自動取引システム及び自動取引装置
【課題】振り込め詐欺の防止に寄与し得る自動取引装置及び自動取引システムの提供。
【解決手段】ＡＴＭに対する振込操作中（ステップ３０２）に、携帯電話の電波が検出された場合には（ステップ３０８）、振込処理を中止し（ステップ３０９）、銀行員などによって解除命令が入力された場合にのみ（ステップ３１１）、振込処理を続行させる（ステップ３１５）ことにより、携帯で通話しながらのＡＴＭ振込操作者（＝振り込め詐欺の被害者のおそれがある者）の判断のみによって振込処理が完遂されることを防止し、これによって振り込め詐欺の発生を抑止する。
【解決手段】ＡＴＭに対する振込操作中（ステップ３０２）に、携帯電話の電波が検出された場合には（ステップ３０８）、振込処理を中止し（ステップ３０９）、銀行員などによって解除命令が入力された場合にのみ（ステップ３１１）、振込処理を続行させる（ステップ３１５）ことにより、携帯で通話しながらのＡＴＭ振込操作者（＝振り込め詐欺の被害者のおそれがある者）の判断のみによって振込処理が完遂されることを防止し、これによって振り込め詐欺の発生を抑止する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＡＴＭなどの自動取引装置に関し、特に、振り込め詐欺の防止に寄与し得る自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
被害者と通話しながらＡＴＭの操作を誘導し指定口座への振込みを行わせるいわゆる“振り込め詐欺”が社会的な問題となっている。当該“振り込め詐欺”を防止させるための技術が特許文献１などによって開示されている。また、携帯電話の使用の有無を検知する技術が特許文献２などによって開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１８２９５号公報
【特許文献２】特開２００１−２８６１８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
被害者と通話しながらＡＴＭ等の自動取引装置の操作を誘導し指定口座への振込みを行わせる“振り込め詐欺”における問題点（振り込め詐欺の被害が無くならない原因）は、「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」及び「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」であると考えられる。本発明は、当該問題点に鑑み、振り込め詐欺の防止に寄与し得る自動取引装置及び自動取引システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明に係る第１の自動取引システムは、自動取引装置と金融システムとがネットワークを介して接続されることにより、自動取引装置による振り込みが可能とされている自動取引システムであって、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置を前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵させ、前記自動取引装置における取引内容の選択画面において振込みが選択された場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記自動取引装置によって振込み処理を停止させる、又は、前記自動取引装置から前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信することで当該情報を受信した前記金融システムにおいて振込み処理を停止させることを特徴とする。
【０００６】
上記構成によれば、無線通信装置（代表的には携帯電話）を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしているか否かが判別でき、これに該当すると判断された場合には自動的に振込み処理が停止されることとなる。
【０００７】
本発明に係る第２の自動取引システムは、上記第１の自動取引システムであって、前記振込みの選択があった時点から、振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた場合にのみ、前記振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【０００８】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する操作において、“振込み”の選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの間の一部において通信電波が検出されただけでは振込み処理の停止は行われず、その全期間において通信電波が検出され続けた場合にのみ振込み処理が停止されることとなる。なお、「振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた」とは、“厳密に全期間通信電波が検出され続けた”というものに限定するものではなく、「無線通信装置の連続した使用状態を検出する」という目的に沿って、“実質的に全期間通信電波が検出された”と判断できるものであればよいものである。
【０００９】
本発明に係る第３の自動取引システムは、上記第１又は第２の自動取引システムであって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する振込処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する振込みの操作内容が保持されるため、一旦振込み処理が停止した後においても、再度振込み処理の実行をさせることができる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の被害者となり得る者）の操作だけでは振込み処理を終了できないようにすることができるため、「“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態の被害者」のみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、ユーザのみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。
【００１１】
本発明に係る第４の自動取引システムは、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引システムであって、前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００１２】
上記構成によれば、監視者（例えば、銀行における行員や警備員又は監視センタ等の担当者）の情報処理装置に通報が行われることとなる（例えば「携帯電話を使用しながらＡＴＭによって振込み取引が行われている」という情報の情報処理装置へのポップアップ表示や、同内容のメールの自動生成及び送信など）。
【００１３】
本発明に係る第５の自動取引システムは、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引システムであって、安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記安全振込先情報に該当する場合又は安全属性情報に該当する場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００１４】
上記構成によれば、例えば、安全振込先情報として具体的な口座番号（口座所有者の身元がしっかりと確認されているもの等）を登録しておくことにより、振込先が当該登録された安全振込先情報に該当する場合には、振込み詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。また、例えば、振込先情報が有する属性情報として当座預金を定めておくことにより、振込先が当座預金である場合には、振込み詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。
【００１５】
本発明に係る第６の自動取引システムは、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引システムであって、危険振込先情報を登録しておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記危険振込先情報に該当する場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【００１６】
上記構成によれば、例えば、危険振込先情報として具体的な口座番号を登録しておくことにより、振込先が当該登録された危険振込先情報に該当する場合には、通信電波検出の有無に関わらず振込み処理が停止されることとなる。
【００１７】
本発明に係る第７の自動取引システムは、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引システムであって、前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始し、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に、前記顔認識機能によって顔が認識されなかった場合には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００１８】
上記構成によれば、自動取引装置を使用するユーザの有無がセンサによって判別され、画像撮影装置によって使用中のユーザの撮影が行われ、自動取引装置を使用中に一度も顔認識ができなかった場合（即ち、何らかの形で顔を隠していることが想定される場合）には、監視者に対する通報が行われることとなる。
【００１９】
本発明に係る第８の自動取引システムは、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引システムであって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合には、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて記憶することを特徴とする。
【００２０】
上記構成によれば、ログ情報として、入力された振込先情報に電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられて保持されることとなる。
【００２１】
本発明に係る第９の自動取引システムは、上記第８の自動取引システムであって、自動取引装置に対して、前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座に対する取引操作があった場合には、自動取引装置によって当該取引処理を停止させる、又は、自動取引装置から当該取引処理依頼命令を受信した前記金融システムにおいて当該取引処理を停止させることを特徴とする。
【００２２】
上記構成によれば、振込み時に電波検出が行われた振込先の口座に対する取引要求があった場合には、当該取引処理が停止される。
【００２３】
本発明に係る第１０の自動取引システムは、上記第９の自動取引システムであって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する取引処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて取引処理を実行することを特徴とする。
【００２４】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する取引の操作内容が保持されるため、一旦取引処理が停止した後においても、再度取引処理の実行をさせることができる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の加害者となり得る者）の操作だけでは取引処理（現金の引出し等）をできないようにすることができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、ユーザのみの操作で引き出しなどが行われてしまうことを防止することができる。
【００２５】
本発明に係る第１１の自動取引システムは、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引システムであって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が予め設定されていることにより、振込み金額が当該上限値を超えない場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００２６】
上記構成によれば、所定の上限金額を超えない振込み金額である場合には、振込み処理の停止処理は行われないこととなる。
【００２７】
本発明に係る第１の自動取引装置は、金融システムとネットワークを介して接続されることにより、振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部とを備え、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置が当該自動取引装置に接続されてその近傍に設置されることにより又は当該自動取引装置に内蔵されることにより、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記制御部によって、振込み処理を停止させる、又は、前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を前記通信部から送信させることを特徴とする。
【００２８】
本発明に係る第２の自動取引装置は、上記第１の自動取引装置であって、前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果、全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理の停止処理又は前記金融システムに対する情報送信処理を実行することを特徴とする。
【００２９】
本発明に係る第３の自動取引装置は、上記第１又は第２の自動取引装置であって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶しておくことにより、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする。
【００３０】
本発明に係る第４の自動取引装置は、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引装置であって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００３１】
本発明に係る第５の自動取引装置は、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引装置であって、前記金融システムに安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から得られる属性情報と安全属性情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００３２】
本発明に係る第６の自動取引装置は、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引装置であって、前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【００３３】
本発明に係る第７の自動取引装置は、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引装置であって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始し、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に、前記顔認識機能によって顔が認識されたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果顔認識されなかったと判断された場合には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００３４】
本発明に係る第８の自動取引装置は、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引装置であって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合には、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記記憶部に記憶する又は前記金融システムに送信することを特徴とする。
【００３５】
本発明に係る第９の自動取引装置は、上記第１乃至第８の何れか１つの自動取引装置であって、口座を指定した取引要求があった場合には、前記制御部によって当該口座と、前記金融システムから受信した前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と若しくは前記記憶部に記憶されている通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と、を比較し、同一の口座であると判断された場合には、当該取引処理を停止させることを特徴とする。
【００３６】
本発明に係る第１０の自動取引装置は、上記第９の自動取引装置であって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させておくことにより、取引処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは取引処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて取引処理を実行することを特徴とする。
【００３７】
本発明に係る第１１の自動取引装置は、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引装置であって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が前記記憶部に予め設定されていることにより、若しくは、通信電波検出時の振り込み金額の上限値を前記金融システムから受信することにより、振込み金額が当該上限値を超えないと前記制御部によって判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００３８】
本発明に係る第１の自動取引装置制御プログラムは、金融システムとネットワークを介して接続されることにより振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部と、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置とを備える自動取引装置に、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出されたか否かを判別するステップと、当該期間において通信電波が検出されたと判断された場合には、振込み処理を停止させるステップ若しくは前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００３９】
本発明に係る第２の自動取引装置制御プログラムは、上記第１の自動取引装置制御プログラムであって、前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを判別するステップと、当該判別の結果全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理を停止させるステップ若しくは前記金融システムに対する情報を送信させるステップを実行させることを特徴とする。
【００４０】
本発明に係る第３の自動取引装置制御プログラムは、上記第１又は第２の自動取引装置制御プログラムであって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させるステップと、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合に、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行するステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４１】
本発明に係る第４の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されていることにより、前記振込み処理の停止の際には前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うステップを実行させることを特徴とする。
【００４２】
本発明に係る第５の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記金融システムに安全振込先情報が登録されていることにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定められていることにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信するステップと、これと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させない、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から属性情報を取得するステップと、これと前記安全属性情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させないことを特徴とする。
【００４３】
本発明に係る第６の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信するステップと、これと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず振込み処理の停止処理を実行させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４４】
本発明に係る第７の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えていることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始させるステップと、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に前記顔認識機能によって顔が認識されたか否かを判別するステップと、当該判別の結果顔認識されなかったと判断された場合には前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４５】
本発明に係る第８の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合に、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記記憶部に記憶させるステップ、又は、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記金融システムに送信するステップを実行させることを特徴とする。
【００４６】
本発明に係る第９の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第８の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、口座を指定した取引要求があった場合には、当該口座と、前記金融システムから受信した前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と若しくは前記記憶部に記憶されている通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と、を比較するステップと、当該比較の結果同一の口座であると判断された場合には当該取引処理を停止させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４７】
本発明に係る第１０の自動取引装置制御プログラムは、上記第９の自動取引装置制御プログラムであって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させるステップと、取引処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは取引処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合に前記記憶部に記憶していた情報に基づいて取引処理を実行させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４８】
本発明に係る第１１の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が前記記憶部に予め設定されていることにより若しくは通信電波検出時の振り込み金額の上限値を前記金融システムから受信することにより、振込み金額が当該上限値を超えるか否かを判別するステップと、当該判別の結果これを越えないと判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させないことを特徴とする。
【発明の効果】
【００４９】
本発明に係る第１の自動取引システムによれば、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」に対し、無線通信装置を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしている場合には自動的に振込み処理を停止させることができるため、被害の発生を防止することが可能となる。また、第１の自動取引システムの構成とすることにより、少なくとも振込先情報を取得することができるため、当該情報を有効活用することが可能となるものである（取得した振込先情報を利用することにより２次的な被害の発生を防止することや、犯罪摘発のために利用すること等が可能となる）。
【００５０】
本発明に係る第２の自動取引システムによれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する操作において、“振込み”の選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの間の一部において通信電波が検出されただけでは振込み処理の停止は行われず、その全期間において通信電波が検出され続けた場合にのみ振込み処理が停止されることとなるため、比較的精度よく（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができる。即ち、携帯電話は定期的に基地局と通信をしているため、実際に通話をしていなくとも電源の入った携帯電話を所持しているだけで、通信電波が検出されてしまうおそれがある（これにより、振り込め詐欺の被害のおそれが無いのに、処理が停止される場合がある）。これに対しては電波検出されている時間が“定期的な基地局との通信”より長い場合のみを検出するようにすれば、“定期的な基地局との通信”に基づいて誤動作してしまうことを防止させることが可能となる。しかし、携帯電話では、通話以外にもメールの送受信などにより比較的長い間通信電波を発する場合があり、上記対策では必ずしも十分であるとは言えない。一方、振込め詐欺は、通話しながらＡＴＭを操作させることで被害者が冷静になる余地を与えないようにしていると考えられるため、少なくとも振込先情報を入力するまでの間は連続した通話状態であると考えられる。よって、第２の自動取引システムの構成とすることにより、誤動作を抑制しつつ振り込め詐欺の被害の防止を図ることができるものである。
【００５１】
本発明に係る第３の自動取引システムによれば、一旦振込み処理が停止した後においても、再度振込み処理の実行をさせることができるため、ユーザの利便性に優れる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の被害者となり得る者）の操作だけでは振込み処理を終了できないようにすることができるため、「“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態の被害者」のみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、上記と同じくユーザのみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。即ち、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」に対し、被害者の判断のみではなく、第三者の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００５２】
本発明に係る第４の自動取引システムによれば、監視者（例えば、銀行における行員や警備員又は監視センタ等の担当者）の情報処理装置に通報が行われることとなり、これを受けた銀行員や警備員などが、通話をしながらＡＴＭで振込みを行おうとしているユーザに対して直接声をかけること等によってより有効に被害の発生を防止することが可能となる。
【００５３】
本発明に係る第５の自動取引システムによれば、例えば、安全振込先情報として具体的な口座番号（口座所有者の身元がしっかりと確認されているもの等）を登録しておくことにより、振込先が当該登録された安全振込先情報に該当する場合には、振り込め詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。また、例えば、振込先情報が有する属性情報として当座預金を定めておくことにより、振込先が当座預金である場合には、振り込め詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。従って、振込先情報に基づいて振り込め詐欺のおそれがないと判断された場合には“振込み処理の停止”がなされないため、より精度良く（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができる。また、不必要な“処理の停止”が抑止されるため、ユーザ等の利便性に優れる。
【００５４】
本発明に係る第６の自動取引システムによれば、例えば、危険振込先情報として実際に振り込み詐欺の被害があった振込先口座番号を登録しておくことにより、振込先が当該登録された危険振込先情報に該当する場合には、通信電波検出の有無に関わらず振込み処理が停止されることとなる。従って、何らかの形で通話をせずに振り込め詐欺がなされるような場合や、装置の不具合などによりたまたま通信電波の検出がうまく行かなかったような場合であっても、危険な振込先である場合には振込み処理が停止されるため、被害の防止を図ることができる。
【００５５】
本発明に係る第７の自動取引システムによれば、自動取引装置を使用中に一度も顔認識ができなかった場合（即ち、何らかの形で顔を隠していることが想定される場合）には、監視者に対する通報が行われることとなる。よって、不審者（例えば、現金を引き出しに来た犯人）の発見等に寄与し得る。
【００５６】
本発明に係る第８の自動取引システムによれば、ログ情報として、入力された振込先情報に電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられて保持されることとなる。これにより、当該情報を利用することで２次的な被害の発生を防止することや、当該情報を犯罪摘発のために利用すること等が可能となる。
【００５７】
本発明に係る第９の自動取引システムによれば、振込み時に電波検出が行われた振込先の口座に対する取引要求があった場合には、当該取引処理が停止される。“振込み時に電波検出が行われた振込先の口座”は、振り込め詐欺に使用された口座（即ち犯人が現金引き出し等をする口座）である可能性があるため、当該口座に対する取引を抑制することにより、容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００５８】
本発明に係る第１０の自動取引システムによれば、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の加害者となり得る者）の操作だけでは取引処理（現金の引出し等）をできないようにすることができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、上記と同じくユーザのみの操作で引き出しなどが行われてしまうことを防止することができる。従って、振り込め詐欺に使用された可能性のある口座（即ち犯人が現金引き出し等をする可能性のある口座）から、ユーザのみの操作で引き出し等の取引をすることができず、銀行員などの第三者の承認を要することとなるため、犯罪の抑制や容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００５９】
本発明に係る第１１の自動取引システムによれば、所定の上限金額を超えない振込み金額である場合には、振込み処理の停止処理は行われないこととなる。振り込め詐欺などの犯罪においては、そのリスクとの関係上、加害者側はある程度の額を要求してくることが考えられ、一方、個人の普段の日常生活においては比較的低額の振込みが生じることがある程度頻繁に起っても、高額の振込みが生じる頻度は一般的には低いと考えられる。よって、振込み額が所定額以下の場合は、振り込め詐欺のおそれは低く且つ低額の取引をいちいち止められたのでは手続きが煩雑となりユーザの利便性を阻害するおそれがあるため、このような場合には、振込み処理の停止処理が行われないようにするものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００６０】
以下、本発明の具体的実施例について、図面を参照しながら説明する。なお、以下の実施態様は、本発明を具体化する際の一形態であって、本発明をその範囲内に限定するためのものではない。
【実施例１】
【００６１】
図１は本実施例の自動取引システム１の構成の全体像の概略を示すブロック図である。図２は同自動取引システム１を構成するＡＴＭ（自動取引装置）の構成の概略を示すブロック図である。
【００６２】
自動取引システム１は銀行などの金融機関が運営するシステムであり、図１に示されるように、金融システム２０とＡＴＭ１０とがネットワーク５０を介して接続されることにより、現金の預け入れや引出し、振り込みなどの各種の取引を、ＡＴＭ１０を操作することで行うことができるように構成されている。金融システム２０は本店などのセンタに設置されたサーバやデータベース等の各種の情報処理装置によってその主な機能が実現されるものであり、さらに各支店に備えられるサーバ等の各種の情報処理装置とネットワークを介して接続されることにより全体としてのシステムが機能するものである。ＡＴＭは各支店内に設けられる（通常は複数台設けられる）他、各種商業施設内や無人店舗として設けられている。監視センタ４０は、各支店や無人店舗に備えられる監視カメラから送られてくる映像の監視などを行うものである。なお、本実施例の金融システム２０を構成するサーバ（データベース）には、安全振込先情報として具体的な口座番号（安全口座）が登録されており、危険振込先情報として具体的な口座番号（危険口座）が登録されている。
【００６３】
図２に示されるように、ＡＴＭ１０は、装置全体の制御などを行う制御部１０１と、記憶部１０２と、ユーザに対するインターフェースである表示部１０３や入力部１０４と（タッチパネル等によって構成される）、ネットワークへの情報の送受信を行う通信部１０５と、外部装置に対する入出力インターフェースであるＩ／Ｏ部１０６と、等を備える。電波検出装置１１は、携帯電話６０（無線通信装置）の通信電波を検出する装置であり、ＡＴＭ１０のＩ／Ｏ部１０６に接続され、その近傍に設置される。電波検出装置１１は、単に通信電波を検出した際にその旨の信号を出力するだけの装置であっても良いし、ＡＴＭ１０側からの命令を受け付けてそれに従った動作をするものであっても良い。ここでは、電波検出装置１１が外部装置としてＡＴＭ１０に接続されているものを例としているが、電波検出装置１１がＡＴＭ１０に内蔵されているものであっても構わない。
【００６４】
図３は本実施例のＡＴＭ１０における本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャートである。以下、同フローチャートに沿って本発明に関する処理動作を説明する。なお、以下では処理主体を省略して説明する場合があるが、基本的には、入力部１０４に対する指示に応じて、記憶部１０１や通信部１０５（若しくはＩ／Ｏ部１０６）を介して得られた情報などを参照しつつ制御部１０１によって処理を行い、その結果に基づいて表示部１０３への表示処理を行ったり、結果情報を記憶部１０１に保存若しくは通信部１０５（若しくはＩ／Ｏ部１０６）を介して送信などすることによって処理が進められていくものである。
【００６５】
ＡＴＭ１０では、通常は表示部に取引メニュー画面（取引内容を選択させる画面）が表示されていて（ステップ３０１）、ユーザ（客）によって入力部１０４（タッチパネル等）の操作により取引内容の選択がなされることで、各取引に応じた処理（ステップ３１５）が実行されることとなるものである。実施例中では、本発明にあまり関係の無い“各取引に応じた処理の具体的な処理内容”については、ステップ３１５の「各種取引処理」として纏めることで説明を簡略化した。
【００６６】
取引メニュー画面における選択が、“振り込み”であった場合にはステップ３０３へと移行して、通信電波の検出を開始する（ステップ３０２〜ステップ３０３）。例えば、電波検出装置１１からＩ／Ｏ部１０６へ入力される信号が、“通信電波が検出されている場合にはハイレベル、検出されていない場合にはローレベル”というようなものであった場合には、ステップ３０３以降ステップ３０８までの間において、「Ｉ／Ｏ部１０６へ入力される信号がハイレベルであるかローレベルであるか」を監視することになる。具体的な判別（監視）方法は、電波検出装置１１の仕様に応じて定めればよいものである。
【００６７】
続くステップ３０４では、ユーザ（客）の入力に応じて案内画面を表示しながら、必要な情報を取得し、これによって得られた情報を記憶部１０２に記憶する。ステップ３０５では、上記ステップ３０４の処理によって振込先情報（支店名や口座番号など）が取得されたか否かを判別し、これが得られた場合にステップ３０６へと移行する。
【００６８】
ステップ３０６では、当該取得された振込先情報が安全口座に該当するか否かを判別し、該当する場合には、ステップ３１４・３１５の処理へと進む（以下で説明する“振込み処理の停止”を行わない）。本実施例における安全口座は口座所有者の身元がしっかりと確認されている等の、振込先としての安全が確認されている（振り込め詐欺のおそれがない）ものを前提としているため、振り込め詐欺防止のためである、“振込み処理の停止”を行わないものである。なお、安全口座（及び危険口座）の情報は、前述のごとく、金融システム２０を構成するサーバ（データベース）に登録されており、ＡＴＭ１０は、ステップ３０６や３０７の処理の際には、当該サーバと通信をして安全口座（危険口座）に該当するか否かの判別を行うものである（バッチ処理などにより、予めサーバから安全口座（及び危険口座）の情報を取得して記憶部１０２に保持しておき、ステップ３０６や３０７の処理の際には記憶部１０２を参照するものであってもよい）。
【００６９】
安全口座に該当しなかった場合にはステップ３０７へと移行して、取得された振込先情報が危険口座に該当するか否かを判別し、危険口座に当たらない場合には、ステップ３０８へと移行し、危険口座に該当する場合にはステップ３１３へと移行する。
【００７０】
危険口座に該当しなかった場合には、“振り込み”が取引メニュー画面で選択されてからここまでの間、ずっと通信電波が検出され続けていたか否かを判別する（ステップ３０８）。ステップ３０８の判別が肯定である場合、これは即ち、“振り込み”が取引メニュー画面で選択されてから振込先情報の入力が終わるまでの間ずっと携帯電話で通話していたことが想定されるものである（＝振り込め詐欺である可能性が比較的高いと判断できる）。よって、ステップ３０８の判別が肯定である場合には、ステップ３０９へと移行して、振り込み処理を停止させる。ステップ３０９ではさらに、当該入力された振込先情報と「振り込みの操作中に通話電波が検出されていた」ことを示す情報とを対応付けて金融システム２０（サーバ）へと送信する。これを受信した金融システム２０側では、当該受信した振込先情報と振り込みの操作中に通話電波が検出されていたことを示す情報とを対応付けて記憶する。
【００７１】
続くステップ３１０では、注意喚起画面を表示部１０３へと表示すると共に、監視者用情報処理装置（ＰＣ）へと通報する処理を行う。監視者とは、本店や支店内の銀行員や警備員、監視センタの職員などであり、監視者用情報処理装置はこれらの者の使用するＰＣである（その他携帯情報端末などであってよい）。ＡＴＭ１０には監視者用情報処理装置（ＰＣ）のアドレスが予め登録されており、当該アドレス情報に基づいて、通報がなされるものである。例えば、「携帯電話を使用しながらＡＴＭによって振込み取引が行われている」という情報のＰＣのモニタへのポップアップ表示をさせるものや、同内容のメールの自動生成及び送信などである。なお、ＡＴＭは通常多数存在しており、それぞれに識別情報が付与されているものであるため、当該通報においては、自己の識別情報も付加して送信する。これにより、どのＡＴＭにおいて携帯電話を使用しながら振込み取引が行われているのかを監視者側で判断することができる。通報の情報に、ユーザ（客）によって入力された振込先情報などを含めるものであってもよい。
【００７２】
ステップ３１０に続くステップ３１１とステップ３１２のループ処理は、「振込処理の一時停止解除命令」の入力（ステップ３１１）、若しくは、「取り消し」の入力（ステップ３１２）を待つものである。「振込処理の一時停止解除命令」とは、監視者側の判断により入力される（第三者である監視者が、振り込み詐欺のおそれが無いと判断した場合に入力する）ものであり、解除命令の入力があった場合には、ステップ３１５へと移行して取引処理の実行が行われる。解除命令は、金融システム側から通信部１０５を介して入力されるもの（金融システムを構成する情報処理装置に入力された解除命令がネットワークを介してＡＴＭに入力されるもの）や、入力部１０４からコード情報として入力されるもの、入力部１０４に対する所定操作（パスワード入力など）により管理者権限でログインした後に入力されるもの（銀行の行員がKey操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで入力されるもの）、ユーザ（客）用とは別に設けられている管理者用（保守用）の入力インターフェースから入力されるもの等であってよい。何れにせよ、ユーザ（客）には操作できないものとすることにより、第三者の判断を経なければ取引処理の実行（ステップ３１５への移行）ができないようにすることができる。
【００７３】
「取り消し」の入力があった場合には、ステップ３０１へと戻って処理を繰り返す。「取り消し」の入力とは、ユーザ（客）が手続きの取り消しをするためのものであり、これが入力された場合には初期画面（取引メニュー画面）に戻るものである。「戻る」ボタンにより一つ前の手続き画面に戻るようなものであっても良い。
【００７４】
上記ステップ３０８〜ステップ３１２の処理により、例えば、通話の検知によって振り込み処理が停止された（ステップ３０９）際に、「係員が参りますので少しお待ちください」というような画面表示がなされ（ステップ３１０）、通報を受けた同支店内の行員若しくは警備員が直接お客様に声をかけて状況を確認し、問題ないと判断した場合には入力部１０４からコード情報として「振込処理の一時停止解除命令」を入力することによって、振り込み処理が続行されることとなる（入力情報などはステップ３０４によって記憶されているため、再入力の必要は無い）。無人店舗であるような場合には、ＡＴＭ近くに通話装置を備えておくことにより、注意喚起画面として「係員から連絡いたしますので受話器をお取りください」というような表示を行い、通報を受けた本店や監視センタの職員から電話をかけて直接お客様と通話し、問題ないと判断した場合には監視者用情報処理装置（ＰＣ２１・４１）を使用する等して、「振込処理の一時停止解除命令」を入力することで、振り込み処理が続行されることとなる。なお、注意喚起画面としては、より直接的に「電話による振り込め詐欺にあっていませんか？」というような表示を行うものであっても良い。
【００７５】
ステップ３０７における判別の結果、危険口座であると判断された場合には、ステップ３１３へと移行して、振り込み処理の停止と、注意喚起画面の表示、監視者用情報処理端末への通報の各処理が行われる。本実施例の危険口座は、例えば実際に振り込み詐欺に使用された口座のごとく、相当程度振り込め詐欺などの危険の高い口座であることが前提であるので、振込先の口座がこれに該当する場合には、電波検出の有無に関わらず、処理を停止させるものである。ステップ３１３の後はステップ３１１〜ステップ３１２のループ処理へ移行するものであり、注意喚起画面の内容や通報、その後の処理などは上記で説明したものと同様のものである。
【００７６】
ステップ３１５は前述したごとく、いわゆる従来のＡＴＭが実行する処理である“各取引に応じた処理”を纏めて簡略表現したものであり、振込みでなかった場合（ステップ３０２）や、上記各処理によって振込め詐欺のおそれが無い（若しくは危険性が低い）と判断された場合に実行され、“各種取引処理”が実行された後は、ステップ３０１へと戻ることにより、次の取引を待つこととなる。
【００７７】
ステップ３１４は、記載の便宜上ステップ３１５とは別にしているが、実際にはステップ３１５の処理の中で実行される処理であり、取引口座が危険口座に該当すると判断された場合には、ステップ３１３へと移行して、処理（振込みに限らない）を停止させるものである。例えば、現金引出しの取引において、その口座が危険口座に該当する場合には、取引処理を停止させて、ステップ３１３→ステップ３１１〜３１２の処理を実行させるものである。これにより、例えば、危険口座から現金を引き出そうとしても、第三者である監視者の判断を得なければ取引を続行することができないため、犯人が現金を引出ししてしまうことを抑止することが可能となるものである。なお、危険口座だけでなく、ステップ３０９の処理によって金融システム（サーバ）において登録されている、「振り込みの操作中に通話電波が検出されていたことを示す情報が対応付けられた“振込先情報”」に基づき（必要に応じてサーバから当該情報を取得する）、当該振込先情報の口座が取引口座とされた場合に、取引処理を停止させるようなものであってもよい。“振込み時に通話電波検出が行われた振込先の口座”は、振り込め詐欺に使用された口座（即ち犯人が現金引き出し等をする口座）である可能性があるため、当該口座に対する取引を抑制することにより、容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００７８】
以上のごとく、本実施例の自動取引システムによれば、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」に対し、無線通信装置を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしている場合には自動的に振込み処理が停止されることができるため、被害の発生を防止することが可能となる。また、振り込め詐欺の被害が無くならないもう一つの原因である「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」に対し、被害者の判断のみではなく、第三者（銀行員などの監視者）の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００７９】
なお、図３では、振込先情報が入力されたことをもって通信電波が検出（振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出）されたか否かを判別して以降の処理へと移行するものを例として説明したが、図４に示したように、振込みに関する全ての入力が終わった後に、通信電波の検出をするようなものであっても良い。また、図４は、振り込み金額が所定額以下であった場合には、振込み処理の停止処理を行わないようにしたものである。
【００８０】
図４では、図３と同様の処理については図３と同一の符号を使用している。本処理の前提として、金融システム２０を構成するサーバ（データベース）には、通信電波検出による振り込み処理停止の機能を実行させないようにする“上限金額（当該金額未満である場合には処理停止機能が働かないもの）”に関する情報も登録されているものとする。以下、図３との相違部分だけ説明する。
【００８１】
ステップ４０１は、振り込み手続きに関する全ての入力が終わった後の確認画面（入力情報の確認画面）を表示部１０３に表示させる処理であり、当該画面において確認の入力があった場合にはステップ４０２へと移行して、振り込み金額と上限金額との比較を行う。振り込み金額は、振り込み手続きに関する情報入力において得られている情報であり、これが予め登録されている“上限金額”に満たない場合には、ステップ３１４・３１５へと移行する（ステップ３０９の処理停止を実行させない）。一方、振り込み金額が上限金額以上である場合には、ステップ４０３へと移行して通話電波が検出されたか否かを判別し、以降図３と同様の処理となる。なお、ステップ４０３における電波検出は、図３の処理と同様に“振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出”であっても構わないし、“振込みが選択されてから全ての情報入力が終わるまでの全期間で電波検出”というものであっても構わない。ステップ４０２の処理の際には、サーバと通信をして上限金額との大小比較の判別を行うものである（バッチ処理などにより、予めサーバから上限金額の情報を取得して記憶部１０２に保持しておくものであってもよい）。
【００８２】
なお、本実施例中では、処理主体が主にＡＴＭ１０であるものを例として説明したが、本発明をこれに限るものではなく、処理主体は上記説明した本発明の概念に沿って適宜定めることができる。例えば、処理の殆どを金融システム２０（サーバ）側で行わせることも可能であるし（この場合、上記説明における入力部１０４としての機能をＡＴＭが担い、上記説明における制御部１０１の機能をサーバが担うようなイメージとなる）、一部だけを金融システム２０（サーバ）側に行わせることも可能である。各種情報の保存場所なども同様であり、本発明の概念に沿って適宜定めることができる（説明中で金融システム２０（サーバ）側で保持するとした情報を、ＡＴＭ１０で保持することもあり得るし、その逆もあり得る）。
【００８３】
本実施例中では、“振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出”するものを例としており、これによれば、比較的精度よく（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができるものであるが、“振込みが選択された後に電波検出された場合には処理停止をするもの”というようなものであっても構わない。“一瞬でも電波検出された場合には処理停止”というようなものでは誤動作が多発すると思われるが、「ある程度の時間以上電波検出された場合には処理停止（所定時間や、振込操作をした期間に対する電波検出期間の割合などを定めておき、これら以下である場合には処理停止しない）」というものとすれば、誤動作を抑制することは可能である。
【００８４】
本実施例では、安全口座として振り込め詐欺に利用されるおそれがないことが確認された具体的な口座番号が登録されるものを例として説明したが、振込先情報が持つ属性情報（当該属性をもつ振込先であれば振り込め詐欺に利用されるおそれがない若しくは低いと判断されるもの）を登録しておき、振込操作によって得られた振込先が当該安全な属性情報を有する場合には、振込みの停止処理を行わないようにしてもよい。例えば、当座預金は、振り込め詐欺に利用されるおそれは低いと評価できるため、“当座預金”という属性情報を安全属性情報として定めておくことにより、振込先が“当座預金”である場合には、振込みの停止処理を行わないようにするものである。
【実施例２】
【００８５】
図５は本実施例の自動取引システムの構成の内、主にＡＴＭ７０の構成の概略を示すブロック説明図である。
【００８６】
本実施例の自動取引システムの全体的な構成は、実施例１（図１）と同様のものである。図５の遠隔監視センタ８０が実施例１の監視センタ４０に相当する。本実施例のＡＴＭ７０には遠隔監視センタ８０とネットワークを介して接続される監視制御部７２が設けられている。監視制御部７２は遠隔監視センタ８０からＡＴＭ７０（外部環境調査装置７１）の制御などを可能とさせるためのものである。また、監視制御部７２には操作部（入力インターフェース）が備えられていることにより、これを直接操作することによっても外部環境調査装置７１の制御が可能である。
【００８７】
ＡＴＭ７０に設けられる外部環境調査装置７１は、携帯電話・ＰＨＳの電波の検出等をする携帯電話電波検出装置７１１と、無線ＬＡＮ及び無線ＬＡＮを使用した音声通話（ＩＰ電話）の検出等をする無線ＬＡＮ電波検出装置７１２と、画像入力・記録機能・顔検出機能等を有する画像処理装置７１３と、等によって構成され、ＡＴＭ７０近傍の環境情報の取得（電波検出や、監視カメラによる映像の取得）などを行うものである。外部環境調査装置７１は監視制御部７２と接続されることにより遠隔監視センタ８０から制御することができる。なお、図示はしていないが、ＡＴＭ７０の近傍には人体センサ（例えば赤外線センサ）が設置され（若しくはＡＴＭに内蔵され）ており、来客を感知することが可能なように構成されているものである。
【００８８】
ここで、図５に記載されている信号線上を流れる信号の説明をする。
“ＳＴＲ”は、ＢＵＳ上の信号をＯＵＴＰＵＴ
Registerに取込む事を指示するコントロール信号である。なお、“ＢＵＳ”は、制御部が外部装置(レジスタ)と信号の授受を行うためのデータを乗せる信号線群である。
“ＯＥ”は、ＩＮＰＵＴ Registerの内容をＣＰＵが取り込むためＢＵＳに乗せるよう指示するコントロール信号である。
“ＣＴＲ信号”は、制御部がＡＴＭの各機能ＵＮＩＴに対し各種指示を出す、一連の指示信号である。
“０１〜０３”は、それぞれ該当する携帯、無線、監視の検出機能を有効にする指示信号であり、ＡＴＭのＣＰＵ（制御部）からの指示信号である。
“ＯＰ１〜ＯＰ３”は、該当する携帯、無線、監視の検出機能を有効にする指示信号であり、監視制御部７２からの指示信号である（即ち、オペレータや監視センタによる各機能オン／オフの設定に基づく信号）。
“ｉｎ１〜ｉｎ３”は、それぞれ該当する携帯、無線、監視の検出機能による検出結果を示す信号である。
【００８９】
図６は、本実施例のＡＴＭ７０における本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャートである。
【００９０】
人体センサにより来客が感知された場合には（ステップ６０１）、図１２（ａ）で示されるようなメニュー画面の表示処理を行う（ステップ６０２）。続くステップ６０３では、画像処理装置７１３に対して画像の記録開始と顔検知機能をＯＮにさせる。
【００９１】
前記メニュー画面に対してなされた選択が、“お振込み”であった場合には、ステップ６０５の「電波検出・振込処理一時停止処理」へと移行し、その他の選択であった場合には、ステップ６０６へと移行する。なお、“お振込み”の選択があった時点が、後に図９で説明するソフトウェア処理ポイントＡに該当する。
【００９２】
図７は、図６のステップ６０５の「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャートである。
【００９３】
「電波検出・振込処理一時停止処理」が実行されると、携帯電話電波検出装置７１１と無線ＬＡＮ電波検出装置７１２に対して電波の検出を指示する（ステップ７０１）。
【００９４】
ステップ７０２〜ステップ７０５の処理は、ＡＴＭ７０に対する一連の振り込み操作に伴う処理であり、各操作内容を記憶しつつ（ステップ７０３）、必要な入力が終わった後には、入力内容の確認画面を表示し（ステップ７０４）、確認ＯＫであった場合にはステップ７０６へと移行する（ステップ７０５）。なお、振込み入力内容の確認ＯＫの選択があった時点が、後に図９で説明するソフトウェア処理ポイントＢに該当する。
【００９５】
ステップ７０６では、電波が検出されたか否か（ｉｎ１〜ｉｎ２の信号状態）を判別し、電波が検出されたと判断された場合にはステップ７０７〜ステップ７０９の処理を実行させる。
【００９６】
ステップ７０７では振り込み処理を一時停止させ、続くステップ７０８において、図１２（ｂ）に示されるような注意喚起画面を表示すると共に、遠隔監視センタへの通報や、銀行職員への通報を行う。銀行職員への通報は、例えばブザーの鳴動や警告灯を点灯させることによるもの等であってもよい。通報によって銀行職員や遠隔監視センタ職員がお客様に声をかけることや、注意喚起画面（図１２（ｂ））に基づいてお客様の側から銀行職員や遠隔監視センタ職員と連絡を取ることにより、第三者である銀行職員や遠隔監視センタ職員がお客様に直接確認をとることで、振り込め詐欺の危険性の有無を判断し、振り込め詐欺の危険性が無いと判断された場合には振込処理の一時停止を解除（解除方法は実施例１と同様）することにより、ＡＴＭ７０には振込処理の一時停止の解除命令が入力され、これを受けたＡＴＭ７０では振込処理の一時停止を解除する（ステップ７０９）。これにより、お客様の判断のみではなく、第三者（銀行職員など）の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００９７】
ステップ７０６の判別の結果、電波が検出されなかったと判断された場合には、ステップ７０７〜ステップ７０９の処理をスキップして「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。
【００９８】
図６に戻って説明を続ける。上記「電波検出・振込処理一時停止処理」が終了すると（若しくは取引が“お振込”ではない場合）、ステップ６０６〜ステップ６０７の処理を実行する。当該処理は、ＡＴＭ７０に対する一連の操作に伴う処理（従来のＡＴＭが有する各取引に対する処理）であり、処理が終了（１つの手続きが終了）した場合にはステップ６０８へと移行する。
【００９９】
ステップ６０８では、画像処理装置７１３の顔検出機能により顔が検出されたか否か（ｉｎ３の信号状態）を判別し、顔が検知されなかったと判断された場合にはステップ６０９〜ステップ６１２の処理を実行させる。
【０１００】
ステップ６０９では、ステップ６０３から録画されていた監視カメラの記録画像を保存する処理を行う。続くステップ６１０では、遠隔監視センタ８０への画像転送の可否を判別し、画像転送可能である場合には、監視カメラの記録画像を遠隔監視センタ８０へ転送する処理を行う（ステップ６１１）。“遠隔監視センタ８０への画像転送の可否”とは、装置に対する機能設定として予め定められているものである。なお、転送不可である場合には、バッチ処理などによって、必要に応じて画像確認等の措置が取られる。
【０１０１】
ステップ６０３において録画（及び顔検知）を開始し、処理が終了（１つの手続きが終了）した後に、それまでの間において顔検知がされた否かを判別して（ステップ６０８）、顔が検知されなかった（＝顔を隠してＡＴＭを操作したことが想定される）場合には、その映像を遠隔監視センタへ送信することで、不審人物の発見などに有効となるものである。なお、顔検知の有無に関わらず監視カメラの記録画像を保存するものであってもよいし、顔検知がされた場合には、録画していた画像を消去するようにしてもよい。
【０１０２】
ステップ６１２では、ステップ６０３やステップ７０１（図７）でＯＮにした指示信号を全てリセットする。続くステップ６１３で待機モードへの推移をして処理を終了する（次の来客により、ステップ６０１からの処理が繰り返されることとなる）。
【０１０３】
図８は、携帯電話電波検出装置７１１の構成及び動作の概略を説明するための機能ブロック図である。図９は同じく携帯電話電波検出装置７１１の動作の概略を説明するためのタイムチャートである。
【０１０４】
図８は、受信アンテナが複数あるものを例としているが１つの受信アンテナを共有しても良い。アンテナ７１１１及び検波部７１１２から得られる信号と“基準レベル信号”とをコンパレータ７１１３に入力することによって得られる出力と、ＯＰ−１信号と、０１信号とをAND回路７１１４に入力する。即ち、ＯＰ−１がハイレベル（監視制御部７２からの機能オンの指示信号）であって、且つ、０１がハイレベル（図７のステップ７０１の処理によるオン）で、携帯電話の電波信号が基準レベル以上の場合に“真（ハイレベル）”となるカウントアップ指示信号が得られる（図８の左下の説明参照）。当該カウントアップ指示信号とＣｌｏｃｋ信号が入力されるカウンタ７１１５では、カウントアップ指示信号がハイレベル信号である際にＣｌｏｃｋ信号をカウントし、これが規定値以上になることでオーバフローを出力する（図８の真中下の説明参照）。これにより、規定時間以上電波が継続して検出された場合に、ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号としてのハイレベル信号がＯＲ回路７１１６へと入力されることとなる。周波数帯別の複数のアンテナ７１１１〜カウンタ７１１５の回路からのｏｖｅｒｆｌｏｗ信号がＯＲ回路７１１６へと入力されることで、ラッチ回路（フリップフロップ）７１１７がセットされる。すなわち何れかの周波数帯において振込み処理中に規定時間以上電波が継続して検出された場合にラッチ回路７１１７がセットされることとなる。なお、カウンタ７１１５の代わりに積分回路を用いた場合の説明が図８の右下のものである。
【０１０５】
ラッチ回路７１１７は振込み処理中に規定値以上の強さの携帯電波を一定時間以上検出したことを記憶するためのものである。これにより振込み処理の途中で携帯電話が切られたときでも、ステップ７０６で電波検出を判定する時に正確な判定が可能となる。振込み処理中ではない場合、即ち、０１信号がローレベルである（ＮＯＴ回路によりラッチ回路にはハイレベルが入力されている）場合には、ｉｎ−１信号としてローレベル出力され、一方、振込み処理中（“Ｒｅｓｅｔ”にローレベル入力）に、ラッチ回路７１１７がセット（“Ｓｅｔ”にハイレベル入力）された場合には、その出力信号であるｉｎ−１信号がハイレベルとなるものである。
【０１０６】
上記の携帯電話電波検出装置７１１の動作について、図９のタイムチャートを参照しつつさらに説明する。
【０１０７】
０１信号は、図６のステップ６０５（図７のステップ７０１）の処理によってオンとなり（ソフトウェア処理ポイントＡ）、ステップ６１２の処理によってオフとなる。即ち、ＡＴＭに対する振込操作がされることによって処理を行っている間において、０１信号がオンとなるものである。
【０１０８】
ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号は、前述した如く、カウントアップ指示信号が“規定期間”以上ハイレベルでなければ（電波が検出され続けなければ）ハイレベルにはならないため、定期的な基地局との通信によって発生する短い時間の電波検出では、ｉｎ−１信号もハイレベルにはならない（図９の上側）。一方、カウントアップ指示信号が“規定期間”以上ハイレベルとなると、ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号が出力されるためｉｎ−１信号もハイレベル出力される。図７のステップ７０６のソフトウェア処理ポイントＢにおいてｉｎ−１信号がハイレベル出力されている場合には、“ＡＴＭの振込み操作中に通話が検出された”と判断してステップ７０７へと移行することとなる。一方、ソフトウェア処理ポイントＢにおいてｉｎ−１信号がローレベルであった場合にはステップ７０７から７０９をスキップすることとなるものである。なお、図８及び図９は携帯電話電波検出装置７１１として説明したが、無線ＬＡＮ電波検出装置７１２も同様のものとなる。
【０１０９】
図１０は、画像処理装置７１３の構成及び動作の概略を説明するための機能ブロック図である。図１１は同じく画像処理装置７１３の動作の概略を説明するためのタイムチャートである。
【０１１０】
メニュー画面表示指示信号を微分回路７１３１に入力することでその出力はメニュー画面表示がなされる時点のみにおいてハイレベル出力されるパルス波形となる。これをフリップフロップ７１３３に入力することにより、メニュー画面表示がなされるごとにその出力を１（ハイレベル）にすることができる。さらにフリップフロップ７１３３に顔認識部７１３２からの出力（顔検知時にハイレベル出力）を入力することにより、顔検知された場合にフリップフロップ７１３３の出力を０（ローレベル）とさせることができる。即ち、前状態の如何に関わらず、メニュー画面表示がなされると一旦フリップフロップ７１３３の出力は１となり、顔検知がなされた場合にはその出力は０となる（それ以外の場合は出力状態を維持）。従って、ＡＮＤ回路７１３４には、メニュー画面表示後に顔検知がなされた場合であって次のメニュー画面表示があるまでの間は０が入力され、それ以外の期間は１が入力されることとなる。
【０１１１】
ＡＴＭ取引終了信号を微分回路７１３５に入力することでその出力はＡＴＭ取引終了の時点のみにおいてハイレベル出力されるパルス波形となる。これと、上記のフリップフロップ７１３３の出力を、ＡＮＤ回路７１３４に入力することにより、その出力（ｉｎ−３）は、ＡＴＭ取引終了時において、“メニュー画面表示の後からＡＴＭ取引終了（操作終了）間での間において顔検知がなされなかったと判断された場合”にハイレベルとなる。
【０１１２】
上記の画像処理装置７１３の動作について、図１１のタイムチャートを参照しつつさらに説明する。
【０１１３】
メニュー画面表示によって、微分回路７１３１からのパルスが出力され、これによってフリップフロップ７１３３の出力がハイレベルとなる（顔未検知）。その後、顔認識部７１３２から顔検知の信号があると、フロップ７１３３の出力がローレベルとなる。一方、ＡＴＭ取引終了まで、顔認識部７１３２から顔検知の信号が無い場合には、フロップ７１３３の出力はハイレベルのままとなる（顔未検知）。来客の時点から画像記録部によって録画がされているので（ステップ６０３）、ＡＴＭ取引終了時点においてフロップ７１３３の出力がハイレベルであった場合には、ステップ６０９〜ステップ６１１の処理が実行されることとなる。
【０１１４】
本実施例中では、外部環境調査装置として、携帯電話電波検出装置７１１と、無線ＬＡＮ電波検出装置７１２と、画像処理装置７１３との３つの装置を包含するものを例として説明したが、必ずしもこれら全てを備えている必要は無く、単独又は何れかの組み合わせなどによって構成されるものであっても構わない。
【０１１５】
また、ＡＴＭ本体と、監視制御部、外部環境調査装置の相互の構成においても、図５に示したものに限るものでは無く、上述してきた本発明の概念に沿って適宜変更することができる。即ち全てを一体の装置として構成するものであっても構わないし、さらに細分化した複数の装置を相互に接合することによって構成するものであっても構わない。そのようなものの一例を図１３〜図１６に示した。図１３は、ＵＳＢのインターフェースを介してＡＴＭ本体と外部環境調査装置が接続されるものの例であり、図６〜７で説明してきた処理の一部を外部環境調査装置側のＣＰＵにて行うようにするものである。図１４は、電波検出装置と論理機能が分離しているものの例であり、図１５〜図１６はそれぞれ、同様に電波検出装置と論理機能が分離していて、監視制御部や外部環境調査装置がＡＴＭ本体に対して内蔵若しくは外付けとされているものである。図８や図１０では、ハード的な構成のものを例として説明したが、同様の機能をソフトウェア的に実現しているものであっても勿論構わない。
【０１１６】
なお、図１７は、図６のステップ６０５における「電波検出・振込処理一時停止処理」につき、図７とは別の処理動作の概略を示したフローチャートである。
【０１１７】
図１７の処理は、“不審口座管理センター”において、身元の確認が取れている安全な口座が登録されていることを前提とした処理である。“不審口座管理センター”は例えば銀行協会等によって共同運営され、上記安全口座が登録されたＤＢやサーバが各銀行のシステムとネットワークを介して接続されるものである。図１７において図７と同様の処理概念となるものについては同様の符号を使用することで説明を省略し、以下、主に図７との相違点について説明する。
【０１１８】
振り込み処理操作が終了し（ステップ７０５）、電波が検出された場合には（ステップ７０６）、不審口座管理センターと通信を行い（ステップ１７０１）、振り込み処理操作において入力された振込先口座が安全口座であるか否かを判別する（ステップ１７０２）。当該判別の結果登録された安全口座であると判断された場合には、振込み詐欺のおそれは無い（若しくは低い）ため、「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。
【０１１９】
一方、不審口座管理センターに対する問合せの結果、安全な口座ではなかったと判断された場合には（ステップ１７０２）、振り込み処理操作において入力された情報に基づいて、振込みが現金によるものか口座振替によるものであるかを判別し（ステップ１７０３）、口座振替であった場合にはステップ１７０４〜ステップ１７０６の処理を実行する。
【０１２０】
ステップ１７０４では、振込先口座の名義人の名字が、振込元の口座の名義人の名字と同一であるか否かを判別し（ステップ１７０４）、同一であった場合には、図１２（ｃ）で示したような確認メッセージを画面表示させ（ステップ１７０５）、これに対する入力の結果、親族宛の振込みであった場合には（ステップ１７０６）、「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。一方、現金振込であった場合や（ステップ１７０３）、振込先と振込元の名字が異なった場合（ステップ１７０４）、名字が同一であっても親族でなかった場合には（ステップ１７０６）、ステップ７０７〜ステップ７０９の処理を実行する。
【０１２１】
以上のように図１７の処理によれば、不審口座管理センターにおいて安全口座として登録されている口座が振込先である場合や、口座振替によって振込先と振込元の名字が同じであってそれが親族であるとの入力があった場合には、振込詐欺のおそれは無い（若しくは低い）として、振込処理の一時停止がされないため、利便性に優れる。
【０１２２】
ステップ７０８による通報を受けてお客様に直接確認をした銀行職員や遠隔監視センタ職員によって、振り込め詐欺である疑いがあると判断された場合には、不審口座管理センターに口座情報などを通報することで、不審口座管理センターではこれを管理し、このような不審口座についてそれぞれ口座所有者の身元確認などを行い、その結果安全性が確認された場合にはこれを安全口座として登録する。一方、危険であると判断された口座については不良口座として登録すると共に、各金融機関にこれを通知し、これを受けた金融機関において口座凍結などの必要な処理を行うようにする。このようにすることで、それぞれの機関が連携され、有効に振込詐欺の発生を抑止することができる。
【０１２３】
実施例としては、実施例１と実施例２にわけて説明したが、それぞれが別個独立でなければならないということではなく、上記説明の趣旨に従い、それぞれの実施例の構成や機能を相互に入れ替え若しくは統合したものとすることができる。
【図面の簡単な説明】
【０１２４】
【図１】自動取引システムの構成の全体像の概略を示すブロック図
【図２】ＡＴＭ（自動取引装置）の構成の概略を示すブロック図
【図３】ＡＴＭの本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャート
【図４】ＡＴＭの本発明に関する別の処理動作の概略を示したフローチャート
【図５】自動取引システムの構成の内主にＡＴＭの構成の概略を示すブロック説明図
【図６】実施例２のＡＴＭの本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャート
【図７】「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャート
【図８】携帯電話電波検出装置の機能ブロック図
【図９】携帯電話電波検出装置の動作説明のためのタイムチャート
【図１０】画像処理装置の機能ブロック図
【図１１】画像処理装置の動作説明のためのタイムチャート
【図１２】ＡＴＭに表示される画面の一例
【図１３】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１４】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１５】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１６】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１７】別の「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャート
【符号の説明】
【０１２５】
１ 自動取引システム
１０・７０ ＡＴＭ（自動取引装置）
１１ 電波検出装置
２０ 金融システム
２１・３１・４１ ＰＣ（監視者用情報処理装置）
５０ ネットワーク
６０ 携帯電話（無線通信装置）
１０１ 制御部
１０２ 記憶部
１０３ 表示部
１０４ 入力部
１０５ 通信部
７１１ 携帯電話電波検出装置
７１２ 無線ＬＡＮ電波検出装置
７１３ 画像処理装置
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＡＴＭなどの自動取引装置に関し、特に、振り込め詐欺の防止に寄与し得る自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
被害者と通話しながらＡＴＭの操作を誘導し指定口座への振込みを行わせるいわゆる“振り込め詐欺”が社会的な問題となっている。当該“振り込め詐欺”を防止させるための技術が特許文献１などによって開示されている。また、携帯電話の使用の有無を検知する技術が特許文献２などによって開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１８２９５号公報
【特許文献２】特開２００１−２８６１８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
被害者と通話しながらＡＴＭ等の自動取引装置の操作を誘導し指定口座への振込みを行わせる“振り込め詐欺”における問題点（振り込め詐欺の被害が無くならない原因）は、「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」及び「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」であると考えられる。本発明は、当該問題点に鑑み、振り込め詐欺の防止に寄与し得る自動取引装置及び自動取引システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明に係る第１の自動取引システムは、自動取引装置と金融システムとがネットワークを介して接続されることにより、自動取引装置による振り込みが可能とされている自動取引システムであって、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置を前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵させ、前記自動取引装置における取引内容の選択画面において振込みが選択された場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記自動取引装置によって振込み処理を停止させる、又は、前記自動取引装置から前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信することで当該情報を受信した前記金融システムにおいて振込み処理を停止させることを特徴とする。
【０００６】
上記構成によれば、無線通信装置（代表的には携帯電話）を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしているか否かが判別でき、これに該当すると判断された場合には自動的に振込み処理が停止されることとなる。
【０００７】
本発明に係る第２の自動取引システムは、上記第１の自動取引システムであって、前記振込みの選択があった時点から、振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた場合にのみ、前記振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【０００８】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する操作において、“振込み”の選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの間の一部において通信電波が検出されただけでは振込み処理の停止は行われず、その全期間において通信電波が検出され続けた場合にのみ振込み処理が停止されることとなる。なお、「振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた」とは、“厳密に全期間通信電波が検出され続けた”というものに限定するものではなく、「無線通信装置の連続した使用状態を検出する」という目的に沿って、“実質的に全期間通信電波が検出された”と判断できるものであればよいものである。
【０００９】
本発明に係る第３の自動取引システムは、上記第１又は第２の自動取引システムであって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する振込処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する振込みの操作内容が保持されるため、一旦振込み処理が停止した後においても、再度振込み処理の実行をさせることができる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の被害者となり得る者）の操作だけでは振込み処理を終了できないようにすることができるため、「“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態の被害者」のみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、ユーザのみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。
【００１１】
本発明に係る第４の自動取引システムは、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引システムであって、前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００１２】
上記構成によれば、監視者（例えば、銀行における行員や警備員又は監視センタ等の担当者）の情報処理装置に通報が行われることとなる（例えば「携帯電話を使用しながらＡＴＭによって振込み取引が行われている」という情報の情報処理装置へのポップアップ表示や、同内容のメールの自動生成及び送信など）。
【００１３】
本発明に係る第５の自動取引システムは、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引システムであって、安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記安全振込先情報に該当する場合又は安全属性情報に該当する場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００１４】
上記構成によれば、例えば、安全振込先情報として具体的な口座番号（口座所有者の身元がしっかりと確認されているもの等）を登録しておくことにより、振込先が当該登録された安全振込先情報に該当する場合には、振込み詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。また、例えば、振込先情報が有する属性情報として当座預金を定めておくことにより、振込先が当座預金である場合には、振込み詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。
【００１５】
本発明に係る第６の自動取引システムは、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引システムであって、危険振込先情報を登録しておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記危険振込先情報に該当する場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【００１６】
上記構成によれば、例えば、危険振込先情報として具体的な口座番号を登録しておくことにより、振込先が当該登録された危険振込先情報に該当する場合には、通信電波検出の有無に関わらず振込み処理が停止されることとなる。
【００１７】
本発明に係る第７の自動取引システムは、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引システムであって、前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始し、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に、前記顔認識機能によって顔が認識されなかった場合には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００１８】
上記構成によれば、自動取引装置を使用するユーザの有無がセンサによって判別され、画像撮影装置によって使用中のユーザの撮影が行われ、自動取引装置を使用中に一度も顔認識ができなかった場合（即ち、何らかの形で顔を隠していることが想定される場合）には、監視者に対する通報が行われることとなる。
【００１９】
本発明に係る第８の自動取引システムは、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引システムであって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合には、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて記憶することを特徴とする。
【００２０】
上記構成によれば、ログ情報として、入力された振込先情報に電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられて保持されることとなる。
【００２１】
本発明に係る第９の自動取引システムは、上記第８の自動取引システムであって、自動取引装置に対して、前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座に対する取引操作があった場合には、自動取引装置によって当該取引処理を停止させる、又は、自動取引装置から当該取引処理依頼命令を受信した前記金融システムにおいて当該取引処理を停止させることを特徴とする。
【００２２】
上記構成によれば、振込み時に電波検出が行われた振込先の口座に対する取引要求があった場合には、当該取引処理が停止される。
【００２３】
本発明に係る第１０の自動取引システムは、上記第９の自動取引システムであって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する取引処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて取引処理を実行することを特徴とする。
【００２４】
上記構成によれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する取引の操作内容が保持されるため、一旦取引処理が停止した後においても、再度取引処理の実行をさせることができる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の加害者となり得る者）の操作だけでは取引処理（現金の引出し等）をできないようにすることができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、ユーザのみの操作で引き出しなどが行われてしまうことを防止することができる。
【００２５】
本発明に係る第１１の自動取引システムは、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引システムであって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が予め設定されていることにより、振込み金額が当該上限値を超えない場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００２６】
上記構成によれば、所定の上限金額を超えない振込み金額である場合には、振込み処理の停止処理は行われないこととなる。
【００２７】
本発明に係る第１の自動取引装置は、金融システムとネットワークを介して接続されることにより、振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部とを備え、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置が当該自動取引装置に接続されてその近傍に設置されることにより又は当該自動取引装置に内蔵されることにより、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記制御部によって、振込み処理を停止させる、又は、前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を前記通信部から送信させることを特徴とする。
【００２８】
本発明に係る第２の自動取引装置は、上記第１の自動取引装置であって、前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果、全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理の停止処理又は前記金融システムに対する情報送信処理を実行することを特徴とする。
【００２９】
本発明に係る第３の自動取引装置は、上記第１又は第２の自動取引装置であって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶しておくことにより、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする。
【００３０】
本発明に係る第４の自動取引装置は、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引装置であって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００３１】
本発明に係る第５の自動取引装置は、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引装置であって、前記金融システムに安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から得られる属性情報と安全属性情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００３２】
本発明に係る第６の自動取引装置は、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引装置であって、前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする。
【００３３】
本発明に係る第７の自動取引装置は、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引装置であって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始し、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に、前記顔認識機能によって顔が認識されたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果顔認識されなかったと判断された場合には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする。
【００３４】
本発明に係る第８の自動取引装置は、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引装置であって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合には、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記記憶部に記憶する又は前記金融システムに送信することを特徴とする。
【００３５】
本発明に係る第９の自動取引装置は、上記第１乃至第８の何れか１つの自動取引装置であって、口座を指定した取引要求があった場合には、前記制御部によって当該口座と、前記金融システムから受信した前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と若しくは前記記憶部に記憶されている通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と、を比較し、同一の口座であると判断された場合には、当該取引処理を停止させることを特徴とする。
【００３６】
本発明に係る第１０の自動取引装置は、上記第９の自動取引装置であって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させておくことにより、取引処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは取引処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて取引処理を実行することを特徴とする。
【００３７】
本発明に係る第１１の自動取引装置は、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引装置であって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が前記記憶部に予め設定されていることにより、若しくは、通信電波検出時の振り込み金額の上限値を前記金融システムから受信することにより、振込み金額が当該上限値を超えないと前記制御部によって判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする。
【００３８】
本発明に係る第１の自動取引装置制御プログラムは、金融システムとネットワークを介して接続されることにより振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部と、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置とを備える自動取引装置に、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出されたか否かを判別するステップと、当該期間において通信電波が検出されたと判断された場合には、振込み処理を停止させるステップ若しくは前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００３９】
本発明に係る第２の自動取引装置制御プログラムは、上記第１の自動取引装置制御プログラムであって、前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを判別するステップと、当該判別の結果全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理を停止させるステップ若しくは前記金融システムに対する情報を送信させるステップを実行させることを特徴とする。
【００４０】
本発明に係る第３の自動取引装置制御プログラムは、上記第１又は第２の自動取引装置制御プログラムであって、前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させるステップと、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合に、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行するステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４１】
本発明に係る第４の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第３の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されていることにより、前記振込み処理の停止の際には前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うステップを実行させることを特徴とする。
【００４２】
本発明に係る第５の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第４の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記金融システムに安全振込先情報が登録されていることにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定められていることにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信するステップと、これと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させない、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から属性情報を取得するステップと、これと前記安全属性情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させないことを特徴とする。
【００４３】
本発明に係る第６の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第５の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信するステップと、これと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを比較するステップと、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず振込み処理の停止処理を実行させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４４】
本発明に係る第７の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第６の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続され、ユーザの接近を感知するセンサが前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵され、画像撮影装置がユーザの顔を撮影できるように前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵されており、顔認識機能を備えていることにより、前記センサによって来客が感知された場合に、前記画像撮影装置による録画を開始させるステップと、前記自動取引装置に対する一連の取引き操作が終了するまでの間に前記顔認識機能によって顔が認識されたか否かを判別するステップと、当該判別の結果顔認識されなかったと判断された場合には前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４５】
本発明に係る第８の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第７の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、前記振込み操作中の通信電波検出が行われた場合に、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記記憶部に記憶させるステップ、又は、入力された振込先情報に通信電波検出が行われたことを示す情報を対応付けて前記金融システムに送信するステップを実行させることを特徴とする。
【００４６】
本発明に係る第９の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第８の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、口座を指定した取引要求があった場合には、当該口座と、前記金融システムから受信した前記通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と若しくは前記記憶部に記憶されている通信電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられた振込先情報に該当する口座と、を比較するステップと、当該比較の結果同一の口座であると判断された場合には当該取引処理を停止させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４７】
本発明に係る第１０の自動取引装置制御プログラムは、上記第９の自動取引装置制御プログラムであって、前記取引処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶させるステップと、取引処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは取引処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合に前記記憶部に記憶していた情報に基づいて取引処理を実行させるステップと、を実行させることを特徴とする。
【００４８】
本発明に係る第１１の自動取引装置制御プログラムは、上記第１乃至第１０の何れか１つの自動取引装置制御プログラムであって、通信電波検出時の振り込み金額の上限値が前記記憶部に予め設定されていることにより若しくは通信電波検出時の振り込み金額の上限値を前記金融システムから受信することにより、振込み金額が当該上限値を超えるか否かを判別するステップと、当該判別の結果これを越えないと判断された場合には前記振込み処理を停止させるステップを実行させないことを特徴とする。
【発明の効果】
【００４９】
本発明に係る第１の自動取引システムによれば、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」に対し、無線通信装置を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしている場合には自動的に振込み処理を停止させることができるため、被害の発生を防止することが可能となる。また、第１の自動取引システムの構成とすることにより、少なくとも振込先情報を取得することができるため、当該情報を有効活用することが可能となるものである（取得した振込先情報を利用することにより２次的な被害の発生を防止することや、犯罪摘発のために利用すること等が可能となる）。
【００５０】
本発明に係る第２の自動取引システムによれば、ＡＴＭ等の自動取引装置に対する操作において、“振込み”の選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの間の一部において通信電波が検出されただけでは振込み処理の停止は行われず、その全期間において通信電波が検出され続けた場合にのみ振込み処理が停止されることとなるため、比較的精度よく（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができる。即ち、携帯電話は定期的に基地局と通信をしているため、実際に通話をしていなくとも電源の入った携帯電話を所持しているだけで、通信電波が検出されてしまうおそれがある（これにより、振り込め詐欺の被害のおそれが無いのに、処理が停止される場合がある）。これに対しては電波検出されている時間が“定期的な基地局との通信”より長い場合のみを検出するようにすれば、“定期的な基地局との通信”に基づいて誤動作してしまうことを防止させることが可能となる。しかし、携帯電話では、通話以外にもメールの送受信などにより比較的長い間通信電波を発する場合があり、上記対策では必ずしも十分であるとは言えない。一方、振込め詐欺は、通話しながらＡＴＭを操作させることで被害者が冷静になる余地を与えないようにしていると考えられるため、少なくとも振込先情報を入力するまでの間は連続した通話状態であると考えられる。よって、第２の自動取引システムの構成とすることにより、誤動作を抑制しつつ振り込め詐欺の被害の防止を図ることができるものである。
【００５１】
本発明に係る第３の自動取引システムによれば、一旦振込み処理が停止した後においても、再度振込み処理の実行をさせることができるため、ユーザの利便性に優れる。また、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の被害者となり得る者）の操作だけでは振込み処理を終了できないようにすることができるため、「“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態の被害者」のみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、上記と同じくユーザのみの判断で振込みが行われてしまうことを防止することができる。即ち、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」に対し、被害者の判断のみではなく、第三者の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００５２】
本発明に係る第４の自動取引システムによれば、監視者（例えば、銀行における行員や警備員又は監視センタ等の担当者）の情報処理装置に通報が行われることとなり、これを受けた銀行員や警備員などが、通話をしながらＡＴＭで振込みを行おうとしているユーザに対して直接声をかけること等によってより有効に被害の発生を防止することが可能となる。
【００５３】
本発明に係る第５の自動取引システムによれば、例えば、安全振込先情報として具体的な口座番号（口座所有者の身元がしっかりと確認されているもの等）を登録しておくことにより、振込先が当該登録された安全振込先情報に該当する場合には、振り込め詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。また、例えば、振込先情報が有する属性情報として当座預金を定めておくことにより、振込先が当座預金である場合には、振り込め詐欺のおそれはない（非常に低い）として振込み処理が行われることとなる。従って、振込先情報に基づいて振り込め詐欺のおそれがないと判断された場合には“振込み処理の停止”がなされないため、より精度良く（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができる。また、不必要な“処理の停止”が抑止されるため、ユーザ等の利便性に優れる。
【００５４】
本発明に係る第６の自動取引システムによれば、例えば、危険振込先情報として実際に振り込み詐欺の被害があった振込先口座番号を登録しておくことにより、振込先が当該登録された危険振込先情報に該当する場合には、通信電波検出の有無に関わらず振込み処理が停止されることとなる。従って、何らかの形で通話をせずに振り込め詐欺がなされるような場合や、装置の不具合などによりたまたま通信電波の検出がうまく行かなかったような場合であっても、危険な振込先である場合には振込み処理が停止されるため、被害の防止を図ることができる。
【００５５】
本発明に係る第７の自動取引システムによれば、自動取引装置を使用中に一度も顔認識ができなかった場合（即ち、何らかの形で顔を隠していることが想定される場合）には、監視者に対する通報が行われることとなる。よって、不審者（例えば、現金を引き出しに来た犯人）の発見等に寄与し得る。
【００５６】
本発明に係る第８の自動取引システムによれば、ログ情報として、入力された振込先情報に電波検出が行われたことを示す情報が対応付けられて保持されることとなる。これにより、当該情報を利用することで２次的な被害の発生を防止することや、当該情報を犯罪摘発のために利用すること等が可能となる。
【００５７】
本発明に係る第９の自動取引システムによれば、振込み時に電波検出が行われた振込先の口座に対する取引要求があった場合には、当該取引処理が停止される。“振込み時に電波検出が行われた振込先の口座”は、振り込め詐欺に使用された口座（即ち犯人が現金引き出し等をする口座）である可能性があるため、当該口座に対する取引を抑制することにより、容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００５８】
本発明に係る第１０の自動取引システムによれば、金融システム側から一時停止解除命令を入力させるようにする場合、ユーザ（詐欺の加害者となり得る者）の操作だけでは取引処理（現金の引出し等）をできないようにすることができる。また、自動取引装置に一時停止解除命令を入力させる場合においては、ユーザが操作することができない入力部（ＡＴＭ裏側の保守用のインターフェース等）のみから一時停止解除命令を受け付けるようにしたり、一時停止解除命令の入力にパスワードを要する仕様としたり、銀行の行員がキー操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで一時停止解除命令を入力したり、一時停止解除命令自体をユーザが知り得ないコードとすること等により、上記と同じくユーザのみの操作で引き出しなどが行われてしまうことを防止することができる。従って、振り込め詐欺に使用された可能性のある口座（即ち犯人が現金引き出し等をする可能性のある口座）から、ユーザのみの操作で引き出し等の取引をすることができず、銀行員などの第三者の承認を要することとなるため、犯罪の抑制や容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００５９】
本発明に係る第１１の自動取引システムによれば、所定の上限金額を超えない振込み金額である場合には、振込み処理の停止処理は行われないこととなる。振り込め詐欺などの犯罪においては、そのリスクとの関係上、加害者側はある程度の額を要求してくることが考えられ、一方、個人の普段の日常生活においては比較的低額の振込みが生じることがある程度頻繁に起っても、高額の振込みが生じる頻度は一般的には低いと考えられる。よって、振込み額が所定額以下の場合は、振り込め詐欺のおそれは低く且つ低額の取引をいちいち止められたのでは手続きが煩雑となりユーザの利便性を阻害するおそれがあるため、このような場合には、振込み処理の停止処理が行われないようにするものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００６０】
以下、本発明の具体的実施例について、図面を参照しながら説明する。なお、以下の実施態様は、本発明を具体化する際の一形態であって、本発明をその範囲内に限定するためのものではない。
【実施例１】
【００６１】
図１は本実施例の自動取引システム１の構成の全体像の概略を示すブロック図である。図２は同自動取引システム１を構成するＡＴＭ（自動取引装置）の構成の概略を示すブロック図である。
【００６２】
自動取引システム１は銀行などの金融機関が運営するシステムであり、図１に示されるように、金融システム２０とＡＴＭ１０とがネットワーク５０を介して接続されることにより、現金の預け入れや引出し、振り込みなどの各種の取引を、ＡＴＭ１０を操作することで行うことができるように構成されている。金融システム２０は本店などのセンタに設置されたサーバやデータベース等の各種の情報処理装置によってその主な機能が実現されるものであり、さらに各支店に備えられるサーバ等の各種の情報処理装置とネットワークを介して接続されることにより全体としてのシステムが機能するものである。ＡＴＭは各支店内に設けられる（通常は複数台設けられる）他、各種商業施設内や無人店舗として設けられている。監視センタ４０は、各支店や無人店舗に備えられる監視カメラから送られてくる映像の監視などを行うものである。なお、本実施例の金融システム２０を構成するサーバ（データベース）には、安全振込先情報として具体的な口座番号（安全口座）が登録されており、危険振込先情報として具体的な口座番号（危険口座）が登録されている。
【００６３】
図２に示されるように、ＡＴＭ１０は、装置全体の制御などを行う制御部１０１と、記憶部１０２と、ユーザに対するインターフェースである表示部１０３や入力部１０４と（タッチパネル等によって構成される）、ネットワークへの情報の送受信を行う通信部１０５と、外部装置に対する入出力インターフェースであるＩ／Ｏ部１０６と、等を備える。電波検出装置１１は、携帯電話６０（無線通信装置）の通信電波を検出する装置であり、ＡＴＭ１０のＩ／Ｏ部１０６に接続され、その近傍に設置される。電波検出装置１１は、単に通信電波を検出した際にその旨の信号を出力するだけの装置であっても良いし、ＡＴＭ１０側からの命令を受け付けてそれに従った動作をするものであっても良い。ここでは、電波検出装置１１が外部装置としてＡＴＭ１０に接続されているものを例としているが、電波検出装置１１がＡＴＭ１０に内蔵されているものであっても構わない。
【００６４】
図３は本実施例のＡＴＭ１０における本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャートである。以下、同フローチャートに沿って本発明に関する処理動作を説明する。なお、以下では処理主体を省略して説明する場合があるが、基本的には、入力部１０４に対する指示に応じて、記憶部１０１や通信部１０５（若しくはＩ／Ｏ部１０６）を介して得られた情報などを参照しつつ制御部１０１によって処理を行い、その結果に基づいて表示部１０３への表示処理を行ったり、結果情報を記憶部１０１に保存若しくは通信部１０５（若しくはＩ／Ｏ部１０６）を介して送信などすることによって処理が進められていくものである。
【００６５】
ＡＴＭ１０では、通常は表示部に取引メニュー画面（取引内容を選択させる画面）が表示されていて（ステップ３０１）、ユーザ（客）によって入力部１０４（タッチパネル等）の操作により取引内容の選択がなされることで、各取引に応じた処理（ステップ３１５）が実行されることとなるものである。実施例中では、本発明にあまり関係の無い“各取引に応じた処理の具体的な処理内容”については、ステップ３１５の「各種取引処理」として纏めることで説明を簡略化した。
【００６６】
取引メニュー画面における選択が、“振り込み”であった場合にはステップ３０３へと移行して、通信電波の検出を開始する（ステップ３０２〜ステップ３０３）。例えば、電波検出装置１１からＩ／Ｏ部１０６へ入力される信号が、“通信電波が検出されている場合にはハイレベル、検出されていない場合にはローレベル”というようなものであった場合には、ステップ３０３以降ステップ３０８までの間において、「Ｉ／Ｏ部１０６へ入力される信号がハイレベルであるかローレベルであるか」を監視することになる。具体的な判別（監視）方法は、電波検出装置１１の仕様に応じて定めればよいものである。
【００６７】
続くステップ３０４では、ユーザ（客）の入力に応じて案内画面を表示しながら、必要な情報を取得し、これによって得られた情報を記憶部１０２に記憶する。ステップ３０５では、上記ステップ３０４の処理によって振込先情報（支店名や口座番号など）が取得されたか否かを判別し、これが得られた場合にステップ３０６へと移行する。
【００６８】
ステップ３０６では、当該取得された振込先情報が安全口座に該当するか否かを判別し、該当する場合には、ステップ３１４・３１５の処理へと進む（以下で説明する“振込み処理の停止”を行わない）。本実施例における安全口座は口座所有者の身元がしっかりと確認されている等の、振込先としての安全が確認されている（振り込め詐欺のおそれがない）ものを前提としているため、振り込め詐欺防止のためである、“振込み処理の停止”を行わないものである。なお、安全口座（及び危険口座）の情報は、前述のごとく、金融システム２０を構成するサーバ（データベース）に登録されており、ＡＴＭ１０は、ステップ３０６や３０７の処理の際には、当該サーバと通信をして安全口座（危険口座）に該当するか否かの判別を行うものである（バッチ処理などにより、予めサーバから安全口座（及び危険口座）の情報を取得して記憶部１０２に保持しておき、ステップ３０６や３０７の処理の際には記憶部１０２を参照するものであってもよい）。
【００６９】
安全口座に該当しなかった場合にはステップ３０７へと移行して、取得された振込先情報が危険口座に該当するか否かを判別し、危険口座に当たらない場合には、ステップ３０８へと移行し、危険口座に該当する場合にはステップ３１３へと移行する。
【００７０】
危険口座に該当しなかった場合には、“振り込み”が取引メニュー画面で選択されてからここまでの間、ずっと通信電波が検出され続けていたか否かを判別する（ステップ３０８）。ステップ３０８の判別が肯定である場合、これは即ち、“振り込み”が取引メニュー画面で選択されてから振込先情報の入力が終わるまでの間ずっと携帯電話で通話していたことが想定されるものである（＝振り込め詐欺である可能性が比較的高いと判断できる）。よって、ステップ３０８の判別が肯定である場合には、ステップ３０９へと移行して、振り込み処理を停止させる。ステップ３０９ではさらに、当該入力された振込先情報と「振り込みの操作中に通話電波が検出されていた」ことを示す情報とを対応付けて金融システム２０（サーバ）へと送信する。これを受信した金融システム２０側では、当該受信した振込先情報と振り込みの操作中に通話電波が検出されていたことを示す情報とを対応付けて記憶する。
【００７１】
続くステップ３１０では、注意喚起画面を表示部１０３へと表示すると共に、監視者用情報処理装置（ＰＣ）へと通報する処理を行う。監視者とは、本店や支店内の銀行員や警備員、監視センタの職員などであり、監視者用情報処理装置はこれらの者の使用するＰＣである（その他携帯情報端末などであってよい）。ＡＴＭ１０には監視者用情報処理装置（ＰＣ）のアドレスが予め登録されており、当該アドレス情報に基づいて、通報がなされるものである。例えば、「携帯電話を使用しながらＡＴＭによって振込み取引が行われている」という情報のＰＣのモニタへのポップアップ表示をさせるものや、同内容のメールの自動生成及び送信などである。なお、ＡＴＭは通常多数存在しており、それぞれに識別情報が付与されているものであるため、当該通報においては、自己の識別情報も付加して送信する。これにより、どのＡＴＭにおいて携帯電話を使用しながら振込み取引が行われているのかを監視者側で判断することができる。通報の情報に、ユーザ（客）によって入力された振込先情報などを含めるものであってもよい。
【００７２】
ステップ３１０に続くステップ３１１とステップ３１２のループ処理は、「振込処理の一時停止解除命令」の入力（ステップ３１１）、若しくは、「取り消し」の入力（ステップ３１２）を待つものである。「振込処理の一時停止解除命令」とは、監視者側の判断により入力される（第三者である監視者が、振り込み詐欺のおそれが無いと判断した場合に入力する）ものであり、解除命令の入力があった場合には、ステップ３１５へと移行して取引処理の実行が行われる。解除命令は、金融システム側から通信部１０５を介して入力されるもの（金融システムを構成する情報処理装置に入力された解除命令がネットワークを介してＡＴＭに入力されるもの）や、入力部１０４からコード情報として入力されるもの、入力部１０４に対する所定操作（パスワード入力など）により管理者権限でログインした後に入力されるもの（銀行の行員がKey操作をすることによりＡＴＭを係員モードにしたうえで入力されるもの）、ユーザ（客）用とは別に設けられている管理者用（保守用）の入力インターフェースから入力されるもの等であってよい。何れにせよ、ユーザ（客）には操作できないものとすることにより、第三者の判断を経なければ取引処理の実行（ステップ３１５への移行）ができないようにすることができる。
【００７３】
「取り消し」の入力があった場合には、ステップ３０１へと戻って処理を繰り返す。「取り消し」の入力とは、ユーザ（客）が手続きの取り消しをするためのものであり、これが入力された場合には初期画面（取引メニュー画面）に戻るものである。「戻る」ボタンにより一つ前の手続き画面に戻るようなものであっても良い。
【００７４】
上記ステップ３０８〜ステップ３１２の処理により、例えば、通話の検知によって振り込み処理が停止された（ステップ３０９）際に、「係員が参りますので少しお待ちください」というような画面表示がなされ（ステップ３１０）、通報を受けた同支店内の行員若しくは警備員が直接お客様に声をかけて状況を確認し、問題ないと判断した場合には入力部１０４からコード情報として「振込処理の一時停止解除命令」を入力することによって、振り込み処理が続行されることとなる（入力情報などはステップ３０４によって記憶されているため、再入力の必要は無い）。無人店舗であるような場合には、ＡＴＭ近くに通話装置を備えておくことにより、注意喚起画面として「係員から連絡いたしますので受話器をお取りください」というような表示を行い、通報を受けた本店や監視センタの職員から電話をかけて直接お客様と通話し、問題ないと判断した場合には監視者用情報処理装置（ＰＣ２１・４１）を使用する等して、「振込処理の一時停止解除命令」を入力することで、振り込み処理が続行されることとなる。なお、注意喚起画面としては、より直接的に「電話による振り込め詐欺にあっていませんか？」というような表示を行うものであっても良い。
【００７５】
ステップ３０７における判別の結果、危険口座であると判断された場合には、ステップ３１３へと移行して、振り込み処理の停止と、注意喚起画面の表示、監視者用情報処理端末への通報の各処理が行われる。本実施例の危険口座は、例えば実際に振り込み詐欺に使用された口座のごとく、相当程度振り込め詐欺などの危険の高い口座であることが前提であるので、振込先の口座がこれに該当する場合には、電波検出の有無に関わらず、処理を停止させるものである。ステップ３１３の後はステップ３１１〜ステップ３１２のループ処理へ移行するものであり、注意喚起画面の内容や通報、その後の処理などは上記で説明したものと同様のものである。
【００７６】
ステップ３１５は前述したごとく、いわゆる従来のＡＴＭが実行する処理である“各取引に応じた処理”を纏めて簡略表現したものであり、振込みでなかった場合（ステップ３０２）や、上記各処理によって振込め詐欺のおそれが無い（若しくは危険性が低い）と判断された場合に実行され、“各種取引処理”が実行された後は、ステップ３０１へと戻ることにより、次の取引を待つこととなる。
【００７７】
ステップ３１４は、記載の便宜上ステップ３１５とは別にしているが、実際にはステップ３１５の処理の中で実行される処理であり、取引口座が危険口座に該当すると判断された場合には、ステップ３１３へと移行して、処理（振込みに限らない）を停止させるものである。例えば、現金引出しの取引において、その口座が危険口座に該当する場合には、取引処理を停止させて、ステップ３１３→ステップ３１１〜３１２の処理を実行させるものである。これにより、例えば、危険口座から現金を引き出そうとしても、第三者である監視者の判断を得なければ取引を続行することができないため、犯人が現金を引出ししてしまうことを抑止することが可能となるものである。なお、危険口座だけでなく、ステップ３０９の処理によって金融システム（サーバ）において登録されている、「振り込みの操作中に通話電波が検出されていたことを示す情報が対応付けられた“振込先情報”」に基づき（必要に応じてサーバから当該情報を取得する）、当該振込先情報の口座が取引口座とされた場合に、取引処理を停止させるようなものであってもよい。“振込み時に通話電波検出が行われた振込先の口座”は、振り込め詐欺に使用された口座（即ち犯人が現金引き出し等をする口座）である可能性があるため、当該口座に対する取引を抑制することにより、容疑者の検挙などに寄与し得るものである。
【００７８】
以上のごとく、本実施例の自動取引システムによれば、振り込め詐欺の被害が無くならない原因である「携帯電話に代表される無線通信装置を使用しながら自動取引装置が操作（振込み）されること」に対し、無線通信装置を使用しながらＡＴＭ等の自動取引装置によって“振込み”の取引をしている場合には自動的に振込み処理が停止されることができるため、被害の発生を防止することが可能となる。また、振り込め詐欺の被害が無くならないもう一つの原因である「加害者の巧妙な口車等により、被害者が“振り込め詐欺”に気付くだけの思慮分別を欠いた状態にされていること」に対し、被害者の判断のみではなく、第三者（銀行員などの監視者）の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００７９】
なお、図３では、振込先情報が入力されたことをもって通信電波が検出（振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出）されたか否かを判別して以降の処理へと移行するものを例として説明したが、図４に示したように、振込みに関する全ての入力が終わった後に、通信電波の検出をするようなものであっても良い。また、図４は、振り込み金額が所定額以下であった場合には、振込み処理の停止処理を行わないようにしたものである。
【００８０】
図４では、図３と同様の処理については図３と同一の符号を使用している。本処理の前提として、金融システム２０を構成するサーバ（データベース）には、通信電波検出による振り込み処理停止の機能を実行させないようにする“上限金額（当該金額未満である場合には処理停止機能が働かないもの）”に関する情報も登録されているものとする。以下、図３との相違部分だけ説明する。
【００８１】
ステップ４０１は、振り込み手続きに関する全ての入力が終わった後の確認画面（入力情報の確認画面）を表示部１０３に表示させる処理であり、当該画面において確認の入力があった場合にはステップ４０２へと移行して、振り込み金額と上限金額との比較を行う。振り込み金額は、振り込み手続きに関する情報入力において得られている情報であり、これが予め登録されている“上限金額”に満たない場合には、ステップ３１４・３１５へと移行する（ステップ３０９の処理停止を実行させない）。一方、振り込み金額が上限金額以上である場合には、ステップ４０３へと移行して通話電波が検出されたか否かを判別し、以降図３と同様の処理となる。なお、ステップ４０３における電波検出は、図３の処理と同様に“振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出”であっても構わないし、“振込みが選択されてから全ての情報入力が終わるまでの全期間で電波検出”というものであっても構わない。ステップ４０２の処理の際には、サーバと通信をして上限金額との大小比較の判別を行うものである（バッチ処理などにより、予めサーバから上限金額の情報を取得して記憶部１０２に保持しておくものであってもよい）。
【００８２】
なお、本実施例中では、処理主体が主にＡＴＭ１０であるものを例として説明したが、本発明をこれに限るものではなく、処理主体は上記説明した本発明の概念に沿って適宜定めることができる。例えば、処理の殆どを金融システム２０（サーバ）側で行わせることも可能であるし（この場合、上記説明における入力部１０４としての機能をＡＴＭが担い、上記説明における制御部１０１の機能をサーバが担うようなイメージとなる）、一部だけを金融システム２０（サーバ）側に行わせることも可能である。各種情報の保存場所なども同様であり、本発明の概念に沿って適宜定めることができる（説明中で金融システム２０（サーバ）側で保持するとした情報を、ＡＴＭ１０で保持することもあり得るし、その逆もあり得る）。
【００８３】
本実施例中では、“振込みが選択されてから振込先が入力されるまでの全期間で電波検出”するものを例としており、これによれば、比較的精度よく（誤動作が少なく）振り込め詐欺の被害の防止を図ることができるものであるが、“振込みが選択された後に電波検出された場合には処理停止をするもの”というようなものであっても構わない。“一瞬でも電波検出された場合には処理停止”というようなものでは誤動作が多発すると思われるが、「ある程度の時間以上電波検出された場合には処理停止（所定時間や、振込操作をした期間に対する電波検出期間の割合などを定めておき、これら以下である場合には処理停止しない）」というものとすれば、誤動作を抑制することは可能である。
【００８４】
本実施例では、安全口座として振り込め詐欺に利用されるおそれがないことが確認された具体的な口座番号が登録されるものを例として説明したが、振込先情報が持つ属性情報（当該属性をもつ振込先であれば振り込め詐欺に利用されるおそれがない若しくは低いと判断されるもの）を登録しておき、振込操作によって得られた振込先が当該安全な属性情報を有する場合には、振込みの停止処理を行わないようにしてもよい。例えば、当座預金は、振り込め詐欺に利用されるおそれは低いと評価できるため、“当座預金”という属性情報を安全属性情報として定めておくことにより、振込先が“当座預金”である場合には、振込みの停止処理を行わないようにするものである。
【実施例２】
【００８５】
図５は本実施例の自動取引システムの構成の内、主にＡＴＭ７０の構成の概略を示すブロック説明図である。
【００８６】
本実施例の自動取引システムの全体的な構成は、実施例１（図１）と同様のものである。図５の遠隔監視センタ８０が実施例１の監視センタ４０に相当する。本実施例のＡＴＭ７０には遠隔監視センタ８０とネットワークを介して接続される監視制御部７２が設けられている。監視制御部７２は遠隔監視センタ８０からＡＴＭ７０（外部環境調査装置７１）の制御などを可能とさせるためのものである。また、監視制御部７２には操作部（入力インターフェース）が備えられていることにより、これを直接操作することによっても外部環境調査装置７１の制御が可能である。
【００８７】
ＡＴＭ７０に設けられる外部環境調査装置７１は、携帯電話・ＰＨＳの電波の検出等をする携帯電話電波検出装置７１１と、無線ＬＡＮ及び無線ＬＡＮを使用した音声通話（ＩＰ電話）の検出等をする無線ＬＡＮ電波検出装置７１２と、画像入力・記録機能・顔検出機能等を有する画像処理装置７１３と、等によって構成され、ＡＴＭ７０近傍の環境情報の取得（電波検出や、監視カメラによる映像の取得）などを行うものである。外部環境調査装置７１は監視制御部７２と接続されることにより遠隔監視センタ８０から制御することができる。なお、図示はしていないが、ＡＴＭ７０の近傍には人体センサ（例えば赤外線センサ）が設置され（若しくはＡＴＭに内蔵され）ており、来客を感知することが可能なように構成されているものである。
【００８８】
ここで、図５に記載されている信号線上を流れる信号の説明をする。
“ＳＴＲ”は、ＢＵＳ上の信号をＯＵＴＰＵＴ
Registerに取込む事を指示するコントロール信号である。なお、“ＢＵＳ”は、制御部が外部装置(レジスタ)と信号の授受を行うためのデータを乗せる信号線群である。
“ＯＥ”は、ＩＮＰＵＴ Registerの内容をＣＰＵが取り込むためＢＵＳに乗せるよう指示するコントロール信号である。
“ＣＴＲ信号”は、制御部がＡＴＭの各機能ＵＮＩＴに対し各種指示を出す、一連の指示信号である。
“０１〜０３”は、それぞれ該当する携帯、無線、監視の検出機能を有効にする指示信号であり、ＡＴＭのＣＰＵ（制御部）からの指示信号である。
“ＯＰ１〜ＯＰ３”は、該当する携帯、無線、監視の検出機能を有効にする指示信号であり、監視制御部７２からの指示信号である（即ち、オペレータや監視センタによる各機能オン／オフの設定に基づく信号）。
“ｉｎ１〜ｉｎ３”は、それぞれ該当する携帯、無線、監視の検出機能による検出結果を示す信号である。
【００８９】
図６は、本実施例のＡＴＭ７０における本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャートである。
【００９０】
人体センサにより来客が感知された場合には（ステップ６０１）、図１２（ａ）で示されるようなメニュー画面の表示処理を行う（ステップ６０２）。続くステップ６０３では、画像処理装置７１３に対して画像の記録開始と顔検知機能をＯＮにさせる。
【００９１】
前記メニュー画面に対してなされた選択が、“お振込み”であった場合には、ステップ６０５の「電波検出・振込処理一時停止処理」へと移行し、その他の選択であった場合には、ステップ６０６へと移行する。なお、“お振込み”の選択があった時点が、後に図９で説明するソフトウェア処理ポイントＡに該当する。
【００９２】
図７は、図６のステップ６０５の「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャートである。
【００９３】
「電波検出・振込処理一時停止処理」が実行されると、携帯電話電波検出装置７１１と無線ＬＡＮ電波検出装置７１２に対して電波の検出を指示する（ステップ７０１）。
【００９４】
ステップ７０２〜ステップ７０５の処理は、ＡＴＭ７０に対する一連の振り込み操作に伴う処理であり、各操作内容を記憶しつつ（ステップ７０３）、必要な入力が終わった後には、入力内容の確認画面を表示し（ステップ７０４）、確認ＯＫであった場合にはステップ７０６へと移行する（ステップ７０５）。なお、振込み入力内容の確認ＯＫの選択があった時点が、後に図９で説明するソフトウェア処理ポイントＢに該当する。
【００９５】
ステップ７０６では、電波が検出されたか否か（ｉｎ１〜ｉｎ２の信号状態）を判別し、電波が検出されたと判断された場合にはステップ７０７〜ステップ７０９の処理を実行させる。
【００９６】
ステップ７０７では振り込み処理を一時停止させ、続くステップ７０８において、図１２（ｂ）に示されるような注意喚起画面を表示すると共に、遠隔監視センタへの通報や、銀行職員への通報を行う。銀行職員への通報は、例えばブザーの鳴動や警告灯を点灯させることによるもの等であってもよい。通報によって銀行職員や遠隔監視センタ職員がお客様に声をかけることや、注意喚起画面（図１２（ｂ））に基づいてお客様の側から銀行職員や遠隔監視センタ職員と連絡を取ることにより、第三者である銀行職員や遠隔監視センタ職員がお客様に直接確認をとることで、振り込め詐欺の危険性の有無を判断し、振り込め詐欺の危険性が無いと判断された場合には振込処理の一時停止を解除（解除方法は実施例１と同様）することにより、ＡＴＭ７０には振込処理の一時停止の解除命令が入力され、これを受けたＡＴＭ７０では振込処理の一時停止を解除する（ステップ７０９）。これにより、お客様の判断のみではなく、第三者（銀行職員など）の判断に基づいて振込み処理の実行の可否が決められることになるため、被害の発生を防止することが可能となるものである。
【００９７】
ステップ７０６の判別の結果、電波が検出されなかったと判断された場合には、ステップ７０７〜ステップ７０９の処理をスキップして「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。
【００９８】
図６に戻って説明を続ける。上記「電波検出・振込処理一時停止処理」が終了すると（若しくは取引が“お振込”ではない場合）、ステップ６０６〜ステップ６０７の処理を実行する。当該処理は、ＡＴＭ７０に対する一連の操作に伴う処理（従来のＡＴＭが有する各取引に対する処理）であり、処理が終了（１つの手続きが終了）した場合にはステップ６０８へと移行する。
【００９９】
ステップ６０８では、画像処理装置７１３の顔検出機能により顔が検出されたか否か（ｉｎ３の信号状態）を判別し、顔が検知されなかったと判断された場合にはステップ６０９〜ステップ６１２の処理を実行させる。
【０１００】
ステップ６０９では、ステップ６０３から録画されていた監視カメラの記録画像を保存する処理を行う。続くステップ６１０では、遠隔監視センタ８０への画像転送の可否を判別し、画像転送可能である場合には、監視カメラの記録画像を遠隔監視センタ８０へ転送する処理を行う（ステップ６１１）。“遠隔監視センタ８０への画像転送の可否”とは、装置に対する機能設定として予め定められているものである。なお、転送不可である場合には、バッチ処理などによって、必要に応じて画像確認等の措置が取られる。
【０１０１】
ステップ６０３において録画（及び顔検知）を開始し、処理が終了（１つの手続きが終了）した後に、それまでの間において顔検知がされた否かを判別して（ステップ６０８）、顔が検知されなかった（＝顔を隠してＡＴＭを操作したことが想定される）場合には、その映像を遠隔監視センタへ送信することで、不審人物の発見などに有効となるものである。なお、顔検知の有無に関わらず監視カメラの記録画像を保存するものであってもよいし、顔検知がされた場合には、録画していた画像を消去するようにしてもよい。
【０１０２】
ステップ６１２では、ステップ６０３やステップ７０１（図７）でＯＮにした指示信号を全てリセットする。続くステップ６１３で待機モードへの推移をして処理を終了する（次の来客により、ステップ６０１からの処理が繰り返されることとなる）。
【０１０３】
図８は、携帯電話電波検出装置７１１の構成及び動作の概略を説明するための機能ブロック図である。図９は同じく携帯電話電波検出装置７１１の動作の概略を説明するためのタイムチャートである。
【０１０４】
図８は、受信アンテナが複数あるものを例としているが１つの受信アンテナを共有しても良い。アンテナ７１１１及び検波部７１１２から得られる信号と“基準レベル信号”とをコンパレータ７１１３に入力することによって得られる出力と、ＯＰ−１信号と、０１信号とをAND回路７１１４に入力する。即ち、ＯＰ−１がハイレベル（監視制御部７２からの機能オンの指示信号）であって、且つ、０１がハイレベル（図７のステップ７０１の処理によるオン）で、携帯電話の電波信号が基準レベル以上の場合に“真（ハイレベル）”となるカウントアップ指示信号が得られる（図８の左下の説明参照）。当該カウントアップ指示信号とＣｌｏｃｋ信号が入力されるカウンタ７１１５では、カウントアップ指示信号がハイレベル信号である際にＣｌｏｃｋ信号をカウントし、これが規定値以上になることでオーバフローを出力する（図８の真中下の説明参照）。これにより、規定時間以上電波が継続して検出された場合に、ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号としてのハイレベル信号がＯＲ回路７１１６へと入力されることとなる。周波数帯別の複数のアンテナ７１１１〜カウンタ７１１５の回路からのｏｖｅｒｆｌｏｗ信号がＯＲ回路７１１６へと入力されることで、ラッチ回路（フリップフロップ）７１１７がセットされる。すなわち何れかの周波数帯において振込み処理中に規定時間以上電波が継続して検出された場合にラッチ回路７１１７がセットされることとなる。なお、カウンタ７１１５の代わりに積分回路を用いた場合の説明が図８の右下のものである。
【０１０５】
ラッチ回路７１１７は振込み処理中に規定値以上の強さの携帯電波を一定時間以上検出したことを記憶するためのものである。これにより振込み処理の途中で携帯電話が切られたときでも、ステップ７０６で電波検出を判定する時に正確な判定が可能となる。振込み処理中ではない場合、即ち、０１信号がローレベルである（ＮＯＴ回路によりラッチ回路にはハイレベルが入力されている）場合には、ｉｎ−１信号としてローレベル出力され、一方、振込み処理中（“Ｒｅｓｅｔ”にローレベル入力）に、ラッチ回路７１１７がセット（“Ｓｅｔ”にハイレベル入力）された場合には、その出力信号であるｉｎ−１信号がハイレベルとなるものである。
【０１０６】
上記の携帯電話電波検出装置７１１の動作について、図９のタイムチャートを参照しつつさらに説明する。
【０１０７】
０１信号は、図６のステップ６０５（図７のステップ７０１）の処理によってオンとなり（ソフトウェア処理ポイントＡ）、ステップ６１２の処理によってオフとなる。即ち、ＡＴＭに対する振込操作がされることによって処理を行っている間において、０１信号がオンとなるものである。
【０１０８】
ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号は、前述した如く、カウントアップ指示信号が“規定期間”以上ハイレベルでなければ（電波が検出され続けなければ）ハイレベルにはならないため、定期的な基地局との通信によって発生する短い時間の電波検出では、ｉｎ−１信号もハイレベルにはならない（図９の上側）。一方、カウントアップ指示信号が“規定期間”以上ハイレベルとなると、ｏｖｅｒｆｌｏｗ信号が出力されるためｉｎ−１信号もハイレベル出力される。図７のステップ７０６のソフトウェア処理ポイントＢにおいてｉｎ−１信号がハイレベル出力されている場合には、“ＡＴＭの振込み操作中に通話が検出された”と判断してステップ７０７へと移行することとなる。一方、ソフトウェア処理ポイントＢにおいてｉｎ−１信号がローレベルであった場合にはステップ７０７から７０９をスキップすることとなるものである。なお、図８及び図９は携帯電話電波検出装置７１１として説明したが、無線ＬＡＮ電波検出装置７１２も同様のものとなる。
【０１０９】
図１０は、画像処理装置７１３の構成及び動作の概略を説明するための機能ブロック図である。図１１は同じく画像処理装置７１３の動作の概略を説明するためのタイムチャートである。
【０１１０】
メニュー画面表示指示信号を微分回路７１３１に入力することでその出力はメニュー画面表示がなされる時点のみにおいてハイレベル出力されるパルス波形となる。これをフリップフロップ７１３３に入力することにより、メニュー画面表示がなされるごとにその出力を１（ハイレベル）にすることができる。さらにフリップフロップ７１３３に顔認識部７１３２からの出力（顔検知時にハイレベル出力）を入力することにより、顔検知された場合にフリップフロップ７１３３の出力を０（ローレベル）とさせることができる。即ち、前状態の如何に関わらず、メニュー画面表示がなされると一旦フリップフロップ７１３３の出力は１となり、顔検知がなされた場合にはその出力は０となる（それ以外の場合は出力状態を維持）。従って、ＡＮＤ回路７１３４には、メニュー画面表示後に顔検知がなされた場合であって次のメニュー画面表示があるまでの間は０が入力され、それ以外の期間は１が入力されることとなる。
【０１１１】
ＡＴＭ取引終了信号を微分回路７１３５に入力することでその出力はＡＴＭ取引終了の時点のみにおいてハイレベル出力されるパルス波形となる。これと、上記のフリップフロップ７１３３の出力を、ＡＮＤ回路７１３４に入力することにより、その出力（ｉｎ−３）は、ＡＴＭ取引終了時において、“メニュー画面表示の後からＡＴＭ取引終了（操作終了）間での間において顔検知がなされなかったと判断された場合”にハイレベルとなる。
【０１１２】
上記の画像処理装置７１３の動作について、図１１のタイムチャートを参照しつつさらに説明する。
【０１１３】
メニュー画面表示によって、微分回路７１３１からのパルスが出力され、これによってフリップフロップ７１３３の出力がハイレベルとなる（顔未検知）。その後、顔認識部７１３２から顔検知の信号があると、フロップ７１３３の出力がローレベルとなる。一方、ＡＴＭ取引終了まで、顔認識部７１３２から顔検知の信号が無い場合には、フロップ７１３３の出力はハイレベルのままとなる（顔未検知）。来客の時点から画像記録部によって録画がされているので（ステップ６０３）、ＡＴＭ取引終了時点においてフロップ７１３３の出力がハイレベルであった場合には、ステップ６０９〜ステップ６１１の処理が実行されることとなる。
【０１１４】
本実施例中では、外部環境調査装置として、携帯電話電波検出装置７１１と、無線ＬＡＮ電波検出装置７１２と、画像処理装置７１３との３つの装置を包含するものを例として説明したが、必ずしもこれら全てを備えている必要は無く、単独又は何れかの組み合わせなどによって構成されるものであっても構わない。
【０１１５】
また、ＡＴＭ本体と、監視制御部、外部環境調査装置の相互の構成においても、図５に示したものに限るものでは無く、上述してきた本発明の概念に沿って適宜変更することができる。即ち全てを一体の装置として構成するものであっても構わないし、さらに細分化した複数の装置を相互に接合することによって構成するものであっても構わない。そのようなものの一例を図１３〜図１６に示した。図１３は、ＵＳＢのインターフェースを介してＡＴＭ本体と外部環境調査装置が接続されるものの例であり、図６〜７で説明してきた処理の一部を外部環境調査装置側のＣＰＵにて行うようにするものである。図１４は、電波検出装置と論理機能が分離しているものの例であり、図１５〜図１６はそれぞれ、同様に電波検出装置と論理機能が分離していて、監視制御部や外部環境調査装置がＡＴＭ本体に対して内蔵若しくは外付けとされているものである。図８や図１０では、ハード的な構成のものを例として説明したが、同様の機能をソフトウェア的に実現しているものであっても勿論構わない。
【０１１６】
なお、図１７は、図６のステップ６０５における「電波検出・振込処理一時停止処理」につき、図７とは別の処理動作の概略を示したフローチャートである。
【０１１７】
図１７の処理は、“不審口座管理センター”において、身元の確認が取れている安全な口座が登録されていることを前提とした処理である。“不審口座管理センター”は例えば銀行協会等によって共同運営され、上記安全口座が登録されたＤＢやサーバが各銀行のシステムとネットワークを介して接続されるものである。図１７において図７と同様の処理概念となるものについては同様の符号を使用することで説明を省略し、以下、主に図７との相違点について説明する。
【０１１８】
振り込み処理操作が終了し（ステップ７０５）、電波が検出された場合には（ステップ７０６）、不審口座管理センターと通信を行い（ステップ１７０１）、振り込み処理操作において入力された振込先口座が安全口座であるか否かを判別する（ステップ１７０２）。当該判別の結果登録された安全口座であると判断された場合には、振込み詐欺のおそれは無い（若しくは低い）ため、「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。
【０１１９】
一方、不審口座管理センターに対する問合せの結果、安全な口座ではなかったと判断された場合には（ステップ１７０２）、振り込み処理操作において入力された情報に基づいて、振込みが現金によるものか口座振替によるものであるかを判別し（ステップ１７０３）、口座振替であった場合にはステップ１７０４〜ステップ１７０６の処理を実行する。
【０１２０】
ステップ１７０４では、振込先口座の名義人の名字が、振込元の口座の名義人の名字と同一であるか否かを判別し（ステップ１７０４）、同一であった場合には、図１２（ｃ）で示したような確認メッセージを画面表示させ（ステップ１７０５）、これに対する入力の結果、親族宛の振込みであった場合には（ステップ１７０６）、「電波検出・振込処理一時停止処理」を終了する（＝振り込み処理の一時停止をしない）。一方、現金振込であった場合や（ステップ１７０３）、振込先と振込元の名字が異なった場合（ステップ１７０４）、名字が同一であっても親族でなかった場合には（ステップ１７０６）、ステップ７０７〜ステップ７０９の処理を実行する。
【０１２１】
以上のように図１７の処理によれば、不審口座管理センターにおいて安全口座として登録されている口座が振込先である場合や、口座振替によって振込先と振込元の名字が同じであってそれが親族であるとの入力があった場合には、振込詐欺のおそれは無い（若しくは低い）として、振込処理の一時停止がされないため、利便性に優れる。
【０１２２】
ステップ７０８による通報を受けてお客様に直接確認をした銀行職員や遠隔監視センタ職員によって、振り込め詐欺である疑いがあると判断された場合には、不審口座管理センターに口座情報などを通報することで、不審口座管理センターではこれを管理し、このような不審口座についてそれぞれ口座所有者の身元確認などを行い、その結果安全性が確認された場合にはこれを安全口座として登録する。一方、危険であると判断された口座については不良口座として登録すると共に、各金融機関にこれを通知し、これを受けた金融機関において口座凍結などの必要な処理を行うようにする。このようにすることで、それぞれの機関が連携され、有効に振込詐欺の発生を抑止することができる。
【０１２３】
実施例としては、実施例１と実施例２にわけて説明したが、それぞれが別個独立でなければならないということではなく、上記説明の趣旨に従い、それぞれの実施例の構成や機能を相互に入れ替え若しくは統合したものとすることができる。
【図面の簡単な説明】
【０１２４】
【図１】自動取引システムの構成の全体像の概略を示すブロック図
【図２】ＡＴＭ（自動取引装置）の構成の概略を示すブロック図
【図３】ＡＴＭの本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャート
【図４】ＡＴＭの本発明に関する別の処理動作の概略を示したフローチャート
【図５】自動取引システムの構成の内主にＡＴＭの構成の概略を示すブロック説明図
【図６】実施例２のＡＴＭの本発明に関する処理動作の概略を示したフローチャート
【図７】「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャート
【図８】携帯電話電波検出装置の機能ブロック図
【図９】携帯電話電波検出装置の動作説明のためのタイムチャート
【図１０】画像処理装置の機能ブロック図
【図１１】画像処理装置の動作説明のためのタイムチャート
【図１２】ＡＴＭに表示される画面の一例
【図１３】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１４】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１５】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１６】主にＡＴＭの構成の概略を示す別のブロック説明図
【図１７】別の「電波検出・振込処理一時停止処理」の処理動作の概略を示したフローチャート
【符号の説明】
【０１２５】
１ 自動取引システム
１０・７０ ＡＴＭ（自動取引装置）
１１ 電波検出装置
２０ 金融システム
２１・３１・４１ ＰＣ（監視者用情報処理装置）
５０ ネットワーク
６０ 携帯電話（無線通信装置）
１０１ 制御部
１０２ 記憶部
１０３ 表示部
１０４ 入力部
１０５ 通信部
７１１ 携帯電話電波検出装置
７１２ 無線ＬＡＮ電波検出装置
７１３ 画像処理装置
【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動取引装置と金融システムとがネットワークを介して接続されることにより、自動取引装置による振り込みが可能とされている自動取引システムであって、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置を前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵させ、前記自動取引装置における取引内容の選択画面において振込みが選択された場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記自動取引装置によって振込み処理を停止させる、又は、前記自動取引装置から前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信することで当該情報を受信した前記金融システムにおいて振込み処理を停止させることを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
前記振込みの選択があった時点から、振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた場合にのみ、前記振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項１記載の自動取引システム。
【請求項３】
前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する振込処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の自動取引システム。
【請求項４】
前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項５】
安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記安全振込先情報に該当する場合又は安全属性情報に該当する場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項６】
危険振込先情報を登録しておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記危険振込先情報に該当する場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項７】
金融システムとネットワークを介して接続されることにより、振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部とを備え、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置が当該自動取引装置に接続されてその近傍に設置されることにより又は当該自動取引装置に内蔵されることにより、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記制御部によって、振込み処理を停止させる、又は、前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を前記通信部から送信させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果、全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理の停止処理又は前記金融システムに対する情報送信処理を実行することを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶しておくことにより、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする請求項７又は請求項８に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする請求項７乃至請求項９の何れか１つに記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記金融システムに安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から得られる属性情報と安全属性情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする請求項７乃至請求項１０の何れか１つに記載の自動取引装置。
【請求項１２】
前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項７乃至請求項１１の何れか１つに記載の自動取引装置。
【請求項１】
自動取引装置と金融システムとがネットワークを介して接続されることにより、自動取引装置による振り込みが可能とされている自動取引システムであって、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置を前記自動取引装置と接続してその近傍に設置又は前記自動取引装置に内蔵させ、前記自動取引装置における取引内容の選択画面において振込みが選択された場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記自動取引装置によって振込み処理を停止させる、又は、前記自動取引装置から前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を送信することで当該情報を受信した前記金融システムにおいて振込み処理を停止させることを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
前記振込みの選択があった時点から、振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けた場合にのみ、前記振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項１記載の自動取引システム。
【請求項３】
前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記自動取引装置又は前記金融システムによって一時記憶しておくことにより、前記自動取引装置又は前記金融システムに対する振込処理の一時停止解除命令が入力された場合には、前記一時記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の自動取引システム。
【請求項４】
前記自動取引装置又は前記金融システムと監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置又は前記金融システムから前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項５】
安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記安全振込先情報に該当する場合又は安全属性情報に該当する場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項６】
危険振込先情報を登録しておくことにより、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報が前記危険振込先情報に該当する場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか１つに記載の自動取引システム。
【請求項７】
金融システムとネットワークを介して接続されることにより、振り込み手続きが可能とされている自動取引装置であって、制御部と、記憶部と、表示部と、入力部と、通信部とを備え、無線通信装置の通信電波を検出する電波検出装置が当該自動取引装置に接続されてその近傍に設置されることにより又は当該自動取引装置に内蔵されることにより、前記表示部に表示される取引内容の選択画面において振込みの選択が前記入力部にされた場合に、当該選択があった時点以降であって振込先情報の入力が終了するまでの間において前記電波検出装置によって通信電波が検出された場合には、前記制御部によって、振込み処理を停止させる、又は、前記金融システムに対し通信電波が検出された旨の情報を前記通信部から送信させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
前記振込みの選択があった時点から振込先情報の入力が終了するまでの全期間において、前記電波検出装置によって通信電波が検出され続けたか否かを前記制御部によって判別し、当該判別の結果、全期間に渡り通信電波が検出された場合にのみ前記振込み処理の停止処理又は前記金融システムに対する情報送信処理を実行することを特徴とする請求項７記載の自動取引装置。
【請求項９】
前記振込み処理の停止処理が実行される場合において、前記自動取引装置に対して行われた振込み操作によって得られた情報を前記記憶部に記憶しておくことにより、振込処理の一時停止解除命令が前記入力部から入力された場合若しくは振込処理の一時停止解除命令を前記金融システムから受信した場合には、前記記憶部に記憶していた情報に基づいて振込み処理を実行することを特徴とする請求項７又は請求項８に記載の自動取引装置。
【請求項１０】
前記自動取引装置と監視者用情報処理装置とがネットワークを介して接続されることにより、前記振込み処理の停止の際には、前記自動取引装置から前記監視者用情報処理装置に対する通報を行うことを特徴とする請求項７乃至請求項９の何れか１つに記載の自動取引装置。
【請求項１１】
前記金融システムに安全振込先情報を登録しておくことにより、又は、振込先情報が有する属性情報の中で安全属性情報を定めておくことにより、前記安全振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全振込先情報に該当すると判断された場合には、又は、前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報から得られる属性情報と安全属性情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が安全属性情報に該当すると判断された場合には、前記振込み処理の停止処理を行わないことを特徴とする請求項７乃至請求項１０の何れか１つに記載の自動取引装置。
【請求項１２】
前記金融システムに危険振込先情報を登録しておくことにより、当該危険振込先情報を金融システムから受信することでこれと前記自動取引装置の入力部に対して行われた振込み操作によって得られた振込先情報とを前記制御部によって比較し、入力された振込先情報が危険振込先情報に該当すると判断された場合には、前記電波検出装置による通信電波検出の有無に関わらず、振込み処理の停止処理を実行することを特徴とする請求項７乃至請求項１１の何れか１つに記載の自動取引装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【公開番号】特開２０１０−１２２７９４（Ｐ２０１０−１２２７９４Ａ）
【公開日】平成２２年６月３日（２０１０．６．３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−２９４３７４（Ｐ２００８−２９４３７４）
【出願日】平成２０年１１月１８日（２００８．１１．１８）
【出願人】（０００２３３４９１）日立電子サービス株式会社 (394)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年６月３日（２０１０．６．３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年１１月１８日（２００８．１１．１８）
【出願人】（０００２３３４９１）日立電子サービス株式会社 (394)
【Ｆターム（参考）】
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