伝言通信システム
【課題】伝言通信システムにおいて、時間的、地域的に異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションの円滑化を図る。
【解決手段】伝言通信システム（１００）は、第１の端末（１０）及び第２の端末（２０）から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムである。第１の端末から入力された音声データを記憶する手段（１１４）と、音声データ記憶手段に記憶された音声データを再生する手段（１１５）と、第２の端末からの着信時に発信者電話番号データを記憶する手段（１１３）と、第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する手段と、録音された音声データが更新された際に、第２の端末にショートメールを送信する手段（１１６、１１７）とを備える。
【解決手段】伝言通信システム（１００）は、第１の端末（１０）及び第２の端末（２０）から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムである。第１の端末から入力された音声データを記憶する手段（１１４）と、音声データ記憶手段に記憶された音声データを再生する手段（１１５）と、第２の端末からの着信時に発信者電話番号データを記憶する手段（１１３）と、第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する手段と、録音された音声データが更新された際に、第２の端末にショートメールを送信する手段（１１６、１１７）とを備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばある特定の端末（以下、適宜「録音側端末」と称する）から録音された伝言音声を、電話回線を介して他の端末（以下、適宜「再生側端末」と称する）から再生可能な伝言通信システムの技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の伝言通信システムとして、録音側端末から録音された伝言音声を再生側端末で再生することによって、異なる状況下にある端末間のコミュニケーションを図る伝言通信システムが考案されている。例えば、この種の伝言通信システムの一例である留守番電話装置では、あるユーザ（即ち、再生側端末のユーザ）の不在時に相手先（即ち、録音側端末のユーザ）からかけられた電話の音声を録音し、帰宅後に当該録音された音声を再生することによって相手先の伝言音声を聞くことができる伝言通信システムが利用されている。また、金融業界では、市場関係者のコメントを予め録音し、個人投資家などの一般ユーザが所定の電話番号に問い合わせることによって、当該録音されたコメントを聞くことができる伝言通信システムが利用されている。
【０００３】
近年、このような伝言通信システムを特定の使用用途に特化させ、その用途に特有の高度なコミュニケーションに対応させる研究開発がなされている。例えば特許文献１には、被災者にとって利便性の高い安否情報システムから被災者情報を取得し、被災者の安否の確認を希望する他の地域に居住している関係者が、電話回線を介して当該被災者情報を迅速に取得可能な災害伝言登録システムが開示されている。また、特許文献２には、留守番電話装置に記録される着信履歴の重要度を判別し、不要な着信履歴の記録を停止することによって、重要な着信履歴を効率的に記憶する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−８６７６７号公報
【特許文献２】特開２００５−７９７７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の背景技術に係る伝言通信システムでは、録音側端末から音声データが録音された場合であっても、再生側端末には当該録音があった旨は何ら通知されない。そのため、再生側端末のユーザは、録音側端末から音声データの録音があったかどうかを所定の電話番号に自ら電話をかけることによって確認する必要がある。特に、再生側端末のユーザが録音側端末から入力された音声データを迅速に確認したい場合、又は録音側端末のユーザが再生側端末のユーザに音声データを録音したことを迅速に知らしめたい場合が考えられるが、上述の背景技術では、このようなニーズに対応することが困難であるという技術的問題点がある。
尚、この種の伝言通信システムでは、予め再生側端末に対応する電子メールアドレスを登録しておき、当該登録された再生側端末に対して、電子メールを用いて当該録音があった旨を通知する機能を有するものも存在する。しかしながら、このような伝言通信システムでは、録音が有った旨を伝え得る対象が登録済みの再生側端末に限定されてしまい、例えば録音側端末に対して関心を持ってアクセスしてきた再生側端末であっても、登録がされていないユーザに対しては、当該録音があった旨を通知することができないという技術的問題点がある。
【０００６】
本発明は、例えば上記問題点に鑑みてなされたものであり、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の伝言通信システムは上記課題を解決するために、第１の端末及び第２の端末から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムであって、前記第１の端末から入力された音声データを記憶する音声データ記憶手段と、前記第２の端末からの着信時に、前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生する再生手段と、前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から送信された発信者電話番号データを記憶する発信者電話番号データ記憶手段と、前記記憶された発信者電話番号データに基づいて、前記第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する判別手段と、前記第２の端末が携帯電話であると判別された場合に、前記音声データ記憶手段に録音された音声データが更新されるタイミングで、前記発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて前記第２の端末にショートメールを送信するショートメール送信手段とを備える。
【０００８】
本発明によれば、録音側端末たる第１の端末から音声データが音声データ記憶手段に記憶されると、発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて、再生側端末たる第２の端末にショートメールが送信される。ここで「ショートメール」とは、携帯電話やＰＨＳ間で短文からなるショートメールを送受信するＳＭＳ（ショート・メッセージ・サービス）と称されるサービスによって提供される通信形態であって、携帯電話やＰＨＳの電話番号を送信アドレスとして使用するものである。第２の端末のユーザは、ショートメール送信手段によって送信されたショートメールを受信することにより、第１の端末によって音声データ記憶手段における音声データが新たに記憶されたことを迅速に認識することができる。そして、第２の端末のユーザは、第１の端末に電話回線を介して問い合わせることによって、音声データ記憶手段に記憶された音声データを再生手段で再生することができる。このように本発明ではショートメールを用いて、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムを実現することができる。
【０００９】
また、本発明によれば、仮に第２の端末が複数存在する場合であっても、複数の第２の端末のうち発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに対応する第２の端末に対してのみショートメールが送信される。つまり、複数の第２の端末の全てではなく、過去に着信のあった特定の第２の端末に対して限定的にショートメールが送信される。言い換えれば、特定多数又は特定少数の第２の端末に対してショートメールを送信するものである。ＳＭＳでは、ショートメールの送信回数に応じて第１の端末側（即ち、ショートメールの送信側）にコストが発生するため、複数の第２の端末全て（即ち、不特定多数）に対してショートメールを送信する場合に比べて、過去に着信のあった特定多数又は特定少数の第２の端末に送信することで、ショートメールの送信コストを効果的に削減することができる。同時に、過去に着信のあった第２の端末のユーザは第１の端末に対して何らかの関心があるものと推測されるため、このような関心の高い第２の端末に対して優先的にコミュニケーションを図ることができる点においても大変有利である。更に、第１の端末に対して何ら関心の少ない第２の端末のユーザにとっては、関心の少ない無駄なショートメールが送信されることによる煩わしさから解放される点においても大変有利である。
特に本発明では、携帯電話やＰＨＳの電話番号を送信アドレスとして使用するショートメールを用いているため、例えば電子メールのように再生側端末である第２の端末に対応する電子メールアドレスを予め登録しておく必要も無い。そのため、例えば第１の端末に対して関心を持ってアクセスしてきた第２の端末に対して、当該録音があった旨を広く通知することができる。
【００１０】
本発明の伝言通信システムの一の態様では、前記第２の端末からの着信履歴を記憶する着信履歴記憶手段を更に備え、前記ショートメール送信手段は、前記記憶された着信履歴を参照することにより、所定期間内における前記第２の端末からの着信回数に応じて前記第２の端末に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする。
【００１１】
この態様によれば、着信履歴から第２の端末からの着信回数を把握することにより、第２の端末のユーザが、第１の端末が入力した音声データに対してどの程度の関心を有しているのかを推測することができる。そして、当該関心の程度に応じてショートメールの送信回数を設定することにより、第１の端末及び第２の端末のそれぞれのユーザの意図に沿った、円滑なコミュニケーションを実現することができる。例えば、着信回数が少なく関心が低いと推定される第２の端末に対しては、ショートメールの送信回数を少なく設定することにより、第１の端末側のショートメールの送信に必要なコストを安価に抑えることができると共に、第２の端末は関心度の低い内容のショートメールを受信する煩わしさから解放されることができる。
【００１２】
本発明の伝言通信システムの他の態様では、前記ショートメール送信手段は、前記所定期間内における前記第２の端末からの着信回数が所定の閾値より少ない場合に、前記第２端末に対するショートメールの送信を停止することを特徴とする。
【００１３】
この態様によれば、着信回数が少なく関心度が低いと推定される第２の端末に対し、必要以上にショートメールが送信されることを効果的に防止することができる。ここで、「所定の閾値」は関心度が低いと推定される第２の端末が所定期間内に行う着信回数の最大値として規定され、理論的、統計的、実験的又はシミュレーション的な手法によって得られたデータに基づいて適宜設定するとよい。
【００１４】
本発明の伝言通信システムの他の態様では、複数の前記第１の端末の各々を識別するための識別番号が前記第１の端末毎に設定されており、前記再生手段は、前記第２の端末から入力された前記識別番号に基づいて、当該識別番号に対応する前記第１の端末から入力されることによって前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生することを特徴とする。
【００１５】
この態様によれば、第１の端末が複数存在する場合であっても、識別番号によって第１の端末の各々を識別することができる。従って、第２の端末のユーザは識別番号を入力することによって、複数の第１の端末から意図する特定の第１の端末によって入力された音声データを聞くことができる。このように本態様によれば、多数の端末間における円滑なコミュニケーションを実現可能にすることができ、より利便性が高い伝言通信システムを実現することができる。
【００１６】
この場合、前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から入力された前記識別番号を記憶する識別番号記憶手段と、前記記憶された識別番号を解析することにより、前記第１の端末の各々に対する前記第２の端末からのアクセス頻度を算出するアクセス頻度算出手段とを備え、前記ショートメール送信手段は、前記算出されたアクセス頻度に応じて、前記第２の端末毎に前記ショートメールを送信する回数を設定してもよい。
【００１７】
この態様によれば、第１の端末毎に設定された識別番号に基づいて、第２の端末からの着信履歴を解析することにより、複数の第１の端末のユーザが複数の第１の端末のうちいずれに関して関心があるのか、そのニーズを解析することができる。具体的には、アクセス頻度算出手段によって、複数の第１の端末毎にアクセス頻度を算出し、当該アクセス頻度に対応するようにショートメールの送信回数を設定することにより、第１の端末及び第２の端末のそれぞれのユーザの意図に沿ったコミュニケーションを実現することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、録音側端末たる第１の端末から音声データが音声データ記憶手段に記憶されると、発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて、再生側端末たる第２の端末にショートメールが送信されるので、第２の端末のユーザは、ショートメール送信手段によって送信されたショートメールを受信することにより、第１の端末によって音声データが音声データ記憶手段に新たに記憶されたことを迅速に認識することができ、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションの円滑化を図ることができる。
【００１９】
また、本発明によれば、仮に第２の端末が複数存在する場合であっても、複数の第２の端末のうち発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに対応する第２の端末に対してのみショートメールが送信される。つまり、複数の第２の端末の全てではなく、過去に着信のあった特定の第２の端末に対して限定的にショートメールが送信される。言い換えれば、特定多数又は特定少数の第２の端末に対してショートメールを送信するものである。ＳＭＳでは、ショートメールの送信回数に伴って第１の端末側（即ち、ショートメールの送信側）にコストが発生するため、複数の第２の端末全て（即ち、不特定多数）に対してショートメールを送信する場合に比べて、過去に着信のあった特定多数又は特定少数の第２の端末に送信することで、ショートメールの送信コストを効果的に削減することができる。同時に、過去に着信のあった第２の端末のユーザは第１の端末に対して何らかの関心があるものと推測されるため、このような関心の高い第２の端末に対して優先的にコミュニケーションを図ることができる点においても大変有利である。更に、第１の端末に対して何ら関心の少ない第２の端末のユーザにとっては、関心の少ない無駄なショートメールが送信されることによる煩わしさから解放される点においても大変有利である。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本実施例に係るサーバの機能ブロックを示すブロック図である。
【図２】本実施例に係る伝言録音処理の動作を示すフローチャート図である。
【図３】本実施例に係る伝言再生処理の動作を示すフローチャート図である。
【図４】本実施例に係るショートメール送信処理の動作を示すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施例を例示的に詳しく説明する。但しこの実施例に記載されている構成部品の寸法、材質、形状、その相対的配置等は特に特定的な記載がない限りは、この発明の範囲をそれに限定する趣旨ではなく、単なる説明例に過ぎない。
【実施例】
【００２２】
本実施例では、本発明に係る「伝言通信システム」の一例であるサーバ１００と、本発明に係る「第１の端末」の一例であるホスト端末１０と、本発明に係る「第２の端末」の一例であるエンド端末２０とが電話回線を介して互いに接続されている。
【００２３】
サーバ１００は主に制御装置及び記憶装置からなる。制御装置は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の演算処理装置及びＲＡＭ（Random Access Memory）等のバッファメモリを備え、サーバ１００の動作全体を制御することが可能に構成された制御ユニットである。制御装置は、記憶装置に記憶されたアプリケーションを実行することにより、サーバ１００が本発明に係る「伝言通信システム」の一例として機能するように構成されている。
【００２４】
サーバ１００は、記憶装置に記憶されたアプリケーションを実行することにより、ソフトウェア的に複数の機能ブロックとして機能する。ここで、図１を参照し、アプリケーションの実行時におけるサーバ１００の機能ブロックについて説明する。ここに、図１は、アプリケーションの実行時におけるサーバ１００の機能ブロックを示すブロック図である。
【００２５】
図１において、サーバ１００は、アプリ制御部１１１、受信部１１２、着信履歴記憶部１１３、音声記憶部１１４、音声再生部１１５、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７を備える。アプリ制御部１１１は、アプリケーションに係る動作を統括するメインの機能ブロックであり、受信部１１２、着信履歴記憶部１１３、音声記憶部１１４、音声再生部１１５、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７を夫々上位に制御することが可能である。
【００２６】
受信部１１２は、エンド端末２０から電話回線を介して送られてくる発信者電話番号データを受信することにより、エンド端末２０からの着信を検出可能である。着信履歴記憶部１１３は、受信部１１２によって受信された発信者電話番号データを着信日時と共に記憶することにより、着信履歴として記録することが可能である。尚、着信履歴記憶部１１３は、本発明に係る「着信履歴記憶手段」の一例である。
【００２７】
音声記憶部１１４は、電話回線を介してホスト端末１０から入力された音声を記憶することが可能に構成された機能ブロックであり、本発明に係る「音声データ記憶手段」の一例として機能するように構成されている。また、音声再生部１１５は、音声記憶部１１４に記憶された音声（即ち、ホスト端末１０から予め入力された伝言音声）を再生することが可能に構成された機能ブロックであり、本発明に係る「再生手段」の一例として機能するように構成されている。
【００２８】
ショートメール作成部１１６はエンド端末２０への通知用のショートメールを作成可能な機能ブロックであり、ショートメール送信部１１７は、ショートメール作成部１１６において作成されたショートメールをエンド端末２０に送信することが可能に構成された機能ブロックである。尚、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７は、共に、本発明に係る「ショートメール送信手段」の一例として機能するように構成されている。
＜実施例の動作＞
【００２９】
次に図２から図４を参照して、本実施例に係るサーバ１００及びその周辺機器の動作について詳細に説明する。
＜伝言録音処理＞
【００３０】
まず、ホスト端末１０から入力された伝言音声を記録する伝言録音処理について、図２を参照して説明する。図２は本実施例に係る伝言録音処理の動作を示すフローチャート図である。
【００３１】
始めにアプリ制御部１１１は、ホスト端末１０からの着信の有無を判断する（ステップＳ１０１）。本実施例では、伝言音声を入力する側の端末であるホスト端末１０専用の電話番号が設けられており、当該電話番号に対してホスト端末１０から電話をかけることにより、サーバ１００が着信を受信できるように構成されている。ここで、ホスト端末１０からの着信が無い場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は再度ステップＳ１０１の実行を繰り返す。
【００３２】
一方、ホスト端末１０からの着信があった場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、ホスト端末１０の利用者が本システムを利用する権限を有しているか否かを判断するために、認証を行う（ステップＳ１０２）。具体的には、ホスト端末１０のユーザに予め設定された認証ＩＤの入力を要求し、当該入力された内容が予め設定された認証ＩＤと一致するか否かにより行うとよい。この場合、ホスト端末１０側から入力されたＩＤが不正確な場合、アプリ制御部１１１は処理を戻した上で再びホスト端末１０に認証ＩＤの入力を要求してもよいし、認証ＩＤの入力が所定の回数連続して失敗した場合には、伝言録音処理を強制的に終了してもよい。
【００３３】
続いて、アプリ制御部１１１は、ホスト端末１０に対して伝言音声の入力を要求し、ホスト端末１０から入力された伝言音声を取得する（ステップＳ１０３）。そして取得した伝言音声を音声記憶部１１３に記憶する（ステップＳ１０４）。このように音声記憶部１１３に記憶された伝言音声は、次に説明する伝言再生処理を実行することによって、エンド端末２０によって、適宜読み出し、再生することが可能である。
【００３４】
尚、本実施例では主にホスト端末１０が一つしか存在しない場合について説明しているが、ホスト端末１０は複数存在してもよい。この場合、それぞれのホスト端末１０には、例えば識別ＩＤが付与されており、ステップＳ１０３において伝言音声を取得する際に、伝言音声の入力を行ったホスト端末１０の識別ＩＤを併せて取得し、ステップＳ１０４で当該識別ＩＤを伝言音声と対応付けて音声記憶部１１３に記憶するとよい。この場合、音声記憶部１１３に記憶された伝言音声は、エンド端末２０から識別ＩＤを入力指定することによって、複数のホスト端末１０の中からエンド端末２０のユーザの意図する特定のホスト端末１０によって録音された伝言音声を読み出し、再生することが可能となる。
＜伝言再生処理＞
【００３５】
伝言再生処理では、上記の伝言録音処理によって録音された伝言音声をエンド端末２０によって再生することができる。図３は本実施例に係る伝言再生処理の動作を示すフローチャート図である。
【００３６】
まず、アプリ制御部１１１は、エンド端末２０からの着信の有無を判断する（ステップＳ２０１）。本実施例では、予め録音された伝言音声を再生するためのエンド端末２０専用の電話番号（即ち、上述のホスト端末１０専用の電話番号とは別の電話番号）が設けられており、当該電話番号に対してエンド端末２０から電話をかけることにより、サーバ１００が着信を受信できるように構成されている。エンド端末２０からの着信が無い場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）、再度ステップＳ２０１の実行を繰り返す。
【００３７】
一方、エンド端末２０から着信があった場合には（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、受信部１１２から発信者電話番号データを取得し、着信履歴記憶部１１３に着信履歴として記憶する（ステップＳ２０２）。尚、着信履歴記憶部１１３は、本発明に係る「発信者電話番号データ記憶手段」及び「着信履歴記憶手段」の一例である。
【００３８】
その後、アプリ制御部１１１は音声記憶部１１４にアクセスし、録音されている伝言音声の有無を判断する（ステップＳ２０３）。録音されている音声が無い場合（ステップＳ２０３：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は再生できる音声が無いとして処理を終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。尚、この場合、再生できる音声が無い旨のメッセージを代わりに再生した後に処理を終了してもよい。
【００３９】
録音されている音声がある場合（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は音声記憶部１１４から録音音声を読み込み、音声再生部１１５によって再生することにより、エンド端末２０のユーザは電話回線を、当該録音音声を介して聴くことができる。
【００４０】
尚、識別ＩＤによって識別された複数のホスト端末１０が存在する場合には、上述のように、エンド端末２０に対して伝言音声を聴きたいホスト端末１０の識別ＩＤの入力を要求し、当該入力された識別ＩＤに基づいて音声記憶部１１４から該当する伝言音声を読み出し、再生してもよい。
＜ショートメール送信処理＞
【００４１】
次に、エンド端末２０に対してショートメールを送信するショートメール送信処理について、図３を参照して説明する。図３は本実施例に係るショートメール送信処理の動作を示すフローチャート図である。
【００４２】
まず、アプリ制御部１１１は上述の伝言録音処理によって音声記録部に伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新されたか否かを判断する（ステップＳ３０１）。伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新されていない場合（ステップＳ３０１：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は処理を戻し、再度ステップＳ３０１の実行を繰り返す。
【００４３】
一方、伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新された場合（ステップＳ３０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は着信履歴記憶部１１３に記憶された着信履歴を参照する（ステップＳ３０２）。そして、着信履歴記憶部１１３に記憶された着信履歴に含まれる発信者電話番号データが携帯電話のものであるか否かを判断する（ステップＳ３０３）。例えば、携帯電話の発信者電話番号は、その冒頭の番号が「０８０」又は「０９０」で始まることから識別可能であるため、アプリ制御部１１１は、ステップＳ２０２において記憶された発信者電話番号データから容易に判断することができる。尚、ステップＳ３０１におけるアプリ制御部１１１は、本発明に係る「判別手段」の一例として機能する。
【００４４】
そして、携帯電話に対応する発信者電話番号データの中から、更に所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号が有るか否かを判断する（ステップＳ３０４）。ここで、「所定の期間に閾値以上の回数」とは、ショートメールを送信する必要がある程度にアクセス頻度があるか否かを判断するのに有効な回数であって、実験的、理論的或いはシミュレーション的な手法により適宜設定するとよい。
【００４５】
ここで、所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号が無い場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は、ショートメールを送信する必要が無いとして処理を終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。一方、所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号がある場合（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、ショートメール作成部１１６において、ホスト端末１０によって伝言音声の新規録音又は更新が有った旨のショートメールを作成し（ステップＳ３０５）、当該発信者電話番号データに対応する携帯電話に対して送信する（ステップＳ３０６）。
【００４６】
尚、ショートメールは送信する文字数が多くなるに従い料金が高額になるため、ここで送信するショートメールは極力短いことが好ましい。
【００４７】
具体例を用いて説明すると、ステップＳ３０４における「所定の期間に閾値以上の回数」を設定する基準として、例えばエンド端末２０のユーザがホスト端末１０のユーザに対して顧客の関係にある場合、アクセス頻度の少ないエンド端末２０のユーザは当該ホスト端末１０への興味が少ないと推測される。そのため、このようなエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信回数を制限又は停止する。これにより、興味が少ない顧客に対して無駄なショートメールの送信を防止することによって、ショートメールの送信にかかる費用を削減することができると共に、興味の少ない顧客側にとっても不要なショートメールを受信する煩わしさから解放されることとなる。逆に、アクセス頻度の多いエンド端末２０のユーザは当該ホスト端末１０への興味が大きいと推測される。そのため、このようなエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信回数を制限しない又は増加させてもよい。これにより、興味が大きい顧客に対して積極的にショートメールを送信することができる。このようにエンド端末２０側からのアクセス頻度に応じて、ショートメールの送信回数を設定するとよい。
【００４８】
また、所定の期間内にアクセスが無いエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信を完全に停止してもよい。この場合、その後当該エンド端末２０から再びアクセスが有った場合には、ショートメールの送信停止を解除し、送信を再開してもよい。
【００４９】
尚、ショートメールサービスでは、ショートメールの送信回数に伴って送信側（即ちホスト端末１０側）にコストが発生する。そのため、仮に不特定多数の顧客層に対してショートメールを送信してしまうと、送信側（即ち、ホスト端末側）のコストがかさんでしまうという問題がある。その点、本発明によれば、特に過去の着信履歴に含まれる携帯電話に対して限定的にショートメールを送信するため、不特定多数の顧客層に対して送信する場合に比べて、ショートメールを送信するホスト端末１０側のコストを安価に抑えることができる。
【００５０】
また、識別ＩＤによって識別された複数のホスト端末１０が存在する場合には、所定の期間内におけるアクセス頻度に加えて、識別ＩＤ毎にアクセス頻度の統計を取り、その結果に応じて、ショートメールの送信回数を決定してもよい。この場合、アプリ制御部１１１は、エンド端末２０のユーザのアクセス先の傾向を、当該アクセス時に入力された識別ＩＤの履歴から求めることができる。具体的には、アプリ制御部１１１は、本発明に係る「識別番号」の一例である識別ＩＤが記憶された、本発明に係る「識別番号記憶手段」の一例である記憶装置（図不示）にアクセスすることにより、当該傾向を算出する。その結果、エンド端末２０のユーザのニーズにより的確に応じたショートメールを必要な回数分だけ送信することができるため、ホスト端末１０のユーザにとっては、効率的な宣伝が実現可能となると共に、無駄なショートメール送信によるコスト増加を防止することができる。一方、エンド端末２０のユーザにとっては、不要なショートメールを送信される機会が減り、煩わしさを少なく抑えることができる。
【００５１】
以上説明したように、ホスト端末１０から伝言音声が更新されたタイミングで、過去の着信履歴に基づいてエンド端末２０にショートメールが送信されるので、エンド端末２０のユーザは、当該ショートメールを受信することにより、ホスト端末１０による伝言音声の更新を迅速に認識することができる。その結果、異なる状況下に置かれたホスト端末１０及びエンド端末２０間のコミュニケーションの円滑化を図ることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５２】
本発明は、例えば、伝言音声の更新がショートメールの送信によって携帯電話のユーザに迅速に知らしめることにより、時間的、地域的に異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムとして利用可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１０ ホスト端末
２０ エンド端末
１００ サーバ
１１１ アプリ制御部
１１２ 受信部
１１３ 着信履歴記憶部
１１４ 音声記憶部
１１５ 音声再生部
１１６ ショートメール作成部
１１７ ショートメール送信部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばある特定の端末（以下、適宜「録音側端末」と称する）から録音された伝言音声を、電話回線を介して他の端末（以下、適宜「再生側端末」と称する）から再生可能な伝言通信システムの技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の伝言通信システムとして、録音側端末から録音された伝言音声を再生側端末で再生することによって、異なる状況下にある端末間のコミュニケーションを図る伝言通信システムが考案されている。例えば、この種の伝言通信システムの一例である留守番電話装置では、あるユーザ（即ち、再生側端末のユーザ）の不在時に相手先（即ち、録音側端末のユーザ）からかけられた電話の音声を録音し、帰宅後に当該録音された音声を再生することによって相手先の伝言音声を聞くことができる伝言通信システムが利用されている。また、金融業界では、市場関係者のコメントを予め録音し、個人投資家などの一般ユーザが所定の電話番号に問い合わせることによって、当該録音されたコメントを聞くことができる伝言通信システムが利用されている。
【０００３】
近年、このような伝言通信システムを特定の使用用途に特化させ、その用途に特有の高度なコミュニケーションに対応させる研究開発がなされている。例えば特許文献１には、被災者にとって利便性の高い安否情報システムから被災者情報を取得し、被災者の安否の確認を希望する他の地域に居住している関係者が、電話回線を介して当該被災者情報を迅速に取得可能な災害伝言登録システムが開示されている。また、特許文献２には、留守番電話装置に記録される着信履歴の重要度を判別し、不要な着信履歴の記録を停止することによって、重要な着信履歴を効率的に記憶する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−８６７６７号公報
【特許文献２】特開２００５−７９７７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の背景技術に係る伝言通信システムでは、録音側端末から音声データが録音された場合であっても、再生側端末には当該録音があった旨は何ら通知されない。そのため、再生側端末のユーザは、録音側端末から音声データの録音があったかどうかを所定の電話番号に自ら電話をかけることによって確認する必要がある。特に、再生側端末のユーザが録音側端末から入力された音声データを迅速に確認したい場合、又は録音側端末のユーザが再生側端末のユーザに音声データを録音したことを迅速に知らしめたい場合が考えられるが、上述の背景技術では、このようなニーズに対応することが困難であるという技術的問題点がある。
尚、この種の伝言通信システムでは、予め再生側端末に対応する電子メールアドレスを登録しておき、当該登録された再生側端末に対して、電子メールを用いて当該録音があった旨を通知する機能を有するものも存在する。しかしながら、このような伝言通信システムでは、録音が有った旨を伝え得る対象が登録済みの再生側端末に限定されてしまい、例えば録音側端末に対して関心を持ってアクセスしてきた再生側端末であっても、登録がされていないユーザに対しては、当該録音があった旨を通知することができないという技術的問題点がある。
【０００６】
本発明は、例えば上記問題点に鑑みてなされたものであり、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の伝言通信システムは上記課題を解決するために、第１の端末及び第２の端末から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムであって、前記第１の端末から入力された音声データを記憶する音声データ記憶手段と、前記第２の端末からの着信時に、前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生する再生手段と、前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から送信された発信者電話番号データを記憶する発信者電話番号データ記憶手段と、前記記憶された発信者電話番号データに基づいて、前記第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する判別手段と、前記第２の端末が携帯電話であると判別された場合に、前記音声データ記憶手段に録音された音声データが更新されるタイミングで、前記発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて前記第２の端末にショートメールを送信するショートメール送信手段とを備える。
【０００８】
本発明によれば、録音側端末たる第１の端末から音声データが音声データ記憶手段に記憶されると、発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて、再生側端末たる第２の端末にショートメールが送信される。ここで「ショートメール」とは、携帯電話やＰＨＳ間で短文からなるショートメールを送受信するＳＭＳ（ショート・メッセージ・サービス）と称されるサービスによって提供される通信形態であって、携帯電話やＰＨＳの電話番号を送信アドレスとして使用するものである。第２の端末のユーザは、ショートメール送信手段によって送信されたショートメールを受信することにより、第１の端末によって音声データ記憶手段における音声データが新たに記憶されたことを迅速に認識することができる。そして、第２の端末のユーザは、第１の端末に電話回線を介して問い合わせることによって、音声データ記憶手段に記憶された音声データを再生手段で再生することができる。このように本発明ではショートメールを用いて、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムを実現することができる。
【０００９】
また、本発明によれば、仮に第２の端末が複数存在する場合であっても、複数の第２の端末のうち発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに対応する第２の端末に対してのみショートメールが送信される。つまり、複数の第２の端末の全てではなく、過去に着信のあった特定の第２の端末に対して限定的にショートメールが送信される。言い換えれば、特定多数又は特定少数の第２の端末に対してショートメールを送信するものである。ＳＭＳでは、ショートメールの送信回数に応じて第１の端末側（即ち、ショートメールの送信側）にコストが発生するため、複数の第２の端末全て（即ち、不特定多数）に対してショートメールを送信する場合に比べて、過去に着信のあった特定多数又は特定少数の第２の端末に送信することで、ショートメールの送信コストを効果的に削減することができる。同時に、過去に着信のあった第２の端末のユーザは第１の端末に対して何らかの関心があるものと推測されるため、このような関心の高い第２の端末に対して優先的にコミュニケーションを図ることができる点においても大変有利である。更に、第１の端末に対して何ら関心の少ない第２の端末のユーザにとっては、関心の少ない無駄なショートメールが送信されることによる煩わしさから解放される点においても大変有利である。
特に本発明では、携帯電話やＰＨＳの電話番号を送信アドレスとして使用するショートメールを用いているため、例えば電子メールのように再生側端末である第２の端末に対応する電子メールアドレスを予め登録しておく必要も無い。そのため、例えば第１の端末に対して関心を持ってアクセスしてきた第２の端末に対して、当該録音があった旨を広く通知することができる。
【００１０】
本発明の伝言通信システムの一の態様では、前記第２の端末からの着信履歴を記憶する着信履歴記憶手段を更に備え、前記ショートメール送信手段は、前記記憶された着信履歴を参照することにより、所定期間内における前記第２の端末からの着信回数に応じて前記第２の端末に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする。
【００１１】
この態様によれば、着信履歴から第２の端末からの着信回数を把握することにより、第２の端末のユーザが、第１の端末が入力した音声データに対してどの程度の関心を有しているのかを推測することができる。そして、当該関心の程度に応じてショートメールの送信回数を設定することにより、第１の端末及び第２の端末のそれぞれのユーザの意図に沿った、円滑なコミュニケーションを実現することができる。例えば、着信回数が少なく関心が低いと推定される第２の端末に対しては、ショートメールの送信回数を少なく設定することにより、第１の端末側のショートメールの送信に必要なコストを安価に抑えることができると共に、第２の端末は関心度の低い内容のショートメールを受信する煩わしさから解放されることができる。
【００１２】
本発明の伝言通信システムの他の態様では、前記ショートメール送信手段は、前記所定期間内における前記第２の端末からの着信回数が所定の閾値より少ない場合に、前記第２端末に対するショートメールの送信を停止することを特徴とする。
【００１３】
この態様によれば、着信回数が少なく関心度が低いと推定される第２の端末に対し、必要以上にショートメールが送信されることを効果的に防止することができる。ここで、「所定の閾値」は関心度が低いと推定される第２の端末が所定期間内に行う着信回数の最大値として規定され、理論的、統計的、実験的又はシミュレーション的な手法によって得られたデータに基づいて適宜設定するとよい。
【００１４】
本発明の伝言通信システムの他の態様では、複数の前記第１の端末の各々を識別するための識別番号が前記第１の端末毎に設定されており、前記再生手段は、前記第２の端末から入力された前記識別番号に基づいて、当該識別番号に対応する前記第１の端末から入力されることによって前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生することを特徴とする。
【００１５】
この態様によれば、第１の端末が複数存在する場合であっても、識別番号によって第１の端末の各々を識別することができる。従って、第２の端末のユーザは識別番号を入力することによって、複数の第１の端末から意図する特定の第１の端末によって入力された音声データを聞くことができる。このように本態様によれば、多数の端末間における円滑なコミュニケーションを実現可能にすることができ、より利便性が高い伝言通信システムを実現することができる。
【００１６】
この場合、前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から入力された前記識別番号を記憶する識別番号記憶手段と、前記記憶された識別番号を解析することにより、前記第１の端末の各々に対する前記第２の端末からのアクセス頻度を算出するアクセス頻度算出手段とを備え、前記ショートメール送信手段は、前記算出されたアクセス頻度に応じて、前記第２の端末毎に前記ショートメールを送信する回数を設定してもよい。
【００１７】
この態様によれば、第１の端末毎に設定された識別番号に基づいて、第２の端末からの着信履歴を解析することにより、複数の第１の端末のユーザが複数の第１の端末のうちいずれに関して関心があるのか、そのニーズを解析することができる。具体的には、アクセス頻度算出手段によって、複数の第１の端末毎にアクセス頻度を算出し、当該アクセス頻度に対応するようにショートメールの送信回数を設定することにより、第１の端末及び第２の端末のそれぞれのユーザの意図に沿ったコミュニケーションを実現することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、録音側端末たる第１の端末から音声データが音声データ記憶手段に記憶されると、発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて、再生側端末たる第２の端末にショートメールが送信されるので、第２の端末のユーザは、ショートメール送信手段によって送信されたショートメールを受信することにより、第１の端末によって音声データが音声データ記憶手段に新たに記憶されたことを迅速に認識することができ、異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションの円滑化を図ることができる。
【００１９】
また、本発明によれば、仮に第２の端末が複数存在する場合であっても、複数の第２の端末のうち発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに対応する第２の端末に対してのみショートメールが送信される。つまり、複数の第２の端末の全てではなく、過去に着信のあった特定の第２の端末に対して限定的にショートメールが送信される。言い換えれば、特定多数又は特定少数の第２の端末に対してショートメールを送信するものである。ＳＭＳでは、ショートメールの送信回数に伴って第１の端末側（即ち、ショートメールの送信側）にコストが発生するため、複数の第２の端末全て（即ち、不特定多数）に対してショートメールを送信する場合に比べて、過去に着信のあった特定多数又は特定少数の第２の端末に送信することで、ショートメールの送信コストを効果的に削減することができる。同時に、過去に着信のあった第２の端末のユーザは第１の端末に対して何らかの関心があるものと推測されるため、このような関心の高い第２の端末に対して優先的にコミュニケーションを図ることができる点においても大変有利である。更に、第１の端末に対して何ら関心の少ない第２の端末のユーザにとっては、関心の少ない無駄なショートメールが送信されることによる煩わしさから解放される点においても大変有利である。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本実施例に係るサーバの機能ブロックを示すブロック図である。
【図２】本実施例に係る伝言録音処理の動作を示すフローチャート図である。
【図３】本実施例に係る伝言再生処理の動作を示すフローチャート図である。
【図４】本実施例に係るショートメール送信処理の動作を示すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施例を例示的に詳しく説明する。但しこの実施例に記載されている構成部品の寸法、材質、形状、その相対的配置等は特に特定的な記載がない限りは、この発明の範囲をそれに限定する趣旨ではなく、単なる説明例に過ぎない。
【実施例】
【００２２】
本実施例では、本発明に係る「伝言通信システム」の一例であるサーバ１００と、本発明に係る「第１の端末」の一例であるホスト端末１０と、本発明に係る「第２の端末」の一例であるエンド端末２０とが電話回線を介して互いに接続されている。
【００２３】
サーバ１００は主に制御装置及び記憶装置からなる。制御装置は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の演算処理装置及びＲＡＭ（Random Access Memory）等のバッファメモリを備え、サーバ１００の動作全体を制御することが可能に構成された制御ユニットである。制御装置は、記憶装置に記憶されたアプリケーションを実行することにより、サーバ１００が本発明に係る「伝言通信システム」の一例として機能するように構成されている。
【００２４】
サーバ１００は、記憶装置に記憶されたアプリケーションを実行することにより、ソフトウェア的に複数の機能ブロックとして機能する。ここで、図１を参照し、アプリケーションの実行時におけるサーバ１００の機能ブロックについて説明する。ここに、図１は、アプリケーションの実行時におけるサーバ１００の機能ブロックを示すブロック図である。
【００２５】
図１において、サーバ１００は、アプリ制御部１１１、受信部１１２、着信履歴記憶部１１３、音声記憶部１１４、音声再生部１１５、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７を備える。アプリ制御部１１１は、アプリケーションに係る動作を統括するメインの機能ブロックであり、受信部１１２、着信履歴記憶部１１３、音声記憶部１１４、音声再生部１１５、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７を夫々上位に制御することが可能である。
【００２６】
受信部１１２は、エンド端末２０から電話回線を介して送られてくる発信者電話番号データを受信することにより、エンド端末２０からの着信を検出可能である。着信履歴記憶部１１３は、受信部１１２によって受信された発信者電話番号データを着信日時と共に記憶することにより、着信履歴として記録することが可能である。尚、着信履歴記憶部１１３は、本発明に係る「着信履歴記憶手段」の一例である。
【００２７】
音声記憶部１１４は、電話回線を介してホスト端末１０から入力された音声を記憶することが可能に構成された機能ブロックであり、本発明に係る「音声データ記憶手段」の一例として機能するように構成されている。また、音声再生部１１５は、音声記憶部１１４に記憶された音声（即ち、ホスト端末１０から予め入力された伝言音声）を再生することが可能に構成された機能ブロックであり、本発明に係る「再生手段」の一例として機能するように構成されている。
【００２８】
ショートメール作成部１１６はエンド端末２０への通知用のショートメールを作成可能な機能ブロックであり、ショートメール送信部１１７は、ショートメール作成部１１６において作成されたショートメールをエンド端末２０に送信することが可能に構成された機能ブロックである。尚、ショートメール作成部１１６及びショートメール送信部１１７は、共に、本発明に係る「ショートメール送信手段」の一例として機能するように構成されている。
＜実施例の動作＞
【００２９】
次に図２から図４を参照して、本実施例に係るサーバ１００及びその周辺機器の動作について詳細に説明する。
＜伝言録音処理＞
【００３０】
まず、ホスト端末１０から入力された伝言音声を記録する伝言録音処理について、図２を参照して説明する。図２は本実施例に係る伝言録音処理の動作を示すフローチャート図である。
【００３１】
始めにアプリ制御部１１１は、ホスト端末１０からの着信の有無を判断する（ステップＳ１０１）。本実施例では、伝言音声を入力する側の端末であるホスト端末１０専用の電話番号が設けられており、当該電話番号に対してホスト端末１０から電話をかけることにより、サーバ１００が着信を受信できるように構成されている。ここで、ホスト端末１０からの着信が無い場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は再度ステップＳ１０１の実行を繰り返す。
【００３２】
一方、ホスト端末１０からの着信があった場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、ホスト端末１０の利用者が本システムを利用する権限を有しているか否かを判断するために、認証を行う（ステップＳ１０２）。具体的には、ホスト端末１０のユーザに予め設定された認証ＩＤの入力を要求し、当該入力された内容が予め設定された認証ＩＤと一致するか否かにより行うとよい。この場合、ホスト端末１０側から入力されたＩＤが不正確な場合、アプリ制御部１１１は処理を戻した上で再びホスト端末１０に認証ＩＤの入力を要求してもよいし、認証ＩＤの入力が所定の回数連続して失敗した場合には、伝言録音処理を強制的に終了してもよい。
【００３３】
続いて、アプリ制御部１１１は、ホスト端末１０に対して伝言音声の入力を要求し、ホスト端末１０から入力された伝言音声を取得する（ステップＳ１０３）。そして取得した伝言音声を音声記憶部１１３に記憶する（ステップＳ１０４）。このように音声記憶部１１３に記憶された伝言音声は、次に説明する伝言再生処理を実行することによって、エンド端末２０によって、適宜読み出し、再生することが可能である。
【００３４】
尚、本実施例では主にホスト端末１０が一つしか存在しない場合について説明しているが、ホスト端末１０は複数存在してもよい。この場合、それぞれのホスト端末１０には、例えば識別ＩＤが付与されており、ステップＳ１０３において伝言音声を取得する際に、伝言音声の入力を行ったホスト端末１０の識別ＩＤを併せて取得し、ステップＳ１０４で当該識別ＩＤを伝言音声と対応付けて音声記憶部１１３に記憶するとよい。この場合、音声記憶部１１３に記憶された伝言音声は、エンド端末２０から識別ＩＤを入力指定することによって、複数のホスト端末１０の中からエンド端末２０のユーザの意図する特定のホスト端末１０によって録音された伝言音声を読み出し、再生することが可能となる。
＜伝言再生処理＞
【００３５】
伝言再生処理では、上記の伝言録音処理によって録音された伝言音声をエンド端末２０によって再生することができる。図３は本実施例に係る伝言再生処理の動作を示すフローチャート図である。
【００３６】
まず、アプリ制御部１１１は、エンド端末２０からの着信の有無を判断する（ステップＳ２０１）。本実施例では、予め録音された伝言音声を再生するためのエンド端末２０専用の電話番号（即ち、上述のホスト端末１０専用の電話番号とは別の電話番号）が設けられており、当該電話番号に対してエンド端末２０から電話をかけることにより、サーバ１００が着信を受信できるように構成されている。エンド端末２０からの着信が無い場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）、再度ステップＳ２０１の実行を繰り返す。
【００３７】
一方、エンド端末２０から着信があった場合には（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、受信部１１２から発信者電話番号データを取得し、着信履歴記憶部１１３に着信履歴として記憶する（ステップＳ２０２）。尚、着信履歴記憶部１１３は、本発明に係る「発信者電話番号データ記憶手段」及び「着信履歴記憶手段」の一例である。
【００３８】
その後、アプリ制御部１１１は音声記憶部１１４にアクセスし、録音されている伝言音声の有無を判断する（ステップＳ２０３）。録音されている音声が無い場合（ステップＳ２０３：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は再生できる音声が無いとして処理を終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。尚、この場合、再生できる音声が無い旨のメッセージを代わりに再生した後に処理を終了してもよい。
【００３９】
録音されている音声がある場合（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は音声記憶部１１４から録音音声を読み込み、音声再生部１１５によって再生することにより、エンド端末２０のユーザは電話回線を、当該録音音声を介して聴くことができる。
【００４０】
尚、識別ＩＤによって識別された複数のホスト端末１０が存在する場合には、上述のように、エンド端末２０に対して伝言音声を聴きたいホスト端末１０の識別ＩＤの入力を要求し、当該入力された識別ＩＤに基づいて音声記憶部１１４から該当する伝言音声を読み出し、再生してもよい。
＜ショートメール送信処理＞
【００４１】
次に、エンド端末２０に対してショートメールを送信するショートメール送信処理について、図３を参照して説明する。図３は本実施例に係るショートメール送信処理の動作を示すフローチャート図である。
【００４２】
まず、アプリ制御部１１１は上述の伝言録音処理によって音声記録部に伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新されたか否かを判断する（ステップＳ３０１）。伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新されていない場合（ステップＳ３０１：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は処理を戻し、再度ステップＳ３０１の実行を繰り返す。
【００４３】
一方、伝言音声が新規に録音又は、過去に録音された録音音声が更新された場合（ステップＳ３０１：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は着信履歴記憶部１１３に記憶された着信履歴を参照する（ステップＳ３０２）。そして、着信履歴記憶部１１３に記憶された着信履歴に含まれる発信者電話番号データが携帯電話のものであるか否かを判断する（ステップＳ３０３）。例えば、携帯電話の発信者電話番号は、その冒頭の番号が「０８０」又は「０９０」で始まることから識別可能であるため、アプリ制御部１１１は、ステップＳ２０２において記憶された発信者電話番号データから容易に判断することができる。尚、ステップＳ３０１におけるアプリ制御部１１１は、本発明に係る「判別手段」の一例として機能する。
【００４４】
そして、携帯電話に対応する発信者電話番号データの中から、更に所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号が有るか否かを判断する（ステップＳ３０４）。ここで、「所定の期間に閾値以上の回数」とは、ショートメールを送信する必要がある程度にアクセス頻度があるか否かを判断するのに有効な回数であって、実験的、理論的或いはシミュレーション的な手法により適宜設定するとよい。
【００４５】
ここで、所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号が無い場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）、アプリ制御部１１１は、ショートメールを送信する必要が無いとして処理を終了する（ＲＥＴＵＲＮ）。一方、所定の期間内に閾値以上の回数アクセスがあった携帯電話番号がある場合（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）、アプリ制御部１１１は、ショートメール作成部１１６において、ホスト端末１０によって伝言音声の新規録音又は更新が有った旨のショートメールを作成し（ステップＳ３０５）、当該発信者電話番号データに対応する携帯電話に対して送信する（ステップＳ３０６）。
【００４６】
尚、ショートメールは送信する文字数が多くなるに従い料金が高額になるため、ここで送信するショートメールは極力短いことが好ましい。
【００４７】
具体例を用いて説明すると、ステップＳ３０４における「所定の期間に閾値以上の回数」を設定する基準として、例えばエンド端末２０のユーザがホスト端末１０のユーザに対して顧客の関係にある場合、アクセス頻度の少ないエンド端末２０のユーザは当該ホスト端末１０への興味が少ないと推測される。そのため、このようなエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信回数を制限又は停止する。これにより、興味が少ない顧客に対して無駄なショートメールの送信を防止することによって、ショートメールの送信にかかる費用を削減することができると共に、興味の少ない顧客側にとっても不要なショートメールを受信する煩わしさから解放されることとなる。逆に、アクセス頻度の多いエンド端末２０のユーザは当該ホスト端末１０への興味が大きいと推測される。そのため、このようなエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信回数を制限しない又は増加させてもよい。これにより、興味が大きい顧客に対して積極的にショートメールを送信することができる。このようにエンド端末２０側からのアクセス頻度に応じて、ショートメールの送信回数を設定するとよい。
【００４８】
また、所定の期間内にアクセスが無いエンド端末２０に対しては、ショートメールの送信を完全に停止してもよい。この場合、その後当該エンド端末２０から再びアクセスが有った場合には、ショートメールの送信停止を解除し、送信を再開してもよい。
【００４９】
尚、ショートメールサービスでは、ショートメールの送信回数に伴って送信側（即ちホスト端末１０側）にコストが発生する。そのため、仮に不特定多数の顧客層に対してショートメールを送信してしまうと、送信側（即ち、ホスト端末側）のコストがかさんでしまうという問題がある。その点、本発明によれば、特に過去の着信履歴に含まれる携帯電話に対して限定的にショートメールを送信するため、不特定多数の顧客層に対して送信する場合に比べて、ショートメールを送信するホスト端末１０側のコストを安価に抑えることができる。
【００５０】
また、識別ＩＤによって識別された複数のホスト端末１０が存在する場合には、所定の期間内におけるアクセス頻度に加えて、識別ＩＤ毎にアクセス頻度の統計を取り、その結果に応じて、ショートメールの送信回数を決定してもよい。この場合、アプリ制御部１１１は、エンド端末２０のユーザのアクセス先の傾向を、当該アクセス時に入力された識別ＩＤの履歴から求めることができる。具体的には、アプリ制御部１１１は、本発明に係る「識別番号」の一例である識別ＩＤが記憶された、本発明に係る「識別番号記憶手段」の一例である記憶装置（図不示）にアクセスすることにより、当該傾向を算出する。その結果、エンド端末２０のユーザのニーズにより的確に応じたショートメールを必要な回数分だけ送信することができるため、ホスト端末１０のユーザにとっては、効率的な宣伝が実現可能となると共に、無駄なショートメール送信によるコスト増加を防止することができる。一方、エンド端末２０のユーザにとっては、不要なショートメールを送信される機会が減り、煩わしさを少なく抑えることができる。
【００５１】
以上説明したように、ホスト端末１０から伝言音声が更新されたタイミングで、過去の着信履歴に基づいてエンド端末２０にショートメールが送信されるので、エンド端末２０のユーザは、当該ショートメールを受信することにより、ホスト端末１０による伝言音声の更新を迅速に認識することができる。その結果、異なる状況下に置かれたホスト端末１０及びエンド端末２０間のコミュニケーションの円滑化を図ることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５２】
本発明は、例えば、伝言音声の更新がショートメールの送信によって携帯電話のユーザに迅速に知らしめることにより、時間的、地域的に異なる状況下に置かれた端末間のコミュニケーションを円滑に行うことが可能な伝言通信システムとして利用可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１０ ホスト端末
２０ エンド端末
１００ サーバ
１１１ アプリ制御部
１１２ 受信部
１１３ 着信履歴記憶部
１１４ 音声記憶部
１１５ 音声再生部
１１６ ショートメール作成部
１１７ ショートメール送信部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の端末及び第２の端末から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムであって、
前記第１の端末から入力された音声データを記憶する音声データ記憶手段と、
前記第２の端末からの着信時に、前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生する再生手段と、
前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から送信された発信者電話番号データを記憶する発信者電話番号データ記憶手段と、
前記記憶された発信者電話番号データに基づいて、前記第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する判別手段と、
前記第２の端末が携帯電話であると判別された場合に、前記音声データ記憶手段に録音された音声データが更新されるタイミングで、前記発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて前記第２の端末にショートメールを送信するショートメール送信手段と
を備えることを特徴とする伝言通信システム。
【請求項２】
前記第２の端末からの着信履歴を記憶する着信履歴記憶手段を更に備え、
前記ショートメール送信手段は、前記記憶された着信履歴を参照することにより、所定期間内における前記第２の端末からの着信回数に応じて前記第２の端末に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする請求項１に記載の伝言通信システム。
【請求項３】
前記ショートメール送信手段は、前記所定期間内における前記第２の端末からの着信回数が所定の閾値より少ない場合に、前記第２端末に対するショートメールの送信を停止することを特徴とする請求項１に記載の伝言通信システム。
【請求項４】
複数の前記第１の端末の各々を識別するための識別番号が前記第１の端末毎に設定されており、
前記再生手段は、前記第２の端末から入力された前記識別番号に基づいて、当該識別番号に対応する前記第１の端末から入力されることによって前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生することを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の伝言通信システム。
【請求項５】
前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から入力された前記識別番号を記憶する識別番号記憶手段と、
前記記憶された識別番号を解析することにより、前記第１の端末の各々に対する前記第２の端末からのアクセス頻度を算出するアクセス頻度算出手段と
を備え、
前記ショートメール送信手段は、前記算出されたアクセス頻度に応じて、前記第２の端末毎に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする請求項４に記載の伝言通信システム。
【請求項１】
第１の端末及び第２の端末から電話回線を介してアクセス可能な通信制御システムであって、
前記第１の端末から入力された音声データを記憶する音声データ記憶手段と、
前記第２の端末からの着信時に、前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生する再生手段と、
前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から送信された発信者電話番号データを記憶する発信者電話番号データ記憶手段と、
前記記憶された発信者電話番号データに基づいて、前記第２の端末が携帯電話であるか否かを判別する判別手段と、
前記第２の端末が携帯電話であると判別された場合に、前記音声データ記憶手段に録音された音声データが更新されるタイミングで、前記発信者電話番号データ記憶手段に記憶された発信者電話番号データに基づいて前記第２の端末にショートメールを送信するショートメール送信手段と
を備えることを特徴とする伝言通信システム。
【請求項２】
前記第２の端末からの着信履歴を記憶する着信履歴記憶手段を更に備え、
前記ショートメール送信手段は、前記記憶された着信履歴を参照することにより、所定期間内における前記第２の端末からの着信回数に応じて前記第２の端末に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする請求項１に記載の伝言通信システム。
【請求項３】
前記ショートメール送信手段は、前記所定期間内における前記第２の端末からの着信回数が所定の閾値より少ない場合に、前記第２端末に対するショートメールの送信を停止することを特徴とする請求項１に記載の伝言通信システム。
【請求項４】
複数の前記第１の端末の各々を識別するための識別番号が前記第１の端末毎に設定されており、
前記再生手段は、前記第２の端末から入力された前記識別番号に基づいて、当該識別番号に対応する前記第１の端末から入力されることによって前記音声データ記憶手段に記憶された前記音声データを再生することを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の伝言通信システム。
【請求項５】
前記第２の端末からの着信時に、当該第２の端末から入力された前記識別番号を記憶する識別番号記憶手段と、
前記記憶された識別番号を解析することにより、前記第１の端末の各々に対する前記第２の端末からのアクセス頻度を算出するアクセス頻度算出手段と
を備え、
前記ショートメール送信手段は、前記算出されたアクセス頻度に応じて、前記第２の端末毎に前記ショートメールを送信する回数を設定することを特徴とする請求項４に記載の伝言通信システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図２】
【図３】
【図４】
【公開番号】特開２０１１−２３４２８７（Ｐ２０１１−２３４２８７Ａ）
【公開日】平成２３年１１月１７日（２０１１．１１．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１０５２１８（Ｐ２０１０−１０５２１８）
【出願日】平成２２年４月３０日（２０１０．４．３０）
【出願人】（５１０１２１８１３）
【出願人】（５１０１２１８２４）デンフォン株式会社 (2)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１１月１７日（２０１１．１１．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年４月３０日（２０１０．４．３０）
【出願人】（５１０１２１８１３）
【出願人】（５１０１２１８２４）デンフォン株式会社 (2)
【Ｆターム（参考）】
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