サーバ装置、通話確立方法、及びコンピュータプログラム
【課題】Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して簡単に電話装置間で通話させることが可能なサーバ装置、通話確立方法、及びコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】サーバ装置は、該サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報が含まれＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードを通信手段を介して前記第一端末装置へ送信し、その後、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した第二端末装置において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが第二ユーザにより選択操作されると、該サーバ装置は、第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼すると共に、第二ユーザにより使用される第二電話装置に発呼し、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるように構成した。
【解決手段】サーバ装置は、該サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報が含まれＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードを通信手段を介して前記第一端末装置へ送信し、その後、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した第二端末装置において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが第二ユーザにより選択操作されると、該サーバ装置は、第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼すると共に、第二ユーザにより使用される第二電話装置に発呼し、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるように構成した。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等のネットワークを介して端末装置間で通話させることが可能な電話サービスを提供するシステム等の技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等のネットワーク上で商品の売買を行うことが可能なバーチャルショップを提供する電子商取引（以下、「ＥＣ（Electronic Commerce）」という）運営サイト（Ｗｅｂサイト）が普及している。このようなＥＣ運営サイトにアクセスしたパーソナルコンピュータ等の端末装置には、例えば、商品販売者により公開された商品の商品情報（例えば、商品の販売価格、仕様、画像など）、商品購入用の注文欄、及び商品の問い合わせ欄等が表示されるＷｅｂページが送信され、Ｗｅｂブラウザによりディスプレイ上に表示されるようになっている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
ところで、ユーザが商品の注文を決定するに当たって、Ｗｅｂページ上に表示されている商品の商品情報以外の情報を確認したい場合がある。このような場合、ユーザは、Ｗｅｂページ上に設けられた商品の問い合わせ欄に確認したい内容等を入力し実行ボタンを押下すると、入力された情報を含む電子メールが商品販売者のメールアドレス宛に送信される。これにより、ユーザは、例えば、商品販売者からの電子メールの返信を受け、商品の注文を決定するに当たって必要な情報を確認することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１１８３１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述したような電子メールによる商品の問い合わせでは、ユーザは商品販売者から直ちに返答が得られない場合がある。また、些細な問い合わせである場合や、パーソナルコンピュータの操作が苦手な場合、ユーザは、問い合わせ内容を操作部から入力することが煩わしいこともある。これらの場合、ユーザは、直接、商品販売者と電話で話した方が好ましいものの、通話料を負担して商品販売者に連絡することはバーチャルショップを提供する電子商取引にはなじまないし、少しでも安く購入したいユーザにとって通話料を負担することはそれだけで商品購入意欲を減退させるという問題がある。
【０００６】
また、近年、ＳＮＳ（Social Network System）で知られるコミュニティ運営サイトや、ブログ（Weblog）運営サイト等のＷｅｂサイトも普及しており、これらのＷｅｂサイトを通じて、ユーザ自身のプロフィールをＷｅｂページ上で公開することができる。そして、コミュニティ運営サイトやブログ運営サイトにおいても、ユーザ間で、直接、電話で話したい場合があるが、ＥＣサイトと同様の問題に加えて、個人情報である電話番号を少なくとも一方に示す必要がある。
【０００７】
本発明は、以上の問題等に鑑みてなされたものであり、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることが可能なサーバ装置、通話確立方法、及びコンピュータプログラムを提供することを課題の一例とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段と、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段と、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段と、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段と、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段と、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段と、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることができる。
【００１０】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置において、前記Ｗｅｂサイトは識別情報が設定された複数のコミュニティより構成されており、前記ソースコードには、前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する前記識別情報との少なくとも何れか一方が含まれており、前記第一識別情報取得手段は、前記ソースコードに含まれる前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方を、前記第二識別情報と共に取得し、前記取得された前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方が、前記取得された第二識別情報に対応付けられて前記記憶手段に記憶されているか否かを判定する判定手段を更に備え、前記判定手段により記憶されていると判定された場合に、前記第一発呼信号送信手段及び前記第二発呼信号送信手段は、前記発呼信号を送信することを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、上記第一ユーザは、通話相手を、所望のＷｅｂサイトに会員登録しているユーザや所望のコミュニティに参加しているユーザに限定することができる。
【００１２】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載のサーバ装置において、前記第一端末装置へ送信された前記ソースコードは、該第一端末装置が前記Ｗｅｂサイトから取得した前記第一ユーザのＷｅｂページに該第一ユーザの操作により組み込まれることを特徴とすることを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、上記第一ユーザは自身のＷｅｂページ上に簡単に電話ツールとしてのオブジェクトを設定することができる。
【００１４】
請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、前記第一識別情報、及びリンクが張られる前記オブジェクトの指定情報が含まれることを特徴とする。
【００１５】
請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記第一端末装置は、前記第一電話装置を備えることを特徴とする。
【００１６】
請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記第二端末装置は、前記第二電話装置を備えることを特徴とする。
【００１７】
請求項７に記載の発明は、請求項１乃至６の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、及び前記第一識別情報が含まれることを特徴とする。
【００１８】
請求項８に記載のコンピュータプログラムの発明は、コンピュータを、前記第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、前記第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段、サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段、及び、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段として機能させることを特徴とする。
【００１９】
請求項９に記載の発明は、コンピュータにより実行される通話確立方法であって、 第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶手段に記憶するステップと、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて前記記憶手段に記憶するステップと、前記コンピュータにアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するステップと、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するステップと、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得するステップと、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得するステップと、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信するステップと、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信するステップと、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるステップと、を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、サーバ装置は、該サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報が含まれＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードを通信手段を介して前記第一端末装置へ送信し、その後、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した第二端末装置において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが第二ユーザにより選択操作されると、該サーバ装置は、第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼すると共に、第二ユーザにより使用される第二電話装置に発呼し、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるように構成したので、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態に係る電話ツール提供サーバＳＶの概要構成例を示すブロック図である。
【図３】（Ａ）は、ユーザ情報データベース２１に登録された情報の一例を示す図であり、 （Ｂ）は、サイト情報データベース２２に登録された情報の一例を示す図である。
【図４】ユーザ端末Ｔ１、情報提供サイトＳＩｎ、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【図５】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール設定画面の一例である。
【図６】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール表示画面の一例である。
【図７】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページのユーザＵ１用の編集画面の一例である。
【図８】ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【図９】ユーザ端末Ｔ２のディスプレイ上に表示されたユーザＵ１のＷｅｂページの商品販売兼ブログ画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、電話サービス提供システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
【００２３】
［１．電話サービス提供システムの構成及び機能概要］
先ず、本発明の一実施形態に係る電話サービス提供システムＳの構成及び概要機能について、図１等を用いて説明する。
【００２４】
図１は、本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【００２５】
図１に示すように、電話サービス提供システムＳは、ユーザＵ１により使用されるユーザ端末Ｔ１及び携帯電話機Ｐ１と、ユーザＵ２により使用されるユーザ端末Ｔ２及び一般電話機Ｐ２と、情報提供サイトＳＩｎ（ｎ＝１，２，３・・・ｋ）と、電話ツール提供サーバＳＶと、ネットワークＮＷと、を備えて構成されている。
【００２６】
ここで、ユーザ端末Ｔ１は、本発明における第一端末装置の一例であり、ユーザ端末Ｔ２は、本発明における第二端末装置の一例である。また、携帯電話機Ｐ１は、第一電話装置の一例であり、一般電話機Ｐ２は、第二電話装置の一例である。また、情報提供サイトＳＩｎは、本発明におけるＷｅｂサイトの一例であり、電話ツール提供サーバＳＶは、本発明におけるサーバ装置の一例である。なお、ユーザ端末Ｔ１は、後述するＩＰ電話機能により第一電話装置としても機能し、ユーザ端末Ｔ２は、後述するＩＰ電話機能により第二電話装置としても機能する。
【００２７】
通信手段としてのネットワークＮＷは、例えば、インターネット、公衆電話回線網、移動体通信回線網、及びゲートウェイ（ＧＷ）等により構築されている。なお、ゲートウェイ（ＧＷ）は、インターネットと公衆電話回線網、インターネットと移動体通信回線網間、及び公衆電話回線網と移動体通信回線網間の通信方式の切換制御を担う。これにより、例えば、ユーザ端末Ｔ１と一般電話機Ｐ２間、携帯電話機Ｐ１とユーザ端末Ｔ２間、又は携帯電話機Ｐ１と一般電話機Ｐ２間の音声通話が可能となる。
【００２８】
情報提供サイトＳＩｎ及び電話ツール提供サーバＳＶには、夫々、固有のＩＰ（Internet Protocol）アドレスが割り当てられており、これらは、インターネットに接続されている。携帯電話機Ｐ１には固有の電話番号（第一電話番号情報の一例）が割り当てられており、当該携帯電話機Ｐ１は基地局を介して移動体通信回線網に接続可能になっている。一般電話機Ｐ２には固有の電話番号（第二電話番号情報の一例）が割り当てられており、当該一般電話機Ｐ２公衆電話回線網に接続されている。
【００２９】
ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は、夫々、インターネットに接続可能になっている。これらのユーザ端末Ｔ１，Ｔ２には、インターネットへの接続時に、ＩＳＰ（Internet Services Provider）のサーバから固有のＩＰアドレスが割り当てられる。
【００３０】
また、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は、例えば、パーソナルコンピュータ、又は携帯型端末等からなり、Ｗｅｂブラウザ機能及びＩＰ電話機能を備える。また、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は通話に必要なマイク及びスピーカを備える。
【００３１】
ＩＰ電話機能には、例えば、音声を所定の符号化方式で圧縮しＩＰパケットに変換してインターネットを通じてリアルタイム伝送するＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）技術が適用される。ＩＰ電話のプロトコルとしては、例えば、公知のＳＩＰ（Session Initiation Protocol）、Jabberプロトコル、又はＨ．３２３プロトコル等が適用可能である。
【００３２】
また、ＩＰ電話機能は、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２が例えば電話ツール提供サーバＳＶ等の所定のサーバからインターネットを介してＩＰ電話用アプリケーションプログラムをダウンロードしてインストールすることにより実現される。これにより、ユーザ端末Ｔ１にはＩＰ電話として、固有の電話番号（第一電話番号情報の一例）が割り当てられ、ユーザ端末Ｔ２にはＩＰ電話として、固有の電話番号（第二電話番号情報の一例）が割り当てられる。
【００３３】
次に、情報提供サイトＳＩｎは、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２に提供するための複数のＷｅｂページを記憶するＷｅｂサーバ等により構成されている。Ｗｅｂページは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）文書やＸＨＴＭＬ文書ファイル等の構造化文書ファイル、及び画像データ等から構成される。情報提供サイトＳＩｎの例としては、店舗情報（例えば、ホームページ）の提供を担う運営サイト、ＥＣ（Electronic Commerce）運営サイト、コミュニティ運営サイト、及びブログ運営サイト等が挙げられる。
【００３４】
次に、電話ツール提供サーバＳＶは、情報提供サイトＳＩｎから提供されるＷｅｂページを介して、本発明における第一電話装置と第二の電話装置間の通話を確立させるための電話ツールを提供する処理等を行うものである。この電話ツール提供サーバＳＶは、Ｗｅｂサーバ、アプリサーバ、通話制御サーバ、及びデータベースサーバ等の機能を有する１又は複数のサーバコンピュータからなる。
【００３５】
図２は、本実施形態に係る電話ツール提供サーバＳＶの概要構成例を示すブロック図である。図２に示すように、電話ツール提供サーバＳＶは、大別して、通信部１、記憶部２、及びシステム制御部３から構成されている。記憶部２は、本発明の記憶手段の一例である。
【００３６】
通信部１は、インターネットに接続して、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２等との通信状態を制御する。
【００３７】
記憶部２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステム及びサーバプログラム（コンピュータプログラムの一例）を記憶する。サーバプログラムは、Ｗｅｂページ生成プログラム、電話ツール生成プログラム及び通話確立プログラム等を含む。
【００３８】
また、記憶部２には、ユーザ端末Ｔ１又はＴ２等に提供するためのＷｅｂページを構成する構造化文書ファイル等、及び電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が記憶されている。このＵＲＬは、ユーザ端末Ｔ１又はＴ２が電話ツール提供サーバＳＶにアクセスするためのアドレス情報の一例である。
【００３９】
更に、記憶部２には、ユーザ情報データベース（ＤＢ）２１、及びサイト情報データベース（ＤＢ）２２が構築されている。
【００４０】
図３（Ａ）は、ユーザ情報データベース２１に登録された情報の一例を示す図であり、 図３（Ｂ）は、サイト情報データベース２２に登録された情報の一例を示す図である。
【００４１】
ユーザ情報データベース２１には、図３（Ａ）に示すように、ユーザＩＤ、パスワード、住所、氏名、電話番号、及びメールアドレス等のユーザ情報がユーザ毎に対応付けられて登録（記憶）されている。ユーザＩＤは、ユーザを識別する識別情報である。図３（Ａ）において、「ａａａａａ」はユーザＵ１のユーザＩＤ（第一識別情報の一例）であり、「ｂｂｂｂｂ」はユーザＵ２のユーザＩＤ（第二識別情報の一例）である。
【００４２】
ユーザ情報データベース２１へのユーザ情報の登録は、電話ツール提供サーバＳＶからユーザ端末Ｔ１，Ｔ２に提供されたユーザ情報登録画面を通じて行われる。このとき、ユーザＵ１は、登録すべき電話番号を、ＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号にするか、或いは携帯電話機Ｐ１に割り当てられている電話番号にするかを選択することができる。同様に、ユーザＵ２は、登録すべき電話番号を、ＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ２に割り当てられた電話番号にするか、或いは一般電話機Ｐ２に割り当てられている電話番号にするかを選択することができる。
【００４３】
なお、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＵ１の電話番号が、例えばＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号の場合、ユーザ端末Ｔ１においてインターネットに接続後、ＩＰ電話用アプリケーションプログラムが起動されると、ユーザ端末Ｔ１に割り当てられたＩＰアドレスが電話ツール提供サーバＳＶに送信され、当該ＩＰアドレスがユーザＵ１の電話番号に対応付けられて登録されることになる。登録されたＩＰアドレスはＩＰ電話通信において用いられる。
【００４４】
サイト情報データベース２２は、ユーザＩＤ、ユーザが会員登録している情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名等がユーザ毎に対応付けられて登録されている。図３（Ｂ）に示す例では、ユーザＵ１は、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」及びブログ運営サイト「ＢＵＳ」に会員登録していることが分かり、ユーザＵ２は、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」及びＥＣ運営サイト「ＥＵＳ」に会員登録していることが分かる。
【００４５】
また、図３（Ｂ）に示す例では、ユーザＵ１，Ｕ２のユーザＩＤには、夫々、ユーザＵ１，Ｕ２が参加しているコミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名が対応付けられて登録されている。なお、コミュニティ運営サイトはコミュニティＩＤが設定された複数のコミュニティより構成されている。このコミュニティＩＤは、コミュニティ運営サイトを介してユーザ間でコミュニケーションを行うコミュニティを識別する識別情報である。
一般に、コミュニティへの参加は、コミュニティ運営サイトから提供されたＷｅｂページ上でユーザが所望のコミュニティを検索して参加ボタンを操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）することにより行われる。
【００４６】
ここで、サイト情報データベース２２に登録されるＵＲＬは、例えば、電話ツール提供サーバＳＶと同一の運営会社により運営される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬである（サーバのドメイン名が同じ）。電話ツール提供サーバＳＶと情報提供サイトＳＩｎの運営会社が同一であり、同一のユーザＩＤ体系をとっている場合、電話ツール提供サーバＳＶは、例えば、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＩＤをキーとして、情報提供サイトＳＩｎのデータベースを検索することができる。従って、この場合、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＩＤが、情報提供サイトＳＩｎのデータベースにも登録されていれば、当該ユーザＩＤに対応するユーザが会員登録している情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名を特定でき、更に、ユーザがコミュニティ運営サイトに会員登録している場合、当該ユーザが参加しているコミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名を特定できる。
【００４７】
なお、電話ツール提供サーバＳＶの運営会社と情報提供サイトＳＩｎの運営会社とが異なる場合、サイト情報データベース２２に登録される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名、並びにコミュニティＩＤ及びコミュニティ名は、例えばユーザ端末Ｔ１上でユーザＵ１により入力され電話ツール提供サーバＳＶに送信されるように構成しても良い。
【００４８】
システム制御部３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成されている。そして、システム制御部３は、ＣＰＵが、記憶部２に記憶されたサーバプログラムを読み出し実行することにより、本発明のソースコード生成手段、ソースコード送信手段、第一識別情報取得手段、第二識別情報取得手段、判定手段、第一発呼信号送信手段、第二発呼信号送信手段、及び通話確立処理手段等として機能し、後述する処理を行うようになっている。
【００４９】
［２．電話サービス提供システムの動作］
次に、本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの動作について説明する。
【００５０】
（２−１．Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作）
先ず、Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作について、図４等を用いて説明する。
【００５１】
図４は、ユーザ端末Ｔ１、情報提供サイトＳＩｎ、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【００５２】
なお、Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作の前提として、ユーザ端末Ｔ１のユーザＵ１に対してユーザＩＤが発行され、当該ユーザＩＤを含むユーザ情報がユーザ情報データベース２１に登録されているものとする。
【００５３】
図４において、ユーザ端末Ｔ１においてＷｅｂブラウザ（ブラウザプログラム）が起動後、ユーザＵ１による操作部の操作により電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬが指定されると、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶにアクセスしログイン処理を経た後、電話ツール設定画面要求（例えば、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）リクエスト）を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶへ送信する（ステップＳ１）。
【００５４】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの電話ツール設定画面要求を受信すると、電話ツール設定画面要求で指定されたＣＧＩ（Common Gateway Interface）によりＷｅｂページ生成プログラムを呼び出して実行し、上記ログイン処理により特定されたユーザＵ１用の電話ツール設定画面を構成するＷｅｂページの生成処理を行う（ステップＳ２）。
【００５５】
このＷｅｂページの生成処理において、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記ログイン処理により特定されたユーザＵ１のユーザＩＤをキーとしてサイト情報データベース２２を検索し、当該ユーザＵ１のユーザＩＤに対応付けられて情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名が登録されている場合、当該ＵＲＬ及びサイト名を取得する。また、このとき取得される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬがコミュニティ運営サイトのＵＲＬであり、且つ、当該ＵＲＬに対応付けられてコミュニティＩＤ及びコミュニティ名が登録されている場合、このコミュニティＩＤ及びコミュニティ名も取得される。そして、当該システム制御部３は、上記取得した情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名等が表示される電話ツール設定画面のＷｅｂページを生成する。
【００５６】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記生成した電話ツール設定画面のＷｅｂページを、インターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ３）。
【００５７】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶからの電話ツール設定画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上（Ｗｅｂブラウザのウインドウ内）に表示する（ステップＳ４）。
【００５８】
図５は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール設定画面の一例である。図５に示す電話ツール設定画面５０には、コミュニティ運営サイトのＵＲＬ及びサイト名と、コミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名と、ブログ運営サイトのＵＲＬ及びサイト名とが、チェックボタン５１〜５３により選択可能に表示されている。例えば、ユーザＵ１は、電話をかけて来る相手を、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」に会員登録しているユーザのみに限定したい場合には、例えばマウスによりチェックボタン５１をチェックする。また、ユーザＵ１は、電話をかけて来る相手を、コミュニティ「お勧め料理」に参加しているユーザのみに限定したい場合には、例えばマウスによりチェックボタン５２をチェックする。
【００５９】
なお、図５に示す電話ツール設定画面５０上で、ユーザＵ１が所望の情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬや所望のコミュニティのコミュニティＩＤを入力できるように構成しても良い。また、ユーザＵ１が未だログインしていない場合、当該ユーザＵ１のユーザＩＤが電話ツール設定画面５０に設けられたユーザＩＤ入力欄にユーザＵ１により入力されるように構成しても良い。
【００６０】
そして、ユーザＵ１が、電話ツール設定画面５０に表示された電話ツール要求ボタン５５を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ５）、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール要求を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶへ送信する（ステップＳ６）。
【００６１】
なお、電話ツール要求には、ユーザＵ１のユーザＩＤが含まれる。また、電話ツール設定画面５０上で、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが選択又は入力されていた場合、電話ツール要求には、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが含まれる。また、電話ツール設定画面５０上で、コミュニティのコミュニティＩＤが選択又は入力されていた場合、電話ツール要求には、当該コミュニティのコミュニティＩＤが含まれる。
【００６２】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの電話ツール要求を受信すると、電話ツール要求で指定されたＣＧＩにより電話ツール生成プログラムを呼び出して実行し、電話ツールとして、後にユーザＵ１のＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成する（ステップＳ７）。ここで、「Ｗｅｂページに組み込まれる」とは、例えば、当該Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されることを意味する。
【００６３】
より具体的には、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、リンク参照句（例えば、href=）、電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ（ＩＰアドレスでも良い）、ユーザＵ１のユーザＩＤ、及びリンク（ハイパーリンク）が張られるオブジェクトの指定情報（例えば、target="_blank"・・・）を含むソースコードを生成する。
【００６４】
ここで、ユーザＵ１のユーザＩＤは、所定の暗号鍵により暗号化されてソースコードに含められる。また、リンクが張られるオブジェクトは、Ｗｅｂページの画面上に表示されるものであり、例として、テキスト（文章）、画像、又はＱＲコード（２次元バーコード）が挙げられる。オブジェクトがテキストの場合、ソースコードには、当該テキストも含まれる。また、オブジェクトが画像、又はＱＲコードの場合、画像又はＱＲコード（画像）の取得先となるＵＲＬが含まれる。
【００６５】
更に、上記受信された電話ツール要求に、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが含まれている場合、上記生成されるソースコードには、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（例えば、暗号化されたもの）が含められる。また、上記受信された電話ツール要求に、コミュニティＩＤが含まれている場合、上記生成されるソースコードには、当該コミュニティＩＤ（例えば、暗号化されたもの）が含められる。
【００６６】
電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記生成したソースコードを表示する電話ツール表示画面のＷｅｂページを、インターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ８）。
【００６７】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶからの電話ツール表示画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上に表示する（ステップＳ９）。
【００６８】
図６は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール表示画面の一例であり、図６（Ａ）は、オブジェクトがテキストの場合を、図６（Ｂ）は、オブジェクトが画像の場合を、夫々示す。図６（Ａ），（Ｂ）に示す電話ツール表示画面６０に設けられたソースコード表示欄６１には上記生成されたソースコードが表示されている。ユーザＵＩは、ユーザ端末１の操作部を操作して、表示されたソースコードをコピーすることができる。これにより、ユーザＵ１は自身のＷｅｂページ上に簡単に電話ツールとしてのオブジェクトを設定することができる。
【００６９】
次に、ユーザＵ１が操作部を操作してＷｅｂブラウザで所望の情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬを指定すると、ユーザ端末Ｔ１は、当該情報提供サイトＳＩｎにアクセスしログイン処理を経た後、ユーザＵ１がネットワークＮＷ上で公開するＷｅｂページ（つまり、ユーザＵ１のＷｅｂページ）を編集する編集画面要求を、インターネットを介して情報提供サイトＳＩｎへ送信する（ステップＳ１０）。
【００７０】
そして、情報提供サイトＳＩｎのＷｅｂサーバは、ユーザ端末Ｔ１からの編集画面要求を受信すると、編集画面要求で指定された当該ユーザＵ１用の編集画面のＷｅｂページを取得しこれをインターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ１１）。
【００７１】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、情報提供サイトＳＩｎからのユーザＵ１用の編集画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上に表示する（ステップＳ１２）。
【００７２】
なお、ユーザＵ１により指定される情報提供サイトＳＩｎは、店舗情報の提供を担う運営サイト、ＥＣ運営サイト、コミュニティ運営サイト、及びブログ運営サイト等の何れであっても良いが、少なくとも、ユーザＵ１が操作部を操作して自身の情報（例えば、ユーザＵ１の記事（日記）、ユーザＵ１のプロフィール、ユーザＵ１の店舗から販売される商品情報）を入力し組み込むことが可能なＷｅｂページを提供するサイトである必要がある。以下の例では、情報提供サイトＳＩｎがブログ運営サイトであるものとする。
【００７３】
図７は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページのユーザＵ１用の編集画面の一例である。図７に示す例では、ユーザＵ１用の編集画面７０のＷｅｂページと、電話ツール表示画面６０のＷｅｂページとが表示されている。そして、図７に示すユーザＵ１用の編集画面７０には、ユーザＵ１が記事を入力するための入力欄７１が設けられている。
【００７４】
このような表示状態において、ユーザＵ１は操作部を操作して、電話ツール表示画面６０のソースコード表示欄６１に表示されたソースコードをコピーして、ユーザＵ１用の編集画面６０の入力欄７１に貼り付ける（ペースト）。そして、ユーザＵ１は、ユーザＵ１用の編集画面６０においてその他必要事項を入力した後、送信ボタン７２を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ１３）、上記入力欄７１に貼り付け入力されたソースコードを含む組込要求が、ユーザ端末Ｔ１からインターネットを介して情報提供サイトＳＩｎへ送信される（ステップＳ１４）。
【００７５】
そして、情報提供サイトＳＩｎのＷｅｂサーバは、ユーザ端末Ｔ１からの組込要求を受信すると、組込要求に含まれるソースコードを、当該組込要求に対応するＷｅｂページに組み込む処理を行う（ステップＳ１５）。この組み込む処理により、上記組込要求に含まれるソースコードが当該組込要求に対応するＷｅｂページ（ユーザＵ１のＷｅｂページ）を構成する構造化文書に記述され、当該ソースコードによるオブジェクトが電話ツールとして当該Ｗｅｂページに反映されることになる。
【００７６】
（２−２．Ｗｅｂページを介した通話確立動作）
次に、Ｗｅｂページを介した通話確立動作について、図８等を用いて説明する。
【００７７】
図８は、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【００７８】
なお、Ｗｅｂページを介した通話確立動作の前提として、ユーザ端末Ｔ２においてＩＰ電話用アプリケーションプログラムが起動しているものとする。また、ユーザ端末Ｔ２において、上述したようにソースコードが組み込まれたユーザＵ１のＷｅｂページが、Ｗｅｂブラウザにより情報提供サイトＳＩｎから取得されディスプレイ上に表示（ステップＳ２０）されているものとする。
【００７９】
図９は、ユーザ端末Ｔ２のディスプレイ上に表示されたユーザＵ１のＷｅｂページの商品販売兼ブログ画面の一例である。図９に示す商品販売兼ブログ画面８０には、上述したように当該Ｗｅｂページに組み込まれたソースコードに基づきオブジェクト８１が電話ツールとして表示されている。
【００８０】
このような表示状態において、ユーザＵ２が、商品販売兼ブログ画面８０に表示されたオブジェクト８１を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ２１）、ユーザ端末Ｔ２は、当該Ｗｅｂページに組み込まれたソースコードに含まれる電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬにしたがって、電話ツール提供サーバＳＶにアクセスし、通話確立要求を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶに送信する（ステップＳ２２）。
【００８１】
なお、通話確立要求には、ユーザＵ１のユーザＩＤ（暗号化されたもの）が含まれる。また、上記ソースコードに情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されたもの）が含まれる場合、通話確立要求には、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されたもの）が含まれることになる。また、上記ソースコードにコミュニティＩＤ（暗号化されたもの）が含まれる場合、通話確立要求には、当該コミュニティＩＤ（暗号化されたもの）が含まれることになる。また、過去にユーザ端末Ｔ２が電話ツール提供サーバＳＶにアクセスしており、その時に生成されたクッキー（Cookie）情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）がユーザ端末Ｔ２の記憶部に保存されている場合、通話確立要求には、当該クッキー情報が含められることになる。
【００８２】
ところで、ユーザ端末Ｔ２が情報提供サイトＳＩｎにアクセスしてログインをしている場合であって、当該情報提供サイトＳＩｎから提供されたＷｅｂページからユーザＵ２のユーザＩＤを取得できる場合、このユーザＩＤを通話確立要求に含めるように構成しても良い。例えば、上記ソースコードに基づき表示されるオブジェクト８１が画像の場合、ユーザ端末Ｔ２は、ユーザＵ１のＷｅｂページを表示する際に、当該表示すべき画像を電話ツール提供サーバＳＶに取得しにいくが、このとき、電話ツール提供サーバＳＶがクッキー情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）を生成してユーザ端末Ｔ２に保存させる。また、上記ソースコードに基づき表示されるオブジェクト８１がテキストの場合も、例えばＷｅｂビーコン（例えば、１×１ドット程度と小さい画像）を取得するための指定情報をソースコードに記述しておけば、ユーザ端末Ｔ２がＷｅｂビーコンを電話ツール提供サーバＳＶに取得しにいくとき、電話ツール提供サーバＳＶがクッキー情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）を生成してユーザ端末Ｔ２に保存させることができる。こうして保存されたクッキー情報を含む通話確立要求が電話ツール提供サーバＳＶに送信される。
【００８３】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ２からの通話確立要求を受信すると、当該電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、通話確立要求で指定されたＣＧＩにより通話確立プログラムを呼び出して実行し、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、受信した通話確立要求からユーザＵ１のユーザＩＤ及びユーザＵ２のユーザＩＤを取得する（ステップＳ２３）。なお、取得されたユーザＵ１のユーザＩＤが暗号化されている場合、復号される。
【００８４】
ここで、通話確立要求からユーザＵ２のユーザＩＤを取得できない（例えば、クッキー情報がユーザ端末Ｔ２に保存されていない等）場合、或いは通話確立要求から取得したユーザＵ２のユーザＩＤがユーザ情報データベース２１に登録されていない場合、システム制御部３は、ユーザＩＤの登録を促す登録画面のＷｅｂページをユーザ端末Ｔ２に送信して表示させ、該登録画面を通じてユーザＵ２により入力されたユーザＩＤを当該ユーザ端末Ｔ２から取得する。或いは、通話確立要求からユーザＵ２のユーザＩＤを取得できない場合、或いは通話確立要求から取得したユーザＵ２のユーザＩＤがユーザ情報データベース２１に登録されていない場合、システム制御部３は、電話ツール利用拒否を示すメッセージをユーザ端末Ｔ２に送信するように構成しても良い。
【００８５】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬとコミュニティＩＤの少なくとも何れか一方が受信した通話確立要求に含まれるか否かを判定し（ステップＳ２４）、含まれる場合には（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、ステップＳ２５に進み、含まれない場合には（ステップＳ２４：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
【００８６】
ステップＳ２５では、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、受信した電話発信要求から情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬとコミュニティＩＤの少なくとも何れか一方を取得し、通話確立条件を満たすか否かを判定する。例えば、受信した電話発信要求から情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが取得された場合、システム制御部３は、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されている場合、復号する）が、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられてサイト情報データベース２２に登録されているか否かを判定（ＤＢ検索による）し、登録されていると判定した場合には、通話確立条件を満たすと判定する。また、受信した電話発信要求からコミュニティＩＤが取得された場合、システム制御部３は、当該コミュニティＩＤ（暗号化されている場合、復号する）が、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられてサイト情報データベース２２に登録されているか否かを判定し、登録されていると判定した場合には、通話確立条件を満たすと判定する。
【００８７】
そして、通話確立条件を満たすと判定された場合（ステップＳ２５：ＹＥＳ）、システム制御部３は、ステップＳ２６に進む。一方、通話確立条件を満たさないと判定された場合（ステップＳ２５：ＮＯ）、システム制御部３は、通話確立要求には応じず、例えば電話ツール利用拒否を示すメッセージをユーザ端末Ｔ２に送信して、処理を終了する。
【００８８】
ステップＳ２６では、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ１のユーザＩＤに対応付けられた電話番号をユーザ情報データベース２１から取得する。
【００８９】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ１の電話番号に基づいて、ネットワークＮＷを介してユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）に発呼信号を送信（応答があるまで発呼）する（ステップＳ２７）。なお、取得された電話番号がＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号である場合、当該ユーザ端末１に発呼信号が送信される。一方、取得された電話番号が携帯電話機Ｐ１に割り当てられた電話番号である場合、当該携帯電話機Ｐ１に発呼信号が送信される。
【００９０】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられた電話番号をユーザ情報データベース２１から取得する（ステップＳ２８）。
【００９１】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ２の電話番号に基づいて、ネットワークＮＷを介してユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）に発呼信号を送信する（ステップＳ２９）。なお、取得された電話番号がＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ２に割り当てられた電話番号である場合、当該ユーザ端末２に発呼信号が送信される。一方、取得された電話番号が一般電話機Ｐ２に割り当てられた電話番号である場合、当該一般電話機Ｐ２に発呼信号が送信される。
【００９２】
なお、ユーザ端末Ｔ１又は携帯電話機Ｐ１に発呼信号が送信されるより先に、ユーザ端末Ｔ２又は一般電話機Ｐ２に発呼信号が送信されるように構成しても良い。
【００９３】
こうして送信された発呼信号がユーザ端末Ｔ１により受信されると、ＩＰ電話用アプリケーションプログラムにより、例えば電話応答ボタンの表示画面が表示（例えば、ポップアップ）されると共に、呼出音がスピーカから出力される。そして、ユーザＵ１が当該電話応答ボタンを操作部により選択操作（例えばマウスでクリック）することにより応答すると、ユーザ端末Ｔ１から電話ツール提供サーバＳＶに応答信号が送信される（ステップＳ３０）。なお、発呼信号受信から応答信号送信までの流れは、ユーザ端末Ｔ２でも同様である（ステップＳ３１）。
【００９４】
また、送信された発呼信号が携帯電話機Ｐ１により受信されると、携帯電話機Ｐ１のスピーカから呼出音が出力される。そして、ユーザＵ２が携帯電話機Ｐ１の電話応答ボタンを押下することにより応答すると、携帯電話機Ｐ１から電話ツール提供サーバＳＶに応答信号が送信される。なお、発呼信号受信から応答信号送信までの流れは、一般電話機Ｐ２でも同様である（この場合、上記応答は、一般電話機Ｐ２の受話器を取り上げる (オフフック) ことによる）。
【００９５】
そして、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）及びユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）へ送信された各発呼信号に応じて、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）から応答信号を受信し、且つ、ユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）から応答信号を受信した場合には、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）とユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）との間の通話を確立（言い換えれば、通話路を形成）させる（ステップＳ３２）。なお、この通話を確立させる手順については、公知の技術を適用できるので、詳しい説明省略する。
【００９６】
こうして、ユーザＵ２はユーザＵ１と、直接、電話で話すことができる。
【００９７】
以上説明したように上記実施形態によれば、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの要求に応じて、当該電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ及びユーザ端末Ｔ１のユーザＵ１のユーザＩＤ等が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードをユーザ端末Ｔ１へ送信する。そして、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定の情報提供サイトＳＩｎから取得したユーザ端末Ｔ２において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトがユーザＵ２により選択操作されると、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザＵ１により使用されるユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）に発呼すると共に、ユーザＵ２により使用されるユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）に発呼し、双方から応答信号を受信した場合には、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）とユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）との間の通話を確立させるように構成したので、情報提供サイトＳＩｎからユーザ端末Ｔ２に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保（例えば個人情報が公開されない）しつつ簡単にユーザ端末等の電話装置間で通話させることができる。
【００９８】
従って、例えばユーザＵ１が商品販売者である場合、消費者であるユーザＵ２は、ユーザＵ１のＷｅｂページ上に掲載された商品の商品情報をユーザＵ１から迅速に電話で確認することができる。また、少しでも安く商品を購入したいユーザに商品購入意欲を減退させないことができる。また、ブログ運営サイトやコミュニティ運営サイトにおいても、ユーザ間で、直接、電話で話すことができる。
【００９９】
また、上記実施形態において、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬやコミュニティのコミュニティＩＤの登録に基づく通話確立条件が満たされる場合にのみ、ユーザ端末等の電話装置間で通話を確立させる構成によれば、例えばユーザＵ１は、通話相手を、所望の情報提供サイトＳＩｎに会員登録しているユーザや所望のコミュニティに参加しているユーザに限定することができる。
【符号の説明】
【０１００】
１ 通信部
２ 記憶部
３ システム制御部
Ｔ１，Ｔ２ ユーザ端末
Ｐ１ 携帯電話機
Ｐ２ 一般電話機
ＳＩｎ 情報提供サイト
ＳＶ 電話ツール提供サーバ
ＮＷ ネットワーク
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等のネットワークを介して端末装置間で通話させることが可能な電話サービスを提供するシステム等の技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等のネットワーク上で商品の売買を行うことが可能なバーチャルショップを提供する電子商取引（以下、「ＥＣ（Electronic Commerce）」という）運営サイト（Ｗｅｂサイト）が普及している。このようなＥＣ運営サイトにアクセスしたパーソナルコンピュータ等の端末装置には、例えば、商品販売者により公開された商品の商品情報（例えば、商品の販売価格、仕様、画像など）、商品購入用の注文欄、及び商品の問い合わせ欄等が表示されるＷｅｂページが送信され、Ｗｅｂブラウザによりディスプレイ上に表示されるようになっている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
ところで、ユーザが商品の注文を決定するに当たって、Ｗｅｂページ上に表示されている商品の商品情報以外の情報を確認したい場合がある。このような場合、ユーザは、Ｗｅｂページ上に設けられた商品の問い合わせ欄に確認したい内容等を入力し実行ボタンを押下すると、入力された情報を含む電子メールが商品販売者のメールアドレス宛に送信される。これにより、ユーザは、例えば、商品販売者からの電子メールの返信を受け、商品の注文を決定するに当たって必要な情報を確認することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１１８３１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述したような電子メールによる商品の問い合わせでは、ユーザは商品販売者から直ちに返答が得られない場合がある。また、些細な問い合わせである場合や、パーソナルコンピュータの操作が苦手な場合、ユーザは、問い合わせ内容を操作部から入力することが煩わしいこともある。これらの場合、ユーザは、直接、商品販売者と電話で話した方が好ましいものの、通話料を負担して商品販売者に連絡することはバーチャルショップを提供する電子商取引にはなじまないし、少しでも安く購入したいユーザにとって通話料を負担することはそれだけで商品購入意欲を減退させるという問題がある。
【０００６】
また、近年、ＳＮＳ（Social Network System）で知られるコミュニティ運営サイトや、ブログ（Weblog）運営サイト等のＷｅｂサイトも普及しており、これらのＷｅｂサイトを通じて、ユーザ自身のプロフィールをＷｅｂページ上で公開することができる。そして、コミュニティ運営サイトやブログ運営サイトにおいても、ユーザ間で、直接、電話で話したい場合があるが、ＥＣサイトと同様の問題に加えて、個人情報である電話番号を少なくとも一方に示す必要がある。
【０００７】
本発明は、以上の問題等に鑑みてなされたものであり、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることが可能なサーバ装置、通話確立方法、及びコンピュータプログラムを提供することを課題の一例とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段と、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段と、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段と、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段と、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段と、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段と、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることができる。
【００１０】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のサーバ装置において、前記Ｗｅｂサイトは識別情報が設定された複数のコミュニティより構成されており、前記ソースコードには、前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する前記識別情報との少なくとも何れか一方が含まれており、前記第一識別情報取得手段は、前記ソースコードに含まれる前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方を、前記第二識別情報と共に取得し、前記取得された前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方が、前記取得された第二識別情報に対応付けられて前記記憶手段に記憶されているか否かを判定する判定手段を更に備え、前記判定手段により記憶されていると判定された場合に、前記第一発呼信号送信手段及び前記第二発呼信号送信手段は、前記発呼信号を送信することを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、上記第一ユーザは、通話相手を、所望のＷｅｂサイトに会員登録しているユーザや所望のコミュニティに参加しているユーザに限定することができる。
【００１２】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載のサーバ装置において、前記第一端末装置へ送信された前記ソースコードは、該第一端末装置が前記Ｗｅｂサイトから取得した前記第一ユーザのＷｅｂページに該第一ユーザの操作により組み込まれることを特徴とすることを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、上記第一ユーザは自身のＷｅｂページ上に簡単に電話ツールとしてのオブジェクトを設定することができる。
【００１４】
請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、前記第一識別情報、及びリンクが張られる前記オブジェクトの指定情報が含まれることを特徴とする。
【００１５】
請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記第一端末装置は、前記第一電話装置を備えることを特徴とする。
【００１６】
請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記第二端末装置は、前記第二電話装置を備えることを特徴とする。
【００１７】
請求項７に記載の発明は、請求項１乃至６の何れか一項に記載のサーバ装置において、前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、及び前記第一識別情報が含まれることを特徴とする。
【００１８】
請求項８に記載のコンピュータプログラムの発明は、コンピュータを、前記第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、前記第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段、サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段、及び、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段として機能させることを特徴とする。
【００１９】
請求項９に記載の発明は、コンピュータにより実行される通話確立方法であって、 第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶手段に記憶するステップと、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて前記記憶手段に記憶するステップと、前記コンピュータにアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するステップと、通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するステップと、前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得するステップと、前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得するステップと、前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信するステップと、前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信するステップと、前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるステップと、を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、サーバ装置は、該サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報が含まれＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードを通信手段を介して前記第一端末装置へ送信し、その後、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した第二端末装置において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが第二ユーザにより選択操作されると、該サーバ装置は、第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼すると共に、第二ユーザにより使用される第二電話装置に発呼し、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるように構成したので、Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保しつつ簡単に電話装置間で通話させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態に係る電話ツール提供サーバＳＶの概要構成例を示すブロック図である。
【図３】（Ａ）は、ユーザ情報データベース２１に登録された情報の一例を示す図であり、 （Ｂ）は、サイト情報データベース２２に登録された情報の一例を示す図である。
【図４】ユーザ端末Ｔ１、情報提供サイトＳＩｎ、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【図５】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール設定画面の一例である。
【図６】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール表示画面の一例である。
【図７】ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページのユーザＵ１用の編集画面の一例である。
【図８】ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【図９】ユーザ端末Ｔ２のディスプレイ上に表示されたユーザＵ１のＷｅｂページの商品販売兼ブログ画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、電話サービス提供システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
【００２３】
［１．電話サービス提供システムの構成及び機能概要］
先ず、本発明の一実施形態に係る電話サービス提供システムＳの構成及び概要機能について、図１等を用いて説明する。
【００２４】
図１は、本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【００２５】
図１に示すように、電話サービス提供システムＳは、ユーザＵ１により使用されるユーザ端末Ｔ１及び携帯電話機Ｐ１と、ユーザＵ２により使用されるユーザ端末Ｔ２及び一般電話機Ｐ２と、情報提供サイトＳＩｎ（ｎ＝１，２，３・・・ｋ）と、電話ツール提供サーバＳＶと、ネットワークＮＷと、を備えて構成されている。
【００２６】
ここで、ユーザ端末Ｔ１は、本発明における第一端末装置の一例であり、ユーザ端末Ｔ２は、本発明における第二端末装置の一例である。また、携帯電話機Ｐ１は、第一電話装置の一例であり、一般電話機Ｐ２は、第二電話装置の一例である。また、情報提供サイトＳＩｎは、本発明におけるＷｅｂサイトの一例であり、電話ツール提供サーバＳＶは、本発明におけるサーバ装置の一例である。なお、ユーザ端末Ｔ１は、後述するＩＰ電話機能により第一電話装置としても機能し、ユーザ端末Ｔ２は、後述するＩＰ電話機能により第二電話装置としても機能する。
【００２７】
通信手段としてのネットワークＮＷは、例えば、インターネット、公衆電話回線網、移動体通信回線網、及びゲートウェイ（ＧＷ）等により構築されている。なお、ゲートウェイ（ＧＷ）は、インターネットと公衆電話回線網、インターネットと移動体通信回線網間、及び公衆電話回線網と移動体通信回線網間の通信方式の切換制御を担う。これにより、例えば、ユーザ端末Ｔ１と一般電話機Ｐ２間、携帯電話機Ｐ１とユーザ端末Ｔ２間、又は携帯電話機Ｐ１と一般電話機Ｐ２間の音声通話が可能となる。
【００２８】
情報提供サイトＳＩｎ及び電話ツール提供サーバＳＶには、夫々、固有のＩＰ（Internet Protocol）アドレスが割り当てられており、これらは、インターネットに接続されている。携帯電話機Ｐ１には固有の電話番号（第一電話番号情報の一例）が割り当てられており、当該携帯電話機Ｐ１は基地局を介して移動体通信回線網に接続可能になっている。一般電話機Ｐ２には固有の電話番号（第二電話番号情報の一例）が割り当てられており、当該一般電話機Ｐ２公衆電話回線網に接続されている。
【００２９】
ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は、夫々、インターネットに接続可能になっている。これらのユーザ端末Ｔ１，Ｔ２には、インターネットへの接続時に、ＩＳＰ（Internet Services Provider）のサーバから固有のＩＰアドレスが割り当てられる。
【００３０】
また、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は、例えば、パーソナルコンピュータ、又は携帯型端末等からなり、Ｗｅｂブラウザ機能及びＩＰ電話機能を備える。また、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２は通話に必要なマイク及びスピーカを備える。
【００３１】
ＩＰ電話機能には、例えば、音声を所定の符号化方式で圧縮しＩＰパケットに変換してインターネットを通じてリアルタイム伝送するＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）技術が適用される。ＩＰ電話のプロトコルとしては、例えば、公知のＳＩＰ（Session Initiation Protocol）、Jabberプロトコル、又はＨ．３２３プロトコル等が適用可能である。
【００３２】
また、ＩＰ電話機能は、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２が例えば電話ツール提供サーバＳＶ等の所定のサーバからインターネットを介してＩＰ電話用アプリケーションプログラムをダウンロードしてインストールすることにより実現される。これにより、ユーザ端末Ｔ１にはＩＰ電話として、固有の電話番号（第一電話番号情報の一例）が割り当てられ、ユーザ端末Ｔ２にはＩＰ電話として、固有の電話番号（第二電話番号情報の一例）が割り当てられる。
【００３３】
次に、情報提供サイトＳＩｎは、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２に提供するための複数のＷｅｂページを記憶するＷｅｂサーバ等により構成されている。Ｗｅｂページは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）文書やＸＨＴＭＬ文書ファイル等の構造化文書ファイル、及び画像データ等から構成される。情報提供サイトＳＩｎの例としては、店舗情報（例えば、ホームページ）の提供を担う運営サイト、ＥＣ（Electronic Commerce）運営サイト、コミュニティ運営サイト、及びブログ運営サイト等が挙げられる。
【００３４】
次に、電話ツール提供サーバＳＶは、情報提供サイトＳＩｎから提供されるＷｅｂページを介して、本発明における第一電話装置と第二の電話装置間の通話を確立させるための電話ツールを提供する処理等を行うものである。この電話ツール提供サーバＳＶは、Ｗｅｂサーバ、アプリサーバ、通話制御サーバ、及びデータベースサーバ等の機能を有する１又は複数のサーバコンピュータからなる。
【００３５】
図２は、本実施形態に係る電話ツール提供サーバＳＶの概要構成例を示すブロック図である。図２に示すように、電話ツール提供サーバＳＶは、大別して、通信部１、記憶部２、及びシステム制御部３から構成されている。記憶部２は、本発明の記憶手段の一例である。
【００３６】
通信部１は、インターネットに接続して、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２等との通信状態を制御する。
【００３７】
記憶部２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステム及びサーバプログラム（コンピュータプログラムの一例）を記憶する。サーバプログラムは、Ｗｅｂページ生成プログラム、電話ツール生成プログラム及び通話確立プログラム等を含む。
【００３８】
また、記憶部２には、ユーザ端末Ｔ１又はＴ２等に提供するためのＷｅｂページを構成する構造化文書ファイル等、及び電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が記憶されている。このＵＲＬは、ユーザ端末Ｔ１又はＴ２が電話ツール提供サーバＳＶにアクセスするためのアドレス情報の一例である。
【００３９】
更に、記憶部２には、ユーザ情報データベース（ＤＢ）２１、及びサイト情報データベース（ＤＢ）２２が構築されている。
【００４０】
図３（Ａ）は、ユーザ情報データベース２１に登録された情報の一例を示す図であり、 図３（Ｂ）は、サイト情報データベース２２に登録された情報の一例を示す図である。
【００４１】
ユーザ情報データベース２１には、図３（Ａ）に示すように、ユーザＩＤ、パスワード、住所、氏名、電話番号、及びメールアドレス等のユーザ情報がユーザ毎に対応付けられて登録（記憶）されている。ユーザＩＤは、ユーザを識別する識別情報である。図３（Ａ）において、「ａａａａａ」はユーザＵ１のユーザＩＤ（第一識別情報の一例）であり、「ｂｂｂｂｂ」はユーザＵ２のユーザＩＤ（第二識別情報の一例）である。
【００４２】
ユーザ情報データベース２１へのユーザ情報の登録は、電話ツール提供サーバＳＶからユーザ端末Ｔ１，Ｔ２に提供されたユーザ情報登録画面を通じて行われる。このとき、ユーザＵ１は、登録すべき電話番号を、ＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号にするか、或いは携帯電話機Ｐ１に割り当てられている電話番号にするかを選択することができる。同様に、ユーザＵ２は、登録すべき電話番号を、ＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ２に割り当てられた電話番号にするか、或いは一般電話機Ｐ２に割り当てられている電話番号にするかを選択することができる。
【００４３】
なお、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＵ１の電話番号が、例えばＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号の場合、ユーザ端末Ｔ１においてインターネットに接続後、ＩＰ電話用アプリケーションプログラムが起動されると、ユーザ端末Ｔ１に割り当てられたＩＰアドレスが電話ツール提供サーバＳＶに送信され、当該ＩＰアドレスがユーザＵ１の電話番号に対応付けられて登録されることになる。登録されたＩＰアドレスはＩＰ電話通信において用いられる。
【００４４】
サイト情報データベース２２は、ユーザＩＤ、ユーザが会員登録している情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名等がユーザ毎に対応付けられて登録されている。図３（Ｂ）に示す例では、ユーザＵ１は、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」及びブログ運営サイト「ＢＵＳ」に会員登録していることが分かり、ユーザＵ２は、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」及びＥＣ運営サイト「ＥＵＳ」に会員登録していることが分かる。
【００４５】
また、図３（Ｂ）に示す例では、ユーザＵ１，Ｕ２のユーザＩＤには、夫々、ユーザＵ１，Ｕ２が参加しているコミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名が対応付けられて登録されている。なお、コミュニティ運営サイトはコミュニティＩＤが設定された複数のコミュニティより構成されている。このコミュニティＩＤは、コミュニティ運営サイトを介してユーザ間でコミュニケーションを行うコミュニティを識別する識別情報である。
一般に、コミュニティへの参加は、コミュニティ運営サイトから提供されたＷｅｂページ上でユーザが所望のコミュニティを検索して参加ボタンを操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）することにより行われる。
【００４６】
ここで、サイト情報データベース２２に登録されるＵＲＬは、例えば、電話ツール提供サーバＳＶと同一の運営会社により運営される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬである（サーバのドメイン名が同じ）。電話ツール提供サーバＳＶと情報提供サイトＳＩｎの運営会社が同一であり、同一のユーザＩＤ体系をとっている場合、電話ツール提供サーバＳＶは、例えば、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＩＤをキーとして、情報提供サイトＳＩｎのデータベースを検索することができる。従って、この場合、ユーザ情報データベース２１に登録されたユーザＩＤが、情報提供サイトＳＩｎのデータベースにも登録されていれば、当該ユーザＩＤに対応するユーザが会員登録している情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名を特定でき、更に、ユーザがコミュニティ運営サイトに会員登録している場合、当該ユーザが参加しているコミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名を特定できる。
【００４７】
なお、電話ツール提供サーバＳＶの運営会社と情報提供サイトＳＩｎの運営会社とが異なる場合、サイト情報データベース２２に登録される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名、並びにコミュニティＩＤ及びコミュニティ名は、例えばユーザ端末Ｔ１上でユーザＵ１により入力され電話ツール提供サーバＳＶに送信されるように構成しても良い。
【００４８】
システム制御部３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成されている。そして、システム制御部３は、ＣＰＵが、記憶部２に記憶されたサーバプログラムを読み出し実行することにより、本発明のソースコード生成手段、ソースコード送信手段、第一識別情報取得手段、第二識別情報取得手段、判定手段、第一発呼信号送信手段、第二発呼信号送信手段、及び通話確立処理手段等として機能し、後述する処理を行うようになっている。
【００４９】
［２．電話サービス提供システムの動作］
次に、本実施形態に係る電話サービス提供システムＳの動作について説明する。
【００５０】
（２−１．Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作）
先ず、Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作について、図４等を用いて説明する。
【００５１】
図４は、ユーザ端末Ｔ１、情報提供サイトＳＩｎ、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【００５２】
なお、Ｗｅｂページへの電話ツールの設定動作の前提として、ユーザ端末Ｔ１のユーザＵ１に対してユーザＩＤが発行され、当該ユーザＩＤを含むユーザ情報がユーザ情報データベース２１に登録されているものとする。
【００５３】
図４において、ユーザ端末Ｔ１においてＷｅｂブラウザ（ブラウザプログラム）が起動後、ユーザＵ１による操作部の操作により電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬが指定されると、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶにアクセスしログイン処理を経た後、電話ツール設定画面要求（例えば、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）リクエスト）を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶへ送信する（ステップＳ１）。
【００５４】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの電話ツール設定画面要求を受信すると、電話ツール設定画面要求で指定されたＣＧＩ（Common Gateway Interface）によりＷｅｂページ生成プログラムを呼び出して実行し、上記ログイン処理により特定されたユーザＵ１用の電話ツール設定画面を構成するＷｅｂページの生成処理を行う（ステップＳ２）。
【００５５】
このＷｅｂページの生成処理において、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記ログイン処理により特定されたユーザＵ１のユーザＩＤをキーとしてサイト情報データベース２２を検索し、当該ユーザＵ１のユーザＩＤに対応付けられて情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名が登録されている場合、当該ＵＲＬ及びサイト名を取得する。また、このとき取得される情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬがコミュニティ運営サイトのＵＲＬであり、且つ、当該ＵＲＬに対応付けられてコミュニティＩＤ及びコミュニティ名が登録されている場合、このコミュニティＩＤ及びコミュニティ名も取得される。そして、当該システム制御部３は、上記取得した情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ及びサイト名等が表示される電話ツール設定画面のＷｅｂページを生成する。
【００５６】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記生成した電話ツール設定画面のＷｅｂページを、インターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ３）。
【００５７】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶからの電話ツール設定画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上（Ｗｅｂブラウザのウインドウ内）に表示する（ステップＳ４）。
【００５８】
図５は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール設定画面の一例である。図５に示す電話ツール設定画面５０には、コミュニティ運営サイトのＵＲＬ及びサイト名と、コミュニティのコミュニティＩＤ及びコミュニティ名と、ブログ運営サイトのＵＲＬ及びサイト名とが、チェックボタン５１〜５３により選択可能に表示されている。例えば、ユーザＵ１は、電話をかけて来る相手を、コミュニティ運営サイト「ＣＵＳ」に会員登録しているユーザのみに限定したい場合には、例えばマウスによりチェックボタン５１をチェックする。また、ユーザＵ１は、電話をかけて来る相手を、コミュニティ「お勧め料理」に参加しているユーザのみに限定したい場合には、例えばマウスによりチェックボタン５２をチェックする。
【００５９】
なお、図５に示す電話ツール設定画面５０上で、ユーザＵ１が所望の情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬや所望のコミュニティのコミュニティＩＤを入力できるように構成しても良い。また、ユーザＵ１が未だログインしていない場合、当該ユーザＵ１のユーザＩＤが電話ツール設定画面５０に設けられたユーザＩＤ入力欄にユーザＵ１により入力されるように構成しても良い。
【００６０】
そして、ユーザＵ１が、電話ツール設定画面５０に表示された電話ツール要求ボタン５５を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ５）、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール要求を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶへ送信する（ステップＳ６）。
【００６１】
なお、電話ツール要求には、ユーザＵ１のユーザＩＤが含まれる。また、電話ツール設定画面５０上で、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが選択又は入力されていた場合、電話ツール要求には、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが含まれる。また、電話ツール設定画面５０上で、コミュニティのコミュニティＩＤが選択又は入力されていた場合、電話ツール要求には、当該コミュニティのコミュニティＩＤが含まれる。
【００６２】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの電話ツール要求を受信すると、電話ツール要求で指定されたＣＧＩにより電話ツール生成プログラムを呼び出して実行し、電話ツールとして、後にユーザＵ１のＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成する（ステップＳ７）。ここで、「Ｗｅｂページに組み込まれる」とは、例えば、当該Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されることを意味する。
【００６３】
より具体的には、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、リンク参照句（例えば、href=）、電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ（ＩＰアドレスでも良い）、ユーザＵ１のユーザＩＤ、及びリンク（ハイパーリンク）が張られるオブジェクトの指定情報（例えば、target="_blank"・・・）を含むソースコードを生成する。
【００６４】
ここで、ユーザＵ１のユーザＩＤは、所定の暗号鍵により暗号化されてソースコードに含められる。また、リンクが張られるオブジェクトは、Ｗｅｂページの画面上に表示されるものであり、例として、テキスト（文章）、画像、又はＱＲコード（２次元バーコード）が挙げられる。オブジェクトがテキストの場合、ソースコードには、当該テキストも含まれる。また、オブジェクトが画像、又はＱＲコードの場合、画像又はＱＲコード（画像）の取得先となるＵＲＬが含まれる。
【００６５】
更に、上記受信された電話ツール要求に、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが含まれている場合、上記生成されるソースコードには、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（例えば、暗号化されたもの）が含められる。また、上記受信された電話ツール要求に、コミュニティＩＤが含まれている場合、上記生成されるソースコードには、当該コミュニティＩＤ（例えば、暗号化されたもの）が含められる。
【００６６】
電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記生成したソースコードを表示する電話ツール表示画面のＷｅｂページを、インターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ８）。
【００６７】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、電話ツール提供サーバＳＶからの電話ツール表示画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上に表示する（ステップＳ９）。
【００６８】
図６は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページの電話ツール表示画面の一例であり、図６（Ａ）は、オブジェクトがテキストの場合を、図６（Ｂ）は、オブジェクトが画像の場合を、夫々示す。図６（Ａ），（Ｂ）に示す電話ツール表示画面６０に設けられたソースコード表示欄６１には上記生成されたソースコードが表示されている。ユーザＵＩは、ユーザ端末１の操作部を操作して、表示されたソースコードをコピーすることができる。これにより、ユーザＵ１は自身のＷｅｂページ上に簡単に電話ツールとしてのオブジェクトを設定することができる。
【００６９】
次に、ユーザＵ１が操作部を操作してＷｅｂブラウザで所望の情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬを指定すると、ユーザ端末Ｔ１は、当該情報提供サイトＳＩｎにアクセスしログイン処理を経た後、ユーザＵ１がネットワークＮＷ上で公開するＷｅｂページ（つまり、ユーザＵ１のＷｅｂページ）を編集する編集画面要求を、インターネットを介して情報提供サイトＳＩｎへ送信する（ステップＳ１０）。
【００７０】
そして、情報提供サイトＳＩｎのＷｅｂサーバは、ユーザ端末Ｔ１からの編集画面要求を受信すると、編集画面要求で指定された当該ユーザＵ１用の編集画面のＷｅｂページを取得しこれをインターネットを介してユーザ端末Ｔ１へ送信する（ステップＳ１１）。
【００７１】
そして、ユーザ端末Ｔ１は、情報提供サイトＳＩｎからのユーザＵ１用の編集画面のＷｅｂページを受信すると、Ｗｅｂブラウザにより当該Ｗｅｂページをディスプレイ上に表示する（ステップＳ１２）。
【００７２】
なお、ユーザＵ１により指定される情報提供サイトＳＩｎは、店舗情報の提供を担う運営サイト、ＥＣ運営サイト、コミュニティ運営サイト、及びブログ運営サイト等の何れであっても良いが、少なくとも、ユーザＵ１が操作部を操作して自身の情報（例えば、ユーザＵ１の記事（日記）、ユーザＵ１のプロフィール、ユーザＵ１の店舗から販売される商品情報）を入力し組み込むことが可能なＷｅｂページを提供するサイトである必要がある。以下の例では、情報提供サイトＳＩｎがブログ運営サイトであるものとする。
【００７３】
図７は、ユーザ端末Ｔ１のディスプレイ上に表示されたＷｅｂページのユーザＵ１用の編集画面の一例である。図７に示す例では、ユーザＵ１用の編集画面７０のＷｅｂページと、電話ツール表示画面６０のＷｅｂページとが表示されている。そして、図７に示すユーザＵ１用の編集画面７０には、ユーザＵ１が記事を入力するための入力欄７１が設けられている。
【００７４】
このような表示状態において、ユーザＵ１は操作部を操作して、電話ツール表示画面６０のソースコード表示欄６１に表示されたソースコードをコピーして、ユーザＵ１用の編集画面６０の入力欄７１に貼り付ける（ペースト）。そして、ユーザＵ１は、ユーザＵ１用の編集画面６０においてその他必要事項を入力した後、送信ボタン７２を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ１３）、上記入力欄７１に貼り付け入力されたソースコードを含む組込要求が、ユーザ端末Ｔ１からインターネットを介して情報提供サイトＳＩｎへ送信される（ステップＳ１４）。
【００７５】
そして、情報提供サイトＳＩｎのＷｅｂサーバは、ユーザ端末Ｔ１からの組込要求を受信すると、組込要求に含まれるソースコードを、当該組込要求に対応するＷｅｂページに組み込む処理を行う（ステップＳ１５）。この組み込む処理により、上記組込要求に含まれるソースコードが当該組込要求に対応するＷｅｂページ（ユーザＵ１のＷｅｂページ）を構成する構造化文書に記述され、当該ソースコードによるオブジェクトが電話ツールとして当該Ｗｅｂページに反映されることになる。
【００７６】
（２−２．Ｗｅｂページを介した通話確立動作）
次に、Ｗｅｂページを介した通話確立動作について、図８等を用いて説明する。
【００７７】
図８は、ユーザ端末Ｔ１，Ｔ２、及び電話ツール提供サーバＳＶにおける処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。
【００７８】
なお、Ｗｅｂページを介した通話確立動作の前提として、ユーザ端末Ｔ２においてＩＰ電話用アプリケーションプログラムが起動しているものとする。また、ユーザ端末Ｔ２において、上述したようにソースコードが組み込まれたユーザＵ１のＷｅｂページが、Ｗｅｂブラウザにより情報提供サイトＳＩｎから取得されディスプレイ上に表示（ステップＳ２０）されているものとする。
【００７９】
図９は、ユーザ端末Ｔ２のディスプレイ上に表示されたユーザＵ１のＷｅｂページの商品販売兼ブログ画面の一例である。図９に示す商品販売兼ブログ画面８０には、上述したように当該Ｗｅｂページに組み込まれたソースコードに基づきオブジェクト８１が電話ツールとして表示されている。
【００８０】
このような表示状態において、ユーザＵ２が、商品販売兼ブログ画面８０に表示されたオブジェクト８１を操作部により選択操作（例えば、マウスでクリック）すると（ステップＳ２１）、ユーザ端末Ｔ２は、当該Ｗｅｂページに組み込まれたソースコードに含まれる電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬにしたがって、電話ツール提供サーバＳＶにアクセスし、通話確立要求を、インターネットを介して電話ツール提供サーバＳＶに送信する（ステップＳ２２）。
【００８１】
なお、通話確立要求には、ユーザＵ１のユーザＩＤ（暗号化されたもの）が含まれる。また、上記ソースコードに情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されたもの）が含まれる場合、通話確立要求には、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されたもの）が含まれることになる。また、上記ソースコードにコミュニティＩＤ（暗号化されたもの）が含まれる場合、通話確立要求には、当該コミュニティＩＤ（暗号化されたもの）が含まれることになる。また、過去にユーザ端末Ｔ２が電話ツール提供サーバＳＶにアクセスしており、その時に生成されたクッキー（Cookie）情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）がユーザ端末Ｔ２の記憶部に保存されている場合、通話確立要求には、当該クッキー情報が含められることになる。
【００８２】
ところで、ユーザ端末Ｔ２が情報提供サイトＳＩｎにアクセスしてログインをしている場合であって、当該情報提供サイトＳＩｎから提供されたＷｅｂページからユーザＵ２のユーザＩＤを取得できる場合、このユーザＩＤを通話確立要求に含めるように構成しても良い。例えば、上記ソースコードに基づき表示されるオブジェクト８１が画像の場合、ユーザ端末Ｔ２は、ユーザＵ１のＷｅｂページを表示する際に、当該表示すべき画像を電話ツール提供サーバＳＶに取得しにいくが、このとき、電話ツール提供サーバＳＶがクッキー情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）を生成してユーザ端末Ｔ２に保存させる。また、上記ソースコードに基づき表示されるオブジェクト８１がテキストの場合も、例えばＷｅｂビーコン（例えば、１×１ドット程度と小さい画像）を取得するための指定情報をソースコードに記述しておけば、ユーザ端末Ｔ２がＷｅｂビーコンを電話ツール提供サーバＳＶに取得しにいくとき、電話ツール提供サーバＳＶがクッキー情報（ユーザＵ２のユーザＩＤを含む）を生成してユーザ端末Ｔ２に保存させることができる。こうして保存されたクッキー情報を含む通話確立要求が電話ツール提供サーバＳＶに送信される。
【００８３】
そして、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ２からの通話確立要求を受信すると、当該電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、通話確立要求で指定されたＣＧＩにより通話確立プログラムを呼び出して実行し、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、受信した通話確立要求からユーザＵ１のユーザＩＤ及びユーザＵ２のユーザＩＤを取得する（ステップＳ２３）。なお、取得されたユーザＵ１のユーザＩＤが暗号化されている場合、復号される。
【００８４】
ここで、通話確立要求からユーザＵ２のユーザＩＤを取得できない（例えば、クッキー情報がユーザ端末Ｔ２に保存されていない等）場合、或いは通話確立要求から取得したユーザＵ２のユーザＩＤがユーザ情報データベース２１に登録されていない場合、システム制御部３は、ユーザＩＤの登録を促す登録画面のＷｅｂページをユーザ端末Ｔ２に送信して表示させ、該登録画面を通じてユーザＵ２により入力されたユーザＩＤを当該ユーザ端末Ｔ２から取得する。或いは、通話確立要求からユーザＵ２のユーザＩＤを取得できない場合、或いは通話確立要求から取得したユーザＵ２のユーザＩＤがユーザ情報データベース２１に登録されていない場合、システム制御部３は、電話ツール利用拒否を示すメッセージをユーザ端末Ｔ２に送信するように構成しても良い。
【００８５】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬとコミュニティＩＤの少なくとも何れか一方が受信した通話確立要求に含まれるか否かを判定し（ステップＳ２４）、含まれる場合には（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、ステップＳ２５に進み、含まれない場合には（ステップＳ２４：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
【００８６】
ステップＳ２５では、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、受信した電話発信要求から情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬとコミュニティＩＤの少なくとも何れか一方を取得し、通話確立条件を満たすか否かを判定する。例えば、受信した電話発信要求から情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬが取得された場合、システム制御部３は、当該情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬ（暗号化されている場合、復号する）が、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられてサイト情報データベース２２に登録されているか否かを判定（ＤＢ検索による）し、登録されていると判定した場合には、通話確立条件を満たすと判定する。また、受信した電話発信要求からコミュニティＩＤが取得された場合、システム制御部３は、当該コミュニティＩＤ（暗号化されている場合、復号する）が、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられてサイト情報データベース２２に登録されているか否かを判定し、登録されていると判定した場合には、通話確立条件を満たすと判定する。
【００８７】
そして、通話確立条件を満たすと判定された場合（ステップＳ２５：ＹＥＳ）、システム制御部３は、ステップＳ２６に進む。一方、通話確立条件を満たさないと判定された場合（ステップＳ２５：ＮＯ）、システム制御部３は、通話確立要求には応じず、例えば電話ツール利用拒否を示すメッセージをユーザ端末Ｔ２に送信して、処理を終了する。
【００８８】
ステップＳ２６では、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ１のユーザＩＤに対応付けられた電話番号をユーザ情報データベース２１から取得する。
【００８９】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ１の電話番号に基づいて、ネットワークＮＷを介してユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）に発呼信号を送信（応答があるまで発呼）する（ステップＳ２７）。なお、取得された電話番号がＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ１に割り当てられた電話番号である場合、当該ユーザ端末１に発呼信号が送信される。一方、取得された電話番号が携帯電話機Ｐ１に割り当てられた電話番号である場合、当該携帯電話機Ｐ１に発呼信号が送信される。
【００９０】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられた電話番号をユーザ情報データベース２１から取得する（ステップＳ２８）。
【００９１】
次いで、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、上記取得したユーザＵ２の電話番号に基づいて、ネットワークＮＷを介してユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）に発呼信号を送信する（ステップＳ２９）。なお、取得された電話番号がＩＰ電話としてのユーザ端末Ｔ２に割り当てられた電話番号である場合、当該ユーザ端末２に発呼信号が送信される。一方、取得された電話番号が一般電話機Ｐ２に割り当てられた電話番号である場合、当該一般電話機Ｐ２に発呼信号が送信される。
【００９２】
なお、ユーザ端末Ｔ１又は携帯電話機Ｐ１に発呼信号が送信されるより先に、ユーザ端末Ｔ２又は一般電話機Ｐ２に発呼信号が送信されるように構成しても良い。
【００９３】
こうして送信された発呼信号がユーザ端末Ｔ１により受信されると、ＩＰ電話用アプリケーションプログラムにより、例えば電話応答ボタンの表示画面が表示（例えば、ポップアップ）されると共に、呼出音がスピーカから出力される。そして、ユーザＵ１が当該電話応答ボタンを操作部により選択操作（例えばマウスでクリック）することにより応答すると、ユーザ端末Ｔ１から電話ツール提供サーバＳＶに応答信号が送信される（ステップＳ３０）。なお、発呼信号受信から応答信号送信までの流れは、ユーザ端末Ｔ２でも同様である（ステップＳ３１）。
【００９４】
また、送信された発呼信号が携帯電話機Ｐ１により受信されると、携帯電話機Ｐ１のスピーカから呼出音が出力される。そして、ユーザＵ２が携帯電話機Ｐ１の電話応答ボタンを押下することにより応答すると、携帯電話機Ｐ１から電話ツール提供サーバＳＶに応答信号が送信される。なお、発呼信号受信から応答信号送信までの流れは、一般電話機Ｐ２でも同様である（この場合、上記応答は、一般電話機Ｐ２の受話器を取り上げる (オフフック) ことによる）。
【００９５】
そして、電話ツール提供サーバＳＶのシステム制御部３は、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）及びユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）へ送信された各発呼信号に応じて、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）から応答信号を受信し、且つ、ユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）から応答信号を受信した場合には、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）とユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）との間の通話を確立（言い換えれば、通話路を形成）させる（ステップＳ３２）。なお、この通話を確立させる手順については、公知の技術を適用できるので、詳しい説明省略する。
【００９６】
こうして、ユーザＵ２はユーザＵ１と、直接、電話で話すことができる。
【００９７】
以上説明したように上記実施形態によれば、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザ端末Ｔ１からの要求に応じて、当該電話ツール提供サーバＳＶのＵＲＬ及びユーザ端末Ｔ１のユーザＵ１のユーザＩＤ等が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードをユーザ端末Ｔ１へ送信する。そして、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定の情報提供サイトＳＩｎから取得したユーザ端末Ｔ２において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトがユーザＵ２により選択操作されると、電話ツール提供サーバＳＶは、ユーザＵ１により使用されるユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）に発呼すると共に、ユーザＵ２により使用されるユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）に発呼し、双方から応答信号を受信した場合には、ユーザ端末Ｔ１（又は携帯電話機Ｐ１）とユーザ端末Ｔ２（又は一般電話機Ｐ２）との間の通話を確立させるように構成したので、情報提供サイトＳＩｎからユーザ端末Ｔ２に提供されたＷｅｂページを介して、セキュリティを確保（例えば個人情報が公開されない）しつつ簡単にユーザ端末等の電話装置間で通話させることができる。
【００９８】
従って、例えばユーザＵ１が商品販売者である場合、消費者であるユーザＵ２は、ユーザＵ１のＷｅｂページ上に掲載された商品の商品情報をユーザＵ１から迅速に電話で確認することができる。また、少しでも安く商品を購入したいユーザに商品購入意欲を減退させないことができる。また、ブログ運営サイトやコミュニティ運営サイトにおいても、ユーザ間で、直接、電話で話すことができる。
【００９９】
また、上記実施形態において、情報提供サイトＳＩｎのＵＲＬやコミュニティのコミュニティＩＤの登録に基づく通話確立条件が満たされる場合にのみ、ユーザ端末等の電話装置間で通話を確立させる構成によれば、例えばユーザＵ１は、通話相手を、所望の情報提供サイトＳＩｎに会員登録しているユーザや所望のコミュニティに参加しているユーザに限定することができる。
【符号の説明】
【０１００】
１ 通信部
２ 記憶部
３ システム制御部
Ｔ１，Ｔ２ ユーザ端末
Ｐ１ 携帯電話機
Ｐ２ 一般電話機
ＳＩｎ 情報提供サイト
ＳＶ 電話ツール提供サーバ
ＮＷ ネットワーク
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段と、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段と、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段と、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段と、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段と、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段と、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項２】
請求項１に記載のサーバ装置において、
前記Ｗｅｂサイトは識別情報が設定された複数のコミュニティより構成されており、
前記ソースコードには、前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する前記識別情報との少なくとも何れか一方が含まれており、
前記第一識別情報取得手段は、前記ソースコードに含まれる前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方を、前記第二識別情報と共に取得し、
前記取得された前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方が、前記取得された第二識別情報に対応付けられて前記記憶手段に記憶されているか否かを判定する判定手段を更に備え、
前記判定手段により記憶されていると判定された場合に、前記第一発呼信号送信手段及び前記第二発呼信号送信手段は、前記発呼信号を送信することを特徴とするサーバ装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のサーバ装置において、
前記第一端末装置へ送信された前記ソースコードは、該第一端末装置が前記Ｗｅｂサイトから取得した前記第一ユーザのＷｅｂページに該第一ユーザの操作により組み込まれることを特徴とすることを特徴とするサーバ装置。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、及び前記第一識別情報が含まれることを特徴とするサーバ装置。
【請求項５】
請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記第一端末装置は、前記第一電話装置を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
請求項１乃至５の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記第二端末装置は、前記第二電話装置を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
請求項１乃至６の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、前記第一識別情報、及びリンクが張られる前記オブジェクトの指定情報が含まれることを特徴とするサーバ装置。
【請求項８】
コンピュータを、
前記第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、前記第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段、
サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段、及び、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項９】
コンピュータにより実行される通話確立方法であって、
第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶手段に記憶するステップと、
第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて前記記憶手段に記憶するステップと、
前記コンピュータにアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するステップと、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するステップと、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得するステップと、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得するステップと、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信するステップと、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信するステップと、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるステップと、
を含むことを特徴とする通話確立方法。
【請求項１】
第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段と、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段と、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段と、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段と、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段と、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段と、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項２】
請求項１に記載のサーバ装置において、
前記Ｗｅｂサイトは識別情報が設定された複数のコミュニティより構成されており、
前記ソースコードには、前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する前記識別情報との少なくとも何れか一方が含まれており、
前記第一識別情報取得手段は、前記ソースコードに含まれる前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方を、前記第二識別情報と共に取得し、
前記取得された前記ＷｅｂサイトのＵＲＬと、前記コミュニティを識別する識別情報との少なくとも何れか一方が、前記取得された第二識別情報に対応付けられて前記記憶手段に記憶されているか否かを判定する判定手段を更に備え、
前記判定手段により記憶されていると判定された場合に、前記第一発呼信号送信手段及び前記第二発呼信号送信手段は、前記発呼信号を送信することを特徴とするサーバ装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のサーバ装置において、
前記第一端末装置へ送信された前記ソースコードは、該第一端末装置が前記Ｗｅｂサイトから取得した前記第一ユーザのＷｅｂページに該第一ユーザの操作により組み込まれることを特徴とすることを特徴とするサーバ装置。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、及び前記第一識別情報が含まれることを特徴とするサーバ装置。
【請求項５】
請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記第一端末装置は、前記第一電話装置を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
請求項１乃至５の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記第二端末装置は、前記第二電話装置を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
請求項１乃至６の何れか一項に記載のサーバ装置において、
前記ソースコードには、前記Ｗｅｂページを構成する構造化文書に記述されるリンク参照句、前記アドレス情報としての前記サーバ装置のＵＲＬ、前記第一識別情報、及びリンクが張られる前記オブジェクトの指定情報が含まれることを特徴とするサーバ装置。
【請求項８】
コンピュータを、
前記第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶するとともに、前記第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて記憶する記憶手段、
サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するソースコード生成手段、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するソースコード送信手段、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得する第一識別情報取得手段、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得する第二識別情報取得手段、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信する第一発呼信号送信手段、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信する第二発呼信号送信手段、及び、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させる通話確立処理手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項９】
コンピュータにより実行される通話確立方法であって、
第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報と第一電話番号情報とを対応付けて記憶手段に記憶するステップと、
第二端末装置の第二ユーザを識別する第二識別情報と第二電話番号情報とを対応付けて前記記憶手段に記憶するステップと、
前記コンピュータにアクセスするためのアドレス情報及び前記第一識別情報が含まれ、Ｗｅｂページに組み込まれるソースコードを生成するステップと、
通信手段を介して前記第一端末装置へ前記ソースコードを送信するステップと、
前記ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した前記第二端末装置において、前記ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが前記第二ユーザにより選択操作されることにより通信手段を介してアクセスしてきた該第二端末装置から、該ソースコードに含まれる前記第一識別情報を取得するステップと、
前記第二端末装置から前記第二識別情報を取得するステップと、
前記取得された前記第一識別情報に対応付けられた前記第一電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第一電話番号情報に基づいて、前記第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼信号を通信手段を介して送信するステップと、
前記取得された前記第二識別情報に対応付けられた前記第二電話番号情報を前記記憶手段から取得し該第二電話番号情報に基づいて、前記第二ユーザにより使用される第二電話装置に通信手段を介して発呼信号を送信するステップと、
前記第一電話装置及び前記第二電話装置へ送信された各前記発呼信号に応じて、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるステップと、
を含むことを特徴とする通話確立方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２０１３−５１４５５（Ｐ２０１３−５１４５５Ａ）
【公開日】平成２５年３月１４日（２０１３．３．１４）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−２９６９６５（Ｐ２００９−２９６９６５）
【出願日】平成２１年１２月２８日（２００９．１２．２８）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（３９９０３７４０５）楽天株式会社 (416)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年３月１４日（２０１３．３．１４）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年１２月２８日（２００９．１２．２８）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（３９９０３７４０５）楽天株式会社 (416)
【Ｆターム（参考）】
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