呼出システム、制御機、無線電話端末、及び呼出システムの制御方法
【課題】低コストで呼出システムの利便性を向上させる。
【解決手段】呼出システムは、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、を有する。
【解決手段】呼出システムは、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、を有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線電話端末を利用したナースコールシステムのような呼出システムを制御する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
無線電話端末を利用した呼出システムが広く利用されるようになっている。この種の呼出システムの代表的なものとして、福祉、看護、または介護の分野において用いられているような、ナースコールシステムと無線電話システムとが連携したシステムがある（特許文献１参照）。
【０００３】
ナースコールシステムはナースコール子機とナースコール親機とナースコール制御機とを有する。無線電話システムは構内交換機と無線電話端末とを有する。病室のベッド、バス、トイレ等に複数のナースコール子機が設置され、ナースセンターなどにナースコール親機が設置される。このナースコール制御機は、ナースコール親機、ナースコール子機、および無線電話システムの構内交換機に接続されている。そして、例えば看護師のような呼び出しに対応する者が無線電話端末を携帯する。
【０００４】
そして、ナースコール子機は、ボタンが押されると、呼出信号をナースコール制御機に送信する。呼出信号を受信したナースコール制御機は、ナースコール親機に呼出信号を中継し、ナースコール親機は、そのナースコール子機が設置された病室やベッドの位置を表示する。また、ナースコール制御機は無線電話システムの構内交換機を介して無線電話端末へ発呼する。これにより、看護師はナースセンターにいなくても、呼び出しに対応することができる。
【０００５】
さらに、例えば、特許文献１に記載されたシステムでは、呼出種別および呼出元または病室番号を発番号情報要素に挿入した呼設定メッセージが無線電話端末に送信される。発番号情報要素に挿入された情報は、着信時に、図１０に示すように無線電話端末に表示される。これにより、着信時に無線電話端末に呼出種別および呼出元または病室番号を表示する機能を既存の発番号表示機能を利用することで実現している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３４３５４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載された呼出システムには、システムの利便性が低いという問題があった。
【０００８】
呼出種別には、ナースコールのほか、スタッフコール、バスコール、脱落断線など、多くの種類がある。
【０００９】
それなのに、特許文献１に記載された呼出システムでは、発番号表示機能を利用しているため、ナースコール制御機と、構内交換機との間の通信インターフェースの仕様の制約上、ナースコール制御機と構内交換機との間では、呼出種別を示す文字として１バイト文字しか使用することができない。そのため、半角英数字は表示できるものの、仮名文字や漢字を表示することができなかった。
【００１０】
このため、無線電話端末は、各呼出種別を半角英数字などで表現しなくてはならない。これでは、業務に不慣れな看護師が、呼出種別を識別できなかったり、呼出種別を誤認したりする恐れがあった。
【００１１】
構内交換機の通信インターフェースの仕様を変更することにより、ナースコール制御機が、２バイト文字の発信者名で発呼しても、そのまま無線電話端末に送信できるようにすることもできるが、この改造には、多額の費用と時間を要する。
【００１２】
本発明は、低コストで呼出システムの利便性を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するために、本発明の呼出システムは、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、を有する。
【００１４】
また、本発明の制御機は、呼び出しの種別である呼出種別と、電話帳機能を備えた無線電話端末により電話番号の少なくとも一部として認識される種別コードとを対応付けたテーブルと、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、前記対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの呼出種別に対応する種別コードを前記テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する制御手段と、を有する。
【００１５】
本発明の無線電話端末は、呼び出しの種別である呼出種別に対応付けられた種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する該呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データと、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する前記文字列を前記電話帳データから読み出して表示する制御手段と、を有する。
【００１６】
本発明の呼出システムの制御方法は、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信した制御機が、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行い、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶した無線電話端末が、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する、呼出システムの制御方法である。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、制御機が、呼出種別に対応する種別コードを含む発番号で発呼し、無線電話端末が、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、呼出種別を示す文字列を通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しておき、着呼の発番号に対応する名称を電話帳データから読み出して表示するので、各無線電話端末を携帯する看護師は、呼出種別を確実に識別できる。また、構内交換機の構成は変更しなくてよいので、低コストで呼出システムの利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態のナースコール連動システムの一構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施形態の各ＮＣ子機の外観図である。
【図３】本発明の第１の実施形態の呼出種別とＮＣ子機の設置場所とを示す表である。
【図４】本発明の第１の実施形態の呼出信号テーブルを示す図である。
【図５】本発明の第１の実施形態の内線番号変換テーブルを示す図である。
【図６】本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の一構成例を示すブロック図である。
【図７】本発明の第１の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【図８】本発明の第１の実施形態のナースコール連動システムの動作を示すシーケンス図である。
【図９】（ａ）本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。（ｂ）本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。
【図１０】（ａ）一般的なＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。（ｂ）一般的なＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。
【図１１】本発明の第２の実施形態のＮＣ受信機の一構成例を示すブロック図である。
【図１２】本発明の第２の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【図１３】本発明の第２の実施形態のイルミネーション設定情報の内容を示す表である。
【図１４】本発明の第３の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
（第１の実施形態）
本発明を実施するための第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２０】
図１は、本実施形態のナースコール連動システム１の一構成例を示すブロック図である。同図を参照すると、ナースコール連動システム１は、ＮＣ（Nurse Call）子機群１０と、ＮＣ制御機２０と、ＮＣ親機３０と、端子盤４０と、電話交換機５０と、ＷＬ（Wireless LAN）コントローラ６０と、無線ＡＰ（Access Point）７０と、複数のＮＣ受信機８０、８１とを有する。
【００２１】
図１には、ＮＣ受信機が２個である場合が例示されているが、ＮＣ受信機の個数は、これに限定されるものではない。
【００２２】
ナースコール連動システム１は、ナースコールシステムと、無線電話システムとを連動させたシステムである。ナースコールシステムには、ＮＣ（Nurse Call）子機群１０と、ＮＣ制御機２０と、ＮＣ親機３０とが含まれる。無線電話システムには、電話交換機５０と、ＷＬ（Wireless LAN）コントローラ６０と、無線ＡＰ（Access Point）７０と、複数のＮＣ受信機８０、８１とが含まれる。
【００２３】
ＮＣ子機群１０は、病室のベッドや、バス、トイレ等に設置された複数のＮＣ子機である。各ＮＣ子機には、１つ以上の呼出ボタンが設けられている。呼出ボタンが押下されたり、断線、脱落を検知するセンサーなどが動作したりすると、ＮＣ子機は、そのボタンやセンサーに対応する呼び出しの種別（以下、「呼出種別」という）の呼出信号をＮＣ制御機２０へ送信する。
【００２４】
ＮＣ制御機２０は、ＮＣ子機およびＮＣ親機を制御する機器であり、呼出番号テーブル２０１、および制御部２０２を有する。呼出番号テーブル２０１は、呼出信号を、無線電話端末が受信できる呼に変換するためのテーブルである。呼出番号テーブル２０１には、呼出種別とＮＣ子機の設置場所の組み合わせと、発信番号と、呼び出し先のＮＣ受信機８０、８１の識別番号とが対応付けて記載される。呼出番号テーブル２０１の記載内容の詳細については、図４で後述する。
【００２５】
制御部２０２は、ＮＣ子機から呼出信号を受信したとき、その呼出信号をＮＣ親機３０に中継するとともに、その呼出信号から、呼出種別と、そのＮＣ子機の設置場所とを取得する。そして、制御部２０２は、呼出種別および設置場所の組み合わせに対応する発信番号と、発呼対象のＮＣ受信機とを、呼出番号テーブル２０１から読み出す。制御部２０２は、読み出した発信番号を発信元とし、発呼対象のＮＣ受信機の識別番号を着信先として、構内交換機５０に対し、発呼する。
【００２６】
ＮＣ親機３０は、ＮＣ子機からＮＣ制御機２０を介して呼出信号を受信したとき、その呼出信号から、呼出種別および設置場所を取得する。そして、ＮＣ親機３０は、呼出種別および設置場所をモニターなどに表示する。
【００２７】
端子盤４０は、ＮＣ制御機２０と、電話交換機５０とを接続する。端子盤４０は、責任分岐点を明確にするなどの目的で設けられる。
【００２８】
電話交換機５０は、一般的な構成の構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch eXchange）に、ＮＣ制御機２０と接続するための通信用インターフェースとして使用できるパッケージを追加したものである。
【００２９】
電話交換機５０は、内線番号変換テーブル５０１を有する。この内線番号変換テーブル５０１は、ＮＣ制御機２０からの発呼における発信先の識別番号を、各ＮＣ受信機（８０等）に割り当てられた内線番号に変換するためのテーブルである。この内線番号変換テーブル５０１の記載内容の詳細については、図５で後述する。
【００３０】
電話交換機５０は、各ＮＣ受信機８０、８１を収容し、ＮＣ制御機２０からの発呼を受け付ける。電話交換機５０は、内線番号変換テーブル５０１を使用して、発呼における発信先の識別番号を内線番号に変換して各ＮＣ受信機に送信する。
【００３１】
ＷＬコントローラ６０は、各ＮＣ受信機が接続される無線ＬＡＮを制御する。無線ＡＰ６０は、電話交換機５０と、各ＮＣ受信機との間の通信を中継する。
【００３２】
ＮＣ受信機８０、８１は、ＦＯＭＡ（Freedom Of Multimedia Access：登録商標）サービスなど公衆の携帯電話システムで用いられる端末を流用した、あるいはそれと兼用した無線電話端末である。各ＮＣ受信機は、携帯電話の端末が一般的に備えている電話帳機能を利用して、発信番号ごとに、その発信番号に対応する呼出種別、およびＮＣ子機の設置場所を示す文字列を氏名（通信相手の名称）として予め登録しておいた電話帳データを有する。電話帳データに登録する氏名には、漢字、平仮名などの２バイト文字を使用できる。この電話帳データの登録内容の詳細については、図１３で後述する。
【００３３】
ＮＣ受信機は、電話交換機５０からの呼を受け付けたとき、その着呼における発信番号に対応する発信者名を電話帳データから読み出して表示する。前述したように、電話帳データの氏名には２バイト文字を含めることができるので、呼出種別やＮＣ子機の設置場所などの情報を仮名や漢字により表示することができる。その結果、ＮＣ受信機を携帯する看護師は、呼出種別および設置場所を正確に識別できる。
【００３４】
図２は、ＮＣ子機群１０に含まれる各ＮＣ子機の外観図である。同図に示すように、ＮＣ子機群１０には、ＮＣ子機１１、１２、１３などが含まれる。ＮＣ子機１１は、例えば、病院のベッドの近くに取り付けられる。このＮＣ子機１１は、呼出ボタン１１１、１１２、１１３、１１４と、センサー１１５とが設けられている。
【００３５】
呼出ボタン１１１は、患者がナースコールをするときに押下するボタンである。呼出ボタン１１２は、患者がスタッフコールをするときに押下するボタンである。呼出ボタン１１３は、患者が点滴を依頼するときに押下するボタンである。呼出ボタン１１４は、患者がトイレの介助を依頼するときに押下されるボタンである。センサー１１５は、ＮＣ子機１１における配線の脱落、断線を検知するセンサーである。
【００３６】
ＮＣ子機１２は、例えば、病院のバスルームに取り付けられ、呼出ボタンが１つ設けられている。この呼出ボタンは、患者が入浴の介助を依頼するときに押下するボタンである。ＮＣ子機１３は、例えば、病院のトイレ内に取り付けられ、呼出ボタンが１つ設けられている。この呼出ボタンは、患者がトイレ内で看護師に呼び出し（トイレコール）をかけるときに押下するボタンである。
【００３７】
図３は、呼出種別と、その呼出種別の呼出信号を発信するＮＣ子機の取り付け場所とをまとめた表である。同図を参照すると、「呼出種別」には、「ナースコール」、「スタッフコール」、「トイレコール」、「バスコール」、「コール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」などの種類がある。
【００３８】
呼出種別のうち、「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」の呼出信号は、ベッド単位に設けられたＮＣ子機１１が、呼出ボタン１１１、１１２、１１３、１１４が押下に応じて発信する信号である。
【００３９】
「トイレコール」の呼出信号は、各部屋のトイレに設けられたＮＣ子機１３が、呼出ボタンの押下に応じて発信する信号である。
【００４０】
「バスコール」、「コール」の呼出信号は、各部屋のバスルームに設けられたＮＣ子機１２が、呼出ボタンの押下に応じて発信する信号である。
【００４１】
「脱落断線」の呼出信号は、ベッド単位に設けられたＮＣ子機１１においてセンサー１１５が脱落または断線を検知したときに、ＮＣ子機１１が発信する信号である。
【００４２】
図４は、呼出信号テーブル２０１の記載内容をまとめた表である。呼出信号テーブル２０１には、「子機番号」および「呼出ボタン・センサー番号」の組み合わせごとに、「発番号」と「ＰＳ＿ＩＤ」とが記載される。
【００４３】
「子機番号」は、ＮＣ子機（１１等）ごとに、その設置場所に応じて割り当てられた番号である。「呼出ボタン・センサー番号」は、呼出ボタンまたはセンサーごとに、「呼出信号」の種別に応じて割り当てられた番号である。
【００４４】
例えば、１００１号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００１１」の子機番号が割り当てられる。１００２号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００２１」の子機番号が割り当てられる。また、「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」の呼出信号を発信するための呼出ボタンまたはセンサーには、「０１」〜「０５」の「呼出ボタン・センサー番号」が割り当てられる。
【００４５】
「発番号」は、発信元の電話番号として用いられる番号である。ＮＣ受信機８０等が、この「発番号」を発信者の電話番号と認識し、電話帳データを検索するようにするために、「発番号」に使用できるのは、数字と電話番号として認識される記号だけである。本実施形態では０〜９の数字と＃だけが使用される。この「発番号」には、「呼出種別」に対応するコード（以下、「種別コード」という）と、ＮＣ子機の設置場所に対応するコード（以下、「設置場所コード」という）とが挿入される。
【００４６】
例えば、「発番号」の１桁目、２桁目の数字は、種別コードである。「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」に、それぞれ「１０」、「１１」、「１５」、「１６」、「１７」などの種別コードが割り当てられる。
【００４７】
「発番号」の４桁目〜８桁目の数字は、ＮＣ子機の設置場所コードである。設置場所コードのうち、４〜７桁目が各部屋に割り当てられたコード、８桁目が各ベッドに割り当てられたコードである。例えば、１００１号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００１１」の設置場所コードが割り当てられる。
【００４８】
「ＰＳ＿ＩＤ」は、呼出信号を着信させるＮＣ受信機ごとに割り当てられた識別番号であり、呼における発信先として用いられる。呼出種別とＮＣ子機の設置場所とに応じて、担当の看護師が予め定められており、その看護師の携帯するＮＣ受信機のＰＳ＿ＩＤが呼出信号テーブル２０１に記載される。
【００４９】
例えば、１００１号室の1番ベッドのＮＣ子機からのナースコールに対し、「０１０１」および「０１０２」のＰＳ＿ＩＤを携帯する看護師が対処する場合、電話番号「１０＃１０００１」に対応づけて、「０１０１」および「０１０２」のＰＳ＿ＩＤが記載される。
【００５０】
図５は、内線番号変換テーブル５０１の記載内容をまとめた表である。同図に示すように、「ＰＳ＿ＩＤ」に対応付けて、「内線番号」が記載される。
【００５１】
「内線番号」は、電話交換機５０が収容する各ＮＣ受信機（８０等）に割り当てられた内線番号である。
【００５２】
例えば、発信先のＰＳ＿ＩＤを「０１０１」とする呼を受け付けたとき、電話交換機５０は、「０１０１」に対応する「５８００」の内線番号が割り当てられたＮＣ受信機へ、その呼を中継する。
【００５３】
図６は、ＮＣ受信機８０の一構成例を示すブロック図である。同図を参照すると、ＮＣ受信機８０は、電話帳８０１、制御部８０２、および表示部８０３を有する。ＮＣ受信機８１の構成も同様である。
【００５４】
図７は、電話帳８０１の登録内容を示す表である。同図に示すように、電話帳８０１には、複数の「氏名」と「電話番号」とが対応付けて登録される。電話帳８０１への電話番号および氏名の登録は、電話帳ツールなどの所定のソフトウェアを使用することで行ったり、手動で行ったりする。
【００５５】
「電話番号」には、図４で示した呼出信号テーブル２０１における「発番号」と同じ電話番号が登録される。「氏名」には、「電話番号」に挿入された種別番号および設置場所番号に対応する、呼出種別および設置場所を示す情報が記載される。
【００５６】
例えば、「１０＃１００１１」の電話番号は、１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機からナースコールが発信されたことを示す。この場合、図７の電話帳８０１において、「ナース１００１１」の氏名が、「１０＃１００１１」の電話番号に対応付けて登録される。
【００５７】
図６に戻り、制御部８０２は、電話交換機５０からの呼を受け付けたとき、その発信元の番号と一致する「電話番号」を電話帳８０１において探索し、探索した「電話番号」に対応する「氏名」を表示部８０３に表示させる。
【００５８】
表示部８０３は、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro Luminescence）などの表示用デバイスである。
【００５９】
続いて、図８を参照してナースコール連動システム１の動作について説明する。同図は、ナースコール連動システム１の動作を示すシーケンス図である。
【００６０】
ＮＣ子機１１から、ＮＣ受信機８０に呼出信号が送信される場合について考える。図６を参照すると、ＮＣ子機１１は、呼出ボタンの押下などに応じて、呼出信号を、ＮＣ制御機２０へ送信する（ステップＳ１）。
【００６１】
ＮＣ制御機２０は、呼出種別およびＮＣ子機１１の設置場所に対応する発番号（発信元）から、呼出対象のＰＳ＿ＩＤ（発信先）のＮＣ受信機８０へ発呼する（ステップＳ２）。
【００６２】
電話交換機５０は、受け付けた呼の発信先のＰＳ＿ＩＤを内線番号に変換して、その番号のＮＣ受信機８０へ呼を中継する（ステップＳ３）。
【００６３】
ＮＣ受信機８０は、呼を受け付けたとき、その発信元の電話番号に対応する「氏名」を電話帳８０１から読み出して表示する（ステップＳ４）。
【００６４】
ＮＣ受信機８０を携帯する看護師が、ＮＣ受信機８０の通話ボタンを押下するなどの操作を行うことにより、ＮＣ受信機８０とＮＣ子機１１との間の呼が確立され、看護師は、通話を開始できる。
【００６５】
図９を参照して、ＮＣ受信機８０の動作結果の一例について説明する。図９は、ＮＣ受信機８０の表示部８０３に表示される画面の一例である。
【００６６】
１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機からナースコールが発信された場合、ＮＣ制御機２０が、「１０＃１００１１」の発番号から発呼する。ＮＣ受信機８０は、図９（ａ）に示すように、電話帳８０１から「１０＃１００１１」に対応する「氏名」である「ナース１００１１」を読み出して表示する。
【００６７】
１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機から、点滴の呼出信号が発信された場合、ＮＣ制御機２０が、「１５＃１００１１」の発番号から発呼する。ＮＣ受信機８０は、図９（ｂ）に示すように、電話帳８０１から「１５＃１００１１」に対応する「氏名」である「点滴１００１１」を読み出して表示する。
【００６８】
このように、ＮＣ受信機８０は、漢字や平仮名で呼出種別を表示できるので、看護師は呼出種別を正確に識別できる。
【００６９】
これに対して、電話帳８０１を用いない一般的なナースコール連動システムでは、ＮＣ受信機は、図１０（ａ）、（ｂ）に示すように、ナースコールであれば「ＮＳ−１００１１」と表示するなど、１バイト文字でしか、呼出種別を表示できない。このため、呼出種別の誤認が生じやすい。
【００７０】
なお、本実施形態では、ナースコール連動システムに本発明を適用したが、子機からの呼び出しを無線電話端末（ＮＣ受信機）で受け付ける呼出システムであれば、ナースコール連動システム以外の呼出システムに本発明を適用してもよい。
【００７１】
例えば、ホテル、結婚式場や旅館において、ルームサービス等の呼び出しを無線で、ホテルマンなどの電話端末に着信させる呼出システムに本発明を適用してもよい。あるいは、レストランやファーストフードにおいて、顧客の注文内容を無線で、ウェイターなどの無線電話端末に着信させる呼出システムに、本発明を適用してもよい。
【００７２】
また、本実施形態では、電話帳８０１の「氏名」において、ナースコールなどを「ナース」と簡略化して記載しているが、最後の文字まで画面に表示できるのであれば、「ナースコール」と簡略化せずに記載してもよい。また、設置場所は「１００１」などと簡略化して登録しているが、最後の文字まで画面に表示できるのであれば、「１００１号室１番ベッド」と簡略化せずに記載したり、「１００１−１」と部屋番号とベッド番号とを区別しやすいように登録したりしてもよい。
【００７３】
また、「氏名」には、呼出種別、設置場所を示す文字列に加えて、医療サービスを受ける患者の氏又は名称を記載することもできる。
【００７４】
本実施形態では、ナースコースシステム１が本発明の呼出システムに相当する。ＮＣ子機群１０が本発明の子機に相当し、ＮＣ制御機２０が本発明の制御機に相当する。ＮＣ受信機８０、８１等が、本発明の無線電話端末に相当する。看護師は、本発明の対応者の一例である。電話帳８０１は、本発明の電話帳データに相当する。
【００７５】
以上説明したように、本実施形態によれば、呼出種別に対応する種別コードを含む発番号で発呼し、無線電話端末が、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、呼出種別を示す文字列を通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しておき、着呼の発番号に対応する名称を電話帳データから読み出して表示するので、各無線電話端末を携帯する看護師は、呼出種別を確実に識別できる。また、構内交換機の構成は変更しなくてよいので、低コストで呼出システムの利便性が向上する。
【００７６】
無線電話端末は、呼出種別に加えて、設置場所も表示するので、看護師は、どの場所へ向かえばよいのかがわかり、呼出システムの利便性が更に向上する。
【００７７】
（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態について、図１１〜図１３を参照して説明する。図１１は、本実施形態のＮＣ受信機８０ａの一構成例を示すブロック図である。本実施形態のＮＣ受信機８０ａは、呼出種別に応じて、イルミネーション（発光素子）の発光パターンを変化させる点で、第１の実施形態のＮＣ受信機８０と異なる。
【００７８】
図１１を参照すると、ＮＣ受信機８０ａは、電話帳８０１の代わりに電話帳８０１ａを有し、イルミネーション設定情報８０４を更に有する。イルミネーション設定情報８０４は、ＮＣ受信機８０ａの着信時におけるイルミネーションの発光パターンの設定内容を示す情報である。
【００７９】
図１２は、本実施形態の電話帳８０１ａの登録内容を示す表である。同図に示すように、電話帳８０１ａにおいては、呼出種別ごとに「グループ」が設けられ、各「電話番号」および「氏名」は、氏名の示す呼出種別のグループに登録される。
【００８０】
例えば、「ナース１００１１」の氏名と、その電話番号とは、呼出種別がナースコールであるから、「ナースコール」のグループに登録される。
【００８１】
図１３は、イルミネーション設定情報８０４の示す設定内容をまとめた図である。同図に示すように、「グループ」（呼出種別）ごとに「イルミネーションパターン」が設定される。
【００８２】
制御部８０２は、イルミネーション設定情報８０４の示す設定内容に応じて、着信時にイルミネーションを点灯させる。
【００８３】
なお、本実施形態では、呼出種別ごとに、イルミネーションパターンを設定する構成としているが、呼出種別ごとに、鳴動パターン（バイブレーションや呼出音のパターン）を設定してもよい。また、呼出種別ごとに、イルミネーションパターンと、鳴動パターンとの組み合わせを変更する構成としてもよい。また、設置場所に応じてイルミネーションパターンや鳴動パターンを変更してもよい。
【００８４】
以上説明したように、本実施形態では、無線電話端末（ＮＣ受信機）に呼出種別に応じて、イルミネーションパターンなどを変えるので、看護師は、より正確に呼出種別を識別できる。
【００８５】
（第３の実施形態）
本発明の第３の実施形態について、図１４を参照して説明する。本実施形態のナースコール連動システムは、呼出信号に基づく着信に対し、看護師が応答できなかった場合に、看護師が折り返して、発信元に発信できる点で第１のナースコール連動システムと異なる。
【００８６】
本実施形態のＮＣ受信機８０は、電話帳８０１の代わりに電話帳８０１ｂを設ける以外は、第1の実施形態のＮＣ受信機８０と同様の構成である。
【００８７】
図１４は、電話帳８０１ｂの登録内容をまとめた表である。同図を参照すると、電話帳８０１ｂには、氏名に対応付けて電話番号が２つ登録されている。1つ目の電話番号は、折り返し発信するための電話番号であり、２つめの電話番号は、ＮＣ受信機８０が、着信時に検索するための電話番号である。
【００８８】
これらの電話番号のうち、折り返し発信するための電話番号は、折り返し発信のための操作を容易にするため、先頭に登録する。
【００８９】
本実施形態では、折り返し発信するための電話番号が、本発明の第２の電話番号に相当する。
【００９０】
以上、説明したように、本実施形態によれば、無線電話端末（ＮＣ受信機）から、折り返し発信できるので呼出システムの利便性が更に向上する。
【符号の説明】
【００９１】
１ ナースコール連動システム
１０ ＮＣ子機群
２０ ＮＣ制御機
３０ ＮＣ親機
４０ 端子盤
５０ 電話交換機
６０ ＷＬコントローラ
７０ 無線ＡＰ
８０ ＮＣ受信機
１１〜１３ ＮＣ子機
１１１〜１１４ 呼出ボタン
１１７ センサー
２０１ 呼出番号テーブル
２０２ 制御部
５０１ 内線番号変換テーブル
８０１、８０１ａ、８０１ｂ 電話帳
８０２ 制御部
８０３ 表示部
８０４ イルミネーション設定情報
Ｓ１〜Ｓ４ ステップ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線電話端末を利用したナースコールシステムのような呼出システムを制御する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
無線電話端末を利用した呼出システムが広く利用されるようになっている。この種の呼出システムの代表的なものとして、福祉、看護、または介護の分野において用いられているような、ナースコールシステムと無線電話システムとが連携したシステムがある（特許文献１参照）。
【０００３】
ナースコールシステムはナースコール子機とナースコール親機とナースコール制御機とを有する。無線電話システムは構内交換機と無線電話端末とを有する。病室のベッド、バス、トイレ等に複数のナースコール子機が設置され、ナースセンターなどにナースコール親機が設置される。このナースコール制御機は、ナースコール親機、ナースコール子機、および無線電話システムの構内交換機に接続されている。そして、例えば看護師のような呼び出しに対応する者が無線電話端末を携帯する。
【０００４】
そして、ナースコール子機は、ボタンが押されると、呼出信号をナースコール制御機に送信する。呼出信号を受信したナースコール制御機は、ナースコール親機に呼出信号を中継し、ナースコール親機は、そのナースコール子機が設置された病室やベッドの位置を表示する。また、ナースコール制御機は無線電話システムの構内交換機を介して無線電話端末へ発呼する。これにより、看護師はナースセンターにいなくても、呼び出しに対応することができる。
【０００５】
さらに、例えば、特許文献１に記載されたシステムでは、呼出種別および呼出元または病室番号を発番号情報要素に挿入した呼設定メッセージが無線電話端末に送信される。発番号情報要素に挿入された情報は、着信時に、図１０に示すように無線電話端末に表示される。これにより、着信時に無線電話端末に呼出種別および呼出元または病室番号を表示する機能を既存の発番号表示機能を利用することで実現している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３４３５４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載された呼出システムには、システムの利便性が低いという問題があった。
【０００８】
呼出種別には、ナースコールのほか、スタッフコール、バスコール、脱落断線など、多くの種類がある。
【０００９】
それなのに、特許文献１に記載された呼出システムでは、発番号表示機能を利用しているため、ナースコール制御機と、構内交換機との間の通信インターフェースの仕様の制約上、ナースコール制御機と構内交換機との間では、呼出種別を示す文字として１バイト文字しか使用することができない。そのため、半角英数字は表示できるものの、仮名文字や漢字を表示することができなかった。
【００１０】
このため、無線電話端末は、各呼出種別を半角英数字などで表現しなくてはならない。これでは、業務に不慣れな看護師が、呼出種別を識別できなかったり、呼出種別を誤認したりする恐れがあった。
【００１１】
構内交換機の通信インターフェースの仕様を変更することにより、ナースコール制御機が、２バイト文字の発信者名で発呼しても、そのまま無線電話端末に送信できるようにすることもできるが、この改造には、多額の費用と時間を要する。
【００１２】
本発明は、低コストで呼出システムの利便性を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するために、本発明の呼出システムは、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、を有する。
【００１４】
また、本発明の制御機は、呼び出しの種別である呼出種別と、電話帳機能を備えた無線電話端末により電話番号の少なくとも一部として認識される種別コードとを対応付けたテーブルと、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、前記対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの呼出種別に対応する種別コードを前記テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する制御手段と、を有する。
【００１５】
本発明の無線電話端末は、呼び出しの種別である呼出種別に対応付けられた種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する該呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データと、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する前記文字列を前記電話帳データから読み出して表示する制御手段と、を有する。
【００１６】
本発明の呼出システムの制御方法は、対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信した制御機が、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行い、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶した無線電話端末が、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する、呼出システムの制御方法である。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、制御機が、呼出種別に対応する種別コードを含む発番号で発呼し、無線電話端末が、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、呼出種別を示す文字列を通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しておき、着呼の発番号に対応する名称を電話帳データから読み出して表示するので、各無線電話端末を携帯する看護師は、呼出種別を確実に識別できる。また、構内交換機の構成は変更しなくてよいので、低コストで呼出システムの利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態のナースコール連動システムの一構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施形態の各ＮＣ子機の外観図である。
【図３】本発明の第１の実施形態の呼出種別とＮＣ子機の設置場所とを示す表である。
【図４】本発明の第１の実施形態の呼出信号テーブルを示す図である。
【図５】本発明の第１の実施形態の内線番号変換テーブルを示す図である。
【図６】本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の一構成例を示すブロック図である。
【図７】本発明の第１の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【図８】本発明の第１の実施形態のナースコール連動システムの動作を示すシーケンス図である。
【図９】（ａ）本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。（ｂ）本発明の第１の実施形態のＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。
【図１０】（ａ）一般的なＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。（ｂ）一般的なＮＣ受信機の表示画面の一例を示す図である。
【図１１】本発明の第２の実施形態のＮＣ受信機の一構成例を示すブロック図である。
【図１２】本発明の第２の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【図１３】本発明の第２の実施形態のイルミネーション設定情報の内容を示す表である。
【図１４】本発明の第３の実施形態の電話帳における登録内容を示す表である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
（第１の実施形態）
本発明を実施するための第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２０】
図１は、本実施形態のナースコール連動システム１の一構成例を示すブロック図である。同図を参照すると、ナースコール連動システム１は、ＮＣ（Nurse Call）子機群１０と、ＮＣ制御機２０と、ＮＣ親機３０と、端子盤４０と、電話交換機５０と、ＷＬ（Wireless LAN）コントローラ６０と、無線ＡＰ（Access Point）７０と、複数のＮＣ受信機８０、８１とを有する。
【００２１】
図１には、ＮＣ受信機が２個である場合が例示されているが、ＮＣ受信機の個数は、これに限定されるものではない。
【００２２】
ナースコール連動システム１は、ナースコールシステムと、無線電話システムとを連動させたシステムである。ナースコールシステムには、ＮＣ（Nurse Call）子機群１０と、ＮＣ制御機２０と、ＮＣ親機３０とが含まれる。無線電話システムには、電話交換機５０と、ＷＬ（Wireless LAN）コントローラ６０と、無線ＡＰ（Access Point）７０と、複数のＮＣ受信機８０、８１とが含まれる。
【００２３】
ＮＣ子機群１０は、病室のベッドや、バス、トイレ等に設置された複数のＮＣ子機である。各ＮＣ子機には、１つ以上の呼出ボタンが設けられている。呼出ボタンが押下されたり、断線、脱落を検知するセンサーなどが動作したりすると、ＮＣ子機は、そのボタンやセンサーに対応する呼び出しの種別（以下、「呼出種別」という）の呼出信号をＮＣ制御機２０へ送信する。
【００２４】
ＮＣ制御機２０は、ＮＣ子機およびＮＣ親機を制御する機器であり、呼出番号テーブル２０１、および制御部２０２を有する。呼出番号テーブル２０１は、呼出信号を、無線電話端末が受信できる呼に変換するためのテーブルである。呼出番号テーブル２０１には、呼出種別とＮＣ子機の設置場所の組み合わせと、発信番号と、呼び出し先のＮＣ受信機８０、８１の識別番号とが対応付けて記載される。呼出番号テーブル２０１の記載内容の詳細については、図４で後述する。
【００２５】
制御部２０２は、ＮＣ子機から呼出信号を受信したとき、その呼出信号をＮＣ親機３０に中継するとともに、その呼出信号から、呼出種別と、そのＮＣ子機の設置場所とを取得する。そして、制御部２０２は、呼出種別および設置場所の組み合わせに対応する発信番号と、発呼対象のＮＣ受信機とを、呼出番号テーブル２０１から読み出す。制御部２０２は、読み出した発信番号を発信元とし、発呼対象のＮＣ受信機の識別番号を着信先として、構内交換機５０に対し、発呼する。
【００２６】
ＮＣ親機３０は、ＮＣ子機からＮＣ制御機２０を介して呼出信号を受信したとき、その呼出信号から、呼出種別および設置場所を取得する。そして、ＮＣ親機３０は、呼出種別および設置場所をモニターなどに表示する。
【００２７】
端子盤４０は、ＮＣ制御機２０と、電話交換機５０とを接続する。端子盤４０は、責任分岐点を明確にするなどの目的で設けられる。
【００２８】
電話交換機５０は、一般的な構成の構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch eXchange）に、ＮＣ制御機２０と接続するための通信用インターフェースとして使用できるパッケージを追加したものである。
【００２９】
電話交換機５０は、内線番号変換テーブル５０１を有する。この内線番号変換テーブル５０１は、ＮＣ制御機２０からの発呼における発信先の識別番号を、各ＮＣ受信機（８０等）に割り当てられた内線番号に変換するためのテーブルである。この内線番号変換テーブル５０１の記載内容の詳細については、図５で後述する。
【００３０】
電話交換機５０は、各ＮＣ受信機８０、８１を収容し、ＮＣ制御機２０からの発呼を受け付ける。電話交換機５０は、内線番号変換テーブル５０１を使用して、発呼における発信先の識別番号を内線番号に変換して各ＮＣ受信機に送信する。
【００３１】
ＷＬコントローラ６０は、各ＮＣ受信機が接続される無線ＬＡＮを制御する。無線ＡＰ６０は、電話交換機５０と、各ＮＣ受信機との間の通信を中継する。
【００３２】
ＮＣ受信機８０、８１は、ＦＯＭＡ（Freedom Of Multimedia Access：登録商標）サービスなど公衆の携帯電話システムで用いられる端末を流用した、あるいはそれと兼用した無線電話端末である。各ＮＣ受信機は、携帯電話の端末が一般的に備えている電話帳機能を利用して、発信番号ごとに、その発信番号に対応する呼出種別、およびＮＣ子機の設置場所を示す文字列を氏名（通信相手の名称）として予め登録しておいた電話帳データを有する。電話帳データに登録する氏名には、漢字、平仮名などの２バイト文字を使用できる。この電話帳データの登録内容の詳細については、図１３で後述する。
【００３３】
ＮＣ受信機は、電話交換機５０からの呼を受け付けたとき、その着呼における発信番号に対応する発信者名を電話帳データから読み出して表示する。前述したように、電話帳データの氏名には２バイト文字を含めることができるので、呼出種別やＮＣ子機の設置場所などの情報を仮名や漢字により表示することができる。その結果、ＮＣ受信機を携帯する看護師は、呼出種別および設置場所を正確に識別できる。
【００３４】
図２は、ＮＣ子機群１０に含まれる各ＮＣ子機の外観図である。同図に示すように、ＮＣ子機群１０には、ＮＣ子機１１、１２、１３などが含まれる。ＮＣ子機１１は、例えば、病院のベッドの近くに取り付けられる。このＮＣ子機１１は、呼出ボタン１１１、１１２、１１３、１１４と、センサー１１５とが設けられている。
【００３５】
呼出ボタン１１１は、患者がナースコールをするときに押下するボタンである。呼出ボタン１１２は、患者がスタッフコールをするときに押下するボタンである。呼出ボタン１１３は、患者が点滴を依頼するときに押下するボタンである。呼出ボタン１１４は、患者がトイレの介助を依頼するときに押下されるボタンである。センサー１１５は、ＮＣ子機１１における配線の脱落、断線を検知するセンサーである。
【００３６】
ＮＣ子機１２は、例えば、病院のバスルームに取り付けられ、呼出ボタンが１つ設けられている。この呼出ボタンは、患者が入浴の介助を依頼するときに押下するボタンである。ＮＣ子機１３は、例えば、病院のトイレ内に取り付けられ、呼出ボタンが１つ設けられている。この呼出ボタンは、患者がトイレ内で看護師に呼び出し（トイレコール）をかけるときに押下するボタンである。
【００３７】
図３は、呼出種別と、その呼出種別の呼出信号を発信するＮＣ子機の取り付け場所とをまとめた表である。同図を参照すると、「呼出種別」には、「ナースコール」、「スタッフコール」、「トイレコール」、「バスコール」、「コール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」などの種類がある。
【００３８】
呼出種別のうち、「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」の呼出信号は、ベッド単位に設けられたＮＣ子機１１が、呼出ボタン１１１、１１２、１１３、１１４が押下に応じて発信する信号である。
【００３９】
「トイレコール」の呼出信号は、各部屋のトイレに設けられたＮＣ子機１３が、呼出ボタンの押下に応じて発信する信号である。
【００４０】
「バスコール」、「コール」の呼出信号は、各部屋のバスルームに設けられたＮＣ子機１２が、呼出ボタンの押下に応じて発信する信号である。
【００４１】
「脱落断線」の呼出信号は、ベッド単位に設けられたＮＣ子機１１においてセンサー１１５が脱落または断線を検知したときに、ＮＣ子機１１が発信する信号である。
【００４２】
図４は、呼出信号テーブル２０１の記載内容をまとめた表である。呼出信号テーブル２０１には、「子機番号」および「呼出ボタン・センサー番号」の組み合わせごとに、「発番号」と「ＰＳ＿ＩＤ」とが記載される。
【００４３】
「子機番号」は、ＮＣ子機（１１等）ごとに、その設置場所に応じて割り当てられた番号である。「呼出ボタン・センサー番号」は、呼出ボタンまたはセンサーごとに、「呼出信号」の種別に応じて割り当てられた番号である。
【００４４】
例えば、１００１号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００１１」の子機番号が割り当てられる。１００２号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００２１」の子機番号が割り当てられる。また、「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」の呼出信号を発信するための呼出ボタンまたはセンサーには、「０１」〜「０５」の「呼出ボタン・センサー番号」が割り当てられる。
【００４５】
「発番号」は、発信元の電話番号として用いられる番号である。ＮＣ受信機８０等が、この「発番号」を発信者の電話番号と認識し、電話帳データを検索するようにするために、「発番号」に使用できるのは、数字と電話番号として認識される記号だけである。本実施形態では０〜９の数字と＃だけが使用される。この「発番号」には、「呼出種別」に対応するコード（以下、「種別コード」という）と、ＮＣ子機の設置場所に対応するコード（以下、「設置場所コード」という）とが挿入される。
【００４６】
例えば、「発番号」の１桁目、２桁目の数字は、種別コードである。「ナースコール」、「スタッフコール」、「点滴」、「トイレ介助」、「脱落断線」に、それぞれ「１０」、「１１」、「１５」、「１６」、「１７」などの種別コードが割り当てられる。
【００４７】
「発番号」の４桁目〜８桁目の数字は、ＮＣ子機の設置場所コードである。設置場所コードのうち、４〜７桁目が各部屋に割り当てられたコード、８桁目が各ベッドに割り当てられたコードである。例えば、１００１号室の１番ベッドに設置されたＮＣ子機には、「１００１１」の設置場所コードが割り当てられる。
【００４８】
「ＰＳ＿ＩＤ」は、呼出信号を着信させるＮＣ受信機ごとに割り当てられた識別番号であり、呼における発信先として用いられる。呼出種別とＮＣ子機の設置場所とに応じて、担当の看護師が予め定められており、その看護師の携帯するＮＣ受信機のＰＳ＿ＩＤが呼出信号テーブル２０１に記載される。
【００４９】
例えば、１００１号室の1番ベッドのＮＣ子機からのナースコールに対し、「０１０１」および「０１０２」のＰＳ＿ＩＤを携帯する看護師が対処する場合、電話番号「１０＃１０００１」に対応づけて、「０１０１」および「０１０２」のＰＳ＿ＩＤが記載される。
【００５０】
図５は、内線番号変換テーブル５０１の記載内容をまとめた表である。同図に示すように、「ＰＳ＿ＩＤ」に対応付けて、「内線番号」が記載される。
【００５１】
「内線番号」は、電話交換機５０が収容する各ＮＣ受信機（８０等）に割り当てられた内線番号である。
【００５２】
例えば、発信先のＰＳ＿ＩＤを「０１０１」とする呼を受け付けたとき、電話交換機５０は、「０１０１」に対応する「５８００」の内線番号が割り当てられたＮＣ受信機へ、その呼を中継する。
【００５３】
図６は、ＮＣ受信機８０の一構成例を示すブロック図である。同図を参照すると、ＮＣ受信機８０は、電話帳８０１、制御部８０２、および表示部８０３を有する。ＮＣ受信機８１の構成も同様である。
【００５４】
図７は、電話帳８０１の登録内容を示す表である。同図に示すように、電話帳８０１には、複数の「氏名」と「電話番号」とが対応付けて登録される。電話帳８０１への電話番号および氏名の登録は、電話帳ツールなどの所定のソフトウェアを使用することで行ったり、手動で行ったりする。
【００５５】
「電話番号」には、図４で示した呼出信号テーブル２０１における「発番号」と同じ電話番号が登録される。「氏名」には、「電話番号」に挿入された種別番号および設置場所番号に対応する、呼出種別および設置場所を示す情報が記載される。
【００５６】
例えば、「１０＃１００１１」の電話番号は、１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機からナースコールが発信されたことを示す。この場合、図７の電話帳８０１において、「ナース１００１１」の氏名が、「１０＃１００１１」の電話番号に対応付けて登録される。
【００５７】
図６に戻り、制御部８０２は、電話交換機５０からの呼を受け付けたとき、その発信元の番号と一致する「電話番号」を電話帳８０１において探索し、探索した「電話番号」に対応する「氏名」を表示部８０３に表示させる。
【００５８】
表示部８０３は、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro Luminescence）などの表示用デバイスである。
【００５９】
続いて、図８を参照してナースコール連動システム１の動作について説明する。同図は、ナースコール連動システム１の動作を示すシーケンス図である。
【００６０】
ＮＣ子機１１から、ＮＣ受信機８０に呼出信号が送信される場合について考える。図６を参照すると、ＮＣ子機１１は、呼出ボタンの押下などに応じて、呼出信号を、ＮＣ制御機２０へ送信する（ステップＳ１）。
【００６１】
ＮＣ制御機２０は、呼出種別およびＮＣ子機１１の設置場所に対応する発番号（発信元）から、呼出対象のＰＳ＿ＩＤ（発信先）のＮＣ受信機８０へ発呼する（ステップＳ２）。
【００６２】
電話交換機５０は、受け付けた呼の発信先のＰＳ＿ＩＤを内線番号に変換して、その番号のＮＣ受信機８０へ呼を中継する（ステップＳ３）。
【００６３】
ＮＣ受信機８０は、呼を受け付けたとき、その発信元の電話番号に対応する「氏名」を電話帳８０１から読み出して表示する（ステップＳ４）。
【００６４】
ＮＣ受信機８０を携帯する看護師が、ＮＣ受信機８０の通話ボタンを押下するなどの操作を行うことにより、ＮＣ受信機８０とＮＣ子機１１との間の呼が確立され、看護師は、通話を開始できる。
【００６５】
図９を参照して、ＮＣ受信機８０の動作結果の一例について説明する。図９は、ＮＣ受信機８０の表示部８０３に表示される画面の一例である。
【００６６】
１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機からナースコールが発信された場合、ＮＣ制御機２０が、「１０＃１００１１」の発番号から発呼する。ＮＣ受信機８０は、図９（ａ）に示すように、電話帳８０１から「１０＃１００１１」に対応する「氏名」である「ナース１００１１」を読み出して表示する。
【００６７】
１００１号室の１番ベッドのＮＣ子機から、点滴の呼出信号が発信された場合、ＮＣ制御機２０が、「１５＃１００１１」の発番号から発呼する。ＮＣ受信機８０は、図９（ｂ）に示すように、電話帳８０１から「１５＃１００１１」に対応する「氏名」である「点滴１００１１」を読み出して表示する。
【００６８】
このように、ＮＣ受信機８０は、漢字や平仮名で呼出種別を表示できるので、看護師は呼出種別を正確に識別できる。
【００６９】
これに対して、電話帳８０１を用いない一般的なナースコール連動システムでは、ＮＣ受信機は、図１０（ａ）、（ｂ）に示すように、ナースコールであれば「ＮＳ−１００１１」と表示するなど、１バイト文字でしか、呼出種別を表示できない。このため、呼出種別の誤認が生じやすい。
【００７０】
なお、本実施形態では、ナースコール連動システムに本発明を適用したが、子機からの呼び出しを無線電話端末（ＮＣ受信機）で受け付ける呼出システムであれば、ナースコール連動システム以外の呼出システムに本発明を適用してもよい。
【００７１】
例えば、ホテル、結婚式場や旅館において、ルームサービス等の呼び出しを無線で、ホテルマンなどの電話端末に着信させる呼出システムに本発明を適用してもよい。あるいは、レストランやファーストフードにおいて、顧客の注文内容を無線で、ウェイターなどの無線電話端末に着信させる呼出システムに、本発明を適用してもよい。
【００７２】
また、本実施形態では、電話帳８０１の「氏名」において、ナースコールなどを「ナース」と簡略化して記載しているが、最後の文字まで画面に表示できるのであれば、「ナースコール」と簡略化せずに記載してもよい。また、設置場所は「１００１」などと簡略化して登録しているが、最後の文字まで画面に表示できるのであれば、「１００１号室１番ベッド」と簡略化せずに記載したり、「１００１−１」と部屋番号とベッド番号とを区別しやすいように登録したりしてもよい。
【００７３】
また、「氏名」には、呼出種別、設置場所を示す文字列に加えて、医療サービスを受ける患者の氏又は名称を記載することもできる。
【００７４】
本実施形態では、ナースコースシステム１が本発明の呼出システムに相当する。ＮＣ子機群１０が本発明の子機に相当し、ＮＣ制御機２０が本発明の制御機に相当する。ＮＣ受信機８０、８１等が、本発明の無線電話端末に相当する。看護師は、本発明の対応者の一例である。電話帳８０１は、本発明の電話帳データに相当する。
【００７５】
以上説明したように、本実施形態によれば、呼出種別に対応する種別コードを含む発番号で発呼し、無線電話端末が、種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、呼出種別を示す文字列を通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しておき、着呼の発番号に対応する名称を電話帳データから読み出して表示するので、各無線電話端末を携帯する看護師は、呼出種別を確実に識別できる。また、構内交換機の構成は変更しなくてよいので、低コストで呼出システムの利便性が向上する。
【００７６】
無線電話端末は、呼出種別に加えて、設置場所も表示するので、看護師は、どの場所へ向かえばよいのかがわかり、呼出システムの利便性が更に向上する。
【００７７】
（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態について、図１１〜図１３を参照して説明する。図１１は、本実施形態のＮＣ受信機８０ａの一構成例を示すブロック図である。本実施形態のＮＣ受信機８０ａは、呼出種別に応じて、イルミネーション（発光素子）の発光パターンを変化させる点で、第１の実施形態のＮＣ受信機８０と異なる。
【００７８】
図１１を参照すると、ＮＣ受信機８０ａは、電話帳８０１の代わりに電話帳８０１ａを有し、イルミネーション設定情報８０４を更に有する。イルミネーション設定情報８０４は、ＮＣ受信機８０ａの着信時におけるイルミネーションの発光パターンの設定内容を示す情報である。
【００７９】
図１２は、本実施形態の電話帳８０１ａの登録内容を示す表である。同図に示すように、電話帳８０１ａにおいては、呼出種別ごとに「グループ」が設けられ、各「電話番号」および「氏名」は、氏名の示す呼出種別のグループに登録される。
【００８０】
例えば、「ナース１００１１」の氏名と、その電話番号とは、呼出種別がナースコールであるから、「ナースコール」のグループに登録される。
【００８１】
図１３は、イルミネーション設定情報８０４の示す設定内容をまとめた図である。同図に示すように、「グループ」（呼出種別）ごとに「イルミネーションパターン」が設定される。
【００８２】
制御部８０２は、イルミネーション設定情報８０４の示す設定内容に応じて、着信時にイルミネーションを点灯させる。
【００８３】
なお、本実施形態では、呼出種別ごとに、イルミネーションパターンを設定する構成としているが、呼出種別ごとに、鳴動パターン（バイブレーションや呼出音のパターン）を設定してもよい。また、呼出種別ごとに、イルミネーションパターンと、鳴動パターンとの組み合わせを変更する構成としてもよい。また、設置場所に応じてイルミネーションパターンや鳴動パターンを変更してもよい。
【００８４】
以上説明したように、本実施形態では、無線電話端末（ＮＣ受信機）に呼出種別に応じて、イルミネーションパターンなどを変えるので、看護師は、より正確に呼出種別を識別できる。
【００８５】
（第３の実施形態）
本発明の第３の実施形態について、図１４を参照して説明する。本実施形態のナースコール連動システムは、呼出信号に基づく着信に対し、看護師が応答できなかった場合に、看護師が折り返して、発信元に発信できる点で第１のナースコール連動システムと異なる。
【００８６】
本実施形態のＮＣ受信機８０は、電話帳８０１の代わりに電話帳８０１ｂを設ける以外は、第1の実施形態のＮＣ受信機８０と同様の構成である。
【００８７】
図１４は、電話帳８０１ｂの登録内容をまとめた表である。同図を参照すると、電話帳８０１ｂには、氏名に対応付けて電話番号が２つ登録されている。1つ目の電話番号は、折り返し発信するための電話番号であり、２つめの電話番号は、ＮＣ受信機８０が、着信時に検索するための電話番号である。
【００８８】
これらの電話番号のうち、折り返し発信するための電話番号は、折り返し発信のための操作を容易にするため、先頭に登録する。
【００８９】
本実施形態では、折り返し発信するための電話番号が、本発明の第２の電話番号に相当する。
【００９０】
以上、説明したように、本実施形態によれば、無線電話端末（ＮＣ受信機）から、折り返し発信できるので呼出システムの利便性が更に向上する。
【符号の説明】
【００９１】
１ ナースコール連動システム
１０ ＮＣ子機群
２０ ＮＣ制御機
３０ ＮＣ親機
４０ 端子盤
５０ 電話交換機
６０ ＷＬコントローラ
７０ 無線ＡＰ
８０ ＮＣ受信機
１１〜１３ ＮＣ子機
１１１〜１１４ 呼出ボタン
１１７ センサー
２０１ 呼出番号テーブル
２０２ 制御部
５０１ 内線番号変換テーブル
８０１、８０１ａ、８０１ｂ 電話帳
８０２ 制御部
８０３ 表示部
８０４ イルミネーション設定情報
Ｓ１〜Ｓ４ ステップ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、
種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、
を有する呼出システム。
【請求項２】
前記制御機は、前記種別コードと、前記呼出信号を送信した前記子機が設置された設置場所に対応付けられた設置場所コードとを含む発番号で発呼を行い、
前記無線電話端末は、種別コード及び設置場所コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別、及び該設置場所コードに対応する設置場所を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを有する、請求項１に記載の呼出システム。
【請求項３】
前記制御機は、呼出種別と種別コードとを対応付けてテーブルに記憶しておき、前記呼出信号を受信すると、該呼出信号の呼出種別に対応する種別コードを該テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する、請求項１又は２に記載の呼出システム。
【請求項４】
前記制御機は、呼出種別及び子機の設置場所と、種別コード及び設置場所コードとを対応付けて前記テーブルに更に記憶しておき、前記呼出信号を受信すると、該呼出信号の呼出種別に対応する種別コードと、該子機の設置場所に対応する設置場所コードとを該テーブルから読み出し、該種別コード及び該設置場所コードを含む発番号で発呼する、請求項２に記載の呼出システム。
【請求項５】
前記文字列は、２バイト文字を含む、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項６】
前記文字列は、前記対応者が提供するサービスを受ける者の氏又は名称を含む、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項７】
前記電話帳データのデータは、複数のグループにグループ化され、前記グループ毎に鳴動パターンが設定されている、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項８】
前記無線電話端末は発光手段を有し、前記グループ毎に該発光手段の発光パターンが設定されている、請求項７に記載の呼出システム。
【請求項９】
前記電話帳データのデータは前記呼出種別に応じてグループ化されている、請求項７又は８に記載の呼出システム。
【請求項１０】
前記子機および制御機は医療または介護が行われる施設に設置され、前記呼出種別には、ナースコールが含まれる、請求項１乃至９のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項１１】
前記無線電話端末は、前記親機に接続された構内交換機に収容された内線電話端末である、請求項１乃至１０のいずれか1項に記載の呼出システム。
【請求項１２】
前記制御機は、子機が操作されると、前記種別コードを含む発番号で、前記対応者の無線電話端末を識別するための識別情報を発信先とした発呼を前記構内交換機に対して行い、
前記構内交換機は、前記親機による前記発呼に応じて、前記発番号で、前記識別情報に対応する前記無線電話端末に対して発呼する、請求項１１に記載の呼出システム。
【請求項１３】
呼び出しの種別である呼出種別と、電話帳機能を備えた無線電話端末により電話番号の少なくとも一部として認識される種別コードとを対応付けたテーブルと、
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、前記対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの呼出種別に対応する種別コードを前記テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する制御手段と、
を有する制御機。
【請求項１４】
呼び出しの種別である呼出種別に対応付けられた種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する該呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データと、
着呼したとき、該着呼の発番号に対応する前記文字列を前記電話帳データから読み出して表示する制御手段と、
を有する無線電話端末。
【請求項１５】
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信した制御機が、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行い、
種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶した無線電話端末が、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する、呼出システムの制御方法。
【請求項１】
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行う制御機と、
種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶しており、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する無線電話端末と、
を有する呼出システム。
【請求項２】
前記制御機は、前記種別コードと、前記呼出信号を送信した前記子機が設置された設置場所に対応付けられた設置場所コードとを含む発番号で発呼を行い、
前記無線電話端末は、種別コード及び設置場所コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別、及び該設置場所コードに対応する設置場所を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを有する、請求項１に記載の呼出システム。
【請求項３】
前記制御機は、呼出種別と種別コードとを対応付けてテーブルに記憶しておき、前記呼出信号を受信すると、該呼出信号の呼出種別に対応する種別コードを該テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する、請求項１又は２に記載の呼出システム。
【請求項４】
前記制御機は、呼出種別及び子機の設置場所と、種別コード及び設置場所コードとを対応付けて前記テーブルに更に記憶しておき、前記呼出信号を受信すると、該呼出信号の呼出種別に対応する種別コードと、該子機の設置場所に対応する設置場所コードとを該テーブルから読み出し、該種別コード及び該設置場所コードを含む発番号で発呼する、請求項２に記載の呼出システム。
【請求項５】
前記文字列は、２バイト文字を含む、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項６】
前記文字列は、前記対応者が提供するサービスを受ける者の氏又は名称を含む、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項７】
前記電話帳データのデータは、複数のグループにグループ化され、前記グループ毎に鳴動パターンが設定されている、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項８】
前記無線電話端末は発光手段を有し、前記グループ毎に該発光手段の発光パターンが設定されている、請求項７に記載の呼出システム。
【請求項９】
前記電話帳データのデータは前記呼出種別に応じてグループ化されている、請求項７又は８に記載の呼出システム。
【請求項１０】
前記子機および制御機は医療または介護が行われる施設に設置され、前記呼出種別には、ナースコールが含まれる、請求項１乃至９のいずれか１項に記載の呼出システム。
【請求項１１】
前記無線電話端末は、前記親機に接続された構内交換機に収容された内線電話端末である、請求項１乃至１０のいずれか1項に記載の呼出システム。
【請求項１２】
前記制御機は、子機が操作されると、前記種別コードを含む発番号で、前記対応者の無線電話端末を識別するための識別情報を発信先とした発呼を前記構内交換機に対して行い、
前記構内交換機は、前記親機による前記発呼に応じて、前記発番号で、前記識別情報に対応する前記無線電話端末に対して発呼する、請求項１１に記載の呼出システム。
【請求項１３】
呼び出しの種別である呼出種別と、電話帳機能を備えた無線電話端末により電話番号の少なくとも一部として認識される種別コードとを対応付けたテーブルと、
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信したとき、前記対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの呼出種別に対応する種別コードを前記テーブルから読み出し、該種別コードを含む発番号で発呼する制御手段と、
を有する制御機。
【請求項１４】
呼び出しの種別である呼出種別に対応付けられた種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する該呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データと、
着呼したとき、該着呼の発番号に対応する前記文字列を前記電話帳データから読み出して表示する制御手段と、
を有する無線電話端末。
【請求項１５】
対応者の呼び出しを示す呼出信号を子機から受信した制御機が、該対応者の無線電話端末に対して、該呼び出しの種別である呼出種別に対応づけられた種別コードを含む発番号で発呼を行い、
種別コードを含む電話番号を通信相手の電話番号とし、該種別コードに対応する呼出種別を示す文字列を該通信相手の名称として登録した電話帳データを記憶した無線電話端末が、着呼したとき、該着呼の発番号に対応する該文字列を該電話帳データから読み出して表示する、呼出システムの制御方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２０１０−２６３２９４（Ｐ２０１０−２６３２９４Ａ）
【公開日】平成２２年１１月１８日（２０１０．１１．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１１０７３７（Ｐ２００９−１１０７３７）
【出願日】平成２１年４月３０日（２００９．４．３０）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１１月１８日（２０１０．１１．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年４月３０日（２００９．４．３０）
【出願人】（０００００４２３７）日本電気株式会社 (19,353)
【Ｆターム（参考）】
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