商品販売データ処理システム、商品販売データ処理装置及びその制御プログラム
【課題】ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間の短縮を図る。
【解決手段】ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースを設ける。商品販売データ処理装置は、伝票を識別する伝票識別情報が読み取られると、データベースから、当該伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を取込み、記憶部で記憶する。装置は、伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付ける。入力を受付けると、その商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を記憶部から削除する。装置は、記憶部に記憶された注文商品情報に基づいて、ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する。
【解決手段】ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースを設ける。商品販売データ処理装置は、伝票を識別する伝票識別情報が読み取られると、データベースから、当該伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を取込み、記憶部で記憶する。装置は、伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付ける。入力を受付けると、その商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を記憶部から削除する。装置は、記憶部に記憶された注文商品情報に基づいて、ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、POS(Point Of Sales)システム等の商品販売データ処理システム、及びこのシステムのPOS端末として用いられる商品販売データ処理装置並びにその制御プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、ネットスーパーと称される会員制の販売方式が注目されている。この販売方式は、スーパーマーケット等の実存店舗で導入される。この販売方式では、会員となった顧客が、自宅等でパーソナルコンピュータ等の顧客端末を操作し、インターネット等のネットワーク通信を利用して、小売店に商品を注文する。小売店側は、顧客からの注文に従い店員が売場を廻って注文を受けた商品を揃える。品揃えされた注文商品は、配送担当者によって顧客宅等に配送される。
【0003】
このとき、商品を確認した顧客が、商品に傷みがある等の理由から、商品の受取りを拒否する場合がある。あるいは、注文をしたがその後不要になったとして返品を申し出る場合もある。このような場合も想定し、ネットスーパー販売方式による商取引の売上は、注文確定時ではなく、顧客に商品を配送した後に、その配送伝票を基に処理するのが一般的である。
【0004】
ところで、ネットスーパー販売方式によって取引される商品は、実存店舗で実際に販売されている商品である。このため、ネットスーパー販売方式による商取引の売上も実存店舗の売上としてまとめて集計されるべきである。
【0005】
実存店舗の多くは、売上をPOS(Point Of Sales)システムで管理している。そこで、ネットスーパー販売方式によって取引された商品のデータも、実存店舗で販売された商品のデータと同様にPOS端末に入力して売上処理を行えば、ネットスーパー販売方式による商取引の売上を実存店舗の売上として集計することができる。
【0006】
しかし、ここで問題となるのは、注文確定時と売上処理時との間に日付のずれが生じて、POSシステムで管理される商品の単価が変動する場合があることである。そこで、注文確定時には、注文を受けた商品の商品コードに、その時点の単価を表わす単価コードを付して特別なコードを生成し、このコードを配送伝票に印字する。一方、売上処理時には、配送伝票のコードを読み取り、このコードから注文商品と注文確定時の単価とを取得して、売上処理する。このような方式を採用することにより、注文確定時と売上処理時とで商品の単価が異なる場合でも対応できる(例えば、特許文献1参照)。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
しかしながら、配送伝票に印字された注文商品毎のコードを読み取る従来の方式は、1品ずつコードを読み取らなければならない煩雑さがある。一般に、ネットスーパーを利用する顧客は、大量の商品をまとめて購入する傾向がある。このため、従来の方式ではネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に時間がかかるという問題がある。
【0008】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できる商品販売データ処理装置及びその制御プログラムと、この装置を用いた商品販売データ処理システムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本発明の一態様は、ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段と、読み取られた伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む取込手段と、取込んだ注文商品情報を記憶する記憶手段と、伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付けるキャンセル受付手段と、入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を記憶手段から削除する削除手段と、記憶手段に記憶された注文商品情報に基づいて、ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する処理手段とを備えた商品販売データ処理装置にある。
【0010】
また、この商品販売データ処理装置とサーバとを備えた商品販売データ処理システムにある。
【0011】
また、コンピュータを前記商品販売データ処理装置として機能させるための制御プログラムにある。
【発明の効果】
【0012】
かかる手段を講じたことにより、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できる効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0013】
【図1】本発明の一実施形態であるPOSシステムの全体構成図。
【図2】同システムを構成するPOS端末の要部を示すブロック図。
【図3】同システムを構成するネットスーパー管理サーバの要部を示すブロック図。
【図4】ネットスーパー管理サーバのCPUが実行する主要な処理手順を示す流れ図。
【図5】図4のステップST12で示される配送伝票生成処理の具体的手順を示す流れ図。
【図6】本実施形態において生成される伝票コードの一例を示す図。
【図7】本実施形態において生成される購入時コードの一例を示す図。
【図8】本実施形態において発行される配送伝票の一例を示す図。
【図9】本実施形態においてデータベースに保存される配送伝票データを示す図。
【図10】POS端末のCPUが実行するコード読取処理の手順を示す流れ図。
【図11】図10のステップST36で示されるネットスーパー売上処理の具体的手順を示す流れ図。
【図12】POS端末のCPUが実行する締めキー処理の手順を示す流れ図。
【発明を実施するための形態】
【0014】
以下、商品販売データ処理システム及び商品販売データ処理装置の一実施形態を、図面を用いて説明する。
なお、この実施形態は、ネットスーパーと称される販売方式を導入している実存店舗に構築されるPOSシステム1に、商品販売データ処理システムとしての機能を適用し、このシステム1のPOS端末3に、商品販売データ処理装置としての機能を適用した場合である。
【0015】
図1は、POSシステム1の全体構成図である。POSシステム1は、ストアサーバ2と、複数台のPOS端末3と、ネットスーパー管理サーバ4とを備えている。ストアサーバ2は、各POS端末3とネットスーパー管理サーバ4とを、LAN(Local Area Network)5で接続している。
【0016】
ストアサーバ2は、POSシステム1の全体を統括するコンピュータである。ストアサーバ2は、商品マスタファイル11、店舗売上ファイル12、会員マスタファイル13及び会員実績ファイル14を管理する。
【0017】
商品マスタファイル11は、実存店舗で販売される各商品に関する情報を記憶する。商品情報は、商品コード、商品名、単価等を含む。商品コードは、各商品を個々に識別するための商品毎に設定された商品識別コードであり、POSシステムで一般に用いられるJANコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。通常、各商品には商品コードを示すバーコードが付されている。単価は、現時点の商品1点あたりの販売価格である。
【0018】
店舗売上ファイル12は、実存店舗で販売される各商品の売上に関する情報を記憶する。店舗売上情報は、商品別の売上点数、売上金額等を含む。ストアサーバ2は、各POS端末3にて売上処理された商品販売データに基づいて、店舗売上ファイル12に記憶されている各商品の売上点数及び売上金額を更新する。
【0019】
会員マスタファイル13は、ネットスーパー利用会員として登録された各会員に関する情報を記憶する。会員情報は、会員コード、氏名、配送先住所、電話番号等を含む。会員コードは、会員を銘々識別するために会員毎に設定された会員識別データである。通常、各会員は、自身の会員コードが記録された会員カード(ポイントカード)を所持している。
【0020】
会員実績ファイル14は、ネットスーパー利用会員の売上実績に関する情報を記憶する。売上実績は、ネットスーパー販売方式によるものだけでなく、来店して買い物をした際の実績も加味される。売上実績情報は、注文日または購入日、注文商品情報または購入商品情報、合計金額、ポイント数等を含む。商品情報は、各注文商品または購入商品の商品コード、商品名、単価、点数、金額等を含む。購入商品の単価は購入時点のものであり、注文商品の単価は注文時点のものである。
【0021】
POS端末3は、各商品の販売データを売上処理する商品販売データ処理装置の一態様であり、店舗の会計場所(レジ)に設置されている。POS端末3は、図2のブロック図で示すように、CPU(Central Processing Unit)31、ROM(Read Only Memory)32、RAM(Random Access Memory)33、時計部34、LANコントローラ35及びI/O機器コントローラ36を備えている。CPU31は、ROM32、RAM33、時計部34、LANコントローラ35及びI/O機器コントローラ36を、アドレスバス,データバス等のバスライン37で接続している。
【0022】
I/O機器コントローラ36は、キーボード301、オペレータ用ディスプレイ302、客用ディスプレイ303、レシートプリンタ304、カードリーダ305及びコードスキャナ306を制御する。キーボード301は、少なくとも締めキーK1を備えている。締めキーK1は、1商取引の締めを宣言する締め宣言手段として機能する。レシートプリンタ304は、商取引の明細が記録されたレシートを印字する。印字されたレシートは、図示しないレシート発行口から取引単位に発行される。カードリーダ305は、前記会員カードのデータを読み取る。コードスキャナ306は、バーコードをスキャニングして、バーコードデータを読み取る。
【0023】
ネットスーパー管理サーバ4は、インターネット等のネットワークを利用した商品販売方式の一態様であるネットスーパー販売方式を実現するためのコンピュータであり、図3のブロック図で示すように、CPU41、ROM42、RAM43、HDD(Hard Disk Drive)44、時計部45、LANコントローラ46、WANコントローラ47及びプリンタコントローラ48を備えている。CPU41は、ROM42、RAM43、HDD44、時計部45、LANコントローラ46、WANコントローラ47及びプリンタコントローラ48を、アドレスバス,データバス等のバスライン49で接続している。
【0024】
ネットスーパー管理サーバ4は、WANコントローラ47を介して接続されるインターネット等のWAN(Wide Area Network)6上に、ネットスーパー販売方式で販売される商品の情報(例えば、商品名、単価、ポイント還元率等)を掲載したWebサイト“ネットスーパー”を公開する機能と、パーソナルコンピュータや携帯電話等の顧客端末7から、Webサイト“ネットスーパー”で販売する商品の購入注文を受け付け、プリンタコントローラ48で制御される伝票プリンタ401から、注文を受付けた商品の明細を示す配送伝票50を印字出力させるとともに、この配送伝票50に記録された注文商品情報を伝票データベース8で保存する機能とを有する。伝票データベース8は、ネットスーパー管理サーバ4のHDD44によって形成されている。
【0025】
ここで、ネットスーパー管理サーバ4が、顧客端末7から商品の購入注文を受け付け、配送伝票50を印字させるとともに、この配送伝票50に記録された注文商品情報を伝票データベース8で保存する機能について、図4及び図5の流れ図を用いて説明する。この機能は、例えばROM42に記憶された制御プログラムに従い、CPU41が動作することで実現される。
【0026】
CPU41は、WAN6上に公開したWebサイト“ネットスーパー”に顧客端末7からアクセスがあるのを待機している(ST1)。顧客端末7からWebサイト“ネットスーパー”へのアクセスを受け付けると(ST1のYES)、CPU41は、時計部45から現時点の日付と時刻のデータを読み込んで記憶する(ST2)。また、Webサイト“ネットスーパー”に、会員番号の入力を促すログイン画面を出力させる(ST3)。そして、会員番号が入力されるのを待機する(ST4)。
【0027】
顧客端末7からログイン画面に会員番号が入力されると(ST4のYES)、CPU41は、この会員番号に対応する会員情報を、ストアサーバ2の会員マスタファイル13から取得して記憶する(ST5)。また、CPU41は、Webサイト“ネットスーパー”に、購入の対象となる商品の選択と会計指示を受け付ける注文受付画面を出力させる(ST6)。そして、会計指示が行われるのを待機する(ST7)。
【0028】
顧客端末7から注文受付画面に購入の対象となる商品の選択情報とともに会計を行う旨の指示入力があると(ST7のYES)、CPU41は、購入対象とされた商品の商品情報を、ストアサーバ2の商品マスタファイル11から取得して記憶する(ST8)。そして、この商品情報に含まれる単価に基づき、当該商品の売上額を算出して記憶する。また、この売上額と所定のポイント還元率とからポイント数を算出して記憶する(ST9)。
【0029】
次いで、CPU41は、購入対象とされた商品の一覧と、ステップST9の処理で記憶した売上額及びポイント数とを表した決済確認画面を、Webサイト“ネットスーパー”に出力させる(ST10)。そして、決済確定の指示入力が行われるのを待機する(ST11)。ここで、顧客端末7から決済確定の指示入力が行われず、例えば取消の指示入力が行われたとすると(ST11のNO)、今回の処理が終了する。CPU41は、ステップST2,ST5,ST8,ST9の各処理で記憶したデータを全て破棄して、次の顧客端末7からアクセスがあるのを待機する。
【0030】
顧客端末7から決済確定の指示入力があると(ST11のYES)、CPU41は、購入対象とされた商品の配送に係る配送伝票の印字データを生成する(ST12)。以下、図5を参照して、配送伝票の印字データ生成処理手順を説明する。
【0031】
先ず、CPU41は、伝票識別情報として新規の伝票番号を発番する。例えば、ステップST2の処理で取得した日付YYYYMMDDに、この印字データ生成処理が実行される毎に「1」ずつカウントアップされる5桁の連続番号NNNNNを付加した13桁の数字列YYYYMMDDNNNNNを、伝票番号として発番する(ST21)。そしてCPU41は、この伝票番号を示すコード(以下、「伝票コード」という)を生成する(ST22)。なお、伝票番号は上記手順で発番されるものに限定されるものではない。
【0032】
伝票コードの一例を図6に示す。図6は、そのコード体系を20桁とするcode128式バーコードとした例である。図6に示すように、伝票コードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域C11と、第14桁目のフラグ情報(F)と、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域C12と、第20桁目のチェックデジット(C/D)とから構成されている。そして、第1コード領域C11を用いて13桁の伝票番号が表される。フラグ情報(F)は、このバーコードが伝票コードであることを示す特有の値である。本実施形態では“7”とする。なお、第1コード領域C11と第2コード領域C12とをそれぞれ構成する桁数は、図6に示す割合に限定されるものではない。
【0033】
次に、CPU41は、ステップST4の処理で受け付けた会員番号を表すコード(以下、「会員コード」という)を生成する(ST23)。また、ステップST9の処理で算出したポイント数を表すコード(以下、「ポイントコード」という)を生成する(ST24)。
【0034】
会員コード及びポイントコードも、上記伝票コードと同様にそのコード体系を20桁とするcode128式バーコードとする。すなわち会員コードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域と、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域との計18桁のコード領域を用いて、顧客の会員番号を表す。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードが会員コードであることを示す特有の値、本実施形態では“5”とする。また、ポイントコードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域を固定とし、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域を用いてポイント数を表わす。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードがポイントコードであることを示す特有の値、本実施形態では“6”とする。
【0035】
次に、CPU41は、ステップST8の処理で購入対象とされた各商品について、それぞれその商品の購入時点での商品単価を表す単価コードを生成する(ST25)。そして商品毎に、その商品に付されている商品コードと単価コードとを組み合わせたコード(以下、購入時コードという)を生成する(ST26)。
【0036】
購入時コードの一例を図7に示す。本実施形態では、購入時コードも、前述した伝票コード、会員コード及びポイントコードと同様に、20桁のcode128式バーコードを用いて表す。具体的には、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域C21を用いて商品コード(国コード、メーカーコード、商品アイテムコード)を表し、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域C22を用いて単価コードを表す。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードが購入時コードであることを示す特有の値として、本実施形態では“4”とする。
【0037】
ステップST22,ST23、ST24及びST26の各処理により、伝票コード、会員コード、ポイントコード及び購入対象商品別の購入時コードをそれぞれ生成したならば、CPU41は、配送伝票の印字データを生成する(ST27)。具体的には、所定の配送伝票フォーマットに、伝票コード、会員コード、ポイントコード及び購入対象商品別の購入時コードを配置する。また、ステップST2の処理で取得した日付、ステップST21の処理で取得した伝票番号、ステップST4の処理で取得した会員情報、ステップST7の処理で受け付けた購入対象商品毎の商品情報等も配置する。
【0038】
図4に説明を戻す。
CPU41は、ステップST11の配送伝票生成処理が終了すると、生成された印字データをプリンタコントローラ48に出力する(ST13)。プリンタコントローラ48は、印字データに従い伝票プリンタ401を駆動させて、配送伝票50を印字発行させる。また、CPU41は、配送伝票50に係るデータを伝票データベース8で保存する(ST14)。以上で、今回の顧客端末7からのアクセスに対するネットスーパー管理サーバ4の処理を終了する。
【0039】
配送伝票50の一出力例を図8に示す。ここで、領域A0は、注文日と伝票番号とが印字される領域である。領域A01には、ステップST2の処理で取得した日付が注文日として印字される。また、領域A02には、ステップST21の処理で発番された伝票番号が印字される。さらに、領域A03には、ステップST22の処理で生成された伝票コードが印字される。
【0040】
領域A1は、配送先となる顧客の会員情報が印字される領域である。ステップST5の処理で取得した会員情報のうち、領域A11に顧客の氏名が、領域A12に顧客の電話番号が、領域A13に配送先となる顧客の住所が印字されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に印字される。
【0041】
領域A2は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが印字される領域である。そのうち、領域A21には会員番号とポイント数とが平文で印字されており、領域A22には会員番号及びポイント数の各コード、すなわちステップST23、ST24の処理で生成された会員コードとポイントコードとが印字されている。なお、図8の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に2段組に配置する形態としてもよい。
【0042】
領域A3は、配送時に必要な配送情報が印字される。配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域A31〜A33のそれぞれに印字されている。これらの配送情報は、商品注文時に顧客端末7から別途指示入力されたものである。領域A34には、購入対象となった商品の総額が領収金額として印字される。また、領域A35は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域A36は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【0043】
領域A4には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が印字される。そのうち、領域A41には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に印字されている。
【0044】
伝票データベース8で保存される配送伝票データの一フォーマット例を図9に示す。図示するように、配送伝票データは、伝票番号、会員番号,注文日、ポイント還元率、購入対象商品情報、合計金額及びポイント数を含む。購入対象商品情報は、商品コード、商品名、単価、点数及び販売金額を含む。伝票データベース8は、例えば伝票番号の小さい順に配送伝票データを保存する。
【0045】
伝票プリンタ401から発行された配送伝票50は、店舗内で品揃えされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票50は、POSシステム1の店舗へと返送され、任意のタイミングでPOS端末3による売上処理にかけられる。なお、配送時に顧客が一部の商品の受取りを拒否したり返品したりした場合には、配送担当員は、その商品(以下、キャンセル商品という)の配送情報に取消線などのマークを書き込む等して、キャッシャが売上処理の際にキャンセル商品を識別できるようにしておく。
【0046】
以下、図10〜図12の流れ図を参照して、POS端末3で行われる売上処理について説明する。売上処理には、実存店舗での商品販売取引の売上処理いわゆる店舗販売売上処理と、ネットスーパー販売方式によるネットワーク注文販売取引の売上処理いわゆるネットスーパー売上処理とがある。店舗販売売上処理は、店舗にて客が購入する商品に付された商品コード(JANコード)を、コード読取手段であるコードスキャナ306で読み取ることによって、その商品の販売データを購入時点の単価を基に売上処理するものである。ネットスーパー売上処理は、ネットスーパー販売方式による注文内容に従い発行された配送伝票50に記録されたコードを、コード読取手段であるコードスキャナ306で読み取ることによって、WAN6を介して注文を受け付けた商品の販売データを注文確定時の単価に基づいて売上処理するものである。
【0047】
図10の流れ図は、コードスキャナ306でコードが読み取られたときに、CPU31が実行する処理の手順を示す。この処理手順は、例えばROM32に記憶された制御プログラムによって実現される。
【0048】
コードが読み取られると、CPU31は、先ず、登録中フラグRFが“1”にセットされているか否かを判断する(ST31)。登録中フラグRFはRAM33に記憶されており、アイドル状態では“0”にリセットされている。
【0049】
登録中フラグRFが“1”にセットされていない場合、CPU31は、取引バッファをクリアする(ST32)。また、登録中フラグRFを“1”にセットする(ST33)。取引バッファは、RAM33に形成されている。
【0050】
次に、CPU31は、読み取られたコードが、その14桁目にフラグ情報Fとして所定値“7”を持つコード、すなわち配送伝票50に印字された伝票コードであるか否かを判断する(ST34)。伝票コードの場合(ST34のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFを“1”にセットする(ST35)。ネットスーパーフラグNSFはRAM33に記憶されており、アイドル状態では“0”にリセットされている。次いで、CPU31は、ステップST36のネットスーパー売上処理を実行する。ネットスーパー売上処理については、後述する。
【0051】
読み取られたコードが伝票コードでない場合(ST34のNO)、CPU31は、ステップST38〜ST42の店舗販売売上処理を実行する。すなわち、読み取られたコードが商品コードであるか否かを判断し(ST38)、商品コードであるとき(ST38のYES)、CPU31は、その商品コードに対応する商品情報を、ストアサーバ2の商品マスタファイル11から取得する(ST39)。そして、取得した商品情報から単価を検出し、この単価に販売点数を乗算して販売金額を算出する(ST40)。なお、販売点数は、コードが読み取られる直前に、キーボード301の置数キーにより乗数が入力されていた場合にはその乗数であり、乗数が入力されていない場合には“1”である。しかる後、CPU31は、商品コードと、商品情報中の商品名及び単価と、販売点数及び販売金額とを、取引バッファに格納する(ST41)。また、商品名及び販売金額をオペレータ用ディスプレイ302及び客用ディスプレイ303に表示させる(ST42)。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0052】
一方、コードが読み取られた時点で登録中フラグRFが既に“1”にセットされていた場合には(ST31のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFをチェックする(ST37)。ここで、ネットスーパーフラグNSFが“1”にセットされていると(ST37のTES)、ネットスーパー売上処理を実行し(ST36)、“0”にリセットされていると(ST37のNO)、店舗販売売上処理を実行する(ST38〜ST42)。
【0053】
図11は、ネットスーパー売上処理の具体的な処理手順を示す流れ図である。ステップST36にてネットスーパー売上処理に入ると、CPU31は、読み取られたコードの14桁目であるフラグ情報Fの値をチェックする(ST51,ST61)。
【0054】
ここで、フラグ情報Fの値が“7”であると、配送伝票50から読み取られたコードは伝票コードである。この場合(ST51のYES)、CPU31は、その伝票コードから伝票番号を取得する(ST52)。そして、この伝票番号をネットスーパー管理サーバ4に送信して、伝票データベース8の検索を依頼する。
【0055】
依頼を受けたネットスーパー管理サーバ4は、受信した伝票番号を検索キーとして伝票データベース8を検索し、検索キーである伝票番号を含む伝票番号データを検出する。該当する伝票番号データを検出できた場合には、その伝票番号データを依頼元のPOS端末3に送信する。検出できなかった場合には、エラー応答を送信する。
【0056】
伝票データベース8の検索を依頼したPOS端末3のCPU31は、ネットスーパー管理サーバ4からの応答を待機する(ST54)。ここで、エラー応答を受信した場合には(ST54のNO)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に例えば「伝票番号が存在しません」等のエラーメッセージを表示させる。
【0057】
これに対し、ネットスーパー管理サーバ4から伝票番号データを受信した場合には(ST54のYES)、CPU31は、この伝票番号データをRAM33に記憶し解析して、会員番号、ポイント数、全ての購入対象商品情報(商品コード,商品名,単価,点数,販売金額)及び合計金額の各情報を取得する(取込手段)。そして、この取得した各情報を取引バッファに格納する(ST55:記憶手段)。
【0058】
次に、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に取引確定確認画面を表示させる。この画面には、取引バッファに格納した購入対象商品情報の商品名,点数及び販売金額の一覧とその合計金額とが表示される(表示制御手段)。また、例えば「キャンセルされた商品はありませんか。無い場合には締めキーを、有る場合には取消キーを押してください。」等のメッセージが表示される。
【0059】
CPU31は、キーボード301の締めキーK1が入力されるか(ST57)、取消キーK2が入力されるのを待機する(ST58:決済受付手段)。ここで、締めキーK1でなく(ST57のNO)、取消キーK2が入力された場合には(ST58のYES)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に、例えば「キャンセルされた商品の購入時コードをコードスキャナで読み取ってください」等の取消操作ガイダンスを表示させる(ST59:制御手段)。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0060】
これに対し、取消キーK2でなく(ST58のNO)、締めキーK1が入力された場合には(ST57のYES)、後述する締めキー処理を実行する(ST60:制御手段)。
【0061】
一方、コードスキャナ306で読み取られたコードのフラグ情報Fが“4”であるとき、配送伝票50から読み取られたコードは購入時コードである。この場合(ST61のYES)、CPU31は、その購入時コードから商品コードと単価データとを取得する(ST62:キャンセル受付手段)。次いで、CPU31は、取引バッファを検索する(ST63)。そして、購入時コードから取得した商品コードと単価とを含む購入対象商品情報が記憶されているか否かを判断する(ST64)。記憶されていない場合には(ST64のNO)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に例えば「商品情報は存在しません」等のエラーメッセージを表示させる。
【0062】
記憶されている場合には(ST64のYES)、その購入対象商品情報から点数を“1”だけ減算する。このとき、減算後の点数が“1”以上の場合には、この減算後の点数と単価とから、購入対象商品情報の金額と合計金額を再計算する。これに対し、減算後の点数が“0”になった場合には、この購入対象商品情報を取引バッファから削除し、取引バッファ内の他の購入対象商品情報から、合計金額を再計算する(ST65:削除手段)。
【0063】
しかる後、CPU31は、購入時コードから取得した商品コードと取消点数“1”とからなるキャンセル商品情報を、伝票番号とともにネットスーパー管理サーバ4に送信する(ST66:送信手段)。また、ステップST65の処理で再計算された合計金額と、RAM33に記憶した伝票番号データに含まれているポイント還元率とからポイント数を再計算して、取引バッファのポイント数を更新する。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0064】
キャンセル商品情報を受信したネットスーパー管理サーバ4は、そのキャンセル商品情報に基づいて伝票データベース8に保存されている該当伝票番号の配送伝票データに含まれている購入対象商品の情報のなかからキャンセル商品の情報を削除する。
【0065】
このように、登録中フラグRFが“0”にリセットされているアイドル状態で、商品に付された商品コードがコードスキャナ306によって読み取られると、POS端末3のCPU31は、登録中フラグRFを“1”にセットして、店舗販売売上処理を実行する。そして以後、登録中フラグRFが“0”にリセットされるまで、商品コードがコードスキャナ306によって読み取られる毎に店舗販売売上処理を繰返し実行する。店舗販売売上処理は、商品マスタファイル11に設定されている現時点の商品単価に基づいて処理される。
【0066】
そこで、POS端末3を操作する店員いわゆるキャッシャは、実在店舗での商品販売取引の際には、顧客が購入する商品に付された商品コードを1品ずつコードスキャナ206で読取操作する。そして、全ての購入商品の読取操作が終了すると、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。
【0067】
一方、同じくアイドル状態で、配送伝票50に印字された伝票コードがコードスキャナ306によって読み取られると、POS端末3のCPU31は、登録中フラグRFとネットスーパーフラグNSFとをいずれも“1”にセットして、ネットスーパー売上処理を実行する。すなわち、読み取られた伝票コードから得られる伝票番号で特定される配送伝票データが伝票データベース8からPOS端末3に取り込まれ、その内容を示す取引確定確認画面がオペレータ用ディスプレイ302に表示される。
【0068】
そこでキャッシャは、配送伝票50を見てキャンセル商品があるか否かを確認する。キャンセル商品がない場合には、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。キャンセル商品がある場合には、取消キーK2を入力した後、キャンセル商品の購入時コードをコードスキャナ306で読み取り操作する。しかる後、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。
【0069】
図12は、締めキーK1が入力されたときのCPU31の処理手順を示す流れ図である。この処理手順は、例えばROM32に記憶された制御プログラムによって実現される。
【0070】
締めキーK1が入力されたことを検知すると、CPU31は、先ず、登録中フラグRFをチェックする(ST81)。ここで、登録中フラグRFが“0”にリセットされている場合には(ST8のNO)、売上処理が実行されていないアイドル状態において締めキーK1が操作された誤操作なので、エラーとする。
【0071】
登録中フラグRFが“1”にセットされていた場合(ST81のYES)、CPU31は、取引バッファに格納されている商品コード,商品名,単価,販売点数,販売金額等の商品販売データを基に、売上登録処理を実行する(ST82:処理手段)。すなわち、店舗販売売上処理により取引バッファに格納された商品販売データについては、商品マスタファイル11から検出された現時点の商品単価に基づいて売上登録処理が実行される。ネットスーパー売上処理により取引バッファに格納された商品販売データについては、購入時コードから検出された注文確定時点の商品単価に基づいて売上登録処理が実行される。そして、この売上登録処理により、商取引の合計金額が算出される。また、この商取引で売上げられた各商品の商品コード,売上点数及び売上金額と、合計金額とを含む売上登録データが生成される。
【0072】
売上登録処理が終了すると、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFをチェックする(ST83)。ネットスーパーフラグNSFが“0”にリセットされていると、登録終了が宣言された商取引は、店舗販売売上処理手段により商品販売データが売上処理された商取引、すなわち店舗販売取引である。これに対し、ネットスーパーフラグNSFが“1”にセットされていた場合は、ネットワーク売上処理手段により商品販売データが売上処理された商取引、すなわちネットワーク注文販売取引である。
【0073】
ここで、ネットワーク注文販売取引の場合は、配送伝票50の伝票コードが読み取られたことに応じて、伝票データベース8から取り込まれた配送伝票データにより、会員番号と、注文確定時のポイント数とが、取引バッファに記憶されている。しかし、店舗販売取引の場合は、カードリーダ305により読み取られた会員カードの情報により会員番号は記憶されているものの、ポイント数はまだ記憶されていない。
【0074】
そこで、ネットワーク注文販売取引の場合(ST83のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFを“0”にリセットする(ST84)。一方、店舗販売取引の場合は(ST83のNO)、CPU31は、合計金額と現在のポイント還元率とからポイント数を算出して、取引バッファに格納する(ST85)。
【0075】
前記ステップST84またはST85の処理を終えると、CPU31は、取引バッファのデータを基にレシートプリンタ304を動作させて、取引レシートを印字発行させる(ST86)。また、ステップST82の処理で生成した売上登録データと、取引バッファに格納された会員番号及びポイント数の各データとを、LAN5を介してストアサーバ2に送信する(ST87)。
【0076】
しかる後、CPU31は、取引バッファをクリアする(ST88)。また、登録中フラグRFを“0”にリセットする(ST89)。以上で、今回の締めキー処理が終了し、POS端末3はアイドル状態に戻る。
【0077】
なお、POS端末3から送信される売上登録データ、会員番号及びポイント数を受信したストアサーバ2は、その受信データに基づいて店舗売上ファイル12及び会員実績ファイル14のデータを更新する。
【0078】
このように、本実施形態においては、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理の際には、この取引に係る配送伝票50に印字された伝票コードをコードスキャナ306で読み取る。そして、キャンセル商品が存在しない場合には、締めキーK1を入力操作する。一方、キャンセル商品が存在する場合には、取消キーK2を入力操作し、キャンセル商品の購入時コードをコードスキャナ306で読み取った後、締めキーK1を入力操作する。以上の操作により、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理を終了させることができる。したがって、購入対象商品の数にかかわらずネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できるので、POS端末3での会計業務の効率化を図ることができる。
【0079】
通常、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理は、店舗の営業時間内に客が少ない時間帯を見計らって行う。このため、売上処理に時間がかかると、会計に来た客を待たせてしまうおそれがある。本実施形態によれば、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間が短縮されるので、会計に来た客を待たせてしまうような不具合を防ぐことができる。
【0080】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【0081】
例えば、前記実施形態では、伝票データベース8を管理するサーバを、ネットスーパー管理サーバ4として説明したが、これら限らず、例えばストアサーバ2であってもよい。
【0082】
また、前記実施形態では、配送伝票に印字される伝票コードを含むコードをcode128式バーコードとしたが、これに限らず、他の形態のバーコードとしてもよい。あるいはQRコード(登録商標)等の二次元データコードであってもよい。
【0083】
また、前記実施形態では、POS端末3のROM32に、制御プログラムが予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様のプログラムをネットワークからPOS端末3にダウンロードしても良いし、記録媒体に記憶させたものをPOS端末3にインストールしてもよい。記録媒体としては、CD−ROM等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のOS(オペレーティング・システム)等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【0084】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
【符号の説明】
【0085】
1…POSシステム、2…ストアサーバ、3…POS端末、4…ネットスーパー管理サーバ、5…LAN、6…WAN、7…顧客端末、8…伝票データベース、11…商品マスタファイル、12…店舗売上ファイル、13…会員マスタファイル、14…会員実績ファイル、31…CPU、32…ROM、33…RAM、301…キーボード、302…オペレータ用ディスプレイ、303…客用ディスプレイ、304…レシートプリンタ、305…カードリーダ、306…コードスキャナ。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0086】
【特許文献1】特開2009−294759号公報
【技術分野】
【0001】
本発明は、POS(Point Of Sales)システム等の商品販売データ処理システム、及びこのシステムのPOS端末として用いられる商品販売データ処理装置並びにその制御プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、ネットスーパーと称される会員制の販売方式が注目されている。この販売方式は、スーパーマーケット等の実存店舗で導入される。この販売方式では、会員となった顧客が、自宅等でパーソナルコンピュータ等の顧客端末を操作し、インターネット等のネットワーク通信を利用して、小売店に商品を注文する。小売店側は、顧客からの注文に従い店員が売場を廻って注文を受けた商品を揃える。品揃えされた注文商品は、配送担当者によって顧客宅等に配送される。
【0003】
このとき、商品を確認した顧客が、商品に傷みがある等の理由から、商品の受取りを拒否する場合がある。あるいは、注文をしたがその後不要になったとして返品を申し出る場合もある。このような場合も想定し、ネットスーパー販売方式による商取引の売上は、注文確定時ではなく、顧客に商品を配送した後に、その配送伝票を基に処理するのが一般的である。
【0004】
ところで、ネットスーパー販売方式によって取引される商品は、実存店舗で実際に販売されている商品である。このため、ネットスーパー販売方式による商取引の売上も実存店舗の売上としてまとめて集計されるべきである。
【0005】
実存店舗の多くは、売上をPOS(Point Of Sales)システムで管理している。そこで、ネットスーパー販売方式によって取引された商品のデータも、実存店舗で販売された商品のデータと同様にPOS端末に入力して売上処理を行えば、ネットスーパー販売方式による商取引の売上を実存店舗の売上として集計することができる。
【0006】
しかし、ここで問題となるのは、注文確定時と売上処理時との間に日付のずれが生じて、POSシステムで管理される商品の単価が変動する場合があることである。そこで、注文確定時には、注文を受けた商品の商品コードに、その時点の単価を表わす単価コードを付して特別なコードを生成し、このコードを配送伝票に印字する。一方、売上処理時には、配送伝票のコードを読み取り、このコードから注文商品と注文確定時の単価とを取得して、売上処理する。このような方式を採用することにより、注文確定時と売上処理時とで商品の単価が異なる場合でも対応できる(例えば、特許文献1参照)。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
しかしながら、配送伝票に印字された注文商品毎のコードを読み取る従来の方式は、1品ずつコードを読み取らなければならない煩雑さがある。一般に、ネットスーパーを利用する顧客は、大量の商品をまとめて購入する傾向がある。このため、従来の方式ではネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に時間がかかるという問題がある。
【0008】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できる商品販売データ処理装置及びその制御プログラムと、この装置を用いた商品販売データ処理システムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本発明の一態様は、ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段と、読み取られた伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む取込手段と、取込んだ注文商品情報を記憶する記憶手段と、伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付けるキャンセル受付手段と、入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を記憶手段から削除する削除手段と、記憶手段に記憶された注文商品情報に基づいて、ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する処理手段とを備えた商品販売データ処理装置にある。
【0010】
また、この商品販売データ処理装置とサーバとを備えた商品販売データ処理システムにある。
【0011】
また、コンピュータを前記商品販売データ処理装置として機能させるための制御プログラムにある。
【発明の効果】
【0012】
かかる手段を講じたことにより、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できる効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0013】
【図1】本発明の一実施形態であるPOSシステムの全体構成図。
【図2】同システムを構成するPOS端末の要部を示すブロック図。
【図3】同システムを構成するネットスーパー管理サーバの要部を示すブロック図。
【図4】ネットスーパー管理サーバのCPUが実行する主要な処理手順を示す流れ図。
【図5】図4のステップST12で示される配送伝票生成処理の具体的手順を示す流れ図。
【図6】本実施形態において生成される伝票コードの一例を示す図。
【図7】本実施形態において生成される購入時コードの一例を示す図。
【図8】本実施形態において発行される配送伝票の一例を示す図。
【図9】本実施形態においてデータベースに保存される配送伝票データを示す図。
【図10】POS端末のCPUが実行するコード読取処理の手順を示す流れ図。
【図11】図10のステップST36で示されるネットスーパー売上処理の具体的手順を示す流れ図。
【図12】POS端末のCPUが実行する締めキー処理の手順を示す流れ図。
【発明を実施するための形態】
【0014】
以下、商品販売データ処理システム及び商品販売データ処理装置の一実施形態を、図面を用いて説明する。
なお、この実施形態は、ネットスーパーと称される販売方式を導入している実存店舗に構築されるPOSシステム1に、商品販売データ処理システムとしての機能を適用し、このシステム1のPOS端末3に、商品販売データ処理装置としての機能を適用した場合である。
【0015】
図1は、POSシステム1の全体構成図である。POSシステム1は、ストアサーバ2と、複数台のPOS端末3と、ネットスーパー管理サーバ4とを備えている。ストアサーバ2は、各POS端末3とネットスーパー管理サーバ4とを、LAN(Local Area Network)5で接続している。
【0016】
ストアサーバ2は、POSシステム1の全体を統括するコンピュータである。ストアサーバ2は、商品マスタファイル11、店舗売上ファイル12、会員マスタファイル13及び会員実績ファイル14を管理する。
【0017】
商品マスタファイル11は、実存店舗で販売される各商品に関する情報を記憶する。商品情報は、商品コード、商品名、単価等を含む。商品コードは、各商品を個々に識別するための商品毎に設定された商品識別コードであり、POSシステムで一般に用いられるJANコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。通常、各商品には商品コードを示すバーコードが付されている。単価は、現時点の商品1点あたりの販売価格である。
【0018】
店舗売上ファイル12は、実存店舗で販売される各商品の売上に関する情報を記憶する。店舗売上情報は、商品別の売上点数、売上金額等を含む。ストアサーバ2は、各POS端末3にて売上処理された商品販売データに基づいて、店舗売上ファイル12に記憶されている各商品の売上点数及び売上金額を更新する。
【0019】
会員マスタファイル13は、ネットスーパー利用会員として登録された各会員に関する情報を記憶する。会員情報は、会員コード、氏名、配送先住所、電話番号等を含む。会員コードは、会員を銘々識別するために会員毎に設定された会員識別データである。通常、各会員は、自身の会員コードが記録された会員カード(ポイントカード)を所持している。
【0020】
会員実績ファイル14は、ネットスーパー利用会員の売上実績に関する情報を記憶する。売上実績は、ネットスーパー販売方式によるものだけでなく、来店して買い物をした際の実績も加味される。売上実績情報は、注文日または購入日、注文商品情報または購入商品情報、合計金額、ポイント数等を含む。商品情報は、各注文商品または購入商品の商品コード、商品名、単価、点数、金額等を含む。購入商品の単価は購入時点のものであり、注文商品の単価は注文時点のものである。
【0021】
POS端末3は、各商品の販売データを売上処理する商品販売データ処理装置の一態様であり、店舗の会計場所(レジ)に設置されている。POS端末3は、図2のブロック図で示すように、CPU(Central Processing Unit)31、ROM(Read Only Memory)32、RAM(Random Access Memory)33、時計部34、LANコントローラ35及びI/O機器コントローラ36を備えている。CPU31は、ROM32、RAM33、時計部34、LANコントローラ35及びI/O機器コントローラ36を、アドレスバス,データバス等のバスライン37で接続している。
【0022】
I/O機器コントローラ36は、キーボード301、オペレータ用ディスプレイ302、客用ディスプレイ303、レシートプリンタ304、カードリーダ305及びコードスキャナ306を制御する。キーボード301は、少なくとも締めキーK1を備えている。締めキーK1は、1商取引の締めを宣言する締め宣言手段として機能する。レシートプリンタ304は、商取引の明細が記録されたレシートを印字する。印字されたレシートは、図示しないレシート発行口から取引単位に発行される。カードリーダ305は、前記会員カードのデータを読み取る。コードスキャナ306は、バーコードをスキャニングして、バーコードデータを読み取る。
【0023】
ネットスーパー管理サーバ4は、インターネット等のネットワークを利用した商品販売方式の一態様であるネットスーパー販売方式を実現するためのコンピュータであり、図3のブロック図で示すように、CPU41、ROM42、RAM43、HDD(Hard Disk Drive)44、時計部45、LANコントローラ46、WANコントローラ47及びプリンタコントローラ48を備えている。CPU41は、ROM42、RAM43、HDD44、時計部45、LANコントローラ46、WANコントローラ47及びプリンタコントローラ48を、アドレスバス,データバス等のバスライン49で接続している。
【0024】
ネットスーパー管理サーバ4は、WANコントローラ47を介して接続されるインターネット等のWAN(Wide Area Network)6上に、ネットスーパー販売方式で販売される商品の情報(例えば、商品名、単価、ポイント還元率等)を掲載したWebサイト“ネットスーパー”を公開する機能と、パーソナルコンピュータや携帯電話等の顧客端末7から、Webサイト“ネットスーパー”で販売する商品の購入注文を受け付け、プリンタコントローラ48で制御される伝票プリンタ401から、注文を受付けた商品の明細を示す配送伝票50を印字出力させるとともに、この配送伝票50に記録された注文商品情報を伝票データベース8で保存する機能とを有する。伝票データベース8は、ネットスーパー管理サーバ4のHDD44によって形成されている。
【0025】
ここで、ネットスーパー管理サーバ4が、顧客端末7から商品の購入注文を受け付け、配送伝票50を印字させるとともに、この配送伝票50に記録された注文商品情報を伝票データベース8で保存する機能について、図4及び図5の流れ図を用いて説明する。この機能は、例えばROM42に記憶された制御プログラムに従い、CPU41が動作することで実現される。
【0026】
CPU41は、WAN6上に公開したWebサイト“ネットスーパー”に顧客端末7からアクセスがあるのを待機している(ST1)。顧客端末7からWebサイト“ネットスーパー”へのアクセスを受け付けると(ST1のYES)、CPU41は、時計部45から現時点の日付と時刻のデータを読み込んで記憶する(ST2)。また、Webサイト“ネットスーパー”に、会員番号の入力を促すログイン画面を出力させる(ST3)。そして、会員番号が入力されるのを待機する(ST4)。
【0027】
顧客端末7からログイン画面に会員番号が入力されると(ST4のYES)、CPU41は、この会員番号に対応する会員情報を、ストアサーバ2の会員マスタファイル13から取得して記憶する(ST5)。また、CPU41は、Webサイト“ネットスーパー”に、購入の対象となる商品の選択と会計指示を受け付ける注文受付画面を出力させる(ST6)。そして、会計指示が行われるのを待機する(ST7)。
【0028】
顧客端末7から注文受付画面に購入の対象となる商品の選択情報とともに会計を行う旨の指示入力があると(ST7のYES)、CPU41は、購入対象とされた商品の商品情報を、ストアサーバ2の商品マスタファイル11から取得して記憶する(ST8)。そして、この商品情報に含まれる単価に基づき、当該商品の売上額を算出して記憶する。また、この売上額と所定のポイント還元率とからポイント数を算出して記憶する(ST9)。
【0029】
次いで、CPU41は、購入対象とされた商品の一覧と、ステップST9の処理で記憶した売上額及びポイント数とを表した決済確認画面を、Webサイト“ネットスーパー”に出力させる(ST10)。そして、決済確定の指示入力が行われるのを待機する(ST11)。ここで、顧客端末7から決済確定の指示入力が行われず、例えば取消の指示入力が行われたとすると(ST11のNO)、今回の処理が終了する。CPU41は、ステップST2,ST5,ST8,ST9の各処理で記憶したデータを全て破棄して、次の顧客端末7からアクセスがあるのを待機する。
【0030】
顧客端末7から決済確定の指示入力があると(ST11のYES)、CPU41は、購入対象とされた商品の配送に係る配送伝票の印字データを生成する(ST12)。以下、図5を参照して、配送伝票の印字データ生成処理手順を説明する。
【0031】
先ず、CPU41は、伝票識別情報として新規の伝票番号を発番する。例えば、ステップST2の処理で取得した日付YYYYMMDDに、この印字データ生成処理が実行される毎に「1」ずつカウントアップされる5桁の連続番号NNNNNを付加した13桁の数字列YYYYMMDDNNNNNを、伝票番号として発番する(ST21)。そしてCPU41は、この伝票番号を示すコード(以下、「伝票コード」という)を生成する(ST22)。なお、伝票番号は上記手順で発番されるものに限定されるものではない。
【0032】
伝票コードの一例を図6に示す。図6は、そのコード体系を20桁とするcode128式バーコードとした例である。図6に示すように、伝票コードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域C11と、第14桁目のフラグ情報(F)と、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域C12と、第20桁目のチェックデジット(C/D)とから構成されている。そして、第1コード領域C11を用いて13桁の伝票番号が表される。フラグ情報(F)は、このバーコードが伝票コードであることを示す特有の値である。本実施形態では“7”とする。なお、第1コード領域C11と第2コード領域C12とをそれぞれ構成する桁数は、図6に示す割合に限定されるものではない。
【0033】
次に、CPU41は、ステップST4の処理で受け付けた会員番号を表すコード(以下、「会員コード」という)を生成する(ST23)。また、ステップST9の処理で算出したポイント数を表すコード(以下、「ポイントコード」という)を生成する(ST24)。
【0034】
会員コード及びポイントコードも、上記伝票コードと同様にそのコード体系を20桁とするcode128式バーコードとする。すなわち会員コードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域と、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域との計18桁のコード領域を用いて、顧客の会員番号を表す。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードが会員コードであることを示す特有の値、本実施形態では“5”とする。また、ポイントコードは、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域を固定とし、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域を用いてポイント数を表わす。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードがポイントコードであることを示す特有の値、本実施形態では“6”とする。
【0035】
次に、CPU41は、ステップST8の処理で購入対象とされた各商品について、それぞれその商品の購入時点での商品単価を表す単価コードを生成する(ST25)。そして商品毎に、その商品に付されている商品コードと単価コードとを組み合わせたコード(以下、購入時コードという)を生成する(ST26)。
【0036】
購入時コードの一例を図7に示す。本実施形態では、購入時コードも、前述した伝票コード、会員コード及びポイントコードと同様に、20桁のcode128式バーコードを用いて表す。具体的には、第1桁目から第13桁目までの13桁の第1コード領域C21を用いて商品コード(国コード、メーカーコード、商品アイテムコード)を表し、第15桁目から第19桁目までの5桁の第2コード領域C22を用いて単価コードを表す。第14桁目のフラグ情報(F)は、このバーコードが購入時コードであることを示す特有の値として、本実施形態では“4”とする。
【0037】
ステップST22,ST23、ST24及びST26の各処理により、伝票コード、会員コード、ポイントコード及び購入対象商品別の購入時コードをそれぞれ生成したならば、CPU41は、配送伝票の印字データを生成する(ST27)。具体的には、所定の配送伝票フォーマットに、伝票コード、会員コード、ポイントコード及び購入対象商品別の購入時コードを配置する。また、ステップST2の処理で取得した日付、ステップST21の処理で取得した伝票番号、ステップST4の処理で取得した会員情報、ステップST7の処理で受け付けた購入対象商品毎の商品情報等も配置する。
【0038】
図4に説明を戻す。
CPU41は、ステップST11の配送伝票生成処理が終了すると、生成された印字データをプリンタコントローラ48に出力する(ST13)。プリンタコントローラ48は、印字データに従い伝票プリンタ401を駆動させて、配送伝票50を印字発行させる。また、CPU41は、配送伝票50に係るデータを伝票データベース8で保存する(ST14)。以上で、今回の顧客端末7からのアクセスに対するネットスーパー管理サーバ4の処理を終了する。
【0039】
配送伝票50の一出力例を図8に示す。ここで、領域A0は、注文日と伝票番号とが印字される領域である。領域A01には、ステップST2の処理で取得した日付が注文日として印字される。また、領域A02には、ステップST21の処理で発番された伝票番号が印字される。さらに、領域A03には、ステップST22の処理で生成された伝票コードが印字される。
【0040】
領域A1は、配送先となる顧客の会員情報が印字される領域である。ステップST5の処理で取得した会員情報のうち、領域A11に顧客の氏名が、領域A12に顧客の電話番号が、領域A13に配送先となる顧客の住所が印字されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に印字される。
【0041】
領域A2は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが印字される領域である。そのうち、領域A21には会員番号とポイント数とが平文で印字されており、領域A22には会員番号及びポイント数の各コード、すなわちステップST23、ST24の処理で生成された会員コードとポイントコードとが印字されている。なお、図8の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に2段組に配置する形態としてもよい。
【0042】
領域A3は、配送時に必要な配送情報が印字される。配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域A31〜A33のそれぞれに印字されている。これらの配送情報は、商品注文時に顧客端末7から別途指示入力されたものである。領域A34には、購入対象となった商品の総額が領収金額として印字される。また、領域A35は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域A36は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【0043】
領域A4には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が印字される。そのうち、領域A41には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に印字されている。
【0044】
伝票データベース8で保存される配送伝票データの一フォーマット例を図9に示す。図示するように、配送伝票データは、伝票番号、会員番号,注文日、ポイント還元率、購入対象商品情報、合計金額及びポイント数を含む。購入対象商品情報は、商品コード、商品名、単価、点数及び販売金額を含む。伝票データベース8は、例えば伝票番号の小さい順に配送伝票データを保存する。
【0045】
伝票プリンタ401から発行された配送伝票50は、店舗内で品揃えされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票50は、POSシステム1の店舗へと返送され、任意のタイミングでPOS端末3による売上処理にかけられる。なお、配送時に顧客が一部の商品の受取りを拒否したり返品したりした場合には、配送担当員は、その商品(以下、キャンセル商品という)の配送情報に取消線などのマークを書き込む等して、キャッシャが売上処理の際にキャンセル商品を識別できるようにしておく。
【0046】
以下、図10〜図12の流れ図を参照して、POS端末3で行われる売上処理について説明する。売上処理には、実存店舗での商品販売取引の売上処理いわゆる店舗販売売上処理と、ネットスーパー販売方式によるネットワーク注文販売取引の売上処理いわゆるネットスーパー売上処理とがある。店舗販売売上処理は、店舗にて客が購入する商品に付された商品コード(JANコード)を、コード読取手段であるコードスキャナ306で読み取ることによって、その商品の販売データを購入時点の単価を基に売上処理するものである。ネットスーパー売上処理は、ネットスーパー販売方式による注文内容に従い発行された配送伝票50に記録されたコードを、コード読取手段であるコードスキャナ306で読み取ることによって、WAN6を介して注文を受け付けた商品の販売データを注文確定時の単価に基づいて売上処理するものである。
【0047】
図10の流れ図は、コードスキャナ306でコードが読み取られたときに、CPU31が実行する処理の手順を示す。この処理手順は、例えばROM32に記憶された制御プログラムによって実現される。
【0048】
コードが読み取られると、CPU31は、先ず、登録中フラグRFが“1”にセットされているか否かを判断する(ST31)。登録中フラグRFはRAM33に記憶されており、アイドル状態では“0”にリセットされている。
【0049】
登録中フラグRFが“1”にセットされていない場合、CPU31は、取引バッファをクリアする(ST32)。また、登録中フラグRFを“1”にセットする(ST33)。取引バッファは、RAM33に形成されている。
【0050】
次に、CPU31は、読み取られたコードが、その14桁目にフラグ情報Fとして所定値“7”を持つコード、すなわち配送伝票50に印字された伝票コードであるか否かを判断する(ST34)。伝票コードの場合(ST34のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFを“1”にセットする(ST35)。ネットスーパーフラグNSFはRAM33に記憶されており、アイドル状態では“0”にリセットされている。次いで、CPU31は、ステップST36のネットスーパー売上処理を実行する。ネットスーパー売上処理については、後述する。
【0051】
読み取られたコードが伝票コードでない場合(ST34のNO)、CPU31は、ステップST38〜ST42の店舗販売売上処理を実行する。すなわち、読み取られたコードが商品コードであるか否かを判断し(ST38)、商品コードであるとき(ST38のYES)、CPU31は、その商品コードに対応する商品情報を、ストアサーバ2の商品マスタファイル11から取得する(ST39)。そして、取得した商品情報から単価を検出し、この単価に販売点数を乗算して販売金額を算出する(ST40)。なお、販売点数は、コードが読み取られる直前に、キーボード301の置数キーにより乗数が入力されていた場合にはその乗数であり、乗数が入力されていない場合には“1”である。しかる後、CPU31は、商品コードと、商品情報中の商品名及び単価と、販売点数及び販売金額とを、取引バッファに格納する(ST41)。また、商品名及び販売金額をオペレータ用ディスプレイ302及び客用ディスプレイ303に表示させる(ST42)。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0052】
一方、コードが読み取られた時点で登録中フラグRFが既に“1”にセットされていた場合には(ST31のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFをチェックする(ST37)。ここで、ネットスーパーフラグNSFが“1”にセットされていると(ST37のTES)、ネットスーパー売上処理を実行し(ST36)、“0”にリセットされていると(ST37のNO)、店舗販売売上処理を実行する(ST38〜ST42)。
【0053】
図11は、ネットスーパー売上処理の具体的な処理手順を示す流れ図である。ステップST36にてネットスーパー売上処理に入ると、CPU31は、読み取られたコードの14桁目であるフラグ情報Fの値をチェックする(ST51,ST61)。
【0054】
ここで、フラグ情報Fの値が“7”であると、配送伝票50から読み取られたコードは伝票コードである。この場合(ST51のYES)、CPU31は、その伝票コードから伝票番号を取得する(ST52)。そして、この伝票番号をネットスーパー管理サーバ4に送信して、伝票データベース8の検索を依頼する。
【0055】
依頼を受けたネットスーパー管理サーバ4は、受信した伝票番号を検索キーとして伝票データベース8を検索し、検索キーである伝票番号を含む伝票番号データを検出する。該当する伝票番号データを検出できた場合には、その伝票番号データを依頼元のPOS端末3に送信する。検出できなかった場合には、エラー応答を送信する。
【0056】
伝票データベース8の検索を依頼したPOS端末3のCPU31は、ネットスーパー管理サーバ4からの応答を待機する(ST54)。ここで、エラー応答を受信した場合には(ST54のNO)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に例えば「伝票番号が存在しません」等のエラーメッセージを表示させる。
【0057】
これに対し、ネットスーパー管理サーバ4から伝票番号データを受信した場合には(ST54のYES)、CPU31は、この伝票番号データをRAM33に記憶し解析して、会員番号、ポイント数、全ての購入対象商品情報(商品コード,商品名,単価,点数,販売金額)及び合計金額の各情報を取得する(取込手段)。そして、この取得した各情報を取引バッファに格納する(ST55:記憶手段)。
【0058】
次に、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に取引確定確認画面を表示させる。この画面には、取引バッファに格納した購入対象商品情報の商品名,点数及び販売金額の一覧とその合計金額とが表示される(表示制御手段)。また、例えば「キャンセルされた商品はありませんか。無い場合には締めキーを、有る場合には取消キーを押してください。」等のメッセージが表示される。
【0059】
CPU31は、キーボード301の締めキーK1が入力されるか(ST57)、取消キーK2が入力されるのを待機する(ST58:決済受付手段)。ここで、締めキーK1でなく(ST57のNO)、取消キーK2が入力された場合には(ST58のYES)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に、例えば「キャンセルされた商品の購入時コードをコードスキャナで読み取ってください」等の取消操作ガイダンスを表示させる(ST59:制御手段)。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0060】
これに対し、取消キーK2でなく(ST58のNO)、締めキーK1が入力された場合には(ST57のYES)、後述する締めキー処理を実行する(ST60:制御手段)。
【0061】
一方、コードスキャナ306で読み取られたコードのフラグ情報Fが“4”であるとき、配送伝票50から読み取られたコードは購入時コードである。この場合(ST61のYES)、CPU31は、その購入時コードから商品コードと単価データとを取得する(ST62:キャンセル受付手段)。次いで、CPU31は、取引バッファを検索する(ST63)。そして、購入時コードから取得した商品コードと単価とを含む購入対象商品情報が記憶されているか否かを判断する(ST64)。記憶されていない場合には(ST64のNO)、CPU31は、オペレータ用ディスプレイ302に例えば「商品情報は存在しません」等のエラーメッセージを表示させる。
【0062】
記憶されている場合には(ST64のYES)、その購入対象商品情報から点数を“1”だけ減算する。このとき、減算後の点数が“1”以上の場合には、この減算後の点数と単価とから、購入対象商品情報の金額と合計金額を再計算する。これに対し、減算後の点数が“0”になった場合には、この購入対象商品情報を取引バッファから削除し、取引バッファ内の他の購入対象商品情報から、合計金額を再計算する(ST65:削除手段)。
【0063】
しかる後、CPU31は、購入時コードから取得した商品コードと取消点数“1”とからなるキャンセル商品情報を、伝票番号とともにネットスーパー管理サーバ4に送信する(ST66:送信手段)。また、ステップST65の処理で再計算された合計金額と、RAM33に記憶した伝票番号データに含まれているポイント還元率とからポイント数を再計算して、取引バッファのポイント数を更新する。以上で、今回のコード読取処理が終了する。
【0064】
キャンセル商品情報を受信したネットスーパー管理サーバ4は、そのキャンセル商品情報に基づいて伝票データベース8に保存されている該当伝票番号の配送伝票データに含まれている購入対象商品の情報のなかからキャンセル商品の情報を削除する。
【0065】
このように、登録中フラグRFが“0”にリセットされているアイドル状態で、商品に付された商品コードがコードスキャナ306によって読み取られると、POS端末3のCPU31は、登録中フラグRFを“1”にセットして、店舗販売売上処理を実行する。そして以後、登録中フラグRFが“0”にリセットされるまで、商品コードがコードスキャナ306によって読み取られる毎に店舗販売売上処理を繰返し実行する。店舗販売売上処理は、商品マスタファイル11に設定されている現時点の商品単価に基づいて処理される。
【0066】
そこで、POS端末3を操作する店員いわゆるキャッシャは、実在店舗での商品販売取引の際には、顧客が購入する商品に付された商品コードを1品ずつコードスキャナ206で読取操作する。そして、全ての購入商品の読取操作が終了すると、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。
【0067】
一方、同じくアイドル状態で、配送伝票50に印字された伝票コードがコードスキャナ306によって読み取られると、POS端末3のCPU31は、登録中フラグRFとネットスーパーフラグNSFとをいずれも“1”にセットして、ネットスーパー売上処理を実行する。すなわち、読み取られた伝票コードから得られる伝票番号で特定される配送伝票データが伝票データベース8からPOS端末3に取り込まれ、その内容を示す取引確定確認画面がオペレータ用ディスプレイ302に表示される。
【0068】
そこでキャッシャは、配送伝票50を見てキャンセル商品があるか否かを確認する。キャンセル商品がない場合には、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。キャンセル商品がある場合には、取消キーK2を入力した後、キャンセル商品の購入時コードをコードスキャナ306で読み取り操作する。しかる後、締めキーK1を入力して、1商取引の締めを宣言する。
【0069】
図12は、締めキーK1が入力されたときのCPU31の処理手順を示す流れ図である。この処理手順は、例えばROM32に記憶された制御プログラムによって実現される。
【0070】
締めキーK1が入力されたことを検知すると、CPU31は、先ず、登録中フラグRFをチェックする(ST81)。ここで、登録中フラグRFが“0”にリセットされている場合には(ST8のNO)、売上処理が実行されていないアイドル状態において締めキーK1が操作された誤操作なので、エラーとする。
【0071】
登録中フラグRFが“1”にセットされていた場合(ST81のYES)、CPU31は、取引バッファに格納されている商品コード,商品名,単価,販売点数,販売金額等の商品販売データを基に、売上登録処理を実行する(ST82:処理手段)。すなわち、店舗販売売上処理により取引バッファに格納された商品販売データについては、商品マスタファイル11から検出された現時点の商品単価に基づいて売上登録処理が実行される。ネットスーパー売上処理により取引バッファに格納された商品販売データについては、購入時コードから検出された注文確定時点の商品単価に基づいて売上登録処理が実行される。そして、この売上登録処理により、商取引の合計金額が算出される。また、この商取引で売上げられた各商品の商品コード,売上点数及び売上金額と、合計金額とを含む売上登録データが生成される。
【0072】
売上登録処理が終了すると、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFをチェックする(ST83)。ネットスーパーフラグNSFが“0”にリセットされていると、登録終了が宣言された商取引は、店舗販売売上処理手段により商品販売データが売上処理された商取引、すなわち店舗販売取引である。これに対し、ネットスーパーフラグNSFが“1”にセットされていた場合は、ネットワーク売上処理手段により商品販売データが売上処理された商取引、すなわちネットワーク注文販売取引である。
【0073】
ここで、ネットワーク注文販売取引の場合は、配送伝票50の伝票コードが読み取られたことに応じて、伝票データベース8から取り込まれた配送伝票データにより、会員番号と、注文確定時のポイント数とが、取引バッファに記憶されている。しかし、店舗販売取引の場合は、カードリーダ305により読み取られた会員カードの情報により会員番号は記憶されているものの、ポイント数はまだ記憶されていない。
【0074】
そこで、ネットワーク注文販売取引の場合(ST83のYES)、CPU31は、ネットスーパーフラグNSFを“0”にリセットする(ST84)。一方、店舗販売取引の場合は(ST83のNO)、CPU31は、合計金額と現在のポイント還元率とからポイント数を算出して、取引バッファに格納する(ST85)。
【0075】
前記ステップST84またはST85の処理を終えると、CPU31は、取引バッファのデータを基にレシートプリンタ304を動作させて、取引レシートを印字発行させる(ST86)。また、ステップST82の処理で生成した売上登録データと、取引バッファに格納された会員番号及びポイント数の各データとを、LAN5を介してストアサーバ2に送信する(ST87)。
【0076】
しかる後、CPU31は、取引バッファをクリアする(ST88)。また、登録中フラグRFを“0”にリセットする(ST89)。以上で、今回の締めキー処理が終了し、POS端末3はアイドル状態に戻る。
【0077】
なお、POS端末3から送信される売上登録データ、会員番号及びポイント数を受信したストアサーバ2は、その受信データに基づいて店舗売上ファイル12及び会員実績ファイル14のデータを更新する。
【0078】
このように、本実施形態においては、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理の際には、この取引に係る配送伝票50に印字された伝票コードをコードスキャナ306で読み取る。そして、キャンセル商品が存在しない場合には、締めキーK1を入力操作する。一方、キャンセル商品が存在する場合には、取消キーK2を入力操作し、キャンセル商品の購入時コードをコードスキャナ306で読み取った後、締めキーK1を入力操作する。以上の操作により、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理を終了させることができる。したがって、購入対象商品の数にかかわらずネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間を短縮できるので、POS端末3での会計業務の効率化を図ることができる。
【0079】
通常、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理は、店舗の営業時間内に客が少ない時間帯を見計らって行う。このため、売上処理に時間がかかると、会計に来た客を待たせてしまうおそれがある。本実施形態によれば、ネットスーパー販売方式による商取引の売上処理に要する時間が短縮されるので、会計に来た客を待たせてしまうような不具合を防ぐことができる。
【0080】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【0081】
例えば、前記実施形態では、伝票データベース8を管理するサーバを、ネットスーパー管理サーバ4として説明したが、これら限らず、例えばストアサーバ2であってもよい。
【0082】
また、前記実施形態では、配送伝票に印字される伝票コードを含むコードをcode128式バーコードとしたが、これに限らず、他の形態のバーコードとしてもよい。あるいはQRコード(登録商標)等の二次元データコードであってもよい。
【0083】
また、前記実施形態では、POS端末3のROM32に、制御プログラムが予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様のプログラムをネットワークからPOS端末3にダウンロードしても良いし、記録媒体に記憶させたものをPOS端末3にインストールしてもよい。記録媒体としては、CD−ROM等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のOS(オペレーティング・システム)等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【0084】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
【符号の説明】
【0085】
1…POSシステム、2…ストアサーバ、3…POS端末、4…ネットスーパー管理サーバ、5…LAN、6…WAN、7…顧客端末、8…伝票データベース、11…商品マスタファイル、12…店舗売上ファイル、13…会員マスタファイル、14…会員実績ファイル、31…CPU、32…ROM、33…RAM、301…キーボード、302…オペレータ用ディスプレイ、303…客用ディスプレイ、304…レシートプリンタ、305…カードリーダ、306…コードスキャナ。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0086】
【特許文献1】特開2009−294759号公報
【特許請求の範囲】
【請求項1】
ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取られた前記伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む取込手段と、
前記取込手段により取込んだ注文商品情報を記憶する記憶手段と、
前記伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付けるキャンセル受付手段と、
前記受付手段により入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の前記注文商品情報を前記記憶手段から削除する削除手段と、
前記記憶手段に記憶された注文商品情報に基づいて、前記ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する処理手段と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項2】
前記記憶手段に記憶された注文商品情報を表示部に表示させる表示制御手段と、
前記表示部に表示された注文商品情報の商取引を決済するか否かの選択入力を受付ける決済受付手段と、
この決済受付手段により決済する旨の選択入力を受付けると、前記処理手段による売上処理を実行させる制御手段と、
を具備したことを特徴とする請求項1記載の商品販売データ処理装置。
【請求項3】
前記制御手段は、前記決済受付手段により決済しない旨の選択入力を受付けると、キャンセル商品の商品識別コードの入力を促すメッセージを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項2記載の商品販売データ処理装置。
【請求項4】
前記キャンセル受付手段により入力を受付けたキャンセル商品の商品識別コードと前記読取手段により読み取った伝票識別情報とを、前記データベースを管理するサーバに送信する送信手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項1乃至3のうちいずれか1記載の商品販売データ処理装置。
【請求項5】
各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースを管理するサーバと、
請求項4記載の商品販売データ処理装置と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理システム。
【請求項6】
ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段を備えた商品販売データ処理装置に制御プログラムであって、
前記商品販売データ処理装置に、
前記読取手段により読み取られた前記伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む機能と、
前記データベースから取込んだ注文商品情報を記憶部に記憶させる機能と、
前記伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付ける機能と、
入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を前記記憶部から削除する機能と、
前記記憶部に記憶された注文商品情報に基づいて、前記ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する機能と、
を実現させるための制御プログラム。
【請求項1】
ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段と、
この読取手段により読み取られた前記伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む取込手段と、
前記取込手段により取込んだ注文商品情報を記憶する記憶手段と、
前記伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付けるキャンセル受付手段と、
前記受付手段により入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の前記注文商品情報を前記記憶手段から削除する削除手段と、
前記記憶手段に記憶された注文商品情報に基づいて、前記ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する処理手段と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項2】
前記記憶手段に記憶された注文商品情報を表示部に表示させる表示制御手段と、
前記表示部に表示された注文商品情報の商取引を決済するか否かの選択入力を受付ける決済受付手段と、
この決済受付手段により決済する旨の選択入力を受付けると、前記処理手段による売上処理を実行させる制御手段と、
を具備したことを特徴とする請求項1記載の商品販売データ処理装置。
【請求項3】
前記制御手段は、前記決済受付手段により決済しない旨の選択入力を受付けると、キャンセル商品の商品識別コードの入力を促すメッセージを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項2記載の商品販売データ処理装置。
【請求項4】
前記キャンセル受付手段により入力を受付けたキャンセル商品の商品識別コードと前記読取手段により読み取った伝票識別情報とを、前記データベースを管理するサーバに送信する送信手段、
をさらに具備したことを特徴とする請求項1乃至3のうちいずれか1記載の商品販売データ処理装置。
【請求項5】
各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースを管理するサーバと、
請求項4記載の商品販売データ処理装置と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理システム。
【請求項6】
ネットワークを介して注文を受付けた商品の明細を示す伝票を識別する伝票識別情報を読み取る読取手段を備えた商品販売データ処理装置に制御プログラムであって、
前記商品販売データ処理装置に、
前記読取手段により読み取られた前記伝票識別情報で識別される伝票に記録されている全ての商品の商品識別コード、注文受付時の単価及び注文点数を含む注文商品情報を、各伝票の伝票識別情報に対応してその伝票識別情報で識別される伝票に記録されている注文商品情報を蓄積してなるデータベースから取込む機能と、
前記データベースから取込んだ注文商品情報を記憶部に記憶させる機能と、
前記伝票に記録されている各商品のうちキャンセル商品の商品識別コードの入力を受付ける機能と、
入力を受付けた商品識別コードで特定される商品の注文商品情報を前記記憶部から削除する機能と、
前記記憶部に記憶された注文商品情報に基づいて、前記ネットワークを介して注文を受付けた商品の販売データを売上処理する機能と、
を実現させるための制御プログラム。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【公開番号】特開2011−186832(P2011−186832A)
【公開日】平成23年9月22日(2011.9.22)
【国際特許分類】
【出願番号】特願2010−52054(P2010−52054)
【出願日】平成22年3月9日(2010.3.9)
【出願人】(000003562)東芝テック株式会社 (5,631)
【Fターム(参考)】
【公開日】平成23年9月22日(2011.9.22)
【国際特許分類】
【出願日】平成22年3月9日(2010.3.9)
【出願人】(000003562)東芝テック株式会社 (5,631)
【Fターム(参考)】
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