取引処理装置および取引処理システム
【課題】取引処理装置において利用者の操作性を向上させる。
【解決手段】取引処理装置は、ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、利用者の操作に応じてホストコンピュータにおける利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、取得された判定情報を記憶する情報記憶部と、を備える。通信部は、判定情報が取得された後、ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に情報記憶部に記憶された判定情報を判定のためにホストコンピュータに送信する。
【解決手段】取引処理装置は、ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、利用者の操作に応じてホストコンピュータにおける利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、取得された判定情報を記憶する情報記憶部と、を備える。通信部は、判定情報が取得された後、ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に情報記憶部に記憶された判定情報を判定のためにホストコンピュータに送信する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引処理装置および取引処理装置を有する取引処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動取引装置（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ、以下「ＡＴＭ」とも呼ぶ）は、利用者（顧客）が銀行等の金融機関の窓口で手続きを行わなくとも、利用者が自ら操作して現金の預け払い処理や振り込み処理等の取引処理を行うことを可能とする装置である。ＡＴＭは、例えば、入力機能および表示機能を備えたタッチパネルを有している。利用者は、タッチパネルに表示された「お引出し」「お預入れ」「通帳記入」「残高照会」「振込」等の取引種別ボタンの中から所望の取引に対応するボタンを選択し、その後、予め定められた手順に従ってタッチパネルに表示される誘導ガイダンスに沿って操作を進めていくことにより、所望の取引を行うことができる。
【０００３】
ＡＴＭの利用者は、ＡＴＭにカードを挿入し、その後、通帳を挿入するかまたは暗証番号を入力することにより、ＡＴＭによる取引を開始することができる。通帳から読み取られた情報や入力された暗証番号は、ホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータにおける利用者による取引の実行可否の判定に用いられる。
【０００４】
ＡＴＭにおいて、ホストコンピュータとの間で通信を行い、ホストコンピュータから得られる取引手数料に関する情報（取引手数料の要否、取引手数料の額または範囲）をタッチパネル等に表示することにより、利用者が取引手数料を考慮した上で取引を実行できるようにする技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−２５８７５０号公報
【特許文献２】特開２００７−１４０８８１号公報
【特許文献３】特開２００８−１７１２２６号広報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
一般に、ＡＴＭにおける取引手数料の有無や額（範囲）は、カードのみを利用した取引処理（以下、「カード単独取引」とも呼ぶ）とカードおよび通帳を併用した取引処理（以下、「併用取引」とも呼ぶ）とで互いに異なる場合がある。そのため、ＡＴＭにおいて取引手数料に関する情報の表示を行う場合には、カード単独取引か併用取引かが確定した後に、ＡＴＭからホストコンピュータにカード単独取引か併用取引かを示す情報が送られる。一方、カード単独取引の際に入力される暗証番号を示す情報は、ホストコンピュータにおいて取引手数料の有無や額を判断する際には必要とされない。
【０００７】
そのため、ＡＴＭにおいて取引手数料に関する情報の表示を行う場合には、カード単独取引を行う利用者は、カードの挿入、通帳を使用しない旨の確認、表示された手数料の確認、暗証番号の入力、取引情報の入力の順で操作を行うものとなっていた。すなわち、カード単独取引を行う利用者は、カードの挿入の直後ではなく、通帳を使用しない旨の確認および手数料の確認の後に暗証番号の入力を行うものとなっていた。そのため、従来のＡＴＭは、利用者に煩わしさや戸惑いを感じさせる場合があり、操作性に向上の余地があった。
【０００８】
なお、上記課題は、ＡＴＭに限らず、利用者の操作に応じて所定の取引処理を行う取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。また、上記課題は、暗証番号に限らず、ホストコンピュータにおける利用者による取引の実行可否の判定に用いられる所定の情報を取得する取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。また、上記課題は、取引手数料に関する情報の表示を行うための通信に限らず、ホストコンピュータとの間で何らかの通信を行う取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。
【０００９】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、取引処理装置および取引処理装置を有する取引処理システムにおいて、利用者の操作性を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題の少なくとも一部を解決するために、本発明は、以下の形態または適用例として実現することが可能である。
【００１１】
［適用例１］取引処理装置であって、
ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信する、取引処理装置。
【００１２】
この取引処理装置では、判定情報取得部による判定情報の取得と通信部による判定情報のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、判定情報取得部による判定情報の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を向上させることができる。
【００１３】
［適用例２］適用例１に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記判定情報取得部による前記判定情報の取得の前に、前記利用者の操作に応じて、前記利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体を受け入れる媒体取扱部を備え、
前記通信部は、前記媒体取扱部による前記媒体の受け入れから前記判定情報取得部による前記判定情報の取得までの間に、前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行わない、取引処理装置。
【００１４】
この取引処理装置では、媒体取扱部による媒体受け入れの直後に判定情報取得部による判定情報の取得が実行されるため、利用者は、自然な操作を実行することができると共に混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、この取引処理装置では、利用者が煩わしさや戸惑いを感じることを抑制することができ、利用者の操作性を良好に向上させることができる。
【００１５】
［適用例３］適用例１または適用例２に記載の取引処理装置であって、
前記少なくとも１回の情報のやりとりは、前記ホストコンピュータにおける前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報の前記ホストコンピュータへの送信と、前記手数料に関する判断の結果の前記ホストコンピュータからの受信と、を含み、
前記取引処理装置は、さらに、
受信された前記手数料に関する判断の結果を表示する手数料表示部を備える、取引処理装置。
【００１６】
この取引処理装置では、判定情報のホストコンピュータへの送信の前に、手数料に関する判断の結果を表示することができ、利用者は、取引実行前に手数料を確認できる上、自然な操作を実行することができると共に混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を著しく向上させることができる。
【００１７】
［適用例４］適用例３に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記利用者の操作に応じて、前記利用者の通帳を受け入れる通帳取扱部を備え、
前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、前記通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む、取引処理装置。
【００１８】
この取引処理装置では、所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報として、通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報をホストコンピュータに送信することにより、ホストコンピュータにおける所定の取引の手数料に関する判断を実現することができる。
【００１９】
［適用例５］適用例２に記載の取引処理装置であって、
前記媒体は、前記利用者のカードである、取引処理装置。
【００２０】
この取引処理装置では、利用者のカードからの読み取りにより、利用者を特定する利用者特定情報を取得することができる。
【００２１】
［適用例６］適用例１ないし適用例５のいずれかに記載の取引処理装置であって、
前記判定情報は、暗証番号を含む、取引処理装置。
【００２２】
この取引処理装置では、暗証番号の取得と通信部による暗証番号のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、暗証番号の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を向上させることができる。
【００２３】
［適用例７］取引処理装置とホストコンピュータとを有する取引処理システムであって、
前記取引処理装置は、
前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータは、
前記取引処理装置との間で情報のやりとりを行う通信部と、
前記判定情報に基づき前記利用者による所定の取引の実行可否の判定を行う判定部と、を備える、取引処理システム。
【００２４】
この取引処理装置システムでは、判定情報取得部による判定情報の取得と通信部による判定情報のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、判定情報取得部による判定情報の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置システムでは、利用者の操作性を向上させることができる。
【００２５】
なお、本発明は、種々の態様で実現することが可能であり、例えば、取引処理装置、取引処理装置を有する取引処理システム、これらの装置またはシステムにおける取引処理方法、等の態様で実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例における取引処理システムの構成を概略的に示す説明図である。
【図２】取引処理システムに含まれる各要素の内部構成を概略的に示す説明図である。
【図３】本実施例の取引処理システムにおける取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図４】利用者に通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面の一例を示す説明図である。
【図５】第１の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】第２の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】第２の比較例において利用者操作部１３０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
次に、本発明の実施の形態を実施例に基づいて以下の順序で説明する。
Ａ．実施例：
Ａ−１．システム構成：
Ａ−２．実施例の取引処理：
Ａ−３．比較例の取引処理：
Ｂ．変形例：
【００２８】
Ａ．実施例：
Ａ−１．システム構成：
図１は、本発明の実施例における取引処理システムの構成を概略的に示す説明図である。また、図２は、取引処理システムに含まれる各要素の内部構成を概略的に示す説明図である。本実施例の取引処理システムは、現金自動取引装置（以下、「ＡＴＭ」とも呼ぶ）１００と、ネットワークＮＥＴを介してＡＴＭ１００に接続されるホストコンピュータ２００と、を備えている。ＡＴＭ１００は、例えば金融機関や小売店、公共施設等に設置され、利用者の操作に基づき現金出納等の所定の取引処理を行う装置である。ＡＴＭ１００は、現金自動預け払い機とも呼ばれることがある。
【００２９】
図１および図２に示すように、ＡＴＭ１００は、ＡＴＭ１００全体を制御する制御部１２０と、利用者に対するインターフェースとしての利用者操作部（入力・表示部）１３０と、利用者のカードを取り扱うと共に取引内容を明細票に印字して排出するカード・明細票機構１４０と、利用者の通帳を取り扱う通帳機構１５０と、紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金機構１６０と、硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金機構１７０と、ホストコンピュータ２００との接続のための回線接続部１８０と、を含んでいる。
【００３０】
制御部１２０は、ＣＰＵとプログラムやデータを記憶するメモリとを有し、ＣＰＵがメモリに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、各種処理・取引の制御を行う。利用者操作部１３０は、例えば入力機能と表示機能とを備えるタッチパネルにより構成されており、種々の情報を画面に表示すると共に利用者の画面タッチ操作を検知することにより、利用者の取引操作を誘導したり、利用者による画面表示された項目の選択や暗証番号の入力等を受け付けたりする。カード・明細票機構１４０は、取引処理に必要な利用者情報が記録された利用者の磁気カードおよびＩＣカードの受け入れ／排出動作や、カードに含まれる磁気ストライプまたはＩＣチップを対象としたリード／ライト動作、カードのエンボス部分のイメージの読み取り動作等を行う。通帳機構１５０は、利用者の通帳の受け入れ／排出動作や、磁気ストライプを対象としたリード／ライト動作、通帳への印字動作等を行う。
【００３１】
ホストコンピュータ２００は、ホストコンピュータ２００全体を制御する制御部２２０と、各種情報を記憶する記憶部２３０と、ＡＴＭ１００との接続のための回線接続部２８０と、を含んでいる。記憶部２３０には、過去の取引内容等を記憶する取引履歴ファイル２３２と、利用者の口座情報等を記憶する口座情報ファイル２３４と、その他の各種ファイル２３６と、が格納されている。
【００３２】
Ａ−２．実施例の取引処理：
図３は、本実施例の取引処理システムにおける取引処理の流れを示すフローチャートである。取引処理は、利用者がＡＴＭ１００を利用して所望の取引を行う際に取引処理システムにおいて実行される処理である。ステップＳ１０１では、ＡＴＭ１００の制御部１２０（図２）が、利用者操作部１３０を介して取引種別選択指示を取得する。取引種別選択指示は、利用者が、利用者操作部１３０に表示された「お引出し」、「お預入れ」、「残高照会」、「通帳記入」、「お振込」、「お振替」等の取引種別ボタンの中から所望の取引に対応するボタンを選択（押下）することにより実行される。
【００３３】
ステップＳ１０２（図３）では、カード・明細票機構１４０（図２）が、利用者のカード挿入動作に応じて、挿入されたカードを受け入れる。カードは、利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体であり、カード・明細票機構１４０は、受け入れたカードから利用者特定情報を読み取り制御部１２０に通知する。なお、カード・明細票機構１４０は、本発明における媒体取扱部として機能する。
【００３４】
制御部１２０は、利用者のカードが受け入れられると、利用者に対して通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面を利用者操作部１３０に表示する。図４は、利用者に通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面の一例を示す説明図である。利用者は、表示された画面に従い、通帳機構１５０への通帳の挿入か利用者操作部１３０を介した暗証番号の入力かのいずれか一方を実行する。
【００３５】
ステップＳ１０３（図３）では、利用者の操作に応じて、通帳機構１５０（図２）による通帳の受け入れ、または利用者操作部１３０を介して入力された暗証番号の制御部１２０による取得が行われる。通帳の受け入れが行われた場合には、以後、カードおよび通帳を併用した取引処理（以下、「併用取引」とも呼ぶ）が行われる。一方、暗証番号の取得が行われた場合には、以後、カードのみを利用した取引処理（以下、「カード単独取引」とも呼ぶ）が行われる。以下では、カード単独取引が行われる場合について説明する。暗証番号の取得が行われると、制御部１２０は、取得された暗証番号を記憶する。暗証番号は、ホストコンピュータ２００における利用者による取引の実行可否の判定に用いられ、本発明における判定情報に相当する。利用者操作部１３０および制御部１２０は、本発明における判定情報取得部として機能し、制御部１２０は、本発明における情報記憶部として機能する。
【００３６】
ステップＳ１０５（図３）では、制御部１２０（図２）が、ホストコンピュータ２００との間で情報のよりとりを行って取引処理の手数料を確認し、手数料に関する情報を利用者操作部１３０に表示する。具体的には、制御部１２０は、手数料の有無や額の決定（手数料に関する判断）に用いられる情報を回線接続部１８０を介してホストコンピュータ２００に送信し、ホストコンピュータ２００における手数料の決定処理（図３のステップＳ１１１）において決定され、回線接続部２８０を介してＡＴＭ１００に送信された手数料に関する判断結果（手数料の有無や額）を利用者操作部１３０に表示する。なお、ＡＴＭ１００からホストコンピュータ２００へ送信される手数料に関する判断に用いられる情報は、通帳が受け入れられたか否かを特定する情報が含まれる。そのため、ホストコンピュータ２００は、ＡＴＭ１００における取引が併用取引かカード単独取引かを特定することができ、手数料の有無や額を決定することができる。また、ホストコンピュータ２００による手数料の決定処理には、暗証番号の情報は不要であるので、手数料に関する判断に用いられる情報には暗証番号の情報は含まれない。また、ホストコンピュータ２００における手数料の決定処理は、制御部２２０が記憶部２３０に格納されたファイルを参照して実行する。利用者操作部１３０は、本発明における手数料表示部として機能し、制御部１２０と回線接続部１８０とは、本発明における通信部として機能する。
【００３７】
ステップＳ１０７（図３）では、制御部１２０（図２）が、取引情報を取得する。取引情報は、例えば、紙幣入出金機構１６０や硬貨入出金機構１７０に投入された現金の金額、利用者操作部１３０を介して入力された引き出し希望金額等である。
【００３８】
ステップＳ１０８（図３）では、制御部１２０（図２）が、取引を実行する。具体的には、制御部１２０は、ステップＳ１０７で取得され取引情報を回線接続部１８０を介してホストコンピュータ２００に送信する。このとき、制御部１２０は、ステップＳ１０３で取得され記憶された暗証番号をホストコンピュータ２００に送信する。ホストコンピュータ２００の制御部２２０は、送信された取引情報（例えば取引の種類、口座番号、金額を示す情報）と共に暗証番号を取得し、記憶部２３０に格納されたファイルを参照して暗証番号の照合を行い、利用者による取引の実行可否を判定する（ステップＳ１１２）。ホストコンピュータ２００は、暗証番号の照合結果や取引の回答をＡＴＭ１００に通知する。
【００３９】
ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００とが互いに通信を行い、取引が完了すると、制御部１２０は、カード・明細票機構１４０にカードを排出させると共に、通帳が受け入れられている場合には通帳機構１５０に通帳を排出させる（ステップＳ１０９）。
【００４０】
以上説明したように、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、利用者による取引の実行可否の判定に用いられる判定情報としての暗証番号が取得された後、制御部１２０により記憶される（図３のステップＳ１０３）。その後、手数料の確認・表示のためのＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間の情報のやりとりが実行され、さらにその後、利用者による取引の実行可否の判定のために暗証番号がホストコンピュータ２００に送信される。すなわち、本実施例の取引処理システムにおける取引処理では、ＡＴＭ１００による暗証番号の取得とホストコンピュータ２００への暗証番号の送信との間に、ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間の情報のやりとりが実行することができるため、ＡＴＭ１００による暗証番号の取得タイミングの自由度が増す。従って、本実施例では、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を向上させることができる。
【００４１】
また、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、カード・明細票機構１４０によるカードの受け入れ（ステップＳ１０２）から制御部１２０による暗証番号の取得（ステップＳ１０３）までの間にＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われない。そのため、カード単独取引を行う利用者は、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、本実施例では、利用者が煩わしさや戸惑いを感じることを抑制することができ、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を良好に向上させることができる。
【００４２】
また、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、制御部１２０による暗証番号の取得（ステップＳ１０３）の後、ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりを通じて、手数料の確認・表示（ステップＳ１０５）が行われ、その後に暗証番号がホストコンピュータ２００に送信される。そのため、利用者は、取引実行前に手数料を確認できる上に、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、本実施例では、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を著しく向上させることができる。
【００４３】
Ａ−３．比較例の取引処理：
図５は、第１の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。図５に示した第１の比較例の取引処理では、ＡＴＭ１００において取引実行前に手数料に関する情報の表示が行われない。すなわち、第１の比較例の取引処理では、図３に示した実施例の取引処理におけるステップＳ１０１〜Ｓ１０３と同様に、取引種別選択指示が取得され（ステップＳ３０１）、カードの受け入れが行われ（ステップＳ３０２）、通帳の受け入れまたは暗証番号の取得が行われる（ステップＳ３０３）。その後は、実施例の取引処理におけるステップＳ１０７〜Ｓ１０９と同様に、取引情報が取得され（ステップＳ３０７）、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて取引が実行され（ステップＳ３０８およびＳ３１２）、カード・通帳が排出される（ステップＳ３０９）。
【００４４】
第１の比較例の取引処理では、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がないが、取引実行前における手数料に関する情報の表示が行われないため、実施例の取引処理と比較して利用者の操作性に向上の余地がある。
【００４５】
図６は、第２の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。また、図７は、第２の比較例において利用者操作部１３０に表示される画面の一例を示す説明図である。図６に示した第２の比較例の取引処理では、図３に示した実施例の取引処理におけるステップＳ１０１〜Ｓ１０２と同様に、取引種別選択指示が取得され（ステップＳ４０１）、カードの受け入れが行われる（ステップＳ４０２）。その後、通帳の受け入れまたは通帳を使用しない旨の確認の取得が行われる（ステップＳ４０３）。図７（ａ）には、このときに利用者操作部１３０に表示される画面を示している。次に、実施例の取引処理におけるステップＳ１０５と同様に、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて手数料の確認・表示が行われ（ステップＳ４０５およびＳ４１１）、その後、利用者操作部１３０を介した暗証番号の取得が行われる（ステップＳ４０６）。図７（ｂ）には、このときに利用者操作部１３０に表示される画面を示している。その後は、実施例の取引処理におけるステップＳ１０７〜Ｓ１０９と同様に、取引情報が取得され（ステップＳ４０７）、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて取引が実行され（ステップＳ４０８およびＳ４１２）、カード・通帳が排出される（ステップＳ４０９）。
【００４６】
第２の比較例の取引処理では、取引実行前における手数料に関する情報の表示が行われるものの、カード単独取引を行う利用者は、通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要があると共に、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の後、通帳を使用しない旨の確認操作および手数料の表示というステップを経て、暗証番号を入力するという自然とはいえない操作を要求されることとなり、煩わしさや戸惑いを感じるおそれがある。そのため、第２の比較例の取引処理は、実施例の取引処理と比較して利用者の操作性に向上の余地がある。
【００４７】
Ｂ．変形例：
なお、この発明は上記の実施例や実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の態様において実施することが可能であり、例えば次のような変形も可能である。
【００４８】
Ｂ１．変形例１：
上記実施例では、暗証番号の取得（図３のステップＳ１０３）が行われた後に、手数料の確認・表示のためにＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われているが（ステップＳ１０５およびＳ１１１）、暗証番号の取得が行われた後に他の目的のためにＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われるとしてもよい。また、暗証番号の取得が行われた後のＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間での情報のやりとりは、複数回行われるとしてもよい。
【００４９】
また、上記実施例では、ホストコンピュータ２００における取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含むとしているが、必ずしも通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む必要はない。取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、例えば取引時刻といった他の情報を含むとしてもよい。
【００５０】
また、上記実施例では、ホストコンピュータ２００における利用者による取引の実行可否の判定に用いられる判定情報として暗証番号が用いられるとしているが、判定情報として例えば生体認証に用いられる利用者の身体的特徴を特定する情報といった他の情報を採用することも可能である。また、上記実施例では、利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体としてカードが用いられているが、他の媒体が用いられるとしてもよい。
【００５１】
Ｂ２．変形例２：
上記実施例におけるＡＴＭ１００およびホストコンピュータ２００の構成は、あくまで一例であり、種々に変形可能である。例えば、ホストコンピュータ２００の利用者操作部１３０がタッチパネルではなく、モニターと入力操作部とにより構成されるとしてもよい。また、上記実施例において、ハードウェアによって実現されていた構成の一部をソフトウェアに置き換えるようにしてもよく、逆に、ソフトウェアによって実現されていた構成の一部をハードウェアに置き換えるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００５２】
１００…ＡＴＭ
１２０…制御部
１３０…利用者操作部
１４０…カード・明細票機構
１５０…通帳機構
１６０…紙幣入出金機構
１７０…硬貨入出金機構
１８０…回線接続部
２００…ホストコンピュータ
２２０…制御部
２３０…記憶部
２３２…取引履歴ファイル
２３４…口座情報ファイル
２３６…各種ファイル
２８０…回線接続部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引処理装置および取引処理装置を有する取引処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動取引装置（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ、以下「ＡＴＭ」とも呼ぶ）は、利用者（顧客）が銀行等の金融機関の窓口で手続きを行わなくとも、利用者が自ら操作して現金の預け払い処理や振り込み処理等の取引処理を行うことを可能とする装置である。ＡＴＭは、例えば、入力機能および表示機能を備えたタッチパネルを有している。利用者は、タッチパネルに表示された「お引出し」「お預入れ」「通帳記入」「残高照会」「振込」等の取引種別ボタンの中から所望の取引に対応するボタンを選択し、その後、予め定められた手順に従ってタッチパネルに表示される誘導ガイダンスに沿って操作を進めていくことにより、所望の取引を行うことができる。
【０００３】
ＡＴＭの利用者は、ＡＴＭにカードを挿入し、その後、通帳を挿入するかまたは暗証番号を入力することにより、ＡＴＭによる取引を開始することができる。通帳から読み取られた情報や入力された暗証番号は、ホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータにおける利用者による取引の実行可否の判定に用いられる。
【０００４】
ＡＴＭにおいて、ホストコンピュータとの間で通信を行い、ホストコンピュータから得られる取引手数料に関する情報（取引手数料の要否、取引手数料の額または範囲）をタッチパネル等に表示することにより、利用者が取引手数料を考慮した上で取引を実行できるようにする技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−２５８７５０号公報
【特許文献２】特開２００７−１４０８８１号公報
【特許文献３】特開２００８−１７１２２６号広報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
一般に、ＡＴＭにおける取引手数料の有無や額（範囲）は、カードのみを利用した取引処理（以下、「カード単独取引」とも呼ぶ）とカードおよび通帳を併用した取引処理（以下、「併用取引」とも呼ぶ）とで互いに異なる場合がある。そのため、ＡＴＭにおいて取引手数料に関する情報の表示を行う場合には、カード単独取引か併用取引かが確定した後に、ＡＴＭからホストコンピュータにカード単独取引か併用取引かを示す情報が送られる。一方、カード単独取引の際に入力される暗証番号を示す情報は、ホストコンピュータにおいて取引手数料の有無や額を判断する際には必要とされない。
【０００７】
そのため、ＡＴＭにおいて取引手数料に関する情報の表示を行う場合には、カード単独取引を行う利用者は、カードの挿入、通帳を使用しない旨の確認、表示された手数料の確認、暗証番号の入力、取引情報の入力の順で操作を行うものとなっていた。すなわち、カード単独取引を行う利用者は、カードの挿入の直後ではなく、通帳を使用しない旨の確認および手数料の確認の後に暗証番号の入力を行うものとなっていた。そのため、従来のＡＴＭは、利用者に煩わしさや戸惑いを感じさせる場合があり、操作性に向上の余地があった。
【０００８】
なお、上記課題は、ＡＴＭに限らず、利用者の操作に応じて所定の取引処理を行う取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。また、上記課題は、暗証番号に限らず、ホストコンピュータにおける利用者による取引の実行可否の判定に用いられる所定の情報を取得する取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。また、上記課題は、取引手数料に関する情報の表示を行うための通信に限らず、ホストコンピュータとの間で何らかの通信を行う取引処理装置、およびそのような取引処理装置を有する取引処理システムに共通の課題であった。
【０００９】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、取引処理装置および取引処理装置を有する取引処理システムにおいて、利用者の操作性を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題の少なくとも一部を解決するために、本発明は、以下の形態または適用例として実現することが可能である。
【００１１】
［適用例１］取引処理装置であって、
ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信する、取引処理装置。
【００１２】
この取引処理装置では、判定情報取得部による判定情報の取得と通信部による判定情報のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、判定情報取得部による判定情報の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を向上させることができる。
【００１３】
［適用例２］適用例１に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記判定情報取得部による前記判定情報の取得の前に、前記利用者の操作に応じて、前記利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体を受け入れる媒体取扱部を備え、
前記通信部は、前記媒体取扱部による前記媒体の受け入れから前記判定情報取得部による前記判定情報の取得までの間に、前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行わない、取引処理装置。
【００１４】
この取引処理装置では、媒体取扱部による媒体受け入れの直後に判定情報取得部による判定情報の取得が実行されるため、利用者は、自然な操作を実行することができると共に混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、この取引処理装置では、利用者が煩わしさや戸惑いを感じることを抑制することができ、利用者の操作性を良好に向上させることができる。
【００１５】
［適用例３］適用例１または適用例２に記載の取引処理装置であって、
前記少なくとも１回の情報のやりとりは、前記ホストコンピュータにおける前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報の前記ホストコンピュータへの送信と、前記手数料に関する判断の結果の前記ホストコンピュータからの受信と、を含み、
前記取引処理装置は、さらに、
受信された前記手数料に関する判断の結果を表示する手数料表示部を備える、取引処理装置。
【００１６】
この取引処理装置では、判定情報のホストコンピュータへの送信の前に、手数料に関する判断の結果を表示することができ、利用者は、取引実行前に手数料を確認できる上、自然な操作を実行することができると共に混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を著しく向上させることができる。
【００１７】
［適用例４］適用例３に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記利用者の操作に応じて、前記利用者の通帳を受け入れる通帳取扱部を備え、
前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、前記通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む、取引処理装置。
【００１８】
この取引処理装置では、所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報として、通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報をホストコンピュータに送信することにより、ホストコンピュータにおける所定の取引の手数料に関する判断を実現することができる。
【００１９】
［適用例５］適用例２に記載の取引処理装置であって、
前記媒体は、前記利用者のカードである、取引処理装置。
【００２０】
この取引処理装置では、利用者のカードからの読み取りにより、利用者を特定する利用者特定情報を取得することができる。
【００２１】
［適用例６］適用例１ないし適用例５のいずれかに記載の取引処理装置であって、
前記判定情報は、暗証番号を含む、取引処理装置。
【００２２】
この取引処理装置では、暗証番号の取得と通信部による暗証番号のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、暗証番号の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置では、利用者の操作性を向上させることができる。
【００２３】
［適用例７］取引処理装置とホストコンピュータとを有する取引処理システムであって、
前記取引処理装置は、
前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータは、
前記取引処理装置との間で情報のやりとりを行う通信部と、
前記判定情報に基づき前記利用者による所定の取引の実行可否の判定を行う判定部と、を備える、取引処理システム。
【００２４】
この取引処理装置システムでは、判定情報取得部による判定情報の取得と通信部による判定情報のホストコンピュータへの送信との間に、取引処理装置とホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行うことができるため、判定情報取得部による判定情報の取得タイミングの自由度が増す。従って、この取引処理装置システムでは、利用者の操作性を向上させることができる。
【００２５】
なお、本発明は、種々の態様で実現することが可能であり、例えば、取引処理装置、取引処理装置を有する取引処理システム、これらの装置またはシステムにおける取引処理方法、等の態様で実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例における取引処理システムの構成を概略的に示す説明図である。
【図２】取引処理システムに含まれる各要素の内部構成を概略的に示す説明図である。
【図３】本実施例の取引処理システムにおける取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図４】利用者に通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面の一例を示す説明図である。
【図５】第１の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】第２の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】第２の比較例において利用者操作部１３０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
次に、本発明の実施の形態を実施例に基づいて以下の順序で説明する。
Ａ．実施例：
Ａ−１．システム構成：
Ａ−２．実施例の取引処理：
Ａ−３．比較例の取引処理：
Ｂ．変形例：
【００２８】
Ａ．実施例：
Ａ−１．システム構成：
図１は、本発明の実施例における取引処理システムの構成を概略的に示す説明図である。また、図２は、取引処理システムに含まれる各要素の内部構成を概略的に示す説明図である。本実施例の取引処理システムは、現金自動取引装置（以下、「ＡＴＭ」とも呼ぶ）１００と、ネットワークＮＥＴを介してＡＴＭ１００に接続されるホストコンピュータ２００と、を備えている。ＡＴＭ１００は、例えば金融機関や小売店、公共施設等に設置され、利用者の操作に基づき現金出納等の所定の取引処理を行う装置である。ＡＴＭ１００は、現金自動預け払い機とも呼ばれることがある。
【００２９】
図１および図２に示すように、ＡＴＭ１００は、ＡＴＭ１００全体を制御する制御部１２０と、利用者に対するインターフェースとしての利用者操作部（入力・表示部）１３０と、利用者のカードを取り扱うと共に取引内容を明細票に印字して排出するカード・明細票機構１４０と、利用者の通帳を取り扱う通帳機構１５０と、紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金機構１６０と、硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金機構１７０と、ホストコンピュータ２００との接続のための回線接続部１８０と、を含んでいる。
【００３０】
制御部１２０は、ＣＰＵとプログラムやデータを記憶するメモリとを有し、ＣＰＵがメモリに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、各種処理・取引の制御を行う。利用者操作部１３０は、例えば入力機能と表示機能とを備えるタッチパネルにより構成されており、種々の情報を画面に表示すると共に利用者の画面タッチ操作を検知することにより、利用者の取引操作を誘導したり、利用者による画面表示された項目の選択や暗証番号の入力等を受け付けたりする。カード・明細票機構１４０は、取引処理に必要な利用者情報が記録された利用者の磁気カードおよびＩＣカードの受け入れ／排出動作や、カードに含まれる磁気ストライプまたはＩＣチップを対象としたリード／ライト動作、カードのエンボス部分のイメージの読み取り動作等を行う。通帳機構１５０は、利用者の通帳の受け入れ／排出動作や、磁気ストライプを対象としたリード／ライト動作、通帳への印字動作等を行う。
【００３１】
ホストコンピュータ２００は、ホストコンピュータ２００全体を制御する制御部２２０と、各種情報を記憶する記憶部２３０と、ＡＴＭ１００との接続のための回線接続部２８０と、を含んでいる。記憶部２３０には、過去の取引内容等を記憶する取引履歴ファイル２３２と、利用者の口座情報等を記憶する口座情報ファイル２３４と、その他の各種ファイル２３６と、が格納されている。
【００３２】
Ａ−２．実施例の取引処理：
図３は、本実施例の取引処理システムにおける取引処理の流れを示すフローチャートである。取引処理は、利用者がＡＴＭ１００を利用して所望の取引を行う際に取引処理システムにおいて実行される処理である。ステップＳ１０１では、ＡＴＭ１００の制御部１２０（図２）が、利用者操作部１３０を介して取引種別選択指示を取得する。取引種別選択指示は、利用者が、利用者操作部１３０に表示された「お引出し」、「お預入れ」、「残高照会」、「通帳記入」、「お振込」、「お振替」等の取引種別ボタンの中から所望の取引に対応するボタンを選択（押下）することにより実行される。
【００３３】
ステップＳ１０２（図３）では、カード・明細票機構１４０（図２）が、利用者のカード挿入動作に応じて、挿入されたカードを受け入れる。カードは、利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体であり、カード・明細票機構１４０は、受け入れたカードから利用者特定情報を読み取り制御部１２０に通知する。なお、カード・明細票機構１４０は、本発明における媒体取扱部として機能する。
【００３４】
制御部１２０は、利用者のカードが受け入れられると、利用者に対して通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面を利用者操作部１３０に表示する。図４は、利用者に通帳の挿入または暗証番号の入力を促す画面の一例を示す説明図である。利用者は、表示された画面に従い、通帳機構１５０への通帳の挿入か利用者操作部１３０を介した暗証番号の入力かのいずれか一方を実行する。
【００３５】
ステップＳ１０３（図３）では、利用者の操作に応じて、通帳機構１５０（図２）による通帳の受け入れ、または利用者操作部１３０を介して入力された暗証番号の制御部１２０による取得が行われる。通帳の受け入れが行われた場合には、以後、カードおよび通帳を併用した取引処理（以下、「併用取引」とも呼ぶ）が行われる。一方、暗証番号の取得が行われた場合には、以後、カードのみを利用した取引処理（以下、「カード単独取引」とも呼ぶ）が行われる。以下では、カード単独取引が行われる場合について説明する。暗証番号の取得が行われると、制御部１２０は、取得された暗証番号を記憶する。暗証番号は、ホストコンピュータ２００における利用者による取引の実行可否の判定に用いられ、本発明における判定情報に相当する。利用者操作部１３０および制御部１２０は、本発明における判定情報取得部として機能し、制御部１２０は、本発明における情報記憶部として機能する。
【００３６】
ステップＳ１０５（図３）では、制御部１２０（図２）が、ホストコンピュータ２００との間で情報のよりとりを行って取引処理の手数料を確認し、手数料に関する情報を利用者操作部１３０に表示する。具体的には、制御部１２０は、手数料の有無や額の決定（手数料に関する判断）に用いられる情報を回線接続部１８０を介してホストコンピュータ２００に送信し、ホストコンピュータ２００における手数料の決定処理（図３のステップＳ１１１）において決定され、回線接続部２８０を介してＡＴＭ１００に送信された手数料に関する判断結果（手数料の有無や額）を利用者操作部１３０に表示する。なお、ＡＴＭ１００からホストコンピュータ２００へ送信される手数料に関する判断に用いられる情報は、通帳が受け入れられたか否かを特定する情報が含まれる。そのため、ホストコンピュータ２００は、ＡＴＭ１００における取引が併用取引かカード単独取引かを特定することができ、手数料の有無や額を決定することができる。また、ホストコンピュータ２００による手数料の決定処理には、暗証番号の情報は不要であるので、手数料に関する判断に用いられる情報には暗証番号の情報は含まれない。また、ホストコンピュータ２００における手数料の決定処理は、制御部２２０が記憶部２３０に格納されたファイルを参照して実行する。利用者操作部１３０は、本発明における手数料表示部として機能し、制御部１２０と回線接続部１８０とは、本発明における通信部として機能する。
【００３７】
ステップＳ１０７（図３）では、制御部１２０（図２）が、取引情報を取得する。取引情報は、例えば、紙幣入出金機構１６０や硬貨入出金機構１７０に投入された現金の金額、利用者操作部１３０を介して入力された引き出し希望金額等である。
【００３８】
ステップＳ１０８（図３）では、制御部１２０（図２）が、取引を実行する。具体的には、制御部１２０は、ステップＳ１０７で取得され取引情報を回線接続部１８０を介してホストコンピュータ２００に送信する。このとき、制御部１２０は、ステップＳ１０３で取得され記憶された暗証番号をホストコンピュータ２００に送信する。ホストコンピュータ２００の制御部２２０は、送信された取引情報（例えば取引の種類、口座番号、金額を示す情報）と共に暗証番号を取得し、記憶部２３０に格納されたファイルを参照して暗証番号の照合を行い、利用者による取引の実行可否を判定する（ステップＳ１１２）。ホストコンピュータ２００は、暗証番号の照合結果や取引の回答をＡＴＭ１００に通知する。
【００３９】
ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００とが互いに通信を行い、取引が完了すると、制御部１２０は、カード・明細票機構１４０にカードを排出させると共に、通帳が受け入れられている場合には通帳機構１５０に通帳を排出させる（ステップＳ１０９）。
【００４０】
以上説明したように、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、利用者による取引の実行可否の判定に用いられる判定情報としての暗証番号が取得された後、制御部１２０により記憶される（図３のステップＳ１０３）。その後、手数料の確認・表示のためのＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間の情報のやりとりが実行され、さらにその後、利用者による取引の実行可否の判定のために暗証番号がホストコンピュータ２００に送信される。すなわち、本実施例の取引処理システムにおける取引処理では、ＡＴＭ１００による暗証番号の取得とホストコンピュータ２００への暗証番号の送信との間に、ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間の情報のやりとりが実行することができるため、ＡＴＭ１００による暗証番号の取得タイミングの自由度が増す。従って、本実施例では、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を向上させることができる。
【００４１】
また、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、カード・明細票機構１４０によるカードの受け入れ（ステップＳ１０２）から制御部１２０による暗証番号の取得（ステップＳ１０３）までの間にＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われない。そのため、カード単独取引を行う利用者は、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、本実施例では、利用者が煩わしさや戸惑いを感じることを抑制することができ、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を良好に向上させることができる。
【００４２】
また、本実施例の取引処理システムにおける取引処理（図３）では、制御部１２０による暗証番号の取得（ステップＳ１０３）の後、ＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりを通じて、手数料の確認・表示（ステップＳ１０５）が行われ、その後に暗証番号がホストコンピュータ２００に送信される。そのため、利用者は、取引実行前に手数料を確認できる上に、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がない。従って、本実施例では、ＡＴＭ１００およびＡＴＭ１００を有する取引処理システムにおいて利用者の操作性を著しく向上させることができる。
【００４３】
Ａ−３．比較例の取引処理：
図５は、第１の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。図５に示した第１の比較例の取引処理では、ＡＴＭ１００において取引実行前に手数料に関する情報の表示が行われない。すなわち、第１の比較例の取引処理では、図３に示した実施例の取引処理におけるステップＳ１０１〜Ｓ１０３と同様に、取引種別選択指示が取得され（ステップＳ３０１）、カードの受け入れが行われ（ステップＳ３０２）、通帳の受け入れまたは暗証番号の取得が行われる（ステップＳ３０３）。その後は、実施例の取引処理におけるステップＳ１０７〜Ｓ１０９と同様に、取引情報が取得され（ステップＳ３０７）、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて取引が実行され（ステップＳ３０８およびＳ３１２）、カード・通帳が排出される（ステップＳ３０９）。
【００４４】
第１の比較例の取引処理では、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の直後に暗証番号を入力するという自然な操作を実行することができると共に、例えば通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要がないが、取引実行前における手数料に関する情報の表示が行われないため、実施例の取引処理と比較して利用者の操作性に向上の余地がある。
【００４５】
図６は、第２の比較例の取引処理の流れを示すフローチャートである。また、図７は、第２の比較例において利用者操作部１３０に表示される画面の一例を示す説明図である。図６に示した第２の比較例の取引処理では、図３に示した実施例の取引処理におけるステップＳ１０１〜Ｓ１０２と同様に、取引種別選択指示が取得され（ステップＳ４０１）、カードの受け入れが行われる（ステップＳ４０２）。その後、通帳の受け入れまたは通帳を使用しない旨の確認の取得が行われる（ステップＳ４０３）。図７（ａ）には、このときに利用者操作部１３０に表示される画面を示している。次に、実施例の取引処理におけるステップＳ１０５と同様に、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて手数料の確認・表示が行われ（ステップＳ４０５およびＳ４１１）、その後、利用者操作部１３０を介した暗証番号の取得が行われる（ステップＳ４０６）。図７（ｂ）には、このときに利用者操作部１３０に表示される画面を示している。その後は、実施例の取引処理におけるステップＳ１０７〜Ｓ１０９と同様に、取引情報が取得され（ステップＳ４０７）、ホストコンピュータ２００との情報のやりとりを通じて取引が実行され（ステップＳ４０８およびＳ４１２）、カード・通帳が排出される（ステップＳ４０９）。
【００４６】
第２の比較例の取引処理では、取引実行前における手数料に関する情報の表示が行われるものの、カード単独取引を行う利用者は、通帳を使用しない旨の確認操作といった混乱が生ずるおそれのある操作を行う必要があると共に、ＡＴＭ１００へのカードの挿入の後、通帳を使用しない旨の確認操作および手数料の表示というステップを経て、暗証番号を入力するという自然とはいえない操作を要求されることとなり、煩わしさや戸惑いを感じるおそれがある。そのため、第２の比較例の取引処理は、実施例の取引処理と比較して利用者の操作性に向上の余地がある。
【００４７】
Ｂ．変形例：
なお、この発明は上記の実施例や実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の態様において実施することが可能であり、例えば次のような変形も可能である。
【００４８】
Ｂ１．変形例１：
上記実施例では、暗証番号の取得（図３のステップＳ１０３）が行われた後に、手数料の確認・表示のためにＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われているが（ステップＳ１０５およびＳ１１１）、暗証番号の取得が行われた後に他の目的のためにＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間で情報のやりとりが行われるとしてもよい。また、暗証番号の取得が行われた後のＡＴＭ１００とホストコンピュータ２００との間での情報のやりとりは、複数回行われるとしてもよい。
【００４９】
また、上記実施例では、ホストコンピュータ２００における取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含むとしているが、必ずしも通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む必要はない。取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、例えば取引時刻といった他の情報を含むとしてもよい。
【００５０】
また、上記実施例では、ホストコンピュータ２００における利用者による取引の実行可否の判定に用いられる判定情報として暗証番号が用いられるとしているが、判定情報として例えば生体認証に用いられる利用者の身体的特徴を特定する情報といった他の情報を採用することも可能である。また、上記実施例では、利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体としてカードが用いられているが、他の媒体が用いられるとしてもよい。
【００５１】
Ｂ２．変形例２：
上記実施例におけるＡＴＭ１００およびホストコンピュータ２００の構成は、あくまで一例であり、種々に変形可能である。例えば、ホストコンピュータ２００の利用者操作部１３０がタッチパネルではなく、モニターと入力操作部とにより構成されるとしてもよい。また、上記実施例において、ハードウェアによって実現されていた構成の一部をソフトウェアに置き換えるようにしてもよく、逆に、ソフトウェアによって実現されていた構成の一部をハードウェアに置き換えるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００５２】
１００…ＡＴＭ
１２０…制御部
１３０…利用者操作部
１４０…カード・明細票機構
１５０…通帳機構
１６０…紙幣入出金機構
１７０…硬貨入出金機構
１８０…回線接続部
２００…ホストコンピュータ
２２０…制御部
２３０…記憶部
２３２…取引履歴ファイル
２３４…口座情報ファイル
２３６…各種ファイル
２８０…回線接続部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引処理装置であって、
ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信する、取引処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記判定情報取得部による前記判定情報の取得の前に、前記利用者の操作に応じて、前記利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体を受け入れる媒体取扱部を備え、
前記通信部は、前記媒体取扱部による前記媒体の受け入れから前記判定情報取得部による前記判定情報の取得までの間に、前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行わない、取引処理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の取引処理装置であって、
前記少なくとも１回の情報のやりとりは、前記ホストコンピュータにおける前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報の前記ホストコンピュータへの送信と、前記手数料に関する判断の結果の前記ホストコンピュータからの受信と、を含み、
前記取引処理装置は、さらに、
受信された前記手数料に関する判断の結果を表示する手数料表示部を備える、取引処理装置。
【請求項４】
請求項３に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記利用者の操作に応じて、前記利用者の通帳を受け入れる通帳取扱部を備え、
前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、前記通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む、取引処理装置。
【請求項５】
請求項２に記載の取引処理装置であって、
前記媒体は、前記利用者のカードである、取引処理装置。
【請求項６】
請求項１ないし請求項５のいずれかに記載の取引処理装置であって、
前記判定情報は、暗証番号を含む、取引処理装置。
【請求項７】
取引処理装置とホストコンピュータとを有する取引処理システムであって、
前記取引処理装置は、
前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータは、
前記取引処理装置との間で情報のやりとりを行う通信部と、
前記判定情報に基づき前記利用者による所定の取引の実行可否の判定を行う判定部と、を備える、取引処理システム。
【請求項１】
取引処理装置であって、
ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信する、取引処理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記判定情報取得部による前記判定情報の取得の前に、前記利用者の操作に応じて、前記利用者を特定する利用者特定情報を読み取り可能な媒体を受け入れる媒体取扱部を備え、
前記通信部は、前記媒体取扱部による前記媒体の受け入れから前記判定情報取得部による前記判定情報の取得までの間に、前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行わない、取引処理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の取引処理装置であって、
前記少なくとも１回の情報のやりとりは、前記ホストコンピュータにおける前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報の前記ホストコンピュータへの送信と、前記手数料に関する判断の結果の前記ホストコンピュータからの受信と、を含み、
前記取引処理装置は、さらに、
受信された前記手数料に関する判断の結果を表示する手数料表示部を備える、取引処理装置。
【請求項４】
請求項３に記載の取引処理装置であって、さらに、
前記利用者の操作に応じて、前記利用者の通帳を受け入れる通帳取扱部を備え、
前記所定の取引の手数料に関する判断に用いられる情報は、前記通帳受領部により通帳が受け入れられたか否かを特定する情報を含む、取引処理装置。
【請求項５】
請求項２に記載の取引処理装置であって、
前記媒体は、前記利用者のカードである、取引処理装置。
【請求項６】
請求項１ないし請求項５のいずれかに記載の取引処理装置であって、
前記判定情報は、暗証番号を含む、取引処理装置。
【請求項７】
取引処理装置とホストコンピュータとを有する取引処理システムであって、
前記取引処理装置は、
前記ホストコンピュータとの間で情報のやりとりを行う通信部と、
利用者の操作に応じて、前記ホストコンピュータにおける前記利用者による所定の取引の実行可否の判定に用いられる判定情報を取得する判定情報取得部と、
取得された前記判定情報を記憶する情報記憶部と、を備え、
前記通信部は、前記判定情報が取得された後、前記ホストコンピュータとの間で少なくとも１回の情報のやりとりを行い、その後に前記情報記憶部に記憶された前記判定情報を前記判定のために前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータは、
前記取引処理装置との間で情報のやりとりを行う通信部と、
前記判定情報に基づき前記利用者による所定の取引の実行可否の判定を行う判定部と、を備える、取引処理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【公開番号】特開２０１１−２８６６７（Ｐ２０１１−２８６６７Ａ）
【公開日】平成２３年２月１０日（２０１１．２．１０）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１７６１３０（Ｐ２００９−１７６１３０）
【出願日】平成２１年７月２９日（２００９．７．２９）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年２月１０日（２０１１．２．１０）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年７月２９日（２００９．７．２９）
【出願人】（５０４３７３０９３）日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 (1,225)
【Ｆターム（参考）】
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