自動取引システムおよび自動取引装置
【課題】予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが更新された場合であっても新たなプログラムをダウンロードする操作を不要にするとともにそのプログラムを実行する携帯端末で入力された取引情報にしたがって取引を行う。
【解決手段】自動取引装置１が携帯端末２から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバ３へ送信し、携帯端末入力管理サーバ３がその版数と記憶部３２に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、記憶部３２から読み出したプログラムを自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１は受信したプログラムを携帯端末２へ送信する。携帯端末２は受信したプログラムを実行して入力された取引情報を自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１は受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにした。
【解決手段】自動取引装置１が携帯端末２から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバ３へ送信し、携帯端末入力管理サーバ３がその版数と記憶部３２に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、記憶部３２から読み出したプログラムを自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１は受信したプログラムを携帯端末２へ送信する。携帯端末２は受信したプログラムを実行して入力された取引情報を自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１は受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにした。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗等に設置され、顧客の操作を受け付けて現金引出し等の取引を行なう自動取引装置、および金融機関の事務センタ等に設置され自動取引装置で行う取引を許可する勘定系ホストコンピュータからなる自動取引システムに関し、特に携帯端末を使用して取引に必要な情報を入力する自動取引システム、および自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引システムは、自動取引装置で顧客の操作を受け付けて現金引出し、現金入金、振込み等の各種取引を行うことが可能になっているため、自動取引装置が設置されたキャッシュコーナーは取引を希望する顧客で待ち行列を形成し、混雑することが慢性化している。
このような状況に鑑み、予め携帯端末に取引の内容を示す取引情報を入力して記憶させ、その取引情報を自動取引装置へ送信して取引を行なうことにより顧客の入力操作時間を短縮し、混雑を緩和させているものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、ウェブ機能を有する携帯電話で金融機関に設置されたサーバ等にアクセスして予め取引の申し込みを行い、その際に連絡された取引番号と暗証番号を自動取引装置に入力することで取引を可能にし、顧客の入力操作の時間を短縮させているものもある（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開平１０−１６２２４３号公報（段落「００４３」〜段落「００７０」、図１）
【特許文献２】特開２００３−１２３１２６号公報（段落「００１２」〜段落「００１９」、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術においては、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムを携帯端末の記憶部に記憶させておく必要があるが、そのプログラムが更新された場合、新たなプログラムをダウンロードする操作が必要であるという問題がある。
また、取引情報の入力を受け付けるためのプログラムをダウンロードせずにウェブ機能を有する携帯電話で公衆回線を使用して金融機関に設置されたサーバ等にアクセスして取引の申し込みを行う場合、その申し込みを行う都度、金融機関のサーバ等と通信を行なう必要があり、通信費用が必要になるとともに、多くの通信時間が必要になってしまうという問題がある。
【０００５】
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのため、本発明は、記憶部に記憶した顧客の口座情報に基づいて現金支払いや振込み等の取引の可否を判定する勘定系ホストコンピュータと、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して前記勘定系ホストコンピュータへ送信し、該勘定系ホストコンピュータから取引の許可を受信して取引を行なう自動取引装置とからなる自動取引システムにおいて、携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶するデータベースを備えた携帯端末入力管理サーバを設け、前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバが受信した該版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする。
【０００７】
また、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して現金支払いや振込み等の取引を行う自動取引装置において、携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶する記憶部を設け、携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
このようにした本発明は、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが更新された場合であっても新たなプログラムをダウンロードする操作が不要になるという効果が得られる。
また、取引を行う度に公衆回線を使用して金融機関のサーバに接続する必要がなくなり、通信費用が不要になるとともに通信時間を短縮することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。
【実施例】
【００１０】
図１は実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図である。
図１において、１は自動取引装置であり、銀行等の金融機関の店舗またはコンビニエンスストア等の店舗等に設置されるものである。この自動取引装置１は、通信回線５に通信可能に接続され、顧客の操作により現金引出しや現金入金および振込み等の取引ができるものである。また、この自動取引装置１は、無線通信部を備え、非接触型ＩＣチップを内蔵した携帯端末等と無線通信が可能なものである。
【００１１】
１１は顧客操作表示部であり、タッチパネル等の操作部および液晶ディスプレイ等の表示部で構成されたものである。この顧客操作表示部１１はＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客が入力操作等を行なうものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行なう画面および入力された情報等を表示するものである。
【００１２】
１２はカードリーダ部であり、カード読取り書込み機構を備えたものである。このカードリーダ部１２は、顧客がカード挿入口に挿入したカードの磁気ストライプやＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップ等から口座番号等の顧客情報を読取る。口座番号等を読取ったカードはカード排出口から排出して顧客に返却する。
１３は入出金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この入出金部１３は現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行なう。ここで、入金処理とは顧客が紙幣入出金口に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、硬貨入出金口に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し紙幣入出金口および硬貨入出金口に搬送して顧客に払い出すことである。
【００１３】
１４は無線通信部であり、後述する携帯端末に内蔵されたＩＣチップとの間で行う近距離無線通信６の制御を行い、情報の授受を可能とするものである。この無線通信部１４は顧客の操作を受け付ける自動取引装置１の前面に配置され、顧客の操作により携帯端末の接近を検知するとその携帯端末に内蔵されたＩＣチップとの間で近距離無線通信を行う。
１５は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部１５には自動取引装置１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）、顧客操作表示部１１に表示する画面データおよび顧客が行なう取引に必要な情報等を記憶する。
【００１４】
１６は制御部であり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１６は顧客操作表示部１１、カードリーダ部１２、入出金部１３、無線通信部１４、記憶部１５および図示しない通信部を含めて自動取引装置１全体の動作を記憶部１５に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
【００１５】
なお、通信部は通信回線５を介して接続された後述する携帯端末入力管理サーバや勘定系ホストコンピュータ等と相互にする通信を制御する手段であって、任意の情報を送信および受信することができるものである。また、制御部１６は日時や時刻等を計測する手段であるカレンダーおよび時計機能等も有している。
２は携帯端末であり、自動取引装置１を利用する顧客が携帯するものである。この携帯端末２は液晶ディスプレイ等の表示部や操作ボタン等の入力部（入力手段）、半導体メモリ等で構成された記憶部、その記憶部に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて全体を制御する制御部を備えた携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）や持ち運び可能なノート型パーソナルコンピュータ等であり、近距離無線通信機能（無線通信手段）を有する非接触型ＩＣチップ（例えば、ＦｅｌｉＣＡ（登録商標）、Ｍｉｆａｒｅ（登録商標）等のＩＣチップ）を内蔵し、自動取引装置１と無線通信が可能なものである。
【００１６】
また、この携帯端末２は、制御部を介さずに非接触型ＩＣチップの近距離無線通信手段が自動取引装置１と無線通信を行なうため、電源が投入されていなくても自動取引装置１と無線通信が可能になっている。
さらに、この携帯端末２は自動取引装置１から近距離無線通信６を介して記憶部にダウンロードしたプログラムを制御部により実行することが可能なものである。
【００１７】
なお、上述した近距離無線通信手段は赤外線等の無線通信手段であってもよい。
３は携帯端末入力管理サーバであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置される自動取引装置１の上位装置である。この携帯端末入力管理サーバ３はＣＰＵ等の演算および制御手段である制御部３３、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部３２、および通信手段である通信制御部３１等を備えるものであり、通信回線５を介して自動取引装置１等と相互に通信可能に接続されている。
【００１８】
３２１はダウンロードプログラムデータベースであり、携帯端末２の入力部で取引入力項目の入力を受け付けるための携帯端末操作用プログラムを入力可能取引種別毎に予め記憶部３２に格納したものである。
このダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムは通信回線５、自動取引装置１、および近距離無線通信６を介して携帯端末２にダウンロードされるものである。
【００１９】
また、この携帯端末操作用プログラムには有効期限情報や版数情報等が含まれており、携帯端末２に必要な携帯端末操作用プログラムがダウンロードされていない場合、ダウンロードされている携帯端末操作用プログラムの有効期限が切れている場合や最新の版数でない場合にダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムが携帯端末２にダウンロードされる。
【００２０】
なお、ダウンロードプログラムデータベース３２１は、例えば携帯端末２を提供する携帯端末会社毎に携帯端末操作用プログラムを格納するものとし、各携帯端末会社の携帯端末２にその携帯端末操作用プログラムをダウンロードして実行させることができるものとする。
３３１は携帯端末入力処理部であり、記憶部３２に備えたダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムを自動取引装置１および近距離無線通信６を介して携帯端末２にダウンロードするための処理を行うものである。
【００２１】
この携帯端末入力処理部３３１は、自動取引装置１から受信した取引種別が入力対象取引であるかを判定し、入力対象取引であると判定した場合、その取引種別に関連付けてダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムを抽出し、携帯端末２にダウンロードするための処理等を行う。
制御部３３はこの携帯端末入力処理部３３１等で構成されるものである。
【００２２】
７は勘定系ホストコンピュータであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置される自動取引装置１の上位装置である。この勘定系ホストコンピュータ７はＣＰＵ等の演算および制御手段である制御部、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部、および通信手段である通信制御部等を備えるものであり、通信回線５を介して自動取引装置１等と相互に通信可能に接続されている。
【００２３】
この勘定系ホストコンピュータ７は顧客の口座番号、暗証番号や残高等の口座情報、顧客の氏名や住所等の個人情報、および顧客が自動取引装置１や窓口で行った取引の履歴である取引履歴情報等からなる図示しない勘定系データベースを備え、自動取引装置１との間で現金引出し、現金入金、振込み等の取引電文の送受信を行い顧客の取引を成立させるか否かを判断するとともにその取引の処理や顧客の口座番号と顧客の暗証番号等で本人であるか否かの本人認証等の処理を行う。
【００２４】
このように自動取引システムは、自動取引装置１、携帯端末入力管理サーバ３、および勘定系ホストコンピュータ７が通信回線５で相互に通信可能に接続され、また携帯端末２は自動取引装置１と相互に無線通信可能に構成されたものである。
上述した構成の作用について説明する。
まず、携帯端末２に携帯端末操作用プログラムをダウンロードする処理を説明する。
【００２５】
図２は実施例における携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
【００２６】
Ｓ１ａ：図示しない自動取引装置１の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置１の顧客操作表示部１１は通常の取引選択画面を表示する。この取引選択画面は、「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「お引出し」、「お振込み」、「お預入れ」、「残高照会」等の取引選択ボタンで構成されたものである。
顧客操作表示部１１に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタン、例えば、「お振込み」ボタンを押下するものとする。
【００２７】
Ｓ２ａ：顧客操作表示部１１が「お振込み」等の取引選択ボタンの押下を検知すると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は図５に示す携帯端末利用選択画面５０を表示する。この携帯端末利用選択画面５０は、例えば「今回の取引は、お客様が入力する情報を携帯端末で事前に入力しておくことができます 携帯端末を利用しますか」等の文言、携帯端末を利用することを指示する「はい」ボタン５１、および携帯端末を利用しないことを指示する「いいえ」ボタン５２等で構成されたものである。
【００２８】
Ｓ３ａ：携帯端末利用選択画面５０を表示すると自動取引装置１の制御部１６は顧客の操作による「はい」ボタン５１または「いいえ」ボタン５２の押下を待機する。
制御部１６が顧客操作表示部１１で「いいえ」ボタン５２の押下を受け付けたことを検知すると処理をＳ４ａへ移行し、一方、「はい」ボタン５１の押下を受け付けたことを検知すると処理をＳ６ａへ移行する。
【００２９】
Ｓ４ａ：「いいえ」ボタン５２の押下を検知すると制御部１６は通常の取引（例えば、顧客の操作により振込先等の入力を受け付ける通常の振込み取引）を行う。
Ｓ５ａ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
Ｓ６ａ：Ｓ３ａにおいて「はい」ボタン５１の押下を検知すると顧客操作表示部１１は制御部１６の指示により顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカードリーダ部１２のカード挿入排出口から挿入する。
【００３０】
カードリーダ部１２は挿入されたカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部１１は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「１」から「９」および「０」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部１１が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。
【００３１】
顧客が暗証番号を入力すると制御部１６は通信回線５を介してその暗証番号をカードから読取った口座情報等とともに勘定系ホストコンピュータ３へ送信する。
勘定系ホストコンピュータ３は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて図示しない顧客データベースを検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人認証を行う。勘定系ホストコンピュータ３は通信部を介してその結果を自動取引装置１へ送信する。
【００３２】
なお、本人認証は暗証番号を使用したものに限られるものでなく、生体認証等を使用した本人認証であってもよい。
本人認証の結果、本人であることが確認できると処理をＳ７ａへ移行する。
一方、本人認証の結果、本人であることが確認できなかった場合、制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードを顧客に返却して当該取引を終了する。
【００３３】
Ｓ７ａ：本人であることが確認できると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「携帯端末をかざしてください」等の文言で構成された誘導画面を表示する。
顧客はその誘導画面にしたがって携帯端末２を自動取引装置１の前面にかざすものとし、携帯端末２の接近を検知した無線通信部１４はその携帯端末２との近距離無線通信を開始し、ダウンロードされている携帯端末操作用プログラムの版数を問い合わせる電文を携帯端末２へ送信する。
【００３４】
その電文を受信した携帯端末２は、携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされている場合、その版数を示す電文を自動取引装置１へ返送し、ダウンロードされていない場合は、版数に替えてダウンロードされていない旨の電文を返送する。
Ｓ８ａ：その電文を受信した自動取引装置１の制御部１６は携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされているか否かを判定する。ダウンロードされていないと判定されると処理をＳ１０ａへ移行し、ダウンロードされていると判定されると処理をＳ９ａへ移行する。
【００３５】
Ｓ９ａ：携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされていると判定されると制御部１６はその携帯端末操作用プログラムの版数と記憶部１５に予め記憶させておいた版数と比較し、最新の携帯端末操作用プログラムであるか否かを判定する。最新の携帯端末操作用プログラムであると判定されるとダウンロードは不要であるため処理をＳ１１ａへ移行し、最新の携帯端末操作用プログラムでないと判定されると処理をＳ１０ａへ移行する。
【００３６】
Ｓ１０ａ：Ｓ８ａにおいて携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされていないと判定、またはＳ９ａにおいてダウンロードされている携帯端末操作用プログラムは最新のものでないと判定されると制御部１６は携帯端末入力管理サーバ３へ携帯端末操作用プログラムをダウンロードすることを要求する電文を送信する。
その電文を受信した携帯端末入力管理サーバ３の携帯端末入力処理部３３１はダウンロードプログラムデータベース３２１から抽出した当該取引種別の携帯端末操作用プログラムを自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１の制御部１６は無線通信部１４を介して受信した携帯端末操作用プログラムを携帯端末２にダウンロード（送信）する。
【００３７】
Ｓ１１ａ：携帯端末操作用プログラムを携帯端末２にダウンロードすると自動取引装置１の制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「取引に必要な情報が入力できましたら、入力した情報を自動取引装置にアップロードして取引を行なってください」等の文言で構成された再接続を依頼する画面を表示する。
Ｓ１２ａ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
【００３８】
このようにして顧客の操作により自動取引装置１から携帯端末２に携帯端末操作用プログラムをダウンロードする。
次に、携帯端末２にダウンロードした携帯端末操作用プログラムで行う取引に必要な情報を入力する処理を説明する。
図３は実施例における携帯端末で行う入力処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００３９】
Ｓ１ｂ：携帯端末２の入力部でダウンロードした携帯端末操作用プログラムを起動する顧客の操作を受け付けると、制御部は携帯端末操作用プログラムを実行する。
Ｓ２ｂ：携帯端末操作用プログラムを実行する制御部の指示を受けた表示部は取引に必要な情報である取引情報を入力させる画面を表示する。例えば、ダウンロードした携帯端末操作用プログラムが振込み取引のものである場合、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報の入力を促す画面を表示する。
【００４０】
携帯端末２の入力部は取引情報（例えば、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報）を入力する顧客の操作を受け付ける。
Ｓ３ｂ：取引情報の入力を完了すると制御部の指示により表示部は、振込み取引を示す取引種別を含む取引情報を保存してよいかを確認する画面を表示し、保存する旨の操作を入力部で受け付けると制御部はその取引情報を記憶部に記憶させる。なお、入力した取引情報に誤りがあった場合、再入力を受け付けるものとする。
【００４１】
Ｓ４ｂ：入力された取引情報を記憶部に記憶すると携帯端末２で行う入力処理を終了する。
次に、携帯端末２に入力した取引情報を自動取引装置１にアップロードして行う取引処理を説明する。
図４は実施例における取引情報のアップロード処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００４２】
Ｓ１ｃ：図示しない自動取引装置１の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置１の顧客操作表示部１１は通常の取引選択画面を表示する。この取引選択画面は、「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「携帯端末から取引情報をアップロード」、「お引出し」、「お振込み」、「お預入れ」、「残高照会」等の取引選択ボタンで構成されたものである。
【００４３】
顧客操作表示部１１に取引選択画面が表示されると顧客は「携帯端末から取引情報をアップロード」ボタンを押下するものとする。
Ｓ２ｃ：顧客操作表示部１１が「携帯端末から取引情報をアップロード」の取引選択ボタンの押下を検知すると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカードリーダ部１２のカード挿入排出口から挿入する。
【００４４】
カードリーダ部１２は挿入されたカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部１１は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「１」から「９」および「０」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部１１が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。
【００４５】
顧客が暗証番号を入力すると制御部１６は通信回線５を介してその暗証番号をカードから読取った口座情報等とともに勘定系ホストコンピュータ７へ送信する。
勘定系ホストコンピュータ７は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて図示しない顧客データベースを検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人認証を行う。勘定系ホストコンピュータ７は通信部を介してその結果を自動取引装置１へ送信する。
【００４６】
なお、本人認証は暗証番号を使用したものに限られるものでなく、生体認証等を使用した本人認証であってもよい。
Ｓ３ｃ：本人認証の結果、本人であることが確認できると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「携帯端末をかざしてください」等の文言で構成された誘導画面を表示する。
【００４７】
Ｓ４ｃ：顧客はその誘導画面にしたがって携帯端末２を自動取引装置１の前面にかざすものとし、携帯端末２の接近を検知した無線通信部１４はその携帯端末２と近距離無線通信を開始し、顧客により入力され、記憶部に記憶された取引情報をアップロードすることを要求する電文を携帯端末２へ送信する。
Ｓ５ｃ：その電文を受信した携帯端末２の制御部は記憶部から読み出した取引情報を通知する電文を自動取引装置１へアップロード（送信）する。
【００４８】
Ｓ６ｃ：取引情報を受信した自動取引装置１の制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は受信した取引情報（例えば振込み取引を示す取引種別、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報）を表示するとともに、その取引情報にしたがって取引を行なうことを指示する「確認」ボタン等を表示する。
【００４９】
この「確認」ボタン等の押下を顧客操作表示部１１で受け付けたことを検知した制御部１６はその取引情報にしたがって取引を実行する。
Ｓ７ｃ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
このようにして携帯端末２に入力しておいた取引情報を自動取引装置１にアップロードし、自動取引装置１はその取引情報にしたがって取引を実行する。
【００５０】
本実施例では、ダウンロードプログラムデータベース３２１は携帯端末入力携帯端末入力管理サーバ３に備えるようにしたが、さらにダウンロードに必要な通信時間を短縮させるため自動取引装置１の記憶部に備えるようにしてもよい。
なお、ダウンロードした携帯端末操作用プログラムは取引情報をアップロードしても引き続き携帯端末２の記憶部に記憶させておくようにしてもよく、また携帯端末操作用プログラムの更新が頻繁に発生するような場合、取引情報をアップロードしたときに記憶部から消去して取引を行う毎にダウンロードするようにしてもよい。
【００５１】
また、本実施例では、取引選択画面で通常の取引ボタン（お引出し、お振込み）を選択後、携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を行うが、取引選択画面に「携帯端末操作用プログラムのダウンロード」ボタンを設け、該ボタン押下後ダウンロード対象取引を選択させて、本人認証処理を行い、プログラムを携帯にダウンロードさせてもよい。
以上説明したように、本実施例では、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが更新された場合であっても新たなプログラムをダウンロードする操作が不要になるという効果が得られる。
【００５２】
また、自動取引装置１との間で近距離無線通信を介してダウンロードした携帯端末操作用プログラムを携帯端末で実行して予め取引情報を入力しおき、さらにその取引情報を自動取引装置にアップロードして取引を行うようにしたことにより、取引を行う度に公衆無線回線を使用して顧客の携帯端末で金融機関のサーバに接続する必要がなくなり、通信費用が不要になるとともに通信時間を短縮することができるという効果が得られる。
【００５３】
さらに、予め携帯端末で入力しておいた取引情報を自動取引装置にアップロードするため、顧客が自動取引装置で行う操作時間を短縮することができ、自動取引装置の待ち行列を減少させることができるという効果が得られる。
またさらに、携帯端末操作用プログラムの携帯端末へのダウンロードは勘定系ホストコンピュータでの本人認証終了後に行なうため、携帯端末の登録等の手続が不要になるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図
【図２】実施例における携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を示すフローチャート
【図３】実施例における携帯端末で行う入力処理を示すフローチャート
【図４】実施例における取引情報のアップロード処理を示すフローチャート
【図５】実施例における携帯端末利用選択画面の説明図
【符号の説明】
【００５５】
１ 自動取引装置
２ 携帯端末
３ 携帯端末入力管理サーバ
５ 通信回線
７ 勘定系ホストコンピュータ
１１ 顧客操作表示部
１２ カードリーダ部
１３ 入出金部
１４ 無線通信部
１５、３２ 記憶部
１６、３３ 制御部
３１ 通信制御部
３２１ ダウンロードプログラムデータベース
３３１ 携帯端末入力処理部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗等に設置され、顧客の操作を受け付けて現金引出し等の取引を行なう自動取引装置、および金融機関の事務センタ等に設置され自動取引装置で行う取引を許可する勘定系ホストコンピュータからなる自動取引システムに関し、特に携帯端末を使用して取引に必要な情報を入力する自動取引システム、および自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引システムは、自動取引装置で顧客の操作を受け付けて現金引出し、現金入金、振込み等の各種取引を行うことが可能になっているため、自動取引装置が設置されたキャッシュコーナーは取引を希望する顧客で待ち行列を形成し、混雑することが慢性化している。
このような状況に鑑み、予め携帯端末に取引の内容を示す取引情報を入力して記憶させ、その取引情報を自動取引装置へ送信して取引を行なうことにより顧客の入力操作時間を短縮し、混雑を緩和させているものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、ウェブ機能を有する携帯電話で金融機関に設置されたサーバ等にアクセスして予め取引の申し込みを行い、その際に連絡された取引番号と暗証番号を自動取引装置に入力することで取引を可能にし、顧客の入力操作の時間を短縮させているものもある（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開平１０−１６２２４３号公報（段落「００４３」〜段落「００７０」、図１）
【特許文献２】特開２００３−１２３１２６号公報（段落「００１２」〜段落「００１９」、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術においては、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムを携帯端末の記憶部に記憶させておく必要があるが、そのプログラムが更新された場合、新たなプログラムをダウンロードする操作が必要であるという問題がある。
また、取引情報の入力を受け付けるためのプログラムをダウンロードせずにウェブ機能を有する携帯電話で公衆回線を使用して金融機関に設置されたサーバ等にアクセスして取引の申し込みを行う場合、その申し込みを行う都度、金融機関のサーバ等と通信を行なう必要があり、通信費用が必要になるとともに、多くの通信時間が必要になってしまうという問題がある。
【０００５】
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのため、本発明は、記憶部に記憶した顧客の口座情報に基づいて現金支払いや振込み等の取引の可否を判定する勘定系ホストコンピュータと、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して前記勘定系ホストコンピュータへ送信し、該勘定系ホストコンピュータから取引の許可を受信して取引を行なう自動取引装置とからなる自動取引システムにおいて、携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶するデータベースを備えた携帯端末入力管理サーバを設け、前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバが受信した該版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする。
【０００７】
また、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して現金支払いや振込み等の取引を行う自動取引装置において、携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶する記憶部を設け、携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
このようにした本発明は、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが更新された場合であっても新たなプログラムをダウンロードする操作が不要になるという効果が得られる。
また、取引を行う度に公衆回線を使用して金融機関のサーバに接続する必要がなくなり、通信費用が不要になるとともに通信時間を短縮することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。
【実施例】
【００１０】
図１は実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図である。
図１において、１は自動取引装置であり、銀行等の金融機関の店舗またはコンビニエンスストア等の店舗等に設置されるものである。この自動取引装置１は、通信回線５に通信可能に接続され、顧客の操作により現金引出しや現金入金および振込み等の取引ができるものである。また、この自動取引装置１は、無線通信部を備え、非接触型ＩＣチップを内蔵した携帯端末等と無線通信が可能なものである。
【００１１】
１１は顧客操作表示部であり、タッチパネル等の操作部および液晶ディスプレイ等の表示部で構成されたものである。この顧客操作表示部１１はＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客が入力操作等を行なうものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行なう画面および入力された情報等を表示するものである。
【００１２】
１２はカードリーダ部であり、カード読取り書込み機構を備えたものである。このカードリーダ部１２は、顧客がカード挿入口に挿入したカードの磁気ストライプやＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップ等から口座番号等の顧客情報を読取る。口座番号等を読取ったカードはカード排出口から排出して顧客に返却する。
１３は入出金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この入出金部１３は現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行なう。ここで、入金処理とは顧客が紙幣入出金口に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、硬貨入出金口に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し紙幣入出金口および硬貨入出金口に搬送して顧客に払い出すことである。
【００１３】
１４は無線通信部であり、後述する携帯端末に内蔵されたＩＣチップとの間で行う近距離無線通信６の制御を行い、情報の授受を可能とするものである。この無線通信部１４は顧客の操作を受け付ける自動取引装置１の前面に配置され、顧客の操作により携帯端末の接近を検知するとその携帯端末に内蔵されたＩＣチップとの間で近距離無線通信を行う。
１５は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部１５には自動取引装置１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）、顧客操作表示部１１に表示する画面データおよび顧客が行なう取引に必要な情報等を記憶する。
【００１４】
１６は制御部であり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１６は顧客操作表示部１１、カードリーダ部１２、入出金部１３、無線通信部１４、記憶部１５および図示しない通信部を含めて自動取引装置１全体の動作を記憶部１５に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
【００１５】
なお、通信部は通信回線５を介して接続された後述する携帯端末入力管理サーバや勘定系ホストコンピュータ等と相互にする通信を制御する手段であって、任意の情報を送信および受信することができるものである。また、制御部１６は日時や時刻等を計測する手段であるカレンダーおよび時計機能等も有している。
２は携帯端末であり、自動取引装置１を利用する顧客が携帯するものである。この携帯端末２は液晶ディスプレイ等の表示部や操作ボタン等の入力部（入力手段）、半導体メモリ等で構成された記憶部、その記憶部に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて全体を制御する制御部を備えた携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）や持ち運び可能なノート型パーソナルコンピュータ等であり、近距離無線通信機能（無線通信手段）を有する非接触型ＩＣチップ（例えば、ＦｅｌｉＣＡ（登録商標）、Ｍｉｆａｒｅ（登録商標）等のＩＣチップ）を内蔵し、自動取引装置１と無線通信が可能なものである。
【００１６】
また、この携帯端末２は、制御部を介さずに非接触型ＩＣチップの近距離無線通信手段が自動取引装置１と無線通信を行なうため、電源が投入されていなくても自動取引装置１と無線通信が可能になっている。
さらに、この携帯端末２は自動取引装置１から近距離無線通信６を介して記憶部にダウンロードしたプログラムを制御部により実行することが可能なものである。
【００１７】
なお、上述した近距離無線通信手段は赤外線等の無線通信手段であってもよい。
３は携帯端末入力管理サーバであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置される自動取引装置１の上位装置である。この携帯端末入力管理サーバ３はＣＰＵ等の演算および制御手段である制御部３３、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部３２、および通信手段である通信制御部３１等を備えるものであり、通信回線５を介して自動取引装置１等と相互に通信可能に接続されている。
【００１８】
３２１はダウンロードプログラムデータベースであり、携帯端末２の入力部で取引入力項目の入力を受け付けるための携帯端末操作用プログラムを入力可能取引種別毎に予め記憶部３２に格納したものである。
このダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムは通信回線５、自動取引装置１、および近距離無線通信６を介して携帯端末２にダウンロードされるものである。
【００１９】
また、この携帯端末操作用プログラムには有効期限情報や版数情報等が含まれており、携帯端末２に必要な携帯端末操作用プログラムがダウンロードされていない場合、ダウンロードされている携帯端末操作用プログラムの有効期限が切れている場合や最新の版数でない場合にダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムが携帯端末２にダウンロードされる。
【００２０】
なお、ダウンロードプログラムデータベース３２１は、例えば携帯端末２を提供する携帯端末会社毎に携帯端末操作用プログラムを格納するものとし、各携帯端末会社の携帯端末２にその携帯端末操作用プログラムをダウンロードして実行させることができるものとする。
３３１は携帯端末入力処理部であり、記憶部３２に備えたダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムを自動取引装置１および近距離無線通信６を介して携帯端末２にダウンロードするための処理を行うものである。
【００２１】
この携帯端末入力処理部３３１は、自動取引装置１から受信した取引種別が入力対象取引であるかを判定し、入力対象取引であると判定した場合、その取引種別に関連付けてダウンロードプログラムデータベース３２１に格納された携帯端末操作用プログラムを抽出し、携帯端末２にダウンロードするための処理等を行う。
制御部３３はこの携帯端末入力処理部３３１等で構成されるものである。
【００２２】
７は勘定系ホストコンピュータであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置される自動取引装置１の上位装置である。この勘定系ホストコンピュータ７はＣＰＵ等の演算および制御手段である制御部、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部、および通信手段である通信制御部等を備えるものであり、通信回線５を介して自動取引装置１等と相互に通信可能に接続されている。
【００２３】
この勘定系ホストコンピュータ７は顧客の口座番号、暗証番号や残高等の口座情報、顧客の氏名や住所等の個人情報、および顧客が自動取引装置１や窓口で行った取引の履歴である取引履歴情報等からなる図示しない勘定系データベースを備え、自動取引装置１との間で現金引出し、現金入金、振込み等の取引電文の送受信を行い顧客の取引を成立させるか否かを判断するとともにその取引の処理や顧客の口座番号と顧客の暗証番号等で本人であるか否かの本人認証等の処理を行う。
【００２４】
このように自動取引システムは、自動取引装置１、携帯端末入力管理サーバ３、および勘定系ホストコンピュータ７が通信回線５で相互に通信可能に接続され、また携帯端末２は自動取引装置１と相互に無線通信可能に構成されたものである。
上述した構成の作用について説明する。
まず、携帯端末２に携帯端末操作用プログラムをダウンロードする処理を説明する。
【００２５】
図２は実施例における携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
【００２６】
Ｓ１ａ：図示しない自動取引装置１の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置１の顧客操作表示部１１は通常の取引選択画面を表示する。この取引選択画面は、「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「お引出し」、「お振込み」、「お預入れ」、「残高照会」等の取引選択ボタンで構成されたものである。
顧客操作表示部１１に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタン、例えば、「お振込み」ボタンを押下するものとする。
【００２７】
Ｓ２ａ：顧客操作表示部１１が「お振込み」等の取引選択ボタンの押下を検知すると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は図５に示す携帯端末利用選択画面５０を表示する。この携帯端末利用選択画面５０は、例えば「今回の取引は、お客様が入力する情報を携帯端末で事前に入力しておくことができます 携帯端末を利用しますか」等の文言、携帯端末を利用することを指示する「はい」ボタン５１、および携帯端末を利用しないことを指示する「いいえ」ボタン５２等で構成されたものである。
【００２８】
Ｓ３ａ：携帯端末利用選択画面５０を表示すると自動取引装置１の制御部１６は顧客の操作による「はい」ボタン５１または「いいえ」ボタン５２の押下を待機する。
制御部１６が顧客操作表示部１１で「いいえ」ボタン５２の押下を受け付けたことを検知すると処理をＳ４ａへ移行し、一方、「はい」ボタン５１の押下を受け付けたことを検知すると処理をＳ６ａへ移行する。
【００２９】
Ｓ４ａ：「いいえ」ボタン５２の押下を検知すると制御部１６は通常の取引（例えば、顧客の操作により振込先等の入力を受け付ける通常の振込み取引）を行う。
Ｓ５ａ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
Ｓ６ａ：Ｓ３ａにおいて「はい」ボタン５１の押下を検知すると顧客操作表示部１１は制御部１６の指示により顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカードリーダ部１２のカード挿入排出口から挿入する。
【００３０】
カードリーダ部１２は挿入されたカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部１１は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「１」から「９」および「０」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部１１が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。
【００３１】
顧客が暗証番号を入力すると制御部１６は通信回線５を介してその暗証番号をカードから読取った口座情報等とともに勘定系ホストコンピュータ３へ送信する。
勘定系ホストコンピュータ３は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて図示しない顧客データベースを検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人認証を行う。勘定系ホストコンピュータ３は通信部を介してその結果を自動取引装置１へ送信する。
【００３２】
なお、本人認証は暗証番号を使用したものに限られるものでなく、生体認証等を使用した本人認証であってもよい。
本人認証の結果、本人であることが確認できると処理をＳ７ａへ移行する。
一方、本人認証の結果、本人であることが確認できなかった場合、制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードを顧客に返却して当該取引を終了する。
【００３３】
Ｓ７ａ：本人であることが確認できると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「携帯端末をかざしてください」等の文言で構成された誘導画面を表示する。
顧客はその誘導画面にしたがって携帯端末２を自動取引装置１の前面にかざすものとし、携帯端末２の接近を検知した無線通信部１４はその携帯端末２との近距離無線通信を開始し、ダウンロードされている携帯端末操作用プログラムの版数を問い合わせる電文を携帯端末２へ送信する。
【００３４】
その電文を受信した携帯端末２は、携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされている場合、その版数を示す電文を自動取引装置１へ返送し、ダウンロードされていない場合は、版数に替えてダウンロードされていない旨の電文を返送する。
Ｓ８ａ：その電文を受信した自動取引装置１の制御部１６は携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされているか否かを判定する。ダウンロードされていないと判定されると処理をＳ１０ａへ移行し、ダウンロードされていると判定されると処理をＳ９ａへ移行する。
【００３５】
Ｓ９ａ：携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされていると判定されると制御部１６はその携帯端末操作用プログラムの版数と記憶部１５に予め記憶させておいた版数と比較し、最新の携帯端末操作用プログラムであるか否かを判定する。最新の携帯端末操作用プログラムであると判定されるとダウンロードは不要であるため処理をＳ１１ａへ移行し、最新の携帯端末操作用プログラムでないと判定されると処理をＳ１０ａへ移行する。
【００３６】
Ｓ１０ａ：Ｓ８ａにおいて携帯端末操作用プログラムが既にダウンロードされていないと判定、またはＳ９ａにおいてダウンロードされている携帯端末操作用プログラムは最新のものでないと判定されると制御部１６は携帯端末入力管理サーバ３へ携帯端末操作用プログラムをダウンロードすることを要求する電文を送信する。
その電文を受信した携帯端末入力管理サーバ３の携帯端末入力処理部３３１はダウンロードプログラムデータベース３２１から抽出した当該取引種別の携帯端末操作用プログラムを自動取引装置１へ送信し、自動取引装置１の制御部１６は無線通信部１４を介して受信した携帯端末操作用プログラムを携帯端末２にダウンロード（送信）する。
【００３７】
Ｓ１１ａ：携帯端末操作用プログラムを携帯端末２にダウンロードすると自動取引装置１の制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「取引に必要な情報が入力できましたら、入力した情報を自動取引装置にアップロードして取引を行なってください」等の文言で構成された再接続を依頼する画面を表示する。
Ｓ１２ａ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
【００３８】
このようにして顧客の操作により自動取引装置１から携帯端末２に携帯端末操作用プログラムをダウンロードする。
次に、携帯端末２にダウンロードした携帯端末操作用プログラムで行う取引に必要な情報を入力する処理を説明する。
図３は実施例における携帯端末で行う入力処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００３９】
Ｓ１ｂ：携帯端末２の入力部でダウンロードした携帯端末操作用プログラムを起動する顧客の操作を受け付けると、制御部は携帯端末操作用プログラムを実行する。
Ｓ２ｂ：携帯端末操作用プログラムを実行する制御部の指示を受けた表示部は取引に必要な情報である取引情報を入力させる画面を表示する。例えば、ダウンロードした携帯端末操作用プログラムが振込み取引のものである場合、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報の入力を促す画面を表示する。
【００４０】
携帯端末２の入力部は取引情報（例えば、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報）を入力する顧客の操作を受け付ける。
Ｓ３ｂ：取引情報の入力を完了すると制御部の指示により表示部は、振込み取引を示す取引種別を含む取引情報を保存してよいかを確認する画面を表示し、保存する旨の操作を入力部で受け付けると制御部はその取引情報を記憶部に記憶させる。なお、入力した取引情報に誤りがあった場合、再入力を受け付けるものとする。
【００４１】
Ｓ４ｂ：入力された取引情報を記憶部に記憶すると携帯端末２で行う入力処理を終了する。
次に、携帯端末２に入力した取引情報を自動取引装置１にアップロードして行う取引処理を説明する。
図４は実施例における取引情報のアップロード処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００４２】
Ｓ１ｃ：図示しない自動取引装置１の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置１の顧客操作表示部１１は通常の取引選択画面を表示する。この取引選択画面は、「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「携帯端末から取引情報をアップロード」、「お引出し」、「お振込み」、「お預入れ」、「残高照会」等の取引選択ボタンで構成されたものである。
【００４３】
顧客操作表示部１１に取引選択画面が表示されると顧客は「携帯端末から取引情報をアップロード」ボタンを押下するものとする。
Ｓ２ｃ：顧客操作表示部１１が「携帯端末から取引情報をアップロード」の取引選択ボタンの押下を検知すると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカードリーダ部１２のカード挿入排出口から挿入する。
【００４４】
カードリーダ部１２は挿入されたカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部１１は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「１」から「９」および「０」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部１１が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。
【００４５】
顧客が暗証番号を入力すると制御部１６は通信回線５を介してその暗証番号をカードから読取った口座情報等とともに勘定系ホストコンピュータ７へ送信する。
勘定系ホストコンピュータ７は受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて図示しない顧客データベースを検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人認証を行う。勘定系ホストコンピュータ７は通信部を介してその結果を自動取引装置１へ送信する。
【００４６】
なお、本人認証は暗証番号を使用したものに限られるものでなく、生体認証等を使用した本人認証であってもよい。
Ｓ３ｃ：本人認証の結果、本人であることが確認できると制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は「携帯端末をかざしてください」等の文言で構成された誘導画面を表示する。
【００４７】
Ｓ４ｃ：顧客はその誘導画面にしたがって携帯端末２を自動取引装置１の前面にかざすものとし、携帯端末２の接近を検知した無線通信部１４はその携帯端末２と近距離無線通信を開始し、顧客により入力され、記憶部に記憶された取引情報をアップロードすることを要求する電文を携帯端末２へ送信する。
Ｓ５ｃ：その電文を受信した携帯端末２の制御部は記憶部から読み出した取引情報を通知する電文を自動取引装置１へアップロード（送信）する。
【００４８】
Ｓ６ｃ：取引情報を受信した自動取引装置１の制御部１６の指示により顧客操作表示部１１は受信した取引情報（例えば振込み取引を示す取引種別、振込先口座の金融機関名、店舗名、口座番号、口座名義、振込金額、および振込人名称等の振込情報）を表示するとともに、その取引情報にしたがって取引を行なうことを指示する「確認」ボタン等を表示する。
【００４９】
この「確認」ボタン等の押下を顧客操作表示部１１で受け付けたことを検知した制御部１６はその取引情報にしたがって取引を実行する。
Ｓ７ｃ：制御部１６の指示によりカードリーダ部１２は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
このようにして携帯端末２に入力しておいた取引情報を自動取引装置１にアップロードし、自動取引装置１はその取引情報にしたがって取引を実行する。
【００５０】
本実施例では、ダウンロードプログラムデータベース３２１は携帯端末入力携帯端末入力管理サーバ３に備えるようにしたが、さらにダウンロードに必要な通信時間を短縮させるため自動取引装置１の記憶部に備えるようにしてもよい。
なお、ダウンロードした携帯端末操作用プログラムは取引情報をアップロードしても引き続き携帯端末２の記憶部に記憶させておくようにしてもよく、また携帯端末操作用プログラムの更新が頻繁に発生するような場合、取引情報をアップロードしたときに記憶部から消去して取引を行う毎にダウンロードするようにしてもよい。
【００５１】
また、本実施例では、取引選択画面で通常の取引ボタン（お引出し、お振込み）を選択後、携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を行うが、取引選択画面に「携帯端末操作用プログラムのダウンロード」ボタンを設け、該ボタン押下後ダウンロード対象取引を選択させて、本人認証処理を行い、プログラムを携帯にダウンロードさせてもよい。
以上説明したように、本実施例では、予め携帯端末で取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが更新された場合であっても新たなプログラムをダウンロードする操作が不要になるという効果が得られる。
【００５２】
また、自動取引装置１との間で近距離無線通信を介してダウンロードした携帯端末操作用プログラムを携帯端末で実行して予め取引情報を入力しおき、さらにその取引情報を自動取引装置にアップロードして取引を行うようにしたことにより、取引を行う度に公衆無線回線を使用して顧客の携帯端末で金融機関のサーバに接続する必要がなくなり、通信費用が不要になるとともに通信時間を短縮することができるという効果が得られる。
【００５３】
さらに、予め携帯端末で入力しておいた取引情報を自動取引装置にアップロードするため、顧客が自動取引装置で行う操作時間を短縮することができ、自動取引装置の待ち行列を減少させることができるという効果が得られる。
またさらに、携帯端末操作用プログラムの携帯端末へのダウンロードは勘定系ホストコンピュータでの本人認証終了後に行なうため、携帯端末の登録等の手続が不要になるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図
【図２】実施例における携帯端末操作用プログラムのダウンロード処理を示すフローチャート
【図３】実施例における携帯端末で行う入力処理を示すフローチャート
【図４】実施例における取引情報のアップロード処理を示すフローチャート
【図５】実施例における携帯端末利用選択画面の説明図
【符号の説明】
【００５５】
１ 自動取引装置
２ 携帯端末
３ 携帯端末入力管理サーバ
５ 通信回線
７ 勘定系ホストコンピュータ
１１ 顧客操作表示部
１２ カードリーダ部
１３ 入出金部
１４ 無線通信部
１５、３２ 記憶部
１６、３３ 制御部
３１ 通信制御部
３２１ ダウンロードプログラムデータベース
３３１ 携帯端末入力処理部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部に記憶した顧客の口座情報に基づいて現金支払いや振込み等の取引の可否を判定する勘定系ホストコンピュータと、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して前記勘定系ホストコンピュータへ送信し、該勘定系ホストコンピュータから取引の許可を受信して取引を行なう自動取引装置とからなる自動取引システムにおいて、
携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶するデータベースを備えた携帯端末入力管理サーバを設け、
前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバが受信した該版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
請求項１の自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが存在しない旨を示す情報を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバがその情報を受信したことを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引システム。
【請求項３】
顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して現金支払いや振込み等の取引を行う自動取引装置において、
携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶する記憶部を設け、
携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項３の自動取引装置において、
携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが存在しない旨を示す情報を受信したことを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項１】
記憶部に記憶した顧客の口座情報に基づいて現金支払いや振込み等の取引の可否を判定する勘定系ホストコンピュータと、顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して前記勘定系ホストコンピュータへ送信し、該勘定系ホストコンピュータから取引の許可を受信して取引を行なう自動取引装置とからなる自動取引システムにおいて、
携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶するデータベースを備えた携帯端末入力管理サーバを設け、
前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバが受信した該版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
請求項１の自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置が携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが存在しない旨を示す情報を携帯端末入力管理サーバへ送信し、該携帯端末入力管理サーバがその情報を受信したことを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを前記自動取引装置へ送信し、前記自動取引装置が受信した該プログラムを前記携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を該携帯端末から受信した前記自動取引装置が、その取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引システム。
【請求項３】
顧客の操作により入力された取引内容を特定する取引情報を携帯端末から受信して現金支払いや振込み等の取引を行う自動取引装置において、
携帯端末の入力手段で取引情報の入力を受け付けるためのプログラム、およびその版数を記憶する記憶部を設け、
携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムの版数と前記記憶部に記憶した版数とを比較して不一致であることを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項３の自動取引装置において、
携帯端末から受信した取引情報の入力を受け付けるためのプログラムが存在しない旨を示す情報を受信したことを検知した場合、前記記憶部から読み出したプログラムを携帯端末へ送信し、該プログラムを実行して入力された取引情報を携帯端末から受信し、受信した取引情報にしたがって取引を実行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【公開番号】特開２００７−３２８７０７（Ｐ２００７−３２８７０７Ａ）
【公開日】平成１９年１２月２０日（２００７．１２．２０）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００６−１６１１１２（Ｐ２００６−１６１１１２）
【出願日】平成１８年６月９日（２００６．６．９）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年１２月２０日（２００７．１２．２０）
【国際特許分類】
【出願日】平成１８年６月９日（２００６．６．９）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【Ｆターム（参考）】
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