこに電子メールとしてイベント情報の詳細が閲覧可能なＵＲＬを送るようにすることができる。この電子メールに記載されたＵＲＬをユーザが、可搬型通信端末であるユーザ端末３で選択することで、可搬型通信端末であるユーザ端末３において、ユーザはイベント情報の詳細を閲覧できる。
【００６２】
また、イベント情報の画面の一部に、上記ＵＲＬがコード化された２次元コードなどを表示しておき、可搬型通信端末であるユーザ端末３にそれを読み取らせることで、可搬型通信端末であるユーザ端末３でＵＲＬを取得させてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６３】
本発明のクーポン発行システム１を用いることによって、人が多く訪れるイベントに連動したクーポンを発行することが出来る。そのため、イベントの集客力を活かして自らの店舗にも来店を促すことが出来る。これにより従来よりも新規顧客の獲得に繋がりやすくなる。
【００６４】
またクーポンを利用するユーザにとっても、誰でも取得できるクーポンではなく、イベントに参加したユーザであるから発行されたクーポンであるとの特別間を抱かすことも出来、クーポンの利用率が高まることも予想される。
【符号の説明】
【００６５】
１：クーポン発行システム
２：管理サーバ
３：ユーザ端末
２０：イベント情報検索処理部
２１：イベント情報記憶部
２２：クーポン情報検索処理部
２３：クーポン情報記憶部
２４：クーポン情報提供部
７０：演算装置
７１：記憶装置
７２：表示装置
７３：入力装置
７４：通信装置
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クーポンを発行するクーポン発行システムに関する。特にイベントに連動してクーポンを発行するクーポン発行システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店などの店舗では、常に、顧客の来店を促して新規顧客の獲得、事業の継続につなげる必要がある。そのため、店舗ではクーポンを発行することで、新規顧客の獲得に取り組んでいる。しかし、クーポンの発行は多くの店舗で行われているため、単にクーポンを発行しても、必ずしも顧客の来店や新規顧客の獲得に繋がらない場合もある。
【０００３】
従来のクーポンの発行システムの一例を下記特許文献に示す。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−１０２４２１号公報
【特許文献２】特開２０１０−１７０３０５号公報
【特許文献３】特開２０１０−２３７８９７号公報
【特許文献４】特開２０１１−１２８７７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のように、従来からさまざまなクーポンの発行システムが存在している。しかしながらいずれも、同様のクーポンを発行しているほかの店舗との差別化を図るクーポンを発行することが出来ておらず、必ずしも新規顧客の獲得に繋がっているとまでは言えない。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで本発明者は上記課題を解決するため、新規顧客の獲得に繋がりやすいクーポンの発行システムを発明した。
【０００７】
第１の発明は、イベントに連動したクーポンを発行するクーポン発行システムであって、前記クーポン発行システムは、店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報を前記クーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、前記ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いて前記クーポン情報を検索する、クーポン発行システムである。
【０００８】
本発明のように構成することで、イベントに対応するクーポンを発行することが可能となる。そしてイベントには集客力があるため、それに対応するクーポンを発行することで、新規顧客の来店、獲得に繋がりやすいクーポンとすることが出来る。
【０００９】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内で開催されているイベントを特定し、前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１０】
クーポン情報を検索する際にはユーザがイベントに来場をしたことを確認できることが好ましい。そのための方法の一つとして本発明のような構成がある。これによって、イベント会場にユーザが赴いたことが確認でき、その場所にいるからこそ発行可能なクーポンをユーザが取得することが出来る。
【００１１】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から来場情報を取得し、該来場情報に対応するイベントを特定し、前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１２】
本発明のように構成しても、ユーザがイベントに来場をしたことを確認することが出来る。特に本発明のような構成とすることで、単にＧＰＳ機能などを用いた位置情報よりも、確実に、イベント訪れたことを確認することが出来る。
【００１３】
上述の発明において、前記クーポン情報検索処理部は、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内の店舗を特定し、前記特定した店舗が発行するクーポン情報を検索する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１４】
本発明のように構成しても、ユーザがイベントに来場したことを確認することが出来る。イベント会場とクーポン情報とを直接対応づけなくても、クーポンを発行する店舗の位置情報があれば、それを用いてイベント会場との対応付けとしてもよい。
【００１５】
上述の発明において、前記クーポン情報提供部は、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報に、前記イベントの会場から前記クーポンを発行する店舗までの経路を示す情報を含めて送信する、クーポン発行システムのように構成することができる。
【００１６】
イベント会場および店舗の周辺について、ユーザは不案内なことも多い。そこで本発明のように構成することで、ユーザはイベント会場から容易に店舗まで到達することが出来る。
【００１７】
上述の発明において、前記クーポン発行システムは、さらに、前記イベントに関する情報を記憶するイベント情報記憶部と、前記ユーザ端末から前記イベントに関する情報の検索処理要求と前記ユーザ端末の位置情報とを受け付け、該位置情報に対応するイベント情報を検索するイベント情報検索処理部と、を有するクーポン発行システムのように構成することができる。
【００１８】
本発明のように構成することで、イベントの検索を容易に行うことが出来る。
【発明の効果】
【００１９】
本発明のクーポン発行システムを用いることによって、イベントに連動したクーポンを発行することが出来る。そしてイベントには人が多く訪れることから、そのイベントの集客力を活かして自らの店舗にも来店を促すことが出来る。これにより従来よりも新規顧客の獲得に繋がりやすくなる。
【００２０】
またクーポンを利用するユーザにとっても、誰でも取得できるクーポンではなく、イベントに参加したユーザであるから発行されたクーポンであるとの特別感を抱かすことも出来、新規顧客の来店や新規顧客の獲得が高まることも予想される。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明のシステム構成の一例を模式的に示す図である。
【図２】本発明のハードウェア構成の一例を模式的に示す図である。
【図３】本発明の処理プロセスの一例を模式的に示す図である。
【図４】イベント情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図５】クーポン情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図６】位置情報の取得を行う画面の一例を示す図である。
【図７】位置情報の送信を行う画面の一例を示す図である。
【図８】イベントの検索結果の画面の一例を示す図である。
【図９】クーポン情報の検索結果の画面の一例を示す図である。
【図１０】クーポン情報の画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明の全体の概念図を図１に模式的に示す。本発明のクーポン発行システム１では、管理サーバ２と、ユーザが利用するユーザ端末３とが用いられる。
【００２３】
管理サーバ２は、プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置７０と、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置７１と、ディスプレイ（画面）などの表示装置７２と、キーボードやポインティングデバイス（マウスやテンキーなど）などの入力装置７３と、演算装置７０の処理結果や記憶装置７１に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置７４とを有している。コンピュータ上で実現する各機能（各手段）は、その処理を実行する手段（プログラムやモジュールなど）が演算装置７０に読み込まれることでその処理が実行される。各機能は、記憶装置７１に記憶した情報をその処理において使用する場合には、該当する情報を当該記憶装置７１から読み出し、読み出した情報を適宜、演算装置７０における処理に用いる。図２にサーバのハードウェア構成の一例を模式的に示す。また、サーバにおける処理は、複数のサーバなどに、その機能が分散配置されていても良い。
【００２４】
本発明における各手段は、その機能が論理的に区別されているのみであって、物理上あるいは事実上は同一の領域を為していても良い。
【００２５】
ユーザ端末３は、ユーザが利用するコンピュータ端末や可搬型通信端末であり、好ましくはＧＰＳ機能による位置情報の取得が可能である。可搬型通信端末は、携帯電話（スマートフォンも含む）、ＰＨＳなどの通信機能を備えた端末である。また可搬型通信端末の記憶装置には、本発明のユーザ端末３側での処理を実行するためのアプリケーションソフトウェアが記憶されていると良い。このアプリケーションソフトウェアでは、ユーザの操作により、ＧＰＳ機能による位置情報を取得し、それを管理サーバ２に通知する、後述するイベント情報、クーポン情報の検索処理要求、クーポン情報の取得処理などを実行することが出来る。
【００２６】
管理サーバ２は、イベント情報検索処理部２０とイベント情報記憶部２１とクーポン情報検索処理部２２とクーポン情報記憶部２３とクーポン情報提供部２４とを有する。
【００２７】
イベント情報検索処理部２０は、ユーザ端末３からイベント情報の検索処理要求を受け付け、イベント情報記憶部２１に記憶するイベント情報のうち、該当するイベント情報を検索結果としてユーザ端末３に送る。イベント情報の検索の条件としては、ユーザ端末３から、当該ユーザ端末３で取得した位置情報（第１の位置情報）を取得し、その位置情報から所定範囲内で開催されるイベントのイベント情報をイベント情報記憶部２１から検索すればよい。また検索条件としては、ユーザ端末３の位置情報のほか、ユーザが参加を希望するイベントの種類（たとえばセール・物産展・催事、ホテルイベント・フェア、試写会・上映会・リバイバル、コンサート・ライブイベント、演劇・演芸・お笑い、展覧会・個展、アミューズメント＆レジャー、スポーツ、季節・展示、スクール講座・体験レッスン、暮らしのイベントなど）、参加するイベントの開催日時の情報を含めてもよい。また検索条件としては、これ以外の条件を設定できてもよい。
【００２８】
イベント情報記憶部２１は、イベントに関する情報を記憶している。イベントに関する情報としては、イベントを識別するイベント識別情報（イベント名やイベントを識別するＩＤなど）、イベントの開催場所、イベントの開催場所の位置情報、イベントの開催期間、イベントの種類など、がある。図４にイベント情報記憶部２１の一例を模式的に示す。
【００２９】
クーポン情報検索処理部２２は、ユーザ端末３からのクーポン情報の検索処理要求を受け付け、クーポン情報記憶部２３に記憶するクーポン情報のうち、該当するクーポン情報を検索結果としてユーザ端末３に送る。クーポン情報の検索の条件としては、ユーザ端末３から、当該ユーザ端末３で取得した位置情報（第２の位置情報）を取得し、その位置情報から所定範囲内で開催されているイベントに関連づけられているクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索すればよい。なお、第２の位置情報から所定範囲内で開催されているイベントに関連づけられているクーポン情報を検索するには、第２の位置情報から所定範囲内に位置する店舗をその位置情報に基づいて特定し、その店舗が発行するクーポン情報を特定してもよいし、あるいは、第２の位置情報と同一または近接する範囲内で開催されているイベントを特定し、そのイベントに関連づけられているクーポン情報を特定してもよい。
【００３０】
また、検索条件としては、ユーザ端末３の位置情報のほか、ユーザが希望するクーポンの種類（たとえば料理のジャンル（和食、中華、イタリアン、フランス料理など）、飲食店の種類（ファミリーレストラン、ファーストフード、丼屋、居酒屋、割烹、バー、中華料理店、イタリア料理店など）、飲食店の価格帯など）を検索条件として含めてもよい。また検索条件としては、これ以外の条件を設定できてもよい。
【００３１】
クーポン情報記憶部２３は、クーポンに関する情報を記憶している。クーポンに関する情報としては、クーポンを識別するクーポン識別情報（クーポン名やクーポンを識別するＩＤなど）、クーポンを利用できる店舗識別情報（店舗名や店舗を識別するＩＤなど）、クーポンで享受できるサービスの内容（たとえば２０％ＯＦＦ、１品サービス、ドリンク１杯サービス、一人分料金無料など）、クーポンを利用できる店舗に関する情報（住所、電話番号など）、当該クーポンが対応づけられているイベント情報、イベントが開催されている場所の位置情報、イベントが開催されている場所から店舗までの経路を示す地図情報、クーポンの利用期間、などがある。図５にクーポン情報記憶部２３の一例を模式的に示す。
【００３２】
なおクーポン情報記憶部２３には、クーポンに関連づけられているイベント識別情報のみが記憶されていてもよいし、イベントが開催されている場所の位置情報が記憶されていてもよい。後者の場合には、クーポン情報検索処理部２２は、第２の位置情報と同一または近接する範囲内のイベントが開催されている場所の位置情報を検索し、そのイベントに関連づけられているクーポン情報を特定すればよい。また前者の場合には、第２の位置情報と同一または近接する範囲内のイベントをイベント情報記憶部２１に基づいて特定し、特定したイベントのイベント識別情報に基づいて、クーポン情報記憶部２３を検索することで、クーポン情報を特定すればよい。
【００３３】
また、あるいはクーポン情報記憶部２３に、クーポンを発行する店舗の位置情報が記憶されている場合、第２の位置情報から所定範囲内の店舗が発行するクーポン情報を特定することであってもよい。
【００３４】
クーポン情報提供部２４は、ユーザ端末３から、ユーザ端末３からのクーポン情報の取得要求に応じて、当該クーポン情報をクーポン情報記憶部２３から抽出し、それをユーザ端末３に送る。
【実施例１】
【００３５】
次に本発明のクーポン発行システム１の処理の一例を図３のフローチャートを用いて説明する。なお以下の例では、クーポンを発行する店舗として飲食店の場合を説明するが、飲食店で発行するクーポンには限られず、さまざまな業態の店舗がクーポンを発行することが出来る。
【００３６】
まずユーザが行ってみたいイベントが決まっていない場合、ユーザはユーザ端末３で所定の操作を行うことで、ユーザ端末３の記憶装置に記憶されているアプリケーションソフトウェアを起動する（Ｓ１００）。
【００３７】
そして当該アプリケーションソフトウェアで所定の操作を行うことで、イベント情報の検索処理要求を管理サーバ２におくる。そして管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０からは、当該ユーザ端末３の位置情報の取得要求が送られる。その取得要求を受け取ったユーザ端末３では、好ましくはＧＰＳ機能により、当該ユーザ端末３の位置情報（第１の位置情報）を取得する。たとえば図６に示すような位置情報取得画面から、「位置情報を取得」を選択することで、ユーザ端末３のＧＰＳ機能が起動し、ユーザ端末３の位置情報を取得する。そして取得したユーザ端末３の位置情報を管理サーバ２に送る。たとえば図７に示すように、位置情報の送信画面から、「位置情報の送信」を選択することで、ユーザ端末３から管理サーバ２に、当該ユーザ端末３の位置情報が送られる。なお、この際に、イベント情報を検索するにあたり、ほかの検索条件を指定できてもよい。
【００３８】
イベント情報検索処理部２０は、イベント情報の検索処理要求とユーザ端末３の位置情報を取得すると（Ｓ１１０）、その位置情報に基づいてイベント情報記憶部２１を検索することで、当該位置情報から所定範囲内で開催されているイベント情報を検索する（Ｓ１２０）。
【００３９】
たとえば検索の結果、周辺のイベント情報として、イベントＩＤ「１０００１」のイベントが検索されたとすると、図８に示すような検索結果の画面がユーザ端末３で表示され、それを見て、気に入ればユーザが当該イベント情報を参考にしながらイベントの開催場所まで移動する。
【００４０】
ここで一旦、ユーザ端末３のアプリケーションソフトウェアは終了してもよい。
【００４１】
そしてイベント会場までユーザが移動すると、所定のタイミングで、ユーザは、ユーザ端末３で所定の操作を行うことで、ユーザ端末３の記憶装置に記憶されているアプリケーションソフトウェアを再度、起動する（Ｓ１３０）。
【００４２】
そしてアプリケーションソフトウェアを起動後、ユーザが当該イベントに関連づけられたクーポンを取得したい場合には、当該アプリケーションソフトウェアで所定の操作を行うことで、クーポン情報の検索処理要求を管理サーバ２におくる。そして管理サーバ２のクーポン情報検索処理部２２からは、当該ユーザ端末３の位置情報の取得要求が送られる。その取得要求を受け取ったユーザ端末３では、好ましくはＧＰＳ機能により、当該ユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得する。たとえばＳ１１０の場合と同様に、図６に示すような位置情報取得画面から、「位置情報を取得」を選択することで、ユーザ端末３のＧＰＳ機能が起動し、ユーザ端末３の位置情報を取得する。そして取得したユーザ端末３の位置情報を管理サーバ２に送る。たとえば図７に示すように、位置情報の送信画面から、「位置情報の送信」を選択することで、ユーザ端末３から管理サーバ２に、当該ユーザ端末３の位置情報が送られる。なお、この際に、クーポン情報を検索するにあたり、ほかの検索条件を指定できてもよい。
【００４３】
クーポン情報検索処理部２２は、クーポン情報の検索処理要求とユーザ端末３の位置情報を取得すると（Ｓ１４０）、その位置情報に基づいてクーポン情報記憶部２３（場合によってはイベント情報記憶部２１でも検索してもよい）を検索することで、当該位置情報で開催されているイベントに関連づけられたクーポン情報を検索する（Ｓ１５０）。
【００４４】
この場合、第２の位置情報に基づいて、そこから所定範囲内に位置する店舗のクーポン情報を検索してもよいし、あるいは、第２の位置情報と同一または近接する範囲内の位置情報で開催されているイベントを、クーポン情報記憶部２３またはイベント情報記憶部２１から検索し、そのイベントに関連づけられたクーポンを検索してもよい。
【００４５】
ユーザは、イベントＩＤ「１０００１」のイベントの開催場所の近くにいるので、第２の位置情報として、イベントＩＤ「１０００１」の位置情報と同一または近接する範囲内の位置情報がユーザ端末３からクーポン情報検索処理部２２に送られている。そのため、クーポン情報検索処理部２２ではユーザ端末３から取得した位置情報に基づいて、その位置情報から所定範囲内に位置する店舗のクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索する。あるいは、ユーザ端末３から取得した位置情報と同一または近接する範囲の位置情報で開催されているイベントをクーポン情報記憶部２３またはイベント情報記憶部２１から検索する。ここでは、クーポンＩＤ「ＡＡＡＡＡ」のクーポン情報と、クーポンＩＤ「ＤＤＤＤＤ」のクーポン情報が検索されることとなる。図９に示すような検索結果の画面がユーザ端末３で表示される。このような検索結果の画面により、ユーザは、ユーザの今いるイベントに関連づけられたクーポン情報を閲覧することが出来る（Ｓ１６０）。
【００４６】
そしてユーザは、図９に示すような検索結果の画面から、所望するクーポンについて、「クーポンの取得」を選択すると、選択されたクーポンの取得要求と、そのクーポンのクーポン識別情報がユーザ端末３から管理サーバ２に送られる。その取得要求を受け取った管理サーバ２のクーポン情報提供部２４は、クーポン識別情報に基づいてクーポン情報記憶部２３を検索することで、当該クーポン情報を抽出し、ユーザ端末３にクーポン情報を送る。そしてそのクーポン情報をユーザ端末３で取得する（Ｓ１７０）。図１０に取得したクーポン情報の一例を模式的に示す。
【００４７】
なお図１０に示すように、ユーザ端末３にクーポン情報を送る場合には、イベントの開催場所からクーポンを発行した店舗までの経路が分かる情報が記載されているとよい。これは、クーポン情報記憶部２３、イベント情報記憶部２１におけるイベントの開催場所、クーポンを発行した店舗の場所の情報に基づいて生成し、クーポン情報に記載すればよい。また、経路の特定は、それぞれの位置情報に基づいて経路探索処理を行うことで可能である。経路が分かる情報としては、図１０に示すように、イベントの開催場所からクーポンを発行した店舗までの経路を地図情報として表示してもよいし、経路を文字で表示してもよい。経路が分かる情報としてはこれらに限られず、他の手段によってもよい。以上によって、ユーザはイベント会場から店舗まで迷わずに行ける。また、ユーザは改めて自分で経路探索処理を行う必要性もなくなる。
【００４８】
ユーザは、以上のようにして取得したクーポンを、当該クーポンを発行した店舗まで持参し、店員に提示するなど所定の手続きを取ることによって、ユーザは当該店舗でそのクーポンの内容に準じたサービスを享受することが出来る。
【実施例２】
【００４９】
上述の実施例１では、イベント会場でユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得する際に、ＧＰＳ機能を用いる場合を説明したが、この場合、イベントに実際に参加したかどうかを確認することが必ずしも出来るとは言えない。
【００５０】
たとえば大規模商業ビルの特定階においてイベントが開催されている場合、そのイベントに参加していなくても、当該大規模商業ビルに行きさえすれば、同じビルの別の階にいても、ＧＰＳ機能によって取得する位置情報はほぼ同一の位置情報を取得することが出来てしまうからである。そこで本実施例では、イベントに確実に参加したことが確認できるように構成する。
【００５１】
すなわち、本実施例では、イベント会場の所定箇所に読取装置を設置する。読取装置は、ユーザ端末３と接触または近接することによって、当該ユーザ端末３を利用するユーザが当該イベント会場を訪れたことを示す来場情報（たとえばイベント識別情報や読取装置を識別する読取装置識別情報であってもよいし、あるいはイベントに参加したことを示す一意の情報）を読取装置からユーザ端末３に送る。読取装置とユーザ端末３との間で接触または非接触で通信を行う場合の通信方式にはさまざまなものがあるが、たとえばＮＦＣ方式（Near Field Communication）などのＲＦＩＤが一例としてある。なお、これには限定されない。また、読取装置には、インターネットなどのネットワークでの通信が可能な装置と、ネットワークでの通信が行えない装置のいずれも用いることができる。
【００５２】
ネットワークでの通信が可能な読取装置の場合、ユーザ端末３に記憶されたユーザ識別情報を読み取り、読み取ったユーザ識別情報と来場情報とイベントへの来場日時情報とを管理サーバ２に送信する。ネットワークでの通信が可能な読取装置とは、読取装置そのものに通信機能が内蔵されているほか、読取装置と接続された、ネットワークでの通信が可能な装置（たとえばＰＯＳレジやコンピュータ端末など）の場合も含む。
【００５３】
このようにして読取装置からユーザ識別情報と来場情報と来場日時情報とを管理サーバ２で取得するとそれらを記憶装置７１に一時記憶し、ユーザ端末３でクーポン情報の検索処理要求を行うことによって、ユーザ端末３からユーザ識別情報を取得すると、クーポン情報検索処理部２２は、読取装置から取得して一時記憶している来場情報を、ユーザ識別情報に基づいて特定する。そして特定した来場情報に基づいて、ユーザが訪れたイベントを特定する。そして特定したイベントに基づいて、そのイベントに対応づけられたクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索し、特定する。なお、管理サーバ２で一時記憶したユーザ識別情報、来場情報、来場日時情報などは、記憶してから所定期間経過後（たとえばその日のイベントの終了時点、イベント開催期間の終了時点、来場日時情報から所定時間経過後など）に削除してもよいし、記録として残しておいてもよい。
【００５４】
一方、ネットワークでの通信が行えない読取装置の場合、読取装置に記憶された来場情報をユーザ端末３に送り、ユーザ端末３から、来場情報を管理サーバ２に送信する。そしてＧＰＳ機能で取得した位置情報の代わりに、来場情報をクーポン情報の検索処理要求とともに送ることで、クーポン情報検索処理部２２は、当該来場情報に対応する来場情報に基づいて、対応するクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索する。
【００５５】
さらに、ユーザ端末３には読取装置と通信を行うための通信機能を備えていない場合もある。その場合、読取装置から所定の音（読取装置または飲食店ごとにユニークな音）を再生する。そしてユーザ端末３で所定のアプリケーションソフトウェア（後述の処理を行うアプリケーションソフトウェア）を起動させた状態で、ユーザ端末３を近接させると、当該アプリケーションソフトウェアでその音を認識することで読取装置またはイベント会場を特定し、対応する来場情報を特定する。そしてユーザ端末３のアプリケーションソフトウェアが認識した来場情報を管理サーバ２に送る。
【００５６】
以上のようにしてユーザ端末３から取得した来場情報を管理サーバ２で取得すると、ユーザ端末３でクーポン情報の検索処理要求を行うことによって、ユーザ端末３から来場情報を取得すると、クーポン情報検索処理部２２は、ユーザ端末３から取得した来場情報に基づいて、ユーザが訪れたイベントを特定する。そして特定したイベントに基づいて、そのイベントに対応づけられたクーポン情報をクーポン情報記憶部２３から検索し、特定する。
【００５７】
以上のような処理を行うことで、ユーザ端末３の位置情報（第２の位置情報）を取得するように構成することもできる。
【実施例３】
【００５８】
上述の各実施例では、ユーザがイベントを検索する際には、ユーザ端末３の位置情報に基づいて検索を行っていた。しかしながらユーザはその場でどのイベントに行くかを決定する場合に限られず、事前に予定を立てた上で行くイベントを決定する場合もある。そのような場合には、ユーザは、イベントの検索を所望した段階で、ユーザ端末３から所定の操作を行うことで、イベントの検索処理要求を管理サーバ２に送る。この際に、日時、イベントの開催場所、イベントの種類などの検索条件を指定して管理サーバ２に送ればよい。そして管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０は、ユーザ端末３から取得した検索条件に基づいて、該当するイベント情報をイベント情報記憶部２１から検索し、その検索結果をユーザ端末３に送る。
【００５９】
また、上述の検索結果において、該当するイベント情報が複数ある場合、その中から一つのイベント情報を選択する。そしてユーザが一つのイベント情報を選択すると、その選択情報がユーザ端末３から管理サーバ２に送られ、管理サーバ２のイベント情報検索処理部２０が、選択されたイベント情報をイベント情報記憶部２１から抽出し、そのイベントの情報をユーザ端末３に送る。
【００６０】
そしてユーザ端末３では、ユーザがその検索結果を見て、事前に予定を立てた上で、イベント会場に赴くことが出来る。
【００６１】
上述の検索の際には、ユーザは検索処理をパーソナルコンピュータで、検索結果を可搬型通信端末であるユーザ端末３で取得したい場合もある。そのような場合、選択されたイベント情報の詳細に関する情報を、可搬型通信端末であるユーザ端末３に送るように構成できても良い。この場合には、選択されたイベントの情報の画面の一部に、可搬型通信端末であるユーザ端末３の電子メールアドレスの入力欄を設け、そこに電子メールとしてイベント情報の詳細が閲覧可能なＵＲＬを送るようにすることができる。この電子メールに記載されたＵＲＬをユーザが、可搬型通信端末であるユーザ端末３で選択することで、可搬型通信端末であるユーザ端末３において、ユーザはイベント情報の詳細を閲覧できる。
【００６２】
また、イベント情報の画面の一部に、上記ＵＲＬがコード化された２次元コードなどを表示しておき、可搬型通信端末であるユーザ端末３にそれを読み取らせることで、可搬型通信端末であるユーザ端末３でＵＲＬを取得させてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６３】
本発明のクーポン発行システム１を用いることによって、人が多く訪れるイベントに連動したクーポンを発行することが出来る。そのため、イベントの集客力を活かして自らの店舗にも来店を促すことが出来る。これにより従来よりも新規顧客の獲得に繋がりやすくなる。
【００６４】
またクーポンを利用するユーザにとっても、誰でも取得できるクーポンではなく、イベントに参加したユーザであるから発行されたクーポンであるとの特別間を抱かすことも出来、クーポンの利用率が高まることも予想される。
【符号の説明】
【００６５】
１：クーポン発行システム
２：管理サーバ
３：ユーザ端末
２０：イベント情報検索処理部
２１：イベント情報記憶部
２２：クーポン情報検索処理部
２３：クーポン情報記憶部
２４：クーポン情報提供部
７０：演算装置
７１：記憶装置
７２：表示装置
７３：入力装置
７４：通信装置
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベントに連動したクーポンを発行するクーポン発行システムであって、
前記クーポン発行システムは、
店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、
ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報を前記クーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、
前記ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いて前記クーポン情報を検索する、
ことを特徴とするクーポン発行システム。
【請求項２】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内で開催されているイベントを特定し、
前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項３】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から来場情報を取得し、該来場情報に対応するイベントを特定し、
前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項４】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内の店舗を特定し、
前記特定した店舗が発行するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項５】
前記クーポン情報提供部は、
前記ユーザ端末に送信するクーポン情報に、前記イベントの会場から前記クーポンを発行する店舗までの経路を示す情報を含めて送信する、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載のクーポン発行システム。
【請求項６】
前記クーポン発行システムは、さらに、
前記イベントに関する情報を記憶するイベント情報記憶部と、
前記ユーザ端末から前記イベントに関する情報の検索処理要求と前記ユーザ端末の位置情報とを受け付け、該位置情報に対応するイベント情報を検索するイベント情報検索処理部と、
を有することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載のクーポン発行システム。
【請求項１】
イベントに連動したクーポンを発行するクーポン発行システムであって、
前記クーポン発行システムは、
店舗の発行するクーポン情報をイベントに対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、
ユーザ端末からクーポン情報の検索処理要求と検索条件とを受け付け、該検索条件に基づいて、該当するクーポン情報を前記クーポン情報記憶部から検索するクーポン情報検索処理部と、
前記ユーザ端末において選択されたクーポン情報を、前記ユーザ端末に送信するクーポン情報提供部と、を有しており、
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から、前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報を検索条件として取得し、該情報を用いて前記クーポン情報を検索する、
ことを特徴とするクーポン発行システム。
【請求項２】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内で開催されているイベントを特定し、
前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項３】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末または前記イベントの会場に設置された読取装置から来場情報を取得し、該来場情報に対応するイベントを特定し、
前記特定したイベントに対応するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項４】
前記クーポン情報検索処理部は、
前記ユーザが前記イベントの会場にいることを示す情報として、前記ユーザ端末から位置情報を取得し、該位置情報から所定範囲内の店舗を特定し、
前記特定した店舗が発行するクーポン情報を検索する、
ことを特徴とする請求項１に記載のクーポン発行システム。
【請求項５】
前記クーポン情報提供部は、
前記ユーザ端末に送信するクーポン情報に、前記イベントの会場から前記クーポンを発行する店舗までの経路を示す情報を含めて送信する、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載のクーポン発行システム。
【請求項６】
前記クーポン発行システムは、さらに、
前記イベントに関する情報を記憶するイベント情報記憶部と、
前記ユーザ端末から前記イベントに関する情報の検索処理要求と前記ユーザ端末の位置情報とを受け付け、該位置情報に対応するイベント情報を検索するイベント情報検索処理部と、
を有することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載のクーポン発行システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１３−５４３９８（Ｐ２０１３−５４３９８Ａ）
【公開日】平成２５年３月２１日（２０１３．３．２１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−１５５６７７（Ｐ２０１１−１５５６７７）
【出願日】平成２３年７月１４日（２０１１．７．１４）
【出願人】（５００１７５５６５）株式会社ぐるなび (43)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年３月２１日（２０１３．３．２１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年７月１４日（２０１１．７．１４）
【出願人】（５００１７５５６５）株式会社ぐるなび (43)
【Ｆターム（参考）】
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