情報処理装置、情報処理システム、情報処理プログラム
【課題】処理記録の自動収集の対象とされた画像形成装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避する情報処理装置を提供する。
【解決手段】処理記録を収集する対象とされた画像形成装置２３を認識する認識部１１、認識された画像形成装置２３から該画像形成装置２３を識別する第１の識別情報を取得する取得部１２、取得された第１の識別情報と、画像形成装置２４を識別する識別情報であって、第１の識別情報が取得される前に取得部１２によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であるか否か判断する判断部１３、同一の画像形成装置であると判断された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する収集部１４を有する。
【解決手段】処理記録を収集する対象とされた画像形成装置２３を認識する認識部１１、認識された画像形成装置２３から該画像形成装置２３を識別する第１の識別情報を取得する取得部１２、取得された第１の識別情報と、画像形成装置２４を識別する識別情報であって、第１の識別情報が取得される前に取得部１２によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であるか否か判断する判断部１３、同一の画像形成装置であると判断された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する収集部１４を有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１や特許文献２に示されるように、複数のコンピュータや通信機器が互いに接続されて構成された情報処理システムが知られている。このような情報処理システムにおいて、コンピュータが別のコンピュータのデータを収集し、収集したデータを分析する場合がある。例えば、特許文献３は、コンピュータがプローブからトラフィックデータを収集し、トラフィックデータをノード名ごとに分析し、その分析結果を算出する旨を開示する。
【０００３】
また、コンピュータによっては、自己の処理記録（例えばログ）を出力し、記憶部に記憶しておく場合もある。このような処理記録は、例えばコンピュータを管理する管理者によって確認される。管理者は、処理記録により適正な処理がなされているかどうか判断する。コンピュータは、サーバ装置、ＰＣ（Personal Computer）や携帯電話などの端末装置のほか、例えば複写機能やスキャナ機能を有する画像形成装置にも搭載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１９３９１０号公報
【特許文献２】特開２００７−６４５６号公報
【特許文献３】特開２０００−２７８３１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避する情報処理装置、情報処理システム及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の発明は、処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段と、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段と、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段と、を有する情報処理装置である。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前記第１の識別情報及び第２の識別情報は、複数の構成要素を備え、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致した場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一であると判断することを特徴としている。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の装置であるか否かを選択させる選択画面を表示装置に表示させ、前記選択画面において、新たな収集対象の装置でない旨が選択された場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴としている。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前記判断手段は、前記選択画面において、前記収集対象の装置である旨が選択された場合に、新たな収集対象の装置として追加することを特徴としている。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項２から４のいずれか１項に記載の発明において、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素のすべてが不一致であった場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置との相違の内容を処理記録として出力することを特徴としている。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか１項に記載の発明において、前記取得手段は、装置の従前の処理記録を取得し、前記判断手段は、前記収集手段によって収集された処理記録と前記取得手段によって取得された従前の処理記録とが一致する場合、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴としている。
【００１２】
請求項７に記載の発明は、処理記録を収集する対象とされた装置と、前記装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、及び、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段を備える情報処理装置と、を有する情報処理システムである。
【００１３】
請求項８に記載の発明は、コンピュータを、処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段として機能させることを特徴とする情報処理プログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【００１５】
請求項２に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致すれば、手動による収集を回避することができる。
【００１６】
請求項３に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合には、選択結果に応じて、手動による収集を回避することができる。
【００１７】
請求項４に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素が全く一致しなかった場合には、処理記録の新たな収集対象となる装置を追加する手間を省くことができる。
【００１８】
請求項５に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素がまったく一致しなかった場合には、相違の内容を容易に把握できる。
【００１９】
請求項６に記載の発明によれば、収集された処理記録が取得された従前の処理記録と一致すれば、手動による収集を回避することができる。
【００２０】
請求項７に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【００２１】
請求項８に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】情報処理システムの構成例を示す図である。
【図２】情報処理装置の機能構成を例示するブロック図である。
【図３】情報処理装置のハードウェア構成を例示するブロック図である。
【図４】第１実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図５】第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための図である。
【図６】収集される処理記録の一例である。
【図７】第２実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための他の図である。
【図９】表示装置に表示される選択画面の一例である。
【図１０】第３実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図１１】取得された処理記録と従前の処理記録との比較を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００２４】
（第１実施形態）
図１は、情報処理システム１００の構成例を示す図である。
情報処理システム１００は、情報処理装置１０と、複数の画像形成装置２１，２２，２３とを含む。画像形成装置２１，２２，２３の台数は、図１に示す台数に限定されるものでない。画像形成装置２１，２２，２３は、本発明における、処理記録を収集する対象とされた装置の一例であり、例えば、画像形成装置２１，２２，２３に代えて、サーバ装置のほか、ＰＣや携帯電話などの端末装置を用いてもよい。尚、図１において、画像形成装置２１，２２，２３のうち、画像形成装置２３は、画像形成装置２４の故障により新たに情報処理システム１００の構成要素となった装置である。
【００２５】
情報処理装置１０と画像形成装置２１，２２，２３とは互いにＬＡＮ（Local Area Network）３０によって接続されている。ＬＡＮ３０は、情報処理装置１０と画像形成装置２１，２２，２３との通信や画像形成装置２１，２２，２３同士の通信を制御する通信制御装置を含んでいる。
【００２６】
情報処理装置１０には、表示装置１８と入力装置１９とが接続されている。表示装置１８としては、例えば液晶ディスプレイやＣＲＴディスプレイがある。入力装置１９としては、例えばキーボードやマウスがある。情報処理システム１００を管理する管理者は、情報処理装置１０を通じて表示装置１８に表示された内容を確認したり、入力装置１０を操作したりして、情報処理システム１００を管理する。
【００２７】
具体的には、管理者は、画像形成装置２１，２２，２３の不具合や故障を確認したり、画像形成装置２１，２２，２３の交換や交換に伴う設定変更を確認したりする。また、管理者は、画像形成装置２１，２２，２３の名称を確認したり、画像形成装置２１，２２，２３の処理結果や処理記録を確認したりする。処理結果としては例えば正常終了や異常終了がある。処理記録としては例えばログがある。
【００２８】
画像形成装置２１，２２，２３は、少なくともファクシミリ機能、スキャナ機能、複写機能、又は印刷機能のいずれかを有する装置である。画像形成装置２１，２２，２３は、ファクシミリ処理、スキャナ処理、複写処理、印刷処理など各種処理を行うとその処理記録を出力する。画像形成装置２１，２２，２３が行う処理としては、上述した処理以外にも、セキュリティの新規設定や設定変更に関する処理、画像形成装置２１，２２，２３のハードウェアを初期化せずに再起動するウォームブート処理、画像形成装置２１，２２，２３の監査に必要な処理記録をファイル化して出力するエクスポート処理などがある。出力された処理記録は、画像形成装置２１，２２，２３に搭載された記憶装置に記憶される。記憶装置としては例えばハードディスクドライブやフラッシュメモリなどがある。
【００２９】
図２は、情報処理装置１０の機能構成を例示するブロック図である。
情報処理装置１０は、認識部１１、取得部１２、判断部１３、収集部１４、記憶部１５を含む。
【００３０】
認識部１１は、本発明の認識手段の一例であって、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、その処理記録を収集する対象とされた画像形成装置２１，２２，２３を認識する。画像形成装置２３に交換される前であれば、認識部１１は、故障前の画像形成装置２４を認識する。認識部１１はタイマー機能を有し、管理者によって設定された処理記録の収集時刻になると、処理記録の収集対象とされている画像形成装置２１，２２，２３を認識する。認識部１１は認識が完了すると、その旨を取得部１２に出力する。
【００３１】
取得部１２は、本発明の取得手段の一例であって、認識部１１から認識が完了した旨を受け付ける。取得部１２は、認識手段１１によって認識された画像形成装置２１，２２，２３から、その画像形成装置２１，２２，２３を識別する第１の識別情報を取得する。第１の識別情報としては、例えば、画像形成装置２１，２２，２３のそれぞれに付与されたＩＰアドレス（IP Address）、ＭＡＣアドレス（Media Access Control Address）、名称（例えばホスト名）がある。ＩＰアドレスは、ＩＰｖ４（version 4）又はＩＰｖ６（version 6）のいずれでもよいし併用してもよい。後述する第２の識別情報も第１の識別情報と同様である。取得部１２は、第１の識別情報や第２の識別情報を取得すると、記憶部１５に保存する。
【００３２】
判断部１３は、本発明の判断手段の一例であって、取得部１２によって取得された第１の識別情報と、画像形成装置２１，２２，２４を識別する識別情報であって、第１の識別情報が取得される前に取得部１２によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４とがそれぞれ同一の画像形成装置であるか否か判断する。判断部１３は、第１の識別情報と第２の識別情報とを記憶部１５から抽出して判断する。
【００３３】
特に、判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つがそれぞれ一致した場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４とがそれぞれ同一であると判断する。例えば、第１の識別情報及び第２の識別情報が、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名でそれぞれ構成されている場合には、ＩＰアドレスとＭＡＣアドレスとが互いに一致していれば、ホスト名が互いに不一致であっても、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一であると判断する。
【００３４】
また、判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の画像形成装置２３であるか否かを選択させる選択画面を表示装置１８に表示させ、選択画面において、新たな収集対象の画像形成装置２３でない旨が選択された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する。
【００３５】
例えば、第１の識別情報及び第２の識別情報が、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名でそれぞれ構成されている場合には、ＭＡＣアドレスのみが互いに一致しており、ＩＰアドレスとホスト名とが互いに不一致である場合には、表示装置１８に選択画面が表示される。
尚、判断部１３は、選択画面において、収集対象の画像形成装置２３である旨が選択された場合には、新たな収集対象の画像形成装置として追加する。
【００３６】
収集部１４は、判断部１３によって同一の画像形成装置であると判断された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３の処理記録を第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４の処理記録に継続する処理記録として収集する。
【００３７】
図３は、情報処理装置１０のハードウェア構成を例示するブロック図である。
情報処理装置１０は、図３に示すように、ＣＰＵ１０ａ、ＳＲＡＭ(Static Random Access Memory)、ＤＲＡＭ(Dynamic RAM)やＳＤＲＡＭ（Synchronous DRAM）、ＮＶＲＡＭ（Non Volatile RAM）等のＲＡＭ１０ｂ、フラッシュメモリ等のＲＯＭ(Read Only Memory)１０ｃ、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）１０ｄ、ＬＡＮＩ／Ｆ１０ｅ等がバス１０ｆにより接続されたハードウェア構成のコンピュータにより実現される。
【００３８】
情報処理装置１０の認識部１１を一例として説明すると、認識部１１の機能は、ＣＰＵ１０ａがＲＯＭ１０ｃ等の記憶装置に格納された所要のプログラムを読み込み、当該プログラムに従った演算を行うことにより、実現される。当該プログラムとしては、後述するフローチャートに応じたプログラムとすればよい。また、このプログラムをＣＤ−ＲＯＭなどの搬送可能な記憶媒体に格納してＣＰＵ１０ａに提供してもよい。取得部１２、判断部１３、収集部１４についても認識部１１と同様である。
【００３９】
続いて、情報処理装置１０の動作について図４から図６を参照して説明する。
【００４０】
図４は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図５は、第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための図、図６は、収集される処理記録の一例である。
【００４１】
情報処理装置１０は、管理者によって設定された、処理記録の開始時刻になると、動作を開始する。
まず、認識部１１は、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、ＬＡＮ３０に接続されている画像形成装置２１，２２，２３を認識する（ステップＳ１０１）。
次いで、取得部１２は、認識部１１によって認識された画像形成装置２１，２２，２３から第１の識別情報をそれぞれ取得する（ステップＳ１０２）。例えば、取得部１２は、図５に示すように、画像形成装置２３のＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名を取得する。
【００４２】
次いで、判断部１３は、取得部１２によって取得された第１の識別情報が、従前の第２の識別情報に近似するか否かを判断する（ステップＳ１０３）。具体的には、判断部１３は、識別情報の構成要素の少なくとも２つが互いに一致しているか否かを判断する。
【００４３】
図５を参照して説明すると、記憶部１５には、第２の識別情報として、従前の識別情報が記憶されている。従前の識別情報は、故障した画像形成装置２４に付与されていた識別情報である。従前の識別情報は、画像形成装置２４が故障して画像形成装置２３に交換される前に取得部１２によって取得され、記憶部１５に記憶された識別情報である。
【００４４】
図５に示すように、第１の識別情報と第２の識別情報のＩＰアドレス及びＭＡＣアドレスは、一致する。一方、第１の識別情報と第２の識別情報のホスト名は、不一致である。このように画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換されることで、画像形成装置２３のホスト名と画像形成装置２４のホスト名との間に変化が生じている。
【００４５】
ここで、判断部１３は、本実施形態において、識別情報の構成要素であるＩＰアドレスとＭＡＣアドレスが互いに一致しているため、取得部１２によって取得された第１の識別情報が、従前の第２の識別情報に近似すると判断する（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）。したがって、判断部１３は、取得された識別情報を有するが画像形成装置２３と、従前の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する（ステップＳ１０４）。
【００４６】
収集部１４は、判断部１３によって画像形成装置２３と画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断されると、取得部１２によって取得された第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、従前の識別情報である第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
処理記録は、図６に示すように、例えば、ログＩＤ、処理が行われた日付と時刻、処理の内容、画像形成装置２３の処理を行った利用者名、処理の内容の詳細、処理結果によって構成される。この処理記録によれば、２００８年７月８日１８時２３分２６秒に利用者名「ｆｘ０００１」がファイル名「ｔｅｓｔ．ｔｘｔ」を印刷処理し処理が成功したことが分かる。
【００４８】
このように、画像形成装置２４が故障して画像形成装置２３に交換され、画像形成装置２３のホスト名が画像形成装置２４のホスト名から変わっても、画像形成装置２３と画像形成装置２４のＩＰアドレス及びＭＡＣアドレスに変化がなければ、画像形成装置２３と画像形成装置２４とは、同一の画像形成装置であると判断される。本実施形態では、ホスト名の変化を説明したが、ＩＰアドレスやＭＡＣアドレスの変化についても同様である。例えば、ＩＰアドレスとホスト名が互いに一致し、ＭＡＣアドレスが互いに不一致である場合には、同一の画像形成装置であると判断される。
【００４９】
そして、情報処理装置１０は、画像形成装置２３の処理記録を画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として自動的に収集する。したがって、画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換され、画像形成装置の間で変化があっても、管理者は、入力装置１９を操作し交換された画像形成装置２３を探索したり追跡したりして処理記録を収集するといった必要がなくなる。
【００５０】
尚、判断部１３は、ステップＳ１０３の処理において、取得された識別情報が従前の識別情報に近似しないと判断した場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、ステップＳ１０４及びＳ１０５の処理を行わない。この場合、画像形成装置２４との交換により情報処理システム１００の構成要素とされた画像形成装置２３の処理記録は、画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集されなくなる。また、画像形成装置２１，２２には変化が生じていないため、説明を省略している。
【００５１】
（第２実施形態）
続いて、本発明の第２実施形態について図７から図９を参照して説明する。
【００５２】
図７は、第２実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図８は、第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための他の図、図９は、表示装置１８に表示される選択画面の一例である。
【００５３】
図７に示すフローチャートは、図４に示すフローチャートにおけるステップＳ１０３の処理において、判断部１３が、取得された第１の識別情報が従前の第２の識別情報に近似しないと判断した場合に（ステップＳ１０３：ＮＯ）、行われるフローチャートである。図７に示すフローチャートを図４に示すフローチャートに構成すれば、第２実施形態が実現する。
【００５４】
すなわち、図４において、判断部１３は、取得された識別情報が従前の識別情報に近似しないと判断した場合に（ステップＳ１０３：ＮＯ）、図７に示すように、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つのみが一致するか否かを判断する（ステップＳ２０１）。
【００５５】
具体的には、図８に示すように、第１の識別情報と第２の識別情報のＭＡＣアドレスは、互いに一致する。一方、第１の識別情報と第２の識別情報のＩＰアドレス及びホスト名は、互いに不一致である。このように画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換されることで、画像形成装置２３のＩＰアドレス及びホスト名と画像形成装置２４のＩＰアドレス及びホスト名との間に変化が生じている。
【００５６】
判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つのみが一致すると判断した場合（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、判断部１３は、選択画面を表示装置１８に表示させる（ステップＳ２０２）。選択画面は、図９に示すように、取得された識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、新たな収集対象として情報処理装置１０に追加するか否かを管理者に問う内容の画面である。管理者は、入力装置１９を操作して、選択画面で示された「はい」・「いいえ」を選択する。判断部１３は、選択された内容に応じて、後続の処理を切り替える。
【００５７】
判断部１３は、図９に示す選択画面において、「いいえ」が選択された場合には（ステップＳ２０３：ＮＯ）、収集部１４は、取得部１２によって取得された第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、従前の識別情報である第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する（ステップＳ２０４）。
【００５８】
すなわち、判断部１３は、識別情報のＭＡＣアドレスが互いに一致することのみをもって、取得された識別情報を有するが画像形成装置２３と、従前の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する。収集部１４は、選択画面で「いいえ」が管理者によって選択されるだけで、画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として、画像形成装置２３の処理記録を収集する。管理者は、入力装置１９を操作して処理記録を収集する必要はない。
【００５９】
一方、判断部１３は、図９に示す選択画面において、「はい」が選択された場合には（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、新たな収集対象の画像形成装置２３として情報処理装置１０に追加する（ステップＳ２０５）。
収集部１４は、新たな収集対象の画像形成装置２３の処理記録も含めて、画像形成装置２１，２２の処理記録を収集する（ステップＳ２０６）。
このように、管理者によって処理記録の新たな収集対象とされた画像形成装置２３であっても、画像形成装置２４とは異なる画像形成装置２３の処理記録として情報処理装置１０に処理記録が収集されていく。
【００６０】
尚、判断部１３は、ステップＳ２０１の処理において、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つも一致しないと判断した場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）、画像形成装置２３，２４の相違の内容を処理記録として出力する（ステップＳ２０７）。相違の内容には、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名の他、変化のあった時刻などを含めてもよい。この処理記録は、記憶部１５に記憶される。したがって、入力装置１９が管理者によって操作され、情報処理装置１０の記憶部１５の内容が確認されれば、画像形成装置２３，２４の相違が容易に把握される。
【００６１】
（第３実施形態）
続いて、本発明の第３実施形態について図１０及び図１１を参照して説明する。
【００６２】
図１０は、第３実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図１１は、取得された処理記録と従前の処理記録との比較を説明するための図である。
【００６３】
上述した第１実施形態及び第２実施形態では、第１の識別情報と第２の識別情報との一致・不一致を判断することによって、画像形成装置２３と画像形成装置２４との同一性を判断した。本実施形態では、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致を判断することによって、画像形成装置２３と画像形成装置２４との同一性を判断する点で、上述した第１実施形態及び第２実施形態と相違する。
【００６４】
図１０において、情報処理装置１０は、管理者によって設定された、処理記録の開始時刻になると、動作を開始する。
まず、認識部１１は、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、ＬＡＮ３０に接続されている画像形成装置２１，２２，２３を認識する（ステップＳ３０１）。
【００６５】
次いで、収集部１４は、認識された画像形成装置２１，２２，２３から処理記録を収集する（ステップＳ３０２）。
次いで、取得部１２は、画像形成装置２４の従前の処理記録を記憶部１５から取得する（ステップＳ３０３）。上述した第１実施形態及び第２実施形態では、記憶部１５に第１の識別情報及び第２の識別情報を記憶させていた。本実施形態では、収集部１４が画像形成装置２４の処理記録を収集し終えると、その処理記録を記憶部１５に保存する。このため、記憶部１５には故障前の画像形成装置２４の過去の処理記録が蓄積されていく。したがって、取得部１２は、記憶部１５を確認して従前の処理記録を取得する。
【００６６】
次いで、判断部１３は、取得部１２によって取得された従前の処理記録と収集された処理記録とが一致するか否かを判断する（ステップＳ３０４）。例えば、
図１１に示すように、従前の処理記録における日付と取得された処理記録の日付は相違するものの、それぞれの時刻及び事象名はログＩＤごとに一致する。
【００６７】
一例を挙げれば、従前の処理記録のログＩＤ「２」では、「２００８年７月１０日」、「１８時２２分２６秒」に「デバイス設定変更」が行われている。また、取得された処理記録のログＩＤ「２」でも、「２００８年７月１１日」、「１８時２２分２６秒」に「デバイス設定変更」が行われている。すなわち、画像形成装置２４の故障により画像形成装置２３に交換されたものの、画像形成装置２４でも画像形成装置２３でも、その時間帯で行われていた処理は同じである。このように判断部１３は、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致を判断することにより、画像形成装置２４と画像形成装置２３との同一性を判断する。本実施形態では、処理記録のログＩＤ、時刻、及び、事象名によって一致・不一致を判断している。
【００６８】
判断部１３は、取得された処理記録と従前の処理記録とが一致すると判断した場合に、画像形成装置２４と画像形成装置２３とが同一であると判断する（ステップＳ３０５）。
【００６９】
尚、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致の判断に際し、どの項目を判断の対象とするかやどの時間帯について判断の対象とするかについては任意である。例えば、「事象名」の項目に代えて、「詳細」や「利用者名」の項目を利用してもよい。また、ログＩＤにＵＵＩＤ（Universally Unique Identifier：汎用一意識別子）が利用されている場合には、ログＩＤが一致する可能性が低いため、「時刻」の項目と「事象名」の項目といった処理記録の一部だけで処理記録の一致・不一致を判断してもよい。
【００７０】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明に係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【００７１】
例えば、上述した第１実施形態から第３実施形態では、故障による画像形成装置の交換を説明したが、情報処理システム１００の機能性向上や運用費抑制など、故障を伴わない交換であってもよい。
【００７２】
また、何らかの原因により、ＩＰアドレスの設定が変更されたり、ホスト名が重複する画像形成装置が情報処理システム上に存在したりした場合でも、上述した第１実施形態から第３実施形態により、手動による処理記録の収集が回避される。
【符号の説明】
【００７３】
１０ 情報処理装置
１１ 認識部
１２ 取得部
１３ 判断部
１４ 収集部
１５ 記憶部
１８ 表示装置
１９ 入力装置
２１，２２，２３，２４ 画像形成装置
１００ 情報処理システム
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１や特許文献２に示されるように、複数のコンピュータや通信機器が互いに接続されて構成された情報処理システムが知られている。このような情報処理システムにおいて、コンピュータが別のコンピュータのデータを収集し、収集したデータを分析する場合がある。例えば、特許文献３は、コンピュータがプローブからトラフィックデータを収集し、トラフィックデータをノード名ごとに分析し、その分析結果を算出する旨を開示する。
【０００３】
また、コンピュータによっては、自己の処理記録（例えばログ）を出力し、記憶部に記憶しておく場合もある。このような処理記録は、例えばコンピュータを管理する管理者によって確認される。管理者は、処理記録により適正な処理がなされているかどうか判断する。コンピュータは、サーバ装置、ＰＣ（Personal Computer）や携帯電話などの端末装置のほか、例えば複写機能やスキャナ機能を有する画像形成装置にも搭載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１９３９１０号公報
【特許文献２】特開２００７−６４５６号公報
【特許文献３】特開２０００−２７８３１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避する情報処理装置、情報処理システム及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の発明は、処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段と、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段と、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段と、を有する情報処理装置である。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前記第１の識別情報及び第２の識別情報は、複数の構成要素を備え、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致した場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一であると判断することを特徴としている。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の装置であるか否かを選択させる選択画面を表示装置に表示させ、前記選択画面において、新たな収集対象の装置でない旨が選択された場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴としている。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前記判断手段は、前記選択画面において、前記収集対象の装置である旨が選択された場合に、新たな収集対象の装置として追加することを特徴としている。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項２から４のいずれか１項に記載の発明において、前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素のすべてが不一致であった場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置との相違の内容を処理記録として出力することを特徴としている。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか１項に記載の発明において、前記取得手段は、装置の従前の処理記録を取得し、前記判断手段は、前記収集手段によって収集された処理記録と前記取得手段によって取得された従前の処理記録とが一致する場合、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴としている。
【００１２】
請求項７に記載の発明は、処理記録を収集する対象とされた装置と、前記装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、及び、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段を備える情報処理装置と、を有する情報処理システムである。
【００１３】
請求項８に記載の発明は、コンピュータを、処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段として機能させることを特徴とする情報処理プログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【００１５】
請求項２に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致すれば、手動による収集を回避することができる。
【００１６】
請求項３に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合には、選択結果に応じて、手動による収集を回避することができる。
【００１７】
請求項４に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素が全く一致しなかった場合には、処理記録の新たな収集対象となる装置を追加する手間を省くことができる。
【００１８】
請求項５に記載の発明によれば、装置の識別情報を構成する構成要素がまったく一致しなかった場合には、相違の内容を容易に把握できる。
【００１９】
請求項６に記載の発明によれば、収集された処理記録が取得された従前の処理記録と一致すれば、手動による収集を回避することができる。
【００２０】
請求項７に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【００２１】
請求項８に記載の発明によれば、処理記録の自動収集の対象とされた装置に変化があった場合でも、手動による収集を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】情報処理システムの構成例を示す図である。
【図２】情報処理装置の機能構成を例示するブロック図である。
【図３】情報処理装置のハードウェア構成を例示するブロック図である。
【図４】第１実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図５】第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための図である。
【図６】収集される処理記録の一例である。
【図７】第２実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための他の図である。
【図９】表示装置に表示される選択画面の一例である。
【図１０】第３実施形態に係る情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図１１】取得された処理記録と従前の処理記録との比較を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００２４】
（第１実施形態）
図１は、情報処理システム１００の構成例を示す図である。
情報処理システム１００は、情報処理装置１０と、複数の画像形成装置２１，２２，２３とを含む。画像形成装置２１，２２，２３の台数は、図１に示す台数に限定されるものでない。画像形成装置２１，２２，２３は、本発明における、処理記録を収集する対象とされた装置の一例であり、例えば、画像形成装置２１，２２，２３に代えて、サーバ装置のほか、ＰＣや携帯電話などの端末装置を用いてもよい。尚、図１において、画像形成装置２１，２２，２３のうち、画像形成装置２３は、画像形成装置２４の故障により新たに情報処理システム１００の構成要素となった装置である。
【００２５】
情報処理装置１０と画像形成装置２１，２２，２３とは互いにＬＡＮ（Local Area Network）３０によって接続されている。ＬＡＮ３０は、情報処理装置１０と画像形成装置２１，２２，２３との通信や画像形成装置２１，２２，２３同士の通信を制御する通信制御装置を含んでいる。
【００２６】
情報処理装置１０には、表示装置１８と入力装置１９とが接続されている。表示装置１８としては、例えば液晶ディスプレイやＣＲＴディスプレイがある。入力装置１９としては、例えばキーボードやマウスがある。情報処理システム１００を管理する管理者は、情報処理装置１０を通じて表示装置１８に表示された内容を確認したり、入力装置１０を操作したりして、情報処理システム１００を管理する。
【００２７】
具体的には、管理者は、画像形成装置２１，２２，２３の不具合や故障を確認したり、画像形成装置２１，２２，２３の交換や交換に伴う設定変更を確認したりする。また、管理者は、画像形成装置２１，２２，２３の名称を確認したり、画像形成装置２１，２２，２３の処理結果や処理記録を確認したりする。処理結果としては例えば正常終了や異常終了がある。処理記録としては例えばログがある。
【００２８】
画像形成装置２１，２２，２３は、少なくともファクシミリ機能、スキャナ機能、複写機能、又は印刷機能のいずれかを有する装置である。画像形成装置２１，２２，２３は、ファクシミリ処理、スキャナ処理、複写処理、印刷処理など各種処理を行うとその処理記録を出力する。画像形成装置２１，２２，２３が行う処理としては、上述した処理以外にも、セキュリティの新規設定や設定変更に関する処理、画像形成装置２１，２２，２３のハードウェアを初期化せずに再起動するウォームブート処理、画像形成装置２１，２２，２３の監査に必要な処理記録をファイル化して出力するエクスポート処理などがある。出力された処理記録は、画像形成装置２１，２２，２３に搭載された記憶装置に記憶される。記憶装置としては例えばハードディスクドライブやフラッシュメモリなどがある。
【００２９】
図２は、情報処理装置１０の機能構成を例示するブロック図である。
情報処理装置１０は、認識部１１、取得部１２、判断部１３、収集部１４、記憶部１５を含む。
【００３０】
認識部１１は、本発明の認識手段の一例であって、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、その処理記録を収集する対象とされた画像形成装置２１，２２，２３を認識する。画像形成装置２３に交換される前であれば、認識部１１は、故障前の画像形成装置２４を認識する。認識部１１はタイマー機能を有し、管理者によって設定された処理記録の収集時刻になると、処理記録の収集対象とされている画像形成装置２１，２２，２３を認識する。認識部１１は認識が完了すると、その旨を取得部１２に出力する。
【００３１】
取得部１２は、本発明の取得手段の一例であって、認識部１１から認識が完了した旨を受け付ける。取得部１２は、認識手段１１によって認識された画像形成装置２１，２２，２３から、その画像形成装置２１，２２，２３を識別する第１の識別情報を取得する。第１の識別情報としては、例えば、画像形成装置２１，２２，２３のそれぞれに付与されたＩＰアドレス（IP Address）、ＭＡＣアドレス（Media Access Control Address）、名称（例えばホスト名）がある。ＩＰアドレスは、ＩＰｖ４（version 4）又はＩＰｖ６（version 6）のいずれでもよいし併用してもよい。後述する第２の識別情報も第１の識別情報と同様である。取得部１２は、第１の識別情報や第２の識別情報を取得すると、記憶部１５に保存する。
【００３２】
判断部１３は、本発明の判断手段の一例であって、取得部１２によって取得された第１の識別情報と、画像形成装置２１，２２，２４を識別する識別情報であって、第１の識別情報が取得される前に取得部１２によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４とがそれぞれ同一の画像形成装置であるか否か判断する。判断部１３は、第１の識別情報と第２の識別情報とを記憶部１５から抽出して判断する。
【００３３】
特に、判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つがそれぞれ一致した場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４とがそれぞれ同一であると判断する。例えば、第１の識別情報及び第２の識別情報が、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名でそれぞれ構成されている場合には、ＩＰアドレスとＭＡＣアドレスとが互いに一致していれば、ホスト名が互いに不一致であっても、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一であると判断する。
【００３４】
また、判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の画像形成装置２３であるか否かを選択させる選択画面を表示装置１８に表示させ、選択画面において、新たな収集対象の画像形成装置２３でない旨が選択された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２３と第２の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する。
【００３５】
例えば、第１の識別情報及び第２の識別情報が、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名でそれぞれ構成されている場合には、ＭＡＣアドレスのみが互いに一致しており、ＩＰアドレスとホスト名とが互いに不一致である場合には、表示装置１８に選択画面が表示される。
尚、判断部１３は、選択画面において、収集対象の画像形成装置２３である旨が選択された場合には、新たな収集対象の画像形成装置として追加する。
【００３６】
収集部１４は、判断部１３によって同一の画像形成装置であると判断された場合に、第１の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２３の処理記録を第２の識別情報を有する画像形成装置２１，２２，２４の処理記録に継続する処理記録として収集する。
【００３７】
図３は、情報処理装置１０のハードウェア構成を例示するブロック図である。
情報処理装置１０は、図３に示すように、ＣＰＵ１０ａ、ＳＲＡＭ(Static Random Access Memory)、ＤＲＡＭ(Dynamic RAM)やＳＤＲＡＭ（Synchronous DRAM）、ＮＶＲＡＭ（Non Volatile RAM）等のＲＡＭ１０ｂ、フラッシュメモリ等のＲＯＭ(Read Only Memory)１０ｃ、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）１０ｄ、ＬＡＮＩ／Ｆ１０ｅ等がバス１０ｆにより接続されたハードウェア構成のコンピュータにより実現される。
【００３８】
情報処理装置１０の認識部１１を一例として説明すると、認識部１１の機能は、ＣＰＵ１０ａがＲＯＭ１０ｃ等の記憶装置に格納された所要のプログラムを読み込み、当該プログラムに従った演算を行うことにより、実現される。当該プログラムとしては、後述するフローチャートに応じたプログラムとすればよい。また、このプログラムをＣＤ−ＲＯＭなどの搬送可能な記憶媒体に格納してＣＰＵ１０ａに提供してもよい。取得部１２、判断部１３、収集部１４についても認識部１１と同様である。
【００３９】
続いて、情報処理装置１０の動作について図４から図６を参照して説明する。
【００４０】
図４は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図５は、第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための図、図６は、収集される処理記録の一例である。
【００４１】
情報処理装置１０は、管理者によって設定された、処理記録の開始時刻になると、動作を開始する。
まず、認識部１１は、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、ＬＡＮ３０に接続されている画像形成装置２１，２２，２３を認識する（ステップＳ１０１）。
次いで、取得部１２は、認識部１１によって認識された画像形成装置２１，２２，２３から第１の識別情報をそれぞれ取得する（ステップＳ１０２）。例えば、取得部１２は、図５に示すように、画像形成装置２３のＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名を取得する。
【００４２】
次いで、判断部１３は、取得部１２によって取得された第１の識別情報が、従前の第２の識別情報に近似するか否かを判断する（ステップＳ１０３）。具体的には、判断部１３は、識別情報の構成要素の少なくとも２つが互いに一致しているか否かを判断する。
【００４３】
図５を参照して説明すると、記憶部１５には、第２の識別情報として、従前の識別情報が記憶されている。従前の識別情報は、故障した画像形成装置２４に付与されていた識別情報である。従前の識別情報は、画像形成装置２４が故障して画像形成装置２３に交換される前に取得部１２によって取得され、記憶部１５に記憶された識別情報である。
【００４４】
図５に示すように、第１の識別情報と第２の識別情報のＩＰアドレス及びＭＡＣアドレスは、一致する。一方、第１の識別情報と第２の識別情報のホスト名は、不一致である。このように画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換されることで、画像形成装置２３のホスト名と画像形成装置２４のホスト名との間に変化が生じている。
【００４５】
ここで、判断部１３は、本実施形態において、識別情報の構成要素であるＩＰアドレスとＭＡＣアドレスが互いに一致しているため、取得部１２によって取得された第１の識別情報が、従前の第２の識別情報に近似すると判断する（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）。したがって、判断部１３は、取得された識別情報を有するが画像形成装置２３と、従前の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する（ステップＳ１０４）。
【００４６】
収集部１４は、判断部１３によって画像形成装置２３と画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断されると、取得部１２によって取得された第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、従前の識別情報である第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
処理記録は、図６に示すように、例えば、ログＩＤ、処理が行われた日付と時刻、処理の内容、画像形成装置２３の処理を行った利用者名、処理の内容の詳細、処理結果によって構成される。この処理記録によれば、２００８年７月８日１８時２３分２６秒に利用者名「ｆｘ０００１」がファイル名「ｔｅｓｔ．ｔｘｔ」を印刷処理し処理が成功したことが分かる。
【００４８】
このように、画像形成装置２４が故障して画像形成装置２３に交換され、画像形成装置２３のホスト名が画像形成装置２４のホスト名から変わっても、画像形成装置２３と画像形成装置２４のＩＰアドレス及びＭＡＣアドレスに変化がなければ、画像形成装置２３と画像形成装置２４とは、同一の画像形成装置であると判断される。本実施形態では、ホスト名の変化を説明したが、ＩＰアドレスやＭＡＣアドレスの変化についても同様である。例えば、ＩＰアドレスとホスト名が互いに一致し、ＭＡＣアドレスが互いに不一致である場合には、同一の画像形成装置であると判断される。
【００４９】
そして、情報処理装置１０は、画像形成装置２３の処理記録を画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として自動的に収集する。したがって、画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換され、画像形成装置の間で変化があっても、管理者は、入力装置１９を操作し交換された画像形成装置２３を探索したり追跡したりして処理記録を収集するといった必要がなくなる。
【００５０】
尚、判断部１３は、ステップＳ１０３の処理において、取得された識別情報が従前の識別情報に近似しないと判断した場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、ステップＳ１０４及びＳ１０５の処理を行わない。この場合、画像形成装置２４との交換により情報処理システム１００の構成要素とされた画像形成装置２３の処理記録は、画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集されなくなる。また、画像形成装置２１，２２には変化が生じていないため、説明を省略している。
【００５１】
（第２実施形態）
続いて、本発明の第２実施形態について図７から図９を参照して説明する。
【００５２】
図７は、第２実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図８は、第１の識別情報と第２の識別情報との比較を説明するための他の図、図９は、表示装置１８に表示される選択画面の一例である。
【００５３】
図７に示すフローチャートは、図４に示すフローチャートにおけるステップＳ１０３の処理において、判断部１３が、取得された第１の識別情報が従前の第２の識別情報に近似しないと判断した場合に（ステップＳ１０３：ＮＯ）、行われるフローチャートである。図７に示すフローチャートを図４に示すフローチャートに構成すれば、第２実施形態が実現する。
【００５４】
すなわち、図４において、判断部１３は、取得された識別情報が従前の識別情報に近似しないと判断した場合に（ステップＳ１０３：ＮＯ）、図７に示すように、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つのみが一致するか否かを判断する（ステップＳ２０１）。
【００５５】
具体的には、図８に示すように、第１の識別情報と第２の識別情報のＭＡＣアドレスは、互いに一致する。一方、第１の識別情報と第２の識別情報のＩＰアドレス及びホスト名は、互いに不一致である。このように画像形成装置２４が画像形成装置２３に交換されることで、画像形成装置２３のＩＰアドレス及びホスト名と画像形成装置２４のＩＰアドレス及びホスト名との間に変化が生じている。
【００５６】
判断部１３は、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つのみが一致すると判断した場合（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、判断部１３は、選択画面を表示装置１８に表示させる（ステップＳ２０２）。選択画面は、図９に示すように、取得された識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、新たな収集対象として情報処理装置１０に追加するか否かを管理者に問う内容の画面である。管理者は、入力装置１９を操作して、選択画面で示された「はい」・「いいえ」を選択する。判断部１３は、選択された内容に応じて、後続の処理を切り替える。
【００５７】
判断部１３は、図９に示す選択画面において、「いいえ」が選択された場合には（ステップＳ２０３：ＮＯ）、収集部１４は、取得部１２によって取得された第１の識別情報を有する画像形成装置２３の処理記録を、従前の識別情報である第２の識別情報を有する画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として収集する（ステップＳ２０４）。
【００５８】
すなわち、判断部１３は、識別情報のＭＡＣアドレスが互いに一致することのみをもって、取得された識別情報を有するが画像形成装置２３と、従前の識別情報を有する画像形成装置２４とが同一の画像形成装置であると判断する。収集部１４は、選択画面で「いいえ」が管理者によって選択されるだけで、画像形成装置２４の処理記録に継続する処理記録として、画像形成装置２３の処理記録を収集する。管理者は、入力装置１９を操作して処理記録を収集する必要はない。
【００５９】
一方、判断部１３は、図９に示す選択画面において、「はい」が選択された場合には（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、新たな収集対象の画像形成装置２３として情報処理装置１０に追加する（ステップＳ２０５）。
収集部１４は、新たな収集対象の画像形成装置２３の処理記録も含めて、画像形成装置２１，２２の処理記録を収集する（ステップＳ２０６）。
このように、管理者によって処理記録の新たな収集対象とされた画像形成装置２３であっても、画像形成装置２４とは異なる画像形成装置２３の処理記録として情報処理装置１０に処理記録が収集されていく。
【００６０】
尚、判断部１３は、ステップＳ２０１の処理において、第１の識別情報及び第２の識別情報の構成要素の１つも一致しないと判断した場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）、画像形成装置２３，２４の相違の内容を処理記録として出力する（ステップＳ２０７）。相違の内容には、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、ホスト名の他、変化のあった時刻などを含めてもよい。この処理記録は、記憶部１５に記憶される。したがって、入力装置１９が管理者によって操作され、情報処理装置１０の記憶部１５の内容が確認されれば、画像形成装置２３，２４の相違が容易に把握される。
【００６１】
（第３実施形態）
続いて、本発明の第３実施形態について図１０及び図１１を参照して説明する。
【００６２】
図１０は、第３実施形態に係る情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャート、図１１は、取得された処理記録と従前の処理記録との比較を説明するための図である。
【００６３】
上述した第１実施形態及び第２実施形態では、第１の識別情報と第２の識別情報との一致・不一致を判断することによって、画像形成装置２３と画像形成装置２４との同一性を判断した。本実施形態では、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致を判断することによって、画像形成装置２３と画像形成装置２４との同一性を判断する点で、上述した第１実施形態及び第２実施形態と相違する。
【００６４】
図１０において、情報処理装置１０は、管理者によって設定された、処理記録の開始時刻になると、動作を開始する。
まず、認識部１１は、画像形成装置２１，２２，２３の処理記録の収集時刻に、ＬＡＮ３０に接続されている画像形成装置２１，２２，２３を認識する（ステップＳ３０１）。
【００６５】
次いで、収集部１４は、認識された画像形成装置２１，２２，２３から処理記録を収集する（ステップＳ３０２）。
次いで、取得部１２は、画像形成装置２４の従前の処理記録を記憶部１５から取得する（ステップＳ３０３）。上述した第１実施形態及び第２実施形態では、記憶部１５に第１の識別情報及び第２の識別情報を記憶させていた。本実施形態では、収集部１４が画像形成装置２４の処理記録を収集し終えると、その処理記録を記憶部１５に保存する。このため、記憶部１５には故障前の画像形成装置２４の過去の処理記録が蓄積されていく。したがって、取得部１２は、記憶部１５を確認して従前の処理記録を取得する。
【００６６】
次いで、判断部１３は、取得部１２によって取得された従前の処理記録と収集された処理記録とが一致するか否かを判断する（ステップＳ３０４）。例えば、
図１１に示すように、従前の処理記録における日付と取得された処理記録の日付は相違するものの、それぞれの時刻及び事象名はログＩＤごとに一致する。
【００６７】
一例を挙げれば、従前の処理記録のログＩＤ「２」では、「２００８年７月１０日」、「１８時２２分２６秒」に「デバイス設定変更」が行われている。また、取得された処理記録のログＩＤ「２」でも、「２００８年７月１１日」、「１８時２２分２６秒」に「デバイス設定変更」が行われている。すなわち、画像形成装置２４の故障により画像形成装置２３に交換されたものの、画像形成装置２４でも画像形成装置２３でも、その時間帯で行われていた処理は同じである。このように判断部１３は、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致を判断することにより、画像形成装置２４と画像形成装置２３との同一性を判断する。本実施形態では、処理記録のログＩＤ、時刻、及び、事象名によって一致・不一致を判断している。
【００６８】
判断部１３は、取得された処理記録と従前の処理記録とが一致すると判断した場合に、画像形成装置２４と画像形成装置２３とが同一であると判断する（ステップＳ３０５）。
【００６９】
尚、取得された処理記録と従前の処理記録との一致・不一致の判断に際し、どの項目を判断の対象とするかやどの時間帯について判断の対象とするかについては任意である。例えば、「事象名」の項目に代えて、「詳細」や「利用者名」の項目を利用してもよい。また、ログＩＤにＵＵＩＤ（Universally Unique Identifier：汎用一意識別子）が利用されている場合には、ログＩＤが一致する可能性が低いため、「時刻」の項目と「事象名」の項目といった処理記録の一部だけで処理記録の一致・不一致を判断してもよい。
【００７０】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明に係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【００７１】
例えば、上述した第１実施形態から第３実施形態では、故障による画像形成装置の交換を説明したが、情報処理システム１００の機能性向上や運用費抑制など、故障を伴わない交換であってもよい。
【００７２】
また、何らかの原因により、ＩＰアドレスの設定が変更されたり、ホスト名が重複する画像形成装置が情報処理システム上に存在したりした場合でも、上述した第１実施形態から第３実施形態により、手動による処理記録の収集が回避される。
【符号の説明】
【００７３】
１０ 情報処理装置
１１ 認識部
１２ 取得部
１３ 判断部
１４ 収集部
１５ 記憶部
１８ 表示装置
１９ 入力装置
２１，２２，２３，２４ 画像形成装置
１００ 情報処理システム
【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段と、
前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段と、
前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項２】
前記第１の識別情報及び第２の識別情報は、複数の構成要素を備え、
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致した場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一であると判断することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の装置であるか否かを選択させる選択画面を表示装置に表示させ、前記選択画面において、新たな収集対象の装置でない旨が選択された場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記判断手段は、前記選択画面において、前記収集対象の装置である旨が選択された場合に、新たな収集対象の装置として追加することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素のすべてが不一致であった場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置との相違の内容を処理記録として出力することを特徴とする請求項２から４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記取得手段は、装置の従前の処理記録を取得し、
前記判断手段は、前記収集手段によって収集された処理記録と前記取得手段によって取得された従前の処理記録とが一致する場合、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
処理記録を収集する対象とされた装置と、
前記装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、及び、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段を備える情報処理装置と、
を有する情報処理システム。
【請求項８】
コンピュータを、
処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段、
前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、
前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、
前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項１】
処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段と、
前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段と、
前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段と、
前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項２】
前記第１の識別情報及び第２の識別情報は、複数の構成要素を備え、
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の少なくとも２つが一致した場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一であると判断することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素の１つのみが一致した場合に、新たな収集対象の装置であるか否かを選択させる選択画面を表示装置に表示させ、前記選択画面において、新たな収集対象の装置でない旨が選択された場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記判断手段は、前記選択画面において、前記収集対象の装置である旨が選択された場合に、新たな収集対象の装置として追加することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記判断手段は、前記第１及び第２の識別情報を構成する構成要素のすべてが不一致であった場合に、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置との相違の内容を処理記録として出力することを特徴とする請求項２から４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記取得手段は、装置の従前の処理記録を取得し、
前記判断手段は、前記収集手段によって収集された処理記録と前記取得手段によって取得された従前の処理記録とが一致する場合、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であると判断することを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
処理記録を収集する対象とされた装置と、
前記装置を認識する認識手段、前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、及び、前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段を備える情報処理装置と、
を有する情報処理システム。
【請求項８】
コンピュータを、
処理記録を収集する対象とされた装置を認識する認識手段、
前記認識手段によって認識された装置から、該装置を識別する第１の識別情報を取得する取得手段、
前記取得手段によって取得された第１の識別情報と、前記装置を識別する識別情報であって、前記第１の識別情報が取得される前に前記取得手段によって取得された第２の識別情報と、に基づいて、前記第１の識別情報を有する装置と前記第２の識別情報を有する装置とが同一の装置であるか否か判断する判断手段、
前記判断手段によって同一の装置であると判断された場合に、前記第１の識別情報を有する装置の処理記録を前記第２の識別情報を有する装置の処理記録に継続する処理記録として収集する収集手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【公開番号】特開２０１２−６４１４５（Ｐ２０１２−６４１４５Ａ）
【公開日】平成２４年３月２９日（２０１２．３．２９）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２０９８１２（Ｐ２０１０−２０９８１２）
【出願日】平成２２年９月１７日（２０１０．９．１７）
【出願人】（０００００５４９６）富士ゼロックス株式会社 (21,908)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年３月２９日（２０１２．３．２９）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年９月１７日（２０１０．９．１７）
【出願人】（０００００５４９６）富士ゼロックス株式会社 (21,908)
【Ｆターム（参考）】
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