【課題】電子機器の可用性を向上させる機器管理システム、障害管理装置、機器管理装置、障害管理プログラム、及び機器管理プログラムを提供する。
【解決手段】機器管理システム１は、機器管理装置２００は、障害予測部１３１により、所定期間経過後の電子機器３００における障害発生予測を障害管理装置１００に要求する。これを受けて障害管理装置１００は、障害履歴解析部２１により、記録された障害履歴を解析し、障害予測部２１２により、解析結果に基づき、所定期間経過後に電子機器３００で発生する可能性のある障害を予測し、予測結果を要求元の機器管理装置２００に応答する。その結果、機器管理装置２００は、通知部１４により、予測結果に基づき、障害発生が予測された電子機器３００の情報を障害対応元ＣＥに通知するとともに、情報取得制御部１１により、障害発生が予測された電子機器３００からの情報取得の間隔を短くする。 （もっと読む）

【課題】ネットワークシステム全体という視点から、ノード間に存在する相関関係をも直感的に把握できるよう、各ノード及び各ノード間のネットワークの負荷状況を包括的・一元的に表示し、障害要因の迅速な特定・復旧に寄与する運用監視装置等を提供する。
【解決手段】本発明に係る運用監視装置は、監視機器及び前記ネットワークの監視データ値を記憶する第１記憶手段と、監視機器に対応する少なくとも２以上の監視機器表示とネットワークに対応する２以上の監視機器を結線して接続するネットワーク表示とを含むネットワーク構成マップを記憶する第２記憶手段と、ネットワーク構成マップを表示するとともに、監視機器表示及びネットワーク表示に対応付けて監視データ値を表示する表示手段とを有し、表示手段は、監視データ値が異常値と判定されたときは、異常値と判定された監視データ値とともに異常識別情報を表示する。 （もっと読む）

【課題】障害原因が複数ある場合にもトレース情報による障害解析を効率的に行うことができる記憶装置を提供する。
【解決手段】記憶装置において、制御ユニットのシーケンサの状態情報に時刻情報を付加してトレース情報とする状態情報監視ユニットと、状態情報監視ユニットからトレース情報を受信して時系列にトレース情報をメモリに格納する監視ユニットと、トレース情報格納部を備えたメモリを備える。また、エラー発生時にはトレース情報格納部に格納されたトレース情報は不揮発性メモリＢ内のトレース情報格納部に格納される。 （もっと読む）

【課題】情報処理システムにおいてボトルネックとなり得る構成要素の特定を支援するための技術を提供する。
【解決手段】システム管理支援装置１００において、システム管理データベース２０は、情報処理システム５００で発生したインシデントの対処に伴って、当該インシデントに関与する情報処理システム５００のハードウェアまたはソフトウェアからなる構成要素を変更した場合にその変更履歴を格納する。変更実績解析部３０は、システム管理データベース２０を参照して、各構成要素についてインシデントの対処に伴って変更された回数を計数し、当該回数が所定の通知基準回数以上となる構成要素を特定する。通知部４０は、変更実績解析部３０が特定した構成要素を情報処理システム５００のボトルネック候補として通知する。 （もっと読む）

【課題】 同一のユーザが使用する２以上のコンピュータを対象に、アプリケーションプログラムによって実行された操作のログをユーザ毎に収集するのに効果的であり、かつセキュリティ面にも配慮したログ送信プログラムを提供する。
【解決手段】 アプリケーションプログラムの初回起動時に、ＰＣと同じユーザＩＤを入力させて、ユーザＩＤから生成した認証コードを携帯端末に記憶させる。ＰＣからログ収集サーバに送信されるログには、ログオンしているユーザのユーザＩＤが付されるが、携帯端末からログ収集サーバにログを送信する際には、携帯端末に記憶された認証コードから取り出したユーザＩＤを読み出してログに付すことによって、ログ収集サーバではユーザＩＤを同期させてログを収集することが可能になる。所定の操作の実行にはユーザＩＤの一致を要求して認証を行うことによって、セキュリティ面にも配慮した構成とすることが可能である。 （もっと読む）

【課題】整合性の検査対象であるケースの整合性を自動的に検査することができる整合性検査装置を提供する。
【解決手段】目的に対応するゴールノードと、目的を立証するための根拠に対応するエビデンスノードと、一のゴールノードを一以上のゴールノードに分解するストラテジノードとを含む有向非巡回グラフの構造を有する、整合性の検査対象であるケースが、各ノードに応じた項と、各ノードの親子関係に応じた演算子とを用いて記述された情報であり、証明検査の対象となる人工言語により記述された情報である検査対象情報が記憶される検査対象記憶部１１と、検査対象情報に対して証明検査を行う検査部１２と、検査部１２による証明検査の結果を出力する検査結果出力部１３と、を備える。 （もっと読む）

【課題】システムにおいて発生した障害のエスカレーション先を自動で判定する。
【解決手段】判定装置２００は、システムにおいて発生しうる障害を特定するメッセージと、前記障害が発生する装置と、前記障害の技術範囲とを含む障害に関する情報を記憶する障害要素記憶部３１０と、システムにおける障害に対応する解決者の担当する技術範囲と、前記解決者の担当する装置と、前記解決者の対応時間とを含む解決者に関する情報を記憶する解決者要素記憶部３２０と、システムにおいて発生した障害を特定するメッセージを、当該障害が発生した日時とともに受信する送受信部２３０と、送受信部２３０により受信された障害を特定するメッセージ及び障害が発生した日時と、各障害に関する情報と、各解決者に関する情報とに基づいて、システムにおいて発生した障害の解決者を判定する判定部２４０とを備える。 （もっと読む）

【課題】画面転送方式において、ローカルエコー方式のマウスカーソルの応答性能を維持しつつ、サーバのマウスカーソルの変化をクライアントに対応させる。
【解決手段】ポインタ位置補正方法は、サーバとネットワーク経由で接続されたクライアントで入力された、ポインタの移動を伴うイベントおよび移動後のポインタの位置を含むイベント情報を当該クライアントから受信し、受信したイベント情報をイベント履歴に記憶し、イベント情報に基づいて処理した結果、処理前後でポインタの位置に変化があったとき、変化があったポインタの位置がイベント履歴に記憶されているいずれかのイベント情報のポインタの位置と一致しているか否かを判定し、判定する処理の結果、該変化があったポインタの位置がイベント履歴に記憶されているいずれのイベント情報のポインタの位置とも一致していないと判定した場合に、該変化があったポインタの位置をクライアントに通知する。 （もっと読む）

【課題】分散環境において、トランザクション別のメトリックを効率的に収集して、ソフトウェアを監視する。
【解決手段】コンポーネントの開始及び停止ポイントなどによって、少なくとも１つのアプリケーションの呼び出されたコンポーネントのシーケンスを表すブランチを有する、マネージャのツリーデータ構造を保守し（１０００）、動的データ及び一致するブランチの識別子の報告をエージェントから受信し（１００２）、識別子に基づいて、呼び出されたコンポーネントのシーケンスを識別し（１００４）、識別子に基づいて、トランザクションの呼び出されたコンポーネントに関連付けられた静的データを調べ（１００６）、トランザクションの呼び出されたコンポーネントのシーケンスのトランザクショントレースを有するユーザインタフェースを提供し（１００８）、静的及び／又は動的データに基づいてトランザクショントレースに注記を加える（１０１０）。 （もっと読む）

【課題】ＯＳやミドルウェアのアップデート後の検証テストにおいて、問題が発生した場合の原因分析作業の効率化を図る分析技術を提供する。
【解決手段】システム可視化技術を用いて、クライアントから対象システムへアクセスした場合に収集されたメッセージを用いて、トランザクションモデルを生成しておき、システムのアップデート後にクライアントから対象システムへアクセスした場合に収集されたメッセージとトランザクションモデルとのマッチングをし、マッチングの結果、トランザクションモデルに合致したトランザクションを出力し、合致しなかったメッセージを不一致メッセージとして出力し、テスト実行ログとトランザクションを比較し、アップデート前のモデル対応表で出現しなかった不良モデルを抽出し、不一致メッセージと不良モデルを部分マッチングすることにより、不良トランザクションを抽出することで、上記課題の解決を図る。 （もっと読む）