印刷機の稼働状態分析拠点選択装置
【課題】印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせること。
【解決手段】印刷機の稼働状態分析拠点選択装置２０は、記憶部２３と、分析拠点選択部２２ｂとを有する。記憶部２３には、印刷機１の稼働状態分析作業が可能なサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の拠点情報と、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される。分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において記憶部１３に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターへ、通信回線１５を介して分析要求を送信する。
【解決手段】印刷機の稼働状態分析拠点選択装置２０は、記憶部２３と、分析拠点選択部２２ｂとを有する。記憶部２３には、印刷機１の稼働状態分析作業が可能なサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の拠点情報と、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される。分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において記憶部１３に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターへ、通信回線１５を介して分析要求を送信する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷機の稼働状態を分析できる拠点を選択するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
印刷機の生産管理のためには、印刷機の稼働状況を把握し、その結果を分析する必要がある。例えば、特許文献１には、印刷機毎に、積算電力計、ガス流量計、水道流量計及び各種のインキ吐出弁を設け、それぞれに単位使用量当りのパルス信号発生機構を付設し、さらに各印刷機に回転数検出機構を設け、これらの各回転数検出機構に連動させて各パルス信号を取り込むとともにデータ収集装置を介してパルス信号回数を総使用量に変換して積算、集計するコンピュータを備える印刷機械のユーティリティ管理装置が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平６−４７９０４号公報（０００６、０００７）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、印刷機のサービスセンターがユーザーからの依頼を受けて、ユーザーから提供された印刷機の稼働状態に関する情報に基づき、印刷機の稼働状態を分析し、コメントを加えた報告書を作成して、ユーザーに提供することがある。しかし、サービスセンターの営業時間が終了した後にユーザーからの依頼があり、かつ、ユーザーが緊急で分析結果の報告を入手したい場合、これまでは対応が困難であった。本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、 所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明は、通信回線に接続される、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点から、印刷機の稼働状態を分析できる拠点を選択する。これによって、印刷機の稼働状態を分析する拠点から、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることができる。
【００１０】
本発明の好ましい態様としては、前記印刷機の稼働状態分析拠点選択装置において、前記分析要求には、前記印刷機の稼働状態に関する情報が含まれることが望ましい。これによって、選択された拠点は、分析要求とともに、印刷機の稼働状態を分析する際に必要な情報を得ることができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明は、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明につき図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、以下において説明する内容により本発明が限定されるものではない。また、以下に説明する構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。なお、本発明を適用できる印刷機の種類は問わない。
【００１３】
図１は、本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置と、印刷機の制御装置と、分析拠点とが通信回線で接続された、印刷機の稼働状態分析システムの概略図である。印刷機の稼働状態分析システム（以下、稼働状態分析システムという）１００は、印刷機の稼働状態分析拠点選択装置（以下、拠点選択装置という）２０と、印刷機制御装置１０と、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等とを、通信回線１５で接続して構成される。
【００１４】
印刷機１は、印刷機制御装置１０によって制御される。印刷機制御装置１０は、入出力部１１と、処理部１２と、記憶部１３とを有しており、入出力部１１を介して通信回線１５と接続される。通信回線１５には、稼働状態分析拠点選択装置２０が接続される。
【００１５】
拠点選択装置２０は、入出力部２１と、処理部２２と、記憶部２３とを有しており、入出力部２１が通信回線１５と接続される。処理部２２は、作業可能拠点情報更新部２２ａと、分析拠点選択部２２ｂとを含んで構成される。これらが、本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択方法（以下、拠点選択方法という）を実行する。記憶部２３は、印刷機１の稼働状態分析作業が可能な拠点であるサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等についての情報であるの拠点情報と、拠点ＩＤとが対応付けられて格納される。作業可能拠点情報更新部２２ａは、所定の時間毎に、通信回線１５を介して印刷機１の稼働状態を分析する拠点の拠点情報及びその拠点の拠点ＩＤを取得して、記憶部１３に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える。分析拠点選択部２２ｂは、所定の印刷機１の稼働状態の分析要求と、所定の印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得し、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において記憶部２３に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ通信回線１５を介して分析要求を送信する。
【００１６】
なお、分析拠点選択部２２ｂは、少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ分析要求を送信する代わりに、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元、すなわち、印刷機１の稼働状態の分析要求を発信した印刷機制御装置１０へ送信してもよい。ここで、分析要求には、印刷機１の稼働状態に関する情報が含まれる。印刷機１の稼働状態とは、印刷機１自体がどのような状態にあるかということと、印刷機１の作業者が印刷機１に対してどのような作業を実行しているかということとをいう。また、印刷機１の稼働状態に関する情報は、例えば、印刷機１自身が実行する作業や、印刷機１の作業者が印刷機１に対して実行した作業に要する時間である。
【００１７】
また、上記構成に代えて、拠点選択装置２０の処理部２２及び記憶部２３を次のように構成してもよい。記憶部２３に、印刷機１の稼働状態を分析する複数のサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとを対応付けて格納する。そして、分析拠点選択部２２ｂは、所定の印刷機１の稼働状態の分析要求と、所定の印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得し、記憶部２３から前記営業時間帯を読み出して、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ通信回線１５を介して分析要求を送信する。なお、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ送信する代わりに、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元へ送信してもよい。
【００１８】
処理部２２は、ＣＰＵで構成されており、記憶部２３上に存在するプログラム（コンピュータプログラム）と呼ぶ命令列を順に読み込み、解釈し、その結果に従ってデータを移動したり加工したりする。なお、処理部２２は、専用のハードウェアによって実現されるものであってもよい。また、処理部２２の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたコンピュータプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本実施形態に係る、拠点選択方法の処理手順を実行してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器などのハードウェアを含むものとする。
【００１９】
「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬媒体、あるいはコンピュータシステムに内蔵されるハードディスクのような記録装置のことをいう。さらに、「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、インターネットや電話回線等の通信回線を介してコンピュータプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にコンピュータプログラムを保持するもの、その場合のサーバーやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間コンピュータプログラムを保持しているものを含むものとする。また、上記コンピュータプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているコンピュータプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
【００２０】
なお、本実施形態に係る拠点選択方法は、予め用意されたコンピュータプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現できる。このコンピュータプログラムは、インターネット等の通信回線を介して配布することができる。また、このコンピュータプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって前記記録媒体から読み出されることによって実行されるようにしてもよい。
【００２１】
通信回線１５には、印刷機１の稼働状態を分析する拠点であるサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続される。これによって、拠点選択装置２０と、印刷機制御装置１０と、端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等とは、通信回線１５を介して、相互に情報を送受信できる。なお、端末装置を示す符号４０に付される文字Ａ、Ｂ、Ｃは、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃに対応した端末装置であることを示すものであり、それぞれの端末装置を区別する必要がない場合には、必要に応じて文字Ａ、Ｂ、Ｃを付さずに端末装置４０という。次に、印刷機１及び印刷機制御装置１０について説明する。
【００２２】
図２は、本実施形態に係る印刷機及び印刷機制御装置を含む印刷システムを示す模式図である。印刷システム５は、印刷機１と、印刷機制御装置１０と、コントロールパネル１４とで構成される。印刷機１は、例えば、オフセット印刷機の枚葉印刷機であり、給紙部２と、印刷部３と、排紙部４とを有する。給紙部２は、セットされた紙（枚葉紙）を繰り出して複数の印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄで構成される印刷部３に供給する。それぞれの印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄは、版胴３２と、ブランケット胴３３と、圧胴３４とを有し、供給された紙にオフセット印刷する。
【００２３】
印刷部３は、例えばカラー印刷用の印刷機であればＫ、Ｃ、Ｍ、Ｙの各印刷色に対応した４つの印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄが連結された構成となっており、紙は圧胴３４及び中間胴４０やチェーングリッパ等により給紙部２から印刷部３、排紙部４の順に搬送される。
【００２４】
版胴３２の外周部には刷版が装着されており、インキ供給部からインキが供給される。前記刷版には、インキによる印刷画像が形成される。前記印刷画像は、ブランケット胴３３に転写された後、紙に転写される。圧胴３４は、搬送された紙をブランケット胴３３に押し当てることにより、紙に前記印刷画像が転写される。すべての印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄで印刷された紙は、排紙部４に送られる。排紙部４は、印刷部３で印刷された紙を積層状態に積み上げる。
【００２５】
印刷機制御装置１０は、印刷機１の動作を制御するとともに、本実施形態に係る印刷機の稼働状態特定方法（以下稼働状態特定方法という）を実行する。このように、印刷機制御装置１０は、本実施形態に係る印刷機の稼働状態特定装置（以下稼働状態特定装置という）として機能する。印刷機制御装置１０は、コンピュータであり、入出力部（Ｉ／Ｏ）１１と、処理部１２と、記憶部１３とを備えて構成される。印刷機制御装置１０は、いわゆるパーソナルコンピュータを利用して構成してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）とメモリとを組み合わせて構成してもよい。
【００２６】
処理部１２は、入出力部１１を介して印刷機１の制御対象に制御信号を送って印刷機１の動作を制御し、また、印刷機１のセンサ類から印刷機１の制御に用いる情報や印刷機１の稼働状態に関する情報を受け取る。印刷機１の制御に用いる情報や印刷機１の稼働状態に関する情報は、電気信号の形で印刷機制御装置１０の処理部１２へ送られる。処理部１２は、ＣＰＵで構成されており、記憶部１３上に存在するプログラム（コンピュータプログラム）と呼ぶ命令列を順に読み込み、解釈し、その結果に従ってデータを移動したり加工したりする。
【００２７】
なお、処理部１２は、専用のハードウェアによって実現されるものであってもよい。また、処理部１２の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたコンピュータプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本実施形態に係る稼働状態特定方法の処理手順を実行してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器などのハードウェアを含むものとする。
【００２８】
「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬媒体、あるいはコンピュータシステムに内蔵されるハードディスクのような記録装置のことをいう。さらに、「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、インターネットや電話回線等の通信回線を介してコンピュータプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にコンピュータプログラムを保持するもの、その場合のサーバーやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間コンピュータプログラムを保持しているものを含むものとする。また、上記コンピュータプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているコンピュータプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
【００２９】
なお、本実施形態に係る稼働状態特定方法は、予め用意されたコンピュータプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現できる。このコンピュータプログラムは、インターネット等の通信回線を介して配布することができる。また、このコンピュータプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって前記記録媒体から読み出されることによって実行されるようにしてもよい。
【００３０】
処理部１２は、信号取得部１２ａと、制御条件判定部１２ｂと、稼働状態特定部１２ｃと、所要時間演算部１２ｄと、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅと、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆと、印刷機動作制御部１２ｇと、分析要求発信部１２ｉとを備える。これらのうち、信号取得部１２ａ及び制御条件判定部１２ｂ及び稼働状態特定部１２ｃ及び所要時間演算部１２ｄ及び印刷機稼働状態候補提示部１２ｅ及び印刷機稼働状態候補表示部１２ｆが、本実施形態に係る稼働状態特定装置を構成する。なお、本実施形態に係る稼働状態特定装置の機能は、少なくとも信号取得部１２ａ及び制御条件判定部１２ｂ及び稼働状態特定部１２ｃによって実現される。
【００３１】
信号取得部１２ａは、入出力部１１を介して、印刷機１の稼働状態に関する電気信号を取得する。制御条件判定部１２ｂは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されるか否かを判定する。稼働状態特定部１２ｃは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されない場合には、複数の前記電気信号の組み合わせに基づいて印刷機１の稼働状態を確定する。また、稼働状態特定部１２ｃは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定される場合には、その状態を印刷機１の稼働状態であると推定する。
【００３２】
所要時間演算部１２ｄは、稼働状態特定部１２ｃが確定した印刷機１の稼働状態が継続した時間を演算し、印刷機の状態と関連付けたデータの形式で記憶部１３に格納する。同じ状態が時間をおいて複数回発生した場合、所要時間演算部１２ｄは、当該状態の時間を積算する。印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されない場合、印刷機１の稼働状態の候補を単数又は複数提示する。そして、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、入出力部１１に接続される入出力手段であるコントロールパネル１４の表示手段であるディスプレイ１４Ｄに単数又は複数の前記候補を表示させる。
【００３３】
印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、稼働状態特定部１２ｃが推定した印刷機１の稼働状態を、ディスプレイ１４Ｄに表示された他の候補とは異なる態様で表示される。例えば、稼働状態特定部１２ｃが推定した印刷機１の稼働状態を点滅させたり、他の候補とは異なる色で表示させたりする。印刷機動作制御部１２ｇは、印刷機１の動作、例えば、メンテナンスに必要な動作や印刷作業に必要な動作を制御する。分析要求発信部１２ｉは、ユーザーからの指令、あるいは自動的に、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等に印刷機の稼働状態を分析させるための指令である分析要求を、入出力部１１を介して通信回線１５へ発信する。コントロールパネル１４には、印刷機１の動作を制御するための指令を入力する入力手段１４Ｃが設けられる。本実施形態において、コントロールパネル１４は、タッチパネル形式のディスプレイ１４Ｄを備える。したがって、本実施形態においては、入力手段１４Ｃの他にも、ディスプレイ１４Ｄを用いてコントロールパネル１４に対して入力できる。なお、ディスプレイ１４Ｄは、タッチパネル式に限定されるものではない。
【００３４】
記憶部１３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）のような揮発性のメモリやＲＯＭ（Read Only Memory）のような不揮発性のメモリ、ハードディスク装置や光磁気ディスク装置、ＣＤ−ＲＯＭ等のような読み出しのみが可能な記憶媒体、あるいはこれらを組み合わせて構成される。記憶部１３には、本実施形態に係る稼働状態特定方法を実現するためのコンピュータプログラムやデータ、あるいは印刷機１の制御を実現するための制御用コンピュータプログラムや制御データが格納されている。処理部１２は、これらのコンピュータプログラムやデータを用いて、本実施形態に係る稼働状態特定方法を実現したり、印刷機１の動作を制御したりする。なお、記憶部１３は、通信回線１５に接続される他の装置（例えばデータサーバー）に設けられていてもよい（以下の例でも同様）。この場合、印刷機制御装置１０は、通信回線１５を介した通信によって他の装置の記憶部へアクセスする。
【００３５】
入出力部１１は、通信回線１５に接続される。これによって、印刷機制御装置１０の処理部１２は、入出力部１１を介して通信回線１５に接続される。通信回線１５は、例えばインターネットである。通信回線１５には、印刷機１の稼働状態を集計する集計装置として機能する端末装置４０や、上述した拠点選択装置２０が接続されている。
【００３６】
端末装置４０は、通信回線１５に接続される入出力部１７と、ＣＰＵで構成される処理部１６ｃと、ＲＯＭやＲＡＭで構成される記憶部１６ｍとで構成される。端末装置４０は、いわゆるパーソナルコンピュータを利用して構成される。処理部１６ｃは、集計部１２ｈを備える。集計部１２ｈは、通信回線１５を介して印刷機制御装置１０から取得した、印刷機１の稼働状態及びその状態が継続した時間との関係から、印刷機１の稼働状態を集計する。次に、本実施形態に係る拠点選択方法の手順を説明する。
【００３７】
図３は、本実施形態に係る拠点選択方法の手順を示すフローチャートである。図４、図５は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。図６は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの一例を示す模式図である。図７は、作業報告の一例を示す図である。本実施形態に係る拠点選択方法は、図１に示す拠点選択装置２０が実行する。
【００３８】
印刷機１のユーザーが、印刷機１の稼働状況を所定のサービスセンターで分析させるにあたり、ステップＳ１０１において、拠点選択装置２０の分析拠点選択部２２ｂは、印刷機１の稼働状態の分析要求と、印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得する。印刷機１の稼働状態の分析要求は、例えば、印刷機１のユーザー（作業者や管理者）が、印刷機制御装置１０のコントロールパネル１４を操作して、印刷機制御装置１０の分析要求発信部１２ｉに通信回線１５へ発信させる。また、一日の作業が終了した場合には、自動的に分析要求発信部１２ｉが分析要求を発信するように構成してもよい。
【００３９】
本実施形態における分析要求は、例えば、図４に示すように、印刷機１の稼働状態に関する情報に、分析要求命令ＤＣ及び印刷機１のＩＤ（印刷機ＩＤ）及び印刷機制御装置１０のアドレスを付した分析情報テーブル５０で構成される。なお、分析情報テーブル５０は、印刷機１のアドレスを記述しなくてもよい。また、本実施形態において、分析要求は、少なくとも分析要求命令ＤＣを含んでいればよい。分析情報テーブル５０は、印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）が複数記述されるともに、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間がジョブ毎に記述されている。なお、作業時間は、作業の実行毎に記述されるようにしてもよい。
【００４０】
図５に示す分析情報テーブル５１は、印刷機稼働状態が複数記述されるともに、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間の所定期間（例えば一日）における積算値（積算作業時間）がジョブ毎に記述されている。このように、所定期間における積算作業時間を作業毎に記述した分析情報テーブル５１を用いてもよい。分析情報テーブル５０、５１は、例えば、一日毎に作成されてもよいし、所定のジョブが終了したら作成されるようにしてもよい。なお、分析情報テーブル５０、５１は、作業者や管理者が作成してもよいが、本実施形態においては、印刷機制御装置１０の所要時間演算部１２ｄが作成する。
【００４１】
分析拠点選択部２２ｂが印刷機１の稼働状態の分析要求及び印刷機ＩＤ、すなわち、分析情報テーブル５０を取得したら、分析拠点選択部２２ｂは、取得した分析情報テーブル５０を記憶部１３へ格納して、ステップＳ１０２へ進む。ステップＳ１０２において、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を取得した時点の時刻を取得する。この時刻は、拠点選択装置２０に内蔵される時計から取得してもよいし、通信回線１５から時刻情報を取得してもよい。次に、ステップＳ１０３へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、図６に示す拠点情報テーブル５２を用いて、印刷機１の稼働状態を分析できる拠点、すなわちサービスセンターを決定する。まず、拠点情報テーブル５２を説明する。
【００４２】
図６に示す拠点情報テーブル５２には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、そのサービスセンターのＩＤ（拠点ＩＤ）と、そのアドレスと、その営業中フラグＦ１と、その作業者フラグＦ２と、その作業可能フラグＦ３と、そのサービスセンターの営業が終了する時刻（終業時刻）とが記述されている。営業中フラグＦ１は、そのサービスセンターが営業中であるか否かを示し、作業者フラグＦ２は、そのサービスセンターに印刷機１の稼働状態を分析できる作業者（分析作業者）がいるか否かを示し、作業可能フラグＦ３は、そのサービスセンターで印刷機１の稼働状態を分析できるか否かを示す。
【００４３】
拠点情報テーブル５２は、拠点選択装置２０の記憶部２３に格納される。すなわち、記憶部２３には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、その拠点ＩＤと、そのアドレスと、その営業中フラグＦ１と、その作業者フラグＦ２と、その作業可能フラグＦ３と、その終業時刻とが格納される。ここで、本実施形態において、図１に示す通信回線１５には、複数の国のサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続されている。したがって、拠点情報テーブル５２には、複数の国のサービスセンターの情報が記述される。そして、拠点情報テーブル５２の終業時刻は、印刷機１及び印刷機制御装置１０が設置されている国の時間に変換されている。
【００４４】
営業中フラグＦ１は、そのサービスセンターが営業中である場合には１となり、営業中でない場合には０となる。作業者フラグＦ２は、そのサービスセンターに分析作業者がいる場合は１となり、分析作業者がいない場合には０となる。作業可能フラグＦ３は、営業中フラグＦ１と作業者フラグＦ２との論理積であり、そのサービスセンターで印刷機１の稼働状態を分析できる場合に１となり、分析できない場合は０となる。したがって、作業可能フラグＦ３は、そのサービスセンターが営業中であり、かつそのサービスセンターに分析作業者がいる場合のみに１となる。すなわち、サービスセンターが営業中であってもそのサービスセンターに分析作業者がいない場合は、印刷機１の稼働状態の分析はできないので、作業可能フラグＦ３は０になる。なお、サービスセンターに分析作業者がいても、そのサービスセンターが営業中でない場合は、本実施形態においては印刷機１の稼働状態の分析はできないとする。
【００４５】
作業可能拠点情報更新部２２ａは、所定の時間毎に、通信回線を介して稼働状態分析作業が可能なサービスセンターの拠点情報及びそのサービスセンターの拠点ＩＤを取得して、記憶部１３に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える。これにともなって、作業可能フラグＦ３も書き換えられる。これによって、拠点情報テーブル５２には、最大限前記所定の時間前までにおいて、印刷機１の稼働状態を分析できるサービスセンターの情報が記述されることになる。このため、前記所定の時間は、拠点選択装置２０の処理負担が増加しない範囲において、できる限り短くすることが好ましい。ここで、拠点情報は、すなわち拠点情報テーブル５２のサービスセンター及び拠点ＩＤ及びアドレス及びサービスセンターが営業中であるか否かの情報及び分析作業者がいるか否かの情報であるが、少なくとも拠点ＩＤ及びアドレス及びサービスセンターが営業中であるか否かの情報及び分析作業者がいるか否かの情報を含んでいればよい。
【００４６】
サービスセンターが営業中であるか否かの情報は、原則として営業時間帯でもよいが、臨時に営業時間帯が変更されることを考慮して、実際にサービスセンターが営業しているか否かを確認し、営業中フラグＦ１を更新することが好ましい。サービスセンターが営業しているか否かは、例えば、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に、現在営業中であるか否かの情報（営業情報）を格納しておき、通信回線１５を介して作業可能拠点情報更新部２２ａが営業情報を取得するようにしてもよい。また、分析作業者がいるか否かの情報も、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に、分析作業者がいるか否かの情報（分析作業者情報）を格納しておき、通信回線１５を介して作業可能拠点情報更新部２２ａが分析作業者情報を取得するようにしてもよい。
【００４７】
なお、分析作業者情報は、分析作業者が出勤しているか否か、例えば電子勤怠管理（電子タイムカード）の打刻情報を用いることができる。また、分析作業者が出勤していたとしても、印刷機１の稼働状態の分析に割ける時間がない場合には、分析作業ができないので、実際に作業できる分析作業者がいるか否かの情報を、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に格納しておくことが好ましい。
【００４８】
分析拠点選択部２２ｂが印刷機１の稼働状態を分析できるサービスセンターを決定する場合、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得する。具体的には、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、拠点選択装置２０の記憶部２３から拠点情報テーブル５２を読み出す。そして、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報テーブル５２の作業可能フラグＦ３が１になっている拠点ＩＤを取得する。
【００４９】
分析拠点選択部２２ｂは、通常、ユーザーが印刷機制御装置１０の分析要求発信部１２ｉから分析要求及び印刷機ＩＤを通信回線１５へ発信させると、ほとんど時間差なしに、分析要求及び印刷機ＩＤを取得する。したがって、分析拠点選択部２２ｂが分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻は、分析要求及び印刷機ＩＤの発信時とみなしてよい。したがって、分析拠点選択部２２ｂが分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、拠点情報テーブル５２の作業可能フラグＦ３が１になっているサービスセンターは、分析要求及び印刷機ＩＤの発信時において、印刷機１の稼働状態の分析が可能なサービスセンターである。このようにして、印刷機１の稼働状態の分析が可能なサービスセンターを選択できる。
【００５０】
そして、ステップＳ１０４において、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターの拠点情報に基づき、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求、例えば、分析情報テーブル５０を記憶部１３から読み出して送信する。これによって、分析拠点選択部２２ｂによって選択されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。
【００５１】
サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。作業報告６０は、印刷機１の稼働状態を分析した結果が記述される。作業報告６０は、例えば、時間情報テーブル６１と、印刷時間情報テーブル６２と、損紙情報テーブル６３と、能率情報テーブル６４と、非印刷時間情報テーブル６５と、コメント欄６６とで構成される。作業報告６０は、図２に示す端末装置４０の表示装置４１に表示される。
【００５２】
サービスセンターの作業者は、表示装置４１に表示された作業報告６０に記述された情報を分析し、必要に応じて、入力装置４２を用いて作業報告６０のコメント欄６６にコメントを記述して、作業報告６０が完成する。コメントの記入は作業者に任されるので、作業報告６０の完成に対してコメントの記入は必ずしも必須ではない。すなわち、コメントの記入がない場合でも、作業報告６０は完成する。集計部１２ｈは、分析情報テーブル５０に記述されている印刷機制御装置１０のアドレスに、通信回線１５を介して完成した作業報告６０を送る。なお、印刷機１のユーザーが他の装置、例えば、印刷機１の生産管理用コンピュータを作業報告６０の送信先に指定している場合、作業報告６０は、そのアドレスに送られる。印刷機制御装置１０は、通信回線１５を介して作業報告６０を取得し、記憶部１３に格納する。そして、印刷機動作制御部１２ｇは、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに作業報告６０を表示したり、プリンタ１８へ出力したりする。これによって、印刷機１のユーザーは、作業報告６０を検討することができる。
【００５３】
なお、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻（分析要求及び印刷機ＩＤの発信時に相当する）が、サービスセンターの終業時刻まで、予め設定した所定の時間よりも前のサービスセンターを選択してもよい。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する終業時刻と、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻との差を計算し、その結果が前記所定の時刻よりも大きい拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。これによって、印刷機１の稼働状態をより確実に分析できるサービスセンターを選択できる。ここで、所定の時間は、作業者が印刷機１の稼働状態を分析するために必要な時間とすることができる。
【００５４】
分析拠点選択部２２ｂが取得した拠点ＩＤが複数ある場合、すべての拠点ＩＤに対応するサービスセンターへ分析要求を送信してもよいし、一つのサービスセンターへ分析要求を送信してもよい。複数のサービスセンターから一つを選択する場合、例えば、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する終業時刻と、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻との差を計算し、その差が最も大きい拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。これによって、分析作業に要する時間に一番余裕のあるサービスセンターを選択できる。
【００５５】
上述した手法において、サービスセンターの終業時刻を用いる場合、拠点情報テーブル５２の終業時刻を、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間で記述しておき、終業時刻を用いる場合に、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻又は終業時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間に変換してもよい。この場合、拠点情報、例えば、サービスセンターの端末装置４０Ａ等のアドレスに記述される、国を識別する記号を用いて、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国を判別してもよい。
【００５６】
ここで、上述したステップＳ１０４において、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元へ送信してもよい。分析要求の発信元は、印刷機１の印刷機制御装置１０であるが、例えば、印刷機１のユーザー（作業者や管理者）が、例えば、印刷機１の生産管理用コンピュータを用いて分析要求を発信した場合には、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報を前記生産管理用コンピュータへ送信する。拠点情報を受信した分析要求の発信元は、拠点情報に含まれているサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、分析に必要な情報、すなわち、それぞれの印刷機稼働状態と、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間とを送信する。分析要求の発信元が取得した拠点情報が複数ある場合、印刷機１の作業者や管理者は、取得した拠点情報から一つを選択して分析に必要な情報を送信してもよい。
【００５７】
印刷機１のユーザーが有する印刷機制御装置１０等から、分析に必要な情報が送信されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。そして、端末装置４０は、作成された作業報告６０を、印刷機制御装置１０等へ送信する。
【００５８】
拠点情報が複数ある場合、分析拠点選択部２２ｂは、上述した手法によって、複数の拠点ＩＤの中から一つを選択して、選択された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を分析要求の発信元へ送信してもよい。このように、分析要求の発信元へ、分析可能なサービスセンターの拠点情報を送信することで、印刷機１のユーザーは、印刷機１の稼働状態を分析させたいサービスセンターを選択できる。
【００５９】
図８は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの他の例を示す模式図である。図１に示す拠点選択装置２０の記憶部２３には、図８に示す拠点情報テーブル５３が格納されている。拠点情報テーブル５３には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、そのサービスセンターのＩＤ（拠点ＩＤ）と、そのアドレスと、その始業時間と、その終業時間とが記述される。拠点情報テーブル５３は、記憶部２３へ格納されるので、記憶部２３には、印刷機１の稼働状態を分析する複数のサービスセンターの営業時間帯（始業時間と終業時間）と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納されることになる。
【００６０】
拠点情報テーブル５３を用いて本実施形態に係る拠点選択方法を実行する場合、拠点選択装置２０に作業可能拠点情報更新部２２ａは不要である。印刷機１の稼働状況を分析させるにあたり、ステップＳ１０１において、拠点選択装置２０の分析拠点選択部２２ｂは、印刷機１の稼働状態の分析要求と、印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得する。次に、ステップＳ１０２において、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を取得した時点の時刻を取得する。
【００６１】
次に、ステップＳ１０３へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、図８に示す拠点情報テーブル５３を用いて、印刷機１の稼働状態を分析できる拠点、すなわちサービスセンターを決定する。この場合、分析拠点選択部２２ｂは、記憶部２３に格納されている拠点ＩＤを取得する。具体的には、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得したら、拠点選択装置２０の記憶部２３から拠点情報テーブル５３を読み出す。そして、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報テーブル５３から、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得する。
【００６２】
例えば、分析要求及び印刷機ＩＤが取得された時刻が１３：００である場合、分析要求及び印刷機ＩＤが取得された時刻は、営業時間帯が６：００から１５：３０に含まれるので、この営業時間帯が検索される。そして、営業時間帯が６：００から１５：３０に対応する拠点ＩＤはｅｆｇなので、分析拠点選択部２２ｂは、この拠点ＩＤを取得する。分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻は、例えば、印刷機１の稼働状態を分析するために要する時間とする。これによって、分析が中途で終了するおそれを低減できる。
【００６３】
ここで、本実施形態において、図１に示す通信回線１５には、複数の国のサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続されている。拠点情報テーブル５３の始業時刻及び終業時刻は、印刷機１及び印刷機制御装置１０が設置されている国の時間に変換されている。なお、始業時刻及び終業時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間で記述しておき、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻が含まれる営業時間帯を検索する際に、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間に変換してもよい。この場合、拠点情報、例えば、サービスセンターの端末装置４０Ａ等のアドレスに記述される、国を識別する記号を用いて、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国を判別してもよい。
【００６４】
次に、ステップＳ１０４へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターの拠点情報に基づき、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求、例えば、分析情報テーブル５０を記憶部１３から読み出して送信する。これによって、分析拠点選択部２２ｂによって選択されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。
【００６５】
本実施形態では、上述した手法によって印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンターを選択する。通信回線１５には、複数の国のサービスセンターが接続されているので、ある国において分析要求が発信された時刻においては、その国のサービスセンターで分析できない場合でも、他の国で分析できるサービスセンターを選択できるので、迅速に印刷機１の稼働状態を分析して、印刷機１のユーザーへ作業報告６０を送信できる。その結果、印刷機１のユーザーは、速やかに印刷機１の稼働状態の分析結果を知ることができる。また、サービスセンターに印刷機１の稼働状態を分析できる作業者がいるか否かを判断することにより、一つの国においても、印刷機１のユーザーが通常利用しているサービスセンターに、印刷機１の稼働状態を分析できる作業者がいない場合には、印刷機１の稼働状態を分析できる作業者のいるサービスセンターへ分析要求を発信できる。これによって、一つの国においても、印刷機１のユーザーは、速やかに印刷機１の稼働状態の分析結果を知ることができる。
【００６６】
図９は、本実施形態に係る稼働状態特定方法の手順を示すフローチャートである。図１０は、本実施形態に係る稼働状態特定方法において、一意に決定できる印刷機の状態と一意に決定できない印刷機の状態とを示す図表である。図１１は、本実施形態に係る稼働状態特定方法のタイミングチャートの一例を示す説明図である。図１２は、本実施形態に係る稼働状態特定方法において、印刷機の状態の候補をディスプレイに表示させる状態を示す模式図である。
【００６７】
本実施形態に係る稼働状態特定方法を実行するにあたり、ステップＳ２０１において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える信号取得部１２ａは、印刷機１のセンサ類や印刷機１の制御対象に対する制御信号等から、印刷機１の稼働状態に関する電気信号（以下印刷機稼働状態電気信号という）を取得する。印刷機稼働状態電気信号は、印刷機制御装置１０が生成する印刷機１に対する制御信号や、印刷機１のセンサ類（例えば、ドアの開閉センサや可動部の動作を制限するリミットセンサ等）が検出する信号等である。
【００６８】
ステップＳ２０２において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１において取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されるか否かを判定する。一意に決定されるとは、取得された印刷機稼働状態電気信号と、これに対応する印刷機１の稼働状態とは一対一に対応していることをいい、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に、すなわち単一に決定されると、他の状態はすべて排除される。
【００６９】
したがって、一意に決定されないとは、取得された印刷機稼働状態電気信号と、これに対応する印刷機１の稼働状態とが一対一に対応していない、すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は複数存在することをいう。この場合、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に、すなわち単一に決定されないので、一つの印刷機稼働状態電気信号に対して存在する印刷機１の稼働状態の候補が複数存在することになる。
【００７０】
図１０に示すように、例えば、印刷機１で実行される作業が正紙印刷の本刷り、版交換（半自動版交換及び全自動版交換）、洗浄（自動ブランケット洗浄、自動インキ洗浄）、万力による見当合わせである場合、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は、これらの作業のうちいずれかに特定される。例えば、印刷機１が備える正紙カウンタの出力がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業は正紙印刷であると一意に特定される。また、版交換中を示す信号がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業は版交換であると一意に特定される。また、ブランケット洗浄中を示す信号がＯＮである場合、又はインキ洗浄（インキの経路の洗浄）を示す信号がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業はブランケット洗浄、又はインキ洗浄であると一意に特定される。
【００７１】
また、図１１に示すタイミングチャートでは、始業準備Ｊ、見当・色合わせ作業及び印刷Ｅ、正紙印刷Ａ及び万力による見当合わせＦが、それぞれ、印刷機１の電源ＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ａのＯＮ信号、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＮ信号、正紙カウンタのＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｆのＯＮ信号及び万力見当合わせを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｉのＯＮ信号と一対一で対応する印刷機１の稼働状態である。例えば、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが正紙カウンタのＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｆのＯＮ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、正紙印刷Ａであると特定する。また、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが万力見当合わせを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｉのＯＮ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、万力による見当合わせＦであると特定する。
【００７２】
ステップＳ２０２でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に決定されると判定した場合、ステップＳ２０３へ進む。すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一種類のみであると制御条件判定部１２ｂが判定した場合、ステップＳ２０３へ進む。ステップＳ２０３において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で取得した印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態を、印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態であると特定する。例えば、ステップＳ２０１で取得された印刷機稼働状態電気信号が、正紙カウンタのＯＮ信号である場合、稼働状態特定部１２ｃは、正紙カウンタのＯＮ信号が取得されたときに印刷機１で実行された作業（印刷機１の稼働状態）は正紙印刷であると一意に特定する。なお、特定された印刷機１の稼働状態は、必要に応じて印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される（以下同様）。
【００７３】
次にステップＳ２０４へ進み、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える所要時間演算部１２ｄは、ステップＳ２０３で特定された印刷機１の稼働状態が継続した時間（所要時間）を求める。そして、ステップＳ２０５において、所要時間演算部１２ｄは、特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータで、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納する。次に、ステップＳ２０２でＮｏと判定された場合について説明する。
【００７４】
ステップＳ２０２でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に決定されないと判定した場合、ステップＳ２０６へ進む。すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は、複数存在すると制御条件判定部１２ｂが判定した場合、ステップＳ２０６へ進む。この時点では、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態を一意に決定できないので、ステップＳ２０６において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときの印刷機１の稼働状態を、「その他」に分類して、記憶部１３へ一時的に格納する。
【００７５】
次に、ステップＳ２０７に進み、印刷機制御装置１０の処理部１２が備える印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態の候補（以下状態候補という）を提示し、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。本実施形態では、すべての状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示される。なお、ディスプレイ１４Ｄに表示させる状態候補は単数であってもよい。
【００７６】
この場合、図１２に示すように、ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ１には、印刷の準備に分類される作業項目が状態候補ＳＢ１〜ＳＢ４として表示され、表示領域ＤＡ２には、印刷機１のメンテナンスに分類される作業項目が状態候補ＳＢ５〜ＳＢ１１として表示される。ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ３には、本実施形態に係る稼働状態特定方法によって稼働状態特定部１２ｃが推定可能な作業項目が状態候補ＳＢ１５〜ＳＢ２８として表示される。ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ４には、印刷の準備、メンテナンス、推定可能な作業項目（すなわち状態候補）のいずれにも分類されない作業項目が状態候補ＳＢ１２〜ＳＢ１４、ＳＢ０として表示される。なお、表示領域ＤＡ４に表示される状態候補ＳＢ０は、「その他」であり、状態候補ＳＢ１〜ＳＢ２８のいずれにも分類されない印刷機１の稼働状態である。
【００７７】
状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示されたら、ステップＳ２０８において、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。ステップＳ２０８でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２０９へ進む。
【００７８】
ステップＳ２０９において、稼働状態特定部１２ｃは、入力された状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する。その後、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２０９で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２０８でＮｏと判定された場合を説明する。
【００７９】
ステップＳ２０８でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１０に進む。ステップＳ２１０において、信号取得部１２ａは、印刷機１のセンサ類や印刷機１の制御対象に対する制御信号等から、印刷機稼働状態電気信号を取得する。そして、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１及びステップＳ２１０で取得した印刷機稼働状態電気信号に基づいて、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定する。これは、例えば、次のようにして推定する。
【００８０】
まず、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせと、この組み合わせに対応する印刷機１の稼働状態との対応関係を予め状態推定用データマップに記述して記憶部１３へ格納しておく。そして、稼働状態特定部１２ｃが前記状態推定用データマップを参照して、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定する。すなわち、稼働状態特定部１２ｃは、前記状態推定用データマップから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに対応する印刷機１の稼働状態を取得し、これを推定された印刷機１の稼働状態とする。
【００８１】
稼働状態特定部１２ｃが前記状態を推定できる場合、稼働状態特定部１２ｃは、状態推定可能フラグを０から１にするとともに、推定した印刷機１の稼働状態を、記憶部１３へ一時的に格納しておく。稼働状態特定部１２ｃが前記状態を推定できない場合、稼働状態特定部１２ｃは、状態推定可能フラグを０にするとともに、印刷機１の稼働状態を、「その他」とする。
【００８２】
例えば、図１０の「一意に決定不可」の項目に示すように、印刷機停止を示す印刷機稼働状態電気信号、及び版交換開始の印刷機稼働状態電気信号がこの順序で取得された場合には、印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）が版待ちであると推定される。同様に、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号、及び印刷機停止を示す印刷機稼働状態電気信号、及びある印刷ユニットが安全モードを示す印刷機稼働状態電気信号、及び版ブランケットカバー開を示す印刷機稼働状態電気信号、及び寸胴・逆寸を示す印刷機稼働状態電気信号、及び版ブランケットカバー閉を示す印刷機稼働状態電気信号、及び運転モードに復帰を示す印刷機稼働状態電気信号がこの順序で取得された場合には、印刷機１の稼働状態は版手入れ（ゴミ取り）であると推定される。図１０に示す手動圧胴洗浄、休憩、湿しメンテナンス、ブランケット洗浄装置メンテナンス、給油についても同様である。
【００８３】
図１１に示すタイミングチャートでは、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａがジョブ中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＮ信号を取得した場合、印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。したがって、この場合には、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。そして、ステップＳ２１０で信号取得部１２ａが、版交換を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｃのＯＮ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、版待ちＧであると推定する（図１１の（Ａ））。
【００８４】
また、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが印刷の終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＦＦ信号を取得した場合、印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。この場合には、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。そして、ステップＳ２１０で信号取得部１２ａが、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＮ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、見当・色合わせ作業Ｅであると推定する（図１１の（Ｂ））。
【００８５】
次に、ステップＳ２１１において、制御条件判定部１２ｂは、取得した複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できるか否かを判定する。例えば、制御条件判定部１２ｂは、上述した状態推定可能フラグが１であった場合に、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定できると判定し、状態推定可能フラグが０である場合には、印刷機１の稼働状態は推定できないと判定する。
【００８６】
ステップＳ２１１においてＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できると判定した場合、ステップＳ２１２へ進む。ステップＳ２１２において、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける状態候補を、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。本実施形態では、すべての状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示される。
【００８７】
このとき、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて稼働状態特定部１２ｃが推定した、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を、他の候補とは異なる態様でディスプレイ１４Ｄに表示させる。ステップＳ２１２において、他の候補とは異なる態様で表示されるものは、例えば、図１０の「作業者の選択によるもの」における印刷機稼働状態のうち、版待ち、版手入れ、手動圧胴洗浄、休憩、湿しメンテナンス、ブランケット洗浄装置メンテナンス、給油のうち、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて稼働状態特定部１２ｃが推定したものである。
【００８８】
複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて推定された印刷機の状態を、他の候補とは異なる態様で表示させる場合、例えば、図１２に示す状態候補ＳＢ１５が稼働状態特定部１２ｃによって推定されたものである場合、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、状態候補ＳＢ１５を他の状態候補ＳＢ０〜ＳＢ１４、ＳＢ１６〜ＳＢ２８とは異なる色で表示したり、状態候補ＳＢ１５のみを点滅させたりする。これによって、作業者が選択しやすいように誘導できる。
【００８９】
状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示されたら、ステップＳ２１３において、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。ステップＳ２１３でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２０９へ進む。ステップＳ２０９以後の手順は上述した通りなので、説明を省略する。
【００９０】
ステップＳ２１３でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１４へ進む。ステップＳ２１４において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２１０で推定した印刷機１の稼働状態を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態とする。ステップＳ２１０で推定された印刷機１の稼働状態は、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として確実なものであるので、作業者の入力がない場合には、ステップＳ２１０で推定された印刷機１の稼働状態を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態とするのが妥当だからである。
【００９１】
ステップＳ２１４で印刷機１の稼働状態が特定されたら、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１４で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２１１でＮｏと判定された場合を説明する。ステップＳ２１１においてＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できないと判定した場合、ステップＳ２１５へ進む。
【００９２】
ステップＳ２１５において、制御条件判定部１２ｂは、印刷機１の現在のジョブが終了したか否かを判定する。ステップＳ２１５でＹｅｓと判定された場合、すなわち制御条件判定部１２ｂが印刷機１の現在のジョブが終了したと判定した場合、ステップＳ２１６へ進む。例えば、上記ステップＳ２１１で信号取得部１２ａがジョブの終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＦＦ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、印刷機１の現在のジョブが終了したと判定する。この場合、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。このため、ステップＳ２１６へ進み、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける状態候補を、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。次に、ステップＳ２１７へ進み、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。
【００９３】
ステップＳ２１７でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２１８へ進む。ステップＳ２１８において、稼働状態特定部１２ｃは、入力された状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する。
【００９４】
図１１に示すタイミングチャートでは、信号取得部１２ａがジョブの終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＦＦ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。ステップＳ２１８で、信号取得部１２ａが作業者の入力Ｌを取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された状態候補から選択し、かつ入力した状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する（図１１の（Ｃ））。その後、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１８で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。
【００９５】
ステップＳ２１７でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１９へ進む。ステップＳ２１９において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態をその他に特定し、記憶部１３へ格納する。取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせからは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できず（ステップＳ２１１：Ｎｏ）、かつ複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態が選択されず（ステップＳ２１７：Ｎｏ）、かつジョブが終了した場合、このジョブ中においては印刷機１の稼働状態を特定できないからである。
【００９６】
ステップＳ２１９で印刷機１の稼働状態がその他に特定されたら、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１９で特定された印刷機１の稼働状態（すなわちその他）とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２１５でＮｏと判定された場合を説明する。ステップＳ２１５でＮｏと判定された場合、すなわち制御条件判定部１２ｂが印刷機１の現在のジョブが終了したと判定した場合、ステップＳ２１０〜ステップＳ２１９を繰り返す。上述した手順により、印刷機１の稼働状態が特定される。特定された印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）は、その状態が継続した時間（所要時間）と関連付けられて、図４に示す分析情報テーブル５０、あるいは図５に示す分析情報テーブル５１に記述され、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。なお、図４に示す分析情報テーブル５０、あるいは図５に示す分析情報テーブル５１を作成する手法は、上述した稼働状態特定方法に限定されるものではない。
【００９７】
このような手法により、印刷機稼働状態電気信号や作業者によっては、印刷機の状態が一意に決定されない場合には、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて、印刷機の状態を推定する。これによって、不明な印刷機の状態を低減できるので、印刷機の状態を集計した情報は、より細かい部分まで正確になる。その結果、印刷機の稼働状態等をより正確に把握して、印刷機の稼働状態をより正確に分析できる。また、印刷機の状態は、コンピュータによって自動的に推定されるので、推定に要する手間を低減できる。
【産業上の利用可能性】
【００９８】
以上のように、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析することに有用である。
【図面の簡単な説明】
【００９９】
【図１】本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置と、印刷機の制御装置と、分析拠点とが通信回線で接続された、印刷機の稼働状態分析システムの概略図である。
【図２】本実施形態に係る印刷機及び印刷機制御装置を含む印刷システムを示す模式図である。
【図３】本実施形態に係る拠点選択方法の手順を示すフローチャートである。
【図４】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。
【図５】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。
【図６】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの一例を示す模式図である。
【図７】作業報告の一例を示す図である。
【図８】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの他の例を示す模式図である。
【図９】本実施形態に係る稼働状態特定方法の手順を示すフローチャートである。
【図１０】本実施形態に係る稼働状態特定方法において、一意に決定できる印刷機の状態と一意に決定できない印刷機の状態とを示す図表である。
【図１１】本実施形態に係る稼働状態特定方法のタイミングチャートの一例を示す説明図である。
【図１２】本実施形態に係る稼働状態特定方法において、印刷機の状態の候補をディスプレイに表示させる状態を示す模式図である。
【符号の説明】
【０１００】
１ 印刷機
２ 給紙部
３ 印刷部
４ 排紙部
５ 印刷システム
１０ 印刷機制御装置
１１ 入出力部
１２、２２ 処理部
１２ａ 信号取得部
１２ｂ 制御条件判定部
１２ｃ 稼働状態特定部
１２ｄ 所要時間演算部
１２ｅ 印刷機稼働状態候補提示部
１２ｆ 印刷機稼働状態候補表示部
１２ｇ 印刷機動作制御部
１２ｈ 集計部
１２ｉ 分析要求発信部
１３、２３ 記憶部
１４ コントロールパネル
１４Ｄ ディスプレイ
１４Ｃ 入力手段
１５ 通信回線
１６ｃ 処理部
１６ｍ 記憶部
１７ 入出力部
１８ プリンタ
２０ 印刷機の稼働状態分析拠点選択装置（拠点選択装置）
２１ 入出力部
２２ 処理部
２２ａ 作業可能拠点情報更新部
２２ｂ 分析拠点選択部
２３ 記憶部
４０、４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ 端末装置
４１ 表示装置
４２ 入力装置
５０、５１ 分析情報テーブル
５２、５３ 拠点情報テーブル
６０ 作業報告
６１ 時間情報テーブル
６２ 印刷時間情報テーブル
６３ 損紙情報テーブル
６４ 能率情報テーブル
６５ 非印刷時間情報テーブル
６６ コメント欄
１００ 印刷機の稼働状態分析システム
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷機の稼働状態を分析できる拠点を選択するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
印刷機の生産管理のためには、印刷機の稼働状況を把握し、その結果を分析する必要がある。例えば、特許文献１には、印刷機毎に、積算電力計、ガス流量計、水道流量計及び各種のインキ吐出弁を設け、それぞれに単位使用量当りのパルス信号発生機構を付設し、さらに各印刷機に回転数検出機構を設け、これらの各回転数検出機構に連動させて各パルス信号を取り込むとともにデータ収集装置を介してパルス信号回数を総使用量に変換して積算、集計するコンピュータを備える印刷機械のユーティリティ管理装置が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平６−４７９０４号公報（０００６、０００７）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、印刷機のサービスセンターがユーザーからの依頼を受けて、ユーザーから提供された印刷機の稼働状態に関する情報に基づき、印刷機の稼働状態を分析し、コメントを加えた報告書を作成して、ユーザーに提供することがある。しかし、サービスセンターの営業時間が終了した後にユーザーからの依頼があり、かつ、ユーザーが緊急で分析結果の報告を入手したい場合、これまでは対応が困難であった。本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、 所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明は、通信回線に接続される、印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点から、印刷機の稼働状態を分析できる拠点を選択する。これによって、印刷機の稼働状態を分析する拠点から、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることができる。
【００１０】
本発明の好ましい態様としては、前記印刷機の稼働状態分析拠点選択装置において、前記分析要求には、前記印刷機の稼働状態に関する情報が含まれることが望ましい。これによって、選択された拠点は、分析要求とともに、印刷機の稼働状態を分析する際に必要な情報を得ることができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明は、印刷機のユーザーに対して、速やかに印刷機の稼働状態の分析結果を知らせることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明につき図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、以下において説明する内容により本発明が限定されるものではない。また、以下に説明する構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。なお、本発明を適用できる印刷機の種類は問わない。
【００１３】
図１は、本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置と、印刷機の制御装置と、分析拠点とが通信回線で接続された、印刷機の稼働状態分析システムの概略図である。印刷機の稼働状態分析システム（以下、稼働状態分析システムという）１００は、印刷機の稼働状態分析拠点選択装置（以下、拠点選択装置という）２０と、印刷機制御装置１０と、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等とを、通信回線１５で接続して構成される。
【００１４】
印刷機１は、印刷機制御装置１０によって制御される。印刷機制御装置１０は、入出力部１１と、処理部１２と、記憶部１３とを有しており、入出力部１１を介して通信回線１５と接続される。通信回線１５には、稼働状態分析拠点選択装置２０が接続される。
【００１５】
拠点選択装置２０は、入出力部２１と、処理部２２と、記憶部２３とを有しており、入出力部２１が通信回線１５と接続される。処理部２２は、作業可能拠点情報更新部２２ａと、分析拠点選択部２２ｂとを含んで構成される。これらが、本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択方法（以下、拠点選択方法という）を実行する。記憶部２３は、印刷機１の稼働状態分析作業が可能な拠点であるサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等についての情報であるの拠点情報と、拠点ＩＤとが対応付けられて格納される。作業可能拠点情報更新部２２ａは、所定の時間毎に、通信回線１５を介して印刷機１の稼働状態を分析する拠点の拠点情報及びその拠点の拠点ＩＤを取得して、記憶部１３に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える。分析拠点選択部２２ｂは、所定の印刷機１の稼働状態の分析要求と、所定の印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得し、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において記憶部２３に格納されている拠点ＩＤを取得し、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ通信回線１５を介して分析要求を送信する。
【００１６】
なお、分析拠点選択部２２ｂは、少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ分析要求を送信する代わりに、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元、すなわち、印刷機１の稼働状態の分析要求を発信した印刷機制御装置１０へ送信してもよい。ここで、分析要求には、印刷機１の稼働状態に関する情報が含まれる。印刷機１の稼働状態とは、印刷機１自体がどのような状態にあるかということと、印刷機１の作業者が印刷機１に対してどのような作業を実行しているかということとをいう。また、印刷機１の稼働状態に関する情報は、例えば、印刷機１自身が実行する作業や、印刷機１の作業者が印刷機１に対して実行した作業に要する時間である。
【００１７】
また、上記構成に代えて、拠点選択装置２０の処理部２２及び記憶部２３を次のように構成してもよい。記憶部２３に、印刷機１の稼働状態を分析する複数のサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとを対応付けて格納する。そして、分析拠点選択部２２ｂは、所定の印刷機１の稼働状態の分析要求と、所定の印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得し、記憶部２３から前記営業時間帯を読み出して、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ通信回線１５を介して分析要求を送信する。なお、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を少なくとも一つのサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等へ送信する代わりに、取得された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元へ送信してもよい。
【００１８】
処理部２２は、ＣＰＵで構成されており、記憶部２３上に存在するプログラム（コンピュータプログラム）と呼ぶ命令列を順に読み込み、解釈し、その結果に従ってデータを移動したり加工したりする。なお、処理部２２は、専用のハードウェアによって実現されるものであってもよい。また、処理部２２の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたコンピュータプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本実施形態に係る、拠点選択方法の処理手順を実行してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器などのハードウェアを含むものとする。
【００１９】
「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬媒体、あるいはコンピュータシステムに内蔵されるハードディスクのような記録装置のことをいう。さらに、「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、インターネットや電話回線等の通信回線を介してコンピュータプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にコンピュータプログラムを保持するもの、その場合のサーバーやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間コンピュータプログラムを保持しているものを含むものとする。また、上記コンピュータプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているコンピュータプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
【００２０】
なお、本実施形態に係る拠点選択方法は、予め用意されたコンピュータプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現できる。このコンピュータプログラムは、インターネット等の通信回線を介して配布することができる。また、このコンピュータプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって前記記録媒体から読み出されることによって実行されるようにしてもよい。
【００２１】
通信回線１５には、印刷機１の稼働状態を分析する拠点であるサービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等の端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続される。これによって、拠点選択装置２０と、印刷機制御装置１０と、端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等とは、通信回線１５を介して、相互に情報を送受信できる。なお、端末装置を示す符号４０に付される文字Ａ、Ｂ、Ｃは、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃに対応した端末装置であることを示すものであり、それぞれの端末装置を区別する必要がない場合には、必要に応じて文字Ａ、Ｂ、Ｃを付さずに端末装置４０という。次に、印刷機１及び印刷機制御装置１０について説明する。
【００２２】
図２は、本実施形態に係る印刷機及び印刷機制御装置を含む印刷システムを示す模式図である。印刷システム５は、印刷機１と、印刷機制御装置１０と、コントロールパネル１４とで構成される。印刷機１は、例えば、オフセット印刷機の枚葉印刷機であり、給紙部２と、印刷部３と、排紙部４とを有する。給紙部２は、セットされた紙（枚葉紙）を繰り出して複数の印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄで構成される印刷部３に供給する。それぞれの印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄは、版胴３２と、ブランケット胴３３と、圧胴３４とを有し、供給された紙にオフセット印刷する。
【００２３】
印刷部３は、例えばカラー印刷用の印刷機であればＫ、Ｃ、Ｍ、Ｙの各印刷色に対応した４つの印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄが連結された構成となっており、紙は圧胴３４及び中間胴４０やチェーングリッパ等により給紙部２から印刷部３、排紙部４の順に搬送される。
【００２４】
版胴３２の外周部には刷版が装着されており、インキ供給部からインキが供給される。前記刷版には、インキによる印刷画像が形成される。前記印刷画像は、ブランケット胴３３に転写された後、紙に転写される。圧胴３４は、搬送された紙をブランケット胴３３に押し当てることにより、紙に前記印刷画像が転写される。すべての印刷ユニット３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄで印刷された紙は、排紙部４に送られる。排紙部４は、印刷部３で印刷された紙を積層状態に積み上げる。
【００２５】
印刷機制御装置１０は、印刷機１の動作を制御するとともに、本実施形態に係る印刷機の稼働状態特定方法（以下稼働状態特定方法という）を実行する。このように、印刷機制御装置１０は、本実施形態に係る印刷機の稼働状態特定装置（以下稼働状態特定装置という）として機能する。印刷機制御装置１０は、コンピュータであり、入出力部（Ｉ／Ｏ）１１と、処理部１２と、記憶部１３とを備えて構成される。印刷機制御装置１０は、いわゆるパーソナルコンピュータを利用して構成してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）とメモリとを組み合わせて構成してもよい。
【００２６】
処理部１２は、入出力部１１を介して印刷機１の制御対象に制御信号を送って印刷機１の動作を制御し、また、印刷機１のセンサ類から印刷機１の制御に用いる情報や印刷機１の稼働状態に関する情報を受け取る。印刷機１の制御に用いる情報や印刷機１の稼働状態に関する情報は、電気信号の形で印刷機制御装置１０の処理部１２へ送られる。処理部１２は、ＣＰＵで構成されており、記憶部１３上に存在するプログラム（コンピュータプログラム）と呼ぶ命令列を順に読み込み、解釈し、その結果に従ってデータを移動したり加工したりする。
【００２７】
なお、処理部１２は、専用のハードウェアによって実現されるものであってもよい。また、処理部１２の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたコンピュータプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本実施形態に係る稼働状態特定方法の処理手順を実行してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器などのハードウェアを含むものとする。
【００２８】
「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭなどの可搬媒体、あるいはコンピュータシステムに内蔵されるハードディスクのような記録装置のことをいう。さらに、「コンピュータが読み取り可能な記録媒体」とは、インターネットや電話回線等の通信回線を介してコンピュータプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にコンピュータプログラムを保持するもの、その場合のサーバーやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間コンピュータプログラムを保持しているものを含むものとする。また、上記コンピュータプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているコンピュータプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
【００２９】
なお、本実施形態に係る稼働状態特定方法は、予め用意されたコンピュータプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現できる。このコンピュータプログラムは、インターネット等の通信回線を介して配布することができる。また、このコンピュータプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって前記記録媒体から読み出されることによって実行されるようにしてもよい。
【００３０】
処理部１２は、信号取得部１２ａと、制御条件判定部１２ｂと、稼働状態特定部１２ｃと、所要時間演算部１２ｄと、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅと、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆと、印刷機動作制御部１２ｇと、分析要求発信部１２ｉとを備える。これらのうち、信号取得部１２ａ及び制御条件判定部１２ｂ及び稼働状態特定部１２ｃ及び所要時間演算部１２ｄ及び印刷機稼働状態候補提示部１２ｅ及び印刷機稼働状態候補表示部１２ｆが、本実施形態に係る稼働状態特定装置を構成する。なお、本実施形態に係る稼働状態特定装置の機能は、少なくとも信号取得部１２ａ及び制御条件判定部１２ｂ及び稼働状態特定部１２ｃによって実現される。
【００３１】
信号取得部１２ａは、入出力部１１を介して、印刷機１の稼働状態に関する電気信号を取得する。制御条件判定部１２ｂは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されるか否かを判定する。稼働状態特定部１２ｃは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されない場合には、複数の前記電気信号の組み合わせに基づいて印刷機１の稼働状態を確定する。また、稼働状態特定部１２ｃは、信号取得部１２ａが取得した前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定される場合には、その状態を印刷機１の稼働状態であると推定する。
【００３２】
所要時間演算部１２ｄは、稼働状態特定部１２ｃが確定した印刷機１の稼働状態が継続した時間を演算し、印刷機の状態と関連付けたデータの形式で記憶部１３に格納する。同じ状態が時間をおいて複数回発生した場合、所要時間演算部１２ｄは、当該状態の時間を積算する。印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、前記電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されない場合、印刷機１の稼働状態の候補を単数又は複数提示する。そして、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、入出力部１１に接続される入出力手段であるコントロールパネル１４の表示手段であるディスプレイ１４Ｄに単数又は複数の前記候補を表示させる。
【００３３】
印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、稼働状態特定部１２ｃが推定した印刷機１の稼働状態を、ディスプレイ１４Ｄに表示された他の候補とは異なる態様で表示される。例えば、稼働状態特定部１２ｃが推定した印刷機１の稼働状態を点滅させたり、他の候補とは異なる色で表示させたりする。印刷機動作制御部１２ｇは、印刷機１の動作、例えば、メンテナンスに必要な動作や印刷作業に必要な動作を制御する。分析要求発信部１２ｉは、ユーザーからの指令、あるいは自動的に、サービスセンターＡ、Ｂ、Ｃ等に印刷機の稼働状態を分析させるための指令である分析要求を、入出力部１１を介して通信回線１５へ発信する。コントロールパネル１４には、印刷機１の動作を制御するための指令を入力する入力手段１４Ｃが設けられる。本実施形態において、コントロールパネル１４は、タッチパネル形式のディスプレイ１４Ｄを備える。したがって、本実施形態においては、入力手段１４Ｃの他にも、ディスプレイ１４Ｄを用いてコントロールパネル１４に対して入力できる。なお、ディスプレイ１４Ｄは、タッチパネル式に限定されるものではない。
【００３４】
記憶部１３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）のような揮発性のメモリやＲＯＭ（Read Only Memory）のような不揮発性のメモリ、ハードディスク装置や光磁気ディスク装置、ＣＤ−ＲＯＭ等のような読み出しのみが可能な記憶媒体、あるいはこれらを組み合わせて構成される。記憶部１３には、本実施形態に係る稼働状態特定方法を実現するためのコンピュータプログラムやデータ、あるいは印刷機１の制御を実現するための制御用コンピュータプログラムや制御データが格納されている。処理部１２は、これらのコンピュータプログラムやデータを用いて、本実施形態に係る稼働状態特定方法を実現したり、印刷機１の動作を制御したりする。なお、記憶部１３は、通信回線１５に接続される他の装置（例えばデータサーバー）に設けられていてもよい（以下の例でも同様）。この場合、印刷機制御装置１０は、通信回線１５を介した通信によって他の装置の記憶部へアクセスする。
【００３５】
入出力部１１は、通信回線１５に接続される。これによって、印刷機制御装置１０の処理部１２は、入出力部１１を介して通信回線１５に接続される。通信回線１５は、例えばインターネットである。通信回線１５には、印刷機１の稼働状態を集計する集計装置として機能する端末装置４０や、上述した拠点選択装置２０が接続されている。
【００３６】
端末装置４０は、通信回線１５に接続される入出力部１７と、ＣＰＵで構成される処理部１６ｃと、ＲＯＭやＲＡＭで構成される記憶部１６ｍとで構成される。端末装置４０は、いわゆるパーソナルコンピュータを利用して構成される。処理部１６ｃは、集計部１２ｈを備える。集計部１２ｈは、通信回線１５を介して印刷機制御装置１０から取得した、印刷機１の稼働状態及びその状態が継続した時間との関係から、印刷機１の稼働状態を集計する。次に、本実施形態に係る拠点選択方法の手順を説明する。
【００３７】
図３は、本実施形態に係る拠点選択方法の手順を示すフローチャートである。図４、図５は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。図６は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの一例を示す模式図である。図７は、作業報告の一例を示す図である。本実施形態に係る拠点選択方法は、図１に示す拠点選択装置２０が実行する。
【００３８】
印刷機１のユーザーが、印刷機１の稼働状況を所定のサービスセンターで分析させるにあたり、ステップＳ１０１において、拠点選択装置２０の分析拠点選択部２２ｂは、印刷機１の稼働状態の分析要求と、印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得する。印刷機１の稼働状態の分析要求は、例えば、印刷機１のユーザー（作業者や管理者）が、印刷機制御装置１０のコントロールパネル１４を操作して、印刷機制御装置１０の分析要求発信部１２ｉに通信回線１５へ発信させる。また、一日の作業が終了した場合には、自動的に分析要求発信部１２ｉが分析要求を発信するように構成してもよい。
【００３９】
本実施形態における分析要求は、例えば、図４に示すように、印刷機１の稼働状態に関する情報に、分析要求命令ＤＣ及び印刷機１のＩＤ（印刷機ＩＤ）及び印刷機制御装置１０のアドレスを付した分析情報テーブル５０で構成される。なお、分析情報テーブル５０は、印刷機１のアドレスを記述しなくてもよい。また、本実施形態において、分析要求は、少なくとも分析要求命令ＤＣを含んでいればよい。分析情報テーブル５０は、印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）が複数記述されるともに、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間がジョブ毎に記述されている。なお、作業時間は、作業の実行毎に記述されるようにしてもよい。
【００４０】
図５に示す分析情報テーブル５１は、印刷機稼働状態が複数記述されるともに、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間の所定期間（例えば一日）における積算値（積算作業時間）がジョブ毎に記述されている。このように、所定期間における積算作業時間を作業毎に記述した分析情報テーブル５１を用いてもよい。分析情報テーブル５０、５１は、例えば、一日毎に作成されてもよいし、所定のジョブが終了したら作成されるようにしてもよい。なお、分析情報テーブル５０、５１は、作業者や管理者が作成してもよいが、本実施形態においては、印刷機制御装置１０の所要時間演算部１２ｄが作成する。
【００４１】
分析拠点選択部２２ｂが印刷機１の稼働状態の分析要求及び印刷機ＩＤ、すなわち、分析情報テーブル５０を取得したら、分析拠点選択部２２ｂは、取得した分析情報テーブル５０を記憶部１３へ格納して、ステップＳ１０２へ進む。ステップＳ１０２において、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を取得した時点の時刻を取得する。この時刻は、拠点選択装置２０に内蔵される時計から取得してもよいし、通信回線１５から時刻情報を取得してもよい。次に、ステップＳ１０３へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、図６に示す拠点情報テーブル５２を用いて、印刷機１の稼働状態を分析できる拠点、すなわちサービスセンターを決定する。まず、拠点情報テーブル５２を説明する。
【００４２】
図６に示す拠点情報テーブル５２には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、そのサービスセンターのＩＤ（拠点ＩＤ）と、そのアドレスと、その営業中フラグＦ１と、その作業者フラグＦ２と、その作業可能フラグＦ３と、そのサービスセンターの営業が終了する時刻（終業時刻）とが記述されている。営業中フラグＦ１は、そのサービスセンターが営業中であるか否かを示し、作業者フラグＦ２は、そのサービスセンターに印刷機１の稼働状態を分析できる作業者（分析作業者）がいるか否かを示し、作業可能フラグＦ３は、そのサービスセンターで印刷機１の稼働状態を分析できるか否かを示す。
【００４３】
拠点情報テーブル５２は、拠点選択装置２０の記憶部２３に格納される。すなわち、記憶部２３には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、その拠点ＩＤと、そのアドレスと、その営業中フラグＦ１と、その作業者フラグＦ２と、その作業可能フラグＦ３と、その終業時刻とが格納される。ここで、本実施形態において、図１に示す通信回線１５には、複数の国のサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続されている。したがって、拠点情報テーブル５２には、複数の国のサービスセンターの情報が記述される。そして、拠点情報テーブル５２の終業時刻は、印刷機１及び印刷機制御装置１０が設置されている国の時間に変換されている。
【００４４】
営業中フラグＦ１は、そのサービスセンターが営業中である場合には１となり、営業中でない場合には０となる。作業者フラグＦ２は、そのサービスセンターに分析作業者がいる場合は１となり、分析作業者がいない場合には０となる。作業可能フラグＦ３は、営業中フラグＦ１と作業者フラグＦ２との論理積であり、そのサービスセンターで印刷機１の稼働状態を分析できる場合に１となり、分析できない場合は０となる。したがって、作業可能フラグＦ３は、そのサービスセンターが営業中であり、かつそのサービスセンターに分析作業者がいる場合のみに１となる。すなわち、サービスセンターが営業中であってもそのサービスセンターに分析作業者がいない場合は、印刷機１の稼働状態の分析はできないので、作業可能フラグＦ３は０になる。なお、サービスセンターに分析作業者がいても、そのサービスセンターが営業中でない場合は、本実施形態においては印刷機１の稼働状態の分析はできないとする。
【００４５】
作業可能拠点情報更新部２２ａは、所定の時間毎に、通信回線を介して稼働状態分析作業が可能なサービスセンターの拠点情報及びそのサービスセンターの拠点ＩＤを取得して、記憶部１３に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える。これにともなって、作業可能フラグＦ３も書き換えられる。これによって、拠点情報テーブル５２には、最大限前記所定の時間前までにおいて、印刷機１の稼働状態を分析できるサービスセンターの情報が記述されることになる。このため、前記所定の時間は、拠点選択装置２０の処理負担が増加しない範囲において、できる限り短くすることが好ましい。ここで、拠点情報は、すなわち拠点情報テーブル５２のサービスセンター及び拠点ＩＤ及びアドレス及びサービスセンターが営業中であるか否かの情報及び分析作業者がいるか否かの情報であるが、少なくとも拠点ＩＤ及びアドレス及びサービスセンターが営業中であるか否かの情報及び分析作業者がいるか否かの情報を含んでいればよい。
【００４６】
サービスセンターが営業中であるか否かの情報は、原則として営業時間帯でもよいが、臨時に営業時間帯が変更されることを考慮して、実際にサービスセンターが営業しているか否かを確認し、営業中フラグＦ１を更新することが好ましい。サービスセンターが営業しているか否かは、例えば、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に、現在営業中であるか否かの情報（営業情報）を格納しておき、通信回線１５を介して作業可能拠点情報更新部２２ａが営業情報を取得するようにしてもよい。また、分析作業者がいるか否かの情報も、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に、分析作業者がいるか否かの情報（分析作業者情報）を格納しておき、通信回線１５を介して作業可能拠点情報更新部２２ａが分析作業者情報を取得するようにしてもよい。
【００４７】
なお、分析作業者情報は、分析作業者が出勤しているか否か、例えば電子勤怠管理（電子タイムカード）の打刻情報を用いることができる。また、分析作業者が出勤していたとしても、印刷機１の稼働状態の分析に割ける時間がない場合には、分析作業ができないので、実際に作業できる分析作業者がいるか否かの情報を、サービスセンターの端末装置４０の記憶部に格納しておくことが好ましい。
【００４８】
分析拠点選択部２２ｂが印刷機１の稼働状態を分析できるサービスセンターを決定する場合、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得する。具体的には、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、拠点選択装置２０の記憶部２３から拠点情報テーブル５２を読み出す。そして、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報テーブル５２の作業可能フラグＦ３が１になっている拠点ＩＤを取得する。
【００４９】
分析拠点選択部２２ｂは、通常、ユーザーが印刷機制御装置１０の分析要求発信部１２ｉから分析要求及び印刷機ＩＤを通信回線１５へ発信させると、ほとんど時間差なしに、分析要求及び印刷機ＩＤを取得する。したがって、分析拠点選択部２２ｂが分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻は、分析要求及び印刷機ＩＤの発信時とみなしてよい。したがって、分析拠点選択部２２ｂが分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻において、拠点情報テーブル５２の作業可能フラグＦ３が１になっているサービスセンターは、分析要求及び印刷機ＩＤの発信時において、印刷機１の稼働状態の分析が可能なサービスセンターである。このようにして、印刷機１の稼働状態の分析が可能なサービスセンターを選択できる。
【００５０】
そして、ステップＳ１０４において、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターの拠点情報に基づき、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求、例えば、分析情報テーブル５０を記憶部１３から読み出して送信する。これによって、分析拠点選択部２２ｂによって選択されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。
【００５１】
サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。作業報告６０は、印刷機１の稼働状態を分析した結果が記述される。作業報告６０は、例えば、時間情報テーブル６１と、印刷時間情報テーブル６２と、損紙情報テーブル６３と、能率情報テーブル６４と、非印刷時間情報テーブル６５と、コメント欄６６とで構成される。作業報告６０は、図２に示す端末装置４０の表示装置４１に表示される。
【００５２】
サービスセンターの作業者は、表示装置４１に表示された作業報告６０に記述された情報を分析し、必要に応じて、入力装置４２を用いて作業報告６０のコメント欄６６にコメントを記述して、作業報告６０が完成する。コメントの記入は作業者に任されるので、作業報告６０の完成に対してコメントの記入は必ずしも必須ではない。すなわち、コメントの記入がない場合でも、作業報告６０は完成する。集計部１２ｈは、分析情報テーブル５０に記述されている印刷機制御装置１０のアドレスに、通信回線１５を介して完成した作業報告６０を送る。なお、印刷機１のユーザーが他の装置、例えば、印刷機１の生産管理用コンピュータを作業報告６０の送信先に指定している場合、作業報告６０は、そのアドレスに送られる。印刷機制御装置１０は、通信回線１５を介して作業報告６０を取得し、記憶部１３に格納する。そして、印刷機動作制御部１２ｇは、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに作業報告６０を表示したり、プリンタ１８へ出力したりする。これによって、印刷機１のユーザーは、作業報告６０を検討することができる。
【００５３】
なお、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻（分析要求及び印刷機ＩＤの発信時に相当する）が、サービスセンターの終業時刻まで、予め設定した所定の時間よりも前のサービスセンターを選択してもよい。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する終業時刻と、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻との差を計算し、その結果が前記所定の時刻よりも大きい拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。これによって、印刷機１の稼働状態をより確実に分析できるサービスセンターを選択できる。ここで、所定の時間は、作業者が印刷機１の稼働状態を分析するために必要な時間とすることができる。
【００５４】
分析拠点選択部２２ｂが取得した拠点ＩＤが複数ある場合、すべての拠点ＩＤに対応するサービスセンターへ分析要求を送信してもよいし、一つのサービスセンターへ分析要求を送信してもよい。複数のサービスセンターから一つを選択する場合、例えば、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する終業時刻と、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻との差を計算し、その差が最も大きい拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。これによって、分析作業に要する時間に一番余裕のあるサービスセンターを選択できる。
【００５５】
上述した手法において、サービスセンターの終業時刻を用いる場合、拠点情報テーブル５２の終業時刻を、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間で記述しておき、終業時刻を用いる場合に、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻又は終業時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間に変換してもよい。この場合、拠点情報、例えば、サービスセンターの端末装置４０Ａ等のアドレスに記述される、国を識別する記号を用いて、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国を判別してもよい。
【００５６】
ここで、上述したステップＳ１０４において、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、通信回線１５を介して分析要求の発信元へ送信してもよい。分析要求の発信元は、印刷機１の印刷機制御装置１０であるが、例えば、印刷機１のユーザー（作業者や管理者）が、例えば、印刷機１の生産管理用コンピュータを用いて分析要求を発信した場合には、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報を前記生産管理用コンピュータへ送信する。拠点情報を受信した分析要求の発信元は、拠点情報に含まれているサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、分析に必要な情報、すなわち、それぞれの印刷機稼働状態と、それぞれの印刷機稼働状態に要した作業時間とを送信する。分析要求の発信元が取得した拠点情報が複数ある場合、印刷機１の作業者や管理者は、取得した拠点情報から一つを選択して分析に必要な情報を送信してもよい。
【００５７】
印刷機１のユーザーが有する印刷機制御装置１０等から、分析に必要な情報が送信されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。そして、端末装置４０は、作成された作業報告６０を、印刷機制御装置１０等へ送信する。
【００５８】
拠点情報が複数ある場合、分析拠点選択部２２ｂは、上述した手法によって、複数の拠点ＩＤの中から一つを選択して、選択された拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を分析要求の発信元へ送信してもよい。このように、分析要求の発信元へ、分析可能なサービスセンターの拠点情報を送信することで、印刷機１のユーザーは、印刷機１の稼働状態を分析させたいサービスセンターを選択できる。
【００５９】
図８は、本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの他の例を示す模式図である。図１に示す拠点選択装置２０の記憶部２３には、図８に示す拠点情報テーブル５３が格納されている。拠点情報テーブル５３には、印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンター（拠点）と、そのサービスセンターのＩＤ（拠点ＩＤ）と、そのアドレスと、その始業時間と、その終業時間とが記述される。拠点情報テーブル５３は、記憶部２３へ格納されるので、記憶部２３には、印刷機１の稼働状態を分析する複数のサービスセンターの営業時間帯（始業時間と終業時間）と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納されることになる。
【００６０】
拠点情報テーブル５３を用いて本実施形態に係る拠点選択方法を実行する場合、拠点選択装置２０に作業可能拠点情報更新部２２ａは不要である。印刷機１の稼働状況を分析させるにあたり、ステップＳ１０１において、拠点選択装置２０の分析拠点選択部２２ｂは、印刷機１の稼働状態の分析要求と、印刷機１の印刷機ＩＤとを、通信回線１５を介して取得する。次に、ステップＳ１０２において、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求を取得した時点の時刻を取得する。
【００６１】
次に、ステップＳ１０３へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、図８に示す拠点情報テーブル５３を用いて、印刷機１の稼働状態を分析できる拠点、すなわちサービスセンターを決定する。この場合、分析拠点選択部２２ｂは、記憶部２３に格納されている拠点ＩＤを取得する。具体的には、分析拠点選択部２２ｂは、分析要求及び印刷機ＩＤを取得したら、拠点選択装置２０の記憶部２３から拠点情報テーブル５３を読み出す。そして、分析拠点選択部２２ｂは、拠点情報テーブル５３から、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得する。
【００６２】
例えば、分析要求及び印刷機ＩＤが取得された時刻が１３：００である場合、分析要求及び印刷機ＩＤが取得された時刻は、営業時間帯が６：００から１５：３０に含まれるので、この営業時間帯が検索される。そして、営業時間帯が６：００から１５：３０に対応する拠点ＩＤはｅｆｇなので、分析拠点選択部２２ｂは、この拠点ＩＤを取得する。分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻は、例えば、印刷機１の稼働状態を分析するために要する時間とする。これによって、分析が中途で終了するおそれを低減できる。
【００６３】
ここで、本実施形態において、図１に示す通信回線１５には、複数の国のサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ等が接続されている。拠点情報テーブル５３の始業時刻及び終業時刻は、印刷機１及び印刷機制御装置１０が設置されている国の時間に変換されている。なお、始業時刻及び終業時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間で記述しておき、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻が含まれる営業時間帯を検索する際に、分析要求及び印刷機ＩＤを取得した時刻をサービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国の時間に変換してもよい。この場合、拠点情報、例えば、サービスセンターの端末装置４０Ａ等のアドレスに記述される、国を識別する記号を用いて、サービスセンターの端末装置４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃが設置されている国を判別してもよい。
【００６４】
次に、ステップＳ１０４へ進み、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターの拠点情報に基づき、取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求を送信する。すなわち、分析拠点選択部２２ｂは、取得した拠点ＩＤに対応するサービスセンターのアドレスへ、通信回線１５を介して、ステップＳ１０１で取得した分析要求、例えば、分析情報テーブル５０を記憶部１３から読み出して送信する。これによって、分析拠点選択部２２ｂによって選択されたサービスセンターの端末装置４０は、分析要求を取得する。サービスセンターの端末装置４０は、通信回線１５を介して受け取った分析要求を、図２に示す記憶部１６ｍへ格納するとともに、集計部１２ｈが分析要求、すなわち分析情報テーブル５０に記述された複数の印刷機稼働状態に要した作業時間を集計して、図７に示す作業報告６０を作成する。
【００６５】
本実施形態では、上述した手法によって印刷機１の稼働状態を分析するサービスセンターを選択する。通信回線１５には、複数の国のサービスセンターが接続されているので、ある国において分析要求が発信された時刻においては、その国のサービスセンターで分析できない場合でも、他の国で分析できるサービスセンターを選択できるので、迅速に印刷機１の稼働状態を分析して、印刷機１のユーザーへ作業報告６０を送信できる。その結果、印刷機１のユーザーは、速やかに印刷機１の稼働状態の分析結果を知ることができる。また、サービスセンターに印刷機１の稼働状態を分析できる作業者がいるか否かを判断することにより、一つの国においても、印刷機１のユーザーが通常利用しているサービスセンターに、印刷機１の稼働状態を分析できる作業者がいない場合には、印刷機１の稼働状態を分析できる作業者のいるサービスセンターへ分析要求を発信できる。これによって、一つの国においても、印刷機１のユーザーは、速やかに印刷機１の稼働状態の分析結果を知ることができる。
【００６６】
図９は、本実施形態に係る稼働状態特定方法の手順を示すフローチャートである。図１０は、本実施形態に係る稼働状態特定方法において、一意に決定できる印刷機の状態と一意に決定できない印刷機の状態とを示す図表である。図１１は、本実施形態に係る稼働状態特定方法のタイミングチャートの一例を示す説明図である。図１２は、本実施形態に係る稼働状態特定方法において、印刷機の状態の候補をディスプレイに表示させる状態を示す模式図である。
【００６７】
本実施形態に係る稼働状態特定方法を実行するにあたり、ステップＳ２０１において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える信号取得部１２ａは、印刷機１のセンサ類や印刷機１の制御対象に対する制御信号等から、印刷機１の稼働状態に関する電気信号（以下印刷機稼働状態電気信号という）を取得する。印刷機稼働状態電気信号は、印刷機制御装置１０が生成する印刷機１に対する制御信号や、印刷機１のセンサ類（例えば、ドアの開閉センサや可動部の動作を制限するリミットセンサ等）が検出する信号等である。
【００６８】
ステップＳ２０２において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１において取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に決定されるか否かを判定する。一意に決定されるとは、取得された印刷機稼働状態電気信号と、これに対応する印刷機１の稼働状態とは一対一に対応していることをいい、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態が一意に、すなわち単一に決定されると、他の状態はすべて排除される。
【００６９】
したがって、一意に決定されないとは、取得された印刷機稼働状態電気信号と、これに対応する印刷機１の稼働状態とが一対一に対応していない、すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は複数存在することをいう。この場合、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に、すなわち単一に決定されないので、一つの印刷機稼働状態電気信号に対して存在する印刷機１の稼働状態の候補が複数存在することになる。
【００７０】
図１０に示すように、例えば、印刷機１で実行される作業が正紙印刷の本刷り、版交換（半自動版交換及び全自動版交換）、洗浄（自動ブランケット洗浄、自動インキ洗浄）、万力による見当合わせである場合、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は、これらの作業のうちいずれかに特定される。例えば、印刷機１が備える正紙カウンタの出力がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業は正紙印刷であると一意に特定される。また、版交換中を示す信号がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業は版交換であると一意に特定される。また、ブランケット洗浄中を示す信号がＯＮである場合、又はインキ洗浄（インキの経路の洗浄）を示す信号がＯＮである場合、印刷機１で実行される作業はブランケット洗浄、又はインキ洗浄であると一意に特定される。
【００７１】
また、図１１に示すタイミングチャートでは、始業準備Ｊ、見当・色合わせ作業及び印刷Ｅ、正紙印刷Ａ及び万力による見当合わせＦが、それぞれ、印刷機１の電源ＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ａのＯＮ信号、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＮ信号、正紙カウンタのＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｆのＯＮ信号及び万力見当合わせを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｉのＯＮ信号と一対一で対応する印刷機１の稼働状態である。例えば、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが正紙カウンタのＯＮを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｆのＯＮ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、正紙印刷Ａであると特定する。また、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが万力見当合わせを示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｉのＯＮ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、万力による見当合わせＦであると特定する。
【００７２】
ステップＳ２０２でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に決定されると判定した場合、ステップＳ２０３へ進む。すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一種類のみであると制御条件判定部１２ｂが判定した場合、ステップＳ２０３へ進む。ステップＳ２０３において、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で取得した印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態を、印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態であると特定する。例えば、ステップＳ２０１で取得された印刷機稼働状態電気信号が、正紙カウンタのＯＮ信号である場合、稼働状態特定部１２ｃは、正紙カウンタのＯＮ信号が取得されたときに印刷機１で実行された作業（印刷機１の稼働状態）は正紙印刷であると一意に特定する。なお、特定された印刷機１の稼働状態は、必要に応じて印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される（以下同様）。
【００７３】
次にステップＳ２０４へ進み、図２に示す印刷機制御装置１０の処理部１２が備える所要時間演算部１２ｄは、ステップＳ２０３で特定された印刷機１の稼働状態が継続した時間（所要時間）を求める。そして、ステップＳ２０５において、所要時間演算部１２ｄは、特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータで、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納する。次に、ステップＳ２０２でＮｏと判定された場合について説明する。
【００７４】
ステップＳ２０２でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は一意に決定されないと判定した場合、ステップＳ２０６へ進む。すなわち、取得された印刷機稼働状態電気信号に対応する印刷機１の稼働状態は、複数存在すると制御条件判定部１２ｂが判定した場合、ステップＳ２０６へ進む。この時点では、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態を一意に決定できないので、ステップＳ２０６において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときの印刷機１の稼働状態を、「その他」に分類して、記憶部１３へ一時的に格納する。
【００７５】
次に、ステップＳ２０７に進み、印刷機制御装置１０の処理部１２が備える印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態の候補（以下状態候補という）を提示し、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。本実施形態では、すべての状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示される。なお、ディスプレイ１４Ｄに表示させる状態候補は単数であってもよい。
【００７６】
この場合、図１２に示すように、ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ１には、印刷の準備に分類される作業項目が状態候補ＳＢ１〜ＳＢ４として表示され、表示領域ＤＡ２には、印刷機１のメンテナンスに分類される作業項目が状態候補ＳＢ５〜ＳＢ１１として表示される。ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ３には、本実施形態に係る稼働状態特定方法によって稼働状態特定部１２ｃが推定可能な作業項目が状態候補ＳＢ１５〜ＳＢ２８として表示される。ディスプレイ１４Ｄの表示領域ＤＡ４には、印刷の準備、メンテナンス、推定可能な作業項目（すなわち状態候補）のいずれにも分類されない作業項目が状態候補ＳＢ１２〜ＳＢ１４、ＳＢ０として表示される。なお、表示領域ＤＡ４に表示される状態候補ＳＢ０は、「その他」であり、状態候補ＳＢ１〜ＳＢ２８のいずれにも分類されない印刷機１の稼働状態である。
【００７７】
状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示されたら、ステップＳ２０８において、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。ステップＳ２０８でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２０９へ進む。
【００７８】
ステップＳ２０９において、稼働状態特定部１２ｃは、入力された状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する。その後、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２０９で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２０８でＮｏと判定された場合を説明する。
【００７９】
ステップＳ２０８でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１０に進む。ステップＳ２１０において、信号取得部１２ａは、印刷機１のセンサ類や印刷機１の制御対象に対する制御信号等から、印刷機稼働状態電気信号を取得する。そして、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１及びステップＳ２１０で取得した印刷機稼働状態電気信号に基づいて、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定する。これは、例えば、次のようにして推定する。
【００８０】
まず、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせと、この組み合わせに対応する印刷機１の稼働状態との対応関係を予め状態推定用データマップに記述して記憶部１３へ格納しておく。そして、稼働状態特定部１２ｃが前記状態推定用データマップを参照して、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定する。すなわち、稼働状態特定部１２ｃは、前記状態推定用データマップから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに対応する印刷機１の稼働状態を取得し、これを推定された印刷機１の稼働状態とする。
【００８１】
稼働状態特定部１２ｃが前記状態を推定できる場合、稼働状態特定部１２ｃは、状態推定可能フラグを０から１にするとともに、推定した印刷機１の稼働状態を、記憶部１３へ一時的に格納しておく。稼働状態特定部１２ｃが前記状態を推定できない場合、稼働状態特定部１２ｃは、状態推定可能フラグを０にするとともに、印刷機１の稼働状態を、「その他」とする。
【００８２】
例えば、図１０の「一意に決定不可」の項目に示すように、印刷機停止を示す印刷機稼働状態電気信号、及び版交換開始の印刷機稼働状態電気信号がこの順序で取得された場合には、印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）が版待ちであると推定される。同様に、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号、及び印刷機停止を示す印刷機稼働状態電気信号、及びある印刷ユニットが安全モードを示す印刷機稼働状態電気信号、及び版ブランケットカバー開を示す印刷機稼働状態電気信号、及び寸胴・逆寸を示す印刷機稼働状態電気信号、及び版ブランケットカバー閉を示す印刷機稼働状態電気信号、及び運転モードに復帰を示す印刷機稼働状態電気信号がこの順序で取得された場合には、印刷機１の稼働状態は版手入れ（ゴミ取り）であると推定される。図１０に示す手動圧胴洗浄、休憩、湿しメンテナンス、ブランケット洗浄装置メンテナンス、給油についても同様である。
【００８３】
図１１に示すタイミングチャートでは、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａがジョブ中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＮ信号を取得した場合、印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。したがって、この場合には、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。そして、ステップＳ２１０で信号取得部１２ａが、版交換を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｃのＯＮ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、版待ちＧであると推定する（図１１の（Ａ））。
【００８４】
また、ステップＳ２０１において信号取得部１２ａが印刷の終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＦＦ信号を取得した場合、印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。この場合には、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。そして、ステップＳ２１０で信号取得部１２ａが、印刷中を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｅのＯＮ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、見当・色合わせ作業Ｅであると推定する（図１１の（Ｂ））。
【００８５】
次に、ステップＳ２１１において、制御条件判定部１２ｂは、取得した複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できるか否かを判定する。例えば、制御条件判定部１２ｂは、上述した状態推定可能フラグが１であった場合に、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を推定できると判定し、状態推定可能フラグが０である場合には、印刷機１の稼働状態は推定できないと判定する。
【００８６】
ステップＳ２１１においてＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できると判定した場合、ステップＳ２１２へ進む。ステップＳ２１２において、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける状態候補を、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。本実施形態では、すべての状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示される。
【００８７】
このとき、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて稼働状態特定部１２ｃが推定した、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態を、他の候補とは異なる態様でディスプレイ１４Ｄに表示させる。ステップＳ２１２において、他の候補とは異なる態様で表示されるものは、例えば、図１０の「作業者の選択によるもの」における印刷機稼働状態のうち、版待ち、版手入れ、手動圧胴洗浄、休憩、湿しメンテナンス、ブランケット洗浄装置メンテナンス、給油のうち、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて稼働状態特定部１２ｃが推定したものである。
【００８８】
複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて推定された印刷機の状態を、他の候補とは異なる態様で表示させる場合、例えば、図１２に示す状態候補ＳＢ１５が稼働状態特定部１２ｃによって推定されたものである場合、印刷機稼働状態候補表示部１２ｆは、状態候補ＳＢ１５を他の状態候補ＳＢ０〜ＳＢ１４、ＳＢ１６〜ＳＢ２８とは異なる色で表示したり、状態候補ＳＢ１５のみを点滅させたりする。これによって、作業者が選択しやすいように誘導できる。
【００８９】
状態候補がディスプレイ１４Ｄに表示されたら、ステップＳ２１３において、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。ステップＳ２１３でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２０９へ進む。ステップＳ２０９以後の手順は上述した通りなので、説明を省略する。
【００９０】
ステップＳ２１３でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１４へ進む。ステップＳ２１４において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２１０で推定した印刷機１の稼働状態を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態とする。ステップＳ２１０で推定された印刷機１の稼働状態は、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として確実なものであるので、作業者の入力がない場合には、ステップＳ２１０で推定された印刷機１の稼働状態を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態とするのが妥当だからである。
【００９１】
ステップＳ２１４で印刷機１の稼働状態が特定されたら、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１４で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２１１でＮｏと判定された場合を説明する。ステップＳ２１１においてＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが、取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせから、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できないと判定した場合、ステップＳ２１５へ進む。
【００９２】
ステップＳ２１５において、制御条件判定部１２ｂは、印刷機１の現在のジョブが終了したか否かを判定する。ステップＳ２１５でＹｅｓと判定された場合、すなわち制御条件判定部１２ｂが印刷機１の現在のジョブが終了したと判定した場合、ステップＳ２１６へ進む。例えば、上記ステップＳ２１１で信号取得部１２ａがジョブの終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＦＦ信号を取得した場合、制御条件判定部１２ｂは、印刷機１の現在のジョブが終了したと判定する。この場合、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける印刷機１の稼働状態は一意に決定できない。このため、ステップＳ２１６へ進み、印刷機稼働状態候補提示部１２ｅは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号を取得したときにおける状態候補を、コントロールパネル１４のディスプレイ１４Ｄに複数表示する。次に、ステップＳ２１７へ進み、制御条件判定部１２ｂは、作業者の入力、すなわち、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態として一つを選択したか否かを判定する。
【００９３】
ステップＳ２１７でＹｅｓと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力があったと判定した場合、ステップＳ２１８へ進む。ステップＳ２１８において、稼働状態特定部１２ｃは、入力された状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する。
【００９４】
図１１に示すタイミングチャートでは、信号取得部１２ａがジョブの終了を示す印刷機稼働状態電気信号ＥＳ＿ｂのＯＦＦ信号を取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、印刷機１の稼働状態として、その他Ｍを記憶部１３に格納する。ステップＳ２１８で、信号取得部１２ａが作業者の入力Ｌを取得した場合、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態は、作業者がディスプレイ１４Ｄに表示された状態候補から選択し、かつ入力した状態候補を、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態として特定する（図１１の（Ｃ））。その後、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１８で特定された印刷機１の稼働状態とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。
【００９５】
ステップＳ２１７でＮｏと判定された場合、すなわち、制御条件判定部１２ｂが作業者の入力はないと判定した場合、ステップＳ２１９へ進む。ステップＳ２１９において、稼働状態特定部１２ｃは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態をその他に特定し、記憶部１３へ格納する。取得された複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせからは、ステップＳ２０１で印刷機稼働状態電気信号が取得されたときにおける印刷機１の稼働状態が推定できず（ステップＳ２１１：Ｎｏ）、かつ複数の状態候補の中から印刷機１の稼働状態が選択されず（ステップＳ２１７：Ｎｏ）、かつジョブが終了した場合、このジョブ中においては印刷機１の稼働状態を特定できないからである。
【００９６】
ステップＳ２１９で印刷機１の稼働状態がその他に特定されたら、上述したステップＳ２０４及びステップＳ２０５が実行され、ステップＳ２１９で特定された印刷機１の稼働状態（すなわちその他）とステップＳ２０４で求めた所要時間とを関連付けた形式のデータが、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。次に、ステップＳ２１５でＮｏと判定された場合を説明する。ステップＳ２１５でＮｏと判定された場合、すなわち制御条件判定部１２ｂが印刷機１の現在のジョブが終了したと判定した場合、ステップＳ２１０〜ステップＳ２１９を繰り返す。上述した手順により、印刷機１の稼働状態が特定される。特定された印刷機１の稼働状態（印刷機稼働状態）は、その状態が継続した時間（所要時間）と関連付けられて、図４に示す分析情報テーブル５０、あるいは図５に示す分析情報テーブル５１に記述され、印刷機制御装置１０の記憶部１３へ格納される。なお、図４に示す分析情報テーブル５０、あるいは図５に示す分析情報テーブル５１を作成する手法は、上述した稼働状態特定方法に限定されるものではない。
【００９７】
このような手法により、印刷機稼働状態電気信号や作業者によっては、印刷機の状態が一意に決定されない場合には、複数の印刷機稼働状態電気信号の組み合わせに基づいて、印刷機の状態を推定する。これによって、不明な印刷機の状態を低減できるので、印刷機の状態を集計した情報は、より細かい部分まで正確になる。その結果、印刷機の稼働状態等をより正確に把握して、印刷機の稼働状態をより正確に分析できる。また、印刷機の状態は、コンピュータによって自動的に推定されるので、推定に要する手間を低減できる。
【産業上の利用可能性】
【００９８】
以上のように、本発明に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置は、印刷機の稼働状態を分析することに有用である。
【図面の簡単な説明】
【００９９】
【図１】本実施形態に係る印刷機の稼働状態分析拠点選択装置と、印刷機の制御装置と、分析拠点とが通信回線で接続された、印刷機の稼働状態分析システムの概略図である。
【図２】本実施形態に係る印刷機及び印刷機制御装置を含む印刷システムを示す模式図である。
【図３】本実施形態に係る拠点選択方法の手順を示すフローチャートである。
【図４】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。
【図５】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる分析要求の一例を示す模式図である。
【図６】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの一例を示す模式図である。
【図７】作業報告の一例を示す図である。
【図８】本実施形態に係る拠点選択方法に用いる拠点情報が記述された拠点情報テーブルの他の例を示す模式図である。
【図９】本実施形態に係る稼働状態特定方法の手順を示すフローチャートである。
【図１０】本実施形態に係る稼働状態特定方法において、一意に決定できる印刷機の状態と一意に決定できない印刷機の状態とを示す図表である。
【図１１】本実施形態に係る稼働状態特定方法のタイミングチャートの一例を示す説明図である。
【図１２】本実施形態に係る稼働状態特定方法において、印刷機の状態の候補をディスプレイに表示させる状態を示す模式図である。
【符号の説明】
【０１００】
１ 印刷機
２ 給紙部
３ 印刷部
４ 排紙部
５ 印刷システム
１０ 印刷機制御装置
１１ 入出力部
１２、２２ 処理部
１２ａ 信号取得部
１２ｂ 制御条件判定部
１２ｃ 稼働状態特定部
１２ｄ 所要時間演算部
１２ｅ 印刷機稼働状態候補提示部
１２ｆ 印刷機稼働状態候補表示部
１２ｇ 印刷機動作制御部
１２ｈ 集計部
１２ｉ 分析要求発信部
１３、２３ 記憶部
１４ コントロールパネル
１４Ｄ ディスプレイ
１４Ｃ 入力手段
１５ 通信回線
１６ｃ 処理部
１６ｍ 記憶部
１７ 入出力部
１８ プリンタ
２０ 印刷機の稼働状態分析拠点選択装置（拠点選択装置）
２１ 入出力部
２２ 処理部
２２ａ 作業可能拠点情報更新部
２２ｂ 分析拠点選択部
２３ 記憶部
４０、４０Ａ、４０Ｂ、４０Ｃ 端末装置
４１ 表示装置
４２ 入力装置
５０、５１ 分析情報テーブル
５２、５３ 拠点情報テーブル
６０ 作業報告
６１ 時間情報テーブル
６２ 印刷時間情報テーブル
６３ 損紙情報テーブル
６４ 能率情報テーブル
６５ 非印刷時間情報テーブル
６６ コメント欄
１００ 印刷機の稼働状態分析システム
【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項２】
印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項３】
印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、
取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項４】
印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項５】
前記分析要求には、前記印刷機の稼働状態に関する情報が含まれることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項１】
印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報に基づき、取得された拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項２】
印刷機の稼働状態分析作業が可能な拠点の拠点情報と、前記拠点の拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の時間毎に、通信回線を介して前記稼拠点の拠点情報及び当該拠点の拠点ＩＤを取得して、前記記憶部に格納されている拠点情報及び拠点ＩＤを、取得した拠点情報及び拠点ＩＤに書き換える作業可能拠点情報更新部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻において前記記憶部に格納されている拠点ＩＤを取得し、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項３】
印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、
取得した拠点ＩＤに対応する少なくとも一つの拠点へ前記通信回線を介して前記分析要求を送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項４】
印刷機の稼働状態を分析する複数の拠点の営業時間帯と、それぞれの拠点ＩＤとが対応付けられて格納される記憶部と、
所定の印刷機の稼働状態の分析要求と、前記所定の印刷機の印刷機ＩＤとを、通信回線を介して取得し、
前記記憶部から前記営業時間帯を読み出して、前記分析要求及び前記印刷機ＩＤを取得した時刻に所定の時間を加算した時刻が含まれる営業時間帯を検索し、検索された営業時間帯に対応する拠点ＩＤを取得して、
取得した拠点ＩＤに対応する拠点の拠点情報を、前記通信回線を介して前記分析要求の発信元へ送信する分析拠点選択部と、
を備えることを特徴とする印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【請求項５】
前記分析要求には、前記印刷機の稼働状態に関する情報が含まれることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の印刷機の稼働状態分析拠点選択装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【公開番号】特開２０１０−１２２９２０（Ｐ２０１０−１２２９２０Ａ）
【公開日】平成２２年６月３日（２０１０．６．３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−２９６１５０（Ｐ２００８−２９６１５０）
【出願日】平成２０年１１月１９日（２００８．１１．１９）
【出願人】（０００００６２０８）三菱重工業株式会社 (10,378)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年６月３日（２０１０．６．３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年１１月１９日（２００８．１１．１９）
【出願人】（０００００６２０８）三菱重工業株式会社 (10,378)
【Ｆターム（参考）】
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