【課題】振込取引において、振込先金融機関または支店名の頭文字を選択する際に、読みが特殊な金融機関名および支店名の選択が容易な取引処理装置を実現する。
【解決手段】ＡＴＭは、読み方の難易度によって定義されるカナ表示優先コードと、支店の地域によって定義される店舗地域コードを有し、金融機関情報を保持する銀行情報ファイルを受信し、ＡＴＭの記憶部に保持されるＡＴＭ地域コードを有する。ＡＴＭにおける振込取引時に、利用者の必要に応じて、振込先支店名をフリガナ表示する。ここで表示されるフリガナ表示された支店名の表示順は、支店名フリガナ表示優先コードと、ＡＴＭおよび振込先の地域により、表示の有無及び表示優先度が決定する。これにより取引処理装置の設置場所を考慮した支店名のフリガナ表示を行うことで、振込先支店名の選択が容易になる。 （もっと読む）

【課題】端末装置を小型化すると共に、利用者が取扱う情報の漏洩を抑えることができるサービス提供システム及び端末形状の提供。
【解決手段】画面を表示して利用者の操作を促すタッチパネルディスプレイ２１と、タッチパネルディスプレイ２１が受けた操作に応じて利用者の所定の動作を受付ける受付部とを有する自動取引装置１を備え、自動取引装置１を通じて利用者にサービスを提供するサービス提供システムにおいて、自動取引装置１は、受付部が設けられた下部筐体２と、下部筐体２を固定する基台３と、下部筐体２の上部に取付けられ、タッチパネルディスプレイ２１が設けられた上部筐体４とを備え、タッチパネルディスプレイ２１は縦長に形成され、上部筐体４は、タッチパネルディスプレイ２１の形状に合わせて縦長の板状に形成され、利用者に対面した状態において利用者から離れる方向に傾斜するように配置された。 （もっと読む）

【課題】携帯端末を操作している人がＡＴＭの近くに居て，ＡＴＭを操作していることを判定する方法を提供する。
【解決手段】携帯端末で取引が入力された場合、そのボタンの入力があった情報を条件特定用データテーブルに記憶し、その後取引端末側でボタンが押された場合に、そのボタンの押された情報を条件特定用データテーブルに更に記憶し、更に取引内容入力のボタンが押されてから、前記決定ボタンがおされるまでの経過時間を計測し、前記条件特定用データテーブルで両方のボタン入力があったことを確認して前記経過時間が所定内である場合に、取引続行の取引続行通知を取引サーバに送信して処理を続行する。 （もっと読む）

【課題】顧客が操作する装置前面の操作パネルを用いて保守を行う自動取引装置において、保守員が前面に移動するまでの間に、前記顧客が操作する装置前面の操作パネルに表示された保守画面を顧客に見られたり、操作されたりしないようにする。
【解決手段】保守を開始するときは、顧客が操作する自動取引装置１の前面の操作パネル５に取引中止の旨を表示し、自動取引装置１の前面における保守操作開始を検知したときに、前記顧客が操作する自動取引装置１の前面の操作パネル５に保守画面を表示するようにした。 （もっと読む）

【課題】 カナ漢字混じり文が苦手な顧客が、振込取引を単独で容易に実行できる自動取引装置を提供する。
【解決手段】 この自動取引装置において、振込先の金融機関名や本支店名を候補からの選択によって入力させる画面には、カナ漢字混じりの候補表記を、ローマ字の候補表記に切り替えるためのキーアイコンを設けておく。このキーアイコンが操作されたときには、カナ漢字混じりに対応するカナ列を、カナ・ローマ字変換ルーチンを用いてローマ字に変換し、ローマ字による候補表記に切り替える。 （もっと読む）

【課題】タッチパネルに対する誤操作を防ぐ。
【解決手段】自動取引装置１は、タッチパネル２が取引ごとに表示する取引画面に対応付けられた、取引画面のタッチの検出が有効な有効領域の情報を保持する領域情報保持部３ａを備え、表示要求部３ｂが取引に応じた取引画面をタッチパネル２に表示させ、検出要求部３ｃが領域情報保持部３ａからタッチパネル２に表示させる取引画面に対応する有効領域を特定し、特定した有効領域に基づいてタッチパネル２にタッチの検出を実行させる。これにより、タッチパネル２が表示する取引画面の有効領域以外の領域を顧客の袖等が意図せずにタッチを行った状態で、顧客が有効領域内に意図してタッチを行って複数点がタッチされた場合でも、顧客の意図するタッチが正常に検出されるようになる。 （もっと読む）

【課題】顧客の利用態様に応じて柔軟かつ簡単に、住所等の登録情報の変更を促すメッセージを提示できるようにする。
【解決手段】本発明は、顧客情報記憶手段と、顧客の１又は複数の設定エリア情報と、設定エリア情報以外の１又は複数の非設定エリア情報と、非設定エリア情報毎の利用回数とを記憶する顧客利用情報記憶手段と、今回顧客に利用される自動取引装置が属するエリア情報が各設定エリア情報のいずれにも該当しない場合に、当該自動取引装置のエリア情報を、非設定エリア情報及び利用回数の登録又は更新を行なう。そして、非設定エリア情報での利用頻度が所定値以上の場合に、自動取引装置が、顧客情報及び又は設定エリア情報の変更を促す確認メッセージを提示する。 （もっと読む）

【課題】高齢者による取引操作においてもその取引処理の時間を短縮して自動取引装置の稼動効率を向上させる手段を提供する。
【解決手段】取引における取引操作の案内文言と文字ボタンおよび操作ボタンを１つまたは複数表示した取引画面を表示する表示手段と、文字ボタンおよび操作ボタンによる入力を受付ける入力受付手段とを備えた自動取引装置において、取引画面に表示される取引操作の案内文言を案内音声データとして格納する案内音声データ格納手段と、取引が高齢者モードによる取引であることを認識する高齢者モード認識手段と、該高齢者モード認識手段が取引を高齢者モードによる取引と認識した場合に、取引画面を表示手段に表示した直後に、案内音声データ格納手段から取引画面の案内文言の案内音声データを読出し、該案内音声データにより案内文言を音声で顧客に伝達する音声伝達手段とを備える （もっと読む）

【課題】顧客による担当者を指定した受付を行うことができるとともに、特別な顧客に対して十分なサービスを提供できる受付案内装置を提供する。
【解決手段】操作指定部１１と、受付番号が印字された整理券を発券する発券部１４と、受付番号を発行して発券部１４による発券制御を行う制御部３４と、顧客の認証情報を読込み可能なカードリーダ１７と、読み込まれた顧客の認証情報を、顧客の認証情報と当該顧客を応対する応対担当者の担当者情報とが関連付けられて登録されているデータベース３２から検索する担当者検索部３７と、検索された顧客の認証情報に関連付けられている担当者情報に基づいて、応対担当者を決定する応対担当者決定部３９と、決定した応対担当者と前記受付番号とが関連付けられて受付情報として登録される受付情報登録部３３と、受付情報を表示する来店情報表示操作部２０とを備えることを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】タイムアウトの発生が抑制されて、使いやすさが向上する。
【解決手段】自動取引装置１では、利用者による操作入力に応じて画面選択手段５が選択した取引に対応する取引画面のタイムアウトの発生回数をカウント手段６がカウントして取得して、当該発生回数が多い取引画面のタイムアウト時間を時間延長手段９により延長するようにした。これにより、利用者は、タイムアウトが発生しやすい取引画面に対しても、タイムアウトを発生させずに、操作入力を実行できるようになり、タイムアウトによる煩雑な再入力を防止でき、自動取引装置１が使いやすくなる。 （もっと読む）

【課題】自動処理装置が処理した取引に関する情報を、顧客の自動取引装置への接近および離隔の情報と組み合わせることによって有効に利用する。
【解決手段】自動取引システム１０において、自動取引装置１１０が顧客Ｃの操作に基づいて処理した取引の内容を示す取引情報と、近接検出装置１２０が検出した顧客の自動取引装置１１０への接近または離隔を示す近接情報とを取得するサーバ装置２００は、取引情報および近接情報に基づいて接近と離隔との間に処理された複数の取引を顧客による連続取引として特定し、連続取引の取引情報に基づいて顧客に関する顧客関連情報を生成する関連情報生成部を含む。 （もっと読む）

【課題】タッチパネルを指でキー押下する際、操作者が気づかずに手首の服の袖や携帯電話のストラップ等が触れてしまった場合でも、正常に入力が行える自動取引装置を提供する。
【解決手段】遮光領域が４つの場合、左上の遮光領域に取引キーが存在していれば、制御部は、左上の遮光領域を押下座標として、その他の遮光領域を無効とし、押下座標に基づいて取引処理を行い、左上の遮光領域に取引キーが存在していなければ、制御部は、全ての遮光領域を無効とする処理を行うことを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】入力値が盗み見されるおそれを少なくし、かつ押下ミスを少なくする。
【解決手段】所望のキーのＸ軸延長上の任意の第１の押下位置Ｐと、所望のキーのＹ軸延長上の任意の第２の押下位置Ｑを検出する入力位置検出部１５−１と、検出した前記第１及び第２の押下位置のＸ軸方向及びＹ軸方向に、前記所望のキーがどの方向にあるかを示す補助表示３、４を表示する表示部１５−２と、前記補助表示３、４の交点５にあるキーを特定し、前記暗証番号の入力桁の内の一の入力とする。 （もっと読む）

【課題】暗証番号入力時における覗き見による暗証番号の漏えいを防止し、且つ効率的な暗証番号の入力を可能とする。
【解決手段】自動取引装置１０は、利用者に操作画面を表示するための入力操作部１２と、暗証番号入力画面を入力操作部１２に表示する入力画面表示手段３１ａと、利用者が入力する２つの数値に基づき、暗証番号の特定桁の数値を生成するための演算の種類を利用者に選択させる演算選択手段３１ｂと、入力された２つの数値に対し、選択された演算を行って暗証番号の特定桁の数値を求める暗証番号演算手段３１ｃとを有している。
そのため、第三者の覗き見があったとしても、第三者が暗証番号を把握することができないという効果がある。更に、テンキー１２ｃでの入力おいて、２つの数字の同時押下を有効としたので、暗証入力に係る時間を短縮することができる。 （もっと読む）

【課題】セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、利用者にとって利便性の高い、利用限度額を超えた高額な取引を可能とする自動取引方法を実現する。
【解決手段】キャッシュカードの暗証番号だけではなく、本人しか知り得ない本人認証用情報を併せて使用することで、自動取引装置での利用限度額の引き上げ取引を行うことを可能する。これにより、自動取引装置以外の端末操作を要することなく、自動取引装置での高額取引を実現可能とする。 （もっと読む）

【課題】 第三者が覗き見することを防止できるとともに、不正行為の防止を図ることができる情報端末装置を提供する。
【解決手段】本発明によれば、光学素子により情報を表示する表示面を備えた表示部と、前記表示部の表示面上に設置され、光を偏光する第１偏光手段と、情報を入力する入力部と、入力された情報に基づいて前記表示部の表示情報を制御する制御部と、前記表示部の覗き見を防止する、少なくとも１つの覗き見防止板とを備え、前記覗き見防止板は、光を偏光し、かつ第１偏光手段を透過した前記透過光を透過させない方向の透過軸を有する第２偏光手段からなることを特徴とする情報端末装置が提供される。 （もっと読む）

【課題】顧客自身が、振込み票等をスキャナに読み込ませ、現金の取扱いも含めて処理完了まで行うことが可能で、必要なとき行員がサポートを行うことも可能とする。
【解決手段】上面の顧客側に顧客用タッチパネル付表示機2、紙幣投入口9及び硬貨投入口10を有する現金取扱い機4、伝票等を読み込むスキャナ5、カードリーダ11が配置され、顧客側と行員側との中間に顧客及びサポートした行員の本人確認用の生体認証装置3が配置され、行員側に、行員用タッチパネル付表示機6が配置されている。行員用タッチパネル付表示機6は、上端に回転軸を有し、その表示面を顧客側に向けることができ、回転軸により表示面の角度を変えた場合、その角度を検知する機構が、表示面の角度が所定値に達したことを検知すると、その表示が、上下が反転されて顧客が読むことができるようにされると共に、顧客に見せてはいけない内容の部分を非表示とする。 （もっと読む）

【課題】操作部１４を備え、当該操作部１４を操作して暗証番号を入力し本人確認して取引を行う自動取引装置１において、次の顧客に暗証番号を覗き見されても、真の暗証番号を窃取されることはなく、成りすましにより出金するなどの被害を確実に防止する。
【解決手段】表示用の内部ボタン配列を格納する内部ボタン配列記憶部２７ａと、前記内部ボタン配列記憶部２７ａより取得した内部ボタン配列４０を並び替えてダミーボタン配列４１を生成し、前記操作部１４に押下するダミーボタンとして表示するダミーボタン生成手段２０ａと、押下されたダミーボタンを内部ボタン配列に読み替えるボタン対応付手段２０ｂと、を備えた。 （もっと読む）

【課題】法律、銀行および利用者のいずれかの都合により複数回の取引が余儀なくされても、適切な手数料の徴収を可能にする金融取引システムおよびその取引方法を提供。
【解決手段】取引センタ12は、制御部20で取引データストレージ22および予約処理機能アプリケーション（AP）24、ATM端末装置間の通信を制御し、予約処理機能AP 24は、金融取引における１日に扱える限度金額が設定され、利用者から入力された取引金額が前記限度金額を越えるか否かを判断し、予約の項目を関連付けて予約情報として取引データストレージ22に登録して、取引金額に要する手数料の課金を付して出金し、以降の出金において、取引金額の差額だけの出金、ならびに手数料の課金を付した取引金額の差額の出金のいずれかを、登録した予約データを基に判断して、取引する。 （もっと読む）

【課題】通信端末等で利用されているアバターを表示するようにした自動取引装置を提供する。
【解決手段】口座取引を管理する勘定ホスト１０と、設定端末装置５０から設定された顧客情報を管理する設定情報管理サーバ２０と、に接続され、勘定ホスト１０との交信で顧客が要求する取り引きを処理するＡＴＭ４０であって、設定情報管理サーバ２０には、設定端末装置５０を介して顧客毎に設定可能であり、顧客を表現するためのアバターが管理されているアバターデータサーバ６０と、アバターデータサーバ６０を通じて設定された顧客毎のアバターと該アバターを設定した顧客の顧客情報とを関連付けて格納する設定情報データベース３０とが接続されており、ＡＴＭ４０で振込先が指定されると、この指定された振込先である取引相手方の口座番号に関連付けられたアバターを設定情報管理サーバ２０から取得して表示する。 （もっと読む）