買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラム
【課題】店舗内の位置により適切なサービスを行うことにより買い忘れ防止を図ること。
【解決手段】買い物支援システム１００は、情報記録体１０１と、カート端末１０２と、管理サーバ１０３と、から構成される。情報記録体１０１は、ＩＤを記録する媒体である。カート端末１０２は、商品を投入する店舗内の各カートに搭載され、店舗内において、管理サーバ１０３と無線ＬＡＮなどのネットワークを介して通信可能である。管理サーバ１０３は、店舗内の各カート端末１０２とネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であり、カート端末１０２および顧客を管理する。この買い物支援システム１００によれば、顧客のＩＤを取得し、そのＩＤを管理サーバ１０３に送り、管理サーバ１０３が、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【解決手段】買い物支援システム１００は、情報記録体１０１と、カート端末１０２と、管理サーバ１０３と、から構成される。情報記録体１０１は、ＩＤを記録する媒体である。カート端末１０２は、商品を投入する店舗内の各カートに搭載され、店舗内において、管理サーバ１０３と無線ＬＡＮなどのネットワークを介して通信可能である。管理サーバ１０３は、店舗内の各カート端末１０２とネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であり、カート端末１０２および顧客を管理する。この買い物支援システム１００によれば、顧客のＩＤを取得し、そのＩＤを管理サーバ１０３に送り、管理サーバ１０３が、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、店舗内における買い物を支援する買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムに関する。特に、ショッピングカートを利用して買い物をする顧客に対して、ショッピングカートからショッピングの状況に応じて情報提供をすることで、店舗における買い物を支援する買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗に買い物に行く際、顧客はよく、冷蔵庫や棚、チラシなどをチェックし、大まかな買い物メモを作成することがある。この買い物メモの作成は、買い忘れを防止することが目的であるが、店舗で買い物メモを見ながら買い物をしていても、買い物メモの順番に売り場があるわけではなく、行ったりきたりしてしまったり、買い物メモに書いているにもかかわらず忘れてしまったり、一度通った売り場に戻らなければならないとき時間がなくてあきらめてしまったり、商品を探しきれなかったり、最初に余分なものをカゴに入れてしまったりと、買い物メモがあるにも関わらず、購入できないことがある。
【０００３】
このため、ショッピングカートに情報端末をとりつけ、カートが移動した売り場に応じて、売り場の情報やおすすめ商品の情報などを提供する買物支援システムが開発されている（たとえば、下記特許文献１〜３を参照。）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３２６１９０号公報
【特許文献２】特開２００５−１７３８４２号公報
【特許文献３】特開２００１−３４４４７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来技術では、売り場に応じた情報を提供するにとどまっており、また、カートの位置情報だけを利用しているため、売り場に関する情報は提示できるが、それ以上のことはできない。
【０００６】
また、買い物リストは大まかなレベルのものが多く、たいていの場合顧客は、買い物リストをベースに、店舗で買い物リストの商品を吟味したり、関連する商品を購入したり、類似する（代替可能な）商品でより良い商品があればそちらを選択したりする。したがって、店舗でのお買い物サポートは、うまくプロモーションすれば、店舗側の戦略にもつなげることができる。しかし、店舗側からの押し付けサービスでは逆効果になることもあるため、買い物客の意図に合うサービスを行なう必要がある。
【０００７】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、買い物リストの情報を使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、第１の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得し、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索し、検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、送信された買い物リストを前記カート端末において表示することを特徴とする。
【０００９】
また、上記発明において、送信された買い物リストを前記カート端末において記憶し、前記顧客からの要求に応じて買い物リストを表示することとしてもよい。
【００１０】
また、上記発明において、前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することとしてもよい。
【００１１】
また、上記発明において、前記カートに投入された商品の商品情報を検出し、検出された商品情報に基づいて、前記管理サーバにおいて前記商品が前記カートに投入されたことを示すように前記顧客の商品リストを更新し、更新後の買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、送信された更新後の買い物リストを表示することとしてもよい。
【００１２】
また、上記発明において、前記カートに投入された商品の総重量が、前記顧客の移動手段に応じた許容重量以上か否かを判定し、判定結果に基づいて、前記カート端末から警報情報を出力することとしてもよい。
【００１３】
また、第２の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されている料理一覧の中から、任意の料理の指定を受け付け、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報を検索し、前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶し、検索された商品情報のうち、記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【００１４】
また、第３の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されているチラシ情報の中から、任意の商品情報の指定を受け付け、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された商品情報を検索し、前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶し、検索された商品情報のうち、記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【００１５】
また、第４の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内の売り場から前記売り場に関する位置情報を発信し、前記店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記発信手段によって発信された位置情報を検出し、位置情報が検出された売り場が販売する商品情報が、前記顧客の買い物リストに存在するか否かを判断し、前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記売り場に関する情報を前記カート端末の表示画面に表示することを特徴とする。
【００１６】
また、上記発明において、前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記商品に関する販売方法を特定する情報を前記カート端末の表示画面に表示することとしてもよい。
【００１７】
また、第５の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、前記顧客の識別情報を取得し、買い物リストの集合の中から、取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索し、検索された買い物リストを表示することを特徴とする。
【００１８】
また、第６の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得し、取得された買い物リストを記憶し、記憶された買い物リストを表示することを特徴とする。
【００１９】
また、第７の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付け、指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムによれば、買い物リストを使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００２２】
（実施の形態１）
まず、この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムについて説明する。実施の形態１にかかる買い物支援システムは、スーパーやデパート、ショッピングモールなどの店舗でショッピングカート（以下、単に、「カート」と称す。）を用いたショッピングを支援するシステムである。
【００２３】
図１は、この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムの説明図である。買い物支援システム１００は、情報記録体１０１と、カート端末１０２と、管理サーバ１０３と、から構成される。情報記録体１０１は、ＩＤを記録する媒体であり、たとえば、携帯電話機１１１、店舗に関する会員カード１１２、顧客などがあげられる。ＩＤとは、顧客を識別する情報であり、たとえば、顧客固有の番号（暗証番号、会員番号など）や、指紋や虹彩、静脈などの生体情報１１３があげられる。
【００２４】
また、カート端末１０２は、商品を投入する店舗内の各カートに搭載されているコンピュータ装置であり、店舗内において、管理サーバ１０３と無線ＬＡＮなどのネットワークを介して通信可能である。カート端末１０２は、取得部１２１と情報表示部１２２とを備えている。取得部１２１は、情報記録体１０１からＩＤを読み取って管理サーバ１０３に送信する。
【００２５】
たとえば、情報記録体１０１が携帯電話機１１１の場合、赤外線やブルートゥースによりＩＤを取得する。また、情報記録体１０１が会員カード１１２の場合、会員カード１１２に内蔵されているＩＣタグにより、ＩＤを受信する。また、ＩＤが磁気情報として記録されている場合、会員カード１１２をカードリーダに通すことにより、会員カード１１２からＩＤを取得する。
【００２６】
また、情報記録体１０１が顧客である場合、顧客の生体情報１１３がＩＤとなるため、生体情報１１３を認識する箇所に指紋をつけたり、静脈をかざしたりすることで、生体情報１１３（ＩＤ）を取得することができる。情報表示部１２２は、管理サーバ１０３から送信されてくる情報を表示画面１２３に表示する。
【００２７】
管理サーバ１０３は、店舗内の各カート端末１０２とネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であり、カート端末１０２および顧客を管理する。管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と、買い物リスト検索部１３２と、買い物リスト送信部１３３と、を有している。買い物リストＤＢ１３１は、顧客のＩＤと、当該顧客の買い物リスト１２５とが関連付けられて記憶されている。
【００２８】
買い物リスト１２５は顧客が購入したい商品一覧を示す電子データであり、顧客が店舗に来店する前に、顧客のパーソナル・コンピュータや携帯電話機１１１から当該顧客のＩＤとともに買い物リスト１２５を送信することで、買い物リストＤＢ１３１に記憶される。
【００２９】
買い物リスト検索部１３２は、カート端末１０２から受信されたＩＤに関連付けられている買い物リスト１２５を検索する。買い物リスト送信部１３３は、買い物リスト検索部１３２によって検索された買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。この場合、カート端末１０２の情報表示部１２２では、受信された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００３０】
この実施の形態１にかかる買い物支援システム１００によれば、顧客のＩＤを取得し、そのＩＤを管理サーバ１０３に送り、サーバが、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。したがって、顧客が確認したいときに買い物リスト１２５を確認することができる。
【００３１】
（実施の形態２）
つぎに、この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態２にかかる買い物支援システム２００は、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００の管理サーバ１０３の買い物リスト送信部１３３を除く機能を、各カート端末１０２に持たせた形態である。
【００３２】
図２は、この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムの説明図である。図２において、買い物リストＤＢ１３１の記憶内容は、不図示の管理サーバ１０３から受信されて更新される。
【００３３】
この実施の形態２にかかる買い物支援システム２００によれば、顧客のＩＤを取得し、カート端末１０２が、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。したがって、顧客が確認したいときに買い物リスト１２５を確認することができる。また、管理サーバ１０３を介さないため、処理速度の高速化を実現することができる。
【００３４】
（実施の形態３）
つぎに、この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態３にかかる買い物支援システムは、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００のカート端末１０２に、記憶部を備えた形態である。
【００３５】
図３は、この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムの説明図である。図３において、買い物支援システム３００は、カート端末１０２に記憶部１２４を備える。記憶部１２４は、管理サーバ１０３の買い物リスト送信部１３３により送信された買い物リスト１２５を記憶する。情報表示部１２２は、記憶部１２４に記憶された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００３６】
この実施の形態３にかかる買い物支援システム３００によれば、一度管理サーバ１０３にアクセスすることなく買い物リスト１２５を呼び出すことができる。
【００３７】
なお、上述した実施の形態１〜３において、顧客の購買履歴やアクセス履歴から、その顧客に合う買い物リスト１２５の参考物（レシピやチラシ、そろそろ買ったほうがよいものなど）を提示し、顧客がその中から選択することで、自動的に買い物リスト１２５を作成または追加することとしてもよい。
【００３８】
レシピの場合は、これまでのアクセス履歴の情報を蓄積しているレシピアクセス履歴ＤＢ（顧客のＩＤ、日時、レシピＩＤ、レシピ分類ＩＤ）から、たとえば、アクセスの多い分類のレシピを提示する。チラシの場合は、顧客の購買履歴の情報を蓄積している購買履歴ＤＢ（顧客のＩＤ、日時、購買リスト）と、商品ＤＢ（商品ＩＤ、商品分類ＩＤ）とから、たとえば、購入日からの経過日数に対して購買リストに重み付けをするなどし、購入履歴リストを作成する。
【００３９】
たとえば、魚しか購入していない場合は、魚情報を中心にチラシを提示したり、レシピＤＢ（レシピＩＤ、材料ＩＤ（商品ＩＤまたは商品分類ＩＤ））の材料から魚のレシピを検索してそれを提示したりすることができる。また、カート端末１０２に、商品や商品分類を提示し、購買者がその中から選択することで、自動的に買い物リストを作成することとしてもよい。
【００４０】
（実施の形態４）
つぎに、この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態４にかかる買い物支援システムは、管理サーバ１０３を用いない形態である。
【００４１】
図４は、この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムの説明図である。図４において、買い物支援システム４００では、情報記録体１０１に顧客の買い物リスト１２５が記録されている。情報記録体１０１は、携帯電話機１１１や会員カード１１２のほか、商品情報を記録されたチラシ１１４も含まれる。チラシ１１４には、商品のバーコード、ＱＲコードのほか、ステガノグラフィにより商品情報をチラシ１１４に埋め込むこととしてもよい。
【００４２】
カート端末１０２は、取得部１２１と、記憶部１２４と、情報表示部１２２とを有する。取得部１２１は、情報記録体１０１から買い物リスト１２５を取得する。情報記録体１０１がシートである場合、バーコード、ＱＲコード、ステガノグラフィにより埋め込まれた商品情報を読み取ることで買い物リスト１２５を得ることができる。記憶部１２４は、取得部１２１によって取得された買い物リスト１２５を記憶する。情報表示部１２２は、記憶部１２４に記憶された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００４３】
この実施の形態４にかかる買い物支援システム４００によれば、買い物リスト１２５を記憶している携帯電話機１１１や会員カード１１２などを、カート端末１０２で読み込むことにより、買い物リスト１２５を提示することができる。
【００４４】
（実施の形態５）
つぎに、この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態５にかかる買い物支援システムは、実施の形態４にかかる買い物支援システム４００において、カート端末１０２が取得した買い物リスト１２５を管理サーバ１０３に更新する形態である。
【００４５】
図５は、この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムの説明図である。図５において、買い物支援システム５００では、カート端末１０２は、取得部１２１と情報表示部１２２とを有する。取得部１２１は、情報記録体１０１からＩＤおよび買い物リスト１２５を取得する。情報表示部１２２は、取得された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００４６】
管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と買い物リスト検索部１３２とを有する。買い物リスト検索部１３２は、取得部１２１からのＩＤにより、買い物リストＤＢ１３１内のＩＤおよび買い物リスト１２５を検索し、取得部１２１からの買い物リスト１２５に更新する。
【００４７】
この実施の形態５にかかる買い物支援システム５００によれば、買い物リスト１２５を記憶している携帯電話機１１１や会員カード１１２などを、カート端末１０２で読み込むことにより、買い物リスト１２５を提示することができる。また、買い物リスト１２５が商品分類の場合、店舗にある商品の選択肢を示すことでお勧め理由を表示することとしてもよい。
【００４８】
（実施の形態６）
つぎに、この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態６にかかる買い物支援システムは、レシピにより買い物リスト１２５に不足している商品を追加する形態である。なお、「レシピ」とは一般には調理法や調理の手順を意味する用語であるが、本明細書では、料理の名称やその料理の材料も含まれる。
【００４９】
図６は、この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムの説明図である。図６において、買い物支援システム６００では、カート端末１０２は、操作表示部１２６と、買い物リスト追加部１２７と、記憶部１２４とを有する。操作表示部１２６は、情報の操作入力（指定）と情報の表示をおこなう。操作表示部１２６は、たとえば、タッチパネルで構成される。操作表示部１２６は、レシピ一覧情報１２８を表示する。また、操作表示部１２６は、記憶部１２４に記憶されている買い物リスト１２５を表示することもできる。
【００５０】
また、表示されたレシピ一覧情報１２８からレシピを指定することもできる。また、記憶部１２４は、顧客の買い物リスト１２５を記憶する。買い物リスト１２５は、上記実施の形態で示した情報記録体１０１から取得してもよく、また、管理サーバ１０３から取得することとしてもよい。
【００５１】
買い物リスト追加部１２７は、操作表示部１２６により指定されたレシピと買い物リスト１２５とを比較して、買い物リスト１２５に不足している商品情報を、買い物リスト１２５に追加する。たとえば、買い物リスト１２５が、「牛乳」、「卵」、「鶏肉」、「たまねぎ」であるときに、操作表示部１２６によりレシピとして『お手軽シチュー』が指定された場合、『お手軽シチュー』を作るためには「にんじん」が不足しているため、「にんじん」を買い物リスト１２５に追加する。
【００５２】
また、管理サーバ１０３は、レシピＤＢ１３４とレシピ処理部１３５とを有する。レシピＤＢ１３４は、レシピごとに、レシピＩＤと、レシピ名と、その材料情報が記憶されている。レシピ処理部１３５は、レシピＤＢ１３４から各レシピを抽出して、カート端末１０２に送信する。
【００５３】
この実施の形態６にかかる買い物支援システム６００によれば、レシピを選択した場合、レシピに必要な商品が買い物リスト１２５の商品に含まれていなくても、自動的に追加することができる。したがって、当初から予定していたレシピのほか、店舗に思いついたレシピであっても、自動的に不足分の商品を追加することができ、買い忘れ防止を図ることができる。
【００５４】
（実施の形態７）
つぎに、この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態７にかかる買い物支援システムは、実施の形態６に商品ＤＢを備え、レシピＤＢ１３４と連携する形態である。
【００５５】
図７は、この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムの説明図である。図７において、買い物支援システム７００では、レシピ処理部１３５は、レシピＤＢ１３４から各レシピを抽出して、カート端末１０２に送信する。また、レシピ処理部１３５は、カート端末１０２により指定されたレシピを受信し、レシピに含まれている商品の商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを商品情報処理部１３７に送信する。
【００５６】
そして、商品情報処理部１３７から送信されてくる商品名または商品分類名を操作表示部１２６に送信する。商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、および商品分類名を記憶する。商品情報処理部１３７は、商品分類ＩＤまたは商品ＩＤに関連付けられている商品名または商品分類名を商品ＤＢ１３６から抽出し、レシピ処理部１３５に送信する。
【００５７】
たとえば、顧客が操作表示部１２６により『お手軽シチュー』を指定した場合、レシピ処理部１３５は、『お手軽シチュー』の材料情報となる商品分類ＩＤ「ａｂｂ」と商品分類ＩＤ「ｒ３４５」とを、レシピＤＢ１３４から抽出する。
【００５８】
商品情報処理部１３７は、商品分類ＩＤ「ａｂｂ」に関連付けられている商品名「うまシチュー」と、商品ＩＤ「ｒ３４５」に関連付けられている商品分類名「牛乳」とを、商品ＤＢ１３６から抽出する。レシピ処理部１３５は、抽出された商品分類名「牛乳」と商品名「うまシチュー」とをカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト追加部１２７により、買い物リスト１２５の不足分として、「牛乳」と「うまシチュー」を追加する。
【００５９】
この実施の形態７にかかる買い物支援システム７００によれば、レシピを選択した場合、レシピに必要な商品が買い物リスト１２５の商品に含まれていなくても、自動的に追加することができる。したがって、当初から予定していたレシピのほか、店舗に思いついたレシピであっても、自動的に不足分の商品を追加することができ、買い忘れ防止を図ることができる。
【００６０】
（実施の形態８）
つぎに、この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態８にかかる買い物支援システムは、実施の形態６の操作表示部１２６において表示したレシピ一覧情報１２８のかわりに、チラシ情報１２９を表示する形態である。
【００６１】
図８は、この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムの説明図である。図８において、買い物支援システム８００では、操作表示部１２６は、チラシ情報１２９を表示するとともに、表示されたチラシ情報１２９の中から任意のチラシ情報１２９を指定する。買い物リスト追加部１２７は、操作表示部１２６によって指定されたチラシ情報１２９を買い物リスト１２５に追加する。
【００６２】
図８に示した例では、当初買いものリストには、「卵」、「鶏肉」、「たまねぎ」が記憶されていたが、操作表示部１２６により「いろは牛乳」（架空の商品名）と「ＮｅｘｔＭａｒｔペーパー」（架空の商品名）を指定することで、「いろは牛乳」と「ＮｅｘｔＭａｒｔペーパー」を買い物リスト１２５に追加することができる。
【００６３】
また、管理サーバ１０３は、チラシＤＢ１３８とチラシ処理部１３９とを有する。チラシＤＢ１３８は、商品単位で、商品名、商品分類名、単価、単位数量からなる商品情報を記録する。たとえば、商品名「元気な卵」（商品分類名：卵）は、１ケース１００円であることをあらわしている。チラシ処理部１３９は、顧客に提供したい商品情報を、チラシＤＢ１３８から抽出して、カート端末１０２に送信する。
【００６４】
なお、上述した実施の形態８では、管理サーバ１０３からチラシ情報１２９をカート端末１０２に送信する例について説明したが、チラシ情報１２９は、顧客の携帯電話機１１１などを用いて、チラシ１１４に掲載されている商品の商品情報をチラシ１１４から取得し、その顧客のＩＤとともに管理サーバ１０３に送信することとしてもよい。この場合、チラシ１１４には、バーコードやＱＲコード、ステガノグラフィにより商品情報を埋め込むこととしてもよい。
【００６５】
この実施の形態８にかかる買い物支援システム８００によれば、買い物リスト１２５の作成後であっても、買い物中にチラシ情報１２９を選択することで、買い物リスト１２５に追加することができる。したがって、購入予定があったにもかかわらず買い物リスト１２５に入れ忘れた商品を、買い忘れずに購入することができる。
【００６６】
（実施の形態９）
つぎに、この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態９にかかる買い物支援システムは、実施の形態８の管理サーバ１０３にさらに商品ＤＢ１３６および商品情報処理部１３７を備え、チラシＤＢ１３８と連携させた形態である。
【００６７】
図９は、この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムの説明図である。図９において、買い物支援システム９００は、チラシＤＢ１３８を有する。チラシＤＢ１３８は、商品単位で、商品ＩＤまたは商品分類ＩＤ、単価、単位数量からなる商品情報を記録する。たとえば、商品ＩＤ「ｒｒｒ１２３」の商品は、１個１９８円であることをあらわしている。チラシ処理部１３９は、顧客に提供したい商品情報を、チラシＤＢ１３８から抽出する。そして、抽出した商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを商品情報処理部１３７に送信する。
【００６８】
商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名を記憶する。商品情報処理部１３７は、チラシ処理部１３９からの商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを手掛かりとして、商品ＤＢ１３６から商品名または商品分類名を抽出する。抽出された商品名または商品分類名は、チラシ処理部１３９を介して、カート端末１０２に送信される。
【００６９】
なお、上述した実施の形態９では、管理サーバ１０３からチラシ情報１２９をカート端末１０２に送信する例について説明したが、実施の形態８と同様、チラシ情報１２９は、顧客の携帯電話機１１１などを用いて、チラシ１１４に掲載されている商品の商品情報をチラシ１１４から取得し、その顧客のＩＤとともに管理サーバ１０３に送信することとしてもよい。この場合、チラシ１１４には、バーコードやＱＲコード、ステガノグラフィにより商品情報を埋め込むこととしてもよい。
【００７０】
この実施の形態９にかかる買い物支援システム９００によれば、買い物リスト１２５の作成後であっても、買い物中にチラシ情報１２９を選択することで、買い物リスト１２５に追加することができる。したがって、購入予定があったにもかかわらず買い物リスト１２５に入れ忘れた商品を、買い忘れずに購入することができる。
【００７１】
（実施の形態１０）
つぎに、この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１０にかかる買い物支援システムは、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００において、買い物リスト１２５に商品の単価を含めた構成である。
【００７２】
図１０は、この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムの説明図である。図１０において、買い物支援システム１０００では、管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と、買い物リスト検索部１３２と、買い物リスト送信部１３３のほか、商品ＤＢ１３６と商品情報処理部１３７とを有する。
【００７３】
商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名および価格（標準価格、会員価格、チラシ価格、店舗価格、タイムセールス価格など）を記憶する。商品情報処理部１３７は、買い物リスト検索部１３２によって検索された買い物リスト１２５内の商品名または商品分類名を手掛かりとして、商品ＤＢ１３６から価格を抽出する。
【００７４】
抽出された価格は、買い物リスト１２５とともに買い物リスト送信部１３３からカート端末１０２に送信される。したがって、カート端末１０２では、買い物リスト１２５内の各商品について価格が表示されることとなる。
【００７５】
この実施の形態１０にかかる買い物支援システム１０００によれば、買い物リスト１２５を表示するとき、商品ＤＢ１３６から、価格を取得して提示する。また、購入個数を指定がなければ１、指定があれば指定された数で、価格とあわせることにより、合計金額を提示することができる。
【００７６】
（実施の形態１１）
つぎに、この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１１にかかる買い物支援システムは、商品がカートに投入された場合に、商品リストを更新する形態である。
【００７７】
図１１は、この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システム１１００の説明図である。図１１において、商品１０４は、ＩＣタグ１４１、バーコード１４２（ＱＲコード含む）、形状１４３、重さ１４４などにより当該商品１０４を特定する情報を有する。たとえば、ＩＣタグ１４１には商品ＩＤや商品名が記憶されている。
【００７８】
また、カート端末１０２において、検出部１２０は、カートに投入された商品１０４の商品情報を検出する。具体的には、たとえば、商品１０４に、商品ＩＤを記憶するＩＣタグ１４１が付されている場合には、カートに投入された商品１０４に付されているＩＣタグ１４１から商品ＩＤを受信することで、カート端末１０２に記憶されている商品ＩＤ／商品名変換テーブル（不図示）により、商品ＩＤに関連付けられている商品名を検出する。これにより、カートに投入された商品１０４を特定することができる。
【００７９】
同様に、バーコード１４２が付されている場合には、バーコードリーダで商品ＩＤを読み取ることで、カート端末１０２に記憶されている商品ＩＤ／商品名変換テーブル（不図示）により、商品ＩＤに関連付けられている商品名を検出する。これにより、カートに投入された商品１０４を特定することができる。
【００８０】
また、カートまたはレジに搭載されたカメラにより商品１０４の形状１４３を撮像することで、商品１０４を認識することとしてもよく、また、商品１０４の重量を計測することで、商品１０４を認識することとしてもよい。カート端末１０２では、このように検出部１２０により検出された商品１０４の商品名を管理サーバ１０３に送信する。
【００８１】
一方、管理サーバ１０３では、カート端末１０２からの顧客のＩＤと商品名により、買い物リストＤＢ１３１からカート投入済みの商品１０４を特定して、顧客の買い物リスト１２５を更新する。すなわち、商品１０４が識別されたということは、当該商品１０４を購入目的で顧客がカートに商品１０４を投入したことを意味するため、買い物リストＤＢ１３１内の顧客の買い物リスト１２５を更新する。たとえば、「牛乳」が識別された場合には、カート投入済みをあらわすフラグ（図１１では「（済み）」で表記）としたり、また、「牛乳」を削除することとしてもよい。
【００８２】
そして、更新後の買い物リスト１２５を買い物リスト送信部１３３からカート端末１０２に送信する。これにより、カート端末１０２では、情報表示部１２２により更新後の買い物リスト１２５が表示画面１２３に表示されることとなる。
【００８３】
すなわち、買い物リスト１２５の商品１０４をカートに入れたとき、買い物リスト１２５の表示を変更する。たとえば、買い物リスト１２５から削除したり、色を変えたりする。商品１０４がカートに入ったかどうかは、商品１０４に付加されているＩＣタグ１４１やバーコード１４２などをカート端末１０２で読み取ることで判断したり、カートに入れたら自動的に判断したりする。
【００８４】
この実施の形態１１にかかる買い物支援システム１１００によれば、商品１０４をカートに投入したかどうかを自動判断できるため、顧客の確認作業の負担軽減を図ることができる。
【００８５】
（実施の形態１２）
つぎに、この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１２にかかる買い物支援システムは、店舗内の商品の売り場との連携をおこなう形態である。
【００８６】
図１２は、この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムの説明図である。図１２において、買い物支援システム１２００は、売り場位置発信部１２０１と、売り場位置検出部１２０２と、売り場ＤＢ１２０３と、売り場情報処理部１２０４と、買い物リスト処理部１２０５と、情報表示部１２２と、を有する。
【００８７】
売り場位置発信部１２０１は、売り場に設定されており、常時売り場ＩＤを発信している。売り場位置検出部１２０２は、カートに搭載されており、売り場位置発信部１２０１から発信される売り場ＩＤを検出（受信）する。
【００８８】
売り場ＤＢ１２０３は、売り場ごとに、売り場ＩＤと、当該売り場があつかう商品に関する商品分類ＩＤとを記憶する。売り場情報処理部１２０４は、売り場位置検出部１２０２によって検出された売り場ＩＤを手掛かりとして、売り場ＤＢ１２０３から商品分類ＩＤを抽出する。売り場情報処理部１２０４は、管理サーバ１０３に備えられていてもよく、また、カート端末１０２に備えられていてもよい。
【００８９】
買い物リスト処理部１２０５は、顧客の買い物リスト１２５の中に、売り場情報処理部１２０４によって抽出された商品分類ＩＤがあるか否かを判断する。この買い物リスト処理部１２０５も、管理サーバ１０３に備えられていてもよく、また、カート端末１０２に備えられていてもよい。
【００９０】
情報表示部１２２は、買い物リスト処理部１２０５によって判断された判断結果に基づいて、表示画面１２３に、商品分類ＩＤの商品の販売促進情報を表示する。具体的には、買い物リスト処理部１２０５において、売り場情報処理部１２０４によって抽出された商品分類ＩＤがあると判断された場合、表示画面１２３に、商品分類ＩＤの商品の販売促進情報を表示する。
【００９１】
図１２の例では、カートを引いている顧客が牛乳売り場近傍にいる場合、買い物リスト処理部１２０５により商品分類ＩＤ：ｒ３４５である牛乳が買い物リスト１２５にあると判断されると、表示画面１２３に『ただいま牛乳売り場！』といった売り場位置情報を表示する。なお、情報表示部１２２は、カート端末１０２に備えられていてもよく、また、売り場に設置されていることとしてもよい。
【００９２】
この実施の形態１２にかかる買い物支援システム１２００によれば、売り場ＤＢ１２０３から買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、カートに搭載されている位置検出センサからカートの現在位置を取得する。そして、買い物リスト１２５の中にその売り場ＩＤがある場合、顧客に音や映像などで知らせる。したがって、買い物リスト１２５中の商品を顧客が取りやすい位置で報知することができる。
【００９３】
（実施の形態１３）
つぎに、この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１３にかかる買い物支援システムは、実施の形態１２にかかる買い物支援システムにおいて、さらに、販売方法情報を表示する形態である。
【００９４】
図１３は、この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムの説明図である。図１３において、買い物支援システム１３００は、商品ＤＢ１３０１と商品情報処理部１３０２とを有する。
【００９５】
商品ＤＢ１３０１は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名および販売方法情報が記憶されている。販売方法情報とは、商品の販売方法を特定する情報である。たとえば、「クーポン」は、その商品を購入することによりクーポンが当たる販売方法であり、「会員２割引」は、その商品を定価の２割引で購入可能な販売方法であり、「３個で５００円」は、その商品を３個まとめて購入する場合、５００円で購入可能な販売方法である。
【００９６】
商品情報処理部１３０２は、買い物リスト処理部１２０５によって商品分類ＩＤが買い物リスト１２５にあると判断された場合、その商品分類ＩＤをてがかりとして、商品ＤＢ１３０１から商品名、商品分類名、販売方法情報を抽出する。抽出された情報は、情報表示部１２２により表示画面１２３に表示される。
【００９７】
図１３の例では、カートを引いている顧客が牛乳売り場近傍にいる場合、買い物リスト処理部１２０５により商品分類ＩＤ：ｒ３４５である牛乳が買い物リスト１２５にあると判断されると、表示画面１２３に『ただいま牛乳売り場！』といった売り場位置情報を表示する。また、商品名「こども牛乳」と販売方法情報「クーポン」を表示することで、「こども牛乳」を購入すると、「クーポン」を取得することができることを顧客に対し、その売り場（ここでは牛乳売り場）で視覚的に伝えることができる。
【００９８】
この実施の形態１３にかかる買い物支援システム１３００によれば、買い物リスト１２５に載っている商品に対するポイントサービスやクーポン、買物リストに載っている商品との組み合わせでポイントがある場合に、顧客に知らせることができる。
【００９９】
なお、上述した実施の形態１２，１３において、組み合わせるとポイントが２倍になったり、セットで購入すると割引になったりする商品が、買い物リスト１２５にある場合、商品の組み合わせを提示することとしてもよい。これまでは、隣同士程度の距離でしか組み合わせることができなかったが、カートを利用することで、売り場の異なる商品の組み合わせを提供することができる。
【０１００】
また、買い物リスト１２５の商品がタイムセールスになったときに顧客に報知したり、買い物リスト１２５にあるものを売り場に戻した場合はアラームを出力することとしてもよい。また、買い物リスト１２５の合計金額または顧客が設定した予算額を超えた場合にアラームを出力することとしてもよい。
【０１０１】
また、携帯電話機１１１をカート端末１０２にかざすことで、携帯電話機１１１にチャージされている電子マネーの限度額を取り込み、その限度額を超えたら、アラームを出力することとしてもよい。また、買い物リスト１２５の商品の重さを管理サーバ１０３などから取得して、顧客の移動手段（たとえば、自動車、バイク、自転車、徒歩）に応じた重量を設定し、その重量が超えた場合、アラームを出力することとしてもよい。
【０１０２】
また、上述した実施の形態１２，１３において、売り場ＤＢ１２０３から売り場にある商品ＩＤや商品分類ＩＤを取得し、それに対するレシピをレシピＤＢ１３４（図６、図７を参照）から取得して提示し、顧客がそのレシピを選択した場合に、買い物リスト１２５に追加することとしてもよい。
【０１０３】
また、売り場ＤＢ１２０３から、買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、位置検出センサを搭載しているカートが、現在位置に相当する売り場の売り場ＩＤを管理サーバ１０３に送信することで、カートが存在する位置を示した売り場地図を提示することとしてもよい。
【０１０４】
さらに、買い物リスト１２５にある商品や商品分類の場所を売り場ＤＢ１２０３から取得し、売り場地図としてカート端末１０２に提示することとしてもよい。
【０１０５】
また、売り場ＤＢ１２０３から、買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、カートに搭載されている位置検出センサからカートの現在位置を取得する。そして、買い物リスト１２５の中に、その売り場ＩＤがある場合、顧客にその売り場に関する情報（たとえば、商品のランキング、口コミ、クーポンなど）を提示することとしてもよい。
【０１０６】
（コンピュータ装置のハードウェア構成）
つぎに、上述した各実施の形態１〜１３におけるカート端末１０２や管理サーバ１０３などのコンピュータ装置のハードウェア構成について説明する。図１４は、各実施の形態１〜１３におけるコンピュータ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【０１０７】
図１４において、コンピュータ装置１４００は、ＣＰＵ１４０１とメモリ１４０２とＩ／Ｆ１４０３と入力装置１４０４とディスプレイ１４０５とを備えている。また、各構成部はバス１４１０によってそれぞれ接続されている。
【０１０８】
ここで、ＣＰＵ１４０１は、コンピュータ装置１４００の全体の制御を司る。メモリ１４０２は、各種プログラムやデータを記憶している。たとえば、上述した各種ＤＢを構成している。
【０１０９】
Ｉ／Ｆ１４０３は、通信回線を通じて無線ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク１４２０に接続され、このネットワーク１４２０を介して他の装置に接続される。そして、Ｉ／Ｆ１４０３は、ネットワーク１４２０と内部のインターフェースを司り、外部装置からの情報の入出力を制御する。Ｉ／Ｆ１４０３には、たとえばモデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【０１１０】
入力装置１４０４は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを備え情報の入力をおこなう。たとえば、タッチパネル式の入力パッドやテンキー、キーボード、マウスなどが挙げられる。
【０１１１】
ディスプレイ１４０５は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などの情報を表示する。このディスプレイ１４０５は、たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイなどを採用することができる。
【０１１２】
以上説明したように、買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムによれば、買い物リストの情報を使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができる。
【０１１３】
（付記１）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信手段と、
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１１４】
（付記２）前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において記憶する記憶手段を備え、
前記表示手段は、
前記顧客からの要求に応じて前記記憶手段に記憶された買い物リストを表示することを特徴とする付記１に記載の買い物支援システム。
【０１１５】
（付記３）前記表示手段は、
前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することを特徴とする付記１または２に記載の買い物支援システム。
【０１１６】
（付記４）前記カートに投入された商品の商品情報を検出する検出手段と、
前記検出手段によって検出された商品情報に基づいて、前記管理サーバにおいて前記商品が前記カートに投入されたことを示すように前記顧客の商品リストを更新する更新手段と、を備え、
前記送信手段は、
前記更新手段による更新後の買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、
前記表示手段は、
前記送信手段によって送信された更新後の買い物リストを表示することを特徴とする付記１〜３のいずれか一つに記載の買い物支援システム。
【０１１７】
（付記５）前記カートに投入された商品の総重量が、前記顧客の移動手段に応じた許容重量以上か否かを判定する判定手段と、
前記判定手段によって判定された判定結果に基づいて、前記カート端末から警報情報を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする付記４に記載の買い物支援システム。
【０１１８】
（付記６）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されている料理一覧の中から、任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報を検索する検索手段と、
前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記検索手段によって検索された商品情報のうち、前記記憶手段に記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１１９】
（付記７）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されているチラシ情報の中から、任意の商品情報の指定を受け付ける指定手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された商品情報を検索する検索手段と、
前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記検索手段によって検索された商品情報のうち、前記記憶手段に記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１２０】
（付記８）店舗内の売り場から前記売り場に関する位置情報を発信する発信手段と、
前記店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記発信手段によって発信された位置情報を検出する売り場位置検出手段と、
前記売り場位置検出手段によって位置情報が検出された売り場が販売する商品情報が、前記顧客の買い物リストに存在するか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段によって前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記売り場に関する情報を前記カート端末の表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１２１】
（付記９）前記表示手段は、
前記判断手段によって前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記商品に関する販売方法を特定する情報を前記カート端末の表示画面に表示することを特徴とする付記８に記載の買い物支援システム。
【０１２２】
（付記１０）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
買い物リストの集合の中から前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２３】
（付記１１）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段によって記憶された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２４】
（付記１２）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２５】
（付記１３）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【０１２６】
（付記１４）店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得する取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【０１２７】
（付記１５）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信させる送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【０１２８】
（付記１６）店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記カート端末の表示画面に表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【０１２９】
なお、本実施の形態で説明した買い物支援方法は、予め用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１３０】
以上のように、本発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、スーパーマーケットやデパートなどカートを用いて買い物可能な店舗に適している。
【図面の簡単な説明】
【０１３１】
【図１】この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図２】この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図３】この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図４】この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図５】この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図６】この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図７】この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図８】この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図９】この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１０】この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１１】この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１２】この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１３】この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１４】各実施の形態１〜１３におけるコンピュータ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【０１３２】
１００〜１３００ 買い物支援システム
１０１ 情報記録体
１０２ カート端末
１０３ 管理サーバ
【技術分野】
【０００１】
この発明は、店舗内における買い物を支援する買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムに関する。特に、ショッピングカートを利用して買い物をする顧客に対して、ショッピングカートからショッピングの状況に応じて情報提供をすることで、店舗における買い物を支援する買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗に買い物に行く際、顧客はよく、冷蔵庫や棚、チラシなどをチェックし、大まかな買い物メモを作成することがある。この買い物メモの作成は、買い忘れを防止することが目的であるが、店舗で買い物メモを見ながら買い物をしていても、買い物メモの順番に売り場があるわけではなく、行ったりきたりしてしまったり、買い物メモに書いているにもかかわらず忘れてしまったり、一度通った売り場に戻らなければならないとき時間がなくてあきらめてしまったり、商品を探しきれなかったり、最初に余分なものをカゴに入れてしまったりと、買い物メモがあるにも関わらず、購入できないことがある。
【０００３】
このため、ショッピングカートに情報端末をとりつけ、カートが移動した売り場に応じて、売り場の情報やおすすめ商品の情報などを提供する買物支援システムが開発されている（たとえば、下記特許文献１〜３を参照。）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３２６１９０号公報
【特許文献２】特開２００５−１７３８４２号公報
【特許文献３】特開２００１−３４４４７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来技術では、売り場に応じた情報を提供するにとどまっており、また、カートの位置情報だけを利用しているため、売り場に関する情報は提示できるが、それ以上のことはできない。
【０００６】
また、買い物リストは大まかなレベルのものが多く、たいていの場合顧客は、買い物リストをベースに、店舗で買い物リストの商品を吟味したり、関連する商品を購入したり、類似する（代替可能な）商品でより良い商品があればそちらを選択したりする。したがって、店舗でのお買い物サポートは、うまくプロモーションすれば、店舗側の戦略にもつなげることができる。しかし、店舗側からの押し付けサービスでは逆効果になることもあるため、買い物客の意図に合うサービスを行なう必要がある。
【０００７】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、買い物リストの情報を使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、第１の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得し、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索し、検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、送信された買い物リストを前記カート端末において表示することを特徴とする。
【０００９】
また、上記発明において、送信された買い物リストを前記カート端末において記憶し、前記顧客からの要求に応じて買い物リストを表示することとしてもよい。
【００１０】
また、上記発明において、前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することとしてもよい。
【００１１】
また、上記発明において、前記カートに投入された商品の商品情報を検出し、検出された商品情報に基づいて、前記管理サーバにおいて前記商品が前記カートに投入されたことを示すように前記顧客の商品リストを更新し、更新後の買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、送信された更新後の買い物リストを表示することとしてもよい。
【００１２】
また、上記発明において、前記カートに投入された商品の総重量が、前記顧客の移動手段に応じた許容重量以上か否かを判定し、判定結果に基づいて、前記カート端末から警報情報を出力することとしてもよい。
【００１３】
また、第２の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されている料理一覧の中から、任意の料理の指定を受け付け、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報を検索し、前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶し、検索された商品情報のうち、記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【００１４】
また、第３の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されているチラシ情報の中から、任意の商品情報の指定を受け付け、前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された商品情報を検索し、前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶し、検索された商品情報のうち、記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【００１５】
また、第４の発明にかかる買い物支援システム、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内の売り場から前記売り場に関する位置情報を発信し、前記店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記発信手段によって発信された位置情報を検出し、位置情報が検出された売り場が販売する商品情報が、前記顧客の買い物リストに存在するか否かを判断し、前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記売り場に関する情報を前記カート端末の表示画面に表示することを特徴とする。
【００１６】
また、上記発明において、前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記商品に関する販売方法を特定する情報を前記カート端末の表示画面に表示することとしてもよい。
【００１７】
また、第５の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、前記顧客の識別情報を取得し、買い物リストの集合の中から、取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索し、検索された買い物リストを表示することを特徴とする。
【００１８】
また、第６の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得し、取得された買い物リストを記憶し、記憶された買い物リストを表示することを特徴とする。
【００１９】
また、第７の発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムであって、表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付け、指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加し、追加された買い物リストを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムによれば、買い物リストを使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００２２】
（実施の形態１）
まず、この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムについて説明する。実施の形態１にかかる買い物支援システムは、スーパーやデパート、ショッピングモールなどの店舗でショッピングカート（以下、単に、「カート」と称す。）を用いたショッピングを支援するシステムである。
【００２３】
図１は、この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムの説明図である。買い物支援システム１００は、情報記録体１０１と、カート端末１０２と、管理サーバ１０３と、から構成される。情報記録体１０１は、ＩＤを記録する媒体であり、たとえば、携帯電話機１１１、店舗に関する会員カード１１２、顧客などがあげられる。ＩＤとは、顧客を識別する情報であり、たとえば、顧客固有の番号（暗証番号、会員番号など）や、指紋や虹彩、静脈などの生体情報１１３があげられる。
【００２４】
また、カート端末１０２は、商品を投入する店舗内の各カートに搭載されているコンピュータ装置であり、店舗内において、管理サーバ１０３と無線ＬＡＮなどのネットワークを介して通信可能である。カート端末１０２は、取得部１２１と情報表示部１２２とを備えている。取得部１２１は、情報記録体１０１からＩＤを読み取って管理サーバ１０３に送信する。
【００２５】
たとえば、情報記録体１０１が携帯電話機１１１の場合、赤外線やブルートゥースによりＩＤを取得する。また、情報記録体１０１が会員カード１１２の場合、会員カード１１２に内蔵されているＩＣタグにより、ＩＤを受信する。また、ＩＤが磁気情報として記録されている場合、会員カード１１２をカードリーダに通すことにより、会員カード１１２からＩＤを取得する。
【００２６】
また、情報記録体１０１が顧客である場合、顧客の生体情報１１３がＩＤとなるため、生体情報１１３を認識する箇所に指紋をつけたり、静脈をかざしたりすることで、生体情報１１３（ＩＤ）を取得することができる。情報表示部１２２は、管理サーバ１０３から送信されてくる情報を表示画面１２３に表示する。
【００２７】
管理サーバ１０３は、店舗内の各カート端末１０２とネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であり、カート端末１０２および顧客を管理する。管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と、買い物リスト検索部１３２と、買い物リスト送信部１３３と、を有している。買い物リストＤＢ１３１は、顧客のＩＤと、当該顧客の買い物リスト１２５とが関連付けられて記憶されている。
【００２８】
買い物リスト１２５は顧客が購入したい商品一覧を示す電子データであり、顧客が店舗に来店する前に、顧客のパーソナル・コンピュータや携帯電話機１１１から当該顧客のＩＤとともに買い物リスト１２５を送信することで、買い物リストＤＢ１３１に記憶される。
【００２９】
買い物リスト検索部１３２は、カート端末１０２から受信されたＩＤに関連付けられている買い物リスト１２５を検索する。買い物リスト送信部１３３は、買い物リスト検索部１３２によって検索された買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。この場合、カート端末１０２の情報表示部１２２では、受信された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００３０】
この実施の形態１にかかる買い物支援システム１００によれば、顧客のＩＤを取得し、そのＩＤを管理サーバ１０３に送り、サーバが、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５をカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。したがって、顧客が確認したいときに買い物リスト１２５を確認することができる。
【００３１】
（実施の形態２）
つぎに、この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態２にかかる買い物支援システム２００は、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００の管理サーバ１０３の買い物リスト送信部１３３を除く機能を、各カート端末１０２に持たせた形態である。
【００３２】
図２は、この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムの説明図である。図２において、買い物リストＤＢ１３１の記憶内容は、不図示の管理サーバ１０３から受信されて更新される。
【００３３】
この実施の形態２にかかる買い物支援システム２００によれば、顧客のＩＤを取得し、カート端末１０２が、そのＩＤに対応する買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。したがって、顧客が確認したいときに買い物リスト１２５を確認することができる。また、管理サーバ１０３を介さないため、処理速度の高速化を実現することができる。
【００３４】
（実施の形態３）
つぎに、この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態３にかかる買い物支援システムは、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００のカート端末１０２に、記憶部を備えた形態である。
【００３５】
図３は、この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムの説明図である。図３において、買い物支援システム３００は、カート端末１０２に記憶部１２４を備える。記憶部１２４は、管理サーバ１０３の買い物リスト送信部１３３により送信された買い物リスト１２５を記憶する。情報表示部１２２は、記憶部１２４に記憶された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００３６】
この実施の形態３にかかる買い物支援システム３００によれば、一度管理サーバ１０３にアクセスすることなく買い物リスト１２５を呼び出すことができる。
【００３７】
なお、上述した実施の形態１〜３において、顧客の購買履歴やアクセス履歴から、その顧客に合う買い物リスト１２５の参考物（レシピやチラシ、そろそろ買ったほうがよいものなど）を提示し、顧客がその中から選択することで、自動的に買い物リスト１２５を作成または追加することとしてもよい。
【００３８】
レシピの場合は、これまでのアクセス履歴の情報を蓄積しているレシピアクセス履歴ＤＢ（顧客のＩＤ、日時、レシピＩＤ、レシピ分類ＩＤ）から、たとえば、アクセスの多い分類のレシピを提示する。チラシの場合は、顧客の購買履歴の情報を蓄積している購買履歴ＤＢ（顧客のＩＤ、日時、購買リスト）と、商品ＤＢ（商品ＩＤ、商品分類ＩＤ）とから、たとえば、購入日からの経過日数に対して購買リストに重み付けをするなどし、購入履歴リストを作成する。
【００３９】
たとえば、魚しか購入していない場合は、魚情報を中心にチラシを提示したり、レシピＤＢ（レシピＩＤ、材料ＩＤ（商品ＩＤまたは商品分類ＩＤ））の材料から魚のレシピを検索してそれを提示したりすることができる。また、カート端末１０２に、商品や商品分類を提示し、購買者がその中から選択することで、自動的に買い物リストを作成することとしてもよい。
【００４０】
（実施の形態４）
つぎに、この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態４にかかる買い物支援システムは、管理サーバ１０３を用いない形態である。
【００４１】
図４は、この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムの説明図である。図４において、買い物支援システム４００では、情報記録体１０１に顧客の買い物リスト１２５が記録されている。情報記録体１０１は、携帯電話機１１１や会員カード１１２のほか、商品情報を記録されたチラシ１１４も含まれる。チラシ１１４には、商品のバーコード、ＱＲコードのほか、ステガノグラフィにより商品情報をチラシ１１４に埋め込むこととしてもよい。
【００４２】
カート端末１０２は、取得部１２１と、記憶部１２４と、情報表示部１２２とを有する。取得部１２１は、情報記録体１０１から買い物リスト１２５を取得する。情報記録体１０１がシートである場合、バーコード、ＱＲコード、ステガノグラフィにより埋め込まれた商品情報を読み取ることで買い物リスト１２５を得ることができる。記憶部１２４は、取得部１２１によって取得された買い物リスト１２５を記憶する。情報表示部１２２は、記憶部１２４に記憶された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００４３】
この実施の形態４にかかる買い物支援システム４００によれば、買い物リスト１２５を記憶している携帯電話機１１１や会員カード１１２などを、カート端末１０２で読み込むことにより、買い物リスト１２５を提示することができる。
【００４４】
（実施の形態５）
つぎに、この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態５にかかる買い物支援システムは、実施の形態４にかかる買い物支援システム４００において、カート端末１０２が取得した買い物リスト１２５を管理サーバ１０３に更新する形態である。
【００４５】
図５は、この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムの説明図である。図５において、買い物支援システム５００では、カート端末１０２は、取得部１２１と情報表示部１２２とを有する。取得部１２１は、情報記録体１０１からＩＤおよび買い物リスト１２５を取得する。情報表示部１２２は、取得された買い物リスト１２５を表示画面１２３に表示する。
【００４６】
管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と買い物リスト検索部１３２とを有する。買い物リスト検索部１３２は、取得部１２１からのＩＤにより、買い物リストＤＢ１３１内のＩＤおよび買い物リスト１２５を検索し、取得部１２１からの買い物リスト１２５に更新する。
【００４７】
この実施の形態５にかかる買い物支援システム５００によれば、買い物リスト１２５を記憶している携帯電話機１１１や会員カード１１２などを、カート端末１０２で読み込むことにより、買い物リスト１２５を提示することができる。また、買い物リスト１２５が商品分類の場合、店舗にある商品の選択肢を示すことでお勧め理由を表示することとしてもよい。
【００４８】
（実施の形態６）
つぎに、この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態６にかかる買い物支援システムは、レシピにより買い物リスト１２５に不足している商品を追加する形態である。なお、「レシピ」とは一般には調理法や調理の手順を意味する用語であるが、本明細書では、料理の名称やその料理の材料も含まれる。
【００４９】
図６は、この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムの説明図である。図６において、買い物支援システム６００では、カート端末１０２は、操作表示部１２６と、買い物リスト追加部１２７と、記憶部１２４とを有する。操作表示部１２６は、情報の操作入力（指定）と情報の表示をおこなう。操作表示部１２６は、たとえば、タッチパネルで構成される。操作表示部１２６は、レシピ一覧情報１２８を表示する。また、操作表示部１２６は、記憶部１２４に記憶されている買い物リスト１２５を表示することもできる。
【００５０】
また、表示されたレシピ一覧情報１２８からレシピを指定することもできる。また、記憶部１２４は、顧客の買い物リスト１２５を記憶する。買い物リスト１２５は、上記実施の形態で示した情報記録体１０１から取得してもよく、また、管理サーバ１０３から取得することとしてもよい。
【００５１】
買い物リスト追加部１２７は、操作表示部１２６により指定されたレシピと買い物リスト１２５とを比較して、買い物リスト１２５に不足している商品情報を、買い物リスト１２５に追加する。たとえば、買い物リスト１２５が、「牛乳」、「卵」、「鶏肉」、「たまねぎ」であるときに、操作表示部１２６によりレシピとして『お手軽シチュー』が指定された場合、『お手軽シチュー』を作るためには「にんじん」が不足しているため、「にんじん」を買い物リスト１２５に追加する。
【００５２】
また、管理サーバ１０３は、レシピＤＢ１３４とレシピ処理部１３５とを有する。レシピＤＢ１３４は、レシピごとに、レシピＩＤと、レシピ名と、その材料情報が記憶されている。レシピ処理部１３５は、レシピＤＢ１３４から各レシピを抽出して、カート端末１０２に送信する。
【００５３】
この実施の形態６にかかる買い物支援システム６００によれば、レシピを選択した場合、レシピに必要な商品が買い物リスト１２５の商品に含まれていなくても、自動的に追加することができる。したがって、当初から予定していたレシピのほか、店舗に思いついたレシピであっても、自動的に不足分の商品を追加することができ、買い忘れ防止を図ることができる。
【００５４】
（実施の形態７）
つぎに、この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態７にかかる買い物支援システムは、実施の形態６に商品ＤＢを備え、レシピＤＢ１３４と連携する形態である。
【００５５】
図７は、この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムの説明図である。図７において、買い物支援システム７００では、レシピ処理部１３５は、レシピＤＢ１３４から各レシピを抽出して、カート端末１０２に送信する。また、レシピ処理部１３５は、カート端末１０２により指定されたレシピを受信し、レシピに含まれている商品の商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを商品情報処理部１３７に送信する。
【００５６】
そして、商品情報処理部１３７から送信されてくる商品名または商品分類名を操作表示部１２６に送信する。商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、および商品分類名を記憶する。商品情報処理部１３７は、商品分類ＩＤまたは商品ＩＤに関連付けられている商品名または商品分類名を商品ＤＢ１３６から抽出し、レシピ処理部１３５に送信する。
【００５７】
たとえば、顧客が操作表示部１２６により『お手軽シチュー』を指定した場合、レシピ処理部１３５は、『お手軽シチュー』の材料情報となる商品分類ＩＤ「ａｂｂ」と商品分類ＩＤ「ｒ３４５」とを、レシピＤＢ１３４から抽出する。
【００５８】
商品情報処理部１３７は、商品分類ＩＤ「ａｂｂ」に関連付けられている商品名「うまシチュー」と、商品ＩＤ「ｒ３４５」に関連付けられている商品分類名「牛乳」とを、商品ＤＢ１３６から抽出する。レシピ処理部１３５は、抽出された商品分類名「牛乳」と商品名「うまシチュー」とをカート端末１０２に送信する。カート端末１０２では、買い物リスト追加部１２７により、買い物リスト１２５の不足分として、「牛乳」と「うまシチュー」を追加する。
【００５９】
この実施の形態７にかかる買い物支援システム７００によれば、レシピを選択した場合、レシピに必要な商品が買い物リスト１２５の商品に含まれていなくても、自動的に追加することができる。したがって、当初から予定していたレシピのほか、店舗に思いついたレシピであっても、自動的に不足分の商品を追加することができ、買い忘れ防止を図ることができる。
【００６０】
（実施の形態８）
つぎに、この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態８にかかる買い物支援システムは、実施の形態６の操作表示部１２６において表示したレシピ一覧情報１２８のかわりに、チラシ情報１２９を表示する形態である。
【００６１】
図８は、この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムの説明図である。図８において、買い物支援システム８００では、操作表示部１２６は、チラシ情報１２９を表示するとともに、表示されたチラシ情報１２９の中から任意のチラシ情報１２９を指定する。買い物リスト追加部１２７は、操作表示部１２６によって指定されたチラシ情報１２９を買い物リスト１２５に追加する。
【００６２】
図８に示した例では、当初買いものリストには、「卵」、「鶏肉」、「たまねぎ」が記憶されていたが、操作表示部１２６により「いろは牛乳」（架空の商品名）と「ＮｅｘｔＭａｒｔペーパー」（架空の商品名）を指定することで、「いろは牛乳」と「ＮｅｘｔＭａｒｔペーパー」を買い物リスト１２５に追加することができる。
【００６３】
また、管理サーバ１０３は、チラシＤＢ１３８とチラシ処理部１３９とを有する。チラシＤＢ１３８は、商品単位で、商品名、商品分類名、単価、単位数量からなる商品情報を記録する。たとえば、商品名「元気な卵」（商品分類名：卵）は、１ケース１００円であることをあらわしている。チラシ処理部１３９は、顧客に提供したい商品情報を、チラシＤＢ１３８から抽出して、カート端末１０２に送信する。
【００６４】
なお、上述した実施の形態８では、管理サーバ１０３からチラシ情報１２９をカート端末１０２に送信する例について説明したが、チラシ情報１２９は、顧客の携帯電話機１１１などを用いて、チラシ１１４に掲載されている商品の商品情報をチラシ１１４から取得し、その顧客のＩＤとともに管理サーバ１０３に送信することとしてもよい。この場合、チラシ１１４には、バーコードやＱＲコード、ステガノグラフィにより商品情報を埋め込むこととしてもよい。
【００６５】
この実施の形態８にかかる買い物支援システム８００によれば、買い物リスト１２５の作成後であっても、買い物中にチラシ情報１２９を選択することで、買い物リスト１２５に追加することができる。したがって、購入予定があったにもかかわらず買い物リスト１２５に入れ忘れた商品を、買い忘れずに購入することができる。
【００６６】
（実施の形態９）
つぎに、この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態９にかかる買い物支援システムは、実施の形態８の管理サーバ１０３にさらに商品ＤＢ１３６および商品情報処理部１３７を備え、チラシＤＢ１３８と連携させた形態である。
【００６７】
図９は、この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムの説明図である。図９において、買い物支援システム９００は、チラシＤＢ１３８を有する。チラシＤＢ１３８は、商品単位で、商品ＩＤまたは商品分類ＩＤ、単価、単位数量からなる商品情報を記録する。たとえば、商品ＩＤ「ｒｒｒ１２３」の商品は、１個１９８円であることをあらわしている。チラシ処理部１３９は、顧客に提供したい商品情報を、チラシＤＢ１３８から抽出する。そして、抽出した商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを商品情報処理部１３７に送信する。
【００６８】
商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名を記憶する。商品情報処理部１３７は、チラシ処理部１３９からの商品ＩＤまたは商品分類ＩＤを手掛かりとして、商品ＤＢ１３６から商品名または商品分類名を抽出する。抽出された商品名または商品分類名は、チラシ処理部１３９を介して、カート端末１０２に送信される。
【００６９】
なお、上述した実施の形態９では、管理サーバ１０３からチラシ情報１２９をカート端末１０２に送信する例について説明したが、実施の形態８と同様、チラシ情報１２９は、顧客の携帯電話機１１１などを用いて、チラシ１１４に掲載されている商品の商品情報をチラシ１１４から取得し、その顧客のＩＤとともに管理サーバ１０３に送信することとしてもよい。この場合、チラシ１１４には、バーコードやＱＲコード、ステガノグラフィにより商品情報を埋め込むこととしてもよい。
【００７０】
この実施の形態９にかかる買い物支援システム９００によれば、買い物リスト１２５の作成後であっても、買い物中にチラシ情報１２９を選択することで、買い物リスト１２５に追加することができる。したがって、購入予定があったにもかかわらず買い物リスト１２５に入れ忘れた商品を、買い忘れずに購入することができる。
【００７１】
（実施の形態１０）
つぎに、この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１０にかかる買い物支援システムは、実施の形態１にかかる買い物支援システム１００において、買い物リスト１２５に商品の単価を含めた構成である。
【００７２】
図１０は、この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムの説明図である。図１０において、買い物支援システム１０００では、管理サーバ１０３は、買い物リストＤＢ１３１と、買い物リスト検索部１３２と、買い物リスト送信部１３３のほか、商品ＤＢ１３６と商品情報処理部１３７とを有する。
【００７３】
商品ＤＢ１３６は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名および価格（標準価格、会員価格、チラシ価格、店舗価格、タイムセールス価格など）を記憶する。商品情報処理部１３７は、買い物リスト検索部１３２によって検索された買い物リスト１２５内の商品名または商品分類名を手掛かりとして、商品ＤＢ１３６から価格を抽出する。
【００７４】
抽出された価格は、買い物リスト１２５とともに買い物リスト送信部１３３からカート端末１０２に送信される。したがって、カート端末１０２では、買い物リスト１２５内の各商品について価格が表示されることとなる。
【００７５】
この実施の形態１０にかかる買い物支援システム１０００によれば、買い物リスト１２５を表示するとき、商品ＤＢ１３６から、価格を取得して提示する。また、購入個数を指定がなければ１、指定があれば指定された数で、価格とあわせることにより、合計金額を提示することができる。
【００７６】
（実施の形態１１）
つぎに、この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１１にかかる買い物支援システムは、商品がカートに投入された場合に、商品リストを更新する形態である。
【００７７】
図１１は、この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システム１１００の説明図である。図１１において、商品１０４は、ＩＣタグ１４１、バーコード１４２（ＱＲコード含む）、形状１４３、重さ１４４などにより当該商品１０４を特定する情報を有する。たとえば、ＩＣタグ１４１には商品ＩＤや商品名が記憶されている。
【００７８】
また、カート端末１０２において、検出部１２０は、カートに投入された商品１０４の商品情報を検出する。具体的には、たとえば、商品１０４に、商品ＩＤを記憶するＩＣタグ１４１が付されている場合には、カートに投入された商品１０４に付されているＩＣタグ１４１から商品ＩＤを受信することで、カート端末１０２に記憶されている商品ＩＤ／商品名変換テーブル（不図示）により、商品ＩＤに関連付けられている商品名を検出する。これにより、カートに投入された商品１０４を特定することができる。
【００７９】
同様に、バーコード１４２が付されている場合には、バーコードリーダで商品ＩＤを読み取ることで、カート端末１０２に記憶されている商品ＩＤ／商品名変換テーブル（不図示）により、商品ＩＤに関連付けられている商品名を検出する。これにより、カートに投入された商品１０４を特定することができる。
【００８０】
また、カートまたはレジに搭載されたカメラにより商品１０４の形状１４３を撮像することで、商品１０４を認識することとしてもよく、また、商品１０４の重量を計測することで、商品１０４を認識することとしてもよい。カート端末１０２では、このように検出部１２０により検出された商品１０４の商品名を管理サーバ１０３に送信する。
【００８１】
一方、管理サーバ１０３では、カート端末１０２からの顧客のＩＤと商品名により、買い物リストＤＢ１３１からカート投入済みの商品１０４を特定して、顧客の買い物リスト１２５を更新する。すなわち、商品１０４が識別されたということは、当該商品１０４を購入目的で顧客がカートに商品１０４を投入したことを意味するため、買い物リストＤＢ１３１内の顧客の買い物リスト１２５を更新する。たとえば、「牛乳」が識別された場合には、カート投入済みをあらわすフラグ（図１１では「（済み）」で表記）としたり、また、「牛乳」を削除することとしてもよい。
【００８２】
そして、更新後の買い物リスト１２５を買い物リスト送信部１３３からカート端末１０２に送信する。これにより、カート端末１０２では、情報表示部１２２により更新後の買い物リスト１２５が表示画面１２３に表示されることとなる。
【００８３】
すなわち、買い物リスト１２５の商品１０４をカートに入れたとき、買い物リスト１２５の表示を変更する。たとえば、買い物リスト１２５から削除したり、色を変えたりする。商品１０４がカートに入ったかどうかは、商品１０４に付加されているＩＣタグ１４１やバーコード１４２などをカート端末１０２で読み取ることで判断したり、カートに入れたら自動的に判断したりする。
【００８４】
この実施の形態１１にかかる買い物支援システム１１００によれば、商品１０４をカートに投入したかどうかを自動判断できるため、顧客の確認作業の負担軽減を図ることができる。
【００８５】
（実施の形態１２）
つぎに、この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１２にかかる買い物支援システムは、店舗内の商品の売り場との連携をおこなう形態である。
【００８６】
図１２は、この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムの説明図である。図１２において、買い物支援システム１２００は、売り場位置発信部１２０１と、売り場位置検出部１２０２と、売り場ＤＢ１２０３と、売り場情報処理部１２０４と、買い物リスト処理部１２０５と、情報表示部１２２と、を有する。
【００８７】
売り場位置発信部１２０１は、売り場に設定されており、常時売り場ＩＤを発信している。売り場位置検出部１２０２は、カートに搭載されており、売り場位置発信部１２０１から発信される売り場ＩＤを検出（受信）する。
【００８８】
売り場ＤＢ１２０３は、売り場ごとに、売り場ＩＤと、当該売り場があつかう商品に関する商品分類ＩＤとを記憶する。売り場情報処理部１２０４は、売り場位置検出部１２０２によって検出された売り場ＩＤを手掛かりとして、売り場ＤＢ１２０３から商品分類ＩＤを抽出する。売り場情報処理部１２０４は、管理サーバ１０３に備えられていてもよく、また、カート端末１０２に備えられていてもよい。
【００８９】
買い物リスト処理部１２０５は、顧客の買い物リスト１２５の中に、売り場情報処理部１２０４によって抽出された商品分類ＩＤがあるか否かを判断する。この買い物リスト処理部１２０５も、管理サーバ１０３に備えられていてもよく、また、カート端末１０２に備えられていてもよい。
【００９０】
情報表示部１２２は、買い物リスト処理部１２０５によって判断された判断結果に基づいて、表示画面１２３に、商品分類ＩＤの商品の販売促進情報を表示する。具体的には、買い物リスト処理部１２０５において、売り場情報処理部１２０４によって抽出された商品分類ＩＤがあると判断された場合、表示画面１２３に、商品分類ＩＤの商品の販売促進情報を表示する。
【００９１】
図１２の例では、カートを引いている顧客が牛乳売り場近傍にいる場合、買い物リスト処理部１２０５により商品分類ＩＤ：ｒ３４５である牛乳が買い物リスト１２５にあると判断されると、表示画面１２３に『ただいま牛乳売り場！』といった売り場位置情報を表示する。なお、情報表示部１２２は、カート端末１０２に備えられていてもよく、また、売り場に設置されていることとしてもよい。
【００９２】
この実施の形態１２にかかる買い物支援システム１２００によれば、売り場ＤＢ１２０３から買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、カートに搭載されている位置検出センサからカートの現在位置を取得する。そして、買い物リスト１２５の中にその売り場ＩＤがある場合、顧客に音や映像などで知らせる。したがって、買い物リスト１２５中の商品を顧客が取りやすい位置で報知することができる。
【００９３】
（実施の形態１３）
つぎに、この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムについて説明する。上記実施の形態と同一構成には、同一符号を付し、その説明を省略する。実施の形態１３にかかる買い物支援システムは、実施の形態１２にかかる買い物支援システムにおいて、さらに、販売方法情報を表示する形態である。
【００９４】
図１３は、この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムの説明図である。図１３において、買い物支援システム１３００は、商品ＤＢ１３０１と商品情報処理部１３０２とを有する。
【００９５】
商品ＤＢ１３０１は、商品ごとに、商品ＩＤ、商品分類ＩＤ、商品名、商品分類名および販売方法情報が記憶されている。販売方法情報とは、商品の販売方法を特定する情報である。たとえば、「クーポン」は、その商品を購入することによりクーポンが当たる販売方法であり、「会員２割引」は、その商品を定価の２割引で購入可能な販売方法であり、「３個で５００円」は、その商品を３個まとめて購入する場合、５００円で購入可能な販売方法である。
【００９６】
商品情報処理部１３０２は、買い物リスト処理部１２０５によって商品分類ＩＤが買い物リスト１２５にあると判断された場合、その商品分類ＩＤをてがかりとして、商品ＤＢ１３０１から商品名、商品分類名、販売方法情報を抽出する。抽出された情報は、情報表示部１２２により表示画面１２３に表示される。
【００９７】
図１３の例では、カートを引いている顧客が牛乳売り場近傍にいる場合、買い物リスト処理部１２０５により商品分類ＩＤ：ｒ３４５である牛乳が買い物リスト１２５にあると判断されると、表示画面１２３に『ただいま牛乳売り場！』といった売り場位置情報を表示する。また、商品名「こども牛乳」と販売方法情報「クーポン」を表示することで、「こども牛乳」を購入すると、「クーポン」を取得することができることを顧客に対し、その売り場（ここでは牛乳売り場）で視覚的に伝えることができる。
【００９８】
この実施の形態１３にかかる買い物支援システム１３００によれば、買い物リスト１２５に載っている商品に対するポイントサービスやクーポン、買物リストに載っている商品との組み合わせでポイントがある場合に、顧客に知らせることができる。
【００９９】
なお、上述した実施の形態１２，１３において、組み合わせるとポイントが２倍になったり、セットで購入すると割引になったりする商品が、買い物リスト１２５にある場合、商品の組み合わせを提示することとしてもよい。これまでは、隣同士程度の距離でしか組み合わせることができなかったが、カートを利用することで、売り場の異なる商品の組み合わせを提供することができる。
【０１００】
また、買い物リスト１２５の商品がタイムセールスになったときに顧客に報知したり、買い物リスト１２５にあるものを売り場に戻した場合はアラームを出力することとしてもよい。また、買い物リスト１２５の合計金額または顧客が設定した予算額を超えた場合にアラームを出力することとしてもよい。
【０１０１】
また、携帯電話機１１１をカート端末１０２にかざすことで、携帯電話機１１１にチャージされている電子マネーの限度額を取り込み、その限度額を超えたら、アラームを出力することとしてもよい。また、買い物リスト１２５の商品の重さを管理サーバ１０３などから取得して、顧客の移動手段（たとえば、自動車、バイク、自転車、徒歩）に応じた重量を設定し、その重量が超えた場合、アラームを出力することとしてもよい。
【０１０２】
また、上述した実施の形態１２，１３において、売り場ＤＢ１２０３から売り場にある商品ＩＤや商品分類ＩＤを取得し、それに対するレシピをレシピＤＢ１３４（図６、図７を参照）から取得して提示し、顧客がそのレシピを選択した場合に、買い物リスト１２５に追加することとしてもよい。
【０１０３】
また、売り場ＤＢ１２０３から、買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、位置検出センサを搭載しているカートが、現在位置に相当する売り場の売り場ＩＤを管理サーバ１０３に送信することで、カートが存在する位置を示した売り場地図を提示することとしてもよい。
【０１０４】
さらに、買い物リスト１２５にある商品や商品分類の場所を売り場ＤＢ１２０３から取得し、売り場地図としてカート端末１０２に提示することとしてもよい。
【０１０５】
また、売り場ＤＢ１２０３から、買い物リスト１２５にある売り場ＩＤを取得し、買い物リスト１２５に売り場ＩＤを追加し、カートに搭載されている位置検出センサからカートの現在位置を取得する。そして、買い物リスト１２５の中に、その売り場ＩＤがある場合、顧客にその売り場に関する情報（たとえば、商品のランキング、口コミ、クーポンなど）を提示することとしてもよい。
【０１０６】
（コンピュータ装置のハードウェア構成）
つぎに、上述した各実施の形態１〜１３におけるカート端末１０２や管理サーバ１０３などのコンピュータ装置のハードウェア構成について説明する。図１４は、各実施の形態１〜１３におけるコンピュータ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【０１０７】
図１４において、コンピュータ装置１４００は、ＣＰＵ１４０１とメモリ１４０２とＩ／Ｆ１４０３と入力装置１４０４とディスプレイ１４０５とを備えている。また、各構成部はバス１４１０によってそれぞれ接続されている。
【０１０８】
ここで、ＣＰＵ１４０１は、コンピュータ装置１４００の全体の制御を司る。メモリ１４０２は、各種プログラムやデータを記憶している。たとえば、上述した各種ＤＢを構成している。
【０１０９】
Ｉ／Ｆ１４０３は、通信回線を通じて無線ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク１４２０に接続され、このネットワーク１４２０を介して他の装置に接続される。そして、Ｉ／Ｆ１４０３は、ネットワーク１４２０と内部のインターフェースを司り、外部装置からの情報の入出力を制御する。Ｉ／Ｆ１４０３には、たとえばモデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【０１１０】
入力装置１４０４は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを備え情報の入力をおこなう。たとえば、タッチパネル式の入力パッドやテンキー、キーボード、マウスなどが挙げられる。
【０１１１】
ディスプレイ１４０５は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などの情報を表示する。このディスプレイ１４０５は、たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイなどを採用することができる。
【０１１２】
以上説明したように、買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムによれば、買い物リストの情報を使って、店舗内の位置により適切なサービスをおこなうことにより、買い忘れ防止を図ることができる。
【０１１３】
（付記１）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信手段と、
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１１４】
（付記２）前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において記憶する記憶手段を備え、
前記表示手段は、
前記顧客からの要求に応じて前記記憶手段に記憶された買い物リストを表示することを特徴とする付記１に記載の買い物支援システム。
【０１１５】
（付記３）前記表示手段は、
前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することを特徴とする付記１または２に記載の買い物支援システム。
【０１１６】
（付記４）前記カートに投入された商品の商品情報を検出する検出手段と、
前記検出手段によって検出された商品情報に基づいて、前記管理サーバにおいて前記商品が前記カートに投入されたことを示すように前記顧客の商品リストを更新する更新手段と、を備え、
前記送信手段は、
前記更新手段による更新後の買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信し、
前記表示手段は、
前記送信手段によって送信された更新後の買い物リストを表示することを特徴とする付記１〜３のいずれか一つに記載の買い物支援システム。
【０１１７】
（付記５）前記カートに投入された商品の総重量が、前記顧客の移動手段に応じた許容重量以上か否かを判定する判定手段と、
前記判定手段によって判定された判定結果に基づいて、前記カート端末から警報情報を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする付記４に記載の買い物支援システム。
【０１１８】
（付記６）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されている料理一覧の中から、任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報を検索する検索手段と、
前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記検索手段によって検索された商品情報のうち、前記記憶手段に記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１１９】
（付記７）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末の表示画面に表示されているチラシ情報の中から、任意の商品情報の指定を受け付ける指定手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの商品データベースの中から、前記指定手段によって指定された商品情報を検索する検索手段と、
前記カート端末において前記顧客の買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記検索手段によって検索された商品情報のうち、前記記憶手段に記憶された前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を、前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１２０】
（付記８）店舗内の売り場から前記売り場に関する位置情報を発信する発信手段と、
前記店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記発信手段によって発信された位置情報を検出する売り場位置検出手段と、
前記売り場位置検出手段によって位置情報が検出された売り場が販売する商品情報が、前記顧客の買い物リストに存在するか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段によって前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記売り場に関する情報を前記カート端末の表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【０１２１】
（付記９）前記表示手段は、
前記判断手段によって前記商品情報が前記買い物リストに存在すると判断された場合、前記商品に関する販売方法を特定する情報を前記カート端末の表示画面に表示することを特徴とする付記８に記載の買い物支援システム。
【０１２２】
（付記１０）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
買い物リストの集合の中から前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２３】
（付記１１）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段によって記憶された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２４】
（付記１２）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【０１２５】
（付記１３）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【０１２６】
（付記１４）店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得する取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【０１２７】
（付記１５）店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信させる送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【０１２８】
（付記１６）店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記カート端末の表示画面に表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【０１２９】
なお、本実施の形態で説明した買い物支援方法は、予め用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１３０】
以上のように、本発明にかかる買い物支援システム、買い物支援装置、買い物支援方法、および買い物支援プログラムは、スーパーマーケットやデパートなどカートを用いて買い物可能な店舗に適している。
【図面の簡単な説明】
【０１３１】
【図１】この発明の実施の形態１にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図２】この発明の実施の形態２にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図３】この発明の実施の形態３にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図４】この発明の実施の形態４にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図５】この発明の実施の形態５にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図６】この発明の実施の形態６にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図７】この発明の実施の形態７にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図８】この発明の実施の形態８にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図９】この発明の実施の形態９にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１０】この発明の実施の形態１０にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１１】この発明の実施の形態１１にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１２】この発明の実施の形態１２にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１３】この発明の実施の形態１３にかかる買い物支援システムの説明図である。
【図１４】各実施の形態１〜１３におけるコンピュータ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【０１３２】
１００〜１３００ 買い物支援システム
１０１ 情報記録体
１０２ カート端末
１０３ 管理サーバ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信手段と、
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【請求項２】
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において記憶する記憶手段を備え、
前記表示手段は、
前記顧客からの要求に応じて前記記憶手段に記憶された買い物リストを表示することを特徴とする請求項１に記載の買い物支援システム。
【請求項３】
前記表示手段は、
前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することを特徴とする請求項１または２に記載の買い物支援システム。
【請求項４】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
買い物リストの集合の中から前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項５】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段によって記憶された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項６】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項７】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【請求項８】
店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得する取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【請求項９】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信させる送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【請求項１０】
店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記カート端末の表示画面に表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【請求項１】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信手段と、
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援システム。
【請求項２】
前記送信手段によって送信された買い物リストを前記カート端末において記憶する記憶手段を備え、
前記表示手段は、
前記顧客からの要求に応じて前記記憶手段に記憶された買い物リストを表示することを特徴とする請求項１に記載の買い物支援システム。
【請求項３】
前記表示手段は、
前記買い物リスト内の商品の価格情報を表示することを特徴とする請求項１または２に記載の買い物支援システム。
【請求項４】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の識別情報を取得する取得手段と、
買い物リストの集合の中から前記取得手段によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索手段と、
前記検索手段によって検索された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項５】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
前記顧客の買い物リストが記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の買い物リストを取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された買い物リストを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段によって記憶された買い物リストを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項６】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載された買い物支援装置であって、
表示画面に表示された料理一覧の中から任意の料理の指定を受け付ける指定手段と、
前記指定手段によって指定された料理の材料となる商品情報のうち、前記顧客の買い物リストに存在しない商品情報を前記買い物リストに追加する追加手段と、
前記追加手段によって追加された買い物リストを前記表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする買い物支援装置。
【請求項７】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得する取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信する送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【請求項８】
店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得する取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索する検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【請求項９】
店舗内において顧客が使用しているカートに搭載されたカート端末により、前記顧客の識別情報が記録されている前記顧客が所有する記録体から、前記顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
前記カート端末に対しネットワークを介して通信可能な管理サーバの買い物リストデータベースの中から、前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記管理サーバから前記カート端末に送信させる送信工程と、
前記送信工程によって送信された買い物リストを前記カート端末において表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【請求項１０】
店舗内においてカート端末が搭載されたカートを使用している顧客の識別情報を取得させる取得工程と、
買い物リストの集合の中から前記取得工程によって取得された識別情報に関連付けられている買い物リストを検索させる検索工程と、
前記検索工程によって検索された買い物リストを前記カート端末の表示画面に表示させる表示工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２００７−２７２５３５（Ｐ２００７−２７２５３５Ａ）
【公開日】平成１９年１０月１８日（２００７．１０．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００６−９６９２２（Ｐ２００６−９６９２２）
【出願日】平成１８年３月３１日（２００６．３．３１）
【出願人】（０００００５２２３）富士通株式会社 (25,993)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年１０月１８日（２００７．１０．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成１８年３月３１日（２００６．３．３１）
【出願人】（０００００５２２３）富士通株式会社 (25,993)
【Ｆターム（参考）】
[ Back to top ]