ビハインドＰＢＸを有する構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法
【課題】ビハインドＰＢＸを有する構内自動電話交換システムにおいて話中の呼を他の内線端末に転送する場合、内線の収容先に関係ない転送操作を可能とする。
【解決手段】第１のＰＢＸ１０と第２のＰＢＸ２０をＰＢＸ接続用回路１４、２２、１５、２３で互いに接続した構内自動電話交換システムにおける話中の呼を転送する転送制御方法であって、第１のＰＢＸ１０の内線端末３１と通話中の呼を他の内線に転送する際に、第１のＰＢＸ１０の内線端末からの転送要求と転送先内線番号を検出し、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にあるか否かを判断する過程と、転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるときに第１のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行う過程と、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ２０内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう過程とを有する。
【解決手段】第１のＰＢＸ１０と第２のＰＢＸ２０をＰＢＸ接続用回路１４、２２、１５、２３で互いに接続した構内自動電話交換システムにおける話中の呼を転送する転送制御方法であって、第１のＰＢＸ１０の内線端末３１と通話中の呼を他の内線に転送する際に、第１のＰＢＸ１０の内線端末からの転送要求と転送先内線番号を検出し、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にあるか否かを判断する過程と、転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるときに第１のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行う過程と、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ２０内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう過程とを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、構内自動電話交換機（以下、ＰＢＸと略す）における転送制御方式に関する。本発明は、特に第１のＰＢＸと第２のＰＢＸをＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）とＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）を介して互いに接続した構内自動電話交換システムにおいて、前記第１のＰＢＸの通話端末と外線または他の内線端末との通話をその他の内線端末に転送する構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
既存のＰＢＸの容量以上の外線や内線端末を増設する場合には、既存のＰＢＸを容量の大きな新たなＰＢＸに置き換える方式や、既存のＰＢＸのほかに第２のＰＢＸを設け、既存のＰＢＸと第２のＰＢＸを、ＰＢＸ接続用トランク回路を介して相互に接続して使用する構内自動電話交換システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
従来、ディーリング通話システムなどの多数の外線を必要とする構内自動電話交換システムでは、ディーリング通話端末が収容されるＰＢＸに他のＰＢＸを支援用のＰＢＸ（ビハインドＰＢＸ）として接続して運用する形態が多く採用されている。このようなビハインドＰＢＸが接続される構内自動電話交換システムでは、外線または他の内線端末と通話中の転送機能を有する内線端末（例えばディーリング通話システムにおける通話台）が、当該内線端末が収容されるＰＢＸ（以下、第１のＰＢＸということがある）内の他の内線端末に呼を転送しようとする場合、例えば、当該内線端末の転送釦を押し、続いて相手内線番号をダイヤルすることによって、通話台が収容される第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送していた。また、前記第１のＰＢＸに収容された内線端末からビハインドＰＢＸ（以下、第２のＰＢＸということがある）内の内線端末に通話を転送する場合には、フッキング釦等を押す操作でフッキング信号をビハインドＰＢＸに送出することにより転送起動をかけ、その後転送先の内線番号をダイヤルする操作でダイヤルされた内線番号を送出して、ビハインドＰＢＸ内の該当する内線端末を呼び出し、応答があると呼を接続していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平３−１３０９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記のビハインドＰＢＸを有する構内自動電話交換システムでは、転送先の内線端末が、第１のＰＢＸ内に存在するのか、または第２のＰＢＸに存在するのかで、転送釦またはフッキング釦を選択しなければならず、転送先のＰＢＸ毎に操作手順が異なることから、操作者は、内線端末がどのＰＢＸに収容されているかを知らなければならず混乱を招くことや、収容先が不明の場合には誤操作となる問題が発生し、サービス低下になってしまうという欠点があった。
【０００６】
すなわち、従来技術は、構内自動電話交換システムの第１のＰＢＸに収容された内線端末が通話中の呼を他の内線端末に転送する場合、第１のＰＢＸシステム内の内線端末に対しては通常の転送操作、例えば“転送釦＋内線番号”をダイヤルして第１のＰＢＸ内の目的とする内線端末を呼び出し、第２のＰＢＸに収容された内線端末に転送する場合は、例えば“フッキング釦＋内線番号”をダイヤルして第２のＰＢＸシステム内の目的とする内線端末を呼び出していた。しかし、これらの操作では、転送先の内線端末が、第１のＰＢＸシステム内にあるかまたは第２のＰＢＸシステムに収容されるのかを意識して操作しなければならず、収容先の認識を誤った場合には誤操作を招くことや、混乱して転送操作に時間がかかるといった問題が生ずる。
【０００７】
本発明は、上記問題を解決することを目的とし、特に、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸが互いにＰＢＸ接続用トランク回路を介して接続された構内自動電話交換システムにおいて、第１のＰＢＸの内線端末が通話中の呼を他の内線端末に転送しようとする場合、転送操作者は、転送先の内線端末が第１のＰＢＸ内の内線端末であるか、または、第２のＰＢＸ内の内線端末なのかを意識せずに同一操作で、通話中の呼を容易に転送できる呼の転送制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明は、第１の構内自動電話交換機（以下、第１のＰＢＸということがある）と第２の構内自動電話交換機（以下、第２のＰＢＸということがある）を互いにＰＢＸ接続用トランク回路を介して接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法において、第１のＰＢＸの中央制御装置に、第１のＰＢＸに収容される内線端末の内線番号を管理する内線番号管理データおよび回線制御データならびにそれぞれの内線端末の現在の通話先に関するデータと、転送釦またはフッキング釦が押されたことを認識する手段と、内線端末から送出された信号から内線番号を認識する手段と、転送先の内線番号が第１のＰＢＸ内に存在するかどうかを識別する手段と、現在の通話先との通話を接続先の内線番号に転送する手段を設け、現在通話中の内線端末から呼の転送要求があったときに、転送先の内線番号から転送先の内線端末が第１のＰＢＸか第２のＰＢＸのいずれに収容されているかを判断し、目的とする転送先に通話を転送する。
【０００９】
すなわち、本発明は、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸを互いにＰＢＸ接続用トランクを介して接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法において、第１のＰＢＸに、転送先の内線番号を識別する転送先内線番号識別手段および転送先回線がどのような回線かを識別する転送先回線識別手段ならびに転送先回線に対してフッキングを送出可能かどうかの条件を記憶したデータを設け、外線と通話中のディーリング通話端末が、当該通話を転送キーなどの釦操作に続いて転送先の内線番号をダイヤルするか、或いは転送先の電話番号を記憶しているワンタッチ釦などを操作して他の内線端末に転送する場合、目的とする転送先を決定し、該相手先へ接続する。
【００１０】
本発明は、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸを互いにＰＢＸ接続用トランクを介して接続する所謂ビハインドで接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法おいて、第１のＰＢＸに収容した内線端末が外線又は他の内線端末と通話中の呼を他の内線端末に転送しようとする場合に、第１のＰＢＸ内の内線端末に転送する場合と、第２のＰＢＸに収容する内線端末へ転送する場合の操作を同一にするため、第１のＰＢＸ内に、内線番号の管理データと、転送要求および転送先内線番号を抽出する手段と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸ内に存在するか否かを識別する手段と、現在通話中の相手を記憶する手段を設け、これらの情報を基に第１のＰＢＸ内の内線端末に転送するか、またはビハインドＰＢＸ内の内線端末に転送するかを決定する手段と、それぞれの転送形態に応じた転送制御を行う制御手段とを備えた。
【００１１】
本発明は、第１のＰＢＸ内の内線端末が通話中の呼を他の内線に転送する場合、転送要求の後にダイヤルされた内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線か否かを識別する手段と、通話中の相手の回線の種別を識別する回線識別手段とを備え、転送先の内線が第１のＰＢＸ内に存在する内線番号の場合には該当する内線番号に対して呼び出し信号を送出し着信制御を行う。また、転送先の内線番号が第１のＰＢＸ内に存在しない内線番号の場合には第２のＰＢＸ（ビハインドＰＢＸ）に収容された内線番号と判断し、通話中回線の識別により、フッキング信号を送出するかまたは、ＰＢＸ転送用回線を捕捉するかを決定し、ダイヤルされた番号を該当するＰＢＸへ送出することによって転送先の内線番号を呼び出し通話することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は通話中の呼を転送する場合、ディーリングシステム内の内線か又はビハインドＰＢＸ収容の内線なのかを意識せずに同一操作で行えるので転送操作者は容易に転送できる。これにより誤操作や転送操作にかかる時間をスムーズに行えるのでサービス低下を招くことなく運用することができる。また、本発明によれば、本操作のためのソフトウェアの制御も簡単に行え、開発コストを少量に抑えることができるので本発明の効果は大きい。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の構内自動電話交換システムの構成を説明する中継方式図である。
【図２】本発明の転送制御を実現する際に使用するデータの構成テーブルを示す図である。
【図３】本発明の転送操作を行う通話台の盤面図である。
【図４】本発明の構内自動電話交換システムを構成する第１のＰＢＸの機能構成を説明する図である。
【図５】本発明の動作を説明するフローチャート（その１）である。
【図６】本発明の動作を説明するフローチャート（その２）である。
【図７】本発明の動作を説明するフローチャート（その３）である。
【図８】本発明の動作を説明するフローチャート（その４）である。
【図９】本発明の動作を説明するフローチャート（その５）である。
【図１０】本発明のシステムの動作状態を示す状態遷移図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施例を、図面を参照して詳細に説明する。なお、この実施例は、第１のＰＢＸに収容される内線端末がディーリング通話システム内に収容される通話台（ディーリング通話端末）であり、この通話台が通話中の呼を他の内線へ転送する場合の転送制御を一例に説明する。本発明における内線端末は、上記の通話台に限定されるものではない。
【００１５】
［構内自動電話交換システムの構成］
図１は、本発明の構内自動電話交換システム構成を説明する中継方式図である。図１において、本発明の構内自動電話交換システムは、第１の構内自動交換機（以下、第１のＰＢＸまたはディーリング通話システムともいう）１０と、第１のＰＢＸ１０にビハインド接続された第２のＰＢＸ（以下、ビハインドＰＢＸとも言う）２０を備えている。第１のＰＢＸ１０は、通話路スイッチ（ネットワーク）１１と、中央制御装置（ＣＰＵ）１６と、記憶装置（ＭＥＭ）１７とを備えている。通話路スイッチ１１と、中央制御装置１６０と、記憶装置１７は、制御バス１８によって接続される。
【００１６】
第１のＰＢＸ１０の通話路スイッチ１１のハイウェイには、内線端末である通話台３１と接続する通話台用のライン回路（ＤＢＬ）１２、多機能電話機３２と接続する多機能電話機用のライン回路（ＭＴＬ）１３、および公衆網４０と接続する局線回路（ＣＯＴ）１４ａ、さらにはビハインドＰＢＸ２０と接続するＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃ、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５を収容している。通話路スイッチ１１は、通話台用ライン回路（ＤＢＬ）１２と局線回路（ＣＯＴ）１４ａ間の接続（ＣＯＮ１）およびＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃ間で自在に接続を行う。また、前記通話台３１や多機能電話３２が通話するための通話路スイッチ１１は、入ハイウェイと出ハイウェイ間で通話路スイッチの接続ＣＯＮ１、ＣＯＮ２、ＣＯＮ３などを行う。
【００１７】
中央制御装置１６は、転送サービス等の制御を含むシステム全体の動作の制御を行うものであり、この制御は、記憶装置１７に格納されている処理手順、処理データに基づいて遂行される。第１のＰＢＸ１０の各装置は、制御バス１８を介して送受信される制御データにより中央制御装置１６の制御下で動作している。
【００１８】
また、第２のＰＢＸ２０は第１のＰＢＸ１０と同様にＰＢＸ接続用トランク回路１４ｂ、１４ｃに対抗するライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、２２ｂや公衆網４０と接続する局線回路（ＣＯＴ）２４、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３を収容しており、各々のシステムで独立に動作している。
【００１９】
すなわち、第２のＰＢＸ２０は、通話路スイッチ２１、第１のＰＢＸ１０のＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃおよび外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５に対向するライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、２２ｂおよび外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３、ならびに公衆網４０に接続される局線回路（ＣＯＴ）２４、内線端末３３に接続されるライン回路（ＬＩＮ）２２ｃを収容している。第２のＰＢＸ２０は、入ハイウェイと出ハイウェイ間で通話路スイッチの接続ＣＯＮ４、ＣＯＮ５などの接続を行う。第２のＰＢＸ２０も第１のＰＢＸ１０と同様に通話路スイッチ２１および図示を省略した中央制御装置と記憶装置とを備えている。通話路スイッチ２１と中央制御装置と記憶装置は、制御バスによって接続される。
【００２０】
［制御データの説明］
図２を用いて、第１のＰＢＸ１０の記憶装置１７に記憶されている回線制御データ１７１および内線番号管理テーブル１７３の例を説明する。回線制御データ１７１は、ルート番号ごとの第１のＰＢＸ内の局線回路（ＣＯＴ）１４ａまたはＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃを識別するためのデータとそのルート番号ごとのフッキング信号の送出許容／不許容のデータを格納するテーブルであり、ルート番号１７１１ごとにフッキング識別データ（ＨＫＤＡＴ）１７１２および回線識別フラグ（ＰＤＦＬＧ）１７１３か記述される。フッキング識別データ１７１２には、当該ルート番号がフッキング不許可“０”であるかフッキング許可“１”であるかのフラグが記述される。ルート番号は、通話路スイッチ１１に接続された局線回路（ＣＯＴ）１４ａ、ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃの１回路毎にそれぞれの接続先や利用可能な多機能電話機等を限定するために、グループ化するための番号であり、例えば、局線回路（ＣＯＴ）１４ａをルート番号１とし、ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃをルート番号２としてもよい。
【００２１】
また、内線番号管理テーブル１７３は、第１のＰＢＸ１０内に収容される通話台３１、多機能電話機３２などを含む第１のＰＢＸ１０内に存在する全ての内線端末の内線番号（１７３１ａ〜１７３１ｎ）を格納しており、ダイヤルされた内線番号が同一ＰＢＸ（第１のＰＢＸ）内にあるかどうかを識別し、転送先を選択する際に使用するデータである。
【００２２】
［通話台：ディーリング通話端末の構成］
図３は、図１に示す第１のＰＢＸ１０に収容する通話台３１の一例を示す盤面図である。通話台３１は、盤面に、ダイヤルキー３１１と、転送釦３１２ａ、保留釦３１２ｂ、フッキング釦３１２ｃ、切断釦３１２ｄなどの機能キー３１２と、回線キー３１３ａ〜３１３ｊと、ＰＢＸ回線キー３１４ａ〜３１４ｃと、ハンドセット３１５などを備えている。
【００２３】
図４を用いて、本発明にかかる呼の転送制御方法が適用される第１のＰＢＸ１０の機能構成を説明する。第１のＰＢＸ１０は、通常の自動電話交換機としての機能のほかに、中央制御装置１６内に、通話中の内線端末の出力信号から転送要求と転送先の内線番号を抽出する転送先番号抽出機能１６１と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸ１０に収容された内線番号であるか否かおよび第１のＰＢＸの内線番号でないときに第２のＰＢＸ２０の内線番号であるか否かを認識する転送先ＰＢＸ認識機能１６２と、認識した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるときに通話相手との呼を認識した内線番号に転送する処理を実行し、認識した内線番号が第２のＰＢＸに収容された内線番号であるときに第２のＰＢＸ２０との間の回線に通話相手との呼を転送する処理を実行する転送処理機能１６３とを有している。さらに、第１のＰＢＸ１０は、第１のＰＢＸが収容している回線（ルート番号）がフッキングを許容するか不許容であるかを識別しこの回線が公衆網接続用回線であるかＰＢＸ接続用回線であるかを識別する制御データである回線制御データ１７１と、第１のＰＢＸに収容される内線番号を全て記述した内線番号管理テーブル１７３と、現在通話中の通話相手の回線が何であるかを記述した通話相手回線データ１７５を有している。
【００２４】
［動作の流れ］
図５〜図９は、本発明の動作の流れを説明するフローチャートである。図１０は、第１のＰＢＸおよび第２のＰＢＸの動作状態の遷移を説明する状態遷移図である。
【００２５】
以下、図１〜図４および図５〜図９および図１０に基づいて本発明の動作を説明する。ここでは、図１に示す第１のＰＢＸ１０に収容する内線端末３１が任意の回線と通話中に転送釦を押し、内線番号をダイヤルして転送先の内線に接続する制御を説明する。
【００２６】
［公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ内で転送］
図１の通話台３１が局線回路（ＣＯＴ）１４ａを経由した公衆網４０の相手と通話していて、この通話を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合を図５、図６を用いて説明する。図５に示すように、公衆網４０と通話中の通話台３１が、例えば、転送釦３１２ａを押すと（Ｓ０１）、第１のＰＢＸ１０の中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、通話中状態にある通話台用オンライン回路（ＤＢＬ）１２よりキー情報を検出し、転送釦の押下と識別し、ダイヤル中の状態に遷移するためのタスクを決定しダイヤル受信準備を行う。通話台３１が転送釦３１２ａに続いて転送先である多機能電話機３２の内線番号、例えば“２００”をダイヤルキー３１１を操作してダイヤルし（Ｓ０２）、ダイヤル中の状態からダイヤル受信完を検出すると、中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、受信ダイヤル番号の抽出処理を行う（Ｓ０３）。続いて、中央制御装置１６転送先ＰＢＸ認識機能１６２が、図２に示す内線番号管理テーブル１７３を参照して内線番号データＳＤＮを順次抽出し（Ｓ０４）、抽出した内線番号と受信した内線番号とを比較して一致するか否かを判断し（Ｓ０５）、一致したときには、図７に移行して、第１のＰＢＸ１０内の内線呼び出し処理を行い（Ｓ１８）、従来の転送処理を行う。
【００２７】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が公衆網４０と直接通話しており、この呼を第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する場合に、公衆網４０への回線１４ａを第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する転送制御方法である。
【００２８】
［公衆網４０との通話を第２のＰＢＸへ転送］
公衆網４０と通話中の通話台３１が、この通話を第２のＰＢＸ２０収容の内線端末に転送する場合、第１のＰＢＸ内の内線に転送する操作と同様に転送釦の押下（Ｓ０１）に続き、第２のＰＢＸ２０の一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、転送先の内線番号の抽出処理を行い（Ｓ０３）、内線番号管理テーブル１７３の内線番号を順次抽出して（Ｓ０４）、抽出した内線番号と転送先内線番号が一致するか否かを判定する（Ｓ０５）。一致しないときには、内線番号管理テーブル内１７３の内線電話番号との比較を最後まで実施する（Ｓ０６）。この例では、転送先の内線が第２のＰＢＸ２０に収容された一般電話機３３への転送であるため一致しないので、中央制御装置１６は、回線制御データ１７１を参照して通話相手の回線制御データを抽出する（Ｓ０７）。その後、転送先が構内自動電話交換システム内の内線であるか否かを判定する処理を実行する（Ｓ０８）。転送先が構内自動電話交換システム内の内線端末であるか否かの判定（Ｓ０９）で、転送先が構内自動電話交換システム内の内線端末でないときには、フッキング許容か否かを判定に移り（Ｓ１０）、フッキング許容であるときには、図９に移行し、不許容であるときには、図６に移行する。ステップＳ０９の判定で、転送先が構内自動電話交換システムの内線端末であるときには、図８に移行する。
【００２９】
すなわち、この実施例では、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ２０内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう。
【００３０】
転送先内線端末が第２のＰＢＸ２０の内線であるときには、中央制御装置１６は、回線制御データ１７１のＨＫＤＡＴ（フッキング識別データ）１７１２を抽出しフッキング許容かどうかを判定する（Ｓ１１）。フッキング識別データが“１”であるときには不許容となり図６に移行して、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１４を捕捉する外線転送用トランク捕捉特番（ＯＤＴ特番）を記憶装置１７から取り出して（Ｓ１２）、内線番号の前に付加する（Ｓ１３）。中央制御装置１６は、受信したダイヤルを取り出し（Ｓ１４）、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５捕捉して、捕捉したＯＤＴ回路１５に内線番号を送出する（Ｓ１６）。ステップＳ１２の処理では通常の外線転送用トランク捕捉特番をダイヤルした場合と同様の操作とするため、受信したダイヤル番号の前にＯＤＴ捕捉特番を付加することで、ステップ１４以降の処理は一般の特番発信処理と同一ルートを利用することができる。
【００３１】
第２のＰＢＸ２０では、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３から内線番号“３００”を受信し、該当する一般電話機３３を呼び出すための制御を行う（Ｓ１７）。これらの制御は、第２のＰＢＸ２０側にすれば通常の制御となるため、以降の説明は省略する。
【００３２】
このようにして、第１のＰＢＸ１０の内線端末３１が話中の呼を第２のＰＢＸ２０の一般電話機３３に転送する場合にも、操作者は、転送先の内線が同一のＰＢＸ内にあるかまたは他のＰＢＸ内にあるかにかかわらず、転送釦を押した後転送先の内線番号をダイヤルするだけで、その内線番号に転送することができる。
【００３３】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が公衆網４０と直接通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、公衆網４０への回線１４ｂを第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用回路２２ｂに接続された第１のＰＢＸ１０内のＰＢＸ接続用回路１４ｃに接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３４】
［第１のＰＢＸ内の他の内線端末との通話を第２のＰＢＸの内線へ転送］
第１のＰＢＸ１０内の通話台３１が、第１のＰＢＸ１０内の多機能電話機３２との通話を第２のＰＢＸ２０収容の内線に転送する場合の動作について説明する。操作者が通話台３１の転送釦３１２ａを押し下げた（Ｓ０１）後、転送先である第２のＰＢＸ２０内の一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、ステップＳ０４からステップＳ０６の一連の処理で一致せず、ステップＳ０７の処理に移行する。ここでの処理は転送先が第２のＰＢＸ２０内の内線なのでステップＳ０９の判定で第２のＰＢＸ２０内の内線と判定され、図８のステップＳ２０の処理へ移行する。ステップＳ２０では、ＰＢＸ接続用トランク捕捉特番をダイヤルした場合と同様の操作となり、受信した転送先内線の内線番号の前にＰＢＸ接続用トランク捕捉特番を付加することで、ステップＳ２２以降の処理は一般の特番発信処理と同一ルートを利用することができる。これにより第２のＰＢＸ２０では内線番号“３００”を受信し、該当する一般電話機３３を呼び出すための制御を行う。
【００３５】
すなわちこの転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第１のＰＢＸ１０の他の内線端末３２と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、第１のＰＢＸ１０の他の内線端末３２の回線を第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用回路２２ｂに接続された第１のＰＢＸ１０内のＰＢＸ接続用回路１４ｃに接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３６】
［第２のＰＢＸを介した公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ内で転送］
第１のＰＢＸ１０に収容された通話台３１が、ＰＢＸ接続用トランク１４ｂ、第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、通話路スイッチ２１、局線回路（ＣＯＴ）２４を経由した公衆網４０の通話を、第１のＰＢＸ１０内の内線、例えば多機能電話機３２に転送する場合について説明する。第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ１０の内線に転送する場合、操作者が、通話台３１の転送釦３１２ａを押す（Ｓ０１）と、中央制御装置１６が、通話中状態にある通話台用ライン回路（ＤＢＬ）１２からキー情報を検出し、キー情報が転送釦と識別すると、ダイヤル中の状態に遷移するためのタスクを決定しダイヤル受信準備を行う。通話台３１は転送釦３１２ａに続いて多機能電話機３２の内線番号例えば“２００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、前記ダイヤル中の状態からダイヤル受信完を検出し、受信ダイヤル番号の抽出処理（転送先内線番号抽出処理）を行う（Ｓ０３）。中央制御装置１６は、続いて、図２に示す内線番号管理テーブル１７３より内線番号データＳＤＮを順次抽出し（Ｓ０４）、受信したダイヤル番号と比較する処理を行う（Ｓ０５）。この転送は、第１のＰＢＸ１０内の内線に転送する操作であるので、内線管理テーブル１７３の内線番号と一致するので第１のＰＢＸ１０内の内線への転送と判断し、タスクを決定し該当する内線“２００”に対して着信音を鳴動させるための制御を行う（Ｓ１８：図７）。これらの制御は前記の局線回路１４ａを経由した公衆網４０の相手と通話していた場合と同様の制御となり、以降は従来の処理をそのまま利用できる。
【００３７】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第２のＰＢＸ２０を介して公衆網４０と通話しており、この呼を第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する場合に、公衆網４０へ接続されたＰＢＸ接続用回路１４ｂを第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３８】
［第２のＰＢＸ２０を介した公衆網４０との通話を第２のＰＢＸへ転送］
第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話を第２のＰＢＸ２０に収容される内線に転送する場合、操作者は、転送釦３１２ａの押下げ（Ｓ０１）に続き、一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、ステップ０５の一致判定処理で一致せず、ステップＳ０７の処理に移行する。ここでの処理は、回線制御データ１７１（図２）を参照して転送先回線のルート番号で索引して当該ルートの回線識別フラグ（ＰＤＦＬＧ）を抽出し（Ｓ０７）、転送先内線が第２のＰＢＸに収容される内線であるかを判定する（Ｓ０９）。転送先が、第２のＰＢＸ内の内線であるときには、第２のＰＢＸ接続用となり、ステップＳ１０の処理へ移行する。回線制御データ１７１のフッキング識別データ（ＨＫＤＡＴ）を抽出して（Ｓ１０）、転送先内線がフッキング許容かどうかを判定する（Ｓ１１）。ステップＳ１１の判定結果がフッキング許容であるときには、図９に移行し、外線転送用トランク（ＣＯＴ）１４ＣとＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）２２ｂを経由して転送先の回線に対して、フッキング信号を送出する（Ｓ２６）。このように第２のＰＢＸに収容される内線に外線転送用トランク（ＣＯＴ）１４ｃを介して呼を転送する場合、転送信号の送信はできないためフッキング信号の送出を行う。この処理では通常のフッキング釦操作と同様の制御で通話相手回線に対してフッキング信号を送出する制御を行い、第２のＰＢＸ２０に対して転送起動をかけるとともに受信した内線番号“３００”を送出する（Ｓ２７）。内線番号“３００”を受信した第２のＰＢＸ２０は、通話路スイッチ２１に接続ＣＯＮ５を形成し、ライン回路（ＬＩＮ）２２ｃを経由して一般電話機３３を呼び出すための制御を行う（Ｓ２８）。
【００３９】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第２のＰＢＸ２０を介して公衆網４０と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、公衆網４０へ接続されたＰＢＸ接続用回路１４ｂをＰＢＸ接続回路２２ｂに接続されたＰＢＸ接続回路１４ｃに接続し、第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する転送制御方法である。
【００４０】
以上のような転送の態様を説明したように、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が外線または内線との間の通話を、他の内線端末に転送する場合、転送釦と転送先の内線番号をダイヤルすることによって、転送先の内線が、第１のＰＢＸ１０内の内線であるかまたは第２のＰＢＸ２０収容の内線であるのかを意識することなく接続できるので、操作性の混乱や、転送操作にかかる時間がスムーズとなる等、操作性が向上する。
【００４１】
上記の各転送制御における状態遷移態様を、図１０を用いて説明する。第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末（例えば、ディーリング通話システムの通話台）３１と公衆網４０の通話端末または第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末とが通話中の状態（Ｓ１０１）において、通話中の端末装置との通話を他の内線端末に転送する場合に、操作者が通話端末３１の転送釦３１２ａを押下げると（Ｓ１０２）、通話端末３１が転送先の内線番号をダイヤル中の状態に遷移する（Ｓ１０３）。ダイヤル番号の受信が完了すると、転送先の内線番号がどこにあるかを判断し（Ｓ１０４）、第１のＰＢＸ１０内の内線端末であるときには、第１のＰＢＸ１０内の内線端末を呼び出し（Ｓ１０５）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４２】
通話が外線との通話である場合に、ステップＳ１０４判断で、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、第２のＰＢＸ２０の外線転送用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｃを捕捉して第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０６）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４３】
通話が第１のＰＢＸ１０内の内線端末との通話である場合に、ステップＳ１０４において、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、フッキング送出により第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０７）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４４】
通話が第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話である場合に、ステップＳ１０４において、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、外線転送用トランク（ＯＤＴ）１５を捕捉して、第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０８）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４５】
上記したように、通話中呼の転送操作において、第１のＰＢＸ内の内線端末または第２のＰＢＸ内の内線端末に転送する場合でも、同一の操作手順で行い、目的とする内線端末に接続することができ、操作手順を集約することが可能となった。
【符号の説明】
【００４６】
１０：第１のＰＢＸ
１１：通話路スイッチ
１２：通話台用ライン回路（ＤＢＬ）
１３：多機能電話機用ライン回路（ＭＴＬ）
１４ａ：局線回路（ＣＯＴ）
１４ｂ／１４ｃ：ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）
１５：外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）
１６：中央制御装置
１７：記憶装置
１８：制御バス
２０：第２のＰＢＸ（構内自動交換機）
２１：通話路スイッチ
２２ａ／２２ｂ：ＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）
２２ｃ：ライン回路（ＬＩＮ）
２３：外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）
２４：局線回路（ＣＯＴ）
３１：通話台（内線端末）
３２：多機能電話機
３３：一般電話機
４０：公衆網
【技術分野】
【０００１】
本発明は、構内自動電話交換機（以下、ＰＢＸと略す）における転送制御方式に関する。本発明は、特に第１のＰＢＸと第２のＰＢＸをＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）とＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）を介して互いに接続した構内自動電話交換システムにおいて、前記第１のＰＢＸの通話端末と外線または他の内線端末との通話をその他の内線端末に転送する構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
既存のＰＢＸの容量以上の外線や内線端末を増設する場合には、既存のＰＢＸを容量の大きな新たなＰＢＸに置き換える方式や、既存のＰＢＸのほかに第２のＰＢＸを設け、既存のＰＢＸと第２のＰＢＸを、ＰＢＸ接続用トランク回路を介して相互に接続して使用する構内自動電話交換システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
従来、ディーリング通話システムなどの多数の外線を必要とする構内自動電話交換システムでは、ディーリング通話端末が収容されるＰＢＸに他のＰＢＸを支援用のＰＢＸ（ビハインドＰＢＸ）として接続して運用する形態が多く採用されている。このようなビハインドＰＢＸが接続される構内自動電話交換システムでは、外線または他の内線端末と通話中の転送機能を有する内線端末（例えばディーリング通話システムにおける通話台）が、当該内線端末が収容されるＰＢＸ（以下、第１のＰＢＸということがある）内の他の内線端末に呼を転送しようとする場合、例えば、当該内線端末の転送釦を押し、続いて相手内線番号をダイヤルすることによって、通話台が収容される第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送していた。また、前記第１のＰＢＸに収容された内線端末からビハインドＰＢＸ（以下、第２のＰＢＸということがある）内の内線端末に通話を転送する場合には、フッキング釦等を押す操作でフッキング信号をビハインドＰＢＸに送出することにより転送起動をかけ、その後転送先の内線番号をダイヤルする操作でダイヤルされた内線番号を送出して、ビハインドＰＢＸ内の該当する内線端末を呼び出し、応答があると呼を接続していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平３−１３０９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記のビハインドＰＢＸを有する構内自動電話交換システムでは、転送先の内線端末が、第１のＰＢＸ内に存在するのか、または第２のＰＢＸに存在するのかで、転送釦またはフッキング釦を選択しなければならず、転送先のＰＢＸ毎に操作手順が異なることから、操作者は、内線端末がどのＰＢＸに収容されているかを知らなければならず混乱を招くことや、収容先が不明の場合には誤操作となる問題が発生し、サービス低下になってしまうという欠点があった。
【０００６】
すなわち、従来技術は、構内自動電話交換システムの第１のＰＢＸに収容された内線端末が通話中の呼を他の内線端末に転送する場合、第１のＰＢＸシステム内の内線端末に対しては通常の転送操作、例えば“転送釦＋内線番号”をダイヤルして第１のＰＢＸ内の目的とする内線端末を呼び出し、第２のＰＢＸに収容された内線端末に転送する場合は、例えば“フッキング釦＋内線番号”をダイヤルして第２のＰＢＸシステム内の目的とする内線端末を呼び出していた。しかし、これらの操作では、転送先の内線端末が、第１のＰＢＸシステム内にあるかまたは第２のＰＢＸシステムに収容されるのかを意識して操作しなければならず、収容先の認識を誤った場合には誤操作を招くことや、混乱して転送操作に時間がかかるといった問題が生ずる。
【０００７】
本発明は、上記問題を解決することを目的とし、特に、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸが互いにＰＢＸ接続用トランク回路を介して接続された構内自動電話交換システムにおいて、第１のＰＢＸの内線端末が通話中の呼を他の内線端末に転送しようとする場合、転送操作者は、転送先の内線端末が第１のＰＢＸ内の内線端末であるか、または、第２のＰＢＸ内の内線端末なのかを意識せずに同一操作で、通話中の呼を容易に転送できる呼の転送制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明は、第１の構内自動電話交換機（以下、第１のＰＢＸということがある）と第２の構内自動電話交換機（以下、第２のＰＢＸということがある）を互いにＰＢＸ接続用トランク回路を介して接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法において、第１のＰＢＸの中央制御装置に、第１のＰＢＸに収容される内線端末の内線番号を管理する内線番号管理データおよび回線制御データならびにそれぞれの内線端末の現在の通話先に関するデータと、転送釦またはフッキング釦が押されたことを認識する手段と、内線端末から送出された信号から内線番号を認識する手段と、転送先の内線番号が第１のＰＢＸ内に存在するかどうかを識別する手段と、現在の通話先との通話を接続先の内線番号に転送する手段を設け、現在通話中の内線端末から呼の転送要求があったときに、転送先の内線番号から転送先の内線端末が第１のＰＢＸか第２のＰＢＸのいずれに収容されているかを判断し、目的とする転送先に通話を転送する。
【０００９】
すなわち、本発明は、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸを互いにＰＢＸ接続用トランクを介して接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法において、第１のＰＢＸに、転送先の内線番号を識別する転送先内線番号識別手段および転送先回線がどのような回線かを識別する転送先回線識別手段ならびに転送先回線に対してフッキングを送出可能かどうかの条件を記憶したデータを設け、外線と通話中のディーリング通話端末が、当該通話を転送キーなどの釦操作に続いて転送先の内線番号をダイヤルするか、或いは転送先の電話番号を記憶しているワンタッチ釦などを操作して他の内線端末に転送する場合、目的とする転送先を決定し、該相手先へ接続する。
【００１０】
本発明は、第１のＰＢＸと第２のＰＢＸを互いにＰＢＸ接続用トランクを介して接続する所謂ビハインドで接続した構内自動電話交換システムにおける呼の転送制御方法おいて、第１のＰＢＸに収容した内線端末が外線又は他の内線端末と通話中の呼を他の内線端末に転送しようとする場合に、第１のＰＢＸ内の内線端末に転送する場合と、第２のＰＢＸに収容する内線端末へ転送する場合の操作を同一にするため、第１のＰＢＸ内に、内線番号の管理データと、転送要求および転送先内線番号を抽出する手段と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸ内に存在するか否かを識別する手段と、現在通話中の相手を記憶する手段を設け、これらの情報を基に第１のＰＢＸ内の内線端末に転送するか、またはビハインドＰＢＸ内の内線端末に転送するかを決定する手段と、それぞれの転送形態に応じた転送制御を行う制御手段とを備えた。
【００１１】
本発明は、第１のＰＢＸ内の内線端末が通話中の呼を他の内線に転送する場合、転送要求の後にダイヤルされた内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線か否かを識別する手段と、通話中の相手の回線の種別を識別する回線識別手段とを備え、転送先の内線が第１のＰＢＸ内に存在する内線番号の場合には該当する内線番号に対して呼び出し信号を送出し着信制御を行う。また、転送先の内線番号が第１のＰＢＸ内に存在しない内線番号の場合には第２のＰＢＸ（ビハインドＰＢＸ）に収容された内線番号と判断し、通話中回線の識別により、フッキング信号を送出するかまたは、ＰＢＸ転送用回線を捕捉するかを決定し、ダイヤルされた番号を該当するＰＢＸへ送出することによって転送先の内線番号を呼び出し通話することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は通話中の呼を転送する場合、ディーリングシステム内の内線か又はビハインドＰＢＸ収容の内線なのかを意識せずに同一操作で行えるので転送操作者は容易に転送できる。これにより誤操作や転送操作にかかる時間をスムーズに行えるのでサービス低下を招くことなく運用することができる。また、本発明によれば、本操作のためのソフトウェアの制御も簡単に行え、開発コストを少量に抑えることができるので本発明の効果は大きい。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の構内自動電話交換システムの構成を説明する中継方式図である。
【図２】本発明の転送制御を実現する際に使用するデータの構成テーブルを示す図である。
【図３】本発明の転送操作を行う通話台の盤面図である。
【図４】本発明の構内自動電話交換システムを構成する第１のＰＢＸの機能構成を説明する図である。
【図５】本発明の動作を説明するフローチャート（その１）である。
【図６】本発明の動作を説明するフローチャート（その２）である。
【図７】本発明の動作を説明するフローチャート（その３）である。
【図８】本発明の動作を説明するフローチャート（その４）である。
【図９】本発明の動作を説明するフローチャート（その５）である。
【図１０】本発明のシステムの動作状態を示す状態遷移図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施例を、図面を参照して詳細に説明する。なお、この実施例は、第１のＰＢＸに収容される内線端末がディーリング通話システム内に収容される通話台（ディーリング通話端末）であり、この通話台が通話中の呼を他の内線へ転送する場合の転送制御を一例に説明する。本発明における内線端末は、上記の通話台に限定されるものではない。
【００１５】
［構内自動電話交換システムの構成］
図１は、本発明の構内自動電話交換システム構成を説明する中継方式図である。図１において、本発明の構内自動電話交換システムは、第１の構内自動交換機（以下、第１のＰＢＸまたはディーリング通話システムともいう）１０と、第１のＰＢＸ１０にビハインド接続された第２のＰＢＸ（以下、ビハインドＰＢＸとも言う）２０を備えている。第１のＰＢＸ１０は、通話路スイッチ（ネットワーク）１１と、中央制御装置（ＣＰＵ）１６と、記憶装置（ＭＥＭ）１７とを備えている。通話路スイッチ１１と、中央制御装置１６０と、記憶装置１７は、制御バス１８によって接続される。
【００１６】
第１のＰＢＸ１０の通話路スイッチ１１のハイウェイには、内線端末である通話台３１と接続する通話台用のライン回路（ＤＢＬ）１２、多機能電話機３２と接続する多機能電話機用のライン回路（ＭＴＬ）１３、および公衆網４０と接続する局線回路（ＣＯＴ）１４ａ、さらにはビハインドＰＢＸ２０と接続するＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃ、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５を収容している。通話路スイッチ１１は、通話台用ライン回路（ＤＢＬ）１２と局線回路（ＣＯＴ）１４ａ間の接続（ＣＯＮ１）およびＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃ間で自在に接続を行う。また、前記通話台３１や多機能電話３２が通話するための通話路スイッチ１１は、入ハイウェイと出ハイウェイ間で通話路スイッチの接続ＣＯＮ１、ＣＯＮ２、ＣＯＮ３などを行う。
【００１７】
中央制御装置１６は、転送サービス等の制御を含むシステム全体の動作の制御を行うものであり、この制御は、記憶装置１７に格納されている処理手順、処理データに基づいて遂行される。第１のＰＢＸ１０の各装置は、制御バス１８を介して送受信される制御データにより中央制御装置１６の制御下で動作している。
【００１８】
また、第２のＰＢＸ２０は第１のＰＢＸ１０と同様にＰＢＸ接続用トランク回路１４ｂ、１４ｃに対抗するライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、２２ｂや公衆網４０と接続する局線回路（ＣＯＴ）２４、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３を収容しており、各々のシステムで独立に動作している。
【００１９】
すなわち、第２のＰＢＸ２０は、通話路スイッチ２１、第１のＰＢＸ１０のＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃおよび外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５に対向するライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、２２ｂおよび外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３、ならびに公衆網４０に接続される局線回路（ＣＯＴ）２４、内線端末３３に接続されるライン回路（ＬＩＮ）２２ｃを収容している。第２のＰＢＸ２０は、入ハイウェイと出ハイウェイ間で通話路スイッチの接続ＣＯＮ４、ＣＯＮ５などの接続を行う。第２のＰＢＸ２０も第１のＰＢＸ１０と同様に通話路スイッチ２１および図示を省略した中央制御装置と記憶装置とを備えている。通話路スイッチ２１と中央制御装置と記憶装置は、制御バスによって接続される。
【００２０】
［制御データの説明］
図２を用いて、第１のＰＢＸ１０の記憶装置１７に記憶されている回線制御データ１７１および内線番号管理テーブル１７３の例を説明する。回線制御データ１７１は、ルート番号ごとの第１のＰＢＸ内の局線回路（ＣＯＴ）１４ａまたはＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃを識別するためのデータとそのルート番号ごとのフッキング信号の送出許容／不許容のデータを格納するテーブルであり、ルート番号１７１１ごとにフッキング識別データ（ＨＫＤＡＴ）１７１２および回線識別フラグ（ＰＤＦＬＧ）１７１３か記述される。フッキング識別データ１７１２には、当該ルート番号がフッキング不許可“０”であるかフッキング許可“１”であるかのフラグが記述される。ルート番号は、通話路スイッチ１１に接続された局線回路（ＣＯＴ）１４ａ、ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃの１回路毎にそれぞれの接続先や利用可能な多機能電話機等を限定するために、グループ化するための番号であり、例えば、局線回路（ＣＯＴ）１４ａをルート番号１とし、ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｂ、１４ｃをルート番号２としてもよい。
【００２１】
また、内線番号管理テーブル１７３は、第１のＰＢＸ１０内に収容される通話台３１、多機能電話機３２などを含む第１のＰＢＸ１０内に存在する全ての内線端末の内線番号（１７３１ａ〜１７３１ｎ）を格納しており、ダイヤルされた内線番号が同一ＰＢＸ（第１のＰＢＸ）内にあるかどうかを識別し、転送先を選択する際に使用するデータである。
【００２２】
［通話台：ディーリング通話端末の構成］
図３は、図１に示す第１のＰＢＸ１０に収容する通話台３１の一例を示す盤面図である。通話台３１は、盤面に、ダイヤルキー３１１と、転送釦３１２ａ、保留釦３１２ｂ、フッキング釦３１２ｃ、切断釦３１２ｄなどの機能キー３１２と、回線キー３１３ａ〜３１３ｊと、ＰＢＸ回線キー３１４ａ〜３１４ｃと、ハンドセット３１５などを備えている。
【００２３】
図４を用いて、本発明にかかる呼の転送制御方法が適用される第１のＰＢＸ１０の機能構成を説明する。第１のＰＢＸ１０は、通常の自動電話交換機としての機能のほかに、中央制御装置１６内に、通話中の内線端末の出力信号から転送要求と転送先の内線番号を抽出する転送先番号抽出機能１６１と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸ１０に収容された内線番号であるか否かおよび第１のＰＢＸの内線番号でないときに第２のＰＢＸ２０の内線番号であるか否かを認識する転送先ＰＢＸ認識機能１６２と、認識した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるときに通話相手との呼を認識した内線番号に転送する処理を実行し、認識した内線番号が第２のＰＢＸに収容された内線番号であるときに第２のＰＢＸ２０との間の回線に通話相手との呼を転送する処理を実行する転送処理機能１６３とを有している。さらに、第１のＰＢＸ１０は、第１のＰＢＸが収容している回線（ルート番号）がフッキングを許容するか不許容であるかを識別しこの回線が公衆網接続用回線であるかＰＢＸ接続用回線であるかを識別する制御データである回線制御データ１７１と、第１のＰＢＸに収容される内線番号を全て記述した内線番号管理テーブル１７３と、現在通話中の通話相手の回線が何であるかを記述した通話相手回線データ１７５を有している。
【００２４】
［動作の流れ］
図５〜図９は、本発明の動作の流れを説明するフローチャートである。図１０は、第１のＰＢＸおよび第２のＰＢＸの動作状態の遷移を説明する状態遷移図である。
【００２５】
以下、図１〜図４および図５〜図９および図１０に基づいて本発明の動作を説明する。ここでは、図１に示す第１のＰＢＸ１０に収容する内線端末３１が任意の回線と通話中に転送釦を押し、内線番号をダイヤルして転送先の内線に接続する制御を説明する。
【００２６】
［公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ内で転送］
図１の通話台３１が局線回路（ＣＯＴ）１４ａを経由した公衆網４０の相手と通話していて、この通話を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合を図５、図６を用いて説明する。図５に示すように、公衆網４０と通話中の通話台３１が、例えば、転送釦３１２ａを押すと（Ｓ０１）、第１のＰＢＸ１０の中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、通話中状態にある通話台用オンライン回路（ＤＢＬ）１２よりキー情報を検出し、転送釦の押下と識別し、ダイヤル中の状態に遷移するためのタスクを決定しダイヤル受信準備を行う。通話台３１が転送釦３１２ａに続いて転送先である多機能電話機３２の内線番号、例えば“２００”をダイヤルキー３１１を操作してダイヤルし（Ｓ０２）、ダイヤル中の状態からダイヤル受信完を検出すると、中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、受信ダイヤル番号の抽出処理を行う（Ｓ０３）。続いて、中央制御装置１６転送先ＰＢＸ認識機能１６２が、図２に示す内線番号管理テーブル１７３を参照して内線番号データＳＤＮを順次抽出し（Ｓ０４）、抽出した内線番号と受信した内線番号とを比較して一致するか否かを判断し（Ｓ０５）、一致したときには、図７に移行して、第１のＰＢＸ１０内の内線呼び出し処理を行い（Ｓ１８）、従来の転送処理を行う。
【００２７】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が公衆網４０と直接通話しており、この呼を第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する場合に、公衆網４０への回線１４ａを第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する転送制御方法である。
【００２８】
［公衆網４０との通話を第２のＰＢＸへ転送］
公衆網４０と通話中の通話台３１が、この通話を第２のＰＢＸ２０収容の内線端末に転送する場合、第１のＰＢＸ内の内線に転送する操作と同様に転送釦の押下（Ｓ０１）に続き、第２のＰＢＸ２０の一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、中央制御装置１６の転送先抽出機能１６１が、転送先の内線番号の抽出処理を行い（Ｓ０３）、内線番号管理テーブル１７３の内線番号を順次抽出して（Ｓ０４）、抽出した内線番号と転送先内線番号が一致するか否かを判定する（Ｓ０５）。一致しないときには、内線番号管理テーブル内１７３の内線電話番号との比較を最後まで実施する（Ｓ０６）。この例では、転送先の内線が第２のＰＢＸ２０に収容された一般電話機３３への転送であるため一致しないので、中央制御装置１６は、回線制御データ１７１を参照して通話相手の回線制御データを抽出する（Ｓ０７）。その後、転送先が構内自動電話交換システム内の内線であるか否かを判定する処理を実行する（Ｓ０８）。転送先が構内自動電話交換システム内の内線端末であるか否かの判定（Ｓ０９）で、転送先が構内自動電話交換システム内の内線端末でないときには、フッキング許容か否かを判定に移り（Ｓ１０）、フッキング許容であるときには、図９に移行し、不許容であるときには、図６に移行する。ステップＳ０９の判定で、転送先が構内自動電話交換システムの内線端末であるときには、図８に移行する。
【００２９】
すなわち、この実施例では、転送先内線が第１のＰＢＸ１０内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ２０内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう。
【００３０】
転送先内線端末が第２のＰＢＸ２０の内線であるときには、中央制御装置１６は、回線制御データ１７１のＨＫＤＡＴ（フッキング識別データ）１７１２を抽出しフッキング許容かどうかを判定する（Ｓ１１）。フッキング識別データが“１”であるときには不許容となり図６に移行して、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１４を捕捉する外線転送用トランク捕捉特番（ＯＤＴ特番）を記憶装置１７から取り出して（Ｓ１２）、内線番号の前に付加する（Ｓ１３）。中央制御装置１６は、受信したダイヤルを取り出し（Ｓ１４）、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）１５捕捉して、捕捉したＯＤＴ回路１５に内線番号を送出する（Ｓ１６）。ステップＳ１２の処理では通常の外線転送用トランク捕捉特番をダイヤルした場合と同様の操作とするため、受信したダイヤル番号の前にＯＤＴ捕捉特番を付加することで、ステップ１４以降の処理は一般の特番発信処理と同一ルートを利用することができる。
【００３１】
第２のＰＢＸ２０では、外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）２３から内線番号“３００”を受信し、該当する一般電話機３３を呼び出すための制御を行う（Ｓ１７）。これらの制御は、第２のＰＢＸ２０側にすれば通常の制御となるため、以降の説明は省略する。
【００３２】
このようにして、第１のＰＢＸ１０の内線端末３１が話中の呼を第２のＰＢＸ２０の一般電話機３３に転送する場合にも、操作者は、転送先の内線が同一のＰＢＸ内にあるかまたは他のＰＢＸ内にあるかにかかわらず、転送釦を押した後転送先の内線番号をダイヤルするだけで、その内線番号に転送することができる。
【００３３】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が公衆網４０と直接通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、公衆網４０への回線１４ｂを第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用回路２２ｂに接続された第１のＰＢＸ１０内のＰＢＸ接続用回路１４ｃに接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３４】
［第１のＰＢＸ内の他の内線端末との通話を第２のＰＢＸの内線へ転送］
第１のＰＢＸ１０内の通話台３１が、第１のＰＢＸ１０内の多機能電話機３２との通話を第２のＰＢＸ２０収容の内線に転送する場合の動作について説明する。操作者が通話台３１の転送釦３１２ａを押し下げた（Ｓ０１）後、転送先である第２のＰＢＸ２０内の一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、ステップＳ０４からステップＳ０６の一連の処理で一致せず、ステップＳ０７の処理に移行する。ここでの処理は転送先が第２のＰＢＸ２０内の内線なのでステップＳ０９の判定で第２のＰＢＸ２０内の内線と判定され、図８のステップＳ２０の処理へ移行する。ステップＳ２０では、ＰＢＸ接続用トランク捕捉特番をダイヤルした場合と同様の操作となり、受信した転送先内線の内線番号の前にＰＢＸ接続用トランク捕捉特番を付加することで、ステップＳ２２以降の処理は一般の特番発信処理と同一ルートを利用することができる。これにより第２のＰＢＸ２０では内線番号“３００”を受信し、該当する一般電話機３３を呼び出すための制御を行う。
【００３５】
すなわちこの転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第１のＰＢＸ１０の他の内線端末３２と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、第１のＰＢＸ１０の他の内線端末３２の回線を第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用回路２２ｂに接続された第１のＰＢＸ１０内のＰＢＸ接続用回路１４ｃに接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３６】
［第２のＰＢＸを介した公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ内で転送］
第１のＰＢＸ１０に収容された通話台３１が、ＰＢＸ接続用トランク１４ｂ、第２のＰＢＸ２０のＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）２２ａ、通話路スイッチ２１、局線回路（ＣＯＴ）２４を経由した公衆網４０の通話を、第１のＰＢＸ１０内の内線、例えば多機能電話機３２に転送する場合について説明する。第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話を第１のＰＢＸ１０の内線に転送する場合、操作者が、通話台３１の転送釦３１２ａを押す（Ｓ０１）と、中央制御装置１６が、通話中状態にある通話台用ライン回路（ＤＢＬ）１２からキー情報を検出し、キー情報が転送釦と識別すると、ダイヤル中の状態に遷移するためのタスクを決定しダイヤル受信準備を行う。通話台３１は転送釦３１２ａに続いて多機能電話機３２の内線番号例えば“２００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、前記ダイヤル中の状態からダイヤル受信完を検出し、受信ダイヤル番号の抽出処理（転送先内線番号抽出処理）を行う（Ｓ０３）。中央制御装置１６は、続いて、図２に示す内線番号管理テーブル１７３より内線番号データＳＤＮを順次抽出し（Ｓ０４）、受信したダイヤル番号と比較する処理を行う（Ｓ０５）。この転送は、第１のＰＢＸ１０内の内線に転送する操作であるので、内線管理テーブル１７３の内線番号と一致するので第１のＰＢＸ１０内の内線への転送と判断し、タスクを決定し該当する内線“２００”に対して着信音を鳴動させるための制御を行う（Ｓ１８：図７）。これらの制御は前記の局線回路１４ａを経由した公衆網４０の相手と通話していた場合と同様の制御となり、以降は従来の処理をそのまま利用できる。
【００３７】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第２のＰＢＸ２０を介して公衆網４０と通話しており、この呼を第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に転送する場合に、公衆網４０へ接続されたＰＢＸ接続用回路１４ｂを第１のＰＢＸ１０内の他の内線端末３２に接続する話中の呼を転送する転送制御方法である。
【００３８】
［第２のＰＢＸ２０を介した公衆網４０との通話を第２のＰＢＸへ転送］
第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話を第２のＰＢＸ２０に収容される内線に転送する場合、操作者は、転送釦３１２ａの押下げ（Ｓ０１）に続き、一般電話機３３の内線番号、例えば“３００”をダイヤルする（Ｓ０２）と、ステップ０５の一致判定処理で一致せず、ステップＳ０７の処理に移行する。ここでの処理は、回線制御データ１７１（図２）を参照して転送先回線のルート番号で索引して当該ルートの回線識別フラグ（ＰＤＦＬＧ）を抽出し（Ｓ０７）、転送先内線が第２のＰＢＸに収容される内線であるかを判定する（Ｓ０９）。転送先が、第２のＰＢＸ内の内線であるときには、第２のＰＢＸ接続用となり、ステップＳ１０の処理へ移行する。回線制御データ１７１のフッキング識別データ（ＨＫＤＡＴ）を抽出して（Ｓ１０）、転送先内線がフッキング許容かどうかを判定する（Ｓ１１）。ステップＳ１１の判定結果がフッキング許容であるときには、図９に移行し、外線転送用トランク（ＣＯＴ）１４ＣとＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）２２ｂを経由して転送先の回線に対して、フッキング信号を送出する（Ｓ２６）。このように第２のＰＢＸに収容される内線に外線転送用トランク（ＣＯＴ）１４ｃを介して呼を転送する場合、転送信号の送信はできないためフッキング信号の送出を行う。この処理では通常のフッキング釦操作と同様の制御で通話相手回線に対してフッキング信号を送出する制御を行い、第２のＰＢＸ２０に対して転送起動をかけるとともに受信した内線番号“３００”を送出する（Ｓ２７）。内線番号“３００”を受信した第２のＰＢＸ２０は、通話路スイッチ２１に接続ＣＯＮ５を形成し、ライン回路（ＬＩＮ）２２ｃを経由して一般電話機３３を呼び出すための制御を行う（Ｓ２８）。
【００３９】
すなわち、この転送制御方法は、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が第２のＰＢＸ２０を介して公衆網４０と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する場合に、公衆網４０へ接続されたＰＢＸ接続用回路１４ｂをＰＢＸ接続回路２２ｂに接続されたＰＢＸ接続回路１４ｃに接続し、第２のＰＢＸ２０内の他の内線端末３３に転送する転送制御方法である。
【００４０】
以上のような転送の態様を説明したように、第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末３１が外線または内線との間の通話を、他の内線端末に転送する場合、転送釦と転送先の内線番号をダイヤルすることによって、転送先の内線が、第１のＰＢＸ１０内の内線であるかまたは第２のＰＢＸ２０収容の内線であるのかを意識することなく接続できるので、操作性の混乱や、転送操作にかかる時間がスムーズとなる等、操作性が向上する。
【００４１】
上記の各転送制御における状態遷移態様を、図１０を用いて説明する。第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末（例えば、ディーリング通話システムの通話台）３１と公衆網４０の通話端末または第１のＰＢＸ１０に収容される内線端末とが通話中の状態（Ｓ１０１）において、通話中の端末装置との通話を他の内線端末に転送する場合に、操作者が通話端末３１の転送釦３１２ａを押下げると（Ｓ１０２）、通話端末３１が転送先の内線番号をダイヤル中の状態に遷移する（Ｓ１０３）。ダイヤル番号の受信が完了すると、転送先の内線番号がどこにあるかを判断し（Ｓ１０４）、第１のＰＢＸ１０内の内線端末であるときには、第１のＰＢＸ１０内の内線端末を呼び出し（Ｓ１０５）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４２】
通話が外線との通話である場合に、ステップＳ１０４判断で、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、第２のＰＢＸ２０の外線転送用トランク回路（ＣＯＴ）１４ｃを捕捉して第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０６）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４３】
通話が第１のＰＢＸ１０内の内線端末との通話である場合に、ステップＳ１０４において、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、フッキング送出により第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０７）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４４】
通話が第２のＰＢＸ２０を経由した公衆網４０との通話である場合に、ステップＳ１０４において、転送先が第２のＰＢＸ（他のＰＢＸ）２０内の内線端末であるときには、外線転送用トランク（ＯＤＴ）１５を捕捉して、第２のＰＢＸ２０の内線を呼び出して（Ｓ１０８）、応答があったときに転送先の内線端末に通話を転送し、転送前の通話相手と転送先の内線端末とを通話中とする（Ｓ１０９）。
【００４５】
上記したように、通話中呼の転送操作において、第１のＰＢＸ内の内線端末または第２のＰＢＸ内の内線端末に転送する場合でも、同一の操作手順で行い、目的とする内線端末に接続することができ、操作手順を集約することが可能となった。
【符号の説明】
【００４６】
１０：第１のＰＢＸ
１１：通話路スイッチ
１２：通話台用ライン回路（ＤＢＬ）
１３：多機能電話機用ライン回路（ＭＴＬ）
１４ａ：局線回路（ＣＯＴ）
１４ｂ／１４ｃ：ＰＢＸ接続用トランク回路（ＣＯＴ）
１５：外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）
１６：中央制御装置
１７：記憶装置
１８：制御バス
２０：第２のＰＢＸ（構内自動交換機）
２１：通話路スイッチ
２２ａ／２２ｂ：ＰＢＸ接続用ライン回路（ＬＩＮ）
２２ｃ：ライン回路（ＬＩＮ）
２３：外線転送用トランク回路（ＯＤＴ）
２４：局線回路（ＣＯＴ）
３１：通話台（内線端末）
３２：多機能電話機
３３：一般電話機
４０：公衆網
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１のＰＢＸと第２のＰＢＸをＰＢＸ接続用回路で互いに接続した構内自動電話交換システムにおける話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸが、構内自動電話交換システムの動作を制御する中央制御装置と、第１のＰＢＸが収容している回線がフッキングを許容するか不許容であるかを識別しこの回線が公衆網接続用回線であるかＰＢＸ接続用回線であるかを識別する制御データである回線制御データと、第１のＰＢＸに収容される内線番号を全て記述した内線番号管理テーブルと、現在通話中の通話相手の回線が何であるかを記述した通話相手回線データを有しており、
前記中央制御装置内に、通話中の内線端末の出力信号から転送要求と転送先の内線番号を抽出する転送先番号抽出機能と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるか否かおよび第１のＰＢＸの内線番号でないときに第２のＰＢＸの内線番号であるか否かを認識する転送先ＰＢＸ認識機能と、認識した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるときに通話相手との呼を認識した内線番号に転送する処理を実行し、認識した内線番号が第２のＰＢＸに収容された内線番号であるときに第２のＰＢＸとの間の回線に通話相手との呼を転送する処理を実行する転送処理機能とを有しており、
前記第１のＰＢＸの内線端末と通話中の呼を他の内線に転送する際に、
第１のＰＢＸの内線端末からの転送要求と転送先内線番号を検出し、転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるか否かを判断する過程と、
転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるときに第１のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行う過程と、
転送先内線が第１のＰＢＸ内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう過程とを有する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項２】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が公衆網と直接通話しており、この呼を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網への回線を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項３】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が公衆網と直接通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網への回線を第２のＰＢＸのＰＢＸ接続用回路に接続された第１のＰＢＸ内のＰＢＸ接続用回路に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項４】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第１のＰＢＸの他の内線端末と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
第１のＰＢＸの他の内線端末の回線を第２のＰＢＸのＰＢＸ接続用回路に接続された第１のＰＢＸ内のＰＢＸ接続用回路に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項５】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第２のＰＢＸを介して公衆網と通話しており、この呼を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網へ接続されたＰＢＸ接続用回路を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項６】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第２のＰＢＸを介して公衆網と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網へ接続されたＰＢＸ接続用回路を外線転送用回路を介して第２のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項１】
第１のＰＢＸと第２のＰＢＸをＰＢＸ接続用回路で互いに接続した構内自動電話交換システムにおける話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸが、構内自動電話交換システムの動作を制御する中央制御装置と、第１のＰＢＸが収容している回線がフッキングを許容するか不許容であるかを識別しこの回線が公衆網接続用回線であるかＰＢＸ接続用回線であるかを識別する制御データである回線制御データと、第１のＰＢＸに収容される内線番号を全て記述した内線番号管理テーブルと、現在通話中の通話相手の回線が何であるかを記述した通話相手回線データを有しており、
前記中央制御装置内に、通話中の内線端末の出力信号から転送要求と転送先の内線番号を抽出する転送先番号抽出機能と、抽出した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるか否かおよび第１のＰＢＸの内線番号でないときに第２のＰＢＸの内線番号であるか否かを認識する転送先ＰＢＸ認識機能と、認識した内線番号が第１のＰＢＸに収容された内線番号であるときに通話相手との呼を認識した内線番号に転送する処理を実行し、認識した内線番号が第２のＰＢＸに収容された内線番号であるときに第２のＰＢＸとの間の回線に通話相手との呼を転送する処理を実行する転送処理機能とを有しており、
前記第１のＰＢＸの内線端末と通話中の呼を他の内線に転送する際に、
第１のＰＢＸの内線端末からの転送要求と転送先内線番号を検出し、転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるか否かを判断する過程と、
転送先内線が第１のＰＢＸ内にあるときに第１のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行う過程と、
転送先内線が第１のＰＢＸ内にないときに転送先内線が第２のＰＢＸ内にあるとして第２のＰＢＸ内の転送先内線に呼を転送する処理を行なう過程とを有する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項２】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が公衆網と直接通話しており、この呼を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網への回線を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項３】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が公衆網と直接通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網への回線を第２のＰＢＸのＰＢＸ接続用回路に接続された第１のＰＢＸ内のＰＢＸ接続用回路に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項４】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第１のＰＢＸの他の内線端末と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
第１のＰＢＸの他の内線端末の回線を第２のＰＢＸのＰＢＸ接続用回路に接続された第１のＰＢＸ内のＰＢＸ接続用回路に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項５】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第２のＰＢＸを介して公衆網と通話しており、この呼を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網へ接続されたＰＢＸ接続用回路を第１のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【請求項６】
請求項１記載の話中の呼を転送する転送制御方法において、
第１のＰＢＸに収容される内線端末が第２のＰＢＸを介して公衆網と通話しており、この呼を第２のＰＢＸ内の他の内線端末に転送する場合に、
公衆網へ接続されたＰＢＸ接続用回路を外線転送用回路を介して第２のＰＢＸ内の他の内線端末に接続する
ことを特徴とする話中の呼を転送する転送制御方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１１−３９５１（Ｐ２０１１−３９５１Ａ）
【公開日】平成２３年１月６日（２０１１．１．６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１４２９８２（Ｐ２００９−１４２９８２）
【出願日】平成２１年６月１６日（２００９．６．１６）
【出願人】（０００００５１０８）株式会社日立製作所 (27,607)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１月６日（２０１１．１．６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年６月１６日（２００９．６．１６）
【出願人】（０００００５１０８）株式会社日立製作所 (27,607)
【Ｆターム（参考）】
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