取引処理装置、取引処理プログラム、および取引処理方法
【課題】無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上を図った取引処理装置を提供する。
【解決手段】取引処理装置１は、非接触式ＩＣカード５が記憶する媒体情報の１つである価値情報で取引金額を精算することをカード処理装置２に指示する。取引処理装置１は、カード処理装置２による非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報での取引金額の精算時に、処理未了が発生すると、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引にかかる取引ログを取得する。そして、この最新の取引ログが、今回の取引の取引ログであるかどうかを判定する。今回の取引の取引ログであれば、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された取引として処理する。
【解決手段】取引処理装置１は、非接触式ＩＣカード５が記憶する媒体情報の１つである価値情報で取引金額を精算することをカード処理装置２に指示する。取引処理装置１は、カード処理装置２による非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報での取引金額の精算時に、処理未了が発生すると、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引にかかる取引ログを取得する。そして、この最新の取引ログが、今回の取引の取引ログであるかどうかを判定する。今回の取引の取引ログであれば、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された取引として処理する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、取引データが入力された取引の取引金額を、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で精算する取引処理装置、取引処理プログラム、および取引処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、無線通信機能を有する非接触式ＩＣカードには、電子マネーとして利用できる価値情報を記憶したものがある。この非接触式ＩＣカードが利用できる店舗では、取引データを入力する取引処理装置と、非接触式ＩＣカードと無線通信を行うカード処理装置と、をデータ通信ラインで接続している。オペレータは、取引処理装置で取引データを入力する。取引処理装置は、取引金額を非接触式ＩＣカードで精算する選択入力が行われると、カード処理装置に対して取引金額の精算を指示する。カード処理装置は、この指示にしたがって、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカードと無線通信を行い、当該非接触式ＩＣカードが記憶する価値情報で取引金額を精算する。このとき、非接触式ＩＣカードは、記憶している価値情報の残高や、今回の取引にかかる取引ログの記憶等にかかるカード情報の更新を行い、更新完了をカード処理装置に通知する。カード処理装置は、非接触式ＩＣカードに対する取引金額の精算が完了すると（非接触式ＩＣカードから更新完了通知を受信すると）、その旨を取引処理装置に通知する。取引処理装置は、カード処理装置から精算完了が通知されると、取引内容を印字した取引伝票等を発行する。
【０００３】
周知のように、カード処理装置は、非接触式ＩＣカードとの無線通信エリアをアンテナから数ｃｍの範囲に限ることで、利用者と、その利用者が所持する非接触式ＩＣカードとの対応づけを正確に行っている。このため、非接触式ＩＣカードとの無線通信開始後に、この非接触式ＩＣカードから更新完了の通知を受信する前に、この非接触式ＩＣカードが無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、取引金額の精算が適正に行えないことがある。この場合、非接触式ＩＣカードは、カード情報を更新していることもあれば、更新していないこともある。このような事態（以下、処理未了と言う。）が生じたときには、店舗では、取引金額を一旦現金で精算してもらい、サービスカウンタ等で非接触式ＩＣカードが記憶する取引ログを確認し、取引金額が引き去られていれば（カード情報が更新されていれば）、利用者に取引金額を返金している。
【０００４】
なお、店舗では、非接触式ＩＣカードが記憶する価値情報で精算された取引金額を、この非接触式ＩＣカードの発行を管理しているカード会社に対して請求する。カード会社は、店舗からの請求に基づいて、当該店舗への取引金額を入金を行う。このため、店舗では、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引を管理する必要がある。
【０００５】
また、自動改札機でも、非接触式ＩＣカードとの無線通信開始後に、この非接触式ＩＣカードから更新完了通知を受信する前に、この非接触式ＩＣカードが無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、入出場処理が適正に完了されない、処理未了が生じることがある。特許文献１、２では、非接触式ＩＣカードがアンテナに翳されたときに、この非接触式ＩＣカードのＩＤ等に基づいて、入出場処理が適正に完了されなかった非接触式ＩＣカードであるかどうかを判定し、この判定結果に応じて非接触式ＩＣカードに対する処理を切り換えている。
【特許文献１】特開２００１−２８３２６５号公報
【特許文献２】特開２００１−３２５６２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述したように、店舗では、処理未了が発生した場合、利用者をサービスカウンタ等に行かせることになり、利用者に対するサービスがよくない。また、上記特許文献１、２に記載されている構成では、非接触式ＩＣカードがアンテナに翳される毎に、処理未了が発生した非接触式ＩＣカードであるかどうかを確認することから、非接触式ＩＣカードに対する処理時間が長くなる。このため、店舗等では、この処理時間の増加が、レジの混雑を招くことになり、利用者に対するサービスを低下させてしまう。
【０００７】
この発明の目的は、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上を図った取引処理装置、取引処理プログラム、および取引処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明にかかる取引処理装置は、上記課題を解決するために以下のように構成されている。
【０００９】
取引処理装置は、非接触媒体と無線通信を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続されている。精算指示手段が、取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する。前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、取引ログ取得手段が、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する。判定手段が、前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する。処理手段は、前記判定手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する。
【００１０】
これにより、非接触媒体から更新完了の通知を受信する前に、この非接触媒体が無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、取引金額が精算されたかどうかが不明な精算不明状態になっても（所謂、処理未了が発生した場合であっても）、再度、利用者が、非接触媒体を無線通信エリア内に位置させることで、取引金額が精算されているかどうかの確認を行わせ、取引を処理させることができる。これにより、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上が図れる。
【００１１】
また、処理手段が処理した取引について、その取引の取引内容を印字した顧客用取引伝票を発行する取引伝票発行手段を備え、この取引伝票発行手段が、前記処理手段が処理した取引が前記精算完了確認済取引であった場合に、その取引の取引内容とともに、前記精算完了確認済取引である旨を印字した管理用取引伝票を追加発行する構成を設ければ、店舗側で精算完了確認済取引の管理も行える。
【００１２】
また、精算指示手段を、前記判定手段において、今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログでないと判定した場合に、非接触媒体が記憶する価値情報での取引金額の精算を前記媒体処理装置に再度指示する構成とすれば、現金を用いることなく、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算することができる。
【００１３】
また、前記処理手段が前記精算完了確認済取引として処理した取引の取引データを集計する集計手段を設ければ、精算完了確認済取引の集計が人手をかけずに、簡単に行える。
【発明の効果】
【００１４】
この発明によれば、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上が図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、この発明の実施形態である取引処理装置について説明する。
【００１６】
図１は、この発明の実施形態である取引処理装置を適用した取引処理システムの概略の構成を示す図である。この取引処理システムは、取引処理装置１と、カード処理装置２と、管理サーバ３と、を備えている。また、図１中に示す５は、電子マネーとして利用できる価値情報を記憶した非接触式ＩＣカードである。図１に示すように、複数の取引処理装置１が、管理サーバ３にデータ通信可能に接続されている。各取引処理装置１には、カード処理装置２がデータ通信可能に接続されている。取引処理装置１、およびカード処理装置２は、店舗のレジに設置され、管理サーバ３は、センタに設置される。
【００１７】
取引処理装置１は、所謂ＰＯＳ端末であり、商品の登録を受け付け（取引データの入力を受け付け）、登録された商品について取引を処理する。取引処理装置１は、入力された取引データの取引について、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算する場合、非接触式ＩＣカード５による取引金額の精算を、接続されているカード処理装置２に指示する。カード処理装置２は、取引処理装置１から取引金額の精算にかかる指示があると、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５と無線通信を行い、この非接触式ＩＣカード５が記憶するカード情報の１つである価値情報により、取引金額を精算する。この価値情報は、所謂電子マネーにかかる情報である。また、カード処理装置２は、非接触ＩＣカード５に対する取引金額の精算にかかる処理が完了すると、その旨を取引処理装置１に通知する。取引処理装置１は、取引金額の精算が完了した取引について、取引内容を印字した取引伝票の発行等を行うとともに、取引を処理する。取引処理装置１は、処理した取引毎に取引データを記憶し、適当なタイミングで、記憶している取引データを管理サーバ３に送信する。管理サーバ３は、各取引処理装置１から送信されてきた取引データを記憶し、管理する。
【００１８】
図２は、取引処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。取引処理装置１は、制御部１０と、入力部１１と、表示部１２と、印字部１３と、記憶部１４と、第１の通信部１５と、第２の通信部１６と、を備えている。制御部１０は、本体各部の動作を統括的に制御する。制御部１０は、後述する処理を行うプログラムに基づいて本体各部を動作させる。入力部１１は、オペレータが入力操作を行う操作キーを有している。また、入力部１１には、商品に付されているバーコードを読み取るバーコードリーダが接続されている。入力部１１は、取引する商品の登録等にかかる取引データの入力を受け付ける。表示部１２は、入力部１１で入力された取引データに基づく表示等を行う。印字部１３は、取引内容を印字した取引伝票や、管理用伝票を発行する。取引伝票は、利用者に渡す伝票であり、管理用伝票は、店舗側での取引の管理に用いる伝票である。記憶部１４は、商品毎に価格を対応づけたＰＬＵファイルや、処理した取引にかかる取引データ等を記憶する。第１の通信部１５は、カード処理装置２とデータ通信を行うインタフェースである。第２の通信部１６は、管理サーバ３とデータ通信を行う。
【００１９】
図３は、カード処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。カード処理装置２は、制御部２０と、無線通信部２１と、通信部２２と、を備えている。制御部２０は、本体各部の動作を制御する。無線通信部２１は、非接触式ＩＣカード５と無線通信を行う。無線通信部２１は、アンテナを有し、このアンテナから数ｃｍの範囲が無線通信エリアである。すなわち、アンテナから数ｃｍの無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５と無線通信が行える。言い換えれば、このアンテナに翳された非接触式ＩＣカード５と無線通信が行える。アンテナは、カード処理装置２本体表面に設けられている。通信部２２は、取引処理装置１とデータ通信を行うインタフェースである。
【００２０】
図４は、管理サーバの主要部の構成を示すブロック図である。管理サーバ３は、制御部３０と、通信部３１と、記憶部３２と、を備えている。制御部３０は、本体各部の動作を制御する。通信部３１は、接続されている取引処理装置１とデータ通信を行う。記憶部３２は、接続されている取引処理装置１から送信されてきた取引データを記憶する。
【００２１】
図５は、非接触式ＩＣカードの主要部の構成を示すブロック図である。非接触式ＩＣカード５は、制御部５０と、無線通信部５１と、記憶部５２と、を備えている。制御部５０は、非接触式ＩＣカード５本体各部の動作を制御する。無線通信部５１は、カード処理装置２と無線通信を行う。記憶部５２は、識別コードや取引ログ等のカード情報を記憶する。取引ログには、取引日時、取引した店舗を示す店舗コード、取引金額、取引後の価値情報の残高等が含まれている（図６参照）。
【００２２】
図７は、取引処理装置の取引処理にかかる動作を示すフローチャートである。取引処理装置１は、入力部１１において、取引する商品の登録を受け付ける（ｓ１）。商品の登録は、入力部１１が有する操作キーの操作や、入力部１１に接続されたバーコードリーダによるバーコードの読み取りにより行える。取引処理装置１は、取引する商品の登録が完了すると（ｓ２）、取引金額の精算を現金で行うか、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で行うかの選択を受け付ける（ｓ３）。取引処理装置１は、現金での精算が選択されると、オペレータが顧客から受け取った現金で取引金額を精算する現金精算処理を行う（ｓ４、ｓ５）。このとき、オペレータは、顧客から受け取った現金の金額を取引処理装置１に入力する。取引処理装置１は、入力された金額に基づいて、釣り銭を算出し、表示部１３に表示する。取引処理装置１は、現金による精算が完了すると、印字部１４において今回の取引の内容を印字した取引伝票を発行するとともに、今回の取引にかかる取引データを記憶部１４に記憶し（ｓ６、ｓ７）、本処理を終了する。一方、取引処理装置１は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報での精算が選択されると、取引金額を非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算する電子マネー精算処理を実行する（ｓ８）。
【００２３】
図８は、この電子マネー精算処理を示すフローチャートである。また、図９は、カード処理装置の動作を示すフローチャートである。取引処理装置１は、第１の通信部１５において、接続されているカード処理装置に対して非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算を指示する（ｓ２１）。この指示には、非接触式ＩＣカード５に記憶させる取引ログに必要なデータ（取引金額や店舗コード等）が含まれている。このとき、オペレータは、利用者に対して取引金額の精算に使用する非接触式ＩＣカード５をカード処理装置２のアンテナに翳すことを指示する。また、表示部１３においても、同様の指示が表示される。
【００２４】
カード処理装置２は、取引処理装置１から非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が指示されると（ｓ４１）、無線通信部２１の無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５との無線通信を開始し、非接触式ＩＣカード５の識別コードと記憶している価値情報の残高と、を取得する（ｓ４２）。具体的に言うと、カード処理装置２は、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５に対して、識別コードと記憶している価値情報の残高の送信を要求するコマンドを、非接触式ＩＣカード５からの応答があるまで、一定時間毎に送信する。利用者が、非接触式ＩＣカード５を無線通信部２１のアンテナに翳すと、この非接触式ＩＣカード５がカード処理装置２からの上記コマンドを受信し、識別コードと価値情報の残高を送信する。また、カード処理装置２は、取引処理装置１からの精算指示に含まれていた取引金額等を制御部２０に設けられているメモリ（不図示）に一時的に記憶する。
【００２５】
カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から価値情報の残高を取得すると、今回取得した価値情報の残高が、取引処理装置１から通知された取引金額以上であるかどうかを判定する（ｓ４３）。カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から取得した識別コード、および価値情報の残高を制御部２０に設けられているメモリに一時的に記憶する。カード処理装置２は、ｓ４３で非接触式ＩＣカード５が記憶している価値情報の残高が取引金額未満であると判定すると、取引処理装置１に対して残高不足を通知し（ｓ４４）、本処理を終了する。カード処理装置２は、このとき、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報の残高を取引処理装置１に通知している。
【００２６】
取引処理装置１は、カード処理装置２から残高不足が通知されると（ｓ２２）、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報の残高や、不足金額等を表示部１２に表示し（ｓ２３）、この電子マネー精算処理を終了する。取引処理装置１は、残高不足により非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算できなかったときには（ｓ９）、上述したｓ５以降の処理を行う。すなわち、取引金額を現金で精算し、取引を処理する。
【００２７】
また、カード処理装置２は、ｓ４３で非接触式ＩＣカード５が記憶している価値情報の残高が取引金額以上であると判定すると、非接触式ＩＣカード５に対して、今回の取引にかかる取引ログの記憶や、価値情報の残高更新等のカード情報の更新を指示する（ｓ４５）。カード処理装置２は、このカード情報の更新指示を行うと、非接触ＩＣカード５から更新完了の通知を受信するか、この非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えるのを待つ（ｓ４６、ｓ４７）。カード処理装置２は、ｓ４５でカード情報の更新指示を行ってから、予め定められた時間（例えば、１ｓ）経過しても、非接触ＩＣカード５から更新完了の通知を受信しなければ、この非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えたと判断する。カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から更新完了の通知を受信すると、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知し（ｓ４８）、本処理を終了する。
【００２８】
取引処理装置１は、カード処理装置２から異常が生じることなく精算が完了した旨の通知を受信すると（ｓ２４）、非接触カード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が正常終了したと判断し（ｓ２５）、この電子マネー精算処理を終了する。取引処理装置１は、非接触カード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が正常終了したと判断した取引であれば（ｓ１０）、上述したｓ６以降の処理を行う。このとき、印字部１４が取引金額を非接触式ＩＣカード５で精算した取引であることを取引伝票に印字するとともに、記憶部１５が非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引として取引内容を記憶する。
【００２９】
また、カード処理装置２は、ｓ４７で非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えたと判定すると、非接触式ＩＣカード５に対するカード情報の更新が適正に行えなかったことを通知する処理未了を取引処理装置１に通知する（ｓ４９）。この処理未了には、非接触式ＩＣカード５から既に得ている、識別コード、および精算前の価値情報の残高等が含まれている。このとき、非接触式ＩＣカード５のカード情報は、更新されていることもあれば、更新されていないこともある。カード情報が更新されていれば、今回の取引にかかる取引金額は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算されており、反対にカード情報が更新されていなければ、今回の取引にかかる取引金額は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算されていない。すなわち、この時点では、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されているかどうかが不明である精算不明状態になっている。
【００３０】
取引処理装置１は、カード処理装置２から処理未了を受信すると（ｓ２６）、精算不明状態になったと判断し、カード処理装置２に対して、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引ログの取得を要求する（ｓ２７）。取引処理装置１は、処理未了に含まれている非接触式ＩＣカード５の識別コードや、精算前の価値情報の残高等を、制御部１０に設けられているメモリに一時的に記憶する。また、取引処理装置１は、表示部１３において、非接触式ＩＣカード５に対するカード情報の更新が適正に行えなかったことや、非接触式ＩＣカード５を再度アンテナに翳すことを指示する画面を表示する。
【００３１】
なお、カード処理装置２は、取引処理装置１に対して処理未了を通知してから、予め定められた時間（例えば、３０ｓ）経過するまで、再度非接触式ＩＣカード５が無線通信エリア内に位置されるの待ち、無線通信エリア内に非接触式ＩＣカード５が位置された場合に、先の処理のリカバリを行うリカバリー機能を設けてもよい。この場合、カード処理装置２は、この待ち時間内に、非接触式ＩＣカード５が無線通信エリア内に位置されなかったときに、タイムアウトを取引処理装置１に通知する。また、取引処理装置１は、カード処理装置２からタイムアウトが通知された時点で、精算不明状態になったと判断し、ｓ２７以降の処理を行えばよい。このリカバリー機能は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されているかどうかを判定し、精算されていれば、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知し、反対に精算されていなければ、非接触式ＩＣカード５に対して再度カード情報の更新を行い、更新完了後に、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知する処理とすればよい。
【００３２】
カード処理装置２は、取引処理装置１から、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引ログの取得が要求されると、無線通信部２１の無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５との無線通信を開始し、非接触式ＩＣカード５が記憶している最新の取引ログを取得する（ｓ５０、ｓ５１）。具体的に言うと、カード処理装置２は、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５に対して、最新の取引ログの送信を要求するコマンドを、非接触式ＩＣカード５からの応答があるまで、一定時間毎に送信する。利用者が、非接触式ＩＣカード５を無線通信部２１のアンテナに翳すと、この非接触式ＩＣカード５がカード処理装置２からの上記コマンドを受信し、最新の取引ログを送信する。カード処理装置２は、ｓ５０で取得した最新の取引ログを取引処理装置１に通知し（ｓ５２）、本処理を終了する。
【００３３】
なお、カード処理装置２は、最新の取引ログだけでなく、他の取引ログも一緒に取得してもよい。また、取得した取引ログを取引処理装置１に全て送信してもよいし、最新の取引ログのみ取引処理装置１に送信してもよい。
【００３４】
取引処理装置１は、カード処理装置２から通知された最新の取引ログを用いて、非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されているかどうかを判定する（ｓ２８、ｓ２９）。ｓ２９にかかる判定は、すでに得ている精算前の価値情報の残高と、最新の取引ログに対応づけられている価値情報の残高と、の差額が、今回の取引金額と一致するかどうかで行ってもよいし、取引日時や取引金額等も含めて総合的に判定してもよい。すなわち、非接触式ＩＣカード５が記憶している最新の取引ログが、今回の取引にかかる取引ログであるかどうかが適正に判定できれば、どのような情報を用いて行ってもよい。取引処理装置１は、ｓ２９で非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されている、すなわち価値情報で取引金額が精算されている、と判定すると、処理未了が発生したが取引金額については価値情報で精算された取引であると判断し（ｓ３０）、この電子マネー精算処理を終了する。反対に、ｓ２９で非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されていない、すなわち価値情報で取引金額が精算されている、と判定すると、処理未了が発生し、取引金額が価値情報で精算されなかった取引であると判断し（ｓ３１）、この電子マネー精算処理を終了する。
【００３５】
取引処理装置１は、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引であれば（ｓ１１）、印字部１４において今回の取引の内容を印字した取引伝票を発行する（ｓ１２）。また、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引である旨を印字した管理用取引伝票も発行する（ｓ１３）。ｓ１３で発行する管理用取引伝票は、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引を店舗側で管理するための伝票として利用される。さらに、今回の取引にかかる取引データを記憶部１４に記憶し（ｓ１４）、本処理を終了する。また、取引処理装置１は、処理未了が発生し、取引金額が価値情報で精算されていない取引であれば（ｓ１１でＮの場合）、ｓ８に戻って、上述した電子マネー精算処理を再度実行する。
【００３６】
このように、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算途中に、非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶え、処理未了が発生した場合であっても、再度、非接触式ＩＣカード５を無線通信エリア内に位置させることで、取引金額が精算されているかどうかの確認が行える。また、処理未了が発生した場合のみ、ｓ２６以降の処理を行うので、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算処理に要する時間の増加も抑えられる。また、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていないと確認された場合には、電子マネー精算処理を再実行するので、利用者は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算することができる。
【００３７】
また、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算した取引について、処理未了が発生しなかった取引と、処理未了が発生した取引と、を区別して管理することができる。店舗では、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算された取引金額を、この非接触式ＩＣカード５の発行を管理しているカード会社に対して請求する。カード会社は、店舗からの請求に基づいて、当該店舗への取引金額を入金を行う。このため、店舗では、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引を管理する必要がある。上述したように、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引については、管理用取引伝票も発行されるので、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引の管理が一層簡単に行える。また、この管理用取引伝票を用いて、カード会社に対する取引金額の請求や、カード会社から入金された取引金額との突き合わせ等が容易に行え、店舗における事務処理にかかる手間を低減することができる。
【００３８】
また、記憶部１４に記憶している取引データについて、処理未了が発生した取引の取引データを集計する機能を取引処理装置１に設ければ、上述した処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引の管理が一層容易に行え、店舗における事務処理にかかる手間を一層低減することができる。
【００３９】
なお、上記実施形態では、処理未了が発生し、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていないと確認された場合には、電子マネー精算処理を再実行するとしたが、取引金額を現金で精算するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】この発明の実施形態である取引処理装置を適用した取引処理システムの概略の構成を示す図である。
【図２】取引処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。
【図３】カード処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。
【図４】管理サーバの主要部の構成を示すブロック図である。
【図５】非接触式ＩＣカードの主要部の構成を示すブロック図である。
【図６】非接触式ＩＣカードが記憶する取引ログを示す図である。
【図７】取引処理装置の取引処理にかかる動作を示すフローチャートである。
【図８】取引処理装置の電子マネー精算処理を示すフローチャートである。
【図９】カード処理装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１−取引処理装置
２−カード処理装置
５−非接触式ＩＣカード
１０−制御部
１１−入力部
１２−表示部
１３−印字部
１４−記憶部
１５−第１の通信部
１６−第２の通信部
２０−制御部
２１−無線通信部
２２−通信部
５０−制御部
５１−無線通信部
５２−記憶部
【技術分野】
【０００１】
この発明は、取引データが入力された取引の取引金額を、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で精算する取引処理装置、取引処理プログラム、および取引処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、無線通信機能を有する非接触式ＩＣカードには、電子マネーとして利用できる価値情報を記憶したものがある。この非接触式ＩＣカードが利用できる店舗では、取引データを入力する取引処理装置と、非接触式ＩＣカードと無線通信を行うカード処理装置と、をデータ通信ラインで接続している。オペレータは、取引処理装置で取引データを入力する。取引処理装置は、取引金額を非接触式ＩＣカードで精算する選択入力が行われると、カード処理装置に対して取引金額の精算を指示する。カード処理装置は、この指示にしたがって、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカードと無線通信を行い、当該非接触式ＩＣカードが記憶する価値情報で取引金額を精算する。このとき、非接触式ＩＣカードは、記憶している価値情報の残高や、今回の取引にかかる取引ログの記憶等にかかるカード情報の更新を行い、更新完了をカード処理装置に通知する。カード処理装置は、非接触式ＩＣカードに対する取引金額の精算が完了すると（非接触式ＩＣカードから更新完了通知を受信すると）、その旨を取引処理装置に通知する。取引処理装置は、カード処理装置から精算完了が通知されると、取引内容を印字した取引伝票等を発行する。
【０００３】
周知のように、カード処理装置は、非接触式ＩＣカードとの無線通信エリアをアンテナから数ｃｍの範囲に限ることで、利用者と、その利用者が所持する非接触式ＩＣカードとの対応づけを正確に行っている。このため、非接触式ＩＣカードとの無線通信開始後に、この非接触式ＩＣカードから更新完了の通知を受信する前に、この非接触式ＩＣカードが無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、取引金額の精算が適正に行えないことがある。この場合、非接触式ＩＣカードは、カード情報を更新していることもあれば、更新していないこともある。このような事態（以下、処理未了と言う。）が生じたときには、店舗では、取引金額を一旦現金で精算してもらい、サービスカウンタ等で非接触式ＩＣカードが記憶する取引ログを確認し、取引金額が引き去られていれば（カード情報が更新されていれば）、利用者に取引金額を返金している。
【０００４】
なお、店舗では、非接触式ＩＣカードが記憶する価値情報で精算された取引金額を、この非接触式ＩＣカードの発行を管理しているカード会社に対して請求する。カード会社は、店舗からの請求に基づいて、当該店舗への取引金額を入金を行う。このため、店舗では、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引を管理する必要がある。
【０００５】
また、自動改札機でも、非接触式ＩＣカードとの無線通信開始後に、この非接触式ＩＣカードから更新完了通知を受信する前に、この非接触式ＩＣカードが無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、入出場処理が適正に完了されない、処理未了が生じることがある。特許文献１、２では、非接触式ＩＣカードがアンテナに翳されたときに、この非接触式ＩＣカードのＩＤ等に基づいて、入出場処理が適正に完了されなかった非接触式ＩＣカードであるかどうかを判定し、この判定結果に応じて非接触式ＩＣカードに対する処理を切り換えている。
【特許文献１】特開２００１−２８３２６５号公報
【特許文献２】特開２００１−３２５６２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述したように、店舗では、処理未了が発生した場合、利用者をサービスカウンタ等に行かせることになり、利用者に対するサービスがよくない。また、上記特許文献１、２に記載されている構成では、非接触式ＩＣカードがアンテナに翳される毎に、処理未了が発生した非接触式ＩＣカードであるかどうかを確認することから、非接触式ＩＣカードに対する処理時間が長くなる。このため、店舗等では、この処理時間の増加が、レジの混雑を招くことになり、利用者に対するサービスを低下させてしまう。
【０００７】
この発明の目的は、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上を図った取引処理装置、取引処理プログラム、および取引処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明にかかる取引処理装置は、上記課題を解決するために以下のように構成されている。
【０００９】
取引処理装置は、非接触媒体と無線通信を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続されている。精算指示手段が、取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する。前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、取引ログ取得手段が、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する。判定手段が、前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する。処理手段は、前記判定手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する。
【００１０】
これにより、非接触媒体から更新完了の通知を受信する前に、この非接触媒体が無線通信エリア外に移動されて、無線通信が途絶え、取引金額が精算されたかどうかが不明な精算不明状態になっても（所謂、処理未了が発生した場合であっても）、再度、利用者が、非接触媒体を無線通信エリア内に位置させることで、取引金額が精算されているかどうかの確認を行わせ、取引を処理させることができる。これにより、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上が図れる。
【００１１】
また、処理手段が処理した取引について、その取引の取引内容を印字した顧客用取引伝票を発行する取引伝票発行手段を備え、この取引伝票発行手段が、前記処理手段が処理した取引が前記精算完了確認済取引であった場合に、その取引の取引内容とともに、前記精算完了確認済取引である旨を印字した管理用取引伝票を追加発行する構成を設ければ、店舗側で精算完了確認済取引の管理も行える。
【００１２】
また、精算指示手段を、前記判定手段において、今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログでないと判定した場合に、非接触媒体が記憶する価値情報での取引金額の精算を前記媒体処理装置に再度指示する構成とすれば、現金を用いることなく、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算することができる。
【００１３】
また、前記処理手段が前記精算完了確認済取引として処理した取引の取引データを集計する集計手段を設ければ、精算完了確認済取引の集計が人手をかけずに、簡単に行える。
【発明の効果】
【００１４】
この発明によれば、無線通信機能を有する非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額を精算する利用者に対するサービスの向上が図れる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、この発明の実施形態である取引処理装置について説明する。
【００１６】
図１は、この発明の実施形態である取引処理装置を適用した取引処理システムの概略の構成を示す図である。この取引処理システムは、取引処理装置１と、カード処理装置２と、管理サーバ３と、を備えている。また、図１中に示す５は、電子マネーとして利用できる価値情報を記憶した非接触式ＩＣカードである。図１に示すように、複数の取引処理装置１が、管理サーバ３にデータ通信可能に接続されている。各取引処理装置１には、カード処理装置２がデータ通信可能に接続されている。取引処理装置１、およびカード処理装置２は、店舗のレジに設置され、管理サーバ３は、センタに設置される。
【００１７】
取引処理装置１は、所謂ＰＯＳ端末であり、商品の登録を受け付け（取引データの入力を受け付け）、登録された商品について取引を処理する。取引処理装置１は、入力された取引データの取引について、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算する場合、非接触式ＩＣカード５による取引金額の精算を、接続されているカード処理装置２に指示する。カード処理装置２は、取引処理装置１から取引金額の精算にかかる指示があると、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５と無線通信を行い、この非接触式ＩＣカード５が記憶するカード情報の１つである価値情報により、取引金額を精算する。この価値情報は、所謂電子マネーにかかる情報である。また、カード処理装置２は、非接触ＩＣカード５に対する取引金額の精算にかかる処理が完了すると、その旨を取引処理装置１に通知する。取引処理装置１は、取引金額の精算が完了した取引について、取引内容を印字した取引伝票の発行等を行うとともに、取引を処理する。取引処理装置１は、処理した取引毎に取引データを記憶し、適当なタイミングで、記憶している取引データを管理サーバ３に送信する。管理サーバ３は、各取引処理装置１から送信されてきた取引データを記憶し、管理する。
【００１８】
図２は、取引処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。取引処理装置１は、制御部１０と、入力部１１と、表示部１２と、印字部１３と、記憶部１４と、第１の通信部１５と、第２の通信部１６と、を備えている。制御部１０は、本体各部の動作を統括的に制御する。制御部１０は、後述する処理を行うプログラムに基づいて本体各部を動作させる。入力部１１は、オペレータが入力操作を行う操作キーを有している。また、入力部１１には、商品に付されているバーコードを読み取るバーコードリーダが接続されている。入力部１１は、取引する商品の登録等にかかる取引データの入力を受け付ける。表示部１２は、入力部１１で入力された取引データに基づく表示等を行う。印字部１３は、取引内容を印字した取引伝票や、管理用伝票を発行する。取引伝票は、利用者に渡す伝票であり、管理用伝票は、店舗側での取引の管理に用いる伝票である。記憶部１４は、商品毎に価格を対応づけたＰＬＵファイルや、処理した取引にかかる取引データ等を記憶する。第１の通信部１５は、カード処理装置２とデータ通信を行うインタフェースである。第２の通信部１６は、管理サーバ３とデータ通信を行う。
【００１９】
図３は、カード処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。カード処理装置２は、制御部２０と、無線通信部２１と、通信部２２と、を備えている。制御部２０は、本体各部の動作を制御する。無線通信部２１は、非接触式ＩＣカード５と無線通信を行う。無線通信部２１は、アンテナを有し、このアンテナから数ｃｍの範囲が無線通信エリアである。すなわち、アンテナから数ｃｍの無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５と無線通信が行える。言い換えれば、このアンテナに翳された非接触式ＩＣカード５と無線通信が行える。アンテナは、カード処理装置２本体表面に設けられている。通信部２２は、取引処理装置１とデータ通信を行うインタフェースである。
【００２０】
図４は、管理サーバの主要部の構成を示すブロック図である。管理サーバ３は、制御部３０と、通信部３１と、記憶部３２と、を備えている。制御部３０は、本体各部の動作を制御する。通信部３１は、接続されている取引処理装置１とデータ通信を行う。記憶部３２は、接続されている取引処理装置１から送信されてきた取引データを記憶する。
【００２１】
図５は、非接触式ＩＣカードの主要部の構成を示すブロック図である。非接触式ＩＣカード５は、制御部５０と、無線通信部５１と、記憶部５２と、を備えている。制御部５０は、非接触式ＩＣカード５本体各部の動作を制御する。無線通信部５１は、カード処理装置２と無線通信を行う。記憶部５２は、識別コードや取引ログ等のカード情報を記憶する。取引ログには、取引日時、取引した店舗を示す店舗コード、取引金額、取引後の価値情報の残高等が含まれている（図６参照）。
【００２２】
図７は、取引処理装置の取引処理にかかる動作を示すフローチャートである。取引処理装置１は、入力部１１において、取引する商品の登録を受け付ける（ｓ１）。商品の登録は、入力部１１が有する操作キーの操作や、入力部１１に接続されたバーコードリーダによるバーコードの読み取りにより行える。取引処理装置１は、取引する商品の登録が完了すると（ｓ２）、取引金額の精算を現金で行うか、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で行うかの選択を受け付ける（ｓ３）。取引処理装置１は、現金での精算が選択されると、オペレータが顧客から受け取った現金で取引金額を精算する現金精算処理を行う（ｓ４、ｓ５）。このとき、オペレータは、顧客から受け取った現金の金額を取引処理装置１に入力する。取引処理装置１は、入力された金額に基づいて、釣り銭を算出し、表示部１３に表示する。取引処理装置１は、現金による精算が完了すると、印字部１４において今回の取引の内容を印字した取引伝票を発行するとともに、今回の取引にかかる取引データを記憶部１４に記憶し（ｓ６、ｓ７）、本処理を終了する。一方、取引処理装置１は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報での精算が選択されると、取引金額を非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算する電子マネー精算処理を実行する（ｓ８）。
【００２３】
図８は、この電子マネー精算処理を示すフローチャートである。また、図９は、カード処理装置の動作を示すフローチャートである。取引処理装置１は、第１の通信部１５において、接続されているカード処理装置に対して非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算を指示する（ｓ２１）。この指示には、非接触式ＩＣカード５に記憶させる取引ログに必要なデータ（取引金額や店舗コード等）が含まれている。このとき、オペレータは、利用者に対して取引金額の精算に使用する非接触式ＩＣカード５をカード処理装置２のアンテナに翳すことを指示する。また、表示部１３においても、同様の指示が表示される。
【００２４】
カード処理装置２は、取引処理装置１から非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が指示されると（ｓ４１）、無線通信部２１の無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５との無線通信を開始し、非接触式ＩＣカード５の識別コードと記憶している価値情報の残高と、を取得する（ｓ４２）。具体的に言うと、カード処理装置２は、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５に対して、識別コードと記憶している価値情報の残高の送信を要求するコマンドを、非接触式ＩＣカード５からの応答があるまで、一定時間毎に送信する。利用者が、非接触式ＩＣカード５を無線通信部２１のアンテナに翳すと、この非接触式ＩＣカード５がカード処理装置２からの上記コマンドを受信し、識別コードと価値情報の残高を送信する。また、カード処理装置２は、取引処理装置１からの精算指示に含まれていた取引金額等を制御部２０に設けられているメモリ（不図示）に一時的に記憶する。
【００２５】
カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から価値情報の残高を取得すると、今回取得した価値情報の残高が、取引処理装置１から通知された取引金額以上であるかどうかを判定する（ｓ４３）。カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から取得した識別コード、および価値情報の残高を制御部２０に設けられているメモリに一時的に記憶する。カード処理装置２は、ｓ４３で非接触式ＩＣカード５が記憶している価値情報の残高が取引金額未満であると判定すると、取引処理装置１に対して残高不足を通知し（ｓ４４）、本処理を終了する。カード処理装置２は、このとき、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報の残高を取引処理装置１に通知している。
【００２６】
取引処理装置１は、カード処理装置２から残高不足が通知されると（ｓ２２）、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報の残高や、不足金額等を表示部１２に表示し（ｓ２３）、この電子マネー精算処理を終了する。取引処理装置１は、残高不足により非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算できなかったときには（ｓ９）、上述したｓ５以降の処理を行う。すなわち、取引金額を現金で精算し、取引を処理する。
【００２７】
また、カード処理装置２は、ｓ４３で非接触式ＩＣカード５が記憶している価値情報の残高が取引金額以上であると判定すると、非接触式ＩＣカード５に対して、今回の取引にかかる取引ログの記憶や、価値情報の残高更新等のカード情報の更新を指示する（ｓ４５）。カード処理装置２は、このカード情報の更新指示を行うと、非接触ＩＣカード５から更新完了の通知を受信するか、この非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えるのを待つ（ｓ４６、ｓ４７）。カード処理装置２は、ｓ４５でカード情報の更新指示を行ってから、予め定められた時間（例えば、１ｓ）経過しても、非接触ＩＣカード５から更新完了の通知を受信しなければ、この非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えたと判断する。カード処理装置２は、非接触式ＩＣカード５から更新完了の通知を受信すると、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知し（ｓ４８）、本処理を終了する。
【００２８】
取引処理装置１は、カード処理装置２から異常が生じることなく精算が完了した旨の通知を受信すると（ｓ２４）、非接触カード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が正常終了したと判断し（ｓ２５）、この電子マネー精算処理を終了する。取引処理装置１は、非接触カード５が記憶する価値情報による取引金額の精算が正常終了したと判断した取引であれば（ｓ１０）、上述したｓ６以降の処理を行う。このとき、印字部１４が取引金額を非接触式ＩＣカード５で精算した取引であることを取引伝票に印字するとともに、記憶部１５が非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引として取引内容を記憶する。
【００２９】
また、カード処理装置２は、ｓ４７で非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶えたと判定すると、非接触式ＩＣカード５に対するカード情報の更新が適正に行えなかったことを通知する処理未了を取引処理装置１に通知する（ｓ４９）。この処理未了には、非接触式ＩＣカード５から既に得ている、識別コード、および精算前の価値情報の残高等が含まれている。このとき、非接触式ＩＣカード５のカード情報は、更新されていることもあれば、更新されていないこともある。カード情報が更新されていれば、今回の取引にかかる取引金額は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算されており、反対にカード情報が更新されていなければ、今回の取引にかかる取引金額は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算されていない。すなわち、この時点では、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されているかどうかが不明である精算不明状態になっている。
【００３０】
取引処理装置１は、カード処理装置２から処理未了を受信すると（ｓ２６）、精算不明状態になったと判断し、カード処理装置２に対して、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引ログの取得を要求する（ｓ２７）。取引処理装置１は、処理未了に含まれている非接触式ＩＣカード５の識別コードや、精算前の価値情報の残高等を、制御部１０に設けられているメモリに一時的に記憶する。また、取引処理装置１は、表示部１３において、非接触式ＩＣカード５に対するカード情報の更新が適正に行えなかったことや、非接触式ＩＣカード５を再度アンテナに翳すことを指示する画面を表示する。
【００３１】
なお、カード処理装置２は、取引処理装置１に対して処理未了を通知してから、予め定められた時間（例えば、３０ｓ）経過するまで、再度非接触式ＩＣカード５が無線通信エリア内に位置されるの待ち、無線通信エリア内に非接触式ＩＣカード５が位置された場合に、先の処理のリカバリを行うリカバリー機能を設けてもよい。この場合、カード処理装置２は、この待ち時間内に、非接触式ＩＣカード５が無線通信エリア内に位置されなかったときに、タイムアウトを取引処理装置１に通知する。また、取引処理装置１は、カード処理装置２からタイムアウトが通知された時点で、精算不明状態になったと判断し、ｓ２７以降の処理を行えばよい。このリカバリー機能は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されているかどうかを判定し、精算されていれば、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知し、反対に精算されていなければ、非接触式ＩＣカード５に対して再度カード情報の更新を行い、更新完了後に、取引処理装置１に異常が生じることなく精算が完了した旨を通知する処理とすればよい。
【００３２】
カード処理装置２は、取引処理装置１から、非接触式ＩＣカード５が記憶する最新の取引ログの取得が要求されると、無線通信部２１の無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５との無線通信を開始し、非接触式ＩＣカード５が記憶している最新の取引ログを取得する（ｓ５０、ｓ５１）。具体的に言うと、カード処理装置２は、無線通信エリア内に位置する非接触式ＩＣカード５に対して、最新の取引ログの送信を要求するコマンドを、非接触式ＩＣカード５からの応答があるまで、一定時間毎に送信する。利用者が、非接触式ＩＣカード５を無線通信部２１のアンテナに翳すと、この非接触式ＩＣカード５がカード処理装置２からの上記コマンドを受信し、最新の取引ログを送信する。カード処理装置２は、ｓ５０で取得した最新の取引ログを取引処理装置１に通知し（ｓ５２）、本処理を終了する。
【００３３】
なお、カード処理装置２は、最新の取引ログだけでなく、他の取引ログも一緒に取得してもよい。また、取得した取引ログを取引処理装置１に全て送信してもよいし、最新の取引ログのみ取引処理装置１に送信してもよい。
【００３４】
取引処理装置１は、カード処理装置２から通知された最新の取引ログを用いて、非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されているかどうかを判定する（ｓ２８、ｓ２９）。ｓ２９にかかる判定は、すでに得ている精算前の価値情報の残高と、最新の取引ログに対応づけられている価値情報の残高と、の差額が、今回の取引金額と一致するかどうかで行ってもよいし、取引日時や取引金額等も含めて総合的に判定してもよい。すなわち、非接触式ＩＣカード５が記憶している最新の取引ログが、今回の取引にかかる取引ログであるかどうかが適正に判定できれば、どのような情報を用いて行ってもよい。取引処理装置１は、ｓ２９で非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されている、すなわち価値情報で取引金額が精算されている、と判定すると、処理未了が発生したが取引金額については価値情報で精算された取引であると判断し（ｓ３０）、この電子マネー精算処理を終了する。反対に、ｓ２９で非接触式ＩＣカード５のカード情報が今回の取引によって更新されていない、すなわち価値情報で取引金額が精算されている、と判定すると、処理未了が発生し、取引金額が価値情報で精算されなかった取引であると判断し（ｓ３１）、この電子マネー精算処理を終了する。
【００３５】
取引処理装置１は、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引であれば（ｓ１１）、印字部１４において今回の取引の内容を印字した取引伝票を発行する（ｓ１２）。また、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引である旨を印字した管理用取引伝票も発行する（ｓ１３）。ｓ１３で発行する管理用取引伝票は、処理未了が発生したが、取引金額が価値情報で精算されている取引を店舗側で管理するための伝票として利用される。さらに、今回の取引にかかる取引データを記憶部１４に記憶し（ｓ１４）、本処理を終了する。また、取引処理装置１は、処理未了が発生し、取引金額が価値情報で精算されていない取引であれば（ｓ１１でＮの場合）、ｓ８に戻って、上述した電子マネー精算処理を再度実行する。
【００３６】
このように、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算途中に、非接触式ＩＣカード５との無線通信が途絶え、処理未了が発生した場合であっても、再度、非接触式ＩＣカード５を無線通信エリア内に位置させることで、取引金額が精算されているかどうかの確認が行える。また、処理未了が発生した場合のみ、ｓ２６以降の処理を行うので、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報による取引金額の精算処理に要する時間の増加も抑えられる。また、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていないと確認された場合には、電子マネー精算処理を再実行するので、利用者は、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算することができる。
【００３７】
また、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額を精算した取引について、処理未了が発生しなかった取引と、処理未了が発生した取引と、を区別して管理することができる。店舗では、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で精算された取引金額を、この非接触式ＩＣカード５の発行を管理しているカード会社に対して請求する。カード会社は、店舗からの請求に基づいて、当該店舗への取引金額を入金を行う。このため、店舗では、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引を管理する必要がある。上述したように、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引については、管理用取引伝票も発行されるので、処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引の管理が一層簡単に行える。また、この管理用取引伝票を用いて、カード会社に対する取引金額の請求や、カード会社から入金された取引金額との突き合わせ等が容易に行え、店舗における事務処理にかかる手間を低減することができる。
【００３８】
また、記憶部１４に記憶している取引データについて、処理未了が発生した取引の取引データを集計する機能を取引処理装置１に設ければ、上述した処理未了が発生したが、非接触式ＩＣカード５で取引金額を精算した取引の管理が一層容易に行え、店舗における事務処理にかかる手間を一層低減することができる。
【００３９】
なお、上記実施形態では、処理未了が発生し、非接触式ＩＣカード５が記憶する価値情報で取引金額が精算されていないと確認された場合には、電子マネー精算処理を再実行するとしたが、取引金額を現金で精算するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】この発明の実施形態である取引処理装置を適用した取引処理システムの概略の構成を示す図である。
【図２】取引処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。
【図３】カード処理装置の主要部の構成を示すブロック図である。
【図４】管理サーバの主要部の構成を示すブロック図である。
【図５】非接触式ＩＣカードの主要部の構成を示すブロック図である。
【図６】非接触式ＩＣカードが記憶する取引ログを示す図である。
【図７】取引処理装置の取引処理にかかる動作を示すフローチャートである。
【図８】取引処理装置の電子マネー精算処理を示すフローチャートである。
【図９】カード処理装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１−取引処理装置
２−カード処理装置
５−非接触式ＩＣカード
１０−制御部
１１−入力部
１２−表示部
１３−印字部
１４−記憶部
１５−第１の通信部
１６−第２の通信部
２０−制御部
２１−無線通信部
２２−通信部
５０−制御部
５１−無線通信部
５２−記憶部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置において、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示手段と、
前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得手段と、
前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段が、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する処理手段と、を備えた取引処理装置。
【請求項２】
前記処理手段が処理した取引について、その取引の取引内容を印字した顧客用取引伝票を発行する取引伝票発行手段を備え、
前記取引伝票発行手段は、前記処理手段が処理した取引が前記精算完了確認済取引であった場合に、その取引の取引内容とともに、前記精算完了確認済取引である旨を印字した管理用取引伝票を追加発行する手段である、請求項１に記載の取引処理装置。
【請求項３】
前記取引ログには、取引後における、当該非接触媒体が記憶する価値情報の残高が含まれており、
前記判定手段は、前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを、この取引ログに含まれている価値情報の残高に基づいて判定する手段である、請求項１または２に記載の取引処理装置。
【請求項４】
前記精算指示手段は、前記判定手段において、今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログでないと判定した場合に、非接触媒体が記憶する価値情報での取引金額の精算を前記媒体処理装置に再度指示する手段である、請求項１〜３のいずれかに記載の取引処理装置。
【請求項５】
前記処理手段が前記精算完了確認済取引として処理した取引の取引データを集計する集計手段を備えた、請求項１〜５のいずれかに記載の取引処理装置。
【請求項６】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置の制御部を、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示手段と、
前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得手段と、
前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段が、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する処理手段と、して機能させるための取引処理プログラム。
【請求項７】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置の制御部に、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示ステップと、
前記精算指示ステップが精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得ステップと、
前記取引ログ取得ステップが取得した最新の取引ログが、前記精算指示ステップが今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定ステップと、
前記判定ステップが、前記精算指示ステップが今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する取引処理ステップと、を実行させる取引処理方法。
【請求項１】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置において、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示手段と、
前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得手段と、
前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段が、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する処理手段と、を備えた取引処理装置。
【請求項２】
前記処理手段が処理した取引について、その取引の取引内容を印字した顧客用取引伝票を発行する取引伝票発行手段を備え、
前記取引伝票発行手段は、前記処理手段が処理した取引が前記精算完了確認済取引であった場合に、その取引の取引内容とともに、前記精算完了確認済取引である旨を印字した管理用取引伝票を追加発行する手段である、請求項１に記載の取引処理装置。
【請求項３】
前記取引ログには、取引後における、当該非接触媒体が記憶する価値情報の残高が含まれており、
前記判定手段は、前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを、この取引ログに含まれている価値情報の残高に基づいて判定する手段である、請求項１または２に記載の取引処理装置。
【請求項４】
前記精算指示手段は、前記判定手段において、今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログでないと判定した場合に、非接触媒体が記憶する価値情報での取引金額の精算を前記媒体処理装置に再度指示する手段である、請求項１〜３のいずれかに記載の取引処理装置。
【請求項５】
前記処理手段が前記精算完了確認済取引として処理した取引の取引データを集計する集計手段を備えた、請求項１〜５のいずれかに記載の取引処理装置。
【請求項６】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置の制御部を、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示手段と、
前記精算指示手段が精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得手段と、
前記取引ログ取得手段が取得した最新の取引ログが、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段が、前記精算指示手段が今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する処理手段と、して機能させるための取引処理プログラム。
【請求項７】
無線通信機能を有する非接触媒体と無線通信を行って、当該非接触媒体が記憶する媒体情報の読取や更新を行う媒体処理装置がデータ通信可能に接続される取引処理装置の制御部に、
取引データが入力された取引について、取引金額を非接触媒体が記憶する媒体情報の１つである価値情報で精算することを、前記媒体処理装置に指示する精算指示ステップと、
前記精算指示ステップが精算することを指示した取引金額が、今回の取引で使用された非接触媒体が記憶する価値情報で精算されたかどうかが不明である精算不明状態になった場合に、この非接触媒体が記憶する最新の取引にかかる取引ログを前記媒体処理装置を介して取得する取引ログ取得ステップと、
前記取引ログ取得ステップが取得した最新の取引ログが、前記精算指示ステップが今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであるかどうかを判定する判定ステップと、
前記判定ステップが、前記精算指示ステップが今回取引金額の精算を指示した取引の取引ログであると判定した場合に、今回の取引を前記精算不明状態になったが、非接触媒体が記憶する価値情報で取引金額が精算されていることが確認された、精算完了確認済取引として処理する取引処理ステップと、を実行させる取引処理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２００８−１７６４１０（Ｐ２００８−１７６４１０Ａ）
【公開日】平成２０年７月３１日（２００８．７．３１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００７−７３４６（Ｐ２００７−７３４６）
【出願日】平成１９年１月１６日（２００７．１．１６）
【出願人】（０００００２９４５）オムロン株式会社 (3,542)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２０年７月３１日（２００８．７．３１）
【国際特許分類】
【出願日】平成１９年１月１６日（２００７．１．１６）
【出願人】（０００００２９４５）オムロン株式会社 (3,542)
【Ｆターム（参考）】
[ Back to top ]