【課題】 金融窓口業務において、帳票イメージ処理を前提としたロビーカウンタでの事前受付機能があるが、処理業務毎に顧客が次の窓口へ行く時間が異なることに柔軟に対応することが出来ない。
【解決手段】 顧客が必要事項を記入した帳票（口座入金、公金振込み申込みなど）や顧客の要求事項を直接受付ける受付窓口から、顧客のサービス要求事項を取り込む。サービス要求事項は業務ＤＢで一元管理し、次にどのサービスへ移るべきかの判断をシステムが行い、受付窓口端末側に指示を出す。次サービスは、別窓口にて、該当顧客が来た場合に、業務ＤＢの参照によりこれまで行なわれたサービス情報の引継ぎを行ない続きのサービスを行う。 （もっと読む）

【課題】 株価チャートを用いたテクニカル分析を容易化する。
【解決手段】 株価チャート画像において、買いパターンに合致するロウソク足２４，２６の表示位置、対象銘柄に関連するニュース記事が存在している日付に対応するロウソク足の表示位置、出来高棒グラフにおける出来高異常の棒の表示位置等、所定条件を満足する株価チャートの注目位置を選出する。そして、売りパターンマーク３０やニュースマーク２２の付加、出来高異常に対応する棒を他とは異なる色彩で表示する等により、その注目位置を株価チャート画像において区別して表示する。また、その注目位置の関連情報を株価チャートの所定画像領域（ロウソク足パターン解説リンク画像領域２８、ニュースリンク画像領域２０、出来高異常メッセージリンク画像領域３２，３４等）に関連付ける。そして、それらの画像領域内の位置がユーザ操作により指示される場合に、該画像領域に関連付けられた関連情報（ロウソク足パターン解説ページ、ニュース記事ページ、出来高異常メッセージページ等）をユーザに提供する。 （もっと読む）

【課題】 貴重品の集配を集配業者に委託するに際し、高い安全性を確保する。
【解決手段】 顧客との間の現金や証券等の貴重品の授受に、集配業者による貴重品集配を利用する場合、金融機関は支店に設置された予約装置を操作し、集配日、集配先をコード化した集配先コードから成る予約情報を予約管理装置に送信する。予約管理装置は予約状況に応じてOK又はNGを回答する。ファイアウォールを介して予約管理装置と接続された集配計画作成装置は、集配計画を作成すべき時期が到来すると、予約情報の送信を予約管理装置に要求し、受信した予約情報に基づいて集配計画を作成し、集配対象の貴重品の準備に必要な集配情報のみを予約管理装置へ送信する。集配情報は予約装置からの要求に応じて予約装置へ送信される。また集配計画作成装置は、イントラネットを介して接続された集配センタ装置から集配計画の送信が要求されると、集配計画を送信する。 （もっと読む）

【課題】 天候に基づく測定基準を用いて天然ガス先物およびオプション契約を評価する方法、システムおよびコンピュータプログラム製品を提供すること。
【解決手段】 本方法およびコンピュータプログラム製品により、ガスの買い手およびトレーダが、天候の予測および履歴に基づきニューヨーク商品取引所（ＮＹＭＥＸ）などの規制された取引所において天然ガス先物および先物オプションの売買に対する情報を得た上で決定することが可能になる。本システムは、天候予測、天候履歴、および天然ガス関連データベース、ならびにトレーディングサーバおよびいくつかのワークステーションクライアントを含み、複雑な買い／ヘッジの決定に達する際にトレーダを支援する。 （もっと読む）

【課題】 預金と引き換えに顧客にサービス情報を提供することにより、預金残高の長期化、安定化を実現することができることを目的とする。
【解決手段】 金融機関Ａ内に設けられ、預金額と預金期間に対応した各種のサービス情報を格納し、配信指令に基づき預金額に対応したサービス情報を配信するコンテンツ配信サーバ４を備え、金融機関Ａ内のインターネットバンキング用ゲートウエイ装置３は預金者端末装置１からインターネット２を介してアクセスされて預金額と預金期間に対応した所定のサービス情報を得るための要求を受けたときに要求するサービス情報に対応する預金と預金期間があるかどうかを勘定系ホスト５にアクセスして預金残高と照合し、照合の結果その預金の預金残高と預金期間があることが判明したらコンテンツ配信サーバに対して預金者が要求する預金額と預金期間に対応した所定のサービス情報を配信する配信指令を出力するように構成したものである。 （もっと読む）

【課題】 業種や業態の異なる複数の企業間においても利用できるポイント交換システムを提供する。
【解決手段】 端末装置１ａ，１ｂ，１ｃ，…，１ｎは、複数の異なる企業Ａ，Ｂ，Ｃ，…，Ｎに配置され、企業ＩＤ、顧客ＩＤ及び購買金額に関する情報を出力する。管理センター６は、購買金額に応じて決められたポイントを顧客ごとに管理する顧客別管理ファイル８と、ポイントの発行量及び利用量を企業ごとに集計する集計ファイル１０と、前記集計に基づいて各企業ごとの収支を算出する収支算出ファイル１１とを備えている。 （もっと読む）

【課題】 顧客情報の一元管理を行うことにより、サービスの向上を図る顧客管理システム並びに、その顧客情報等に基づいて顧客を適切な窓口に誘導する顧客誘導システムを提供すること。
【解決手段】 個々の顧客に割り当てられたサービス支援情報を記憶するサービス支援情報記憶手段２２と、顧客の来店を受け付ける受付装置１１と、前記受付装置１１の受け付けに基づき、来店した前記顧客に割り当てられたサービス支援情報を前記サービス支援記憶手段２２から取り出し、このサービス支援情報に基づいて前記顧客を誘導するためのカウンタ窓口を決定する誘導手段１６１とを備えた。 （もっと読む）