インターネットアドレス送信装置、情報配信システム、及びマーケティング情報収集システム
【課題】特定の場所と時間、及び顧客の属性に応じた情報を、顧客が異なる場所又は時間において確認できるようにする。
【解決手段】インターネットアドレス送信装置において、顧客の属性を推定する顧客属性推定部２０３と、顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部２０８と、顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部２０５と、インターネットアドレスを携帯端末で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部２１２と、顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部２０４とを設ける。
【解決手段】インターネットアドレス送信装置において、顧客の属性を推定する顧客属性推定部２０３と、顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部２０８と、顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部２０５と、インターネットアドレスを携帯端末で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部２１２と、顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部２０４とを設ける。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の場所において、携帯端末にインターネット上の情報にアクセスするためのアドレスを送信する装置、携帯端末に情報を配信するシステム、及びマーケティング情報を収集するシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
特定の場所において、携帯端末にインターネットアドレスを送信する方法として、ディスプレイ等に表示されたアドレスを含む映像を携帯端末に備えられたカメラで撮影し、文字認識を行うことにより、撮影した画像からアドレスを抽出する方法がある。また、ＱＲコードと呼ばれる方法が普及している。この方法は、アドレス情報が埋め込まれた二次元バーコードを携帯端末に備えられたカメラで読み取ることにより、アドレスを送信するものである。また、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離の無線通信を用いる方法等が普及している。
【０００３】
例えば、特許文献１には、携帯電話に内蔵されたカメラで撮像した画像から文字認識により関連するホームページのアドレスを検索し、検索されたアドレスのホームページに接続するとともに、ホームページの接続結果と携帯電話のユーザ情報を照合してマーケティング情報を収集するインターネットホームページ接続システム及びマーケティング情報収集システムが提案されている。
【０００４】
さらに、携帯端末に特定の時間帯と場所とに応じた情報を配信するための送信技術が知られている。例えば、特許文献２には、時間帯と場所に基づいてパスワードを生成し、ＵＲＬとパスワードとから生成される二次元バーコードを用いて携帯端末にアドレスを送信し、携帯端末で受信したアドレスに基づいてコンテンツ配信装置に接続する情報配信システムが提案されている。このシステムによれば、携帯端末から送信されたアドレスに含まれるパスワードに基づき、コンテンツ配信装置が時間帯と場所とに応じたコンテンツを携帯端末に配信することができる。
【０００５】
一方、人物の顔を撮影した画像から対象人物の年齢や性別等の属性を推定する技術が知られている。例えば、特許文献３には、性別及び年代が異なる複数の参照人物の顔画像毎の参照特徴ベクトルの内から、対象人物の顔画像の対象特徴ベクトルに類似するものを判別し、対応する参照人物の性別あるいは年代が対象人物の性別あるいは年代であると推定する人物測定推定方法が提案されている。このような年齢あるいは性別の属性の推定技術を応用することにより、例えば、コンテンツ表示装置を視聴する対象人物の顔をカメラで撮影し、対象人物の属性を推定し、推定された属性に応じたコンテンツをコンテンツ表示装置に表示することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３８３６７号公報
【特許文献２】特開２００８−９０５１２号公報
【特許文献３】特開２００３−２４２４８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載されているようなマーケティング情報収集システムでは、予め登録されている携帯電話のユーザ情報に基づいてマーケティング情報を収集している。そのため、携帯電話のユーザ情報が登録されていない場合にはユーザに関するマーケティング情報を収集できないという問題がある。
【０００８】
また、特許文献２に記載されているような情報配信システムでは、携帯端末に時間帯や場所に応じたコンテンツを配信することができるが、携帯端末のユーザに関する年齢や性別等の属性に応じたコンテンツを配信することができないという問題がある。
【０００９】
また、特許文献３に記載されているような属性推定技術を用いて属性に応じたコンテンツを配信する方法では、対象人物がコンテンツ表示装置を視聴したときにコンテンツ表示装置に属性に応じたコンテンツを表示するため、コンテンツ表示装置の設置場所とは異なる場所や、コンテンツ表示装置を視聴した時間より後の時間においてコンテンツの情報を確認することができない、つまり、その場でしかコンテンツを見られないという問題がある。
【００１０】
そこで本発明は、特定の場所と時間、及び顧客の属性に応じた情報を、顧客が異なる場所又は時間において確認することを可能とするインターネットアドレス送信装置、及び情報配信システムを提供することを目的とする。また、本発明は、前記の情報配信システムにおいて、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報を収集することを可能とするマーケティング情報収集システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するため、第１の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、顧客の属性を推定する顧客属性推定部（２０３）と、前記顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部（２０８）と、前記顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部（２０５）と、前記インターネットアドレスを携帯端末（１０９）で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部（２１２、９１２）と、前記顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部（２０４）と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
第２の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、第１発明において、予め定められた時間間隔で動作し、前記顧客の顔を検出する顔検出部（２０２）と、前記顧客の属性を記憶する顧客属性記憶部（２１０）と、をさらに備え、前記顧客属性推定部（２０３）は、前記顔検出部（２０２）で検出された前記顧客の顔の大きさが予め定められた閾値以上である場合に前記顧客の属性を推定し、前記顧客ＩＤ生成部（２０８）は、前記顧客属性推定部（２０３）で推定された前記顧客の属性が、前記顧客属性記憶部（２１０）に記憶されている顧客の属性と異なる場合に前記顧客ＩＤを生成することを特徴とする。
【００１３】
第３の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、第１発明において、前記インターネットアドレス送信部（９１２）は、前記顧客によるインターネットアドレス読み取り操作を検出して、前記インターネットアドレスを送信するものであり、前記顧客ＩＤ生成部（２０８）は、前記インターネットアドレス送信部（９１２）が前記インターネットアドレス読み取り操作を検出した場合に前記顧客ＩＤを生成することを特徴とする。
【００１４】
第４の発明に係る情報配信システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に配信情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性を前記顧客情報記憶装置（４）から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信することを特徴とする。
【００１５】
第５の発明に係る情報配信システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に配信情報を送信する情報配信装置（７）と、を備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、抽出した前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを前記顧客情報記憶装置（４）に送信し、前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を前記顧客情報記憶装置（４）から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信し、前記顧客情報記憶装置（４）は、前記情報配信装置（７）から送信される前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを受信して記憶し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤを読み出し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性に基づいて前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を生成して前記情報配信装置（７）に送信することを特徴とする。
【００１６】
第６の発明に係るマーケティング情報収集システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、前記携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記携帯端末（１０９）からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤと関連付けて収集することを特徴とする。
【００１７】
第７の発明に係るマーケティング情報収集システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、前記携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、前記携帯端末（１０９）からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤと関連付けて収集することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明のインターネットアドレス送信装置、及び情報配信システムによれば、特定の場所と時間、及び顧客の属性に応じた情報を、顧客が異なる場所又は時間において確認することができる。また、本発明のマーケティング情報収集システムによれば、前記の情報配信システムにおいて、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報を収集することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成を示した図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図３】本発明の第１の実施形態における拡張アドレスの構成を示す例である。
【図４】本発明の第１の実施形態における顧客情報記憶装置の構成を示した図である。
【図５】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置における顧客情報記憶部の構成を示した図である。
【図６】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置におけるアクセス情報記憶部の構成を示した図である。
【図７】本発明の第１の実施形態における情報配信装置の構成を示した図である。
【図８】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５において、予め定められた時間間隔で定期的に動作しているアドレス生成処理のうちの１周期分の主要な処理を示したフローチャートである。
【図９】本発明の第２の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図１０】本発明の第２の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理を示したフローチャートである。
【図１１】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置のアドレス送信部においてＱＲコードを用いて基本アドレスを送信する例である。
【図１２】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置のアドレス送信部においてＱＲコードを用いて拡張アドレスを送信する例である。
【図１３】本発明の第３の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図１４】本発明の第３の実施形態における顧客情報記憶装置の構成を示した図である。
【図１５】本発明の第３の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置における顧客情報送信処理の流れを示したフローチャートである。
【図１６】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置における利用者情報生成部が生成する利用者情報の構成を示した図である。
【図１７】本発明の第１の実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システムにおける情報配信処理の流れを示したシーケンス図である。
【図１８】本発明の第１の実施形態に係る顧客情報記憶装置の利用者情報生成部における利用者情報生成処理の流れを示したフローチャートである。
【図１９】本発明の第３の実施形態に係る顧客情報記憶装置における顧客情報受信処理の流れを示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。
［第１の実施形態］
まず、本発明の第１の実施形態として、携帯端末にインターネットアドレスを送信するインターネットアドレス送信装置と、前記携帯端末に情報を配信する情報配信システムと、前記携帯端末によるインターネットへのアクセスに基づくマーケティング情報を収集するマーケティング情報収集システムについて説明する。
【００２１】
＜情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成＞
図１は、情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成を示す。同図に示すように、この情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、インターネットアドレス送信装置２と、コンテンツ表示装置１０３と、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、インターネット１０６と、情報配信装置７と、カメラ１０８と、携帯端末１０９と、顧客１１０とにより構成される。
【００２２】
インターネットアドレス送信装置２は、コンテンツ表示装置１０３と近接して設置されるとともに、カメラ１０８と接続される。そして、カメラ１０８から供給される顧客１１０の撮影画像を解析し、顧客１１０の属性を推定し、顧客１１０の属性に関連した顧客ＩＤを含むとともに、コンテンツ表示装置１０３に関連する情報を情報配信装置７から受信するための情報配信装置７の場所情報を含むインターネットアドレスを生成する。さらに、生成したインターネットアドレスを携帯端末１０９に送信する。
【００２３】
コンテンツ表示装置１０３は、液晶ディスプレイ等の画像出力装置、及びスピーカ等の音声出力装置を備え、コンテンツ配信装置１０５から送信される広告映像等のコンテンツを、インターネット１０６を介して受信して表示する。顧客情報記憶装置４は、インターネットアドレス送信装置２から送信される顧客情報をインターネット１０６を介して受信し、記憶する。また、情報配信装置７から送信されるアクセス情報を、インターネット１０６を介して受信し、記憶する。また、記憶されている顧客・利用者情報を、インターネット１０６を介して情報配信装置７に送信する。
【００２４】
コンテンツ配信装置１０５は、予め定められた配信スケジュールに従い、広告等のコンテンツを、インターネット１０６を介してコンテンツ表示装置１０３に送信する。また、送信するコンテンツに関するコンテンツ情報を、インターネット１０６を介してインターネットアドレス送信装置２に送信する。なお、コンテンツ情報には、コンテンツを識別するＩＤや、コンテンツに関連する情報を携帯端末１０９で取得するための情報配信装置７の場所情報である基本アドレス等が含まれる。
【００２５】
インターネット１０６は、インターネットアドレス送信装置２と、コンテンツ表示装置１０３と、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、情報配信装置７と、携帯端末１０９とが接続され、相互に通信するためのネットワークである。情報配信装置７は、携帯端末１０９がインターネットアドレスに基づいてインターネット１０６を介して接続するサーバである。情報配信装置７は、携帯端末１０９から送信されるインターネットアドレスを受信し、受信したインターネットアドレスから顧客ＩＤを分離し、分離した顧客ＩＤに対応する顧客・利用者情報を、インターネット１０６を介して顧客情報記憶装置４より受信し、顧客・利用者情報に応じた情報を携帯端末１０９に送信する。
【００２６】
カメラ１０８は、コンテンツ表示装置１０３に表示されるコンテンツを視聴し、所持する携帯端末１０９でインターネットアドレス送信装置２から送信されるインターネットアドレスを受信する操作を行う顧客１１０を撮影するものである。そして、撮影した顧客１１０の画像をインターネットアドレス送信装置２に供給する。
【００２７】
携帯端末１０９は、携帯電話等の持ち運び可能な端末である。インターネットアドレス送信装置２から送信されるインターネットアドレスを受信し、受信したインターネットアドレスに基づいてインターネット１０６を介して情報配信装置７に接続し、情報配信装置７から送信される情報を、インターネット１０６を介して受信する。
【００２８】
顧客１１０は、コンテンツ表示装置１０３に表示されるコンテンツ（広告）を視聴し、携帯端末１０９を用いて、興味のあるコンテンツに関連する情報を取得するためのインターネットアドレスをインターネットアドレス送信装置２から受信する操作を行う。また、受信したインターネットアドレスに基づいて情報配信装置７から送信される情報を受信する操作を行う。
【００２９】
なお、本実施形態の情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１においては、カメラ１０８をインターネットアドレス送信装置２に接続する構成としているが、インターネットアドレス送信装置２がカメラ１０８を内蔵する構成としてもよい。また、コンテンツ表示装置１０３と近接してインターネットアドレス送信装置２を設置する構成としているが、コンテンツ表示装置１０３とインターネットアドレス送信装置２の両方の機能を備える１つの装置を設置する構成としてもよい。
【００３０】
また、情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、コンテンツ表示装置１０３及びコンテンツ配信装置１０５を備えない構成としてもよい。その場合、インターネットアドレス送信装置２は、インターネットアドレス送信装置２が設置された場所等に関する情報を受信するためのインターネットアドレスを送信する。
【００３１】
また、情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、情報配信装置７とを備える構成としているが、各々の機能を部分的に実現する装置を備えたり、全ての機能を１つの装置で実現したりする構成としてもよい。
【００３２】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図２は、インターネットアドレス送信装置２の構成を示す。同図に示すように、インターネットアドレス送信装置２は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客情報送信部２０４と、アドレス生成部２０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とにより構成される。
【００３３】
ネットワーク接続部２０１は、インターネットアドレス送信装置２が、インターネット１０６に接続された顧客情報記憶装置４、及びコンテンツ配信装置１０５と通信するためのものである。顔検出部２０２は、アドレス生成部２０５の指示によりカメラ１０８から供給される画像を解析し、顔検出処理を行う。そして、画像から検出された顔の位置と大きさの情報をアドレス生成部２０５に供給する。
【００３４】
顧客属性推定部２０３は、アドレス生成部２０５から顔の位置と大きさの情報が供給されると、カメラ１０８から供給される画像を解析し、アドレス生成部２０５から供給された顔の位置と大きさの情報により特定される顧客の属性推定処理を行う。そして、推定された顧客の属性情報をアドレス生成部２０５に供給する。顧客情報送信部２０４は、アドレス生成部２０５から供給された顧客ＩＤ及び顧客属性と、環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを含む顧客情報を、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。
【００３５】
アドレス生成部２０５は、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で動作し、アドレス生成処理を行う。具体的には、顔検出部２０２に対し、顔検出処理を行うように指示する。また、顧客属性推定部２０３に対し、属性推定処理を行うように指示する。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。また、顧客ＩＤ生成部２０８に対し、顧客ＩＤ生成処理を行うように指示する。また、コンテンツ情報記憶部２１１から読み出した基本アドレス、又は、読み出した基本アドレスと顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから生成した拡張アドレスを、アドレス記憶部２０９に記憶させる。また、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客情報送信部２０４に供給する。
【００３６】
環境情報取得部２０６は、顧客情報送信部２０４の指示により、環境情報取得処理を行う。具体的には、インターネットアドレス送信装置２の環境に関する様々な情報を取得し、顧客情報送信部２０４に供給する。インターネットアドレス送信装置２の環境に関する情報は、例えば、インターネットアドレス送信装置２が設置されている場所を示す場所情報、現在の時刻を示す時間情報、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれるコンテンツＩＤ等である。
【００３７】
コンテンツ情報受信部２０７は、コンテンツ配信装置１０５から送信されるコンテンツ情報を、ネットワーク接続部２０１を介して受信し、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶させる。顧客ＩＤ生成部２０８は、アドレス生成部２０５の指示により、顧客ＩＤ生成処理を行う。具体的には、例えば、ＩＥＴＦ（インターネット技術タスクフォース）がＲＦＣ４１２２で規定されているＵＵＩＤ（汎用一意識別子；Ｕｎｉｖｅｒｓａｌｌｙ Ｕｎｉｑｕｅ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）を用いる。ＵＵＩＤとは、機器の名前や時刻情報等を基にして、十分大きなサイズかつランダムな数値としてＩＤを生成する仕組みであり、統一的に管理しなくても、実用上、他と重複することのない一意なＩＤを生成するものである。このＵＵＩＤを用いて、他の時間や他のインターネットアドレス送信装置で生成される顧客ＩＤと重複しない一意のＩＤを生成する。そして、生成した顧客ＩＤをアドレス生成部２０５に供給する。
【００３８】
アドレス記憶部２０９は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、アドレス、すなわち、基本アドレス又は拡張アドレスを記憶する。顧客属性記憶部２１０は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、顧客属性を記憶する。コンテンツ情報記憶部２１１は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、コンテンツ情報を記憶する。
【００３９】
アドレス送信部２１２は、アドレス記憶部２０９に記憶されているアドレスを読み込み、携帯端末１０９に送信する。具体的には、例えば、ＱＲコードと呼ばれる二次元バーコードを用いて送信する。この方法では、アドレス記憶部２０９に記憶されているアドレスを、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で定期的に読み出し、読み出したアドレスから二次元バーコードを生成して液晶ディスプレイ等の画像出力装置に画像として表示する。そして、表示された二次元バーコードを携帯端末１０９に内蔵されたカメラで読み取り、元のアドレスに変換することにより、アドレスを伝送する。あるいは、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａr Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離無線通信を用いて送信する。この方法では、携帯端末１０９をインターネットアドレス送信装置２に備えられたＮＦＣ通信部に近づけることのよって通信が開始され、アドレス記憶部２０９から読み出したアドレスを送信する。
【００４０】
なお、インターネットアドレス送信装置２においては、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１とを別々の記憶装置として構成しているが、この代わりに、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００４１】
＜拡張アドレスの構成＞
次に、アドレス生成部２０５で生成される拡張アドレスの構成について説明する。図３は、拡張アドレスの構成例を示す。同図に示すように、拡張アドレス３は、インターネット上の場所を示すＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）の方式に従って記述され、基本アドレス３０１と、顧客ＩＤ変数値３０２とにより構成される。基本アドレス３０１は、顧客情報記憶装置４のインターネットにおけるホスト名と、ホストにおけるディレクトリ名やファイル名等である。顧客ＩＤ変数値３０２は、顧客ＩＤを「ｉｄ」という名前の変数の変数値として記述したものである。
【００４２】
＜アドレス送信部の構成＞
次に、アドレス送信部２１２の構成について、具体例を示して詳細に説明する。図１１は、アドレス送信部２１２においてＱＲコードを用いて基本アドレスを送信する例である。一方、図１２は拡張アドレスを送信する例である。アドレス送信部２１２は、図１１、及び図１２に示したように、アドレスから生成された二次元バーコードを液晶ディスプレイ等の画像出力装置に画像として表示することにより、携帯端末１０９にアドレスを送信する。さらに、送信するアドレスが拡張アドレスである場合のみ、図１２に示したように、例えば二次元バーコードを枠で囲む等により強調表示する。
【００４３】
以上の構成により、二次元バーコードが強調表示されている場合に携帯端末１０９でアドレス読み取り操作を行えば、顧客１１０の属性に適した情報を取得するためのアドレスが受信でき、二次元バーコードが強調表示されていない場合には、顧客１１０の属性と関係のない一般的な情報を取得するためのアドレスとなることを、顧客１１０に知らせることができる。また、アドレス送信部２１２でＮＦＣを利用する場合にも、ＮＦＣの通信装置に強調表示のためのＬＥＤを備えたり、ＮＦＣの通信装置の近くに強調表示のための液晶ディスプレイ等を備えたりすることにより、同様の強調表示を行うことができる。
【００４４】
＜顧客情報記憶装置の構成＞
次に、顧客情報記憶装置４の構成について説明する。図４は、顧客情報記憶装置４の構成を示す。同図に示すように、顧客情報記憶装置４は、ネットワーク接続部４０１と、顧客情報受信部４０２と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とにより構成される。
【００４５】
ネットワーク接続部４０１は、インターネット１０６に接続されたインターネットアドレス送信装置２、及び情報配信装置７と通信するためのものである。顧客情報受信部４０２は、インターネットアドレス送信装置２から送信される顧客ＩＤ、環境情報、及び顧客属性を含む顧客情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる。
【００４６】
顧客・利用者情報送信部４０３は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報を顧客情報記憶部４０５から読み出し、読み出した顧客情報、及びアクセス情報受信部４０４から供給された利用者情報を、ネットワーク接続部４０１を介して情報配信装置７に送信する。アクセス情報受信部４０４は、情報配信装置７から送信される顧客ＩＤ、携帯端末ＩＤ、時間、及び基本アドレスを含むアクセス情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信したアクセス情報をアクセス情報記憶部４０６に記憶させる。さらに、受信した顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを利用者情報生成部４０７に供給し、利用者情報生成部４０７から供給される利用者情報、及び受信した顧客ＩＤを顧客・利用者情報送信部４０３に供給する。
【００４７】
利用者情報生成部４０７は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、利用者情報生成処理を行い、生成された利用者情報をアクセス情報受信部４０４に供給する。顧客情報記憶部４０５は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、顧客情報を記憶する。アクセス情報記憶部４０６は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、アクセス情報を記憶する。
【００４８】
なお、本実施形態においては、顧客情報記憶装置４の顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とを別々の記憶装置として構成しているが、この代わりに、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００４９】
＜顧客情報記憶部の構成＞
図５は顧客属性記憶部４０５（図４）の構成を示す。同図に示すように、顧客属性記憶部４０５は、顧客ＩＤ５０１と、環境情報５０２と、顧客属性５０３とをテーブル形式で関連付けて記憶する。環境情報５０２は、さらに場所５０２ａと、時間５０２ｂと、コンテンツＩＤ５０２ｃとに分けられ、それぞれの情報を記憶する。顧客属性５０３は、さらに年齢５０３ａと、性別５０３ｂとに分けられ、それぞれの情報を記憶する。
【００５０】
＜アクセス情報記憶部の構成＞
図６はアクセス情報記憶部４０６の構成を示す。同図に示すように、アクセス情報記憶部４０６は、顧客ＩＤ６０１と、携帯端末ＩＤ６０４と、時間６０２と、基本アドレス６０３とをテーブル形式で関連付けて記憶する。
【００５１】
＜利用者情報の構成＞
図１６は利用者情報生成部４０７が生成する利用者情報の構成を示す。同図に示すように、利用者情報１６は、携帯端末ＩＤ１６０１と、利用者属性１６０２と、複数の簡易アクセス情報１６０３及び１６０４とにより構成される。携帯端末ＩＤ１６０１は、携帯端末１０９を一意に識別するＩＤである。携帯端末ＩＤ１６０１には、携帯端末１０９に予め記憶されているＩＤを用いてもよいし、インターネットにおけるクッキーの仕組みを利用し、携帯端末１０９が情報配信装置７に初めに接続したときに、情報配信装置７が携帯端末１０９を一意に識別するＩＤを送信し、携帯端末１０９に記憶させるようにしてもよい。利用者属性１６０２は、携帯端末１０９の利用者に関する属性情報であり、年齢１６０２ａと、性別１６０２ｂとにより構成される。簡易アクセス情報１６０３は、携帯端末１０９による情報配信装置７へのアクセスに関する簡易的な情報であり、時間１６０３ａと、基本アドレス１６０３ｂとにより構成される。簡易アクセス情報１６０４の構成は、簡易アクセス情報１６０３の構成と同一である。
【００５２】
＜情報配信装置の構成＞
次に、情報配信装置（サーバ）７の構成について説明する。図７は情報配信装置７の構成を示す。同図に示すように、情報配信装置７は、ネットワーク接続部７０１と、ページ送信部７０２と、ページ要求受信部７０３と、アクセス情報送信部７０８と、顧客・利用者情報受信部７０４と、情報選択部７０５と、アドレス分離部７０６と、携帯端末ＩＤ抽出部７０９と、情報記憶部７０７とにより構成される。ネットワーク接続部７０１は、インターネット１０６に接続された顧客情報記憶装置４、及び携帯端末１０９と通信するためのものである。
【００５３】
ページ送信部７０２は、情報選択部７０５から情報が供給されると、供給された情報を携帯端末１０９上で動作するウェブブラウザで表示するウェブページとして成形し、成形されたウェブページを、ネットワーク接続部７０１を介して携帯端末１０９に送信する。ページ要求受信部７０３は、携帯端末１０９から送信されるページ要求を、ネットワーク接続部７０１を介して受信する。そして、受信したページ要求をアドレス分離部７０６に供給する。また、受信したページ要求を携帯端末ＩＤ抽出部７０９に供給する。そして、アドレス分離部７０６から供給される基本アドレスと顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤ抽出部７０９から供給される携帯端末ＩＤを情報選択部７０５に供給する。なお、ページ要求の送受は、例えばＨＴＴＰプロトコルにおけるＧＥＴメソッド等により行われる。
【００５４】
アクセス情報送信部７０８は、情報選択部７０５から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤにアクセス時間、すなわち現在時刻を付加してアクセス情報を生成し、生成したアクセス情報を、ネットワーク接続部７０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。顧客・利用者情報受信部７０４は、顧客情報記憶装置４から送信される顧客情報及び利用者情報を、ネットワーク接続部７０１を介して受信し、受信した顧客情報及び利用者情報を情報選択部７０５に供給する。情報選択部７０５は、ページ要求受信部７０３から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを顧客・利用者情報受信部７０４に供給する。そして、顧客・利用者情報受信部７０４から供給される顧客情報、及び利用者情報に基づき、予め定められた情報配信の方針に従って、情報記憶部７０７に記憶されている情報を選択して読み出す。そして、読み出した情報をページ送信部７０２に供給する。
【００５５】
アドレス分離部７０６は、ページ要求受信部７０３からページ要求が供給されると、供給されたページ要求からアドレスを抽出する。さらに、抽出したアドレスが拡張アドレスの場合には、拡張アドレスを基本アドレスと顧客ＩＤとに分離する。そして、基本アドレスと顧客ＩＤとをページ要求受信部７０３に供給する。携帯端末ＩＤ抽出部７０９は、ページ要求受信部７０３からページ要求が供給されると、供給されたページ要求から携帯端末ＩＤを抽出する。そして、抽出した携帯端末ＩＤをページ要求受信部７０３に供給する。情報記憶部７０７は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、基本アドレス、及び顧客情報に含まれる環境情報の場所や時間等の各項目、及び利用者情報に含まれる利用者属性の年齢や性別等の各項目毎に、携帯端末１０９に表示すべき情報を記憶する。また、利用者情報に含まれる簡易アクセス情報の数や内容等によって情報を分類してもよい。これらの情報は、情報配信装置７の管理者等が、情報配信の方針に従って、予め記憶しておくものである。
【００５６】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置２は、主にアドレス生成処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００５７】
≪アドレス生成処理≫
インターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５におけるアドレス生成処理について説明する。図８はインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５において、予め定められた時間間隔で定期的に動作するアドレス生成処理のうちの１周期分の主要な処理を示すフローチャートである。
【００５８】
アドレス生成部２０５は、アドレス生成処理を開始すると、顔検出部２０２に顔検出処理を実行させる（ステップＳ８０１）。顔の検出は、カメラ１０８から供給される画像に対して、例えば、特開２００３−２４２４８６号公報に記載されている属性推定処理の顔領域検出行程の方法で行う。そして、顔検出処理により、顔検出部２０２から画像における０個、１個、又は２個以上の顔領域の位置と大きさの情報が供給される。
【００５９】
次に、アドレス生成部２０５は、顔の大きさが閾値以上か否かを判定する（ステップＳ８０２）。具体的には、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が０個の場合、顔の大きさが閾値以上ではないと判定する。また、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が１個の場合、その顔領域の大きさの情報が予め定められた閾値以上か否かを判定する。また、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が２個以上の場合、それらの顔領域のうち最も大きな顔領域の大きさの情報が予め定められた閾値以上か否かを判定する。そして、顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、ステップＳ８０３へ処理を進め、閾値以上ではないと判定された場合、ステップＳ８１１へ処理を進める。
【００６０】
ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、アドレス生成部２０５は、顧客属性推定部２０３に顧客属性推定処理を実行させる（ステップＳ８０３）。具体的には、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であると判定された顔領域の位置と大きさの情報を顧客属性推定部２０３に供給し、顧客属性推定部２０３において、例えば、特開２００３−２４２４８６号公報に記載されている属性推定処理の特徴ベクトル作成工程、顔向き推定工程、類似者判別工程、性別推定工程、及び年代推定工程の方法で行うことにより、顧客の属性、すなわち年齢及び性別を推定する。そして、顧客属性推定処理により、顧客属性推定部２０３から顧客属性が供給される。
【００６１】
次に、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性が、顧客属性記憶部２１０に記憶されている顧客属性と同一か否かを判定する（ステップＳ８０４）。記憶されている顧客属性と同一であると判定された場合、アドレス生成処理を終了し、同一ではないと判定された場合、ステップＳ８０５へ処理を移行する。ステップＳ８０５では、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。このとき、顧客属性記憶部２１０においてすでにその顧客属性が記憶されている場合は、記憶されている顧客属性を上書きする。
【００６２】
次に、アドレス生成部２０５は、顧客ＩＤ生成部２０８に顧客ＩＤ生成処理を実行させる（ステップＳ８０６）。顧客ＩＤ生成処理により、顧客ＩＤ生成部２０８から顧客ＩＤが供給される。次に、アドレス生成部２０５は、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれる基本アドレスを読み出す（ステップＳ８０７）。次に、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスと、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成し、アドレス記憶部２０９に記憶させる（ステップＳ８０８）。
【００６３】
次に、アドレス生成部２０５は、図１２の例で示したように、アドレス送信部２１２において、送信するアドレスのＱＲコードを強調表示させる（ステップＳ８０９）。次に、アドレス生成部２０５は、顧客情報送信部２０４に顧客情報送信処理を実行させる（ステップＳ８１０）。具体的には、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客情報送信部２０４に供給する。そして、顧客情報送信部２０４が、環境情報取得部２０６に環境情報の取得を指示し、アドレス生成部２０５から供給された顧客ＩＤと顧客属性、及び環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。
【００６４】
一方、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上ではないと判定された場合、アドレス生成部２０５は、顧客属性記憶部２１０に記憶されている顧客属性を消去する（ステップＳ８１１）。次に、アドレス生成部２０５は、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれる基本アドレスを読み出し、アドレス記憶部２０９に記憶させる（ステップＳ８１２）。次に、アドレス生成部２０５は、図１１の例で示したように、アドレス送信部２１２において、送信するアドレスのＱＲコードを標準表示させる（ステップＳ８１３）。
【００６５】
これによれば、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であるかいなかを判定し、閾値以上である場合のみステップＳ８０３以降の処理を実行するようにしたため、携帯端末１０９を用いてインターネットアドレス受信操作を行う可能性が高い顧客１１０に対してのみ、アドレス生成処理を行うことができる。また、顔の大きさが閾値以上ではない場合にはステップＳ８１１以降の処理を行うようにしたため、ある顧客に対する属性情報や拡張アドレスが他の顧客に対して作用してしまうことを防ぐことができると同時に、顔検出処理の精度が不十分で顔が検出できていない顧客が携帯端末１０９でアドレス読み取り操作を行った場合にも、顧客の属性が反映されない一般的な情報を配信するための基本アドレスを携帯端末１０９に送信することができる。また、ステップＳ８０４で、記憶されている顧客属性と同一であるか否かを判定し、同一ではない場合のみステップＳ８０５以降の処理を実行するようにしたため、同一の顧客に対して拡張アドレス生成処理を繰り返し行ってしまうことを防ぐことができる。
【００６６】
＜情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの作用＞
情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、主に情報配信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００６７】
≪情報配信処理≫
情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１における情報配信処理について説明する。図１７は、情報配信システム及びマーケティング情報収集システムにおける情報配信処理の流れを示すシーケンス図である。
【００６８】
同図に示すように、情報配信処理を開始すると、携帯端末１０９は、情報配信装置７にページ要求を送信する（ステップＳ１７０１）。次に、情報配信装置７のページ要求受信部７０３は、携帯端末１０９から送信されたページ要求を受信すると、受信したページ要求をアドレス分離部７０６に供給する。これに応じ、アドレス分離部７０６から基本アドレスと顧客ＩＤが供給される。さらにページ要求受信部７０３は、受信したページ要求を携帯端末ＩＤ抽出部７０９に供給する。これに応じ、携帯端末ＩＤ抽出部７０９から携帯端末ＩＤが供給される（ステップＳ１７０２）。そして、ページ要求受信部７０３は、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを情報選択部７０５に供給する。
【００６９】
次に、情報選択部７０５（図７）は、ページ要求受信部７０３から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、アクセス情報送信部７０８に基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを供給する（ステップＳ１７０３）。次に、アクセス情報送信部７０８は、情報選択部７０５から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤにアクセス時間、すなわち現在時刻を付加してアクセス情報を生成し、生成したアクセス情報を顧客情報記憶装置４に送信する（ステップＳ１７０４）。
【００７０】
次に、顧客情報記憶装置４のアクセス情報受信部４０４は、情報配信装置７から送信されたアクセス情報を受信すると、受信したアクセス情報をアクセス情報記憶部４０６に記憶させる（ステップＳ１７０５）。さらに、受信したアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを利用者情報生成部４０７に供給する。次に、利用者情報生成部４０７は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、利用者情報生成処理を行い、生成した利用者情報をアクセス情報受信部４０４に供給する（ステップＳ１７０６）。
【００７１】
次に、アクセス情報受信部４０４は、利用者情報生成部４０７から利用者情報が供給されると、情報配信装置７から受信したアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、及び利用者情報生成部４０７から供給された利用者情報を顧客・利用者情報送信部４０３に供給する（ステップＳ１７０７）。次に、顧客・利用者情報送信部４０３は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報を顧客情報記憶部４０５から読み出す（ステップＳ１７０８）。次に、顧客・利用者情報送信部４０３は、ステップＳ１７０８で読み出した顧客情報、及びアクセス情報受信部４０４から供給された利用者情報を情報配信装置７に送信する（ステップＳ１７０９）。
【００７２】
次に、情報配信装置７の顧客・利用者情報受信部７０４は、顧客情報記憶装置４から送信された顧客情報、及び利用者情報を受信すると、受信した顧客情報、及び利用者情報を情報選択部７０５に供給する（ステップＳ１７１０）。次に、情報選択部７０５は、顧客・利用者情報受信部７０４から顧客情報、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客情報、及び利用者情報に基づいて情報記憶部７０７から情報を選択して読み出し、読み出した情報をページ送信部７０２に供給する（ステップＳ１７１１）。次に、ページ送信部７０２は、情報選択部７０５から情報が供給されると、供給された情報をウェブページとして成形し、成形されたウェブページを携帯端末１０９に送信する（ステップＳ１７１２）。
【００７３】
次に、携帯端末１０９は、情報配信装置７から送信されたウェブページを受信すると、受信したウェブページをウェブブラウザで表示する（ステップＳ１７１３）。
【００７４】
≪利用者情報生成処理≫
次に、図１７の情報配信処理におけるステップＳ１７０６の利用者情報生成処理について詳細に説明する。図１８は、顧客情報記憶装置４の利用者情報生成部４０７における利用者情報生成処理の流れを示すフローチャートである。
【００７５】
同図に示すように、利用者情報生成部４０７は、利用者情報生成処理を開始すると、アクセス情報受信部４０４から供給された携帯端末ＩＤと同一の携帯端末ＩＤを含むアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、時間、及び基本アドレスをアクセス情報記憶部４０６から読み出す（ステップＳ１８０１）。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０１で読み出した顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報に含まれる顧客属性を顧客情報記憶部４０５から読み出す（ステップＳ１８０２）。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる年齢の平均を計算する（ステップＳ１８０３）。そして、計算した平均値を利用者情報の利用者属性における年齢とする。
【００７６】
次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別の多数決を取る（ステップＳ１８０４）。すなわち、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別のうち、過半数を超える性別を利用者情報の利用者属性における性別とする。なお、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別が男と女それぞれ同数であった場合、任意の性別を利用者情報の利用者属性における性別とする。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０１で読み出した時間、及び基本アドレスを簡易アクセス情報とし、ステップＳ１８０３で求めた利用者属性の年齢、及びステップＳ１８０４で求めた利用者属性の性別を合わせて利用者情報を生成する（ステップＳ１８０５）。
【００７７】
なお、インターネットアドレス送信装置２は、コンピュータにインストールしたインターネットアドレス送信プログラムを実行させることにより実現することもできる。このインターネットアドレス送信プログラムは、例えば、インターネットアドレス送信プログラムが記憶された記録媒体から読み出され、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置２を構成するようにしてもよいし、通信ネットワークを介して伝送されてインストールされ、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置２を構成するようにしてもよい。
【００７８】
［第２の実施形態］
本発明の第２の実施形態は、上述の第１実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１においてインターネットアドレス送信装置２の構成を変更することにより構成したインターネットアドレス送信装置に係るものである。その構成及び作用について説明する。
【００７９】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図９は本実施形態に係るインターネットアドレス送信装置９の構成を示す。インターネットアドレス送信装置９は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客属性送信部２０４と、アドレス生成部９０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部９１２とにより構成される。この構成のうち、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客属性送信部２０４と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、コンテンツ情報記憶部２１１とは、それぞれ上述第１実施形態におけるインターネットアドレス送信装置２の同一符号が付された各要素と同一である。
【００８０】
アドレス生成部９０５は、アドレス送信部９１２からアドレス生成を指示されると、アドレス生成処理を行う。具体的には、顧客ＩＤ生成部２０８に顧客ＩＤ生成処理を指示する。また、基本アドレス記憶部２１１から読み出した基本アドレスと、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成し、生成した拡張アドレスをアドレス送信部９１２に供給する。また、顔検出部２０２に顔検出処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３に属性推定処理を指示する。また、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客属性送信部２０４に供給する。
【００８１】
アドレス送信部９１２は、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａr Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離無線通信等の通信装置である。そして、顧客１１０が携帯端末１０９をアドレス送信部９１２に近づけることによって通信が開始され、アドレス生成部９０５にアドレス生成を指示する。そして、アドレス生成部９０５から供給されるアドレスを携帯端末１０９に送信する。このとき、第１実施形態のインターネットアドレス送信装置２に備えられたアドレス送信部２１２と同様に、送信するアドレスが拡張アドレスである場合は、そのアドレス送信を行う旨を示す強調表示を行う。
【００８２】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置９は、主にアドレス生成処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００８３】
≪アドレス生成処理≫
インターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理について説明する。図１０はインターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理を示すフローチャートである。アドレス生成処理における各ステップのうち、図８の第１実施形態におけるアドレス生成処理の各ステップと同一符号を付したステップについては、それぞれ図８の同一符号が付されたステップと同一であり、既に説明済みであるため、異なるステップについて説明する。
【００８４】
ステップＳ１００２において、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０１の顔検出処理において顔が検出できたか否かを判定する。顔が検出できたと判定された場合、ステップＳ８０３へ処理を移行し、顔が検出できなかったと判定された場合、ステップＳ１０１３へ処理を移行する。ステップＳ１００８において、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスと、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成する。次に、アドレス生成部９０５は、アドレス送信部９１２に対し、拡張アドレスの送信であることを示す強調表示をさせるとともに、ステップＳ１００８で生成した拡張アドレスをアドレス送信部９１２に供給して携帯端末１０９に送信させる（ステップＳ１００９）。一方、ステップＳ１００２において、顔が検出できなかったと判定された場合、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスをアドレス送信部９１２に供給して携帯端末１０９に送信させる（ステップＳ１０１３）。
【００８５】
なお、インターネットアドレス送信装置９は、コンピュータにインストールしたインターネットアドレス送信プログラムを実行させることにより実現することもできる。このインターネットアドレス送信プログラムは、例えば、インターネットアドレス送信プログラムが記憶された記録媒体から読み出され、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置９を構成するようにしてもよいし、通信ネットワークを介して伝送されてインストールされ、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置９を構成するようにしてもよい。
【００８６】
［第３の実施形態］
本発明の第３の実施形態は、第１実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１において、インターネットアドレス送信装置２及び顧客情報記憶装置４の構成を変更し、それぞれ後述するインターネットアドレス送信装置１３及び顧客情報記憶装置１４とすることにより構成した情報配信システム及びマーケティング情報収集システムに係るものである。その構成及び作用について説明する。
【００８７】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図１３はインターネットアドレス送信装置１３の構成を示す。インターネットアドレス送信装置１３は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客情報送信部１３０４と、アドレス受信部１３０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とにより構成される。この構成のうち、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とは、それぞれ第１実施形態のインターネットアドレス送信装置２に備えられた同一符号が付された各要素と同一である。
【００８８】
顧客情報送信部１３０４は、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で動作し、顧客情報送信処理を行う。具体的には、顔検出部２０２に顔検出処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３に属性推定処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性と、環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを含む顧客情報を、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置１４に送信する。アドレス受信部１３０５は、顧客情報記憶装置１４から送信されるアドレスを受信し、アドレス記憶部２０９に記憶させる。
【００８９】
＜顧客情報記憶装置の構成＞
次に、顧客情報記憶装置１４の構成について説明する。図１４は、本発明の実施例３における顧客情報記憶装置の構成を示す。顧客情報記憶装置１４は、ネットワーク接続部４０１と、顧客情報受信部１４０２と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６と、アドレス送信部１４０８と、顧客ＩＤ生成部１４０９と、基本アドレス記憶部１４１０とにより構成される。
【００９０】
ここで、顧客情報記憶装置１４に備えられた構成のうち、ネットワーク接続部４０１と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とは、それぞれ第１実施形態の顧客情報記憶装置４に備えられた同一符号が付された構成と同一である。
【００９１】
顧客情報受信部１４０２は、顧客情報受信処理を行う。具体的には、インターネットアドレス送信装置１３から送信される環境情報、及び顧客属性を含む顧客情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる。さらに、顧客ＩＤ生成部１４０９に顧客ＩＤの生成を指示する。さらに、インターネットアドレス送信装置１３から受信した環境情報、及び顧客ＩＤ生成部１４０９から供給される顧客ＩＤを基本アドレス記憶部１４１０に供給する。
【００９２】
顧客ＩＤ生成部１４０９は、顧客情報受信部１４０２の指示により、顧客ＩＤ生成処理を行う。具体的には、例えば、ＵＵＩＤを用いる。そして、生成した顧客ＩＤを顧客情報受信部１４０２に供給する。顧客ＩＤ生成部１４０９は、顧客情報受信部１４０２から環境情報、及び顧客ＩＤが供給されると、基本アドレス記憶部１４１０から基本アドレスを読み出す。そして、基本アドレス記憶部１４１０から読み出した基本アドレスと顧客情報受信部１４０２から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成する。そして、基本アドレス記憶部１４１０から読み出した基本アドレス、又は生成した拡張アドレスをアドレスとして、ネットワーク接続部４０１を介してインターネットアドレス送信装置１３に送信する。なお、環境情報に含まれる場所やコンテンツＩＤ等に基づき、それらの情報に対応する基本アドレスを基本アドレス記憶部１４１０から読み出すようにしてもよい。
【００９３】
基本アドレス記憶部１４１０は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、基本アドレスを記憶する。ここで、基本アドレスは、顧客情報記憶装置１４の管理者等が、情報配信の方針に従って、予め記憶しておくものである。なお、環境情報に含まれる場所やコンテンツＩＤ等に基づき、それらの情報に対応する基本アドレスを分類して記憶する構成としてもよい。
【００９４】
なお、顧客情報記憶装置１４は、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６と、基本アドレス記憶部１４１０とを別々の記憶装置として構成しているが、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００９５】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置１３は、主に顧客情報送信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００９６】
≪顧客情報送信処理≫
インターネットアドレス送信装置１３における顧客情報送信処理について説明する。図１５は、インターネットアドレス送信装置１３における顧客情報送信処理の流れを示すフローチャートである。ここで、図１５の顧客情報送信処理における各ステップのうち、図８のインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５におけるアドレス生成処理の各ステップと同一符号を付したステップは、それぞれ図８の同一符号が付されたステップと同一であるため、図８のステップとは異なるステップについて説明する。
【００９７】
ステップＳ１５０６において、顧客情報送信部１３０４は、顧客情報に顧客属性を付加する。次に、顧客情報送信部１３０４は、環境情報取得部２０６に環境情報の取得を指示し、環境情報取得部２０６から環境情報が供給される（ステップＳ１５０９）。そして、供給された環境情報を顧客情報に付加する。次に、顧客情報送信部１３０４は、顧客情報をネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置１４に送信する（ステップＳ１５１０）。
【００９８】
一方、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値より小さいと判定された場合、顧客情報送信部１３０４は、顧客属性記憶部２１０に顧客属性が記憶されているか否かを判定する（ステップＳ１５１２）。記憶されていると判定された場合、ステップＳ８１１へ処理を移行し、記憶されていないと判定された場合、顧客情報送信処理を終了する。
【００９９】
なお、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、ステップＳ１５１０で送信する顧客情報には、ステップＳ１５０６で付加された顧客属性と、ステップＳ１５０９で付加された環境情報が含まれることになる。一方、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値より小さいと判定され、さらにステップＳ１５１２で顧客属性が記憶されていると判定た場合、ステップＳ１５１０で送信する顧客情報には、ステップＳ１５０９で付加された環境情報のみが含まれることになる。
【０１００】
＜顧客情報記憶装置の作用＞
顧客情報記憶装置１４は、主に顧客情報受信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【０１０１】
≪顧客情報受信処理≫
顧客情報記憶装置１４における顧客情報受信処理について説明する。図１９は、顧客情報記憶装置１４における顧客情報受信処理の流れを示すフローチャートである。顧客情報受信部１４０２は、インターネットアドレス送信装置１３から送信される顧客情報を受信すると顧客情報受信処理を開始し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる（ステップＳ１９０１）。次に、顧客情報受信部１４０２は、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれるか否かを判定する（ステップＳ１９０２）。顧客属性が含まれると判定された場合、ステップＳ１９０３へ処理を移行し、顧客属性が含まれないと判定された場合、ステップＳ１９０５へ処理を移行する。
【０１０２】
ステップＳ１９０２において、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれると判定された場合、顧客情報受信部１４０２は、顧客ＩＤ生成部１４０９に顧客ＩＤ生成処理を指示する（ステップＳ１９０３）。そして、顧客ＩＤ生成部１４０９から顧客ＩＤが供給される。次に、顧客情報受信部１４０２は、ステップＳ１９０３で顧客ＩＤ生成部１４０９から供給された顧客ＩＤをアドレス送信部１４０８に供給し、アドレス送信部１４０８に拡張アドレス送信処理を指示する（ステップＳ１９０４）。
【０１０３】
一方、ステップＳ１９０２において、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれないと判定された場合、顧客情報受信部１４０２は、アドレス送信部１４０８に基本アドレス送信処理を指示する（ステップＳ１９０５）。
【０１０４】
以上のように、本実施形態によれば、顧客が特定の場所と時間において携帯端末でインターネットアドレスを受信し、異なる場所又は時間において、携帯端末で顧客の属性に応じた情報を確認することができる。また、顧客情報記憶装置に記憶されている顧客情報及びアクセス履歴を分析することにより、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報として利用することができる。
【符号の説明】
【０１０５】
１ 情報配信システム及びマーケティング情報収集システム
２ インターネットアドレス送信装置
４ 顧客情報記憶装置
７ 情報配信装置
１０３ コンテンツ表示装置
１０５ コンテンツ配信装置
１０６ インターネット
１０８ カメラ
１０９ 携帯端末
１１０ 顧客
２０１ ネットワーク接続部
２０２ 顔検出部
２０３ 顧客属性推定部
２０４ 顧客情報送信部
２０５ アドレス生成部
２０６ 環境情報取得部
２０７ コンテンツ情報受信部
２０８ 顧客ＩＤ生成部
２０９ アドレス記憶部
２１０ 顧客属性記憶部
２１１ コンテンツ情報記憶部
２１２ アドレス送信部
３ 拡張アドレス
３０１ 基本アドレス
３０２ 顧客ＩＤ変数値
４０１ ネットワーク接続部
４０２ 顧客情報受信部
４０３ 顧客・利用者情報送信部
４０４ アクセス情報受信部
４０５ 顧客情報記憶部
４０６ アクセス情報記憶部
４０７ 利用者情報生成部
５ 顧客情報
５０１ 顧客ＩＤ
５０２ 環境情報
５０２ａ 場所
５０２ｂ 時間
５０２ｃ コンテンツＩＤ
５０３ 顧客属性
５０３ａ 年齢
５０３ｂ 性別
６ アクセス情報
６０１ 顧客ＩＤ
６０２ 時間
６０３ 基本アドレス
６０４ 携帯端末ＩＤ
７０１ ネットワーク接続部
７０２ ページ送信部
７０３ ページ要求受信部
７０４ 顧客・利用者情報受信部
７０５ 情報選択部
７０６ アドレス分離部
７０７ 情報記憶部
７０８ アクセス情報送信部
７０９ 携帯端末ＩＤ抽出部
９０５ アドレス生成部
９１２ アドレス送信部
１３ インターネットアドレス送信装置
１３０４ 顧客情報送信部
１３０５ アドレス受信部
１４ 顧客情報記憶装置
１４０２ 顧客情報受信部
１４０８ アドレス送信部
１４０９ 顧客ＩＤ生成部
１４１０ 基本アドレス記憶部
１６ 利用者情報
１６０１ 携帯端末ＩＤ
１６０２ 利用者属性
１６０２ａ 年齢
１６０２ｂ 性別
１６０３，１６０４ 簡易アクセス情報
１６０３ａ 時間
１６０３ｂ 基本アドレス
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の場所において、携帯端末にインターネット上の情報にアクセスするためのアドレスを送信する装置、携帯端末に情報を配信するシステム、及びマーケティング情報を収集するシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
特定の場所において、携帯端末にインターネットアドレスを送信する方法として、ディスプレイ等に表示されたアドレスを含む映像を携帯端末に備えられたカメラで撮影し、文字認識を行うことにより、撮影した画像からアドレスを抽出する方法がある。また、ＱＲコードと呼ばれる方法が普及している。この方法は、アドレス情報が埋め込まれた二次元バーコードを携帯端末に備えられたカメラで読み取ることにより、アドレスを送信するものである。また、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離の無線通信を用いる方法等が普及している。
【０００３】
例えば、特許文献１には、携帯電話に内蔵されたカメラで撮像した画像から文字認識により関連するホームページのアドレスを検索し、検索されたアドレスのホームページに接続するとともに、ホームページの接続結果と携帯電話のユーザ情報を照合してマーケティング情報を収集するインターネットホームページ接続システム及びマーケティング情報収集システムが提案されている。
【０００４】
さらに、携帯端末に特定の時間帯と場所とに応じた情報を配信するための送信技術が知られている。例えば、特許文献２には、時間帯と場所に基づいてパスワードを生成し、ＵＲＬとパスワードとから生成される二次元バーコードを用いて携帯端末にアドレスを送信し、携帯端末で受信したアドレスに基づいてコンテンツ配信装置に接続する情報配信システムが提案されている。このシステムによれば、携帯端末から送信されたアドレスに含まれるパスワードに基づき、コンテンツ配信装置が時間帯と場所とに応じたコンテンツを携帯端末に配信することができる。
【０００５】
一方、人物の顔を撮影した画像から対象人物の年齢や性別等の属性を推定する技術が知られている。例えば、特許文献３には、性別及び年代が異なる複数の参照人物の顔画像毎の参照特徴ベクトルの内から、対象人物の顔画像の対象特徴ベクトルに類似するものを判別し、対応する参照人物の性別あるいは年代が対象人物の性別あるいは年代であると推定する人物測定推定方法が提案されている。このような年齢あるいは性別の属性の推定技術を応用することにより、例えば、コンテンツ表示装置を視聴する対象人物の顔をカメラで撮影し、対象人物の属性を推定し、推定された属性に応じたコンテンツをコンテンツ表示装置に表示することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３８３６７号公報
【特許文献２】特開２００８−９０５１２号公報
【特許文献３】特開２００３−２４２４８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載されているようなマーケティング情報収集システムでは、予め登録されている携帯電話のユーザ情報に基づいてマーケティング情報を収集している。そのため、携帯電話のユーザ情報が登録されていない場合にはユーザに関するマーケティング情報を収集できないという問題がある。
【０００８】
また、特許文献２に記載されているような情報配信システムでは、携帯端末に時間帯や場所に応じたコンテンツを配信することができるが、携帯端末のユーザに関する年齢や性別等の属性に応じたコンテンツを配信することができないという問題がある。
【０００９】
また、特許文献３に記載されているような属性推定技術を用いて属性に応じたコンテンツを配信する方法では、対象人物がコンテンツ表示装置を視聴したときにコンテンツ表示装置に属性に応じたコンテンツを表示するため、コンテンツ表示装置の設置場所とは異なる場所や、コンテンツ表示装置を視聴した時間より後の時間においてコンテンツの情報を確認することができない、つまり、その場でしかコンテンツを見られないという問題がある。
【００１０】
そこで本発明は、特定の場所と時間、及び顧客の属性に応じた情報を、顧客が異なる場所又は時間において確認することを可能とするインターネットアドレス送信装置、及び情報配信システムを提供することを目的とする。また、本発明は、前記の情報配信システムにおいて、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報を収集することを可能とするマーケティング情報収集システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するため、第１の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、顧客の属性を推定する顧客属性推定部（２０３）と、前記顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部（２０８）と、前記顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部（２０５）と、前記インターネットアドレスを携帯端末（１０９）で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部（２１２、９１２）と、前記顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部（２０４）と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
第２の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、第１発明において、予め定められた時間間隔で動作し、前記顧客の顔を検出する顔検出部（２０２）と、前記顧客の属性を記憶する顧客属性記憶部（２１０）と、をさらに備え、前記顧客属性推定部（２０３）は、前記顔検出部（２０２）で検出された前記顧客の顔の大きさが予め定められた閾値以上である場合に前記顧客の属性を推定し、前記顧客ＩＤ生成部（２０８）は、前記顧客属性推定部（２０３）で推定された前記顧客の属性が、前記顧客属性記憶部（２１０）に記憶されている顧客の属性と異なる場合に前記顧客ＩＤを生成することを特徴とする。
【００１３】
第３の発明に係るインターネットアドレス送信装置は、第１発明において、前記インターネットアドレス送信部（９１２）は、前記顧客によるインターネットアドレス読み取り操作を検出して、前記インターネットアドレスを送信するものであり、前記顧客ＩＤ生成部（２０８）は、前記インターネットアドレス送信部（９１２）が前記インターネットアドレス読み取り操作を検出した場合に前記顧客ＩＤを生成することを特徴とする。
【００１４】
第４の発明に係る情報配信システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に配信情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性を前記顧客情報記憶装置（４）から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信することを特徴とする。
【００１５】
第５の発明に係る情報配信システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に配信情報を送信する情報配信装置（７）と、を備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、抽出した前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを前記顧客情報記憶装置（４）に送信し、前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を前記顧客情報記憶装置（４）から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信し、前記顧客情報記憶装置（４）は、前記情報配信装置（７）から送信される前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを受信して記憶し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤを読み出し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性に基づいて前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を生成して前記情報配信装置（７）に送信することを特徴とする。
【００１６】
第６の発明に係るマーケティング情報収集システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、前記携帯端末（１０９）から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記携帯端末（１０９）からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤと関連付けて収集することを特徴とする。
【００１７】
第７の発明に係るマーケティング情報収集システムは、第１発明に係るインターネットアドレス送信装置（２）と、前記インターネットアドレス送信装置（２）から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置（４）と、前記携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末（１０９）に情報を送信する情報配信装置（７）とを備え、前記情報配信装置（７）は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、前記携帯端末（１０９）からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤと関連付けて収集することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明のインターネットアドレス送信装置、及び情報配信システムによれば、特定の場所と時間、及び顧客の属性に応じた情報を、顧客が異なる場所又は時間において確認することができる。また、本発明のマーケティング情報収集システムによれば、前記の情報配信システムにおいて、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報を収集することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成を示した図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図３】本発明の第１の実施形態における拡張アドレスの構成を示す例である。
【図４】本発明の第１の実施形態における顧客情報記憶装置の構成を示した図である。
【図５】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置における顧客情報記憶部の構成を示した図である。
【図６】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置におけるアクセス情報記憶部の構成を示した図である。
【図７】本発明の第１の実施形態における情報配信装置の構成を示した図である。
【図８】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５において、予め定められた時間間隔で定期的に動作しているアドレス生成処理のうちの１周期分の主要な処理を示したフローチャートである。
【図９】本発明の第２の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図１０】本発明の第２の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理を示したフローチャートである。
【図１１】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置のアドレス送信部においてＱＲコードを用いて基本アドレスを送信する例である。
【図１２】本発明の第１の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置のアドレス送信部においてＱＲコードを用いて拡張アドレスを送信する例である。
【図１３】本発明の第３の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置の構成を示した図である。
【図１４】本発明の第３の実施形態における顧客情報記憶装置の構成を示した図である。
【図１５】本発明の第３の実施形態に係るインターネットアドレス送信装置における顧客情報送信処理の流れを示したフローチャートである。
【図１６】本発明の第１の実施形態の顧客情報記憶装置における利用者情報生成部が生成する利用者情報の構成を示した図である。
【図１７】本発明の第１の実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システムにおける情報配信処理の流れを示したシーケンス図である。
【図１８】本発明の第１の実施形態に係る顧客情報記憶装置の利用者情報生成部における利用者情報生成処理の流れを示したフローチャートである。
【図１９】本発明の第３の実施形態に係る顧客情報記憶装置における顧客情報受信処理の流れを示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。
［第１の実施形態］
まず、本発明の第１の実施形態として、携帯端末にインターネットアドレスを送信するインターネットアドレス送信装置と、前記携帯端末に情報を配信する情報配信システムと、前記携帯端末によるインターネットへのアクセスに基づくマーケティング情報を収集するマーケティング情報収集システムについて説明する。
【００２１】
＜情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成＞
図１は、情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの構成を示す。同図に示すように、この情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、インターネットアドレス送信装置２と、コンテンツ表示装置１０３と、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、インターネット１０６と、情報配信装置７と、カメラ１０８と、携帯端末１０９と、顧客１１０とにより構成される。
【００２２】
インターネットアドレス送信装置２は、コンテンツ表示装置１０３と近接して設置されるとともに、カメラ１０８と接続される。そして、カメラ１０８から供給される顧客１１０の撮影画像を解析し、顧客１１０の属性を推定し、顧客１１０の属性に関連した顧客ＩＤを含むとともに、コンテンツ表示装置１０３に関連する情報を情報配信装置７から受信するための情報配信装置７の場所情報を含むインターネットアドレスを生成する。さらに、生成したインターネットアドレスを携帯端末１０９に送信する。
【００２３】
コンテンツ表示装置１０３は、液晶ディスプレイ等の画像出力装置、及びスピーカ等の音声出力装置を備え、コンテンツ配信装置１０５から送信される広告映像等のコンテンツを、インターネット１０６を介して受信して表示する。顧客情報記憶装置４は、インターネットアドレス送信装置２から送信される顧客情報をインターネット１０６を介して受信し、記憶する。また、情報配信装置７から送信されるアクセス情報を、インターネット１０６を介して受信し、記憶する。また、記憶されている顧客・利用者情報を、インターネット１０６を介して情報配信装置７に送信する。
【００２４】
コンテンツ配信装置１０５は、予め定められた配信スケジュールに従い、広告等のコンテンツを、インターネット１０６を介してコンテンツ表示装置１０３に送信する。また、送信するコンテンツに関するコンテンツ情報を、インターネット１０６を介してインターネットアドレス送信装置２に送信する。なお、コンテンツ情報には、コンテンツを識別するＩＤや、コンテンツに関連する情報を携帯端末１０９で取得するための情報配信装置７の場所情報である基本アドレス等が含まれる。
【００２５】
インターネット１０６は、インターネットアドレス送信装置２と、コンテンツ表示装置１０３と、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、情報配信装置７と、携帯端末１０９とが接続され、相互に通信するためのネットワークである。情報配信装置７は、携帯端末１０９がインターネットアドレスに基づいてインターネット１０６を介して接続するサーバである。情報配信装置７は、携帯端末１０９から送信されるインターネットアドレスを受信し、受信したインターネットアドレスから顧客ＩＤを分離し、分離した顧客ＩＤに対応する顧客・利用者情報を、インターネット１０６を介して顧客情報記憶装置４より受信し、顧客・利用者情報に応じた情報を携帯端末１０９に送信する。
【００２６】
カメラ１０８は、コンテンツ表示装置１０３に表示されるコンテンツを視聴し、所持する携帯端末１０９でインターネットアドレス送信装置２から送信されるインターネットアドレスを受信する操作を行う顧客１１０を撮影するものである。そして、撮影した顧客１１０の画像をインターネットアドレス送信装置２に供給する。
【００２７】
携帯端末１０９は、携帯電話等の持ち運び可能な端末である。インターネットアドレス送信装置２から送信されるインターネットアドレスを受信し、受信したインターネットアドレスに基づいてインターネット１０６を介して情報配信装置７に接続し、情報配信装置７から送信される情報を、インターネット１０６を介して受信する。
【００２８】
顧客１１０は、コンテンツ表示装置１０３に表示されるコンテンツ（広告）を視聴し、携帯端末１０９を用いて、興味のあるコンテンツに関連する情報を取得するためのインターネットアドレスをインターネットアドレス送信装置２から受信する操作を行う。また、受信したインターネットアドレスに基づいて情報配信装置７から送信される情報を受信する操作を行う。
【００２９】
なお、本実施形態の情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１においては、カメラ１０８をインターネットアドレス送信装置２に接続する構成としているが、インターネットアドレス送信装置２がカメラ１０８を内蔵する構成としてもよい。また、コンテンツ表示装置１０３と近接してインターネットアドレス送信装置２を設置する構成としているが、コンテンツ表示装置１０３とインターネットアドレス送信装置２の両方の機能を備える１つの装置を設置する構成としてもよい。
【００３０】
また、情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、コンテンツ表示装置１０３及びコンテンツ配信装置１０５を備えない構成としてもよい。その場合、インターネットアドレス送信装置２は、インターネットアドレス送信装置２が設置された場所等に関する情報を受信するためのインターネットアドレスを送信する。
【００３１】
また、情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、顧客情報記憶装置４と、コンテンツ配信装置１０５と、情報配信装置７とを備える構成としているが、各々の機能を部分的に実現する装置を備えたり、全ての機能を１つの装置で実現したりする構成としてもよい。
【００３２】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図２は、インターネットアドレス送信装置２の構成を示す。同図に示すように、インターネットアドレス送信装置２は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客情報送信部２０４と、アドレス生成部２０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とにより構成される。
【００３３】
ネットワーク接続部２０１は、インターネットアドレス送信装置２が、インターネット１０６に接続された顧客情報記憶装置４、及びコンテンツ配信装置１０５と通信するためのものである。顔検出部２０２は、アドレス生成部２０５の指示によりカメラ１０８から供給される画像を解析し、顔検出処理を行う。そして、画像から検出された顔の位置と大きさの情報をアドレス生成部２０５に供給する。
【００３４】
顧客属性推定部２０３は、アドレス生成部２０５から顔の位置と大きさの情報が供給されると、カメラ１０８から供給される画像を解析し、アドレス生成部２０５から供給された顔の位置と大きさの情報により特定される顧客の属性推定処理を行う。そして、推定された顧客の属性情報をアドレス生成部２０５に供給する。顧客情報送信部２０４は、アドレス生成部２０５から供給された顧客ＩＤ及び顧客属性と、環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを含む顧客情報を、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。
【００３５】
アドレス生成部２０５は、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で動作し、アドレス生成処理を行う。具体的には、顔検出部２０２に対し、顔検出処理を行うように指示する。また、顧客属性推定部２０３に対し、属性推定処理を行うように指示する。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。また、顧客ＩＤ生成部２０８に対し、顧客ＩＤ生成処理を行うように指示する。また、コンテンツ情報記憶部２１１から読み出した基本アドレス、又は、読み出した基本アドレスと顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから生成した拡張アドレスを、アドレス記憶部２０９に記憶させる。また、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客情報送信部２０４に供給する。
【００３６】
環境情報取得部２０６は、顧客情報送信部２０４の指示により、環境情報取得処理を行う。具体的には、インターネットアドレス送信装置２の環境に関する様々な情報を取得し、顧客情報送信部２０４に供給する。インターネットアドレス送信装置２の環境に関する情報は、例えば、インターネットアドレス送信装置２が設置されている場所を示す場所情報、現在の時刻を示す時間情報、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれるコンテンツＩＤ等である。
【００３７】
コンテンツ情報受信部２０７は、コンテンツ配信装置１０５から送信されるコンテンツ情報を、ネットワーク接続部２０１を介して受信し、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶させる。顧客ＩＤ生成部２０８は、アドレス生成部２０５の指示により、顧客ＩＤ生成処理を行う。具体的には、例えば、ＩＥＴＦ（インターネット技術タスクフォース）がＲＦＣ４１２２で規定されているＵＵＩＤ（汎用一意識別子；Ｕｎｉｖｅｒｓａｌｌｙ Ｕｎｉｑｕｅ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）を用いる。ＵＵＩＤとは、機器の名前や時刻情報等を基にして、十分大きなサイズかつランダムな数値としてＩＤを生成する仕組みであり、統一的に管理しなくても、実用上、他と重複することのない一意なＩＤを生成するものである。このＵＵＩＤを用いて、他の時間や他のインターネットアドレス送信装置で生成される顧客ＩＤと重複しない一意のＩＤを生成する。そして、生成した顧客ＩＤをアドレス生成部２０５に供給する。
【００３８】
アドレス記憶部２０９は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、アドレス、すなわち、基本アドレス又は拡張アドレスを記憶する。顧客属性記憶部２１０は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、顧客属性を記憶する。コンテンツ情報記憶部２１１は、例えばフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、コンテンツ情報を記憶する。
【００３９】
アドレス送信部２１２は、アドレス記憶部２０９に記憶されているアドレスを読み込み、携帯端末１０９に送信する。具体的には、例えば、ＱＲコードと呼ばれる二次元バーコードを用いて送信する。この方法では、アドレス記憶部２０９に記憶されているアドレスを、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で定期的に読み出し、読み出したアドレスから二次元バーコードを生成して液晶ディスプレイ等の画像出力装置に画像として表示する。そして、表示された二次元バーコードを携帯端末１０９に内蔵されたカメラで読み取り、元のアドレスに変換することにより、アドレスを伝送する。あるいは、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａr Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離無線通信を用いて送信する。この方法では、携帯端末１０９をインターネットアドレス送信装置２に備えられたＮＦＣ通信部に近づけることのよって通信が開始され、アドレス記憶部２０９から読み出したアドレスを送信する。
【００４０】
なお、インターネットアドレス送信装置２においては、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１とを別々の記憶装置として構成しているが、この代わりに、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００４１】
＜拡張アドレスの構成＞
次に、アドレス生成部２０５で生成される拡張アドレスの構成について説明する。図３は、拡張アドレスの構成例を示す。同図に示すように、拡張アドレス３は、インターネット上の場所を示すＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）の方式に従って記述され、基本アドレス３０１と、顧客ＩＤ変数値３０２とにより構成される。基本アドレス３０１は、顧客情報記憶装置４のインターネットにおけるホスト名と、ホストにおけるディレクトリ名やファイル名等である。顧客ＩＤ変数値３０２は、顧客ＩＤを「ｉｄ」という名前の変数の変数値として記述したものである。
【００４２】
＜アドレス送信部の構成＞
次に、アドレス送信部２１２の構成について、具体例を示して詳細に説明する。図１１は、アドレス送信部２１２においてＱＲコードを用いて基本アドレスを送信する例である。一方、図１２は拡張アドレスを送信する例である。アドレス送信部２１２は、図１１、及び図１２に示したように、アドレスから生成された二次元バーコードを液晶ディスプレイ等の画像出力装置に画像として表示することにより、携帯端末１０９にアドレスを送信する。さらに、送信するアドレスが拡張アドレスである場合のみ、図１２に示したように、例えば二次元バーコードを枠で囲む等により強調表示する。
【００４３】
以上の構成により、二次元バーコードが強調表示されている場合に携帯端末１０９でアドレス読み取り操作を行えば、顧客１１０の属性に適した情報を取得するためのアドレスが受信でき、二次元バーコードが強調表示されていない場合には、顧客１１０の属性と関係のない一般的な情報を取得するためのアドレスとなることを、顧客１１０に知らせることができる。また、アドレス送信部２１２でＮＦＣを利用する場合にも、ＮＦＣの通信装置に強調表示のためのＬＥＤを備えたり、ＮＦＣの通信装置の近くに強調表示のための液晶ディスプレイ等を備えたりすることにより、同様の強調表示を行うことができる。
【００４４】
＜顧客情報記憶装置の構成＞
次に、顧客情報記憶装置４の構成について説明する。図４は、顧客情報記憶装置４の構成を示す。同図に示すように、顧客情報記憶装置４は、ネットワーク接続部４０１と、顧客情報受信部４０２と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とにより構成される。
【００４５】
ネットワーク接続部４０１は、インターネット１０６に接続されたインターネットアドレス送信装置２、及び情報配信装置７と通信するためのものである。顧客情報受信部４０２は、インターネットアドレス送信装置２から送信される顧客ＩＤ、環境情報、及び顧客属性を含む顧客情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる。
【００４６】
顧客・利用者情報送信部４０３は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報を顧客情報記憶部４０５から読み出し、読み出した顧客情報、及びアクセス情報受信部４０４から供給された利用者情報を、ネットワーク接続部４０１を介して情報配信装置７に送信する。アクセス情報受信部４０４は、情報配信装置７から送信される顧客ＩＤ、携帯端末ＩＤ、時間、及び基本アドレスを含むアクセス情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信したアクセス情報をアクセス情報記憶部４０６に記憶させる。さらに、受信した顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを利用者情報生成部４０７に供給し、利用者情報生成部４０７から供給される利用者情報、及び受信した顧客ＩＤを顧客・利用者情報送信部４０３に供給する。
【００４７】
利用者情報生成部４０７は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、利用者情報生成処理を行い、生成された利用者情報をアクセス情報受信部４０４に供給する。顧客情報記憶部４０５は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、顧客情報を記憶する。アクセス情報記憶部４０６は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、アクセス情報を記憶する。
【００４８】
なお、本実施形態においては、顧客情報記憶装置４の顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とを別々の記憶装置として構成しているが、この代わりに、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００４９】
＜顧客情報記憶部の構成＞
図５は顧客属性記憶部４０５（図４）の構成を示す。同図に示すように、顧客属性記憶部４０５は、顧客ＩＤ５０１と、環境情報５０２と、顧客属性５０３とをテーブル形式で関連付けて記憶する。環境情報５０２は、さらに場所５０２ａと、時間５０２ｂと、コンテンツＩＤ５０２ｃとに分けられ、それぞれの情報を記憶する。顧客属性５０３は、さらに年齢５０３ａと、性別５０３ｂとに分けられ、それぞれの情報を記憶する。
【００５０】
＜アクセス情報記憶部の構成＞
図６はアクセス情報記憶部４０６の構成を示す。同図に示すように、アクセス情報記憶部４０６は、顧客ＩＤ６０１と、携帯端末ＩＤ６０４と、時間６０２と、基本アドレス６０３とをテーブル形式で関連付けて記憶する。
【００５１】
＜利用者情報の構成＞
図１６は利用者情報生成部４０７が生成する利用者情報の構成を示す。同図に示すように、利用者情報１６は、携帯端末ＩＤ１６０１と、利用者属性１６０２と、複数の簡易アクセス情報１６０３及び１６０４とにより構成される。携帯端末ＩＤ１６０１は、携帯端末１０９を一意に識別するＩＤである。携帯端末ＩＤ１６０１には、携帯端末１０９に予め記憶されているＩＤを用いてもよいし、インターネットにおけるクッキーの仕組みを利用し、携帯端末１０９が情報配信装置７に初めに接続したときに、情報配信装置７が携帯端末１０９を一意に識別するＩＤを送信し、携帯端末１０９に記憶させるようにしてもよい。利用者属性１６０２は、携帯端末１０９の利用者に関する属性情報であり、年齢１６０２ａと、性別１６０２ｂとにより構成される。簡易アクセス情報１６０３は、携帯端末１０９による情報配信装置７へのアクセスに関する簡易的な情報であり、時間１６０３ａと、基本アドレス１６０３ｂとにより構成される。簡易アクセス情報１６０４の構成は、簡易アクセス情報１６０３の構成と同一である。
【００５２】
＜情報配信装置の構成＞
次に、情報配信装置（サーバ）７の構成について説明する。図７は情報配信装置７の構成を示す。同図に示すように、情報配信装置７は、ネットワーク接続部７０１と、ページ送信部７０２と、ページ要求受信部７０３と、アクセス情報送信部７０８と、顧客・利用者情報受信部７０４と、情報選択部７０５と、アドレス分離部７０６と、携帯端末ＩＤ抽出部７０９と、情報記憶部７０７とにより構成される。ネットワーク接続部７０１は、インターネット１０６に接続された顧客情報記憶装置４、及び携帯端末１０９と通信するためのものである。
【００５３】
ページ送信部７０２は、情報選択部７０５から情報が供給されると、供給された情報を携帯端末１０９上で動作するウェブブラウザで表示するウェブページとして成形し、成形されたウェブページを、ネットワーク接続部７０１を介して携帯端末１０９に送信する。ページ要求受信部７０３は、携帯端末１０９から送信されるページ要求を、ネットワーク接続部７０１を介して受信する。そして、受信したページ要求をアドレス分離部７０６に供給する。また、受信したページ要求を携帯端末ＩＤ抽出部７０９に供給する。そして、アドレス分離部７０６から供給される基本アドレスと顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤ抽出部７０９から供給される携帯端末ＩＤを情報選択部７０５に供給する。なお、ページ要求の送受は、例えばＨＴＴＰプロトコルにおけるＧＥＴメソッド等により行われる。
【００５４】
アクセス情報送信部７０８は、情報選択部７０５から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤにアクセス時間、すなわち現在時刻を付加してアクセス情報を生成し、生成したアクセス情報を、ネットワーク接続部７０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。顧客・利用者情報受信部７０４は、顧客情報記憶装置４から送信される顧客情報及び利用者情報を、ネットワーク接続部７０１を介して受信し、受信した顧客情報及び利用者情報を情報選択部７０５に供給する。情報選択部７０５は、ページ要求受信部７０３から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを顧客・利用者情報受信部７０４に供給する。そして、顧客・利用者情報受信部７０４から供給される顧客情報、及び利用者情報に基づき、予め定められた情報配信の方針に従って、情報記憶部７０７に記憶されている情報を選択して読み出す。そして、読み出した情報をページ送信部７０２に供給する。
【００５５】
アドレス分離部７０６は、ページ要求受信部７０３からページ要求が供給されると、供給されたページ要求からアドレスを抽出する。さらに、抽出したアドレスが拡張アドレスの場合には、拡張アドレスを基本アドレスと顧客ＩＤとに分離する。そして、基本アドレスと顧客ＩＤとをページ要求受信部７０３に供給する。携帯端末ＩＤ抽出部７０９は、ページ要求受信部７０３からページ要求が供給されると、供給されたページ要求から携帯端末ＩＤを抽出する。そして、抽出した携帯端末ＩＤをページ要求受信部７０３に供給する。情報記憶部７０７は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、基本アドレス、及び顧客情報に含まれる環境情報の場所や時間等の各項目、及び利用者情報に含まれる利用者属性の年齢や性別等の各項目毎に、携帯端末１０９に表示すべき情報を記憶する。また、利用者情報に含まれる簡易アクセス情報の数や内容等によって情報を分類してもよい。これらの情報は、情報配信装置７の管理者等が、情報配信の方針に従って、予め記憶しておくものである。
【００５６】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置２は、主にアドレス生成処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００５７】
≪アドレス生成処理≫
インターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５におけるアドレス生成処理について説明する。図８はインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５において、予め定められた時間間隔で定期的に動作するアドレス生成処理のうちの１周期分の主要な処理を示すフローチャートである。
【００５８】
アドレス生成部２０５は、アドレス生成処理を開始すると、顔検出部２０２に顔検出処理を実行させる（ステップＳ８０１）。顔の検出は、カメラ１０８から供給される画像に対して、例えば、特開２００３−２４２４８６号公報に記載されている属性推定処理の顔領域検出行程の方法で行う。そして、顔検出処理により、顔検出部２０２から画像における０個、１個、又は２個以上の顔領域の位置と大きさの情報が供給される。
【００５９】
次に、アドレス生成部２０５は、顔の大きさが閾値以上か否かを判定する（ステップＳ８０２）。具体的には、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が０個の場合、顔の大きさが閾値以上ではないと判定する。また、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が１個の場合、その顔領域の大きさの情報が予め定められた閾値以上か否かを判定する。また、ステップＳ８０１で顔検出部２０２から供給された顔領域の位置と大きさの情報が２個以上の場合、それらの顔領域のうち最も大きな顔領域の大きさの情報が予め定められた閾値以上か否かを判定する。そして、顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、ステップＳ８０３へ処理を進め、閾値以上ではないと判定された場合、ステップＳ８１１へ処理を進める。
【００６０】
ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、アドレス生成部２０５は、顧客属性推定部２０３に顧客属性推定処理を実行させる（ステップＳ８０３）。具体的には、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であると判定された顔領域の位置と大きさの情報を顧客属性推定部２０３に供給し、顧客属性推定部２０３において、例えば、特開２００３−２４２４８６号公報に記載されている属性推定処理の特徴ベクトル作成工程、顔向き推定工程、類似者判別工程、性別推定工程、及び年代推定工程の方法で行うことにより、顧客の属性、すなわち年齢及び性別を推定する。そして、顧客属性推定処理により、顧客属性推定部２０３から顧客属性が供給される。
【００６１】
次に、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性が、顧客属性記憶部２１０に記憶されている顧客属性と同一か否かを判定する（ステップＳ８０４）。記憶されている顧客属性と同一であると判定された場合、アドレス生成処理を終了し、同一ではないと判定された場合、ステップＳ８０５へ処理を移行する。ステップＳ８０５では、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。このとき、顧客属性記憶部２１０においてすでにその顧客属性が記憶されている場合は、記憶されている顧客属性を上書きする。
【００６２】
次に、アドレス生成部２０５は、顧客ＩＤ生成部２０８に顧客ＩＤ生成処理を実行させる（ステップＳ８０６）。顧客ＩＤ生成処理により、顧客ＩＤ生成部２０８から顧客ＩＤが供給される。次に、アドレス生成部２０５は、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれる基本アドレスを読み出す（ステップＳ８０７）。次に、アドレス生成部２０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスと、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成し、アドレス記憶部２０９に記憶させる（ステップＳ８０８）。
【００６３】
次に、アドレス生成部２０５は、図１２の例で示したように、アドレス送信部２１２において、送信するアドレスのＱＲコードを強調表示させる（ステップＳ８０９）。次に、アドレス生成部２０５は、顧客情報送信部２０４に顧客情報送信処理を実行させる（ステップＳ８１０）。具体的には、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、ステップＳ８０３で顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客情報送信部２０４に供給する。そして、顧客情報送信部２０４が、環境情報取得部２０６に環境情報の取得を指示し、アドレス生成部２０５から供給された顧客ＩＤと顧客属性、及び環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置４に送信する。
【００６４】
一方、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上ではないと判定された場合、アドレス生成部２０５は、顧客属性記憶部２１０に記憶されている顧客属性を消去する（ステップＳ８１１）。次に、アドレス生成部２０５は、コンテンツ情報記憶部２１１に記憶されているコンテンツ情報に含まれる基本アドレスを読み出し、アドレス記憶部２０９に記憶させる（ステップＳ８１２）。次に、アドレス生成部２０５は、図１１の例で示したように、アドレス送信部２１２において、送信するアドレスのＱＲコードを標準表示させる（ステップＳ８１３）。
【００６５】
これによれば、ステップＳ８０２で顔の大きさが閾値以上であるかいなかを判定し、閾値以上である場合のみステップＳ８０３以降の処理を実行するようにしたため、携帯端末１０９を用いてインターネットアドレス受信操作を行う可能性が高い顧客１１０に対してのみ、アドレス生成処理を行うことができる。また、顔の大きさが閾値以上ではない場合にはステップＳ８１１以降の処理を行うようにしたため、ある顧客に対する属性情報や拡張アドレスが他の顧客に対して作用してしまうことを防ぐことができると同時に、顔検出処理の精度が不十分で顔が検出できていない顧客が携帯端末１０９でアドレス読み取り操作を行った場合にも、顧客の属性が反映されない一般的な情報を配信するための基本アドレスを携帯端末１０９に送信することができる。また、ステップＳ８０４で、記憶されている顧客属性と同一であるか否かを判定し、同一ではない場合のみステップＳ８０５以降の処理を実行するようにしたため、同一の顧客に対して拡張アドレス生成処理を繰り返し行ってしまうことを防ぐことができる。
【００６６】
＜情報配信システム及びマーケティング情報収集システムの作用＞
情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１は、主に情報配信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００６７】
≪情報配信処理≫
情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１における情報配信処理について説明する。図１７は、情報配信システム及びマーケティング情報収集システムにおける情報配信処理の流れを示すシーケンス図である。
【００６８】
同図に示すように、情報配信処理を開始すると、携帯端末１０９は、情報配信装置７にページ要求を送信する（ステップＳ１７０１）。次に、情報配信装置７のページ要求受信部７０３は、携帯端末１０９から送信されたページ要求を受信すると、受信したページ要求をアドレス分離部７０６に供給する。これに応じ、アドレス分離部７０６から基本アドレスと顧客ＩＤが供給される。さらにページ要求受信部７０３は、受信したページ要求を携帯端末ＩＤ抽出部７０９に供給する。これに応じ、携帯端末ＩＤ抽出部７０９から携帯端末ＩＤが供給される（ステップＳ１７０２）。そして、ページ要求受信部７０３は、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを情報選択部７０５に供給する。
【００６９】
次に、情報選択部７０５（図７）は、ページ要求受信部７０３から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、アクセス情報送信部７０８に基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを供給する（ステップＳ１７０３）。次に、アクセス情報送信部７０８は、情報選択部７０５から基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、供給された基本アドレス、顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤにアクセス時間、すなわち現在時刻を付加してアクセス情報を生成し、生成したアクセス情報を顧客情報記憶装置４に送信する（ステップＳ１７０４）。
【００７０】
次に、顧客情報記憶装置４のアクセス情報受信部４０４は、情報配信装置７から送信されたアクセス情報を受信すると、受信したアクセス情報をアクセス情報記憶部４０６に記憶させる（ステップＳ１７０５）。さらに、受信したアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤを利用者情報生成部４０７に供給する。次に、利用者情報生成部４０７は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び携帯端末ＩＤが供給されると、利用者情報生成処理を行い、生成した利用者情報をアクセス情報受信部４０４に供給する（ステップＳ１７０６）。
【００７１】
次に、アクセス情報受信部４０４は、利用者情報生成部４０７から利用者情報が供給されると、情報配信装置７から受信したアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、及び利用者情報生成部４０７から供給された利用者情報を顧客・利用者情報送信部４０３に供給する（ステップＳ１７０７）。次に、顧客・利用者情報送信部４０３は、アクセス情報受信部４０４から顧客ＩＤ、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報を顧客情報記憶部４０５から読み出す（ステップＳ１７０８）。次に、顧客・利用者情報送信部４０３は、ステップＳ１７０８で読み出した顧客情報、及びアクセス情報受信部４０４から供給された利用者情報を情報配信装置７に送信する（ステップＳ１７０９）。
【００７２】
次に、情報配信装置７の顧客・利用者情報受信部７０４は、顧客情報記憶装置４から送信された顧客情報、及び利用者情報を受信すると、受信した顧客情報、及び利用者情報を情報選択部７０５に供給する（ステップＳ１７１０）。次に、情報選択部７０５は、顧客・利用者情報受信部７０４から顧客情報、及び利用者情報が供給されると、供給された顧客情報、及び利用者情報に基づいて情報記憶部７０７から情報を選択して読み出し、読み出した情報をページ送信部７０２に供給する（ステップＳ１７１１）。次に、ページ送信部７０２は、情報選択部７０５から情報が供給されると、供給された情報をウェブページとして成形し、成形されたウェブページを携帯端末１０９に送信する（ステップＳ１７１２）。
【００７３】
次に、携帯端末１０９は、情報配信装置７から送信されたウェブページを受信すると、受信したウェブページをウェブブラウザで表示する（ステップＳ１７１３）。
【００７４】
≪利用者情報生成処理≫
次に、図１７の情報配信処理におけるステップＳ１７０６の利用者情報生成処理について詳細に説明する。図１８は、顧客情報記憶装置４の利用者情報生成部４０７における利用者情報生成処理の流れを示すフローチャートである。
【００７５】
同図に示すように、利用者情報生成部４０７は、利用者情報生成処理を開始すると、アクセス情報受信部４０４から供給された携帯端末ＩＤと同一の携帯端末ＩＤを含むアクセス情報に含まれる顧客ＩＤ、時間、及び基本アドレスをアクセス情報記憶部４０６から読み出す（ステップＳ１８０１）。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０１で読み出した顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤを含む顧客情報に含まれる顧客属性を顧客情報記憶部４０５から読み出す（ステップＳ１８０２）。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる年齢の平均を計算する（ステップＳ１８０３）。そして、計算した平均値を利用者情報の利用者属性における年齢とする。
【００７６】
次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別の多数決を取る（ステップＳ１８０４）。すなわち、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別のうち、過半数を超える性別を利用者情報の利用者属性における性別とする。なお、ステップＳ１８０２で読み出した顧客属性に含まれる性別が男と女それぞれ同数であった場合、任意の性別を利用者情報の利用者属性における性別とする。次に、利用者情報生成部４０７は、ステップＳ１８０１で読み出した時間、及び基本アドレスを簡易アクセス情報とし、ステップＳ１８０３で求めた利用者属性の年齢、及びステップＳ１８０４で求めた利用者属性の性別を合わせて利用者情報を生成する（ステップＳ１８０５）。
【００７７】
なお、インターネットアドレス送信装置２は、コンピュータにインストールしたインターネットアドレス送信プログラムを実行させることにより実現することもできる。このインターネットアドレス送信プログラムは、例えば、インターネットアドレス送信プログラムが記憶された記録媒体から読み出され、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置２を構成するようにしてもよいし、通信ネットワークを介して伝送されてインストールされ、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置２を構成するようにしてもよい。
【００７８】
［第２の実施形態］
本発明の第２の実施形態は、上述の第１実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１においてインターネットアドレス送信装置２の構成を変更することにより構成したインターネットアドレス送信装置に係るものである。その構成及び作用について説明する。
【００７９】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図９は本実施形態に係るインターネットアドレス送信装置９の構成を示す。インターネットアドレス送信装置９は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客属性送信部２０４と、アドレス生成部９０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部９１２とにより構成される。この構成のうち、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客属性送信部２０４と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、顧客ＩＤ生成部２０８と、コンテンツ情報記憶部２１１とは、それぞれ上述第１実施形態におけるインターネットアドレス送信装置２の同一符号が付された各要素と同一である。
【００８０】
アドレス生成部９０５は、アドレス送信部９１２からアドレス生成を指示されると、アドレス生成処理を行う。具体的には、顧客ＩＤ生成部２０８に顧客ＩＤ生成処理を指示する。また、基本アドレス記憶部２１１から読み出した基本アドレスと、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成し、生成した拡張アドレスをアドレス送信部９１２に供給する。また、顔検出部２０２に顔検出処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３に属性推定処理を指示する。また、顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤと、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性とを顧客属性送信部２０４に供給する。
【００８１】
アドレス送信部９１２は、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａr Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）と呼ばれる近距離無線通信等の通信装置である。そして、顧客１１０が携帯端末１０９をアドレス送信部９１２に近づけることによって通信が開始され、アドレス生成部９０５にアドレス生成を指示する。そして、アドレス生成部９０５から供給されるアドレスを携帯端末１０９に送信する。このとき、第１実施形態のインターネットアドレス送信装置２に備えられたアドレス送信部２１２と同様に、送信するアドレスが拡張アドレスである場合は、そのアドレス送信を行う旨を示す強調表示を行う。
【００８２】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置９は、主にアドレス生成処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００８３】
≪アドレス生成処理≫
インターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理について説明する。図１０はインターネットアドレス送信装置９のアドレス生成部９０５におけるアドレス生成処理を示すフローチャートである。アドレス生成処理における各ステップのうち、図８の第１実施形態におけるアドレス生成処理の各ステップと同一符号を付したステップについては、それぞれ図８の同一符号が付されたステップと同一であり、既に説明済みであるため、異なるステップについて説明する。
【００８４】
ステップＳ１００２において、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０１の顔検出処理において顔が検出できたか否かを判定する。顔が検出できたと判定された場合、ステップＳ８０３へ処理を移行し、顔が検出できなかったと判定された場合、ステップＳ１０１３へ処理を移行する。ステップＳ１００８において、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスと、ステップＳ８０６で顧客ＩＤ生成部２０８から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成する。次に、アドレス生成部９０５は、アドレス送信部９１２に対し、拡張アドレスの送信であることを示す強調表示をさせるとともに、ステップＳ１００８で生成した拡張アドレスをアドレス送信部９１２に供給して携帯端末１０９に送信させる（ステップＳ１００９）。一方、ステップＳ１００２において、顔が検出できなかったと判定された場合、アドレス生成部９０５は、ステップＳ８０７で読み出した基本アドレスをアドレス送信部９１２に供給して携帯端末１０９に送信させる（ステップＳ１０１３）。
【００８５】
なお、インターネットアドレス送信装置９は、コンピュータにインストールしたインターネットアドレス送信プログラムを実行させることにより実現することもできる。このインターネットアドレス送信プログラムは、例えば、インターネットアドレス送信プログラムが記憶された記録媒体から読み出され、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置９を構成するようにしてもよいし、通信ネットワークを介して伝送されてインストールされ、ＣＰＵで実行されることによりインターネットアドレス送信装置９を構成するようにしてもよい。
【００８６】
［第３の実施形態］
本発明の第３の実施形態は、第１実施形態に係る情報配信システム及びマーケティング情報収集システム１において、インターネットアドレス送信装置２及び顧客情報記憶装置４の構成を変更し、それぞれ後述するインターネットアドレス送信装置１３及び顧客情報記憶装置１４とすることにより構成した情報配信システム及びマーケティング情報収集システムに係るものである。その構成及び作用について説明する。
【００８７】
＜インターネットアドレス送信装置の構成＞
図１３はインターネットアドレス送信装置１３の構成を示す。インターネットアドレス送信装置１３は、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、顧客情報送信部１３０４と、アドレス受信部１３０５と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とにより構成される。この構成のうち、ネットワーク接続部２０１と、顔検出部２０２と、顧客属性推定部２０３と、環境情報取得部２０６と、コンテンツ情報受信部２０７と、アドレス記憶部２０９と、顧客属性記憶部２１０と、コンテンツ情報記憶部２１１と、アドレス送信部２１２とは、それぞれ第１実施形態のインターネットアドレス送信装置２に備えられた同一符号が付された各要素と同一である。
【００８８】
顧客情報送信部１３０４は、例えば１秒等の予め定められた時間間隔で動作し、顧客情報送信処理を行う。具体的には、顔検出部２０２に顔検出処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３に属性推定処理を指示する。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性を顧客属性記憶部２１０に記憶させる。また、顧客属性推定部２０３から供給された顧客属性と、環境情報取得部２０６から供給された環境情報とを含む顧客情報を、ネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置１４に送信する。アドレス受信部１３０５は、顧客情報記憶装置１４から送信されるアドレスを受信し、アドレス記憶部２０９に記憶させる。
【００８９】
＜顧客情報記憶装置の構成＞
次に、顧客情報記憶装置１４の構成について説明する。図１４は、本発明の実施例３における顧客情報記憶装置の構成を示す。顧客情報記憶装置１４は、ネットワーク接続部４０１と、顧客情報受信部１４０２と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６と、アドレス送信部１４０８と、顧客ＩＤ生成部１４０９と、基本アドレス記憶部１４１０とにより構成される。
【００９０】
ここで、顧客情報記憶装置１４に備えられた構成のうち、ネットワーク接続部４０１と、顧客・利用者情報送信部４０３と、アクセス情報受信部４０４と、利用者情報生成部４０７と、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６とは、それぞれ第１実施形態の顧客情報記憶装置４に備えられた同一符号が付された構成と同一である。
【００９１】
顧客情報受信部１４０２は、顧客情報受信処理を行う。具体的には、インターネットアドレス送信装置１３から送信される環境情報、及び顧客属性を含む顧客情報を、ネットワーク接続部４０１を介して受信し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる。さらに、顧客ＩＤ生成部１４０９に顧客ＩＤの生成を指示する。さらに、インターネットアドレス送信装置１３から受信した環境情報、及び顧客ＩＤ生成部１４０９から供給される顧客ＩＤを基本アドレス記憶部１４１０に供給する。
【００９２】
顧客ＩＤ生成部１４０９は、顧客情報受信部１４０２の指示により、顧客ＩＤ生成処理を行う。具体的には、例えば、ＵＵＩＤを用いる。そして、生成した顧客ＩＤを顧客情報受信部１４０２に供給する。顧客ＩＤ生成部１４０９は、顧客情報受信部１４０２から環境情報、及び顧客ＩＤが供給されると、基本アドレス記憶部１４１０から基本アドレスを読み出す。そして、基本アドレス記憶部１４１０から読み出した基本アドレスと顧客情報受信部１４０２から供給された顧客ＩＤとから拡張アドレスを生成する。そして、基本アドレス記憶部１４１０から読み出した基本アドレス、又は生成した拡張アドレスをアドレスとして、ネットワーク接続部４０１を介してインターネットアドレス送信装置１３に送信する。なお、環境情報に含まれる場所やコンテンツＩＤ等に基づき、それらの情報に対応する基本アドレスを基本アドレス記憶部１４１０から読み出すようにしてもよい。
【００９３】
基本アドレス記憶部１４１０は、例えばハードディスク等の記憶装置により構成され、基本アドレスを記憶する。ここで、基本アドレスは、顧客情報記憶装置１４の管理者等が、情報配信の方針に従って、予め記憶しておくものである。なお、環境情報に含まれる場所やコンテンツＩＤ等に基づき、それらの情報に対応する基本アドレスを分類して記憶する構成としてもよい。
【００９４】
なお、顧客情報記憶装置１４は、顧客情報記憶部４０５と、アクセス情報記憶部４０６と、基本アドレス記憶部１４１０とを別々の記憶装置として構成しているが、各々の記憶部を部分的に共用したり、全ての記憶部を１つの記憶装置で共用したりする構成としてもよい。
【００９５】
＜インターネットアドレス送信装置の作用＞
インターネットアドレス送信装置１３は、主に顧客情報送信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【００９６】
≪顧客情報送信処理≫
インターネットアドレス送信装置１３における顧客情報送信処理について説明する。図１５は、インターネットアドレス送信装置１３における顧客情報送信処理の流れを示すフローチャートである。ここで、図１５の顧客情報送信処理における各ステップのうち、図８のインターネットアドレス送信装置２のアドレス生成部２０５におけるアドレス生成処理の各ステップと同一符号を付したステップは、それぞれ図８の同一符号が付されたステップと同一であるため、図８のステップとは異なるステップについて説明する。
【００９７】
ステップＳ１５０６において、顧客情報送信部１３０４は、顧客情報に顧客属性を付加する。次に、顧客情報送信部１３０４は、環境情報取得部２０６に環境情報の取得を指示し、環境情報取得部２０６から環境情報が供給される（ステップＳ１５０９）。そして、供給された環境情報を顧客情報に付加する。次に、顧客情報送信部１３０４は、顧客情報をネットワーク接続部２０１を介して顧客情報記憶装置１４に送信する（ステップＳ１５１０）。
【００９８】
一方、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値より小さいと判定された場合、顧客情報送信部１３０４は、顧客属性記憶部２１０に顧客属性が記憶されているか否かを判定する（ステップＳ１５１２）。記憶されていると判定された場合、ステップＳ８１１へ処理を移行し、記憶されていないと判定された場合、顧客情報送信処理を終了する。
【００９９】
なお、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値以上であると判定された場合、ステップＳ１５１０で送信する顧客情報には、ステップＳ１５０６で付加された顧客属性と、ステップＳ１５０９で付加された環境情報が含まれることになる。一方、ステップＳ８０２において顔の大きさが閾値より小さいと判定され、さらにステップＳ１５１２で顧客属性が記憶されていると判定た場合、ステップＳ１５１０で送信する顧客情報には、ステップＳ１５０９で付加された環境情報のみが含まれることになる。
【０１００】
＜顧客情報記憶装置の作用＞
顧客情報記憶装置１４は、主に顧客情報受信処理を行う。よって以下に、この処理について詳細に説明する。
【０１０１】
≪顧客情報受信処理≫
顧客情報記憶装置１４における顧客情報受信処理について説明する。図１９は、顧客情報記憶装置１４における顧客情報受信処理の流れを示すフローチャートである。顧客情報受信部１４０２は、インターネットアドレス送信装置１３から送信される顧客情報を受信すると顧客情報受信処理を開始し、受信した顧客情報を顧客情報記憶部４０５に記憶させる（ステップＳ１９０１）。次に、顧客情報受信部１４０２は、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれるか否かを判定する（ステップＳ１９０２）。顧客属性が含まれると判定された場合、ステップＳ１９０３へ処理を移行し、顧客属性が含まれないと判定された場合、ステップＳ１９０５へ処理を移行する。
【０１０２】
ステップＳ１９０２において、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれると判定された場合、顧客情報受信部１４０２は、顧客ＩＤ生成部１４０９に顧客ＩＤ生成処理を指示する（ステップＳ１９０３）。そして、顧客ＩＤ生成部１４０９から顧客ＩＤが供給される。次に、顧客情報受信部１４０２は、ステップＳ１９０３で顧客ＩＤ生成部１４０９から供給された顧客ＩＤをアドレス送信部１４０８に供給し、アドレス送信部１４０８に拡張アドレス送信処理を指示する（ステップＳ１９０４）。
【０１０３】
一方、ステップＳ１９０２において、インターネットアドレス送信装置１３から受信した顧客情報に顧客属性が含まれないと判定された場合、顧客情報受信部１４０２は、アドレス送信部１４０８に基本アドレス送信処理を指示する（ステップＳ１９０５）。
【０１０４】
以上のように、本実施形態によれば、顧客が特定の場所と時間において携帯端末でインターネットアドレスを受信し、異なる場所又は時間において、携帯端末で顧客の属性に応じた情報を確認することができる。また、顧客情報記憶装置に記憶されている顧客情報及びアクセス履歴を分析することにより、顧客情報が登録されていない顧客の属性に関するマーケティング情報として利用することができる。
【符号の説明】
【０１０５】
１ 情報配信システム及びマーケティング情報収集システム
２ インターネットアドレス送信装置
４ 顧客情報記憶装置
７ 情報配信装置
１０３ コンテンツ表示装置
１０５ コンテンツ配信装置
１０６ インターネット
１０８ カメラ
１０９ 携帯端末
１１０ 顧客
２０１ ネットワーク接続部
２０２ 顔検出部
２０３ 顧客属性推定部
２０４ 顧客情報送信部
２０５ アドレス生成部
２０６ 環境情報取得部
２０７ コンテンツ情報受信部
２０８ 顧客ＩＤ生成部
２０９ アドレス記憶部
２１０ 顧客属性記憶部
２１１ コンテンツ情報記憶部
２１２ アドレス送信部
３ 拡張アドレス
３０１ 基本アドレス
３０２ 顧客ＩＤ変数値
４０１ ネットワーク接続部
４０２ 顧客情報受信部
４０３ 顧客・利用者情報送信部
４０４ アクセス情報受信部
４０５ 顧客情報記憶部
４０６ アクセス情報記憶部
４０７ 利用者情報生成部
５ 顧客情報
５０１ 顧客ＩＤ
５０２ 環境情報
５０２ａ 場所
５０２ｂ 時間
５０２ｃ コンテンツＩＤ
５０３ 顧客属性
５０３ａ 年齢
５０３ｂ 性別
６ アクセス情報
６０１ 顧客ＩＤ
６０２ 時間
６０３ 基本アドレス
６０４ 携帯端末ＩＤ
７０１ ネットワーク接続部
７０２ ページ送信部
７０３ ページ要求受信部
７０４ 顧客・利用者情報受信部
７０５ 情報選択部
７０６ アドレス分離部
７０７ 情報記憶部
７０８ アクセス情報送信部
７０９ 携帯端末ＩＤ抽出部
９０５ アドレス生成部
９１２ アドレス送信部
１３ インターネットアドレス送信装置
１３０４ 顧客情報送信部
１３０５ アドレス受信部
１４ 顧客情報記憶装置
１４０２ 顧客情報受信部
１４０８ アドレス送信部
１４０９ 顧客ＩＤ生成部
１４１０ 基本アドレス記憶部
１６ 利用者情報
１６０１ 携帯端末ＩＤ
１６０２ 利用者属性
１６０２ａ 年齢
１６０２ｂ 性別
１６０３，１６０４ 簡易アクセス情報
１６０３ａ 時間
１６０３ｂ 基本アドレス
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の属性を推定する顧客属性推定部と、
前記顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部と、
前記顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部と、
前記インターネットアドレスを携帯端末で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部と、
前記顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部と、
を備えることを特徴とするインターネットアドレス送信装置。
【請求項２】
予め定められた時間間隔で動作し、前記顧客の顔を検出する顔検出部と、
前記顧客の属性を記憶する顧客属性記憶部と、
をさらに備え、
前記顧客属性推定部は、前記顔検出部で検出された前記顧客の顔の大きさが予め定められた閾値以上である場合に前記顧客の属性を推定し、
前記顧客ＩＤ生成部は、前記顧客属性推定部で推定された前記顧客の属性が、前記顧客属性記憶部に記憶されている顧客の属性と異なる場合に前記顧客ＩＤを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のインターネットアドレス送信装置。
【請求項３】
前記インターネットアドレス送信部は、前記顧客によるインターネットアドレス読み取り操作を検出して、前記インターネットアドレスを送信するものであり、
前記顧客ＩＤ生成部は、前記インターネットアドレス送信部が前記インターネットアドレス読み取り操作を検出した場合に前記顧客ＩＤを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のインターネットアドレス送信装置。
【請求項４】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
携帯端末から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に配信情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性を前記顧客情報記憶装置から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信する
ことを特徴とする情報配信システム。
【請求項５】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に配信情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、抽出した前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを前記顧客情報記憶装置に送信し、前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を前記顧客情報記憶装置から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信し、
前記顧客情報記憶装置は、前記情報配信装置から送信される前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを受信して記憶し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤを読み出し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性に基づいて前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を生成して前記情報配信装置に送信する
ことを特徴とする情報配信システム。
【請求項６】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
前記携帯端末から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記携帯端末からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤと関連付けて収集する
ことを特徴とするマーケティング情報収集システム。
【請求項７】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
前記携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、前記携帯端末からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤと関連付けて収集する
ことを特徴とするマーケティング情報収集システム。
【請求項１】
顧客の属性を推定する顧客属性推定部と、
前記顧客を一意に識別する顧客ＩＤを生成する顧客ＩＤ生成部と、
前記顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを生成するインターネットアドレス生成部と、
前記インターネットアドレスを携帯端末で読み取り可能にするインターネットアドレス送信部と、
前記顧客ＩＤ及び前記顧客の属性を含む顧客情報を送信する顧客情報送信部と、
を備えることを特徴とするインターネットアドレス送信装置。
【請求項２】
予め定められた時間間隔で動作し、前記顧客の顔を検出する顔検出部と、
前記顧客の属性を記憶する顧客属性記憶部と、
をさらに備え、
前記顧客属性推定部は、前記顔検出部で検出された前記顧客の顔の大きさが予め定められた閾値以上である場合に前記顧客の属性を推定し、
前記顧客ＩＤ生成部は、前記顧客属性推定部で推定された前記顧客の属性が、前記顧客属性記憶部に記憶されている顧客の属性と異なる場合に前記顧客ＩＤを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のインターネットアドレス送信装置。
【請求項３】
前記インターネットアドレス送信部は、前記顧客によるインターネットアドレス読み取り操作を検出して、前記インターネットアドレスを送信するものであり、
前記顧客ＩＤ生成部は、前記インターネットアドレス送信部が前記インターネットアドレス読み取り操作を検出した場合に前記顧客ＩＤを生成する
ことを特徴とする請求項１に記載のインターネットアドレス送信装置。
【請求項４】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
携帯端末から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に配信情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性を前記顧客情報記憶装置から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信する
ことを特徴とする情報配信システム。
【請求項５】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に配信情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、抽出した前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを前記顧客情報記憶装置に送信し、前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を前記顧客情報記憶装置から受信し、前記顧客の属性に応じた前記配信情報を送信し、
前記顧客情報記憶装置は、前記情報配信装置から送信される前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを受信して記憶し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤを読み出し、記憶されている前記携帯端末ＩＤと関連付けられた前記顧客ＩＤと関連付けられた前記顧客の属性に基づいて前記携帯端末ＩＤに対応する前記携帯端末の利用者の属性を生成して前記情報配信装置に送信する
ことを特徴とする情報配信システム。
【請求項６】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
前記携帯端末から送信される顧客ＩＤを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤを抽出し、前記携帯端末からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤと関連付けて収集する
ことを特徴とするマーケティング情報収集システム。
【請求項７】
請求項１に記載の前記インターネットアドレス送信装置と、
前記インターネットアドレス送信装置から送信される顧客ＩＤ及び顧客の属性を含む顧客情報を受信して記憶する顧客情報記憶装置と、
前記携帯端末から送信される顧客ＩＤと携帯端末を一意に識別する携帯端末ＩＤとを含むインターネットアドレスを受信し、前記携帯端末に情報を送信する情報配信装置と、
を備え、
前記情報配信装置は、前記インターネットアドレスから前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤを抽出し、前記携帯端末からのアクセスに関するマーケティング情報を前記顧客ＩＤ及び前記携帯端末ＩＤと関連付けて収集する
ことを特徴とするマーケティング情報収集システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【公開番号】特開２０１１−２３３０５２（Ｐ２０１１−２３３０５２Ａ）
【公開日】平成２３年１１月１７日（２０１１．１１．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１０４５８４（Ｐ２０１０−１０４５８４）
【出願日】平成２２年４月２８日（２０１０．４．２８）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（３０８０３６４０２）株式会社ＪＶＣケンウッド (1,152)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１１月１７日（２０１１．１１．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年４月２８日（２０１０．４．２８）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（３０８０３６４０２）株式会社ＪＶＣケンウッド (1,152)
【Ｆターム（参考）】
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