決済システム、暗証番号入力装置、及び決済端末
【課題】クレジットカードやデビットカードを用いた暗証番号の入力を伴うカード決済を行うに際し、処理の進捗を顧客に知らせて顧客への便宜を図ること。
【解決手段】外部機器と通信接続され、商取引を決済処理する決済端末と、暗証番号を入力する操作部を備えた暗証番号入力装置とを通信接続し、決済用カードのカード情報と前記暗証番号入力装置を介して入力される暗証番号とを用いて商取引をカード決済する決済システムであって、前記決済端末にカード決済の進捗状況を特定させ、暗証番号入力装置に通知させる。暗証番号入力装置では、決済端末から通知されたカード決済の進捗状況を段階的に表すグラフィックをディスプレイに表示させる。
【解決手段】外部機器と通信接続され、商取引を決済処理する決済端末と、暗証番号を入力する操作部を備えた暗証番号入力装置とを通信接続し、決済用カードのカード情報と前記暗証番号入力装置を介して入力される暗証番号とを用いて商取引をカード決済する決済システムであって、前記決済端末にカード決済の進捗状況を特定させ、暗証番号入力装置に通知させる。暗証番号入力装置では、決済端末から通知されたカード決済の進捗状況を段階的に表すグラフィックをディスプレイに表示させる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クレジットカードやデビットカードを用いたカード決済により、商取引を会計する決済システム、このシステムで用いられる暗証番号入力装置及び決済端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、クレジットカードやデビットカード等のカード媒体を用いて商取引の代金を支払う、いわゆるカード決済が広く利用されている。カード決済は、決済端末に暗証番号入力用のピンパッドを接続した決済システムを用いて行われる。
【０００３】
決済システムを用いて決済する際には、決済端末或いはピンパッドに設けられたカードリーダに前記カード媒体を挿入し、クレジットカード番号等のカード情報を読み取り、ピンパッドを介した暗証番号の入力を受け付ける。そして、入力された暗証番号の認証、読み取ったカード情報に基づく問合せ情報の作成、決済機関が運用する管理センタへの問合せ情報の送信等が実行される。前記管理センタでは、信用照会やオーソリゼーションが実行され、その結果を決済端末に送信する。決済端末は、前記管理センタから承認情報を受信したならば、当該カード媒体を用いたカード決済を行う。
【０００４】
このように、カード媒体から情報が読み取られた後、カード決済が行われるまでに、複数のステップを踏む必要がある。通常は、決済端末と前記管理センタとの遣り取りの進捗状況を決済端末のオペレータに知らせるべく、決済端末のディスプレイに進捗状況を知らせるメッセージやアニメーションが表示される。
【０００５】
このように処理の進捗状況をオペレータに知らせる先行技術としては、例えば特許文献１に開示されたファクシミリ装置が知られている。この装置は、原稿を読み取る際に送信原稿枚数を計数して送信先装置に送信するものであり、データ受信時には、送信元の同装置から受信した送信原稿枚数と、受信済みの原稿枚数とを同時に表示出力することで通信の進捗状況をオペレータに知らせている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
前記したように、オペレータは決済端末のディスプレイを介してカード決済の進捗を知ることができる。しかしながら、カードの所有者たる顧客は、前記ディスプレイを見ることができず、処理の進捗を知ることができないため、顧客は会計を終えるまでにどの程度の時間が掛かるのか分からないし、ピンパッドの操作が適切であったかどうかについて疑問に思い、不安になることがある。このような現状を踏まえて、顧客にもカード決済の進捗が分かるようにして欲しいとの要望があった。
【０００７】
本発明は、上記のような事情に基づいてなされたものであり、その目的は、クレジットカードやデビットカードを用いた暗証番号の入力を伴うカード決済を行うに際し、処理の進捗を顧客に知らせて顧客への便宜を図ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明は、次の手段を講じている。
【０００９】
本発明の第１の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を出力する暗証番号出力手段とを有する暗証番号入力装置と、前記暗証番号出力手段により出力された暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段とを有する決済端末とを備える決済システムであって、前記決済端末は、前記送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、を備え、前記暗証番号入力装置は、前記決済端末から通知される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する表示手段を備えた決済システムである。
【００１０】
本発明の第２の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を、外部機器と接続された決済端末に出力する暗証番号出力手段と、前記決済端末が前記暗証番号出力手段を介して出力された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行う処理に関し、前記決済端末から出力される当該処理の進捗状況を表示する表示手段を備えた暗証番号入力装置である。
【００１１】
本発明の第３の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号出力手段から出力される前記暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段と、この送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段とを備えた決済端末である。
【発明の効果】
【００１２】
このような手段を講じた本発明によれば、クレジットカードやデビットカードを用いた暗証番号の入力を伴うカード決済を行うに際し、処理の進捗を顧客に知らせて顧客への便宜を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態における決済システムの構成を示す外観図。
【図２】同システムで使用される決済端末の制御回路を示すブロック図。
【図３】同システムで使用される決済端末が記憶したテーブルのデータ構造を示す図。
【図４】同システムで使用されるピンパッドの制御回路を示すブロック図。
【図５】同システムで使用されるピンパッドが記憶したテーブルのデータ構造を示す図。
【図６】同システムで使用される決済端末及びピンパッドのＣＰＵが実行する処理のフローチャート。
【図７】同システムで使用される決済端末のディスプレイに表示されるグラフィック例を示す図。
【図８】同システムで使用されるピンパッドのディスプレイに表示されるグラフィック例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。
この実施形態は、小売店や飲食店等で使用される決済システムに本発明を適用した一例である。
【００１５】
図１は、本実施形態における決済システムの構成を示す外観図である。
このシステムは、決済端末１と、ピンパッド２とを接続ケーブル３で相互通信可能に接続して構成されている。
【００１６】
決済端末１の本体１０は、ディスプレイ１１と、磁気カードリーダ１２と、後述のレシートプリンタ１６により印刷されたレシートが排出されるレシート発行口１３と、商用交流電源等の外部電源からの電源供給をオン／オフする電源スイッチ１４とを備えている。また、本体１０の後部からは、クレジットカード等の決済機関が運営する管理センタとインターネットを介して通信接続するための通信ケーブル１５が延出している。
ディスプレイ１１は、表示面を覆うようにタッチパネル１７が設けられたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）であり、取引のカード決済に必要な情報等が選択的に表示される。
磁気カードリーダ１２は、磁気ストライプが設けられたクレジットカードやデビットカード等のカード媒体がスライドされたことに応じて、前記磁気ストライプに記憶されたカード番号等のカード情報を読み取る。
【００１７】
ピンパッド２の本体２０は、ディスプレイ２１と、操作部２２とを備えている。また、本体２０の後部側には、後述のＩＣカードリーダライタ２３によるデータ読み出し／書き込み対象となるＩＣカードを挿入するためのカード挿入口が設けられている。
ディスプレイ２１は、英数字等のキャラクタやグラフィックを表示可能な、いわゆるドットマトリクス方式のＬＣＤであり、暗証番号の入力に関するメッセージやカード決済の進捗を示すグラフィックを表示する。
操作部２２は、本実施形態における暗証番号入力手段として機能するものであり、数値入力用のテンキー、入力済みの数値を訂正するための訂正キー、入力された暗証番号を確定するための確定キー等で構成されている。
次に、決済端末１の制御回路について説明する。
図２は、決済端末１の制御回路を示すブロック図である。本体１０には、メインの制御手段として機能するＣＰＵ（Central Processing Unit）１００が内蔵されている。そして、このＣＰＵ１００に対し、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０１，ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２，時計回路１０３，通信Ｉ／Ｆ（Interface）１０４、接続Ｉ／Ｆ１０５、表示コントローラ１０６、入力コントローラ１０７、カードリーダコントローラ１０８、及びプリンタコントローラ１０９等がアドレスバスやデータバス等のバスライン１１０を介して接続されて、制御回路が構成されている。
そして、通信Ｉ／Ｆ１０４に前記通信ケーブル１５が接続され、接続Ｉ／Ｆ１０５に前記接続ケーブル３が接続され、表示コントローラ１０６に前記ディスプレイ１１が接続され、入力コントローラ１０７に前記タッチパネル１７が接続され、カードリーダコントローラ１０８に前記磁気カードリーダ１２が接続され、プリンタコントローラ１０９に前記レシートプリンタ１６が接続されている。
【００１８】
ＲＯＭ１０１には、後述のカード決済処理にて使用するテーブル１０１ａ等の固定的データが記憶されている。図３にテーブル１０１ａのデータ構造の一例を示している。テーブル１０１ａは、重複しない一意のパラメータと、クレジットカード等を用いたカード決済時における前記管理サーバとの通信の進捗状況と、各進捗状況を段階的に表すグラフィックデータとで構成されている。前記グラフィックデータは、ディスプレイ１１への表示用である。
【００１９】
ＲＡＭ１０２には、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域が形成される。時計回路１０３は、決済端末１で使用するシステム日時を計時する。
【００２０】
通信Ｉ／Ｆ１０４は、通信ケーブル１５を介して行われる前記管理センタとの通信を制御する。接続Ｉ／Ｆ１０５は、接続ケーブル３を介してピンパッド２に動作電源を供給するとともに、ピンパッド２との通信を制御する。
【００２１】
表示コントローラ１０６は、ディスプレイ１１の画面表示を制御する。タッチパネル１７は、例えば抵抗膜方式のタッチパネルであり、ユーザが指先やタッチペンにて接触操作した位置に応じた電気信号を出力する。入力コントローラ１０７は、タッチパネル１７から出力される電気信号に基づいて接触位置座標を算出し、ＣＰＵ１００に通知する。
【００２２】
カードリーダコントローラ１０８は、磁気カードリーダ１２による磁気カード媒体の読取タイミングを制御し、磁気カードリーダ１２が読み取ったカード情報をＣＰＵ１００に通知する。
【００２３】
レシートプリンタ１６は、熱転写により感熱紙等のレシート用紙にキャラクタ等のパターンを形成させる、いわゆるサーマルプリンタである。プリンタコントローラ１０９は、ＲＡＭ１０２に作成される印字データに基づいてレシートプリンタ１６を駆動し、レシートやジャーナルを印字させる。
【００２４】
ＣＰＵ１００は、ソフトウェアを用いた情報処理により、次の（１）〜（５）の機能を実現する。
（１）接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２から出力される暗証番号を受信する受信機能。
（２）受信機能を介して受信した暗証番号を前記管理センタに送信する送信機能。
（３）送信機能を介して前記管理センタに送信された暗証番号を用いて前記管理センタとの間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定機能。特に本実施形態では、カード決済において行われる前記管理センタとの通信に関する進捗状況を特定する。
（４）進捗特定機能によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をピンパッド２に出力する状況出力機能。特に本実施形態では、進捗状況を示すパラメータを介してピンパッド２にカード決済の進捗状況を通知する。
【００２５】
（５）進捗特定機能によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をディスプレイ１１に表示する端末側表示機能。
【００２６】
次に、ピンパッド２について説明する。
図４は、ピンパッド２の制御回路を示すブロック図である。本体２０には、メインの制御手段として機能するＣＰＵ２００が内蔵されている。そして、このＣＰＵ２００に対し、ＲＯＭ２０１，ＲＡＭ２０２，時計回路２０３，接続Ｉ／Ｆ２０４、表示コントローラ２０４、入力コントローラ２０５、カードリーダライタ（ＲＷ）コントローラ２０６等がアドレスバスやデータバス等のバスライン２０７を介して接続されて、制御回路が構成されている。
そして、接続Ｉ／Ｆ２０３に前記接続ケーブル３が接続され、表示コントローラ２０４に前記ディスプレイ２１が接続され、入力コントローラ２０５に前記操作部２２が接続され、カードリーダライタコントローラ２０６に前記ＩＣカードリーダライタ２３が接続されている。
【００２７】
ＲＯＭ２０１には、後述のカード決済処理にて使用するテーブル２０１ａ等の固定的データが記憶されている。図５にテーブル２０１ａのデータ構造の一例を示している。テーブル２０１ａは、前記テーブル１０１ａと同一のパラメータと、各パラメータで示される進捗状況を段階的に表すグラフィックデータとで構成されている。前記グラフィックデータは、テーブル１０１ａに記憶されたグラフィックデータとは異なり、ディスプレイ２１への表示用である。
【００２８】
ＲＡＭ２０２には、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域が形成される。接続Ｉ／Ｆ２０３は、決済端末１から前記接続ケーブル３を介して供給される動作電源を取り込んで各部に供給するとともに、決済端末１との通信を制御する。
表示コントローラ２０４は、ディスプレイ２１の画面表示を制御する。入力コントローラ２０５は、操作部２２が押下げられた操作キーに応じて出力するキー信号を取り込んで、ＣＰＵ１００に通知する。
【００２９】
ＩＣカードリーダライタ２３は、クレジットカード番号等のカード情報を記憶したＩＣを有するＩＣカードに対して、情報の読み取り／書き込みを行う接触式のカードリーダライタである。カードリーダライタコントローラ２０６は、ＩＣカードリーダライタ２３によるＩＣカードの読み取り／書き込みタイミングを制御し、ＩＣカードリーダライタ２３が読み取ったカード情報をＣＰＵ２００に通知する。カード情報を受け取ったＣＰＵ２００は、該カード情報を接続Ｉ／Ｆ２０３及び接続ケーブル３を介して決済端末１に送信する。
【００３０】
ＣＰＵ２００は、ソフトウェアを用いた情報処理により、次の（６）〜（７）の機能を実現する。
（６）操作部２２を介して入力された暗証番号を決済端末１に出力する暗証番号出力機能。
（７）決済端末１から出力される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をディスプレイ２１に表示する表示機能。特に本実施形態では、カード決済の進捗状況をディスプレイ２１にグラフィック表示する。
【００３１】
次に、決済端末１およびピンパッド２の動作について説明する。
図６は、ＩＣクレジットカードを用いて決済を行う場合に、決済端末１のＣＰＵ１００及びピンパッド２のＣＰＵ２００が実行する処理のフローチャートである。
【００３２】
取引の開始当初において、決済端末１のＣＰＵ１００は、取引対象である商品や役務の名称や価格で構成される取引情報の入力を待ち受けている（ステップＳ１０１，ステップＳ１０２のＮｏ）。このとき決済端末１を操作する店員は、ディスプレイ１１の画面表示にしたがってタッチパネル１７を操作することで取引情報を入力する。店員は、取引対象となる全ての商品等について取引情報を入力し終えると、ディスプレイ１１の画面表示に従ってタッチパネル１７を操作することで、取引情報の入力完了を宣言する。
【００３３】
取引情報の入力完了が宣言されると（ステップＳ１０２のＹｅｓ）、ＣＰＵ１００は、カード読取コマンドを接続Ｉ／Ｆ２０３を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１０３）。
【００３４】
ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信されるカード読取コマンドの受信を待ち受けている（ステップＳ２０１）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記カード読取コマンドを受信したならば（ステップＳ２０１のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、ＩＣクレジットカードの読み取りを受け付ける状態で待機する（ステップＳ２０２，Ｓ２０３）。このとき、顧客が自身のＩＣクレジットカードを前記カード挿入口に挿入すると、ＩＣカードリーダライタ２３により該カードのＩＣに記憶されたカード情報が読み取られる。このカード情報がカードリーダライタコントローラ２０６を介してＣＰＵ２００に通知されると（ステップＳ２０３のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、当該カード情報を接続Ｉ／Ｆ２０３を介して決済端末１に送信する（ステップＳ２０４）。
【００３５】
決済端末１のＣＰＵ１００は、ピンパッド２から送信されるカード情報の受信を待ち受けている（ステップＳ１０４）。そして、接続Ｉ／Ｆ１０５を介してカード情報を受信したならば（ステップＳ１０４のＹｅｓ）、暗証番号の要求コマンドを接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１０５）。
【００３６】
ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信される暗証番号の要求コマンドの受信を待ち受けている（ステップＳ２０５）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記要求コマンドを受信したならば（ステップＳ２０５のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、暗証番号の入力を受け付ける状態で待機する（ステップＳ２０６，Ｓ２０７）。顧客が操作部２２の置数キーを介して４桁の暗証番号を入力すると（ステップＳ２０７のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、入力された暗証番号を接続Ｉ／Ｆ２０３を介して決済端末１に送信する（ステップＳ２０８）。
【００３７】
決済端末１のＣＰＵ１００は、ピンパッド２から送信される暗証番号の受信を待ち受けている（ステップＳ１０６）。そして、接続Ｉ／Ｆ１０５を介して暗証番号を受信したならば（ステップＳ１０６のＹｅｓ）、受信した暗証番号とステップＳ１０４の処理にて受信したカード情報とに基づいて周知の手順のカード決済処理を行う。この処理では、前記管理センタとの通信の確立、カード情報及び暗証番号の前記管理センタへの送信、暗証番号の認証結果及び信用照会結果の受信、取引情報の前記管理センタへの送信、オーソリゼーション結果の受信等が行われる。
【００３８】
カード決済処理を実行している間、ＣＰＵ１００は、所定のタイミングでカード決済処理の進捗状況を特定する（ステップＳ１０８）。すなわち、前記したカード決済処理の周知の手順のうち、いずれの処理を実行中であるかを特定する。進捗状況を特定するタイミングは、例えば各処理の切り替わり時である。或いは、時計回路１０３によって一定時間が計時される度に進捗状況を特定するようにしてもよい。
【００３９】
カード決済処理の進捗状況を特定したならば、ＣＰＵ１００は、当該進捗状況に割り当てられたグラフィックデータをテーブル１０１ａから特定し、表示コントローラ１０６を介してディスプレイ１１に表示させる（ステップＳ１０９）。さらに、ＣＰＵ１００は、当該進捗状況を示すパラメータをテーブル１０１ａから特定し、接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１１０）。このようにパラメータを介してカード決済の進捗状況がピンパッド２に通知される。
【００４０】
前記パラメータをピンパッド２に送信した後、ＣＰＵ１００は、カード決済が完了したか否かを判定する（ステップＳ１１１）。カード決済に関する前記管理センタとの通信が全て完了しており、ステップＳ１０８の処理にて特定される進捗状況が決済の完了を示している場合、ＣＰＵ１００は、カード決済が完了していると判定する（ステップＳ１１１のＹｅｓ）。このとき、ＣＰＵ１００は、プリンタコントローラ１０９を介してレシートプリンタ１６を駆動し、当該取引の詳細情報を有する伝票を、店舗用、クレジット事業者用、顧客用の３つに分けて印字させる（ステップＳ１１２）。以上で決済端末１における一商取引分の処理が終了する。
【００４１】
一方、ピンパッド２に進捗状況を示すパラメータを送信した後、未だカード決済が完了していないならば（ステップＳ１１１のＮｏ）、ＣＰＵ１００は、ステップＳ１０７〜Ｓ１１０の処理を繰り返す。
【００４２】
決済端末１に暗証番号を送信した後、ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信される前記パラメータの受信を待ち受けている（ステップＳ２０９）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記パラメータを受信したならば（ステップＳ２０９のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、テーブル２０１ａから当該パラメータに割り当てられたグラフィックデータを特定し、表示コントローラ２０４を介してディスプレイ２１に表示させる（ステップＳ２１０）。
【００４３】
しかる後、ＣＰＵ２００は、決済端末１にてカード決済が完了しているか否かを判定する（ステップＳ２１１）。決済端末１から受信したパラメータが決済の完了を示している場合には、決済端末１にてカード決済が完了していると判定し（ステップＳ２１１のＹｅｓ）、一連の処理を終了する。一方、決済端末１から受信したパラメータが決済の完了以外の他の段階を示している場合には、決済端末１にてカード決済が完了していないと判定し（ステップＳ２１１のＮｏ）、ＣＰＵ２００は、ステップＳ２０９〜Ｓ２１０の処理を繰り返す。
【００４４】
前記ステップＳ１０９の処理にて決済端末１のディスプレイ１１に表示されるグラフィック例を図７に示している。この例では、カード決済の進捗状況を矢印の本数で示している。ステップＳ１０７の処理が開始された当初においては、ディスプレイ１１に１本の矢印を有する画面１１ａが表示される。その後、徐々にカード決済が進行するにつれて画面１１ｂ，画面１１ｃのように右端に向けて矢印の本数が増加していく。このグラフィックは、一商取引の終了とともにディスプレイ１１から消去される。
【００４５】
前記ステップＳ２１０の処理にてピンパッド２のディスプレイ２１に表示されるグラフィック例を図８に示している。この例では、カード決済の進捗状況を長尺状のバーの積み重ねによって示している。ステップＳ１０７の処理が開始された当初においては、ディスプレイ２１に一本のバーを有する画面２１ａが表示されている。その後、徐々にカード決済処理が進行するにつれて画面２１ｂ，画面２１ｃのように、長手方向幅が延長されたバーが上方向に向けて積み重ねられていく。このグラフィックは、一商取引の終了とともにディスプレイ２１から消去される。
【００４６】
以上説明したように、本実施形態における決済システムでは、決済端末１により特定されるカード決済の進捗状況をピンパッド２のディスプレイ２１に表示させて、現在の進捗状況を顧客に知らせている。したがって、顧客は、会計終了までに要する時間の目安を容易に把握できる。また、顧客は、処理が進行していることを認識できるので、ピンパッドの操作が適切であったかどうかについて不安になることもない。
【００４７】
また、ディスプレイ２１には、段階的に変化するグラフィックを用いてカード決済の進捗状況が表示される。このようにグラフィックを用いることで、顧客は、視覚的に容易にカード決済の進捗状況を認識することができる。
【００４８】
また、カード決済の進捗状況は、決済端末１のディスプレイ１１にも表示される。したがって、ピンパッド２を操作する顧客のみならず、決済端末１を操作する店員もカード決済の進捗状況を知ることができる。このように店員と顧客の双方にカード決済の進捗状況を知らせることができれば、両者の意思疎通が図り易いので、円滑な会計処理の進行が期待できる。
【００４９】
なお、本発明は前記実施形態に開示した内容そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００５０】
例えば、前記実施形態では、本発明をカード決済用の決済端末１と、ピンパッド２とを有するシステムに適用した例について説明した。しかしながら、カード決済処理が可能なＰＯＳ（Point Of Sales）端末やＥＣＲ（Electric Cash Register）等を決済端末として採用してもよい。また、本体の客面側にピンパッドを組み込んだ決済端末に本発明を適用してもよい。さらに、決済端末やピンパッドと別体のカードリーダを決済端末に接続して決済用のカード媒体を読み取らせるようにしてもよい。
【００５１】
また、前記実施形態では、矢印や長尺状のバーの増減によりカード決済の進捗状況を表すとした。しかしながら、プログレスメータによる表示や、パーセンテージによる表示等、他の方法で進捗状況を表すようにしてもよい。
【００５２】
また、前記実施形態では、ＩＣクレジットカードを用いたカード決済における処理の一例について説明した。しかしながら、デビットカードや磁気クレジットカードを用いたカード決済等、暗証番号の入力を要する他のカード決済に本発明を適用してもよい。例えば、デビッドカードを用いて取引を決済する場合、ステップＳ１０３の処理にてピンパッド２にカード読取コマンドを送信せずに、磁気カードリーダ１２によるデビッドカードの読み取りを受け付ける（ステップＳ１０４）。そして、デビッドカードが磁気ガードリーダ１２にスライドされカード情報が読み取られると、このカード情報とピンパッド２から送信される暗証番号とを用いて以降の決済処理を進行する。
【００５３】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、前記実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、要旨を逸脱しない範囲内で前記実施形態に示される全構成要素に周知技術や慣用技術を組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００５４】
１…決済端末、２…ピンパッド、３…接続ケーブル、１１，２１…ディスプレイ、２１ａ，２１ｂ，２１ｃ…画面、２２…操作部、２３…ＩＣカードリーダライタ、１００，２００…ＣＰＵ、１０１ａ，２０１ａ…テーブル、
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５５】
【特許文献１】特開平４−１２０９７１号公報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クレジットカードやデビットカードを用いたカード決済により、商取引を会計する決済システム、このシステムで用いられる暗証番号入力装置及び決済端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、クレジットカードやデビットカード等のカード媒体を用いて商取引の代金を支払う、いわゆるカード決済が広く利用されている。カード決済は、決済端末に暗証番号入力用のピンパッドを接続した決済システムを用いて行われる。
【０００３】
決済システムを用いて決済する際には、決済端末或いはピンパッドに設けられたカードリーダに前記カード媒体を挿入し、クレジットカード番号等のカード情報を読み取り、ピンパッドを介した暗証番号の入力を受け付ける。そして、入力された暗証番号の認証、読み取ったカード情報に基づく問合せ情報の作成、決済機関が運用する管理センタへの問合せ情報の送信等が実行される。前記管理センタでは、信用照会やオーソリゼーションが実行され、その結果を決済端末に送信する。決済端末は、前記管理センタから承認情報を受信したならば、当該カード媒体を用いたカード決済を行う。
【０００４】
このように、カード媒体から情報が読み取られた後、カード決済が行われるまでに、複数のステップを踏む必要がある。通常は、決済端末と前記管理センタとの遣り取りの進捗状況を決済端末のオペレータに知らせるべく、決済端末のディスプレイに進捗状況を知らせるメッセージやアニメーションが表示される。
【０００５】
このように処理の進捗状況をオペレータに知らせる先行技術としては、例えば特許文献１に開示されたファクシミリ装置が知られている。この装置は、原稿を読み取る際に送信原稿枚数を計数して送信先装置に送信するものであり、データ受信時には、送信元の同装置から受信した送信原稿枚数と、受信済みの原稿枚数とを同時に表示出力することで通信の進捗状況をオペレータに知らせている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
前記したように、オペレータは決済端末のディスプレイを介してカード決済の進捗を知ることができる。しかしながら、カードの所有者たる顧客は、前記ディスプレイを見ることができず、処理の進捗を知ることができないため、顧客は会計を終えるまでにどの程度の時間が掛かるのか分からないし、ピンパッドの操作が適切であったかどうかについて疑問に思い、不安になることがある。このような現状を踏まえて、顧客にもカード決済の進捗が分かるようにして欲しいとの要望があった。
【０００７】
本発明は、上記のような事情に基づいてなされたものであり、その目的は、クレジットカードやデビットカードを用いた暗証番号の入力を伴うカード決済を行うに際し、処理の進捗を顧客に知らせて顧客への便宜を図ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明は、次の手段を講じている。
【０００９】
本発明の第１の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を出力する暗証番号出力手段とを有する暗証番号入力装置と、前記暗証番号出力手段により出力された暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段とを有する決済端末とを備える決済システムであって、前記決済端末は、前記送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、を備え、前記暗証番号入力装置は、前記決済端末から通知される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する表示手段を備えた決済システムである。
【００１０】
本発明の第２の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を、外部機器と接続された決済端末に出力する暗証番号出力手段と、前記決済端末が前記暗証番号出力手段を介して出力された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行う処理に関し、前記決済端末から出力される当該処理の進捗状況を表示する表示手段を備えた暗証番号入力装置である。
【００１１】
本発明の第３の視点は、カードの暗証番号を入力する暗証番号出力手段から出力される前記暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段と、この送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段とを備えた決済端末である。
【発明の効果】
【００１２】
このような手段を講じた本発明によれば、クレジットカードやデビットカードを用いた暗証番号の入力を伴うカード決済を行うに際し、処理の進捗を顧客に知らせて顧客への便宜を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態における決済システムの構成を示す外観図。
【図２】同システムで使用される決済端末の制御回路を示すブロック図。
【図３】同システムで使用される決済端末が記憶したテーブルのデータ構造を示す図。
【図４】同システムで使用されるピンパッドの制御回路を示すブロック図。
【図５】同システムで使用されるピンパッドが記憶したテーブルのデータ構造を示す図。
【図６】同システムで使用される決済端末及びピンパッドのＣＰＵが実行する処理のフローチャート。
【図７】同システムで使用される決済端末のディスプレイに表示されるグラフィック例を示す図。
【図８】同システムで使用されるピンパッドのディスプレイに表示されるグラフィック例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。
この実施形態は、小売店や飲食店等で使用される決済システムに本発明を適用した一例である。
【００１５】
図１は、本実施形態における決済システムの構成を示す外観図である。
このシステムは、決済端末１と、ピンパッド２とを接続ケーブル３で相互通信可能に接続して構成されている。
【００１６】
決済端末１の本体１０は、ディスプレイ１１と、磁気カードリーダ１２と、後述のレシートプリンタ１６により印刷されたレシートが排出されるレシート発行口１３と、商用交流電源等の外部電源からの電源供給をオン／オフする電源スイッチ１４とを備えている。また、本体１０の後部からは、クレジットカード等の決済機関が運営する管理センタとインターネットを介して通信接続するための通信ケーブル１５が延出している。
ディスプレイ１１は、表示面を覆うようにタッチパネル１７が設けられたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）であり、取引のカード決済に必要な情報等が選択的に表示される。
磁気カードリーダ１２は、磁気ストライプが設けられたクレジットカードやデビットカード等のカード媒体がスライドされたことに応じて、前記磁気ストライプに記憶されたカード番号等のカード情報を読み取る。
【００１７】
ピンパッド２の本体２０は、ディスプレイ２１と、操作部２２とを備えている。また、本体２０の後部側には、後述のＩＣカードリーダライタ２３によるデータ読み出し／書き込み対象となるＩＣカードを挿入するためのカード挿入口が設けられている。
ディスプレイ２１は、英数字等のキャラクタやグラフィックを表示可能な、いわゆるドットマトリクス方式のＬＣＤであり、暗証番号の入力に関するメッセージやカード決済の進捗を示すグラフィックを表示する。
操作部２２は、本実施形態における暗証番号入力手段として機能するものであり、数値入力用のテンキー、入力済みの数値を訂正するための訂正キー、入力された暗証番号を確定するための確定キー等で構成されている。
次に、決済端末１の制御回路について説明する。
図２は、決済端末１の制御回路を示すブロック図である。本体１０には、メインの制御手段として機能するＣＰＵ（Central Processing Unit）１００が内蔵されている。そして、このＣＰＵ１００に対し、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０１，ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２，時計回路１０３，通信Ｉ／Ｆ（Interface）１０４、接続Ｉ／Ｆ１０５、表示コントローラ１０６、入力コントローラ１０７、カードリーダコントローラ１０８、及びプリンタコントローラ１０９等がアドレスバスやデータバス等のバスライン１１０を介して接続されて、制御回路が構成されている。
そして、通信Ｉ／Ｆ１０４に前記通信ケーブル１５が接続され、接続Ｉ／Ｆ１０５に前記接続ケーブル３が接続され、表示コントローラ１０６に前記ディスプレイ１１が接続され、入力コントローラ１０７に前記タッチパネル１７が接続され、カードリーダコントローラ１０８に前記磁気カードリーダ１２が接続され、プリンタコントローラ１０９に前記レシートプリンタ１６が接続されている。
【００１８】
ＲＯＭ１０１には、後述のカード決済処理にて使用するテーブル１０１ａ等の固定的データが記憶されている。図３にテーブル１０１ａのデータ構造の一例を示している。テーブル１０１ａは、重複しない一意のパラメータと、クレジットカード等を用いたカード決済時における前記管理サーバとの通信の進捗状況と、各進捗状況を段階的に表すグラフィックデータとで構成されている。前記グラフィックデータは、ディスプレイ１１への表示用である。
【００１９】
ＲＡＭ１０２には、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域が形成される。時計回路１０３は、決済端末１で使用するシステム日時を計時する。
【００２０】
通信Ｉ／Ｆ１０４は、通信ケーブル１５を介して行われる前記管理センタとの通信を制御する。接続Ｉ／Ｆ１０５は、接続ケーブル３を介してピンパッド２に動作電源を供給するとともに、ピンパッド２との通信を制御する。
【００２１】
表示コントローラ１０６は、ディスプレイ１１の画面表示を制御する。タッチパネル１７は、例えば抵抗膜方式のタッチパネルであり、ユーザが指先やタッチペンにて接触操作した位置に応じた電気信号を出力する。入力コントローラ１０７は、タッチパネル１７から出力される電気信号に基づいて接触位置座標を算出し、ＣＰＵ１００に通知する。
【００２２】
カードリーダコントローラ１０８は、磁気カードリーダ１２による磁気カード媒体の読取タイミングを制御し、磁気カードリーダ１２が読み取ったカード情報をＣＰＵ１００に通知する。
【００２３】
レシートプリンタ１６は、熱転写により感熱紙等のレシート用紙にキャラクタ等のパターンを形成させる、いわゆるサーマルプリンタである。プリンタコントローラ１０９は、ＲＡＭ１０２に作成される印字データに基づいてレシートプリンタ１６を駆動し、レシートやジャーナルを印字させる。
【００２４】
ＣＰＵ１００は、ソフトウェアを用いた情報処理により、次の（１）〜（５）の機能を実現する。
（１）接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２から出力される暗証番号を受信する受信機能。
（２）受信機能を介して受信した暗証番号を前記管理センタに送信する送信機能。
（３）送信機能を介して前記管理センタに送信された暗証番号を用いて前記管理センタとの間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定機能。特に本実施形態では、カード決済において行われる前記管理センタとの通信に関する進捗状況を特定する。
（４）進捗特定機能によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をピンパッド２に出力する状況出力機能。特に本実施形態では、進捗状況を示すパラメータを介してピンパッド２にカード決済の進捗状況を通知する。
【００２５】
（５）進捗特定機能によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をディスプレイ１１に表示する端末側表示機能。
【００２６】
次に、ピンパッド２について説明する。
図４は、ピンパッド２の制御回路を示すブロック図である。本体２０には、メインの制御手段として機能するＣＰＵ２００が内蔵されている。そして、このＣＰＵ２００に対し、ＲＯＭ２０１，ＲＡＭ２０２，時計回路２０３，接続Ｉ／Ｆ２０４、表示コントローラ２０４、入力コントローラ２０５、カードリーダライタ（ＲＷ）コントローラ２０６等がアドレスバスやデータバス等のバスライン２０７を介して接続されて、制御回路が構成されている。
そして、接続Ｉ／Ｆ２０３に前記接続ケーブル３が接続され、表示コントローラ２０４に前記ディスプレイ２１が接続され、入力コントローラ２０５に前記操作部２２が接続され、カードリーダライタコントローラ２０６に前記ＩＣカードリーダライタ２３が接続されている。
【００２７】
ＲＯＭ２０１には、後述のカード決済処理にて使用するテーブル２０１ａ等の固定的データが記憶されている。図５にテーブル２０１ａのデータ構造の一例を示している。テーブル２０１ａは、前記テーブル１０１ａと同一のパラメータと、各パラメータで示される進捗状況を段階的に表すグラフィックデータとで構成されている。前記グラフィックデータは、テーブル１０１ａに記憶されたグラフィックデータとは異なり、ディスプレイ２１への表示用である。
【００２８】
ＲＡＭ２０２には、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域が形成される。接続Ｉ／Ｆ２０３は、決済端末１から前記接続ケーブル３を介して供給される動作電源を取り込んで各部に供給するとともに、決済端末１との通信を制御する。
表示コントローラ２０４は、ディスプレイ２１の画面表示を制御する。入力コントローラ２０５は、操作部２２が押下げられた操作キーに応じて出力するキー信号を取り込んで、ＣＰＵ１００に通知する。
【００２９】
ＩＣカードリーダライタ２３は、クレジットカード番号等のカード情報を記憶したＩＣを有するＩＣカードに対して、情報の読み取り／書き込みを行う接触式のカードリーダライタである。カードリーダライタコントローラ２０６は、ＩＣカードリーダライタ２３によるＩＣカードの読み取り／書き込みタイミングを制御し、ＩＣカードリーダライタ２３が読み取ったカード情報をＣＰＵ２００に通知する。カード情報を受け取ったＣＰＵ２００は、該カード情報を接続Ｉ／Ｆ２０３及び接続ケーブル３を介して決済端末１に送信する。
【００３０】
ＣＰＵ２００は、ソフトウェアを用いた情報処理により、次の（６）〜（７）の機能を実現する。
（６）操作部２２を介して入力された暗証番号を決済端末１に出力する暗証番号出力機能。
（７）決済端末１から出力される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をディスプレイ２１に表示する表示機能。特に本実施形態では、カード決済の進捗状況をディスプレイ２１にグラフィック表示する。
【００３１】
次に、決済端末１およびピンパッド２の動作について説明する。
図６は、ＩＣクレジットカードを用いて決済を行う場合に、決済端末１のＣＰＵ１００及びピンパッド２のＣＰＵ２００が実行する処理のフローチャートである。
【００３２】
取引の開始当初において、決済端末１のＣＰＵ１００は、取引対象である商品や役務の名称や価格で構成される取引情報の入力を待ち受けている（ステップＳ１０１，ステップＳ１０２のＮｏ）。このとき決済端末１を操作する店員は、ディスプレイ１１の画面表示にしたがってタッチパネル１７を操作することで取引情報を入力する。店員は、取引対象となる全ての商品等について取引情報を入力し終えると、ディスプレイ１１の画面表示に従ってタッチパネル１７を操作することで、取引情報の入力完了を宣言する。
【００３３】
取引情報の入力完了が宣言されると（ステップＳ１０２のＹｅｓ）、ＣＰＵ１００は、カード読取コマンドを接続Ｉ／Ｆ２０３を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１０３）。
【００３４】
ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信されるカード読取コマンドの受信を待ち受けている（ステップＳ２０１）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記カード読取コマンドを受信したならば（ステップＳ２０１のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、ＩＣクレジットカードの読み取りを受け付ける状態で待機する（ステップＳ２０２，Ｓ２０３）。このとき、顧客が自身のＩＣクレジットカードを前記カード挿入口に挿入すると、ＩＣカードリーダライタ２３により該カードのＩＣに記憶されたカード情報が読み取られる。このカード情報がカードリーダライタコントローラ２０６を介してＣＰＵ２００に通知されると（ステップＳ２０３のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、当該カード情報を接続Ｉ／Ｆ２０３を介して決済端末１に送信する（ステップＳ２０４）。
【００３５】
決済端末１のＣＰＵ１００は、ピンパッド２から送信されるカード情報の受信を待ち受けている（ステップＳ１０４）。そして、接続Ｉ／Ｆ１０５を介してカード情報を受信したならば（ステップＳ１０４のＹｅｓ）、暗証番号の要求コマンドを接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１０５）。
【００３６】
ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信される暗証番号の要求コマンドの受信を待ち受けている（ステップＳ２０５）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記要求コマンドを受信したならば（ステップＳ２０５のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、暗証番号の入力を受け付ける状態で待機する（ステップＳ２０６，Ｓ２０７）。顧客が操作部２２の置数キーを介して４桁の暗証番号を入力すると（ステップＳ２０７のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、入力された暗証番号を接続Ｉ／Ｆ２０３を介して決済端末１に送信する（ステップＳ２０８）。
【００３７】
決済端末１のＣＰＵ１００は、ピンパッド２から送信される暗証番号の受信を待ち受けている（ステップＳ１０６）。そして、接続Ｉ／Ｆ１０５を介して暗証番号を受信したならば（ステップＳ１０６のＹｅｓ）、受信した暗証番号とステップＳ１０４の処理にて受信したカード情報とに基づいて周知の手順のカード決済処理を行う。この処理では、前記管理センタとの通信の確立、カード情報及び暗証番号の前記管理センタへの送信、暗証番号の認証結果及び信用照会結果の受信、取引情報の前記管理センタへの送信、オーソリゼーション結果の受信等が行われる。
【００３８】
カード決済処理を実行している間、ＣＰＵ１００は、所定のタイミングでカード決済処理の進捗状況を特定する（ステップＳ１０８）。すなわち、前記したカード決済処理の周知の手順のうち、いずれの処理を実行中であるかを特定する。進捗状況を特定するタイミングは、例えば各処理の切り替わり時である。或いは、時計回路１０３によって一定時間が計時される度に進捗状況を特定するようにしてもよい。
【００３９】
カード決済処理の進捗状況を特定したならば、ＣＰＵ１００は、当該進捗状況に割り当てられたグラフィックデータをテーブル１０１ａから特定し、表示コントローラ１０６を介してディスプレイ１１に表示させる（ステップＳ１０９）。さらに、ＣＰＵ１００は、当該進捗状況を示すパラメータをテーブル１０１ａから特定し、接続Ｉ／Ｆ１０５を介してピンパッド２に送信する（ステップＳ１１０）。このようにパラメータを介してカード決済の進捗状況がピンパッド２に通知される。
【００４０】
前記パラメータをピンパッド２に送信した後、ＣＰＵ１００は、カード決済が完了したか否かを判定する（ステップＳ１１１）。カード決済に関する前記管理センタとの通信が全て完了しており、ステップＳ１０８の処理にて特定される進捗状況が決済の完了を示している場合、ＣＰＵ１００は、カード決済が完了していると判定する（ステップＳ１１１のＹｅｓ）。このとき、ＣＰＵ１００は、プリンタコントローラ１０９を介してレシートプリンタ１６を駆動し、当該取引の詳細情報を有する伝票を、店舗用、クレジット事業者用、顧客用の３つに分けて印字させる（ステップＳ１１２）。以上で決済端末１における一商取引分の処理が終了する。
【００４１】
一方、ピンパッド２に進捗状況を示すパラメータを送信した後、未だカード決済が完了していないならば（ステップＳ１１１のＮｏ）、ＣＰＵ１００は、ステップＳ１０７〜Ｓ１１０の処理を繰り返す。
【００４２】
決済端末１に暗証番号を送信した後、ピンパッド２のＣＰＵ２００は、決済端末１から送信される前記パラメータの受信を待ち受けている（ステップＳ２０９）。そして、接続Ｉ／Ｆ２０３を介して前記パラメータを受信したならば（ステップＳ２０９のＹｅｓ）、ＣＰＵ２００は、テーブル２０１ａから当該パラメータに割り当てられたグラフィックデータを特定し、表示コントローラ２０４を介してディスプレイ２１に表示させる（ステップＳ２１０）。
【００４３】
しかる後、ＣＰＵ２００は、決済端末１にてカード決済が完了しているか否かを判定する（ステップＳ２１１）。決済端末１から受信したパラメータが決済の完了を示している場合には、決済端末１にてカード決済が完了していると判定し（ステップＳ２１１のＹｅｓ）、一連の処理を終了する。一方、決済端末１から受信したパラメータが決済の完了以外の他の段階を示している場合には、決済端末１にてカード決済が完了していないと判定し（ステップＳ２１１のＮｏ）、ＣＰＵ２００は、ステップＳ２０９〜Ｓ２１０の処理を繰り返す。
【００４４】
前記ステップＳ１０９の処理にて決済端末１のディスプレイ１１に表示されるグラフィック例を図７に示している。この例では、カード決済の進捗状況を矢印の本数で示している。ステップＳ１０７の処理が開始された当初においては、ディスプレイ１１に１本の矢印を有する画面１１ａが表示される。その後、徐々にカード決済が進行するにつれて画面１１ｂ，画面１１ｃのように右端に向けて矢印の本数が増加していく。このグラフィックは、一商取引の終了とともにディスプレイ１１から消去される。
【００４５】
前記ステップＳ２１０の処理にてピンパッド２のディスプレイ２１に表示されるグラフィック例を図８に示している。この例では、カード決済の進捗状況を長尺状のバーの積み重ねによって示している。ステップＳ１０７の処理が開始された当初においては、ディスプレイ２１に一本のバーを有する画面２１ａが表示されている。その後、徐々にカード決済処理が進行するにつれて画面２１ｂ，画面２１ｃのように、長手方向幅が延長されたバーが上方向に向けて積み重ねられていく。このグラフィックは、一商取引の終了とともにディスプレイ２１から消去される。
【００４６】
以上説明したように、本実施形態における決済システムでは、決済端末１により特定されるカード決済の進捗状況をピンパッド２のディスプレイ２１に表示させて、現在の進捗状況を顧客に知らせている。したがって、顧客は、会計終了までに要する時間の目安を容易に把握できる。また、顧客は、処理が進行していることを認識できるので、ピンパッドの操作が適切であったかどうかについて不安になることもない。
【００４７】
また、ディスプレイ２１には、段階的に変化するグラフィックを用いてカード決済の進捗状況が表示される。このようにグラフィックを用いることで、顧客は、視覚的に容易にカード決済の進捗状況を認識することができる。
【００４８】
また、カード決済の進捗状況は、決済端末１のディスプレイ１１にも表示される。したがって、ピンパッド２を操作する顧客のみならず、決済端末１を操作する店員もカード決済の進捗状況を知ることができる。このように店員と顧客の双方にカード決済の進捗状況を知らせることができれば、両者の意思疎通が図り易いので、円滑な会計処理の進行が期待できる。
【００４９】
なお、本発明は前記実施形態に開示した内容そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００５０】
例えば、前記実施形態では、本発明をカード決済用の決済端末１と、ピンパッド２とを有するシステムに適用した例について説明した。しかしながら、カード決済処理が可能なＰＯＳ（Point Of Sales）端末やＥＣＲ（Electric Cash Register）等を決済端末として採用してもよい。また、本体の客面側にピンパッドを組み込んだ決済端末に本発明を適用してもよい。さらに、決済端末やピンパッドと別体のカードリーダを決済端末に接続して決済用のカード媒体を読み取らせるようにしてもよい。
【００５１】
また、前記実施形態では、矢印や長尺状のバーの増減によりカード決済の進捗状況を表すとした。しかしながら、プログレスメータによる表示や、パーセンテージによる表示等、他の方法で進捗状況を表すようにしてもよい。
【００５２】
また、前記実施形態では、ＩＣクレジットカードを用いたカード決済における処理の一例について説明した。しかしながら、デビットカードや磁気クレジットカードを用いたカード決済等、暗証番号の入力を要する他のカード決済に本発明を適用してもよい。例えば、デビッドカードを用いて取引を決済する場合、ステップＳ１０３の処理にてピンパッド２にカード読取コマンドを送信せずに、磁気カードリーダ１２によるデビッドカードの読み取りを受け付ける（ステップＳ１０４）。そして、デビッドカードが磁気ガードリーダ１２にスライドされカード情報が読み取られると、このカード情報とピンパッド２から送信される暗証番号とを用いて以降の決済処理を進行する。
【００５３】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、前記実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、要旨を逸脱しない範囲内で前記実施形態に示される全構成要素に周知技術や慣用技術を組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００５４】
１…決済端末、２…ピンパッド、３…接続ケーブル、１１，２１…ディスプレイ、２１ａ，２１ｂ，２１ｃ…画面、２２…操作部、２３…ＩＣカードリーダライタ、１００，２００…ＣＰＵ、１０１ａ，２０１ａ…テーブル、
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５５】
【特許文献１】特開平４−１２０９７１号公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を出力する暗証番号出力手段とを有する暗証番号入力装置と、
前記暗証番号出力手段により出力された暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段とを有する決済端末とを備える決済システムであって、
前記決済端末は、
前記送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、
この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、を備え、
前記暗証番号入力装置は、前記決済端末から通知される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する表示手段を備えていることを特徴とする決済システム。
【請求項２】
前記暗証番号入力装置の表示手段は、前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をグラフィック表示することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項３】
前記決済端末の送信手段によって前記暗証番号が送信される外部機器は、カード決済の管理センタであり、
前記決済端末の進捗特定手段は、前記カード決済において行われる前記管理センタとの通信に関する進捗状況を特定することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項４】
前記決済端末は、前記進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する端末側表示手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項５】
カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、
この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を、外部機器と接続された決済端末に出力する暗証番号出力手段と、
前記決済端末が前記暗証番号出力手段を介して出力された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行う処理に関し、前記決済端末から出力される当該処理の進捗状況を表示する表示手段を備えたことを特徴とする暗証番号入力装置。
【請求項６】
カードの暗証番号を入力する暗証番号出力手段から出力される前記暗証番号を受信する受信手段と、
この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段と、
この送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、
この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、
を備えていることを特徴とする決済端末。
【請求項１】
カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を出力する暗証番号出力手段とを有する暗証番号入力装置と、
前記暗証番号出力手段により出力された暗証番号を受信する受信手段と、この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段とを有する決済端末とを備える決済システムであって、
前記決済端末は、
前記送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、
この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、を備え、
前記暗証番号入力装置は、前記決済端末から通知される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する表示手段を備えていることを特徴とする決済システム。
【請求項２】
前記暗証番号入力装置の表示手段は、前記暗証番号を用いた処理の進捗状況をグラフィック表示することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項３】
前記決済端末の送信手段によって前記暗証番号が送信される外部機器は、カード決済の管理センタであり、
前記決済端末の進捗特定手段は、前記カード決済において行われる前記管理センタとの通信に関する進捗状況を特定することを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項４】
前記決済端末は、前記進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を表示する端末側表示手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項５】
カードの暗証番号を入力する暗証番号入力手段と、
この暗証番号入力手段により入力された暗証番号を、外部機器と接続された決済端末に出力する暗証番号出力手段と、
前記決済端末が前記暗証番号出力手段を介して出力された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行う処理に関し、前記決済端末から出力される当該処理の進捗状況を表示する表示手段を備えたことを特徴とする暗証番号入力装置。
【請求項６】
カードの暗証番号を入力する暗証番号出力手段から出力される前記暗証番号を受信する受信手段と、
この受信手段を介して受信した暗証番号を外部機器に送信する送信手段と、
この送信手段を介して前記外部機器に送信された暗証番号を用いて前記外部機器との間で行われる処理の進捗状況を特定する進捗特定手段と、
この進捗特定手段によって特定される前記暗証番号を用いた処理の進捗状況を前記暗証番号入力装置に出力する状況出力手段と、
を備えていることを特徴とする決済端末。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２０１１−１２３６６１（Ｐ２０１１−１２３６６１Ａ）
【公開日】平成２３年６月２３日（２０１１．６．２３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−２８０５８４（Ｐ２００９−２８０５８４）
【出願日】平成２１年１２月１０日（２００９．１２．１０）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年６月２３日（２０１１．６．２３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年１２月１０日（２００９．１２．１０）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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