サーバ装置、プログラム及びポイントサービスシステム
【課題】顧客の購買意欲を効果的に喚起するポイントサービスを提供する。
【解決手段】本発明に係るポイントサービスシステム１によれば、ＥＣＲ２０は、顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により顧客の携帯電話機５０から顧客識別情報を取得して、取得した顧客識別情報及び顧客の今回の獲得ポイント数をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、当該顧客の累計ポイント数を更新し、累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、記憶部１５に記憶されているデジタルコンテンツ（曲データ）から達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、ＥＣＲ２０に送信する。
【解決手段】本発明に係るポイントサービスシステム１によれば、ＥＣＲ２０は、顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により顧客の携帯電話機５０から顧客識別情報を取得して、取得した顧客識別情報及び顧客の今回の獲得ポイント数をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、当該顧客の累計ポイント数を更新し、累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、記憶部１５に記憶されているデジタルコンテンツ（曲データ）から達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、ＥＣＲ２０に送信する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバ装置、プログラム及びポイントサービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、様々な店舗において、顧客の購買意欲を喚起するため、顧客の獲得ポイント数に応じた景品を提供したり、値引きしたりするポイントサービスシステムが導入されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、購入する商品からポイント数に応じて値引きを行う場合に、購入貢献度に応じて設定された還元ポイント割引率に基づいて値引きを行うポイントシステムが記載されている。
また、特許文献２には、店舗側におけるポイントの集計作業や設備投資を必要とせずに顧客の購入履歴を管理するため、ユーザの支払い金額に応じたポイントと購入情報をコードしたポイント情報を印字したレシートを店舗において発行し、ユーザがレシートのポイント情報をブラウザで入力すると、サーバにポイント情報を蓄積するポイント管理システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１３６２３号公報
【特許文献２】特開２００３−１６５３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、特許文献１、２に記載のように、従来のポイントシステムでは、顧客が獲得したポイント数と引き換えに景品やサービスを提供、或いは、商品購入時のポイント還元を行っている。ポイント数と引き換えに景品やサービスを提供する場合、顧客は、目的とする景品やサービスを得るためにその店舗で商品を購入しポイントの蓄積を行う。
【０００６】
しかしながら、従来のポイントサービスシステムにおいては、顧客が目的とする景品を獲得できるポイント数に到達するまでは顧客は何も得ることができない。そのため、顧客がポイントを蓄積する過程において、目的の景品やサービスに近づいていく実感が得られず、ポイントの蓄積をあきらめてしまう場合があった。
【０００７】
本発明の課題は、顧客の購買意欲を効果的に喚起するポイントサービスを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置であって、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段と、
を備える。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記制御手段は、前記作成した分割コンテンツを、前記売上データ処理装置を介して前記顧客の前記顧客端末に送信する。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記制御手段は、前記顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合に、当該達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページのＵＲＬを前記売上データ処理装置に送信し、前記売上データ処理装置から前記ＵＲＬを取得した前記顧客の顧客端末からの前記ＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを作成し、前記顧客端末に送信する。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の発明において、
前記制御手段は、前記顧客端末において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、前記送信する分割コンテンツに、前記デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して前記顧客端末に送信する。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の発明において、
前記コンテンツ情報記憶手段は、複数のデジタルコンテンツを記憶し、
前記顧客管理情報記憶手段は、前記顧客識別情報と顧客が希望するデジタルコンテンツの名称とを対応付けて記憶し、
前記制御手段は、前記分割コンテンツを作成する際に、前記顧客識別情報に対応するデジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する。
【００１３】
請求項６に記載の発明のプログラムは、
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置に用いられるコンピュータを、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段、
として機能させる。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、
顧客識別情報を記憶する顧客端末との間で無線通信を行う無線通信手段を備えた売上データ処理装置と、サーバ装置と、が通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されたポイントサービスシステムであって、
前記売上データ処理装置は、
顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末から前記顧客の顧客識別情報を取得して、当該取得した顧客識別情報及び前記顧客の今回の獲得ポイント数を前記サーバ装置に送信する第１の制御手段を備え、
前記サーバ装置は、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、前記売上データ処理装置に送信する第２の制御手段と、を備え、
前記第１の制御手段は、前記サーバ装置から受信した分割コンテンツを前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末に送信する。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、顧客の購買意欲を効果的に喚起するポイントサービスを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態におけるポイントサービスシステムの全体構成例を示す図である。
【図２】図１のサーバ装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２の顧客管理情報ＤＢに格納される顧客管理データのデータ構造を示す図である。
【図４】図２の曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢに格納される曲ＩＮＤＥＸデータのデータ構造を示す図である。
【図５】図１のＥＣＲの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】図１の携帯電話機の機能的構成を示すブロック図である。
【図７】図５のＣＰＵにより実行される商品登録処理を示すフローチャートである。
【図８】図２のＣＰＵにより実行されるポイント加算処理を示すフローチャートである。
【図９】図６のＣＰＵにより実行されるＵＲＬ取得処理を示すフローチャートである。
【図１０】図６のＣＰＵにより実行されるコンテンツ取得処理を示すフローチャートである。
【図１１】図２のＣＰＵにより実行されるコンテンツ送信処理を示すフローチャートである。
【図１２】図１１のステップＳ８５において実行される発送データ作成処理を示すフローチャートである。
【図１３】図１のサーバ装置における発送データ（分割コンテンツ）の作成の過程を模式的に示す図である。（ａ）は、顧客管理データの一例を示す図、（ｂ）は、曲ＩＮＤＥＸデータの一例を示す図、（ｃ）は、（ａ）の顧客管理データ、（ｂ）の曲ＩＮＤＥＸデータ、（ｄ）の曲データに基づいて作成される発送データ（分割コンテンツ）の一例を示す図、（ｄ）は曲データの一例を示す図である。
【図１４】図１の携帯電話機における分割コンテンツの合成を模式的に示す図である。
【図１５】図５のＣＰＵにより実行される商品登録処理Ｂを示すフローチャートである。
【図１６】図２のＣＰＵにより実行されるポイント加算処理Ｂを示すフローチャートである。
【図１７】図６のＣＰＵにより実行されるコンテンツ取得処理Ｂを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、添付図面を参照して本発明に係る好適な実施形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。
【００１８】
〔実施形態１〕
（ポイントサービスシステム１の構成）
図１に、本発明の実施形態１におけるポイントサービスシステム１の全体構成例を示す。
ポイントサービスシステム１は、顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達する毎に、その顧客が希望するデジタルコンテンツを分割した一部分（分割コンテンツという）を順次顧客の携帯電話機５０に提供していき、累計ポイント数が所定のポイント数となったときに最終的に顧客が希望するデジタルコンテンツの完成形を取得できるようにするサービスを提供するシステムである。以下の説明では、デジタルコンテンツを曲データとして説明するが、デジタルコンテンツは、曲データに限定されず、静止画、動画、ゲーム等であってもよい。
【００１９】
図１に示すように、ポイントサービスシステム１は、サーバ装置１０と、店舗に設けられた売上データ処理装置としてのＥＣＲ（Electronic Cash Register）２０と、顧客端末としての携帯電話機５０と、を備えて構成される。
サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０及び携帯電話機５０と通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。
ＥＣＲ２０及び携帯電話機５０は、ＥＣＲ２０に備えられた非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して無線通信が可能である。
なお、ＥＣＲ２０、携帯電話機５０の台数は、特に限定されない。
【００２０】
（サーバ装置１０の構成）
サーバ装置１０は、Ｗｅｂ（World Wide Web）サーバとしての機能を有し、顧客に対し、累計ポイント数に応じた分割コンテンツを提供する。
【００２１】
図２に、サーバ装置１０の機能構成例を示す。図２に示すように、サーバ装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、操作部１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、表示部１４、記憶部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部はバス１７を介して接続されている。
【００２２】
ＣＰＵ１１は、サーバ装置１０の各部を中央制御する。ＣＰＵ１１は、記憶部１５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ１３に展開し、ＲＡＭ１３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行し、制御手段、第２の制御手段としての機能を実現する。
【００２３】
操作部１２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えたキーボードを含む構成とし、操作者による各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ１１に出力する。また、操作部１２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ１１に出力することとしてもよい。
【００２４】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ１３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００２５】
表示部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ１１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００２６】
記憶部１５は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）や半導体の不揮発性メモリ等により構成される。記憶部１５は、ＣＰＵ１１で実行されるシステムプログラムや、ポイント加算処理、コンテンツ送信処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部１５に格納される。ＣＰＵ１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２７】
また、記憶部１５は、顧客管理情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段として、顧客管理情報ＤＢ（Data Base）１５１、曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２、曲ＤＢ１５３を記憶する。
顧客管理情報ＤＢ１５１には、顧客管理データが格納される。図３に、顧客管理データのデータ構造の一例を示す。顧客管理データは、図３に示すように、「顧客ＮＯ．」、「現在ポイント」、「希望コンテンツ名」、「ＤＬ（ダウンロード）済みポイント数」により構成されている。「顧客ＮＯ．」は、顧客を識別するための顧客識別情報である。「現在ポイント」は、顧客の現在の累計ポイント数である。「希望コンテンツ名」は、顧客がダウンロードを希望しているデジタルコンテンツの名称である。「ＤＬ済みポイント数」は、顧客が何ポイントの分割コンテンツまでダウンロード済みかを示す情報である。
【００２８】
曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２には、曲ＩＮＤＥＸデータが格納される。曲ＩＮＤＥＸデータは、図４に示すように、「曲名」と、その曲名の曲データを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの「ＩＮＤＥＸ情報」及び「発送順序」により構成されている。「ＩＮＤＥＸ情報」は、各分割コンテンツを特定するための情報、例えば、分割コンテンツ名（例えば、「イントロ」）、曲長（例えば、２０（秒））を示す情報である。「曲長」により、各分割コンテンツの区切り位置を特定することができる。各分割コンテンツの「ＩＮＤＥＸ情報」は、曲の先頭からの並び順序で配列される。図４では、分割コンテンツ番号１（先頭から１番目の分割コンテンツ。以下、先頭からｎ番目の分割コンテンツの分割コンテンツ番号をｎとする）の分割コンテンツ名が「イントロ」、曲長が「２０（秒）」であり、分割コンテンツ番号２の分割コンテンツ名が「Ａメロ」、曲長が「２６（秒）」であることを示している。「発送順序」は、各分割コンテンツの発送順序（各分割コンテンツに対応する達成ポイント数）を示す情報である。図４では、１番目（１００ポイント目）に分割コンテンツ番号１の分割コンテンツが、２番目（２００ポイント目）に分割コンテンツ番号９の分割コンテンツが、３番目（３００ポイント目）に分割コンテンツ番号２の分割コンテンツが発送されることを示している。
【００２９】
曲ＤＢ１５３には、ポイントにより顧客が獲得可能な曲データ（ＷＡＶファイル）が格納される。本実施形態においては、顧客が所望する曲を選択できるように複数の曲データが格納されている。
【００３０】
通信部１６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部１６は、接続される通信ネットワークＮ上のＥＣＲ２０、携帯電話機５０等の外部機器と情報を送受信する。
【００３１】
（ＥＣＲ２０の構成）
ＥＣＲ２０は、店舗内に設置され、顧客の購入商品の登録処理（購入商品の商品名、売上個数、売上金額等の売上データ等の登録）を行う。また、ＥＣＲ２０は、顧客が購入した商品の合計金額に応じてポイントを付与し、今回顧客が獲得したポイント数（今回ポイント数）をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０からダウンロード用サイト（ＤＬ用サイト）のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が受信されると、このＵＲＬを顧客の携帯電話機５０に送信する。ＤＬ用サイトは、顧客の累計ポイント数に応じた分割コンテンツを提供するＷｅｂページである。
【００３２】
図５に、ＥＣＲ２０の機能構成例を示す。図５に示すように、ＥＣＲ２０は、ＣＰＵ２１と、入力部２２と、ＲＡＭ２３と、表示部２４と、記憶部２５と、通信部２６と、ドロア２７と、印刷部２８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）部２９と、計時部３０と、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０と、を備え、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を除く各部はバス３１を介して接続されている。
【００３３】
ＣＰＵ２１は、ＥＣＲ２０の各部を中央制御する。ＣＰＵ２１は、記憶部２５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ２３に展開し、ＲＡＭ２３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行し、第１の制御手段としての機能を実現する。
【００３４】
入力部２２は、電源キー、カーソルキー、文字、数字入力キー、各種機能キー等を備えたレジ用のキーボードを含む構成とし、オペレータによる各キーの操作信号をＣＰＵ２１に出力する。例えば、入力部２２は、締め処理の実行を指示する締め処理キー、今回ポイント数のサーバ装置１０への送信を指示するポイント処理キー、レシート発行を指示するレシート発行キー等を備える。また、入力部２２は、商品に設けられたバーコードを読み取るバーコードリーダやバーコードスキャナ等を備える。
【００３５】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００３６】
表示部２４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro-Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ２１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００３７】
記憶部２５は、各種プログラム及び各種データを読み出し及び書き込み可能に記憶するフラッシュメモリ、各種プログラム及び各種データを読み出し可能に記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）等により構成される。記憶部２５は、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラムや、商品登録処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２５に格納される。ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００３８】
また、記憶部２５は、商品登録情報ファイル２５１を記憶する。商品登録情報ファイル２５１は、商品毎に「商品名」、「単価」、「売上個数」、「売上金額」等を格納するファイルである。
【００３９】
通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮ上のサーバ装置１０と通信を行う。
【００４０】
ドロア２７は、硬貨や紙幣等の現金を収納する引出し部と、この引出し部の開放部とを有する。ドロア２７は、例えば、ＣＰＵ２１の指示に応じて、開放部により引出し部が開けられる。
【００４１】
印刷部２８は、サーマルプリンタ等の印刷部である。印刷部２８は、レシート用、ジャーナル用のロール紙を有し、ＣＰＵ２１から入力される指示に従って、各ロール紙に対して金額等のデータを印刷する。
【００４２】
Ｉ／Ｆ部２９は、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との有線接続部であり、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信を介する。
【００４３】
計時部３０は、計時回路（ＲＴＣ（Real Time Clock））を有し、この計時回路により
現在の日時情報を計時してＣＰＵ２１に出力する。
【００４４】
非接触ＩＣリーダ／ライタ４０は、コイルアンテナ、制御部等を備える無線通信手段である。非接触ＩＣリーダ／ライタ４０は、コイルアンテナに発生させる磁束を介して携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９（後述）と各種データの送受信を行う。
【００４５】
（携帯電話機５０の構成）
携帯電話機５０は、顧客が所有する顧客端末である。携帯電話機５０は、非接触通信方式の非接触ＩＣ部５９を有し、非接触ＩＣ部５９によりＥＣＲ２０と無線通信を行い、ＥＣＲ２０を介してサーバ装置１０から送信されるＤＬ用サイトのＵＲＬ等を受信する。また、携帯電話機５０は、Ｗｅｂブラウザ機能を有し、ユーザからの操作により指定されたＵＲＬにアクセスし、分割コンテンツのデータのダウンロードを行う。
【００４６】
図６に、携帯電話機５０の機能構成例を示す。図６に示すように、携帯電話機５０は、
ＣＰＵ５１、操作部５２、ＲＡＭ５３、表示部５４、ＲＯＭ５５、通信部２６、フラッシュメモリ５７、通話部５８、非接触ＩＣ部５９を備えて構成され、各部はバス６０を介して接続されている。
【００４７】
ＣＰＵ５１は、携帯電話機５０の各部を中央制御する。ＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ５３に展開し、ＲＡＭ５３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行する。
【００４８】
操作部５２は、電源キー、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えた携帯電話用のキー操作部を含む構成とし、ユーザによる各キーの操作入力を受け付け、その操作情報をＣＰＵ５１に出力する。
【００４９】
ＲＡＭ５３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００５０】
表示部５４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro-Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ５１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００５１】
ＲＯＭ５５は、ＣＰＵ５１で実行されるシステムプログラムや、ＵＲＬ取得処理、コンテンツ取得処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。
【００５２】
通信部５６は、通信サービス事業者が設置した無線基地局（図示略）との間で着信・発信などに係る無線信号の送受信をおこなうアンテナを備えており、ＣＰＵ５１から入力される指示に従いながら無線基地局との間で音声の送受信やデータ通信などを実行する。
【００５３】
フラッシュメモリ５７は、各種プログラム及び各種データを読み出し及び書き込み可能に記憶する。フラッシュメモリ５７は、ダウンロードした分割コンテンツを格納するための分割コンテンツ格納領域５７１、分割コンテンツを合成した合成コンテンツを格納するための合成コンテンツ格納領域５７２を有している。
【００５４】
通話部５８は、マイク、スピーカ、音声処理部を備える。通話部５８において、通信部５６から入力された音声のデジタル信号が音声処理部によりアナログ音声信号に変換されてスピーカへ出力されて音声出力される。また、通話部５８において、マイクから入力されたアナログ音声信号が音声処理部によりデジタル信号に変換されて、通信部５６へ出力される。
【００５５】
非接触ＩＣ部５９は、コイルアンテナ部、制御部、メモリ部等により構成される。コイルアンテナ部は、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との間で磁界を介する電磁誘導により情報を送受信する。制御部は、メモリ部に記憶された情報を読み出したり、メモリ部に情報を書き込んだりする。メモリ部には、少なくとも当該携帯電話機５０の所有者である顧客の顧客ＮＯ．、累計ポイント数が記憶されている。
【００５６】
（ポイントサービスシステム１の動作）
次に、ポイントサービスシステム１の動作について説明する。
【００５７】
〈商品登録処理〉
図７に、顧客の商品購入時にＥＣＲ２０において実行される商品登録処理のフローチャートを示す。商品登録処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００５８】
まず、入力部２２からの商品コード等の入力が待機される（ステップＳ１）。入力部２２により顧客が購入する商品の商品コードや個数が入力されると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、入力された商品コードの商品登録が行われる（ステップＳ２）。即ち、入力された商品コードと「商品コード」が一致するレコードが商品登録情報ファイル２５１から検索され、検索されたレコードの「売上個数」に今回の購入個数が加算されるとともに、「売上金額」に、単価×今回の購入個数が加算される。また、検索されたレコードの「商品名」、今回の購入個数及び購入金額がＲＡＭ２３に格納される。入力部２２の締め処理キーが押下されるまで、ステップＳ１〜Ｓ２の処理が繰り返し実行される。
【００５９】
入力部２２において、締め処理キーが押下されると（ステップＳ３；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ４）。締め処理では、今回購入された商品の合計金額及び合計金額に応じた今回ポイント数が演算され、表示部２４に表示される。また、顧客の支払い金額に応じて釣銭の算出等が行われる。
【００６０】
次いで、入力部２２のポイント処理キー又はレシート発行キーの押下が待機され、レシート発行キーが押下されると（ステップＳ５；ＮＯ）、今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されて印刷部２８によりレシートが発行され（ステップＳ１２）、処理はステップＳ１に戻る。
【００６１】
一方、ステップＳ５において、入力部２２のポイント処理キーが押下されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、表示部２４に「携帯電話機をかざしてください」等のかざし要求メッセージ及び携帯電話機５０をかざす位置や向きのガイダンスが表示される（ステップＳ６）。携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９が非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざされると、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により携帯電話機５０との通信が開始され、携帯電話機５０に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出される（ステップＳ７）。そして、サーバ装置１０に通信接続要求が送信され、読み出された顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が通信部２６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ８）。サーバ装置１０においては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると、図８に示すポイント加算処理が実行され、ＥＣＲ２０に対し、ＤＬ用サイトのＵＲＬ、曲名設定用サイトのＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが送信される。曲名設定用サイトは、顧客が希望するデジタルコンテンツをサーバ装置１０に設定するためのＷｅｂページである。
【００６２】
通信部２６においてサーバ装置１０からＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ９）、受信されたＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータがＩ／Ｆ部２９、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１０）。また、今回ポイント数が携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１）。そして、印刷部２８により今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されてレシートが発行され（ステップＳ１２）、処理はステップＳ１に戻る。
【００６３】
〈ポイント加算処理〉
次に、サーバ装置１０において実行されるポイント加算処理について説明する。ポイント加算処理は、図７の商品登録処理のステップＳ８に対応してサーバ装置１０側において実行される処理である。図８に、ポイント加算処理のフローチャートを示す。ポイント加算処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００６４】
ポイント加算処理においては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が待機され、通信部１６においてＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、ＥＣＲ２０との通信が確立され、ＥＣＲ２０から送信される顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が受信される（ステップＳ３２）。
【００６５】
次いで、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され（ステップＳ３３）、検索された顧客管理データの「現在ポイント」に今回ポイント数が加算されて現在ポイントが更新される（ステップＳ３４）。次いで、検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が参照され、希望コンテンツが最後までダウンロード（ＤＬ）済みであるか否かが判断される（ステップＳ３５）。ここでは、希望するコンテンツを全部ダウンロードするのに必要なポイント数が算出される。例えば、ステップＳ３３で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」と曲名が一致する曲ＩＮＤＥＸデータが検索され、検索された曲ＩＮＤＥＸデータに含まれるＩＮＤＥＸ情報の数に基づいて、希望コンテンツの分割コンテンツ数が取得される。本実施形態１では１００ポイント毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、希望するコンテンツを全部ダウンロードするのに必要な達成ポイント数は、ＩＮＤＥＸ情報の数×１００で算出される。「ＤＬ済みポイント数」が希望コンテンツを全部ダウンロードするのに必要なポイント数である場合、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断される。
【００６６】
ステップＳ３５において、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断されると（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、曲名設定用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ４０）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。
【００６７】
ステップＳ３５において、希望コンテンツが最後までダウンロードされていないと判断されると（ステップＳ３５；ＮＯ）、ステップＳ３３において顧客管理情報ＤＢ１５１から検索された顧客管理データの「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が算出され（ステップＳ３６）、この差分に基づいて今回分割コンテンツのダウンロードが可能であるか否かが判断される（ステップＳ３７）。例えば、本実施形態においては、１００ポイント達成毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイント以上であれば、累計ポイント数が次の達成ポイント数に到達しており、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断される。「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイントに満たない場合は、累計ポイント数が次の達成ポイント数に到達しておらず、今回分割コンテンツのダウンロードが不可能であると判断される。
【００６８】
ステップＳ３７において、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断されると（ステップ３７；ＹＥＳ）、ＤＬ用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信される（ステップＳ３８）。そして、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。ステップＳ３７において、今回ダウンロードが可能ではないと判断されると（ステップＳ３７；ＮＯ）、ポイント加算終了通知が通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ３９）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。
【００６９】
〈ＵＲＬ取得処理〉
次に、携帯電話機５０において実行されるＵＲＬ取得処理について説明する。ＵＲＬ取得処理は、図７の商品登録処理のステップＳ６に対応して顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより携帯電話機５０側で実行される処理である。図９に、ＵＲＬ取得処理のフローチャートを示す。ＵＲＬ取得処理は、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００７０】
顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより、非接触ＩＣ部５９と非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信が確立され、ＥＣＲ２０から顧客ＮＯ．の読み出し要求が受信されると（ステップＳ５１）、非接触ＩＣ部５９においてメモリ部に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出されて非接触ＩＣリーダ／ライタ４０に送信される（ステップＳ５２）。
【００７１】
次いで、ＥＣＲ２０から送信されるＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが非接触ＩＣ部５９により受信される（ステップＳ５３）。また、ＥＣＲ２０から送信される今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９により受信される（ステップＳ５４）。受信された今回ポイント数は、非接触ＩＣ部５９のメモリ部に記憶されている累計ポイント数に加算される（ステップＳ５５）。そして、受信されたデータの内容、即ち、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知、今回ポイント数、及び累計ポイント数が表示部５４に表示され（ステップＳ５６）、本処理は終了する。
【００７２】
〈コンテンツ取得処理、コンテンツ送信処理〉
次に、携帯電話機５０において実行されるコンテンツ取得処理及びサーバ装置１０により実行されるコンテンツ送信処理について説明する。図１０に、コンテンツ取得処理のフローチャートを示す。コンテンツ取得処理は、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。図１１に、コンテンツ送信処理のフローチャートを示す。コンテンツ送信処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００７３】
携帯電話機５０において、操作部５２によりＤＬ用サイトのＵＲＬが指定されると（図１０のステップＳ６１）、通信部５６によりＵＲＬへのアクセス要求が行われる（ステップＳ６２）。サーバ装置１０から送信されたＤＬ用サイトのページデータが通信部５６により受信されると、ＤＬ用サイトが表示部５４に表示される（ステップＳ６３）。ＤＬ用サイトには、顧客ＮＯ．の入力欄が表示され、操作部５２により顧客ＮＯ．が入力されると、入力された顧客ＮＯ．が通信部５６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ６４）。
【００７４】
サーバ装置１０においては、通信部１６によりＤＬ用サイトのＵＲＬへのアクセス要求が受信されると（図１１のステップＳ８１；ＹＥＳ）、記憶部１５からＤＬ用サイトのページデータが読み出されて通信部１６により携帯電話機５０に送信される（ステップＳ８２）。通信部１６により携帯電話機５０から送信された顧客ＮＯ．が受信されると（ステップＳ８３）、顧客ＮＯ．に基づいて要求コンテンツが判断される（ステップＳ８４）。具体的には、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され、検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」が参照されることにより要求コンテンツが判断される。
【００７５】
要求コンテンツが判断されると、発送データ作成処理が実行される（ステップＳ８５）。
【００７６】
図１２に、ステップＳ８５において実行される発送データ作成処理のフローチャートを示す。
【００７７】
発送データ作成処理においては、まず、要求コンテンツの曲ＩＮＤＥＸデータ、曲データが記憶部１５から読み出される（ステップＡ１０１）。具体的には、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」と「曲名」が一致する曲ＩＮＤＥＸデータが曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２から読み出され、その曲データが曲ＤＢ１５３から読み出される。
【００７８】
例えば、ステップＳ８４で検索された顧客管理データが図１３（ａ）に示すデータであった場合、図１３（ｂ）、図１３（ｄ）に示すように、「曲名」が曲Ａである曲ＩＮＤＥＸデータ及び曲データが読み出される。
【００７９】
次いで、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」、「現在ポイント」、及び読み出された曲ＩＮＤＥＸデータの「発送順序」に基づいて、要求コンテンツのどの部分の分割コンテンツを送信するかが判断される（ステップＡ１０２）。
【００８０】
例えば、図１３（ａ）に示す顧客管理データでは、「ＤＬ済みポイント数」は２００ポイント、「現在ポイント」は３３０ポイントであるので、２０１ポイントから３３０ポイントまでに存在する達成ポイントに対応する分割コンテンツを送信することができる。上述のとおり、１００ポイント毎に達成ポイントに到達するので、今回の購入により３００ポイントの分割コンテンツを送信することができる。ここで、図１３（ｂ）に示す曲ＩＮＤＥＸデータの「発送順序」を参照すると３００ポイント達成時（３回目の達成ポイント到達時）に送信する分割コンテンツは、分割コンテンツ番号が２のものが該当する。よって、ステップＡ１０２では、分割コンテンツ番号が２の分割コンテンツを送信すると判断される。
【００８１】
次いで、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」に格納されている曲名が予め定められた発送データフォーマットの「曲名」にセットされ（ステップＡ１０３）、送信する分割コンテンツの分割コンテンツ番号と要求コンテンツにおける分割コンテンツの全体数が「順番」にセットされる（ステップＡ１０４）。
【００８２】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、図１３（ｃ）に示すように「曲Ａ」が発送データフォーマットの「曲名」にセットされ、「２／９」が発送データフォーマットの「順番」にセットされる。
【００８３】
次いで、送信する分割コンテンツのＳｔａｒｔ（開始）秒、Ｅｎｄ（終了）秒が算出される（ステップＡ１０５）。ステップＡ１０５においては、曲ＩＮＤＥＸデータのＩＮＤＥＸ情報が参照され、送信する分割コンテンツの直前の分割コンテンツまでの各分割コンテンツの曲長を累計することによりＳｔａｒｔ秒が算出され、算出されたＳｔａｒｔ秒に送信する分割コンテンツの曲長を加算することによりＥｎｄ秒が算出される。
【００８４】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、送信する分割コンテンツ番号２の分割コンテンツの直前の分割コンテンツまでの各分割コンテンツの曲長の累計は２０であるのでＳｔａｒｔ秒は２０である。また、Ｓｔａｒｔ秒に分割コンテンツ番号２の分割コンテンツの曲長を加算すると２０+２６＝４６であるので、Ｅｎｄ秒は４６である。
【００８５】
次いで、ステップＡ１０１で読み出された曲データが、算出されたＳｔａｒｔ秒の位置とＥｎｄ秒の位置で分割される（ステップＡ１０６）。そして、曲ＩＮＤＥＸデータにおける、送信する分割コンテンツの「曲長」が発送データフォーマットの「曲長」にセットされ、Ｓｔａｒｔ秒からＥｎｄ秒までの間の曲データが発送データフォーマットの「分割コンテンツ」にセットされる（ステップＡ１０７）。
【００８６】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、図１３（ｄ）に示すように曲名Ａの曲データが２０秒と４６秒の位置で分割され、２０秒〜４６秒までの間の曲データが発送データフォーマットの「分割コンテンツ」にセットされ、曲ＩＮＤＥＸデータにおける分割コンテンツ番号２の曲長が発送データフォーマットの「曲長」にセットされる。
【００８７】
発送データ（即ち、発送データフォーマットの分割コンテンツ）が完成すると、作成された発送データが通信部１６により携帯電話機５０に送信される（ステップＡ１０８）。次いで、ステップＡ１０２において送信すると判断された分割コンテンツのうちまだ送信していない分割コンテンツが存在するか否かが判断され、まだ送信していない分割コンテンツが存在すると判断された場合は（ステップＡ１０９；ＹＥＳ）、処理はステップＡ１０３に戻り、ステップＡ１０３〜ステップＡ１０８の処理が繰り返し実行される。ステップＡ１０２において送信すると判断された全ての分割コンテンツの送信が終了したと判断されると（ステップＡ１０９；ＮＯ）、処理は図１１のステップＳ８６に移行する。
【００８８】
図１１のステップＳ８６においては、顧客管理情報ＤＢ１５１におけるステップＳ８４で検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が今回送信した分割コンテンツに対応するポイント数に更新される（ステップＳ８６）。図１３（ａ）〜（ｄ）に示した例では、図１３（ａ）の顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が３００に更新される。
【００８９】
携帯電話機５０においては、サーバ装置１０から送信された発送データが通信部５６により受信される、すなわちダウンロードされる（図１０のステップＳ６５）。ダウンロードが完了すると、ダウンロードされた分割コンテンツ（発送データ）と「曲名」が一致する分割コンテンツがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１からＲＡＭ５３に読み出される（ステップＳ６６）。
【００９０】
次いで、読み出された分割コンテンツが「順番」に従って並び替えて合成され（ステップＳ６７）、再生可能に加工される（ステップＳ６８）。例えば、合成されたデータが所定のフォーマット形式（例えば、ＷＡＶ）のファイルに加工される。そして、ダウンロードされた分割コンテンツ及び読み出された分割コンテンツのデータがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１に保存されるとともに、合成されたデータがフラッシュメモリ５７の合成コンテンツ格納領域５７２に保存され（ステップＳ６９）、本処理は終了する。
【００９１】
例えば、図１３（ａ）〜（ｄ）の例において作成された発送データがダウンロードされた場合、図１４に示すように、ダウンロードされた曲Ａの分割コンテンツ（分割コンテンツ番号２）と、分割コンテンツ格納領域５７１から読み出された分割コンテンツ（分割コンテンツ番号１、９）が分割コンテンツ番号１、２、９の順に並べられ、曲データ部分が合成され、再生可能に加工される。
【００９２】
上記コンテンツ取得処理及びコンテンツ送信処理によって、顧客の累計ポイント数に応じた分割コンテンツが携帯電話機５０にダウンロードされ、ダウンロードされたコンテンツがそれまでにダウンロードされた分割コンテンツと合成されて再生可能に加工される。
【００９３】
以上のように、ポイントサービスシステム１によれば、顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達する毎に、その顧客が希望するデジタルコンテンツを分割した一部分である分割コンテンツを順次顧客の携帯電話機５０に提供していくので、顧客に対し、ポイント数を蓄積するのに従って目的とするデジタルコンテンツが完成していくことの実感と楽しみを与えることができ、顧客の購買意欲を効果的に喚起し、店舗の販売促進につなげることが可能となる。
【００９４】
〔実施形態２〕
次に、本発明に係る実施形態２について説明する。実施形態１においては、達成ポイントに到達した場合に、サーバ装置１０からＤＬ用サイトのＵＲＬを携帯電話機５０に送信し、携帯電話機５０からＤＬ用サイトにアクセスして分割コンテンツをダウンロードする態様について説明した。実施形態２においては、達成ポイントに到達した場合に、サーバ装置１０からＥＣＲ２０経由で携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する態様について説明する。
【００９５】
実施形態２のポイントサービスシステム１及び各装置の構成は、実施形態１と同様であるので説明を援用し、以下実施形態２の動作について説明する。
【００９６】
〈商品登録処理Ｂ〉
図１５に、顧客の商品購入時にＥＣＲ２０において実行される商品登録処理（実施形態１との区別のため商品登録処理Ｂとする）のフローチャートを示す。商品登録処理Ｂは、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００９７】
まず、入力部２２からの商品コード等の入力が待機される（ステップＳ１０１）。入力部２２により顧客が購入する商品の商品コードや個数が入力されると（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、入力された商品コードの商品登録が行われる（ステップＳ１０２）。即ち、入力された商品コードと「商品コード」が一致するレコードが商品登録情報ファイルから検索され、検索されたレコードの「売上個数」に今回の購入個数が加算されるとともに、「売上金額」に、単価×今回の購入個数が加算される。また、検索されたレコードの「商品名」、今回の購入個数及び購入金額がＲＡＭ２３に格納される。入力部２２の締め処理キーが押下されるまで、ステップＳ１０１〜Ｓ１０２の処理が繰り返し実行される。
【００９８】
入力部２２において、締め処理キーが押下されると（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ１０４）。締め処理では、今回購入された商品の合計金額及び合計金額に応じた今回ポイント数が演算され、表示部２４に表示される。また、顧客の支払い金額に応じて釣銭の算出等が行われる。
【００９９】
次いで、入力部２２のポイント処理キー又はレシート発行キーの押下が待機され、レシート発行キーが押下されると（ステップＳ１０５；ＮＯ）、今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されて印刷部２８によりレシートが発行され（ステップＳ１１２）、処理はステップＳ１０１に戻る。
【０１００】
一方、ステップＳ１０５において、入力部２２のポイント処理キーが押下されると（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、表示部２４に「携帯電話機をかざしてください」等のかざし要求のメッセージ及び携帯電話機５０をかざす位置や向きのガイダンスが表示される（ステップＳ１０６）。携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９が非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざされると、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により携帯電話機５０との通信が開始され、携帯電話機５０に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出される（ステップＳ１０７）。そして、サーバ装置１０に通信接続要求が送信され、読み出された顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が通信部２６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ１０８）。サーバ装置１０においては、ＥＣＲ２０から通信接続要求が受信されると、図１６に示すポイント加算処理Ｂが実行され、ＥＣＲ２０に対し、顧客が希望するデジタルコンテンツの分割コンテンツ、曲名設定用サイトのＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが送信される。
【０１０１】
通信部２６においてサーバ装置１０から分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ１０９）、受信された分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータがＩ／Ｆ部２９、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１０）。また、今回ポイント数が携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１１）。そして、印刷部２８により今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されてレシートが発行され（ステップＳ１１２）、処理はステップＳ１０１に戻る。
【０１０２】
〈ポイント加算処理Ｂ〉
次に、サーバ装置１０において実行されるポイント加算処理Ｂについて説明する。ポイント加算処理は、図１５の商品登録処理のステップＳ１０８に対応してサーバ装置１０側において実行される処理である。図１６に、ポイント加算処理Ｂのフローチャートを示す。ポイント加算処理Ｂは、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【０１０３】
ポイント加算処理Ｂにおいては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が待機され、通信部１６においてＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると（ステップＳ１３１；ＹＥＳ）、ＥＣＲ２０との通信が確立され、ＥＣＲ２０からの顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が受信される（ステップＳ１３２）。
【０１０４】
次いで、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され（ステップＳ１３３）、検索された顧客管理データの「現在ポイント」に今回ポイント数が加算されて現在ポイントが更新される（ステップＳ１３４）。次いで、検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が参照され、希望コンテンツが最後までダウンロード（ＤＬ）済みであるか否かが判断される（ステップＳ１３５）。ステップＳ１３５の処理は、図８のステップＳ３５と同様である。
【０１０５】
ステップＳ１３５において、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断されると（ステップＳ１３５；ＹＥＳ）、曲名設定用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ１４２）、ＥＣＲ２０との通信は切断されて処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１０６】
ステップＳ１３５において、希望コンテンツが最後までダウンロードされていないと判断されると（ステップＳ１３５；ＮＯ）、ステップＳ１３３において検索された顧客管理データの「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が算出され（ステップＳ１３６）、この差分に基づいて今回分割コンテンツのダウンロードが可能であるか否かが判断される（ステップＳ１３７）。ステップＳ１３７における処理は、図８のステップＳ３７と同様である。例えば、本実施形態においては、１００ポイント達成毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイント以上であれば、累計ポイントが次の達成ポイントに到達しており、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断される。「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイントに満たない場合は、累計ポイントが次の達成ポイントに到達しておらず、今回分割コンテンツのダウンロードが不可能であると判断される。
【０１０７】
ステップＳ１３７において、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断されると（ステップ１３７；ＹＥＳ）、顧客ＮＯ．に基づいて要求コンテンツが判断される（ステップＳ１３８）。具体的には、ステップＳ１３３で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」が参照されることにより要求コンテンツが判断される。
【０１０８】
要求コンテンツが判断されると、発送データ作成処理が実行される（ステップＳ１３９）。本実施形態２における発送データ作成処理は、図１２で説明したものと略同様であるが、発送データの送信先が異なる。即ち、実施形態１では、発送データが通信部１６により携帯電話機５０に送信されたが、本実施形態２では、今回ダウンロード可能な分割コンテンツの発送データ（図１３（ｃ）参照）が作成され、作成された発送データが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信される。
【０１０９】
発送データ作成処理が終了すると、ステップＳ１３３において顧客管理情報ＤＢ１５１から検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が更新され（ステップＳ１４１）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１１０】
一方、ステップＳ１３７において、今回ダウンロードが可能ではないと判断されると（ステップＳ１３７；ＮＯ）、ポイント加算終了通知が通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ１４０）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１１１】
〈コンテンツ取得処理Ｂ〉
次に、携帯電話機５０において実行されるコンテンツ取得処理Ｂについて説明する。コンテンツ取得処理Ｂは、図１５の商品登録処理ＢのステップＳ１０６に対応して顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより携帯電話機５０側で実行される処理である。図１７に、コンテンツ取得処理Ｂのフローチャートを示す。コンテンツ取得処理Ｂは、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【０１１２】
顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより、非接触ＩＣ部５９と非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信が開始され、ＥＣＲ２０から顧客ＮＯ．の読み出し要求が受信されると（ステップＳ１５１）、非接触ＩＣ部５９においてメモリ部に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出されて非接触ＩＣリーダ／ライタ４０に送信される（ステップＳ１５２）。非接触ＩＣ部５９によりＥＣＲ２０からの分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ１５３）、受信されたデータが分割コンテンツであるか否かが判断される（ステップＳ１５４）。ステップＳ１５４における判断は、データの形式又はデータサイズ等に基づいて行われる。
【０１１３】
ＥＣＲ２０から受信されたデータが分割コンテンツ（発送データ）ではないと判断されると（ステップＳ１５４；ＮＯ）、処理はステップＳ１５９に移行する。
【０１１４】
ＥＣＲ２０から受信されたデータが分割コンテンツ（発送データ）であると判断されると（ステップＳ１５４；ＹＥＳ）、受信された分割コンテンツ（発送データ）と「曲名」が一致する分割コンテンツがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１からＲＡＭ５３に読み出される（ステップＳ１５５）。
【０１１５】
次いで、読み出された分割コンテンツが「順番」に従って並べられて合成され（ステップＳ１５６）、再生可能に加工される（ステップＳ１５７）。例えば、合成されたデータが所定のフォーマット形式（例えば、ＷＡＶ）のファイルに加工される。そして、受信された分割コンテンツ及び読み出された分割コンテンツのデータがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１に保存されるとともに、合成されたデータがフラッシュメモリ５７の合成コンテンツ格納領域５７２に保存され（ステップＳ１５８）、処理はステップＳ１５９に移行する。
【０１１６】
ステップＳ１５９においては、ＥＣＲ２０から送信された今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９により受信され（ステップＳ１５９）、受信された今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９のメモリ部に記憶されている累計ポイント数に加算される（ステップＳ１６０）。
そして、ＥＣＲ２０から受信されたデータの内容、即ち、分割コンテンツの曲名及び順番、曲名設定用サイトのＵＲＬ、ポイント加算終了通知、今回ポイント数、累計ポイント数等が表示部５４に表示され（ステップＳ１６１）、本処理は終了する。
【０１１７】
例えば、携帯電話機５０において、ＥＣＲ２０から図１３（ａ）〜（ｄ）の例において作成された発送データが受信された場合、図１４に示すように、ダウンロードされた曲Ａの分割コンテンツ（分割コンテンツ番号２）と、分割コンテンツ格納領域５７１から読み出された分割コンテンツ（分割コンテンツ番号１、９）が分割コンテンツ番号１、２、９の順に並べられ、曲データ部分が合成され、再生可能に加工される。
【０１１８】
実施形態２におけるポイントサービスシステム１００によれば、サーバ装置１０からの分割コンテンツはＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信されるので、顧客が分割コンテンツのダウンロードに係る通信費を負担する必要がなくなり、顧客に対するサービスを向上させることができる。
【０１１９】
以上説明したように、ポイントサービスシステム１によれば、ＥＣＲ２０は、顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により顧客の携帯電話機５０から顧客識別情報を取得して、取得した顧客識別情報及び顧客の今回の獲得ポイント数をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、当該顧客の累計ポイント数を更新し、累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、記憶部１５に記憶されているデジタルコンテンツ（曲データ）から達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、顧客の携帯電話機５０に送信する。
【０１２０】
従って、ポイントが蓄積されていくことにより、顧客が取得して再生できるデジタルコンテンツの範囲が広がっていく、例えば、デジタルコンテンツが曲データであれば、希望する曲の聴ける範囲が広がっていくため、ポイント数の蓄積に応じて目的とするデジタルコンテンツが完成していくことの実感と楽しみを顧客に与えることができ、顧客の購買意欲を効果的に喚起し、店舗の販売促進につなげることが可能となる。
【０１２１】
サーバ装置１０から携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する態様としては、２つの態様がある。
第１の態様としては、実施形態１で説明したように、達成ポイントに到達した際に、まず、達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページであるＤＬ用サイトのＵＲＬをＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信しておき、携帯電話機５０からのＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを携帯電話機５０に送信する態様である。このように、ＤＬ用サイトのＵＲＬを携帯電話機５０に送信しておくことで、携帯電話機５０では、所望するタイミングで分割コンテンツを取得することが可能となる。
第２の態様としては、実施形態２で説明したように、達成ポイントに到達した際に、その場で達成ポイント数に対応する分割コンテンツをＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信する態様である。第２の態様によれば、携帯電話機５０において、ＥＣＲ２０を介して分割コンテンツをダウンロードすることができるので、顧客が分割コンテンツのダウンロードに係る通信費を負担する必要がなくなり、顧客に対するサービスを向上させることができる。
【０１２２】
また、サーバ装置１０においては、携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する際に、携帯電話機５０において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、送信する分割コンテンツに、デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して送信する。従って、携帯電話機５０では、順次ダウンロードされる分割コンテンツから容易にデジタルコンテンツを作成することが可能となる。
【０１２３】
また、サーバ装置１０は、複数のデジタルコンテンツを記憶しているので、顧客は複数のデジタルコンテンツの中から所望するデジタルコンテンツを取得することができ、顧客の満足度を向上させることが可能となる。
【０１２４】
なお、上記実施形態１、２における記述内容は、本発明に係るポイントサービスシステム１の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
例えば、上記実施形態１においては、顧客端末を携帯電話機５０として説明したが、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ＰＣ（Personal Computer）等を用いることとしてもよい。
【０１２５】
また、上記実施形態１、２においては、デジタルコンテンツを曲データとして説明したが、上述のように、デジタルコンテンツや画像、ゲーム等であってもよい。デジタルコンテンツが画像データの場合は、画像データを複数の領域に分割したそれぞれを分割コンテンツとし、達成ポイントに応じて分割コンテンツ（分割領域）を顧客に提供していき、最終的に顧客が１枚の画像の完成形を獲得することができるようにする。また、デジタルコンテンツがモバイルゲームである場合は、例えば、達成ポイントに到達する毎にダンジョンの進める範囲が広がるようにプログラムを配布していき、最終的に全てのダンジョンに挑戦できるようにする。
【０１２６】
その他、ポイントサービスシステム１を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【０１２７】
１ ポイントサービスシステム
１０ サーバ装置
１１ ＣＰＵ
１２ 操作部
１３ ＲＡＭ
１４ 表示部
１５ 記憶部
１５１ 顧客管理情報ＤＢ
１５２ 曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ
１５３ 曲ＤＢ
１６ 通信部
１７ バス
２０ ＥＣＲ
２１ ＣＰＵ
２２ 入力部
２３ ＲＡＭ
２４ 表示部
２５ 記憶部
２５１ 商品登録情報ファイル
２６ 通信部
２７ ドロア
２８ 印刷部
２９ Ｉ／Ｆ部
３０ 計時部
３１ バス
４０ 非接触ＩＣリーダ／ライタ
５０ 携帯電話機
５１ ＣＰＵ
５２ 操作部
５３ ＲＡＭ
５４ 表示部
５５ 記憶部
５６ 通信部
５７ フラッシュメモリ
５７１ 分割コンテンツ格納領域
５７２ 合成コンテンツ格納領域
５８ 通話部
５９ 非接触ＩＣ部
６０ バス
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバ装置、プログラム及びポイントサービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、様々な店舗において、顧客の購買意欲を喚起するため、顧客の獲得ポイント数に応じた景品を提供したり、値引きしたりするポイントサービスシステムが導入されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、購入する商品からポイント数に応じて値引きを行う場合に、購入貢献度に応じて設定された還元ポイント割引率に基づいて値引きを行うポイントシステムが記載されている。
また、特許文献２には、店舗側におけるポイントの集計作業や設備投資を必要とせずに顧客の購入履歴を管理するため、ユーザの支払い金額に応じたポイントと購入情報をコードしたポイント情報を印字したレシートを店舗において発行し、ユーザがレシートのポイント情報をブラウザで入力すると、サーバにポイント情報を蓄積するポイント管理システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１３６２３号公報
【特許文献２】特開２００３−１６５３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、特許文献１、２に記載のように、従来のポイントシステムでは、顧客が獲得したポイント数と引き換えに景品やサービスを提供、或いは、商品購入時のポイント還元を行っている。ポイント数と引き換えに景品やサービスを提供する場合、顧客は、目的とする景品やサービスを得るためにその店舗で商品を購入しポイントの蓄積を行う。
【０００６】
しかしながら、従来のポイントサービスシステムにおいては、顧客が目的とする景品を獲得できるポイント数に到達するまでは顧客は何も得ることができない。そのため、顧客がポイントを蓄積する過程において、目的の景品やサービスに近づいていく実感が得られず、ポイントの蓄積をあきらめてしまう場合があった。
【０００７】
本発明の課題は、顧客の購買意欲を効果的に喚起するポイントサービスを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置であって、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段と、
を備える。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記制御手段は、前記作成した分割コンテンツを、前記売上データ処理装置を介して前記顧客の前記顧客端末に送信する。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記制御手段は、前記顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合に、当該達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページのＵＲＬを前記売上データ処理装置に送信し、前記売上データ処理装置から前記ＵＲＬを取得した前記顧客の顧客端末からの前記ＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを作成し、前記顧客端末に送信する。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の発明において、
前記制御手段は、前記顧客端末において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、前記送信する分割コンテンツに、前記デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して前記顧客端末に送信する。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の発明において、
前記コンテンツ情報記憶手段は、複数のデジタルコンテンツを記憶し、
前記顧客管理情報記憶手段は、前記顧客識別情報と顧客が希望するデジタルコンテンツの名称とを対応付けて記憶し、
前記制御手段は、前記分割コンテンツを作成する際に、前記顧客識別情報に対応するデジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する。
【００１３】
請求項６に記載の発明のプログラムは、
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置に用いられるコンピュータを、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段、
として機能させる。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、
顧客識別情報を記憶する顧客端末との間で無線通信を行う無線通信手段を備えた売上データ処理装置と、サーバ装置と、が通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されたポイントサービスシステムであって、
前記売上データ処理装置は、
顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末から前記顧客の顧客識別情報を取得して、当該取得した顧客識別情報及び前記顧客の今回の獲得ポイント数を前記サーバ装置に送信する第１の制御手段を備え、
前記サーバ装置は、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、前記売上データ処理装置に送信する第２の制御手段と、を備え、
前記第１の制御手段は、前記サーバ装置から受信した分割コンテンツを前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末に送信する。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、顧客の購買意欲を効果的に喚起するポイントサービスを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態におけるポイントサービスシステムの全体構成例を示す図である。
【図２】図１のサーバ装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２の顧客管理情報ＤＢに格納される顧客管理データのデータ構造を示す図である。
【図４】図２の曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢに格納される曲ＩＮＤＥＸデータのデータ構造を示す図である。
【図５】図１のＥＣＲの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】図１の携帯電話機の機能的構成を示すブロック図である。
【図７】図５のＣＰＵにより実行される商品登録処理を示すフローチャートである。
【図８】図２のＣＰＵにより実行されるポイント加算処理を示すフローチャートである。
【図９】図６のＣＰＵにより実行されるＵＲＬ取得処理を示すフローチャートである。
【図１０】図６のＣＰＵにより実行されるコンテンツ取得処理を示すフローチャートである。
【図１１】図２のＣＰＵにより実行されるコンテンツ送信処理を示すフローチャートである。
【図１２】図１１のステップＳ８５において実行される発送データ作成処理を示すフローチャートである。
【図１３】図１のサーバ装置における発送データ（分割コンテンツ）の作成の過程を模式的に示す図である。（ａ）は、顧客管理データの一例を示す図、（ｂ）は、曲ＩＮＤＥＸデータの一例を示す図、（ｃ）は、（ａ）の顧客管理データ、（ｂ）の曲ＩＮＤＥＸデータ、（ｄ）の曲データに基づいて作成される発送データ（分割コンテンツ）の一例を示す図、（ｄ）は曲データの一例を示す図である。
【図１４】図１の携帯電話機における分割コンテンツの合成を模式的に示す図である。
【図１５】図５のＣＰＵにより実行される商品登録処理Ｂを示すフローチャートである。
【図１６】図２のＣＰＵにより実行されるポイント加算処理Ｂを示すフローチャートである。
【図１７】図６のＣＰＵにより実行されるコンテンツ取得処理Ｂを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、添付図面を参照して本発明に係る好適な実施形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。
【００１８】
〔実施形態１〕
（ポイントサービスシステム１の構成）
図１に、本発明の実施形態１におけるポイントサービスシステム１の全体構成例を示す。
ポイントサービスシステム１は、顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達する毎に、その顧客が希望するデジタルコンテンツを分割した一部分（分割コンテンツという）を順次顧客の携帯電話機５０に提供していき、累計ポイント数が所定のポイント数となったときに最終的に顧客が希望するデジタルコンテンツの完成形を取得できるようにするサービスを提供するシステムである。以下の説明では、デジタルコンテンツを曲データとして説明するが、デジタルコンテンツは、曲データに限定されず、静止画、動画、ゲーム等であってもよい。
【００１９】
図１に示すように、ポイントサービスシステム１は、サーバ装置１０と、店舗に設けられた売上データ処理装置としてのＥＣＲ（Electronic Cash Register）２０と、顧客端末としての携帯電話機５０と、を備えて構成される。
サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０及び携帯電話機５０と通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されている。通信ネットワークＮは、専用線や既存の公衆回線、インターネット等を利用して構築された情報通信網である。
ＥＣＲ２０及び携帯電話機５０は、ＥＣＲ２０に備えられた非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して無線通信が可能である。
なお、ＥＣＲ２０、携帯電話機５０の台数は、特に限定されない。
【００２０】
（サーバ装置１０の構成）
サーバ装置１０は、Ｗｅｂ（World Wide Web）サーバとしての機能を有し、顧客に対し、累計ポイント数に応じた分割コンテンツを提供する。
【００２１】
図２に、サーバ装置１０の機能構成例を示す。図２に示すように、サーバ装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、操作部１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、表示部１４、記憶部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部はバス１７を介して接続されている。
【００２２】
ＣＰＵ１１は、サーバ装置１０の各部を中央制御する。ＣＰＵ１１は、記憶部１５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ１３に展開し、ＲＡＭ１３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行し、制御手段、第２の制御手段としての機能を実現する。
【００２３】
操作部１２は、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えたキーボードを含む構成とし、操作者による各キーの押下入力を受け付けてその操作情報をＣＰＵ１１に出力する。また、操作部１２は、マウス等のポインティングデバイスを含み、位置入力を受け付けて操作情報としてＣＰＵ１１に出力することとしてもよい。
【００２４】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ１３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００２５】
表示部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ１１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００２６】
記憶部１５は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）や半導体の不揮発性メモリ等により構成される。記憶部１５は、ＣＰＵ１１で実行されるシステムプログラムや、ポイント加算処理、コンテンツ送信処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部１５に格納される。ＣＰＵ１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００２７】
また、記憶部１５は、顧客管理情報記憶手段、コンテンツ情報記憶手段として、顧客管理情報ＤＢ（Data Base）１５１、曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２、曲ＤＢ１５３を記憶する。
顧客管理情報ＤＢ１５１には、顧客管理データが格納される。図３に、顧客管理データのデータ構造の一例を示す。顧客管理データは、図３に示すように、「顧客ＮＯ．」、「現在ポイント」、「希望コンテンツ名」、「ＤＬ（ダウンロード）済みポイント数」により構成されている。「顧客ＮＯ．」は、顧客を識別するための顧客識別情報である。「現在ポイント」は、顧客の現在の累計ポイント数である。「希望コンテンツ名」は、顧客がダウンロードを希望しているデジタルコンテンツの名称である。「ＤＬ済みポイント数」は、顧客が何ポイントの分割コンテンツまでダウンロード済みかを示す情報である。
【００２８】
曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２には、曲ＩＮＤＥＸデータが格納される。曲ＩＮＤＥＸデータは、図４に示すように、「曲名」と、その曲名の曲データを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの「ＩＮＤＥＸ情報」及び「発送順序」により構成されている。「ＩＮＤＥＸ情報」は、各分割コンテンツを特定するための情報、例えば、分割コンテンツ名（例えば、「イントロ」）、曲長（例えば、２０（秒））を示す情報である。「曲長」により、各分割コンテンツの区切り位置を特定することができる。各分割コンテンツの「ＩＮＤＥＸ情報」は、曲の先頭からの並び順序で配列される。図４では、分割コンテンツ番号１（先頭から１番目の分割コンテンツ。以下、先頭からｎ番目の分割コンテンツの分割コンテンツ番号をｎとする）の分割コンテンツ名が「イントロ」、曲長が「２０（秒）」であり、分割コンテンツ番号２の分割コンテンツ名が「Ａメロ」、曲長が「２６（秒）」であることを示している。「発送順序」は、各分割コンテンツの発送順序（各分割コンテンツに対応する達成ポイント数）を示す情報である。図４では、１番目（１００ポイント目）に分割コンテンツ番号１の分割コンテンツが、２番目（２００ポイント目）に分割コンテンツ番号９の分割コンテンツが、３番目（３００ポイント目）に分割コンテンツ番号２の分割コンテンツが発送されることを示している。
【００２９】
曲ＤＢ１５３には、ポイントにより顧客が獲得可能な曲データ（ＷＡＶファイル）が格納される。本実施形態においては、顧客が所望する曲を選択できるように複数の曲データが格納されている。
【００３０】
通信部１６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部１６は、接続される通信ネットワークＮ上のＥＣＲ２０、携帯電話機５０等の外部機器と情報を送受信する。
【００３１】
（ＥＣＲ２０の構成）
ＥＣＲ２０は、店舗内に設置され、顧客の購入商品の登録処理（購入商品の商品名、売上個数、売上金額等の売上データ等の登録）を行う。また、ＥＣＲ２０は、顧客が購入した商品の合計金額に応じてポイントを付与し、今回顧客が獲得したポイント数（今回ポイント数）をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０からダウンロード用サイト（ＤＬ用サイト）のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が受信されると、このＵＲＬを顧客の携帯電話機５０に送信する。ＤＬ用サイトは、顧客の累計ポイント数に応じた分割コンテンツを提供するＷｅｂページである。
【００３２】
図５に、ＥＣＲ２０の機能構成例を示す。図５に示すように、ＥＣＲ２０は、ＣＰＵ２１と、入力部２２と、ＲＡＭ２３と、表示部２４と、記憶部２５と、通信部２６と、ドロア２７と、印刷部２８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）部２９と、計時部３０と、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０と、を備え、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を除く各部はバス３１を介して接続されている。
【００３３】
ＣＰＵ２１は、ＥＣＲ２０の各部を中央制御する。ＣＰＵ２１は、記憶部２５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ２３に展開し、ＲＡＭ２３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行し、第１の制御手段としての機能を実現する。
【００３４】
入力部２２は、電源キー、カーソルキー、文字、数字入力キー、各種機能キー等を備えたレジ用のキーボードを含む構成とし、オペレータによる各キーの操作信号をＣＰＵ２１に出力する。例えば、入力部２２は、締め処理の実行を指示する締め処理キー、今回ポイント数のサーバ装置１０への送信を指示するポイント処理キー、レシート発行を指示するレシート発行キー等を備える。また、入力部２２は、商品に設けられたバーコードを読み取るバーコードリーダやバーコードスキャナ等を備える。
【００３５】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００３６】
表示部２４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro-Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ２１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００３７】
記憶部２５は、各種プログラム及び各種データを読み出し及び書き込み可能に記憶するフラッシュメモリ、各種プログラム及び各種データを読み出し可能に記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）等により構成される。記憶部２５は、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラムや、商品登録処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。各種プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２５に格納される。ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。
【００３８】
また、記憶部２５は、商品登録情報ファイル２５１を記憶する。商品登録情報ファイル２５１は、商品毎に「商品名」、「単価」、「売上個数」、「売上金額」等を格納するファイルである。
【００３９】
通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮ上のサーバ装置１０と通信を行う。
【００４０】
ドロア２７は、硬貨や紙幣等の現金を収納する引出し部と、この引出し部の開放部とを有する。ドロア２７は、例えば、ＣＰＵ２１の指示に応じて、開放部により引出し部が開けられる。
【００４１】
印刷部２８は、サーマルプリンタ等の印刷部である。印刷部２８は、レシート用、ジャーナル用のロール紙を有し、ＣＰＵ２１から入力される指示に従って、各ロール紙に対して金額等のデータを印刷する。
【００４２】
Ｉ／Ｆ部２９は、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との有線接続部であり、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信を介する。
【００４３】
計時部３０は、計時回路（ＲＴＣ（Real Time Clock））を有し、この計時回路により
現在の日時情報を計時してＣＰＵ２１に出力する。
【００４４】
非接触ＩＣリーダ／ライタ４０は、コイルアンテナ、制御部等を備える無線通信手段である。非接触ＩＣリーダ／ライタ４０は、コイルアンテナに発生させる磁束を介して携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９（後述）と各種データの送受信を行う。
【００４５】
（携帯電話機５０の構成）
携帯電話機５０は、顧客が所有する顧客端末である。携帯電話機５０は、非接触通信方式の非接触ＩＣ部５９を有し、非接触ＩＣ部５９によりＥＣＲ２０と無線通信を行い、ＥＣＲ２０を介してサーバ装置１０から送信されるＤＬ用サイトのＵＲＬ等を受信する。また、携帯電話機５０は、Ｗｅｂブラウザ機能を有し、ユーザからの操作により指定されたＵＲＬにアクセスし、分割コンテンツのデータのダウンロードを行う。
【００４６】
図６に、携帯電話機５０の機能構成例を示す。図６に示すように、携帯電話機５０は、
ＣＰＵ５１、操作部５２、ＲＡＭ５３、表示部５４、ＲＯＭ５５、通信部２６、フラッシュメモリ５７、通話部５８、非接触ＩＣ部５９を備えて構成され、各部はバス６０を介して接続されている。
【００４７】
ＣＰＵ５１は、携帯電話機５０の各部を中央制御する。ＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５５に記憶されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ５３に展開し、ＲＡＭ５３に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行する。
【００４８】
操作部５２は、電源キー、カーソルキー、文字、数字入力キー及び各種機能キー等を備えた携帯電話用のキー操作部を含む構成とし、ユーザによる各キーの操作入力を受け付け、その操作情報をＣＰＵ５１に出力する。
【００４９】
ＲＡＭ５３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、実行される各種プログラムやこれら各種プログラムに係るデータ等を格納する。
【００５０】
表示部５４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＥＬＤ（Electro-Luminescent Display）等で構成され、ＣＰＵ５１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。
【００５１】
ＲＯＭ５５は、ＣＰＵ５１で実行されるシステムプログラムや、ＵＲＬ取得処理、コンテンツ取得処理を始めとする各種処理を実行するためのプログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータを記憶する。
【００５２】
通信部５６は、通信サービス事業者が設置した無線基地局（図示略）との間で着信・発信などに係る無線信号の送受信をおこなうアンテナを備えており、ＣＰＵ５１から入力される指示に従いながら無線基地局との間で音声の送受信やデータ通信などを実行する。
【００５３】
フラッシュメモリ５７は、各種プログラム及び各種データを読み出し及び書き込み可能に記憶する。フラッシュメモリ５７は、ダウンロードした分割コンテンツを格納するための分割コンテンツ格納領域５７１、分割コンテンツを合成した合成コンテンツを格納するための合成コンテンツ格納領域５７２を有している。
【００５４】
通話部５８は、マイク、スピーカ、音声処理部を備える。通話部５８において、通信部５６から入力された音声のデジタル信号が音声処理部によりアナログ音声信号に変換されてスピーカへ出力されて音声出力される。また、通話部５８において、マイクから入力されたアナログ音声信号が音声処理部によりデジタル信号に変換されて、通信部５６へ出力される。
【００５５】
非接触ＩＣ部５９は、コイルアンテナ部、制御部、メモリ部等により構成される。コイルアンテナ部は、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との間で磁界を介する電磁誘導により情報を送受信する。制御部は、メモリ部に記憶された情報を読み出したり、メモリ部に情報を書き込んだりする。メモリ部には、少なくとも当該携帯電話機５０の所有者である顧客の顧客ＮＯ．、累計ポイント数が記憶されている。
【００５６】
（ポイントサービスシステム１の動作）
次に、ポイントサービスシステム１の動作について説明する。
【００５７】
〈商品登録処理〉
図７に、顧客の商品購入時にＥＣＲ２０において実行される商品登録処理のフローチャートを示す。商品登録処理は、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００５８】
まず、入力部２２からの商品コード等の入力が待機される（ステップＳ１）。入力部２２により顧客が購入する商品の商品コードや個数が入力されると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、入力された商品コードの商品登録が行われる（ステップＳ２）。即ち、入力された商品コードと「商品コード」が一致するレコードが商品登録情報ファイル２５１から検索され、検索されたレコードの「売上個数」に今回の購入個数が加算されるとともに、「売上金額」に、単価×今回の購入個数が加算される。また、検索されたレコードの「商品名」、今回の購入個数及び購入金額がＲＡＭ２３に格納される。入力部２２の締め処理キーが押下されるまで、ステップＳ１〜Ｓ２の処理が繰り返し実行される。
【００５９】
入力部２２において、締め処理キーが押下されると（ステップＳ３；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ４）。締め処理では、今回購入された商品の合計金額及び合計金額に応じた今回ポイント数が演算され、表示部２４に表示される。また、顧客の支払い金額に応じて釣銭の算出等が行われる。
【００６０】
次いで、入力部２２のポイント処理キー又はレシート発行キーの押下が待機され、レシート発行キーが押下されると（ステップＳ５；ＮＯ）、今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されて印刷部２８によりレシートが発行され（ステップＳ１２）、処理はステップＳ１に戻る。
【００６１】
一方、ステップＳ５において、入力部２２のポイント処理キーが押下されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、表示部２４に「携帯電話機をかざしてください」等のかざし要求メッセージ及び携帯電話機５０をかざす位置や向きのガイダンスが表示される（ステップＳ６）。携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９が非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざされると、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により携帯電話機５０との通信が開始され、携帯電話機５０に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出される（ステップＳ７）。そして、サーバ装置１０に通信接続要求が送信され、読み出された顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が通信部２６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ８）。サーバ装置１０においては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると、図８に示すポイント加算処理が実行され、ＥＣＲ２０に対し、ＤＬ用サイトのＵＲＬ、曲名設定用サイトのＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが送信される。曲名設定用サイトは、顧客が希望するデジタルコンテンツをサーバ装置１０に設定するためのＷｅｂページである。
【００６２】
通信部２６においてサーバ装置１０からＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ９）、受信されたＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータがＩ／Ｆ部２９、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１０）。また、今回ポイント数が携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１）。そして、印刷部２８により今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されてレシートが発行され（ステップＳ１２）、処理はステップＳ１に戻る。
【００６３】
〈ポイント加算処理〉
次に、サーバ装置１０において実行されるポイント加算処理について説明する。ポイント加算処理は、図７の商品登録処理のステップＳ８に対応してサーバ装置１０側において実行される処理である。図８に、ポイント加算処理のフローチャートを示す。ポイント加算処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００６４】
ポイント加算処理においては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が待機され、通信部１６においてＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、ＥＣＲ２０との通信が確立され、ＥＣＲ２０から送信される顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が受信される（ステップＳ３２）。
【００６５】
次いで、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され（ステップＳ３３）、検索された顧客管理データの「現在ポイント」に今回ポイント数が加算されて現在ポイントが更新される（ステップＳ３４）。次いで、検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が参照され、希望コンテンツが最後までダウンロード（ＤＬ）済みであるか否かが判断される（ステップＳ３５）。ここでは、希望するコンテンツを全部ダウンロードするのに必要なポイント数が算出される。例えば、ステップＳ３３で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」と曲名が一致する曲ＩＮＤＥＸデータが検索され、検索された曲ＩＮＤＥＸデータに含まれるＩＮＤＥＸ情報の数に基づいて、希望コンテンツの分割コンテンツ数が取得される。本実施形態１では１００ポイント毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、希望するコンテンツを全部ダウンロードするのに必要な達成ポイント数は、ＩＮＤＥＸ情報の数×１００で算出される。「ＤＬ済みポイント数」が希望コンテンツを全部ダウンロードするのに必要なポイント数である場合、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断される。
【００６６】
ステップＳ３５において、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断されると（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、曲名設定用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ４０）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。
【００６７】
ステップＳ３５において、希望コンテンツが最後までダウンロードされていないと判断されると（ステップＳ３５；ＮＯ）、ステップＳ３３において顧客管理情報ＤＢ１５１から検索された顧客管理データの「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が算出され（ステップＳ３６）、この差分に基づいて今回分割コンテンツのダウンロードが可能であるか否かが判断される（ステップＳ３７）。例えば、本実施形態においては、１００ポイント達成毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイント以上であれば、累計ポイント数が次の達成ポイント数に到達しており、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断される。「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイントに満たない場合は、累計ポイント数が次の達成ポイント数に到達しておらず、今回分割コンテンツのダウンロードが不可能であると判断される。
【００６８】
ステップＳ３７において、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断されると（ステップ３７；ＹＥＳ）、ＤＬ用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信される（ステップＳ３８）。そして、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。ステップＳ３７において、今回ダウンロードが可能ではないと判断されると（ステップＳ３７；ＮＯ）、ポイント加算終了通知が通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ３９）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ３１に戻る。
【００６９】
〈ＵＲＬ取得処理〉
次に、携帯電話機５０において実行されるＵＲＬ取得処理について説明する。ＵＲＬ取得処理は、図７の商品登録処理のステップＳ６に対応して顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより携帯電話機５０側で実行される処理である。図９に、ＵＲＬ取得処理のフローチャートを示す。ＵＲＬ取得処理は、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００７０】
顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより、非接触ＩＣ部５９と非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信が確立され、ＥＣＲ２０から顧客ＮＯ．の読み出し要求が受信されると（ステップＳ５１）、非接触ＩＣ部５９においてメモリ部に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出されて非接触ＩＣリーダ／ライタ４０に送信される（ステップＳ５２）。
【００７１】
次いで、ＥＣＲ２０から送信されるＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが非接触ＩＣ部５９により受信される（ステップＳ５３）。また、ＥＣＲ２０から送信される今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９により受信される（ステップＳ５４）。受信された今回ポイント数は、非接触ＩＣ部５９のメモリ部に記憶されている累計ポイント数に加算される（ステップＳ５５）。そして、受信されたデータの内容、即ち、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知、今回ポイント数、及び累計ポイント数が表示部５４に表示され（ステップＳ５６）、本処理は終了する。
【００７２】
〈コンテンツ取得処理、コンテンツ送信処理〉
次に、携帯電話機５０において実行されるコンテンツ取得処理及びサーバ装置１０により実行されるコンテンツ送信処理について説明する。図１０に、コンテンツ取得処理のフローチャートを示す。コンテンツ取得処理は、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。図１１に、コンテンツ送信処理のフローチャートを示す。コンテンツ送信処理は、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００７３】
携帯電話機５０において、操作部５２によりＤＬ用サイトのＵＲＬが指定されると（図１０のステップＳ６１）、通信部５６によりＵＲＬへのアクセス要求が行われる（ステップＳ６２）。サーバ装置１０から送信されたＤＬ用サイトのページデータが通信部５６により受信されると、ＤＬ用サイトが表示部５４に表示される（ステップＳ６３）。ＤＬ用サイトには、顧客ＮＯ．の入力欄が表示され、操作部５２により顧客ＮＯ．が入力されると、入力された顧客ＮＯ．が通信部５６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ６４）。
【００７４】
サーバ装置１０においては、通信部１６によりＤＬ用サイトのＵＲＬへのアクセス要求が受信されると（図１１のステップＳ８１；ＹＥＳ）、記憶部１５からＤＬ用サイトのページデータが読み出されて通信部１６により携帯電話機５０に送信される（ステップＳ８２）。通信部１６により携帯電話機５０から送信された顧客ＮＯ．が受信されると（ステップＳ８３）、顧客ＮＯ．に基づいて要求コンテンツが判断される（ステップＳ８４）。具体的には、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され、検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」が参照されることにより要求コンテンツが判断される。
【００７５】
要求コンテンツが判断されると、発送データ作成処理が実行される（ステップＳ８５）。
【００７６】
図１２に、ステップＳ８５において実行される発送データ作成処理のフローチャートを示す。
【００７７】
発送データ作成処理においては、まず、要求コンテンツの曲ＩＮＤＥＸデータ、曲データが記憶部１５から読み出される（ステップＡ１０１）。具体的には、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」と「曲名」が一致する曲ＩＮＤＥＸデータが曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ１５２から読み出され、その曲データが曲ＤＢ１５３から読み出される。
【００７８】
例えば、ステップＳ８４で検索された顧客管理データが図１３（ａ）に示すデータであった場合、図１３（ｂ）、図１３（ｄ）に示すように、「曲名」が曲Ａである曲ＩＮＤＥＸデータ及び曲データが読み出される。
【００７９】
次いで、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」、「現在ポイント」、及び読み出された曲ＩＮＤＥＸデータの「発送順序」に基づいて、要求コンテンツのどの部分の分割コンテンツを送信するかが判断される（ステップＡ１０２）。
【００８０】
例えば、図１３（ａ）に示す顧客管理データでは、「ＤＬ済みポイント数」は２００ポイント、「現在ポイント」は３３０ポイントであるので、２０１ポイントから３３０ポイントまでに存在する達成ポイントに対応する分割コンテンツを送信することができる。上述のとおり、１００ポイント毎に達成ポイントに到達するので、今回の購入により３００ポイントの分割コンテンツを送信することができる。ここで、図１３（ｂ）に示す曲ＩＮＤＥＸデータの「発送順序」を参照すると３００ポイント達成時（３回目の達成ポイント到達時）に送信する分割コンテンツは、分割コンテンツ番号が２のものが該当する。よって、ステップＡ１０２では、分割コンテンツ番号が２の分割コンテンツを送信すると判断される。
【００８１】
次いで、ステップＳ８４で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」に格納されている曲名が予め定められた発送データフォーマットの「曲名」にセットされ（ステップＡ１０３）、送信する分割コンテンツの分割コンテンツ番号と要求コンテンツにおける分割コンテンツの全体数が「順番」にセットされる（ステップＡ１０４）。
【００８２】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、図１３（ｃ）に示すように「曲Ａ」が発送データフォーマットの「曲名」にセットされ、「２／９」が発送データフォーマットの「順番」にセットされる。
【００８３】
次いで、送信する分割コンテンツのＳｔａｒｔ（開始）秒、Ｅｎｄ（終了）秒が算出される（ステップＡ１０５）。ステップＡ１０５においては、曲ＩＮＤＥＸデータのＩＮＤＥＸ情報が参照され、送信する分割コンテンツの直前の分割コンテンツまでの各分割コンテンツの曲長を累計することによりＳｔａｒｔ秒が算出され、算出されたＳｔａｒｔ秒に送信する分割コンテンツの曲長を加算することによりＥｎｄ秒が算出される。
【００８４】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、送信する分割コンテンツ番号２の分割コンテンツの直前の分割コンテンツまでの各分割コンテンツの曲長の累計は２０であるのでＳｔａｒｔ秒は２０である。また、Ｓｔａｒｔ秒に分割コンテンツ番号２の分割コンテンツの曲長を加算すると２０+２６＝４６であるので、Ｅｎｄ秒は４６である。
【００８５】
次いで、ステップＡ１０１で読み出された曲データが、算出されたＳｔａｒｔ秒の位置とＥｎｄ秒の位置で分割される（ステップＡ１０６）。そして、曲ＩＮＤＥＸデータにおける、送信する分割コンテンツの「曲長」が発送データフォーマットの「曲長」にセットされ、Ｓｔａｒｔ秒からＥｎｄ秒までの間の曲データが発送データフォーマットの「分割コンテンツ」にセットされる（ステップＡ１０７）。
【００８６】
図１３（ａ）〜（ｄ）に示す例では、図１３（ｄ）に示すように曲名Ａの曲データが２０秒と４６秒の位置で分割され、２０秒〜４６秒までの間の曲データが発送データフォーマットの「分割コンテンツ」にセットされ、曲ＩＮＤＥＸデータにおける分割コンテンツ番号２の曲長が発送データフォーマットの「曲長」にセットされる。
【００８７】
発送データ（即ち、発送データフォーマットの分割コンテンツ）が完成すると、作成された発送データが通信部１６により携帯電話機５０に送信される（ステップＡ１０８）。次いで、ステップＡ１０２において送信すると判断された分割コンテンツのうちまだ送信していない分割コンテンツが存在するか否かが判断され、まだ送信していない分割コンテンツが存在すると判断された場合は（ステップＡ１０９；ＹＥＳ）、処理はステップＡ１０３に戻り、ステップＡ１０３〜ステップＡ１０８の処理が繰り返し実行される。ステップＡ１０２において送信すると判断された全ての分割コンテンツの送信が終了したと判断されると（ステップＡ１０９；ＮＯ）、処理は図１１のステップＳ８６に移行する。
【００８８】
図１１のステップＳ８６においては、顧客管理情報ＤＢ１５１におけるステップＳ８４で検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が今回送信した分割コンテンツに対応するポイント数に更新される（ステップＳ８６）。図１３（ａ）〜（ｄ）に示した例では、図１３（ａ）の顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が３００に更新される。
【００８９】
携帯電話機５０においては、サーバ装置１０から送信された発送データが通信部５６により受信される、すなわちダウンロードされる（図１０のステップＳ６５）。ダウンロードが完了すると、ダウンロードされた分割コンテンツ（発送データ）と「曲名」が一致する分割コンテンツがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１からＲＡＭ５３に読み出される（ステップＳ６６）。
【００９０】
次いで、読み出された分割コンテンツが「順番」に従って並び替えて合成され（ステップＳ６７）、再生可能に加工される（ステップＳ６８）。例えば、合成されたデータが所定のフォーマット形式（例えば、ＷＡＶ）のファイルに加工される。そして、ダウンロードされた分割コンテンツ及び読み出された分割コンテンツのデータがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１に保存されるとともに、合成されたデータがフラッシュメモリ５７の合成コンテンツ格納領域５７２に保存され（ステップＳ６９）、本処理は終了する。
【００９１】
例えば、図１３（ａ）〜（ｄ）の例において作成された発送データがダウンロードされた場合、図１４に示すように、ダウンロードされた曲Ａの分割コンテンツ（分割コンテンツ番号２）と、分割コンテンツ格納領域５７１から読み出された分割コンテンツ（分割コンテンツ番号１、９）が分割コンテンツ番号１、２、９の順に並べられ、曲データ部分が合成され、再生可能に加工される。
【００９２】
上記コンテンツ取得処理及びコンテンツ送信処理によって、顧客の累計ポイント数に応じた分割コンテンツが携帯電話機５０にダウンロードされ、ダウンロードされたコンテンツがそれまでにダウンロードされた分割コンテンツと合成されて再生可能に加工される。
【００９３】
以上のように、ポイントサービスシステム１によれば、顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達する毎に、その顧客が希望するデジタルコンテンツを分割した一部分である分割コンテンツを順次顧客の携帯電話機５０に提供していくので、顧客に対し、ポイント数を蓄積するのに従って目的とするデジタルコンテンツが完成していくことの実感と楽しみを与えることができ、顧客の購買意欲を効果的に喚起し、店舗の販売促進につなげることが可能となる。
【００９４】
〔実施形態２〕
次に、本発明に係る実施形態２について説明する。実施形態１においては、達成ポイントに到達した場合に、サーバ装置１０からＤＬ用サイトのＵＲＬを携帯電話機５０に送信し、携帯電話機５０からＤＬ用サイトにアクセスして分割コンテンツをダウンロードする態様について説明した。実施形態２においては、達成ポイントに到達した場合に、サーバ装置１０からＥＣＲ２０経由で携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する態様について説明する。
【００９５】
実施形態２のポイントサービスシステム１及び各装置の構成は、実施形態１と同様であるので説明を援用し、以下実施形態２の動作について説明する。
【００９６】
〈商品登録処理Ｂ〉
図１５に、顧客の商品購入時にＥＣＲ２０において実行される商品登録処理（実施形態１との区別のため商品登録処理Ｂとする）のフローチャートを示す。商品登録処理Ｂは、ＣＰＵ２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００９７】
まず、入力部２２からの商品コード等の入力が待機される（ステップＳ１０１）。入力部２２により顧客が購入する商品の商品コードや個数が入力されると（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、入力された商品コードの商品登録が行われる（ステップＳ１０２）。即ち、入力された商品コードと「商品コード」が一致するレコードが商品登録情報ファイルから検索され、検索されたレコードの「売上個数」に今回の購入個数が加算されるとともに、「売上金額」に、単価×今回の購入個数が加算される。また、検索されたレコードの「商品名」、今回の購入個数及び購入金額がＲＡＭ２３に格納される。入力部２２の締め処理キーが押下されるまで、ステップＳ１０１〜Ｓ１０２の処理が繰り返し実行される。
【００９８】
入力部２２において、締め処理キーが押下されると（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、締め処理が実行される（ステップＳ１０４）。締め処理では、今回購入された商品の合計金額及び合計金額に応じた今回ポイント数が演算され、表示部２４に表示される。また、顧客の支払い金額に応じて釣銭の算出等が行われる。
【００９９】
次いで、入力部２２のポイント処理キー又はレシート発行キーの押下が待機され、レシート発行キーが押下されると（ステップＳ１０５；ＮＯ）、今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されて印刷部２８によりレシートが発行され（ステップＳ１１２）、処理はステップＳ１０１に戻る。
【０１００】
一方、ステップＳ１０５において、入力部２２のポイント処理キーが押下されると（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、表示部２４に「携帯電話機をかざしてください」等のかざし要求のメッセージ及び携帯電話機５０をかざす位置や向きのガイダンスが表示される（ステップＳ１０６）。携帯電話機５０の非接触ＩＣ部５９が非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざされると、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により携帯電話機５０との通信が開始され、携帯電話機５０に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出される（ステップＳ１０７）。そして、サーバ装置１０に通信接続要求が送信され、読み出された顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が通信部２６によりサーバ装置１０に送信される（ステップＳ１０８）。サーバ装置１０においては、ＥＣＲ２０から通信接続要求が受信されると、図１６に示すポイント加算処理Ｂが実行され、ＥＣＲ２０に対し、顧客が希望するデジタルコンテンツの分割コンテンツ、曲名設定用サイトのＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが送信される。
【０１０１】
通信部２６においてサーバ装置１０から分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ１０９）、受信された分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータがＩ／Ｆ部２９、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０を介して携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１０）。また、今回ポイント数が携帯電話機５０に送信される（ステップＳ１１１）。そして、印刷部２８により今回購入した商品の商品名、個数、購入金額、購入合計金額等がレシートに印字されてレシートが発行され（ステップＳ１１２）、処理はステップＳ１０１に戻る。
【０１０２】
〈ポイント加算処理Ｂ〉
次に、サーバ装置１０において実行されるポイント加算処理Ｂについて説明する。ポイント加算処理は、図１５の商品登録処理のステップＳ１０８に対応してサーバ装置１０側において実行される処理である。図１６に、ポイント加算処理Ｂのフローチャートを示す。ポイント加算処理Ｂは、ＣＰＵ１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【０１０３】
ポイント加算処理Ｂにおいては、ＥＣＲ２０からの通信接続要求が待機され、通信部１６においてＥＣＲ２０からの通信接続要求が受信されると（ステップＳ１３１；ＹＥＳ）、ＥＣＲ２０との通信が確立され、ＥＣＲ２０からの顧客ＮＯ．及び今回ポイント数が受信される（ステップＳ１３２）。
【０１０４】
次いで、受信された顧客ＮＯ．と「顧客ＮＯ．」が一致する顧客管理データが顧客管理情報ＤＢ１５１から検索され（ステップＳ１３３）、検索された顧客管理データの「現在ポイント」に今回ポイント数が加算されて現在ポイントが更新される（ステップＳ１３４）。次いで、検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が参照され、希望コンテンツが最後までダウンロード（ＤＬ）済みであるか否かが判断される（ステップＳ１３５）。ステップＳ１３５の処理は、図８のステップＳ３５と同様である。
【０１０５】
ステップＳ１３５において、希望コンテンツが最後までダウンロード済みであると判断されると（ステップＳ１３５；ＹＥＳ）、曲名設定用サイトのＵＲＬが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ１４２）、ＥＣＲ２０との通信は切断されて処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１０６】
ステップＳ１３５において、希望コンテンツが最後までダウンロードされていないと判断されると（ステップＳ１３５；ＮＯ）、ステップＳ１３３において検索された顧客管理データの「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が算出され（ステップＳ１３６）、この差分に基づいて今回分割コンテンツのダウンロードが可能であるか否かが判断される（ステップＳ１３７）。ステップＳ１３７における処理は、図８のステップＳ３７と同様である。例えば、本実施形態においては、１００ポイント達成毎に分割コンテンツがダウンロード可能となるので、「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイント以上であれば、累計ポイントが次の達成ポイントに到達しており、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断される。「現在ポイント」と「ＤＬ済みポイント数」の差分が１００ポイントに満たない場合は、累計ポイントが次の達成ポイントに到達しておらず、今回分割コンテンツのダウンロードが不可能であると判断される。
【０１０７】
ステップＳ１３７において、今回分割コンテンツのダウンロードが可能であると判断されると（ステップ１３７；ＹＥＳ）、顧客ＮＯ．に基づいて要求コンテンツが判断される（ステップＳ１３８）。具体的には、ステップＳ１３３で検索された顧客管理データの「希望コンテンツ名」が参照されることにより要求コンテンツが判断される。
【０１０８】
要求コンテンツが判断されると、発送データ作成処理が実行される（ステップＳ１３９）。本実施形態２における発送データ作成処理は、図１２で説明したものと略同様であるが、発送データの送信先が異なる。即ち、実施形態１では、発送データが通信部１６により携帯電話機５０に送信されたが、本実施形態２では、今回ダウンロード可能な分割コンテンツの発送データ（図１３（ｃ）参照）が作成され、作成された発送データが通信部１６によりＥＣＲ２０に送信される。
【０１０９】
発送データ作成処理が終了すると、ステップＳ１３３において顧客管理情報ＤＢ１５１から検索された顧客管理データの「ＤＬ済みポイント数」が更新され（ステップＳ１４１）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１１０】
一方、ステップＳ１３７において、今回ダウンロードが可能ではないと判断されると（ステップＳ１３７；ＮＯ）、ポイント加算終了通知が通信部１６によりＥＣＲ２０に送信され（ステップＳ１４０）、ＥＣＲ２０との通信は切断され、処理はステップＳ１３１に戻る。
【０１１１】
〈コンテンツ取得処理Ｂ〉
次に、携帯電話機５０において実行されるコンテンツ取得処理Ｂについて説明する。コンテンツ取得処理Ｂは、図１５の商品登録処理ＢのステップＳ１０６に対応して顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより携帯電話機５０側で実行される処理である。図１７に、コンテンツ取得処理Ｂのフローチャートを示す。コンテンツ取得処理Ｂは、ＣＰＵ５１とＲＯＭ５５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【０１１２】
顧客が携帯電話機５０を非接触ＩＣリーダ／ライタ４０にかざすことにより、非接触ＩＣ部５９と非接触ＩＣリーダ／ライタ４０との通信が開始され、ＥＣＲ２０から顧客ＮＯ．の読み出し要求が受信されると（ステップＳ１５１）、非接触ＩＣ部５９においてメモリ部に記憶されている顧客ＮＯ．が読み出されて非接触ＩＣリーダ／ライタ４０に送信される（ステップＳ１５２）。非接触ＩＣ部５９によりＥＣＲ２０からの分割コンテンツ、ＵＲＬ又はポイント加算終了通知のデータが受信されると（ステップＳ１５３）、受信されたデータが分割コンテンツであるか否かが判断される（ステップＳ１５４）。ステップＳ１５４における判断は、データの形式又はデータサイズ等に基づいて行われる。
【０１１３】
ＥＣＲ２０から受信されたデータが分割コンテンツ（発送データ）ではないと判断されると（ステップＳ１５４；ＮＯ）、処理はステップＳ１５９に移行する。
【０１１４】
ＥＣＲ２０から受信されたデータが分割コンテンツ（発送データ）であると判断されると（ステップＳ１５４；ＹＥＳ）、受信された分割コンテンツ（発送データ）と「曲名」が一致する分割コンテンツがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１からＲＡＭ５３に読み出される（ステップＳ１５５）。
【０１１５】
次いで、読み出された分割コンテンツが「順番」に従って並べられて合成され（ステップＳ１５６）、再生可能に加工される（ステップＳ１５７）。例えば、合成されたデータが所定のフォーマット形式（例えば、ＷＡＶ）のファイルに加工される。そして、受信された分割コンテンツ及び読み出された分割コンテンツのデータがフラッシュメモリ５７の分割コンテンツ格納領域５７１に保存されるとともに、合成されたデータがフラッシュメモリ５７の合成コンテンツ格納領域５７２に保存され（ステップＳ１５８）、処理はステップＳ１５９に移行する。
【０１１６】
ステップＳ１５９においては、ＥＣＲ２０から送信された今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９により受信され（ステップＳ１５９）、受信された今回ポイント数が非接触ＩＣ部５９のメモリ部に記憶されている累計ポイント数に加算される（ステップＳ１６０）。
そして、ＥＣＲ２０から受信されたデータの内容、即ち、分割コンテンツの曲名及び順番、曲名設定用サイトのＵＲＬ、ポイント加算終了通知、今回ポイント数、累計ポイント数等が表示部５４に表示され（ステップＳ１６１）、本処理は終了する。
【０１１７】
例えば、携帯電話機５０において、ＥＣＲ２０から図１３（ａ）〜（ｄ）の例において作成された発送データが受信された場合、図１４に示すように、ダウンロードされた曲Ａの分割コンテンツ（分割コンテンツ番号２）と、分割コンテンツ格納領域５７１から読み出された分割コンテンツ（分割コンテンツ番号１、９）が分割コンテンツ番号１、２、９の順に並べられ、曲データ部分が合成され、再生可能に加工される。
【０１１８】
実施形態２におけるポイントサービスシステム１００によれば、サーバ装置１０からの分割コンテンツはＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信されるので、顧客が分割コンテンツのダウンロードに係る通信費を負担する必要がなくなり、顧客に対するサービスを向上させることができる。
【０１１９】
以上説明したように、ポイントサービスシステム１によれば、ＥＣＲ２０は、顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、非接触ＩＣリーダ／ライタ４０により顧客の携帯電話機５０から顧客識別情報を取得して、取得した顧客識別情報及び顧客の今回の獲得ポイント数をサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０は、ＥＣＲ２０から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、当該顧客の累計ポイント数を更新し、累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、記憶部１５に記憶されているデジタルコンテンツ（曲データ）から達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、顧客の携帯電話機５０に送信する。
【０１２０】
従って、ポイントが蓄積されていくことにより、顧客が取得して再生できるデジタルコンテンツの範囲が広がっていく、例えば、デジタルコンテンツが曲データであれば、希望する曲の聴ける範囲が広がっていくため、ポイント数の蓄積に応じて目的とするデジタルコンテンツが完成していくことの実感と楽しみを顧客に与えることができ、顧客の購買意欲を効果的に喚起し、店舗の販売促進につなげることが可能となる。
【０１２１】
サーバ装置１０から携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する態様としては、２つの態様がある。
第１の態様としては、実施形態１で説明したように、達成ポイントに到達した際に、まず、達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページであるＤＬ用サイトのＵＲＬをＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信しておき、携帯電話機５０からのＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを携帯電話機５０に送信する態様である。このように、ＤＬ用サイトのＵＲＬを携帯電話機５０に送信しておくことで、携帯電話機５０では、所望するタイミングで分割コンテンツを取得することが可能となる。
第２の態様としては、実施形態２で説明したように、達成ポイントに到達した際に、その場で達成ポイント数に対応する分割コンテンツをＥＣＲ２０を介して携帯電話機５０に送信する態様である。第２の態様によれば、携帯電話機５０において、ＥＣＲ２０を介して分割コンテンツをダウンロードすることができるので、顧客が分割コンテンツのダウンロードに係る通信費を負担する必要がなくなり、顧客に対するサービスを向上させることができる。
【０１２２】
また、サーバ装置１０においては、携帯電話機５０に分割コンテンツを送信する際に、携帯電話機５０において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、送信する分割コンテンツに、デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して送信する。従って、携帯電話機５０では、順次ダウンロードされる分割コンテンツから容易にデジタルコンテンツを作成することが可能となる。
【０１２３】
また、サーバ装置１０は、複数のデジタルコンテンツを記憶しているので、顧客は複数のデジタルコンテンツの中から所望するデジタルコンテンツを取得することができ、顧客の満足度を向上させることが可能となる。
【０１２４】
なお、上記実施形態１、２における記述内容は、本発明に係るポイントサービスシステム１の好適な一例であり、これに限定されるものではない。
例えば、上記実施形態１においては、顧客端末を携帯電話機５０として説明したが、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ＰＣ（Personal Computer）等を用いることとしてもよい。
【０１２５】
また、上記実施形態１、２においては、デジタルコンテンツを曲データとして説明したが、上述のように、デジタルコンテンツや画像、ゲーム等であってもよい。デジタルコンテンツが画像データの場合は、画像データを複数の領域に分割したそれぞれを分割コンテンツとし、達成ポイントに応じて分割コンテンツ（分割領域）を顧客に提供していき、最終的に顧客が１枚の画像の完成形を獲得することができるようにする。また、デジタルコンテンツがモバイルゲームである場合は、例えば、達成ポイントに到達する毎にダンジョンの進める範囲が広がるようにプログラムを配布していき、最終的に全てのダンジョンに挑戦できるようにする。
【０１２６】
その他、ポイントサービスシステム１を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【０１２７】
１ ポイントサービスシステム
１０ サーバ装置
１１ ＣＰＵ
１２ 操作部
１３ ＲＡＭ
１４ 表示部
１５ 記憶部
１５１ 顧客管理情報ＤＢ
１５２ 曲ＩＮＤＥＸ情報ＤＢ
１５３ 曲ＤＢ
１６ 通信部
１７ バス
２０ ＥＣＲ
２１ ＣＰＵ
２２ 入力部
２３ ＲＡＭ
２４ 表示部
２５ 記憶部
２５１ 商品登録情報ファイル
２６ 通信部
２７ ドロア
２８ 印刷部
２９ Ｉ／Ｆ部
３０ 計時部
３１ バス
４０ 非接触ＩＣリーダ／ライタ
５０ 携帯電話機
５１ ＣＰＵ
５２ 操作部
５３ ＲＡＭ
５４ 表示部
５５ 記憶部
５６ 通信部
５７ フラッシュメモリ
５７１ 分割コンテンツ格納領域
５７２ 合成コンテンツ格納領域
５８ 通話部
５９ 非接触ＩＣ部
６０ バス
【特許請求の範囲】
【請求項１】
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置であって、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段と、
を備えるサーバ装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記作成した分割コンテンツを、前記売上データ処理装置を介して前記顧客の前記顧客端末に送信する請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合に、当該達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページのＵＲＬを前記売上データ処理装置に送信し、前記売上データ処理装置から前記ＵＲＬを取得した前記顧客の顧客端末からの前記ＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを作成し、前記顧客端末に送信する請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記顧客端末において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、前記送信する分割コンテンツに、前記デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して前記顧客端末に送信する請求項１〜３の何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記コンテンツ情報記憶手段は、複数のデジタルコンテンツを記憶し、
前記顧客管理情報記憶手段は、前記顧客識別情報と顧客が希望するデジタルコンテンツの名称とを対応付けて記憶し、
前記制御手段は、前記分割コンテンツを作成する際に、前記顧客識別情報に対応するデジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する請求項１〜４の何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項６】
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置に用いられるコンピュータを、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項７】
顧客識別情報を記憶する顧客端末との間で無線通信を行う無線通信手段を備えた売上データ処理装置と、サーバ装置と、が通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されたポイントサービスシステムであって、
前記売上データ処理装置は、
顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末から前記顧客の顧客識別情報を取得して、当該取得した顧客識別情報及び前記顧客の今回の獲得ポイント数を前記サーバ装置に送信する第１の制御手段を備え、
前記サーバ装置は、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、前記売上データ処理装置に送信する第２の制御手段と、を備え、
前記第１の制御手段は、前記サーバ装置から受信した分割コンテンツを前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末に送信するポイントサービスシステム。
【請求項１】
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置であって、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段と、
を備えるサーバ装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記作成した分割コンテンツを、前記売上データ処理装置を介して前記顧客の前記顧客端末に送信する請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記顧客の累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合に、当該達成ポイント数に対応する分割コンテンツを提供するＷｅｂページのＵＲＬを前記売上データ処理装置に送信し、前記売上データ処理装置から前記ＵＲＬを取得した前記顧客の顧客端末からの前記ＵＲＬへのアクセスに応じて分割コンテンツを作成し、前記顧客端末に送信する請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記顧客端末において分割コンテンツを組み合わせて一つのデジタルコンテンツとして再生できるように、前記送信する分割コンテンツに、前記デジタルコンテンツにおける当該分割コンテンツの並び順番を示す情報を付加して前記顧客端末に送信する請求項１〜３の何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記コンテンツ情報記憶手段は、複数のデジタルコンテンツを記憶し、
前記顧客管理情報記憶手段は、前記顧客識別情報と顧客が希望するデジタルコンテンツの名称とを対応付けて記憶し、
前記制御手段は、前記分割コンテンツを作成する際に、前記顧客識別情報に対応するデジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する請求項１〜４の何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項６】
売上データ処理装置と顧客端末に通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されるサーバ装置に用いられるコンピュータを、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し前記顧客の前記顧客端末に送信する制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項７】
顧客識別情報を記憶する顧客端末との間で無線通信を行う無線通信手段を備えた売上データ処理装置と、サーバ装置と、が通信ネットワークを介してデータ送受信可能に接続されたポイントサービスシステムであって、
前記売上データ処理装置は、
顧客の商品購入時に今回の購入金額に応じた獲得ポイント数を算出するとともに、前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末から前記顧客の顧客識別情報を取得して、当該取得した顧客識別情報及び前記顧客の今回の獲得ポイント数を前記サーバ装置に送信する第１の制御手段を備え、
前記サーバ装置は、
顧客毎に、顧客識別情報と累計購入金額に応じた累計ポイント数とを対応付けて記憶する顧客管理情報記憶手段と、
デジタルコンテンツと、前記デジタルコンテンツを複数の部分に分割することにより作成される各分割コンテンツの区切り位置を特定する情報と、前記各分割コンテンツに対応する達成ポイント数の情報とを記憶するコンテンツ情報記憶手段と、
前記売上データ処理装置から送信される顧客の顧客識別情報及び今回の獲得ポイント数に基づいて、前記顧客管理情報記憶手段に記憶されている前記顧客識別情報に対応する累計ポイント数を更新し、当該累計ポイント数が予め定められた達成ポイント数に到達した場合は、前記コンテンツ情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記デジタルコンテンツから前記達成ポイント数に対応する分割コンテンツを作成し、前記売上データ処理装置に送信する第２の制御手段と、を備え、
前記第１の制御手段は、前記サーバ装置から受信した分割コンテンツを前記無線通信手段により前記顧客の顧客端末に送信するポイントサービスシステム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【公開番号】特開２０１０−２５７１６５（Ｐ２０１０−２５７１６５Ａ）
【公開日】平成２２年１１月１１日（２０１０．１１．１１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１０５８０７（Ｐ２００９−１０５８０７）
【出願日】平成２１年４月２４日（２００９．４．２４）
【出願人】（０００００１４４３）カシオ計算機株式会社 (8,748)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１１月１１日（２０１０．１１．１１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年４月２４日（２００９．４．２４）
【出願人】（０００００１４４３）カシオ計算機株式会社 (8,748)
【Ｆターム（参考）】
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