情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラム
【課題】カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することを課題とする。
【解決手段】本発明に係る情報処理装置は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段とを有する。
【解決手段】本発明に係る情報処理装置は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段とを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムの分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の画像形成装置、特に、プリンタ、コピー、スキャナ、又は、ファクス等の複数の機能を一台の筐体において実現する複合機（MFP：Multi-Function Peripheral）においては、タッチパネル式のオペレーションパネルが備えられており、比較的表現豊かな操作画面の表示が可能となっている。斯かる操作画面について、ユーザに応じた利便性の向上等を目的として、従来、ユーザの利用形態又は組織形態等に合わせてカスタマイズが可能とされている（例えば、特許文献１）。図１は、一般的なMFPにおいて、タッチパネル式の操作画面等をユーザが求めるような操作画面にカスタマイズした一例を示す図である。
【０００３】
一方他方において、操作に習熟していないユーザ等は、マニュアル（取り扱い説明書）を参照しながら操作画面の操作手順を確認し、操作を行うのが一般的である。特に、画像形成装置の高機能化に伴って操作が複雑化していく傾向にある中、マニュアルの重要性は高まっていくものと考えられる。
【０００４】
従来よりマニュアルは紙マニュアル（取り扱い説明書）が付属されており、ユーザは紙マニュアルを参照しながら操作していた（図２）。そして近年では、紙マニュアルの説明書は電子化される方向にある。例えば、電子マニュアル（PDF、XML、HTML形式等による）は、電子媒体（ＣＤ−ＲＯＭ）等に記録されＭＦＰに付属されたり、ＭＦＰ本体に格納されて印刷出力、パネル表示、パソコンからのアクセスにより、電子的に参照することができる（図３）。図４は、オペレーションパネルに表示された標準画面から、「ヘルプ」ボタンをクリック操作することにより、当該標準画面の操作説明（電子マニュアル）が表示される様子の一例を示している。この「ヘルプ」のリンク先としての操作説明画面は、マニュアル専用として手作業で作成された電子マニュアルの１ページである。
【特許文献１】特開２００７−２４９８６３公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の紙マニュアル及び電子マニュアルは、標準の操作画面を使うための手引書（説明書）として利用されることを想定しているため、標準の操作画面や警告画面の写真等に基づいて画面の説明が記載されているが、当然ながらカスタマイズされた操作画面についての説明は記載されていない。したがって、カスタマイズ画面を利用するユーザは、所望の機能を設定するための操作を、標準の操作画面に基づいたマニュアルからは直接的に把握することはできず、当該マニュアルを活用することはできない（図５）。
【０００６】
したがって、カスタマイズされた操作画面用のオリジナルマニュアルを改めて作成しなければならず、また、更にカスタマイズが行われた場合は、マニュアルの改訂を繰り返さなければならないという問題があった。
【０００７】
そこで本発明では上記のような問題に鑑みて、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
そこで上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、前記操作マニュアル作成手段は、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成することを特徴とする。
【００１０】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示手段と、を有することを特徴とする。
【００１１】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷手段とを有することを特徴とする。
【００１２】
また上記課題を解決するため、本発明に係る操作マニュアル作成方法は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置における操作マニュアル作成方法であって、コンピュータが、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理工程と、前記管理工程により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成工程とを有することを特徴とする。
【００１３】
なお、本発明の構成要素、表現または構成要素の任意の組合せを、方法、装置、システム、コンピュータプログラム、記録媒体、などに適用したものも本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。本実施の形態では、情報処理装置の具体例として画像形成装置を用いて説明する。
【００１６】
（ハードウェア）
図６は、本発明の実施の形態における画像形成装置のハードウェア構成の一例を示す図である。図６では、画像形成装置の具体例として、プリンタ、コピー、スキャナ、又は、ファクス等の複数の機能を一台の筐体において実現する複合機１のハードウェア構成が示されている。
【００１７】
複合機１のハードウェアとしては、コントローラ２０１と、オペレーションパネル２０２と、ファクシミリコントロールユニット（ＦＣＵ）２０３と、撮像部２０４と、印刷部２０５とが存在する。
【００１８】
コントローラ２０１は、ＣＰＵ２１１、ＡＳＩＣ２１２、ＮＢ２２１、ＳＢ２２２、ＭＥＭ−Ｐ２３１、ＭＥＭ−Ｃ２３２、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２３３、メモリカードスロット２３４、ＮＩＣ（ネットワークインタフェースコントローラ）２４１、ＵＳＢデバイス２４２、ＩＥＥＥ１３９４デバイス２４３、セントロニクスデバイス２４４により構成される。
【００１９】
ＣＰＵ２１１は、種々の情報処理用のＩＣである。ＡＳＩＣ２１２は、種々の画像処理用のＩＣである。ＮＢ２２１は、コントローラ２０１のノースブリッジである。ＳＢ２２２は、コントローラ２０１のサウスブリッジである。ＭＥＭ−Ｐ２３１は、複合機１のシステムメモリである。ＭＥＭ−Ｃ２３２は、複合機１のローカルメモリである。ＨＤＤ２３３は、複合機１のストレージである。メモリカードスロット２３４は、メモリカード２３５をセットするためのスロットである。ＮＩＣ２４１は、ＭＡＣアドレスによるネットワーク通信用のコントローラである。ＵＳＢデバイス２４２は、ＵＳＢ規格の接続端子を提供するためのデバイスである。ＩＥＥＥ１３９４デバイス２４３は、ＩＥＥＥ１３９４規格の接続端子を提供するためのデバイスである。セントロニクスデバイス２４４は、セントロニクス仕様の接続端子を提供するためのデバイスである。
【００２０】
撮像部１２１は、読取原稿から画像（画像データ）を読み取るためのハードウェアである。印刷部１２２は、画像（画像データ）を印刷用紙に印刷するためのハードウェアである。
【００２１】
オペレーションパネル２０２は、オペレータが複合機１に入力を行うためのハードウェア（操作部）であると共に、オペレータが複合機１から出力を得るためのハードウェア（表示部）である。
【００２２】
図７は、本発明の実施の形態におけるオペレーションパネルの構成例を示す図である。同図において、オペレーションパネル２０２は、タッチパネル３１１、テンキー３１２、スタートボタン３１３、リセットボタン３１４、初期設定ボタン３１５等を備える。
【００２３】
タッチパネル３１１は、タッチ操作で入力を行うためのハードウェア（タッチ操作部）であると共に、画面表示で出力を得るためのハードウェア（画面表示部）である。テンキー３１２は、キー（ボタン）操作で数字入力を行うためのハードウェアである。スタートボタン３１３は、ボタン操作でスタート操作を行うためのハードウェアである。リセットボタン３１４は、ボタン操作でリセット操作を行うためのハードウェアである。初期設定ボタン３１５は、ボタン操作で初期設定画面を表示させるためのハードウェアである。
【００２４】
（機能）
図８は、本発明の実施の形態における複合機１の機能構成例を示す図である。同図において、複合機１は、表示制御部１１、機能制御部１２、機能実行部１３、電子マニュアル作成部１４、操作画面データ１５、及び電子マニュアル１６等より構成される。表示制御部１１、機能制御部１２、機能実行部１３、電子マニュアル作成部１４等は、複合機１にインストールされたプログラムがＣＰＵ２１１に実行させる処理によって実現されるソフトウェアである。
【００２５】
表示制御部１１は、オペレーションパネル２０２における入出力制御等を行う。例えば、表示制御部１１は、タッチパネル３１１に表示されている操作画面において押下された表示部品（ボタン等）を検知すると、機能コードＤＢ１５５に基づいて当該表示部品に対応する機能を判断し、当該機能の実行を機能制御部１２に要求する。
【００２６】
すなわち、表示制御部１１は、押下された表示部品に割り当てられている機能コードを機能コードＤＢ（機能コードテーブル）１５５に当てはめることにより、対応する機能を判断する。また、表示制御部１１は、操作画面データ１５に基づいてタッチパネル３１１に操作画面を表示させる。
【００２７】
機能制御部１２は、機能実行部１３における各機能の実行の制御を行なう。例えば、複合機１の有する機能である印刷機能、画像（処理）機能等を含む各機能を実行する機能実行部１３に対して、ユーザからの操作に応じて、各機能の実行命令を行なう。
【００２８】
電子マニュアル作成部１４は、表示部品と、その表示部品押下操作等に関連付けられた機能とから構成される操作画面（標準操作画面及びカスタマイズされた操作画面含む）に対応する電子マニュアルを作成する。電子マニュアルは、操作画面についてユーザに説明する操作説明文書である。この電子ファイル形式としては、汎用的に利用できるフォーマット、例えば、PDF、XML、HTML形式等が好適である。本発明の実施の形態における複合機１は、操作画面をユーザの嗜好に応じてカスタマイズが可能であり、その操作画面毎に、表示部品と、その表示部品押下操作等に関連付けられた機能等が操作画面情報ＤＢ１５１において管理されている。詳細は再度後述する。
【００２９】
操作画面データ１５は、操作画面の表示情報が格納されたデータであり、例えば、操作画面に表示させるボタン等の表示部品や各表示部品の表示態様（形状、位置、及び色等）等が定義されている。図中では、操作画面データ１５として、操作画面情報ＤＢ１５１、シーンＤＢ１５２、背景画像ＤＢ１５３、アイコン画像ＤＢ１５４、機能コードＤＢ１５５が示されている。これらＤＢについての詳細は後述する。なお、これらＤＢは、例えば、ＨＤＤ２３３に記録されている。
【００３０】
電子マニュアル１６は、電子マニュアル作成部１４により作成された電子マニュアル（標準操作画面又はカスタマイズ操作画面対応）である。例えば、ＨＤＤ２３３に記録されている。
【００３１】
（操作画面情報）
次に、上述した操作画面情報ＤＢ１５１について説明を行う。図９は、「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。この操作画面は、後述するカスタマイズ操作画面と対比する為、複合機１に標準（デフォルト）で設定されている操作画面であるとする。
【００３２】
「操作画面」は、一例として、「スタート」ボタン、「キャンセル」ボタン、「ソート」ボタンを有しており、各ボタンに対して操作（押下等）がなされると、関連付けられた機能が実行される。例えば、「スタート」ボタンが押下されると、関連付けられたコピー機能動作が実行される。
【００３３】
「操作画面情報」は、この「操作画面」に対応する操作画面の設定情報である。「操作画面情報」は、「操作画面」を構成するにあたって必要とされる情報で、例えば、シーン設定、背景データ、アイコンデータ、及びアイコンデータに関連付けられた機能（動作）の情報を含んでいる。即ち、表示シーンにあわせて、背景データやアイコンデータを表示、位置設定を行なって配置し、さらにアイコンには機能設定が付加してパネル上で操作された時に機能が働くように作成されている。また、機能として、コピーや印刷等の機能動作のほかにも、単なる飾りとして何も設定しなかったり、シーン切り替えや、複合機１の機能設定などをすることも可能となっている。
【００３４】
図１０は、同様に「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。この操作画面は、上述の標準操作画面と対比して、複合機１でカスタマイズされて作成された操作画面（カスタマイズ操作画面）であるとする。操作画面のカスタマイズを行う場合は、標準設定されている背景やアイコンのデザインを変更する事によってデザインを変更できる。また、ユーザ独自の背景やアイコンのデザインを追加することも可能である。もちろん、当該操作画面でも変更されたアイコンデータには、機能（動作）が関連付けられている。カスタマイズ操作画面が作成された場合、そのカスタマイズ操作画面に対応した操作画面情報が作成される。
【００３５】
このように、図９及び１０を一例とした「操作画面情報」は、操作画面情報ＤＢ１５１に格納されている。図１１は、操作画面情報ＤＢ１５１に格納された操作画面情報の一例を示すデータである。このデータは、図１０における「操作画面情報」に対応している。一つの「操作画面」に対して、一つのシーンCode及び一つの背景Codeがあてられ、そのシーンで表示させるアイコン数を登録したら、アイコン数分、各部のアイコンCode／位置情報／大きさが設定され、そのアイコンに付加される機能数を登録し、機能数分の機能codeの設定を行なうデータ構造となっている。一つのアイコンに対して機能数を複数設定できるのは、当該アイコン操作により複数の機能を一連に動作させるようにするためである（例えば、ソート＋動作開始）。
【００３６】
そして、操作画面情報に含まれる各情報は、シーンＤＢ１５２、背景画像ＤＢ１５３、アイコン画像ＤＢ１５４、機能コードＤＢ１５５と関連付けられている。
【００３７】
図１２は、シーンＤＢ１５２のデータ構造を模式的に示す図である。シーンCodeは、操作画面の表示シーン毎に振られるコードで、マニュアルで説明されるシーン状況毎に対応している。また、シーンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、シーンに対応したシーン説明が記載されている。このテキストデータは、後述する電子マニュアル作成に利用される。なお、図中、「デフォルト」とは、複合機１が出荷時に設定されている値（データ）であり、「カスタマイズ」はユーザが好みに応じてその後選択的に変更できる値（データ）である（以下、同様）。つまり、「カスタマイズ」は、出荷時に格納されている値（データ）であるが、設定まではされていない。
【００３８】
図１３は、背景画像ＤＢ１５３のデータ構造を模式的に示す図である。背景Code毎に対応する画像データが格納されている。画像データには、標準（デフォルト）で用意されている画像データと、ユーザにより作成されたカスタマイズの画像データがあり、いずれも背景画像として利用できる。なお、背景Code毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられていない。電子マニュアル上、背景についての説明は一般に必要でないからである。 図１４は、アイコン画像ＤＢ１５４のデータ構造を模式的に示す図である。アイコンCode毎に対応するアイコン画像（操作画面上の表示部品）が格納されている。アイコン画像には、標準（デフォルト）で用意されているアイコン画像データと、ユーザにより選択的に変更可能なカスタマイズアイコン画像データがあり、いずれもアイコン画像（表示部品）として利用できる。また、アイコンCodeに対応する標準のアイコン画像に対して、意味的に同一（使用される用途が同一）であるカスタマイズされたアイコン画像がリンクされる。そして、アイコンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、アイコンに対応したアイコン説明が記載される。このテキストデータは、後述する電子マニュアル作成に利用されるが、ユーザによりカスタマイズされたアイコン画像を標準で用意されているアイコン画像と関連（リンク）付けて、ＤＢに格納しておくことにより、標準のアイコン画像にリンクされるテキストデータ（説明情報）を、ユーザによりカスタマイズされたアイコン画像にまで紐付けることができる。これについては再度後述する。
【００３９】
図１５は、背景画像ＤＢ１５３に格納されるオリジナルアイコンを示す図である。データ構造は、図１４を用いて説明したとおりであるが、アイコン画像はユーザ自作のアイコン画像データが格納（登録）され、表示部品として利用することができる。また、アイコンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、アイコンに対応したアイコン説明が記載される。このアイコン説明は、オリジナルアイコンであるから、当然ながらユーザによって記載される。そしてテキストデータは、同様に、後述する電子マニュアル作成に利用される。
【００４０】
図１６は、機能コードＤＢ１５５のデータ構造を模式的に示す図である。機能コードは、複合機１の有する機能ごとに登録されるコードで、各機能を一意に識別するための識別情報である。機能コードは表示部品に割り当てられており（図１１参照）、表示部品の押下操作等により機能コードにより識別された機能が実行される。具体的には、表示部品（ボタン等）を検知すると、機能コードＤＢ１５５に基づいて当該表示部品に対応する機能を判断し、当該機能の実行を機能制御部１２に要求される。また、機能Code毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、機能に対応した機能説明が記載されている。そしてテキストデータは、同様に、後述する電子マニュアル作成に利用される。
【００４１】
以上のようにして、設定可能な機能の識別情報（機能Code）と当該機能の説明情報、操作画面における標準表示部品と当該標準表示部品の説明情報、及び、標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品とが関連付けられて、上記ＤＢで管理される（管理手段）。
【００４２】
なお、本実施形態に係るＤＢでは説明情報は各ＤＢに格納される構成としたが、説明情報を異なるＤＢ（例えば、説明情報ＤＢ）に格納し、各ＤＢと関連付ける構成にすることもできる。
【００４３】
（動作）
次に、本実施形態の複合機１が、電子マニュアルを作成する動作について説明を行う。複合機１は（電子マニュアル作成部１４）は、カスタマイズされた操作画面において、カスタマイズ表示部品の位置情報、カスタマイズ表示部品に紐付けられた説明情報及び機能の説明情報等から、当該カスタマイズされた操作画面に対応（マッチ）した電子マニュアルの作成を行なうことができる。また、作成された電子マニュアルを複合機１の印刷機能により印刷媒体に印刷すれば、紙マニュアル文書としての提供も可能である。以下、詳しく説明する。
【００４４】
図１７は、電子マニュアル作成の動作を説明するフローチャートである。本フローチャートにおいて、図１０のカスタマイズ操作画面を例にして、当該カスタマイズ操作画面に対応する電子マニュアルを作成する。なお、以下断りの無い限り処理動作の動作主体は電子マニュアル作成部１４である。
【００４５】
ステップＳ１７０１において、操作画面情報が取得される。電子マニュアル作成にあたり、操作画面の描画や操作に係る説明情報の記載を行なうに必要な基となる情報であるからである。この操作画面情報は、操作画面情報ＤＢ１５１から取得される。ここで具体的には、カスタマイズ操作画面（図１０）に対応する操作画面情報（図１１）が取得される。
【００４６】
ステップＳ１７０２で、操作画面情報に含まれるシーンCodeから、説明情報が取得される。このシーンの説明情報は、シーンＤＢ１５２から取得される。具体的には、シーンCodeは「001」なので、シーンＤＢ１５２から説明情報（テキストデータ）である「コピー起動画面です。」が取得される（図１２）。
【００４７】
ステップＳ１７０３で、操作画面情報に含まれる背景Codeから、背景画像（データ）が取得される。この背景画像は、背景画像ＤＢ１５３から取得される。具体的には、背景Codeは「001_2」なので、背景画像ＤＢ１５３から対応する背景画像が取得される（図１３）。
【００４８】
ステップＳ１７０４で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、アイコン画像（データ）が取得される。このアイコン画像は、アイコン画像ＤＢ１５４から取得される。またアイコン画像には、オリジナルアイコンも含まれる。具体的には、アイコンCodeは「001_2」、「010_2」、「011_2」、「020_2」、「a001」(アイコン数:5)なので、アイコン画像ＤＢ１５４から対応するアイコン画像が取得される（図１４、１５）。
【００４９】
ステップＳ１７０５で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、当該操作画面におけるアイコン画像の位置情報及び大きさが取得される。この位置情報及び大きさは、操作画面情報ＤＢ１５１から取得される（ステップＳ１７０１で既に取得されているものとすることもできる）。具体的には、位置情報は、座標情報としてそれぞれ(x.y)=(5.1)、(2.2)、(6.4)、(7.3)、(1.1)が取得され、大きさは、10、20、5、5、5が取得される（図１１）。なお、大きさは、筐体毎のタッチパネル３１１の大きさの違いを考慮して、操作画面に対する相対値でもよい。
【００５０】
ステップＳ１７０６で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、説明情報が取得される。このアイコン画像の説明情報は、アイコン画像ＤＢ１５４から取得される。具体的には、アイコンCodeは「001_2」、「010_2」、「011_2」、「020_2」、「a001」(アイコン数:5)なので、それぞれ、アイコン画像ＤＢ１５４から説明情報（テキストデータ）である「現在の状況を説明する部位です。」、「動作を開始するアイコンです。」、「動作を停止するアイコンです。」、「ソート設定を確認するアイコンです。」が取得される（図１４）。
【００５１】
ステップＳ１７０７で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）に、対応する機能Codeの説明情報が取得される。この機能の説明情報は、機能コードＤＢ１５５から取得される。具体的には、機能Codeは「000」、「010」、「011」、「020」、「000」(アイコン数:5)なので、それぞれ、機能コードＤＢ１５５から説明情報（テキストデータ）である「なし（飾り）」、「点灯し、動作を開始します。」、「反転しシーン２に切り替わります。」、「反転しソート機能が設定されます。」、「なし（飾り）」が取得される。以上、電子マニュアル作成に係る情報が取得された。なお、ステップＳ１７０２−１７０７で取得される順序は変更されてもよい。
【００５２】
ステップＳ１７０８で、電子マニュアルが作成される。図１８は、作成された電子マニュアルの一例である。マニュアルのページ構成は任意であるが、例えば、１操作画面につき２ページ構成とし、左ページに当該カスタマイズ操作画面（縮小版）が描画され、右ページにカスタマイズ表示部品及び操作時の機能の説明情報が記載されている。一般に、電子マニュアルは、「表示されているシーンはどのような状況なのかの説明」、「表示されているアイコンの意味はどのようなものなのかの説明」、「アイコンに触れると（操作すると）どのような機能が付随されており何が設定されるのかの説明」がなされるので、そのように説明情報が記載されるよう説明すればよい。なお、電子マニュアルのファイル形式としては、汎用的に利用できるフォーマット、例えば、PDF、XML、HTML形式等が好適である。
【００５３】
図１７、ステップＳ１７０９に戻り、カスタマイズ操作画面含む全ての操作画面について電子マニュアルを作成するため、全ての操作画面情報ＤＢ１５１について同様の処理を繰り返す。
【００５４】
以上の処理動作により、カスタマイズ操作画面含む操作画面について電子マニュアルを作成することができ、作成された電子マニュアル１６は複合機１内に保存される。
【００５５】
再び図４を参照して、電子マニュアルは、一例として、タッチパネル３１１に表示された標準又はカスタマイズ操作画面に「ヘルプ」ボタン等を設け、クリック操作されることにより、当該標準又はカスタマイズ操作画面の電子マニュアルを表示するようにして利用できる。また、作成された電子マニュアルを複合機１の印刷機能により印刷媒体に印刷すれば、紙マニュアル（取り扱い説明書）としても利用できる。
【００５６】
また、タッチパネル３１１に表示された標準又はカスタマイズ操作画面上で、ユーザが表示部品上にカーソル等で照準をあてると、対応する電子マニュアルから該当する箇所の説明情報をタッチパネル３１１に表示することもできる。電子マニュアルを参照せずとも、上述した動作処理によって説明情報を作成して表示してもよい。
【００５７】
このように、カスタマイズされた操作画面に対して、カスタマイズ表示部品や機能に関する説明情報を関連付けて、カスタマイズ電子マニュアル上に反映するので、カスタマイズ操作画面に対応した電子マニュアルを容易に作成できる。また、カスタマイズされた操作画面用のオリジナルマニュアルを作成する手間、マニュアルの改訂の手間を削減できる。
【００５８】
以上、本発明による複合機１によれば、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することができる。
【００５９】
なお、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】一般的なMFPにおいて、タッチパネル式の操作画面等をユーザが求めるような操作画面にカスタマイズした一例を示す図である。
【図２】マニュアルとして紙マニュアルが付属されていることを説明する図の一例である。
【図３】電子マニュアルが電子的に参照される様子を示す図である。
【図４】標準画面の操作説明が表示される図の一例である。
【図５】カスタマイズ画面においては従来マニュアルが利用できないことを示す図である。
【図６】本発明の実施の形態における画像形成装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態におけるオペレーションパネルの構成例を示す図である。
【図８】本発明の実施の形態における複合機１の機能構成例を示す図である。
【図９】「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。
【図１０】「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。
【図１１】操作画面情報ＤＢ１５１に格納された操作画面情報の一例を示すデータである。
【図１２】シーンＤＢ１５２のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１３】背景画像ＤＢ１５３のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１４】アイコン画像ＤＢ１５４のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１５】背景画像ＤＢ１５３に格納されるオリジナルアイコンを示す図である。
【図１６】機能コードＤＢ１５５のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１７】電子マニュアル作成の動作を説明するフローチャートである。
【図１８】作成された電子マニュアルの一例である。
【符号の説明】
【００６１】
１ 複合機
１１ 表示制御部
１２ 機能制御部
１３ 機能実行部
１４ 電子マニュアル作成部
１５ 操作画面データ
１６ 電子マニュアル
１５１ 操作画面情報ＤＢ
１５２ シーンＤＢ
１５３ 背景画像ＤＢ
１５４ アイコン画像ＤＢ
１５５ 機能コードＤＢ
２０１ コントローラ
２０２ オペレーションパネル
２０３ ファクシミリコントロールユニット
２０４ 撮像部
２０５ 印刷部
２１１ ＣＰＵ
２１２ ＡＳＩＣ
２２１ ＮＢ
２２２ ＳＢ
２３１ ＭＥＭ−Ｐ
２３２ ＭＥＭ−Ｃ
２３３ ＨＤＤ
２３４ メモリカードスロット
２３５ メモリカード
２４１ ＮＩＣ
２４２ ＵＳＢデバイス
２４３ ＩＥＥＥ１３９４デバイス
２４４ セントロニクスデバイス
３１１ タッチパネル
３１２ テンキー
３１３ スタートボタン
３１４ リセットボタン
３１５ 初期設定ボタン
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムの分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の画像形成装置、特に、プリンタ、コピー、スキャナ、又は、ファクス等の複数の機能を一台の筐体において実現する複合機（MFP：Multi-Function Peripheral）においては、タッチパネル式のオペレーションパネルが備えられており、比較的表現豊かな操作画面の表示が可能となっている。斯かる操作画面について、ユーザに応じた利便性の向上等を目的として、従来、ユーザの利用形態又は組織形態等に合わせてカスタマイズが可能とされている（例えば、特許文献１）。図１は、一般的なMFPにおいて、タッチパネル式の操作画面等をユーザが求めるような操作画面にカスタマイズした一例を示す図である。
【０００３】
一方他方において、操作に習熟していないユーザ等は、マニュアル（取り扱い説明書）を参照しながら操作画面の操作手順を確認し、操作を行うのが一般的である。特に、画像形成装置の高機能化に伴って操作が複雑化していく傾向にある中、マニュアルの重要性は高まっていくものと考えられる。
【０００４】
従来よりマニュアルは紙マニュアル（取り扱い説明書）が付属されており、ユーザは紙マニュアルを参照しながら操作していた（図２）。そして近年では、紙マニュアルの説明書は電子化される方向にある。例えば、電子マニュアル（PDF、XML、HTML形式等による）は、電子媒体（ＣＤ−ＲＯＭ）等に記録されＭＦＰに付属されたり、ＭＦＰ本体に格納されて印刷出力、パネル表示、パソコンからのアクセスにより、電子的に参照することができる（図３）。図４は、オペレーションパネルに表示された標準画面から、「ヘルプ」ボタンをクリック操作することにより、当該標準画面の操作説明（電子マニュアル）が表示される様子の一例を示している。この「ヘルプ」のリンク先としての操作説明画面は、マニュアル専用として手作業で作成された電子マニュアルの１ページである。
【特許文献１】特開２００７−２４９８６３公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の紙マニュアル及び電子マニュアルは、標準の操作画面を使うための手引書（説明書）として利用されることを想定しているため、標準の操作画面や警告画面の写真等に基づいて画面の説明が記載されているが、当然ながらカスタマイズされた操作画面についての説明は記載されていない。したがって、カスタマイズ画面を利用するユーザは、所望の機能を設定するための操作を、標準の操作画面に基づいたマニュアルからは直接的に把握することはできず、当該マニュアルを活用することはできない（図５）。
【０００６】
したがって、カスタマイズされた操作画面用のオリジナルマニュアルを改めて作成しなければならず、また、更にカスタマイズが行われた場合は、マニュアルの改訂を繰り返さなければならないという問題があった。
【０００７】
そこで本発明では上記のような問題に鑑みて、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
そこで上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、前記操作マニュアル作成手段は、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成することを特徴とする。
【００１０】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示手段と、を有することを特徴とする。
【００１１】
また上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理装置において、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷手段とを有することを特徴とする。
【００１２】
また上記課題を解決するため、本発明に係る操作マニュアル作成方法は、表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置における操作マニュアル作成方法であって、コンピュータが、設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理工程と、前記管理工程により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成工程とを有することを特徴とする。
【００１３】
なお、本発明の構成要素、表現または構成要素の任意の組合せを、方法、装置、システム、コンピュータプログラム、記録媒体、などに適用したものも本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。本実施の形態では、情報処理装置の具体例として画像形成装置を用いて説明する。
【００１６】
（ハードウェア）
図６は、本発明の実施の形態における画像形成装置のハードウェア構成の一例を示す図である。図６では、画像形成装置の具体例として、プリンタ、コピー、スキャナ、又は、ファクス等の複数の機能を一台の筐体において実現する複合機１のハードウェア構成が示されている。
【００１７】
複合機１のハードウェアとしては、コントローラ２０１と、オペレーションパネル２０２と、ファクシミリコントロールユニット（ＦＣＵ）２０３と、撮像部２０４と、印刷部２０５とが存在する。
【００１８】
コントローラ２０１は、ＣＰＵ２１１、ＡＳＩＣ２１２、ＮＢ２２１、ＳＢ２２２、ＭＥＭ−Ｐ２３１、ＭＥＭ−Ｃ２３２、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２３３、メモリカードスロット２３４、ＮＩＣ（ネットワークインタフェースコントローラ）２４１、ＵＳＢデバイス２４２、ＩＥＥＥ１３９４デバイス２４３、セントロニクスデバイス２４４により構成される。
【００１９】
ＣＰＵ２１１は、種々の情報処理用のＩＣである。ＡＳＩＣ２１２は、種々の画像処理用のＩＣである。ＮＢ２２１は、コントローラ２０１のノースブリッジである。ＳＢ２２２は、コントローラ２０１のサウスブリッジである。ＭＥＭ−Ｐ２３１は、複合機１のシステムメモリである。ＭＥＭ−Ｃ２３２は、複合機１のローカルメモリである。ＨＤＤ２３３は、複合機１のストレージである。メモリカードスロット２３４は、メモリカード２３５をセットするためのスロットである。ＮＩＣ２４１は、ＭＡＣアドレスによるネットワーク通信用のコントローラである。ＵＳＢデバイス２４２は、ＵＳＢ規格の接続端子を提供するためのデバイスである。ＩＥＥＥ１３９４デバイス２４３は、ＩＥＥＥ１３９４規格の接続端子を提供するためのデバイスである。セントロニクスデバイス２４４は、セントロニクス仕様の接続端子を提供するためのデバイスである。
【００２０】
撮像部１２１は、読取原稿から画像（画像データ）を読み取るためのハードウェアである。印刷部１２２は、画像（画像データ）を印刷用紙に印刷するためのハードウェアである。
【００２１】
オペレーションパネル２０２は、オペレータが複合機１に入力を行うためのハードウェア（操作部）であると共に、オペレータが複合機１から出力を得るためのハードウェア（表示部）である。
【００２２】
図７は、本発明の実施の形態におけるオペレーションパネルの構成例を示す図である。同図において、オペレーションパネル２０２は、タッチパネル３１１、テンキー３１２、スタートボタン３１３、リセットボタン３１４、初期設定ボタン３１５等を備える。
【００２３】
タッチパネル３１１は、タッチ操作で入力を行うためのハードウェア（タッチ操作部）であると共に、画面表示で出力を得るためのハードウェア（画面表示部）である。テンキー３１２は、キー（ボタン）操作で数字入力を行うためのハードウェアである。スタートボタン３１３は、ボタン操作でスタート操作を行うためのハードウェアである。リセットボタン３１４は、ボタン操作でリセット操作を行うためのハードウェアである。初期設定ボタン３１５は、ボタン操作で初期設定画面を表示させるためのハードウェアである。
【００２４】
（機能）
図８は、本発明の実施の形態における複合機１の機能構成例を示す図である。同図において、複合機１は、表示制御部１１、機能制御部１２、機能実行部１３、電子マニュアル作成部１４、操作画面データ１５、及び電子マニュアル１６等より構成される。表示制御部１１、機能制御部１２、機能実行部１３、電子マニュアル作成部１４等は、複合機１にインストールされたプログラムがＣＰＵ２１１に実行させる処理によって実現されるソフトウェアである。
【００２５】
表示制御部１１は、オペレーションパネル２０２における入出力制御等を行う。例えば、表示制御部１１は、タッチパネル３１１に表示されている操作画面において押下された表示部品（ボタン等）を検知すると、機能コードＤＢ１５５に基づいて当該表示部品に対応する機能を判断し、当該機能の実行を機能制御部１２に要求する。
【００２６】
すなわち、表示制御部１１は、押下された表示部品に割り当てられている機能コードを機能コードＤＢ（機能コードテーブル）１５５に当てはめることにより、対応する機能を判断する。また、表示制御部１１は、操作画面データ１５に基づいてタッチパネル３１１に操作画面を表示させる。
【００２７】
機能制御部１２は、機能実行部１３における各機能の実行の制御を行なう。例えば、複合機１の有する機能である印刷機能、画像（処理）機能等を含む各機能を実行する機能実行部１３に対して、ユーザからの操作に応じて、各機能の実行命令を行なう。
【００２８】
電子マニュアル作成部１４は、表示部品と、その表示部品押下操作等に関連付けられた機能とから構成される操作画面（標準操作画面及びカスタマイズされた操作画面含む）に対応する電子マニュアルを作成する。電子マニュアルは、操作画面についてユーザに説明する操作説明文書である。この電子ファイル形式としては、汎用的に利用できるフォーマット、例えば、PDF、XML、HTML形式等が好適である。本発明の実施の形態における複合機１は、操作画面をユーザの嗜好に応じてカスタマイズが可能であり、その操作画面毎に、表示部品と、その表示部品押下操作等に関連付けられた機能等が操作画面情報ＤＢ１５１において管理されている。詳細は再度後述する。
【００２９】
操作画面データ１５は、操作画面の表示情報が格納されたデータであり、例えば、操作画面に表示させるボタン等の表示部品や各表示部品の表示態様（形状、位置、及び色等）等が定義されている。図中では、操作画面データ１５として、操作画面情報ＤＢ１５１、シーンＤＢ１５２、背景画像ＤＢ１５３、アイコン画像ＤＢ１５４、機能コードＤＢ１５５が示されている。これらＤＢについての詳細は後述する。なお、これらＤＢは、例えば、ＨＤＤ２３３に記録されている。
【００３０】
電子マニュアル１６は、電子マニュアル作成部１４により作成された電子マニュアル（標準操作画面又はカスタマイズ操作画面対応）である。例えば、ＨＤＤ２３３に記録されている。
【００３１】
（操作画面情報）
次に、上述した操作画面情報ＤＢ１５１について説明を行う。図９は、「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。この操作画面は、後述するカスタマイズ操作画面と対比する為、複合機１に標準（デフォルト）で設定されている操作画面であるとする。
【００３２】
「操作画面」は、一例として、「スタート」ボタン、「キャンセル」ボタン、「ソート」ボタンを有しており、各ボタンに対して操作（押下等）がなされると、関連付けられた機能が実行される。例えば、「スタート」ボタンが押下されると、関連付けられたコピー機能動作が実行される。
【００３３】
「操作画面情報」は、この「操作画面」に対応する操作画面の設定情報である。「操作画面情報」は、「操作画面」を構成するにあたって必要とされる情報で、例えば、シーン設定、背景データ、アイコンデータ、及びアイコンデータに関連付けられた機能（動作）の情報を含んでいる。即ち、表示シーンにあわせて、背景データやアイコンデータを表示、位置設定を行なって配置し、さらにアイコンには機能設定が付加してパネル上で操作された時に機能が働くように作成されている。また、機能として、コピーや印刷等の機能動作のほかにも、単なる飾りとして何も設定しなかったり、シーン切り替えや、複合機１の機能設定などをすることも可能となっている。
【００３４】
図１０は、同様に「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。この操作画面は、上述の標準操作画面と対比して、複合機１でカスタマイズされて作成された操作画面（カスタマイズ操作画面）であるとする。操作画面のカスタマイズを行う場合は、標準設定されている背景やアイコンのデザインを変更する事によってデザインを変更できる。また、ユーザ独自の背景やアイコンのデザインを追加することも可能である。もちろん、当該操作画面でも変更されたアイコンデータには、機能（動作）が関連付けられている。カスタマイズ操作画面が作成された場合、そのカスタマイズ操作画面に対応した操作画面情報が作成される。
【００３５】
このように、図９及び１０を一例とした「操作画面情報」は、操作画面情報ＤＢ１５１に格納されている。図１１は、操作画面情報ＤＢ１５１に格納された操作画面情報の一例を示すデータである。このデータは、図１０における「操作画面情報」に対応している。一つの「操作画面」に対して、一つのシーンCode及び一つの背景Codeがあてられ、そのシーンで表示させるアイコン数を登録したら、アイコン数分、各部のアイコンCode／位置情報／大きさが設定され、そのアイコンに付加される機能数を登録し、機能数分の機能codeの設定を行なうデータ構造となっている。一つのアイコンに対して機能数を複数設定できるのは、当該アイコン操作により複数の機能を一連に動作させるようにするためである（例えば、ソート＋動作開始）。
【００３６】
そして、操作画面情報に含まれる各情報は、シーンＤＢ１５２、背景画像ＤＢ１５３、アイコン画像ＤＢ１５４、機能コードＤＢ１５５と関連付けられている。
【００３７】
図１２は、シーンＤＢ１５２のデータ構造を模式的に示す図である。シーンCodeは、操作画面の表示シーン毎に振られるコードで、マニュアルで説明されるシーン状況毎に対応している。また、シーンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、シーンに対応したシーン説明が記載されている。このテキストデータは、後述する電子マニュアル作成に利用される。なお、図中、「デフォルト」とは、複合機１が出荷時に設定されている値（データ）であり、「カスタマイズ」はユーザが好みに応じてその後選択的に変更できる値（データ）である（以下、同様）。つまり、「カスタマイズ」は、出荷時に格納されている値（データ）であるが、設定まではされていない。
【００３８】
図１３は、背景画像ＤＢ１５３のデータ構造を模式的に示す図である。背景Code毎に対応する画像データが格納されている。画像データには、標準（デフォルト）で用意されている画像データと、ユーザにより作成されたカスタマイズの画像データがあり、いずれも背景画像として利用できる。なお、背景Code毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられていない。電子マニュアル上、背景についての説明は一般に必要でないからである。 図１４は、アイコン画像ＤＢ１５４のデータ構造を模式的に示す図である。アイコンCode毎に対応するアイコン画像（操作画面上の表示部品）が格納されている。アイコン画像には、標準（デフォルト）で用意されているアイコン画像データと、ユーザにより選択的に変更可能なカスタマイズアイコン画像データがあり、いずれもアイコン画像（表示部品）として利用できる。また、アイコンCodeに対応する標準のアイコン画像に対して、意味的に同一（使用される用途が同一）であるカスタマイズされたアイコン画像がリンクされる。そして、アイコンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、アイコンに対応したアイコン説明が記載される。このテキストデータは、後述する電子マニュアル作成に利用されるが、ユーザによりカスタマイズされたアイコン画像を標準で用意されているアイコン画像と関連（リンク）付けて、ＤＢに格納しておくことにより、標準のアイコン画像にリンクされるテキストデータ（説明情報）を、ユーザによりカスタマイズされたアイコン画像にまで紐付けることができる。これについては再度後述する。
【００３９】
図１５は、背景画像ＤＢ１５３に格納されるオリジナルアイコンを示す図である。データ構造は、図１４を用いて説明したとおりであるが、アイコン画像はユーザ自作のアイコン画像データが格納（登録）され、表示部品として利用することができる。また、アイコンCode毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、アイコンに対応したアイコン説明が記載される。このアイコン説明は、オリジナルアイコンであるから、当然ながらユーザによって記載される。そしてテキストデータは、同様に、後述する電子マニュアル作成に利用される。
【００４０】
図１６は、機能コードＤＢ１５５のデータ構造を模式的に示す図である。機能コードは、複合機１の有する機能ごとに登録されるコードで、各機能を一意に識別するための識別情報である。機能コードは表示部品に割り当てられており（図１１参照）、表示部品の押下操作等により機能コードにより識別された機能が実行される。具体的には、表示部品（ボタン等）を検知すると、機能コードＤＢ１５５に基づいて当該表示部品に対応する機能を判断し、当該機能の実行を機能制御部１２に要求される。また、機能Code毎にテキストデータ（説明情報）領域が設けられており、機能に対応した機能説明が記載されている。そしてテキストデータは、同様に、後述する電子マニュアル作成に利用される。
【００４１】
以上のようにして、設定可能な機能の識別情報（機能Code）と当該機能の説明情報、操作画面における標準表示部品と当該標準表示部品の説明情報、及び、標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品とが関連付けられて、上記ＤＢで管理される（管理手段）。
【００４２】
なお、本実施形態に係るＤＢでは説明情報は各ＤＢに格納される構成としたが、説明情報を異なるＤＢ（例えば、説明情報ＤＢ）に格納し、各ＤＢと関連付ける構成にすることもできる。
【００４３】
（動作）
次に、本実施形態の複合機１が、電子マニュアルを作成する動作について説明を行う。複合機１は（電子マニュアル作成部１４）は、カスタマイズされた操作画面において、カスタマイズ表示部品の位置情報、カスタマイズ表示部品に紐付けられた説明情報及び機能の説明情報等から、当該カスタマイズされた操作画面に対応（マッチ）した電子マニュアルの作成を行なうことができる。また、作成された電子マニュアルを複合機１の印刷機能により印刷媒体に印刷すれば、紙マニュアル文書としての提供も可能である。以下、詳しく説明する。
【００４４】
図１７は、電子マニュアル作成の動作を説明するフローチャートである。本フローチャートにおいて、図１０のカスタマイズ操作画面を例にして、当該カスタマイズ操作画面に対応する電子マニュアルを作成する。なお、以下断りの無い限り処理動作の動作主体は電子マニュアル作成部１４である。
【００４５】
ステップＳ１７０１において、操作画面情報が取得される。電子マニュアル作成にあたり、操作画面の描画や操作に係る説明情報の記載を行なうに必要な基となる情報であるからである。この操作画面情報は、操作画面情報ＤＢ１５１から取得される。ここで具体的には、カスタマイズ操作画面（図１０）に対応する操作画面情報（図１１）が取得される。
【００４６】
ステップＳ１７０２で、操作画面情報に含まれるシーンCodeから、説明情報が取得される。このシーンの説明情報は、シーンＤＢ１５２から取得される。具体的には、シーンCodeは「001」なので、シーンＤＢ１５２から説明情報（テキストデータ）である「コピー起動画面です。」が取得される（図１２）。
【００４７】
ステップＳ１７０３で、操作画面情報に含まれる背景Codeから、背景画像（データ）が取得される。この背景画像は、背景画像ＤＢ１５３から取得される。具体的には、背景Codeは「001_2」なので、背景画像ＤＢ１５３から対応する背景画像が取得される（図１３）。
【００４８】
ステップＳ１７０４で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、アイコン画像（データ）が取得される。このアイコン画像は、アイコン画像ＤＢ１５４から取得される。またアイコン画像には、オリジナルアイコンも含まれる。具体的には、アイコンCodeは「001_2」、「010_2」、「011_2」、「020_2」、「a001」(アイコン数:5)なので、アイコン画像ＤＢ１５４から対応するアイコン画像が取得される（図１４、１５）。
【００４９】
ステップＳ１７０５で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、当該操作画面におけるアイコン画像の位置情報及び大きさが取得される。この位置情報及び大きさは、操作画面情報ＤＢ１５１から取得される（ステップＳ１７０１で既に取得されているものとすることもできる）。具体的には、位置情報は、座標情報としてそれぞれ(x.y)=(5.1)、(2.2)、(6.4)、(7.3)、(1.1)が取得され、大きさは、10、20、5、5、5が取得される（図１１）。なお、大きさは、筐体毎のタッチパネル３１１の大きさの違いを考慮して、操作画面に対する相対値でもよい。
【００５０】
ステップＳ１７０６で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）から、説明情報が取得される。このアイコン画像の説明情報は、アイコン画像ＤＢ１５４から取得される。具体的には、アイコンCodeは「001_2」、「010_2」、「011_2」、「020_2」、「a001」(アイコン数:5)なので、それぞれ、アイコン画像ＤＢ１５４から説明情報（テキストデータ）である「現在の状況を説明する部位です。」、「動作を開始するアイコンです。」、「動作を停止するアイコンです。」、「ソート設定を確認するアイコンです。」が取得される（図１４）。
【００５１】
ステップＳ１７０７で、操作画面情報に含まれるアイコンCode（毎）に、対応する機能Codeの説明情報が取得される。この機能の説明情報は、機能コードＤＢ１５５から取得される。具体的には、機能Codeは「000」、「010」、「011」、「020」、「000」(アイコン数:5)なので、それぞれ、機能コードＤＢ１５５から説明情報（テキストデータ）である「なし（飾り）」、「点灯し、動作を開始します。」、「反転しシーン２に切り替わります。」、「反転しソート機能が設定されます。」、「なし（飾り）」が取得される。以上、電子マニュアル作成に係る情報が取得された。なお、ステップＳ１７０２−１７０７で取得される順序は変更されてもよい。
【００５２】
ステップＳ１７０８で、電子マニュアルが作成される。図１８は、作成された電子マニュアルの一例である。マニュアルのページ構成は任意であるが、例えば、１操作画面につき２ページ構成とし、左ページに当該カスタマイズ操作画面（縮小版）が描画され、右ページにカスタマイズ表示部品及び操作時の機能の説明情報が記載されている。一般に、電子マニュアルは、「表示されているシーンはどのような状況なのかの説明」、「表示されているアイコンの意味はどのようなものなのかの説明」、「アイコンに触れると（操作すると）どのような機能が付随されており何が設定されるのかの説明」がなされるので、そのように説明情報が記載されるよう説明すればよい。なお、電子マニュアルのファイル形式としては、汎用的に利用できるフォーマット、例えば、PDF、XML、HTML形式等が好適である。
【００５３】
図１７、ステップＳ１７０９に戻り、カスタマイズ操作画面含む全ての操作画面について電子マニュアルを作成するため、全ての操作画面情報ＤＢ１５１について同様の処理を繰り返す。
【００５４】
以上の処理動作により、カスタマイズ操作画面含む操作画面について電子マニュアルを作成することができ、作成された電子マニュアル１６は複合機１内に保存される。
【００５５】
再び図４を参照して、電子マニュアルは、一例として、タッチパネル３１１に表示された標準又はカスタマイズ操作画面に「ヘルプ」ボタン等を設け、クリック操作されることにより、当該標準又はカスタマイズ操作画面の電子マニュアルを表示するようにして利用できる。また、作成された電子マニュアルを複合機１の印刷機能により印刷媒体に印刷すれば、紙マニュアル（取り扱い説明書）としても利用できる。
【００５６】
また、タッチパネル３１１に表示された標準又はカスタマイズ操作画面上で、ユーザが表示部品上にカーソル等で照準をあてると、対応する電子マニュアルから該当する箇所の説明情報をタッチパネル３１１に表示することもできる。電子マニュアルを参照せずとも、上述した動作処理によって説明情報を作成して表示してもよい。
【００５７】
このように、カスタマイズされた操作画面に対して、カスタマイズ表示部品や機能に関する説明情報を関連付けて、カスタマイズ電子マニュアル上に反映するので、カスタマイズ操作画面に対応した電子マニュアルを容易に作成できる。また、カスタマイズされた操作画面用のオリジナルマニュアルを作成する手間、マニュアルの改訂の手間を削減できる。
【００５８】
以上、本発明による複合機１によれば、カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情カスタマイズされた操作画面に対応した電子マニュアルを作成して、カスタマイズされた操作画面の操作を適切に補助する情報処理装置、操作マニュアル作成方法、及び操作マニュアル作成プログラムを提供することができる。
【００５９】
なお、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】一般的なMFPにおいて、タッチパネル式の操作画面等をユーザが求めるような操作画面にカスタマイズした一例を示す図である。
【図２】マニュアルとして紙マニュアルが付属されていることを説明する図の一例である。
【図３】電子マニュアルが電子的に参照される様子を示す図である。
【図４】標準画面の操作説明が表示される図の一例である。
【図５】カスタマイズ画面においては従来マニュアルが利用できないことを示す図である。
【図６】本発明の実施の形態における画像形成装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態におけるオペレーションパネルの構成例を示す図である。
【図８】本発明の実施の形態における複合機１の機能構成例を示す図である。
【図９】「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。
【図１０】「操作画面情報」と、その操作画面情報に対応してタッチパネル３１１に表示される「操作画面」の一例を示す図である。
【図１１】操作画面情報ＤＢ１５１に格納された操作画面情報の一例を示すデータである。
【図１２】シーンＤＢ１５２のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１３】背景画像ＤＢ１５３のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１４】アイコン画像ＤＢ１５４のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１５】背景画像ＤＢ１５３に格納されるオリジナルアイコンを示す図である。
【図１６】機能コードＤＢ１５５のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１７】電子マニュアル作成の動作を説明するフローチャートである。
【図１８】作成された電子マニュアルの一例である。
【符号の説明】
【００６１】
１ 複合機
１１ 表示制御部
１２ 機能制御部
１３ 機能実行部
１４ 電子マニュアル作成部
１５ 操作画面データ
１６ 電子マニュアル
１５１ 操作画面情報ＤＢ
１５２ シーンＤＢ
１５３ 背景画像ＤＢ
１５４ アイコン画像ＤＢ
１５５ 機能コードＤＢ
２０１ コントローラ
２０２ オペレーションパネル
２０３ ファクシミリコントロールユニット
２０４ 撮像部
２０５ 印刷部
２１１ ＣＰＵ
２１２ ＡＳＩＣ
２２１ ＮＢ
２２２ ＳＢ
２３１ ＭＥＭ−Ｐ
２３２ ＭＥＭ−Ｃ
２３３ ＨＤＤ
２３４ メモリカードスロット
２３５ メモリカード
２４１ ＮＩＣ
２４２ ＵＳＢデバイス
２４３ ＩＥＥＥ１３９４デバイス
２４４ セントロニクスデバイス
３１１ タッチパネル
３１２ テンキー
３１３ スタートボタン
３１４ リセットボタン
３１５ 初期設定ボタン
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、
設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、
前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、
前記操作マニュアル作成手段は、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成すること、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示手段と、
を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷手段と、
を有することを特徴とする請求項１ないし３いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置における操作マニュアル作成方法であって、
コンピュータが、
設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理工程と、
前記管理工程により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成工程と、
を有することを特徴とする操作マニュアル作成方法。
【請求項６】
前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、
前記操作マニュアル作成工程では、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成すること、
を特徴とする請求項５に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項７】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成工程により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示工程と、
を有することを特徴とする請求項５又は６に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項８】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成工程により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷工程と、
を有することを特徴とする請求項５ないし７いずれか一項に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項９】
請求項５ないし８いずれか一項に記載の操作マニュアル作成方法をコンピュータに実行させるための操作マニュアル作成プログラム。
【請求項１】
表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置であって、
設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理手段と、
前記管理手段により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、
前記操作マニュアル作成手段は、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成すること、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示手段と、
を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成手段により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷手段と、
を有することを特徴とする請求項１ないし３いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
表示装置を有し、前記表示装置にカスタマイズされた操作画面を表示する情報処理装置における操作マニュアル作成方法であって、
コンピュータが、
設定可能な機能の識別情報及び当該機能の説明情報、前記操作画面における標準表示部品及び当該標準表示部品の説明情報、並びに、前記標準表示部品に対応するカスタマイズ表示部品を、関連付けて管理する管理工程と、
前記管理工程により管理された前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報に基づいて、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成する操作マニュアル作成工程と、
を有することを特徴とする操作マニュアル作成方法。
【請求項６】
前記操作画面に係る情報は、当該操作画面における前記カスタマイズ表示部品の位置情報を含み、
前記操作マニュアル作成工程では、前記位置情報に基づいて、前記機能の説明情報及び前記標準表示部品の説明情報を特定し、前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作マニュアルを作成すること、
を特徴とする請求項５に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項７】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の説明情報として、前記操作マニュアル作成工程により作成された操作マニュアルを表示装置に表示させる表示工程と、
を有することを特徴とする請求項５又は６に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項８】
前記カスタマイズ表示部品を含む前記操作画面の操作情報として、前記操作マニュアル作成工程により作成された操作マニュアルを印刷媒体に印刷する印刷工程と、
を有することを特徴とする請求項５ないし７いずれか一項に記載の操作マニュアル作成方法。
【請求項９】
請求項５ないし８いずれか一項に記載の操作マニュアル作成方法をコンピュータに実行させるための操作マニュアル作成プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【公開番号】特開２０１０−６８０３８（Ｐ２０１０−６８０３８Ａ）
【公開日】平成２２年３月２５日（２０１０．３．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−２３０００８（Ｐ２００８−２３０００８）
【出願日】平成２０年９月８日（２００８．９．８）
【出願人】（０００００６７４７）株式会社リコー (37,907)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年３月２５日（２０１０．３．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年９月８日（２００８．９．８）
【出願人】（０００００６７４７）株式会社リコー (37,907)
【Ｆターム（参考）】
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