メッセージ共有装置、方法、およびプログラム
【課題】システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定可能とする。
【解決手段】利用者間の関係属性に対するメッセージ作成権限の有無を共有条件情報１２Ｂとして予め記憶部１２に設定しておき、メッセージを送信する際、利用者が相手利用者に対して設定した利用者間の関係を示す関係属性を記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得し、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の有無に基づいて、当該利用者に対するメッセージの作成権限の有無を判定する。
【解決手段】利用者間の関係属性に対するメッセージ作成権限の有無を共有条件情報１２Ｂとして予め記憶部１２に設定しておき、メッセージを送信する際、利用者が相手利用者に対して設定した利用者間の関係を示す関係属性を記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得し、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の有無に基づいて、当該利用者に対するメッセージの作成権限の有無を判定する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メッセージ共有技術に関し、特に行動変容に有用なメッセージを利用者間で共有するためのメッセージ共有技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
健康促進を目的として、個人の習慣化された行動パターンを変える行動変容を実現するためには、親類、職場の知人、友人、医療や健康分野に精通した人など、他人からの行動変容の取り組みに対する励ましや称賛といった形態のコミュニケーションが重要とされている。その一方、行動変容の取り組みを実施している人に対する誹謗・中傷・否定は、してはいけないコミュニケーション形態とされている。なぜなら誹謗・中傷・否定がなされた原因を行動変容の取り組みと関連付けてしまい、取り組みの阻害要因となるからである。
【０００３】
他人とのコミュニケーションをネットワークサービスとして提供するために、インスタントメッセンジャーや電子掲示板といったメッセージ共有サービスが、現在広く利用されている。
このうち、インスタントメッセンジャーの特徴は、既にコミュニケーションのバックグランドが共有されている利用者同士が、プレゼンス情報を共有することによってリアルタイム性の高いメッセージ送信が可能であることである。
【０００４】
このため、インスタントメッセンジャーによれば、プレゼンスの把握とメッセージ共有を実現するための実装形態においては、サービス提供システムには少なくとも利用者のプレゼンス管理機能とメッセージ作成機能とメッセージ送受信機能が必要である。また、利用者は上記機能をクライアントプログラムとして導入している必要がある。また、メッセージ共有を実現するには、このクライアントプログラムを起動させていないとメッセージが共有されないという問題がある。
【０００５】
一方、電子掲示板の特徴は、サービス提供システムにメッセージを記録することによって、不特定多数の利用者がメッセージを閲覧できることである。しかしながら、不特定多数の利用者を対象とした場合、コミュニケーションの背景が利用者間で共有されていない場合、すなわち同一の知識・経験がない、または知識・経験を取得していることが知られていない場合、メッセージの送信者の意図とは異なり、受け手側において、受信したメッセージを誹謗・中傷・否定のメッセージであると捉えてしまう可能性がある。
【０００６】
従来、このような課題について、インターネット上のコミュニケーションのガイドラインを作成している、財団法人インターネット協会などの組織では、他人への配慮のあるメッセージ送信と受信メッセージの信頼性の確認について留意点をまとめている。例えば、信頼性を確認するために、情報の発信者が明記されていることや情報の裏付けが取れることが挙げられている。このような留意点を具体的な課題としてみると、前述した解決のための方法として、電子掲示板やＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス：Social Network Service）での管理者権限を段階的に設け、任意の人への信頼をもとに権限を管理者が手動で権限設定する方法が提案されている（例えば、非特許文献１など参照）。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００７】
【非特許文献１】高雄慎二, 飯島正, 櫻井彰人、「多数のオンラインコミュニティと文書の段階的発達を可能とする電子掲示板システムの開発」、電子情報通信学会論文誌、J89-D(12)、2521-2535、2006
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、このような従来技術では、電子掲示板やＳＮＳでの管理者権限を段階的に設けて、システム管理者が手動で権限を設定しているため、コミュニケーションの背景が共有されている利用者間であっても、行動変容の取り組みに対して有用なコミュニケーションは図れないという問題点があった。また、メッセージの作成権限をシステム管理者が設定すれば、特定の利用者間でコミュニケーションが可能となるが、個々の利用者間について、メッセージの作成権限を管理者が設定するには、膨大な作業負担が必要であり、実現は困難である。
【０００９】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定できるメッセージ共有技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
このような目的を達成するために、本発明にかかるメッセージ共有装置は、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信部と、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶部と、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録する関係情報登録部と、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する行動情報登録部と、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録するメッセージ登録部と、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定部と、利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示部とを備え、メッセージ登録部で、作成権限判定部の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する。
【００１１】
この際、共有条件情報は、関係属性ごとに、メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、作成権限判定部で、関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報で確認し、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、両者が一致している場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するようにしてもよい。
【００１２】
また、本発明にかかるメッセージ共有方法は、各利用者の利用者端末間でメッセージをやり取りするメッセージ共有装置で用いられるメッセージ共有方法であって、通信部が、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信ステップと、記憶部が、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶ステップと、関係情報登録部が、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録する関係情報登録ステップと、行動情報登録部が、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する行動情報登録ステップと、メッセージ登録部が、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録するメッセージ登録ステップと、作成権限判定部が、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定ステップと、情報提示部が、利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示ステップとを備え、メッセージ登録ステップに、作成権限判定ステップの判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するステップを含む。
【００１３】
この際、共有条件情報は、関係属性ごとに、メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、作成権限判定ステップに、関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報で確認するステップと、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認するステップと、両者が一致している場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定ステップと、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップとを含むようにしてもよい。
【００１４】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを、前述したメッセージ共有装置を構成する各部として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、それぞれの利用者が、同一の知識・経験の有無など、相手利用者との関係に応じて設定した関係属性により、相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無が設定される。このため、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーや利用者の要望を反映させることができる。
【００１６】
また、本実施の形態によれば、メッセージ作成権限がある場合には、自由文からなるメッセージを作成し、メッセージ作成権限がない場合には、定型文からなるメッセージを作成するようにしたので、メッセージ作成権限がない場合でも、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となり、全体的な取り組み成果の向上に繋がる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の構成を示すブロック図である。
【図２】行動変容に対する定型文メッセージの効果を示す説明図である。
【図３】利用者情報の構成例である。
【図４】共有条件情報の構成例である。
【図５】関係情報の構成例である。
【図６】行動情報の構成例である。
【図７】共有メッセージの構成例である。
【図８】閲覧履歴情報の構成例である。
【図９】本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の動作を示すシーケンス図である。
【図１０】認証処理を示すフローチャートである。
【図１１】共有条件登録処理を示すフローチャートである。
【図１２】関係情報登録処理を示すフローチャートである。
【図１３】行動情報登録処理を示すフローチャートである。
【図１４】メッセージ送信処理を示すフローチャートである。
【図１５】定型文選択フォームの構成例である。
【図１６】作成権限判定処理を示すフローチャートである。
【図１７】メッセージ提示処理を示すフローチャートである。
【図１８】メッセージ提示フォームの構成例である。
【図１９】行動情報提示処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
次に、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
［メッセージ共有装置］
まず、図１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置について説明する。図１は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の構成を示すブロック図である。
【００１９】
このメッセージ共有装置１０は、全体としてサーバ装置などの情報処理装置からなり、通信網４０を介して携帯電話機、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータなどの利用者端末２０（２１〜２４）、およびメッセージ共有システムの管理者が利用する管理者端末３０と接続し、これら利用者端末２０から入力された、行動変容の取り組みを実施している利用者の行動パターンを登録するとともに、この行動パターンを閲覧した他の利用者からの励ましや称賛の内容のメッセージを登録して、利用者間で共有させることにより、行動変容を実現を促す、メッセージ共有システムを実現する。
【００２０】
［本発明の原理］
このような行動変容の取り組みに対するメッセージについては、前述した通り、行動変容の取り組みにとって有用な内容であることが必要である。ここで、コミュニケーションの背景が利用者間で共有されていない場合、すなわち同一の知識・経験がない、または知識・経験を取得していることが知られていない場合、メッセージの送信者の意図とは異なり、受け手側において、受信したメッセージを誹謗・中傷・否定のメッセージであると捉えてしまう可能性がある。このため、メッセージを送信する利用者は、受け手の利用者と同一の知識・経験があり、または同一の知識・経験を取得していることが求められる。
【００２１】
本発明は、このような利用者間における同一の知識・経験の有無は、利用者間の関係により特定されることに着目し、これら利用者間の関係に対するメッセージの作成権限の有無について予め設定しておき、各利用者が相手利用者に対して設定した利用者間の関係に基づいて、当該利用者に対するメッセージの作成権限の有無を判定するようにしたものである。これにより、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
【００２２】
また、発明者らは、定型文を用いたメッセージが行動変容の取り組みに対して有用か否かを実験により調査した。図２は、行動変容に対する定型文メッセージの効果を示す説明図である。ここでは、健康づくりのため歩数を増加させるという取り組みを行っている利用者に対して、その取り組みに対する励ましや称賛といった内容の定型文メッセージを送信した場合と、送信しなかった場合とについて、一日当たりの平均歩数の推移を８週間にわたり追跡調査した結果が記載されている。
【００２３】
この結果、定型文メッセージを送信していないケースでは一日平均歩数の低減が見られるのに対して、定型文メッセージを送信したケースでは一日平均歩数の上昇が見られており、定型文メッセージであっても、ある程度行動変容の取り組みに対して有用であることが確認された。
本発明は、この調査結果に着目し、相手利用者に対してメッセージ作成権限がない場合には、複数の定型文メッセージから選択したものを相手利用者に送信できるようにしたものである。これにより、特定の関係が確立されていない相手利用者に対しては、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージを定型文で送信することが可能となる。
【００２４】
このようなことから、具体的には、本実施の形態において、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶部で記憶しておき、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録し、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する。そして、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示するようにしたものである。
【００２５】
これに加え、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、この際、この判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するようにしたものである。
【００２６】
［メッセージ共有装置の構成］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０の構成について詳細に説明する。
メッセージ共有装置１０には、主な機能部として、通信部１１、記憶部１２、認証処理部１３、共有条件登録部１４、関係情報登録部１５、行動情報登録部１６、メッセージ登録部１７、作成権限判定部１８、および情報提示部１９が設けられており、これら機能部間は相互にデータやり取り可能に接続されている。
【００２７】
通信部１１は、専用のデータ通信インターフェースを有し、インターネットや携帯網などの通信網４０を介して各利用者の利用者端末２０と接続してデータ通信を行う機能と、このデータ通信を利用して、各種フォームを含むＷｅｂページを提示することにより利用者端末２０との間で各種情報をやり取りするＷｅｂ通信機能とを有している。
【００２８】
記憶部１２は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部で用いる各種の処理情報やプログラム１２Ｐを記憶する機能を有している。記憶部１２で記憶される主な処理情報として、利用者情報１２Ａ、共有条件情報１２Ｂ、関係情報１２Ｃ、行動情報１２Ｄ、共有メッセージ１２Ｅ、および閲覧履歴情報１２Ｆがある。
【００２９】
利用者情報１２Ａは、メッセージ共有装置１を利用する利用者に関する各種情報である。図３は、利用者情報の構成例である。ここでは、利用者を識別するための個人ＩＤごとに、利用者の氏名、利用者の認証に用いるログインＩＤおよびパスワード、利用者の住所および電話番号、利用者のアイコンを識別するためのアイコンＩＤなど、利用者に関する各種情報が登録されている。
【００３０】
共有条件情報１２Ｂは、利用者間の関係を示す関係属性に基づきメッセージの作成権限の有無を判断するための共有条件を示す情報である。図４は、共有条件情報の構成例である。ここでは、利用者間の関係に応じた共有条件を識別するための条件ＩＤごとに、当該関係を示す関係属性、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３１】
関係情報１２Ｃは、利用者端末２０から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す情報である。図５は、関係情報の構成例である。ここでは、関係情報を識別するための関係ＩＤごとに、利用者を識別するための登録者個人ＩＤ、相手利用者を識別するための相手個人ＩＤ、当該関係に付与した名前、関係の内容を示す関係属性、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３２】
行動情報１２Ｄは、利用者端末２０から入力された当該利用者の、行動変容の取り組みに関する行動パターンを示す情報である。図６は、行動情報の構成例である。ここでは、個々の行動情報を識別するデータＩＤごとに、当該行動を行った利用者の個人ＩＤ、行動に関する種別、項目、および内容と、当該行動で増減したカロリー値、データの計測日、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３３】
共有メッセージ１２Ｅは、利用間でやり取りされたメッセージを示す情報である。図７は、共有メッセージの構成例である。ここでは、メッセージを識別するためのメッセージＩＤごとに、当該メッセージの作成者、定型文か自由文かを示す形式、メッセージの内容、および当該メッセージを登録した登録日時が組として登録されている。
【００３４】
閲覧履歴情報１２Ｆは、利用者が自己宛のメッセージを閲覧した記録を示す情報である。図８は、閲覧履歴情報の構成例である。ここでは、メッセージの閲覧履歴を識別するための履歴ＩＤごとに、当該メッセージを登録した利用者を示す登録者個人ＩＤ、登録したメッセージを示すメッセージＩＤ、当該メッセージの送信相手を示す送信相手個人ＩＤ、これら情報を登録した登録日時、および当該メッセージが閲覧済みかどうかを示す閲覧済フラグが組として登録されている。
【００３５】
認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じてログインフォームを提示し、このログインフォームで取得したログインＩＤおよびパスワードと、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者の正当性を判定する認証処理を行う機能を有している。
【００３６】
共有条件登録部１４は、管理者端末３０から入力された、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報１２Ｂを、記憶部１２へ登録する機能を有している。
【００３７】
関係情報登録部１５は、利用者端末２０から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報１２Ｃとして記憶部１２へ登録する機能を有している。
行動情報登録部１６は、利用者端末２０から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報１２Ｄを記憶部１２へ登録する機能を有している。
【００３８】
メッセージ登録部１７は、利用者端末２０からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末２０へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージ１２Ｅとして記憶部１２へ登録する機能と、作成権限判定部１８の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する機能とを有している。
【００３９】
作成権限判定部１８は、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部１２の共有条件情報１２Ｂで確認する機能と、この確認結果に基づき、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する機能とを有している。
【００４０】
情報提示部１９は、利用者端末２０からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報１２Ｄを記憶部１２から取得して当該利用者端末２０へ提示する機能と、利用者端末２０からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージ１２Ｅを記憶部１２から取得して当該利用者端末２０へ提示する機能とを有している。
【００４１】
これら機能部のうち、認証処理部１３、共有条件登録部１４、関係情報登録部１５、行動情報登録部１６、メッセージ登録部１７、作成権限判定部１８、および情報提示部１９は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有する演算処理部で、記憶部１２のプログラム１２Ｐを実行することにより実現される。プログラム１２Ｐは、外部装置や記録媒体（ともに図示せず）から読み込まれて、予め記憶部１２に格納される。
【００４２】
［本実施の形態の動作］
次に、図９を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０の動作について説明する。図９は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の動作を示すシーケンス図である。
【００４３】
ここでは、利用者Ａが利用者端末２１からメッセージ共有装置１０にログインして、利用者Ｂへメッセージを送信し、その後、利用者Ｂが利用者端末２２からメッセージ共有装置１０にログインして、利用者Ａからのメッセージを閲覧する場合を例として説明する。なお、メッセージ共有装置１０には、共有条件情報１２Ｂ、関係情報１２Ｃ、および行動情報１２Ｄが、すでに登録されているものとする。
【００４４】
［メッセージ送信動作］
まず、利用者Ａは、メッセージを送信する場合、利用者端末２１でブラウザを操作してメッセージ共有装置１０へログイン要求を行う（ステップ１００）。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置１０の認証処理部１３は認証処理を実行し、利用者端末２１から取得したログインＩＤとパスワードとを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者Ａの正当性を判定する（ステップ１０１）。ここで、利用者Ａの正当性が確認された場合、利用者Ａが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１０２）。
【００４５】
次に、メニューフォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１でメッセージの送信処理が選択された場合（ステップ１１０）、メッセージ共有装置１０のメッセージ登録部１７は、メッセージ送信相手を検索するための送信相手検索フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１１）。
【００４６】
この後、送信相手検索フォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１から送信相手の検索条件が通知された場合（ステップ１１２）、メッセージ登録部１７は、この検索条件に基づき記憶部１２の利用者情報１２Ａからメッセージの送信相手を検索し（ステップ１１３）、検索した送信相手のリストを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１４）。
【００４７】
続いて、送信相手リストを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１から送信相手として利用者Ｂが通知された場合（ステップ１１５）、メッセージ登録部１７は、作成権限判定部１８により権限判定処理を実行して、この送信相手である利用者Ｂに対して利用者Ａがメッセージ送信権限を有するか否か確認する（ステップ１１６）。
【００４８】
ここで、送信権限ありと判定された場合（ステップ１１７：ＹＥＳ）、メッセージ登録部１７は、メッセージの内容を自由にテキスト入力できる自由文入力フォームを、利用者端末２１へ提示し（ステップ１１８）、送信権限なしと判定された場合（ステップ１１７：ＮＯ）、メッセージ登録部１７は、メッセージの内容として予め用意された定型文を選択できる定型文選択フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１９）。
【００４９】
この後、自由文入力フォームまたは定型文選択フォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１からメッセージ内容が通知された場合（ステップ１２０）、メッセージ登録部１７は、このメッセージ内容を利用者Ａから利用者Ｂに対するメッセージとして、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅに登録する（ステップ１２１）。
【００５０】
［メッセージ提示動作］
このようにして、利用者Ａから利用者Ｂへのメッセージが送信された後、利用者Ｂがメッセージを閲覧する場合、利用者Ｂは、利用者端末２２でブラウザを操作してメッセージ共有装置１０へログイン要求を行う（ステップ１３０）。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置１０の認証処理部１３は認証処理を実行し、利用者端末２２から取得したログインＩＤとパスワードとを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者Ｂの正当性を判定する（ステップ１３１）。ここで、利用者Ｂの正当性が確認された場合、利用者Ｂが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末２２へ提示する（ステップ１３２）。
【００５１】
次に、メニューフォームを用いた利用者Ｂの操作に応じて、利用者端末２２でメッセージの閲覧処理が選択された場合（ステップ１４０）、メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅから利用者Ｂ宛のメッセージを検索し（ステップ１４１）、検索したメッセージの内容とその送信相手の情報を、利用者端末２２へ提示する（ステップ１４２）。これにより、利用者Ｂの利用者端末２２でメッセージが画面表示される。
【００５２】
［認証処理］
次に、図１０を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での認証処理について説明する。図１０は、認証処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じて、図１０の認証処理を実行する。
【００５３】
認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じて、記憶部１２に予め保存されているログインフォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、このログインフォームを用いた利用者の操作に応じて、ログインＩＤとパスワードを取得する（ステップ２００）。
この後、取得したログインＩＤとパスワードを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合し（ステップ２０１）、これらログインＩＤとパスワードが一致しない場合には（ステップ２０２：ＮＯ）、認証エラーとしてステップ１００へ戻る。
【００５４】
一方、これらログインＩＤとパスワードが一致した場合（ステップ２０２：ＹＥＳ）、利用者情報１２Ａの個人ＩＤを各種サービス処理で用いる当該利用者の個人ＩＤとして、当該利用者がログアウトするまで記憶部１２で一時保存し（ステップ２０３）、記憶部１２に予め保存されている、利用者が各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し（ステップ２０４）、一連の認証処理を終了する。このメニューフォームには、関係情報登録処理、行動情報登録処理、行動情報閲覧処理、メッセージ送信処理、メッセージ閲覧処理など、利用者に対して提供される各種サービス処理を選択するメニューが設けられている。
【００５５】
［共有条件登録処理］
次に、図１１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での共有条件登録処理について説明する。図１１は、共有条件登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の共有条件登録部１４は、管理者端末３０での管理者による共有条件登録処理の選択操作に応じて、図１１の共有条件登録処理を実行する。
【００５６】
共有条件登録部１４は、管理者端末３０での共有条件登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている共有条件登録用の入力フォームを読み出して、管理者端末３０へ提示し、この入力フォームを用いた管理者の操作に応じて、各種共有条件を取得する（ステップ２１０）。共有条件登録用の入力フォームには、利用者間の関係を示す関係属性、当該関係が双方向で確立されている要否を示す双方向確立、当該関係か確立した際に適用されるメッセージ作成権限などの各種共有条件を入力するための入力欄が設けられている。
【００５７】
この後、共有条件登録部１４は、管理者端末３０での管理者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２１１：ＹＥＳ）、これら共有条件を、登録日時とともに、記憶部１２の共有条件情報１２Ｂとして登録し（ステップ２１２）、一連の共有条件登録処理を終了する。また、管理者端末３０での管理者の変更操作に応じて（ステップ２１１：ＮＯ）、ステップ２１０へ戻る。
【００５８】
［関係情報登録処理］
次に、図１２を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での関係情報登録処理について説明する。図１２は、関係情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の関係情報登録部１５は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による関係情報登録処理の選択操作に応じて、図１２の関係情報登録処理を実行する。
【００５９】
関係情報登録部１５は、利用者端末２０での関係情報登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２２０）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容を示す種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００６０】
次に、関係情報登録部１５は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２２１）。
続いて、関係情報登録部１５は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から相手利用者の個人ＩＤを取得するとともに、相手利用者との関係を示す関係属性や関係名を取得する（ステップ２２２）。この際、関係名は利用者が名義づけてもよいが、関係属性は定型であることが望ましい。また、定型の関係属性に関しては、システム管理者が自由に定義づけてもよい。
【００６１】
この後、関係情報登録部１５は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２２３：ＹＥＳ）、これら利用者の個人ＩＤ（登録者個人ＩＤ）、相手利用者の個人ＩＤ（相手個人ＩＤ）、関係名、関係属性などを、登録日時とともに、記憶部１２の関係情報１２Ｃとして登録し（ステップ２２４）、一連の関係情報登録処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２２３：ＮＯ）、ステップ２２０へ戻る。
【００６２】
［行動情報登録処理］
次に、図１３を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での行動情報登録処理について説明する。図１３は、行動情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の行動情報登録部１６は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報登録処理の選択操作に応じて、図１３の行動情報登録処理を実行する。
【００６３】
行動情報登録部１６は、利用者端末２０での行動情報登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている行動データ登録用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種行動データを取得する（ステップ２３０）。行動データ登録用の入力フォームには、行動に関する種別、項目、および内容と、当該行動で増減したカロリー値、データの計測日などの各種行動データを入力するための入力欄が設けられている。
【００６４】
この後、関係情報登録部１５は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２３１：ＹＥＳ）、これら利用者の行動データを、登録日時とともに、記憶部１２の行動情報１２Ｄとして登録し（ステップ２３２）、一連の行動情報登録処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２３１：ＮＯ）、ステップ２３０へ戻る。なお、行動データを登録する際、新たな行動データと記憶部１２の行動情報１２Ｄとの整合性を確認し、整合が得られない場合には、入力エラーを利用者端末２０へ提示し、行動データの再入力を促すようにしてもよい。
【００６５】
［メッセージ送信処理］
次に、図１４を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０でのメッセージ送信処理について説明する。図１４は、メッセージ送信処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０のメッセージ登録部１７は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ送信処理の選択操作に応じて、図１４のメッセージ送信処理を実行する。
【００６６】
メッセージ登録部１７は、利用者端末２０でのメッセージ送信処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２４０）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容を示す種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。なお、予め関係登録されている他の利用者は、リスト化して表示してもよい。
【００６７】
次に、メッセージ登録部１７は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２４１）。
続いて、メッセージ登録部１７は、上記リストを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から相手利用者の個人ＩＤを取得し（ステップ２４２）、この相手利用者の個人ＩＤについて、作成権限判定部１８により権限判定処理を実行して、この相手利用者に対して利用者がメッセージ送信権限を有するか否か確認する（ステップ２４３）。
【００６８】
ここで、送信権限ありと判定された場合（ステップ２４４：ＹＥＳ）、メッセージ登録部１７は、記憶部１２に予め保存されている、メッセージの内容を自由にテキスト入力できる自由文入力フォームを、利用者端末２１へ提示し（ステップ２４５）、送信権限なしと判定された場合（ステップ２４４：ＮＯ）、メッセージ登録部１７は、記憶部１２に予め保存されている、メッセージの内容として予め用意された定型文を選択できる定型文選択フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ２４６）。
【００６９】
自由文入力フォームについては、一般的なＷｅｂページで使用されているテキスト入力シンボルを用いればよい。また、定型文選択フォームについては、定型文のリストを用いればよい。図１５は、定型文選択フォームの構成例である。ここでは、送信相手となる相手利用者ごとに、１つ以上の定型文が用意されており、任意の定型文を選択することができる。
【００７０】
定型の共有メッセージについては、利用者側で選択することが可能であるが、前述の図２に示したように、「頑張りましょう」といった一般的な励ましメッセージや「すごいですね」といった称賛のメッセージでも、個人の行動変容（歩数の減少を防ぐこと）に一定の効果が得られている。
定型文自体はカスタマイズ可能なので、本発明にかかるメッセージ共有装置１０を活用してサービスを行う際に、定型文メッセージをより具体的なものに逐一変得ればより高い効果が期待できる。例えば、一般的な「頑張りましょう」という定型メッセージに季節要素を入れて、冬であれば「寒いですが、頑張りましょう」、夏であれば「暑いですが、頑張りましょう」という定型メッセージの送信も可能になる。
【００７１】
続いて、自由文入力フォームまたは定型文選択フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２１からメッセージ内容が通知された場合（ステップ２４７）、メッセージ登録部１７は、このメッセージ内容を利用者から相手利用者に対するメッセージとして、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅに登録する（ステップ２４８）。
【００７２】
この後、メッセージ登録部１７は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２４９：ＹＥＳ）、上記メッセージを、登録日時とともに、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅとして登録し（ステップ２５０）、一連のメッセージ送信処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２４９：ＮＯ）、ステップ２４０へ戻る。
【００７３】
［作成権限判定処理］
次に、図１６を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での作成権限判定処理について説明する。図１６は、作成権限判定処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の作成権限判定部１８は、メッセージ登録部１７からの指示に応じて、図１６の作成権限判定処理を実行する。
【００７４】
作成権限判定部１８は、メッセージを送信する利用者およびメッセージを受信する相手利用者の個人ＩＤを含むメッセージ登録部１７からの指示に応じて、記憶部１２の関係情報１２Ｃから、これら個人ＩＤに基づいて、利用者から相手利用者に対する第１の関係属性を取得し（ステップ２６０）、このうち第１の関係属性に関する共有条件を記憶部１２の共有条件情報１２Ｂから取得する（ステップ２６１）。
【００７５】
次に、作成権限判定部１８は、この共有条件により、第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を確認し（ステップ２６２）、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には（ステップ２６２：ＹＥＳ）、記憶部１２の関係情報１２Ｃから、上記個人ＩＤに基づいて、相手利用者から利用者に対する第２の関係属性を取得し（ステップ２６３）、第１の関係属性と第２の関係属性との一致を確認する（ステップ２６４）。
【００７６】
ここで、第１の関係属性と第２の関係属性が一致している場合（ステップ２６４：ＹＥＳ）、作成権限判定部１８は、上記共有条件のメッセージ作成権限の設定内容を確認し（ステップ２６５）、設定内容が権限ありを示す場合には（ステップ２６５：ＹＥＳ）、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限ありと判定し（ステップ２６６）、設定内容が権限なしを示す場合には（ステップ２６５：ＮＯ）、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限なしと判定し（ステップ２６７）、一連の作成権限判定処理を終了する。
【００７７】
一方、ステップ２６４において、第１の関係属性と第２の関係属性が不一致の場合（ステップ２６４：ＮＯ）、作成権限判定部１８は、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限なしと判定し（ステップ２６７）、一連の作成権限判定処理を終了する。
また、ステップ２６２において、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には（ステップ２６２：ＮＯ）、ステップ２６５へ移行する。
【００７８】
これにより、例えば、管理者が家族間のメッセージは誹謗・中傷・否定と取られないと判断した場合、共有条件情報１２Ｂにおいて、属性関係を「家族」、双方向関係確立を「必要」、メッセージ作成権限を「あり」と設定する。
この際、関係情報１２Ｃにおいて、メッセージの送信元となる利用者と受信側となる相手利用者との間に関係属性として、「家族」が設定されていれば、利用者はメッセージ送信フォームへのテキスト入力が可能となる。
【００７９】
この場合、利用者のみが「家族」と設定していても、相手利用者が「家族」であると設定しなければ、メッセージ作成権限は与えられない。
これにより、メッセージの送り手と受け手のコミュニケーションの背景等の、相互関係を考慮したメッセージ作成権限の譲渡が可能となり、従来法に比べて誹謗・中傷・否定と取られる可能性が少なくなる。また、個々のメッセージ共有システムのポリシーや利用者の要望に応じて、共有条件情報１２Ｂの設定内容を調整することにより、メッセージ作成権限の付与に関する条件を緩和することも可能である。
【００８０】
［メッセージ提示処理］
次に、図１７を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０でのメッセージ提示処理について説明する。図１７は、メッセージ提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ提示処理の選択操作に応じて、図１７のメッセージ提示処理を実行する。
【００８１】
情報提示部１９は、利用者端末２０でのメッセージ提示処理の選択操作に応じて、当該利用者の個人ＩＤと対応する関係情報を記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得し（ステップ２７０）、これら関係情報に登録されている相手利用者から、未処理の相手利用者を選択する（ステップ２７１）。
【００８２】
次に、情報提示部１９は、選択した相手利用者の個人ＩＤと対応する名前やアイコンＩＤを、記憶部１２の利用者情報１２Ａから取得して（ステップ２７２）、このアイコンＩＤに対応するアイコン画像を記憶部１２から取得する（ステップ２７３）。
また、情報提示部１９は、選択した相手利用者の個人ＩＤが登録者個人ＩＤであり、利用者の個人ＩＤが送信相手個人ＩＤであるメッセージを、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅから取得する（ステップ２７４）。
【００８３】
この後、情報提示部１９は、関係情報に登録されている相手利用者のうち未処理の相手利用者が存在するか確認し（ステップ２７５）、存在する場合には（ステップ２７５：ＹＥＳ）、ステップ２７１へ戻る。
一方、未処理の相手利用者が存在しない場合（ステップ２７５：ＮＯ）、情報提示部１９は、相手利用者ごとに取得した、相手利用者の名前、アイコン画像、メッセージをリスト化して、メッセージ提示フォームにより利用者端末２０へ提示するとともに（ステップ２７６）、これら提示したメッセージが閲覧済みである旨を当該メッセージの閲覧済フラグでセットして、記憶部１２の閲覧記録情報１２Ｆへ記録し（ステップ２７７）、一連のメッセージ提示処理を終了する。
【００８４】
図１８は、メッセージ提示フォームの構成例である。ここでは、相手利用者ごとに、利用者へ送信したメッセージが、相手利用者のアイコン画像とともに、リストとして表示されている。
【００８５】
メッセージ提示フォームで表示する相手利用者のアイコン画像については、相手利用者の行動記録から判定した行動変容の取り組み結果に対応するアイコン画像を選択してもよい。例えば、記憶部１２の行動情報１２Ｄから、相手利用者の個人ＩＤと対応する行動情報を取得し、これら行動情報から消費カロリーと摂取カロリーを集計し、消費カロリー≧摂取カロリーの場合には、活動的なアイコン画像を選択し、消費カロリー＜摂取カロリーの場合には、食事動作を表現するアイコン画像を選択してもよい。
これにより、メッセージ閲覧時に、メッセージを送信したそれぞれの相手利用者の取り組み結果を、利用者に伝えることができる。
【００８６】
［行動情報提示処理］
次に、図１９を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での行動情報提示処理について説明する。図１９は、行動情報提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報処理の選択操作に応じて、図１９の行動情報提示処理を実行する。
【００８７】
情報提示部１９は、利用者端末２０での行動情報処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている行動情報閲覧用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種設定項目を取得する（ステップ２８０）。行動情報閲覧用の入力フォームには、提示する行動情報に間いる設定項目として、行動情報に関する種別、項目、内容、カロリー、集計単位などの設定項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００８８】
続いて、情報提示部１９は、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２８１）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容に関する種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００８９】
次に、情報提示部１９は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２８２）。
続いて、関係情報登録部１５は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から提示対象となる相手利用者の個人ＩＤを取得し、この個人ＩＤと対応する行動情報を記憶部１２の行動情報１２Ｄから取得する（ステップ２８３）。
【００９０】
この後、関係情報登録部１５は、取得した行動情報に含まれるデータを、ステップ２８０において入力フォームにより設定項目として入力された集計単位で集計し、これら集計結果をリストやグラフで利用者端末２０へ提示し（ステップ２８４）、一連の行動情報提示処理を終了する。
【００９１】
［本実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶部で記憶しておき、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録し、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する。そして、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示するようにしたものである。
【００９２】
これに加え、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、この際、この判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するようにしたものである。
【００９３】
これにより、それぞれの利用者が、同一の知識・経験の有無など、相手利用者との関係に応じて設定した関係属性により、相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無が設定される。このため、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーを反映させることができる。
【００９４】
また、本実施の形態によれば、メッセージ作成権限がある場合には、自由文からなるメッセージを作成し、メッセージ作成権限がない場合には、定型文からなるメッセージを作成できるようにしたので、メッセージ作成権限がない場合でも、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。これにより、前述の図２に示すとおり、メッセージ作成権限がない場合にメッセージを送信しない場合と比較して、各利用者の取り組み成果を向上させることが可能となる。
【００９５】
また、本実施の形態によれば、利用者端末２０に広く搭載されている一般的なブラウザ機能により、利用者端末２０がメッセージ共有装置１０とＷｅｂ通信を行うことで各種情報をやり取りするだけで、メッセージ共有サービスを利用できる。
このため、前述したインスタントメッセンジャーのように、利用者のプレゼンス管理機能、メッセージ作成機能、メッセージ送受信機能など、一般的な利用者端末には搭載されていない機能が不要となる。したがって、これら機能をクライアントプログラムとして導入する必要がなくなり、携帯電話機、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータなど、各種の利用者端末において、極めて容易にメッセージ共有サービスを利用できる。
【００９６】
また、本実施の形態では、作成権限判定部１８において、関係情報１２Ｃから取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報１２Ｂで確認し、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、両者が一致している場合には、共有条件情報１２Ｂから取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するようにしてもよい。
【００９７】
これにより、利用者と相手利用者の双方において、特定の関係が確立されて初めてメッセージ作成権限を適用することができる。したがって、利用者と相手利用者の双方において、同一の知識・経験を有していることが確認され、互いの承認が得られた利用者間においてのみ、メッセージをやり取りすることができる。このため、メッセージの受け手となる利用者、すなわち行動変容に対して取り組んでいる利用者に対して、高い安心感を提供でき、行動変容に対して積極的に取り組むことができる。
【００９８】
［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。
【符号の説明】
【００９９】
１０…メッセージ共有装置、１１…通信部、１２…記憶部、１２Ａ…利用者情報、１２Ｂ…共有条件情報、１２Ｃ…関係情報、１２Ｄ…行動情報、１２Ｅ…共有メッセージ、１２Ｆ…閲覧履歴情報、１２Ｐ…プログラム、１３…認証処理部、１４…共有条件登録部、１５…関係情報登録部、１６…行動情報登録部、１７…メッセージ登録部、１８…作成権限判定部、１９…情報提示部、２０，２１，２２，２３，２４…利用者端末、３０…管理者端末、４０…通信網。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メッセージ共有技術に関し、特に行動変容に有用なメッセージを利用者間で共有するためのメッセージ共有技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
健康促進を目的として、個人の習慣化された行動パターンを変える行動変容を実現するためには、親類、職場の知人、友人、医療や健康分野に精通した人など、他人からの行動変容の取り組みに対する励ましや称賛といった形態のコミュニケーションが重要とされている。その一方、行動変容の取り組みを実施している人に対する誹謗・中傷・否定は、してはいけないコミュニケーション形態とされている。なぜなら誹謗・中傷・否定がなされた原因を行動変容の取り組みと関連付けてしまい、取り組みの阻害要因となるからである。
【０００３】
他人とのコミュニケーションをネットワークサービスとして提供するために、インスタントメッセンジャーや電子掲示板といったメッセージ共有サービスが、現在広く利用されている。
このうち、インスタントメッセンジャーの特徴は、既にコミュニケーションのバックグランドが共有されている利用者同士が、プレゼンス情報を共有することによってリアルタイム性の高いメッセージ送信が可能であることである。
【０００４】
このため、インスタントメッセンジャーによれば、プレゼンスの把握とメッセージ共有を実現するための実装形態においては、サービス提供システムには少なくとも利用者のプレゼンス管理機能とメッセージ作成機能とメッセージ送受信機能が必要である。また、利用者は上記機能をクライアントプログラムとして導入している必要がある。また、メッセージ共有を実現するには、このクライアントプログラムを起動させていないとメッセージが共有されないという問題がある。
【０００５】
一方、電子掲示板の特徴は、サービス提供システムにメッセージを記録することによって、不特定多数の利用者がメッセージを閲覧できることである。しかしながら、不特定多数の利用者を対象とした場合、コミュニケーションの背景が利用者間で共有されていない場合、すなわち同一の知識・経験がない、または知識・経験を取得していることが知られていない場合、メッセージの送信者の意図とは異なり、受け手側において、受信したメッセージを誹謗・中傷・否定のメッセージであると捉えてしまう可能性がある。
【０００６】
従来、このような課題について、インターネット上のコミュニケーションのガイドラインを作成している、財団法人インターネット協会などの組織では、他人への配慮のあるメッセージ送信と受信メッセージの信頼性の確認について留意点をまとめている。例えば、信頼性を確認するために、情報の発信者が明記されていることや情報の裏付けが取れることが挙げられている。このような留意点を具体的な課題としてみると、前述した解決のための方法として、電子掲示板やＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス：Social Network Service）での管理者権限を段階的に設け、任意の人への信頼をもとに権限を管理者が手動で権限設定する方法が提案されている（例えば、非特許文献１など参照）。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００７】
【非特許文献１】高雄慎二, 飯島正, 櫻井彰人、「多数のオンラインコミュニティと文書の段階的発達を可能とする電子掲示板システムの開発」、電子情報通信学会論文誌、J89-D(12)、2521-2535、2006
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、このような従来技術では、電子掲示板やＳＮＳでの管理者権限を段階的に設けて、システム管理者が手動で権限を設定しているため、コミュニケーションの背景が共有されている利用者間であっても、行動変容の取り組みに対して有用なコミュニケーションは図れないという問題点があった。また、メッセージの作成権限をシステム管理者が設定すれば、特定の利用者間でコミュニケーションが可能となるが、個々の利用者間について、メッセージの作成権限を管理者が設定するには、膨大な作業負担が必要であり、実現は困難である。
【０００９】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定できるメッセージ共有技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
このような目的を達成するために、本発明にかかるメッセージ共有装置は、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信部と、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶部と、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録する関係情報登録部と、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する行動情報登録部と、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録するメッセージ登録部と、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定部と、利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示部とを備え、メッセージ登録部で、作成権限判定部の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する。
【００１１】
この際、共有条件情報は、関係属性ごとに、メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、作成権限判定部で、関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報で確認し、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、両者が一致している場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するようにしてもよい。
【００１２】
また、本発明にかかるメッセージ共有方法は、各利用者の利用者端末間でメッセージをやり取りするメッセージ共有装置で用いられるメッセージ共有方法であって、通信部が、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信ステップと、記憶部が、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶ステップと、関係情報登録部が、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録する関係情報登録ステップと、行動情報登録部が、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する行動情報登録ステップと、メッセージ登録部が、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録するメッセージ登録ステップと、作成権限判定部が、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定ステップと、情報提示部が、利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示ステップとを備え、メッセージ登録ステップに、作成権限判定ステップの判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するステップを含む。
【００１３】
この際、共有条件情報は、関係属性ごとに、メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、作成権限判定ステップに、関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報で確認するステップと、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認するステップと、両者が一致している場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定ステップと、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップとを含むようにしてもよい。
【００１４】
また、本発明にかかるプログラムは、コンピュータを、前述したメッセージ共有装置を構成する各部として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、それぞれの利用者が、同一の知識・経験の有無など、相手利用者との関係に応じて設定した関係属性により、相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無が設定される。このため、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーや利用者の要望を反映させることができる。
【００１６】
また、本実施の形態によれば、メッセージ作成権限がある場合には、自由文からなるメッセージを作成し、メッセージ作成権限がない場合には、定型文からなるメッセージを作成するようにしたので、メッセージ作成権限がない場合でも、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となり、全体的な取り組み成果の向上に繋がる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の構成を示すブロック図である。
【図２】行動変容に対する定型文メッセージの効果を示す説明図である。
【図３】利用者情報の構成例である。
【図４】共有条件情報の構成例である。
【図５】関係情報の構成例である。
【図６】行動情報の構成例である。
【図７】共有メッセージの構成例である。
【図８】閲覧履歴情報の構成例である。
【図９】本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の動作を示すシーケンス図である。
【図１０】認証処理を示すフローチャートである。
【図１１】共有条件登録処理を示すフローチャートである。
【図１２】関係情報登録処理を示すフローチャートである。
【図１３】行動情報登録処理を示すフローチャートである。
【図１４】メッセージ送信処理を示すフローチャートである。
【図１５】定型文選択フォームの構成例である。
【図１６】作成権限判定処理を示すフローチャートである。
【図１７】メッセージ提示処理を示すフローチャートである。
【図１８】メッセージ提示フォームの構成例である。
【図１９】行動情報提示処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
次に、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
［メッセージ共有装置］
まず、図１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置について説明する。図１は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の構成を示すブロック図である。
【００１９】
このメッセージ共有装置１０は、全体としてサーバ装置などの情報処理装置からなり、通信網４０を介して携帯電話機、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータなどの利用者端末２０（２１〜２４）、およびメッセージ共有システムの管理者が利用する管理者端末３０と接続し、これら利用者端末２０から入力された、行動変容の取り組みを実施している利用者の行動パターンを登録するとともに、この行動パターンを閲覧した他の利用者からの励ましや称賛の内容のメッセージを登録して、利用者間で共有させることにより、行動変容を実現を促す、メッセージ共有システムを実現する。
【００２０】
［本発明の原理］
このような行動変容の取り組みに対するメッセージについては、前述した通り、行動変容の取り組みにとって有用な内容であることが必要である。ここで、コミュニケーションの背景が利用者間で共有されていない場合、すなわち同一の知識・経験がない、または知識・経験を取得していることが知られていない場合、メッセージの送信者の意図とは異なり、受け手側において、受信したメッセージを誹謗・中傷・否定のメッセージであると捉えてしまう可能性がある。このため、メッセージを送信する利用者は、受け手の利用者と同一の知識・経験があり、または同一の知識・経験を取得していることが求められる。
【００２１】
本発明は、このような利用者間における同一の知識・経験の有無は、利用者間の関係により特定されることに着目し、これら利用者間の関係に対するメッセージの作成権限の有無について予め設定しておき、各利用者が相手利用者に対して設定した利用者間の関係に基づいて、当該利用者に対するメッセージの作成権限の有無を判定するようにしたものである。これにより、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
【００２２】
また、発明者らは、定型文を用いたメッセージが行動変容の取り組みに対して有用か否かを実験により調査した。図２は、行動変容に対する定型文メッセージの効果を示す説明図である。ここでは、健康づくりのため歩数を増加させるという取り組みを行っている利用者に対して、その取り組みに対する励ましや称賛といった内容の定型文メッセージを送信した場合と、送信しなかった場合とについて、一日当たりの平均歩数の推移を８週間にわたり追跡調査した結果が記載されている。
【００２３】
この結果、定型文メッセージを送信していないケースでは一日平均歩数の低減が見られるのに対して、定型文メッセージを送信したケースでは一日平均歩数の上昇が見られており、定型文メッセージであっても、ある程度行動変容の取り組みに対して有用であることが確認された。
本発明は、この調査結果に着目し、相手利用者に対してメッセージ作成権限がない場合には、複数の定型文メッセージから選択したものを相手利用者に送信できるようにしたものである。これにより、特定の関係が確立されていない相手利用者に対しては、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージを定型文で送信することが可能となる。
【００２４】
このようなことから、具体的には、本実施の形態において、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶部で記憶しておき、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録し、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する。そして、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示するようにしたものである。
【００２５】
これに加え、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、この際、この判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するようにしたものである。
【００２６】
［メッセージ共有装置の構成］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０の構成について詳細に説明する。
メッセージ共有装置１０には、主な機能部として、通信部１１、記憶部１２、認証処理部１３、共有条件登録部１４、関係情報登録部１５、行動情報登録部１６、メッセージ登録部１７、作成権限判定部１８、および情報提示部１９が設けられており、これら機能部間は相互にデータやり取り可能に接続されている。
【００２７】
通信部１１は、専用のデータ通信インターフェースを有し、インターネットや携帯網などの通信網４０を介して各利用者の利用者端末２０と接続してデータ通信を行う機能と、このデータ通信を利用して、各種フォームを含むＷｅｂページを提示することにより利用者端末２０との間で各種情報をやり取りするＷｅｂ通信機能とを有している。
【００２８】
記憶部１２は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部で用いる各種の処理情報やプログラム１２Ｐを記憶する機能を有している。記憶部１２で記憶される主な処理情報として、利用者情報１２Ａ、共有条件情報１２Ｂ、関係情報１２Ｃ、行動情報１２Ｄ、共有メッセージ１２Ｅ、および閲覧履歴情報１２Ｆがある。
【００２９】
利用者情報１２Ａは、メッセージ共有装置１を利用する利用者に関する各種情報である。図３は、利用者情報の構成例である。ここでは、利用者を識別するための個人ＩＤごとに、利用者の氏名、利用者の認証に用いるログインＩＤおよびパスワード、利用者の住所および電話番号、利用者のアイコンを識別するためのアイコンＩＤなど、利用者に関する各種情報が登録されている。
【００３０】
共有条件情報１２Ｂは、利用者間の関係を示す関係属性に基づきメッセージの作成権限の有無を判断するための共有条件を示す情報である。図４は、共有条件情報の構成例である。ここでは、利用者間の関係に応じた共有条件を識別するための条件ＩＤごとに、当該関係を示す関係属性、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３１】
関係情報１２Ｃは、利用者端末２０から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す情報である。図５は、関係情報の構成例である。ここでは、関係情報を識別するための関係ＩＤごとに、利用者を識別するための登録者個人ＩＤ、相手利用者を識別するための相手個人ＩＤ、当該関係に付与した名前、関係の内容を示す関係属性、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３２】
行動情報１２Ｄは、利用者端末２０から入力された当該利用者の、行動変容の取り組みに関する行動パターンを示す情報である。図６は、行動情報の構成例である。ここでは、個々の行動情報を識別するデータＩＤごとに、当該行動を行った利用者の個人ＩＤ、行動に関する種別、項目、および内容と、当該行動で増減したカロリー値、データの計測日、およびこれら情報を登録した登録日時が組として登録されている。
【００３３】
共有メッセージ１２Ｅは、利用間でやり取りされたメッセージを示す情報である。図７は、共有メッセージの構成例である。ここでは、メッセージを識別するためのメッセージＩＤごとに、当該メッセージの作成者、定型文か自由文かを示す形式、メッセージの内容、および当該メッセージを登録した登録日時が組として登録されている。
【００３４】
閲覧履歴情報１２Ｆは、利用者が自己宛のメッセージを閲覧した記録を示す情報である。図８は、閲覧履歴情報の構成例である。ここでは、メッセージの閲覧履歴を識別するための履歴ＩＤごとに、当該メッセージを登録した利用者を示す登録者個人ＩＤ、登録したメッセージを示すメッセージＩＤ、当該メッセージの送信相手を示す送信相手個人ＩＤ、これら情報を登録した登録日時、および当該メッセージが閲覧済みかどうかを示す閲覧済フラグが組として登録されている。
【００３５】
認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じてログインフォームを提示し、このログインフォームで取得したログインＩＤおよびパスワードと、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者の正当性を判定する認証処理を行う機能を有している。
【００３６】
共有条件登録部１４は、管理者端末３０から入力された、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報１２Ｂを、記憶部１２へ登録する機能を有している。
【００３７】
関係情報登録部１５は、利用者端末２０から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報１２Ｃとして記憶部１２へ登録する機能を有している。
行動情報登録部１６は、利用者端末２０から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報１２Ｄを記憶部１２へ登録する機能を有している。
【００３８】
メッセージ登録部１７は、利用者端末２０からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末２０へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージ１２Ｅとして記憶部１２へ登録する機能と、作成権限判定部１８の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する機能とを有している。
【００３９】
作成権限判定部１８は、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部１２の共有条件情報１２Ｂで確認する機能と、この確認結果に基づき、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する機能とを有している。
【００４０】
情報提示部１９は、利用者端末２０からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報１２Ｄを記憶部１２から取得して当該利用者端末２０へ提示する機能と、利用者端末２０からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージ１２Ｅを記憶部１２から取得して当該利用者端末２０へ提示する機能とを有している。
【００４１】
これら機能部のうち、認証処理部１３、共有条件登録部１４、関係情報登録部１５、行動情報登録部１６、メッセージ登録部１７、作成権限判定部１８、および情報提示部１９は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有する演算処理部で、記憶部１２のプログラム１２Ｐを実行することにより実現される。プログラム１２Ｐは、外部装置や記録媒体（ともに図示せず）から読み込まれて、予め記憶部１２に格納される。
【００４２】
［本実施の形態の動作］
次に、図９を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０の動作について説明する。図９は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の動作を示すシーケンス図である。
【００４３】
ここでは、利用者Ａが利用者端末２１からメッセージ共有装置１０にログインして、利用者Ｂへメッセージを送信し、その後、利用者Ｂが利用者端末２２からメッセージ共有装置１０にログインして、利用者Ａからのメッセージを閲覧する場合を例として説明する。なお、メッセージ共有装置１０には、共有条件情報１２Ｂ、関係情報１２Ｃ、および行動情報１２Ｄが、すでに登録されているものとする。
【００４４】
［メッセージ送信動作］
まず、利用者Ａは、メッセージを送信する場合、利用者端末２１でブラウザを操作してメッセージ共有装置１０へログイン要求を行う（ステップ１００）。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置１０の認証処理部１３は認証処理を実行し、利用者端末２１から取得したログインＩＤとパスワードとを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者Ａの正当性を判定する（ステップ１０１）。ここで、利用者Ａの正当性が確認された場合、利用者Ａが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１０２）。
【００４５】
次に、メニューフォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１でメッセージの送信処理が選択された場合（ステップ１１０）、メッセージ共有装置１０のメッセージ登録部１７は、メッセージ送信相手を検索するための送信相手検索フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１１）。
【００４６】
この後、送信相手検索フォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１から送信相手の検索条件が通知された場合（ステップ１１２）、メッセージ登録部１７は、この検索条件に基づき記憶部１２の利用者情報１２Ａからメッセージの送信相手を検索し（ステップ１１３）、検索した送信相手のリストを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１４）。
【００４７】
続いて、送信相手リストを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１から送信相手として利用者Ｂが通知された場合（ステップ１１５）、メッセージ登録部１７は、作成権限判定部１８により権限判定処理を実行して、この送信相手である利用者Ｂに対して利用者Ａがメッセージ送信権限を有するか否か確認する（ステップ１１６）。
【００４８】
ここで、送信権限ありと判定された場合（ステップ１１７：ＹＥＳ）、メッセージ登録部１７は、メッセージの内容を自由にテキスト入力できる自由文入力フォームを、利用者端末２１へ提示し（ステップ１１８）、送信権限なしと判定された場合（ステップ１１７：ＮＯ）、メッセージ登録部１７は、メッセージの内容として予め用意された定型文を選択できる定型文選択フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ１１９）。
【００４９】
この後、自由文入力フォームまたは定型文選択フォームを用いた利用者Ａの操作に応じて、利用者端末２１からメッセージ内容が通知された場合（ステップ１２０）、メッセージ登録部１７は、このメッセージ内容を利用者Ａから利用者Ｂに対するメッセージとして、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅに登録する（ステップ１２１）。
【００５０】
［メッセージ提示動作］
このようにして、利用者Ａから利用者Ｂへのメッセージが送信された後、利用者Ｂがメッセージを閲覧する場合、利用者Ｂは、利用者端末２２でブラウザを操作してメッセージ共有装置１０へログイン要求を行う（ステップ１３０）。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置１０の認証処理部１３は認証処理を実行し、利用者端末２２から取得したログインＩＤとパスワードとを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合することにより、利用者Ｂの正当性を判定する（ステップ１３１）。ここで、利用者Ｂの正当性が確認された場合、利用者Ｂが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末２２へ提示する（ステップ１３２）。
【００５１】
次に、メニューフォームを用いた利用者Ｂの操作に応じて、利用者端末２２でメッセージの閲覧処理が選択された場合（ステップ１４０）、メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅから利用者Ｂ宛のメッセージを検索し（ステップ１４１）、検索したメッセージの内容とその送信相手の情報を、利用者端末２２へ提示する（ステップ１４２）。これにより、利用者Ｂの利用者端末２２でメッセージが画面表示される。
【００５２】
［認証処理］
次に、図１０を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での認証処理について説明する。図１０は、認証処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じて、図１０の認証処理を実行する。
【００５３】
認証処理部１３は、利用者端末２０からのログイン要求に応じて、記憶部１２に予め保存されているログインフォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、このログインフォームを用いた利用者の操作に応じて、ログインＩＤとパスワードを取得する（ステップ２００）。
この後、取得したログインＩＤとパスワードを、記憶部１２の利用者情報１２ＡのログインＩＤおよびパスワードとを照合し（ステップ２０１）、これらログインＩＤとパスワードが一致しない場合には（ステップ２０２：ＮＯ）、認証エラーとしてステップ１００へ戻る。
【００５４】
一方、これらログインＩＤとパスワードが一致した場合（ステップ２０２：ＹＥＳ）、利用者情報１２Ａの個人ＩＤを各種サービス処理で用いる当該利用者の個人ＩＤとして、当該利用者がログアウトするまで記憶部１２で一時保存し（ステップ２０３）、記憶部１２に予め保存されている、利用者が各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し（ステップ２０４）、一連の認証処理を終了する。このメニューフォームには、関係情報登録処理、行動情報登録処理、行動情報閲覧処理、メッセージ送信処理、メッセージ閲覧処理など、利用者に対して提供される各種サービス処理を選択するメニューが設けられている。
【００５５】
［共有条件登録処理］
次に、図１１を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での共有条件登録処理について説明する。図１１は、共有条件登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の共有条件登録部１４は、管理者端末３０での管理者による共有条件登録処理の選択操作に応じて、図１１の共有条件登録処理を実行する。
【００５６】
共有条件登録部１４は、管理者端末３０での共有条件登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている共有条件登録用の入力フォームを読み出して、管理者端末３０へ提示し、この入力フォームを用いた管理者の操作に応じて、各種共有条件を取得する（ステップ２１０）。共有条件登録用の入力フォームには、利用者間の関係を示す関係属性、当該関係が双方向で確立されている要否を示す双方向確立、当該関係か確立した際に適用されるメッセージ作成権限などの各種共有条件を入力するための入力欄が設けられている。
【００５７】
この後、共有条件登録部１４は、管理者端末３０での管理者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２１１：ＹＥＳ）、これら共有条件を、登録日時とともに、記憶部１２の共有条件情報１２Ｂとして登録し（ステップ２１２）、一連の共有条件登録処理を終了する。また、管理者端末３０での管理者の変更操作に応じて（ステップ２１１：ＮＯ）、ステップ２１０へ戻る。
【００５８】
［関係情報登録処理］
次に、図１２を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での関係情報登録処理について説明する。図１２は、関係情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の関係情報登録部１５は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による関係情報登録処理の選択操作に応じて、図１２の関係情報登録処理を実行する。
【００５９】
関係情報登録部１５は、利用者端末２０での関係情報登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２２０）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容を示す種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００６０】
次に、関係情報登録部１５は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２２１）。
続いて、関係情報登録部１５は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から相手利用者の個人ＩＤを取得するとともに、相手利用者との関係を示す関係属性や関係名を取得する（ステップ２２２）。この際、関係名は利用者が名義づけてもよいが、関係属性は定型であることが望ましい。また、定型の関係属性に関しては、システム管理者が自由に定義づけてもよい。
【００６１】
この後、関係情報登録部１５は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２２３：ＹＥＳ）、これら利用者の個人ＩＤ（登録者個人ＩＤ）、相手利用者の個人ＩＤ（相手個人ＩＤ）、関係名、関係属性などを、登録日時とともに、記憶部１２の関係情報１２Ｃとして登録し（ステップ２２４）、一連の関係情報登録処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２２３：ＮＯ）、ステップ２２０へ戻る。
【００６２】
［行動情報登録処理］
次に、図１３を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での行動情報登録処理について説明する。図１３は、行動情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の行動情報登録部１６は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報登録処理の選択操作に応じて、図１３の行動情報登録処理を実行する。
【００６３】
行動情報登録部１６は、利用者端末２０での行動情報登録処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている行動データ登録用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種行動データを取得する（ステップ２３０）。行動データ登録用の入力フォームには、行動に関する種別、項目、および内容と、当該行動で増減したカロリー値、データの計測日などの各種行動データを入力するための入力欄が設けられている。
【００６４】
この後、関係情報登録部１５は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２３１：ＹＥＳ）、これら利用者の行動データを、登録日時とともに、記憶部１２の行動情報１２Ｄとして登録し（ステップ２３２）、一連の行動情報登録処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２３１：ＮＯ）、ステップ２３０へ戻る。なお、行動データを登録する際、新たな行動データと記憶部１２の行動情報１２Ｄとの整合性を確認し、整合が得られない場合には、入力エラーを利用者端末２０へ提示し、行動データの再入力を促すようにしてもよい。
【００６５】
［メッセージ送信処理］
次に、図１４を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０でのメッセージ送信処理について説明する。図１４は、メッセージ送信処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０のメッセージ登録部１７は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ送信処理の選択操作に応じて、図１４のメッセージ送信処理を実行する。
【００６６】
メッセージ登録部１７は、利用者端末２０でのメッセージ送信処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２４０）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容を示す種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。なお、予め関係登録されている他の利用者は、リスト化して表示してもよい。
【００６７】
次に、メッセージ登録部１７は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２４１）。
続いて、メッセージ登録部１７は、上記リストを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から相手利用者の個人ＩＤを取得し（ステップ２４２）、この相手利用者の個人ＩＤについて、作成権限判定部１８により権限判定処理を実行して、この相手利用者に対して利用者がメッセージ送信権限を有するか否か確認する（ステップ２４３）。
【００６８】
ここで、送信権限ありと判定された場合（ステップ２４４：ＹＥＳ）、メッセージ登録部１７は、記憶部１２に予め保存されている、メッセージの内容を自由にテキスト入力できる自由文入力フォームを、利用者端末２１へ提示し（ステップ２４５）、送信権限なしと判定された場合（ステップ２４４：ＮＯ）、メッセージ登録部１７は、記憶部１２に予め保存されている、メッセージの内容として予め用意された定型文を選択できる定型文選択フォームを、利用者端末２１へ提示する（ステップ２４６）。
【００６９】
自由文入力フォームについては、一般的なＷｅｂページで使用されているテキスト入力シンボルを用いればよい。また、定型文選択フォームについては、定型文のリストを用いればよい。図１５は、定型文選択フォームの構成例である。ここでは、送信相手となる相手利用者ごとに、１つ以上の定型文が用意されており、任意の定型文を選択することができる。
【００７０】
定型の共有メッセージについては、利用者側で選択することが可能であるが、前述の図２に示したように、「頑張りましょう」といった一般的な励ましメッセージや「すごいですね」といった称賛のメッセージでも、個人の行動変容（歩数の減少を防ぐこと）に一定の効果が得られている。
定型文自体はカスタマイズ可能なので、本発明にかかるメッセージ共有装置１０を活用してサービスを行う際に、定型文メッセージをより具体的なものに逐一変得ればより高い効果が期待できる。例えば、一般的な「頑張りましょう」という定型メッセージに季節要素を入れて、冬であれば「寒いですが、頑張りましょう」、夏であれば「暑いですが、頑張りましょう」という定型メッセージの送信も可能になる。
【００７１】
続いて、自由文入力フォームまたは定型文選択フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２１からメッセージ内容が通知された場合（ステップ２４７）、メッセージ登録部１７は、このメッセージ内容を利用者から相手利用者に対するメッセージとして、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅに登録する（ステップ２４８）。
【００７２】
この後、メッセージ登録部１７は、利用者端末２０での利用者の登録ＯＫ操作に応じて（ステップ２４９：ＹＥＳ）、上記メッセージを、登録日時とともに、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅとして登録し（ステップ２５０）、一連のメッセージ送信処理を終了する。また、利用者端末２０での利用者の変更操作に応じて（ステップ２４９：ＮＯ）、ステップ２４０へ戻る。
【００７３】
［作成権限判定処理］
次に、図１６を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での作成権限判定処理について説明する。図１６は、作成権限判定処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の作成権限判定部１８は、メッセージ登録部１７からの指示に応じて、図１６の作成権限判定処理を実行する。
【００７４】
作成権限判定部１８は、メッセージを送信する利用者およびメッセージを受信する相手利用者の個人ＩＤを含むメッセージ登録部１７からの指示に応じて、記憶部１２の関係情報１２Ｃから、これら個人ＩＤに基づいて、利用者から相手利用者に対する第１の関係属性を取得し（ステップ２６０）、このうち第１の関係属性に関する共有条件を記憶部１２の共有条件情報１２Ｂから取得する（ステップ２６１）。
【００７５】
次に、作成権限判定部１８は、この共有条件により、第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を確認し（ステップ２６２）、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には（ステップ２６２：ＹＥＳ）、記憶部１２の関係情報１２Ｃから、上記個人ＩＤに基づいて、相手利用者から利用者に対する第２の関係属性を取得し（ステップ２６３）、第１の関係属性と第２の関係属性との一致を確認する（ステップ２６４）。
【００７６】
ここで、第１の関係属性と第２の関係属性が一致している場合（ステップ２６４：ＹＥＳ）、作成権限判定部１８は、上記共有条件のメッセージ作成権限の設定内容を確認し（ステップ２６５）、設定内容が権限ありを示す場合には（ステップ２６５：ＹＥＳ）、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限ありと判定し（ステップ２６６）、設定内容が権限なしを示す場合には（ステップ２６５：ＮＯ）、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限なしと判定し（ステップ２６７）、一連の作成権限判定処理を終了する。
【００７７】
一方、ステップ２６４において、第１の関係属性と第２の関係属性が不一致の場合（ステップ２６４：ＮＯ）、作成権限判定部１８は、相手利用者に対して利用者のメッセージ作成権限なしと判定し（ステップ２６７）、一連の作成権限判定処理を終了する。
また、ステップ２６２において、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には（ステップ２６２：ＮＯ）、ステップ２６５へ移行する。
【００７８】
これにより、例えば、管理者が家族間のメッセージは誹謗・中傷・否定と取られないと判断した場合、共有条件情報１２Ｂにおいて、属性関係を「家族」、双方向関係確立を「必要」、メッセージ作成権限を「あり」と設定する。
この際、関係情報１２Ｃにおいて、メッセージの送信元となる利用者と受信側となる相手利用者との間に関係属性として、「家族」が設定されていれば、利用者はメッセージ送信フォームへのテキスト入力が可能となる。
【００７９】
この場合、利用者のみが「家族」と設定していても、相手利用者が「家族」であると設定しなければ、メッセージ作成権限は与えられない。
これにより、メッセージの送り手と受け手のコミュニケーションの背景等の、相互関係を考慮したメッセージ作成権限の譲渡が可能となり、従来法に比べて誹謗・中傷・否定と取られる可能性が少なくなる。また、個々のメッセージ共有システムのポリシーや利用者の要望に応じて、共有条件情報１２Ｂの設定内容を調整することにより、メッセージ作成権限の付与に関する条件を緩和することも可能である。
【００８０】
［メッセージ提示処理］
次に、図１７を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０でのメッセージ提示処理について説明する。図１７は、メッセージ提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ提示処理の選択操作に応じて、図１７のメッセージ提示処理を実行する。
【００８１】
情報提示部１９は、利用者端末２０でのメッセージ提示処理の選択操作に応じて、当該利用者の個人ＩＤと対応する関係情報を記憶部１２の関係情報１２Ｃから取得し（ステップ２７０）、これら関係情報に登録されている相手利用者から、未処理の相手利用者を選択する（ステップ２７１）。
【００８２】
次に、情報提示部１９は、選択した相手利用者の個人ＩＤと対応する名前やアイコンＩＤを、記憶部１２の利用者情報１２Ａから取得して（ステップ２７２）、このアイコンＩＤに対応するアイコン画像を記憶部１２から取得する（ステップ２７３）。
また、情報提示部１９は、選択した相手利用者の個人ＩＤが登録者個人ＩＤであり、利用者の個人ＩＤが送信相手個人ＩＤであるメッセージを、記憶部１２の共有メッセージ１２Ｅから取得する（ステップ２７４）。
【００８３】
この後、情報提示部１９は、関係情報に登録されている相手利用者のうち未処理の相手利用者が存在するか確認し（ステップ２７５）、存在する場合には（ステップ２７５：ＹＥＳ）、ステップ２７１へ戻る。
一方、未処理の相手利用者が存在しない場合（ステップ２７５：ＮＯ）、情報提示部１９は、相手利用者ごとに取得した、相手利用者の名前、アイコン画像、メッセージをリスト化して、メッセージ提示フォームにより利用者端末２０へ提示するとともに（ステップ２７６）、これら提示したメッセージが閲覧済みである旨を当該メッセージの閲覧済フラグでセットして、記憶部１２の閲覧記録情報１２Ｆへ記録し（ステップ２７７）、一連のメッセージ提示処理を終了する。
【００８４】
図１８は、メッセージ提示フォームの構成例である。ここでは、相手利用者ごとに、利用者へ送信したメッセージが、相手利用者のアイコン画像とともに、リストとして表示されている。
【００８５】
メッセージ提示フォームで表示する相手利用者のアイコン画像については、相手利用者の行動記録から判定した行動変容の取り組み結果に対応するアイコン画像を選択してもよい。例えば、記憶部１２の行動情報１２Ｄから、相手利用者の個人ＩＤと対応する行動情報を取得し、これら行動情報から消費カロリーと摂取カロリーを集計し、消費カロリー≧摂取カロリーの場合には、活動的なアイコン画像を選択し、消費カロリー＜摂取カロリーの場合には、食事動作を表現するアイコン画像を選択してもよい。
これにより、メッセージ閲覧時に、メッセージを送信したそれぞれの相手利用者の取り組み結果を、利用者に伝えることができる。
【００８６】
［行動情報提示処理］
次に、図１９を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置１０での行動情報提示処理について説明する。図１９は、行動情報提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置１０の情報提示部１９は、利用者端末２０でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報処理の選択操作に応じて、図１９の行動情報提示処理を実行する。
【００８７】
情報提示部１９は、利用者端末２０での行動情報処理の選択操作に応じて、記憶部１２に予め保存されている行動情報閲覧用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種設定項目を取得する（ステップ２８０）。行動情報閲覧用の入力フォームには、提示する行動情報に間いる設定項目として、行動情報に関する種別、項目、内容、カロリー、集計単位などの設定項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００８８】
続いて、情報提示部１９は、記憶部１２に予め保存されている利用者検索用の入力フォームを読み出して、利用者端末２０へ提示し、この入力フォームを用いた利用者の操作に応じて、各種検索項目を取得する（ステップ２８１）。利用者検索用の入力フォームには、新たな関係情報の対象となる相手利用者を検索するためのキーワードとして、相手利用者の氏名、住所、年齢、ニックネーム、アイコン、取り組み内容に関する種別などの検索項目を入力するための入力欄が設けられている。
【００８９】
次に、情報提示部１９は、取得した検索項目に該当する候補利用者を、記憶部１２の利用者情報１２Ａや行動情報１２Ｄから検索し、それぞれの個人ＩＤを含む候補利用者のリストを利用者端末２０へ提示する（ステップ２８２）。
続いて、関係情報登録部１５は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末２０から提示対象となる相手利用者の個人ＩＤを取得し、この個人ＩＤと対応する行動情報を記憶部１２の行動情報１２Ｄから取得する（ステップ２８３）。
【００９０】
この後、関係情報登録部１５は、取得した行動情報に含まれるデータを、ステップ２８０において入力フォームにより設定項目として入力された集計単位で集計し、これら集計結果をリストやグラフで利用者端末２０へ提示し（ステップ２８４）、一連の行動情報提示処理を終了する。
【００９１】
［本実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶部で記憶しておき、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録し、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する。そして、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示するようにしたものである。
【００９２】
これに加え、メッセージ入力フォームを提示する際、記憶部の関係情報から取得した当該利用者と相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、記憶部の共有条件情報で確認することにより、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、この際、この判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するようにしたものである。
【００９３】
これにより、それぞれの利用者が、同一の知識・経験の有無など、相手利用者との関係に応じて設定した関係属性により、相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無が設定される。このため、システム管理者が個々の利用者間について関与することなく、相手利用者との関係に応じて、個々の利用者がメッセージ作成権限を柔軟に設定でき、結果として、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーを反映させることができる。
【００９４】
また、本実施の形態によれば、メッセージ作成権限がある場合には、自由文からなるメッセージを作成し、メッセージ作成権限がない場合には、定型文からなるメッセージを作成できるようにしたので、メッセージ作成権限がない場合でも、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージをやり取りすることが可能となる。これにより、前述の図２に示すとおり、メッセージ作成権限がない場合にメッセージを送信しない場合と比較して、各利用者の取り組み成果を向上させることが可能となる。
【００９５】
また、本実施の形態によれば、利用者端末２０に広く搭載されている一般的なブラウザ機能により、利用者端末２０がメッセージ共有装置１０とＷｅｂ通信を行うことで各種情報をやり取りするだけで、メッセージ共有サービスを利用できる。
このため、前述したインスタントメッセンジャーのように、利用者のプレゼンス管理機能、メッセージ作成機能、メッセージ送受信機能など、一般的な利用者端末には搭載されていない機能が不要となる。したがって、これら機能をクライアントプログラムとして導入する必要がなくなり、携帯電話機、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータなど、各種の利用者端末において、極めて容易にメッセージ共有サービスを利用できる。
【００９６】
また、本実施の形態では、作成権限判定部１８において、関係情報１２Ｃから取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を共有条件情報１２Ｂで確認し、当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、両者が一致している場合には、共有条件情報１２Ｂから取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、両者が一致していない場合には、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応するメッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するようにしてもよい。
【００９７】
これにより、利用者と相手利用者の双方において、特定の関係が確立されて初めてメッセージ作成権限を適用することができる。したがって、利用者と相手利用者の双方において、同一の知識・経験を有していることが確認され、互いの承認が得られた利用者間においてのみ、メッセージをやり取りすることができる。このため、メッセージの受け手となる利用者、すなわち行動変容に対して取り組んでいる利用者に対して、高い安心感を提供でき、行動変容に対して積極的に取り組むことができる。
【００９８】
［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。
【符号の説明】
【００９９】
１０…メッセージ共有装置、１１…通信部、１２…記憶部、１２Ａ…利用者情報、１２Ｂ…共有条件情報、１２Ｃ…関係情報、１２Ｄ…行動情報、１２Ｅ…共有メッセージ、１２Ｆ…閲覧履歴情報、１２Ｐ…プログラム、１３…認証処理部、１４…共有条件登録部、１５…関係情報登録部、１６…行動情報登録部、１７…メッセージ登録部、１８…作成権限判定部、１９…情報提示部、２０，２１，２２，２３，２４…利用者端末、３０…管理者端末、４０…通信網。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信部と、
前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶部と、
前記利用者端末から入力された当該利用者と前記相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録部と、
前記利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録部と、
前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録部と、
前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者と前記相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定部と、
前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示部と
を備え、
前記メッセージ登録部は、前記作成権限判定部の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。
【請求項２】
請求項１に記載のメッセージ共有装置において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定部は、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認し、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。
【請求項３】
各利用者の利用者端末間でメッセージをやり取りするメッセージ共有装置で用いられるメッセージ共有方法であって、
通信部が、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信ステップと、
記憶部が、前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶ステップと、
関係情報登録部が、前記利用者端末から入力された当該利用者と前記相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録ステップと、
行動情報登録部が、前記利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録ステップと、
メッセージ登録部が、前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録ステップと、
作成権限判定部が、前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者と前記相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定ステップと、
情報提示部が、前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示ステップと
を備え、
前記メッセージ登録ステップは、前記作成権限判定ステップの判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するステップを含む
ことを特徴とするメッセージ共有方法。
【請求項４】
請求項３に記載のメッセージ共有方法において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定ステップは、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認するステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認するステップと、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定ステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと
を含むことを特徴とするメッセージ共有方法。
【請求項５】
コンピュータを、請求項１または請求項２に記載したメッセージ共有装置を構成する各部として機能させるためのプログラム。
【請求項１】
通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信部と、
前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶部と、
前記利用者端末から入力された当該利用者と前記相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録部と、
前記利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録部と、
前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録部と、
前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者と前記相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定部と、
前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示部と
を備え、
前記メッセージ登録部は、前記作成権限判定部の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。
【請求項２】
請求項１に記載のメッセージ共有装置において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定部は、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認し、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認し、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。
【請求項３】
各利用者の利用者端末間でメッセージをやり取りするメッセージ共有装置で用いられるメッセージ共有方法であって、
通信部が、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信ステップと、
記憶部が、前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶ステップと、
関係情報登録部が、前記利用者端末から入力された当該利用者と前記相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録ステップと、
行動情報登録部が、前記利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録ステップと、
メッセージ登録部が、前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録ステップと、
作成権限判定部が、前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者と前記相手利用者との関係属性について、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定ステップと、
情報提示部が、前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて当該利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示ステップと
を備え、
前記メッセージ登録ステップは、前記作成権限判定ステップの判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するステップを含む
ことを特徴とするメッセージ共有方法。
【請求項４】
請求項３に記載のメッセージ共有方法において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定ステップは、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第１の関係属性について、当該第１の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認するステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第２の関係属性が当該第１の関係属性と一致しているか否かを確認するステップと、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定ステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第１の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと
を含むことを特徴とするメッセージ共有方法。
【請求項５】
コンピュータを、請求項１または請求項２に記載したメッセージ共有装置を構成する各部として機能させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【公開番号】特開２０１２−３３４９（Ｐ２０１２−３３４９Ａ）
【公開日】平成２４年１月５日（２０１２．１．５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１３５５７６（Ｐ２０１０−１３５５７６）
【出願日】平成２２年６月１４日（２０１０．６．１４）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年１月５日（２０１２．１．５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年６月１４日（２０１０．６．１４）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
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