端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法
【課題】如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、通信機器の設置位置の登録を人手を要することなく迅速かつ適切に行えるようにし、これにより通信機器が故障した時等の設置位置特定を容易に行い得る端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法を提供する。
【解決手段】携帯端末ＭＴにおいて、まずＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置でＱＲコードが入力された場合に、例えばＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できるか否かを判定し、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合に、ネットワークＮＷ上のサイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報を取得し、この位置情報とＱＲコードとを含む位置登録要求をネットワークＮＷ及びサービス提供センタＳＣを介してメンテナンスセンタＭＣへ送信するようにしている。
【解決手段】携帯端末ＭＴにおいて、まずＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置でＱＲコードが入力された場合に、例えばＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できるか否かを判定し、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合に、ネットワークＮＷ上のサイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報を取得し、この位置情報とＱＲコードとを含む位置登録要求をネットワークＮＷ及びサービス提供センタＳＣを介してメンテナンスセンタＭＣへ送信するようにしている。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えばＩＰ(Internet Protocol)−ＰＢＸ（Private Branch Exchange）といった通信機器に対し保守サービスを行う際に使用する通信機器設置位置管理方法、及びこの方法を実行する端末装置及びサーバ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを介して、双方向に画像や音声をパケットデータとして、リアルタイムに送受信するＩＰ電話システムが普及し始めている。このＩＰ電話システムでは、インターネットに接続される各ＩＰ−ＰＢＸごとに内線間通信や外線発着信を行えることは勿論のこと、インターネットを経由したＩＰ−ＰＢＸ間での内線通信や外線発着信を行うことができる。
【０００３】
ところで、上記ＩＰ−ＰＢＸにおいて、機器設置の動作確認やメンテナンスをインターネット等の通信ネットワークを介して遠隔で実施できることが望まれている。なお、近年では、異なる場所に設置された複数台のＩＰ−ＰＢＸに対して、機器のデータ設定などの運用や設定変更のメンテナンスを遠隔で容易に行えるようになっている。
【０００４】
ところが、機器の故障発生を遠隔で検出できても、設置時に設置した機器の位置情報が明確にできなかったり、設置場所を間違えた場合、機器の設置場所の特定に工数が発生し、故障修理までの時間短縮ができないばかりかメンテナンスへのサービス低下とコストアップにつながる。
【０００５】
なお、従来では、プリンタにＧＰＳ(Global Positioning System)受信機を備え、プリンタがパーソナル・コンピュータに接続されるとＧＰＳ受信機で得られる位置情報を送信し、メンテナンスセンタのサーバへ送信する手法が提案されている（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００６−１９５５０９公報。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記手法では、プリンタといった電子機器にＧＰＳ受信機を別途接続する必要があるためコストアップを招き、また建物内や地下等といったＧＰＳ信号を受信できない設置場所では位置情報をメンテナンスセンタへ送信することができない。
【０００７】
そこで、この発明の目的は、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、通信機器の設置位置の登録を人手を要することなく迅速かつ適切に行えるようにし、これにより通信機器が故障した時等の設置位置特定を容易に行い得る端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、この発明に係る端末装置は、通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに対し、通信ネットワークを介して接続可能で、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得する第１の位置情報取得手段を備える端末装置において、通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されかつ第１の位置情報取得手段で位置情報を得ることが不可能なとき、測位システムとは別のシステムにより自己の位置情報を取得する第２の位置情報取得手段と、通信ネットワークに接続可能となるとき、センタにて機器識別情報と位置情報とを対応付けて管理させるべく、機器識別情報及び位置情報を含む設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信する送信手段とを備えるようにしたものである。
【０００９】
また、通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに備えられるメンテナンスサーバ装置において、通信ネットワークに接続される端末装置から通信ネットワークを介して到来し、通信機器を特定する機器識別情報及び通信機器の設置位置情報を含む設定登録要求を受信する受信手段と、この受信手段で得られる設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備えるようにしたものである。
【００１０】
この構成によれば、まず通信機器の設置位置で通信機器の機器識別情報が入力された場合に、例えばＧＰＳにより位置情報が得られるか否かを判定し、ＧＰＳにより位置情報が得られない場合に、ＧＰＳ以外のシステムを利用して位置情報を取得し、この位置情報と機器識別情報とを含む設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信するようにしている。すなわち、位置情報の取得からセンタにおける機器識別情報と位置情報とを対応付けた管理までの工程が、人手を要することなく全て通信ネットワークを介して自動的に行われることになる。
【００１１】
従って、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、端末装置のユーザにとっては端末装置に備えられているＧＰＳ以外の位置情報取得機能を利用してセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となり、一方センタにとってはメンテナンス時の部品交換や故障診断の機器の位置情報を速やかに特定することが可能となる。
【００１２】
第２の位置情報取得手段は、通信ネットワークを介して通信機器周辺の地図情報を取得してユーザに提示し、この提示に対しユーザが地図上の位置を指定入力した場合に位置情報を生成する。
【００１３】
この構成によれば、通信ネットワークを介して通信機器周辺の地図情報が取得されるごとにユーザが地図情報を見て通信機器の設置位置を指示することができ、これによりＧＰＳで位置情報が取得できなくても通信ネットワーク上のサイトからの地図情報を利用してメンテナンスセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００１４】
第２の位置情報取得手段は、第１の位置情報取得手段で位置情報が得られなくなった時点から機器識別情報が入力される時点までの時間と、端末装置本体の移動方向及び移動速度とに基づいて、位置情報を生成する。
【００１５】
この構成によれば、端末装置本体の移動方向及び移動速度の検出結果を利用して端末装置の位置情報が検出されるので、その他の位置情報取得手段を設ける必要がなくこれによってもセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００１６】
第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないとき、通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報をユーザに提示する提示手段をさらに備え、送信手段は、提示手段による提示に対しユーザがガイダンス情報に基づいて設置位置を入力し、かつ通信ネットワークに接続可能となるとき、設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信する。
【００１７】
この構成によれば、万一、第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないときは、位置情報取得処理を終了することなく、通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報がユーザに提示されることになるので、ユーザは分かりやすい画面で通信機器の設置位置情報を入力することができ、これにより位置情報の生成に要する手間を軽減することができるとともに、如何なる設置場所であっても簡単な操作でセンタに対する設定登録要求を行うことができる。
【発明の効果】
【００１８】
以上詳述したようにこの発明によれば、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、通信機器の設置位置の登録を人手を要することなく迅速かつ適切に行えるようにし、これにより通信機器が故障した時等の設置位置特定を容易に行い得る端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は、この発明に係わる通信機器設置位置管理方法の第１の実施形態を実施するための通信システムの概略構成図であり、ＣＭＡ，ＣＭＢはユーザシステム、ＳＣは交換機メーカのサービス提供センタ、ＭＣは交換機メーカのメンテナンスセンタ、ＭＴＡは携帯端末をそれぞれ示している。このうち携帯端末ＭＴＡは、交換機メーカの保守担当者が携帯することにより使用される。
【００２０】
このシステムは、サービスエリアに分配配置された複数の基地局ＢＳを備えている。なお、同図では説明の簡単なため１つの基地局ＢＳのみを示している。基地局ＢＳはセルと呼ばれる無線エリアを形成し、この無線エリア内に存在する携帯端末ＭＴＡに対し無線回線を介して接続される。
【００２１】
また、基地局ＢＳは電話・携帯電話公衆網、インターネットを含むネットワークＮＷに接続される。このネットワークＮＷ上には、ユーザシステムＣＭＢ、サービス提供センタＳＣ及びメンテナンスセンタＭＣが接続されている。
【００２２】
ユーザシステムＣＭＡは、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡを備えている。ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡは、発着信に応じて複数の電話端末（図示せず）相互間及びこれら電話端末と図示しない公衆網の加入者線との間を交換接続する機能を有する。このＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡは、専用線ＰＮを介してメンテナンスセンタＭＣに接続される。
【００２３】
ユーザシステムＣＭＢも、上記ユーザシステムＣＭＡと同様に、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢを備えている。このＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢは、ネットワークＮＷを介してサービス提供センタＳＣ及びメンテナンスセンタＭＣに接続される。
【００２４】
サービス提供センタＳＣは、位置登録サーバＰＳＶを備えている。位置登録サーバＰＳＶは、ネットワークＮＷに接続され、携帯端末ＭＴＡとの間で、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ，ＢＴＢの設置位置登録に関する情報の通信を行なう。また、位置登録サーバＰＳＶは、携帯端末ＭＴから受信したＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ，ＢＴＢの設置位置登録要求をネットワークＮＷを介してメンテナンスセンタＭＣへ転送する。
【００２５】
メンテナンスセンタＭＣは、メンテナンスサーバＭＳＶと、ルータＲＴとを備える。メンテナンスサーバＭＳＶは、ルータＲＴ及び専用線ＰＮを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのメンテナンスを遠隔で行なう。また、メンテナンスサーバＭＳＶは、ルータＲＴ及びネットワークＮＷを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢのメンテナンスを遠隔で行なう。
【００２６】
ところで、上記携帯端末ＭＴＡは次のように構成される。図２はその構成を示すブロック図である。
【００２７】
携帯端末ＭＴは、無線通信部１２と、制御部１３Ａと、表示部１４と、入力部１５と、ＧＰＳ受信部１６と、ＲＡＭ１７とを備えている。このうち入力部１５は、制御部１３Ａに対し種々の動作指示を入力するために使用するもので、サービス提供センタＳＣに対するＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の登録指示の入力にも使用される。
【００２８】
ＧＰＳ受信部１６は、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信し、この受信信号を制御部１３Ａに供給する。
【００２９】
制御部１３Ａは、ユーザの指示入力に従い、無線通信接続動作に係る通常の制御機能に加え、この発明に係る新たな機能として、位置計測部１３１と、地図情報取得部１３２と、住所入力ガイダンス部１３３と、位置登録要求送信部１３４とを備えている。
【００３０】
位置計測部１３１は、ＧＰＳ受信部１６で得られる受信信号から携帯端末ＭＴＡの現在位置を示す位置情報を生成する。
【００３１】
地図情報取得部１３２は、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの「設置位置登録」のアプリケーションを起動し、かつＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡに付与される機器識別情報としてのＱＲコードが入力され、ＧＰＳ受信部１６により位置情報が得られない場合に、無線通信部１２を制御してネットワークＮＷ上の地図提供サイト（図示せず）にアクセスし、当該サイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置周辺の地図情報をダウンロードして、図３に示すように、表示部１４に表示させる。
【００３２】
住所入力ガイダンス部１３３は、上記地図情報取得部１３２により地図情報が得られないと判定された場合に、その旨のメッセージと保守者に対しＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の住所の入力を促すためのガイダンス情報を表示部１４に表示させる。
【００３３】
位置登録要求送信部１３４は、ＱＲコード及びＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が得られた場合に、これらＱＲコード及びＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報を含む位置登録要求をＲＡＭ１７に記憶し、ネットワークＮＷに接続可能なときに無線通信部１２を制御してサービス提供センタＳＣにアクセスし、アンテナ１１、基地局ＢＳ及びネットワークＮＷを介してＲＡＭ１７に記憶された位置登録要求をサービス提供センタＳＣへ送信する。
【００３４】
一方、上記メンテナンスサーバＭＳＶは次のように構成される。図４はその構成を示すブロック図である。
【００３５】
メンテナンスサーバＭＳＶは、位置登録要求受信部２１と、対照テーブル作成部２２と、データベース２３とを備えている。このうち位置登録要求受信部２１は、サービス提供センタＳＣからネットワークＮＷを介して転送された位置登録要求を受信する。
【００３６】
対照テーブル作成部２２は、位置登録要求に含まれるＱＲコードからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置を求め、これらＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置とＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置とを対応付けた対照テーブルを作成し、図５に示すように、データベース２３に記憶する。
【００３７】
次に、以上のように構成された通信システムの動作を説明する。図６は、携帯端末ＭＴＡの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
【００３８】
例えば保守者がユーザシステムＣＭＡのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置で携帯端末ＭＴＡを用いてサービス提供センタＳＣに対する位置登録を行うものとする。このとき、携帯端末ＭＴＡは、「設置位置登録」のアプリケーションを起動しているものとする。そして、この状態で保守者が入力部１５によりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのCabinetに準備されたＱＲコードの読み込みや入力を行うと、携帯端末ＭＴＡはステップＳＴ６ａからステップＳＴ６ｂに移行してここでＧＰＳ信号を受信可能であるか否かの判断を行う。例えばＱＲコードであれば、最大４４６４文字の英数字が記録できるため、位置登録サーバＰＳＶへのＵＲＬをコード化できる。
【００３９】
ここで、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できた場合に（ＹＥＳ）、携帯端末ＭＴＡは受信信号から携帯端末ＭＴＡの位置情報を生成し（ステップＳＴ６ｃ）、この位置情報をＲＡＭ１７に記憶する。そして、ネットワークＮＷにアクセス可能となった場合に、携帯端末ＭＴＡはサービス提供センタＳＣにアクセスして、ＲＡＭ１７に記憶されたＱＲコード及び位置情報を含めた位置登録要求をサービス提供センタＳＣに送信する（ステップＳＴ６ｄ）。
【００４０】
一方、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合（ＮＯ）、携帯端末ＭＴＡは基地局ＢＳにアクセス可能か否かの判断を行う（ステップＳＴ６ｅ）。ここで、アクセス可能である場合（ＹＥＳ）、携帯端末ＭＴＡはＲＡＭ１７にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が記憶されているか否かを判断し（ステップＳＴ６ｆ）、記憶されていない場合（ＮＯ）、基地局ＢＳが送信している報知情報を受信し、この受信した報知情報から基地局ＢＳの識別情報と当該基地局ＢＳの絶対位置を表す情報を抽出し、この位置情報に基づいてネットワークＮＷ上の地図提供サイトにアクセスし、当該サイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置周辺の地図情報をダウンロードして、表示部１４に表示させる（ステップＳＴ６ｇ）。従って、この表示により保守者は見やすい画面でＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を知ることができる。
【００４１】
この状態で保守者が、入力部１５において位置を指示入力したとする。そうすると携帯端末ＭＴＡは、ステップＳＴ６ｈからステップＳＴ６ｄに移行してここでサイトから位置情報を取得してＲＡＭ１７に記憶する。
【００４２】
また、上記ステップＳＴ６ｅにおいて基地局ＢＳにアクセスできない場合（ＮＯ）、携帯端末ＭＴＡはＲＡＭ１７にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が記憶されているか否かを判断し（ステップＳＴ６ｉ）、記憶されていない場合（ＮＯ）、位置情報が取得できない旨のメッセージとＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の住所を入力するためのガイダンス情報を表示部１４に表示させる（ステップＳＴ６ｊ）。従って、この表示により保守者はガイダンスに従って住所を入力することができる。
【００４３】
この状態で保守者が、入力部１５において住所を入力したとする。そうすると携帯端末ＭＴＡは、ステップＳＴ６ｋからステップＳＴ６ｄに移行してここで入力された住所を示す位置情報をＲＡＭ１７に記憶する。
【００４４】
なお、上記ステップＳＴ６ｈ及びステップＳＴ６ｋにおいて、保守者が一定時間を過ぎても入力を行わなかった場合には処理を終了する。
【００４５】
一方、図７は、メンテナンスサーバＭＳＶの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
メンテナンスサーバＭＳＶは、位置登録サーバＰＳＶから転送された位置登録要求を受信すると（ステップＳＴ７ａ）、位置登録要求に含まれるＱＲコードからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置を求め、これらＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置とＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置とを対応付けた対照テーブルを作成し、データベース２３に記憶する（ステップＳＴ７ｂ）。
【００４６】
以上のように上記第１の実施形態では、携帯端末ＭＴＡにおいて、まずＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置でＱＲコードが入力された場合に、例えばＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できるか否かを判定し、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合に、ネットワークＮＷ上のサイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報を取得し、この位置情報とＱＲコードとを含む位置登録要求をネットワークＮＷ及びサービス提供センタＳＣを介してメンテナンスセンタＭＣへ送信するようにしている。
【００４７】
従って、如何なる設置場所にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡが設置された場合であっても、保守者にとっては携帯端末ＭＴＡに備えられているＧＰＳ以外の位置情報取得機能を利用してメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となり、一方メンテナンスセンタＭＣにとってはメンテナンス時の部品交換や故障診断の機器の位置情報を速やかに特定することが可能となる。
【００４８】
また、上記第１の実施形態によれば、ネットワークＮＷを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報が取得されるごとに、保守者が地図情報を見てＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を指示することができ、これによりＧＰＳで位置情報が取得できなくてもネットワークＮＷ上のサイトからの地図情報を利用してメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００４９】
さらに、上記第１の実施形態によれば、万一、ネットワークＮＷ上のサイトから地図情報が得られないとき、位置情報取得処理を終了することなく、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を入力させるためのガイダンス情報を保守者に提示するようにしているので、保守者は分かりやすい画面でＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報を入力することができ、これにより位置情報の生成に要する手間を軽減することができるとともに、如何なる設置場所であっても簡単な操作でメンテナンスセンタＭＣに対する位置登録要求を行うことができる。
【００５０】
（第２の実施形態）
図８は、この発明の第２の実施形態における携帯端末ＭＴＢの構成を示すブロック図である。なお、図８において、上記図２と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。
【００５１】
すなわち、携帯端末ＭＴＢには、速度検出部１８が設けられている。速度検出部１８は、例えばジャイロを使用して、携帯端末ＭＴＢの移動方向及び移動速度を検出する。この検出結果は、制御部１３Ｂに供給される。
【００５２】
一方、制御部１３Ｂには、位置演算部１３５が備えられる。位置演算部１３５は、ＧＰＳ受信部１６でＧＰＳ衛星ＳＴからの信号が受信できなくなった時点から、速度検出部１８を起動させ、速度検出部１８により移動方向または移動速度の変化が検出されるごとに、その検出時刻に対応付けて移動方向及び移動速度をＲＡＭ１７に記憶する。そして、ＱＲコードが入力された時点で、ＲＡＭ１７に記憶される複数時刻分の移動方向及び移動速度をもとに、携帯端末ＭＴＢの現在位置、つまりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を算出する。
【００５３】
以上のように上記第２の実施形態によれば、携帯端末ＭＴＢの速度検出部１８による移動方向及び移動速度の検出結果を利用して携帯端末ＭＴＢの現在位置、つまりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置が求められるので、ネットワークＮＷや基地局ＢＳに接続できない環境であってもメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００５４】
（その他の実施形態）
なお、この発明は上記各実施形態に限定されるものではない。例えば上記各実施形態では、ＱＲコードを識別情報として用いる例について説明した。しかしこれに限ることなく、ＱＲコードなどの表示された識別情報の他に、ブルートゥース、ＵＳＢによる機器接続を行い、機器のユニークコードを取り出し送付する方式や、Ｃ−ＴＡＧチップの製品からの機器のユニークコード情報の読み出しを行い、ＭＡＣアドレス情報を位置情報にリンクする対照表作成手段がある。
【００５５】
その他、位置情報の取得手順やその内容、通信システムの構成やその動作内容、携帯端末といった端末装置の種類やその構成、データベースの記憶内容、ＩＰ−ＰＢＸ機器といった通信機器の種類等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】この発明に係わる通信機器設置位置管理方法の第１の実施形態を実施するための通信システムの概略構成図。
【図２】上記図１に示した携帯端末の構成を示すブロック図。
【図３】同第１の実施形態において、ネットワーク上のサイトからダウンロードされた地図情報を示す図。
【図４】上記図１に示したメンテナンスサーバの構成を示すブロック図。
【図５】上記メンテナンスサーバにより作成された対象テーブルの一例を示す図。
【図６】同第１の実施形態における携帯端末の動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図７】同第１の実施形態におけるメンテナンスサーバの動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図８】この発明の第２の実施形態における携帯端末の構成を示すブロック図。
【符号の説明】
【００５７】
１１…アンテナ、１２…無線通信部、１３Ａ，１３Ｂ…制御部、１４…表示部、１５…入力部、１６…ＧＰＳ受信部、１７…ＲＡＭ、１８…速度検出部、１３１…位置計測部、１３２…地図情報取得部、１３３…住所入力ガイダンス部、１３４…位置登録要求送信部、１３５…位置演算部、２１…位置登録要求受信部、２２…対照テーブル作成部、２３…データベース、ＣＭＡ，ＣＭＢ…ユーザシステム、ＳＣ…サービス提供センタ、ＭＣ…メンテナンスセンタ、ＭＴＡ，ＭＴＢ…携帯端末、ＮＷ…ネットワーク、ＢＳ…基地局、ＳＴ…ＧＰＳ衛星、ＢＴＡ，ＢＴＢ…ＩＰ−ＰＢＸ機器。
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えばＩＰ(Internet Protocol)−ＰＢＸ（Private Branch Exchange）といった通信機器に対し保守サービスを行う際に使用する通信機器設置位置管理方法、及びこの方法を実行する端末装置及びサーバ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを介して、双方向に画像や音声をパケットデータとして、リアルタイムに送受信するＩＰ電話システムが普及し始めている。このＩＰ電話システムでは、インターネットに接続される各ＩＰ−ＰＢＸごとに内線間通信や外線発着信を行えることは勿論のこと、インターネットを経由したＩＰ−ＰＢＸ間での内線通信や外線発着信を行うことができる。
【０００３】
ところで、上記ＩＰ−ＰＢＸにおいて、機器設置の動作確認やメンテナンスをインターネット等の通信ネットワークを介して遠隔で実施できることが望まれている。なお、近年では、異なる場所に設置された複数台のＩＰ−ＰＢＸに対して、機器のデータ設定などの運用や設定変更のメンテナンスを遠隔で容易に行えるようになっている。
【０００４】
ところが、機器の故障発生を遠隔で検出できても、設置時に設置した機器の位置情報が明確にできなかったり、設置場所を間違えた場合、機器の設置場所の特定に工数が発生し、故障修理までの時間短縮ができないばかりかメンテナンスへのサービス低下とコストアップにつながる。
【０００５】
なお、従来では、プリンタにＧＰＳ(Global Positioning System)受信機を備え、プリンタがパーソナル・コンピュータに接続されるとＧＰＳ受信機で得られる位置情報を送信し、メンテナンスセンタのサーバへ送信する手法が提案されている（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００６−１９５５０９公報。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記手法では、プリンタといった電子機器にＧＰＳ受信機を別途接続する必要があるためコストアップを招き、また建物内や地下等といったＧＰＳ信号を受信できない設置場所では位置情報をメンテナンスセンタへ送信することができない。
【０００７】
そこで、この発明の目的は、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、通信機器の設置位置の登録を人手を要することなく迅速かつ適切に行えるようにし、これにより通信機器が故障した時等の設置位置特定を容易に行い得る端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、この発明に係る端末装置は、通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに対し、通信ネットワークを介して接続可能で、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得する第１の位置情報取得手段を備える端末装置において、通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されかつ第１の位置情報取得手段で位置情報を得ることが不可能なとき、測位システムとは別のシステムにより自己の位置情報を取得する第２の位置情報取得手段と、通信ネットワークに接続可能となるとき、センタにて機器識別情報と位置情報とを対応付けて管理させるべく、機器識別情報及び位置情報を含む設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信する送信手段とを備えるようにしたものである。
【０００９】
また、通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに備えられるメンテナンスサーバ装置において、通信ネットワークに接続される端末装置から通信ネットワークを介して到来し、通信機器を特定する機器識別情報及び通信機器の設置位置情報を含む設定登録要求を受信する受信手段と、この受信手段で得られる設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備えるようにしたものである。
【００１０】
この構成によれば、まず通信機器の設置位置で通信機器の機器識別情報が入力された場合に、例えばＧＰＳにより位置情報が得られるか否かを判定し、ＧＰＳにより位置情報が得られない場合に、ＧＰＳ以外のシステムを利用して位置情報を取得し、この位置情報と機器識別情報とを含む設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信するようにしている。すなわち、位置情報の取得からセンタにおける機器識別情報と位置情報とを対応付けた管理までの工程が、人手を要することなく全て通信ネットワークを介して自動的に行われることになる。
【００１１】
従って、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、端末装置のユーザにとっては端末装置に備えられているＧＰＳ以外の位置情報取得機能を利用してセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となり、一方センタにとってはメンテナンス時の部品交換や故障診断の機器の位置情報を速やかに特定することが可能となる。
【００１２】
第２の位置情報取得手段は、通信ネットワークを介して通信機器周辺の地図情報を取得してユーザに提示し、この提示に対しユーザが地図上の位置を指定入力した場合に位置情報を生成する。
【００１３】
この構成によれば、通信ネットワークを介して通信機器周辺の地図情報が取得されるごとにユーザが地図情報を見て通信機器の設置位置を指示することができ、これによりＧＰＳで位置情報が取得できなくても通信ネットワーク上のサイトからの地図情報を利用してメンテナンスセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００１４】
第２の位置情報取得手段は、第１の位置情報取得手段で位置情報が得られなくなった時点から機器識別情報が入力される時点までの時間と、端末装置本体の移動方向及び移動速度とに基づいて、位置情報を生成する。
【００１５】
この構成によれば、端末装置本体の移動方向及び移動速度の検出結果を利用して端末装置の位置情報が検出されるので、その他の位置情報取得手段を設ける必要がなくこれによってもセンタへの通信機器の設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００１６】
第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないとき、通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報をユーザに提示する提示手段をさらに備え、送信手段は、提示手段による提示に対しユーザがガイダンス情報に基づいて設置位置を入力し、かつ通信ネットワークに接続可能となるとき、設定登録要求を通信ネットワークを介してセンタへ送信する。
【００１７】
この構成によれば、万一、第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないときは、位置情報取得処理を終了することなく、通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報がユーザに提示されることになるので、ユーザは分かりやすい画面で通信機器の設置位置情報を入力することができ、これにより位置情報の生成に要する手間を軽減することができるとともに、如何なる設置場所であっても簡単な操作でセンタに対する設定登録要求を行うことができる。
【発明の効果】
【００１８】
以上詳述したようにこの発明によれば、如何なる設置場所に通信機器が設置された場合であっても、通信機器の設置位置の登録を人手を要することなく迅速かつ適切に行えるようにし、これにより通信機器が故障した時等の設置位置特定を容易に行い得る端末装置、サーバ装置及び通信機器設置位置管理方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は、この発明に係わる通信機器設置位置管理方法の第１の実施形態を実施するための通信システムの概略構成図であり、ＣＭＡ，ＣＭＢはユーザシステム、ＳＣは交換機メーカのサービス提供センタ、ＭＣは交換機メーカのメンテナンスセンタ、ＭＴＡは携帯端末をそれぞれ示している。このうち携帯端末ＭＴＡは、交換機メーカの保守担当者が携帯することにより使用される。
【００２０】
このシステムは、サービスエリアに分配配置された複数の基地局ＢＳを備えている。なお、同図では説明の簡単なため１つの基地局ＢＳのみを示している。基地局ＢＳはセルと呼ばれる無線エリアを形成し、この無線エリア内に存在する携帯端末ＭＴＡに対し無線回線を介して接続される。
【００２１】
また、基地局ＢＳは電話・携帯電話公衆網、インターネットを含むネットワークＮＷに接続される。このネットワークＮＷ上には、ユーザシステムＣＭＢ、サービス提供センタＳＣ及びメンテナンスセンタＭＣが接続されている。
【００２２】
ユーザシステムＣＭＡは、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡを備えている。ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡは、発着信に応じて複数の電話端末（図示せず）相互間及びこれら電話端末と図示しない公衆網の加入者線との間を交換接続する機能を有する。このＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡは、専用線ＰＮを介してメンテナンスセンタＭＣに接続される。
【００２３】
ユーザシステムＣＭＢも、上記ユーザシステムＣＭＡと同様に、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢを備えている。このＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢは、ネットワークＮＷを介してサービス提供センタＳＣ及びメンテナンスセンタＭＣに接続される。
【００２４】
サービス提供センタＳＣは、位置登録サーバＰＳＶを備えている。位置登録サーバＰＳＶは、ネットワークＮＷに接続され、携帯端末ＭＴＡとの間で、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ，ＢＴＢの設置位置登録に関する情報の通信を行なう。また、位置登録サーバＰＳＶは、携帯端末ＭＴから受信したＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ，ＢＴＢの設置位置登録要求をネットワークＮＷを介してメンテナンスセンタＭＣへ転送する。
【００２５】
メンテナンスセンタＭＣは、メンテナンスサーバＭＳＶと、ルータＲＴとを備える。メンテナンスサーバＭＳＶは、ルータＲＴ及び専用線ＰＮを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのメンテナンスを遠隔で行なう。また、メンテナンスサーバＭＳＶは、ルータＲＴ及びネットワークＮＷを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＢのメンテナンスを遠隔で行なう。
【００２６】
ところで、上記携帯端末ＭＴＡは次のように構成される。図２はその構成を示すブロック図である。
【００２７】
携帯端末ＭＴは、無線通信部１２と、制御部１３Ａと、表示部１４と、入力部１５と、ＧＰＳ受信部１６と、ＲＡＭ１７とを備えている。このうち入力部１５は、制御部１３Ａに対し種々の動作指示を入力するために使用するもので、サービス提供センタＳＣに対するＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の登録指示の入力にも使用される。
【００２８】
ＧＰＳ受信部１６は、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信し、この受信信号を制御部１３Ａに供給する。
【００２９】
制御部１３Ａは、ユーザの指示入力に従い、無線通信接続動作に係る通常の制御機能に加え、この発明に係る新たな機能として、位置計測部１３１と、地図情報取得部１３２と、住所入力ガイダンス部１３３と、位置登録要求送信部１３４とを備えている。
【００３０】
位置計測部１３１は、ＧＰＳ受信部１６で得られる受信信号から携帯端末ＭＴＡの現在位置を示す位置情報を生成する。
【００３１】
地図情報取得部１３２は、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの「設置位置登録」のアプリケーションを起動し、かつＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡに付与される機器識別情報としてのＱＲコードが入力され、ＧＰＳ受信部１６により位置情報が得られない場合に、無線通信部１２を制御してネットワークＮＷ上の地図提供サイト（図示せず）にアクセスし、当該サイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置周辺の地図情報をダウンロードして、図３に示すように、表示部１４に表示させる。
【００３２】
住所入力ガイダンス部１３３は、上記地図情報取得部１３２により地図情報が得られないと判定された場合に、その旨のメッセージと保守者に対しＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の住所の入力を促すためのガイダンス情報を表示部１４に表示させる。
【００３３】
位置登録要求送信部１３４は、ＱＲコード及びＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が得られた場合に、これらＱＲコード及びＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報を含む位置登録要求をＲＡＭ１７に記憶し、ネットワークＮＷに接続可能なときに無線通信部１２を制御してサービス提供センタＳＣにアクセスし、アンテナ１１、基地局ＢＳ及びネットワークＮＷを介してＲＡＭ１７に記憶された位置登録要求をサービス提供センタＳＣへ送信する。
【００３４】
一方、上記メンテナンスサーバＭＳＶは次のように構成される。図４はその構成を示すブロック図である。
【００３５】
メンテナンスサーバＭＳＶは、位置登録要求受信部２１と、対照テーブル作成部２２と、データベース２３とを備えている。このうち位置登録要求受信部２１は、サービス提供センタＳＣからネットワークＮＷを介して転送された位置登録要求を受信する。
【００３６】
対照テーブル作成部２２は、位置登録要求に含まれるＱＲコードからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置を求め、これらＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置とＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置とを対応付けた対照テーブルを作成し、図５に示すように、データベース２３に記憶する。
【００３７】
次に、以上のように構成された通信システムの動作を説明する。図６は、携帯端末ＭＴＡの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
【００３８】
例えば保守者がユーザシステムＣＭＡのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置で携帯端末ＭＴＡを用いてサービス提供センタＳＣに対する位置登録を行うものとする。このとき、携帯端末ＭＴＡは、「設置位置登録」のアプリケーションを起動しているものとする。そして、この状態で保守者が入力部１５によりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのCabinetに準備されたＱＲコードの読み込みや入力を行うと、携帯端末ＭＴＡはステップＳＴ６ａからステップＳＴ６ｂに移行してここでＧＰＳ信号を受信可能であるか否かの判断を行う。例えばＱＲコードであれば、最大４４６４文字の英数字が記録できるため、位置登録サーバＰＳＶへのＵＲＬをコード化できる。
【００３９】
ここで、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できた場合に（ＹＥＳ）、携帯端末ＭＴＡは受信信号から携帯端末ＭＴＡの位置情報を生成し（ステップＳＴ６ｃ）、この位置情報をＲＡＭ１７に記憶する。そして、ネットワークＮＷにアクセス可能となった場合に、携帯端末ＭＴＡはサービス提供センタＳＣにアクセスして、ＲＡＭ１７に記憶されたＱＲコード及び位置情報を含めた位置登録要求をサービス提供センタＳＣに送信する（ステップＳＴ６ｄ）。
【００４０】
一方、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合（ＮＯ）、携帯端末ＭＴＡは基地局ＢＳにアクセス可能か否かの判断を行う（ステップＳＴ６ｅ）。ここで、アクセス可能である場合（ＹＥＳ）、携帯端末ＭＴＡはＲＡＭ１７にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が記憶されているか否かを判断し（ステップＳＴ６ｆ）、記憶されていない場合（ＮＯ）、基地局ＢＳが送信している報知情報を受信し、この受信した報知情報から基地局ＢＳの識別情報と当該基地局ＢＳの絶対位置を表す情報を抽出し、この位置情報に基づいてネットワークＮＷ上の地図提供サイトにアクセスし、当該サイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置周辺の地図情報をダウンロードして、表示部１４に表示させる（ステップＳＴ６ｇ）。従って、この表示により保守者は見やすい画面でＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を知ることができる。
【００４１】
この状態で保守者が、入力部１５において位置を指示入力したとする。そうすると携帯端末ＭＴＡは、ステップＳＴ６ｈからステップＳＴ６ｄに移行してここでサイトから位置情報を取得してＲＡＭ１７に記憶する。
【００４２】
また、上記ステップＳＴ６ｅにおいて基地局ＢＳにアクセスできない場合（ＮＯ）、携帯端末ＭＴＡはＲＡＭ１７にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報が記憶されているか否かを判断し（ステップＳＴ６ｉ）、記憶されていない場合（ＮＯ）、位置情報が取得できない旨のメッセージとＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置の住所を入力するためのガイダンス情報を表示部１４に表示させる（ステップＳＴ６ｊ）。従って、この表示により保守者はガイダンスに従って住所を入力することができる。
【００４３】
この状態で保守者が、入力部１５において住所を入力したとする。そうすると携帯端末ＭＴＡは、ステップＳＴ６ｋからステップＳＴ６ｄに移行してここで入力された住所を示す位置情報をＲＡＭ１７に記憶する。
【００４４】
なお、上記ステップＳＴ６ｈ及びステップＳＴ６ｋにおいて、保守者が一定時間を過ぎても入力を行わなかった場合には処理を終了する。
【００４５】
一方、図７は、メンテナンスサーバＭＳＶの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
メンテナンスサーバＭＳＶは、位置登録サーバＰＳＶから転送された位置登録要求を受信すると（ステップＳＴ７ａ）、位置登録要求に含まれるＱＲコードからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡのＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置を求め、これらＭＡＣアドレス、ラックの番号やラック内の設置位置とＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置とを対応付けた対照テーブルを作成し、データベース２３に記憶する（ステップＳＴ７ｂ）。
【００４６】
以上のように上記第１の実施形態では、携帯端末ＭＴＡにおいて、まずＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置でＱＲコードが入力された場合に、例えばＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できるか否かを判定し、ＧＰＳ衛星ＳＴからの信号を受信できない場合に、ネットワークＮＷ上のサイトからＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報を取得し、この位置情報とＱＲコードとを含む位置登録要求をネットワークＮＷ及びサービス提供センタＳＣを介してメンテナンスセンタＭＣへ送信するようにしている。
【００４７】
従って、如何なる設置場所にＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡが設置された場合であっても、保守者にとっては携帯端末ＭＴＡに備えられているＧＰＳ以外の位置情報取得機能を利用してメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となり、一方メンテナンスセンタＭＣにとってはメンテナンス時の部品交換や故障診断の機器の位置情報を速やかに特定することが可能となる。
【００４８】
また、上記第１の実施形態によれば、ネットワークＮＷを介してＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡ周辺の地図情報が取得されるごとに、保守者が地図情報を見てＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を指示することができ、これによりＧＰＳで位置情報が取得できなくてもネットワークＮＷ上のサイトからの地図情報を利用してメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００４９】
さらに、上記第１の実施形態によれば、万一、ネットワークＮＷ上のサイトから地図情報が得られないとき、位置情報取得処理を終了することなく、ＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を入力させるためのガイダンス情報を保守者に提示するようにしているので、保守者は分かりやすい画面でＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置情報を入力することができ、これにより位置情報の生成に要する手間を軽減することができるとともに、如何なる設置場所であっても簡単な操作でメンテナンスセンタＭＣに対する位置登録要求を行うことができる。
【００５０】
（第２の実施形態）
図８は、この発明の第２の実施形態における携帯端末ＭＴＢの構成を示すブロック図である。なお、図８において、上記図２と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。
【００５１】
すなわち、携帯端末ＭＴＢには、速度検出部１８が設けられている。速度検出部１８は、例えばジャイロを使用して、携帯端末ＭＴＢの移動方向及び移動速度を検出する。この検出結果は、制御部１３Ｂに供給される。
【００５２】
一方、制御部１３Ｂには、位置演算部１３５が備えられる。位置演算部１３５は、ＧＰＳ受信部１６でＧＰＳ衛星ＳＴからの信号が受信できなくなった時点から、速度検出部１８を起動させ、速度検出部１８により移動方向または移動速度の変化が検出されるごとに、その検出時刻に対応付けて移動方向及び移動速度をＲＡＭ１７に記憶する。そして、ＱＲコードが入力された時点で、ＲＡＭ１７に記憶される複数時刻分の移動方向及び移動速度をもとに、携帯端末ＭＴＢの現在位置、つまりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置を算出する。
【００５３】
以上のように上記第２の実施形態によれば、携帯端末ＭＴＢの速度検出部１８による移動方向及び移動速度の検出結果を利用して携帯端末ＭＴＢの現在位置、つまりＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置が求められるので、ネットワークＮＷや基地局ＢＳに接続できない環境であってもメンテナンスセンタＭＣへのＩＰ−ＰＢＸ機器ＢＴＡの設置位置登録を人手を要することなく行うことが可能となる。
【００５４】
（その他の実施形態）
なお、この発明は上記各実施形態に限定されるものではない。例えば上記各実施形態では、ＱＲコードを識別情報として用いる例について説明した。しかしこれに限ることなく、ＱＲコードなどの表示された識別情報の他に、ブルートゥース、ＵＳＢによる機器接続を行い、機器のユニークコードを取り出し送付する方式や、Ｃ−ＴＡＧチップの製品からの機器のユニークコード情報の読み出しを行い、ＭＡＣアドレス情報を位置情報にリンクする対照表作成手段がある。
【００５５】
その他、位置情報の取得手順やその内容、通信システムの構成やその動作内容、携帯端末といった端末装置の種類やその構成、データベースの記憶内容、ＩＰ−ＰＢＸ機器といった通信機器の種類等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】この発明に係わる通信機器設置位置管理方法の第１の実施形態を実施するための通信システムの概略構成図。
【図２】上記図１に示した携帯端末の構成を示すブロック図。
【図３】同第１の実施形態において、ネットワーク上のサイトからダウンロードされた地図情報を示す図。
【図４】上記図１に示したメンテナンスサーバの構成を示すブロック図。
【図５】上記メンテナンスサーバにより作成された対象テーブルの一例を示す図。
【図６】同第１の実施形態における携帯端末の動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図７】同第１の実施形態におけるメンテナンスサーバの動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図８】この発明の第２の実施形態における携帯端末の構成を示すブロック図。
【符号の説明】
【００５７】
１１…アンテナ、１２…無線通信部、１３Ａ，１３Ｂ…制御部、１４…表示部、１５…入力部、１６…ＧＰＳ受信部、１７…ＲＡＭ、１８…速度検出部、１３１…位置計測部、１３２…地図情報取得部、１３３…住所入力ガイダンス部、１３４…位置登録要求送信部、１３５…位置演算部、２１…位置登録要求受信部、２２…対照テーブル作成部、２３…データベース、ＣＭＡ，ＣＭＢ…ユーザシステム、ＳＣ…サービス提供センタ、ＭＣ…メンテナンスセンタ、ＭＴＡ，ＭＴＢ…携帯端末、ＮＷ…ネットワーク、ＢＳ…基地局、ＳＴ…ＧＰＳ衛星、ＢＴＡ，ＢＴＢ…ＩＰ−ＰＢＸ機器。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに対し、前記通信ネットワークを介して接続可能で、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得する第１の位置情報取得手段を備える端末装置において、
前記通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されかつ前記第１の位置情報取得手段で位置情報を得ることが不可能なとき、前記測位システムとは別のシステムにより自己の位置情報を取得する第２の位置情報取得手段と、
前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記センタにて前記機器識別情報と前記位置情報とを対応付けて管理させるべく、前記機器識別情報及び前記位置情報を含む設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信する送信手段とを具備したことを特徴とする端末装置。
【請求項２】
前記第２の位置情報取得手段は、前記通信ネットワークを介して前記通信機器周辺の地図情報を取得してユーザに提示し、この提示に対しユーザが前記地図上の位置を指定入力した場合に前記位置情報を生成することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項３】
前記第２の位置情報取得手段は、前記第１の位置情報取得手段で位置情報が得られなくなった時点から前記機器識別情報が入力される時点までの時間と、端末装置本体の移動方向及び移動速度とに基づいて、前記位置情報を生成することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項４】
前記第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないとき、前記通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報をユーザに提示する提示手段をさらに備え、
前記送信手段は、前記提示手段による提示に対しユーザが前記ガイダンス情報に基づいて設置位置を入力し、かつ前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項５】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに備えられるサーバ装置において、
前記通信ネットワークに接続される端末装置から前記通信ネットワークを介して到来し、前記通信機器を特定する機器識別情報及び前記通信機器の設置位置情報を含む設定登録要求を受信する受信手段と、
この受信手段で得られる前記設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを具備したことを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタと、このセンタに対し前記通信ネットワークを介して接続可能な端末装置とを備えた通信システムで使用される通信機器設置位置管理方法において、
前記端末装置において、前記通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されたとき、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得し、
前記既知の測位システムにより位置情報が得られないとき、前記測位システムとは別のシステムを利用して自己の位置情報を取得し、
前記位置情報が得られかつ前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記機器識別情報及び前記位置情報を含む設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信し、
前記センタにおいて、前記端末装置から前記通信ネットワークを介して到来する前記設定登録要求を受信し、
前記設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記録媒体に記憶するようにしたことを特徴とする通信機器設置位置管理方法。
【請求項１】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに対し、前記通信ネットワークを介して接続可能で、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得する第１の位置情報取得手段を備える端末装置において、
前記通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されかつ前記第１の位置情報取得手段で位置情報を得ることが不可能なとき、前記測位システムとは別のシステムにより自己の位置情報を取得する第２の位置情報取得手段と、
前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記センタにて前記機器識別情報と前記位置情報とを対応付けて管理させるべく、前記機器識別情報及び前記位置情報を含む設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信する送信手段とを具備したことを特徴とする端末装置。
【請求項２】
前記第２の位置情報取得手段は、前記通信ネットワークを介して前記通信機器周辺の地図情報を取得してユーザに提示し、この提示に対しユーザが前記地図上の位置を指定入力した場合に前記位置情報を生成することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項３】
前記第２の位置情報取得手段は、前記第１の位置情報取得手段で位置情報が得られなくなった時点から前記機器識別情報が入力される時点までの時間と、端末装置本体の移動方向及び移動速度とに基づいて、前記位置情報を生成することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項４】
前記第２の位置情報取得手段で位置情報が得られないとき、前記通信機器の設置位置を入力させるためのガイダンス情報をユーザに提示する提示手段をさらに備え、
前記送信手段は、前記提示手段による提示に対しユーザが前記ガイダンス情報に基づいて設置位置を入力し、かつ前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信することを特徴とする請求項１記載の端末装置。
【請求項５】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタに備えられるサーバ装置において、
前記通信ネットワークに接続される端末装置から前記通信ネットワークを介して到来し、前記通信機器を特定する機器識別情報及び前記通信機器の設置位置情報を含む設定登録要求を受信する受信手段と、
この受信手段で得られる前記設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを具備したことを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
通信機器に対し通信ネットワークを介して接続されかつ当該通信機器に対する保守業務を行うセンタと、このセンタに対し前記通信ネットワークを介して接続可能な端末装置とを備えた通信システムで使用される通信機器設置位置管理方法において、
前記端末装置において、前記通信機器の設置位置で当該通信機器を特定する機器識別情報が入力されたとき、既知の測位システムを利用して自己の位置情報を取得し、
前記既知の測位システムにより位置情報が得られないとき、前記測位システムとは別のシステムを利用して自己の位置情報を取得し、
前記位置情報が得られかつ前記通信ネットワークに接続可能となるとき、前記機器識別情報及び前記位置情報を含む設定登録要求を前記通信ネットワークを介して前記センタへ送信し、
前記センタにおいて、前記端末装置から前記通信ネットワークを介して到来する前記設定登録要求を受信し、
前記設定登録要求に含まれる機器識別情報と設置位置情報とを対応付けて記録媒体に記憶するようにしたことを特徴とする通信機器設置位置管理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２０１０−６２７７２（Ｐ２０１０−６２７７２Ａ）
【公開日】平成２２年３月１８日（２０１０．３．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−２２５３１３（Ｐ２００８−２２５３１３）
【出願日】平成２０年９月２日（２００８．９．２）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年３月１８日（２０１０．３．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年９月２日（２００８．９．２）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
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