商品販売データ処理装置
【課題】持ち寄られた個々の商品とディスプレイに表示される商品との照合作業を容易にする。
【解決手段】商品販売データ処理装置は、情報を表示するディスプレイと、商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグから記憶データを取得する無線通信部と、商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、無線通信部が取得した記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段とを備える。制御手段は、無線通信部が取得した記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、形態画像の表示を商品又は注文札で区別してディスプレイに表示させる。
【解決手段】商品販売データ処理装置は、情報を表示するディスプレイと、商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグから記憶データを取得する無線通信部と、商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、無線通信部が取得した記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段とを備える。制御手段は、無線通信部が取得した記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、形態画像の表示を商品又は注文札で区別してディスプレイに表示させる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客との対面販売によって生ずる商品販売データを処理するための商品販売データ処理装置に係り、特に、取引情報の表示技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、商品に無線タグを取り付け、無線タグのメモリにその無線タグを付した商品に関するデータ、例えば、商品コードを記憶させておき、そのデータを用いて商品販売データ処理や商品管理を実行するようにした各種の技術が提案され、実用化されている。また、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、郊外型大型店舗等のような各種の店舗で使用されるＰＯＳ端末では、ショッピングバスケットに収められた商品に付された無線タグのメモリに記憶されている商品コード等のデータを一括して読み取ることで、効率的なチェックアウトを可能にすることが期待されている。このような複数の商品に付された無線タグの一括読み取りについては、鋭意研究が進められており、将来的には広く普及するものと考えられている。
【０００３】
その一方で、上述したような各種の店舗では、顧客が購入を望む商品に付されている無線タグのメモリに記憶されている商品コード等のデータが読み取られると、その読み取られた商品コードに基づいて対応する商品の名称や単価等のデータが検索され、購入商品としてディスプレイに表示される。一般的には、店員側に向けられたキャッシャディスプレイと顧客側に向けられたカスタマディスプレイとの両方に、購入商品が表示される。そして、この場合のディスプレイ表示は、一覧表示であるのが一般的である（例えば、特許文献１の図１１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一般的に、上述したような各種の店舗では、顧客は、購入しようとする商品を店舗が用意するショッピングバスケットに収納した状態でチェックアウトカウンタに持ち寄る。キャッシャである店員は、この時に始めてチェックアウトカウンタに持ち寄られた購入希望の商品を目視する。この場合、その購入希望の商品は、言うまでもなく現実の商品である。その一方で、その現実の商品に付されている商品コードが読み取られることによってディスプレイに一覧表示される購入商品のリストは、文字という記号で表現されている。このため、ショッピングバスケットに収納されている商品とディスプレイに一覧表示されている商品とを照合しようとする場合には、現実の世界と記号化された世界とを比較対照する必要がある。
【０００５】
ここで、一商品毎に商品コードを読み取ったらディスプレイの一覧表示にその商品の商品情報を付加表示していくチェックアウト方式の場合、ショッピングバスケットから商品を取り出す度にその現実の商品とディスプレイに一覧表示される記号化された商品とを比較対照することになるので、複数の商品について照合する場合であっても、その照合作業が比較的容易である。これに対して、複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報を一度に一覧表示するチェックアウト方式の場合、そのような照合作業が容易には進まない。ショッピングバスケットに収納されたままの複数の現実の商品とディスプレイに一覧表示される記号化された複数の商品との比較をする必要から、一度に比較対象をすべき数が多くなってしまうからである。
【０００６】
本発明の目的は、持ち寄られた複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイに一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、持ち寄られた個々の商品とディスプレイに表示される商品との照合作業を容易にすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の商品販売データ処理装置は、情報を表示するディスプレイと、商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、前記無線タグからその記憶データを取得する無線通信部と、商品コードとその商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データとを対応付けて記憶する商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段と、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに基づいて決済処理を含む商品販売データ処理を実行するデータ処理手段と、を備え、前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、前記形態画像の表示を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させるように制御する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、持ち寄られた商品より無線通信部が取得した記憶データに基づいて記憶部から取得される商品の形態画像を表示させるので、持ち寄られた複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイに一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、持ち寄られた個々の商品とディスプレイに表示される商品との照合を直感的に行なわせることができ、したがって、その照合作業を容易にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の一形態として、ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）が設置される店舗を示す模式図である。
【図２】本発明の実施の一形態として、対面販売中であるＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）を示す斜視図である。
【図３】ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】ディスプレイに販売待機画面が表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図５】商品載置領域に商品等が収納されたショッピングバスケットが載置される瞬間を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図６】全体の処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報が店員側に向けてディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図８】図７に示す商品情報が顧客側に向けて反転表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図９】オブジェクト操作のための処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】手動操作による表示内容の反転表示を説明するためのＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図１１】商品情報が一覧表示されている状態を示す模式図である。
【図１２】本発明の別の実施の一形態として、ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報がディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図１３】本発明の更に別の実施の一形態として、対面販売中であるＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）を示す斜視図である。
【図１４】ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報がディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の正面図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（本発明の実施の一形態）
本発明の実施の一形態を図面に基づいて説明する。
【００１１】
本実施の形態の商品販売データ処理装置は、ＰＯＳ端末１０１（図１等参照）への適用例である。このＰＯＳ端末１０１について詳細に説明する前に、ＰＯＳ端末１０１が設置される店舗３０１（図１等参照）での販売形態について述べる。
【００１２】
図１は、ＰＯＳ端末１０１が設置される店舗３０１を示す模式図である。店舗３０１は、売場３０２、チェックアウトコーナー３０３及びバックヤード３０４に区分されている。店舗３０１の入口ドア３０５を開けると売場３０２に至り、売場３０２から通路３０６を介してチェックアウトコーナー３０３に入れるようになっている。売場３０２及びチェックアウトコーナー３０３とバックヤード３０４との間は仕切られており、ドア３０７によって開閉可能となっている。
【００１３】
売場３０２には、複数個の商品陳列棚３０８が配置されており、これらの商品陳列棚３０８には現実の商品Ａの他に、注文札Ｏが陳列されている。
【００１４】
チェックアウトコーナー３０３には、二台のＰＯＳ端末１０１が設置されている。
【００１５】
バックヤード３０４には、ストアサーバ４０１が設置されている。
【００１６】
ここで、現実の商品Ａと注文札Ｏとについて説明を加える。現実の商品Ａは購入後にそのまま持ち帰る商品であり、注文札Ｏは購入後に配送してもらう商品を札として表現している。すなわち、後述する商品載置領域１０５（図２参照）に載置される商品とは、現実の商品Ａと注文札Ｏとを示すものである。現実の商品Ａにも注文札Ｏにも、近距離無線通信用の無線タグ（図示せず）が取り付けられている。無線タグのメモリには、この無線タグが付されている商品Ａ又は注文札Ｏが表現している商品についての各種商品情報が記憶保存されている。代表的な商品情報は、その商品の種類を識別するための商品コードである。その他、無線タグのメモリには、現実の商品Ａと注文札Ｏとを識別するための識別コードも記憶保存されている。現実の商品Ａに付される無線タグのメモリには現実の商品であることを特定する識別コードが、注文札Ｏに付される無線タグのメモリには注文札であることを特定する識別コードがそれぞれ記憶保存されている。注文札Ｏは、一例として、カード形態や棒状形態をしている。商品陳列棚３０８に陳列できる形態であれば、注文札Ｏの形態はどのようなものであっても良い。もっとも、注文札Ｏには、それが表現している商品の名称や価格等が印刷等によって表示されていることが望ましい。
【００１７】
図２は、対面販売中であるＰＯＳ端末１０１を示す斜視図である。ＰＯＳ端末１０１は、チェックアウトカウンタ１０２をその構成要素として含み、チェックアウトカウンタ１０２と一体に構成されている。チェックアウトカウンタ１０２は、その天板面の一部領域に、情報を表示するディスプレイ１０３を備える。ディスプレイ１０３としては、液晶表示ディスプレイ、プラズマディスプレイ等を用いることができる。このようなディスプレイ１０３にはタッチパネル１０４が積層配置されている。チェックアウトカウンタ１０２の天板面において、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４が配置されていない他の一部領域は、購入する商品を載置するための商品載置領域１０５となっている。チェックアウトカウンタ１０２の天板面におけるディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域と商品載置領域１０５との区別については、図４に示す通りである。図４中、便宜上、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域をＯＡ、商品載置領域１０５をＰＡと表記して示す。
【００１８】
チェックアウトカウンタ１０２には、近距離用の無線通信部１０６と、近距離無線通信用のリーダライタ１０７と、秤部１０８とが内蔵されている（いずれも図３参照）。
【００１９】
無線通信部１０６は、商品載置領域１０５に載置された品物に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、無線タグからその記憶データを取得する。つまり、無線通信部１０６は、商品載置領域１０５に図示しないアンテナを埋設し、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）の技術を用いて無線タグとデータ通信を実行する。無線通信部１０６が近距離無線通信をする対象物は、代表的には前述した現実の商品Ａ及び注文札Ｏに付されている無線タグである。その他、無線通信部１０６は、顧客が所持する会員カードＣに内蔵されている無線タグとの間でも近距離無線通信を実行する。この場合、会員カードＣは、商品載置領域１０５に載置する商品Ａや注文札Ｏを収納するショッピングバスケット３０９に取り付けられた状態となっている。
【００２０】
リーダライタ１０７は、ＲＦＩＤ技術によって決済可能な非接触型のＩＣチップとの間で通信する。ＩＣチップは、一例として、現金と等価な価値を有する電子マネーを記憶保存するデータ構造のものが用いられる。別の実施の一形態として、ＩＣチップは、引き落し銀行口座を特定するための識別番号を記憶保存し、決済に際して利用されるデビット型のものであってもよい。いずれにしても、ＩＣチップは、例えばカードに埋め込まれたり、携帯電話に内蔵されたりしている。
【００２１】
秤部１０８は、一例としてロードセル秤によって構成され、チェックアウトカウンタ１０２の天板面に配置されている商品載置領域１０５に載置された品物の重量を計量する。
【００２２】
図２に示すように、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１は、チェックアウトカウンタ１０２を挟んでキャッシャである店員と顧客とが対面した状態で商品の販売を行なうように構成されている。この際、ＰＯＳ端末１０１は、顧客が購入しようとする商品、その単価、合計金額等の取引情報を含む取引画面１５１をディスプレイ１０３に表示する。ディスプレイ１０３は、前述したように、チェックアウトカウンタ１０２の天板面上に上向きで配置されている。したがって、ＰＯＳ端末１０１は、店員と顧客とが共に視認することができるチェックアウトカウンタ１０２の天板面という特異な位置に取引情報を表示する。そして、店員及び顧客の双方は、共に、必要に応じてタッチパネル１０４をタッチ操作することで、ディスプレイ１０３に表示される表示状態を変化させたり、特定の指示を入力したりすることができる。この点については、図９〜図１１に基づいて後に詳述する。
【００２３】
ＰＯＳ端末１０１は、まず、ディスプレイ１０３上に、取引画面１５１の基礎となる背景画像１５２を表示させる。そして、チェックアウトカウンタ１０２の商品載置領域１０５に商品Ａや注文札Ｏが収納されたショッピングバスケット３０９が載置されたならば、無線通信部１０６が取得したそれらの商品Ａや注文札Ｏに取り付けられている無線タグ（図示せず）の記憶データに基づいて後述する商品画像データベース２１０ｃ（図３参照）から取得される商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示する。この際に背景画像１５２に展開して表示される商品は、一画面として表示できる限りにおいて、無線タグから記憶データを読み取られた全ての商品である。
【００２４】
図３は、ＰＯＳ端末１０１のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０１は、前述したように、ディスプレイ１０３への情報表示処理とタッチパネル１０４からの情報入力処理とを実行し、無線タグと近距離無線通信を実行する無線通信部１０６、決済可能な非接触型のＩＣチップとの間のデータ送受信処理を実行するリーダライタ１０７及び秤部１０８からのデータ受信処理を実行し、更に、決済処理を含む商品販売データ処理を実行する。このような各種の処理は、制御部２０１によって行なわれる。制御部２０１は、例えば動作シーケンスが書き込まれた半導体チップ構成のものであっても、メモリにプログラムを記憶させて動作するマイクロコンピュータ構成のものであっても良い。ここでは、マイクロコンピュータ構成の制御部２０１を紹介する。
【００２５】
制御部２０１の中核をなすのはＣＰＵ２０２である。ＣＰＵ２０２には、固定データを固定的に記憶するＲＯＭ２０３と、可変データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ２０４と、ディスプレイ１０３に表示する表示画像を生成するＶＲＡＭ２０５と、ＨＤＤ２０６とがシステムバス２０７を介して接続されている。ＨＤＤ２０６には、ＯＳ２０８（オペレーティングシステム）、商品販売データ処理用のコンピュータプログラム２０９、商品データファイル２１０及び画像ライブラリー２１１が格納されている。これらのＯＳ２０８、コンピュータプログラム２０９、商品データファイル２１０及び画像ライブラリー２１１は、その全部又は一部がＰＯＳ端末１０１の起動時にＲＡＭ２０４に移されて使用される。
【００２６】
商品データファイル２１０は、店舗３０１で扱う各種の商品に関する情報を記憶するファイルであり、ＰＬＵファイル２１０ａ、商品重量データベース２１０ｂ及び商品画像データベース２１０ｃを含んでいる。
【００２７】
ＰＬＵファイル２１０ａは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の単価を記憶している。
【００２８】
商品重量データベース２１０ｂは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の重量を記憶している。重量は、一例として単一の重量値として記憶されており、別の一例として単一の重量値に許容されるべき上限値及び／又は下限値として記憶されており、更に別の一例としてある重量値範囲が記憶されている。
【００２９】
商品画像データベース２１０ｃは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の画像データを記憶している。画像データは、商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データである。このような画像データとしては、例えば、商品の外観を写実的あるいは印象的に表現した２次元イラストレーション、３次元イラストレーション、デジタルカメラによって撮像された写真等が用いられる。
【００３０】
画像ライブラリー２１１は、コンピュータプログラム２０９の実行に際して必要な各種の画像データやフレーム画像から構成されている。したがって、商品画像データベース２１０ｃは、画像ライブラリー２１１の一部を構成する。
【００３１】
制御部２０１には、ディスプレイ１０３、タッチパネル１０４、無線通信部１０６、リーダライタ１０７及び秤部１０８が、システムバス２０７に接続されたそれらの機器のコントローラやインターフェース（いずれも図示せず）を介して接続されている。したがって、それらのディスプレイ１０３、タッチパネル１０４、無線通信部１０６、リーダライタ１０７及び秤部１０８は、制御部２０１による制御を受ける。
【００３２】
制御部２０１には、システムバス２０７を介して通信インターフェース２１２も接続されている。通信インターフェース２１２は、例えば構内通信網４０２に接続され、外部に設置されたストアサーバ４０１等の各種外部機器と制御部２０１との間のデータ通信を実現させる。
【００３３】
図４は、ディスプレイ１０３に販売待機画面が表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。前述したように、図４中、便宜上、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域をＯＡ、商品載置領域１０５をＰＡと表記して示している。ＰＡとして表記されている商品載置領域１０５には、「ここにカゴをおいて下さい。」という顧客に対するインストラクションが印刷等によって表記されている。
【００３４】
制御部２０１は、ディスプレイ１０３を表示制御することで、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域ＯＡに背景画像１５２を表示している。この背景画像１５２は、ＨＤＤ２０６にインストールされてＲＡＭ２０４にコピーされている画像ライブラリー２１１に含まれている画像データに基づいて生成されている。背景画像１５２の基礎となる画像データは、２次元イラストレーションや３次元イラストレーションである。
【００３５】
制御部２０１は、また、ディスプレイ１０３を表示制御することで、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域ＯＡに、取引情報表示欄１５４を表示している。取引情報表示欄１５４は、キャッシャである店員側に向けられた店員用の取引情報表示欄１５４ａと顧客側に向けられた顧客用の取引情報表示欄１５４ｂとが用意されている。店員用の取引情報表示欄１５４ａには、合計金額欄１５４ａ−１、値引金額欄１５４ａ−２及び買上点数欄１５４ａ−３が含まれており、更に、反転表示指示ボタン１５４ａ−４と一覧表示指示ボタン１５４ａ−５とが含まれている。また、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂには、支払金額欄１５４ｂ−１、値引金額欄１５４ｂ−２、配送日時指定欄１５４ｂ−３及びポイント指定欄１５４ｂ−４が含まれており、更に、一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５及びかざし位置表示１５４ｂ−６が含まれている。
【００３６】
合計金額欄１５４ａ−１及び支払金額欄１５４ｂ−１は、顧客が購入しようとする商品の合計金額を表示するための欄である。
【００３７】
値引金額欄１５４ａ−２及び値引金額欄１５４ｂ−２は、値引金額を表示するための欄である。
【００３８】
買上点数欄１５４ａ−３は、店員用の取引情報表示欄１５４にのみ表示される買上点数を表示するための欄である。
【００３９】
反転表示指示ボタン１５４ａ−４は、店員用の取引情報表示欄１５４ａにのみ表示される背景画像１５２の表示内容の反転を指示するためのオブジェクトである。ここでいう反転というのは、背景画像１５２の表示内容の表示向きを店員の側と顧客の側とに切り換えることを意味する。
【００４０】
一覧表示指示ボタン１５４ａ−５及び一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５は、背景画像１５２に商品画像データベース２１０ｃ（図３参照）から取得される商品の形態画像として表示している商品の一覧表示を指示するためのオブジェクトである。
【００４１】
配送日時指定欄１５４ｂ−３は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示され、デフォルト表示される配送日時をタッチパネル１０４でのタッチ操作によって変更指定するためのオブジェクトである。この場合にデフォルト表示される配送日時は、顧客が所持してショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣに内蔵されている無線タグの記憶データに記憶されている情報に基づき設定される。一例として、当該無線タグの記憶データとして、「決済日の翌日の午前９時〜午前１１時」と記憶されているとすると、配送日時指定欄１５４ｂ−３には、「明日 ９：００〜１１：００」とデフォルト表示される。
【００４２】
ポイント指定欄１５４ｂ−４は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示されるオブジェクトであり、顧客の現在の蓄積ポイント数とその利用ポイント数とが表示される。蓄積ポイント数は、顧客が所持してショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣに内蔵されている無線タグの記憶データに記憶されている情報に基づき設定される。利用ポイント数は、デフォルト設定が「０」となっており、タッチパネル１０４でのタッチ操作によって変更指定が可能になっている。
【００４３】
かざし位置表示１５４ｂ−６は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示され、決済可能な非接触型のＩＣチップを内蔵する媒体のかざし位置を示している。このような媒体は、前述したように、カードや携帯電話等に内蔵されている。このように、かざし位置表示１５４ｂ−６は、カードや携帯電話等に内蔵されている決済可能な非接触型のＩＣチップをかざす位置を示していることから、リーダライタ１０７（図３参照）のアンテナ（図示せず）は、かざし位置表示１５４ｂ−６の下方に位置付けられている。
【００４４】
図５は、商品載置領域１０５に商品Ａ等が収納されたショッピングバスケット３０９が載置される瞬間を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。顧客は、店舗３０１内に設置されている商品陳列棚３０８から購入しようとする現実の商品Ａ又はその商品に対応する注文札Ｏを取り、これをショッピングバスケット３０９に収納する。この際、一例として、現実の商品Ａについては、顧客が持参したマイバッグ３１０をショッピングバスケット３０９に収納しておき、このマイバッグ３１０に収納する。これに対して、注文札Ｏについては、ショッピングバスケット３０９のマイバッグ３１０ではない収納領域に収納する。こうすることで、顧客は、決済終了後にショッピングバスケット３０９から会員カードＣを回収した後、マイバッグ３１０を持って速やかに立ち去ることができる。また、店舗側は、ショッピングバスケット３０９に残った注文札Ｏを速やかに配送に回すことができる。こうして、円滑なチェックアウトが実現する。
【００４５】
図６は、全体の処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、ＨＤＤ２０６にインストールされてその全部又は一部がＲＡＭ２０４にコピーされているコンピュータプログラム２０９に従い、ＣＰＵ２０２によって実行される。
【００４６】
図５に示すように商品載置領域１０５にショッピングバスケット３０９が載置されると、無線通信部１０６はショッピングバスケット３０９に収納されている商品Ａや注文札Ｏ、ショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣとの間で近距離無線通信を実行し、それらの商品Ａ、注文札Ｏ及び会員カードＣに取り付けられている無線タグからその記憶データを取得する。無線通信部１０６は、システムバス２０７を介して、取得した無線タグの記憶データを制御部２０１に送信する。これにより、ＣＰＵ２０２は、無線タグデータの受信を判定する（ステップＳ１０１のＹ）。
【００４７】
ＣＰＵ２０２は、無線タグデータの受信を判定すると（ステップＳ１０１のＹ）、ＲＡＭ２０４内のデータバッファを検索し（ステップＳ１０２）、同一の無線タグデータの有無を判定する（ステップＳ１０３）。この判定の結果、同一の無線タグデータがデータバッファに記憶されている場合には（ステップＳ１０３のＹ）、ステップＳ１０１で受信判定した無線タグデータを廃棄してステップＳ１０１の判定処理にリターンする（ステップＳ１０４）。これに対して、ステップＳ１０３での判定の結果、同一の無線タグデータがデータバッファに記憶されていない場合には（ステップＳ１０３のＮ）、ステップＳ１０１で受信判定した無線タグデータをデータバッファに記憶する（ステップＳ１０５）。この際にデータバッファに記憶される無線タグデータは、商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けら
れている無線タグのデータか、会員カードＣに内蔵されている無線タグのデータか、あるいはその他の無線タグデータである。
【００４８】
ＣＰＵ２０２は、続くステップＳ１０６で、ステップＳ１０５でデータバッファに記憶させた無線タグデータが商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けられている無線タグのデータであるか否かを判定する。この判定の結果が否定的である場合には（ステップＳ１０６のＮ）、ステップＳ１０１の処理にリターンする。これに対して、その判定の結果が肯定的である場合には（ステップＳ１０６のＹ）、商品データファイル２１０を検索して対応する商品情報を取得するという検索処理を実行する（ステップＳ１０７）。つまり、ＣＰＵ２０２は、商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けられている無線タグの記憶データに含まれている商品コードを検索キーとして商品データファイル２１０を検索し、ＰＬＵファイル２１０ａから単価を取得し、商品重量データベース２１０ｂから重量を取得し、商品画像データベース２１０ｃから画像データを取得する。
【００４９】
このような検索処理については、その他にも、各種の実施の形態を実施することができる。例えば、商品データファイル２１０のうちの全部又は一部がストアサーバ４０１に記憶保存され、あるいはストアサーバ４０１によってアクセス可能な外部記憶装置（図示せず）に記憶保存され、ＰＯＳ端末１０１は構内通信網４０２を介してストアサーバ４０１から必要なデータを取得するようにしても良い。更に別の実施の一形態として、無線タグそれ自体に単価、重量、画像データの全部又は一部を記憶保存しており、ＰＯＳ端末１０１は無線タグそれ自体から必要なデータを取得するようにしても良い。このような各種のバリエーションは、結局のところ、無線通信部１０６により読み取るべき無線タグを付した商品Ａや注文札Ｏによって特定される商品の単価、重量及び画像データが何処に記憶されているのかに依存する。
【００５０】
ＣＰＵ２０２は、続くステップＳ１０８で、ディスプレイ１０３に表示している背景画像１５２に、ステップＳ１０７で取得した商品情報に含まれている画像データに基づく商品の形態画像１５３を表示する。つまり、制御部２０１は、その表示制御により、無線通信部１０６が取得した記憶データに基づいて例えば商品画像データベース２１０ｃから取得される商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示する。これにより、取引画面１５１が表示される。こうして、ステップＳ１０８に従い表示される取引画面１５１は、キャッシャである店員の方に向けられて表示されている。先ずは店員において、ショッピングバスケット３０９に収納された現実の商品Ａ及び注文札Ｏによって特定される商品と、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品との同一性確認をする必要があるからである。
【００５１】
図７は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報が店員側に向けてディスプレイ１０３に表示されている状態を示す模式図である。図７に示すように、ディスプレイ１０３に表示されている背景画像１５２には、ステップＳ１０７で取得した商品情報に含まれている画像データに基づく商品の形態画像１５３が表示されている。図７に例示する商品の形態画像１５３は、対応する商品の３次元イラストレーションに、その商品の名称及び単価が付されて表現されている。一例として、形態画像１５３に含まれているイラストレーション、名称及び単価は、商品画像データベース２１０ｃに格納されている画像データとして予め用意されている。別の一例として、商品画像データベース２１０ｃにはイラストレーションの画像データのみが格納され、対応商品の名称及び単価は例えばＰＬＵファイル２１０ａに格納され、これらのイラストレーションと名称及び単価とを組み合わせて形態画像１５３を生成するようにしても良い。この場合、ＰＬＵファイル２１０ａには名称及び単価のテキストデータのみを格納しておき、形態画像１５３を表示するたびにテキストデータをイメージデータに変換して表示するようにしてもよい。
【００５２】
図７に示すように、背景画像１５２は、中央部分に商品表示領域１５２ａを有し、一側方に寄せた領域に注文札表示領域１５２ｂを有している。形態画像１５３のうちの一郡（形態画像１５３ａ）は、商品表示領域１５２ａに２次元的あるいは３次元的に展開された形態で表示されている。形態画像１５３のうちの別の一群（画像１５３ｂ）は、注文札表示領域１５２ｂにタイル形態で表示されている。商品表示領域１５２ａに表示されている形態画像１５３ａは、現実の商品Ａに付されている無線タグから読み取られた商品情報に基づき表示される画像である。注文札表示領域１５２ｂに表示されている形態画像１５３ｂは、注文札Ｏに付されている無線タグから読み取られた商品情報に基づき表示される画像である。このような区別は、現実の商品Ａに付されている無線タグと注文札Ｏに付されている無線タグとに、現実の商品Ａと注文札Ｏとを区別可能な識別コードを含ませることによって、容易に実現可能である。つまり、ＣＰＵ２０２は、現実の商品Ａに付されている無線タグであることを示す識別コードを受信した場合には、形態画像１５３ａを表示することができる表示フレームを画像ライブラリー２１１から取得し、この表示フレームに商品画像データベース２１０ｃから取得したその商品の画像データを組み合わせて表示する。また、ＣＰＵ２０２は、注文札Ｏに付されている無線タグであることを示す識別コードを受信した場合には、形態画像１５３ｂを表示することができる表示フレームを画像ライブラリー２１１から取得し、この表示フレームに商品画像データベース２１０ｃから取得したその商品の画像データを組み合わせて表示する。
【００５３】
図６に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、ディスプレイ１０３に取引画面１５１を表現して表示した後（ステップＳ１０８参照）、売上商品の合計金額及び合計点数を計算する（ステップＳ１０９）。合計金額の計算は、商品データファイル２１０に含まれているＰＬＵファイル２１０ａから取得した単価に基づいて実行される。合計点数の計算は、ステップＳ１０６で商品Ａ又は注文札Ｏに付された無線タグであると判定した回数に基づいて実行される。
【００５４】
そして、ＣＰＵ２０２は、ディスプレイ１０３に表示されている取引情報表示欄１５４にステップＳ１０９の処理によって得た取引情報等を表示する（ステップＳ１１０）。つまり、キャッシャである店員側に向けられた店員用の取引情報表示欄１５４ａ中、合計金額欄１５４ａ−１にはステップＳ１０９で計算した合計金額を表示し、値引金額欄１５４ａ−２にはステップＳ１０７でＰＬＵファイル２１０ａから取得した個々の商品についての値引金額の合計を表示し、買上点数欄１５４ａ−３にはステップＳ１０９で計算した合計点数を表示する。また、顧客側に向けられた顧客用の取引情報表示欄１５４ｂ中、支払金額欄１５４ｂ−１にステップＳ１０９で計算した合計金額を表示し、値引金額欄１５４ｂ−２にはステップＳ１０７でＰＬＵファイル２１０ａから取得した個々の商品についての値引金額の合計を表示する。また、配送日時指定欄１５４ｂ−３には、ステップＳ１０５でＲＡＭ２０４のバッファに記憶した会員カードＣに内蔵されている無線タグから取得した配送日時についてのデフォルト値が表示される。更に、ポイント指定欄１５４ｂ−４には、ステップＳ１０５でＲＡＭ２０４のバッファに記憶した会員カードＣに内蔵されている無線タグから取得したポイント数が表示される。
【００５５】
その後、ＣＰＵ２０２は、重量チェック処理を実行する（ステップＳ１１１〜ステップＳ１１３）。重量チェック処理では、まず、ステップＳ１０７の検索処理によって取得した重量値の合計を合計重量値として算出する（ステップＳ１１１）。そして、秤部１０８によって計量されて秤部１０８から出力される計量値を取得する（ステップＳ１１２）。その上で、ステップＳ１１１で算出した合計重量値とステップＳ１１２で取得した秤部１０８からの計量値とを比較し、その同一性を判定することによってなされる（ステップＳ１１３）。
【００５６】
ここで、ステップＳ１１１で算出した合計重量値とステップＳ１１２で取得した秤部１０８からの計量値と同一性を有しているかどうかは、一例として、計量値が検索処理によって取得した重量の下限値と上限値との間に収まっているかどうかを判定することによってなされる。この場合、本実施の形態における重量チェックは、個々の商品単独での重量チェックではなく、商品載置領域１０５に載置されたショッピングバスケット３０９に収納されている全ての商品Ａ及び注文札Ｏそれ自体の重量の合計値についての重量チェックである。そこで、計量値と重量値との同一性の判定に際しては、検索処理によって取得した重量値である全ての商品の下限値の合計値と全ての商品の上限値の合計値とが許容範囲を構成し、当該許容範囲内に計量値が収まっているかどうかを判定することになる。もっとも、このような手法により取得される許容範囲は、実施の上で一例をなすに過ぎず、例えば、当該許容範囲の値にある係数を乗ずる等して当該許容範囲の幅を狭くしたり、反対に広くしたりするようにしても良い。別の一例としては、検索処理によって下限値及び上限値を取得しないか、あるいは取得してもそれらの値を使用せず、検索処理によって得られた重量の値のみを使用し、これを加算して合計値を算出し、この合計値に対してある許容範囲を設定することによって合計重量値とするようにしても良い。
【００５７】
ＣＰＵ２０２は、ステップＳ１１３で、算出した合計重量値と秤部１０８から取得した計量値との間に同一性を判定しない場合には（ステップＳ１１３のＮ）、ステップＳ１０１の処理にリターンし、再度、ステップＳ１０１〜１１３の処理を実行する。この場合には、ステップＳ１０７で商品情報を取得していない商品Ａ等がショッピングバスケット３０９に残っているはずだからである。
【００５８】
ＣＰＵ２０２は、ステップＳ１１３で、算出した合計重量値と秤部１０８から取得した計量値との間に同一性を判定した場合には（ステップＳ１１３のＹ）、ディスプレイ１０３に表示している取引画面１５１の表示方向を顧客側に切り換える（ステップＳ１１４）。
【００５９】
図８は、図７に示す商品情報が顧客側に向けて反転表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。図７に示す表示状態と比較することによって明らかなように、図８に示す表示状態では、ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１の表示向きが切り換えられている。これにより、顧客の側において、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品を容易に確認することができる。しかも、ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１の表示位置は、その表示方向の反転の前後で変わらない位置となっている。これにより、より一層、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品を容易に確認することができる。
【００６０】
図６に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、顧客に向けて取引画面１５１を表示した後（ステップＳ１１４）、ディスプレイ１０３に決済を促すダイアログを表示する（ステップＳ１１５）。そして、決済の完了判定に待機する（ステップＳ１１６）。
【００６１】
決済を促すダイアログを見た顧客は、決済動作を促され、一例として、自ら所持する決済可能な非接触型のＩＣチップを内蔵する媒体、例えば携帯電話で決済を行なう。この場合、顧客の側に向けられている取引情報表示欄１５４ｂの最も右方に位置するかざし位置表示１５４ｂ−６の上方位置に携帯電話等をかざす。これにより、一例として、携帯電話が内蔵する非接触型のＩＣチップに蓄えられている電子マネーによる決済が可能になり、別の一例として、携帯電話が内蔵する非接触型のＩＣチップが記憶している情報に基づくデビット決済が可能になる。
【００６２】
ＣＰＵ２０２は、決済の完了を判定すると（ステップＳ１１６のＹ）、明細データをストアサーバ４０１及び顧客が決済に使用した携帯電話等に送信する（ステップＳ１１７）。ストアサーバ４０１への明細データの送信は、通信インターフェース２１２から構内通信網４０２を介して行なわれる有線によるデータ転送によって実行される。顧客が所持する携帯電話等への明細データの送信は、リーダライタ１０７による近距離無線通信によって実行される。
【００６３】
その後、ＣＰＵ２０２は、取引情報表示欄１５４に表示している情報を消去し（ステップＳ１１８）、ＲＡＭ２０４のバッファをクリアし（ステップＳ１１９）、一取引の処理を終了する。
【００６４】
以上説明したように、本実施の形態によれば、ディスプレイ１０３上に背景画像１５２を表示させる。そして、商品載置領域１０５に商品Ａ等が載置されると、その商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示させる。したがって、チェックアウトカウンタ１０２に持ち寄られた複数の商品Ａ等に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイ１０３に一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、チェックアウトカウンタに持ち寄られた個々の商品とディスプレイ１０３に表示される商品との照合を直感的に行なわせることができ、したがって、その照合作業を容易にすることができる。
【００６５】
また、本実施の形態によれば、ディスプレイ１０３は、チェックアウトカウンタ１０２の天板面に上向きで配置されている。これにより、キャッシャである店員と顧客とが同一画面を確認しながらチェックアウト処理を進めることができる。この場合であっても、店員側と顧客側とにそれぞれ向けられた二つの取引情報表示欄１５４（取引情報表示欄１５４ａ、取引情報表示欄１５４ｂ）が提供されるので、店員と顧客との双方にとって取引情報の確認が容易となる。しかも、取引画面１５１の表示方向を店員側と顧客側とに反転表示するようにしたので、店員と顧客との双方にとって買上商品の確認が容易となる。この場合、取引画面１５１の表示方向を、当初は店員側とし、重量チェック処理を通過した場合（図６中のステップＳ１１３のＹ）には顧客側とするようにしたので、店員と顧客とに対してタイムリーに買上商品の情報を提供することができる。
【００６６】
もっとも、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１では、タッチパネル１０４上でのオブジェクト操作に応じて取引画面１５１の表示方向を反転表示するようにしたり、あるいは、購入商品を一覧表示させたりすることができる。そして、店員及び顧客の双方は、共に、必要に応じてタッチパネル１０４をタッチ操作することで、ディスプレイ１０３に表示される表示状態を変化させたり、特定の指示を入力したりすることができる。以下、このような内容を図９〜図１１に基づいて説明する。
【００６７】
図９は、オブジェクト操作のための処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４による画面タッチの有無の判定に待機している（ステップＳ２０１）。そこで、画面タッチありと判定した場合（ステップＳ２０１のＹ）、オブジェクトの種類を判定する（ステップＳ２０２）。つまり、ＣＰＵ２０２は、画面タッチされた対象物が、背景（背景画像１５２）なのか、商品（形態画像１５３）なのか、日時（配送日時指定欄１５４ｂ−３）なのか、ポイント（ポイント指定欄１５４ｂ−４）なのか、インストラクション（反転表示指示ボタン１５４ａ−４、一覧表示指示ボタン１５４ａ−５、一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５）なのかを判定する。
【００６８】
その後、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動の有無を判定する（ステップＳ２０３）。つまり、タッチパネル１０４上で画面タッチがあり、その後にそのタッチ位置が移動したのであれば、インストラクション以外のオブジェクト操作がなされたことになる。そこで、本実施の形態では、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動の有無を判定することにより（ステップＳ２０３）、オブジェクト操作がインストラクションなのかインストラクション以外なのかを判定するようにしている。
【００６９】
ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動があったと判定した場合（ステップＳ２０３のＹ）、タッチ位置の移動を認識し、認識したタッチ位置の移動に応じたオブジェクト動作の解析を実行する（ステップＳ２０４）。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ア）背景画像１５２上で店員側から顧客側にタッチ位置移動
（イ）背景画像１５２上で顧客側から店員側にタッチ位置移動
（ウ）商品表示領域１５２ａに位置する形態画像１５３ａのタッチ位置を注文札表示領域１５２ｂに移動
（エ）注文札表示領域１５２ｂに位置する形態画像１５３ｂのタッチ位置を商品表示領域１５２ａに移動
（オ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」指定位置でタッチ位置を時計周りに移動
（カ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」指定位置でタッチ位置を反時計周りに移動
（キ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」指定位置でタッチ位置を時計周りに移動
（ク）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」指定位置でタッチ位置を反時計周りに移動
（ケ）ポイント指定欄１５４ｂ−４でタッチ位置を時計回りに移動
（コ）ポイント指定欄１５４ｂ−４でタッチ位置を反時計回りに移動
というオブジェクト動作が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４の処理として、タッチ位置の移動に応じたオブジェクト動作として、上記（ア）〜（コ）のいずれのオブジェクト動作がなされたかを解析する。
【００７０】
次いで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４で解析したオブジェクト動作の解析結果に応じたオブジェクト表示の変更を実行する（ステップＳ２０５）。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ア）のオブジェクト動作：ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１を顧客の側に向けて表示
（イ）のオブジェクト動作：ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１を店員の側に向けて表示
（ウ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ａを注文札表示領域１５２ｂに移動して形態画像１５３ｂとする
（エ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ｂを商品表示領域１５２ａに移動して形態画像１５３ａとする
（オ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」の表示を将来に進行させる
（カ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」の表示を過去に戻す
（キ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」の表示を将来に進行させる
（ク）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」の表示を過去に戻す
（ケ）のオブジェクト動作：ポイントとして表示されている数値を高くする
（コ）のオブジェクト動作：ポイントとして表示されている数値を低くする
というオブジェクト表示の変更動作が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０５の処理として、タッチ位置の移動に応じたオブジェクト表示の変更動作が行なわれるように、上記（ア）〜（コ）に応じた処理を実行する。
【００７１】
そして、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４で解析したオブジェクト動作の解析結果に応じた内部処理を実行し（ステップＳ２０６）、処理を終了する。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ウ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ａによって特定される持ち帰り用の商品を配送用の商品に変更
（エ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ｂによって特定される配送用の商品を持ち帰り用の商品に変更
（オ）のオブジェクト動作：配送日時の「日」を将来に進行させる
（カ）のオブジェクト動作：配送日時の「日」を過去に戻す
（キ）のオブジェクト動作：配送日時の「時間」を将来に進行させる
（ク）のオブジェクト動作：配送日時の「時間」を過去に戻す
（ケ）のオブジェクト動作：売上合計金額から割り引くポイントの数値を高くする
（コ）のオブジェクト動作：売上合計金額から割り引くポイントの数値を低くする
という内部処理の変更が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０６の処理として、タッチ位置の移動に応じた内部処理の変更が行われるように、上記（ウ）〜（コ）に応じた処理を実行する。
【００７２】
図１０は、手動操作による表示内容の反転表示を説明するためのＰＯＳ端末１０１の平面図である。図１０（ａ）に示すディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１は、店員の側に向けられている。図１０（ｂ）に示すディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１は、顧客の側に向けられている。そこで、ディスプレイ１０３に図１０（ａ）の向きで取引画面１５１が表示されている状態で上記（ア）のオブジェクト動作がなされると、取引画面１５１の表示向きは図１０（ｂ）のように反転する。これに対して、ディスプレイ１０３に図１０（ｂ）の向きで取引画面１５１が表示されている状態で上記（イ）のオブジェクト動作がなされると、取引画面１５１の表示向きは図１０（ａ）のように反転する。
【００７３】
図９に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動がなかったと判定した場合（ステップＳ２０３のＮ）、ステップＳ２０２で判定したオブジェクトの種類がインストラクションであったがどうかを確認する（ステップＳ２０７）。ＣＰＵ２０２は、インストラクションではなかったと確認した場合（ステップＳ２０７のＮ）、タッチパネル１０４上で何らかのミスタッチが合ったことになるので、ステップＳ２０１の処理にリターンする。これに対して、ＣＰＵ２０２は、インストラクションであったと確認した場合（ステップＳ２０７のＹ）、ステップＳ２０２で判定された種類のインストラクションを実行し（ステップＳ２０８）、処理を終了する。
【００７４】
図１１は、商品情報が一覧表示されている状態を示す模式図である。図９のフローチャート中のステップＳ２０２でオブジェクトの種類がインストラクションであると判定されるのは、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の反転表示指示ボタン１５４ａ−４がタッチ指定された場合か、一覧表示指示ボタン１５４ａ−５がタッチ指定された場合か、あるいは、顧客側に表示される取引情報表示欄１５４ｂ中の一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５がタッチ指定された場合かのいずれかである。
【００７５】
ＣＰＵ２０２は、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の反転表示指示ボタン１５４ａ−４がタッチ指定された場合には、図１０（ａ）と図１０（ｂ）とに示すように、ディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１の表示向きを反転させる。
【００７６】
ＣＰＵ２０２は、また、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の一覧表示指示ボタン１５４ａ−５がタッチ指定されたか、あるいは、顧客側に表示される取引情報表示欄１５４ｂ中の一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５がタッチ指定された場合には、図１１に示すような一覧表示画面１５５をディスプレイ１０３にポップアップ表示させる。一覧表示画面１５５には、商品名１５５ａ、個数１５５ｂ、値引き金額１５５ｃ及び単価１５５ｄが個々の商品毎に示され、更に、個数１５５ｂ、値引き金額１５５ｃ及び単価１５５ｄについては、その合計が表示される。
【００７７】
そして、一覧表示画面１５５において特異な点は、商品名１５５ａとして、テキスト表示の他に縮小された形態画像１５３ｃが表示されている点である。この縮小された形態画像１５３ｃは、商品画像データベース２１０ｃから取得した画像データに基づいて生成されている。
【００７８】
（本発明の別の実施の一形態）
本発明の別の実施の一形態を図１２に基づいて説明する。図１ないし図１１に基づいて説明した前記実施の形態と同一部分は同一符号で示し、説明も省略する。
【００７９】
図１２は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報がディスプレイ１０３に表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。本実施の形態では、顧客側に向けられた取引情報表示欄１５４ｂがディスプレイ１０３の側縁に沿って配列されておらず、前記実施の形態では取引画面１５１を表示していた領域の一部に配列されている。つまり、図１０に示すように、顧客の側から見ると、ディスプレイ１０３の右側領域に顧客側に向けられた取引情報表示欄１５４ｂの表示領域が確保されている。
【００８０】
また、本実施の形態において特異な点は、取引画面１５１の表示形態である。前記実施の形態では、背景画像１５２が商品表示領域１５２ａと注文札表示領域１５２ｂとに区分されているのに対して、本実施の形態では、背景画像１５２にそのような区別がない。つまり、前記実施の形態では、現実の商品Ａに付された無線タグから読み取られた記憶データに基づき表示される形態画像１５３ａと注文札Ｏに付された無線タグから読み取られた記憶データに基づく形態画像１５３ｂとの区別を、形態画像１５３そのものの表示態様によって区別する他、その表示領域によっても区別している。これに対して、本実施の形態では、そのような二種類の形態画像１５３ａ、１５３ｂの区別を、専ら形態画像１５３そのものの表示態様によってのみ区別している。そして、これらの二種類の形態画像１５３ａ、１５３ｂは、領域が区別されない単一の背景画像１５２にランダムな表示向きで表示され、取引画面１５１を構成している。したがって、店員側と顧客側とに、取引画面１５１の表示向きを切り換える必要がなく、何れの側からも、個々の形態画像１５３ａ、１５３ｂを一見して認識し易くしている。したがって、前記実施の形態の取引情報表示欄１５４には設けられていた反転表示指示ボタン１５４ａ−４は設けられていない。
【００８１】
（本発明の更に別の実施の一形態）
本発明の更に別の実施の一形態を図１３及び図１４に基づいて説明する。図１ないし図１１に基づいて説明した前記実施の形態と同一部分は同一符号で示し、説明も省略する。
【００８２】
図１３は、対面販売中であるＰＯＳ端末１０１を示す斜視図である。本実施の形態のチェックアウトカウンタ１０２は、その上面にディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４を有していない。これらのディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４は、チェックアウトカウンタ１０２の端部に立設されている。図１３中には、ディスプレイ１０３しか表示されていないが、タッチパネル１０４はディスプレイ１０３の図示しない表示面に積層配置されている。これらのディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の立設位置は、商品載置領域１０５とは反対側の端部であり、その表示面を商品載置領域１０５の側に向けて配置されている。したがって、キャッシャである店員及び顧客の双方が、ディスプレイ１０３の表示内容を閲覧することができ、かつ、タッチパネル１０４によるタッチ操作が可能となっている。
【００８３】
図１４は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報がディスプレイ１０３に表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の正面図である。本実施の形態のディスプレイ１０３の表示内容は、前記実施の形態と基本的に相違しない。相違する点は、取引情報表示欄１５４が店員用と顧客用とに別れておらず、単一であるという点である。本実施の形態は、店員と顧客とがディスプレイ１０３を挟んで対面する形態を採用していないため、店員用と顧客用とに取引情報表示欄１５４を分ける必要がないからである。本実施の形態では、前記実施の形態でいうと、店員用の取引情報表示欄１５４ａに相当する取引情報表示欄１５４が設けられていない。取引情報表示欄１５４の内容は、前記実施の形態における顧客用の取引情報表示欄１５４ｂに相当する内容となっている。
【符号の説明】
【００８４】
１０２…チェックアウトカウンタ、１０３…ディスプレイ、１０４…タッチパネル、１０５…商品載置領域、１０６…無線通信部、１０８…秤部、１５１…取引画面、１５２…背景画像、１５３…形態画像、２０１…制御部、２０４…ＲＡＭ（記憶部）、２１０ｃ…商品画像データベース、２１０ｂ…商品重量データベース、Ａ…商品
【先行技術文献】
【特許文献】
【００８５】
【特許文献１】特開２００５−３３９３５３公報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客との対面販売によって生ずる商品販売データを処理するための商品販売データ処理装置に係り、特に、取引情報の表示技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、商品に無線タグを取り付け、無線タグのメモリにその無線タグを付した商品に関するデータ、例えば、商品コードを記憶させておき、そのデータを用いて商品販売データ処理や商品管理を実行するようにした各種の技術が提案され、実用化されている。また、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、郊外型大型店舗等のような各種の店舗で使用されるＰＯＳ端末では、ショッピングバスケットに収められた商品に付された無線タグのメモリに記憶されている商品コード等のデータを一括して読み取ることで、効率的なチェックアウトを可能にすることが期待されている。このような複数の商品に付された無線タグの一括読み取りについては、鋭意研究が進められており、将来的には広く普及するものと考えられている。
【０００３】
その一方で、上述したような各種の店舗では、顧客が購入を望む商品に付されている無線タグのメモリに記憶されている商品コード等のデータが読み取られると、その読み取られた商品コードに基づいて対応する商品の名称や単価等のデータが検索され、購入商品としてディスプレイに表示される。一般的には、店員側に向けられたキャッシャディスプレイと顧客側に向けられたカスタマディスプレイとの両方に、購入商品が表示される。そして、この場合のディスプレイ表示は、一覧表示であるのが一般的である（例えば、特許文献１の図１１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一般的に、上述したような各種の店舗では、顧客は、購入しようとする商品を店舗が用意するショッピングバスケットに収納した状態でチェックアウトカウンタに持ち寄る。キャッシャである店員は、この時に始めてチェックアウトカウンタに持ち寄られた購入希望の商品を目視する。この場合、その購入希望の商品は、言うまでもなく現実の商品である。その一方で、その現実の商品に付されている商品コードが読み取られることによってディスプレイに一覧表示される購入商品のリストは、文字という記号で表現されている。このため、ショッピングバスケットに収納されている商品とディスプレイに一覧表示されている商品とを照合しようとする場合には、現実の世界と記号化された世界とを比較対照する必要がある。
【０００５】
ここで、一商品毎に商品コードを読み取ったらディスプレイの一覧表示にその商品の商品情報を付加表示していくチェックアウト方式の場合、ショッピングバスケットから商品を取り出す度にその現実の商品とディスプレイに一覧表示される記号化された商品とを比較対照することになるので、複数の商品について照合する場合であっても、その照合作業が比較的容易である。これに対して、複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報を一度に一覧表示するチェックアウト方式の場合、そのような照合作業が容易には進まない。ショッピングバスケットに収納されたままの複数の現実の商品とディスプレイに一覧表示される記号化された複数の商品との比較をする必要から、一度に比較対象をすべき数が多くなってしまうからである。
【０００６】
本発明の目的は、持ち寄られた複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイに一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、持ち寄られた個々の商品とディスプレイに表示される商品との照合作業を容易にすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の商品販売データ処理装置は、情報を表示するディスプレイと、商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、前記無線タグからその記憶データを取得する無線通信部と、商品コードとその商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データとを対応付けて記憶する商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段と、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに基づいて決済処理を含む商品販売データ処理を実行するデータ処理手段と、を備え、前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、前記形態画像の表示を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させるように制御する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、持ち寄られた商品より無線通信部が取得した記憶データに基づいて記憶部から取得される商品の形態画像を表示させるので、持ち寄られた複数の商品に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイに一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、持ち寄られた個々の商品とディスプレイに表示される商品との照合を直感的に行なわせることができ、したがって、その照合作業を容易にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の一形態として、ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）が設置される店舗を示す模式図である。
【図２】本発明の実施の一形態として、対面販売中であるＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）を示す斜視図である。
【図３】ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】ディスプレイに販売待機画面が表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図５】商品載置領域に商品等が収納されたショッピングバスケットが載置される瞬間を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図６】全体の処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報が店員側に向けてディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図８】図７に示す商品情報が顧客側に向けて反転表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図９】オブジェクト操作のための処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】手動操作による表示内容の反転表示を説明するためのＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図１１】商品情報が一覧表示されている状態を示す模式図である。
【図１２】本発明の別の実施の一形態として、ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報がディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の平面図である。
【図１３】本発明の更に別の実施の一形態として、対面販売中であるＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）を示す斜視図である。
【図１４】ショッピングバスケットに収納された商品等から読み取られた商品情報がディスプレイに表示されている状態を示すＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）の正面図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（本発明の実施の一形態）
本発明の実施の一形態を図面に基づいて説明する。
【００１１】
本実施の形態の商品販売データ処理装置は、ＰＯＳ端末１０１（図１等参照）への適用例である。このＰＯＳ端末１０１について詳細に説明する前に、ＰＯＳ端末１０１が設置される店舗３０１（図１等参照）での販売形態について述べる。
【００１２】
図１は、ＰＯＳ端末１０１が設置される店舗３０１を示す模式図である。店舗３０１は、売場３０２、チェックアウトコーナー３０３及びバックヤード３０４に区分されている。店舗３０１の入口ドア３０５を開けると売場３０２に至り、売場３０２から通路３０６を介してチェックアウトコーナー３０３に入れるようになっている。売場３０２及びチェックアウトコーナー３０３とバックヤード３０４との間は仕切られており、ドア３０７によって開閉可能となっている。
【００１３】
売場３０２には、複数個の商品陳列棚３０８が配置されており、これらの商品陳列棚３０８には現実の商品Ａの他に、注文札Ｏが陳列されている。
【００１４】
チェックアウトコーナー３０３には、二台のＰＯＳ端末１０１が設置されている。
【００１５】
バックヤード３０４には、ストアサーバ４０１が設置されている。
【００１６】
ここで、現実の商品Ａと注文札Ｏとについて説明を加える。現実の商品Ａは購入後にそのまま持ち帰る商品であり、注文札Ｏは購入後に配送してもらう商品を札として表現している。すなわち、後述する商品載置領域１０５（図２参照）に載置される商品とは、現実の商品Ａと注文札Ｏとを示すものである。現実の商品Ａにも注文札Ｏにも、近距離無線通信用の無線タグ（図示せず）が取り付けられている。無線タグのメモリには、この無線タグが付されている商品Ａ又は注文札Ｏが表現している商品についての各種商品情報が記憶保存されている。代表的な商品情報は、その商品の種類を識別するための商品コードである。その他、無線タグのメモリには、現実の商品Ａと注文札Ｏとを識別するための識別コードも記憶保存されている。現実の商品Ａに付される無線タグのメモリには現実の商品であることを特定する識別コードが、注文札Ｏに付される無線タグのメモリには注文札であることを特定する識別コードがそれぞれ記憶保存されている。注文札Ｏは、一例として、カード形態や棒状形態をしている。商品陳列棚３０８に陳列できる形態であれば、注文札Ｏの形態はどのようなものであっても良い。もっとも、注文札Ｏには、それが表現している商品の名称や価格等が印刷等によって表示されていることが望ましい。
【００１７】
図２は、対面販売中であるＰＯＳ端末１０１を示す斜視図である。ＰＯＳ端末１０１は、チェックアウトカウンタ１０２をその構成要素として含み、チェックアウトカウンタ１０２と一体に構成されている。チェックアウトカウンタ１０２は、その天板面の一部領域に、情報を表示するディスプレイ１０３を備える。ディスプレイ１０３としては、液晶表示ディスプレイ、プラズマディスプレイ等を用いることができる。このようなディスプレイ１０３にはタッチパネル１０４が積層配置されている。チェックアウトカウンタ１０２の天板面において、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４が配置されていない他の一部領域は、購入する商品を載置するための商品載置領域１０５となっている。チェックアウトカウンタ１０２の天板面におけるディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域と商品載置領域１０５との区別については、図４に示す通りである。図４中、便宜上、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域をＯＡ、商品載置領域１０５をＰＡと表記して示す。
【００１８】
チェックアウトカウンタ１０２には、近距離用の無線通信部１０６と、近距離無線通信用のリーダライタ１０７と、秤部１０８とが内蔵されている（いずれも図３参照）。
【００１９】
無線通信部１０６は、商品載置領域１０５に載置された品物に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、無線タグからその記憶データを取得する。つまり、無線通信部１０６は、商品載置領域１０５に図示しないアンテナを埋設し、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）の技術を用いて無線タグとデータ通信を実行する。無線通信部１０６が近距離無線通信をする対象物は、代表的には前述した現実の商品Ａ及び注文札Ｏに付されている無線タグである。その他、無線通信部１０６は、顧客が所持する会員カードＣに内蔵されている無線タグとの間でも近距離無線通信を実行する。この場合、会員カードＣは、商品載置領域１０５に載置する商品Ａや注文札Ｏを収納するショッピングバスケット３０９に取り付けられた状態となっている。
【００２０】
リーダライタ１０７は、ＲＦＩＤ技術によって決済可能な非接触型のＩＣチップとの間で通信する。ＩＣチップは、一例として、現金と等価な価値を有する電子マネーを記憶保存するデータ構造のものが用いられる。別の実施の一形態として、ＩＣチップは、引き落し銀行口座を特定するための識別番号を記憶保存し、決済に際して利用されるデビット型のものであってもよい。いずれにしても、ＩＣチップは、例えばカードに埋め込まれたり、携帯電話に内蔵されたりしている。
【００２１】
秤部１０８は、一例としてロードセル秤によって構成され、チェックアウトカウンタ１０２の天板面に配置されている商品載置領域１０５に載置された品物の重量を計量する。
【００２２】
図２に示すように、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１は、チェックアウトカウンタ１０２を挟んでキャッシャである店員と顧客とが対面した状態で商品の販売を行なうように構成されている。この際、ＰＯＳ端末１０１は、顧客が購入しようとする商品、その単価、合計金額等の取引情報を含む取引画面１５１をディスプレイ１０３に表示する。ディスプレイ１０３は、前述したように、チェックアウトカウンタ１０２の天板面上に上向きで配置されている。したがって、ＰＯＳ端末１０１は、店員と顧客とが共に視認することができるチェックアウトカウンタ１０２の天板面という特異な位置に取引情報を表示する。そして、店員及び顧客の双方は、共に、必要に応じてタッチパネル１０４をタッチ操作することで、ディスプレイ１０３に表示される表示状態を変化させたり、特定の指示を入力したりすることができる。この点については、図９〜図１１に基づいて後に詳述する。
【００２３】
ＰＯＳ端末１０１は、まず、ディスプレイ１０３上に、取引画面１５１の基礎となる背景画像１５２を表示させる。そして、チェックアウトカウンタ１０２の商品載置領域１０５に商品Ａや注文札Ｏが収納されたショッピングバスケット３０９が載置されたならば、無線通信部１０６が取得したそれらの商品Ａや注文札Ｏに取り付けられている無線タグ（図示せず）の記憶データに基づいて後述する商品画像データベース２１０ｃ（図３参照）から取得される商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示する。この際に背景画像１５２に展開して表示される商品は、一画面として表示できる限りにおいて、無線タグから記憶データを読み取られた全ての商品である。
【００２４】
図３は、ＰＯＳ端末１０１のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０１は、前述したように、ディスプレイ１０３への情報表示処理とタッチパネル１０４からの情報入力処理とを実行し、無線タグと近距離無線通信を実行する無線通信部１０６、決済可能な非接触型のＩＣチップとの間のデータ送受信処理を実行するリーダライタ１０７及び秤部１０８からのデータ受信処理を実行し、更に、決済処理を含む商品販売データ処理を実行する。このような各種の処理は、制御部２０１によって行なわれる。制御部２０１は、例えば動作シーケンスが書き込まれた半導体チップ構成のものであっても、メモリにプログラムを記憶させて動作するマイクロコンピュータ構成のものであっても良い。ここでは、マイクロコンピュータ構成の制御部２０１を紹介する。
【００２５】
制御部２０１の中核をなすのはＣＰＵ２０２である。ＣＰＵ２０２には、固定データを固定的に記憶するＲＯＭ２０３と、可変データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ２０４と、ディスプレイ１０３に表示する表示画像を生成するＶＲＡＭ２０５と、ＨＤＤ２０６とがシステムバス２０７を介して接続されている。ＨＤＤ２０６には、ＯＳ２０８（オペレーティングシステム）、商品販売データ処理用のコンピュータプログラム２０９、商品データファイル２１０及び画像ライブラリー２１１が格納されている。これらのＯＳ２０８、コンピュータプログラム２０９、商品データファイル２１０及び画像ライブラリー２１１は、その全部又は一部がＰＯＳ端末１０１の起動時にＲＡＭ２０４に移されて使用される。
【００２６】
商品データファイル２１０は、店舗３０１で扱う各種の商品に関する情報を記憶するファイルであり、ＰＬＵファイル２１０ａ、商品重量データベース２１０ｂ及び商品画像データベース２１０ｃを含んでいる。
【００２７】
ＰＬＵファイル２１０ａは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の単価を記憶している。
【００２８】
商品重量データベース２１０ｂは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の重量を記憶している。重量は、一例として単一の重量値として記憶されており、別の一例として単一の重量値に許容されるべき上限値及び／又は下限値として記憶されており、更に別の一例としてある重量値範囲が記憶されている。
【００２９】
商品画像データベース２１０ｃは、個々の商品を特定する商品コードに対応させてその商品の画像データを記憶している。画像データは、商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データである。このような画像データとしては、例えば、商品の外観を写実的あるいは印象的に表現した２次元イラストレーション、３次元イラストレーション、デジタルカメラによって撮像された写真等が用いられる。
【００３０】
画像ライブラリー２１１は、コンピュータプログラム２０９の実行に際して必要な各種の画像データやフレーム画像から構成されている。したがって、商品画像データベース２１０ｃは、画像ライブラリー２１１の一部を構成する。
【００３１】
制御部２０１には、ディスプレイ１０３、タッチパネル１０４、無線通信部１０６、リーダライタ１０７及び秤部１０８が、システムバス２０７に接続されたそれらの機器のコントローラやインターフェース（いずれも図示せず）を介して接続されている。したがって、それらのディスプレイ１０３、タッチパネル１０４、無線通信部１０６、リーダライタ１０７及び秤部１０８は、制御部２０１による制御を受ける。
【００３２】
制御部２０１には、システムバス２０７を介して通信インターフェース２１２も接続されている。通信インターフェース２１２は、例えば構内通信網４０２に接続され、外部に設置されたストアサーバ４０１等の各種外部機器と制御部２０１との間のデータ通信を実現させる。
【００３３】
図４は、ディスプレイ１０３に販売待機画面が表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。前述したように、図４中、便宜上、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域をＯＡ、商品載置領域１０５をＰＡと表記して示している。ＰＡとして表記されている商品載置領域１０５には、「ここにカゴをおいて下さい。」という顧客に対するインストラクションが印刷等によって表記されている。
【００３４】
制御部２０１は、ディスプレイ１０３を表示制御することで、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域ＯＡに背景画像１５２を表示している。この背景画像１５２は、ＨＤＤ２０６にインストールされてＲＡＭ２０４にコピーされている画像ライブラリー２１１に含まれている画像データに基づいて生成されている。背景画像１５２の基礎となる画像データは、２次元イラストレーションや３次元イラストレーションである。
【００３５】
制御部２０１は、また、ディスプレイ１０３を表示制御することで、ディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の配置領域ＯＡに、取引情報表示欄１５４を表示している。取引情報表示欄１５４は、キャッシャである店員側に向けられた店員用の取引情報表示欄１５４ａと顧客側に向けられた顧客用の取引情報表示欄１５４ｂとが用意されている。店員用の取引情報表示欄１５４ａには、合計金額欄１５４ａ−１、値引金額欄１５４ａ−２及び買上点数欄１５４ａ−３が含まれており、更に、反転表示指示ボタン１５４ａ−４と一覧表示指示ボタン１５４ａ−５とが含まれている。また、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂには、支払金額欄１５４ｂ−１、値引金額欄１５４ｂ−２、配送日時指定欄１５４ｂ−３及びポイント指定欄１５４ｂ−４が含まれており、更に、一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５及びかざし位置表示１５４ｂ−６が含まれている。
【００３６】
合計金額欄１５４ａ−１及び支払金額欄１５４ｂ−１は、顧客が購入しようとする商品の合計金額を表示するための欄である。
【００３７】
値引金額欄１５４ａ−２及び値引金額欄１５４ｂ−２は、値引金額を表示するための欄である。
【００３８】
買上点数欄１５４ａ−３は、店員用の取引情報表示欄１５４にのみ表示される買上点数を表示するための欄である。
【００３９】
反転表示指示ボタン１５４ａ−４は、店員用の取引情報表示欄１５４ａにのみ表示される背景画像１５２の表示内容の反転を指示するためのオブジェクトである。ここでいう反転というのは、背景画像１５２の表示内容の表示向きを店員の側と顧客の側とに切り換えることを意味する。
【００４０】
一覧表示指示ボタン１５４ａ−５及び一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５は、背景画像１５２に商品画像データベース２１０ｃ（図３参照）から取得される商品の形態画像として表示している商品の一覧表示を指示するためのオブジェクトである。
【００４１】
配送日時指定欄１５４ｂ−３は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示され、デフォルト表示される配送日時をタッチパネル１０４でのタッチ操作によって変更指定するためのオブジェクトである。この場合にデフォルト表示される配送日時は、顧客が所持してショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣに内蔵されている無線タグの記憶データに記憶されている情報に基づき設定される。一例として、当該無線タグの記憶データとして、「決済日の翌日の午前９時〜午前１１時」と記憶されているとすると、配送日時指定欄１５４ｂ−３には、「明日 ９：００〜１１：００」とデフォルト表示される。
【００４２】
ポイント指定欄１５４ｂ−４は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示されるオブジェクトであり、顧客の現在の蓄積ポイント数とその利用ポイント数とが表示される。蓄積ポイント数は、顧客が所持してショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣに内蔵されている無線タグの記憶データに記憶されている情報に基づき設定される。利用ポイント数は、デフォルト設定が「０」となっており、タッチパネル１０４でのタッチ操作によって変更指定が可能になっている。
【００４３】
かざし位置表示１５４ｂ−６は、顧客用の取引情報表示欄１５４ｂにのみ表示され、決済可能な非接触型のＩＣチップを内蔵する媒体のかざし位置を示している。このような媒体は、前述したように、カードや携帯電話等に内蔵されている。このように、かざし位置表示１５４ｂ−６は、カードや携帯電話等に内蔵されている決済可能な非接触型のＩＣチップをかざす位置を示していることから、リーダライタ１０７（図３参照）のアンテナ（図示せず）は、かざし位置表示１５４ｂ−６の下方に位置付けられている。
【００４４】
図５は、商品載置領域１０５に商品Ａ等が収納されたショッピングバスケット３０９が載置される瞬間を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。顧客は、店舗３０１内に設置されている商品陳列棚３０８から購入しようとする現実の商品Ａ又はその商品に対応する注文札Ｏを取り、これをショッピングバスケット３０９に収納する。この際、一例として、現実の商品Ａについては、顧客が持参したマイバッグ３１０をショッピングバスケット３０９に収納しておき、このマイバッグ３１０に収納する。これに対して、注文札Ｏについては、ショッピングバスケット３０９のマイバッグ３１０ではない収納領域に収納する。こうすることで、顧客は、決済終了後にショッピングバスケット３０９から会員カードＣを回収した後、マイバッグ３１０を持って速やかに立ち去ることができる。また、店舗側は、ショッピングバスケット３０９に残った注文札Ｏを速やかに配送に回すことができる。こうして、円滑なチェックアウトが実現する。
【００４５】
図６は、全体の処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、ＨＤＤ２０６にインストールされてその全部又は一部がＲＡＭ２０４にコピーされているコンピュータプログラム２０９に従い、ＣＰＵ２０２によって実行される。
【００４６】
図５に示すように商品載置領域１０５にショッピングバスケット３０９が載置されると、無線通信部１０６はショッピングバスケット３０９に収納されている商品Ａや注文札Ｏ、ショッピングバスケット３０９に取り付けられている会員カードＣとの間で近距離無線通信を実行し、それらの商品Ａ、注文札Ｏ及び会員カードＣに取り付けられている無線タグからその記憶データを取得する。無線通信部１０６は、システムバス２０７を介して、取得した無線タグの記憶データを制御部２０１に送信する。これにより、ＣＰＵ２０２は、無線タグデータの受信を判定する（ステップＳ１０１のＹ）。
【００４７】
ＣＰＵ２０２は、無線タグデータの受信を判定すると（ステップＳ１０１のＹ）、ＲＡＭ２０４内のデータバッファを検索し（ステップＳ１０２）、同一の無線タグデータの有無を判定する（ステップＳ１０３）。この判定の結果、同一の無線タグデータがデータバッファに記憶されている場合には（ステップＳ１０３のＹ）、ステップＳ１０１で受信判定した無線タグデータを廃棄してステップＳ１０１の判定処理にリターンする（ステップＳ１０４）。これに対して、ステップＳ１０３での判定の結果、同一の無線タグデータがデータバッファに記憶されていない場合には（ステップＳ１０３のＮ）、ステップＳ１０１で受信判定した無線タグデータをデータバッファに記憶する（ステップＳ１０５）。この際にデータバッファに記憶される無線タグデータは、商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けら
れている無線タグのデータか、会員カードＣに内蔵されている無線タグのデータか、あるいはその他の無線タグデータである。
【００４８】
ＣＰＵ２０２は、続くステップＳ１０６で、ステップＳ１０５でデータバッファに記憶させた無線タグデータが商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けられている無線タグのデータであるか否かを判定する。この判定の結果が否定的である場合には（ステップＳ１０６のＮ）、ステップＳ１０１の処理にリターンする。これに対して、その判定の結果が肯定的である場合には（ステップＳ１０６のＹ）、商品データファイル２１０を検索して対応する商品情報を取得するという検索処理を実行する（ステップＳ１０７）。つまり、ＣＰＵ２０２は、商品Ａ又は注文札Ｏに取り付けられている無線タグの記憶データに含まれている商品コードを検索キーとして商品データファイル２１０を検索し、ＰＬＵファイル２１０ａから単価を取得し、商品重量データベース２１０ｂから重量を取得し、商品画像データベース２１０ｃから画像データを取得する。
【００４９】
このような検索処理については、その他にも、各種の実施の形態を実施することができる。例えば、商品データファイル２１０のうちの全部又は一部がストアサーバ４０１に記憶保存され、あるいはストアサーバ４０１によってアクセス可能な外部記憶装置（図示せず）に記憶保存され、ＰＯＳ端末１０１は構内通信網４０２を介してストアサーバ４０１から必要なデータを取得するようにしても良い。更に別の実施の一形態として、無線タグそれ自体に単価、重量、画像データの全部又は一部を記憶保存しており、ＰＯＳ端末１０１は無線タグそれ自体から必要なデータを取得するようにしても良い。このような各種のバリエーションは、結局のところ、無線通信部１０６により読み取るべき無線タグを付した商品Ａや注文札Ｏによって特定される商品の単価、重量及び画像データが何処に記憶されているのかに依存する。
【００５０】
ＣＰＵ２０２は、続くステップＳ１０８で、ディスプレイ１０３に表示している背景画像１５２に、ステップＳ１０７で取得した商品情報に含まれている画像データに基づく商品の形態画像１５３を表示する。つまり、制御部２０１は、その表示制御により、無線通信部１０６が取得した記憶データに基づいて例えば商品画像データベース２１０ｃから取得される商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示する。これにより、取引画面１５１が表示される。こうして、ステップＳ１０８に従い表示される取引画面１５１は、キャッシャである店員の方に向けられて表示されている。先ずは店員において、ショッピングバスケット３０９に収納された現実の商品Ａ及び注文札Ｏによって特定される商品と、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品との同一性確認をする必要があるからである。
【００５１】
図７は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報が店員側に向けてディスプレイ１０３に表示されている状態を示す模式図である。図７に示すように、ディスプレイ１０３に表示されている背景画像１５２には、ステップＳ１０７で取得した商品情報に含まれている画像データに基づく商品の形態画像１５３が表示されている。図７に例示する商品の形態画像１５３は、対応する商品の３次元イラストレーションに、その商品の名称及び単価が付されて表現されている。一例として、形態画像１５３に含まれているイラストレーション、名称及び単価は、商品画像データベース２１０ｃに格納されている画像データとして予め用意されている。別の一例として、商品画像データベース２１０ｃにはイラストレーションの画像データのみが格納され、対応商品の名称及び単価は例えばＰＬＵファイル２１０ａに格納され、これらのイラストレーションと名称及び単価とを組み合わせて形態画像１５３を生成するようにしても良い。この場合、ＰＬＵファイル２１０ａには名称及び単価のテキストデータのみを格納しておき、形態画像１５３を表示するたびにテキストデータをイメージデータに変換して表示するようにしてもよい。
【００５２】
図７に示すように、背景画像１５２は、中央部分に商品表示領域１５２ａを有し、一側方に寄せた領域に注文札表示領域１５２ｂを有している。形態画像１５３のうちの一郡（形態画像１５３ａ）は、商品表示領域１５２ａに２次元的あるいは３次元的に展開された形態で表示されている。形態画像１５３のうちの別の一群（画像１５３ｂ）は、注文札表示領域１５２ｂにタイル形態で表示されている。商品表示領域１５２ａに表示されている形態画像１５３ａは、現実の商品Ａに付されている無線タグから読み取られた商品情報に基づき表示される画像である。注文札表示領域１５２ｂに表示されている形態画像１５３ｂは、注文札Ｏに付されている無線タグから読み取られた商品情報に基づき表示される画像である。このような区別は、現実の商品Ａに付されている無線タグと注文札Ｏに付されている無線タグとに、現実の商品Ａと注文札Ｏとを区別可能な識別コードを含ませることによって、容易に実現可能である。つまり、ＣＰＵ２０２は、現実の商品Ａに付されている無線タグであることを示す識別コードを受信した場合には、形態画像１５３ａを表示することができる表示フレームを画像ライブラリー２１１から取得し、この表示フレームに商品画像データベース２１０ｃから取得したその商品の画像データを組み合わせて表示する。また、ＣＰＵ２０２は、注文札Ｏに付されている無線タグであることを示す識別コードを受信した場合には、形態画像１５３ｂを表示することができる表示フレームを画像ライブラリー２１１から取得し、この表示フレームに商品画像データベース２１０ｃから取得したその商品の画像データを組み合わせて表示する。
【００５３】
図６に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、ディスプレイ１０３に取引画面１５１を表現して表示した後（ステップＳ１０８参照）、売上商品の合計金額及び合計点数を計算する（ステップＳ１０９）。合計金額の計算は、商品データファイル２１０に含まれているＰＬＵファイル２１０ａから取得した単価に基づいて実行される。合計点数の計算は、ステップＳ１０６で商品Ａ又は注文札Ｏに付された無線タグであると判定した回数に基づいて実行される。
【００５４】
そして、ＣＰＵ２０２は、ディスプレイ１０３に表示されている取引情報表示欄１５４にステップＳ１０９の処理によって得た取引情報等を表示する（ステップＳ１１０）。つまり、キャッシャである店員側に向けられた店員用の取引情報表示欄１５４ａ中、合計金額欄１５４ａ−１にはステップＳ１０９で計算した合計金額を表示し、値引金額欄１５４ａ−２にはステップＳ１０７でＰＬＵファイル２１０ａから取得した個々の商品についての値引金額の合計を表示し、買上点数欄１５４ａ−３にはステップＳ１０９で計算した合計点数を表示する。また、顧客側に向けられた顧客用の取引情報表示欄１５４ｂ中、支払金額欄１５４ｂ−１にステップＳ１０９で計算した合計金額を表示し、値引金額欄１５４ｂ−２にはステップＳ１０７でＰＬＵファイル２１０ａから取得した個々の商品についての値引金額の合計を表示する。また、配送日時指定欄１５４ｂ−３には、ステップＳ１０５でＲＡＭ２０４のバッファに記憶した会員カードＣに内蔵されている無線タグから取得した配送日時についてのデフォルト値が表示される。更に、ポイント指定欄１５４ｂ−４には、ステップＳ１０５でＲＡＭ２０４のバッファに記憶した会員カードＣに内蔵されている無線タグから取得したポイント数が表示される。
【００５５】
その後、ＣＰＵ２０２は、重量チェック処理を実行する（ステップＳ１１１〜ステップＳ１１３）。重量チェック処理では、まず、ステップＳ１０７の検索処理によって取得した重量値の合計を合計重量値として算出する（ステップＳ１１１）。そして、秤部１０８によって計量されて秤部１０８から出力される計量値を取得する（ステップＳ１１２）。その上で、ステップＳ１１１で算出した合計重量値とステップＳ１１２で取得した秤部１０８からの計量値とを比較し、その同一性を判定することによってなされる（ステップＳ１１３）。
【００５６】
ここで、ステップＳ１１１で算出した合計重量値とステップＳ１１２で取得した秤部１０８からの計量値と同一性を有しているかどうかは、一例として、計量値が検索処理によって取得した重量の下限値と上限値との間に収まっているかどうかを判定することによってなされる。この場合、本実施の形態における重量チェックは、個々の商品単独での重量チェックではなく、商品載置領域１０５に載置されたショッピングバスケット３０９に収納されている全ての商品Ａ及び注文札Ｏそれ自体の重量の合計値についての重量チェックである。そこで、計量値と重量値との同一性の判定に際しては、検索処理によって取得した重量値である全ての商品の下限値の合計値と全ての商品の上限値の合計値とが許容範囲を構成し、当該許容範囲内に計量値が収まっているかどうかを判定することになる。もっとも、このような手法により取得される許容範囲は、実施の上で一例をなすに過ぎず、例えば、当該許容範囲の値にある係数を乗ずる等して当該許容範囲の幅を狭くしたり、反対に広くしたりするようにしても良い。別の一例としては、検索処理によって下限値及び上限値を取得しないか、あるいは取得してもそれらの値を使用せず、検索処理によって得られた重量の値のみを使用し、これを加算して合計値を算出し、この合計値に対してある許容範囲を設定することによって合計重量値とするようにしても良い。
【００５７】
ＣＰＵ２０２は、ステップＳ１１３で、算出した合計重量値と秤部１０８から取得した計量値との間に同一性を判定しない場合には（ステップＳ１１３のＮ）、ステップＳ１０１の処理にリターンし、再度、ステップＳ１０１〜１１３の処理を実行する。この場合には、ステップＳ１０７で商品情報を取得していない商品Ａ等がショッピングバスケット３０９に残っているはずだからである。
【００５８】
ＣＰＵ２０２は、ステップＳ１１３で、算出した合計重量値と秤部１０８から取得した計量値との間に同一性を判定した場合には（ステップＳ１１３のＹ）、ディスプレイ１０３に表示している取引画面１５１の表示方向を顧客側に切り換える（ステップＳ１１４）。
【００５９】
図８は、図７に示す商品情報が顧客側に向けて反転表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。図７に示す表示状態と比較することによって明らかなように、図８に示す表示状態では、ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１の表示向きが切り換えられている。これにより、顧客の側において、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品を容易に確認することができる。しかも、ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１の表示位置は、その表示方向の反転の前後で変わらない位置となっている。これにより、より一層、取引画面１５１としてディスプレイ１０３に展開される商品を容易に確認することができる。
【００６０】
図６に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、顧客に向けて取引画面１５１を表示した後（ステップＳ１１４）、ディスプレイ１０３に決済を促すダイアログを表示する（ステップＳ１１５）。そして、決済の完了判定に待機する（ステップＳ１１６）。
【００６１】
決済を促すダイアログを見た顧客は、決済動作を促され、一例として、自ら所持する決済可能な非接触型のＩＣチップを内蔵する媒体、例えば携帯電話で決済を行なう。この場合、顧客の側に向けられている取引情報表示欄１５４ｂの最も右方に位置するかざし位置表示１５４ｂ−６の上方位置に携帯電話等をかざす。これにより、一例として、携帯電話が内蔵する非接触型のＩＣチップに蓄えられている電子マネーによる決済が可能になり、別の一例として、携帯電話が内蔵する非接触型のＩＣチップが記憶している情報に基づくデビット決済が可能になる。
【００６２】
ＣＰＵ２０２は、決済の完了を判定すると（ステップＳ１１６のＹ）、明細データをストアサーバ４０１及び顧客が決済に使用した携帯電話等に送信する（ステップＳ１１７）。ストアサーバ４０１への明細データの送信は、通信インターフェース２１２から構内通信網４０２を介して行なわれる有線によるデータ転送によって実行される。顧客が所持する携帯電話等への明細データの送信は、リーダライタ１０７による近距離無線通信によって実行される。
【００６３】
その後、ＣＰＵ２０２は、取引情報表示欄１５４に表示している情報を消去し（ステップＳ１１８）、ＲＡＭ２０４のバッファをクリアし（ステップＳ１１９）、一取引の処理を終了する。
【００６４】
以上説明したように、本実施の形態によれば、ディスプレイ１０３上に背景画像１５２を表示させる。そして、商品載置領域１０５に商品Ａ等が載置されると、その商品の形態画像１５３を背景画像１５２上に展開して表示させる。したがって、チェックアウトカウンタ１０２に持ち寄られた複数の商品Ａ等に付された無線タグを一括読み取りし、個々の商品の商品情報をディスプレイ１０３に一度に表示するチェックアウト方式を採用した場合であっても、チェックアウトカウンタに持ち寄られた個々の商品とディスプレイ１０３に表示される商品との照合を直感的に行なわせることができ、したがって、その照合作業を容易にすることができる。
【００６５】
また、本実施の形態によれば、ディスプレイ１０３は、チェックアウトカウンタ１０２の天板面に上向きで配置されている。これにより、キャッシャである店員と顧客とが同一画面を確認しながらチェックアウト処理を進めることができる。この場合であっても、店員側と顧客側とにそれぞれ向けられた二つの取引情報表示欄１５４（取引情報表示欄１５４ａ、取引情報表示欄１５４ｂ）が提供されるので、店員と顧客との双方にとって取引情報の確認が容易となる。しかも、取引画面１５１の表示方向を店員側と顧客側とに反転表示するようにしたので、店員と顧客との双方にとって買上商品の確認が容易となる。この場合、取引画面１５１の表示方向を、当初は店員側とし、重量チェック処理を通過した場合（図６中のステップＳ１１３のＹ）には顧客側とするようにしたので、店員と顧客とに対してタイムリーに買上商品の情報を提供することができる。
【００６６】
もっとも、本実施の形態のＰＯＳ端末１０１では、タッチパネル１０４上でのオブジェクト操作に応じて取引画面１５１の表示方向を反転表示するようにしたり、あるいは、購入商品を一覧表示させたりすることができる。そして、店員及び顧客の双方は、共に、必要に応じてタッチパネル１０４をタッチ操作することで、ディスプレイ１０３に表示される表示状態を変化させたり、特定の指示を入力したりすることができる。以下、このような内容を図９〜図１１に基づいて説明する。
【００６７】
図９は、オブジェクト操作のための処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４による画面タッチの有無の判定に待機している（ステップＳ２０１）。そこで、画面タッチありと判定した場合（ステップＳ２０１のＹ）、オブジェクトの種類を判定する（ステップＳ２０２）。つまり、ＣＰＵ２０２は、画面タッチされた対象物が、背景（背景画像１５２）なのか、商品（形態画像１５３）なのか、日時（配送日時指定欄１５４ｂ−３）なのか、ポイント（ポイント指定欄１５４ｂ−４）なのか、インストラクション（反転表示指示ボタン１５４ａ−４、一覧表示指示ボタン１５４ａ−５、一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５）なのかを判定する。
【００６８】
その後、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動の有無を判定する（ステップＳ２０３）。つまり、タッチパネル１０４上で画面タッチがあり、その後にそのタッチ位置が移動したのであれば、インストラクション以外のオブジェクト操作がなされたことになる。そこで、本実施の形態では、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動の有無を判定することにより（ステップＳ２０３）、オブジェクト操作がインストラクションなのかインストラクション以外なのかを判定するようにしている。
【００６９】
ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動があったと判定した場合（ステップＳ２０３のＹ）、タッチ位置の移動を認識し、認識したタッチ位置の移動に応じたオブジェクト動作の解析を実行する（ステップＳ２０４）。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ア）背景画像１５２上で店員側から顧客側にタッチ位置移動
（イ）背景画像１５２上で顧客側から店員側にタッチ位置移動
（ウ）商品表示領域１５２ａに位置する形態画像１５３ａのタッチ位置を注文札表示領域１５２ｂに移動
（エ）注文札表示領域１５２ｂに位置する形態画像１５３ｂのタッチ位置を商品表示領域１５２ａに移動
（オ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」指定位置でタッチ位置を時計周りに移動
（カ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」指定位置でタッチ位置を反時計周りに移動
（キ）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」指定位置でタッチ位置を時計周りに移動
（ク）配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」指定位置でタッチ位置を反時計周りに移動
（ケ）ポイント指定欄１５４ｂ−４でタッチ位置を時計回りに移動
（コ）ポイント指定欄１５４ｂ−４でタッチ位置を反時計回りに移動
というオブジェクト動作が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４の処理として、タッチ位置の移動に応じたオブジェクト動作として、上記（ア）〜（コ）のいずれのオブジェクト動作がなされたかを解析する。
【００７０】
次いで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４で解析したオブジェクト動作の解析結果に応じたオブジェクト表示の変更を実行する（ステップＳ２０５）。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ア）のオブジェクト動作：ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１を顧客の側に向けて表示
（イ）のオブジェクト動作：ディスプレイ１０３に表示されている取引画面１５１を店員の側に向けて表示
（ウ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ａを注文札表示領域１５２ｂに移動して形態画像１５３ｂとする
（エ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ｂを商品表示領域１５２ａに移動して形態画像１５３ａとする
（オ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」の表示を将来に進行させる
（カ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「日」の表示を過去に戻す
（キ）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」の表示を将来に進行させる
（ク）のオブジェクト動作：配送日時指定欄１５４ｂ−３の「時間」の表示を過去に戻す
（ケ）のオブジェクト動作：ポイントとして表示されている数値を高くする
（コ）のオブジェクト動作：ポイントとして表示されている数値を低くする
というオブジェクト表示の変更動作が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０５の処理として、タッチ位置の移動に応じたオブジェクト表示の変更動作が行なわれるように、上記（ア）〜（コ）に応じた処理を実行する。
【００７１】
そして、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０４で解析したオブジェクト動作の解析結果に応じた内部処理を実行し（ステップＳ２０６）、処理を終了する。一例として、ＨＤＤ２０６にインストールされているコンピュータプログラム２０９には、
（ウ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ａによって特定される持ち帰り用の商品を配送用の商品に変更
（エ）のオブジェクト動作：タッチ指定された形態画像１５３ｂによって特定される配送用の商品を持ち帰り用の商品に変更
（オ）のオブジェクト動作：配送日時の「日」を将来に進行させる
（カ）のオブジェクト動作：配送日時の「日」を過去に戻す
（キ）のオブジェクト動作：配送日時の「時間」を将来に進行させる
（ク）のオブジェクト動作：配送日時の「時間」を過去に戻す
（ケ）のオブジェクト動作：売上合計金額から割り引くポイントの数値を高くする
（コ）のオブジェクト動作：売上合計金額から割り引くポイントの数値を低くする
という内部処理の変更が定義されている。そこで、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２０６の処理として、タッチ位置の移動に応じた内部処理の変更が行われるように、上記（ウ）〜（コ）に応じた処理を実行する。
【００７２】
図１０は、手動操作による表示内容の反転表示を説明するためのＰＯＳ端末１０１の平面図である。図１０（ａ）に示すディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１は、店員の側に向けられている。図１０（ｂ）に示すディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１は、顧客の側に向けられている。そこで、ディスプレイ１０３に図１０（ａ）の向きで取引画面１５１が表示されている状態で上記（ア）のオブジェクト動作がなされると、取引画面１５１の表示向きは図１０（ｂ）のように反転する。これに対して、ディスプレイ１０３に図１０（ｂ）の向きで取引画面１５１が表示されている状態で上記（イ）のオブジェクト動作がなされると、取引画面１５１の表示向きは図１０（ａ）のように反転する。
【００７３】
図９に示すフローチャートの説明に戻る。ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１０４上での画面タッチ位置の移動がなかったと判定した場合（ステップＳ２０３のＮ）、ステップＳ２０２で判定したオブジェクトの種類がインストラクションであったがどうかを確認する（ステップＳ２０７）。ＣＰＵ２０２は、インストラクションではなかったと確認した場合（ステップＳ２０７のＮ）、タッチパネル１０４上で何らかのミスタッチが合ったことになるので、ステップＳ２０１の処理にリターンする。これに対して、ＣＰＵ２０２は、インストラクションであったと確認した場合（ステップＳ２０７のＹ）、ステップＳ２０２で判定された種類のインストラクションを実行し（ステップＳ２０８）、処理を終了する。
【００７４】
図１１は、商品情報が一覧表示されている状態を示す模式図である。図９のフローチャート中のステップＳ２０２でオブジェクトの種類がインストラクションであると判定されるのは、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の反転表示指示ボタン１５４ａ−４がタッチ指定された場合か、一覧表示指示ボタン１５４ａ−５がタッチ指定された場合か、あるいは、顧客側に表示される取引情報表示欄１５４ｂ中の一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５がタッチ指定された場合かのいずれかである。
【００７５】
ＣＰＵ２０２は、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の反転表示指示ボタン１５４ａ−４がタッチ指定された場合には、図１０（ａ）と図１０（ｂ）とに示すように、ディスプレイ１０３に表示される取引画面１５１の表示向きを反転させる。
【００７６】
ＣＰＵ２０２は、また、店員側に表示される取引情報表示欄１５４ａ中の一覧表示指示ボタン１５４ａ−５がタッチ指定されたか、あるいは、顧客側に表示される取引情報表示欄１５４ｂ中の一覧表示指示ボタン１５４ｂ−５がタッチ指定された場合には、図１１に示すような一覧表示画面１５５をディスプレイ１０３にポップアップ表示させる。一覧表示画面１５５には、商品名１５５ａ、個数１５５ｂ、値引き金額１５５ｃ及び単価１５５ｄが個々の商品毎に示され、更に、個数１５５ｂ、値引き金額１５５ｃ及び単価１５５ｄについては、その合計が表示される。
【００７７】
そして、一覧表示画面１５５において特異な点は、商品名１５５ａとして、テキスト表示の他に縮小された形態画像１５３ｃが表示されている点である。この縮小された形態画像１５３ｃは、商品画像データベース２１０ｃから取得した画像データに基づいて生成されている。
【００７８】
（本発明の別の実施の一形態）
本発明の別の実施の一形態を図１２に基づいて説明する。図１ないし図１１に基づいて説明した前記実施の形態と同一部分は同一符号で示し、説明も省略する。
【００７９】
図１２は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報がディスプレイ１０３に表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の平面図である。本実施の形態では、顧客側に向けられた取引情報表示欄１５４ｂがディスプレイ１０３の側縁に沿って配列されておらず、前記実施の形態では取引画面１５１を表示していた領域の一部に配列されている。つまり、図１０に示すように、顧客の側から見ると、ディスプレイ１０３の右側領域に顧客側に向けられた取引情報表示欄１５４ｂの表示領域が確保されている。
【００８０】
また、本実施の形態において特異な点は、取引画面１５１の表示形態である。前記実施の形態では、背景画像１５２が商品表示領域１５２ａと注文札表示領域１５２ｂとに区分されているのに対して、本実施の形態では、背景画像１５２にそのような区別がない。つまり、前記実施の形態では、現実の商品Ａに付された無線タグから読み取られた記憶データに基づき表示される形態画像１５３ａと注文札Ｏに付された無線タグから読み取られた記憶データに基づく形態画像１５３ｂとの区別を、形態画像１５３そのものの表示態様によって区別する他、その表示領域によっても区別している。これに対して、本実施の形態では、そのような二種類の形態画像１５３ａ、１５３ｂの区別を、専ら形態画像１５３そのものの表示態様によってのみ区別している。そして、これらの二種類の形態画像１５３ａ、１５３ｂは、領域が区別されない単一の背景画像１５２にランダムな表示向きで表示され、取引画面１５１を構成している。したがって、店員側と顧客側とに、取引画面１５１の表示向きを切り換える必要がなく、何れの側からも、個々の形態画像１５３ａ、１５３ｂを一見して認識し易くしている。したがって、前記実施の形態の取引情報表示欄１５４には設けられていた反転表示指示ボタン１５４ａ−４は設けられていない。
【００８１】
（本発明の更に別の実施の一形態）
本発明の更に別の実施の一形態を図１３及び図１４に基づいて説明する。図１ないし図１１に基づいて説明した前記実施の形態と同一部分は同一符号で示し、説明も省略する。
【００８２】
図１３は、対面販売中であるＰＯＳ端末１０１を示す斜視図である。本実施の形態のチェックアウトカウンタ１０２は、その上面にディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４を有していない。これらのディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４は、チェックアウトカウンタ１０２の端部に立設されている。図１３中には、ディスプレイ１０３しか表示されていないが、タッチパネル１０４はディスプレイ１０３の図示しない表示面に積層配置されている。これらのディスプレイ１０３及びタッチパネル１０４の立設位置は、商品載置領域１０５とは反対側の端部であり、その表示面を商品載置領域１０５の側に向けて配置されている。したがって、キャッシャである店員及び顧客の双方が、ディスプレイ１０３の表示内容を閲覧することができ、かつ、タッチパネル１０４によるタッチ操作が可能となっている。
【００８３】
図１４は、ショッピングバスケット３０９に収納された商品Ａ等から読み取られた商品情報がディスプレイ１０３に表示されている状態を示すＰＯＳ端末１０１の正面図である。本実施の形態のディスプレイ１０３の表示内容は、前記実施の形態と基本的に相違しない。相違する点は、取引情報表示欄１５４が店員用と顧客用とに別れておらず、単一であるという点である。本実施の形態は、店員と顧客とがディスプレイ１０３を挟んで対面する形態を採用していないため、店員用と顧客用とに取引情報表示欄１５４を分ける必要がないからである。本実施の形態では、前記実施の形態でいうと、店員用の取引情報表示欄１５４ａに相当する取引情報表示欄１５４が設けられていない。取引情報表示欄１５４の内容は、前記実施の形態における顧客用の取引情報表示欄１５４ｂに相当する内容となっている。
【符号の説明】
【００８４】
１０２…チェックアウトカウンタ、１０３…ディスプレイ、１０４…タッチパネル、１０５…商品載置領域、１０６…無線通信部、１０８…秤部、１５１…取引画面、１５２…背景画像、１５３…形態画像、２０１…制御部、２０４…ＲＡＭ（記憶部）、２１０ｃ…商品画像データベース、２１０ｂ…商品重量データベース、Ａ…商品
【先行技術文献】
【特許文献】
【００８５】
【特許文献１】特開２００５−３３９３５３公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を表示するディスプレイと、
商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、前記無線タグからその記憶データを取得する無線通信部と、
商品コードとその商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データとを対応付けて記憶する商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段と、
前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに基づいて決済処理を含む商品販売データ処理を実行するデータ処理手段と、
を備え、
前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、前記形態画像の表示を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させるように制御することを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記形態画像の表示の位置を、前記商品に付されている無線タグから取得した記憶データに基づく形態画像を表示する商品表示領域と、前記注文札に付されている無線タグから取得した記憶データに基づく形態画像を表示する注文札表示領域とに区別して前記ディスプレイに表示させる、請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記商品を載置するための商品載置領域を有するチェックアウトカウンタを備え、
前記チェックアウトカウンタの天板面に上向きで前記ディスプレイと、前記商品載置領域とが設けられ、
前記制御手段は、前記商品載置領域と隣り合うように前記商品表示領域を前記ディスプレイに表示させる、請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記形態画像の表示の態様を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させる、請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する商品の名称及び単価を取得し、当該取得した商品の名称及び単価を前記形態画像に付して前記ディスプレイに表示させる、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項１】
情報を表示するディスプレイと、
商品又は注文札に付されている近距離無線通信用の無線タグとデータ通信を実行し、前記無線タグからその記憶データを取得する無線通信部と、
商品コードとその商品の形態を視覚的に表現する形態画像の画像データとを対応付けて記憶する商品画像データベースを格納する記憶部にアクセスし、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する画像データを取得し、取得した画像データに基づく複数商品のそれぞれの形態画像を表示させるよう制御する制御手段と、
前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに基づいて決済処理を含む商品販売データ処理を実行するデータ処理手段と、
を備え、
前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている、商品又は注文札を示す識別情報に基づいて、前記形態画像の表示を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させるように制御することを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記形態画像の表示の位置を、前記商品に付されている無線タグから取得した記憶データに基づく形態画像を表示する商品表示領域と、前記注文札に付されている無線タグから取得した記憶データに基づく形態画像を表示する注文札表示領域とに区別して前記ディスプレイに表示させる、請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記商品を載置するための商品載置領域を有するチェックアウトカウンタを備え、
前記チェックアウトカウンタの天板面に上向きで前記ディスプレイと、前記商品載置領域とが設けられ、
前記制御手段は、前記商品載置領域と隣り合うように前記商品表示領域を前記ディスプレイに表示させる、請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記形態画像の表示の態様を商品又は注文札で区別して前記ディスプレイに表示させる、請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記制御手段は、前記無線通信部が取得した前記記憶データに含まれている商品コードに対応する商品の名称及び単価を取得し、当該取得した商品の名称及び単価を前記形態画像に付して前記ディスプレイに表示させる、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２０１１−５４１８６（Ｐ２０１１−５４１８６Ａ）
【公開日】平成２３年３月１７日（２０１１．３．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２２７２２６（Ｐ２０１０−２２７２２６）
【出願日】平成２２年１０月７日（２０１０．１０．７）
【分割の表示】特願２００７−３０９５０５（Ｐ２００７−３０９５０５）の分割
【原出願日】平成１９年１１月２９日（２００７．１１．２９）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年３月１７日（２０１１．３．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年１０月７日（２０１０．１０．７）
【分割の表示】特願２００７−３０９５０５（Ｐ２００７−３０９５０５）の分割
【原出願日】平成１９年１１月２９日（２００７．１１．２９）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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