画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラム
【課題】画像形成装置に関する情報を簡単に管理することができる画像形成装置の管理装置を提供する。
【解決手段】画像形成装置の管理装置は、管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａを識別するための識別情報を記憶する記憶部と、管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａの操作パネル等から第１のメッセージを入力する入力部と、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置３００Ａから入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースＤＢ＿Ｂとの間で通信を行う第１の通信部と、記憶部に記憶された識別情報、および第１のデータベースＤＢ＿Ｂに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａに関するメッセージを取得する取得部と、取得部で取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御部とを備える。
【解決手段】画像形成装置の管理装置は、管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａを識別するための識別情報を記憶する記憶部と、管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａの操作パネル等から第１のメッセージを入力する入力部と、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置３００Ａから入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースＤＢ＿Ｂとの間で通信を行う第１の通信部と、記憶部に記憶された識別情報、および第１のデータベースＤＢ＿Ｂに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置ＭＦＰ＿Ａに関するメッセージを取得する取得部と、取得部で取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御部とを備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムに関し、より特定的には、画像形成装置に関する情報を管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
画像形成装置として、スキャナ機能、ファクシミリ機能、複写機能、プリンタとしての機能、データ通信機能、およびサーバ機能を備えたＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉ Ｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）や、ファクシミリ装置、複写機、プリンタなどがある。
【０００３】
画像形成装置には個体ごとに異なる固有の特徴や特性があり、このような固有の情報をメッセージとして記録しておき、それを複数のユーザ間で共有すると便利である。固有の情報としては、例えば管理者の氏名、スキャナやプリントエンジンの特徴に関する情報などがあり、メッセージとしては、「この画像形成装置（ＭＦＰ）の管理者はＸＸ氏」、「裏紙は給紙カセットの２段目に入っているので、給紙カセットの２段目を用いて両面プリントを行うことはＮＧ」、「スキャンは手置きモードでスキャンすれば、きれいな画像で読み込みできる」などのメッセージがある。画像形成装置のユーザ（装置の使用者）がこのようなメッセージを装置の使用時に簡単に入手でき、その情報を見ることができれば、コピーの失敗をなくしたり、管理者を探して画像形成装置の情報を入手したりする手間を省くことができる。
【０００４】
このような情報は、ユーザが電子情報としてデータベース（ＤＢ）に対して書き込みを行うことで収集することができる。データベースに蓄積された情報は、次に画像形成装置を使用するユーザの参考情報としてディスプレイなどの表示装置に表示される。
【０００５】
下記特許文献１には、複数の画像形成装置の中から何れかを選択して利用し得る文書管理システムにおいて、過去に設定した印刷設定を効率的に再利用できるようにするものが開示されている。特許文献１では、文書ごとに、印刷に使用した画像形成装置の機種情報と、印刷設定に付帯して利用者が記入したコメントと、ドライバ設定、アプリケーション設定、印刷データの内の少なくとも１つとが対応付けられて、データベースに保存される。すなわち、印刷時の設定を履歴のコメントと対応付けて保存し、そのリストの中から設定を選択して印刷を実行するものである。
【０００６】
下記特許文献２には、管理者メッセージ（文言）の登録が容易な画像形成装置が開示されている。画面毎に文言を登録し、画面遷移時に文言が登録されているか否かを判断し、文言が登録されていると判断された場合には、登録された文言を表示するものである。画面ごとに管理者メッセージの登録操作を可能としている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００８−１０２５６８号公報
【特許文献２】特開２００９−２１２９８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
情報の書き込み方法としては、ユーザが画像形成装置のパネルから書きこんだり、携帯端末から書きこんだり、カメラから書き込んだり、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）から書き込んだりすることが考えられ、それぞれの方法を実現するために、各機器（画像形成装置や、携帯端末、カメラ、ＰＣ）ごとにアプリケーションのデータベースが存在している。すなわち、固有の情報が書き込まれたデータベースが複数存在することになる。従って、ユーザが情報を見るには、その都度各アプリケーションのデータベースにアクセスして情報を取得する必要があった。すなわち、個々のデータベースやサーバ間での情報の共有化はなされておらず、ユーザは一度に全ての情報を見ることができなかった。また、情報を登録するときには、各データベースに個別に登録を行う必要があり、その手続が煩雑であった。
【０００９】
本発明は上記課題を解決するためになされたものであり、その目的は、画像形成装置に関する情報を簡単に管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するためこの発明のある局面に従うと、画像形成装置の管理装置は、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段と、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力手段と、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信手段と、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得手段と、取得手段で取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御手段とを備える。
【００１１】
好ましくは記憶手段は、識別情報として複数種類の情報を記憶し、取得手段は、記憶手段に記憶された複数種類の情報のうちのいずれかが、第１のデータベースに記憶されている識別情報と一致しているメッセージを取得する。
【００１２】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第２のデータベースと通信する第２の通信手段と、入力手段で入力された第１のメッセージを、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報と対応付けて第２のデータベースに登録する登録手段とをさらに備える。
【００１３】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第１または第２のデータベースのいずれか一方に識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報およびメッセージを第１または第２のデータベースのいずれか他方に登録する。
【００１４】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第１のデータベースに識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報が記憶手段に記憶された管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報に相当する場合に、その識別情報およびメッセージを第２のデータベースに登録する。
【００１５】
好ましくは第２の端末装置は携帯端末であり、その携帯端末の位置情報を取得する機能を備え、識別情報は、位置情報を含み、第１のデータベースは、画像形成装置を識別するための識別情報として、携帯端末で取得された位置情報を記憶し、取得手段は、位置情報に基づいてメッセージを取得する。
【００１６】
好ましくは制御手段は、カメラ付き携帯端末において管理の対象となる画像形成装置を撮影した場合に、カメラ付き携帯端末の表示画面に、第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるように制御を行う。
【００１７】
好ましくは表示画面においては、管理の対象となる画像形成装置の座標位置に基づいて、メッセージの表示位置が制御される。
【００１８】
好ましくは制御手段は、画像形成装置にて選択されたモードに応じて、そのモードに対応したメッセージのみを表示する。
【００１９】
この発明の他の局面に従うと、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御方法は、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、取得ステップで取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとを備える。
【００２０】
この発明のさらに他の局面に従うと、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御プログラムは、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、取得ステップで取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとをコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、画像形成装置に関する情報を簡単に管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】ＭＦＰ１を示す斜視図である。
【図２】ＭＦＰ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１のＭＦＰ１が接続されるネットワークの概要を示す図である。
【図４】サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図５】ＰＣ２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図６】携帯端末３００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図７】ＭＦＰ１の操作パネル１１からＭＦＰ１のコピー機能に関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【図８】手書き入力モードにおける表示部１３の表示内容を示す図である。
【図９】ＰＣ２００の入力装置２１１からＭＦＰ１のプリントに関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【図１０】サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される情報の具体例を示す図である。
【図１１】サーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａ内に登録されるキーワードデータベースの具体例を示す図である。
【図１２】ＭＦＰ１の表示パネル１３の表示内容の一例を示す図である。
【図１３】カメラ付きの携帯端末３００Ａの表示装置３１３の表示内容の一例を示す図である。
【図１４】ＭＦＰ１のＣＰＵ２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【図１５】ＰＣ２００のＣＰＵ２２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【図１６】データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣからＭＦＰ１の情報をデータベースＤＢ＿Ａに吸い上げる処理を示すフローチャートである。
【図１７】ＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【図１８】ＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【図１９】携帯端末３００のＣＰＵ３２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照しながら説明する。
【００２４】
［ＭＦＰ１の構成］
図１は、ＭＦＰ１を示す斜視図である。
【００２５】
図を参照してＭＦＰ１は、給紙カセット３と、排紙トレイ５と、操作部（操作受付手段の一例）１１と、制御部２０と、プリント部３０と、スキャン部４０とを備える。制御部２０は、後述するように、ＣＰＵ２１（図２に示す）などを有し、ＭＦＰ１の動作を制御する。制御部２０およびプリント部３０は、ＭＦＰ１の筐体の内部に配置されている。
【００２６】
このＭＦＰ１は、３つの給紙カセット３（給紙カセット３ａ，３ｂ，３ｃ）を有している。それぞれの給紙カセット３には、例えば、互いに異なるサイズの用紙（Ｂ５サイズ、Ａ４サイズ、およびＡ３サイズなど）が装てんされている。給紙カセット３は、ＭＦＰ１の下部に、ＭＦＰ１の筐体に抜き差し可能に配置されている。各給紙カセット３に装てんされた用紙は、印字時に、１枚ずつ給紙カセット３から給紙され、プリント部３０に送られる。なお、給紙カセット３の数は３つに限られず、それより多くても少なくてもよい。
【００２７】
排紙トレイ５は、ＭＦＰ１の筐体のうちプリント部３０が収納されている部位の上方でスキャン部４０が配置されている部位の下方に配置されている。排紙トレイ５には、プリント部３０により画像が形成された用紙が筐体の内部から排紙される。
【００２８】
操作部１１は、ＭＦＰ１の上部前面（図において正面）側に配置されている。操作部１１には、ユーザにより押下操作可能な複数の操作ボタン１１ａが配置されている。また、操作部１１には、情報をユーザに表示する表示パネル（表示手段の一例）１３が配置されている。表示パネル１３は、例えば、タッチパネルを備えたＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）である。表示パネル１３は、ユーザに案内画面を表示したり、操作ボタンを表示してユーザからのタッチ操作を受け付けたりする。表示パネル１３は、ＣＰＵ２１により制御されて表示を行う。操作部１１は、ユーザからの操作入力を受け付ける。操作部１１は、操作ボタン１１ａや表示パネル１３がユーザにより操作されると、その操作に応じた操作信号又は所定のコマンドをＣＰＵ２１に送信する。すなわち、ユーザは、操作部１１に操作を行うことにより、ＭＦＰ１に種々の動作を実行させることができる。
【００２９】
プリント部３０は、大まかに、トナー像形成部と、用紙搬送部（図示せず）と、定着装置（図示せず）とを有している。プリント部３０は、電子写真方式で用紙に画像を形成する画像形成部を構成する。
【００３０】
用紙搬送部は、給紙ローラ、搬送ローラ、およびそれらを駆動するモータなどで構成されている。用紙搬送部は、用紙を給紙カセット３から給紙して、ＭＦＰ１の筐体の内部で搬送する。また、用紙搬送部は、画像が形成された用紙をＭＦＰ１の筐体から排紙トレイ５などに排出する。
【００３１】
定着装置は、加熱ローラおよび加圧ローラを有している。定着装置は、加熱ローラと加圧ローラとでトナー像が形成された用紙を挟みながら搬送し、その用紙に加熱および加圧を行う。これにより、定着装置は、用紙に付着したトナーを溶融させて用紙に定着させ、用紙に画像を形成する。
【００３２】
スキャン部４０は、ＭＦＰ１の筐体の上部に配置されている。スキャン部４０は、ＡＤＦ（Ａｕｔｏ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｆｅｅｄｅｒ；自動原稿搬送装置）４１を有している。なお、ＡＤＦに代えて、ＥＤＨ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｈａｎｄｌｅｒ）を備えさせてもよい。スキャン部４０は、上述のスキャナ機能を実行する。スキャン部４０は、透明な原稿台に配置された原稿をコンタクトイメージセンサにより走査して、それを画像データとして読み取る。また、スキャン部４０は、原稿トレイにセットされた複数枚の原稿をＡＤＦ４１により順次取り込みながら、コンタクトイメージセンサによりその画像データを読み取る。
【００３３】
このようなＭＦＰ１は、紙の原稿をＡＤＦやＥＤＨを用いてスキャンし、その画像を読取ることができる。また、ＡＤＦやＥＤＨを使用していない場合は、原稿台に原稿を置いて読み取ることもできる。ＭＦＰ１は、ネットワークとネットワークケーブルで接続され、ＭＦＰ内部の記憶領域内のＢＯＸ（フォルダ）に、スキャンしたデータを保存することができる。また、ネットワークに接続されたＰＣ上から、ＢＯＸにデータを保存することもできる。ＢＯＸはＨＤＤ（ハードディスクドライブ）の中に構成されている。ＭＦＰ１のユーザは、表示パネル１３上で液晶画面の表示を見ながらＭＦＰ１を操作することが可能である。
【００３４】
図２は、ＭＦＰ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００３５】
図を参照して、ＭＦＰ１は、上述の各部のほか、制御部（メイン回路）２０内に、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）２７と、ネットワークインターフェイス部（通信ユニット）２９と、近距離通信装置（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部）３１と、ＥＥＰＲＯＭ３３と、ファクシミリ部３５と、カードインタフェース３７とを有している。
【００３６】
ＨＤＤ２７は、ネットワークインターフェイス部２９を介して外部から送られた印刷ジョブのデータや、スキャン部（原稿読取部）４０で読み取った画像データなどを記憶する。また、ＨＤＤ２７は、ＭＦＰ１の設定情報や、ＭＦＰ１の種々の動作を行うための制御プログラムや、後述するユーザ認証機能に用いられる認証データベースなどを記憶する。ＨＤＤ２７は、１つのＰＣ２００又は複数のＰＣなどから送信された複数の印刷ジョブを記憶可能である。
【００３７】
ネットワークインターフェイス部２９は、ハードウェア部と、所定の通信プロトコルで通信を行うソフトウェア部とが組み合わされて構成されている。ネットワークインターフェイス部２９は、ＭＦＰ１をネットワークに接続する。これにより、ＭＦＰ１は、ネットワークに接続されているＰＣ２００などの外部装置と通信可能になる。ＭＦＰ１は、ＰＣ２００やサーバ１００などから印刷ジョブを受信可能である。また、ＭＦＰ１は、スキャン部４０で読み取った画像データを、ＰＣ２００に送信したり、メールサーバ（図示せず）などを介してＥ−ｍａｉｌにより送信したりすることができる。
【００３８】
なお、制御部２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２３と、ＲＡＭ２５とを有している。制御部２０とＭＦＰ１の各部とは、信号を送受可能に接続されている。
【００３９】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３、ＲＡＭ２５、又はＨＤＤ２７などに記憶された制御プログラムなどを実行することにより、ＭＦＰ１の種々の動作を制御する。ＣＰＵ２１は、操作部１１から操作信号が送られたり、ＰＣ２００などから操作コマンドが送信されたりすると、それらに応じて所定の制御プログラムを実行する。これにより、ユーザによる操作部（操作パネル）１１の操作などに応じて、ＭＦＰ１の所定の機能が実行される。
【００４０】
ＲＯＭ２３は、例えばフラッシュＲＯＭ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）である。ＲＯＭ２３には、ＭＦＰ１の動作を行うために用いられるデータが記憶されている。ＲＯＭ２３には、ＨＤＤ２７と同様に、種々の制御プログラムや、ＭＦＰ１の機能設定データなどが記憶されていてもよい。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３からのデータの読み込みや、ＲＯＭ２３へのデータの書き込みを行う。なお、ＲＯＭ２３は、書き換え不可能なものであってもよい。
【００４１】
ＲＡＭ２５は、ＣＰＵ２１のメインメモリである。ＲＡＭ２５は、ＣＰＵ２１が制御プログラムを実行するときに必要なデータなどを記憶するのに用いられる。
【００４２】
スキャン部４０は、上述のように、スキャナ機能を実行し、原稿から画像データを読み取る。スキャン部４０により読み取られた画像データは、ＣＰＵ２１によりアプリケーションデータ形式に変換され、ＨＤＤ２７などに記憶される。ＣＰＵ２１は、ＨＤＤ２７などに記憶された画像データを、ＰＣ２００などに送信可能である。
【００４３】
ＭＦＰ１は、後処理部を有していてもよい。後処理部は、例えば用紙の排紙トレイ５への排出口の近傍に設けられている。後処理部は、ＭＦＰ１に外付けされ、排紙トレイ５に排出される用紙を搬入して後処理を行う装置であってもよい。後処理部は、例えば、画像が形成された用紙に、パンチ穴を開けるせん孔処理や複数の用紙をステープルなどで綴じる綴じ処理などを行い、排出する。後処理部による後処理の実行が行われるかどうかは、例えば、各印刷ジョブの印刷設定に応じて異なる。換言すると、制御部２０は、印刷ジョブの実行時に、その印刷設定に基づいて後処理部を制御する。なお、各ＭＦＰ１は、後処理部を有していても、有していなくても、いずれであってもよい。
【００４４】
なお、各ＭＦＰ１は、ユーザ認証機能を有している。本実施の形態において、ユーザ認証機能は、例えば以下のようにして実現されている。すなわち、ＭＦＰ１のＨＤＤ２７に記録されている認証データベースには、ユーザ認証可能なユーザの情報とそのユーザの認証に必要な認証情報とが対応付けられて記録されている。認証情報は、例えばユーザ毎に設定されたパスワードである。認証データベースには、各ユーザについて実行を許可する機能に関する情報が、そのユーザに対応付けて記録されている。ユーザは、操作部１１を操作し、ＭＦＰ１にそのユーザの情報（例えば、アカウント名など）とパスワードとを入力する。操作部１１にこれらの情報が入力されると、ＣＰＵ２１は、認証データベースを参照し、認証可否を判断する。認証可能であれば、ＣＰＵ２１は、そのユーザについて認証成立とし、認証データベースに基づいて、そのユーザについて実行を許可されている機能を実行可能とする。このとき、ユーザはＭＦＰ１にログインした状態になる。ユーザ認証機能を用いることにより、表示パネル１３の表示や利用可能な機能などを認証されたユーザに適合するものにしてＭＦＰ１の利便性を高められる。また、他のユーザの目に触れないようにして、認証されたユーザがＭＦＰ１の近くにいるときに印刷物を出力できるなど、高いセキュリティ効果が得られる。なお、ユーザ認証の方式としては、例えば接触式・非接触式のＩＤカードを用いたカード認証方式や、ユーザの指紋情報や静脈情報などを利用した生体認証方式などを採用してもよい。
【００４５】
プリント部３０は、画像を形成する画像形成部３０ａと、画像を形成する媒体である用紙を搬送する給紙部３０ｂとを有している。
【００４６】
ファクシミリ部３５は、ＭＦＰ１をファクシミリ装置として動作させるための部材であり、公衆電話電話を通じてファクシミリデータを送信したり、受信したりする。
【００４７】
カードインタフェース３７は、フラッシュメモリ３９に記録されたデータを制御部２０に転送したり、制御部２０からデータをフラッシュメモリ３９に書き込んだりすることができる。
【００４８】
近距離通信装置３１によりＭＦＰ１は、タブレットＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂとの間で通信を行うことができる。ネットワークインターフェイス部２９によりＭＦＰ１は、ネットワークに接続されたＰＣ２００Ｂ，２００Ｃや、サーバ（データベース）１００Ａと接続し、データの交換を行うことができる。
【００４９】
図３は、図１のＭＦＰ１が接続されるネットワークの概要を示す図である。
【００５０】
ＭＦＰ１と、サーバ１００Ａ〜１００Ｃと、情報処理装置であるパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２００Ａ〜２００Ｃと、カメラ付き携帯端末３００Ａと、携帯電話３００Ｂとは、それぞれネットワークに接続されており、相互にデータの授受が可能になっている。近距離通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）により、ＭＦＰ１とタブレットＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂとは接続可能となっている。なお、図３におけるＭＦＰ１をＭＦＰ＿Ａとも呼ぶ。ＭＦＰ１とタブレットＰＣ２００Ａとサーバ１００ＡとＰＣ２００Ｂとは、ＬＡＮで接続されており、それ以外の装置はインターネットで接続されている。
【００５１】
図３のネットワークにおいて、ＭＦＰ１はインターネットとも接続可能であり、インターネット上に接続された各サーバ（各データベース）にもアクセスが可能である。サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａは、ＭＦＰ１の管理のためのアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。サーバ１００Ｂ内のデータベースＤＢ＿Ｂは、携帯端末３００Ａの撮影画像に情報（メッセージ）を重ねて表示するアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。サーバ１００Ｃ内のデータベースＤＢ＿Ｃは、ＰＣ２００Ｃの有するアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。
【００５２】
ＭＦＰ１は、初期に自分の識別情報（個別情報ともいう。）を登録する。すなわち例えば、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、機械の型番、シリアル番号等を識別情報として登録する。また、ＭＦＰ１の設置時に、ＭＦＰ１に位置情報を登録するようになっている。これにより設置位置も、ＭＦＰ１の識別情報として登録することが可能となる。
【００５３】
図３において、ＭＦＰ１の操作部１１から直接に入力された書き込みデータは、サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される。図３の例では「管理者はＸＸ氏」というメッセージがＭＦＰ１の操作部１１から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５４】
同じく、ＭＦＰ１に近距離無線通信により接続されたタブレットＰＣ（またはネットワークでサーバ１００Ａに接続されたタブレットＰＣ）２００Ａでは、「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」というメッセージがタブレットＰＣの入力装置から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５５】
また、ＭＦＰ１に近距離無線通信により接続された携帯電話（またはネットワークでサーバ１００Ａに接続された携帯電話）３００Ｂからは、「手置きスキャンは画質きれい」というメッセージが携帯電話の入力装置から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５６】
このように、タブレットＰＣや携帯電話などからもキー入力でメッセージを入力することができ、ＭＦＰ１と近距離無線通信で通信などすることで、データベースにメッセージを登録することができる。
【００５７】
上述のように、ＭＦＰ１を操作した者によって情報（メッセージ）が入力されると、そのデータがデータベースＤＢ＿Ａに取りこまれ、保存される（この情報の流れを、図中（１）の矢印で示す）。なお、データベースＤＢ＿Ａは、ＭＦＰ１の内部に構成してもよい。
【００５８】
また、データベースＤＢ＿Ａは外部のデータベースから情報を入手することが可能である。すなわち、あらかじめデータの探索の対象となるデータベースが設定される。このデータベースは、図３の例ではデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃである。サーバ１００Ａ（またはＭＦＰ１）は、ＭＦＰ１の識別情報のいずれかがデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに存在するかを検索する（この検索を、図中（２）、（３）の矢印で示す）。存在した場合、その識別情報に対応付けられて記憶されているＭＦＰ１に関するメッセージをデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃから入手する。入手したメッセージは、ＤＢ＿Ａに保存される。メッセージは、分類されてデータベースＤＢ＿Ａに登録される。
【００５９】
図３では、データベースＤＢ＿Ｂに、ＭＦＰ１に関するメッセージとして「カセット２段目は裏紙」というメッセージが登録されており、データベースＤＢ＿Ｃに、ＭＦＰ１に関するメッセージとして「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」というメッセージが登録されている。データベースＤＢ＿Ｂは、携帯端末３００Ａからの情報を取得するデータベースであり、データベースＤＢ＿Ｃは、ＰＣ２００Ｃからの情報を取得するデータベースである。
【００６０】
データベースＤＢ＿Ａは、各データベースから集められて保存されたＭＦＰ１に関するメッセージを、ＭＦＰ１に転送する（この情報の流れを、図中（４）の矢印で示す）。
【００６１】
ＭＦＰ１は、ユーザの操作により設定されたモードに関連したメッセージを、ＭＦＰ１の表示パネル１３、またはアクセスしてきたＰＣの画面上に表示する。モードごとに表示するメッセージの抽出については、後に説明する。
【００６２】
表示パネル１３上に表示されるメッセージは、ＭＦＰ１と近距離無線通信で連携したタブレットＰＣ２００Ａや、携帯電話３００Ｂに転送して表示することも可能である。
【００６３】
なお以下の説明において、サーバ１００Ａ〜１００Ｃのうちの１台をサーバ１００と呼び、タブレットＰＣ２００ＡおよびＰＣ２００Ｂ〜２００Ｃのうちの１台をＰＣ２００と呼び、携帯端末３００Ａおよび携帯電話３００Ｂのうちの１台を携帯端末３００と呼ぶ。
【００６４】
［サーバ１００の構成］
図４は、サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００６５】
図を参照して、サーバ１００は、制御部１２０と、ネットワーク部１２９と、ＨＤＤ（記憶手段の一例）１４０と、通信ユニット１３１とを有している。制御部１２０は、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２３、およびＲＡＭ１２５を有している。制御部１２０、ネットワーク部１２９、通信ユニット１３１、およびＨＤＤ１４０は、共にシステムバスに接続されている。これにより、制御部１２０、ネットワーク部１２９、通信ユニット１３１、およびＨＤＤ１４０の各部は、信号を送受可能に接続されている。
【００６６】
ネットワーク部１２９は、サーバ１００をインターネット８００に接続する。これにより図３の各機器は、インターネットに接続することが可能となる。
【００６７】
また、サーバ１００は、通信ユニット１３１を制御することで、ＭＦＰ１やＰＣ２００などの外部装置と通信可能になる。サーバ１００は、例えばＭＦＰ１のスキャン部４０で読み取られた画像データやＰＣ２００から送信された印刷ジョブなどのデータを受信可能である。受信されたデータは、必要に応じて、ＨＤＤ１４０に記憶される。
【００６８】
ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２３、ＲＡＭ１２５、又はＨＤＤ１４０などに記憶された制御プログラム１５０などを実行することにより、サーバ１００の種々の動作を制御する。ＣＰＵ１２１は、ＰＣ２００などから送信された操作コマンドや、ＭＦＰ１から送信された情報などに応じて、制御プログラム１５０を実行する。これにより、サーバ１００の種々の機能が実行される。ＨＤＤ１４０には、ジョブデータ１６０やジョブ状況テーブル１７０が記録される。また、ＨＤＤ１４０内にデータベースＤＢが構成される。
【００６９】
ＲＯＭ１２３やＲＡＭ１２５は、例えば、ＭＦＰ１のＲＯＭ２３やＲＡＭ２５と同様に動作する。ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２３やＲＡＭ１２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、サーバ１００の動作を制御する。
【００７０】
［ＰＣ２００の構成］
図５は、ＰＣ２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００７１】
図を参照して、ＰＣ２００は、入力装置２１１と、表示装置２１３と、制御部２２０と、通信ユニット２２９と、ＨＤＤ２４０とを有している。制御部２２０は、ＣＰＵ２２１、ＲＯＭ２２３、およびＲＡＭ２２５を有している。ＰＣ２００の各部は、共にシステムバスに接続されており、信号を送受可能に接続されている。
【００７２】
制御部２２０および通信ユニット２２９の構成は、例えば、サーバ１００の制御部１２０および通信ユニット１３１の構成と略同様である。ＰＣ２００は、通信ユニット２２９がネットワークに接続されていることで、ＭＦＰ１やサーバ１００などの外部装置と通信可能になる。ＣＰＵ２２１は、ＨＤＤ２４０に記憶されている制御プログラム２５０を実行して、ＲＯＭ２２３やＲＡＭ２２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、ＰＣ２００の動作を制御する。
【００７３】
入力装置２１１は、例えば、キーボードや、マウスなどのポインティングデバイスなどである。ユーザは、入力装置２１１を操作して種々の指示をＰＣ２００に入力できる。入力装置２１１が操作されると、操作信号が制御部２２０に送信される。ＣＰＵ２２１は、操作信号に応じて、ＰＣ２００の動作の制御を行う。
【００７４】
表示装置２１３は、例えば、ＬＣＤディスプレイなどのモニタ機器である。制御部２２０により表示装置２１３に種々の表示がなされることで、ユーザは、それを確認しながら、ＰＣ２００に種々の指示を入力できる。
【００７５】
ＨＤＤ２４０には、例えば、制御プログラム２５０のほか、ユーザの文書データ２８０などが記憶されている。文書データ２８０は、例えば、テキスト形式のファイルや、ＰＣ２００で動作するアプリケーションプログラムにより編集可能なデータ形式のファイルである。ＰＣ２００には、ユーザの声など音声を入力したり、音声を出力する音声入出力部２３１が備えられている。またＰＣ２００には、画像を撮影するためのカメラ２３３が設けられている。
【００７６】
上記通信ユニット２９，１３１，２２９は、それぞれ近距離無線通信装置であってもよいし、有線ＬＡＮに接続する装置であってもよい。
【００７７】
［携帯端末３００の構成］
図６は、携帯端末３００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００７８】
図を参照して、携帯端末３００は、入力装置３１１と、表示装置３１３と、制御部３２０と、通信ユニット３２９と、ＨＤＤ（記憶装置）３４０とを有している。制御部３２０は、ＣＰＵ３２１、ＲＯＭ３２３、およびＲＡＭ３２５を有している。携帯端末３００の各部は、共にシステムバスに接続されており、信号を送受可能に接続されている。
【００７９】
制御部３２０および通信ユニット３２９の構成は、例えば、サーバ１００の制御部１２０および通信ユニット１３１の構成と略同様である。携帯端末３００は、通信ユニット３２９がネットワークに接続されていることで、ＭＦＰ１やサーバ１００などの外部装置と通信可能になる。ＣＰＵ３２１は、ＨＤＤ３４０に記憶されている制御プログラムを実行して、ＲＯＭ３２３やＲＡＭ３２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、携帯端末３００の動作を制御する。
【００８０】
入力装置３１１は、例えば、キーやタッチパネルなどのポインティングデバイスなどである。ユーザは、入力装置３１１を操作して種々の指示を携帯端末３００に入力できる。入力装置３１１が操作されると、操作信号が制御部３２０に送信される。ＣＰＵ３２１は、操作信号に応じて、携帯端末３００の動作の制御を行う。
【００８１】
表示装置３１３は、例えば、ＬＣＤディスプレイなどである。制御部３２０により表示装置３１３に種々の表示がなされることで、ユーザは、それを確認しながら、携帯端末３００に種々の指示を入力できる。
【００８２】
携帯端末３００は、さらにＢｌｕｅｔｏｏｔｈ部（近距離通信装置）３３３と、音声入出力部３３１と、カメラ３３５と、ＧＰＳユニット３４１と、ジャイロセンサ３４３とを備えている。ＧＰＳユニット３４１は、携帯端末３００の位置を座標で検出するものであり、ジャイロセンサ３４３は、携帯端末３００の動きや方向を検出するものである。
【００８３】
［情報（メッセージ）の書き込み］
次に、情報（メッセージ）の書き込みについて説明する。
【００８４】
図７は、ＭＦＰ１の操作パネル１１からＭＦＰ１のコピー機能に関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【００８５】
ユーザがＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のコピーモードを選択したとき（図７のボタンＢ１を押下したとき）に、表示部１３には、図７に示されるようにコピーにおける各種条件を設定するための画面が表示される。また、表示部１３の左下には、書き込みキーＫ１が表示される。書き込みキーＫ１をユーザがタッチすることで、図８の手書き入力モードになる。
【００８６】
図８は、手書き入力モードにおける表示部１３の表示内容を示す図である。
【００８７】
ここでは表示部１３の中央部分に、手書き入力を受け付ける部分が設けられる。手書きにより入力された文字が認識され、認識された文字が１文字ずつその上に表示される。ここでは具体例として、「管理者」という文字列が入力されている状況を示している。このような手書き入力を受け付けることで、ユーザによるＭＦＰ１のコピーモードに関するメッセージ（情報）の入力が容易になる。
【００８８】
スキャンモードのボタン（図７のボタンＢ２）、ファクシミリモードのボタン（図７のボタンＢ３）が押下されたときには、図７の画面がスキャン用画面、ＦＡＸ用画面に切り替わる。これら画面においても、表示部１３の左下には書き込みキーＫ１が表示される。書き込みキーＫ１をユーザがタッチすることで、図８の手書き入力モードになる。手書き入力モードにおいて、ユーザによるＭＦＰ１のスキャンモード、またはファクシミリモードに関するメッセージ（情報）の入力が可能となる。
【００８９】
図９は、ＰＣ２００の入力装置２１１からＭＦＰ１のプリントに関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【００９０】
このような書き込みを行う状況において、ＰＣ２００では、ＷＥＢブラウザが起動される。ＷＥＢブラウザにおいてＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のアドレス（ＩＰアドレス）が選択されると、ＰＣ２００とＭＦＰ１との接続が確立される。通常は、ＰＣ２００からＭＦＰ１に対してはプリントの要求が行われる。そこで、ＷＥＢブラウザにおいても、ＭＦＰ１との接続が確立されたときには、図９に示されるようなプリントに関連した表示が行われる。
【００９１】
図９では、表示装置２１３の中央部に、「情報表示」、「ジョブ確認」、「ボックス」、「ダイレクトプリント」、「宛先登録」、「書き込み／表示」のタブが表示される。この中で「書き込み／表示」のタブが選択されると、ＭＦＰ１のプリントモードに関するメッセージが画面下部に表示される。ここではプリントモードに関するメッセージとして、「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」、「管理者はＸＸ氏」、「カセット２段目は裏紙」、「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」という４つのメッセージが表示されている。これらメッセージは、過去にユーザによって書き込まれたものである。
【００９２】
画面中の「書き込み」キーが入力装置２１１によって押下されると、図９のようにＭＦＰ１のプリントモードに関するメッセージを入力するためのカーソルが現れ、入力装置２１１を用いてユーザはメッセージを入力することができる。
【００９３】
入力された情報は、ＰＣ２００からＭＦＰ１へ送信される。このようにして、ＷＥＢブラウザの画面においてＭＦＰ１から受信されたデータを表示することができ、またＰＣ２００で書き込まれた情報がＭＦＰ１へ送信される。
【００９４】
図１０は、サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される情報の具体例を示す図である。
【００９５】
図では５つのメッセージ（書き込み情報）がデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状況を示しており、各メッセージに対応して、そのメッセージの対象であるＭＦＰの設置された座標と、そのＭＦＰのシリアルナンバーと、そのＭＦＰのＩＰアドレスと、そのメッセージが登録されたモードとが記録される。ＭＦＰの設置された座標、ＭＦＰのシリアルナンバー、ＭＦＰのＩＰアドレスのいずれかが、各ＭＦＰを識別するための識別情報として機能する。
【００９６】
これら識別情報は、それぞれのＭＦＰを区別するために、ＭＦＰ１の有する記憶装置（ＲＯＭ２３やＨＤＤ２７）にも記憶されている。
【００９７】
図３で説明した通り、図１０の１番目のメッセージである「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」というメッセージと、２番目のメッセージである「管理者はＸＸ氏」というメッセージと、３番目のメッセージである「手置きスキャンは画質きれい」というメッセージはそれぞれ、ＰＣ２００Ａ、ＭＦＰ１、および携帯端末３００Ｂから入力されたものである。ＭＦＰ１で入力されたメッセージは、ＭＦＰ１からネットワークを介してサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに登録される。このときに、ＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。登録モードについては、後述する。
【００９８】
ＰＣ２００Ａまたは携帯端末３００Ｂから入力されたメッセージは、近距離通信によりＭＦＰ１に入力される。そのメッセージは、ＭＦＰ１からネットワークを介してサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに登録される。このときに、ＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。
【００９９】
図３で説明した通り、図１０の４番目のメッセージである「カセット２段目は裏紙が入っている」というメッセージと、５番目のメッセージである「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」というメッセージはそれぞれ、携帯端末３００Ａ、およびＰＣ２００Ｃから入力されたものである。
【０１００】
携帯端末３００ＡまたはＰＣ２００Ｃから入力されたメッセージはそれぞれ、ネットワークを介してサーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂ、およびサーバ１００ＣのデータベースＤＢ＿Ｃに登録される。このときに、そのメッセージの対象となるＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。
【０１０１】
次に、図１０中の「登録モード」について説明する。
【０１０２】
ＭＦＰ１の操作部１１から入力されたメッセージ、またはＭＦＰ１と近距離通信を行なうＰＣ２００Ａや携帯端末３００Ｂから入力されたメッセージに関しては、そのメッセージが登録されたときにＭＦＰ１に設定されていた操作モードが、図１０の「登録モード」の欄に記録される。例えば図７および８に示したように、ＭＦＰ１がコピーモードである場合に、「管理者はＸＸ氏」というメッセージが書き込まれたとき、そのメッセージは図１０の２番目の項目のように記録される。すなわち、そのメッセージに対応付けて、「登録モード」に「コピー」のモードが記録される。これは、メッセージがコピーモード（操作モードの一例）に対応するものであることを記録するものである。モードとしては、「コピー」以外に、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」が存在するが、これに限られるものでない。
【０１０３】
このように、メッセージ入力前に設定されていたＭＦＰ１のモードが、図１０の「登録モード」として記録される。すなわち、各メッセージは分類されて記録される。
【０１０４】
さらに、入力されたメッセージ（文章）内のキーワードによって、図１０の「登録モード」の記録が行なわれる。このようにして、キーワードによってもメッセージの分類が行なわれる。該当するキーワードを含まないメッセージに関しては、全てのモードに関連するものとしてデータベースＤＢ＿Ａに登録される（全てのモードが図１０の「登録モード」の項目に記録される）。
【０１０５】
図１１は、サーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａ内に登録されるキーワードデータベースの具体例を示す図である。
【０１０６】
キーワードデータベースは、上述のキーワードによる分類を行なうためのデータベースである。ここでは、メッセージ内に「コピー」の語を含むメッセージには、「コピー」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「スキャン」の語を含むメッセージには、「スキャン」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「プリント」の語を含むメッセージには、「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「ＦＡＸ」の語を含むメッセージには、「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。
【０１０７】
メッセージ内に「給紙」、「カセット」、「ジャム」、「ペーパーエンプティ」、「トナー」、「消耗品」のいずれかの語を含むメッセージには、「コピー」および「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。これらの語は、コピーやプリントといった、用紙にトナー画像を印刷するモードに関連するからである。
【０１０８】
メッセージ内に「手置き」、「原稿」のいずれかの語を含むメッセージには、「コピー」、「スキャン」、および「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。これらの語は、コピーやスキャンやＦＡＸといった、原稿の読取動作を含むモードに関連するからである。
【０１０９】
メッセージ内に「両面」の語を含むメッセージには、「コピー」、「スキャン」、および「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。「両面」の語は、コピー、スキャン、プリントといった、原稿両面の読取り動作、または両面のプリント動作を含むモードに関連するからである。
【０１１０】
メッセージ内に「宛先」の語を含むメッセージには、「スキャン」および「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。「宛先」の語は、スキャン、ＦＡＸといった、外部へのデータの送信動作を含むモードに関連するからである。
【０１１１】
図１０のデータベースＤＢ＿Ａにおける、１番目のメッセージ（「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」）の登録の動作について説明する。
【０１１２】
このメッセージは、ＭＦＰ１でユーザがコピーを行った後に、ユーザが「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」とＰＣ２００Ａにおいて書き込みを行なったときのメッセージである。このメッセージは、コピーモードに対するメッセージであるものとして、その「登録モード」の欄には、「コピー」と記録される。
【０１１３】
そして登録されるメッセージ（文章）のキーワード検索を行う。「給紙」という文字が検索されるので、「登録モード」の欄には「コピー」だけでなく、「プリント」も記録される（図１１の５番目の項目に該当）。
【０１１４】
このように検索文字列（キーワード）は、予め登録モードごとに分類され保存されている。文章中に検索文字が抽出された場合、その文章は対応した登録モードに関連付けられる。そして、ＭＦＰ１の識別情報（座標位置情報、シリアルナンバー、およびＩＰアドレス）が付加され、データベースＤＢ＿Ａに登録される。
【０１１５】
上述のように、該当するキーワードを含まないメッセージに関しては、全てのモードに関連するものとしてデータベースＤＢ＿Ａに登録される。例えば図１０において２番目のメッセージは、図１１のいずれの検索文字列も含まないので、そのメッセージに対応付けて、「コピー」、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」の全てのモードが登録される。
【０１１６】
データベースＤＢ＿Ａの登録内容は、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃにも登録される。このようにすることで、ＭＦＰ１に関するメッセージその他の情報が各データベースに登録され、共有される。また、データベースＤＢ＿Ａは、定期的にデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃの情報の検索を行い、最新の情報が登録されたか（情報の更新や追加があったか）を判定する。最新の情報があれば、それをデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃから取得し、データベースＤＢ＿Ａに記録する。
【０１１７】
このようにしてデータベースに登録された情報は、ＭＦＰ１で特定のモードが選択された場合にデータベースからＭＦＰ１に送信され、ＭＦＰ１にて対応するメッセージが表示される。具体的には、選択された特定のモードに対応するメッセージのみが、ＭＦＰ１へ送信される。
【０１１８】
例えばＭＦＰ１においてコピーモードが選択された場合、図１０の登録内容から、「登録モード」に「コピー」を有する１番目〜４番目の項目に対応するメッセージが、ＭＦＰ１に送信され表示される。
【０１１９】
なお、情報の送信タイミングは上記の例に限らず、所定のタイミングで全ての情報をＭＦＰに送信し、表示するメッセージをＭＦＰ１で取捨選択するようにしてもよい。
【０１２０】
図１２は、ＭＦＰ１の表示パネル１３の表示内容の一例を示す図である。
【０１２１】
図１２においては、ユーザがＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のコピーモードを選択したとき（例えば図７のボタンＢ１を押下したとき）に、表示パネル１３にメッセージを表示する例を示している。ここでは、コピーモードに関連したメッセージのみの表示が行われている。
【０１２２】
図１３は、カメラ付きの携帯端末３００Ａの表示装置３１３の表示内容の一例を示す図である。
【０１２３】
図１３においては、携帯端末３００Ａのカメラ３３５によりＭＦＰ１をその正面側から撮影した状態を示している。携帯端末３００Ａは、入力装置３１１ａ，３１１ｂを押下することにより操作される。携帯端末３００Ａは、ＧＰＳユニット３４１およびジャイロセンサ３４３により、携帯端末３００Ａが存在する位置およびどの方向を撮影しているかを判断することができる。すなわち携帯端末３００Ａは、座標位置検出機能と方向検出機能とを備えている。
【０１２４】
カメラ付き携帯端末３００Ａでは、ＭＦＰ１の情報を取得することができるアプリケーションが記憶装置３４０にインストールされている。ユーザがＭＦＰ１に関する情報を入手したい場合には、このアプリケーションを起動し、ＭＦＰ１を撮影する。携帯端末３００Ａでは、座標位置検出機能と方向検出機能により、撮影されているＭＦＰを特定する処理が行なわれる（または、携帯端末３００Ａが座標位置と方向とをサーバ１００Ｂに送信することで、サーバ１００ＢがＭＦＰを特定する）。ＭＦＰが特定されるとその識別情報に基づき、サーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂ内の検索が行なわれる。特定されたＭＦＰに関連付けられて登録されているメッセージが、図１３のように携帯端末３００Ａの表示装置３１３に、撮影されたＭＦＰ１の画像とともに表示される。
【０１２５】
なおＭＦＰの特定は、携帯端末３００Ａの座標位置に基づいて行なわれても良い。検出された携帯端末３００Ａの座標に近いＭＦＰを、カメラで撮影されているＭＦＰと判定するものである。
【０１２６】
なお、図１０の各メッセージに対応付けて、そのメッセージが主としてＭＦＰのスキャナに対するものか、プリントエンジンに対するものか、何段目の給紙カセットに対するものか、ＭＦＰ全体に対するものかなど、メッセージの向けられるＭＦＰの部位を示すデータを記録するようにしてもよい。このようにすることで、図１３に示されるように表示されたＭＦＰの部位と対応付けてメッセージを表示することができる（メッセージの画面上の表示位置と、そのメッセージに対応したＭＦＰの部位の表示位置と合わせることができる）。
【０１２７】
以上のように、各種データベースに書き込まれたＭＦＰ１に関する情報が１つのデータベースに蓄積され、ＭＦＰ個別の情報をＭＦＰのパネルやＭＦＰにアクセスしたＰＣや携帯端末などに表示することができる。すなわち、各種装置から入力され、各データベースに登録された情報は、ＭＦＰのパネルや、情報処理端末の画面、携帯端末の画面などで一度に見ることが可能となる。これにより、ユーザは容易に必要な情報を得ることが可能となる。
【０１２８】
図１４は、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【０１２９】
ここではステップＳ１０１〜Ｓ１０７までの処理をＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行し、ステップＳ１０９以降の処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、このＣＰＵ同士の作業分担は任意であり、例えば全ての処理をどちらかのＣＰＵで実行することとしてもよい。
【０１３０】
図を参照して、ステップＳ１０１においてＭＦＰ１の操作部１１（またはＭＦＰが近距離通信を行なう携帯端末や携帯電話などのデバイス）を介してメッセージ（情報）の入力を受け付ける。ステップＳ１０３において、ＭＦＰ１を特定のモードで使用した後にメッセージが入力されたかを判定する。ＮＯであればステップＳ１０７へ進む。
【０１３１】
ステップＳ１０３においてＹＥＳであれば、ステップＳ１０５において、ＭＦＰに直前に設定されていたモードに関する情報をメッセージに添付する。
【０１３２】
ステップＳ１０７において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、そのＭＦＰ１の識別情報とともにメッセージをサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに送信する。
【０１３３】
ステップＳ１０９において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ１１１においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ１１３においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１３４】
一方でステップＳ１１１でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ１２１において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１３５】
ステップＳ１１５においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ１１７でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。ステップＳ１１９において、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣにもデータベースＤＢ＿Ａに登録した情報を登録し、処理を終了する。
【０１３６】
図１５は、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【０１３７】
ここではステップＳ２０１〜Ｓ２０９までの処理をＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行し、ステップＳ２１１以降の処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、このＣＰＵ同士の作業分担は任意であり、例えば全ての処理をどちらかのＣＰＵで実行することとしてもよい。また、ここではＰＣ２００からサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａにデータを登録する例を示すが、ＰＣ２００からサーバ１００ＣのデータベースＤＢ＿Ｃにデータを送信することとしてもよい。この場合、ステップＳ２１１以降の処理をサーバ１００ＣのＣＰＵ１２０が実行することとなる。
【０１３８】
図を参照して、ステップＳ２０１においてＰＣ２００のブラウザによってＭＦＰ１へのアクセスが行なわれる。ステップＳ２０３においてＰＣ２００の入力装置２１１を介してメッセージ（情報）の入力を受け付ける。ステップＳ２０５において、ＭＦＰ１をプリントモードで使用した後にメッセージが入力されたかを判定する。ＮＯであればステップＳ２０９へ進む。
【０１３９】
ステップＳ２０５においてＹＥＳであれば、ステップＳ２０７において、登録モードに関する情報として「プリント」をメッセージに添付する。
【０１４０】
ステップＳ２０９において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、アクセスを行なったＭＦＰ１の識別情報とともにメッセージをサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに送信する。
【０１４１】
ステップＳ２１１において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ２１３においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ２１５においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１４２】
一方でステップＳ２１３でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ２２３において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１４３】
ステップＳ２１７においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ２１９でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。ステップＳ２２１において、他の全てのデータベース（ここではデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃ）にもデータベースＤＢ＿Ａに登録した情報を登録し、処理を終了する。
【０１４４】
なお、ステップＳ２０１〜Ｓ２０９までの処理を、アクセスを受けたＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。この場合、ステップＳ２０９においてはＭＦＰ１からデータベースＤＢ＿Ａに情報を送信することになる。さらには、全てのステップの処理をアクセスを受けたＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。
【０１４５】
なお、携帯端末３００からメッセージをサーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂに登録する場合にも、図１５と同様な処理が行われる。すなわち、ＰＣからサーバへの情報の登録と同様の処理が行われる。ただしこの場合、ステップＳ２０１では携帯端末３００はＭＦＰ＿Ａにアクセスしなくてもよい。ステップＳ２０３で携帯端末３００から入力された情報は、ステップＳ２０９でＭＦＰ１を識別するための情報と共にデータベースＤＢ＿Ｂへ送られる。データベースＤＢ＿Ｂにおいて、ステップＳ２１１からの処理が行われる。また、携帯端末３００ではＭＦＰ１を識別するための情報として、ＧＰＳユニット３４１で取得された位置情報を取得し、それをメッセージと共にデータベースＤＢ＿Ｂに送信することとしてもよい。この場合、データベースＤＢ＿Ｂは、メッセージを識別情報としての位置情報（座標情報などの）と共に登録する。識別情報である位置情報に基づいて、そのメッセージがどのＭＦＰに関するメッセージであるかを後に特定することができる。
【０１４６】
図１６は、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣからＭＦＰ１の情報をデータベースＤＢ＿Ａに吸い上げる処理を示すフローチャートである。
【０１４７】
ここでは各ステップの処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、これらの処理をＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。
【０１４８】
図を参照して、ステップＳ３０１においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、ＭＦＰ１の識別情報に対応する新しい情報（メッセージ）がデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに存在するか、問い合わせる。これは具体的には、ＭＦＰ１の識別情報とデータベースＤＢ＿ＤおよびＤＢ＿Ｃに記憶された識別情報とを比較し、両識別情報が一致した場合に、データベースＤＢ＿ＤおよびＤＢ＿Ｃに記憶された対応する情報を、ＭＦＰ１に関する情報であると判定するものである。この判定は、どのサーバのＣＰＵが実行してもよいし、ＭＦＰ１のＣＰＵが実行してもよい。ステップＳ３０３において、新しい情報が存在すると判断した場合、ステップＳ３０５において、その情報を吸い上げる（取得する）。
【０１４９】
ステップＳ３０７において、吸い上げた情報をデータベースＤＢ＿Ａに一時的に保存する。ステップＳ３０９において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ３１１においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ３１３においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１５０】
一方でステップＳ３１１でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ３１９において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１５１】
ステップＳ３１５においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ３１７でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。
【０１５２】
このような処理により、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに登録された情報も、データベースＤＢ＿Ａに登録することが可能となる（各データベースのデータを同期させることが可能となる）。
【０１５３】
図１７は、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１５４】
ステップＳ４０１において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、ユーザからＭＦＰ１の動作モードの選択を受け付ける。このモードとしては、「コピー」、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」などがある。
【０１５５】
ステップＳ４０３において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、選択されたモードに応じたメッセージ（選択されたモードが登録モードに含まれるメッセージ）であって、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ａに要求する。この要求に応じてステップＳ４０５においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージをＭＦＰ１に送信し、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１はそれを受信する。
【０１５６】
ステップＳ４０７において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、受信したメッセージを表示パネル１３に表示する。この処理により、図１２に示されるような表示が行なわれる。
【０１５７】
図１８は、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１５８】
ステップＳ５０１において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、ユーザからＭＦＰ１へアクセスする旨の選択を受け付ける。ここでのＭＦＰ１の動作モードとしては、「プリント」が選択されたものとする。
【０１５９】
ステップＳ５０３において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、プリントモードに応じたメッセージ（プリントモードが登録モードに含まれるメッセージ）であって、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ａに要求する。この要求に応じてステップＳ５０５においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージをＰＣ２００に送信し、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１はそれを受信する。
【０１６０】
ステップＳ５０７において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、受信したメッセージを表示装置２１３に表示する。
【０１６１】
図１９は、携帯端末３００のＣＰＵ３２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１６２】
ステップＳ６０１において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ユーザからの指示に従いＭＦＰ１をカメラ３３５で撮影する。
【０１６３】
ステップＳ６０３において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ＧＰＳユニット３４１およびジャイロセンサ３４３で現在位置の座標情報（またはＭＦＰ１の座標情報）を取得する。
【０１６４】
ステップＳ６０５において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ステップＳ６０３で得られた情報に従って、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ｂに要求する。この要求に応じてサーバ１００ＢのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージを携帯端末３００に送信し、携帯端末３００のＣＰＵ３２１はそれを受信する。さらに、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、撮影されたＭＦＰ１の画像とともに、受信したメッセージを表示装置３１３に表示する。この処理により、図１３に示されるような表示が行なわれる。
【０１６５】
なお、図１３のメッセージの表示位置は、ＭＦＰ１の座標位置に基づいて決定される。これにより、ＭＦＰ１の撮影画像の表示位置とメッセージの表示位置とを合わせることができる。
【０１６６】
［実施の形態における効果］
以上のようにして、管理の対象となる画像形成装置（ＭＦＰ１）を識別するための識別情報を記憶する記憶部（ＲＯＭ２３またはＨＤＤ２７など）を備えた画像形成装置の管理装置が提供される。管理の対象となる画像形成装置の操作パネル１１、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置（ＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂなど）から第１のメッセージが入力される。画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置（携帯端末３００Ａなど）から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベース（ＤＢ＿Ｂ）との間で、画像形成装置の管理装置は通信を行う。
【０１６７】
画像形成装置の管理装置は、記憶部（ＲＯＭ２３またはＨＤＤ２７など）に記憶された識別情報、および第１のデータベース（ＤＢ＿Ｂ）に登録されている識別情報を比較し、第２のメッセージが管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージか否か判定する。
【０１６８】
第２のメッセージが管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージであると判定されたときに、画像形成装置の管理装置は、第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う。これにより、図１２、図１３のような表示が行われる。
【０１６９】
各種データベースに書き込まれたＭＦＰに関する情報が１つのデータベースに蓄積され、ＭＦＰ個別の情報をＭＦＰのパネルやＭＦＰにアクセスしたＰＣ、携帯端末などに表示することができる。すなわち、各種装置から入力され、各データベースに登録された情報は、画像形成装置としてＭＦＰのパネルや、情報処理端末の画面、携帯端末の画面などで一度に見ることが可能となる。これにより、ユーザは容易に必要な情報を得ることが可能となる。
【０１７０】
例えば、ＭＦＰを使用する人がそのＭＦＰの情報を知りたい場合、過去にそのＭＦＰを使用した人が書き込んだ最新の情報を、全てのデータベースから一度に入手してパネルやＰＣの画面上に表示することができる。ユーザは、全てのデータベースに個々にアクセスする必要がなくなる。これによりユーザは、プリントミスなどをなくすことができ、ＭＦＰを容易に使いこなすことができるという効果がある。
【０１７１】
また、コピー、スキャン、ＦＡＸ、プリントなどといった設定されたモードに関連した情報のみを表示することで、ユーザは必要な情報のみを容易に得ることが可能となる。
【０１７２】
なお、データベースから管理の対象となる画像形成装置の情報を読み出す場合には、ＭＦＰの座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスなど、識別情報のどれかが一致したものを読みだすこととしてもよい。
【０１７３】
なお、画像形成装置（ＭＦＰ１）の管理装置は、画像形成装置内の機能として持たせるようにしてもよいし、サーバやＰＣ、携帯端末内の機能として持たせるようにしてもよい。さらに、図３のようなシステムの一部を構成する機器が画像形成装置の管理装置の一部の機能を実行し、他の機能をシステムを構成する他の機器が実行するようにしてもよい。
【０１７４】
上述の実施の形態における処理は、ソフトウェアにより行なっても、ハードウェア回路を用いて行なってもよい。また、上述の実施の形態における処理を実行するプログラムを提供することもできるし、そのプログラムをＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、メモリカードなどの記録媒体に記録してユーザに提供することにしてもよい。プログラムは、ＣＰＵなどのコンピュータにより実行される。また、プログラムはインターネットなどの通信回線を介して、装置にダウンロードするようにしてもよい。
【０１７５】
上述の実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０１７６】
１ ＭＦＰ
１１ 操作パネル
１１ａ 操作ボタン
１３ 表示パネル
２１ ＣＰＵ
２９ ネットワークＩ／Ｆ（通信ユニット）
３１ 近距離通信部
１００Ａ，１００Ｂ サーバ
１２１ ＣＰＵ
１２９ ネットワーク部
１４０ ハードディスクドライブ
２００Ａ〜２００Ｇ ＰＣ
２１１ 入力装置
２１３ 表示装置
２２１ ＣＰＵ
２２９ 通信ユニット
３００Ａ，３００Ｂ 携帯端末
３１１ 入力装置
３１３ 表示装置
３３３ 近距離通信部
３３５ カメラ
３２９ 通信ユニット
３４１ ＧＰＳセンサ
３４３ ジャイロセンサ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムに関し、より特定的には、画像形成装置に関する情報を管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
画像形成装置として、スキャナ機能、ファクシミリ機能、複写機能、プリンタとしての機能、データ通信機能、およびサーバ機能を備えたＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉ Ｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）や、ファクシミリ装置、複写機、プリンタなどがある。
【０００３】
画像形成装置には個体ごとに異なる固有の特徴や特性があり、このような固有の情報をメッセージとして記録しておき、それを複数のユーザ間で共有すると便利である。固有の情報としては、例えば管理者の氏名、スキャナやプリントエンジンの特徴に関する情報などがあり、メッセージとしては、「この画像形成装置（ＭＦＰ）の管理者はＸＸ氏」、「裏紙は給紙カセットの２段目に入っているので、給紙カセットの２段目を用いて両面プリントを行うことはＮＧ」、「スキャンは手置きモードでスキャンすれば、きれいな画像で読み込みできる」などのメッセージがある。画像形成装置のユーザ（装置の使用者）がこのようなメッセージを装置の使用時に簡単に入手でき、その情報を見ることができれば、コピーの失敗をなくしたり、管理者を探して画像形成装置の情報を入手したりする手間を省くことができる。
【０００４】
このような情報は、ユーザが電子情報としてデータベース（ＤＢ）に対して書き込みを行うことで収集することができる。データベースに蓄積された情報は、次に画像形成装置を使用するユーザの参考情報としてディスプレイなどの表示装置に表示される。
【０００５】
下記特許文献１には、複数の画像形成装置の中から何れかを選択して利用し得る文書管理システムにおいて、過去に設定した印刷設定を効率的に再利用できるようにするものが開示されている。特許文献１では、文書ごとに、印刷に使用した画像形成装置の機種情報と、印刷設定に付帯して利用者が記入したコメントと、ドライバ設定、アプリケーション設定、印刷データの内の少なくとも１つとが対応付けられて、データベースに保存される。すなわち、印刷時の設定を履歴のコメントと対応付けて保存し、そのリストの中から設定を選択して印刷を実行するものである。
【０００６】
下記特許文献２には、管理者メッセージ（文言）の登録が容易な画像形成装置が開示されている。画面毎に文言を登録し、画面遷移時に文言が登録されているか否かを判断し、文言が登録されていると判断された場合には、登録された文言を表示するものである。画面ごとに管理者メッセージの登録操作を可能としている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００８−１０２５６８号公報
【特許文献２】特開２００９−２１２９８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
情報の書き込み方法としては、ユーザが画像形成装置のパネルから書きこんだり、携帯端末から書きこんだり、カメラから書き込んだり、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）から書き込んだりすることが考えられ、それぞれの方法を実現するために、各機器（画像形成装置や、携帯端末、カメラ、ＰＣ）ごとにアプリケーションのデータベースが存在している。すなわち、固有の情報が書き込まれたデータベースが複数存在することになる。従って、ユーザが情報を見るには、その都度各アプリケーションのデータベースにアクセスして情報を取得する必要があった。すなわち、個々のデータベースやサーバ間での情報の共有化はなされておらず、ユーザは一度に全ての情報を見ることができなかった。また、情報を登録するときには、各データベースに個別に登録を行う必要があり、その手続が煩雑であった。
【０００９】
本発明は上記課題を解決するためになされたものであり、その目的は、画像形成装置に関する情報を簡単に管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するためこの発明のある局面に従うと、画像形成装置の管理装置は、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段と、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力手段と、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信手段と、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得手段と、取得手段で取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御手段とを備える。
【００１１】
好ましくは記憶手段は、識別情報として複数種類の情報を記憶し、取得手段は、記憶手段に記憶された複数種類の情報のうちのいずれかが、第１のデータベースに記憶されている識別情報と一致しているメッセージを取得する。
【００１２】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第２のデータベースと通信する第２の通信手段と、入力手段で入力された第１のメッセージを、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報と対応付けて第２のデータベースに登録する登録手段とをさらに備える。
【００１３】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第１または第２のデータベースのいずれか一方に識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報およびメッセージを第１または第２のデータベースのいずれか他方に登録する。
【００１４】
好ましくは画像形成装置の管理装置は、第１のデータベースに識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報が記憶手段に記憶された管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報に相当する場合に、その識別情報およびメッセージを第２のデータベースに登録する。
【００１５】
好ましくは第２の端末装置は携帯端末であり、その携帯端末の位置情報を取得する機能を備え、識別情報は、位置情報を含み、第１のデータベースは、画像形成装置を識別するための識別情報として、携帯端末で取得された位置情報を記憶し、取得手段は、位置情報に基づいてメッセージを取得する。
【００１６】
好ましくは制御手段は、カメラ付き携帯端末において管理の対象となる画像形成装置を撮影した場合に、カメラ付き携帯端末の表示画面に、第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるように制御を行う。
【００１７】
好ましくは表示画面においては、管理の対象となる画像形成装置の座標位置に基づいて、メッセージの表示位置が制御される。
【００１８】
好ましくは制御手段は、画像形成装置にて選択されたモードに応じて、そのモードに対応したメッセージのみを表示する。
【００１９】
この発明の他の局面に従うと、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御方法は、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、取得ステップで取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとを備える。
【００２０】
この発明のさらに他の局面に従うと、管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御プログラムは、管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、記憶手段に記憶された識別情報、および第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、第２のメッセージのうち管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、取得ステップで取得された第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとをコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、画像形成装置に関する情報を簡単に管理することができる画像形成装置の管理装置、画像形成装置の管理装置の制御方法、および画像形成装置の管理装置の制御プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】ＭＦＰ１を示す斜視図である。
【図２】ＭＦＰ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１のＭＦＰ１が接続されるネットワークの概要を示す図である。
【図４】サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図５】ＰＣ２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図６】携帯端末３００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図７】ＭＦＰ１の操作パネル１１からＭＦＰ１のコピー機能に関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【図８】手書き入力モードにおける表示部１３の表示内容を示す図である。
【図９】ＰＣ２００の入力装置２１１からＭＦＰ１のプリントに関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【図１０】サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される情報の具体例を示す図である。
【図１１】サーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａ内に登録されるキーワードデータベースの具体例を示す図である。
【図１２】ＭＦＰ１の表示パネル１３の表示内容の一例を示す図である。
【図１３】カメラ付きの携帯端末３００Ａの表示装置３１３の表示内容の一例を示す図である。
【図１４】ＭＦＰ１のＣＰＵ２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【図１５】ＰＣ２００のＣＰＵ２２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【図１６】データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣからＭＦＰ１の情報をデータベースＤＢ＿Ａに吸い上げる処理を示すフローチャートである。
【図１７】ＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【図１８】ＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【図１９】携帯端末３００のＣＰＵ３２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照しながら説明する。
【００２４】
［ＭＦＰ１の構成］
図１は、ＭＦＰ１を示す斜視図である。
【００２５】
図を参照してＭＦＰ１は、給紙カセット３と、排紙トレイ５と、操作部（操作受付手段の一例）１１と、制御部２０と、プリント部３０と、スキャン部４０とを備える。制御部２０は、後述するように、ＣＰＵ２１（図２に示す）などを有し、ＭＦＰ１の動作を制御する。制御部２０およびプリント部３０は、ＭＦＰ１の筐体の内部に配置されている。
【００２６】
このＭＦＰ１は、３つの給紙カセット３（給紙カセット３ａ，３ｂ，３ｃ）を有している。それぞれの給紙カセット３には、例えば、互いに異なるサイズの用紙（Ｂ５サイズ、Ａ４サイズ、およびＡ３サイズなど）が装てんされている。給紙カセット３は、ＭＦＰ１の下部に、ＭＦＰ１の筐体に抜き差し可能に配置されている。各給紙カセット３に装てんされた用紙は、印字時に、１枚ずつ給紙カセット３から給紙され、プリント部３０に送られる。なお、給紙カセット３の数は３つに限られず、それより多くても少なくてもよい。
【００２７】
排紙トレイ５は、ＭＦＰ１の筐体のうちプリント部３０が収納されている部位の上方でスキャン部４０が配置されている部位の下方に配置されている。排紙トレイ５には、プリント部３０により画像が形成された用紙が筐体の内部から排紙される。
【００２８】
操作部１１は、ＭＦＰ１の上部前面（図において正面）側に配置されている。操作部１１には、ユーザにより押下操作可能な複数の操作ボタン１１ａが配置されている。また、操作部１１には、情報をユーザに表示する表示パネル（表示手段の一例）１３が配置されている。表示パネル１３は、例えば、タッチパネルを備えたＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）である。表示パネル１３は、ユーザに案内画面を表示したり、操作ボタンを表示してユーザからのタッチ操作を受け付けたりする。表示パネル１３は、ＣＰＵ２１により制御されて表示を行う。操作部１１は、ユーザからの操作入力を受け付ける。操作部１１は、操作ボタン１１ａや表示パネル１３がユーザにより操作されると、その操作に応じた操作信号又は所定のコマンドをＣＰＵ２１に送信する。すなわち、ユーザは、操作部１１に操作を行うことにより、ＭＦＰ１に種々の動作を実行させることができる。
【００２９】
プリント部３０は、大まかに、トナー像形成部と、用紙搬送部（図示せず）と、定着装置（図示せず）とを有している。プリント部３０は、電子写真方式で用紙に画像を形成する画像形成部を構成する。
【００３０】
用紙搬送部は、給紙ローラ、搬送ローラ、およびそれらを駆動するモータなどで構成されている。用紙搬送部は、用紙を給紙カセット３から給紙して、ＭＦＰ１の筐体の内部で搬送する。また、用紙搬送部は、画像が形成された用紙をＭＦＰ１の筐体から排紙トレイ５などに排出する。
【００３１】
定着装置は、加熱ローラおよび加圧ローラを有している。定着装置は、加熱ローラと加圧ローラとでトナー像が形成された用紙を挟みながら搬送し、その用紙に加熱および加圧を行う。これにより、定着装置は、用紙に付着したトナーを溶融させて用紙に定着させ、用紙に画像を形成する。
【００３２】
スキャン部４０は、ＭＦＰ１の筐体の上部に配置されている。スキャン部４０は、ＡＤＦ（Ａｕｔｏ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｆｅｅｄｅｒ；自動原稿搬送装置）４１を有している。なお、ＡＤＦに代えて、ＥＤＨ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｈａｎｄｌｅｒ）を備えさせてもよい。スキャン部４０は、上述のスキャナ機能を実行する。スキャン部４０は、透明な原稿台に配置された原稿をコンタクトイメージセンサにより走査して、それを画像データとして読み取る。また、スキャン部４０は、原稿トレイにセットされた複数枚の原稿をＡＤＦ４１により順次取り込みながら、コンタクトイメージセンサによりその画像データを読み取る。
【００３３】
このようなＭＦＰ１は、紙の原稿をＡＤＦやＥＤＨを用いてスキャンし、その画像を読取ることができる。また、ＡＤＦやＥＤＨを使用していない場合は、原稿台に原稿を置いて読み取ることもできる。ＭＦＰ１は、ネットワークとネットワークケーブルで接続され、ＭＦＰ内部の記憶領域内のＢＯＸ（フォルダ）に、スキャンしたデータを保存することができる。また、ネットワークに接続されたＰＣ上から、ＢＯＸにデータを保存することもできる。ＢＯＸはＨＤＤ（ハードディスクドライブ）の中に構成されている。ＭＦＰ１のユーザは、表示パネル１３上で液晶画面の表示を見ながらＭＦＰ１を操作することが可能である。
【００３４】
図２は、ＭＦＰ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００３５】
図を参照して、ＭＦＰ１は、上述の各部のほか、制御部（メイン回路）２０内に、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）２７と、ネットワークインターフェイス部（通信ユニット）２９と、近距離通信装置（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部）３１と、ＥＥＰＲＯＭ３３と、ファクシミリ部３５と、カードインタフェース３７とを有している。
【００３６】
ＨＤＤ２７は、ネットワークインターフェイス部２９を介して外部から送られた印刷ジョブのデータや、スキャン部（原稿読取部）４０で読み取った画像データなどを記憶する。また、ＨＤＤ２７は、ＭＦＰ１の設定情報や、ＭＦＰ１の種々の動作を行うための制御プログラムや、後述するユーザ認証機能に用いられる認証データベースなどを記憶する。ＨＤＤ２７は、１つのＰＣ２００又は複数のＰＣなどから送信された複数の印刷ジョブを記憶可能である。
【００３７】
ネットワークインターフェイス部２９は、ハードウェア部と、所定の通信プロトコルで通信を行うソフトウェア部とが組み合わされて構成されている。ネットワークインターフェイス部２９は、ＭＦＰ１をネットワークに接続する。これにより、ＭＦＰ１は、ネットワークに接続されているＰＣ２００などの外部装置と通信可能になる。ＭＦＰ１は、ＰＣ２００やサーバ１００などから印刷ジョブを受信可能である。また、ＭＦＰ１は、スキャン部４０で読み取った画像データを、ＰＣ２００に送信したり、メールサーバ（図示せず）などを介してＥ−ｍａｉｌにより送信したりすることができる。
【００３８】
なお、制御部２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２３と、ＲＡＭ２５とを有している。制御部２０とＭＦＰ１の各部とは、信号を送受可能に接続されている。
【００３９】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３、ＲＡＭ２５、又はＨＤＤ２７などに記憶された制御プログラムなどを実行することにより、ＭＦＰ１の種々の動作を制御する。ＣＰＵ２１は、操作部１１から操作信号が送られたり、ＰＣ２００などから操作コマンドが送信されたりすると、それらに応じて所定の制御プログラムを実行する。これにより、ユーザによる操作部（操作パネル）１１の操作などに応じて、ＭＦＰ１の所定の機能が実行される。
【００４０】
ＲＯＭ２３は、例えばフラッシュＲＯＭ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）である。ＲＯＭ２３には、ＭＦＰ１の動作を行うために用いられるデータが記憶されている。ＲＯＭ２３には、ＨＤＤ２７と同様に、種々の制御プログラムや、ＭＦＰ１の機能設定データなどが記憶されていてもよい。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３からのデータの読み込みや、ＲＯＭ２３へのデータの書き込みを行う。なお、ＲＯＭ２３は、書き換え不可能なものであってもよい。
【００４１】
ＲＡＭ２５は、ＣＰＵ２１のメインメモリである。ＲＡＭ２５は、ＣＰＵ２１が制御プログラムを実行するときに必要なデータなどを記憶するのに用いられる。
【００４２】
スキャン部４０は、上述のように、スキャナ機能を実行し、原稿から画像データを読み取る。スキャン部４０により読み取られた画像データは、ＣＰＵ２１によりアプリケーションデータ形式に変換され、ＨＤＤ２７などに記憶される。ＣＰＵ２１は、ＨＤＤ２７などに記憶された画像データを、ＰＣ２００などに送信可能である。
【００４３】
ＭＦＰ１は、後処理部を有していてもよい。後処理部は、例えば用紙の排紙トレイ５への排出口の近傍に設けられている。後処理部は、ＭＦＰ１に外付けされ、排紙トレイ５に排出される用紙を搬入して後処理を行う装置であってもよい。後処理部は、例えば、画像が形成された用紙に、パンチ穴を開けるせん孔処理や複数の用紙をステープルなどで綴じる綴じ処理などを行い、排出する。後処理部による後処理の実行が行われるかどうかは、例えば、各印刷ジョブの印刷設定に応じて異なる。換言すると、制御部２０は、印刷ジョブの実行時に、その印刷設定に基づいて後処理部を制御する。なお、各ＭＦＰ１は、後処理部を有していても、有していなくても、いずれであってもよい。
【００４４】
なお、各ＭＦＰ１は、ユーザ認証機能を有している。本実施の形態において、ユーザ認証機能は、例えば以下のようにして実現されている。すなわち、ＭＦＰ１のＨＤＤ２７に記録されている認証データベースには、ユーザ認証可能なユーザの情報とそのユーザの認証に必要な認証情報とが対応付けられて記録されている。認証情報は、例えばユーザ毎に設定されたパスワードである。認証データベースには、各ユーザについて実行を許可する機能に関する情報が、そのユーザに対応付けて記録されている。ユーザは、操作部１１を操作し、ＭＦＰ１にそのユーザの情報（例えば、アカウント名など）とパスワードとを入力する。操作部１１にこれらの情報が入力されると、ＣＰＵ２１は、認証データベースを参照し、認証可否を判断する。認証可能であれば、ＣＰＵ２１は、そのユーザについて認証成立とし、認証データベースに基づいて、そのユーザについて実行を許可されている機能を実行可能とする。このとき、ユーザはＭＦＰ１にログインした状態になる。ユーザ認証機能を用いることにより、表示パネル１３の表示や利用可能な機能などを認証されたユーザに適合するものにしてＭＦＰ１の利便性を高められる。また、他のユーザの目に触れないようにして、認証されたユーザがＭＦＰ１の近くにいるときに印刷物を出力できるなど、高いセキュリティ効果が得られる。なお、ユーザ認証の方式としては、例えば接触式・非接触式のＩＤカードを用いたカード認証方式や、ユーザの指紋情報や静脈情報などを利用した生体認証方式などを採用してもよい。
【００４５】
プリント部３０は、画像を形成する画像形成部３０ａと、画像を形成する媒体である用紙を搬送する給紙部３０ｂとを有している。
【００４６】
ファクシミリ部３５は、ＭＦＰ１をファクシミリ装置として動作させるための部材であり、公衆電話電話を通じてファクシミリデータを送信したり、受信したりする。
【００４７】
カードインタフェース３７は、フラッシュメモリ３９に記録されたデータを制御部２０に転送したり、制御部２０からデータをフラッシュメモリ３９に書き込んだりすることができる。
【００４８】
近距離通信装置３１によりＭＦＰ１は、タブレットＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂとの間で通信を行うことができる。ネットワークインターフェイス部２９によりＭＦＰ１は、ネットワークに接続されたＰＣ２００Ｂ，２００Ｃや、サーバ（データベース）１００Ａと接続し、データの交換を行うことができる。
【００４９】
図３は、図１のＭＦＰ１が接続されるネットワークの概要を示す図である。
【００５０】
ＭＦＰ１と、サーバ１００Ａ〜１００Ｃと、情報処理装置であるパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２００Ａ〜２００Ｃと、カメラ付き携帯端末３００Ａと、携帯電話３００Ｂとは、それぞれネットワークに接続されており、相互にデータの授受が可能になっている。近距離通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）により、ＭＦＰ１とタブレットＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂとは接続可能となっている。なお、図３におけるＭＦＰ１をＭＦＰ＿Ａとも呼ぶ。ＭＦＰ１とタブレットＰＣ２００Ａとサーバ１００ＡとＰＣ２００Ｂとは、ＬＡＮで接続されており、それ以外の装置はインターネットで接続されている。
【００５１】
図３のネットワークにおいて、ＭＦＰ１はインターネットとも接続可能であり、インターネット上に接続された各サーバ（各データベース）にもアクセスが可能である。サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａは、ＭＦＰ１の管理のためのアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。サーバ１００Ｂ内のデータベースＤＢ＿Ｂは、携帯端末３００Ａの撮影画像に情報（メッセージ）を重ねて表示するアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。サーバ１００Ｃ内のデータベースＤＢ＿Ｃは、ＰＣ２００Ｃの有するアプリケーションソフトウェアが主に使用するデータベースである。
【００５２】
ＭＦＰ１は、初期に自分の識別情報（個別情報ともいう。）を登録する。すなわち例えば、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、機械の型番、シリアル番号等を識別情報として登録する。また、ＭＦＰ１の設置時に、ＭＦＰ１に位置情報を登録するようになっている。これにより設置位置も、ＭＦＰ１の識別情報として登録することが可能となる。
【００５３】
図３において、ＭＦＰ１の操作部１１から直接に入力された書き込みデータは、サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される。図３の例では「管理者はＸＸ氏」というメッセージがＭＦＰ１の操作部１１から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５４】
同じく、ＭＦＰ１に近距離無線通信により接続されたタブレットＰＣ（またはネットワークでサーバ１００Ａに接続されたタブレットＰＣ）２００Ａでは、「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」というメッセージがタブレットＰＣの入力装置から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５５】
また、ＭＦＰ１に近距離無線通信により接続された携帯電話（またはネットワークでサーバ１００Ａに接続された携帯電話）３００Ｂからは、「手置きスキャンは画質きれい」というメッセージが携帯電話の入力装置から入力され、そのメッセージがデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状態が示されている。
【００５６】
このように、タブレットＰＣや携帯電話などからもキー入力でメッセージを入力することができ、ＭＦＰ１と近距離無線通信で通信などすることで、データベースにメッセージを登録することができる。
【００５７】
上述のように、ＭＦＰ１を操作した者によって情報（メッセージ）が入力されると、そのデータがデータベースＤＢ＿Ａに取りこまれ、保存される（この情報の流れを、図中（１）の矢印で示す）。なお、データベースＤＢ＿Ａは、ＭＦＰ１の内部に構成してもよい。
【００５８】
また、データベースＤＢ＿Ａは外部のデータベースから情報を入手することが可能である。すなわち、あらかじめデータの探索の対象となるデータベースが設定される。このデータベースは、図３の例ではデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃである。サーバ１００Ａ（またはＭＦＰ１）は、ＭＦＰ１の識別情報のいずれかがデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに存在するかを検索する（この検索を、図中（２）、（３）の矢印で示す）。存在した場合、その識別情報に対応付けられて記憶されているＭＦＰ１に関するメッセージをデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃから入手する。入手したメッセージは、ＤＢ＿Ａに保存される。メッセージは、分類されてデータベースＤＢ＿Ａに登録される。
【００５９】
図３では、データベースＤＢ＿Ｂに、ＭＦＰ１に関するメッセージとして「カセット２段目は裏紙」というメッセージが登録されており、データベースＤＢ＿Ｃに、ＭＦＰ１に関するメッセージとして「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」というメッセージが登録されている。データベースＤＢ＿Ｂは、携帯端末３００Ａからの情報を取得するデータベースであり、データベースＤＢ＿Ｃは、ＰＣ２００Ｃからの情報を取得するデータベースである。
【００６０】
データベースＤＢ＿Ａは、各データベースから集められて保存されたＭＦＰ１に関するメッセージを、ＭＦＰ１に転送する（この情報の流れを、図中（４）の矢印で示す）。
【００６１】
ＭＦＰ１は、ユーザの操作により設定されたモードに関連したメッセージを、ＭＦＰ１の表示パネル１３、またはアクセスしてきたＰＣの画面上に表示する。モードごとに表示するメッセージの抽出については、後に説明する。
【００６２】
表示パネル１３上に表示されるメッセージは、ＭＦＰ１と近距離無線通信で連携したタブレットＰＣ２００Ａや、携帯電話３００Ｂに転送して表示することも可能である。
【００６３】
なお以下の説明において、サーバ１００Ａ〜１００Ｃのうちの１台をサーバ１００と呼び、タブレットＰＣ２００ＡおよびＰＣ２００Ｂ〜２００Ｃのうちの１台をＰＣ２００と呼び、携帯端末３００Ａおよび携帯電話３００Ｂのうちの１台を携帯端末３００と呼ぶ。
【００６４】
［サーバ１００の構成］
図４は、サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００６５】
図を参照して、サーバ１００は、制御部１２０と、ネットワーク部１２９と、ＨＤＤ（記憶手段の一例）１４０と、通信ユニット１３１とを有している。制御部１２０は、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２３、およびＲＡＭ１２５を有している。制御部１２０、ネットワーク部１２９、通信ユニット１３１、およびＨＤＤ１４０は、共にシステムバスに接続されている。これにより、制御部１２０、ネットワーク部１２９、通信ユニット１３１、およびＨＤＤ１４０の各部は、信号を送受可能に接続されている。
【００６６】
ネットワーク部１２９は、サーバ１００をインターネット８００に接続する。これにより図３の各機器は、インターネットに接続することが可能となる。
【００６７】
また、サーバ１００は、通信ユニット１３１を制御することで、ＭＦＰ１やＰＣ２００などの外部装置と通信可能になる。サーバ１００は、例えばＭＦＰ１のスキャン部４０で読み取られた画像データやＰＣ２００から送信された印刷ジョブなどのデータを受信可能である。受信されたデータは、必要に応じて、ＨＤＤ１４０に記憶される。
【００６８】
ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２３、ＲＡＭ１２５、又はＨＤＤ１４０などに記憶された制御プログラム１５０などを実行することにより、サーバ１００の種々の動作を制御する。ＣＰＵ１２１は、ＰＣ２００などから送信された操作コマンドや、ＭＦＰ１から送信された情報などに応じて、制御プログラム１５０を実行する。これにより、サーバ１００の種々の機能が実行される。ＨＤＤ１４０には、ジョブデータ１６０やジョブ状況テーブル１７０が記録される。また、ＨＤＤ１４０内にデータベースＤＢが構成される。
【００６９】
ＲＯＭ１２３やＲＡＭ１２５は、例えば、ＭＦＰ１のＲＯＭ２３やＲＡＭ２５と同様に動作する。ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２３やＲＡＭ１２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、サーバ１００の動作を制御する。
【００７０】
［ＰＣ２００の構成］
図５は、ＰＣ２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００７１】
図を参照して、ＰＣ２００は、入力装置２１１と、表示装置２１３と、制御部２２０と、通信ユニット２２９と、ＨＤＤ２４０とを有している。制御部２２０は、ＣＰＵ２２１、ＲＯＭ２２３、およびＲＡＭ２２５を有している。ＰＣ２００の各部は、共にシステムバスに接続されており、信号を送受可能に接続されている。
【００７２】
制御部２２０および通信ユニット２２９の構成は、例えば、サーバ１００の制御部１２０および通信ユニット１３１の構成と略同様である。ＰＣ２００は、通信ユニット２２９がネットワークに接続されていることで、ＭＦＰ１やサーバ１００などの外部装置と通信可能になる。ＣＰＵ２２１は、ＨＤＤ２４０に記憶されている制御プログラム２５０を実行して、ＲＯＭ２２３やＲＡＭ２２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、ＰＣ２００の動作を制御する。
【００７３】
入力装置２１１は、例えば、キーボードや、マウスなどのポインティングデバイスなどである。ユーザは、入力装置２１１を操作して種々の指示をＰＣ２００に入力できる。入力装置２１１が操作されると、操作信号が制御部２２０に送信される。ＣＰＵ２２１は、操作信号に応じて、ＰＣ２００の動作の制御を行う。
【００７４】
表示装置２１３は、例えば、ＬＣＤディスプレイなどのモニタ機器である。制御部２２０により表示装置２１３に種々の表示がなされることで、ユーザは、それを確認しながら、ＰＣ２００に種々の指示を入力できる。
【００７５】
ＨＤＤ２４０には、例えば、制御プログラム２５０のほか、ユーザの文書データ２８０などが記憶されている。文書データ２８０は、例えば、テキスト形式のファイルや、ＰＣ２００で動作するアプリケーションプログラムにより編集可能なデータ形式のファイルである。ＰＣ２００には、ユーザの声など音声を入力したり、音声を出力する音声入出力部２３１が備えられている。またＰＣ２００には、画像を撮影するためのカメラ２３３が設けられている。
【００７６】
上記通信ユニット２９，１３１，２２９は、それぞれ近距離無線通信装置であってもよいし、有線ＬＡＮに接続する装置であってもよい。
【００７７】
［携帯端末３００の構成］
図６は、携帯端末３００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００７８】
図を参照して、携帯端末３００は、入力装置３１１と、表示装置３１３と、制御部３２０と、通信ユニット３２９と、ＨＤＤ（記憶装置）３４０とを有している。制御部３２０は、ＣＰＵ３２１、ＲＯＭ３２３、およびＲＡＭ３２５を有している。携帯端末３００の各部は、共にシステムバスに接続されており、信号を送受可能に接続されている。
【００７９】
制御部３２０および通信ユニット３２９の構成は、例えば、サーバ１００の制御部１２０および通信ユニット１３１の構成と略同様である。携帯端末３００は、通信ユニット３２９がネットワークに接続されていることで、ＭＦＰ１やサーバ１００などの外部装置と通信可能になる。ＣＰＵ３２１は、ＨＤＤ３４０に記憶されている制御プログラムを実行して、ＲＯＭ３２３やＲＡＭ３２５へデータの書き込みや読み込みなどを行うことで、携帯端末３００の動作を制御する。
【００８０】
入力装置３１１は、例えば、キーやタッチパネルなどのポインティングデバイスなどである。ユーザは、入力装置３１１を操作して種々の指示を携帯端末３００に入力できる。入力装置３１１が操作されると、操作信号が制御部３２０に送信される。ＣＰＵ３２１は、操作信号に応じて、携帯端末３００の動作の制御を行う。
【００８１】
表示装置３１３は、例えば、ＬＣＤディスプレイなどである。制御部３２０により表示装置３１３に種々の表示がなされることで、ユーザは、それを確認しながら、携帯端末３００に種々の指示を入力できる。
【００８２】
携帯端末３００は、さらにＢｌｕｅｔｏｏｔｈ部（近距離通信装置）３３３と、音声入出力部３３１と、カメラ３３５と、ＧＰＳユニット３４１と、ジャイロセンサ３４３とを備えている。ＧＰＳユニット３４１は、携帯端末３００の位置を座標で検出するものであり、ジャイロセンサ３４３は、携帯端末３００の動きや方向を検出するものである。
【００８３】
［情報（メッセージ）の書き込み］
次に、情報（メッセージ）の書き込みについて説明する。
【００８４】
図７は、ＭＦＰ１の操作パネル１１からＭＦＰ１のコピー機能に関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【００８５】
ユーザがＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のコピーモードを選択したとき（図７のボタンＢ１を押下したとき）に、表示部１３には、図７に示されるようにコピーにおける各種条件を設定するための画面が表示される。また、表示部１３の左下には、書き込みキーＫ１が表示される。書き込みキーＫ１をユーザがタッチすることで、図８の手書き入力モードになる。
【００８６】
図８は、手書き入力モードにおける表示部１３の表示内容を示す図である。
【００８７】
ここでは表示部１３の中央部分に、手書き入力を受け付ける部分が設けられる。手書きにより入力された文字が認識され、認識された文字が１文字ずつその上に表示される。ここでは具体例として、「管理者」という文字列が入力されている状況を示している。このような手書き入力を受け付けることで、ユーザによるＭＦＰ１のコピーモードに関するメッセージ（情報）の入力が容易になる。
【００８８】
スキャンモードのボタン（図７のボタンＢ２）、ファクシミリモードのボタン（図７のボタンＢ３）が押下されたときには、図７の画面がスキャン用画面、ＦＡＸ用画面に切り替わる。これら画面においても、表示部１３の左下には書き込みキーＫ１が表示される。書き込みキーＫ１をユーザがタッチすることで、図８の手書き入力モードになる。手書き入力モードにおいて、ユーザによるＭＦＰ１のスキャンモード、またはファクシミリモードに関するメッセージ（情報）の入力が可能となる。
【００８９】
図９は、ＰＣ２００の入力装置２１１からＭＦＰ１のプリントに関するメッセージを書き込む状況を示す図である。
【００９０】
このような書き込みを行う状況において、ＰＣ２００では、ＷＥＢブラウザが起動される。ＷＥＢブラウザにおいてＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のアドレス（ＩＰアドレス）が選択されると、ＰＣ２００とＭＦＰ１との接続が確立される。通常は、ＰＣ２００からＭＦＰ１に対してはプリントの要求が行われる。そこで、ＷＥＢブラウザにおいても、ＭＦＰ１との接続が確立されたときには、図９に示されるようなプリントに関連した表示が行われる。
【００９１】
図９では、表示装置２１３の中央部に、「情報表示」、「ジョブ確認」、「ボックス」、「ダイレクトプリント」、「宛先登録」、「書き込み／表示」のタブが表示される。この中で「書き込み／表示」のタブが選択されると、ＭＦＰ１のプリントモードに関するメッセージが画面下部に表示される。ここではプリントモードに関するメッセージとして、「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」、「管理者はＸＸ氏」、「カセット２段目は裏紙」、「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」という４つのメッセージが表示されている。これらメッセージは、過去にユーザによって書き込まれたものである。
【００９２】
画面中の「書き込み」キーが入力装置２１１によって押下されると、図９のようにＭＦＰ１のプリントモードに関するメッセージを入力するためのカーソルが現れ、入力装置２１１を用いてユーザはメッセージを入力することができる。
【００９３】
入力された情報は、ＰＣ２００からＭＦＰ１へ送信される。このようにして、ＷＥＢブラウザの画面においてＭＦＰ１から受信されたデータを表示することができ、またＰＣ２００で書き込まれた情報がＭＦＰ１へ送信される。
【００９４】
図１０は、サーバ１００Ａ内のデータベースＤＢ＿Ａに登録される情報の具体例を示す図である。
【００９５】
図では５つのメッセージ（書き込み情報）がデータベースＤＢ＿Ａに登録されている状況を示しており、各メッセージに対応して、そのメッセージの対象であるＭＦＰの設置された座標と、そのＭＦＰのシリアルナンバーと、そのＭＦＰのＩＰアドレスと、そのメッセージが登録されたモードとが記録される。ＭＦＰの設置された座標、ＭＦＰのシリアルナンバー、ＭＦＰのＩＰアドレスのいずれかが、各ＭＦＰを識別するための識別情報として機能する。
【００９６】
これら識別情報は、それぞれのＭＦＰを区別するために、ＭＦＰ１の有する記憶装置（ＲＯＭ２３やＨＤＤ２７）にも記憶されている。
【００９７】
図３で説明した通り、図１０の１番目のメッセージである「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」というメッセージと、２番目のメッセージである「管理者はＸＸ氏」というメッセージと、３番目のメッセージである「手置きスキャンは画質きれい」というメッセージはそれぞれ、ＰＣ２００Ａ、ＭＦＰ１、および携帯端末３００Ｂから入力されたものである。ＭＦＰ１で入力されたメッセージは、ＭＦＰ１からネットワークを介してサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに登録される。このときに、ＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。登録モードについては、後述する。
【００９８】
ＰＣ２００Ａまたは携帯端末３００Ｂから入力されたメッセージは、近距離通信によりＭＦＰ１に入力される。そのメッセージは、ＭＦＰ１からネットワークを介してサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに登録される。このときに、ＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。
【００９９】
図３で説明した通り、図１０の４番目のメッセージである「カセット２段目は裏紙が入っている」というメッセージと、５番目のメッセージである「プリント時はＭＦＰ＿Ａ（Ｓ／Ｎ＿１２３４５６７８）は黒が薄い」というメッセージはそれぞれ、携帯端末３００Ａ、およびＰＣ２００Ｃから入力されたものである。
【０１００】
携帯端末３００ＡまたはＰＣ２００Ｃから入力されたメッセージはそれぞれ、ネットワークを介してサーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂ、およびサーバ１００ＣのデータベースＤＢ＿Ｃに登録される。このときに、そのメッセージの対象となるＭＦＰ１の座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスもそれに付加して登録される。また、そのメッセージの対象となるモードが登録モードとして、メッセージに対応付けて記録される。
【０１０１】
次に、図１０中の「登録モード」について説明する。
【０１０２】
ＭＦＰ１の操作部１１から入力されたメッセージ、またはＭＦＰ１と近距離通信を行なうＰＣ２００Ａや携帯端末３００Ｂから入力されたメッセージに関しては、そのメッセージが登録されたときにＭＦＰ１に設定されていた操作モードが、図１０の「登録モード」の欄に記録される。例えば図７および８に示したように、ＭＦＰ１がコピーモードである場合に、「管理者はＸＸ氏」というメッセージが書き込まれたとき、そのメッセージは図１０の２番目の項目のように記録される。すなわち、そのメッセージに対応付けて、「登録モード」に「コピー」のモードが記録される。これは、メッセージがコピーモード（操作モードの一例）に対応するものであることを記録するものである。モードとしては、「コピー」以外に、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」が存在するが、これに限られるものでない。
【０１０３】
このように、メッセージ入力前に設定されていたＭＦＰ１のモードが、図１０の「登録モード」として記録される。すなわち、各メッセージは分類されて記録される。
【０１０４】
さらに、入力されたメッセージ（文章）内のキーワードによって、図１０の「登録モード」の記録が行なわれる。このようにして、キーワードによってもメッセージの分類が行なわれる。該当するキーワードを含まないメッセージに関しては、全てのモードに関連するものとしてデータベースＤＢ＿Ａに登録される（全てのモードが図１０の「登録モード」の項目に記録される）。
【０１０５】
図１１は、サーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａ内に登録されるキーワードデータベースの具体例を示す図である。
【０１０６】
キーワードデータベースは、上述のキーワードによる分類を行なうためのデータベースである。ここでは、メッセージ内に「コピー」の語を含むメッセージには、「コピー」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「スキャン」の語を含むメッセージには、「スキャン」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「プリント」の語を含むメッセージには、「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。メッセージ内に「ＦＡＸ」の語を含むメッセージには、「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。
【０１０７】
メッセージ内に「給紙」、「カセット」、「ジャム」、「ペーパーエンプティ」、「トナー」、「消耗品」のいずれかの語を含むメッセージには、「コピー」および「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。これらの語は、コピーやプリントといった、用紙にトナー画像を印刷するモードに関連するからである。
【０１０８】
メッセージ内に「手置き」、「原稿」のいずれかの語を含むメッセージには、「コピー」、「スキャン」、および「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。これらの語は、コピーやスキャンやＦＡＸといった、原稿の読取動作を含むモードに関連するからである。
【０１０９】
メッセージ内に「両面」の語を含むメッセージには、「コピー」、「スキャン」、および「プリント」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。「両面」の語は、コピー、スキャン、プリントといった、原稿両面の読取り動作、または両面のプリント動作を含むモードに関連するからである。
【０１１０】
メッセージ内に「宛先」の語を含むメッセージには、「スキャン」および「ＦＡＸ」のモードを「登録モード」として記録することが示されている。「宛先」の語は、スキャン、ＦＡＸといった、外部へのデータの送信動作を含むモードに関連するからである。
【０１１１】
図１０のデータベースＤＢ＿Ａにおける、１番目のメッセージ（「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」）の登録の動作について説明する。
【０１１２】
このメッセージは、ＭＦＰ１でユーザがコピーを行った後に、ユーザが「カセット３段目は給紙ジャムになりやすい」とＰＣ２００Ａにおいて書き込みを行なったときのメッセージである。このメッセージは、コピーモードに対するメッセージであるものとして、その「登録モード」の欄には、「コピー」と記録される。
【０１１３】
そして登録されるメッセージ（文章）のキーワード検索を行う。「給紙」という文字が検索されるので、「登録モード」の欄には「コピー」だけでなく、「プリント」も記録される（図１１の５番目の項目に該当）。
【０１１４】
このように検索文字列（キーワード）は、予め登録モードごとに分類され保存されている。文章中に検索文字が抽出された場合、その文章は対応した登録モードに関連付けられる。そして、ＭＦＰ１の識別情報（座標位置情報、シリアルナンバー、およびＩＰアドレス）が付加され、データベースＤＢ＿Ａに登録される。
【０１１５】
上述のように、該当するキーワードを含まないメッセージに関しては、全てのモードに関連するものとしてデータベースＤＢ＿Ａに登録される。例えば図１０において２番目のメッセージは、図１１のいずれの検索文字列も含まないので、そのメッセージに対応付けて、「コピー」、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」の全てのモードが登録される。
【０１１６】
データベースＤＢ＿Ａの登録内容は、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃにも登録される。このようにすることで、ＭＦＰ１に関するメッセージその他の情報が各データベースに登録され、共有される。また、データベースＤＢ＿Ａは、定期的にデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃの情報の検索を行い、最新の情報が登録されたか（情報の更新や追加があったか）を判定する。最新の情報があれば、それをデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃから取得し、データベースＤＢ＿Ａに記録する。
【０１１７】
このようにしてデータベースに登録された情報は、ＭＦＰ１で特定のモードが選択された場合にデータベースからＭＦＰ１に送信され、ＭＦＰ１にて対応するメッセージが表示される。具体的には、選択された特定のモードに対応するメッセージのみが、ＭＦＰ１へ送信される。
【０１１８】
例えばＭＦＰ１においてコピーモードが選択された場合、図１０の登録内容から、「登録モード」に「コピー」を有する１番目〜４番目の項目に対応するメッセージが、ＭＦＰ１に送信され表示される。
【０１１９】
なお、情報の送信タイミングは上記の例に限らず、所定のタイミングで全ての情報をＭＦＰに送信し、表示するメッセージをＭＦＰ１で取捨選択するようにしてもよい。
【０１２０】
図１２は、ＭＦＰ１の表示パネル１３の表示内容の一例を示す図である。
【０１２１】
図１２においては、ユーザがＭＦＰ１（ＭＦＰ＿Ａ）のコピーモードを選択したとき（例えば図７のボタンＢ１を押下したとき）に、表示パネル１３にメッセージを表示する例を示している。ここでは、コピーモードに関連したメッセージのみの表示が行われている。
【０１２２】
図１３は、カメラ付きの携帯端末３００Ａの表示装置３１３の表示内容の一例を示す図である。
【０１２３】
図１３においては、携帯端末３００Ａのカメラ３３５によりＭＦＰ１をその正面側から撮影した状態を示している。携帯端末３００Ａは、入力装置３１１ａ，３１１ｂを押下することにより操作される。携帯端末３００Ａは、ＧＰＳユニット３４１およびジャイロセンサ３４３により、携帯端末３００Ａが存在する位置およびどの方向を撮影しているかを判断することができる。すなわち携帯端末３００Ａは、座標位置検出機能と方向検出機能とを備えている。
【０１２４】
カメラ付き携帯端末３００Ａでは、ＭＦＰ１の情報を取得することができるアプリケーションが記憶装置３４０にインストールされている。ユーザがＭＦＰ１に関する情報を入手したい場合には、このアプリケーションを起動し、ＭＦＰ１を撮影する。携帯端末３００Ａでは、座標位置検出機能と方向検出機能により、撮影されているＭＦＰを特定する処理が行なわれる（または、携帯端末３００Ａが座標位置と方向とをサーバ１００Ｂに送信することで、サーバ１００ＢがＭＦＰを特定する）。ＭＦＰが特定されるとその識別情報に基づき、サーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂ内の検索が行なわれる。特定されたＭＦＰに関連付けられて登録されているメッセージが、図１３のように携帯端末３００Ａの表示装置３１３に、撮影されたＭＦＰ１の画像とともに表示される。
【０１２５】
なおＭＦＰの特定は、携帯端末３００Ａの座標位置に基づいて行なわれても良い。検出された携帯端末３００Ａの座標に近いＭＦＰを、カメラで撮影されているＭＦＰと判定するものである。
【０１２６】
なお、図１０の各メッセージに対応付けて、そのメッセージが主としてＭＦＰのスキャナに対するものか、プリントエンジンに対するものか、何段目の給紙カセットに対するものか、ＭＦＰ全体に対するものかなど、メッセージの向けられるＭＦＰの部位を示すデータを記録するようにしてもよい。このようにすることで、図１３に示されるように表示されたＭＦＰの部位と対応付けてメッセージを表示することができる（メッセージの画面上の表示位置と、そのメッセージに対応したＭＦＰの部位の表示位置と合わせることができる）。
【０１２７】
以上のように、各種データベースに書き込まれたＭＦＰ１に関する情報が１つのデータベースに蓄積され、ＭＦＰ個別の情報をＭＦＰのパネルやＭＦＰにアクセスしたＰＣや携帯端末などに表示することができる。すなわち、各種装置から入力され、各データベースに登録された情報は、ＭＦＰのパネルや、情報処理端末の画面、携帯端末の画面などで一度に見ることが可能となる。これにより、ユーザは容易に必要な情報を得ることが可能となる。
【０１２８】
図１４は、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【０１２９】
ここではステップＳ１０１〜Ｓ１０７までの処理をＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行し、ステップＳ１０９以降の処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、このＣＰＵ同士の作業分担は任意であり、例えば全ての処理をどちらかのＣＰＵで実行することとしてもよい。
【０１３０】
図を参照して、ステップＳ１０１においてＭＦＰ１の操作部１１（またはＭＦＰが近距離通信を行なう携帯端末や携帯電話などのデバイス）を介してメッセージ（情報）の入力を受け付ける。ステップＳ１０３において、ＭＦＰ１を特定のモードで使用した後にメッセージが入力されたかを判定する。ＮＯであればステップＳ１０７へ進む。
【０１３１】
ステップＳ１０３においてＹＥＳであれば、ステップＳ１０５において、ＭＦＰに直前に設定されていたモードに関する情報をメッセージに添付する。
【０１３２】
ステップＳ１０７において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、そのＭＦＰ１の識別情報とともにメッセージをサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに送信する。
【０１３３】
ステップＳ１０９において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ１１１においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ１１３においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１３４】
一方でステップＳ１１１でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ１２１において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１３５】
ステップＳ１１５においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ１１７でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。ステップＳ１１９において、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣにもデータベースＤＢ＿Ａに登録した情報を登録し、処理を終了する。
【０１３６】
図１５は、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１およびサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行する処理を示すフローチャートである。
【０１３７】
ここではステップＳ２０１〜Ｓ２０９までの処理をＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行し、ステップＳ２１１以降の処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、このＣＰＵ同士の作業分担は任意であり、例えば全ての処理をどちらかのＣＰＵで実行することとしてもよい。また、ここではＰＣ２００からサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａにデータを登録する例を示すが、ＰＣ２００からサーバ１００ＣのデータベースＤＢ＿Ｃにデータを送信することとしてもよい。この場合、ステップＳ２１１以降の処理をサーバ１００ＣのＣＰＵ１２０が実行することとなる。
【０１３８】
図を参照して、ステップＳ２０１においてＰＣ２００のブラウザによってＭＦＰ１へのアクセスが行なわれる。ステップＳ２０３においてＰＣ２００の入力装置２１１を介してメッセージ（情報）の入力を受け付ける。ステップＳ２０５において、ＭＦＰ１をプリントモードで使用した後にメッセージが入力されたかを判定する。ＮＯであればステップＳ２０９へ進む。
【０１３９】
ステップＳ２０５においてＹＥＳであれば、ステップＳ２０７において、登録モードに関する情報として「プリント」をメッセージに添付する。
【０１４０】
ステップＳ２０９において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、アクセスを行なったＭＦＰ１の識別情報とともにメッセージをサーバ１００ＡのデータベースＤＢ＿Ａに送信する。
【０１４１】
ステップＳ２１１において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ２１３においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ２１５においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１４２】
一方でステップＳ２１３でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ２２３において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１４３】
ステップＳ２１７においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ２１９でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。ステップＳ２２１において、他の全てのデータベース（ここではデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃ）にもデータベースＤＢ＿Ａに登録した情報を登録し、処理を終了する。
【０１４４】
なお、ステップＳ２０１〜Ｓ２０９までの処理を、アクセスを受けたＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。この場合、ステップＳ２０９においてはＭＦＰ１からデータベースＤＢ＿Ａに情報を送信することになる。さらには、全てのステップの処理をアクセスを受けたＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。
【０１４５】
なお、携帯端末３００からメッセージをサーバ１００ＢのデータベースＤＢ＿Ｂに登録する場合にも、図１５と同様な処理が行われる。すなわち、ＰＣからサーバへの情報の登録と同様の処理が行われる。ただしこの場合、ステップＳ２０１では携帯端末３００はＭＦＰ＿Ａにアクセスしなくてもよい。ステップＳ２０３で携帯端末３００から入力された情報は、ステップＳ２０９でＭＦＰ１を識別するための情報と共にデータベースＤＢ＿Ｂへ送られる。データベースＤＢ＿Ｂにおいて、ステップＳ２１１からの処理が行われる。また、携帯端末３００ではＭＦＰ１を識別するための情報として、ＧＰＳユニット３４１で取得された位置情報を取得し、それをメッセージと共にデータベースＤＢ＿Ｂに送信することとしてもよい。この場合、データベースＤＢ＿Ｂは、メッセージを識別情報としての位置情報（座標情報などの）と共に登録する。識別情報である位置情報に基づいて、そのメッセージがどのＭＦＰに関するメッセージであるかを後に特定することができる。
【０１４６】
図１６は、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿ＣからＭＦＰ１の情報をデータベースＤＢ＿Ａに吸い上げる処理を示すフローチャートである。
【０１４７】
ここでは各ステップの処理をサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１が実行するものとするが、これらの処理をＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行することとしてもよい。
【０１４８】
図を参照して、ステップＳ３０１においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、ＭＦＰ１の識別情報に対応する新しい情報（メッセージ）がデータベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに存在するか、問い合わせる。これは具体的には、ＭＦＰ１の識別情報とデータベースＤＢ＿ＤおよびＤＢ＿Ｃに記憶された識別情報とを比較し、両識別情報が一致した場合に、データベースＤＢ＿ＤおよびＤＢ＿Ｃに記憶された対応する情報を、ＭＦＰ１に関する情報であると判定するものである。この判定は、どのサーバのＣＰＵが実行してもよいし、ＭＦＰ１のＣＰＵが実行してもよい。ステップＳ３０３において、新しい情報が存在すると判断した場合、ステップＳ３０５において、その情報を吸い上げる（取得する）。
【０１４９】
ステップＳ３０７において、吸い上げた情報をデータベースＤＢ＿Ａに一時的に保存する。ステップＳ３０９において、サーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、メッセージに図１１のキーワードが含まれるか検索する。ステップＳ３１１においてキーワードが含まれる場合には、ステップＳ３１３においてそのキーワードに対応付けて登録されているモードをメッセージに付加する。
【０１５０】
一方でステップＳ３１１でキーワードが含まれない場合には、ステップＳ３１９において全てのモードをメッセージに付加する。
【０１５１】
ステップＳ３１５においてＭＦＰ１の識別情報、メッセージ、および登録モードを対応付けた上で、ステップＳ３１７でそれをデータベースＤＢ＿Ａに登録する。
【０１５２】
このような処理により、データベースＤＢ＿ＢおよびＤＢ＿Ｃに登録された情報も、データベースＤＢ＿Ａに登録することが可能となる（各データベースのデータを同期させることが可能となる）。
【０１５３】
図１７は、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１５４】
ステップＳ４０１において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、ユーザからＭＦＰ１の動作モードの選択を受け付ける。このモードとしては、「コピー」、「スキャン」、「プリント」、「ＦＡＸ」などがある。
【０１５５】
ステップＳ４０３において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、選択されたモードに応じたメッセージ（選択されたモードが登録モードに含まれるメッセージ）であって、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ａに要求する。この要求に応じてステップＳ４０５においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージをＭＦＰ１に送信し、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１はそれを受信する。
【０１５６】
ステップＳ４０７において、ＭＦＰ１のＣＰＵ２１は、受信したメッセージを表示パネル１３に表示する。この処理により、図１２に示されるような表示が行なわれる。
【０１５７】
図１８は、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１５８】
ステップＳ５０１において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、ユーザからＭＦＰ１へアクセスする旨の選択を受け付ける。ここでのＭＦＰ１の動作モードとしては、「プリント」が選択されたものとする。
【０１５９】
ステップＳ５０３において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、プリントモードに応じたメッセージ（プリントモードが登録モードに含まれるメッセージ）であって、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ａに要求する。この要求に応じてステップＳ５０５においてサーバ１００ＡのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージをＰＣ２００に送信し、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１はそれを受信する。
【０１６０】
ステップＳ５０７において、ＰＣ２００のＣＰＵ２２１は、受信したメッセージを表示装置２１３に表示する。
【０１６１】
図１９は、携帯端末３００のＣＰＵ３２１が実行するメッセージ表示処理を示すフローチャートである。
【０１６２】
ステップＳ６０１において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ユーザからの指示に従いＭＦＰ１をカメラ３３５で撮影する。
【０１６３】
ステップＳ６０３において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ＧＰＳユニット３４１およびジャイロセンサ３４３で現在位置の座標情報（またはＭＦＰ１の座標情報）を取得する。
【０１６４】
ステップＳ６０５において、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、ステップＳ６０３で得られた情報に従って、ＭＦＰ１のものとして登録されているメッセージをサーバ１００Ｂに要求する。この要求に応じてサーバ１００ＢのＣＰＵ１２１は、対応するメッセージを携帯端末３００に送信し、携帯端末３００のＣＰＵ３２１はそれを受信する。さらに、携帯端末３００のＣＰＵ３２１は、撮影されたＭＦＰ１の画像とともに、受信したメッセージを表示装置３１３に表示する。この処理により、図１３に示されるような表示が行なわれる。
【０１６５】
なお、図１３のメッセージの表示位置は、ＭＦＰ１の座標位置に基づいて決定される。これにより、ＭＦＰ１の撮影画像の表示位置とメッセージの表示位置とを合わせることができる。
【０１６６】
［実施の形態における効果］
以上のようにして、管理の対象となる画像形成装置（ＭＦＰ１）を識別するための識別情報を記憶する記憶部（ＲＯＭ２３またはＨＤＤ２７など）を備えた画像形成装置の管理装置が提供される。管理の対象となる画像形成装置の操作パネル１１、または管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置（ＰＣ２００Ａや携帯電話３００Ｂなど）から第１のメッセージが入力される。画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置（携帯端末３００Ａなど）から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベース（ＤＢ＿Ｂ）との間で、画像形成装置の管理装置は通信を行う。
【０１６７】
画像形成装置の管理装置は、記憶部（ＲＯＭ２３またはＨＤＤ２７など）に記憶された識別情報、および第１のデータベース（ＤＢ＿Ｂ）に登録されている識別情報を比較し、第２のメッセージが管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージか否か判定する。
【０１６８】
第２のメッセージが管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージであると判定されたときに、画像形成装置の管理装置は、第２のメッセージが第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う。これにより、図１２、図１３のような表示が行われる。
【０１６９】
各種データベースに書き込まれたＭＦＰに関する情報が１つのデータベースに蓄積され、ＭＦＰ個別の情報をＭＦＰのパネルやＭＦＰにアクセスしたＰＣ、携帯端末などに表示することができる。すなわち、各種装置から入力され、各データベースに登録された情報は、画像形成装置としてＭＦＰのパネルや、情報処理端末の画面、携帯端末の画面などで一度に見ることが可能となる。これにより、ユーザは容易に必要な情報を得ることが可能となる。
【０１７０】
例えば、ＭＦＰを使用する人がそのＭＦＰの情報を知りたい場合、過去にそのＭＦＰを使用した人が書き込んだ最新の情報を、全てのデータベースから一度に入手してパネルやＰＣの画面上に表示することができる。ユーザは、全てのデータベースに個々にアクセスする必要がなくなる。これによりユーザは、プリントミスなどをなくすことができ、ＭＦＰを容易に使いこなすことができるという効果がある。
【０１７１】
また、コピー、スキャン、ＦＡＸ、プリントなどといった設定されたモードに関連した情報のみを表示することで、ユーザは必要な情報のみを容易に得ることが可能となる。
【０１７２】
なお、データベースから管理の対象となる画像形成装置の情報を読み出す場合には、ＭＦＰの座標、シリアルナンバー、ＩＰアドレスなど、識別情報のどれかが一致したものを読みだすこととしてもよい。
【０１７３】
なお、画像形成装置（ＭＦＰ１）の管理装置は、画像形成装置内の機能として持たせるようにしてもよいし、サーバやＰＣ、携帯端末内の機能として持たせるようにしてもよい。さらに、図３のようなシステムの一部を構成する機器が画像形成装置の管理装置の一部の機能を実行し、他の機能をシステムを構成する他の機器が実行するようにしてもよい。
【０１７４】
上述の実施の形態における処理は、ソフトウェアにより行なっても、ハードウェア回路を用いて行なってもよい。また、上述の実施の形態における処理を実行するプログラムを提供することもできるし、そのプログラムをＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、メモリカードなどの記録媒体に記録してユーザに提供することにしてもよい。プログラムは、ＣＰＵなどのコンピュータにより実行される。また、プログラムはインターネットなどの通信回線を介して、装置にダウンロードするようにしてもよい。
【０１７５】
上述の実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０１７６】
１ ＭＦＰ
１１ 操作パネル
１１ａ 操作ボタン
１３ 表示パネル
２１ ＣＰＵ
２９ ネットワークＩ／Ｆ（通信ユニット）
３１ 近距離通信部
１００Ａ，１００Ｂ サーバ
１２１ ＣＰＵ
１２９ ネットワーク部
１４０ ハードディスクドライブ
２００Ａ〜２００Ｇ ＰＣ
２１１ 入力装置
２１３ 表示装置
２２１ ＣＰＵ
２２９ 通信ユニット
３００Ａ，３００Ｂ 携帯端末
３１１ 入力装置
３１３ 表示装置
３３３ 近距離通信部
３３５ カメラ
３２９ 通信ユニット
３４１ ＧＰＳセンサ
３４３ ジャイロセンサ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段と、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力手段と、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信手段と、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得手段と、
前記取得手段で取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御手段とを備えた、画像形成装置の管理装置。
【請求項２】
前記記憶手段は、前記識別情報として複数種類の情報を記憶し、
前記取得手段は、前記記憶手段に記憶された前記複数種類の情報のうちのいずれかが、前記第１のデータベースに記憶されている識別情報と一致しているメッセージを取得する、請求項１に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項３】
第２のデータベースと通信する第２の通信手段と、
前記入力手段で入力された前記第１のメッセージを、前記管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報と対応付けて前記第２のデータベースに登録する登録手段とをさらに備えた、請求項１または２に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項４】
前記第１または第２のデータベースのいずれか一方に識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報およびメッセージを前記第１または第２のデータベースのいずれか他方に登録する、請求項３に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項５】
前記第１のデータベースに識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報が前記記憶手段に記憶された前記管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報に相当する場合に、その識別情報およびメッセージを前記第２のデータベースに登録する、請求項３に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項６】
前記第２の端末装置は携帯端末であり、その携帯端末の位置情報を取得する機能を備え、
前記識別情報は、位置情報を含み、
前記第１のデータベースは、画像形成装置を識別するための識別情報として、前記携帯端末で取得された位置情報を記憶し、
前記取得手段は、位置情報に基づいてメッセージを取得する、請求項１から５のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項７】
前記制御手段は、カメラ付き携帯端末において前記管理の対象となる画像形成装置を撮影した場合に、前記カメラ付き携帯端末の表示画面に、前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるように制御を行う、請求項１から６のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項８】
前記表示画面においては、前記管理の対象となる画像形成装置の座標位置に基づいて、メッセージの表示位置が制御される、請求項７に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項９】
前記制御手段は、前記画像形成装置にて選択されたモードに応じて、そのモードに対応したメッセージのみを表示する、請求項１から８のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項１０】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御方法であって、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとを備えた、画像形成装置の管理装置の制御方法。
【請求項１１】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御プログラムであって、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとをコンピュータに実行させる、画像形成装置の管理装置の制御プログラム。
【請求項１】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段と、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力手段と、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信手段と、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得手段と、
前記取得手段で取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御手段とを備えた、画像形成装置の管理装置。
【請求項２】
前記記憶手段は、前記識別情報として複数種類の情報を記憶し、
前記取得手段は、前記記憶手段に記憶された前記複数種類の情報のうちのいずれかが、前記第１のデータベースに記憶されている識別情報と一致しているメッセージを取得する、請求項１に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項３】
第２のデータベースと通信する第２の通信手段と、
前記入力手段で入力された前記第１のメッセージを、前記管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報と対応付けて前記第２のデータベースに登録する登録手段とをさらに備えた、請求項１または２に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項４】
前記第１または第２のデータベースのいずれか一方に識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報およびメッセージを前記第１または第２のデータベースのいずれか他方に登録する、請求項３に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項５】
前記第１のデータベースに識別情報およびメッセージが記憶されると、その識別情報が前記記憶手段に記憶された前記管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報に相当する場合に、その識別情報およびメッセージを前記第２のデータベースに登録する、請求項３に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項６】
前記第２の端末装置は携帯端末であり、その携帯端末の位置情報を取得する機能を備え、
前記識別情報は、位置情報を含み、
前記第１のデータベースは、画像形成装置を識別するための識別情報として、前記携帯端末で取得された位置情報を記憶し、
前記取得手段は、位置情報に基づいてメッセージを取得する、請求項１から５のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項７】
前記制御手段は、カメラ付き携帯端末において前記管理の対象となる画像形成装置を撮影した場合に、前記カメラ付き携帯端末の表示画面に、前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるように制御を行う、請求項１から６のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項８】
前記表示画面においては、前記管理の対象となる画像形成装置の座標位置に基づいて、メッセージの表示位置が制御される、請求項７に記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項９】
前記制御手段は、前記画像形成装置にて選択されたモードに応じて、そのモードに対応したメッセージのみを表示する、請求項１から８のいずれかに記載の画像形成装置の管理装置。
【請求項１０】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御方法であって、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとを備えた、画像形成装置の管理装置の制御方法。
【請求項１１】
管理の対象となる画像形成装置を識別するための識別情報を記憶する記憶手段を備えた画像形成装置の管理装置の制御プログラムであって、
前記管理の対象となる画像形成装置の操作パネル、または前記管理の対象となる画像形成装置と通信可能な第１の端末装置から第１のメッセージを入力する入力ステップと、
画像形成装置を識別するための識別情報とともに、第２の端末装置から入力された第２のメッセージを登録する第１のデータベースとの間で通信を行う第１の通信ステップと、
前記記憶手段に記憶された識別情報、および前記第１のデータベースに登録されている識別情報に基づき、前記第２のメッセージのうち前記管理の対象となる画像形成装置に関するメッセージを取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得された前記第２のメッセージが前記第１のメッセージとともに表示されるよう制御を行う制御ステップとをコンピュータに実行させる、画像形成装置の管理装置の制御プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図１３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図１３】
【公開番号】特開２０１２−１８５２６５（Ｐ２０１２−１８５２６５Ａ）
【公開日】平成２４年９月２７日（２０１２．９．２７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−４７３７９（Ｐ２０１１−４７３７９）
【出願日】平成２３年３月４日（２０１１．３．４）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ
【出願人】（３０３０００３７２）コニカミノルタビジネステクノロジーズ株式会社 (12,802)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年９月２７日（２０１２．９．２７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月４日（２０１１．３．４）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ
【出願人】（３０３０００３７２）コニカミノルタビジネステクノロジーズ株式会社 (12,802)
【Ｆターム（参考）】
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