【課題】 発呼元電話機のユーザは特別な設備を増設しなくとも、電話機による通話の音声を記録することができる通話録音装置を提供する。
【解決手段】 発呼元電話機４から通話録音装置８に電話がかけられ、発呼先電話機１２の電話番号が送信されると、通話録音装置８の制御部３１の電話発呼手段３８が発呼先電話機１２の電話番号をかけ、電話中継手段３９が発呼元電話機４と発呼先電話機１２とを中継する。発呼元電話機４に接続された回線と発呼先電話機１２に接続された回線とが電話中継手段３９によって中継されている間、通話録音手段４０は、発呼元電話機４と発呼先電話機１２との間で通信される音声信号をデータ記憶部３２に記憶させる。 （もっと読む）

【課題】 本発明は、構内電話網において電話端末の所有者が不在のときの関係者の負担を軽くして、発信者に速やかに応答することができる電話交換機、電話交換方法及び電話交換を実行するためのプログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】 本発明の電話交換機１は、複数の電話端末間５ａ、５ｂ、５ｃの回線を接続する電話交換機１であって、第１の電話端末５ａからの発信を受けて、第２の電話端末５ｂに着信させる交換手段２と、各種音声を蓄積する音声蓄積手段３と、前記音声蓄積手段３に蓄積した各種音声を前記第１の電話端末５ａに送話する音声管理手段４を備え、前記音声管理手段４は、前記第２の電話端末５ｂに着信がある時点で前記第１の電話端末以外の電話端末５ｃによって選択された音声を前記音声蓄積部３から読み出して、前記第１の電話端末５ａに送話するものである。 （もっと読む）

着信による通話開始時に、発信者の個人情報の表示を行う通信端末において、登録された個人の個人情報と個人の声紋情報とを対応づけて記憶するデータベースとしてのＦＬＡＳＨ−ＲＯＭ１０と、着信による通話開始時に発信者の音声から発信者の声紋情報を抽出する声紋分析部６と、発信者の声紋情報とデータベース内の声紋情報とを比較することによりデータベース内の個人の中から発信者を特定するＭＰＵ７と、特定された発信者の個人情報を表示する表示部としてのＬＣＤ１７とを備えた。
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【課題】 音声記録装置及び音声記録送信装置において、通話中で複数に分割された音声データを元の通話と同じ時間経過をたどる音声として記録及び送信する。
【解決手段】 音声記録装置及び音声記録送信装置において、通信回線から入力される音声データを開始から終了まで記録する音声データ記録手段と、音声データ記録手段に記録される音声データに関連するインデックスデータを記録するインデックスデータ記録手段と、無音データを生成する無音データ生成手段とを備え、通話管理記録手段が記録した通信回線の通話開始時刻から通話終了時刻までに音声データの開始から終了までは音声データを記録又は送信させ音声データの終了から次の音声データの開始までは無音データ生成手段が出力する無音データを記録又は送信させて通話開始時刻から通話終了時刻まで連続した音声データとして記録又は送信させる制御手段とを備える。 （もっと読む）

コールセンタで顧客と通話するオペレータを支援する情報をオペレータ端末に表示するとともに、オペレータと顧客の通話を録音するオペレータ支援装置であって、通話内容を識別するためのタグと会話シナリオとオペレータの操作項目とを対応させて記憶する連携制御情報記憶部と、連携制御情報記憶部に記憶された対応情報を用いてオペレータの操作に対応する会話シナリオを会話シナリオ画面に表示するとともに、会話シナリオに対応するタグを特定し、特定したタグをオペレータ端末のＩＰアドレスとともに通話管理部に渡す会話シナリオ情報提供部と、会話シナリオ情報提供部から受け取ったＩＰアドレスから対応する顧客ＩＤを特定し、特定した顧客ＩＤの通話録音にタグを付加する通話管理部とを備える。
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【課題】消費者がより多くの商品情報を簡単に得ることができるようにすること。
【解決手段】上記の課題を解決するために、本願発明では、ＣＣＤカメラを内蔵している携帯電話機であって、前記ＣＣＤカメラで、２次元バーコードにより商品の包装に記載されている商品情報を読み取り、この商品情報を画面上に出力する機能を有することを特徴とする携帯電話機とすることにより、従来のＪＡＮコードで商品の包装に商品情報を記載する場合と比較して、消費者が、遥かに多くの商品情報を、非常に手軽に確認できるようにしたものである。 （もっと読む）

【課題】 高齢者などの機械操作に慣れていない人でも簡単に携帯電話等の通信端末を使えるようにする通信操作ガイダンスシステムを提供する。
【解決手段】 端末101に設けられたヘルプボタン102を押すことでガイダンスセンター105と自動接続し、端末101の利用者とガイダンスセンター105のオペレータ106とが通信しながらガイダンスを行う。 （もっと読む）

【課題】 携帯電話機の所持人が会話を録音したいと感じたとき通話の録音サービスを行う携帯電話機の録音サービス装置を提供する。
【解決手段】 携帯電話機１０から送信される音声情報を録音すると共に、該録音された音声情報を携帯電話機１０の使用者からの要請に応じて再生する録音サービス局３０を用いた録音サービス装置において、携帯電話機１０の集音した音声情報を録音サービス局３０により録音することを指示する録音モード指定手段１２と、録音サービス局３０に録音された音声情報を携帯電話機１０により再生することを指示する再生モード指定手段１４とを具備するものである。 （もっと読む）

【課題】通話中の端末同士のうちの一方を、ボイスメール装置の任意のメールボックスに直接接続してメッセージを転送できるようにする。
【解決手段】ボタン電話機３１が内線もしくは局線通話中にＶＭ装置８１へ呼転送を行なう場合に、通話相手が指定したメールボックスの番号情報をＶＭ装置８１に通知するために必要な情報が、ボタン電話機３１とボタン電話主装置１Ａとの間で授受され、ボタン電話主装置１Ａはこの情報の授受結果とＲＯＭ１５３のＳＭＤＩプロトコル記憶部１５３ａに格納されたメッセージ転送用のプロトコルとに基づいて、メールボックス番号情報を含み、ボタン電話機３１とＶＭ装置８１の任意のメールボックスとを接続してメッセージを送出するために必要なＳＭＤＩフォーマットの送信パケットをＲＳ２３２Ｃケーブル７１を介してＶＭ装置８１へ送出する。 （もっと読む）

【課題】 この発明は、顔画像による個人照合を行うことで、ＩＤカードなどを携帯する必要がなくなり、ユーザにまったく意識させることなく居所を管理することができる。
【解決手段】 この発明は、種々の居所に設けられる取込手段によりそれぞれ顔画像を取込み、この取込んだ顔画像とあらかじめ登録されている種々の顔画像とを比較し、一致する顔画像の人物を判断し、この判断された一致する顔画像の人物の居所を上記取込手段が設けられている居所として判定するようにしたものである。 （もっと読む）

【課題】携帯電話機で情報サービスを受ける場合のキー操作を簡単にする。
【解決手段】携帯電話機にバーコードスキャナ等の情報読取手段を一体又は別体で取り付ける。 （もっと読む）