配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラム
【課題】配送中の荷物が開封されてしまうことを防止できる配送管理システム（方法、錠前装置、プログラム）の提供。
【解決手段】荷送人端末３０が、錠前装置１０に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、荷送人端末３０が、荷受人端末４０に対して、錠前装置に設定された解錠鍵を送信する。前記錠前装置１０は、設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末３０及び荷受人端末４０に対して解錠したことを通知（解錠通知）する。
【解決手段】荷送人端末３０が、錠前装置１０に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、荷送人端末３０が、荷受人端末４０に対して、錠前装置に設定された解錠鍵を送信する。前記錠前装置１０は、設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末３０及び荷受人端末４０に対して解錠したことを通知（解錠通知）する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムに関し、特に、プライバシーを考慮した配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に配送途中における荷物の誤配送を防止できるようにした物流管理装置が開示されている。同文献の図２に、ＧＰＳアンテナと、表示部と、入出力端子と、ＧＰＳと、第１通信機と、第２通信機と、バッテリーと、タイマ部と、ＲＡＭと、ＲＯＭと、ＣＰＵとを備える物流管理装置の構成が示されている。
【０００３】
上記特許文献１の物流管理装置は次のように動作する。すなわち、発送人が配送したい物品を宅配便営業所に持ち込んで配送手続きを行う際に、物流管理装置（タグ）を物品に貼り付け、行先、内容物、重量等のデータやパスワードを入力する。発送人は、配送途中の物品に対して物流管理装置（タグ）の電話番号にかけてパスワードを入力すると、基地局を介して物流管理装置に接続され、ＲＡＭに書き込まれた位置データや配送履歴といった物流管理データを直接取り出すことができる。また、物品の位置もＧＰＳや最寄りの基地局から把握することができる。
【０００４】
特許文献２に、携帯電話機を利用して解錠でき、また、携帯電話機を用いて利用料金を支払うことができるようにした一時預かりボックスシステムが開示されている。同文献の図２に、携帯電話機と、一時預かりボックスのコントロールパネルと、インターネットＴ９と、中央コンピュータとを有する一時預かりボックスシステムの全体構成が示されている。また、同文献の図２によると、コントロールパネルは、入力手段と、表示手段と、スピーカーと、赤外線センサと、ランプと、プリンタと、制御部とから構成されている。
【０００５】
上記特許文献２の一時預かりボックスシステムは次のように動作する。すなわち、インターネットが利用出来る携帯電話機を用いて一時預かりボックスの制御部に対してＩＤ情報として携帯電話機自体の電話番号を発信し、制御部はその電話番号を受信して一致した場合に施錠機構を駆動して一時預かりボックスを解錠する。
【０００６】
特許文献３には、配送先が留守であった場合における配送ロスを削減できる宅配システムが開示されている。同文献の図１に、配送センタと、コンビニエンスストアと、携帯電話との宅配システムの全体構成が示されている。同図によると、配送センタは、配送側情報通信端末装置（発送端末）から構成されている。配送側情報通信端末装置（発送端末）は、配送情報生成部と、暗号鍵生成部と、受取場所特定部と、情報送信部とから構成されている。コンビニエンスストアは、受取側情報通信端末装置（受取端末）と、保管箱と、ＬＡＮとから構成されている。受取側情報通信端末装置（受取端末）は、情報受信部と、荷受人認証部と、宅配通知部と、保管箱管理部と、情報更新部と、情報転送部とから構成されている。
【０００７】
上記特許文献３の宅配システムは次のように動作する。すなわち、配送センタに設置された発送端末は、荷受人により入力された荷送人及び荷受人に関する情報に基づき住所、携帯電話番号、インターネットアドレス等を含む配送情報を生成し、更に配送情報に基づき暗号鍵を生成する。受取場所特定部は、荷受人情報に基づき宅配物の配送先となるコンビニエンスストアを特定して配送情報及び暗号鍵を送信する。受取端末の宅配通知部は、荷受人の携帯電話へ配送予定日時、配送情報及び暗号鍵を送信する。この事前通知に対し荷受人から何の応答もないときには、設定通り宅配物はコンビニエンスストアへ配送されて保管箱で一時保管される。荷受人は、宅配物回収時に暗号鍵を受取端末へ送り、保管箱管理部による認証により保管箱が解錠され宅配物を受け取る。
【０００８】
特許文献４には、輸送中の荷物の盗難や改ざんを未然に防止することができるセキュリティシステムが開示されている。同文献の図１には、センタ装置と、トラック（車両）とからなるセキュリティシステムにおいて、トラック（車両）に、無線通信装置と、位置検出装置と、解錠操作装置と、情報処理装置と、外部機器制御装置と、電子施錠装置（解錠許可手段）と、カーナビゲーション（ナビゲーション手段）と、車速センサと、赤外線センサと、ドア開センサとを備えることが提案されている。
【０００９】
特許文献４のセキュリティシステムは、次のように動作する。すなわち、情報処理装置は、無線通信装置により受信された解錠位置情報と位置検出装置から出力された現在位置情報が一致する場合に限り、解錠操作装置の操作を有効にする。
【００１０】
特許文献５には、輸送中の荷台扉の開閉状態を管理できるようにした配送車錠システムが開示されている。同文献の図１には、携帯端末と、基地局と、インターネットと、配送車錠コントローラと、管理サーバとから構成された配送車錠システムの全体構成が示されている。携帯端末は配送車の運転手が所持する携帯端末であり、インターネットに接続されている。配送車錠コントローラは、配送車の内部に取り付けられたコントローラであり、携帯電話機能およびロック／解錠機能を有し、インターネットに接続されている。管理サーバは、配送車錠を管理するサーバであり、内部のデータベースに配送車解錠情報を記憶保持している。
【００１１】
特許文献５の配送車錠システムは次のように動作する。管理サーバが、インターネットを介して解錠情報を端末およびコントローラへ送信する。そして、携帯端末が短距離無線通信によって解錠情報をコントローラへ送り、コントローラがその解錠情報を受けて配送車の荷台扉のロック／解錠およびエンジン始動を行う。
【００１２】
特許文献６には、運送業務における貴重品荷物の輸送の際の安全性を向上させることのできる輸送容器及び輸送容器管理システムが開示されている。同文献の図１には、鍵機構と、鍵駆動手段と、記憶手段と、位置検出手段と、位置照合手段と、解錠指示手段と、警報手段と、送信手段とから構成された輸送容器の構成が示されている。
【００１３】
特許文献６の輸送容器は次のように動作する。すなわち、輸送容器は、輸送時に物品を収納した状態で閉蓋され、記憶手段に輸送先の位置情報を予め記憶し、鍵機構により施錠される。輸送先への到着時に位置検出手段により現在の所在位置を検出し、位置照合手段により位置検出手段により検出された所在位置情報と記憶手段に記憶された位置情報を照合して、これらの位置情報が一致するか否かを判定する。両者が一致すると判定された場合、解錠指示手段により鍵機構の解錠を指示する。
【００１４】
【特許文献１】特開２００２−６００１８号公報 （第１−７頁、図２）
【特許文献２】特開２００１−３２５６６０号公報 （第１−９頁、図２）
【特許文献３】特開２００２−３２１８３０号公報 （第１−８頁、図１）
【特許文献４】特開２００２−２２０９５７号公報 （第１−８頁、図１）
【特許文献５】特開２００２−３２７５６３号公報 （第１−７頁、図１）
【特許文献６】特開平８−２１８７３２号公報 （第１−４３頁、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１５】
特許文献４−６のように、配送車や輸送容器の解錠条件を厳格化することにより、荷物の不正な開封や内容物のすり替えを行い難くする方法が知られているが、これらのシステムでは、施錠機構そのものが破られてしまうことを考慮していないという問題点がある。
【００１６】
特許文献１−３のように、ネットワークを利用して荷物の位置等を知らせることのできる配送システムも提案されているが、これらのシステムにおいても、施錠機構そのものが破られてしまうことを想定していないという状況である。
【００１７】
また、更に望ましくは、第三者が解錠鍵を知得できないようにようにするとともに、荷送人、荷受人等にとって過度の負担とならないように配慮する必要がある。
【００１８】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、配送中の荷物に施された錠が不正に開けられてしまう事態の発生を抑止するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者に知らせることのできる配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１９】
本発明の第１の視点によれば、対象物を施錠する施錠手段と、前記施錠手段による施錠を解錠するための解錠鍵の設定指示を受け付け、解錠鍵を設定する解錠鍵設定受付手段と、前記解錠鍵を用いた解錠要求に応じて前記施錠手段による施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する解錠手段とを備え、持ち運び可能な錠前装置と、前記錠前装置の解錠鍵設定受付手段に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、前記錠前装置からの解錠通知を表示する解錠通知表示手段とを備える荷送人端末と、前記荷送人端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷受人端末と、を含む配送管理システムが提供される。
【００２０】
本発明の第２の視点によれば、荷送人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、前記荷送人端末装置が、荷受人端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）することを特徴とする配送管理方法が提供される。
【００２１】
本発明の第３の視点によれば、荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える錠前装置及びコンピュータを前記錠前装置の各手段として機能させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、錠が不正に開けられてしまう可能性を低減するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者にその旨を知らせることが可能になる。その理由は、荷送人から荷受人に直接解錠鍵が渡される構成とするとともに、解錠時に解錠通知を発行するよう構成したことにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
［発明の概要］
始めに本発明の概要について説明する。図１は、本発明の概要を説明するための模式図である。図１を参照すると、錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。
【００２４】
錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０のネットワーク１００に対するアクセス手段としては無線アクセス手段を用いることができる。例えば、携帯電話端末の無線アクセス方式、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ−Ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、各種の近距離無線通信方式等を挙げることができる。
【００２５】
これらの装置はそれぞれ概略次のように動作する。錠前装置１０は、荷送人端末３０や荷受人端末４０から、電子鍵を伴う指示を受けて、錠前機構の電子鍵の設定や施錠、解錠を行う。
【００２６】
荷送人端末３０は、錠前装置１０に対し解錠鍵の設定や施錠を指示したり、荷受人端末４０に対し解錠鍵を送信したり、錠前装置からの解錠通知を画面に表示したりする。
【００２７】
荷受人端末４０は、錠前装置１０に対し解錠を指示したり、荷送人端末３０からの解錠鍵通知を出力したり、錠前装置１０からの解錠通知を画面に表示したりする。
【００２８】
荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０に対し、解錠鍵の設定と施錠を指示するとともに、荷受人端末４０に対して前記解錠鍵を送信しておく。
【００２９】
その間、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０が配送先に届けられる。
【００３０】
荷受人は、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０に対して、前記荷送人より受け取った解錠鍵を用いて解錠を指示する。
【００３１】
錠前装置１０は、解錠処理を行うとともに、荷送人端末３０や荷受人端末４０に対して、解錠したことを通知する解錠通知を送信する。この際の解錠通知の送信先は、荷送人端末３０が錠前装置１０に入力するものとしてもよいし、あるいは、運送業者や配達人が入力するものとしてもよい。荷送人端末３０や荷受人端末４０の以外の信頼の置ける宛先に解錠通知を送信するようにしてもよい。また、錠前装置１０からの指示に基づき、メールサーバ等が予め登録された荷送人端末３０や荷受人端末４０のアドレスに対し解錠通知を送信するようにしてもよい。
【００３２】
以上のように、荷送人から荷受人に直接解錠鍵が渡されるとともに、解錠時に解錠通知を発行することとしたため、錠が不正に開けられてしまう可能性を低減するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者にその旨を知らせることが可能になる。
【００３３】
［第１の実施形態］
続いて本発明の第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図２は、本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００３４】
図１を参照すると、錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。
【００３５】
錠前装置１０は、図示省略する施錠機構を動作させ施錠を行う施錠手段１１と、荷送人端末３０等から解錠鍵の設定指示を受け付けて、解錠鍵の設定処理を行う解錠鍵設定受付手段１２と、図示省略する施錠機構を動作させ解錠を行うとともに解錠時に荷送人端末３０及び荷受人端末４０に対して解錠通知を送信する解錠手段１３と、を備え、荷物とともに配送される。また、本実施形態では、錠前装置１０は、解錠鍵の設定指示の際に、解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）の登録を受け付けるものとする。これら錠前装置１０の各処理手段は、錠前装置に搭載されたコンピュータに、施錠機構、メモリ、入出力インタフェース等のハードウェア資源を用いて、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムにより実現できる。
【００３６】
荷送人端末３０は、錠前装置１０に対し、解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段３１と、錠前装置１０に対し、施錠を指示する施錠指示手段３２と、荷受人端末４０に対して解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段３３と、錠前装置１０から受信した解錠通知を画面等に出力したり、音声として出力する解錠通知出力手段３４とを備える。
【００３７】
荷受人端末４０は、荷送人端末３０より送信された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段４１と、前記出力した解錠鍵を用いて錠前装置１０に対して解錠を指示する解錠指示手段４２と、錠前装置１０から受信した解錠通知を画面等に出力したり、音声として出力する解錠通知出力手段４３とを備える。
【００３８】
上記した荷送人端末３０及び荷受人端末４０は、専用のハードウェアにより構成することもできるが、より簡単には、携帯電話端末やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。
【００３９】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図３は、本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００４０】
まず、荷送人端末３０は錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＡ３２）。次に、錠前装置１０は解錠鍵を設定し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ１３）。なお本実施形態では、荷送人端末３０が錠前装置１０に対して設定する解錠鍵を指示するものとしているが、錠前装置１０に解錠鍵の生成機能が備えられている場合には、解錠鍵の生成を指示し、応答として、解錠鍵を受け取るようにしてもよい。ここでは、上記解錠鍵設定の指示とともに、荷送人端末３０が解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）の指定し、錠前装置１０が解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）を記憶するものとする。
【００４１】
その後、荷送人は荷物に錠前装置１０を装着し、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に施錠を指示する（ステップＡ３３）。施錠指示を受け取った錠前装置１０は施錠し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ１４）。施錠された錠前装置１０が装着された荷物は、運送会社等を介して荷受人に届けられる。
【００４２】
前記荷物の発送後、荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＡ３５）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ４３）。
【００４３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＡ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び荷送人端末３０に応答として解錠通知を送信する（ステップＡ１７）。
【００４４】
荷送人端末３０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＡ３６）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＡ４７）。
【００４５】
以上のように、本実施の形態では、解錠鍵が荷送人から荷受人に張設渡される構成としているため、運送会社の従業員等であっても解錠鍵を入手することは困難である。また、解錠が行われると荷送人及び荷受人に通知が届くように構成されているため、荷送人及び荷受人以外による不正な解錠を速やかに知ることができる。
【００４６】
［第２の実施形態］
続いて、本発明の第１の実施形態に、荷物の現在位置確認機能を追加した本発明の第２の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図４は、本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００４７】
上述した第１の実施形態と、第２の実施形態との相違点は、錠前装置１０に測位手段１４が備えられている点と、荷受人端末４０に位置表示手段４４が備えられている点である。その他構成は上記した第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００４８】
測位手段１４は、全地球測位システム（ＧＰＳ；Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）方式、ネットワーク補助全地球測位システム（Ｎｅｔｗｏｒｋ ａｓｓｉｓｔｅｄ ＧＰＳ）方式、携帯電話網におけるセル識別子ベース（Ｃｅｌｌ ＩＤ ｂａｓｅｄ）方式、無線通信網において特定の無線移動局が複数の無線基地局の電波を計測して測位する方式、または、無線通信網において複数の無線基地局が特定の無線移動局からの電波を計測して測位する方式等のいずれを利用したものであってもよい。
【００４９】
荷受人端末４０の位置表示手段４４は、上記測位手段１４を備える錠前装置１０に対して、現在位置を照会し、その応答に基づいて、錠前装置１０の現在地を表示する手段である。
【００５０】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図５は、本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００５１】
荷送人が、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に解錠鍵設定及び施錠を指示し、荷受人端末４０にて解錠鍵を受信するまでの動作は上記した第１の実施形態と同様である（ステップＡ３２〜ステップＡ４３）。
【００５２】
本実施形態では、荷受人は、荷物の位置を知りたい場合に、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に位置検索を指示する（ステップＡ４４）。錠前装置１０は、測位手段１４により測位を実施し、応答として荷受人端末４０に対して現在位置情報を送信する（ステップＡ１５）。
【００５３】
現在位置情報を受信した荷受人端末４０は、荷物の現在位置として、錠前装置１０の位置を画面に表示する（ステップＡ４５）。荷受人は、繰り返し荷物の位置を知りたい場合には、上記のステップを繰り返すことができる（ステップＡ４４〜Ａ４５）。
【００５４】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＡ４６）。前記解錠指示を受け取った錠前装置１０は、測位を実施するとともに（ステップＡ１６）、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び荷送人端末３０に応答として、ステップＡ１６で測位した現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する（ステップＡ１７）。
【００５５】
荷送人端末３０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＡ３６）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＡ４７）。
【００５６】
以上のとおり、本実施の形態では、上記した第１の実施形態の効果に加えて、錠前装置の位置を追跡できるように構成されているため、配達中の荷物の位置や、錠前装置１０が解錠された位置を知ることができる。
【００５７】
［第３の実施形態］
続いて、荷受人不在時の荷物の留守置きとその後の錠前装置の回収を確実に行いうるようにした本発明の第３の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図６は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００５８】
上述した第１の実施形態と、第３の実施形態との相違点は、荷送人端末３０に代えて、運送業者端末２０と配達人端末５０とが配設されている点である。もちろん、荷送人端末３０がネットワーク１００に接続されていても差し支えはない。
【００５９】
運送業者端末２０は、錠前装置１０に対し施錠鍵の設定を指示する施錠鍵設定指示手段２１と、解錠鍵を生成するとともに錠前装置１０に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵生成・設定指示手段２２と、施錠鍵を配達人端末５０又は荷受人端末４０に送信する施錠鍵通知手段２３と、解錠鍵を配達人端末５０又は荷受人端末４０に送信する解錠鍵通知手段２４と、各錠前装置（荷物）の状態を記録する状態管理手段２５とを備える。
【００６０】
配達人端末５０は、運送業者端末２０に対して施錠及び施錠鍵の送信を要求する施錠鍵要求手段５１と、運送業者端末２０から受け取った施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段５２と、錠前装置１０に対し、施錠を指示する施錠指示手段５３と、を備える。その他構成は上記した第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００６１】
上記した配達人端末５０は、専用のハードウェアにより構成することもできるが、より簡単には、携帯電話端末やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。また、上記した運送業者端末２０は、パーソナルコンピュータ等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。
【００６２】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図７は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムにおける配達人が荷物を留守置きし、荷受人が荷物を受領するまでの動作を表したシーケンス図である。
【００６３】
まず、配達人は、荷物の配送に先立って、配達人端末５０を用いて、運送業者端末２０に対して施錠と施錠鍵の送信を要求する（ステップＢ５１）。
【００６４】
施錠と施錠鍵の送信要求を受けた運送業者端末２０は、まず、錠前装置１０に対して設定の初期化を要求する（ステップＢ２１）。錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１１）。
【００６５】
次に、運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：初期化済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２２）。
【００６６】
次に、運送業者端末２０は、錠前装置１０に対して施錠鍵設定を指示する（ステップＢ２３）。錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１２）。
【００６７】
次に、運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：施錠鍵設定済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２４）。
【００６８】
次に、運送業者端末２０は、前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、当該生成した解錠鍵にて錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＢ２５）。錠前装置１０は、運送業者端末２０より指定された解錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：解錠鍵設定済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２６）。
【００６９】
以上の処理が完了すると、運送業者端末２０は、配達人端末５０に対して施錠鍵を送信する（ステップＢ２７）。配達人端末５０は、施錠鍵または施錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ５２）。
【００７０】
前記施錠鍵を受信すると、配達人は、荷物を留守置きすべく、荷受人の自宅のドアノブや門扉、郵便受けなどの固定物の穴やくびれ、または、自動車などの重量物の穴やくびれを利用して、錠前装置１０を用いて荷物を固定した後、配達人端末５０を用いて、錠前装置１０に対して、前記受信した施錠鍵を入力し施錠を指示する（ステップＢ５３）。
【００７１】
錠前装置１０は、施錠を行ない、配達人端末５０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：留守置き中）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２８）。
【００７２】
一方、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＢ２Ａ）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ４３）。
【００７３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＢ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＢ１７）。
【００７４】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＢ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＢ４７）。
【００７５】
続いて、上記のように配送された後に配達人が錠前装置の回収を行うまでの動作について説明する。図８は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムにおける荷物の配送に用いられた錠前装置を回収するまでの動作を表したシーケンス図である。
【００７６】
まず、荷受人は荷受人端末４０を用いて運送業者端末２０に対して施錠鍵の設定を要求する（ステップＣ４１）。運送業者端末２０は、錠前装置１０に設定の初期化を指示する（ステップＣ２１）。
【００７７】
前記指示を受けた錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１１）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／初期化済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２２）。
【００７８】
次に、運送業者端末２０は、錠前装置１０に対して施錠鍵設定を指示する（ステップＣ２３）。錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１２）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／施錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２４）。
【００７９】
次に、運送業者端末２０は、前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＣ２５）。錠前装置１０は運送業者端末２０より指定された解錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／解錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２６）。
【００８０】
以上の処理が完了すると、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して施錠鍵を送信する（ステップＣ２７）。荷受人端末４０は、施錠鍵または施錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ４３）。
【００８１】
前記施錠鍵を受信すると、荷受人は、配達人に錠前装置１０の回収してもらうため、自宅のドアノブや門扉、郵便受けなどの固定物の穴やくびれ、または、自動車などの重量物の穴やくびれに、錠前装置１０を固定した後、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に対して、前記受信した施錠鍵を入力し施錠を指示する（ステップＣ４６）。
【００８２】
錠前装置１０は、施錠を行ない、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：配送完了／回収待ち）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２８）。
【００８３】
一方、運送業者端末２０は、配達人端末５０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＣ２Ａ）。配達人端末５０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ５４）。
【００８４】
配達人は、荷受人の自宅等に出向き、錠前装置１０を見つけると、配達人端末５０を用いて解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＣ５７）。錠前装置１０は解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＣ１７）。
【００８５】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配達完了／回収済み）する（ステップＣ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＣ４７）。
【００８６】
以上のように、本実施形態によれば、荷受人が留守であっても、荷物を安全かつ低コストで留守置きすることが可能になる。解錠鍵は、荷受人のみに通知され、荷受人以外の者は錠前装置を解錠することはできない。また万が一、荷物が不正に解錠された場合には、錠前装置が運送業者または荷受人に通知できるように構成されているため、荷受人の自宅に安全で低コストで利便性の高い方法で留守置きができる。
【００８７】
また、本実施形態では、上記留守置きを行う場合の一つの課題であった錠前装置の回収も確実に行うことが可能になる。回収時においても、錠前装置が不正に解錠された場合には、錠前装置が運送業者または荷受人に通知するように構成されている。
【００８８】
［第４の実施形態］
続いて、荷物の配達証明機能を有する本発明の第４の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図９は、本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００８９】
図９を参照すると、錠前装置１０と、運送業者端末２０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。錠前装置１０、荷送人端末３０及び荷受人端末４０は、第２の実施形態で説明したものと同様であり、運送業者端末２０は、第３の実施形態で説明したものと同様であるため、説明は省略する。なお、本実施形態においても、配達人端末５０がネットワーク１００に接続されていても差し支えはない。
【００９０】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図１０は、本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００９１】
まず、運送業者の担当者が運送業者端末２０を用いて錠前装置１０に設定の初期化を要求する（ステップＤ２１）。前記要求を受けた錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１１）。前記応答を受けた運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：初期化済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２２）。
【００９２】
荷送人が、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に対し施錠鍵設定を指示すると（ステップＤ３１）、錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１２）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：施錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２４）。
【００９３】
前記応答を受信した荷送人端末３０は、錠前装置１０に対して解錠鍵設定を指示する（ステップＤ３２）。錠前装置１０は、解錠鍵を設定し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：解錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２６）。
【００９４】
その後、荷送人は荷物に錠前装置１０を装着し、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に施錠を指示する（ステップＤ３３）。施錠指示を受け取った錠前装置１０は施錠し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：施錠済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２８）。施錠された錠前装置１０が装着された荷物は、運送会社等を介して荷受人に届けられる。
【００９５】
前記荷物の発送後、荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＤ３５）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＤ４３）。
【００９６】
本実施形態では、荷受人は、荷物の位置を知りたい場合に、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に位置検索を指示する（ステップＤ４４）。錠前装置１０は、測位手段１４により測位を実施し、応答として荷受人端末４０に対して現在位置情報を送信する（ステップＤ１５）。
【００９７】
現在位置情報を受信した荷受人端末４０は、荷物の現在位置として、錠前装置１０の位置を画面に表示する（ステップＤ４５）。荷受人は、繰り返し荷物の位置を知りたい場合には、上記のステップを繰り返すことができる（ステップＤ４４〜Ｄ４５）。
【００９８】
また、現在位置情報を受信した運送業者端末２０は、状態管理手段２５に前記位置情報を記録する（ステップＤ２Ｂ）。
【００９９】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＤ４６）。前記解錠指示を受け取った錠前装置１０は、測位を実施するとともに（ステップＤ１６）、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として、ステップＤ１６で測位した現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する（ステップＤ１７）。
【０１００】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了）する（ステップＤ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＤ４７）。
【０１０１】
以上のとおり、本実施の形態では、上記した第２の実施形態の効果に加えて、途中経過における、錠前装置の状態や現在位置が状態管理手段２５にされるため、錠前装置１０が適切に配達されたことを知ることができる。
【０１０２】
［第５の実施形態］
続いて、上記した第４の実施形態の配送管理システムに、商品代金や送料の決済確認機能を追加した本発明の第５の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施形態の構成は、荷受人端末が決済指示機能を備え、運送業者端末が決済機能を備えるほかは、上記し第４の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【０１０３】
図１１は、本発明の第５の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【０１０４】
運送業者端末２０が錠前装置１０への初期化を要求し（ステップＥ２１）、錠前装置１０が初期化、施錠鍵設定、解錠鍵設定、施錠を行ない、運送業者端末２０が状態管理手段２５に状態を記録する（ステップＥ２８）までの動作は、図１０のＤ２１〜Ｄ２８に対応し、上記した第４の実施形態と同様である（ステップＥ２１〜ステップＥ２８）。
【０１０５】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、運送業者端末２０に決済を指示する（ステップＥ４２）。運送業者端末２０は、前記指示に従って決済を処理し、荷送人端末３０及び荷受人端末４０に決済の完了を通知する（ステップＥ２９）。荷送人端末３０は決済通知を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＥ３４）。
【０１０６】
前記決済の完了通知を受け取った荷送人端末３０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＥ３５）。荷送人端末３０は、解錠鍵を送信した旨を運送業者端末２０に通知する。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＥ４３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：解錠鍵送信済み）する（ステップＥ２Ｃ）。
【０１０７】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＥ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＥ１７）。
【０１０８】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＥ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＥ４７）。
【０１０９】
以上のように、本実施形態によれば、代金後払い方式の荷物の配送において、代金の支払いトラブルを低減することができる。その理由は、荷送人が荷物を錠前装置で施錠し、決済の完了を確認してから解錠鍵を荷受人のみに通知するよう構成したことにある。また、荷送人が荷物を運送業者に委託してから、荷受人が荷物を受け取るまでの記録も行われるため、荷受人としても、安心して支払いをすることができる。
【０１１０】
［第６の実施形態］
続いて、上記した第３の実施形態の配送管理システムに商品代金や送料の決済確認機能を追加した本発明の第６の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施形態の構成は、荷受人端末が決済指示機能を備え、運送業者端末が決済機能を備えるほかは、上記し第３の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【０１１１】
図１２は、本発明の第６の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【０１１２】
配達人端末５０が運送業者端末２０に対して施錠鍵の送信を要求し（ステップＦ５１）、錠前装置１０が初期化、施錠鍵設定、解錠鍵設定、施錠鍵の送信を行ない、配達人端末５０が当該施錠鍵による施錠を行ない、運送業者端末２０が状態管理手段２５に状態を記録する（ステップＦ２８）までの動作は、図７のＢ５１〜Ｂ２８に対応し、上記した第３の実施形態と同様である（ステップＦ５１〜ステップＦ２８）。
【０１１３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、運送業者端末２０に決済を指示する（ステップＦ４２）。運送業者端末２０は、前記指示に従って決済を処理し、荷受人端末４０に決済の完了を通知する（ステップＦ２９）。
【０１１４】
続いて、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＦ２Ａ）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＦ４３）。
【０１１５】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＦ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＦ１７）。
【０１１６】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＦ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＦ４７）。
【０１１７】
以上のように、運送業者端末２０と配達人端末５０を配した本実施形態においても、代金後払い方式の荷物の配送を行ない、その際の代金の支払いトラブルを低減することができる。その理由は、配達人が荷物を錠前装置で施錠し、決済の完了を確認してから解錠鍵を荷受人のみに通知するよう構成したことにある。また、配達人が施錠鍵の送信を要求してから、荷受人が荷物を受け取るまでの記録も行われるため、荷受人としても、安心して支払いをすることができる。
【０１１８】
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、本発明は、上記した実施形態に限定されるものではなく、本発明の基本的技術的思想を逸脱しない範囲で、更なる変形・置換・調整を加えることができる。例えば、錠前装置の形態としては、特許文献６に開示された容器状のものを用いることもできる。また、第３の実施形態のような留守置きと回収を行うことを前提とすれば、チェーンロック、ワイヤーロックが付加されたものを用いることもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１１９】
【図１】本発明の概要を説明するための模式図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図３】本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図４】本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図５】本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図６】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図７】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図８】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図９】本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図１０】本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図１１】本発明の第５の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図１２】本発明の第６の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【符号の説明】
【０１２０】
１０ 錠前装置
１１ 施錠手段
１２ 解錠鍵設定受付手段
１３ 解錠手段
１４ 測位手段
２０ 運送業者端末
２１ 施錠鍵設定指示手段
２２ 解錠鍵生成・設定指示手段
２３ 施錠鍵通知手段
２４ 解錠鍵通知手段
２５ 状態管理手段
３０ 荷送人端末
３１ 解錠鍵設定指示手段
３２ 施錠指示手段
３３ 解錠鍵通知手段
３４ 解錠通知出力手段
４０ 荷受人端末
４１ 解錠鍵出力手段
４２ 解錠指示手段
４３ 解錠通知出力手段
４４ 位置表示手段
５０ 配達人端末
５１ 施錠鍵要求手段
５２ 施錠鍵出力手段
５３ 施錠指示手段
１００ ネットワーク
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムに関し、特に、プライバシーを考慮した配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に配送途中における荷物の誤配送を防止できるようにした物流管理装置が開示されている。同文献の図２に、ＧＰＳアンテナと、表示部と、入出力端子と、ＧＰＳと、第１通信機と、第２通信機と、バッテリーと、タイマ部と、ＲＡＭと、ＲＯＭと、ＣＰＵとを備える物流管理装置の構成が示されている。
【０００３】
上記特許文献１の物流管理装置は次のように動作する。すなわち、発送人が配送したい物品を宅配便営業所に持ち込んで配送手続きを行う際に、物流管理装置（タグ）を物品に貼り付け、行先、内容物、重量等のデータやパスワードを入力する。発送人は、配送途中の物品に対して物流管理装置（タグ）の電話番号にかけてパスワードを入力すると、基地局を介して物流管理装置に接続され、ＲＡＭに書き込まれた位置データや配送履歴といった物流管理データを直接取り出すことができる。また、物品の位置もＧＰＳや最寄りの基地局から把握することができる。
【０００４】
特許文献２に、携帯電話機を利用して解錠でき、また、携帯電話機を用いて利用料金を支払うことができるようにした一時預かりボックスシステムが開示されている。同文献の図２に、携帯電話機と、一時預かりボックスのコントロールパネルと、インターネットＴ９と、中央コンピュータとを有する一時預かりボックスシステムの全体構成が示されている。また、同文献の図２によると、コントロールパネルは、入力手段と、表示手段と、スピーカーと、赤外線センサと、ランプと、プリンタと、制御部とから構成されている。
【０００５】
上記特許文献２の一時預かりボックスシステムは次のように動作する。すなわち、インターネットが利用出来る携帯電話機を用いて一時預かりボックスの制御部に対してＩＤ情報として携帯電話機自体の電話番号を発信し、制御部はその電話番号を受信して一致した場合に施錠機構を駆動して一時預かりボックスを解錠する。
【０００６】
特許文献３には、配送先が留守であった場合における配送ロスを削減できる宅配システムが開示されている。同文献の図１に、配送センタと、コンビニエンスストアと、携帯電話との宅配システムの全体構成が示されている。同図によると、配送センタは、配送側情報通信端末装置（発送端末）から構成されている。配送側情報通信端末装置（発送端末）は、配送情報生成部と、暗号鍵生成部と、受取場所特定部と、情報送信部とから構成されている。コンビニエンスストアは、受取側情報通信端末装置（受取端末）と、保管箱と、ＬＡＮとから構成されている。受取側情報通信端末装置（受取端末）は、情報受信部と、荷受人認証部と、宅配通知部と、保管箱管理部と、情報更新部と、情報転送部とから構成されている。
【０００７】
上記特許文献３の宅配システムは次のように動作する。すなわち、配送センタに設置された発送端末は、荷受人により入力された荷送人及び荷受人に関する情報に基づき住所、携帯電話番号、インターネットアドレス等を含む配送情報を生成し、更に配送情報に基づき暗号鍵を生成する。受取場所特定部は、荷受人情報に基づき宅配物の配送先となるコンビニエンスストアを特定して配送情報及び暗号鍵を送信する。受取端末の宅配通知部は、荷受人の携帯電話へ配送予定日時、配送情報及び暗号鍵を送信する。この事前通知に対し荷受人から何の応答もないときには、設定通り宅配物はコンビニエンスストアへ配送されて保管箱で一時保管される。荷受人は、宅配物回収時に暗号鍵を受取端末へ送り、保管箱管理部による認証により保管箱が解錠され宅配物を受け取る。
【０００８】
特許文献４には、輸送中の荷物の盗難や改ざんを未然に防止することができるセキュリティシステムが開示されている。同文献の図１には、センタ装置と、トラック（車両）とからなるセキュリティシステムにおいて、トラック（車両）に、無線通信装置と、位置検出装置と、解錠操作装置と、情報処理装置と、外部機器制御装置と、電子施錠装置（解錠許可手段）と、カーナビゲーション（ナビゲーション手段）と、車速センサと、赤外線センサと、ドア開センサとを備えることが提案されている。
【０００９】
特許文献４のセキュリティシステムは、次のように動作する。すなわち、情報処理装置は、無線通信装置により受信された解錠位置情報と位置検出装置から出力された現在位置情報が一致する場合に限り、解錠操作装置の操作を有効にする。
【００１０】
特許文献５には、輸送中の荷台扉の開閉状態を管理できるようにした配送車錠システムが開示されている。同文献の図１には、携帯端末と、基地局と、インターネットと、配送車錠コントローラと、管理サーバとから構成された配送車錠システムの全体構成が示されている。携帯端末は配送車の運転手が所持する携帯端末であり、インターネットに接続されている。配送車錠コントローラは、配送車の内部に取り付けられたコントローラであり、携帯電話機能およびロック／解錠機能を有し、インターネットに接続されている。管理サーバは、配送車錠を管理するサーバであり、内部のデータベースに配送車解錠情報を記憶保持している。
【００１１】
特許文献５の配送車錠システムは次のように動作する。管理サーバが、インターネットを介して解錠情報を端末およびコントローラへ送信する。そして、携帯端末が短距離無線通信によって解錠情報をコントローラへ送り、コントローラがその解錠情報を受けて配送車の荷台扉のロック／解錠およびエンジン始動を行う。
【００１２】
特許文献６には、運送業務における貴重品荷物の輸送の際の安全性を向上させることのできる輸送容器及び輸送容器管理システムが開示されている。同文献の図１には、鍵機構と、鍵駆動手段と、記憶手段と、位置検出手段と、位置照合手段と、解錠指示手段と、警報手段と、送信手段とから構成された輸送容器の構成が示されている。
【００１３】
特許文献６の輸送容器は次のように動作する。すなわち、輸送容器は、輸送時に物品を収納した状態で閉蓋され、記憶手段に輸送先の位置情報を予め記憶し、鍵機構により施錠される。輸送先への到着時に位置検出手段により現在の所在位置を検出し、位置照合手段により位置検出手段により検出された所在位置情報と記憶手段に記憶された位置情報を照合して、これらの位置情報が一致するか否かを判定する。両者が一致すると判定された場合、解錠指示手段により鍵機構の解錠を指示する。
【００１４】
【特許文献１】特開２００２−６００１８号公報 （第１−７頁、図２）
【特許文献２】特開２００１−３２５６６０号公報 （第１−９頁、図２）
【特許文献３】特開２００２−３２１８３０号公報 （第１−８頁、図１）
【特許文献４】特開２００２−２２０９５７号公報 （第１−８頁、図１）
【特許文献５】特開２００２−３２７５６３号公報 （第１−７頁、図１）
【特許文献６】特開平８−２１８７３２号公報 （第１−４３頁、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１５】
特許文献４−６のように、配送車や輸送容器の解錠条件を厳格化することにより、荷物の不正な開封や内容物のすり替えを行い難くする方法が知られているが、これらのシステムでは、施錠機構そのものが破られてしまうことを考慮していないという問題点がある。
【００１６】
特許文献１−３のように、ネットワークを利用して荷物の位置等を知らせることのできる配送システムも提案されているが、これらのシステムにおいても、施錠機構そのものが破られてしまうことを想定していないという状況である。
【００１７】
また、更に望ましくは、第三者が解錠鍵を知得できないようにようにするとともに、荷送人、荷受人等にとって過度の負担とならないように配慮する必要がある。
【００１８】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、配送中の荷物に施された錠が不正に開けられてしまう事態の発生を抑止するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者に知らせることのできる配送管理システム、配送管理方法、錠前装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１９】
本発明の第１の視点によれば、対象物を施錠する施錠手段と、前記施錠手段による施錠を解錠するための解錠鍵の設定指示を受け付け、解錠鍵を設定する解錠鍵設定受付手段と、前記解錠鍵を用いた解錠要求に応じて前記施錠手段による施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する解錠手段とを備え、持ち運び可能な錠前装置と、前記錠前装置の解錠鍵設定受付手段に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、前記錠前装置からの解錠通知を表示する解錠通知表示手段とを備える荷送人端末と、前記荷送人端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷受人端末と、を含む配送管理システムが提供される。
【００２０】
本発明の第２の視点によれば、荷送人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、前記荷送人端末装置が、荷受人端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）することを特徴とする配送管理方法が提供される。
【００２１】
本発明の第３の視点によれば、荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える錠前装置及びコンピュータを前記錠前装置の各手段として機能させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、錠が不正に開けられてしまう可能性を低減するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者にその旨を知らせることが可能になる。その理由は、荷送人から荷受人に直接解錠鍵が渡される構成とするとともに、解錠時に解錠通知を発行するよう構成したことにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
［発明の概要］
始めに本発明の概要について説明する。図１は、本発明の概要を説明するための模式図である。図１を参照すると、錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。
【００２４】
錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０のネットワーク１００に対するアクセス手段としては無線アクセス手段を用いることができる。例えば、携帯電話端末の無線アクセス方式、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ−Ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、各種の近距離無線通信方式等を挙げることができる。
【００２５】
これらの装置はそれぞれ概略次のように動作する。錠前装置１０は、荷送人端末３０や荷受人端末４０から、電子鍵を伴う指示を受けて、錠前機構の電子鍵の設定や施錠、解錠を行う。
【００２６】
荷送人端末３０は、錠前装置１０に対し解錠鍵の設定や施錠を指示したり、荷受人端末４０に対し解錠鍵を送信したり、錠前装置からの解錠通知を画面に表示したりする。
【００２７】
荷受人端末４０は、錠前装置１０に対し解錠を指示したり、荷送人端末３０からの解錠鍵通知を出力したり、錠前装置１０からの解錠通知を画面に表示したりする。
【００２８】
荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０に対し、解錠鍵の設定と施錠を指示するとともに、荷受人端末４０に対して前記解錠鍵を送信しておく。
【００２９】
その間、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０が配送先に届けられる。
【００３０】
荷受人は、荷物を収容する容器等に取り付けられた錠前装置１０に対して、前記荷送人より受け取った解錠鍵を用いて解錠を指示する。
【００３１】
錠前装置１０は、解錠処理を行うとともに、荷送人端末３０や荷受人端末４０に対して、解錠したことを通知する解錠通知を送信する。この際の解錠通知の送信先は、荷送人端末３０が錠前装置１０に入力するものとしてもよいし、あるいは、運送業者や配達人が入力するものとしてもよい。荷送人端末３０や荷受人端末４０の以外の信頼の置ける宛先に解錠通知を送信するようにしてもよい。また、錠前装置１０からの指示に基づき、メールサーバ等が予め登録された荷送人端末３０や荷受人端末４０のアドレスに対し解錠通知を送信するようにしてもよい。
【００３２】
以上のように、荷送人から荷受人に直接解錠鍵が渡されるとともに、解錠時に解錠通知を発行することとしたため、錠が不正に開けられてしまう可能性を低減するとともに、そのような事態が発生した場合には速やかに当事者にその旨を知らせることが可能になる。
【００３３】
［第１の実施形態］
続いて本発明の第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図２は、本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００３４】
図１を参照すると、錠前装置１０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。
【００３５】
錠前装置１０は、図示省略する施錠機構を動作させ施錠を行う施錠手段１１と、荷送人端末３０等から解錠鍵の設定指示を受け付けて、解錠鍵の設定処理を行う解錠鍵設定受付手段１２と、図示省略する施錠機構を動作させ解錠を行うとともに解錠時に荷送人端末３０及び荷受人端末４０に対して解錠通知を送信する解錠手段１３と、を備え、荷物とともに配送される。また、本実施形態では、錠前装置１０は、解錠鍵の設定指示の際に、解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）の登録を受け付けるものとする。これら錠前装置１０の各処理手段は、錠前装置に搭載されたコンピュータに、施錠機構、メモリ、入出力インタフェース等のハードウェア資源を用いて、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムにより実現できる。
【００３６】
荷送人端末３０は、錠前装置１０に対し、解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段３１と、錠前装置１０に対し、施錠を指示する施錠指示手段３２と、荷受人端末４０に対して解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段３３と、錠前装置１０から受信した解錠通知を画面等に出力したり、音声として出力する解錠通知出力手段３４とを備える。
【００３７】
荷受人端末４０は、荷送人端末３０より送信された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段４１と、前記出力した解錠鍵を用いて錠前装置１０に対して解錠を指示する解錠指示手段４２と、錠前装置１０から受信した解錠通知を画面等に出力したり、音声として出力する解錠通知出力手段４３とを備える。
【００３８】
上記した荷送人端末３０及び荷受人端末４０は、専用のハードウェアにより構成することもできるが、より簡単には、携帯電話端末やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。
【００３９】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図３は、本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００４０】
まず、荷送人端末３０は錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＡ３２）。次に、錠前装置１０は解錠鍵を設定し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ１３）。なお本実施形態では、荷送人端末３０が錠前装置１０に対して設定する解錠鍵を指示するものとしているが、錠前装置１０に解錠鍵の生成機能が備えられている場合には、解錠鍵の生成を指示し、応答として、解錠鍵を受け取るようにしてもよい。ここでは、上記解錠鍵設定の指示とともに、荷送人端末３０が解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）の指定し、錠前装置１０が解錠通知の送信先（荷送人端末／荷受人端末）を記憶するものとする。
【００４１】
その後、荷送人は荷物に錠前装置１０を装着し、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に施錠を指示する（ステップＡ３３）。施錠指示を受け取った錠前装置１０は施錠し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ１４）。施錠された錠前装置１０が装着された荷物は、運送会社等を介して荷受人に届けられる。
【００４２】
前記荷物の発送後、荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＡ３５）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＡ４３）。
【００４３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＡ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び荷送人端末３０に応答として解錠通知を送信する（ステップＡ１７）。
【００４４】
荷送人端末３０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＡ３６）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＡ４７）。
【００４５】
以上のように、本実施の形態では、解錠鍵が荷送人から荷受人に張設渡される構成としているため、運送会社の従業員等であっても解錠鍵を入手することは困難である。また、解錠が行われると荷送人及び荷受人に通知が届くように構成されているため、荷送人及び荷受人以外による不正な解錠を速やかに知ることができる。
【００４６】
［第２の実施形態］
続いて、本発明の第１の実施形態に、荷物の現在位置確認機能を追加した本発明の第２の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図４は、本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００４７】
上述した第１の実施形態と、第２の実施形態との相違点は、錠前装置１０に測位手段１４が備えられている点と、荷受人端末４０に位置表示手段４４が備えられている点である。その他構成は上記した第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００４８】
測位手段１４は、全地球測位システム（ＧＰＳ；Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）方式、ネットワーク補助全地球測位システム（Ｎｅｔｗｏｒｋ ａｓｓｉｓｔｅｄ ＧＰＳ）方式、携帯電話網におけるセル識別子ベース（Ｃｅｌｌ ＩＤ ｂａｓｅｄ）方式、無線通信網において特定の無線移動局が複数の無線基地局の電波を計測して測位する方式、または、無線通信網において複数の無線基地局が特定の無線移動局からの電波を計測して測位する方式等のいずれを利用したものであってもよい。
【００４９】
荷受人端末４０の位置表示手段４４は、上記測位手段１４を備える錠前装置１０に対して、現在位置を照会し、その応答に基づいて、錠前装置１０の現在地を表示する手段である。
【００５０】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図５は、本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００５１】
荷送人が、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に解錠鍵設定及び施錠を指示し、荷受人端末４０にて解錠鍵を受信するまでの動作は上記した第１の実施形態と同様である（ステップＡ３２〜ステップＡ４３）。
【００５２】
本実施形態では、荷受人は、荷物の位置を知りたい場合に、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に位置検索を指示する（ステップＡ４４）。錠前装置１０は、測位手段１４により測位を実施し、応答として荷受人端末４０に対して現在位置情報を送信する（ステップＡ１５）。
【００５３】
現在位置情報を受信した荷受人端末４０は、荷物の現在位置として、錠前装置１０の位置を画面に表示する（ステップＡ４５）。荷受人は、繰り返し荷物の位置を知りたい場合には、上記のステップを繰り返すことができる（ステップＡ４４〜Ａ４５）。
【００５４】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＡ４６）。前記解錠指示を受け取った錠前装置１０は、測位を実施するとともに（ステップＡ１６）、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び荷送人端末３０に応答として、ステップＡ１６で測位した現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する（ステップＡ１７）。
【００５５】
荷送人端末３０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＡ３６）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＡ４７）。
【００５６】
以上のとおり、本実施の形態では、上記した第１の実施形態の効果に加えて、錠前装置の位置を追跡できるように構成されているため、配達中の荷物の位置や、錠前装置１０が解錠された位置を知ることができる。
【００５７】
［第３の実施形態］
続いて、荷受人不在時の荷物の留守置きとその後の錠前装置の回収を確実に行いうるようにした本発明の第３の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図６は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００５８】
上述した第１の実施形態と、第３の実施形態との相違点は、荷送人端末３０に代えて、運送業者端末２０と配達人端末５０とが配設されている点である。もちろん、荷送人端末３０がネットワーク１００に接続されていても差し支えはない。
【００５９】
運送業者端末２０は、錠前装置１０に対し施錠鍵の設定を指示する施錠鍵設定指示手段２１と、解錠鍵を生成するとともに錠前装置１０に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵生成・設定指示手段２２と、施錠鍵を配達人端末５０又は荷受人端末４０に送信する施錠鍵通知手段２３と、解錠鍵を配達人端末５０又は荷受人端末４０に送信する解錠鍵通知手段２４と、各錠前装置（荷物）の状態を記録する状態管理手段２５とを備える。
【００６０】
配達人端末５０は、運送業者端末２０に対して施錠及び施錠鍵の送信を要求する施錠鍵要求手段５１と、運送業者端末２０から受け取った施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段５２と、錠前装置１０に対し、施錠を指示する施錠指示手段５３と、を備える。その他構成は上記した第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００６１】
上記した配達人端末５０は、専用のハードウェアにより構成することもできるが、より簡単には、携帯電話端末やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。また、上記した運送業者端末２０は、パーソナルコンピュータ等に、後記する処理を実行させるコンピュータプログラムをインストールすることによって実現できる。
【００６２】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図７は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムにおける配達人が荷物を留守置きし、荷受人が荷物を受領するまでの動作を表したシーケンス図である。
【００６３】
まず、配達人は、荷物の配送に先立って、配達人端末５０を用いて、運送業者端末２０に対して施錠と施錠鍵の送信を要求する（ステップＢ５１）。
【００６４】
施錠と施錠鍵の送信要求を受けた運送業者端末２０は、まず、錠前装置１０に対して設定の初期化を要求する（ステップＢ２１）。錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１１）。
【００６５】
次に、運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：初期化済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２２）。
【００６６】
次に、運送業者端末２０は、錠前装置１０に対して施錠鍵設定を指示する（ステップＢ２３）。錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１２）。
【００６７】
次に、運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：施錠鍵設定済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２４）。
【００６８】
次に、運送業者端末２０は、前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、当該生成した解錠鍵にて錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＢ２５）。錠前装置１０は、運送業者端末２０より指定された解錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：解錠鍵設定済み）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２６）。
【００６９】
以上の処理が完了すると、運送業者端末２０は、配達人端末５０に対して施錠鍵を送信する（ステップＢ２７）。配達人端末５０は、施錠鍵または施錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ５２）。
【００７０】
前記施錠鍵を受信すると、配達人は、荷物を留守置きすべく、荷受人の自宅のドアノブや門扉、郵便受けなどの固定物の穴やくびれ、または、自動車などの重量物の穴やくびれを利用して、錠前装置１０を用いて荷物を固定した後、配達人端末５０を用いて、錠前装置１０に対して、前記受信した施錠鍵を入力し施錠を指示する（ステップＢ５３）。
【００７１】
錠前装置１０は、施錠を行ない、配達人端末５０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：留守置き中）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＢ２８）。
【００７２】
一方、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＢ２Ａ）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＢ４３）。
【００７３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＢ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＢ１７）。
【００７４】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＢ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＢ４７）。
【００７５】
続いて、上記のように配送された後に配達人が錠前装置の回収を行うまでの動作について説明する。図８は、本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムにおける荷物の配送に用いられた錠前装置を回収するまでの動作を表したシーケンス図である。
【００７６】
まず、荷受人は荷受人端末４０を用いて運送業者端末２０に対して施錠鍵の設定を要求する（ステップＣ４１）。運送業者端末２０は、錠前装置１０に設定の初期化を指示する（ステップＣ２１）。
【００７７】
前記指示を受けた錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１１）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／初期化済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２２）。
【００７８】
次に、運送業者端末２０は、錠前装置１０に対して施錠鍵設定を指示する（ステップＣ２３）。錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１２）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／施錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２４）。
【００７９】
次に、運送業者端末２０は、前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、錠前装置１０に解錠鍵設定を指示する（ステップＣ２５）。錠前装置１０は運送業者端末２０より指定された解錠鍵を設定し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了／解錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２６）。
【００８０】
以上の処理が完了すると、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して施錠鍵を送信する（ステップＣ２７）。荷受人端末４０は、施錠鍵または施錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ４３）。
【００８１】
前記施錠鍵を受信すると、荷受人は、配達人に錠前装置１０の回収してもらうため、自宅のドアノブや門扉、郵便受けなどの固定物の穴やくびれ、または、自動車などの重量物の穴やくびれに、錠前装置１０を固定した後、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に対して、前記受信した施錠鍵を入力し施錠を指示する（ステップＣ４６）。
【００８２】
錠前装置１０は、施錠を行ない、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新し（状態：配送完了／回収待ち）、錠前装置１０に応答を返す（ステップＣ２８）。
【００８３】
一方、運送業者端末２０は、配達人端末５０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＣ２Ａ）。配達人端末５０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＣ５４）。
【００８４】
配達人は、荷受人の自宅等に出向き、錠前装置１０を見つけると、配達人端末５０を用いて解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＣ５７）。錠前装置１０は解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＣ１７）。
【００８５】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配達完了／回収済み）する（ステップＣ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＣ４７）。
【００８６】
以上のように、本実施形態によれば、荷受人が留守であっても、荷物を安全かつ低コストで留守置きすることが可能になる。解錠鍵は、荷受人のみに通知され、荷受人以外の者は錠前装置を解錠することはできない。また万が一、荷物が不正に解錠された場合には、錠前装置が運送業者または荷受人に通知できるように構成されているため、荷受人の自宅に安全で低コストで利便性の高い方法で留守置きができる。
【００８７】
また、本実施形態では、上記留守置きを行う場合の一つの課題であった錠前装置の回収も確実に行うことが可能になる。回収時においても、錠前装置が不正に解錠された場合には、錠前装置が運送業者または荷受人に通知するように構成されている。
【００８８】
［第４の実施形態］
続いて、荷物の配達証明機能を有する本発明の第４の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図９は、本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【００８９】
図９を参照すると、錠前装置１０と、運送業者端末２０と、荷送人端末３０と、荷受人端末４０とがネットワーク１００に接続されている構成が示されている。錠前装置１０、荷送人端末３０及び荷受人端末４０は、第２の実施形態で説明したものと同様であり、運送業者端末２０は、第３の実施形態で説明したものと同様であるため、説明は省略する。なお、本実施形態においても、配達人端末５０がネットワーク１００に接続されていても差し支えはない。
【００９０】
続いて、本実施形態の動作について図面を参照して詳細に説明する。図１０は、本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【００９１】
まず、運送業者の担当者が運送業者端末２０を用いて錠前装置１０に設定の初期化を要求する（ステップＤ２１）。前記要求を受けた錠前装置１０は、設定を初期化し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１１）。前記応答を受けた運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：初期化済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２２）。
【００９２】
荷送人が、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に対し施錠鍵設定を指示すると（ステップＤ３１）、錠前装置１０は、施錠鍵を設定し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１２）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：施錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２４）。
【００９３】
前記応答を受信した荷送人端末３０は、錠前装置１０に対して解錠鍵設定を指示する（ステップＤ３２）。錠前装置１０は、解錠鍵を設定し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：解錠鍵設定済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２６）。
【００９４】
その後、荷送人は荷物に錠前装置１０を装着し、荷送人端末３０を用いて、錠前装置１０に施錠を指示する（ステップＤ３３）。施錠指示を受け取った錠前装置１０は施錠し、荷送人端末３０及び運送業者端末２０に応答を返す（ステップＤ１４）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：施錠済み）し、錠前装置１０に応答を返す（ステップＤ２８）。施錠された錠前装置１０が装着された荷物は、運送会社等を介して荷受人に届けられる。
【００９５】
前記荷物の発送後、荷送人は、荷送人端末３０を用いて、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＤ３５）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＤ４３）。
【００９６】
本実施形態では、荷受人は、荷物の位置を知りたい場合に、荷受人端末４０を用いて、錠前装置１０に位置検索を指示する（ステップＤ４４）。錠前装置１０は、測位手段１４により測位を実施し、応答として荷受人端末４０に対して現在位置情報を送信する（ステップＤ１５）。
【００９７】
現在位置情報を受信した荷受人端末４０は、荷物の現在位置として、錠前装置１０の位置を画面に表示する（ステップＤ４５）。荷受人は、繰り返し荷物の位置を知りたい場合には、上記のステップを繰り返すことができる（ステップＤ４４〜Ｄ４５）。
【００９８】
また、現在位置情報を受信した運送業者端末２０は、状態管理手段２５に前記位置情報を記録する（ステップＤ２Ｂ）。
【００９９】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＤ４６）。前記解錠指示を受け取った錠前装置１０は、測位を実施するとともに（ステップＤ１６）、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として、ステップＤ１６で測位した現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する（ステップＤ１７）。
【０１００】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：配送完了）する（ステップＤ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により現在位置情報を含んだ解錠通知を出力する（ステップＤ４７）。
【０１０１】
以上のとおり、本実施の形態では、上記した第２の実施形態の効果に加えて、途中経過における、錠前装置の状態や現在位置が状態管理手段２５にされるため、錠前装置１０が適切に配達されたことを知ることができる。
【０１０２】
［第５の実施形態］
続いて、上記した第４の実施形態の配送管理システムに、商品代金や送料の決済確認機能を追加した本発明の第５の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施形態の構成は、荷受人端末が決済指示機能を備え、運送業者端末が決済機能を備えるほかは、上記し第４の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【０１０３】
図１１は、本発明の第５の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【０１０４】
運送業者端末２０が錠前装置１０への初期化を要求し（ステップＥ２１）、錠前装置１０が初期化、施錠鍵設定、解錠鍵設定、施錠を行ない、運送業者端末２０が状態管理手段２５に状態を記録する（ステップＥ２８）までの動作は、図１０のＤ２１〜Ｄ２８に対応し、上記した第４の実施形態と同様である（ステップＥ２１〜ステップＥ２８）。
【０１０５】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、運送業者端末２０に決済を指示する（ステップＥ４２）。運送業者端末２０は、前記指示に従って決済を処理し、荷送人端末３０及び荷受人端末４０に決済の完了を通知する（ステップＥ２９）。荷送人端末３０は決済通知を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＥ３４）。
【０１０６】
前記決済の完了通知を受け取った荷送人端末３０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＥ３５）。荷送人端末３０は、解錠鍵を送信した旨を運送業者端末２０に通知する。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、荷送人端末３０に応答を返す（ステップＥ４３）。運送業者端末２０は、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：解錠鍵送信済み）する（ステップＥ２Ｃ）。
【０１０７】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＥ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＥ１７）。
【０１０８】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＥ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＥ４７）。
【０１０９】
以上のように、本実施形態によれば、代金後払い方式の荷物の配送において、代金の支払いトラブルを低減することができる。その理由は、荷送人が荷物を錠前装置で施錠し、決済の完了を確認してから解錠鍵を荷受人のみに通知するよう構成したことにある。また、荷送人が荷物を運送業者に委託してから、荷受人が荷物を受け取るまでの記録も行われるため、荷受人としても、安心して支払いをすることができる。
【０１１０】
［第６の実施形態］
続いて、上記した第３の実施形態の配送管理システムに商品代金や送料の決済確認機能を追加した本発明の第６の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施形態の構成は、荷受人端末が決済指示機能を備え、運送業者端末が決済機能を備えるほかは、上記し第３の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【０１１１】
図１２は、本発明の第６の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【０１１２】
配達人端末５０が運送業者端末２０に対して施錠鍵の送信を要求し（ステップＦ５１）、錠前装置１０が初期化、施錠鍵設定、解錠鍵設定、施錠鍵の送信を行ない、配達人端末５０が当該施錠鍵による施錠を行ない、運送業者端末２０が状態管理手段２５に状態を記録する（ステップＦ２８）までの動作は、図７のＢ５１〜Ｂ２８に対応し、上記した第３の実施形態と同様である（ステップＦ５１〜ステップＦ２８）。
【０１１３】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、運送業者端末２０に決済を指示する（ステップＦ４２）。運送業者端末２０は、前記指示に従って決済を処理し、荷受人端末４０に決済の完了を通知する（ステップＦ２９）。
【０１１４】
続いて、運送業者端末２０は、荷受人端末４０に対して解錠鍵（電子鍵）を送信する（ステップＦ２Ａ）。荷受人端末４０は、解錠鍵または解錠鍵を受信した旨を画面に出力し、運送業者端末２０に応答を返す（ステップＦ４３）。
【０１１５】
荷受人は荷物を受け取ると、荷受人端末４０を用いて、解錠鍵を入力し錠前装置１０に解錠を指示する（ステップＦ４６）。錠前装置１０は、解錠鍵の正当性の確認後解錠し、荷受人端末４０及び運送業者端末２０に応答として解錠通知を送信する（ステップＦ１７）。
【０１１６】
運送業者端末２０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、状態管理手段２５における錠前装置１０の状態及び状態履歴を更新（状態：荷物受領済み）する（ステップＦ２Ｄ）。同様に、荷受人端末４０は解錠通知を受信すると、錠前装置１０に応答を返すとともに、画面への表示等により解錠通知を出力する（ステップＦ４７）。
【０１１７】
以上のように、運送業者端末２０と配達人端末５０を配した本実施形態においても、代金後払い方式の荷物の配送を行ない、その際の代金の支払いトラブルを低減することができる。その理由は、配達人が荷物を錠前装置で施錠し、決済の完了を確認してから解錠鍵を荷受人のみに通知するよう構成したことにある。また、配達人が施錠鍵の送信を要求してから、荷受人が荷物を受け取るまでの記録も行われるため、荷受人としても、安心して支払いをすることができる。
【０１１８】
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、本発明は、上記した実施形態に限定されるものではなく、本発明の基本的技術的思想を逸脱しない範囲で、更なる変形・置換・調整を加えることができる。例えば、錠前装置の形態としては、特許文献６に開示された容器状のものを用いることもできる。また、第３の実施形態のような留守置きと回収を行うことを前提とすれば、チェーンロック、ワイヤーロックが付加されたものを用いることもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１１９】
【図１】本発明の概要を説明するための模式図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図３】本発明の第１の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図４】本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図５】本発明の第２の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図６】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図７】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図８】本発明の第３の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図９】本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの構成を表した図である。
【図１０】本発明の第４の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図１１】本発明の第５の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【図１２】本発明の第６の実施形態に係る配送管理システムの動作を表したシーケンス図である。
【符号の説明】
【０１２０】
１０ 錠前装置
１１ 施錠手段
１２ 解錠鍵設定受付手段
１３ 解錠手段
１４ 測位手段
２０ 運送業者端末
２１ 施錠鍵設定指示手段
２２ 解錠鍵生成・設定指示手段
２３ 施錠鍵通知手段
２４ 解錠鍵通知手段
２５ 状態管理手段
３０ 荷送人端末
３１ 解錠鍵設定指示手段
３２ 施錠指示手段
３３ 解錠鍵通知手段
３４ 解錠通知出力手段
４０ 荷受人端末
４１ 解錠鍵出力手段
４２ 解錠指示手段
４３ 解錠通知出力手段
４４ 位置表示手段
５０ 配達人端末
５１ 施錠鍵要求手段
５２ 施錠鍵出力手段
５３ 施錠指示手段
１００ ネットワーク
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象物を施錠する施錠手段と、前記施錠手段による施錠を解錠するための解錠鍵の設定指示を受け付け、解錠鍵を設定する解錠鍵設定受付手段と、前記解錠鍵を用いた解錠要求に応じて前記施錠手段による施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する解錠手段とを備え、持ち運び可能な錠前装置と、
前記錠前装置の解錠鍵設定受付手段に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷送人端末と、
前記荷送人端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷受人端末と、を含む配送管理システム。
【請求項２】
前記錠前装置は、更に、前記施錠鍵の設定指示を受け付ける施錠鍵設定受付手段を備え、
前記荷送人端末に代えて、運送業者端末及び配達人端末を含み、
前記運送業者端末は、配達人端末からの要求に基づいて、前記錠前装置の施錠鍵設定受付手段に対し施錠鍵の設定を指示する施錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の解錠鍵設定手段に対し前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、該解錠鍵の設定を指示する解錠鍵生成・設定指示手段と、前記配達人端末に対して前記施錠鍵を通知する施錠鍵通知手段と、前記荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、を備え、
前記配達人端末は、前記運送業者端末に対して施錠及び施錠鍵の送信を要求する施錠鍵要求手段と、運送業者端末より通知された施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、を備え、
前記錠前装置は、少なくとも前記荷受人端末に対して前記解錠通知を通知する請求項１に記載の配送管理システム。
【請求項３】
前記荷受人端末は、更に、前記運送業者端末に対して前記錠前装置の施錠を要求する施錠要求手段と、前記運送業者端末より通知された施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、を備え、
前記配達人端末は、更に、前記運送業者端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、を備え、
前記荷受人端末を用いて、錠前装置の施錠手段を作動させ、前記配達人端末を用いて、錠前装置の解錠手段を作動させることが可能である請求項２に記載の配送管理システム。
【請求項４】
前記錠前装置は、更に、測位手段を備え、
前記荷受人端末は、前記錠前装置に対して現在位置を問い合わせ、前記錠前装置からの応答に基づいて錠前装置の現在位置を出力する位置出力手段を備える請求項１乃至３いずれか一に記載の配送管理システム。
【請求項５】
前記解錠通知には、前記錠前装置より受信した現在位置が含まれる請求項４に記載の配送管理システム。
【請求項６】
前記荷送人端末又は前記運送業者端末は、前記対象物の送料又は代金の決済が行われているか否かを確認し、前記対象物の送料又は代金の決済が完了している場合に、前記荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する請求項１乃至５いずれか一に記載の配送管理システム。
【請求項７】
荷送人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、
前記荷送人端末装置が、荷受人端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、
前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）することを特徴とする配送管理方法。
【請求項８】
前記荷受人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、
前記荷受人端末が、前記錠前装置の回収者の端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、
前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する請求項７に記載の配送管理方法。
【請求項９】
前記解錠通知には、前記錠前装置の現在位置情報が含まれる請求項７又は８に記載の配送管理方法。
【請求項１０】
荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える錠前装置。
【請求項１１】
更に、荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える請求項１０に記載の錠前装置。
【請求項１２】
前記解錠通知として、錠前装置の現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する請求項１０又は１１に記載の錠前装置。
【請求項１３】
錠前装置を構成するコンピュータに実行させるプログラムであって、
荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する処理と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する処理とを、前記コンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１４】
更に、荷受人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する処理と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する処理とを、前記コンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
【請求項１５】
前記解錠通知として、錠前装置の現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する請求項１３又は１４に記載のプログラム。
【請求項１】
対象物を施錠する施錠手段と、前記施錠手段による施錠を解錠するための解錠鍵の設定指示を受け付け、解錠鍵を設定する解錠鍵設定受付手段と、前記解錠鍵を用いた解錠要求に応じて前記施錠手段による施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する解錠手段とを備え、持ち運び可能な錠前装置と、
前記錠前装置の解錠鍵設定受付手段に対し解錠鍵の設定を指示する解錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷送人端末と、
前記荷送人端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、前記錠前装置からの解錠通知を出力する解錠通知出力手段とを備える荷受人端末と、を含む配送管理システム。
【請求項２】
前記錠前装置は、更に、前記施錠鍵の設定指示を受け付ける施錠鍵設定受付手段を備え、
前記荷送人端末に代えて、運送業者端末及び配達人端末を含み、
前記運送業者端末は、配達人端末からの要求に基づいて、前記錠前装置の施錠鍵設定受付手段に対し施錠鍵の設定を指示する施錠鍵設定指示手段と、前記錠前装置の解錠鍵設定手段に対し前記施錠鍵に対応する解錠鍵を生成し、該解錠鍵の設定を指示する解錠鍵生成・設定指示手段と、前記配達人端末に対して前記施錠鍵を通知する施錠鍵通知手段と、前記荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する解錠鍵通知手段と、を備え、
前記配達人端末は、前記運送業者端末に対して施錠及び施錠鍵の送信を要求する施錠鍵要求手段と、運送業者端末より通知された施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、を備え、
前記錠前装置は、少なくとも前記荷受人端末に対して前記解錠通知を通知する請求項１に記載の配送管理システム。
【請求項３】
前記荷受人端末は、更に、前記運送業者端末に対して前記錠前装置の施錠を要求する施錠要求手段と、前記運送業者端末より通知された施錠鍵を出力する施錠鍵出力手段と、前記錠前装置の施錠手段に対し施錠を指示する施錠指示手段と、を備え、
前記配達人端末は、更に、前記運送業者端末より通知された解錠鍵を出力する解錠鍵出力手段と、前記錠前装置の解錠手段に対し前記出力された解錠鍵を入力して解錠を指示する解錠指示手段と、を備え、
前記荷受人端末を用いて、錠前装置の施錠手段を作動させ、前記配達人端末を用いて、錠前装置の解錠手段を作動させることが可能である請求項２に記載の配送管理システム。
【請求項４】
前記錠前装置は、更に、測位手段を備え、
前記荷受人端末は、前記錠前装置に対して現在位置を問い合わせ、前記錠前装置からの応答に基づいて錠前装置の現在位置を出力する位置出力手段を備える請求項１乃至３いずれか一に記載の配送管理システム。
【請求項５】
前記解錠通知には、前記錠前装置より受信した現在位置が含まれる請求項４に記載の配送管理システム。
【請求項６】
前記荷送人端末又は前記運送業者端末は、前記対象物の送料又は代金の決済が行われているか否かを確認し、前記対象物の送料又は代金の決済が完了している場合に、前記荷受人端末に対して前記解錠鍵を通知する請求項１乃至５いずれか一に記載の配送管理システム。
【請求項７】
荷送人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、
前記荷送人端末装置が、荷受人端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、
前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）することを特徴とする配送管理方法。
【請求項８】
前記荷受人端末が、錠前装置に対して、解錠鍵の設定と施錠を指示し、
前記荷受人端末が、前記錠前装置の回収者の端末に対して、前記錠前装置に設定された解錠鍵を送信し、
前記錠前装置が、前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する請求項７に記載の配送管理方法。
【請求項９】
前記解錠通知には、前記錠前装置の現在位置情報が含まれる請求項７又は８に記載の配送管理方法。
【請求項１０】
荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える錠前装置。
【請求項１１】
更に、荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する手段と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する手段とを、備える請求項１０に記載の錠前装置。
【請求項１２】
前記解錠通知として、錠前装置の現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する請求項１０又は１１に記載の錠前装置。
【請求項１３】
錠前装置を構成するコンピュータに実行させるプログラムであって、
荷送人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する処理と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する処理とを、前記コンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１４】
更に、荷受人端末からの指示に従い、指定された解錠鍵を設定するとともに、施錠する処理と、
前記設定した解錠鍵による解錠要求に応じて施錠を解くとともに、荷送人端末及び荷受人端末に対して解錠したことを通知（解錠通知）する処理とを、前記コンピュータに実行させる請求項１３に記載のプログラム。
【請求項１５】
前記解錠通知として、錠前装置の現在位置情報を含んだ解錠通知を送信する請求項１３又は１４に記載のプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【公開番号】特開２０１０−８９８５０（Ｐ２０１０−８９８５０Ａ）
【公開日】平成２２年４月２２日（２０１０．４．２２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−２５８５９０（Ｐ２００８−２５８５９０）
【出願日】平成２０年１０月３日（２００８．１０．３）
【出願人】（０００２３２２５４）日本電気通信システム株式会社 (586)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年４月２２日（２０１０．４．２２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年１０月３日（２００８．１０．３）
【出願人】（０００２３２２５４）日本電気通信システム株式会社 (586)
【Ｆターム（参考）】
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