遠隔操作装置、情報出力装置、情報収集システム、情報出力方法、およびプログラム
【課題】ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか、受動的に利用しているのかという情報を詳細に集計すること。
【解決手段】遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に対して遠隔操作信号を送信した場合にはユーザ機器１８を能動的に操作したことを示す能動操作情報と遠隔操作装置１３の識別情報とを対応させて集計サーバ１４に送信し、ユーザ機器１８から状態通知情報を受信した場合にはユーザ機器１８に対して受動状態であることを示す受動状態情報と遠隔操作装置１３の個々の識別情報とを対応させて集計サーバ１４に送信し、集計サーバ１４は、遠隔操作装置１３から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計する情報収集システムを構成する。
【解決手段】遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に対して遠隔操作信号を送信した場合にはユーザ機器１８を能動的に操作したことを示す能動操作情報と遠隔操作装置１３の識別情報とを対応させて集計サーバ１４に送信し、ユーザ機器１８から状態通知情報を受信した場合にはユーザ機器１８に対して受動状態であることを示す受動状態情報と遠隔操作装置１３の個々の識別情報とを対応させて集計サーバ１４に送信し、集計サーバ１４は、遠隔操作装置１３から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計する情報収集システムを構成する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔操作装置、情報出力装置、情報収集システム、情報出力方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、テレビの稼働時間およびテレビに接続された機器の稼働時間を遠隔地にある管理サーバで管理する装置が記載されている。また、特許文献２には、携帯端末を利用してデータ放送のアンケートあるいは懸賞の申込みを行う装置が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１３１４５８号公報
【特許文献２】ＷＯ２００４／８８９８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した特許文献１および特許文献２の装置では、機器の稼働時間は把握できても、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか、一緒にいて受動的に利用しているだけなのかという情報を詳細に集計することはできない。なお、ここでメディアとは、機器がユーザに提供する情報のことであり、機器自体がユーザに提供する情報および機器に接続されている周辺機器がユーザに提供する情報である。たとえば機器がテレビであり、周辺機器がＤＶＤ(Digital Versatile Disc)などの記録再生装置である場合、テレビがリアルタイムで出力する情報、テレビからＤＶＤなどに記録される情報、またはＤＶＤからテレビなどで再生される情報である。
【０００５】
たとえば特許文献１の装置では、ユーザがテレビの電源をＯＮにしていることはわかるが、ユーザがそのテレビをどのように利用しているのかまでは把握することはできない。たとえばユーザは、テレビを利用してテレビ番組を視聴する他にもテレビを利用してテレビに接続された記録再生装置またはゲーム機器などの周辺機器を利用している場合もあるが、そのような状況は全く把握できない。
【０００６】
本発明は、このような背景の下に行われたものであって、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか、一緒にいて受動的に利用しているだけなのかという情報を詳細に集計することができる遠隔操作装置、情報出力装置、情報収集システム、情報出力方法、およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の１つの観点は、情報収集システムとしての観点である。本発明の情報収集システムは、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、複数の遠隔操作装置はそれぞれ、電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部と、電子機器がいずれかの遠隔操作装置から遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信する受信部と、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、受信部が状態通知情報を受信した場合には電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部とを有し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、複数の遠隔操作装置のいずれかから送信された遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する状態通知情報を生成して、複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する第３の送信部を有し、サーバは、第２の送信部から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【０００８】
あるいは、本発明の情報収集システムは、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、複数の遠隔操作装置はそれぞれ、電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部を有し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部を有し、サーバは、第２の送信部から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【０００９】
本発明の他の観点は、遠隔操作装置としての観点である。本発明の遠隔操作装置は、識別情報を記憶する記憶部と、電子機器を遠隔操作するための操作入力部と、操作入力部による遠隔操作に対応した遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部と、電子機器から遠隔操作信号に応答する状態通知情報を受信する受信部と、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、受信部が状態通知情報を受信した場合には電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部と、を有するものである。
【００１０】
本発明のさらに他の観点は、電子機器としての観点である。本発明の電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、受信部により遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号に応答して状態通知情報を生成して、制御部によって認証されている複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する送信部と、を有するものである。
【００１１】
あるいは、本発明の電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、受信部が受信した遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、制御部により認証されている遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する送信部と、を有するものである。
【００１２】
本発明のさらに他の観点は、情報収集方法としての観点である。本発明の情報収集方法は、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、複数の遠隔操作装置のうちいずれかが電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信し、少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置は、電子機器が遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信し、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置は電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、状態通知情報を受信した遠隔操作装置は電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、複数の遠隔操作装置のいずれかから遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する状態通知情報を生成して、複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信し、サーバは、複数の遠隔操作装置から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【００１３】
あるいは、本発明の情報収集方法は、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、複数の遠隔操作装置のうちいずれかが電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、サーバは、電子機器から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか受動的に利用しているのかという情報を集計することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の第一の実施の形態の情報収集システムの全体構成図である。
【図２】図１の遠隔操作装置のブロック構成図である。
【図３】図１のテレビのブロック構成図である。
【図４】図１の集計サーバのブロック構成図である。
【図５】図１の情報収集システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】図１の情報収集システムにおける遠隔操作装置に記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図７】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、遠隔操作装置が２つの場合の例である。
【図８】図１の情報収集システムの変形例における遠隔操作装置に記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図９】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、遠隔操作装置が３つの場合の例である。
【図１０】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、ユーザ機器側が集計サーバに対して使用情報の記録およびメディア情報の送信を行う例である。
【図１１】本発明の第二の実施の形態の情報収集システムにおけるユーザ機器のうちテレビに記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図１２】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中の基本情報の集計の例を示す図である。
【図１３】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中の放送コンテンツ情報の集計の例を示す図であり、図１２に続く図である。
【図１４】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中のパッケージメディア再生情報の集計の例を示す図であり、図１３に続く図である。
【図１５】メディア情報を機器別に集計した際の基本情報の一例を示す図である。
【図１６】番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例を示す図である。
【図１７】番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例を示す図であり、図１６に続く図である。
【図１８】番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例を示す図である。
【図１９】番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例を示す図であり、図１８に続く図である。
【図２０】ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例を示す図である。
【図２１】ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例を示す図であり、図２０に続く図である。
【図２２】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、図１０の動作において他の遠隔操作装置が存在する例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
［本発明の実施の形態の情報収集システム１の全体構成について］
本発明の実施の形態の情報収集システム１の全体構成について図１を参照して説明する。図１は、情報収集システム１の全体構成図である。情報収集システム１は、テレビジョン受像機（以下、テレビと称する）１０、記録再生装置１１、周辺機器１２、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３、集計サーバ１４、Ｗｅｂサーバ１５、通信網１６、および放送局１７を有する。
【００１７】
テレビ１０、記録再生装置１１、周辺機器１２、および遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は、調査対象となるユーザがそれぞれ保有しているものである（請求項でいう情報出力装置は、テレビ１０に対応し、請求項でいう周辺装置は、記録再生装置１１および周辺機器１２に対応する。）。
【００１８】
記録再生装置１１は、たとえばＤＶＤまたはＢＤ(Blu-ray Disc)（登録商標）などに情報を記録再生する装置である。周辺機器１２は、たとえばゲーム機器など、記録再生装置１１以外の周辺機器である。
【００１９】
遠隔操作装置１３は、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２を遠隔操作するための機能（すなわちリモートコントローラとしての機能）を有する装置である。遠隔操作装置１３は、たとえば通信網１６を介して集計サーバ１４等と通信することができる。遠隔操作装置１３は、本実施の形態では、スマートフォンまたは携帯電話端末などのように、各機器の遠隔操作機能を、インターネットなどの通信網１６経由で取得したり、遠隔操作機能を記憶したメモリカードを挿入することにより実現することを想定している。しかし、各装置専用のリモートコントローラであってもよい。
【００２０】
以下では、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２を区別して説明しない場合、これらをまとめてユーザ機器１８と呼ぶことにする。また、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は、これらを区別して説明しない場合、単に、遠隔操作装置１３と呼ぶことにする。
【００２１】
集計サーバ１４は、遠隔操作装置１３またはユーザ機器１８（テレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２）に記憶された操作履歴を通信網１６を介して集計するサーバである。集計サーバ１４は、たとえば、メディアの利用状況の情報を集計して利用する業者または企業などにより保有または管理されている。
【００２２】
Ｗｅｂサーバ１５は、通信網１６を経由して各種コンテンツ、放送、またはホームページ(Home Page)などをユーザ機器に提供するものである。また、Ｗｅｂサーバ１５が放送局１７のポータルサーバである場合には、放送局１７が放送波によってユーザ機器１８に提供する番組等を、通信網１６を介し、たとえばＩＰ(Internet Protocol)放送としてユーザ機器に提供する。
【００２３】
通信網１６は、たとえばインターネットなどの公衆通信網である。一方、通信網１６が私的なネットワークである場合を排除するものではない。
【００２４】
放送局１７は、放送波によってテレビ１０に放送番組などを提供するものである。
【００２５】
なお、図１は、テレビ１０を１台だけ図示したが複数であってもよい。同様に、図１は、記録再生装置１１および周辺機器１２を１台だけ図示したが複数であってもよい。
【００２６】
この情報収集システム１では、たとえば、ユーザが遠隔操作装置１３を操作することによって、テレビ１０で放送番組を視聴したか、放送番組を記録再生装置１１に記録したか、記録再生装置１１で記録された放送番組を再生したか、または周辺機器１２でゲームを行ったかなどのテレビ１０で視聴可能な情報（以下、メディアと称する）に対する視聴に関する操作履歴が遠隔操作装置１３に記憶される。また、遠隔操作装置１３に記憶された操作履歴は、所定のタイミングで、遠隔操作装置１３から集計サーバ１４に対し送信され、集計サーバ１４を保有または管理する所定の業者または企業によって利用される。
【００２７】
メディアについて、さらに具体例を示すと、たとえばテレビ１０がリアルタイムで出力する放送局１７またはＷｅｂサーバ１５からの情報、テレビ１０から記録再生装置１１によってＤＶＤなどに記録される情報、記録再生装置１１によってＤＶＤから再生される情報、または周辺機器１２がゲーム機である場合にはゲーム機で再生されるコンテンツなどである。
【００２８】
情報収集システム１の各構成について詳細に説明する。
【００２９】
（遠隔操作装置１３の構成について）
遠隔操作装置１３の構成について図２を参照して説明する。図２は、遠隔操作装置１３のブロック構成図である。遠隔操作装置１３は、操作コマンド記憶部２０、操作入力部２１、時計部２２、制御部２３、ＲＯＭ(Read Only Memory)２４、ＲＡＭ(Random Access
Memory)２５、機器通信部２６、表示部２７、通信部２８（請求項でいう送信部）、メディア情報記憶部２９（請求項でいう記憶部）、機器状態取得部３０、およびバス３１を有する。なお、機器通信部２６は、受信部２６Ａおよび受信部２６Ｂを有する。
【００３０】
操作コマンド記憶部２０は、遠隔操作装置１３が制御する対象の機器を制御するためのコマンドを記憶する。この際、操作コマンド記憶部２０は、後述する通信部２８を用いて取得した遠隔操作機能を記憶している。なお、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２などの遠隔操作機能をアプリケーションで携帯電話端末等に提供することは周知の技術である。
【００３１】
操作入力部２１は、ユーザによる入力を受け付けるものである。一般的には、操作入力部２１は、キーまたはタッチパネルであるがその他にも音声入力であってもよい。
【００３２】
時計部２２は、時計機能を有し、遠隔操作装置１３がテレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２などを操作した日時を記憶する。
【００３３】
制御部２３は、バス３１を介して遠隔操作装置１３を構成する各部の制御を行う。
【００３４】
ＲＯＭ２４は、プログラムおよび固定データを記憶している。ＲＯＭ２４に記憶されているプログラムおよび固定データは、制御部２３から適宜読み出される。
【００３５】
ＲＡＭ２５は、制御部２３が演算処理中にデータを一時的に記憶するために用いられる。
【００３６】
機器通信部２６は、操作対象となる機器に対して遠隔操作信号を出力する。操作遠隔操作信号としてBluetooth（登録商標）を利用したＲＦ(Radio Frequency)信号によるもの、あるいは赤外線によるものが挙げられる。また、機器通信部２６は、遠隔操作信号を送信する送信部２６Ｂおよび機器からの状態情報を受信する受信部２６Ａを有する。たとえば機器通信部２６の送信部２６Ｂが遠隔操作信号を送信するために用いるＬＥＤ(Light Emitting Diode)は、受信部２６Ａとして状態情報を受信する受光素子としても用いることができる。あるいは機器通信部２６の送信部２６Ｂが遠隔操作信号を送信するために用いるＬＥＤの他に、別途、受信部２６Ａとして状態情報を受信するための受光素子を有してもよい。操作対象となる機器に対して遠隔操作信号とともに遠隔操作装置１３のＩＤ(Identification)を送信する。
【００３７】
表示部２７は、遠隔操作装置１３の状態を表示するものである。たとえば遠隔操作装置１３がどの機器に対してどのような遠隔操作を行っているか、遠隔操作機器１３が通信網１６を介して通信を行っているか、遠隔操作装置１３にどのような操作入力が行われているか、メディア情報記憶部２９にどのような情報が記憶されているか、または現在時刻などが表示部２７に表示される。
【００３８】
通信部２８は、集計サーバ１４に対し、後述するメディア情報記憶部２９の情報を送信する。また、通信部２８は、遠隔操作装置１３が制御する対象の機器の操作コマンド情報または操作アプリケーションを受信する。
【００３９】
メディア情報記憶部２９は、機器状態取得部３０または制御部２３からの情報により、どのような対象機器がどのような状態にあるのか、どのような対象機器に対し、どのような制御を指示したのかといった情報を解析、集計し、記憶する。
【００４０】
機器状態取得部３０は、制御の対象となる機器から現在の機器の状態を通知する情報を、機器通信部２６を介して取得する。
【００４１】
バス３１は、遠隔操作装置１３の各部を相互に接続するものであり、制御部２３は、バス３１を介して遠隔操作装置１３の各部の制御を実施する。
【００４２】
（テレビ１０の構成について）
テレビ１０の構成について図３を参照して説明する。図３は、テレビ１０のブロック構成図である。テレビ１０は、チューナ４０、復調部４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、通信部４４、外部機器接続部４５、記録再生部４６、操作入力部４７、遠隔操作装置通信部４８、制御部４９、表示部５０、音声出力部５１、アンテナ５２、バス５３、およびメディア情報記憶部５４を有する。なお、遠隔操作装置通信部４８は、受信部４８Ａおよび送信部４８Ｂを有する。
【００４３】
チューナ４０は、アンテナ５２から放送局１７の電波を受信する。
【００４４】
復調部４１は、チューナ４０からの受信情報を基に受信信号を復調し、信号をデコードする。
【００４５】
ＲＯＭ４２は、プログラムおよび固定データを記憶する。ＲＯＭ４２に記憶されているプログラムおよび固定データは、後述する制御部４９により適宜読み出される。
【００４６】
ＲＡＭ４３は、後述する制御部４９が演算処理中にデータを一時記憶するのに用いられる。
【００４７】
通信部４４は、Ｗｅｂサーバ１５から通信網１６を経由してコンテンツ、放送、またはホームページなどを受信する。
【００４８】
外部機器接続部４５は、記録再生装置１１または周辺機器１２をテレビ１０に接続するためのものである。
【００４９】
記録再生部４６は、放送局１７の放送およびＷｅｂサーバ１５からのコンテンツ、放送、またはホームページを記録再生する。なお、テレビ１０の外部に記録再生装置１１を接続するなどにより記録再生部４６を有さなくてもよい。
【００５０】
操作入力部４７は、遠隔操作装置とは別に本体等に設けられたボタン等である。操作入力部４７は、本体付属リモコンなどのように、遠隔操作装置１２とは別のリモコンであってもよい。
【００５１】
遠隔操作装置通信部４８は、遠隔操作装置１３からの入力信号を受ける受信部４８Ａと共に、遠隔操作装置１３に対し、機器の状態を通知する送信部４８Ｂを有するものである。
【００５２】
制御部４９は、バス５３を介してテレビ１０を構成する各部の制御を行う。
【００５３】
表示部５０は、制御部４９の指示により復調部４１または記録再生部４６の映像信号を表示する。
【００５４】
音声出力部５１は、制御部４９の指示により復調部４１または記録再生部４６の音声信号を出力する。
【００５５】
アンテナ５２は、放送局１７の放送波を捉えてチューナ４０に入力させる。
【００５６】
バス５３は、テレビ１０の各部を相互に接続するものであり、制御部４９は、バス５３を介してテレビ１０の各部の制御を実施する。
【００５７】
メディア情報記憶部５４は、遠隔操作装置通信部４８の受信部４８Ａからの情報により、自己を含むどのような対象機器がどのような状態にあるのか、どのような対象機器に対し、どのような制御を指示したのかといった情報を解析、集計し、記憶する。
【００５８】
（集計サーバ１４の構成について）
集計サーバ１４の構成について図４を参照して説明する。図４は、集計サーバ１４のブロック構成図である。集計サーバ１４は、放送スケジュールＤＢ(Data Base)６０、ユーザＤＢ６１、調査結果ＤＢ６２、コンテンツ生成部６３、アプリケーション記憶部６４、送信部６５、受信部６６、制御部６７、およびバス６８を有する。
【００５９】
放送スケジュールＤＢ６０は、各放送局の放送スケジュールを記憶している。放送スケジュールＤＢ６０には、各番組の放送時間が記憶されている。
【００６０】
ユーザＤＢ６１は、本システムのメディア調査を行うユーザの属性情報および接続する遠隔操作装置１３のＩＤ等が記録される。
【００６１】
調査結果ＤＢ６２は、ユーザＤＢ６１、放送スケジュールＤＢ６０、遠隔操作装置１３のメディア情報記憶部２９を基に集計を行った結果を記憶するデータベースである。
【００６２】
コンテンツ生成部６３は、ユーザへの視聴調査に関するユーザ登録、告知、およびプレゼント等のコンテンツを生成する。
【００６３】
アプリケーション記憶部６４は、ユーザの遠隔操作装置１３に対し、当該メディア調査を行うためのプログラムが記憶される。アプリケーションは、携帯電話端末の事業会社別、スマートフォンのＯＳ(Operating System)別に記憶されている。
【００６４】
送信部６５は、コンテンツ生成部６３で生成されたコンテンツをユーザの遠隔操作装置１３またはテレビ１０などに送信する。また、送信部６５は、アプリケーションを遠隔操作装置１３に応じて提供する。
【００６５】
受信部６６は、ユーザからのメディア情報を受信する。
【００６６】
制御部６７は、バス６８を介して集計サーバ１４を構成する各部の制御を行う。
【００６７】
バス６８は、集計サーバ１４の各部を相互に接続するものであり、制御部６７は、バス６８を介して集計サーバ１４の各部の制御を実施する。
【００６８】
［情報収集システム１の動作について］
情報収集システム１の動作について図５を参照して説明する。図５は、情報収集システム１の動作を示すフローチャートである。
【００６９】
ステップＲ１：ユーザが遠隔操作装置１３−１に対して所定の操作を行うと、遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、通信部２８を介して、集計サーバ１４へ対象機器を操作するためのアプリケーションを要求する（アプリ要求と図示）。このとき集計サーバ１４は遠隔操作装置１３−１のユーザの属性情報および遠隔操作装置１３のＩＤをユーザＤＢ６１に記録してもよい。
【００７０】
ステップＳ２：集計サーバ１４の制御部６７は、アプリケーション記憶部６４からアプリケーション（すなわちユーザ機器１８を遠隔操作するためのアプリケーション）を取得し、送信部６５を介してアプリケーションの要求のあった遠隔操作装置１３−１に提供する（アプリ提供と図示）。
【００７１】
ステップＲ３：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４から取得（ダウンロード）したアプリケーションを利用して操作したい対象機器へ接続を要求する信号を機器通信部２６から送信する。
【００７２】
ステップＰ４：ユーザ機器１８（テレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２）の制御部（たとえばテレビ１０ならば制御部４９であるが、以下ではユーザ機器１８の制御部の記載は省略する。）は、遠隔操作装置１３−１からの要求に対し、遠隔操作装置１３−１の認証を行う。ユーザ機器１８による遠隔操作装置１３−１の認証が成功した場合（ステップＰ４でＹｅｓ）、ステップＰ６の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８による遠隔操作装置１３−１の認証が失敗した場合（ステップＰ４でＮｏ）、ステップＰ５の処理へ移行する。
【００７３】
ステップＰ５：ユーザ機器１８は、ユーザが遠隔操作装置１３−１を用いて行うユーザ情報登録処理を受け付ける。登録内容は、ＩＤ、性別、年齢、地域、および趣味嗜好などの属性データである。
【００７４】
ステップＰ６：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１が認証されたので、遠隔操作装置１３−１によるこれまで（前回まで）の使用状態にユーザ機器１８の状態を復帰させ、ステップＰ８の処理へ移行する。たとえば前回、遠隔操作装置１３−１が認証されていたとき、遠隔操作装置１３−１の操作によってテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴していた場合には、今回、遠隔操作装置１３−１が認証されたとき、再び、テレビ１０で放送局１７からの放送を視聴する状態にテレビ１０を復帰させる。
【００７５】
さらに具体的に説明すると、たとえばユーザが遠隔操作装置１３−１を操作してテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴中に、遠隔操作装置１３−１を持ったまま部屋を離れると一旦、遠隔操作装置１３−１はユーザ機器１８から離脱する。しばらくしてユーザが部屋に戻ると遠隔操作装置１３−１は、図５のフローを開始するが、ステップＲ１，Ｓ２までの処理は既に完了しているため、実質的にステップＲ３の処理からフローが開始される。ここでステップＰ４の処理により認証に成功すると、ステップＰ６の処理により前回の使用状態であるテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴する状態に復帰する。しかしながらユーザが部屋に戻ったときにテレビ１０は放送局１７からの放送を視聴している状態のままであるため、ユーザから見た場合に、テレビ１０の状態の変化は認識できない。
【００７６】
ステップＲ７：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、ユーザからの操作指示に従い、機器通信部２６によりユーザ機器１８に対し操作指示を行う。
【００７７】
ステップＰ８：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものか否かを判断する。メディア視聴に関する操作指示の具体的としては、テレビ１０の場合は、パワーオン、チャネル切替、放送切替、録画した番組の視聴、記録再生装置１１の場合は、ＢＤまたはＤＶＤ等の記録媒体の再生、周辺機器１２の場合は、ゲーム機器のゲームの選択などが挙げられる。なお、テレビ１０においてゲームを行う場合についても本実施の形態ではメディア視聴の一つの形態であるとする。また、これらユーザ機器におけるメディア視聴以外に関する操作指示の具体的としては、音量調節、コントラスト調節または輝度調節などの画質に関する設定、またはメニュー画面の呼び出しなどが挙げられる。
【００７８】
ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものである場合（ステップＰ８でＹｅｓ）、ステップＰ９の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものでない場合（ステップＰ８でＮｏ）、ステップＰ１０の処理へ移行する。
【００７９】
ステップＰ９：ユーザ機器１８は、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか、メディア情報を遠隔操作装置１３−１に通知し、ステップＰ１０の処理へ移行する。図示は省略するが、遠隔操作装置１３−１は、ユーザ機器１８から通知されたメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。この記憶結果は、後述するステップＲ１６の処理（メディア情報の生成）のために用いられる。
【００８０】
ステップＰ１０：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものか否かを判断する。メディア視聴を終了する操作指示の具体例としては、パワーオフ、チャネル切替、放送切替、入力切替、および別のメディア視聴の開始指示などが挙げられる。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものである場合（ステップＰ１０でＹｅｓ）、ステップＰ１１の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものでない場合（ステップＰ１０でＮｏ）、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作指示を待つ。
【００８１】
ステップＰ１１：ユーザ機器１８は、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を遠隔操作装置１３−１に通知し、ステップＰ１２の処理へ移行する。図示は省略するが、遠隔操作装置１３−１は、ユーザ機器１８から通知されたメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。この記憶結果は、後述するステップＲ１６の処理（メディア情報の生成）のために用いられる。
【００８２】
ステップＰ１２：ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦか否かを判別する。ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦである場合（ステップＰ１２でＹｅｓ）、ステップＰ１３の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦでない場合（ステップＰ１２でＮｏ）、ステップＰ８の処理へ戻る。
【００８３】
ステップＰ１３：ユーザ機器１８は、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【００８４】
ステップＲ１４：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、ユーザ機器１８等との接続を離脱したことを機器状態取得部３０により検出するとその旨をユーザ機器１８に対して機器通信部２６により通知し、ステップＲ１６の処理へ移行する。遠隔操作装置１３−１がユーザ機器１８等との接続を離脱したことを検出する具体例としては、Bluetooth等の接続が途切れた、無線ＬＡＮの領域から外れた、ＲＦＩＤ(Radio Frequency Identification)を検出できなくなった、ユーザ機器１８が遠隔操作装置１３−１に対し、所定のタイミングで信号を送るように構成した場合、ユーザ機器１８から信号が受信されなくなった、または遠隔操作装置１３−１自体の電源ＯＦＦにより上述の無線の離脱が生じたなどが挙げられる。
【００８５】
ステップＰ１５：ユーザ機器１８は、電源ＯＦＦ同様、遠隔操作装置１３−１が接続を離脱した旨を遠隔操作装置１３−１から通知された場合は、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【００８６】
ステップＲ１６：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、操作対象となるユーザ機器１８から受信した情報によりメディア情報記憶部２９でメディア情報を生成して記憶する。
【００８７】
ここで、情報収集システム１における遠隔操作装置１３−１のメディア情報記憶部２９に記憶されたメディア情報の一例を図６に示す。「日時」の欄には、メディア情報に関係する対象機器を操作した月日（たとえば２月１０日）が記憶される。「操作機器」の欄には操作をした対象の機器（ＴＶ１、レコーダ１、コンポ１など）が記憶される。なお、３行目と５行目のデータのようにテレビ１０に接続されたレコーダ（記録再生装置１１）に指示した結果、連動してテレビ１０のメディア情報もＨＤＤ、ＢＤと変化するように設定されている場合もある。
【００８８】
「対象メディア」の欄には視聴しているメディア（放送、外部入力１、ＨＤＤ、ＢＤ、ＶＯＤ）に関する情報が記憶される。対象メディアとして外部入力１と記載されているのは、テレビ１０の外部入力１に接続された機器が視聴されたことを示している。ＶＯＤとあるのは、テレビ１０にアクトビラ（登録商標）等のＶＯＤ(Video On Demand)機能があるような場合にそのような機能を利用したことを示している。
【００８９】
「ディスク情報」の欄は、対象メディアがパッケージメディアである場合に記憶される。当該パッケージメディアについて、そのディスクがどのようなものかを特定する情報である。ＣＤ／ＤＶＤ／ＢＤといったディスクに限らず、ＳＤカードまたはＵＳＢメモリであってもよい。
【００９０】
「放送種別」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に記憶される。どのような放送種別なのかを示す。具体的には地上デジタル放送、ＢＳ放送、ＣＳ放送、ＦＭ放送、ＡＭ放送といったものが挙げられるが、インターネット上のＩＰ放送であってもよい。
【００９１】
「放送局」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に放送種別に続いて記憶される。放送局名に変えて周波数等であってもよい。
【００９２】
「番組名」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に放送局に続いて記憶される。番組名はＥＰＧにより取得可能な場合には記憶されるが、提供されていない場合に記憶されない。なお、「放送種別」、「放送局」、「番組名」の欄については、放送を記録したコンテンツを視聴する場合には、その記録時の情報が記憶される。
【００９３】
「開始時刻」の欄は、そのメディアに接触を開始した時刻を示す。ステップＰ８のメディア情報の開始に関係する。「終了時刻」の欄は、そのメディアの接触を終了した時刻を示す。ステップＰ１０のメディア情報の終了に関係する。
【００９４】
「記録モード」の欄は、対象メディアが記録メディアであり、かつパッケージメディアではない場合に記録される。なお、図中のＴＳは、ＭＰＥＧ−２トランスポートストリームを意味する。
【００９５】
「記録元開始日時」の欄は、元のコンテンツの記録を開始したときの日時である。
【００９６】
「記録元終了日時」の欄は、元のコンテンツの記録を終了したときの日時である。
【００９７】
「再生位置開始ポイント」の欄は、対象メディアが放送ではない場合に、その開始ポイントが記憶される。
【００９８】
「再生位置終了ポイント」の欄は、対象メディアが放送ではない場合に、その終了ポイントが記憶される。
【００９９】
図５のフローチャートの説明に戻る。
【０１００】
ステップＳ１７：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングで遠隔操作装置１３−１に対し、メディア情報を要求する。
【０１０１】
ステップＲ１８：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４からの要求に応じて通信部４４によりメディア情報を通信網１６を介して集計サーバ１４に送信する。
【０１０２】
ステップＳ１９：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１からメディア情報を受信し、ステップＳ２０の処理へ移行する。
【０１０３】
ステップＳ２０：集計サーバ１４の制御部６７は、受信した複数の遠隔操作装置１３−１その他（他の遠隔操作装置１３は不図示）からのメディア情報に基づき、メディア情報を集計する。たとえば図６に示したメディア情報の一例が遠隔操作装置１３毎に集計される。その他にも集計サーバ１４を保有または管理する情報利用者のニーズに応じて集計方法は様々な形態を採り得る。
【０１０４】
ステップＳ２１：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１に受信したメディア情報について送信部６５を介して削除指示を送る。
【０１０５】
ステップＲ２２：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を削除する。
【０１０６】
ステップＳ２３：集計サーバ１４の制御部６７は、集計した情報を基に属性別等各種の調査結果を生成する。
【０１０７】
なお、ステップＰ１３で使用状況の記憶をユーザ機器１８側で行ったが、遠隔操作装置１３−１側で記憶し、次回接続時に当該状態に戻すための操作指示を行うようにしてもよい。
【０１０８】
（効果について）
遠隔操作装置１３−１が遠隔操作の操作履歴を遠隔操作の対象となるユーザ機器１８およびその利用メディアの種別毎に記憶し、記憶された情報を集計サーバ１４に向けて送信するので、ユーザがどのようなメディアにどれくらいの時間接しているのかという情報を集計することができる。
【０１０９】
さらに、操作履歴に基づいてユーザ機器１８毎にどのようなメディア種別の情報がどれくらいの時間あるいはどれくらいの回数利用されたかを解析するので、ユーザ機器１８毎にユーザがどのようなメディアにどれくらいの時間接しているのかという情報を集計することができる。
【０１１０】
（情報収集システム１の動作の別の例について）
情報収集システム１の動作の別の列について図７を参照して説明する。図７の動作は、複数のユーザが同時にテレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２のコンテンツを楽しむ場合において、それぞれのユーザの遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２に対し、メディア情報を記憶するものである。図７の例では説明を簡略化するために、遠隔操作装置１３−２から操作指示がなされていないが、遠隔操作装置１３−２から操作指示がなされた場合は、その操作指示したメディア情報が遠隔操作装置１３−２に書き込まれる。本実施の形態では、Bluetooth等により遠隔操作装置１３−１，１３−２とユーザ機器１８とがペアリングされていることにより、遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方が共に対象機器から離脱しない限りは遠隔操作装置１３−２の操作制御に関してもメディア情報として通知される。なお、図７では図５と異なる部分のみを説明する。
【０１１１】
ステップＲ１ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、図５のステップＲ１と同様に集計サーバ１４へ対象機器を操作するためのアプリケーションを通信部２８により通信網１６を介して要求する。このとき、集計サーバ１４は遠隔操作装置１３−２のユーザの属性情報および遠隔操作装置１３のＩＤをユーザＤＢ６１に記録してもよい。
【０１１２】
ステップＳ２ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、アプリケーション記憶部６４に記憶されているアプリケーションを遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２に送信部６５により通信網１６を介して提供する。
【０１１３】
ステップＲ３ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４から取得（ダウンロード）したアプリケーションを利用して操作したい対象機器へ接続を要求する。また、遠隔操作装置１３−２は、対象機器に対し、前回の状態に復帰する設定となっている場合は、記憶した前回状態の情報を送信する。
【０１１４】
ステップＰ９ａ：ユーザ機器１８は、操作指示をした遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２（操作指示はしていないが認証をした遠隔操作装置）に対し、メディア情報を通知する。ただし、操作指示をした遠隔操作装置１３−１は操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか判断可能なため、メディア情報を通知しなくてもよい。
【０１１５】
ステップＰ１１ａ：ユーザ機器１８は、操作指示をした遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２（操作指示はしていないが認証をした遠隔操作装置）に対し、メディア情報を通知する。ただし、操作指示をした遠隔操作装置１３−１は操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか判断可能なため、メディア情報を通知しなくてもよい。
【０１１６】
ステップＲ１４ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、ユーザ機器１８から受信した情報によりメディア情報を生成し、また受動状態情報を加えて記憶する。なお、受動状態情報とは、遠隔操作装置１３−２がユーザ機器１８に接続されているにも関わらず何らの操作も行われていない場合の操作情報である。
【０１１７】
ここで、情報収集システム１の変形例における遠隔操作装置１３−１に記憶されたメディア情報の一例を図８に示す。図８は、図６に対し、接続を開始した時刻（認証した時刻）と接続を終了した時刻（離脱した時刻）が記憶される接続情報と、他の遠隔操作装置１３により操作されたか否か、他の遠隔操作装置１３の操作状況もあわせて記憶される点が異なり、他は同じである。遠隔操作装置１３−２にも図８と同様なメディア情報が記憶されているが、能動操作の該当項目は異なる。
【０１１８】
接続情報は、遠隔操作装置１３−１がそれぞれ対象機器に接続した情報を示すものである。「接続開始時刻」の欄は、遠隔操作装置１３−１が接続した時刻が記憶される。「接続終了時刻」の欄は、遠隔操作装置１３−１が接続を終了した時刻が記憶される。「接続機器」の欄は、接続開始時刻、接続終了時刻で示す期間において、接続していた機器を示す。「接続開始時刻」、「接続終了時刻」の欄は、接続する機器が遠隔操作装置１３−１と遠隔操作装置１３−２が同時に接続しない場合はそれぞれ異なる時刻が記載されることになる。図８の例では、接続情報１（たとえば遠隔操作装置１３−１の接続情報）、接続情報２（たとえば遠隔操作装置１３−１の他の接続情報）として２つに分けて記憶されている。
【０１１９】
図７のフローチャートの説明に戻る。
【０１２０】
ステップＳ１５ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングで遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方に対し、メディア情報を要求する。
【０１２１】
ステップＲ１６ａ：遠隔操作機能１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４からの要求に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を送信する。
【０１２２】
ステップＳ１９ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方に受信したメディア情報について送信部６５により通信網１６を介して削除指示を送る。
【０１２３】
ステップＲ２０ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を削除する。
【０１２４】
（効果について）
遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続されたにも関わらず操作が行われていないことを示すときにはこれを受動状態の操作履歴として分類し、遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続されて所定の操作が行われたことを示すときにはこれを能動操作の操作履歴として分類する。これによりユーザがどのようなメディアに能動的に接したか、あるいは受動的に接したかという情報を集計することができる。
【０１２５】
（情報収集システム１の動作のさらに別の例について）
情報収集システム１の動作のさらに別の例について図９を参照して説明する。図９は、図７の例について、さらに遠隔操作機能１３−３が離脱した場合および既にユーザ機器１８が動作中に遠隔操作装置１３−３が入ってきた場合を示すものである。なお、図９は、説明の都合上、遠隔操作装置１３−３が、途中からユーザ機器１８との通信状態に入り、また離脱をしているが、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３において、遠隔操作機能について差異は無く、どの遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３もユーザ機器１８を同様に操作できる。遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は役割を示すもので、１つの遠隔操作装置１３がその状況に応じて、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３のいずれかになるものである。なお、図９では図７と異なる部分のみを説明する。
【０１２６】
ステップＲ３ｂ：遠隔操作装置１３−３の制御部２３は、ユーザ機器１８への接続要求を行う。なお、この時点ではユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１により既に操作（ステップＲ７の処理）がなされた後の状態である。
【０１２７】
ステップＰ４ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証を行う。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証に成功した場合（ステップＰ４ｂでＹｅｓ）、ステップＰ９ｂの処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証に失敗した場合（ステップＰ４ｂでＮｏ）、ステップＰ５ｂの処理へ移行する。
【０１２８】
ステップＰ５ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３が認証できなかった場合は、遠隔操作装置１３−３からのユーザ情報登録処理を受付ける。
【０１２９】
ステップＰ９ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証が確定すると、その時点でのメディア情報を遠隔操作装置１３−３に通知する。具体的にはどのような番組を試聴中なのか、メディアであればどのチャプタのどの位置を再生しているのかなどを遠隔操作装置１３−３に向けて送る。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の接続時にその時点のメディア情報を送った後は、遠隔操作装置１３−１，１３−２に送信するメディア情報と同様のメディア情報を送信する。
【０１３０】
ステップＲ２２：遠隔操作機能１３−３は、ユーザ機器１８から離脱する。
【０１３１】
ステップＰ２３：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の離脱を検出すると、遠隔操作装置１３−３へのメディア情報の送信を停止する。
【０１３２】
遠隔操作装置１３−３は、離脱後に集計サーバ１４の制御部６７から所定のタイミングでメディア情報の要求があった場合は、要求に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を送信する。
【０１３３】
また、遠隔操作装置１３−３の離脱前までのメディア情報は遠隔操作装置１３−３またはユーザ機器１８に記憶しておき、次に遠隔操作装置１３−３とユーザ機器１８が接続された場合に、遠隔操作装置１３−３はユーザ機器１８からメディア情報を受信して操作指示の情報を加えて記憶し、集計サーバに送信してもよい。
【０１３４】
（効果について）
３以上の複数の遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続またはユーザ機器１８から離脱する状況下においても２つの遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続またはユーザ機器から離脱する場合と同様に、処理を実行することができる。
【０１３５】
［本発明の第二の実施の形態の情報収集システム１Ａの動作について］
本発明の第二の実施の形態の情報収集システム１Ａの動作について図１０を参照して説明する。図１０は、情報収集システム１Ａの動作を示すフローチャートである。情報収集システム１Ａは、メディア接触状況を、テレビ１０Ａ、記録再生装置１１Ａ、および周辺機器１２Ａからなるユーザ機器１８Ａ側で記憶し、集計サーバ１４に送信する点が情報収集システム１とは異なる。
【０１３６】
このときユーザ機器１８Ａ側で情報収集を行うため、ユーザ毎に登録されている複数の遠隔操作装置１３Ａの操作履歴に基づいてユーザ毎に情報収集を行い、情報収集システム１Ａでは、ユーザ別情報を集計することができる。
【０１３７】
なお、情報収集システム１Ａの構成については、図２の遠隔操作装置１３が有するメディア情報記憶部２９を、テレビ１０Ａ、記録再生装置１１Ａ、または周辺機器１２Ａのいずれかが有する（図示省略）。その他の構成は、情報収集システム１の構成と同じである。よって、全体構成として情報収集システム１Ａとし、ユーザ機器１８Ａとし、遠隔操作装置１３Ａ−１とする他は、情報収集システム１と同じ符号とする。
【０１３８】
ステップＲ３１：遠隔操作装置１３Ａ−１の制御部２３は、ユーザ機器１８Ａに対し、機器通信部２６により接続要求を行う。なお、Bluetoothで接続を行う場合は設定により、ユーザが接続要求を行わなくても、対象機器との通信エリアに入ることにより接続要求が行われる。
【０１３９】
ステップＰ３２：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証処理を行う。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証に成功した場合（ステップＰ３２でＹｅｓ）、ステップＰ３５の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証に失敗した場合（ステップＰ３２でＮｏ）、ステップＰ３３の処理へ移行する。
【０１４０】
ステップＰ３３：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１を用いてユーザが行うユーザ情報登録処理を受付ける。前述のように、登録内容は、ＩＤ、性別、年齢、地域、および趣味嗜好といった属性データである。
【０１４１】
ステップＲ３４：遠隔操作装置１３Ａ−１の制御部２３は、ユーザからの操作指示にしたがい、ユーザ機器１８Ａに対して機器通信部２６により操作指示を行う。
【０１４２】
ステップＰ３５：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものか否かを判断する。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものである場合（ステップＰ３５でＹｅｓ）、ステップＰ３６の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものでない場合（ステップＰ３５でＮｏ）、ステップＰ３７の処理へ移行する。なお、メディア視聴に関する操作指示の具体例は前述したとおりである。
【０１４３】
ステップＰ３６：ユーザ機器１８Ａは、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を操作指示した遠隔操作装置情報と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についてもメディア情報に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４４】
ステップＰ３７：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１が離脱した場合はその旨を検出する。検出方法は前述のとおりである。
【０１４５】
ステップＰ３８：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１が離脱した場合はその時刻と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についても離脱した時刻に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４６】
ステップＰ３９：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものか否かを判断する。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものである場合（ステップＰ３９でＹｅｓ）、ステップＰ４０の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものでない場合（ステップＰ３９でＮｏ）、ステップＰ４４の処理へ移行する。なお、メディア視聴を終了する操作指示の具体例は前述したとおりである。
【０１４７】
ステップＰ４０：ユーザ機器１８Ａは、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を操作指示した遠隔操作装置情報と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についてもメディア情報に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４８】
ステップＰ４１：ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦか否かを判別する。ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦである場合（ステップＰ４１でＹｅｓ）、ステップＰ４２の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦでない場合（ステップＰ４１でＮｏ）、ステップＰ３５の処理へ戻る。
【０１４９】
ステップＰ４２：ユーザ機器１８Ａは、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作指示を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【０１５０】
ステップＳ４３：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングでユーザ機器１８Ａに対し、メディア情報を要求する。
【０１５１】
ステップＰ４４：ユーザ機器１８Ａは、集計サーバ１４からの要求に応じてメディア情報を送信する。
【０１５２】
ステップＳ４５：集計サーバ１４の制御部６７は、ユーザ機器１８Ａからメディア情報を受信する。
【０１５３】
ステップＳ４６：集計サーバ１４の制御部６７は、受信した複数のユーザ機器１８Ａからのメディア情報に基づきメディア情報を集計する。
【０１５４】
ステップＳ４７：集計サーバ１４の制御部６７は、ユーザ機器１８Ａに受信したメディア情報について削除指示を送る。
【０１５５】
ステップＰ４８：ユーザ機器１８Ａは、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報を削除する。
【０１５６】
ステップＳ４９：集計サーバ１４の制御部６７は、集計した情報を基に属性別など各種の調査結果を生成する。
【０１５７】
前述したように、情報収集システム１Ａでは、ユーザ機器１８Ａ側で情報収集を行うため、ユーザ別の情報収集が可能である。図１１は、情報収集システム１Ａにおけるユーザ機器１８Ａのうちテレビ１０に記憶されたメディア情報の一例である。図１１のメディア情報データも情報収集システム１と共通するところが多いため、異なる部分についてのみ説明を行う。
【０１５８】
「接続ユーザ１〜３」の欄は、当該メディアに接触していた際に接続していたユーザが記憶される。「接続ユーザ１〜３」の欄は、遠隔操作装置ＩＤで管理され、同時接続数に応じて「接続ユーザ１〜Ｎ」までの領域にそれぞれ記憶される。なお、遠隔操作装置１３ＡがユーザＩＤで設定できる場合は、ユーザＩＤが記憶される。「操作ユーザ」の欄は、接続ユーザの中で操作した遠隔操作装置１３Ａ（操作したユーザ）のＩＤが記憶される。「連動機器」の欄は、当該機器と連動した機器が記憶される。具体的にはＨＤＭＩ(High-Definition Multimedia Interface)またはメーカ独自規格のシステムコントロール等により、テレビ１０Ａに接続された機器が分かる場合に、ＢＤレコーダでＢＤをテレビ１０Ａで見るといった場合に、テレビ１０Ａを主に考えるとＢＤレコーダが連動機器となる。
【０１５９】
図１２〜図１４は、メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例である。個人別メディア情報は、図１２に示す基本情報、図１３に示す放送コンテンツ情報、および図１４に示すパッケージメディア再生情報に大別される。なお、図１２〜図１４に示す各集計結果は、実際には一連のものであり、図示の都合上、切り離して図示している。
【０１６０】
図１２の基本情報は、全てメディア接触に関して作成される。図１３の放送コンテンツ情報は、放送の視聴または放送した番組を記録した後、再生した場合のメディア情報が記憶される。図１４のパッケージメディア再生情報は、ＤＶＤ／ＢＤといったメディアを再生した場合に作成される。なお、ＶＯＤの場合もパッケージメディア再生情報が作成される。
【０１６１】
図１２の基本情報の「ユーザ情報」の欄には、ユーザのＩＤおよびユーザの属性情報が記憶される。「操作機器」の欄については、どのような機器を操作したかが記憶され、操作機器のカテゴリ、ＩＤ、日毎の機器別接触時間、および週毎の機器別接触時間が記憶される。「メディア情報１〜Ｎ」の欄については、接触した各メディアについての詳細情報が記憶される。具体的にはどのような機器で接触したか（機器カテゴリ）、どのようなメディアに接触したか（メディアカテゴリ、対象メディア情報に対応）、どのようなコンテンツに接触したか（コンテンツ情報からコンテンツカテゴリに分類）、そのメディアに接触を開始／終了した時刻、操作種別として、他のユーザの操作だったか（受動状態）、自分の操作か（能動操作）、日毎のメディア別接触割合、週毎のメディア別接触割合、および他に接触していたユーザの情報が記憶される。
【０１６２】
図１３の放送コンテンツ情報には、番組情報および時間帯別の再生情報、ＣＭ別再生情報が、メディア情報１〜Ｎが放送コンテンツの場合に作成される。
【０１６３】
図１４のパッケージメディア再生情報には、記録媒体の種類、ディスクＩＤ、ジャンル、タイトル、総時間情報、再生開始位置、再生終了位置がそれぞれ記憶される。
【０１６４】
図１５は、メディア情報を機器別に集計した際の基本情報の一例である。図１５の基本情報と共に、図１３の放送コンテンツ情報、図１４のパッケージメディア再生情報が一連の情報として記憶されている。図１５の基本情報では、機器情報として、ＩＤと機器のカテゴリ、地域が記憶される。また、接続機器として、当該機器と接続される機器の情報が記憶される。また、接続ユーザとして、当該機器に接続するユーザの情報が記憶される。また、「メディア情報１〜Ｎ」の欄については、接触した各メディアについての詳細情報が記憶される。メディア情報中の利用機能については、その機器においてどのような機能が利用されたかを示すものである。たとえば録画機能付テレビであれば、放送を受信して再生する機能が利用されたのか、録画した番組を再生したのか、あるいは外部入力に接続された機器の映像を出力したのか、ＶＯＤ機能を利用してＩＰ経由でコンテンツを受信し再生したのかといった機能である。レコーダの場合についても、記録した番組をＨＤＤを用いて再生したのか、ＢＤレコーダ部でパッケージメディアのＢＤを再生したのかといった内容が記録される。「メディア情報」の欄には、接続ユーザおよび他の機器と連動した場合その機能の情報が記憶される。
【０１６５】
図１６、図１７は、番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例である。図１６のコンテンツ情報は、どのようなコンテンツなのかを示す情報である。図１６の例では放送番組がコンテンツとなっており、放送種別、放送局、番組名、番組開始時刻、番組終了時刻等が記憶される。図示は省略するがパッケージメディアの場合は、媒体種別、ジャンル、タイトル、記録時間等が記憶される。
【０１６６】
コンテンツ総再生回数は、そのコンテンツを再生したユーザおよび回数を示す集計値であり、放送時に視聴した場合と記録再生した場合（複数回再生した場合はその回数分）とを集計している。コンテンツ総再生時間はコンテンツを再生したユーザおよび時間を示す集計値であり、放送時および記録再生時を含めた総再生時間である。総再生時間は、１回あたりでコンテンツ全体のどの程度の割合が視聴されているかを理解できる。
【０１６７】
放送時再生回数は放送時にリアルタイムに視聴したユーザ（または機器）の数を示す。放送時再生時間は放送中に視聴されたユーザの延べ視聴時間を示す。記録再生回数はユーザにより記録されたコンテンツが再生されたコンテンツの延べ回数である。記録再生時間はユーザにより記録されたコンテンツの延べ再生時間である。
【０１６８】
「ユーザ別情報１〜Ｎ」の欄はメディアに接触している頻度に応じて、ユーザを複数に分類している。具体的にはメディア全体への週当り総接触時間、１日当り接触時間、さらに放送またはゲーム、パッケージメディアといったカテゴリにより分類を行い、データの集計を行う。放送については、たとえば放送種別（地上デジタル放送、ＢＳ放送、ＡＭ放送、またはＦＭ放送等）のカテゴリ別の接触時間により分類を行う。
【０１６９】
ユーザ別情報の１日当りのメディア接触時間については、対象ユーザ数、総視聴ユーザ数、総視聴ユーザ割合、放送時視聴ユーザ数、放送時視聴ユーザ割合、記録視聴ユーザ数、および記録視聴ユーザ割合を記憶する。
【０１７０】
ユーザ別情報の週当りのメディア接触時間、およびユーザ別情報の１日当りの放送時接触時間については、対象ユーザ数、総視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、総視聴ユーザ割合、放送時視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、放送時視聴ユーザ割合、記録視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、および記録視聴ユーザ割合を記憶する。
【０１７１】
これにより、ユーザ別情報については、対象ユーザ数とその中の該当コンテンツを視聴したユーザ数、放送時視聴ユーザ数、および記録視聴ユーザ数の全体の視聴ユーザ数との比較結果および全体のユーザ数との割合について記憶される。
【０１７２】
図１７のコンテンツ再生情報には、時間帯別の再生回数が、全体（コンテンツ総再生回数）、放送時の視聴、記録再生時の視聴のそれぞれについて記憶される。また、コンテンツ全体に占める放送時の再生割合、および記録再生時の再生割合が記憶される。
【０１７３】
図１８、図１９は、番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例である。図１８の表の末尾と図１９の表の先頭とは連続しているものとする。属性情報として年齢層、性別、地域、趣味嗜好によってユーザを分類する。なお、これら属性情報については、１つであってもよいし、複数の属性情報によりユーザをさらに細かく分類するようにしてもよい。番組情報以下のデータについては、図１６と同じであるため、説明を省略する。
【０１７４】
図２０、図２１は、ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例である。図２０のＣＭＩＤにはＣＭを特定する情報が記録される。広告主には広告主の情報が記録される。ブランド名にはブランド名の情報が記録される。ＣＭ番号は１つのＣＭＩＤにバージョン違い等がある場合に設けられる。バージョン違い等に対し、別のＣＭＩＤを振るようにしてもよい。
【０１７５】
「総視聴回数」、「総視聴再生回数（放送時）」、「総視聴再生回数（記録再生時）」の欄は、ＣＭの視聴回数の合計、放送時の再生回数、記録してユーザに再生された回数の合計がそれぞれ記録される。総視聴ユーザ数は、そのＣＭを見たユーザの数であり、ユーザＩＤでカウントされる。「ユーザ別情報１（属性１）〜Ｎ」の欄は属性により分類されたユーザにおけるユーザ数や視聴したユーザの割合、全体に占める割合等がそれぞれ記録される。「ユーザ別情報１（メディア接触時間／日）〜Ｎ」の欄は、メディア接触時間により分類されたユーザにおける、ユーザ数または視聴したユーザの割合、全体に占める割合等がそれぞれ記録される。
【０１７６】
図２１の「番組情報１〜Ｎ」の欄は、当該ＣＭが放送される番組中での再生情報を記録する。「再生情報」の欄は時間帯別再生情報またはＣＭ全体に占める当該番組での視聴割合等の情報が記録される。
【０１７７】
（効果について）
情報収集システム１Ａのように、操作履歴に操作を行ったユーザを特定する情報が含まれるときにはユーザ毎にどのようなメディア種別の情報がどれくらいの時間あるいはどれくらいの回数利用されたかを解析することができる。
【０１７８】
すなわち、情報収集システム１Ａによれば、ユーザ機器１８Ａ別またはユーザ別にメディアの利用状況を把握することができる。このときに、ユーザ機器１８Ａの利用状況を、たとえばテレビ１０Ａを見る、記録再生装置１１Ａに録画されたコンテンツを見る、周辺機器１２Ａを用いてゲームをしている、接続された機器からの情報を見ている、などの情報が遠隔操作装置１３Ａあるいはユーザ機器１８Ａに記録され、集計サーバ１４によって集計することができる。
【０１７９】
さらに属性別にそれらを分類することができる。また、ＣＭについて、どの番組がそのＣＭの視聴に貢献しているのか把握できるようになる。このとき、同じ回数ＣＭを流した場合にも広く一般に見られているのか（総視聴ユーザ数が大きい、リーチが広い）、同じユーザに何度も見てもられているのか（一人当りの視聴回数が大きい、フリークエンシーが大きい）を集計することができる。
【０１８０】
（情報収集システム１Ａの他の動作について）
情報収集システム１Ａの他の動作について図２２を参照して説明する。図２２は、図１０の動作において、ユーザ機器１８Ａが動作している状態で、遠隔操作装置１３Ａ−２がユーザ機器１８Ａに接続された場合を示している。以下では、図１０と異なる部分について説明する。
【０１８１】
ステップＲ３１ａ：遠隔操作装置１３Ａ−２の制御部２３は、ユーザ機器１８Ａに対して機器通信部２６により接続要求を行う。
【０１８２】
ステップＰ３２ａ：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証を行う。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証に成功した場合（ステップＰ３２ａでＹｅｓ）、ステップＰ５０の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証に失敗した場合（ステップＰ３２ａでＮｏ）、ステップＰ３３ａの処理へ移行する。
【０１８３】
ステップＰ３３ａ：ユーザ機器１８Ａは、ユーザが遠隔操作装置１３Ａ−２を用いて行うユーザ情報登録処理を受付ける。
【０１８４】
ステップＰ５０：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２が接続を確立すると、そのユーザ情報と現在のメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。
【０１８５】
複数の遠隔操作装置１３Ａがユーザ機器１８Ａに接続またはユーザ機器１８Ａから離脱する状況下においても図１０と同様の処理を実行することができる。
【０１８６】
（効果について）
また、Bluetoothなどの無線によってユーザ機器に接続または離脱することができるので、ユーザがユーザ機器１８Ａを直接操作したか、あるいは単にユーザ機器の近傍でコンテンツを見ていたかが分かるようにできる。
【０１８７】
また、従来は、ＡさんとＢさんとが同じ場所でユーザ機器を視聴している場合、一人の情報（たとえば操作しているＡさんの情報のみ）しか上がらなかった。すなわち、テレビの視聴率などは１世帯毎のカウントのみであった。たとえばＡさんが２１時から見たいあるテレビ番組の視聴を開始して、Ｂさんも一緒にその場でテレビ１０を見ていたが、２１時４８分からはＢさんのみＤＶＤの視聴を開始して約２０分見たという場合、Ａさんの２１時から２１時４８分の視聴のみの情報しか集計できなかった。
【０１８８】
これに対し、情報収集システム１Ａによれば、ＡさんとＢさんのその場にいる自分以外の視聴情報を視聴状況と共に上げることができる（たとえば自分が積極的に利用して他にも利用する人がいるかなど）。上記の例で言うと、２１時〜２１時４８分はＡさんＢさんともにあるテレビ番組の視聴を４８分行って、２１時４８分〜２２時１０分はＢさんのみＤＶＤの視聴を約２０分行ったという情報が集計サーバ１４に集計される。
【０１８９】
また、２１時〜２１時４８分はＡさんが操作を行ったのでＡさんが積極的に視聴（能動操作情報）を行っており、Ｂさんは一緒にその場で視聴していたことが分かる（受動状態情報）。さらに、２１時４８分〜２２時１０分はＢさんが操作を行いＤＶＤの視聴を積極的に（能動操作情報）行っていることが分かる。誰が主操作を行っているかはラスト操作（メディア変更）を基準として検出する。
【０１９０】
たとえば図８の例では、ＴＶ１の外部入力１、レコーダ１のＨＤＤ、コンポ１の放送については能動操作であり、他は受動状態になっていることがわかる。
【０１９１】
また、情報収集システム１Ａによれば、遠隔操作装置１３Ａ−１側にメディア情報記憶部２９を有する必要がない。これにより、遠隔操作装置１３Ａ−１側の構成および処理が簡単になる。たとえば遠隔操作装置１３Ａ−１が従来のものであってもよい。
【０１９２】
（その他の実施の形態）
以上説明した本発明の実施の形態では、放送局の番組コンテンツに関する視聴状況を集計するものであったが、放送局の代わりにインターネットのＩＰ放送、または放送局がＩＰ網を通じて行う再送信に対して、視聴状況を集計するようにしてもよい。その場合は、ＩＰ放送等のスケジュールデータが同様に集計サーバ１４に記録され、視聴状況の生成に利用される。また、ＣＭ情報については、バナー広告のように一定期間表示されるものについては、時間帯別再生情報のカウントを行わなくてもよい。
【０１９３】
また、本発明の実施の形態は、図７や図９において、各遠隔操作装置１３−１〜１３−３はそれぞれのメディア情報を記憶して、それぞれ集計サーバ１４に送信することで能動操作情報や受動状態情報を集計していたが、ユーザ機器１８からメディア情報が通知される際に、接続している遠隔操作装置１３−１〜１３−３は全ての遠隔操作装置１３のメディア情報を受信してそれぞれ記憶することで、他の遠隔操作装置１３−１〜１３−３の接触状況を把握できてもよい。
【０１９４】
また、本発明の実施の形態は、ユーザ機器１８の視聴に関して説明してきたが、コンテンツの視聴に限らずコンテンツの記録であってもよいことは言うまでもない。
【符号の説明】
【０１９５】
１，１Ａ…情報収集システム、１０，１０Ａ…テレビ、１１，１１Ａ…記録再生装置、１２，１２Ａ…周辺機器、１３−１，１３−２，１３−３，１３Ａ−１，１３Ａ−２…遠隔操作装置、１４…集計サーバ、１８，１８Ａ…ユーザ機器、２８，４４…通信部、２９…メディア情報記憶部（記憶部）
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔操作装置、情報出力装置、情報収集システム、情報出力方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、テレビの稼働時間およびテレビに接続された機器の稼働時間を遠隔地にある管理サーバで管理する装置が記載されている。また、特許文献２には、携帯端末を利用してデータ放送のアンケートあるいは懸賞の申込みを行う装置が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１３１４５８号公報
【特許文献２】ＷＯ２００４／８８９８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した特許文献１および特許文献２の装置では、機器の稼働時間は把握できても、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか、一緒にいて受動的に利用しているだけなのかという情報を詳細に集計することはできない。なお、ここでメディアとは、機器がユーザに提供する情報のことであり、機器自体がユーザに提供する情報および機器に接続されている周辺機器がユーザに提供する情報である。たとえば機器がテレビであり、周辺機器がＤＶＤ(Digital Versatile Disc)などの記録再生装置である場合、テレビがリアルタイムで出力する情報、テレビからＤＶＤなどに記録される情報、またはＤＶＤからテレビなどで再生される情報である。
【０００５】
たとえば特許文献１の装置では、ユーザがテレビの電源をＯＮにしていることはわかるが、ユーザがそのテレビをどのように利用しているのかまでは把握することはできない。たとえばユーザは、テレビを利用してテレビ番組を視聴する他にもテレビを利用してテレビに接続された記録再生装置またはゲーム機器などの周辺機器を利用している場合もあるが、そのような状況は全く把握できない。
【０００６】
本発明は、このような背景の下に行われたものであって、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか、一緒にいて受動的に利用しているだけなのかという情報を詳細に集計することができる遠隔操作装置、情報出力装置、情報収集システム、情報出力方法、およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の１つの観点は、情報収集システムとしての観点である。本発明の情報収集システムは、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、複数の遠隔操作装置はそれぞれ、電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部と、電子機器がいずれかの遠隔操作装置から遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信する受信部と、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、受信部が状態通知情報を受信した場合には電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部とを有し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、複数の遠隔操作装置のいずれかから送信された遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する状態通知情報を生成して、複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する第３の送信部を有し、サーバは、第２の送信部から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【０００８】
あるいは、本発明の情報収集システムは、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、複数の遠隔操作装置はそれぞれ、電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部を有し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部を有し、サーバは、第２の送信部から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【０００９】
本発明の他の観点は、遠隔操作装置としての観点である。本発明の遠隔操作装置は、識別情報を記憶する記憶部と、電子機器を遠隔操作するための操作入力部と、操作入力部による遠隔操作に対応した遠隔操作信号を電子機器に送信する第１の送信部と、電子機器から遠隔操作信号に応答する状態通知情報を受信する受信部と、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、受信部が状態通知情報を受信した場合には電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する第２の送信部と、を有するものである。
【００１０】
本発明のさらに他の観点は、電子機器としての観点である。本発明の電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、受信部により遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号に応答して状態通知情報を生成して、制御部によって認証されている複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する送信部と、を有するものである。
【００１１】
あるいは、本発明の電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、受信部が受信した遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、制御部により認証されている遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する送信部と、を有するものである。
【００１２】
本発明のさらに他の観点は、情報収集方法としての観点である。本発明の情報収集方法は、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、複数の遠隔操作装置のうちいずれかが電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信し、少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置は、電子機器が遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信し、電子機器に対して遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置は電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、状態通知情報を受信した遠隔操作装置は電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、複数の遠隔操作装置のいずれかから遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する状態通知情報を生成して、複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信し、サーバは、複数の遠隔操作装置から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【００１３】
あるいは、本発明の情報収集方法は、電子機器と、電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、複数の遠隔操作装置のうちいずれかが電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を電子機器に送信し、電子機器は、複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない遠隔操作装置については電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、サーバは、電子機器から送信された個々の識別情報に対応させて能動操作情報および受動状態情報を集計するものである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ユーザがどのようなメディアに対して興味を持って積極的に利用しているのか受動的に利用しているのかという情報を集計することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の第一の実施の形態の情報収集システムの全体構成図である。
【図２】図１の遠隔操作装置のブロック構成図である。
【図３】図１のテレビのブロック構成図である。
【図４】図１の集計サーバのブロック構成図である。
【図５】図１の情報収集システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】図１の情報収集システムにおける遠隔操作装置に記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図７】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、遠隔操作装置が２つの場合の例である。
【図８】図１の情報収集システムの変形例における遠隔操作装置に記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図９】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、遠隔操作装置が３つの場合の例である。
【図１０】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、ユーザ機器側が集計サーバに対して使用情報の記録およびメディア情報の送信を行う例である。
【図１１】本発明の第二の実施の形態の情報収集システムにおけるユーザ機器のうちテレビに記憶されたメディア情報の一例を示す図である。
【図１２】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中の基本情報の集計の例を示す図である。
【図１３】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中の放送コンテンツ情報の集計の例を示す図であり、図１２に続く図である。
【図１４】メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例の中のパッケージメディア再生情報の集計の例を示す図であり、図１３に続く図である。
【図１５】メディア情報を機器別に集計した際の基本情報の一例を示す図である。
【図１６】番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例を示す図である。
【図１７】番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例を示す図であり、図１６に続く図である。
【図１８】番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例を示す図である。
【図１９】番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例を示す図であり、図１８に続く図である。
【図２０】ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例を示す図である。
【図２１】ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例を示す図であり、図２０に続く図である。
【図２２】図１の情報収集システムの動作の別の例を示すフローチャートであり、図１０の動作において他の遠隔操作装置が存在する例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
［本発明の実施の形態の情報収集システム１の全体構成について］
本発明の実施の形態の情報収集システム１の全体構成について図１を参照して説明する。図１は、情報収集システム１の全体構成図である。情報収集システム１は、テレビジョン受像機（以下、テレビと称する）１０、記録再生装置１１、周辺機器１２、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３、集計サーバ１４、Ｗｅｂサーバ１５、通信網１６、および放送局１７を有する。
【００１７】
テレビ１０、記録再生装置１１、周辺機器１２、および遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は、調査対象となるユーザがそれぞれ保有しているものである（請求項でいう情報出力装置は、テレビ１０に対応し、請求項でいう周辺装置は、記録再生装置１１および周辺機器１２に対応する。）。
【００１８】
記録再生装置１１は、たとえばＤＶＤまたはＢＤ(Blu-ray Disc)（登録商標）などに情報を記録再生する装置である。周辺機器１２は、たとえばゲーム機器など、記録再生装置１１以外の周辺機器である。
【００１９】
遠隔操作装置１３は、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２を遠隔操作するための機能（すなわちリモートコントローラとしての機能）を有する装置である。遠隔操作装置１３は、たとえば通信網１６を介して集計サーバ１４等と通信することができる。遠隔操作装置１３は、本実施の形態では、スマートフォンまたは携帯電話端末などのように、各機器の遠隔操作機能を、インターネットなどの通信網１６経由で取得したり、遠隔操作機能を記憶したメモリカードを挿入することにより実現することを想定している。しかし、各装置専用のリモートコントローラであってもよい。
【００２０】
以下では、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２を区別して説明しない場合、これらをまとめてユーザ機器１８と呼ぶことにする。また、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は、これらを区別して説明しない場合、単に、遠隔操作装置１３と呼ぶことにする。
【００２１】
集計サーバ１４は、遠隔操作装置１３またはユーザ機器１８（テレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２）に記憶された操作履歴を通信網１６を介して集計するサーバである。集計サーバ１４は、たとえば、メディアの利用状況の情報を集計して利用する業者または企業などにより保有または管理されている。
【００２２】
Ｗｅｂサーバ１５は、通信網１６を経由して各種コンテンツ、放送、またはホームページ(Home Page)などをユーザ機器に提供するものである。また、Ｗｅｂサーバ１５が放送局１７のポータルサーバである場合には、放送局１７が放送波によってユーザ機器１８に提供する番組等を、通信網１６を介し、たとえばＩＰ(Internet Protocol)放送としてユーザ機器に提供する。
【００２３】
通信網１６は、たとえばインターネットなどの公衆通信網である。一方、通信網１６が私的なネットワークである場合を排除するものではない。
【００２４】
放送局１７は、放送波によってテレビ１０に放送番組などを提供するものである。
【００２５】
なお、図１は、テレビ１０を１台だけ図示したが複数であってもよい。同様に、図１は、記録再生装置１１および周辺機器１２を１台だけ図示したが複数であってもよい。
【００２６】
この情報収集システム１では、たとえば、ユーザが遠隔操作装置１３を操作することによって、テレビ１０で放送番組を視聴したか、放送番組を記録再生装置１１に記録したか、記録再生装置１１で記録された放送番組を再生したか、または周辺機器１２でゲームを行ったかなどのテレビ１０で視聴可能な情報（以下、メディアと称する）に対する視聴に関する操作履歴が遠隔操作装置１３に記憶される。また、遠隔操作装置１３に記憶された操作履歴は、所定のタイミングで、遠隔操作装置１３から集計サーバ１４に対し送信され、集計サーバ１４を保有または管理する所定の業者または企業によって利用される。
【００２７】
メディアについて、さらに具体例を示すと、たとえばテレビ１０がリアルタイムで出力する放送局１７またはＷｅｂサーバ１５からの情報、テレビ１０から記録再生装置１１によってＤＶＤなどに記録される情報、記録再生装置１１によってＤＶＤから再生される情報、または周辺機器１２がゲーム機である場合にはゲーム機で再生されるコンテンツなどである。
【００２８】
情報収集システム１の各構成について詳細に説明する。
【００２９】
（遠隔操作装置１３の構成について）
遠隔操作装置１３の構成について図２を参照して説明する。図２は、遠隔操作装置１３のブロック構成図である。遠隔操作装置１３は、操作コマンド記憶部２０、操作入力部２１、時計部２２、制御部２３、ＲＯＭ(Read Only Memory)２４、ＲＡＭ(Random Access
Memory)２５、機器通信部２６、表示部２７、通信部２８（請求項でいう送信部）、メディア情報記憶部２９（請求項でいう記憶部）、機器状態取得部３０、およびバス３１を有する。なお、機器通信部２６は、受信部２６Ａおよび受信部２６Ｂを有する。
【００３０】
操作コマンド記憶部２０は、遠隔操作装置１３が制御する対象の機器を制御するためのコマンドを記憶する。この際、操作コマンド記憶部２０は、後述する通信部２８を用いて取得した遠隔操作機能を記憶している。なお、テレビ１０、記録再生装置１１、および周辺機器１２などの遠隔操作機能をアプリケーションで携帯電話端末等に提供することは周知の技術である。
【００３１】
操作入力部２１は、ユーザによる入力を受け付けるものである。一般的には、操作入力部２１は、キーまたはタッチパネルであるがその他にも音声入力であってもよい。
【００３２】
時計部２２は、時計機能を有し、遠隔操作装置１３がテレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２などを操作した日時を記憶する。
【００３３】
制御部２３は、バス３１を介して遠隔操作装置１３を構成する各部の制御を行う。
【００３４】
ＲＯＭ２４は、プログラムおよび固定データを記憶している。ＲＯＭ２４に記憶されているプログラムおよび固定データは、制御部２３から適宜読み出される。
【００３５】
ＲＡＭ２５は、制御部２３が演算処理中にデータを一時的に記憶するために用いられる。
【００３６】
機器通信部２６は、操作対象となる機器に対して遠隔操作信号を出力する。操作遠隔操作信号としてBluetooth（登録商標）を利用したＲＦ(Radio Frequency)信号によるもの、あるいは赤外線によるものが挙げられる。また、機器通信部２６は、遠隔操作信号を送信する送信部２６Ｂおよび機器からの状態情報を受信する受信部２６Ａを有する。たとえば機器通信部２６の送信部２６Ｂが遠隔操作信号を送信するために用いるＬＥＤ(Light Emitting Diode)は、受信部２６Ａとして状態情報を受信する受光素子としても用いることができる。あるいは機器通信部２６の送信部２６Ｂが遠隔操作信号を送信するために用いるＬＥＤの他に、別途、受信部２６Ａとして状態情報を受信するための受光素子を有してもよい。操作対象となる機器に対して遠隔操作信号とともに遠隔操作装置１３のＩＤ(Identification)を送信する。
【００３７】
表示部２７は、遠隔操作装置１３の状態を表示するものである。たとえば遠隔操作装置１３がどの機器に対してどのような遠隔操作を行っているか、遠隔操作機器１３が通信網１６を介して通信を行っているか、遠隔操作装置１３にどのような操作入力が行われているか、メディア情報記憶部２９にどのような情報が記憶されているか、または現在時刻などが表示部２７に表示される。
【００３８】
通信部２８は、集計サーバ１４に対し、後述するメディア情報記憶部２９の情報を送信する。また、通信部２８は、遠隔操作装置１３が制御する対象の機器の操作コマンド情報または操作アプリケーションを受信する。
【００３９】
メディア情報記憶部２９は、機器状態取得部３０または制御部２３からの情報により、どのような対象機器がどのような状態にあるのか、どのような対象機器に対し、どのような制御を指示したのかといった情報を解析、集計し、記憶する。
【００４０】
機器状態取得部３０は、制御の対象となる機器から現在の機器の状態を通知する情報を、機器通信部２６を介して取得する。
【００４１】
バス３１は、遠隔操作装置１３の各部を相互に接続するものであり、制御部２３は、バス３１を介して遠隔操作装置１３の各部の制御を実施する。
【００４２】
（テレビ１０の構成について）
テレビ１０の構成について図３を参照して説明する。図３は、テレビ１０のブロック構成図である。テレビ１０は、チューナ４０、復調部４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、通信部４４、外部機器接続部４５、記録再生部４６、操作入力部４７、遠隔操作装置通信部４８、制御部４９、表示部５０、音声出力部５１、アンテナ５２、バス５３、およびメディア情報記憶部５４を有する。なお、遠隔操作装置通信部４８は、受信部４８Ａおよび送信部４８Ｂを有する。
【００４３】
チューナ４０は、アンテナ５２から放送局１７の電波を受信する。
【００４４】
復調部４１は、チューナ４０からの受信情報を基に受信信号を復調し、信号をデコードする。
【００４５】
ＲＯＭ４２は、プログラムおよび固定データを記憶する。ＲＯＭ４２に記憶されているプログラムおよび固定データは、後述する制御部４９により適宜読み出される。
【００４６】
ＲＡＭ４３は、後述する制御部４９が演算処理中にデータを一時記憶するのに用いられる。
【００４７】
通信部４４は、Ｗｅｂサーバ１５から通信網１６を経由してコンテンツ、放送、またはホームページなどを受信する。
【００４８】
外部機器接続部４５は、記録再生装置１１または周辺機器１２をテレビ１０に接続するためのものである。
【００４９】
記録再生部４６は、放送局１７の放送およびＷｅｂサーバ１５からのコンテンツ、放送、またはホームページを記録再生する。なお、テレビ１０の外部に記録再生装置１１を接続するなどにより記録再生部４６を有さなくてもよい。
【００５０】
操作入力部４７は、遠隔操作装置とは別に本体等に設けられたボタン等である。操作入力部４７は、本体付属リモコンなどのように、遠隔操作装置１２とは別のリモコンであってもよい。
【００５１】
遠隔操作装置通信部４８は、遠隔操作装置１３からの入力信号を受ける受信部４８Ａと共に、遠隔操作装置１３に対し、機器の状態を通知する送信部４８Ｂを有するものである。
【００５２】
制御部４９は、バス５３を介してテレビ１０を構成する各部の制御を行う。
【００５３】
表示部５０は、制御部４９の指示により復調部４１または記録再生部４６の映像信号を表示する。
【００５４】
音声出力部５１は、制御部４９の指示により復調部４１または記録再生部４６の音声信号を出力する。
【００５５】
アンテナ５２は、放送局１７の放送波を捉えてチューナ４０に入力させる。
【００５６】
バス５３は、テレビ１０の各部を相互に接続するものであり、制御部４９は、バス５３を介してテレビ１０の各部の制御を実施する。
【００５７】
メディア情報記憶部５４は、遠隔操作装置通信部４８の受信部４８Ａからの情報により、自己を含むどのような対象機器がどのような状態にあるのか、どのような対象機器に対し、どのような制御を指示したのかといった情報を解析、集計し、記憶する。
【００５８】
（集計サーバ１４の構成について）
集計サーバ１４の構成について図４を参照して説明する。図４は、集計サーバ１４のブロック構成図である。集計サーバ１４は、放送スケジュールＤＢ(Data Base)６０、ユーザＤＢ６１、調査結果ＤＢ６２、コンテンツ生成部６３、アプリケーション記憶部６４、送信部６５、受信部６６、制御部６７、およびバス６８を有する。
【００５９】
放送スケジュールＤＢ６０は、各放送局の放送スケジュールを記憶している。放送スケジュールＤＢ６０には、各番組の放送時間が記憶されている。
【００６０】
ユーザＤＢ６１は、本システムのメディア調査を行うユーザの属性情報および接続する遠隔操作装置１３のＩＤ等が記録される。
【００６１】
調査結果ＤＢ６２は、ユーザＤＢ６１、放送スケジュールＤＢ６０、遠隔操作装置１３のメディア情報記憶部２９を基に集計を行った結果を記憶するデータベースである。
【００６２】
コンテンツ生成部６３は、ユーザへの視聴調査に関するユーザ登録、告知、およびプレゼント等のコンテンツを生成する。
【００６３】
アプリケーション記憶部６４は、ユーザの遠隔操作装置１３に対し、当該メディア調査を行うためのプログラムが記憶される。アプリケーションは、携帯電話端末の事業会社別、スマートフォンのＯＳ(Operating System)別に記憶されている。
【００６４】
送信部６５は、コンテンツ生成部６３で生成されたコンテンツをユーザの遠隔操作装置１３またはテレビ１０などに送信する。また、送信部６５は、アプリケーションを遠隔操作装置１３に応じて提供する。
【００６５】
受信部６６は、ユーザからのメディア情報を受信する。
【００６６】
制御部６７は、バス６８を介して集計サーバ１４を構成する各部の制御を行う。
【００６７】
バス６８は、集計サーバ１４の各部を相互に接続するものであり、制御部６７は、バス６８を介して集計サーバ１４の各部の制御を実施する。
【００６８】
［情報収集システム１の動作について］
情報収集システム１の動作について図５を参照して説明する。図５は、情報収集システム１の動作を示すフローチャートである。
【００６９】
ステップＲ１：ユーザが遠隔操作装置１３−１に対して所定の操作を行うと、遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、通信部２８を介して、集計サーバ１４へ対象機器を操作するためのアプリケーションを要求する（アプリ要求と図示）。このとき集計サーバ１４は遠隔操作装置１３−１のユーザの属性情報および遠隔操作装置１３のＩＤをユーザＤＢ６１に記録してもよい。
【００７０】
ステップＳ２：集計サーバ１４の制御部６７は、アプリケーション記憶部６４からアプリケーション（すなわちユーザ機器１８を遠隔操作するためのアプリケーション）を取得し、送信部６５を介してアプリケーションの要求のあった遠隔操作装置１３−１に提供する（アプリ提供と図示）。
【００７１】
ステップＲ３：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４から取得（ダウンロード）したアプリケーションを利用して操作したい対象機器へ接続を要求する信号を機器通信部２６から送信する。
【００７２】
ステップＰ４：ユーザ機器１８（テレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２）の制御部（たとえばテレビ１０ならば制御部４９であるが、以下ではユーザ機器１８の制御部の記載は省略する。）は、遠隔操作装置１３−１からの要求に対し、遠隔操作装置１３−１の認証を行う。ユーザ機器１８による遠隔操作装置１３−１の認証が成功した場合（ステップＰ４でＹｅｓ）、ステップＰ６の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８による遠隔操作装置１３−１の認証が失敗した場合（ステップＰ４でＮｏ）、ステップＰ５の処理へ移行する。
【００７３】
ステップＰ５：ユーザ機器１８は、ユーザが遠隔操作装置１３−１を用いて行うユーザ情報登録処理を受け付ける。登録内容は、ＩＤ、性別、年齢、地域、および趣味嗜好などの属性データである。
【００７４】
ステップＰ６：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１が認証されたので、遠隔操作装置１３−１によるこれまで（前回まで）の使用状態にユーザ機器１８の状態を復帰させ、ステップＰ８の処理へ移行する。たとえば前回、遠隔操作装置１３−１が認証されていたとき、遠隔操作装置１３−１の操作によってテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴していた場合には、今回、遠隔操作装置１３−１が認証されたとき、再び、テレビ１０で放送局１７からの放送を視聴する状態にテレビ１０を復帰させる。
【００７５】
さらに具体的に説明すると、たとえばユーザが遠隔操作装置１３−１を操作してテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴中に、遠隔操作装置１３−１を持ったまま部屋を離れると一旦、遠隔操作装置１３−１はユーザ機器１８から離脱する。しばらくしてユーザが部屋に戻ると遠隔操作装置１３−１は、図５のフローを開始するが、ステップＲ１，Ｓ２までの処理は既に完了しているため、実質的にステップＲ３の処理からフローが開始される。ここでステップＰ４の処理により認証に成功すると、ステップＰ６の処理により前回の使用状態であるテレビ１０で放送局１７からの放送を視聴する状態に復帰する。しかしながらユーザが部屋に戻ったときにテレビ１０は放送局１７からの放送を視聴している状態のままであるため、ユーザから見た場合に、テレビ１０の状態の変化は認識できない。
【００７６】
ステップＲ７：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、ユーザからの操作指示に従い、機器通信部２６によりユーザ機器１８に対し操作指示を行う。
【００７７】
ステップＰ８：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものか否かを判断する。メディア視聴に関する操作指示の具体的としては、テレビ１０の場合は、パワーオン、チャネル切替、放送切替、録画した番組の視聴、記録再生装置１１の場合は、ＢＤまたはＤＶＤ等の記録媒体の再生、周辺機器１２の場合は、ゲーム機器のゲームの選択などが挙げられる。なお、テレビ１０においてゲームを行う場合についても本実施の形態ではメディア視聴の一つの形態であるとする。また、これらユーザ機器におけるメディア視聴以外に関する操作指示の具体的としては、音量調節、コントラスト調節または輝度調節などの画質に関する設定、またはメニュー画面の呼び出しなどが挙げられる。
【００７８】
ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものである場合（ステップＰ８でＹｅｓ）、ステップＰ９の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴に関するものでない場合（ステップＰ８でＮｏ）、ステップＰ１０の処理へ移行する。
【００７９】
ステップＰ９：ユーザ機器１８は、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか、メディア情報を遠隔操作装置１３−１に通知し、ステップＰ１０の処理へ移行する。図示は省略するが、遠隔操作装置１３−１は、ユーザ機器１８から通知されたメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。この記憶結果は、後述するステップＲ１６の処理（メディア情報の生成）のために用いられる。
【００８０】
ステップＰ１０：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものか否かを判断する。メディア視聴を終了する操作指示の具体例としては、パワーオフ、チャネル切替、放送切替、入力切替、および別のメディア視聴の開始指示などが挙げられる。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものである場合（ステップＰ１０でＹｅｓ）、ステップＰ１１の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものでない場合（ステップＰ１０でＮｏ）、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作指示を待つ。
【００８１】
ステップＰ１１：ユーザ機器１８は、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を遠隔操作装置１３−１に通知し、ステップＰ１２の処理へ移行する。図示は省略するが、遠隔操作装置１３−１は、ユーザ機器１８から通知されたメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。この記憶結果は、後述するステップＲ１６の処理（メディア情報の生成）のために用いられる。
【００８２】
ステップＰ１２：ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦか否かを判別する。ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦである場合（ステップＰ１２でＹｅｓ）、ステップＰ１３の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、ステップＰ１０の操作指示が電源ＯＦＦでない場合（ステップＰ１２でＮｏ）、ステップＰ８の処理へ戻る。
【００８３】
ステップＰ１３：ユーザ機器１８は、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【００８４】
ステップＲ１４：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、ユーザ機器１８等との接続を離脱したことを機器状態取得部３０により検出するとその旨をユーザ機器１８に対して機器通信部２６により通知し、ステップＲ１６の処理へ移行する。遠隔操作装置１３−１がユーザ機器１８等との接続を離脱したことを検出する具体例としては、Bluetooth等の接続が途切れた、無線ＬＡＮの領域から外れた、ＲＦＩＤ(Radio Frequency Identification)を検出できなくなった、ユーザ機器１８が遠隔操作装置１３−１に対し、所定のタイミングで信号を送るように構成した場合、ユーザ機器１８から信号が受信されなくなった、または遠隔操作装置１３−１自体の電源ＯＦＦにより上述の無線の離脱が生じたなどが挙げられる。
【００８５】
ステップＰ１５：ユーザ機器１８は、電源ＯＦＦ同様、遠隔操作装置１３−１が接続を離脱した旨を遠隔操作装置１３−１から通知された場合は、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【００８６】
ステップＲ１６：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、操作対象となるユーザ機器１８から受信した情報によりメディア情報記憶部２９でメディア情報を生成して記憶する。
【００８７】
ここで、情報収集システム１における遠隔操作装置１３−１のメディア情報記憶部２９に記憶されたメディア情報の一例を図６に示す。「日時」の欄には、メディア情報に関係する対象機器を操作した月日（たとえば２月１０日）が記憶される。「操作機器」の欄には操作をした対象の機器（ＴＶ１、レコーダ１、コンポ１など）が記憶される。なお、３行目と５行目のデータのようにテレビ１０に接続されたレコーダ（記録再生装置１１）に指示した結果、連動してテレビ１０のメディア情報もＨＤＤ、ＢＤと変化するように設定されている場合もある。
【００８８】
「対象メディア」の欄には視聴しているメディア（放送、外部入力１、ＨＤＤ、ＢＤ、ＶＯＤ）に関する情報が記憶される。対象メディアとして外部入力１と記載されているのは、テレビ１０の外部入力１に接続された機器が視聴されたことを示している。ＶＯＤとあるのは、テレビ１０にアクトビラ（登録商標）等のＶＯＤ(Video On Demand)機能があるような場合にそのような機能を利用したことを示している。
【００８９】
「ディスク情報」の欄は、対象メディアがパッケージメディアである場合に記憶される。当該パッケージメディアについて、そのディスクがどのようなものかを特定する情報である。ＣＤ／ＤＶＤ／ＢＤといったディスクに限らず、ＳＤカードまたはＵＳＢメモリであってもよい。
【００９０】
「放送種別」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に記憶される。どのような放送種別なのかを示す。具体的には地上デジタル放送、ＢＳ放送、ＣＳ放送、ＦＭ放送、ＡＭ放送といったものが挙げられるが、インターネット上のＩＰ放送であってもよい。
【００９１】
「放送局」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に放送種別に続いて記憶される。放送局名に変えて周波数等であってもよい。
【００９２】
「番組名」の欄は、対象メディアが放送または番組を記録したものを後に視聴する場合に放送局に続いて記憶される。番組名はＥＰＧにより取得可能な場合には記憶されるが、提供されていない場合に記憶されない。なお、「放送種別」、「放送局」、「番組名」の欄については、放送を記録したコンテンツを視聴する場合には、その記録時の情報が記憶される。
【００９３】
「開始時刻」の欄は、そのメディアに接触を開始した時刻を示す。ステップＰ８のメディア情報の開始に関係する。「終了時刻」の欄は、そのメディアの接触を終了した時刻を示す。ステップＰ１０のメディア情報の終了に関係する。
【００９４】
「記録モード」の欄は、対象メディアが記録メディアであり、かつパッケージメディアではない場合に記録される。なお、図中のＴＳは、ＭＰＥＧ−２トランスポートストリームを意味する。
【００９５】
「記録元開始日時」の欄は、元のコンテンツの記録を開始したときの日時である。
【００９６】
「記録元終了日時」の欄は、元のコンテンツの記録を終了したときの日時である。
【００９７】
「再生位置開始ポイント」の欄は、対象メディアが放送ではない場合に、その開始ポイントが記憶される。
【００９８】
「再生位置終了ポイント」の欄は、対象メディアが放送ではない場合に、その終了ポイントが記憶される。
【００９９】
図５のフローチャートの説明に戻る。
【０１００】
ステップＳ１７：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングで遠隔操作装置１３−１に対し、メディア情報を要求する。
【０１０１】
ステップＲ１８：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４からの要求に応じて通信部４４によりメディア情報を通信網１６を介して集計サーバ１４に送信する。
【０１０２】
ステップＳ１９：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１からメディア情報を受信し、ステップＳ２０の処理へ移行する。
【０１０３】
ステップＳ２０：集計サーバ１４の制御部６７は、受信した複数の遠隔操作装置１３−１その他（他の遠隔操作装置１３は不図示）からのメディア情報に基づき、メディア情報を集計する。たとえば図６に示したメディア情報の一例が遠隔操作装置１３毎に集計される。その他にも集計サーバ１４を保有または管理する情報利用者のニーズに応じて集計方法は様々な形態を採り得る。
【０１０４】
ステップＳ２１：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１に受信したメディア情報について送信部６５を介して削除指示を送る。
【０１０５】
ステップＲ２２：遠隔操作装置１３−１の制御部２３は、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を削除する。
【０１０６】
ステップＳ２３：集計サーバ１４の制御部６７は、集計した情報を基に属性別等各種の調査結果を生成する。
【０１０７】
なお、ステップＰ１３で使用状況の記憶をユーザ機器１８側で行ったが、遠隔操作装置１３−１側で記憶し、次回接続時に当該状態に戻すための操作指示を行うようにしてもよい。
【０１０８】
（効果について）
遠隔操作装置１３−１が遠隔操作の操作履歴を遠隔操作の対象となるユーザ機器１８およびその利用メディアの種別毎に記憶し、記憶された情報を集計サーバ１４に向けて送信するので、ユーザがどのようなメディアにどれくらいの時間接しているのかという情報を集計することができる。
【０１０９】
さらに、操作履歴に基づいてユーザ機器１８毎にどのようなメディア種別の情報がどれくらいの時間あるいはどれくらいの回数利用されたかを解析するので、ユーザ機器１８毎にユーザがどのようなメディアにどれくらいの時間接しているのかという情報を集計することができる。
【０１１０】
（情報収集システム１の動作の別の例について）
情報収集システム１の動作の別の列について図７を参照して説明する。図７の動作は、複数のユーザが同時にテレビ１０、記録再生装置１１、または周辺機器１２のコンテンツを楽しむ場合において、それぞれのユーザの遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２に対し、メディア情報を記憶するものである。図７の例では説明を簡略化するために、遠隔操作装置１３−２から操作指示がなされていないが、遠隔操作装置１３−２から操作指示がなされた場合は、その操作指示したメディア情報が遠隔操作装置１３−２に書き込まれる。本実施の形態では、Bluetooth等により遠隔操作装置１３−１，１３−２とユーザ機器１８とがペアリングされていることにより、遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方が共に対象機器から離脱しない限りは遠隔操作装置１３−２の操作制御に関してもメディア情報として通知される。なお、図７では図５と異なる部分のみを説明する。
【０１１１】
ステップＲ１ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、図５のステップＲ１と同様に集計サーバ１４へ対象機器を操作するためのアプリケーションを通信部２８により通信網１６を介して要求する。このとき、集計サーバ１４は遠隔操作装置１３−２のユーザの属性情報および遠隔操作装置１３のＩＤをユーザＤＢ６１に記録してもよい。
【０１１２】
ステップＳ２ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、アプリケーション記憶部６４に記憶されているアプリケーションを遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２に送信部６５により通信網１６を介して提供する。
【０１１３】
ステップＲ３ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４から取得（ダウンロード）したアプリケーションを利用して操作したい対象機器へ接続を要求する。また、遠隔操作装置１３−２は、対象機器に対し、前回の状態に復帰する設定となっている場合は、記憶した前回状態の情報を送信する。
【０１１４】
ステップＰ９ａ：ユーザ機器１８は、操作指示をした遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２（操作指示はしていないが認証をした遠隔操作装置）に対し、メディア情報を通知する。ただし、操作指示をした遠隔操作装置１３−１は操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか判断可能なため、メディア情報を通知しなくてもよい。
【０１１５】
ステップＰ１１ａ：ユーザ機器１８は、操作指示をした遠隔操作装置１３−１および遠隔操作装置１３−２（操作指示はしていないが認証をした遠隔操作装置）に対し、メディア情報を通知する。ただし、操作指示をした遠隔操作装置１３−１は操作指示によりなされた制御がどのようなメディア視聴に当たるのか判断可能なため、メディア情報を通知しなくてもよい。
【０１１６】
ステップＲ１４ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、ユーザ機器１８から受信した情報によりメディア情報を生成し、また受動状態情報を加えて記憶する。なお、受動状態情報とは、遠隔操作装置１３−２がユーザ機器１８に接続されているにも関わらず何らの操作も行われていない場合の操作情報である。
【０１１７】
ここで、情報収集システム１の変形例における遠隔操作装置１３−１に記憶されたメディア情報の一例を図８に示す。図８は、図６に対し、接続を開始した時刻（認証した時刻）と接続を終了した時刻（離脱した時刻）が記憶される接続情報と、他の遠隔操作装置１３により操作されたか否か、他の遠隔操作装置１３の操作状況もあわせて記憶される点が異なり、他は同じである。遠隔操作装置１３−２にも図８と同様なメディア情報が記憶されているが、能動操作の該当項目は異なる。
【０１１８】
接続情報は、遠隔操作装置１３−１がそれぞれ対象機器に接続した情報を示すものである。「接続開始時刻」の欄は、遠隔操作装置１３−１が接続した時刻が記憶される。「接続終了時刻」の欄は、遠隔操作装置１３−１が接続を終了した時刻が記憶される。「接続機器」の欄は、接続開始時刻、接続終了時刻で示す期間において、接続していた機器を示す。「接続開始時刻」、「接続終了時刻」の欄は、接続する機器が遠隔操作装置１３−１と遠隔操作装置１３−２が同時に接続しない場合はそれぞれ異なる時刻が記載されることになる。図８の例では、接続情報１（たとえば遠隔操作装置１３−１の接続情報）、接続情報２（たとえば遠隔操作装置１３−１の他の接続情報）として２つに分けて記憶されている。
【０１１９】
図７のフローチャートの説明に戻る。
【０１２０】
ステップＳ１５ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングで遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方に対し、メディア情報を要求する。
【０１２１】
ステップＲ１６ａ：遠隔操作機能１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４からの要求に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を送信する。
【０１２２】
ステップＳ１９ａ：集計サーバ１４の制御部６７は、遠隔操作装置１３−１，１３−２の双方に受信したメディア情報について送信部６５により通信網１６を介して削除指示を送る。
【０１２３】
ステップＲ２０ａ：遠隔操作装置１３−２の制御部２３は、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を削除する。
【０１２４】
（効果について）
遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続されたにも関わらず操作が行われていないことを示すときにはこれを受動状態の操作履歴として分類し、遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続されて所定の操作が行われたことを示すときにはこれを能動操作の操作履歴として分類する。これによりユーザがどのようなメディアに能動的に接したか、あるいは受動的に接したかという情報を集計することができる。
【０１２５】
（情報収集システム１の動作のさらに別の例について）
情報収集システム１の動作のさらに別の例について図９を参照して説明する。図９は、図７の例について、さらに遠隔操作機能１３−３が離脱した場合および既にユーザ機器１８が動作中に遠隔操作装置１３−３が入ってきた場合を示すものである。なお、図９は、説明の都合上、遠隔操作装置１３−３が、途中からユーザ機器１８との通信状態に入り、また離脱をしているが、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３において、遠隔操作機能について差異は無く、どの遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３もユーザ機器１８を同様に操作できる。遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３は役割を示すもので、１つの遠隔操作装置１３がその状況に応じて、遠隔操作装置１３−１，１３−２，１３−３のいずれかになるものである。なお、図９では図７と異なる部分のみを説明する。
【０１２６】
ステップＲ３ｂ：遠隔操作装置１３−３の制御部２３は、ユーザ機器１８への接続要求を行う。なお、この時点ではユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−１により既に操作（ステップＲ７の処理）がなされた後の状態である。
【０１２７】
ステップＰ４ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証を行う。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証に成功した場合（ステップＰ４ｂでＹｅｓ）、ステップＰ９ｂの処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証に失敗した場合（ステップＰ４ｂでＮｏ）、ステップＰ５ｂの処理へ移行する。
【０１２８】
ステップＰ５ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３が認証できなかった場合は、遠隔操作装置１３−３からのユーザ情報登録処理を受付ける。
【０１２９】
ステップＰ９ｂ：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の認証が確定すると、その時点でのメディア情報を遠隔操作装置１３−３に通知する。具体的にはどのような番組を試聴中なのか、メディアであればどのチャプタのどの位置を再生しているのかなどを遠隔操作装置１３−３に向けて送る。ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の接続時にその時点のメディア情報を送った後は、遠隔操作装置１３−１，１３−２に送信するメディア情報と同様のメディア情報を送信する。
【０１３０】
ステップＲ２２：遠隔操作機能１３−３は、ユーザ機器１８から離脱する。
【０１３１】
ステップＰ２３：ユーザ機器１８は、遠隔操作装置１３−３の離脱を検出すると、遠隔操作装置１３−３へのメディア情報の送信を停止する。
【０１３２】
遠隔操作装置１３−３は、離脱後に集計サーバ１４の制御部６７から所定のタイミングでメディア情報の要求があった場合は、要求に応じてメディア情報記憶部２９に記憶されているメディア情報を送信する。
【０１３３】
また、遠隔操作装置１３−３の離脱前までのメディア情報は遠隔操作装置１３−３またはユーザ機器１８に記憶しておき、次に遠隔操作装置１３−３とユーザ機器１８が接続された場合に、遠隔操作装置１３−３はユーザ機器１８からメディア情報を受信して操作指示の情報を加えて記憶し、集計サーバに送信してもよい。
【０１３４】
（効果について）
３以上の複数の遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続またはユーザ機器１８から離脱する状況下においても２つの遠隔操作装置１３がユーザ機器１８に接続またはユーザ機器から離脱する場合と同様に、処理を実行することができる。
【０１３５】
［本発明の第二の実施の形態の情報収集システム１Ａの動作について］
本発明の第二の実施の形態の情報収集システム１Ａの動作について図１０を参照して説明する。図１０は、情報収集システム１Ａの動作を示すフローチャートである。情報収集システム１Ａは、メディア接触状況を、テレビ１０Ａ、記録再生装置１１Ａ、および周辺機器１２Ａからなるユーザ機器１８Ａ側で記憶し、集計サーバ１４に送信する点が情報収集システム１とは異なる。
【０１３６】
このときユーザ機器１８Ａ側で情報収集を行うため、ユーザ毎に登録されている複数の遠隔操作装置１３Ａの操作履歴に基づいてユーザ毎に情報収集を行い、情報収集システム１Ａでは、ユーザ別情報を集計することができる。
【０１３７】
なお、情報収集システム１Ａの構成については、図２の遠隔操作装置１３が有するメディア情報記憶部２９を、テレビ１０Ａ、記録再生装置１１Ａ、または周辺機器１２Ａのいずれかが有する（図示省略）。その他の構成は、情報収集システム１の構成と同じである。よって、全体構成として情報収集システム１Ａとし、ユーザ機器１８Ａとし、遠隔操作装置１３Ａ−１とする他は、情報収集システム１と同じ符号とする。
【０１３８】
ステップＲ３１：遠隔操作装置１３Ａ−１の制御部２３は、ユーザ機器１８Ａに対し、機器通信部２６により接続要求を行う。なお、Bluetoothで接続を行う場合は設定により、ユーザが接続要求を行わなくても、対象機器との通信エリアに入ることにより接続要求が行われる。
【０１３９】
ステップＰ３２：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証処理を行う。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証に成功した場合（ステップＰ３２でＹｅｓ）、ステップＰ３５の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１の認証に失敗した場合（ステップＰ３２でＮｏ）、ステップＰ３３の処理へ移行する。
【０１４０】
ステップＰ３３：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１を用いてユーザが行うユーザ情報登録処理を受付ける。前述のように、登録内容は、ＩＤ、性別、年齢、地域、および趣味嗜好といった属性データである。
【０１４１】
ステップＲ３４：遠隔操作装置１３Ａ−１の制御部２３は、ユーザからの操作指示にしたがい、ユーザ機器１８Ａに対して機器通信部２６により操作指示を行う。
【０１４２】
ステップＰ３５：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものか否かを判断する。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものである場合（ステップＰ３５でＹｅｓ）、ステップＰ３６の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴に関するものでない場合（ステップＰ３５でＮｏ）、ステップＰ３７の処理へ移行する。なお、メディア視聴に関する操作指示の具体例は前述したとおりである。
【０１４３】
ステップＰ３６：ユーザ機器１８Ａは、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を操作指示した遠隔操作装置情報と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についてもメディア情報に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４４】
ステップＰ３７：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１が離脱した場合はその旨を検出する。検出方法は前述のとおりである。
【０１４５】
ステップＰ３８：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１が離脱した場合はその時刻と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についても離脱した時刻に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４６】
ステップＰ３９：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものか否かを判断する。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものである場合（ステップＰ３９でＹｅｓ）、ステップＰ４０の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１からの操作指示がメディア視聴を終了するものでない場合（ステップＰ３９でＮｏ）、ステップＰ４４の処理へ移行する。なお、メディア視聴を終了する操作指示の具体例は前述したとおりである。
【０１４７】
ステップＰ４０：ユーザ機器１８Ａは、操作指示によりなされた制御がどのようなメディア操作にあたるのか、メディア情報を操作指示した遠隔操作装置情報と共にメディア情報記憶部５４に記憶する。この際、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−１に登録されているユーザ情報についてもメディア情報に対応付けてメディア記憶部５４に記憶する。
【０１４８】
ステップＰ４１：ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦか否かを判別する。ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦである場合（ステップＰ４１でＹｅｓ）、ステップＰ４２の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、ステップＰ３９の操作指示が電源ＯＦＦでない場合（ステップＰ４１でＮｏ）、ステップＰ３５の処理へ戻る。
【０１４９】
ステップＰ４２：ユーザ機器１８Ａは、使用状況を記憶し、今回の操作に対する処理を終了し、次の操作指示を待つ。たとえばユーザ機器１８がテレビ１０ならばメディア情報記憶部５４が使用状況を記憶する。
【０１５０】
ステップＳ４３：集計サーバ１４の制御部６７は、所定のタイミングでユーザ機器１８Ａに対し、メディア情報を要求する。
【０１５１】
ステップＰ４４：ユーザ機器１８Ａは、集計サーバ１４からの要求に応じてメディア情報を送信する。
【０１５２】
ステップＳ４５：集計サーバ１４の制御部６７は、ユーザ機器１８Ａからメディア情報を受信する。
【０１５３】
ステップＳ４６：集計サーバ１４の制御部６７は、受信した複数のユーザ機器１８Ａからのメディア情報に基づきメディア情報を集計する。
【０１５４】
ステップＳ４７：集計サーバ１４の制御部６７は、ユーザ機器１８Ａに受信したメディア情報について削除指示を送る。
【０１５５】
ステップＰ４８：ユーザ機器１８Ａは、集計サーバ１４からの削除指示に応じてメディア情報を削除する。
【０１５６】
ステップＳ４９：集計サーバ１４の制御部６７は、集計した情報を基に属性別など各種の調査結果を生成する。
【０１５７】
前述したように、情報収集システム１Ａでは、ユーザ機器１８Ａ側で情報収集を行うため、ユーザ別の情報収集が可能である。図１１は、情報収集システム１Ａにおけるユーザ機器１８Ａのうちテレビ１０に記憶されたメディア情報の一例である。図１１のメディア情報データも情報収集システム１と共通するところが多いため、異なる部分についてのみ説明を行う。
【０１５８】
「接続ユーザ１〜３」の欄は、当該メディアに接触していた際に接続していたユーザが記憶される。「接続ユーザ１〜３」の欄は、遠隔操作装置ＩＤで管理され、同時接続数に応じて「接続ユーザ１〜Ｎ」までの領域にそれぞれ記憶される。なお、遠隔操作装置１３ＡがユーザＩＤで設定できる場合は、ユーザＩＤが記憶される。「操作ユーザ」の欄は、接続ユーザの中で操作した遠隔操作装置１３Ａ（操作したユーザ）のＩＤが記憶される。「連動機器」の欄は、当該機器と連動した機器が記憶される。具体的にはＨＤＭＩ(High-Definition Multimedia Interface)またはメーカ独自規格のシステムコントロール等により、テレビ１０Ａに接続された機器が分かる場合に、ＢＤレコーダでＢＤをテレビ１０Ａで見るといった場合に、テレビ１０Ａを主に考えるとＢＤレコーダが連動機器となる。
【０１５９】
図１２〜図１４は、メディア情報を個人別（ユーザＩＤ）に集計した一例である。個人別メディア情報は、図１２に示す基本情報、図１３に示す放送コンテンツ情報、および図１４に示すパッケージメディア再生情報に大別される。なお、図１２〜図１４に示す各集計結果は、実際には一連のものであり、図示の都合上、切り離して図示している。
【０１６０】
図１２の基本情報は、全てメディア接触に関して作成される。図１３の放送コンテンツ情報は、放送の視聴または放送した番組を記録した後、再生した場合のメディア情報が記憶される。図１４のパッケージメディア再生情報は、ＤＶＤ／ＢＤといったメディアを再生した場合に作成される。なお、ＶＯＤの場合もパッケージメディア再生情報が作成される。
【０１６１】
図１２の基本情報の「ユーザ情報」の欄には、ユーザのＩＤおよびユーザの属性情報が記憶される。「操作機器」の欄については、どのような機器を操作したかが記憶され、操作機器のカテゴリ、ＩＤ、日毎の機器別接触時間、および週毎の機器別接触時間が記憶される。「メディア情報１〜Ｎ」の欄については、接触した各メディアについての詳細情報が記憶される。具体的にはどのような機器で接触したか（機器カテゴリ）、どのようなメディアに接触したか（メディアカテゴリ、対象メディア情報に対応）、どのようなコンテンツに接触したか（コンテンツ情報からコンテンツカテゴリに分類）、そのメディアに接触を開始／終了した時刻、操作種別として、他のユーザの操作だったか（受動状態）、自分の操作か（能動操作）、日毎のメディア別接触割合、週毎のメディア別接触割合、および他に接触していたユーザの情報が記憶される。
【０１６２】
図１３の放送コンテンツ情報には、番組情報および時間帯別の再生情報、ＣＭ別再生情報が、メディア情報１〜Ｎが放送コンテンツの場合に作成される。
【０１６３】
図１４のパッケージメディア再生情報には、記録媒体の種類、ディスクＩＤ、ジャンル、タイトル、総時間情報、再生開始位置、再生終了位置がそれぞれ記憶される。
【０１６４】
図１５は、メディア情報を機器別に集計した際の基本情報の一例である。図１５の基本情報と共に、図１３の放送コンテンツ情報、図１４のパッケージメディア再生情報が一連の情報として記憶されている。図１５の基本情報では、機器情報として、ＩＤと機器のカテゴリ、地域が記憶される。また、接続機器として、当該機器と接続される機器の情報が記憶される。また、接続ユーザとして、当該機器に接続するユーザの情報が記憶される。また、「メディア情報１〜Ｎ」の欄については、接触した各メディアについての詳細情報が記憶される。メディア情報中の利用機能については、その機器においてどのような機能が利用されたかを示すものである。たとえば録画機能付テレビであれば、放送を受信して再生する機能が利用されたのか、録画した番組を再生したのか、あるいは外部入力に接続された機器の映像を出力したのか、ＶＯＤ機能を利用してＩＰ経由でコンテンツを受信し再生したのかといった機能である。レコーダの場合についても、記録した番組をＨＤＤを用いて再生したのか、ＢＤレコーダ部でパッケージメディアのＢＤを再生したのかといった内容が記録される。「メディア情報」の欄には、接続ユーザおよび他の機器と連動した場合その機能の情報が記憶される。
【０１６５】
図１６、図１７は、番組コンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報の一例である。図１６のコンテンツ情報は、どのようなコンテンツなのかを示す情報である。図１６の例では放送番組がコンテンツとなっており、放送種別、放送局、番組名、番組開始時刻、番組終了時刻等が記憶される。図示は省略するがパッケージメディアの場合は、媒体種別、ジャンル、タイトル、記録時間等が記憶される。
【０１６６】
コンテンツ総再生回数は、そのコンテンツを再生したユーザおよび回数を示す集計値であり、放送時に視聴した場合と記録再生した場合（複数回再生した場合はその回数分）とを集計している。コンテンツ総再生時間はコンテンツを再生したユーザおよび時間を示す集計値であり、放送時および記録再生時を含めた総再生時間である。総再生時間は、１回あたりでコンテンツ全体のどの程度の割合が視聴されているかを理解できる。
【０１６７】
放送時再生回数は放送時にリアルタイムに視聴したユーザ（または機器）の数を示す。放送時再生時間は放送中に視聴されたユーザの延べ視聴時間を示す。記録再生回数はユーザにより記録されたコンテンツが再生されたコンテンツの延べ回数である。記録再生時間はユーザにより記録されたコンテンツの延べ再生時間である。
【０１６８】
「ユーザ別情報１〜Ｎ」の欄はメディアに接触している頻度に応じて、ユーザを複数に分類している。具体的にはメディア全体への週当り総接触時間、１日当り接触時間、さらに放送またはゲーム、パッケージメディアといったカテゴリにより分類を行い、データの集計を行う。放送については、たとえば放送種別（地上デジタル放送、ＢＳ放送、ＡＭ放送、またはＦＭ放送等）のカテゴリ別の接触時間により分類を行う。
【０１６９】
ユーザ別情報の１日当りのメディア接触時間については、対象ユーザ数、総視聴ユーザ数、総視聴ユーザ割合、放送時視聴ユーザ数、放送時視聴ユーザ割合、記録視聴ユーザ数、および記録視聴ユーザ割合を記憶する。
【０１７０】
ユーザ別情報の週当りのメディア接触時間、およびユーザ別情報の１日当りの放送時接触時間については、対象ユーザ数、総視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、総視聴ユーザ割合、放送時視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、放送時視聴ユーザ割合、記録視聴ユーザ数、全体視聴ユーザ比較、および記録視聴ユーザ割合を記憶する。
【０１７１】
これにより、ユーザ別情報については、対象ユーザ数とその中の該当コンテンツを視聴したユーザ数、放送時視聴ユーザ数、および記録視聴ユーザ数の全体の視聴ユーザ数との比較結果および全体のユーザ数との割合について記憶される。
【０１７２】
図１７のコンテンツ再生情報には、時間帯別の再生回数が、全体（コンテンツ総再生回数）、放送時の視聴、記録再生時の視聴のそれぞれについて記憶される。また、コンテンツ全体に占める放送時の再生割合、および記録再生時の再生割合が記憶される。
【０１７３】
図１８、図１９は、番組またはコンテンツ等に対するユーザ、機器の視聴情報について属性別に集計した例である。図１８の表の末尾と図１９の表の先頭とは連続しているものとする。属性情報として年齢層、性別、地域、趣味嗜好によってユーザを分類する。なお、これら属性情報については、１つであってもよいし、複数の属性情報によりユーザをさらに細かく分類するようにしてもよい。番組情報以下のデータについては、図１６と同じであるため、説明を省略する。
【０１７４】
図２０、図２１は、ＣＭに対するユーザ、機器の視聴情報について集計した例である。図２０のＣＭＩＤにはＣＭを特定する情報が記録される。広告主には広告主の情報が記録される。ブランド名にはブランド名の情報が記録される。ＣＭ番号は１つのＣＭＩＤにバージョン違い等がある場合に設けられる。バージョン違い等に対し、別のＣＭＩＤを振るようにしてもよい。
【０１７５】
「総視聴回数」、「総視聴再生回数（放送時）」、「総視聴再生回数（記録再生時）」の欄は、ＣＭの視聴回数の合計、放送時の再生回数、記録してユーザに再生された回数の合計がそれぞれ記録される。総視聴ユーザ数は、そのＣＭを見たユーザの数であり、ユーザＩＤでカウントされる。「ユーザ別情報１（属性１）〜Ｎ」の欄は属性により分類されたユーザにおけるユーザ数や視聴したユーザの割合、全体に占める割合等がそれぞれ記録される。「ユーザ別情報１（メディア接触時間／日）〜Ｎ」の欄は、メディア接触時間により分類されたユーザにおける、ユーザ数または視聴したユーザの割合、全体に占める割合等がそれぞれ記録される。
【０１７６】
図２１の「番組情報１〜Ｎ」の欄は、当該ＣＭが放送される番組中での再生情報を記録する。「再生情報」の欄は時間帯別再生情報またはＣＭ全体に占める当該番組での視聴割合等の情報が記録される。
【０１７７】
（効果について）
情報収集システム１Ａのように、操作履歴に操作を行ったユーザを特定する情報が含まれるときにはユーザ毎にどのようなメディア種別の情報がどれくらいの時間あるいはどれくらいの回数利用されたかを解析することができる。
【０１７８】
すなわち、情報収集システム１Ａによれば、ユーザ機器１８Ａ別またはユーザ別にメディアの利用状況を把握することができる。このときに、ユーザ機器１８Ａの利用状況を、たとえばテレビ１０Ａを見る、記録再生装置１１Ａに録画されたコンテンツを見る、周辺機器１２Ａを用いてゲームをしている、接続された機器からの情報を見ている、などの情報が遠隔操作装置１３Ａあるいはユーザ機器１８Ａに記録され、集計サーバ１４によって集計することができる。
【０１７９】
さらに属性別にそれらを分類することができる。また、ＣＭについて、どの番組がそのＣＭの視聴に貢献しているのか把握できるようになる。このとき、同じ回数ＣＭを流した場合にも広く一般に見られているのか（総視聴ユーザ数が大きい、リーチが広い）、同じユーザに何度も見てもられているのか（一人当りの視聴回数が大きい、フリークエンシーが大きい）を集計することができる。
【０１８０】
（情報収集システム１Ａの他の動作について）
情報収集システム１Ａの他の動作について図２２を参照して説明する。図２２は、図１０の動作において、ユーザ機器１８Ａが動作している状態で、遠隔操作装置１３Ａ−２がユーザ機器１８Ａに接続された場合を示している。以下では、図１０と異なる部分について説明する。
【０１８１】
ステップＲ３１ａ：遠隔操作装置１３Ａ−２の制御部２３は、ユーザ機器１８Ａに対して機器通信部２６により接続要求を行う。
【０１８２】
ステップＰ３２ａ：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証を行う。ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証に成功した場合（ステップＰ３２ａでＹｅｓ）、ステップＰ５０の処理へ移行する。一方、ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２の認証に失敗した場合（ステップＰ３２ａでＮｏ）、ステップＰ３３ａの処理へ移行する。
【０１８３】
ステップＰ３３ａ：ユーザ機器１８Ａは、ユーザが遠隔操作装置１３Ａ−２を用いて行うユーザ情報登録処理を受付ける。
【０１８４】
ステップＰ５０：ユーザ機器１８Ａは、遠隔操作装置１３Ａ−２が接続を確立すると、そのユーザ情報と現在のメディア情報をメディア情報記憶部２９に記憶する。
【０１８５】
複数の遠隔操作装置１３Ａがユーザ機器１８Ａに接続またはユーザ機器１８Ａから離脱する状況下においても図１０と同様の処理を実行することができる。
【０１８６】
（効果について）
また、Bluetoothなどの無線によってユーザ機器に接続または離脱することができるので、ユーザがユーザ機器１８Ａを直接操作したか、あるいは単にユーザ機器の近傍でコンテンツを見ていたかが分かるようにできる。
【０１８７】
また、従来は、ＡさんとＢさんとが同じ場所でユーザ機器を視聴している場合、一人の情報（たとえば操作しているＡさんの情報のみ）しか上がらなかった。すなわち、テレビの視聴率などは１世帯毎のカウントのみであった。たとえばＡさんが２１時から見たいあるテレビ番組の視聴を開始して、Ｂさんも一緒にその場でテレビ１０を見ていたが、２１時４８分からはＢさんのみＤＶＤの視聴を開始して約２０分見たという場合、Ａさんの２１時から２１時４８分の視聴のみの情報しか集計できなかった。
【０１８８】
これに対し、情報収集システム１Ａによれば、ＡさんとＢさんのその場にいる自分以外の視聴情報を視聴状況と共に上げることができる（たとえば自分が積極的に利用して他にも利用する人がいるかなど）。上記の例で言うと、２１時〜２１時４８分はＡさんＢさんともにあるテレビ番組の視聴を４８分行って、２１時４８分〜２２時１０分はＢさんのみＤＶＤの視聴を約２０分行ったという情報が集計サーバ１４に集計される。
【０１８９】
また、２１時〜２１時４８分はＡさんが操作を行ったのでＡさんが積極的に視聴（能動操作情報）を行っており、Ｂさんは一緒にその場で視聴していたことが分かる（受動状態情報）。さらに、２１時４８分〜２２時１０分はＢさんが操作を行いＤＶＤの視聴を積極的に（能動操作情報）行っていることが分かる。誰が主操作を行っているかはラスト操作（メディア変更）を基準として検出する。
【０１９０】
たとえば図８の例では、ＴＶ１の外部入力１、レコーダ１のＨＤＤ、コンポ１の放送については能動操作であり、他は受動状態になっていることがわかる。
【０１９１】
また、情報収集システム１Ａによれば、遠隔操作装置１３Ａ−１側にメディア情報記憶部２９を有する必要がない。これにより、遠隔操作装置１３Ａ−１側の構成および処理が簡単になる。たとえば遠隔操作装置１３Ａ−１が従来のものであってもよい。
【０１９２】
（その他の実施の形態）
以上説明した本発明の実施の形態では、放送局の番組コンテンツに関する視聴状況を集計するものであったが、放送局の代わりにインターネットのＩＰ放送、または放送局がＩＰ網を通じて行う再送信に対して、視聴状況を集計するようにしてもよい。その場合は、ＩＰ放送等のスケジュールデータが同様に集計サーバ１４に記録され、視聴状況の生成に利用される。また、ＣＭ情報については、バナー広告のように一定期間表示されるものについては、時間帯別再生情報のカウントを行わなくてもよい。
【０１９３】
また、本発明の実施の形態は、図７や図９において、各遠隔操作装置１３−１〜１３−３はそれぞれのメディア情報を記憶して、それぞれ集計サーバ１４に送信することで能動操作情報や受動状態情報を集計していたが、ユーザ機器１８からメディア情報が通知される際に、接続している遠隔操作装置１３−１〜１３−３は全ての遠隔操作装置１３のメディア情報を受信してそれぞれ記憶することで、他の遠隔操作装置１３−１〜１３−３の接触状況を把握できてもよい。
【０１９４】
また、本発明の実施の形態は、ユーザ機器１８の視聴に関して説明してきたが、コンテンツの視聴に限らずコンテンツの記録であってもよいことは言うまでもない。
【符号の説明】
【０１９５】
１，１Ａ…情報収集システム、１０，１０Ａ…テレビ、１１，１１Ａ…記録再生装置、１２，１２Ａ…周辺機器、１３−１，１３−２，１３−３，１３Ａ−１，１３Ａ−２…遠隔操作装置、１４…集計サーバ、１８，１８Ａ…ユーザ機器、２８，４４…通信部、２９…メディア情報記憶部（記憶部）
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、
上記複数の遠隔操作装置はそれぞれ、上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部と、
上記電子機器がいずれかの上記遠隔操作装置から遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信する受信部と、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、上記受信部が上記状態通知情報を受信した場合には上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部とを有し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、上記複数の遠隔操作装置のいずれかから送信された遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する上記状態通知情報を生成して、上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった上記遠隔操作装置に送信する第３の送信部を有し、
上記サーバは、上記第２の送信部から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集システム。
【請求項２】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを備え、
上記複数の遠隔操作装置はそれぞれ、上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部を有し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した上記遠隔操作装置については上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない上記遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部を有し、
上記サーバは、上記第２の送信部から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集システム。
【請求項３】
識別情報を記憶する記憶部と、
電子機器を遠隔操作するための操作入力部と、
上記操作入力部による遠隔操作に対応した遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部と、
上記電子機器から遠隔操作信号に応答する状態通知情報を受信する受信部と、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、上記受信部が上記状態通知情報を受信した場合には上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部と、
を有することを特徴とする遠隔操作装置。
【請求項４】
複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、
上記受信部により遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号に応答して状態通知情報を生成して、上記制御部によって認証されている上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する送信部と、
を有することを特徴とする電子機器。
【請求項５】
複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、
上記受信部が受信した遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、上記制御部により認証されている遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する送信部と、
を有することを特徴とする電子機器。
【請求項６】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、
上記複数の遠隔操作装置のうちいずれかが上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信し、
少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置は、上記電子機器が遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信し、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置は上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、上記状態通知情報を受信した遠隔操作装置は上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、上記複数の遠隔操作装置のいずれかから遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して上記電子機器の状態を通知する上記状態通知情報を生成して、上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった上記遠隔操作装置に送信し、
上記サーバは、上記複数の遠隔操作装置から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集方法。
【請求項７】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、
上記複数の遠隔操作装置のうちいずれかが上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した上記遠隔操作装置については上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない上記遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、
上記サーバは、上記電子機器から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集方法。
【請求項１】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有し、
上記複数の遠隔操作装置はそれぞれ、上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部と、
上記電子機器がいずれかの上記遠隔操作装置から遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信する受信部と、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、上記受信部が上記状態通知情報を受信した場合には上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部とを有し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、上記複数の遠隔操作装置のいずれかから送信された遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して電子機器の状態を通知する上記状態通知情報を生成して、上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった上記遠隔操作装置に送信する第３の送信部を有し、
上記サーバは、上記第２の送信部から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集システム。
【請求項２】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを備え、
上記複数の遠隔操作装置はそれぞれ、上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部を有し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した上記遠隔操作装置については上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない上記遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部を有し、
上記サーバは、上記第２の送信部から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集システム。
【請求項３】
識別情報を記憶する記憶部と、
電子機器を遠隔操作するための操作入力部と、
上記操作入力部による遠隔操作に対応した遠隔操作信号を上記電子機器に送信する第１の送信部と、
上記電子機器から遠隔操作信号に応答する状態通知情報を受信する受信部と、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した場合には上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、上記受信部が上記状態通知情報を受信した場合には上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信する第２の送信部と、
を有することを特徴とする遠隔操作装置。
【請求項４】
複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、
上記受信部により遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号に応答して状態通知情報を生成して、上記制御部によって認証されている上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置に送信する送信部と、
を有することを特徴とする電子機器。
【請求項５】
複数の遠隔操作装置それぞれを認証する制御部と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つから遠隔操作信号を受信する受信部と、
上記受信部が受信した遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置については能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信し、上記制御部により認証されている遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させてサーバに送信する送信部と、
を有することを特徴とする電子機器。
【請求項６】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、
上記複数の遠隔操作装置のうちいずれかが上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信し、
少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった遠隔操作装置は、上記電子機器が遠隔操作信号を受信したのに応答して送信した状態通知情報を受信し、
上記電子機器に対して遠隔操作信号を送信した遠隔操作装置は上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、上記状態通知情報を受信した遠隔操作装置は上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、上記複数の遠隔操作装置のいずれかから遠隔操作信号を受信した場合には、遠隔操作信号の受信に応答して上記電子機器の状態を通知する上記状態通知情報を生成して、上記複数の遠隔操作装置のうち少なくとも遠隔操作信号を送信しなかった上記遠隔操作装置に送信し、
上記サーバは、上記複数の遠隔操作装置から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集方法。
【請求項７】
電子機器と、
上記電子機器を遠隔操作する複数の遠隔操作装置であり、個々の遠隔操作装置を識別する識別情報を有する複数の遠隔操作装置と、
上記複数の遠隔操作装置の少なくとも１つにより上記電子機器を遠隔操作した際の操作履歴情報を集計するサーバとを有する情報収集システムに用いられる情報収集方法において、
上記複数の遠隔操作装置のうちいずれかが上記電子機器を遠隔操作するための遠隔操作信号を上記電子機器に送信し、
上記電子機器は、上記複数の遠隔操作装置それぞれを認証しており、遠隔操作信号を送信した上記遠隔操作装置については上記電子機器を能動的に操作したことを示す能動操作情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、遠隔操作信号を送信しない上記遠隔操作装置については上記電子機器に対して受動状態であることを示す受動状態情報と個々の識別情報とを対応させて上記サーバに送信し、
上記サーバは、上記電子機器から送信された上記個々の識別情報に対応させて上記能動操作情報および上記受動状態情報を集計する
ことを特徴とする情報収集方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【公開番号】特開２０１２−７４９４７（Ｐ２０１２−７４９４７Ａ）
【公開日】平成２４年４月１２日（２０１２．４．１２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２１８６３６（Ｐ２０１０−２１８６３６）
【出願日】平成２２年９月２９日（２０１０．９．２９）
【出願人】（３０８０３６４０２）株式会社ＪＶＣケンウッド (1,152)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年４月１２日（２０１２．４．１２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年９月２９日（２０１０．９．２９）
【出願人】（３０８０３６４０２）株式会社ＪＶＣケンウッド (1,152)
【Ｆターム（参考）】
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