ＰＯＳレジスタ装置による商品／ヘルプ情報の変更方法、プログラム、及び商品／ヘルプ情報を変更可能なＰＯＳレジスタ装置
【課題】ＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行えるようにし、店舗内の他のＰＯＳレジスタに通知可能とする。
【解決手段】ＰＯＳレジスタに商品の価格情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を入力する（ステップＳ４０２〜Ｓ４０７、Ｓ４０９〜Ｓ４１２）。ＰＯＳレジスタから、情報の変更に基づく情報変更依頼が、ストアシステムからそのストアシステムに対応するストアサーバに送信される。ストアサーバは、情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータが作成し、そのメンテナンスデータが、ストアサーバからストアシステム内の全てのＰＯＳレジスタに送信される（ステップＳ４０８、Ｓ４１３）。ＰＯＳレジスタでは、メンテナンスデータを自装置が管理するローカルデータベース内の、メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する。
【解決手段】ＰＯＳレジスタに商品の価格情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を入力する（ステップＳ４０２〜Ｓ４０７、Ｓ４０９〜Ｓ４１２）。ＰＯＳレジスタから、情報の変更に基づく情報変更依頼が、ストアシステムからそのストアシステムに対応するストアサーバに送信される。ストアサーバは、情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータが作成し、そのメンテナンスデータが、ストアサーバからストアシステム内の全てのＰＯＳレジスタに送信される（ステップＳ４０８、Ｓ４１３）。ＰＯＳレジスタでは、メンテナンスデータを自装置が管理するローカルデータベース内の、メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳレジスタ装置における商品情報やヘルプ情報の管理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
小売店舗等において物品販売の売上実績を単品単位で集計する装置として、販売時点情報管理（ＰＯＳ：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ、以下「ＰＯＳ」と呼ぶ）システムが広く利用されている。
【０００３】
ＰＯＳシステムでは、商品名や価格、数量、日時などの販売実績情報が収集されることにより、商品の販売日、種類、価格、売上数を容易に把握することが可能となり、商品の経営分析が容易となる。
【０００４】
ＰＯＳシステムは主に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、外食産業（ファミリーレストラン、居酒屋等）、ガソリンスタンド、ホテル、ドラッグストア（薬局）などのチェーンストア等で導入される。
【０００５】
ＰＯＳシステムでは、バーコードなどによって商品にマーキングされた商品情報が、商品の購入時に、ＰＯＳレジスタやポータブルデータ端末に装備されたバーコードスキャナ装置やタッチパネル入力装置によって登録される。その後、その登録されたマーキング情報が、ストアサーバ又はストアコンピュータと呼ばれるコンピュータ（以下、「ストアサーバ」と呼ぶ）に送られ、そのストアサーバによって電子ジャーナルデータとして集計管理される。
【０００６】
ＰＯＳレジスタでは、例えばスーパーマーケットなどにおいて、一度に大量に購入され得る商品のマーキング情報が、バーコードスキャナ装置やタッチパネルキーボード装置によって次々に登録される。
【０００７】
ここで、店舗によっては、商品の価格情報を、緊急に変更したいというケースが生ずる場合がある。また、店舗によっては、営業等に関する各種メッセージや、会員デーのお知らせやタイムセールのお知らせ等の営業に関する各種ヘルプ情報を、店舗内の全ＰＯＳレジスタに通知したいというケースが生ずる場合もある。
【０００８】
このような場合、従来は、店舗事務室等に設置されているバックヤードのメンテナンス用のクライアントパソコンを用いて、ストアサーバに商品の価格変更情報やヘルプ画面情報等を設定していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開平１０−２６９４６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかし、メンテナンス用のクライアントパソコンを用いて商品の価格変更情報やヘルプ画面情報等を設定するのでは、販売スタッフや管理者は事務室まで戻らねばならず、設定作業が繁雑になってしまうという問題点を有していた。
【００１１】
このような設定作業は、販売スタッフがＰＯＳレジスタから迅速に行えるようにするのが望ましいが、従来のＰＯＳレジスタでは、店舗内の他のＰＯＳレジスタに情報を設定して配信する仕組みが備わっていなかったため、そのようなニーズに対応することができないという問題点を有していた。
【００１２】
そこで、本発明は、ＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行えるようにし、店舗内の他のＰＯＳレジスタに通知可能とすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
態様の一例では、販売時点情報を入力する販売時点情報入力方法として実現され、以下の構成を有する。
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更が受け付けられる。次に、販売時点情報入力装置から、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼が、その販売時点情報入力装置が属するストアシステムからそのストアシステムに対応するストアサーバに送信される。次に、そのストアサーバにおいて、情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータが作成され、そのメンテナンスデータが、そのストアサーバからそのストアサーバが管理するストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信される。メンテナンスデータを受信した販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、メンテナンスデータが指示するレコードの情報が変更される。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、任意のＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行うことが可能となり、その変更情報を同一店舗内の全ＰＯＳレジスタ又は他の店舗内の全ＰＯＳレジスタに迅速に反映させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態の全体システム構成である。
【図２】ＰＯＳレジスタとローカルデータベースを実現するハードウェア構成図である。
【図３】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その１）である。
【図４】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その２）である。
【図５】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その３）である。
【図６】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その４）である。
【図７】実施形態のデータ構成例を示す図である。
【図８】実施形態の画面表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は、ＰＯＳシステムの実施形態の全体構成図である。
実施形態のシステムは、店舗毎に設置されるストアシステム１０１と、本部システム１０２と、ストアシステム１０１及び本部システム１０２を接続するブロードバンドネットワーク１０３とから構成される。
【００１７】
ストアシステム１０１は、図１では例えば＃１〜＃５として示されるように各店舗に設置される。１つの本部システム１０２が収容可能なストアシステム１０１は、最大で１０程度である。
【００１８】
ストアシステム１０１には、レーンＰＯＳレジスタ１０４（＃１）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃１）、カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃２）、対面ＰＯＳレジスタ１０４（＃３）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃３）、ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ１０４（＃４）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃４）、マルチパッド端末１０６、クライアントパソコン１０７が設置される。
【００１９】
レーンＰＯＳレジスタ１０４（＃１）は、スーパーマーケットなどの商品精算レーンに設置されるＰＯＳレジスタである。カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）は、コンビニエンスストアなどの商品精算カウンタに設置されるＰＯＳレジスタである。対面ＰＯＳレジスタ１０４（＃３）は、カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）の機能に袋詰め機能も併せて備えたＰＯＳレジスタである。ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ１０４（＃４）は、顧客自身が商品登録から支払いまで行うことのできるセルフチェックアウト機能を備えたＰＯＳレジスタである。以下の説明では、これらの各種ＰＯＳレジスタを総称してＰＯＳレジスタ１０４と呼ぶ。ＰＯＳレジスタ１０４にはそれぞれ、商品マスタデータベースや売上データベースなどを含むローカルデータベース１０５が接続される。
【００２０】
マルチパッド端末１０６は、店舗管理者が、商品の価格チェック、価格変更、発注登録等を行うことができる。
クライアントパソコン１０７は、店舗管理者が、店舗の売上げを確認したり、商品の価格変更を把握したりすることができる。
【００２１】
各ＰＯＳレジスタ１０４及びクライアントパソコン１０７は、無線アクセスポイント１０８と無線接続され、ＬＡＮケーブル１１０、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３を介して、本部システム１０２内の各店舗に対応したストアサーバ１１１と通信を行う。
【００２２】
本部システム１０２には、各店舗のストアシステム１０１に対向して、各店舗対応のストアサーバ１１１及びそれに接続されるストアデータベース１１２が設置される。各ストアサーバ１１１は、ＬＡＮケーブル１１５に接続されるルータ１１４、及びブロードバンドネットワーク１０３を介して、それぞれに対応するストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４と通信する。なお、店舗対応のストアサーバ１１１及びそれに接続されるストアデータベース１１２は、図１の破線部分として示されるように、各ストアシステム１０１内に設置されてもよい。
【００２３】
以上のようにして、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４とそのストアシステム１０１（店舗）に対応するストアサーバ１１１とが通信を行う。この結果、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４において登録された商品の売上情報は、ほぼリアルタイム（数秒遅れ程度）で、そのストアシステム１０１（店舗）に対応したストアサーバ１１１に接続されるストアデータベース１１２に反映される。また、商品の価格情報等が変更されストアデータベース１１２内の商品マスタデータベース等が更新されると、その更新内容がほぼリアルタイムで、対応する店舗内の各ＰＯＳレジスタ１０４に接続される各ローカルデータベース１０５に反映される。このようにして、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４に接続される各ローカルデータベース１０５と、そのストアシステム１０１（店舗）に対応したストアサーバ１１１に接続されるストアデータベース１１２は、常に同期が取られる。
【００２４】
本部システム１０２において、ＬＡＮケーブル１１５に接続される各種管理サーバ１１３は、クレジットカードの管理や、ＦＳＰ（Ｆｒｅｑｕｅｎｔ Ｓｈｏｐｐｅｒｓ Ｐｒｏｇｒａｍ）による顧客管理、ポイント管理、全店の商品管理、全店への速報管理などを個別に行うサーバである。各種管理サーバ１１３は、各店舗毎のストアサーバ１１１と通信を行って、各ストアデータベース１１２の登録内容（商品情報、ポイント情報、顧客情報等）を管理したり、各ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４に速報情報を通知したりする。
【００２５】
図２は、図１の各ＰＯＳレジスタ１０４とそれに接続されるローカルデータベース１０５を実現するハードウェア構成の一例を示す図である。
図２に示されるコンピュータは、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、外部記憶装置２０３、可搬記録媒体２０６が挿入される可搬記録媒体駆動装置２０５、及びネットワーク接続装置２０４を有し、これらがバス２１５によって相互に接続された構成を有する。
【００２６】
また、ＰＯＳレジスタ１０４独自の入力デバイスとして、キーボード２０７、タッチパネル電子多項目キーボード２０８、固定スキャナ２０９、タッチスキャナ２１０、磁気カードリーダ２１１、電子マネーリーダ２１２、ピンパッド２１３などが、バス２１５に接続される。キーボード２０７及びタッチパネル電子多項目キーボード２０８は、商品情報の登録などを行う。固定スキャナ２０９は、購入商品のバーコードをかざすことにより、購入商品のマーキング情報を読み取る。タッチスキャナ２１０は、固定スキャナ２０９と同じ機能を有するハンディタイプのスキャナである。磁気カードリーダ２１１は、クレジットカード情報や会員カード／ポイントカード情報を入力する。電子マネーリーダ２１２は、電子マネー情報を入力する。ピンパッド２１３は、クレジットカードなどの暗証番号をタイプ入力する。
【００２７】
更に、ＰＯＳレジスタ１０４独自の出力デバイスとして、商品登録情報を表示するディスプレイ２１４、レシートを印字するプリンタ２１５、及び自動釣銭札機２１６などが、バス２１５に接続される。
【００２８】
図２に示される構成は、図１の各ＰＯＳレジスタ１０４を実現できるコンピュータの一例であり、そのようなコンピュータはこの構成に限定されるものではない。
ＣＰＵ２０１は、ＰＯＳレジスタ１０４全体の制御を行う。メモリ２０２は、プログラムの実行、データ更新等の際に、外部記憶装置２０３（或いは可搬記録媒体２０６）に記憶されているプログラム又はデータを一時的に格納するＲＡＭ等のメモリである。ＣＰＵ２０１は、プログラムをメモリ２０２より読み出して実行することにより、ＰＯＳレジスタ１０４全体の制御を行う。
【００２９】
外部記憶装置２０３は、例えばハードディスク記憶装置である。主に各種データやプログラムの保存に用いられるほか、図１のローカルデータベース１０５を記憶する。
可搬記録媒体駆動装置２０５は、光ディスクやＳＤＲＡＭ、コンパクトフラッシュ（登録商標）等の可搬記録媒体２０６を収容するもので、外部記憶装置２０３の補助の役割を有する。
ネットワーク接続装置２０４は、図１の無線アクセスポイント１０８と通信を行うことのできる無線接続装置である。
【００３０】
以下に説明する本実施形態によるシステムは、それに必要な機能を搭載した制御プログラムをＣＰＵ２０１が実行することで実現される。そのプログラムは、例えば外部記憶装置２０３や可搬記録媒体２０６に記録して配布してもよく、或いはネットワーク接続装置２０４によりネットワークから取得できるようにしてもよい。ＣＰＵ２０１は、その制御プログラムに従って、２０７〜２１３の各入力デバイスを制御して、各入力デバイスからの商品登録情報等を入力する。また、ＣＰＵ２０１は、その制御プログラムに従って、２１４〜２１５の各出力デバイスを制御して、商品登録情報等を表示又は印字する。更に、ＣＰＵ２０１は、自動釣銭札機２１６を制御して、釣銭の自動払い出しを行う。加えて、ＣＰＵ２０１は、制御プログラムに従って、ネットワーク接続装置２０４を制御して、図１のストアサーバ１１１との通信を実行する。
【００３１】
以上の図１及び図２の構成を有する本実施形態の動作について、以下に詳細に説明する。
図３は、各ＰＯＳレジスタ１０４（図１）内のＣＰＵ２０１（図２）が、メモリ２０２に記憶された制御プログラムを実行する動作として実現される、商品情報登録時の制御動作を示す動作フローチャートである。
【００３２】
まず、図３の動作フローチャートに対応する制御プログラムは、前の顧客のレシートがプリンタ２１５により印刷し終わると商品登録可能状態になり（ステップＳ３０１）、続いて、次の顧客の商品が固定スキャナ２０９やタッチスキャナ２１０などによって読み取られると、商品登録の動作を開始する。
【００３３】
購入商品の商品情報の登録は、図３のステップＳ３０２からからＳ３０５までの繰返し処理によって行われる。
まず、商品登録が行われる（ステップＳ３０２）。商品登録は、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード等のスキャンコードの入力により行う。この入力操作は、図２の固定スキャナ２０９又はタッチスキャナ２１０による商品に貼付されたバーコードの読取り、キーボード２０７やタッチパネル電子多項目キーボード２０８によるコード又は短縮コードの手入力、ワンタッチキー入力等によって行われる。なお、この商品登録の前又は後に、キーボード２０７等から商品の数量を登録することが可能である。
【００３４】
次に、ＰＯＳ画面に登録商品が表示される（ステップＳ３０３）。
続いて、販売スタッフ等により、図２のキーボード２０７又はタッチパネル電子多項目キーボード２０８上のヘルプ登録ボタンが押下されたか否かが判定される（ステップＳ３０４）。
【００３５】
ヘルプ登録ボタンが押下されておらずステップＳ３０４の判定がＮＯならば、未登録商品があるか否かが判定される（図３のステップＳ３０５）。これは例えば、販売員が小計ボタンを押下したか否かを判定する処理である。
【００３６】
ステップＳ３０５にて小計ボタンの押下等が行われておらず未登録商品があると判定された場合には、図３のステップＳ３０２の処理に戻って、新たな商品の登録処理が繰り返される。
【００３７】
ステップＳ３０５にて小計ボタンの押下等が行われて未登録商品がないと判定された場合には、図２のメモリ２０２上のワークエリアに登録されている商品の明細合計額の小計額が算出された後、預り金が入力される（図３のステップＳ３０６）。
【００３８】
そして、釣銭が排出された後、ステップＳ３０６にて算出された小計額が、メモリ２０２上のワークエリアの全登録情報と共に、図１のローカルデータベース１０５内の売上データベースに登録されて、支払い登録が完了する（図３のステップＳ３０７）。
【００３９】
以上の一連の商品登録処理の最中に、ＰＯＳ画面が表示されてきるときに（ステップＳ３０３）、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７又はタッチパネル電子多項目キーボード２０８上のヘルプ登録ボタンを押下すると、ステップＳ３０４の判定がＹＥＳとなって、図４の動作フローチャートで示される制御動作が実行される。
【００４０】
ここではまず、図２のディスプレイ２１４上に、図８（ａ）に例示されるようなヘルプ登録画面が表示される（ステップＳ４０１）。販売スタッフ等は、このヘルプ登録画面から、店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４を対象として、「１．価格変更」「２．緊急商品登録」「３．タイムセール」「４．売り切れ」「５．値引／割引」「６．会員情報」「７．シフト変更」「８．定型文」等の登録処理を実行することができる。
【００４１】
以下の実施形態では、これらの操作のうち特に、「１．価格変更」「８．定型文」の各ボタンが押下された場合の処理について、図４の動作フローチャートに従って説明する。
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「１．価格変更」ボタンが押下されると、その押下の操作がステップＳ４０２にて検出される。
【００４２】
その結果、図２のディスプレイ２１４に、図８（ｂ）に例示されるような価格変更情報登録画面が表示される（ステップＳ４０３）。
販売スタッフ等は、この画面が表示された後、図２のキーボード２０７等から、スキャンコードを入力する（ステップＳ４０４）。
【００４３】
この結果、入力されたスキャンコードをキーとして特に図示しない図１のローカルデータベース１０５内の商品マスタＤＢが検索され、入力されたスキャンコードに対応する商品名と標準価格が取得され、それらが図８（ｂ）に例示される価格変更情報登録画面に表示される（ステップＳ４０５）。
【００４４】
続いて、販売スタッフ等は、図２のキーボード２０７等から、変更後の価格を入力する（ステップＳ４０６）。この結果、図７（ａ）に例示されるような価格変更データが作成される。この価格変更データは例えば、商品のスキャンコードを示すＰＬＵコード（プライスルックアップコード）、商品の所属部門を示す部門コード、商品名、現在価格、変更金額等のデータ項目を有する。
【００４５】
その後、何れかのボタンが押下されるまで待機状態となる（ステップＳ４０７）。
ここで、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７のＯＫボタンを押下すると、図２のネットワーク接続装置２０４から図１の無線アクセスポイント１０８、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３、及びルータ１１４を介して、本部システム１０２内の自ストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に対して、価格反映依頼データが送信される。この価格反映依頼データには、図７（ｂ）に例示されるように、価格変更情報登録画面から生成された図７（ａ）に示される価格変更データと同様のデータ項目が格納されて送信される。
【００４６】
図５（ａ）は、上述の価格反映依頼データを受信したストアサーバ１１１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
ストアサーバ１１１は、図７（ｂ）に例示される価格反映依頼データを受信すると、それに含まれるＰＬＵコード、部門コード、商品名、及び変更金額に基づいて、価格変更のメンテナンスデータ（図５中では「メンテデータ」と表記）を作成する（ステップＳ５０１）。
【００４７】
そして、ストアサーバ１１１は、そのメンテナンスデータを、そのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に向けて配信する（ステップＳ５０２）。このメンテナンスデータは、図１のルータ１１４、ブロードバンドネットワーク１０３、ルータ１０９、無線アクセスポイント１０８を介して、ストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４内のネットワーク接続装置２０４にて受信される。
【００４８】
各ＰＯＳレジスタ１０４では、図２のネットワーク接続装置２０４を介してＣＰＵ２０１が、上記メンテナンスデータを受信する。
図５（ｂ）は、価格変更のメンテナンスデータを受信した各ＰＯＳレジスタ１０４内のＣＰＵ２０１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
【００４９】
まず、価格変更のメンテナンスデータが受信される（ステップＳ５０３）。
次に、図２の外部記憶装置２０３内に構成されている図１のローカルデータベース１０５に、価格変更のメンテナンスデータが取り込まれる（ステップＳ５０４）。
【００５０】
そして、ローカルデータベース１０５内の商品マスタデータベース等の該当するデータベースの、価格変更のメンテナンスデータに含まれるスキャンコードに対応する商品レコード等において、例えば図７（ｃ）に示されるようなデータ形式で、そのメンテナンスデータに含まれる変更後の価格データが登録される。これにより、各ＰＯＳレジスタ１０４に変更価格が反映される（ステップＳ５０５）。
以上により、各ＰＯＳレジスタ１０４において設定の反映処理が完了する。
【００５１】
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「８．定型文」ボタンが押下されると、その押下の操作がステップＳ４０９にて検出される。
その結果、ＰＯＳレジスタ１０４内のローカルデータベース１０５に保持されているヘルプ定型文テーブルが参照される（ステップＳ４１０）。
【００５２】
この結果、図２のディスプレイ２１４に、図８（ｃ）に例示されるような定型文一覧画面が表示される。販売スタッフ等は、この画面が表示された後、図２のキーボード２０７等から、定型文を修正又は新規入力する（ステップＳ４１１）。この結果、図７（ｄ）に例示されるような定型文変更データが作成される。
【００５３】
その後、何れかのボタンが押下されるまで待機状態となる（ステップＳ４１２）。
ここで、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７のＯＫボタンを押下すると、図２のネットワーク接続装置２０４から図１の無線アクセスポイント１０８、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３、及びルータ１１４を介して、本部システム１０２内の自ストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に対して、メッセージ発行依頼データが送信される。このメッセージ発行依頼データは、図７（ｄ）に例示される定型文変更データと同様のデータ形式を有する。
【００５４】
図６（ａ）は、上述のメッセージ発行依頼データを受信したストアサーバ１１１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
ストアサーバ１１１は、メッセージ発行依頼データを受信すると、それに基づいて、メッセージメンテナンスデータ（図６中では「メンテデータ」と表記）を作成する（ステップＳ６０１）。
【００５５】
そして、ストアサーバ１１１は、そのメンテナンスデータを、そのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に向けて配信する（ステップＳ６０２）。このメンテナンスデータは、図１のルータ１１４、ブロードバンドネットワーク１０３、ルータ１０９、無線アクセスポイント１０８を介して、ストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４内のネットワーク接続装置２０４にて受信される。
【００５６】
各ＰＯＳレジスタ１０４では、図２のネットワーク接続装置２０４を介してＣＰＵ２０１が、上記メンテナンスデータを受信する。
【００５７】
図６（ｂ）は、メッセージメンテナンスデータを受信した各ＰＯＳレジスタ１０４内のＣＰＵ２０１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
まず、メッセージメンテナンスデータが受信される（ステップＳ６０３）。
次に、図２の外部記憶装置２０３内に構成されている図１のローカルデータベース１０５に、メッセージメンテナンスデータが取り込まれる（ステップＳ６０４）。
【００５８】
そして、ローカルデータベース１０５内の商品マスタデータベース等の該当するデータベースに保持されている図７（ｅ）に例示されるヘルプ定型文テーブルに、メッセージメンテナンスデータに含まれる定型文が登録される。これにより、各ＰＯＳレジスタ１０４に新たな定型文が反映される（ステップＳ６０５）。
以上により、各ＰＯＳレジスタ１０４において設定の反映処理が完了する。
【００５９】
上述の実施形態において、 図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「１．価格変更」ボタン又は「８．定型文」ボタンが押下された場合の具体的な処理について説明した。その他、「２．緊急商品登録」「３．タイムセール」「４．売り切れ」「５．値引／割引」「６．会員情報」「７．シフト変更」等の各ボタンが押下された場合の処理（図４のステップＳ４１４等）も、特には図示しないが、「１．価格変更」ボタン又は「８．定型文」ボタンが押下された場合の処理とほぼ同様の処理として実現できる。即ち、ＰＯＳレジスタ１０４において、変更データが作成され、それに基づく変更依頼データがストアサーバ１１１に送信される。ストアサーバ１１１では、変更依頼データに基づいてメンテナンスデータが作成され、そのメンテナンスデータがそのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に送信される。各ＰＯＳレジスタ１０４では、そのメンテナンスデータに基づいてローカルデータベース１０５内の対応するデータベースのレコードが更新される。
【００６０】
前述した図４のステップＳ４０７又はＳ４１２のボタン押下待機状態において、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７等のキャンセルボタンを押下すると、価格変更や定型文変更の処理がキャンセルされ、図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面の表示に戻る（ステップＳ４０７→Ｓ４０１、Ｓ４１２→Ｓ４０１）。また、価格変更情報登録画面の表示（ステップＳ４０３）、スキャンコードの入力（ステップＳ４０４）、又は商品名と標準価格の表示（ステップＳ４０５）等が行われている最中の任意のタイミングでキャンセルボタンが押下された場合も、上記と同様にヘルプ登録画面の表示に戻る（ステップＳ４１６→Ｓ４０１）。
【００６１】
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面上のキャンセルボタンがタッチされ又はキーボード２０７等のキャンセルボタンが押下されると、図４のヘルプ登録の処理が終了し、商品登録の処理に戻る（図４のステップＳ４０１→Ｓ４１５→図３のステップＳ３０２。
【００６２】
上述したように、本実施形態では、特定の店舗のストアシステム１０１内の１つのＰＯＳレジスタ１０４において、価格情報やヘルプ情報が変更されると、その変更依頼データがそのＰＯＳレジスタ１０４が属するストアシステム１０１からそのストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に通知される。次に、そのストアサーバ１１１から上記ストアシステム１０１内の全ＰＯＳレジスタ１０４に、変更のメンテナンスデータが通知される。そして、各ＰＯＳレジスタ１０４において、ローカルデータベース１０５内の該当するデータベースのレコードが変更される。これにより、１つのＰＯＳレジスタ１０４において価格情報やヘルプ情報が変更されると、そのＰＯＳレジスタ１０４と同一の店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４に、変更情報が反映される。
【００６３】
このほか、１つのＰＯＳレジスタ１０４において特定の商品の価格情報や特定のヘルプ情報が変更されると、そのＰＯＳレジスタ１０４と同一の店舗だけではなく、他の全店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４に変更情報が反映されるように構成されてもよい。この場合には、変更依頼が発生したストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１から、他の店舗のストアシステム１０１を管理する他の各ストアサーバ１１１にメンテナンスデータが送信され、各ストアサーバ１１１からそれぞれが管理するストアシステム１０１内の全ＰＯＳレジスタ１０４にメンテナンスデータが送信される。
【００６４】
以上説明したように、本実施形態では、任意のＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行うことが可能となり、その変更情報を同一店舗内の全ＰＯＳレジスタ又は他の店舗内の全ＰＯＳレジスタに迅速に反映させることが可能となる。
【符号の説明】
【００６５】
１０１ ストアシステム
１０２ 本部システム
１０３ ブロードバンドネットワーク
１０４ ＰＯＳレジスタ
１０４（＃１） レーンＰＯＳレジスタ
１０４（＃２） カウンタＰＯＳレジスタ
１０４（＃３） 対面ＰＯＳレジスタ
１０４（＃４） ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ
１０５ ローカルデータベース
１０６ マルチパッド端末
１０７ クライアントパソコン
１０８ 無線アクセスポイント
１０９、１１４ ルータ
１１０、１１５ ＬＡＮケーブル
１１１ ストアサーバ
１１２ ストアデータベース
１１３ 各種管理サーバ
２０１ ＣＰＵ
２０２ メモリ
２０３ 外部記憶装置
２０４ ネットワーク接続装置
２０５ 可搬記録媒体駆動装置
２０６ 可搬記録媒体
２０７ キーボード
２０８ タッチパネル電子多項目キーボード
２０９ 固定スキャナ
２１０ タッチスキャナ
２１１ 磁気カードリーダ
２１２ 電子マネーリーダ
２１３ ピンパッド
２１４ ディスプレイ
２１５ プリンタ
２１６ 自動釣銭札機
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳレジスタ装置における商品情報やヘルプ情報の管理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
小売店舗等において物品販売の売上実績を単品単位で集計する装置として、販売時点情報管理（ＰＯＳ：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅ、以下「ＰＯＳ」と呼ぶ）システムが広く利用されている。
【０００３】
ＰＯＳシステムでは、商品名や価格、数量、日時などの販売実績情報が収集されることにより、商品の販売日、種類、価格、売上数を容易に把握することが可能となり、商品の経営分析が容易となる。
【０００４】
ＰＯＳシステムは主に、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、外食産業（ファミリーレストラン、居酒屋等）、ガソリンスタンド、ホテル、ドラッグストア（薬局）などのチェーンストア等で導入される。
【０００５】
ＰＯＳシステムでは、バーコードなどによって商品にマーキングされた商品情報が、商品の購入時に、ＰＯＳレジスタやポータブルデータ端末に装備されたバーコードスキャナ装置やタッチパネル入力装置によって登録される。その後、その登録されたマーキング情報が、ストアサーバ又はストアコンピュータと呼ばれるコンピュータ（以下、「ストアサーバ」と呼ぶ）に送られ、そのストアサーバによって電子ジャーナルデータとして集計管理される。
【０００６】
ＰＯＳレジスタでは、例えばスーパーマーケットなどにおいて、一度に大量に購入され得る商品のマーキング情報が、バーコードスキャナ装置やタッチパネルキーボード装置によって次々に登録される。
【０００７】
ここで、店舗によっては、商品の価格情報を、緊急に変更したいというケースが生ずる場合がある。また、店舗によっては、営業等に関する各種メッセージや、会員デーのお知らせやタイムセールのお知らせ等の営業に関する各種ヘルプ情報を、店舗内の全ＰＯＳレジスタに通知したいというケースが生ずる場合もある。
【０００８】
このような場合、従来は、店舗事務室等に設置されているバックヤードのメンテナンス用のクライアントパソコンを用いて、ストアサーバに商品の価格変更情報やヘルプ画面情報等を設定していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開平１０−２６９４６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかし、メンテナンス用のクライアントパソコンを用いて商品の価格変更情報やヘルプ画面情報等を設定するのでは、販売スタッフや管理者は事務室まで戻らねばならず、設定作業が繁雑になってしまうという問題点を有していた。
【００１１】
このような設定作業は、販売スタッフがＰＯＳレジスタから迅速に行えるようにするのが望ましいが、従来のＰＯＳレジスタでは、店舗内の他のＰＯＳレジスタに情報を設定して配信する仕組みが備わっていなかったため、そのようなニーズに対応することができないという問題点を有していた。
【００１２】
そこで、本発明は、ＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行えるようにし、店舗内の他のＰＯＳレジスタに通知可能とすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
態様の一例では、販売時点情報を入力する販売時点情報入力方法として実現され、以下の構成を有する。
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更が受け付けられる。次に、販売時点情報入力装置から、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼が、その販売時点情報入力装置が属するストアシステムからそのストアシステムに対応するストアサーバに送信される。次に、そのストアサーバにおいて、情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータが作成され、そのメンテナンスデータが、そのストアサーバからそのストアサーバが管理するストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信される。メンテナンスデータを受信した販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、メンテナンスデータが指示するレコードの情報が変更される。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、任意のＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行うことが可能となり、その変更情報を同一店舗内の全ＰＯＳレジスタ又は他の店舗内の全ＰＯＳレジスタに迅速に反映させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態の全体システム構成である。
【図２】ＰＯＳレジスタとローカルデータベースを実現するハードウェア構成図である。
【図３】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その１）である。
【図４】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その２）である。
【図５】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その３）である。
【図６】実施形態の制御動作を示す動作フローチャート（その４）である。
【図７】実施形態のデータ構成例を示す図である。
【図８】実施形態の画面表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は、ＰＯＳシステムの実施形態の全体構成図である。
実施形態のシステムは、店舗毎に設置されるストアシステム１０１と、本部システム１０２と、ストアシステム１０１及び本部システム１０２を接続するブロードバンドネットワーク１０３とから構成される。
【００１７】
ストアシステム１０１は、図１では例えば＃１〜＃５として示されるように各店舗に設置される。１つの本部システム１０２が収容可能なストアシステム１０１は、最大で１０程度である。
【００１８】
ストアシステム１０１には、レーンＰＯＳレジスタ１０４（＃１）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃１）、カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃２）、対面ＰＯＳレジスタ１０４（＃３）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃３）、ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ１０４（＃４）及びそれに接続されるローカルデータベース１０５（＃４）、マルチパッド端末１０６、クライアントパソコン１０７が設置される。
【００１９】
レーンＰＯＳレジスタ１０４（＃１）は、スーパーマーケットなどの商品精算レーンに設置されるＰＯＳレジスタである。カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）は、コンビニエンスストアなどの商品精算カウンタに設置されるＰＯＳレジスタである。対面ＰＯＳレジスタ１０４（＃３）は、カウンタＰＯＳレジスタ１０４（＃２）の機能に袋詰め機能も併せて備えたＰＯＳレジスタである。ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ１０４（＃４）は、顧客自身が商品登録から支払いまで行うことのできるセルフチェックアウト機能を備えたＰＯＳレジスタである。以下の説明では、これらの各種ＰＯＳレジスタを総称してＰＯＳレジスタ１０４と呼ぶ。ＰＯＳレジスタ１０４にはそれぞれ、商品マスタデータベースや売上データベースなどを含むローカルデータベース１０５が接続される。
【００２０】
マルチパッド端末１０６は、店舗管理者が、商品の価格チェック、価格変更、発注登録等を行うことができる。
クライアントパソコン１０７は、店舗管理者が、店舗の売上げを確認したり、商品の価格変更を把握したりすることができる。
【００２１】
各ＰＯＳレジスタ１０４及びクライアントパソコン１０７は、無線アクセスポイント１０８と無線接続され、ＬＡＮケーブル１１０、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３を介して、本部システム１０２内の各店舗に対応したストアサーバ１１１と通信を行う。
【００２２】
本部システム１０２には、各店舗のストアシステム１０１に対向して、各店舗対応のストアサーバ１１１及びそれに接続されるストアデータベース１１２が設置される。各ストアサーバ１１１は、ＬＡＮケーブル１１５に接続されるルータ１１４、及びブロードバンドネットワーク１０３を介して、それぞれに対応するストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４と通信する。なお、店舗対応のストアサーバ１１１及びそれに接続されるストアデータベース１１２は、図１の破線部分として示されるように、各ストアシステム１０１内に設置されてもよい。
【００２３】
以上のようにして、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４とそのストアシステム１０１（店舗）に対応するストアサーバ１１１とが通信を行う。この結果、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４において登録された商品の売上情報は、ほぼリアルタイム（数秒遅れ程度）で、そのストアシステム１０１（店舗）に対応したストアサーバ１１１に接続されるストアデータベース１１２に反映される。また、商品の価格情報等が変更されストアデータベース１１２内の商品マスタデータベース等が更新されると、その更新内容がほぼリアルタイムで、対応する店舗内の各ＰＯＳレジスタ１０４に接続される各ローカルデータベース１０５に反映される。このようにして、ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４に接続される各ローカルデータベース１０５と、そのストアシステム１０１（店舗）に対応したストアサーバ１１１に接続されるストアデータベース１１２は、常に同期が取られる。
【００２４】
本部システム１０２において、ＬＡＮケーブル１１５に接続される各種管理サーバ１１３は、クレジットカードの管理や、ＦＳＰ（Ｆｒｅｑｕｅｎｔ Ｓｈｏｐｐｅｒｓ Ｐｒｏｇｒａｍ）による顧客管理、ポイント管理、全店の商品管理、全店への速報管理などを個別に行うサーバである。各種管理サーバ１１３は、各店舗毎のストアサーバ１１１と通信を行って、各ストアデータベース１１２の登録内容（商品情報、ポイント情報、顧客情報等）を管理したり、各ストアシステム１０１内の各ＰＯＳレジスタ１０４に速報情報を通知したりする。
【００２５】
図２は、図１の各ＰＯＳレジスタ１０４とそれに接続されるローカルデータベース１０５を実現するハードウェア構成の一例を示す図である。
図２に示されるコンピュータは、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、外部記憶装置２０３、可搬記録媒体２０６が挿入される可搬記録媒体駆動装置２０５、及びネットワーク接続装置２０４を有し、これらがバス２１５によって相互に接続された構成を有する。
【００２６】
また、ＰＯＳレジスタ１０４独自の入力デバイスとして、キーボード２０７、タッチパネル電子多項目キーボード２０８、固定スキャナ２０９、タッチスキャナ２１０、磁気カードリーダ２１１、電子マネーリーダ２１２、ピンパッド２１３などが、バス２１５に接続される。キーボード２０７及びタッチパネル電子多項目キーボード２０８は、商品情報の登録などを行う。固定スキャナ２０９は、購入商品のバーコードをかざすことにより、購入商品のマーキング情報を読み取る。タッチスキャナ２１０は、固定スキャナ２０９と同じ機能を有するハンディタイプのスキャナである。磁気カードリーダ２１１は、クレジットカード情報や会員カード／ポイントカード情報を入力する。電子マネーリーダ２１２は、電子マネー情報を入力する。ピンパッド２１３は、クレジットカードなどの暗証番号をタイプ入力する。
【００２７】
更に、ＰＯＳレジスタ１０４独自の出力デバイスとして、商品登録情報を表示するディスプレイ２１４、レシートを印字するプリンタ２１５、及び自動釣銭札機２１６などが、バス２１５に接続される。
【００２８】
図２に示される構成は、図１の各ＰＯＳレジスタ１０４を実現できるコンピュータの一例であり、そのようなコンピュータはこの構成に限定されるものではない。
ＣＰＵ２０１は、ＰＯＳレジスタ１０４全体の制御を行う。メモリ２０２は、プログラムの実行、データ更新等の際に、外部記憶装置２０３（或いは可搬記録媒体２０６）に記憶されているプログラム又はデータを一時的に格納するＲＡＭ等のメモリである。ＣＰＵ２０１は、プログラムをメモリ２０２より読み出して実行することにより、ＰＯＳレジスタ１０４全体の制御を行う。
【００２９】
外部記憶装置２０３は、例えばハードディスク記憶装置である。主に各種データやプログラムの保存に用いられるほか、図１のローカルデータベース１０５を記憶する。
可搬記録媒体駆動装置２０５は、光ディスクやＳＤＲＡＭ、コンパクトフラッシュ（登録商標）等の可搬記録媒体２０６を収容するもので、外部記憶装置２０３の補助の役割を有する。
ネットワーク接続装置２０４は、図１の無線アクセスポイント１０８と通信を行うことのできる無線接続装置である。
【００３０】
以下に説明する本実施形態によるシステムは、それに必要な機能を搭載した制御プログラムをＣＰＵ２０１が実行することで実現される。そのプログラムは、例えば外部記憶装置２０３や可搬記録媒体２０６に記録して配布してもよく、或いはネットワーク接続装置２０４によりネットワークから取得できるようにしてもよい。ＣＰＵ２０１は、その制御プログラムに従って、２０７〜２１３の各入力デバイスを制御して、各入力デバイスからの商品登録情報等を入力する。また、ＣＰＵ２０１は、その制御プログラムに従って、２１４〜２１５の各出力デバイスを制御して、商品登録情報等を表示又は印字する。更に、ＣＰＵ２０１は、自動釣銭札機２１６を制御して、釣銭の自動払い出しを行う。加えて、ＣＰＵ２０１は、制御プログラムに従って、ネットワーク接続装置２０４を制御して、図１のストアサーバ１１１との通信を実行する。
【００３１】
以上の図１及び図２の構成を有する本実施形態の動作について、以下に詳細に説明する。
図３は、各ＰＯＳレジスタ１０４（図１）内のＣＰＵ２０１（図２）が、メモリ２０２に記憶された制御プログラムを実行する動作として実現される、商品情報登録時の制御動作を示す動作フローチャートである。
【００３２】
まず、図３の動作フローチャートに対応する制御プログラムは、前の顧客のレシートがプリンタ２１５により印刷し終わると商品登録可能状態になり（ステップＳ３０１）、続いて、次の顧客の商品が固定スキャナ２０９やタッチスキャナ２１０などによって読み取られると、商品登録の動作を開始する。
【００３３】
購入商品の商品情報の登録は、図３のステップＳ３０２からからＳ３０５までの繰返し処理によって行われる。
まず、商品登録が行われる（ステップＳ３０２）。商品登録は、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード等のスキャンコードの入力により行う。この入力操作は、図２の固定スキャナ２０９又はタッチスキャナ２１０による商品に貼付されたバーコードの読取り、キーボード２０７やタッチパネル電子多項目キーボード２０８によるコード又は短縮コードの手入力、ワンタッチキー入力等によって行われる。なお、この商品登録の前又は後に、キーボード２０７等から商品の数量を登録することが可能である。
【００３４】
次に、ＰＯＳ画面に登録商品が表示される（ステップＳ３０３）。
続いて、販売スタッフ等により、図２のキーボード２０７又はタッチパネル電子多項目キーボード２０８上のヘルプ登録ボタンが押下されたか否かが判定される（ステップＳ３０４）。
【００３５】
ヘルプ登録ボタンが押下されておらずステップＳ３０４の判定がＮＯならば、未登録商品があるか否かが判定される（図３のステップＳ３０５）。これは例えば、販売員が小計ボタンを押下したか否かを判定する処理である。
【００３６】
ステップＳ３０５にて小計ボタンの押下等が行われておらず未登録商品があると判定された場合には、図３のステップＳ３０２の処理に戻って、新たな商品の登録処理が繰り返される。
【００３７】
ステップＳ３０５にて小計ボタンの押下等が行われて未登録商品がないと判定された場合には、図２のメモリ２０２上のワークエリアに登録されている商品の明細合計額の小計額が算出された後、預り金が入力される（図３のステップＳ３０６）。
【００３８】
そして、釣銭が排出された後、ステップＳ３０６にて算出された小計額が、メモリ２０２上のワークエリアの全登録情報と共に、図１のローカルデータベース１０５内の売上データベースに登録されて、支払い登録が完了する（図３のステップＳ３０７）。
【００３９】
以上の一連の商品登録処理の最中に、ＰＯＳ画面が表示されてきるときに（ステップＳ３０３）、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７又はタッチパネル電子多項目キーボード２０８上のヘルプ登録ボタンを押下すると、ステップＳ３０４の判定がＹＥＳとなって、図４の動作フローチャートで示される制御動作が実行される。
【００４０】
ここではまず、図２のディスプレイ２１４上に、図８（ａ）に例示されるようなヘルプ登録画面が表示される（ステップＳ４０１）。販売スタッフ等は、このヘルプ登録画面から、店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４を対象として、「１．価格変更」「２．緊急商品登録」「３．タイムセール」「４．売り切れ」「５．値引／割引」「６．会員情報」「７．シフト変更」「８．定型文」等の登録処理を実行することができる。
【００４１】
以下の実施形態では、これらの操作のうち特に、「１．価格変更」「８．定型文」の各ボタンが押下された場合の処理について、図４の動作フローチャートに従って説明する。
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「１．価格変更」ボタンが押下されると、その押下の操作がステップＳ４０２にて検出される。
【００４２】
その結果、図２のディスプレイ２１４に、図８（ｂ）に例示されるような価格変更情報登録画面が表示される（ステップＳ４０３）。
販売スタッフ等は、この画面が表示された後、図２のキーボード２０７等から、スキャンコードを入力する（ステップＳ４０４）。
【００４３】
この結果、入力されたスキャンコードをキーとして特に図示しない図１のローカルデータベース１０５内の商品マスタＤＢが検索され、入力されたスキャンコードに対応する商品名と標準価格が取得され、それらが図８（ｂ）に例示される価格変更情報登録画面に表示される（ステップＳ４０５）。
【００４４】
続いて、販売スタッフ等は、図２のキーボード２０７等から、変更後の価格を入力する（ステップＳ４０６）。この結果、図７（ａ）に例示されるような価格変更データが作成される。この価格変更データは例えば、商品のスキャンコードを示すＰＬＵコード（プライスルックアップコード）、商品の所属部門を示す部門コード、商品名、現在価格、変更金額等のデータ項目を有する。
【００４５】
その後、何れかのボタンが押下されるまで待機状態となる（ステップＳ４０７）。
ここで、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７のＯＫボタンを押下すると、図２のネットワーク接続装置２０４から図１の無線アクセスポイント１０８、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３、及びルータ１１４を介して、本部システム１０２内の自ストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に対して、価格反映依頼データが送信される。この価格反映依頼データには、図７（ｂ）に例示されるように、価格変更情報登録画面から生成された図７（ａ）に示される価格変更データと同様のデータ項目が格納されて送信される。
【００４６】
図５（ａ）は、上述の価格反映依頼データを受信したストアサーバ１１１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
ストアサーバ１１１は、図７（ｂ）に例示される価格反映依頼データを受信すると、それに含まれるＰＬＵコード、部門コード、商品名、及び変更金額に基づいて、価格変更のメンテナンスデータ（図５中では「メンテデータ」と表記）を作成する（ステップＳ５０１）。
【００４７】
そして、ストアサーバ１１１は、そのメンテナンスデータを、そのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に向けて配信する（ステップＳ５０２）。このメンテナンスデータは、図１のルータ１１４、ブロードバンドネットワーク１０３、ルータ１０９、無線アクセスポイント１０８を介して、ストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４内のネットワーク接続装置２０４にて受信される。
【００４８】
各ＰＯＳレジスタ１０４では、図２のネットワーク接続装置２０４を介してＣＰＵ２０１が、上記メンテナンスデータを受信する。
図５（ｂ）は、価格変更のメンテナンスデータを受信した各ＰＯＳレジスタ１０４内のＣＰＵ２０１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
【００４９】
まず、価格変更のメンテナンスデータが受信される（ステップＳ５０３）。
次に、図２の外部記憶装置２０３内に構成されている図１のローカルデータベース１０５に、価格変更のメンテナンスデータが取り込まれる（ステップＳ５０４）。
【００５０】
そして、ローカルデータベース１０５内の商品マスタデータベース等の該当するデータベースの、価格変更のメンテナンスデータに含まれるスキャンコードに対応する商品レコード等において、例えば図７（ｃ）に示されるようなデータ形式で、そのメンテナンスデータに含まれる変更後の価格データが登録される。これにより、各ＰＯＳレジスタ１０４に変更価格が反映される（ステップＳ５０５）。
以上により、各ＰＯＳレジスタ１０４において設定の反映処理が完了する。
【００５１】
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「８．定型文」ボタンが押下されると、その押下の操作がステップＳ４０９にて検出される。
その結果、ＰＯＳレジスタ１０４内のローカルデータベース１０５に保持されているヘルプ定型文テーブルが参照される（ステップＳ４１０）。
【００５２】
この結果、図２のディスプレイ２１４に、図８（ｃ）に例示されるような定型文一覧画面が表示される。販売スタッフ等は、この画面が表示された後、図２のキーボード２０７等から、定型文を修正又は新規入力する（ステップＳ４１１）。この結果、図７（ｄ）に例示されるような定型文変更データが作成される。
【００５３】
その後、何れかのボタンが押下されるまで待機状態となる（ステップＳ４１２）。
ここで、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７のＯＫボタンを押下すると、図２のネットワーク接続装置２０４から図１の無線アクセスポイント１０８、ルータ１０９、ブロードバンドネットワーク１０３、及びルータ１１４を介して、本部システム１０２内の自ストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に対して、メッセージ発行依頼データが送信される。このメッセージ発行依頼データは、図７（ｄ）に例示される定型文変更データと同様のデータ形式を有する。
【００５４】
図６（ａ）は、上述のメッセージ発行依頼データを受信したストアサーバ１１１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
ストアサーバ１１１は、メッセージ発行依頼データを受信すると、それに基づいて、メッセージメンテナンスデータ（図６中では「メンテデータ」と表記）を作成する（ステップＳ６０１）。
【００５５】
そして、ストアサーバ１１１は、そのメンテナンスデータを、そのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に向けて配信する（ステップＳ６０２）。このメンテナンスデータは、図１のルータ１１４、ブロードバンドネットワーク１０３、ルータ１０９、無線アクセスポイント１０８を介して、ストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４内のネットワーク接続装置２０４にて受信される。
【００５６】
各ＰＯＳレジスタ１０４では、図２のネットワーク接続装置２０４を介してＣＰＵ２０１が、上記メンテナンスデータを受信する。
【００５７】
図６（ｂ）は、メッセージメンテナンスデータを受信した各ＰＯＳレジスタ１０４内のＣＰＵ２０１が実行する制御処理を示す動作フローチャートである。
まず、メッセージメンテナンスデータが受信される（ステップＳ６０３）。
次に、図２の外部記憶装置２０３内に構成されている図１のローカルデータベース１０５に、メッセージメンテナンスデータが取り込まれる（ステップＳ６０４）。
【００５８】
そして、ローカルデータベース１０５内の商品マスタデータベース等の該当するデータベースに保持されている図７（ｅ）に例示されるヘルプ定型文テーブルに、メッセージメンテナンスデータに含まれる定型文が登録される。これにより、各ＰＯＳレジスタ１０４に新たな定型文が反映される（ステップＳ６０５）。
以上により、各ＰＯＳレジスタ１０４において設定の反映処理が完了する。
【００５９】
上述の実施形態において、 図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面が表示されている状態で「１．価格変更」ボタン又は「８．定型文」ボタンが押下された場合の具体的な処理について説明した。その他、「２．緊急商品登録」「３．タイムセール」「４．売り切れ」「５．値引／割引」「６．会員情報」「７．シフト変更」等の各ボタンが押下された場合の処理（図４のステップＳ４１４等）も、特には図示しないが、「１．価格変更」ボタン又は「８．定型文」ボタンが押下された場合の処理とほぼ同様の処理として実現できる。即ち、ＰＯＳレジスタ１０４において、変更データが作成され、それに基づく変更依頼データがストアサーバ１１１に送信される。ストアサーバ１１１では、変更依頼データに基づいてメンテナンスデータが作成され、そのメンテナンスデータがそのストアサーバ１１１が管理するストアシステム１０１内の全てのＰＯＳレジスタ１０４に送信される。各ＰＯＳレジスタ１０４では、そのメンテナンスデータに基づいてローカルデータベース１０５内の対応するデータベースのレコードが更新される。
【００６０】
前述した図４のステップＳ４０７又はＳ４１２のボタン押下待機状態において、販売スタッフ等が図２のキーボード２０７等のキャンセルボタンを押下すると、価格変更や定型文変更の処理がキャンセルされ、図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面の表示に戻る（ステップＳ４０７→Ｓ４０１、Ｓ４１２→Ｓ４０１）。また、価格変更情報登録画面の表示（ステップＳ４０３）、スキャンコードの入力（ステップＳ４０４）、又は商品名と標準価格の表示（ステップＳ４０５）等が行われている最中の任意のタイミングでキャンセルボタンが押下された場合も、上記と同様にヘルプ登録画面の表示に戻る（ステップＳ４１６→Ｓ４０１）。
【００６１】
図８（ａ）に例示されるヘルプ登録画面上のキャンセルボタンがタッチされ又はキーボード２０７等のキャンセルボタンが押下されると、図４のヘルプ登録の処理が終了し、商品登録の処理に戻る（図４のステップＳ４０１→Ｓ４１５→図３のステップＳ３０２。
【００６２】
上述したように、本実施形態では、特定の店舗のストアシステム１０１内の１つのＰＯＳレジスタ１０４において、価格情報やヘルプ情報が変更されると、その変更依頼データがそのＰＯＳレジスタ１０４が属するストアシステム１０１からそのストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１に通知される。次に、そのストアサーバ１１１から上記ストアシステム１０１内の全ＰＯＳレジスタ１０４に、変更のメンテナンスデータが通知される。そして、各ＰＯＳレジスタ１０４において、ローカルデータベース１０５内の該当するデータベースのレコードが変更される。これにより、１つのＰＯＳレジスタ１０４において価格情報やヘルプ情報が変更されると、そのＰＯＳレジスタ１０４と同一の店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４に、変更情報が反映される。
【００６３】
このほか、１つのＰＯＳレジスタ１０４において特定の商品の価格情報や特定のヘルプ情報が変更されると、そのＰＯＳレジスタ１０４と同一の店舗だけではなく、他の全店舗内の全ＰＯＳレジスタ１０４に変更情報が反映されるように構成されてもよい。この場合には、変更依頼が発生したストアシステム１０１に対応するストアサーバ１１１から、他の店舗のストアシステム１０１を管理する他の各ストアサーバ１１１にメンテナンスデータが送信され、各ストアサーバ１１１からそれぞれが管理するストアシステム１０１内の全ＰＯＳレジスタ１０４にメンテナンスデータが送信される。
【００６４】
以上説明したように、本実施形態では、任意のＰＯＳレジスタから、商品の価格情報の変更やヘルプ情報等の変更を迅速に行うことが可能となり、その変更情報を同一店舗内の全ＰＯＳレジスタ又は他の店舗内の全ＰＯＳレジスタに迅速に反映させることが可能となる。
【符号の説明】
【００６５】
１０１ ストアシステム
１０２ 本部システム
１０３ ブロードバンドネットワーク
１０４ ＰＯＳレジスタ
１０４（＃１） レーンＰＯＳレジスタ
１０４（＃２） カウンタＰＯＳレジスタ
１０４（＃３） 対面ＰＯＳレジスタ
１０４（＃４） ＳＣＯ ＰＯＳレジスタ
１０５ ローカルデータベース
１０６ マルチパッド端末
１０７ クライアントパソコン
１０８ 無線アクセスポイント
１０９、１１４ ルータ
１１０、１１５ ＬＡＮケーブル
１１１ ストアサーバ
１１２ ストアデータベース
１１３ 各種管理サーバ
２０１ ＣＰＵ
２０２ メモリ
２０３ 外部記憶装置
２０４ ネットワーク接続装置
２０５ 可搬記録媒体駆動装置
２０６ 可搬記録媒体
２０７ キーボード
２０８ タッチパネル電子多項目キーボード
２０９ 固定スキャナ
２１０ タッチスキャナ
２１１ 磁気カードリーダ
２１２ 電子マネーリーダ
２１３ ピンパッド
２１４ ディスプレイ
２１５ プリンタ
２１６ 自動釣銭札機
【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売時点情報を入力する販売時点情報入力方法において、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付け、
前記販売時点情報入力装置から、前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、該販売時点情報入力装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信し、
該ストアサーバにおいて、前記情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータを作成し、該メンテナンスデータを、該ストアサーバから該ストアサーバが管理するストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信し、
前記メンテナンスデータを受信した販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ことを特徴とするＰＯＳレジスタ装置による商品／ヘルプ情報の変更方法。
【請求項２】
前記ストアサーバにおいて、前記情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータを作成し、該メンテナンスデータを、他の店舗のストアシステムを管理する他のストアサーバに送信し、
前記メンテナンスデータを、前記他の各ストアサーバから該各ストアサーバが管理する各ストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信し、
前記メンテナンスデータを受信した各販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳレジスタ装置による商品／ヘルプ情報の変更方法。
【請求項３】
販売時点情報を入力する販売時点情報入力装置において、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付ける情報変更受付部と、
前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、自装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信する情報変更依頼送信部と、
前記ストアサーバから、情報変更のメンテナンスデータを受信するメンテナンスデータ受信部と、
自装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する情報変更部と、
を含むことを特徴とする商品／ヘルプ情報を変更可能なＰＯＳレジスタ装置。
【請求項４】
販売時点情報を入力するコンピュータに、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付け、
前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、自装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信し、
前記ストアサーバから、情報変更のメンテナンスデータを受信し、
自装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ステップを実行させるためのプログラム。
【請求項１】
販売時点情報を入力する販売時点情報入力方法において、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付け、
前記販売時点情報入力装置から、前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、該販売時点情報入力装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信し、
該ストアサーバにおいて、前記情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータを作成し、該メンテナンスデータを、該ストアサーバから該ストアサーバが管理するストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信し、
前記メンテナンスデータを受信した販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ことを特徴とするＰＯＳレジスタ装置による商品／ヘルプ情報の変更方法。
【請求項２】
前記ストアサーバにおいて、前記情報変更依頼に対応する情報変更のメンテナンスデータを作成し、該メンテナンスデータを、他の店舗のストアシステムを管理する他のストアサーバに送信し、
前記メンテナンスデータを、前記他の各ストアサーバから該各ストアサーバが管理する各ストアシステム内の全ての販売時点情報入力装置に送信し、
前記メンテナンスデータを受信した各販売時点情報入力装置において、販売時点情報入力装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳレジスタ装置による商品／ヘルプ情報の変更方法。
【請求項３】
販売時点情報を入力する販売時点情報入力装置において、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付ける情報変更受付部と、
前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、自装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信する情報変更依頼送信部と、
前記ストアサーバから、情報変更のメンテナンスデータを受信するメンテナンスデータ受信部と、
自装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する情報変更部と、
を含むことを特徴とする商品／ヘルプ情報を変更可能なＰＯＳレジスタ装置。
【請求項４】
販売時点情報を入力するコンピュータに、
ストアシステム内の販売時点情報入力装置において、商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更を受け付け、
前記商品情報又はヘルプ情報に関する情報の変更に基づく情報変更依頼を、自装置が属するストアシステムから該ストアシステムに対応するストアサーバに送信し、
前記ストアサーバから、情報変更のメンテナンスデータを受信し、
自装置が管理するローカルデータベース内の、前記メンテナンスデータが指示するレコードの情報を変更する、
ステップを実行させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２０１１−５３８００（Ｐ２０１１−５３８００Ａ）
【公開日】平成２３年３月１７日（２０１１．３．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−２００４０８（Ｐ２００９−２００４０８）
【出願日】平成２１年８月３１日（２００９．８．３１）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年３月１７日（２０１１．３．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年８月３１日（２００９．８．３１）
【出願人】（０００２３７６３９）富士通フロンテック株式会社 (667)
【Ｆターム（参考）】
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