自動取引装置及びタッチパネルの検出方法
【課題】タッチパネルに対する誤操作を防ぐ。
【解決手段】自動取引装置１は、タッチパネル２が取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部３ａを備え、表示要求部３ｂが取引に応じた取引画面をタッチパネル２に表示させ、検出要求部３ｃが領域情報保持部３ａからタッチパネル２に表示させる取引画面に対応する有効領域を特定し、特定した有効領域に基づいてタッチパネル２にタッチの検出を実行させる。これにより、タッチパネル２が表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。
【解決手段】自動取引装置１は、タッチパネル２が取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部３ａを備え、表示要求部３ｂが取引に応じた取引画面をタッチパネル２に表示させ、検出要求部３ｃが領域情報保持部３ａからタッチパネル２に表示させる取引画面に対応する有効領域を特定し、特定した有効領域に基づいてタッチパネル２にタッチの検出を実行させる。これにより、タッチパネル２が表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置及びタッチパネルの検出方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行、コンビニエンスストア等に設置されている現金自動預け払い機（Automated Teller Machine：ATM（自動取引装置））には、顧客による暗証番号及び入出金額の入力並びに所望の取引を実行させる操作入力を受け付けるタッチパネルが備えられている。このタッチパネルには、顧客のタッチによる操作入力を検出するために抵抗膜式、静電容量式等の様々な形式が適用されている。特に、不特定多数の顧客により毎日利用されることから耐久性に優れた光学式が採用されている（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
光学式のタッチパネルは、表示画面を挟んで発光素子及び受光素子が一対となって当該表示画面の長辺及び短辺に沿って複数配列される。顧客は光学式のタッチパネルに表示されている取引等の操作を行わせるためのボタンの領域に対してタッチすると、発光素子から受光素子に出力される光が遮られ、ＡＴＭはこの遮光領域を検出することで押下点を識別する。そして、ＡＴＭは、当該押下点に対応する取引ボタンの処理を実行することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−２６２５０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、このような遮光領域を検出する方法では次のような問題点があった。顧客がタッチパネルに表示されている所望のボタンの領域をタッチしようとすると、当該タッチよりも先に顧客の衣服の袖がタッチパネルをタッチしてしまう場合がある。そして、袖がタッチした状態で顧客が意図するタッチを行う。特に、袖がタッチした箇所が操作を行わせるためのボタンの領域以外である場合には、タッチパネルは袖のタッチを先に検出してしまうために、顧客が意図するタッチを検出しない。結果的にタッチパネルは何も反応しなくなる。すると、顧客はＡＴＭが停止または故障してしまったような印象を受けてしまい、顧客を不快にさせてしまうという問題点があった。
【０００６】
本願はこのような点に鑑みてされたものであり、タッチパネルに対する誤操作を防ぐことができる自動取引装置及びタッチパネルの検出方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルを備える自動取引装置において、前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部と、取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させる表示要求部と、前記領域情報保持部から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる検出要求部と、を有する自動取引装置が提供される。
【０００８】
また、上記目的を達成するために、上記の自動取引装置と同様のタッチパネルの検出方法が提供される。
【発明の効果】
【０００９】
このような自動取引装置及びタッチパネルの検出方法により、タッチパネルに対する誤操作を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施の形態に係る自動取引装置の構成を示す図である。
【図２】第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備えるタッチパネルの構成例を示す図である。
【図５】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を示すブロック図である。
【図６】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える領域情報を具体的に示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例（その１）である。
【図８】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例（その２）である。
【図９】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチの検出処理のフローチャートである。
【図１０】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの遮光検出の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に図面を参照して実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る自動取引装置の構成を示す図である。
【００１２】
なお、図１（Ａ）は自動取引装置１の構成例を示しており、図１（Ｂ），（Ｃ）は顧客のタッチパネルに対するタッチ動作を示している。
自動取引装置１は、タッチパネルの表示領域にタッチの検出の有効な有効領域を設けて、当該有効領域に対するタッチの検出のみを行うものである。
【００１３】
このような自動取引装置１は、図１（Ａ）に示されるように、タッチパネル２と、タッチパネル２のタッチ検出等を制御する制御部３とを備える。
タッチパネル２は、取引ごとに取引画面を表示するための表示装置（例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）：液晶ディスプレイ）を備え、当該取引画面を表示領域２ａに表示する。
【００１４】
取引画面には、取引を実行させるためのボタンを示すボタン領域とボタン領域以外の余白領域とから構成される。ボタン領域等の数並びに面積等は取引画面のデザインに依存する。例えば、図１の表示領域２ａに表示されている取引画面は、ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４と、それ以外の余白領域２ｃとが設けられている。ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４は、自動取引装置１が銀行のＡＴＭであれば、「お引出し」、「お振込み」等の取引及び取引に関する処理を実行させるためのボタンである。または、自動取引装置１が電車等の切符の券売機であれば、行き先までの乗車料金を指定するため等のボタンである。
【００１５】
制御部３は、領域情報保持部３ａ、表示要求部３ｂ、検出要求部３ｃ及び送信部３ｄを備える。
領域情報保持部３ａは、タッチパネル２が取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する。例えば、図１（Ａ）では、領域情報保持部３ａに基づいてタッチパネル２に指定したタッチの検出が有効な有効領域（図１中のハッチング領域）は、ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４であり、その他の余白領域２ｃは有効領域が指定されておらず、余白領域２ｃではタッチは検出されない。
【００１６】
表示要求部３ｂは、取引に応じた取引画面をタッチパネル２に表示させる。
検出要求部３ｃは、領域情報保持部３ａからタッチパネル２に表示させる取引画面に対応する有効領域を特定し、特定した有効領域に基づいてタッチパネル２にタッチの検出を実行させる。
【００１７】
送信部３ｄは、表示要求部３ｂ及び検出要求部３ｃからのタッチパネル２に対する表示要求及び検出要求をそれぞれタッチパネル２に送信する。
なお、自動取引装置１の表示要求部３ｂ及び検出要求部３ｃは、自動取引装置１が備える図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）によって検出プログラムが実行されることにより、その処理機能が実現されるようにすることも可能である。
【００１８】
このような自動取引装置１におけるタッチパネル２のタッチの検出処理について説明する。
まず、表示要求部３ｂは取引画面の表示要求を送信部３ｄからタッチパネル２に送信する。タッチパネル２は受信した表示要求に基づいて表示領域２ａに、例えば、図１（Ａ）に示されるようなボタン領域２ｂ１〜２ｂ４及び余白領域２ｃを備える取引画面を表示する。
【００１９】
検出要求部３ｃは領域情報保持部３ａから表示要求部３ｂが表示要求を行った取引画面に対応するタッチの検出が有効な有効領域を特定する。そして、検出要求部３ｃは、特定した取引画面に対応する有効領域に基づくタッチの検出要求を送信部３ｄからタッチパネル２に送信する。
【００２０】
これによりタッチパネル２は、表示領域２ａの取引画面のボタン領域２ｂ１〜２ｂ４（図１中のハッチング箇所）のみでのタッチの検出を行うようにし、それ以外の余白領域２ｃではタッチの検出を行わないようにする。
【００２１】
この状態において、顧客は、例えば、ボタン領域２ｂ１をタッチしようとして指先をボタン領域２ｂ１に近づける。この際、図１（Ｂ）に示されるように、ボタン領域２ｂ１に対するタッチよりも先に顧客の衣服の袖が表示領域２ａの余白領域２ｃ（タッチ位置Ｐ１）をタッチしてしまったとする。
【００２２】
しかし、余白領域２ｃではタッチの検出が行われないために、袖によるタッチはタッチパネル２に検出されない。
顧客は、図１（Ｃ）に示されるように、袖の余白領域２ｃのタッチ位置Ｐ１へのタッチに続けて、ボタン領域２ｂ１（タッチ位置Ｐ２）をタッチする。
【００２３】
ボタン領域２ｂ１ではタッチの検出が行われるために、ボタン領域２ｂ１のタッチ位置Ｐ２に対するタッチはタッチパネル２により正常に検出される。
そして、自動取引装置１は、ボタン領域２ｂ１に対応する処理を実行することができる。
【００２４】
このように自動取引装置１では、タッチパネル２が表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域に基づいて、タッチパネル２に表示させる取引画面のタッチの検出を実行させるようにした。これにより、タッチパネル２が表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。したがって、タッチパネル２に対する複数点タッチによる誤操作を防止することができるようになる。また、自動取引装置１では、タッチパネル２の表示領域２ａに表示される取引画面に対してタッチの検出が有効な有効領域を設定するだけで容易にこのようなタッチパネル２に対する誤操作の防止を行うことができる。
【００２５】
［第２の実施の形態］
次に、第１の実施の形態の自動取引装置としてＡＴＭを適用した場合についてより具体的に説明する。
【００２６】
まず、ＡＴＭの外観及びハードウェア構成について図２及び図３を用いて説明する。
図２は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観を示す図である。
ＡＴＭ１０は、前面にカード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット、及び硬貨挿入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニットを有する。さらに、ＡＴＭ１０は、顧客からの操作入力及び表示のためのタッチパネル３０ａを有する表示ユニットを有する。
【００２７】
次に、このような外観のＡＴＭ１０のハードウェア構成について説明する。
図３は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で行われる所定の処理を実行する制御ユニット２０、顧客からの操作入力及び出力結果を表示する表示ユニット３０を有する。さらに、ＡＴＭ１０には、図２で説明した、カード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット４０、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット５０、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット６０、及び硬貨挿入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニット７０を有する。
【００２８】
制御ユニット２０は、ＣＰＵ２０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０ｂ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２０ｃ、画像情報送受信部２０ｄ、ホスト通信制御部２０ｅ及び入出力インタフェース２０ｆを備えており、これらの各部はバス２０ｇで相互に接続されている。
【００２９】
ＣＰＵ２０ａは、ＨＤＤ２０ｃ等の記憶媒体に記憶された各種プログラムを実行することにより、このＡＴＭ１０全体を統括的に制御する。
ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａに実行させるＯＳ（Operating System）、プログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３０】
ＨＤＤ２０ｃには、ＡＴＭ１０上のＯＳ、アプリケーションのプログラムが格納される。また、ＨＤＤ２０ｃには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
画像情報送受信部２０ｄは、ＡＴＭ１０のＣＰＵ２０ａからの命令に従って画像情報等を表示ユニット３０に送信する。
【００３１】
ホスト通信制御部２０ｅは、様々な場所に設置したＡＴＭの管理を行う管理センターのホストコンピュータ（図示を省略）と通信可能に例えばＬＡＮ（Local Area Network）で接続されており、ホストコンピュータと送受信信号の通信を行うことができる。
【００３２】
入出力インタフェース２０ｆには、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、及び硬貨処理ユニット７０が接続されて、バス２０ｇを介してＣＰＵ２０ａと相互に信号の送受信を行う。
【００３３】
表示ユニット３０は、タッチパネル３０ａを備え、取引に応じた取引画面を表示し、また、顧客からのタッチによる操作入力を受け付ける。
タッチパネル３０ａは、光学式であって、顧客からの操作入力を受け付ける表示画面にＡＴＭ１０に必要な処理内容を示す処理領域が表示されている。タッチパネル３０ａに設けられた素子部は、一対の赤外線ＬＥＤ（Light Emitting Diode）（発光素子）とフォトトランジスタ（受光素子）とを有する。なお、タッチパネル３０ａの構成の詳細の説明については図４を用いて後に説明する。また、タッチパネル３０ａは、図示しないタッチパネルコントローラを備えている。タッチパネルコントローラは、制御ユニット２０（ＣＰＵ２０ａ）からの要求に応じてタッチパネル３０ａの一対の発光素子及び受光素子を駆動させる。また、タッチパネルコントローラは、タッチパネル３０ａにおける発光素子からの光の遮光を検出に基づきタッチの検出を制御ユニット２０に送信する。
【００３４】
カード処理ユニット４０は、カード挿入／排出口４０ａから挿入された顧客のカードに制御ユニット２０からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、カード処理ユニット４０は、取引に応じて記録または書き込み等の処理が完了したカードを、カード挿入／排出口４０ａから排出して、顧客に返却する。
【００３５】
通帳処理ユニット５０は、通帳挿入／排出口５０ａから挿入された顧客の通帳を所定位置まで搬送し、顧客からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、通帳処理ユニット５０は、処理結果の記録が完了した通帳を搬送して、通帳挿入／排出口５０ａから排出して、顧客に返却する。
【００３６】
紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨挿入／放出口７０ａから紙幣及び硬貨を受け入れて、紙幣及び硬貨をそれぞれ計数する。また、顧客の所定の実行指示に応じて、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨挿入／放出口７０ａから処理に応じた額の紙幣及び硬貨を放出することができる。
【００３７】
このようなカード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、及び硬貨処理ユニット７０は、顧客による表示ユニット３０のタッチパネル３０ａを介した操作入力に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによってそれぞれ制御される。
【００３８】
なお、図３に記載したハードウェア構成以外にも、例えば、銀行において行員がＡＴＭ１０の様々な設定を管理し、設定状況を把握するための係員操作表示ユニット等の図示を省略する上位装置が制御ユニット２０に接続されている。
【００３９】
次に、タッチパネル３０ａの構成について図４を用いて説明する。
図４は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備えるタッチパネルの構成例を示す図である。なお、図４中の左右方向をｘ方向、上下方向をｙ方向とする。
【００４０】
表示ユニット３０の光学式のタッチパネル３０ａは、表示領域３１を備え、当該表示領域３１に所定の処理内容（例えば、「お引出し」、「お預入れ」等）が対応付けられたボタンを示すボタン領域３１ａ〜３１ｅが表示されている。
【００４１】
また、光学式のタッチパネル３０ａは、発光素子３２と受光素子３３とが表示領域３１の長辺のｘ方向に対向配置してｎ組（ｘ１〜ｘｎ）配列されている。また、発光素子３４と受光素子３５とが表示領域３１の短辺のｙ方向（長辺のｘ方向に対して、９０°交差した方向）に対向配置してｎ組（ｙ１〜ｙｎ）配列されている。これは、タッチパネルの周囲４辺中、接し合う２辺（図４では、上の端辺と右の端辺）に発光素子３２，３４が配置され、残りの２辺（対向面側の辺で、下の端辺と左の端辺）に受光素子３３，３５が配置されている。例えば、ｘ方向のｘ４の位置では、発光素子３２から発光された光は、表示領域３１を挟んで対向配置した受光素子３３で受光される。また、ｙ方向のｙ４の位置では、発光素子３４から発光された光は、表示領域３１を挟んで対向配置した受光素子３５で受光される。また、タッチパネル３０ａはタッチパネルコントローラからの要求に応じて、１００ｍｓ以下のごく短い間隔で、例えば、ｘ１からｘｎの位置の発光素子３２が順に発光し、次いでｙ１からｙｎの位置の発光素子３４が順に発光して、表示領域３１全面をスキャンすることができる。
【００４２】
このような構成を有するタッチパネル３０ａにおける顧客からの一般的なタッチの検出方法について説明する。
例えば、振り込みを実行したい場合、顧客は「お振込み」（例えば、図４中の「押下領域」付近）をタッチする。この時、ｘ方向のｘ２，ｘ３の位置の発光素子３２と、ｙ方向のｙｎ−１の位置の発光素子３４とからの光がタッチにより遮光されて、ｘ方向のｘ２，ｘ３の位置の受光素子３３と、ｙ方向のｙｎ−１の位置の受光素子３５とが受光しなくなる。そして、タッチパネル３０ａは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光された位置の押下点の座標を検出して、ＡＴＭ１０は、当該座標に対応する表示領域３１のボタン領域３１ｄの「お振込み」がタッチされたことを認識して、当該ボタン領域３１ｄに対応する振り込みの処理を実行することができる。
【００４３】
次に、ＡＴＭ１０が備えるハードウェア構成によって実現される機能について図５を用いて説明する。
図５は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を示すブロック図である。
【００４４】
ＡＴＭ１０の制御ユニット２０は、画面情報保持部２１及び領域情報保持部２２を備える。さらに、制御ユニット２０は、タッチ検出受信部２３、取引制御処理部２４、画面表示制御部２５、有効領域特定部２６及び送信部２７を備える。
【００４５】
画面情報保持部２１は、取引に応じた取引画面の情報を保持する。銀行のＡＴＭにおける取引画面には、例えば、「取引選択画面」、「暗証番号入力画面（図７）」及び「処理確認画面（図８）」等がある。
【００４６】
領域情報保持部２２は、タッチパネル３０ａが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する。なお、領域情報保持部２２が保持する有効領域の情報については後述する。
【００４７】
タッチ検出受信部２３は、タッチパネル３０ａの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５での遮光に基づきタッチを検出したタッチパネルコントローラからタッチ検出情報の通知を受信する。
【００４８】
取引制御処理部２４は、タッチパネル３０ａから送信されたタッチ検出情報に対応する取引を実行する。
画面表示制御部２５は、取引制御処理部２４が実行したタッチ検出情報に対応する取引の次に表示する取引画面を画面情報保持部２１から選択する。画面表示制御部２５は、選択した取引画面の表示要求を送信部２７からタッチパネル３０ａに送信する。
【００４９】
有効領域特定部２６は、領域情報保持部２２を参照して、画面表示制御部２５からタッチパネル３０ａに送信された表示要求対象の取引画面に対応するタッチの検出が有効な有効領域を特定する。有効領域特定部２６は特定した有効領域に基づくタッチ検出要求を送信部２７からタッチパネル３０ａに送信する。
【００５０】
送信部２７は、画面表示制御部２５及び有効領域特定部２６からの表示要求及び検出要求をタッチパネル３０ａに送信する。
次に、制御ユニット２０が備える領域情報保持部２２について図６、図７及び図８を用いて説明する。
【００５１】
図６は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える領域情報を具体的に示す図であり、図７及び図８は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例である。なお、図７及び図８中の左右方向をｘ方向、上下方向をｙ方向とする。
【００５２】
領域情報保持部２２が保持する領域情報は、タッチパネル３０ａに表示させる取引画面に対応付けられた有効領域に対する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の位置に関するものである。
【００５３】
例えば、図６に示されるように、ｘ１〜ｘｎのうちｘａ１〜ｘａｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙ１〜ｙｎのうちｙａ１〜ｙａｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する領域が取引画面の「暗証番号入力画面」の有効領域として設定されている。また、図７に示されるように、これらの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５からのそれぞれの光軸が交差する有効領域Ａ１は、テンキーの領域に対応している。さらに、取引画面の「暗証番号入力画面」において、図６及び図７に示されるように、ｘｂ１〜ｘｂｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙｂ１〜ｙｂｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する有効領域Ａ２は「確認」ボタン及び「取消」ボタンの領域に対応している。
【００５４】
また別の例として、取引画面の「処理確認画面」では、図６及び図８に示されるように、ｘｃ１〜ｘｃｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙｃ１〜ｙｃｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する有効領域Ａ３は「確認」ボタン及び「取消」ボタンの領域に対応している。
【００５５】
このように表示領域３１に対する有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５のみが表示領域３１に対してスキャンを行う。
次に、このようなＡＴＭ１０におけるタッチの検出処理について図９を用いて説明する。
【００５６】
図９は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチの検出処理のフローチャートである。
まず、顧客がタッチパネル３０ａの表示領域３１に表示している取引画面に対して適切にタッチを行うと、タッチパネル３０ａから当該タッチ検出情報が制御ユニット２０に送信される。制御ユニット２０の取引制御処理部２４はタッチ検出情報に応じた取引処理を実行すると、以下の処理が実行される。
【００５７】
［ステップＳ１１］画面表示制御部２５は、取引画面の表示準備として、取引制御処理部２４が実行した取引処理後に表示する取引画面を画面情報保持部２１から選択する。
［ステップＳ１２］有効領域特定部２６は、領域情報保持部２２から画面表示制御部２５が選択した取引画面に対応する有効領域を特定して、タッチパネル３０ａに通知する。なお、この時にステップＳ１１で選択した取引画面もタッチパネル３０ａに通知される。
【００５８】
［ステップＳ１３］タッチパネル３０ａは次に表示される取引画面に対応する有効領域の情報を受信する。
［ステップＳ１４］タッチパネル３０ａは受信した取引画面を表示領域３１に表示すると共に、タッチパネル３０ａのタッチパネルコントローラは受信した有効領域に対応するタッチパネル３０ａの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて当該有効領域のスキャンを実行させる。これによりタッチパネル３０ａは顧客からのタッチを受け付けることができる。
【００５９】
［ステップＳ１５］タッチパネル３０ａの有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光をタッチパネルコントローラが検出すると、タッチパネルコントローラは遮光に基づくタッチ検出情報を制御ユニット２０に送信する。
【００６０】
なお、ステップＳ１５のタッチパネル３０ａの有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出処理については後述する。
［ステップＳ１６］制御ユニット２０のタッチ検出受信部２３はタッチ検出情報を受信する。
【００６１】
［ステップＳ１７］取引制御処理部２４はタッチ検出情報に応じた処理を実行する。
以下、ステップＳ１１に進められて再び上記の処理が繰り返し実行される。
次に、ステップＳ１５のタッチパネル３０ａの遮光の検出処理について図１０を用いて説明する。
【００６２】
図１０は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの遮光検出の処理手順を示すフローチャートである。
タッチパネルコントローラは有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて有効領域に対応するｘ方向、ｙ方向の順にスキャンを実行させる。
【００６３】
［ステップＳ１５ａ］タッチパネルコントローラは有効領域のｘ方向に配置された発光素子３２及び受光素子３３のいずれかで遮光を検出するとステップＳ１５ｂの処理に移り、検出しない場合にはステップＳ１５ｄの処理に移る。
【００６４】
［ステップＳ１５ｂ］タッチパネルコントローラは有効領域のｙ方向に配置された発光素子３４及び受光素子３５のいずれかで遮光を検出するとステップＳ１５ｃの処理に移り、検出しない場合にはステップＳ１５ｄの処理に移る。
【００６５】
［ステップＳ１５ｃ］タッチパネルコントローラは検出した有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５における遮光に基づくタッチ検出情報を制御ユニット２０に送信する。
【００６６】
［ステップＳ１５ｄ］タッチパネルコントローラは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出の実行を待機する。
なお、ステップＳ１５ａとステップＳ１５ｂとの処理の順序は逆であっても構わない。
【００６７】
以上の処理により、ＡＴＭ１０ではタッチパネル３０ａのタッチの検出処理が実行される。
次に、このようなＡＴＭ１０によるタッチの検出処理について「暗証番号入力画面」を例に挙げて図６及び図７を用いて具体的に説明する。
【００６８】
まず、画面表示制御部２５は、取引制御処理部２４が実行した取引処理後に表示する「暗証番号入力画面」を画面情報保持部２１から選択する（ステップＳ１１）。
有効領域特定部２６は、画面表示制御部２５が選択した「暗証番号入力画面」に対応する有効領域（ｘａ１〜ｘａｎ，ｘｂ１〜ｘｂｎの発光素子３２及び受光素子３３、並びにｙａ１〜ｙａｎ，ｙｂ１〜ｙｂｎの発光素子３４及び受光素子３５（図６））を特定して、「暗証番号入力画面」と共に特定した有効領域をタッチパネル３０ａに通知する（ステップＳ１２）。
【００６９】
タッチパネル３０ａは受信した「暗証番号入力画面」を表示領域３１に表示すると共に、受信した有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて、図７に示されるように、有効領域Ａ１，Ａ２のスキャンを行わせる（ステップＳ１３，Ｓ１４）。
【００７０】
ここで、顧客は「暗証番号入力画面」に対して暗証番号の入力を行う。
顧客は、有効領域Ａ１内のテンキーの数字の「１」をタッチしようとして指先をテンキーに近づける。この際、テンキーの数字の「１」に対するタッチよりも先に顧客の衣服の袖が表示領域３１の余白領域のタッチ位置Ｐ１をタッチしてしまう。
【００７１】
タッチパネルコントローラは、タッチ位置Ｐ１による有効領域Ａ１のｘ方向のｘａ１〜ｘａｎの発光素子３２及び受光素子３３の遮光を検出するが（ステップＳ１５ａ，ｙｅｓ）、有効領域Ａ１のｙ方向のｙａ１〜ｙａｎの発光素子３４及び受光素子３５の遮光は検出しない（ステップＳ１５ｂ，ｎｏ）。したがって、袖によるタッチはタッチパネル３０ａに検出されないため、タッチパネルコントローラは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出の実行を待機する（ステップＳ１５ｄ）。
【００７２】
さらに、顧客は、袖の余白領域のタッチ位置Ｐ１へのタッチに続けて、テンキーの数字の「１」（タッチ位置Ｐ２）をタッチする。
タッチパネルコントローラは、タッチ位置Ｐ１による有効領域Ａ１のｘ方向のｘａ１〜ｘａｎの発光素子３２及び受光素子３３の遮光を検出し（ステップＳ１５ａ，ｙｅｓ）、さらに、有効領域Ａ１のｙ方向のｙａ１〜ｙａｎの発光素子３４及び受光素子３５の遮光も検出する（ステップＳ１５ｂ，ｙｅｓ）。したがって、テンキーの数字の「１」のタッチがタッチパネル３０ａに検出されて、タッチパネル３０ａからタッチ検出情報が制御ユニット２０に送信される（ステップＳ１５ｃ）。
【００７３】
制御ユニット２０の取引制御処理部２４は、図７中の暗証番号に「１」を表示させる（ステップＳ１６，Ｓ１７）。
同様にして暗証番号の入力を受け付けて、有効領域Ａ２の「確認」ボタンがタッチされて所定の処理が正常に実行されると（ステップＳ１７）、画面表示制御部２５は「暗証番号入力画面」から次の画面の表示準備を行って上記と同様の処理が行われる（ステップＳ１１）。
【００７４】
このようにＡＴＭ１０では、タッチパネル３０ａが表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチ検出可能な有効領域に基づいて、タッチパネル３０ａに表示させる取引画面のタッチの検出を実行させるようにした。これにより、タッチパネル３０ａが表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。したがって、タッチパネル３０ａに対する複数点タッチによる誤操作を防止することができるようになる。
【００７５】
また、ＡＴＭ１０では、タッチパネル３０ａの表示領域３１に表示される取引画面に対してタッチ検出可能な有効領域を設定するだけで容易にこのようなタッチパネル３０ａに対する誤操作の防止を行うことができる。
【００７６】
また、タッチパネル３０ａが備えるタッチを検出されるための発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５は有効領域に対応するものだけが駆動されるために、発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の劣化を遅延させてタッチパネル３０ａを長寿命化させることもできる。
【００７７】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、制御ユニット２０が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体（可搬型記録媒体を含む）に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【００７８】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【００７９】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。
【００８０】
なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成及び応用例に限定されるものではない。
【符号の説明】
【００８１】
１ 自動取引装置
２ タッチパネル
２ａ 表示領域
２ｂ１〜２ｂ４ ボタン領域
２ｃ 余白領域
３ 制御部
３ａ 領域情報保持部
３ｂ 表示要求部
３ｃ 検出要求部
３ｄ 送信部
Ｐ１，Ｐ２ タッチ位置
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置及びタッチパネルの検出方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行、コンビニエンスストア等に設置されている現金自動預け払い機（Automated Teller Machine：ATM（自動取引装置））には、顧客による暗証番号及び入出金額の入力並びに所望の取引を実行させる操作入力を受け付けるタッチパネルが備えられている。このタッチパネルには、顧客のタッチによる操作入力を検出するために抵抗膜式、静電容量式等の様々な形式が適用されている。特に、不特定多数の顧客により毎日利用されることから耐久性に優れた光学式が採用されている（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
光学式のタッチパネルは、表示画面を挟んで発光素子及び受光素子が一対となって当該表示画面の長辺及び短辺に沿って複数配列される。顧客は光学式のタッチパネルに表示されている取引等の操作を行わせるためのボタンの領域に対してタッチすると、発光素子から受光素子に出力される光が遮られ、ＡＴＭはこの遮光領域を検出することで押下点を識別する。そして、ＡＴＭは、当該押下点に対応する取引ボタンの処理を実行することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−２６２５０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、このような遮光領域を検出する方法では次のような問題点があった。顧客がタッチパネルに表示されている所望のボタンの領域をタッチしようとすると、当該タッチよりも先に顧客の衣服の袖がタッチパネルをタッチしてしまう場合がある。そして、袖がタッチした状態で顧客が意図するタッチを行う。特に、袖がタッチした箇所が操作を行わせるためのボタンの領域以外である場合には、タッチパネルは袖のタッチを先に検出してしまうために、顧客が意図するタッチを検出しない。結果的にタッチパネルは何も反応しなくなる。すると、顧客はＡＴＭが停止または故障してしまったような印象を受けてしまい、顧客を不快にさせてしまうという問題点があった。
【０００６】
本願はこのような点に鑑みてされたものであり、タッチパネルに対する誤操作を防ぐことができる自動取引装置及びタッチパネルの検出方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルを備える自動取引装置において、前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部と、取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させる表示要求部と、前記領域情報保持部から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる検出要求部と、を有する自動取引装置が提供される。
【０００８】
また、上記目的を達成するために、上記の自動取引装置と同様のタッチパネルの検出方法が提供される。
【発明の効果】
【０００９】
このような自動取引装置及びタッチパネルの検出方法により、タッチパネルに対する誤操作を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施の形態に係る自動取引装置の構成を示す図である。
【図２】第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観を示す図である。
【図３】第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備えるタッチパネルの構成例を示す図である。
【図５】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を示すブロック図である。
【図６】第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える領域情報を具体的に示す図である。
【図７】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例（その１）である。
【図８】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例（その２）である。
【図９】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチの検出処理のフローチャートである。
【図１０】第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの遮光検出の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に図面を参照して実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態に係る自動取引装置の構成を示す図である。
【００１２】
なお、図１（Ａ）は自動取引装置１の構成例を示しており、図１（Ｂ），（Ｃ）は顧客のタッチパネルに対するタッチ動作を示している。
自動取引装置１は、タッチパネルの表示領域にタッチの検出の有効な有効領域を設けて、当該有効領域に対するタッチの検出のみを行うものである。
【００１３】
このような自動取引装置１は、図１（Ａ）に示されるように、タッチパネル２と、タッチパネル２のタッチ検出等を制御する制御部３とを備える。
タッチパネル２は、取引ごとに取引画面を表示するための表示装置（例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）：液晶ディスプレイ）を備え、当該取引画面を表示領域２ａに表示する。
【００１４】
取引画面には、取引を実行させるためのボタンを示すボタン領域とボタン領域以外の余白領域とから構成される。ボタン領域等の数並びに面積等は取引画面のデザインに依存する。例えば、図１の表示領域２ａに表示されている取引画面は、ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４と、それ以外の余白領域２ｃとが設けられている。ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４は、自動取引装置１が銀行のＡＴＭであれば、「お引出し」、「お振込み」等の取引及び取引に関する処理を実行させるためのボタンである。または、自動取引装置１が電車等の切符の券売機であれば、行き先までの乗車料金を指定するため等のボタンである。
【００１５】
制御部３は、領域情報保持部３ａ、表示要求部３ｂ、検出要求部３ｃ及び送信部３ｄを備える。
領域情報保持部３ａは、タッチパネル２が取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する。例えば、図１（Ａ）では、領域情報保持部３ａに基づいてタッチパネル２に指定したタッチの検出が有効な有効領域（図１中のハッチング領域）は、ボタン領域２ｂ１〜２ｂ４であり、その他の余白領域２ｃは有効領域が指定されておらず、余白領域２ｃではタッチは検出されない。
【００１６】
表示要求部３ｂは、取引に応じた取引画面をタッチパネル２に表示させる。
検出要求部３ｃは、領域情報保持部３ａからタッチパネル２に表示させる取引画面に対応する有効領域を特定し、特定した有効領域に基づいてタッチパネル２にタッチの検出を実行させる。
【００１７】
送信部３ｄは、表示要求部３ｂ及び検出要求部３ｃからのタッチパネル２に対する表示要求及び検出要求をそれぞれタッチパネル２に送信する。
なお、自動取引装置１の表示要求部３ｂ及び検出要求部３ｃは、自動取引装置１が備える図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）によって検出プログラムが実行されることにより、その処理機能が実現されるようにすることも可能である。
【００１８】
このような自動取引装置１におけるタッチパネル２のタッチの検出処理について説明する。
まず、表示要求部３ｂは取引画面の表示要求を送信部３ｄからタッチパネル２に送信する。タッチパネル２は受信した表示要求に基づいて表示領域２ａに、例えば、図１（Ａ）に示されるようなボタン領域２ｂ１〜２ｂ４及び余白領域２ｃを備える取引画面を表示する。
【００１９】
検出要求部３ｃは領域情報保持部３ａから表示要求部３ｂが表示要求を行った取引画面に対応するタッチの検出が有効な有効領域を特定する。そして、検出要求部３ｃは、特定した取引画面に対応する有効領域に基づくタッチの検出要求を送信部３ｄからタッチパネル２に送信する。
【００２０】
これによりタッチパネル２は、表示領域２ａの取引画面のボタン領域２ｂ１〜２ｂ４（図１中のハッチング箇所）のみでのタッチの検出を行うようにし、それ以外の余白領域２ｃではタッチの検出を行わないようにする。
【００２１】
この状態において、顧客は、例えば、ボタン領域２ｂ１をタッチしようとして指先をボタン領域２ｂ１に近づける。この際、図１（Ｂ）に示されるように、ボタン領域２ｂ１に対するタッチよりも先に顧客の衣服の袖が表示領域２ａの余白領域２ｃ（タッチ位置Ｐ１）をタッチしてしまったとする。
【００２２】
しかし、余白領域２ｃではタッチの検出が行われないために、袖によるタッチはタッチパネル２に検出されない。
顧客は、図１（Ｃ）に示されるように、袖の余白領域２ｃのタッチ位置Ｐ１へのタッチに続けて、ボタン領域２ｂ１（タッチ位置Ｐ２）をタッチする。
【００２３】
ボタン領域２ｂ１ではタッチの検出が行われるために、ボタン領域２ｂ１のタッチ位置Ｐ２に対するタッチはタッチパネル２により正常に検出される。
そして、自動取引装置１は、ボタン領域２ｂ１に対応する処理を実行することができる。
【００２４】
このように自動取引装置１では、タッチパネル２が表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域に基づいて、タッチパネル２に表示させる取引画面のタッチの検出を実行させるようにした。これにより、タッチパネル２が表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。したがって、タッチパネル２に対する複数点タッチによる誤操作を防止することができるようになる。また、自動取引装置１では、タッチパネル２の表示領域２ａに表示される取引画面に対してタッチの検出が有効な有効領域を設定するだけで容易にこのようなタッチパネル２に対する誤操作の防止を行うことができる。
【００２５】
［第２の実施の形態］
次に、第１の実施の形態の自動取引装置としてＡＴＭを適用した場合についてより具体的に説明する。
【００２６】
まず、ＡＴＭの外観及びハードウェア構成について図２及び図３を用いて説明する。
図２は、第２の実施の形態に係るＡＴＭの外観を示す図である。
ＡＴＭ１０は、前面にカード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット、及び硬貨挿入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニットを有する。さらに、ＡＴＭ１０は、顧客からの操作入力及び表示のためのタッチパネル３０ａを有する表示ユニットを有する。
【００２７】
次に、このような外観のＡＴＭ１０のハードウェア構成について説明する。
図３は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのハードウェア構成例を示す図である。
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で行われる所定の処理を実行する制御ユニット２０、顧客からの操作入力及び出力結果を表示する表示ユニット３０を有する。さらに、ＡＴＭ１０には、図２で説明した、カード挿入／排出口４０ａを有するカード処理ユニット４０、通帳挿入／排出口５０ａを有する通帳処理ユニット５０、紙幣挿入／放出口６０ａを有する紙幣処理ユニット６０、及び硬貨挿入／放出口７０ａを有する硬貨処理ユニット７０を有する。
【００２８】
制御ユニット２０は、ＣＰＵ２０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０ｂ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２０ｃ、画像情報送受信部２０ｄ、ホスト通信制御部２０ｅ及び入出力インタフェース２０ｆを備えており、これらの各部はバス２０ｇで相互に接続されている。
【００２９】
ＣＰＵ２０ａは、ＨＤＤ２０ｃ等の記憶媒体に記憶された各種プログラムを実行することにより、このＡＴＭ１０全体を統括的に制御する。
ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａに実行させるＯＳ（Operating System）、プログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ２０ｂには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
【００３０】
ＨＤＤ２０ｃには、ＡＴＭ１０上のＯＳ、アプリケーションのプログラムが格納される。また、ＨＤＤ２０ｃには、ＣＰＵ２０ａによる処理に必要な各種データが格納される。
画像情報送受信部２０ｄは、ＡＴＭ１０のＣＰＵ２０ａからの命令に従って画像情報等を表示ユニット３０に送信する。
【００３１】
ホスト通信制御部２０ｅは、様々な場所に設置したＡＴＭの管理を行う管理センターのホストコンピュータ（図示を省略）と通信可能に例えばＬＡＮ（Local Area Network）で接続されており、ホストコンピュータと送受信信号の通信を行うことができる。
【００３２】
入出力インタフェース２０ｆには、カード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、及び硬貨処理ユニット７０が接続されて、バス２０ｇを介してＣＰＵ２０ａと相互に信号の送受信を行う。
【００３３】
表示ユニット３０は、タッチパネル３０ａを備え、取引に応じた取引画面を表示し、また、顧客からのタッチによる操作入力を受け付ける。
タッチパネル３０ａは、光学式であって、顧客からの操作入力を受け付ける表示画面にＡＴＭ１０に必要な処理内容を示す処理領域が表示されている。タッチパネル３０ａに設けられた素子部は、一対の赤外線ＬＥＤ（Light Emitting Diode）（発光素子）とフォトトランジスタ（受光素子）とを有する。なお、タッチパネル３０ａの構成の詳細の説明については図４を用いて後に説明する。また、タッチパネル３０ａは、図示しないタッチパネルコントローラを備えている。タッチパネルコントローラは、制御ユニット２０（ＣＰＵ２０ａ）からの要求に応じてタッチパネル３０ａの一対の発光素子及び受光素子を駆動させる。また、タッチパネルコントローラは、タッチパネル３０ａにおける発光素子からの光の遮光を検出に基づきタッチの検出を制御ユニット２０に送信する。
【００３４】
カード処理ユニット４０は、カード挿入／排出口４０ａから挿入された顧客のカードに制御ユニット２０からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、カード処理ユニット４０は、取引に応じて記録または書き込み等の処理が完了したカードを、カード挿入／排出口４０ａから排出して、顧客に返却する。
【００３５】
通帳処理ユニット５０は、通帳挿入／排出口５０ａから挿入された顧客の通帳を所定位置まで搬送し、顧客からの実行指示に応じて所定の処理の処理結果を記録する。また、通帳処理ユニット５０は、処理結果の記録が完了した通帳を搬送して、通帳挿入／排出口５０ａから排出して、顧客に返却する。
【００３６】
紙幣処理ユニット６０及び硬貨処理ユニット７０は、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨挿入／放出口７０ａから紙幣及び硬貨を受け入れて、紙幣及び硬貨をそれぞれ計数する。また、顧客の所定の実行指示に応じて、紙幣挿入／放出口６０ａ及び硬貨挿入／放出口７０ａから処理に応じた額の紙幣及び硬貨を放出することができる。
【００３７】
このようなカード処理ユニット４０、通帳処理ユニット５０、紙幣処理ユニット６０、及び硬貨処理ユニット７０は、顧客による表示ユニット３０のタッチパネル３０ａを介した操作入力に応じて、制御ユニット２０のＣＰＵ２０ａによってそれぞれ制御される。
【００３８】
なお、図３に記載したハードウェア構成以外にも、例えば、銀行において行員がＡＴＭ１０の様々な設定を管理し、設定状況を把握するための係員操作表示ユニット等の図示を省略する上位装置が制御ユニット２０に接続されている。
【００３９】
次に、タッチパネル３０ａの構成について図４を用いて説明する。
図４は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備えるタッチパネルの構成例を示す図である。なお、図４中の左右方向をｘ方向、上下方向をｙ方向とする。
【００４０】
表示ユニット３０の光学式のタッチパネル３０ａは、表示領域３１を備え、当該表示領域３１に所定の処理内容（例えば、「お引出し」、「お預入れ」等）が対応付けられたボタンを示すボタン領域３１ａ〜３１ｅが表示されている。
【００４１】
また、光学式のタッチパネル３０ａは、発光素子３２と受光素子３３とが表示領域３１の長辺のｘ方向に対向配置してｎ組（ｘ１〜ｘｎ）配列されている。また、発光素子３４と受光素子３５とが表示領域３１の短辺のｙ方向（長辺のｘ方向に対して、９０°交差した方向）に対向配置してｎ組（ｙ１〜ｙｎ）配列されている。これは、タッチパネルの周囲４辺中、接し合う２辺（図４では、上の端辺と右の端辺）に発光素子３２，３４が配置され、残りの２辺（対向面側の辺で、下の端辺と左の端辺）に受光素子３３，３５が配置されている。例えば、ｘ方向のｘ４の位置では、発光素子３２から発光された光は、表示領域３１を挟んで対向配置した受光素子３３で受光される。また、ｙ方向のｙ４の位置では、発光素子３４から発光された光は、表示領域３１を挟んで対向配置した受光素子３５で受光される。また、タッチパネル３０ａはタッチパネルコントローラからの要求に応じて、１００ｍｓ以下のごく短い間隔で、例えば、ｘ１からｘｎの位置の発光素子３２が順に発光し、次いでｙ１からｙｎの位置の発光素子３４が順に発光して、表示領域３１全面をスキャンすることができる。
【００４２】
このような構成を有するタッチパネル３０ａにおける顧客からの一般的なタッチの検出方法について説明する。
例えば、振り込みを実行したい場合、顧客は「お振込み」（例えば、図４中の「押下領域」付近）をタッチする。この時、ｘ方向のｘ２，ｘ３の位置の発光素子３２と、ｙ方向のｙｎ−１の位置の発光素子３４とからの光がタッチにより遮光されて、ｘ方向のｘ２，ｘ３の位置の受光素子３３と、ｙ方向のｙｎ−１の位置の受光素子３５とが受光しなくなる。そして、タッチパネル３０ａは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光された位置の押下点の座標を検出して、ＡＴＭ１０は、当該座標に対応する表示領域３１のボタン領域３１ｄの「お振込み」がタッチされたことを認識して、当該ボタン領域３１ｄに対応する振り込みの処理を実行することができる。
【００４３】
次に、ＡＴＭ１０が備えるハードウェア構成によって実現される機能について図５を用いて説明する。
図５は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える機能を示すブロック図である。
【００４４】
ＡＴＭ１０の制御ユニット２０は、画面情報保持部２１及び領域情報保持部２２を備える。さらに、制御ユニット２０は、タッチ検出受信部２３、取引制御処理部２４、画面表示制御部２５、有効領域特定部２６及び送信部２７を備える。
【００４５】
画面情報保持部２１は、取引に応じた取引画面の情報を保持する。銀行のＡＴＭにおける取引画面には、例えば、「取引選択画面」、「暗証番号入力画面（図７）」及び「処理確認画面（図８）」等がある。
【００４６】
領域情報保持部２２は、タッチパネル３０ａが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する。なお、領域情報保持部２２が保持する有効領域の情報については後述する。
【００４７】
タッチ検出受信部２３は、タッチパネル３０ａの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５での遮光に基づきタッチを検出したタッチパネルコントローラからタッチ検出情報の通知を受信する。
【００４８】
取引制御処理部２４は、タッチパネル３０ａから送信されたタッチ検出情報に対応する取引を実行する。
画面表示制御部２５は、取引制御処理部２４が実行したタッチ検出情報に対応する取引の次に表示する取引画面を画面情報保持部２１から選択する。画面表示制御部２５は、選択した取引画面の表示要求を送信部２７からタッチパネル３０ａに送信する。
【００４９】
有効領域特定部２６は、領域情報保持部２２を参照して、画面表示制御部２５からタッチパネル３０ａに送信された表示要求対象の取引画面に対応するタッチの検出が有効な有効領域を特定する。有効領域特定部２６は特定した有効領域に基づくタッチ検出要求を送信部２７からタッチパネル３０ａに送信する。
【００５０】
送信部２７は、画面表示制御部２５及び有効領域特定部２６からの表示要求及び検出要求をタッチパネル３０ａに送信する。
次に、制御ユニット２０が備える領域情報保持部２２について図６、図７及び図８を用いて説明する。
【００５１】
図６は、第２の実施の形態に係るＡＴＭが備える領域情報を具体的に示す図であり、図７及び図８は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの画面の表示例である。なお、図７及び図８中の左右方向をｘ方向、上下方向をｙ方向とする。
【００５２】
領域情報保持部２２が保持する領域情報は、タッチパネル３０ａに表示させる取引画面に対応付けられた有効領域に対する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の位置に関するものである。
【００５３】
例えば、図６に示されるように、ｘ１〜ｘｎのうちｘａ１〜ｘａｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙ１〜ｙｎのうちｙａ１〜ｙａｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する領域が取引画面の「暗証番号入力画面」の有効領域として設定されている。また、図７に示されるように、これらの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５からのそれぞれの光軸が交差する有効領域Ａ１は、テンキーの領域に対応している。さらに、取引画面の「暗証番号入力画面」において、図６及び図７に示されるように、ｘｂ１〜ｘｂｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙｂ１〜ｙｂｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する有効領域Ａ２は「確認」ボタン及び「取消」ボタンの領域に対応している。
【００５４】
また別の例として、取引画面の「処理確認画面」では、図６及び図８に示されるように、ｘｃ１〜ｘｃｎに配置されている発光素子３２及び受光素子３３と、ｙｃ１〜ｙｃｎに配置されている発光素子３４及び受光素子３５との光軸が交差する有効領域Ａ３は「確認」ボタン及び「取消」ボタンの領域に対応している。
【００５５】
このように表示領域３１に対する有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５のみが表示領域３１に対してスキャンを行う。
次に、このようなＡＴＭ１０におけるタッチの検出処理について図９を用いて説明する。
【００５６】
図９は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチの検出処理のフローチャートである。
まず、顧客がタッチパネル３０ａの表示領域３１に表示している取引画面に対して適切にタッチを行うと、タッチパネル３０ａから当該タッチ検出情報が制御ユニット２０に送信される。制御ユニット２０の取引制御処理部２４はタッチ検出情報に応じた取引処理を実行すると、以下の処理が実行される。
【００５７】
［ステップＳ１１］画面表示制御部２５は、取引画面の表示準備として、取引制御処理部２４が実行した取引処理後に表示する取引画面を画面情報保持部２１から選択する。
［ステップＳ１２］有効領域特定部２６は、領域情報保持部２２から画面表示制御部２５が選択した取引画面に対応する有効領域を特定して、タッチパネル３０ａに通知する。なお、この時にステップＳ１１で選択した取引画面もタッチパネル３０ａに通知される。
【００５８】
［ステップＳ１３］タッチパネル３０ａは次に表示される取引画面に対応する有効領域の情報を受信する。
［ステップＳ１４］タッチパネル３０ａは受信した取引画面を表示領域３１に表示すると共に、タッチパネル３０ａのタッチパネルコントローラは受信した有効領域に対応するタッチパネル３０ａの発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて当該有効領域のスキャンを実行させる。これによりタッチパネル３０ａは顧客からのタッチを受け付けることができる。
【００５９】
［ステップＳ１５］タッチパネル３０ａの有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光をタッチパネルコントローラが検出すると、タッチパネルコントローラは遮光に基づくタッチ検出情報を制御ユニット２０に送信する。
【００６０】
なお、ステップＳ１５のタッチパネル３０ａの有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出処理については後述する。
［ステップＳ１６］制御ユニット２０のタッチ検出受信部２３はタッチ検出情報を受信する。
【００６１】
［ステップＳ１７］取引制御処理部２４はタッチ検出情報に応じた処理を実行する。
以下、ステップＳ１１に進められて再び上記の処理が繰り返し実行される。
次に、ステップＳ１５のタッチパネル３０ａの遮光の検出処理について図１０を用いて説明する。
【００６２】
図１０は、第２の実施の形態に係るＡＴＭのタッチパネルの遮光検出の処理手順を示すフローチャートである。
タッチパネルコントローラは有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて有効領域に対応するｘ方向、ｙ方向の順にスキャンを実行させる。
【００６３】
［ステップＳ１５ａ］タッチパネルコントローラは有効領域のｘ方向に配置された発光素子３２及び受光素子３３のいずれかで遮光を検出するとステップＳ１５ｂの処理に移り、検出しない場合にはステップＳ１５ｄの処理に移る。
【００６４】
［ステップＳ１５ｂ］タッチパネルコントローラは有効領域のｙ方向に配置された発光素子３４及び受光素子３５のいずれかで遮光を検出するとステップＳ１５ｃの処理に移り、検出しない場合にはステップＳ１５ｄの処理に移る。
【００６５】
［ステップＳ１５ｃ］タッチパネルコントローラは検出した有効領域内の発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５における遮光に基づくタッチ検出情報を制御ユニット２０に送信する。
【００６６】
［ステップＳ１５ｄ］タッチパネルコントローラは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出の実行を待機する。
なお、ステップＳ１５ａとステップＳ１５ｂとの処理の順序は逆であっても構わない。
【００６７】
以上の処理により、ＡＴＭ１０ではタッチパネル３０ａのタッチの検出処理が実行される。
次に、このようなＡＴＭ１０によるタッチの検出処理について「暗証番号入力画面」を例に挙げて図６及び図７を用いて具体的に説明する。
【００６８】
まず、画面表示制御部２５は、取引制御処理部２４が実行した取引処理後に表示する「暗証番号入力画面」を画面情報保持部２１から選択する（ステップＳ１１）。
有効領域特定部２６は、画面表示制御部２５が選択した「暗証番号入力画面」に対応する有効領域（ｘａ１〜ｘａｎ，ｘｂ１〜ｘｂｎの発光素子３２及び受光素子３３、並びにｙａ１〜ｙａｎ，ｙｂ１〜ｙｂｎの発光素子３４及び受光素子３５（図６））を特定して、「暗証番号入力画面」と共に特定した有効領域をタッチパネル３０ａに通知する（ステップＳ１２）。
【００６９】
タッチパネル３０ａは受信した「暗証番号入力画面」を表示領域３１に表示すると共に、受信した有効領域に対応する発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５を駆動させて、図７に示されるように、有効領域Ａ１，Ａ２のスキャンを行わせる（ステップＳ１３，Ｓ１４）。
【００７０】
ここで、顧客は「暗証番号入力画面」に対して暗証番号の入力を行う。
顧客は、有効領域Ａ１内のテンキーの数字の「１」をタッチしようとして指先をテンキーに近づける。この際、テンキーの数字の「１」に対するタッチよりも先に顧客の衣服の袖が表示領域３１の余白領域のタッチ位置Ｐ１をタッチしてしまう。
【００７１】
タッチパネルコントローラは、タッチ位置Ｐ１による有効領域Ａ１のｘ方向のｘａ１〜ｘａｎの発光素子３２及び受光素子３３の遮光を検出するが（ステップＳ１５ａ，ｙｅｓ）、有効領域Ａ１のｙ方向のｙａ１〜ｙａｎの発光素子３４及び受光素子３５の遮光は検出しない（ステップＳ１５ｂ，ｎｏ）。したがって、袖によるタッチはタッチパネル３０ａに検出されないため、タッチパネルコントローラは発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の遮光の検出の実行を待機する（ステップＳ１５ｄ）。
【００７２】
さらに、顧客は、袖の余白領域のタッチ位置Ｐ１へのタッチに続けて、テンキーの数字の「１」（タッチ位置Ｐ２）をタッチする。
タッチパネルコントローラは、タッチ位置Ｐ１による有効領域Ａ１のｘ方向のｘａ１〜ｘａｎの発光素子３２及び受光素子３３の遮光を検出し（ステップＳ１５ａ，ｙｅｓ）、さらに、有効領域Ａ１のｙ方向のｙａ１〜ｙａｎの発光素子３４及び受光素子３５の遮光も検出する（ステップＳ１５ｂ，ｙｅｓ）。したがって、テンキーの数字の「１」のタッチがタッチパネル３０ａに検出されて、タッチパネル３０ａからタッチ検出情報が制御ユニット２０に送信される（ステップＳ１５ｃ）。
【００７３】
制御ユニット２０の取引制御処理部２４は、図７中の暗証番号に「１」を表示させる（ステップＳ１６，Ｓ１７）。
同様にして暗証番号の入力を受け付けて、有効領域Ａ２の「確認」ボタンがタッチされて所定の処理が正常に実行されると（ステップＳ１７）、画面表示制御部２５は「暗証番号入力画面」から次の画面の表示準備を行って上記と同様の処理が行われる（ステップＳ１１）。
【００７４】
このようにＡＴＭ１０では、タッチパネル３０ａが表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチ検出可能な有効領域に基づいて、タッチパネル３０ａに表示させる取引画面のタッチの検出を実行させるようにした。これにより、タッチパネル３０ａが表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。したがって、タッチパネル３０ａに対する複数点タッチによる誤操作を防止することができるようになる。
【００７５】
また、ＡＴＭ１０では、タッチパネル３０ａの表示領域３１に表示される取引画面に対してタッチ検出可能な有効領域を設定するだけで容易にこのようなタッチパネル３０ａに対する誤操作の防止を行うことができる。
【００７６】
また、タッチパネル３０ａが備えるタッチを検出されるための発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５は有効領域に対応するものだけが駆動されるために、発光素子３２，３４及び受光素子３３，３５の劣化を遅延させてタッチパネル３０ａを長寿命化させることもできる。
【００７７】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、制御ユニット２０が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体（可搬型記録媒体を含む）に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記録装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【００７８】
プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【００７９】
プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。
【００８０】
なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成及び応用例に限定されるものではない。
【符号の説明】
【００８１】
１ 自動取引装置
２ タッチパネル
２ａ 表示領域
２ｂ１〜２ｂ４ ボタン領域
２ｃ 余白領域
３ 制御部
３ａ 領域情報保持部
３ｂ 表示要求部
３ｃ 検出要求部
３ｄ 送信部
Ｐ１，Ｐ２ タッチ位置
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルを備える自動取引装置において、
前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部と、
取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させる表示要求部と、
前記領域情報保持部から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる検出要求部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記有効領域は、処理を行わせるためのボタンを示す、前記取引画面のボタン領域に対応することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記タッチパネルは、一対の発光素子と前記発光素子からの光を受け付ける受光素子との間の光軸が交差するように複数配置され、前記有効領域に対応付けられている前記一対の発光素子及び受光素子を備える、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記タッチパネルは、前記有効領域に対応付けられた前記一対の発光素子及び受光素子において２方向の光の遮光に基づきタッチを検出する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルの検出方法において、
取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させ、
前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる、
ことを特徴とするタッチパネルの検出方法。
【請求項１】
画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルを備える自動取引装置において、
前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部と、
取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させる表示要求部と、
前記領域情報保持部から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる検出要求部と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記有効領域は、処理を行わせるためのボタンを示す、前記取引画面のボタン領域に対応することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記タッチパネルは、一対の発光素子と前記発光素子からの光を受け付ける受光素子との間の光軸が交差するように複数配置され、前記有効領域に対応付けられている前記一対の発光素子及び受光素子を備える、
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記タッチパネルは、前記有効領域に対応付けられた前記一対の発光素子及び受光素子において２方向の光の遮光に基づきタッチを検出する、
ことを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
画面を表示して操作入力を受け付けるタッチパネルの検出方法において、
取引に応じた取引画面を前記タッチパネルに表示させ、
前記タッチパネルが取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、前記取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報から前記タッチパネルに表示させる前記取引画面に対応する前記有効領域を特定し、特定した前記有効領域に基づいて前記タッチパネルにタッチの検出を実行させる、
ことを特徴とするタッチパネルの検出方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１３−２０５３３（Ｐ２０１３−２０５３３Ａ）
【公開日】平成２５年１月３１日（２０１３．１．３１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−１５４７１５（Ｐ２０１１−１５４７１５）
【出願日】平成２３年７月１３日（２０１１．７．１３）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年１月３１日（２０１３．１．３１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年７月１３日（２０１１．７．１３）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
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