【課題】顧客の注文の手間を省くことができるオーダシステム、方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】飲食店で提供される飲食品の注文を行うオーダシステム１であって、前記飲食品のメニューを取得するメニュー取得部２１と、メニュー取得部２１が取得したメニューに基づいて、前記飲食品に係る注文案を顧客に通知する注文案提案部３５と、注文案提案部３５が通知した注文案を了解した旨を示す注文決定を顧客から受付ける注文決定受付部３６と、を備える。 （もっと読む）

【課題】店舗エリア内の特定のエリアにおける人物と商品との関連性について詳細な分析を容易に行えるようにする。
【解決手段】同一人物の動線データと商取引データとを関連付ける情報を記憶する関連付け情報記憶部と、店舗エリア内を細分化したサブエリアをそれぞれ特定する情報を記憶するサブエリア情報記憶部とを設ける。分析条件としてサブエリアの指定を受付けると、サブエリア情報記憶部内の当該指定サブエリアを特定する情報と動線データベース内の各動線データとから、当該指定サブエリアを通過した人物の動線データを抽出する。また、関連付け情報記憶部内のデータを参照して、抽出された動線データと関連付けられた商取引データを特定する。そして、抽出された動線データと商取引データとの関連性を示す情報を作成して、この作成された情報により店舗エリア内における人物の行動の特徴を分析する。 （もっと読む）

【課題】クーポンを発行した際にはその事実を即時に利用者に知らせることができ、利用者の通信料負担も軽減させることができる携帯電話機とそのプログラム、及び、クーポン利用システムを提供する。
【解決手段】クーポン利用システム１００は、携帯電話機２０と、ＰＯＳゲートシステム４０とを備える。携帯電話機２０は、非接触ＩＣ機能２５を有する携帯電話機であって、利用者の属性を示す属性情報及び利用者の利用履歴を示す履歴情報を記憶している記憶手段２２と、非接触ＩＣ機能２５によってＰＯＳゲートシステム４０と通信した場合に、その通信内容に基づいて属性情報や履歴情報を更新する更新手段２３と、更新手段２３が更新した属性情報や履歴情報に基づいて、利用の案内を示す案内情報及び利用者に特典を与えるクーポン情報を生成する生成手段２４と、生成手段２４が生成した利用案内情報及びクーポン情報を表示する表示手段２６とを備える。 （もっと読む）

【課題】曜日、店舗、時間帯等の条件によってサービス内容を変更できるデータ処理システム。
【解決手段】広告配信装置１０とサービス管理装置２０と表示装置３０とＩＣカード５０と第１のリーダ／ライタ６０と店舗端末装置７０と第２のリーダ／ライタ８０とを備え、表示装置３０は選択された広告データの広告識別データをサービス管理装置２０に送信し、サービス管理装置２０は送信された広告識別データに関連したサービス識別データを表示装置３０に送信し、表示装置３０は第１のリーダ／ライタ６０でＩＣカード５０にサービス識別データを書込み、第２のリーダ／ライタ８０でＩＣカード５０よりサービス識別データを読出すと、店舗端末装置７０はサービス管理装置２０にサービス識別データと条件データとを送信し、サービス管理装置２０はサービス識別データと関連した管理テーブルから条件データに応じた割引率データを生成し、店舗端末装置７０に送信する。 （もっと読む）

【課題】来店店舗に来店した顧客に対して、有用性が高いと共に宣伝効率の高い広告情報を決定して配信する広告情報配信装置、広告情報配信システムおよび広告情報配信方法を提供する。
【解決手段】本発明は、顧客（以下、「来店顧客」という）の来店する店舗（以下、「来店店舗」という）に設置されている通信端末との通信を行う通信部と、複数の登録店舗に関する複数の広告情報を記憶する記憶部と、来店顧客の欲求を推測して推測結果を出力する推測手段と、推測結果に基づいて最適広告情報を決定する決定手段を有し、来店顧客と登録店舗双方にとって有用性の高い広告配信を可能とする。 （もっと読む）

【課題】各テーブルに着席するお客様の個々の属性を考慮したうえで、各テーブル単位で最適な数のおすすめメニューを提案できるようにする。
【解決手段】個々のテーブルに設定されている個々の座席毎にお客様の属性情報を含む案内情報を入力デバイスによって入力及び登録指示可能にする座席情報入力画面を表示デバイスに表示可能とし、入力及び登録指示がなされた案内情報に含まれているお客様の属性情報に基づいて、（ａ）お客様の属性とおすすめメニューとを対応付けて記憶しているおすすめメニューファイルからおすすめメニューを検索し、（ｂ）お客様の属性情報の種類に応じた重み付け値を規定する重み付け値ファイルから対応する重み付け値を検索し、（ｃ）検索したおすすめメニューを前記検索した重み付け値に従って上位Ｎ個に絞り込み、（ｄ）当該絞り込んだおすすめメニューを示すおすすめメニュー画面Ｃを表示デバイスに表示させる。 （もっと読む）

【課題】個々の顧客についての配膳状況をつぶさに知らしめ得るようにする。
【解決手段】個々のテーブルに設定されている個々の座席毎にメニューのオーダー情報を入力デバイスによって入力及び登録指示可能にするオーダー入力画面を表示デバイスに表示させてオーダー情報を個々の座席に着席する顧客毎に入力及び登録指示可能とし、オーダー入力画面上で入力後のオーダー情報の登録が指示された場合、当該オーダー情報を記憶部に記憶させるための第２の指示を出力し、第２の指示に応じて記憶部に記憶されて個々のメニューの配膳状況を示すステータス情報が付加されているオーダー情報を取得し、取得したオーダー情報に含まれているメニューのうち当該オーダー情報に含まれているステータス情報によって特定される未配膳のメニューを当該メニューがオーダーされた座席に対応付けて示す未配膳メニュー画面Ｆ１３を表示デバイスに表示させるようにした。 （もっと読む）

【課題】ユーザによるサービスの利用場所のデータやその際に使用されたアプリの種類を蓄積することにより、効果的なレコメンドサービスを行う。
【解決手段】近接通信手段を有する携帯端末にサービスを提供するサービス機器と、データベースサーバを有する近接通信サービスシステムであって、前記データベースサーバは携帯端末及び前記サービス機器とインターネットを介して通信可能とされ、前記サービス機器が携帯端末に対し近接通信によりサービスを提供すると、前記データベースサーバは、当該携帯端末の携帯端末識別情報、前記サービス機器内に格納されている前記サービス機器の設置場所を示す場所情報、及び前記サービスに用いられたアプリケーション又はその種類を示すアプリケーション情報を、当該携帯端末及び／又は前記サービス機器からインターネットを介して収集し、格納することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】テーブルへの案内、オーダーの受け付け、給仕（配膳）という全体的な接客の流れの中で、複雑な操作を要求することなく、接客業務を支援できるようにする。
【解決手段】基本画面Ａ上でテーブル特定画像Ａ１２を選択指定した場合、お客様の案内情報が登録されていなければ座席情報入力画面を表示デバイスに表示して入力デバイスによる案内情報の入力及び登録指示を可能とし、お客様の案内情報が登録されていればオーダー入力画面を表示デバイスに表示して入力デバイスによるオーダー情報の入力及び登録指示を可能とする。 （もっと読む）

【課題】商品に関する市場調査を低コストで実施可能であり、かつ、顧客から選んだ理由も含めて調査することができる市場情報収集システムを提供すること。
【解決手段】情報センターは、ユーザ登録要求に基づき、顧客ＩＤを表す２次元バーコード画像を生成し、顧客の情報端末に送信する手段、店舗装置から受信した、顧客ＩＤと顧客が選択した商品の商品ＩＤの情報を保存する手段、顧客に商品に関するアンケートを送信し、回収する手段、商品の情報およびアンケート情報を集計して出力する手段とを備える。情報センターと通信網によって接続された店舗装置は、顧客の情報端末から顧客ＩＤを読み取る手段、顧客が選択した商品の商品ＩＤを読み取る手段、顧客ＩＤと顧客が選択した商品の商品ＩＤを含む情報を情報センターに送信する手段を備える。商品に関する市場調査を低コストで実施可能であり、かつ実際の販売に近い形態での市場調査ができる。 （もっと読む）

【課題】カードシステム導入による対費用効果を安価に調査することができるようにする。
【解決手段】新規顧客に対して紙製のカードに磁気ストライプ１０１が形成されたポイントカード１００を配布し、磁気ストライプ１０１には顧客ＩＤを記録する。顧客が商品を購入したりサービスを利用したりする毎に、来店日、来店回数等のデータを記憶部２０４記録し、所定の条件を満たしたとき、固定客に移行させる。記憶部２０４に記憶されたデータは、メモリカード３００を介してＰＣ４００に提供される。ＰＣ４００では、メモリカード３００を介して提供されたデータに基づき、新規顧客および固定客のそれぞれの消費動向等（新規顧客および固定客のそれぞれの来店回数、来店頻度、および新規顧客から固定客に移行するまでに要する日数、新規顧客が固定客に移行する比率等）を測定し、表示部４４０に表示する。 （もっと読む）

【課題】不正行為を防止しつつ、郵券代の問題やメールの問題を解消することができる情報処理装置とそのプログラム、及び、携帯端末とそのプログラムを提供する。
【解決手段】ＰＯＳレジ２０は、携帯電話機１０ごとの審査情報を記憶する記憶手段と、携帯電話機１０からＩＤｍを取得する取得手段と、取得手段が取得したＩＤｍに対応する審査情報を選択する選択手段と、選択手段が選択した審査情報を、取得手段が取得したＩＤｍに基づいて携帯電話機１０に送信する送信手段とを備える。ユーザーは、ＰＯＳレジ２０に携帯電話機１０をかざせば、審査情報を確認することができる。 （もっと読む）

【課題】登録会員である購買者に値引商品の購買に対するメリットを与え、会員購買者の購買意欲を増進すると共に、破棄される商品を低減する。
【解決手段】商品価格を含む商品データを格納した商品データベース３１０と、値引商品の値引開始時刻及びその値引値を含む値引データを格納した値引データベース３２０と、登録顧客データを格納した顧客データベース３３０とを備え、精算時にバーコードスキャナ１６０で商品コードを取得して、商品データベース３１０及び値引データベース３２０から商品の単価及び商品の値引額を取得して割引販売を行うと共に、カードリーダライタ１７０で顧客カードを読み取り、顧客が登録顧客であるとき、値引商品に対する割増ポイントを付与する。 （もっと読む）

【課題】来店した顧客に対し楽しみや喜びをより効果的に提供することで、販売促進を実現し得る販売促進システムを提供する。
【解決手段】顧客の商品買上時に店舗内に設置されたＰＯＳ端末から取得された商品買上情報を顧客別に管理する機能を備えた販売促進システムにおいて、顧客毎に、上記商品買上情報とともに、顧客の属性をあらわす顧客属性情報を管理する情報管理手段と、上記管理手段により管理される顧客属性情報及び商品買上情報に関する複数の条件に基づき、上記顧客を抽出する顧客抽出手段と、上記顧客抽出手段により抽出される顧客の各々に対応して、所定の販売促進企画を設定する販促企画設定手段と、上記顧客抽出手段により抽出された顧客の次回商品買上時に、上記ＰＯＳ端末又はその周辺機器を介して、上記販促企画設定手段により設定された販売促進企画を実施する販促企画実施手段と、を設ける。 （もっと読む）

【課題】 商品に内蔵された非接触メモリに書き込まれた情報をユーザが確認できるようにする。
【解決手段】商品購入時、販売店において、商品としての電子機器２０に内蔵された無線ＩＣタグ２４に保証情報が非接触で書き込まれる。顧客（ユーザ）は、無線ＩＣタグ２４に書き込まれた保証情報を電子機器２０の表示部２１に表示することで、保証期間等に関する情報を確認できる。あと何日で保証期間が満了する旨を表示してもよい。また保証期間の満了日が近づいたら警告するようにしてもよい。 （もっと読む）

【課題】来店客の情報を収集するのに、電子棚札システムを利用することで、人手によらず、しかも、できるだけコストのかからない方法が可能な電子棚札システムを提供する。
【解決手段】陳列されている商品の近傍に設置された電子棚札Ａと、該電子棚札Ａと赤外線通信を行う中継器３が接続された棚札サーバとで構成される電子棚札システムにおいて、電子棚札Ａの設置位置と中継器３の設置位置とは、電子棚札Ａの設置位置の前に人９が存在すると、中継器３と電子棚札Ａとの間の赤外線通信が不通となるように位置決めし、電子棚札Ａは、赤外線通信の不通を検知すると、該不通の解除時に、該不通の継続時間を棚札サーバに送信し、該棚札サーバは、電子棚札Ａから受信した赤外線通信の不通の継続時間が所定時間以上である場合に、陳列されている商品の近傍で人が１人、立ち止まったとみなすことにより、商品の近傍で立ち止まった人数を収集する。 （もっと読む）

【課題】特定の消費者に、利用制限のあるクーポン券を低コストで提供するとともに、提供者側の意図しない利用を防止する。
【解決手段】顧客ＩＤと、クーポン券の種類に対応する広告ＩＤと、これらのＩＤから生成したハッシュ値とを符号化したバーコードを含むクーポン券のデータを、提供サーバ１から消費者端末２に送って印刷させる。クーポン券が利用される店舗では、クーポン券から読取ったバーコードデータが店舗端末４から利用管理サーバ５に送られ、利用の可否の確認が要求される。利用管理サーバ５は、バーコードデータ中のハッシュ値からの改ざんの有無の確認結果と、顧客ＩＤ及び広告ＩＤ毎のクーポン券の利用履歴とから、今回の利用の可否を確認し、確認結果を店舗端末４に通知する。 （もっと読む）

【課題】 カードがなくとも、車で来店した顧客を判別して、店員が各顧客にあったサービスが提供できるように支援するための仕組みを得る。
【解決手段】 顧客の車のナンバープレート情報に関連付けて、顧客の来店履歴を含む顧客の情報を記憶しておき、カメラで店舗に車で入店してきた顧客の車のナンバープレートを撮影して車のナンバーを解析し、解析された車のナンバーから顧客の履歴情報を検索して、サービス基準を満たしていない項目があるか否か判別し、サービス基準を満たしていない項目の情報を、店員から顧客に対して提案すべきサービス情報として出力することとした。 （もっと読む）

【課題】一定期間内の収益の一部を販売手数料として観光バス会社等に支払う店の手数料計算に要する手間を簡略化する。
【解決手段】客を属性により類別する客層別に販売手数料のレートを設定記憶する客層別レート記憶部と、１取引毎にその取引客の客層を入力する客層キーと、各取引の商品売上金額を客層キーにより入力された客層別に集計記憶する客層別売上マスタファイルとを設ける。客層別売上マスタファイルにて客層別に集計記憶された金額と客層別レート記憶部にて記憶されている同一客層のレートとに基づいて、客層毎に販売手数料を算出し、算出された客層別販売手数料を客層別マスタ精算レポート上に印字出力する。 （もっと読む）

【課題】従来は、飲食店において入店、呼出、調理、提供、出店、確認、品切れなどの各場面の情報について、内部のスタッフ間の情報の共有が不十分だったために、ジャストインタイムでの有機的な顧客サービスが困難であった。
【解決手段】飲食店向け情報共有システムが、飲食店に設置される制御用ＰＣと、通信ネットワークを介して接続される客の入店から出店までの各種の情報を入力する入力装置及び飲食店のスタッフが所持する携帯端末と、無線通信可能な飲食店のスタッフが所持するトランシーバから構成されている。前記制御用ＰＣは、基本となるメッセージデータを予め記憶保存しておき、通信ネットワークを介して随時送信されてくる店内の情報とメッセージデータに基づいて店内のスタッフが共有すべきメッセージ文字情報を生成するとともに、前記メッセージ文字情報を音声情報へも変換してスタッフが所持する携帯端末及びトランシーバへ送信する。 （もっと読む）