安否確認システム、安否確認方法
【課題】発信者が所定の相手へネットワーク経由で連絡をとろうとした際に、輻輳等によってネットワーク接続できない場合であっても、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することを課題とする。
【解決手段】本発明の安否確認システム１００では、発信端末５からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバ４に保存する。さらに、発信元と着信先の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバ４に記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバ４から、ＳＩＰサーバ２を経由して、発信が呼損となった通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【解決手段】本発明の安否確認システム１００では、発信端末５からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバ４に保存する。さらに、発信元と着信先の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバ４に記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバ４から、ＳＩＰサーバ２を経由して、発信が呼損となった通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、災害時等における安否確認に用いる技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、例えば、災害時には、一般に、被災者に対してその家族、知人等は安否確認のために連絡をとろうとし、また、被災者は家族、知人等に自身の無事を伝えるために連絡をとろうとする。そのような場合、電話や電子メール等、通信ネットワーク（以下、単に「ネットワーク」と称する。）を用いた技術が利用される。
【０００３】
しかし、例えば、地震等の大規模な災害時には、ネットワークの輻輳等により、ネットワークにおいて通信不能状態が長時間続く場合がある。そこで、従来のサービスとして、例えば、通信事業者による災害用伝言ダイヤルサービスがある（非特許文献１参照）。図３（ａ）に示すように、災害用伝言ダイヤルサービスでは、例えば、発信者は、携帯電話によって無線基地局とＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバを経由して伝言管理サーバにアクセスして伝言（音声）を登録する。その後、確認者は、固定電話によってＳＩＰサーバを経由して伝言管理サーバにアクセスしてその伝言を確認する（聞く）ことができる。
【０００４】
また、従来の他のサービスとして、例えば、通信事業者による災害用伝言板サービスがある（非特許文献２参照）。図３（ｂ）に示すように、災害用伝言板サービスでは、例えば、発信者は、パソコンによってＷＥＢ上の伝言板管理サーバにアクセスしてメッセージ（テキストデータ等）を登録する。その後、確認者は、パソコンによって伝言板管理サーバにアクセスしてメッセージを確認する（見る）ことができる。なお、個人情報保護等の観点から、確認者はメッセージを確認する際にパスワード入力を求められる場合が多い。
【０００５】
これらの従来技術によれば、リアルタイム性は多少損なわれるが、ネットワーク上に音声やテキストデータ等を登録することで、安否確認を可能としている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】”災害用伝言ダイヤル”、［online］、ＮＴＴ東日本、［平成２３年１１月９日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/index.html＞
【非特許文献２】”災害用伝言板”、［online］、ＮＴＴｄｏｃｏｍｏ、［平成２３年１１月９日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/index.html＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、前記した従来技術では、相手との直接的な通信接続は不要だが、音声やテキストデータを保管するためにネットワーク接続は必要であり、ネットワーク接続できない場合は安否情報（安否確認に関する情報）を登録したり確認したりできない。また、特定の相手に限定して安否情報を伝えるには、相手と事前にパスワードを共有しておく必要があり、手間がかかる、あるいは、パスワードを忘れた場合には安否情報の伝達ができない、という問題がある。一方、当該パスワードを設定しなければ安否情報の伝達が容易になるが、全ての利用者に個人情報が公開されてしまうという問題がある。
【０００８】
そこで、本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、発信者が所定の相手へネットワーク経由で連絡をとろうとした際に、輻輳等によってネットワーク接続できない場合であっても、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記課題を解決するために、本発明は、複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムであって、前記１つ以上の通信制御サーバと、前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、前記通信制御サーバは、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する処理部と、を備えることを特徴とする安否確認システムである。
また、前記安否情報登録要否判定用情報は、例えば、前記呼損の原因が前記ネットワークの輻輳であることを、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させることの条件とする旨の情報である。
【００１０】
これによれば、通信端末からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信側の通信端末の位置情報、識別子、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバに保存する。さらに、発信元（発信側の通信端末）と着信先（着信側の通信端末）の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバに記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバから、通信制御サーバを経由して、発信側の通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【００１１】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、当該安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する。
【００１２】
これにより、通信制御サーバは、安否情報の保存の可否を柔軟に決定することができる。
【００１３】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、当該安否情報を前記安否情報サーバによって前記ネットワーク上で公開するか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する。
【００１４】
これにより、通信制御サーバは、安否情報のネットワーク上での公開の可否を、柔軟に決定することができる。
【００１５】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報の前記安否情報サーバへの送信をキャンセルする。
【００１６】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を重複して安否情報サーバに送信しないことで、処理負担を軽減することができる。
【００１７】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報を用いた当該同一の安否情報の更新を前記安否情報サーバに指示する。
【００１８】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を、新規ではなく更新として安否情報サーバに送信（指示）することで、安否情報の精度を向上することができる。
【００１９】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記安否情報登録履歴において、前記呼損に関する安否情報を用いて当該同一の安否情報の履歴を更新する。
【００２０】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報については、安否情報登録履歴に新規追加するのではなく更新とすることで、履歴の精度を向上することができる。
【００２１】
また、前記通信制御サーバの処理部は、発信側の通信端末から着信側の通信端末への発信による接続が成立したとき、前記安否情報登録履歴を参照して、当該接続と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報があった場合には、前記安否情報登録履歴から当該同一の安否情報の履歴を削除する。
【００２２】
これにより、通信制御サーバは、不要となった安否情報の履歴を安否情報登録履歴から削除することで、記憶する情報の量を低減することができる。
【００２３】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記安否情報登録履歴から前記同一の安否情報の履歴を削除するとともに、前記安否情報サーバに、当該同一の安否情報の削除を指示する。
【００２４】
これにより、安否情報サーバにおいて、不要となった安否情報が削除されるので、記憶する情報の量が低減する。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、発信者が所定の相手へネットワーク経由で連絡をとろうとした際に、輻輳等によってネットワーク接続できない場合であっても、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本実施形態の安否確認システムの全体構成図である。
【図２Ａ】本実施形態の安否確認システムにおける処理の流れを示すフローチャートである。
【図２Ｂ】本実施形態の安否確認システムにおける処理の流れを示すフローチャートである。
【図３】（ａ）は従来技術の災害用伝言ダイヤルサービスの説明図で、（ｂ）は従来技術の災害用伝言板サービスの説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、本発明を実施するための形態（以下、実施形態と称する。）について、図面を参照（言及図以外の図も適宜参照）しながら説明する。
図１に示すように、安否確認システム１００は、位置情報サーバ１、ＳＩＰサーバ２，３（通信制御サーバ）、安否情報サーバ４を備えて構成される。また、安否確認システム１００に対して直接的または間接的に通信を行う装置として、発信端末５、無線機器５２１、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星５４、無線基地局５５、ルータ５６、着信者固定電話６１、第三者パソコン６２がある。なお、これらの各装置は、入力部、出力部、通信部、処理部、記憶部等を備えているが、以下では、本実施形態の技術的特徴と直接関係のない構成についての説明は、適宜省略する。また、本実施形態では、先に連絡をとろうとする者（またはその装置）を「発信者」と称し、その相手（またはその装置）を「着信者（着信未成立の場合も含む。）」または「着信先（着信未成立の場合も含む。）」と称し、それら以外の者を「第三者」と称する。
【００２８】
安否確認システム１００の概要を説明すると、次の通りである。発信端末５から任意の着信者への呼接続が成立しない（「不完了呼」である）場合、発信者の位置情報等を安否情報として安否情報サーバ４に登録する。そして、着信者（または第三者）の端末（装置）からその発信者への発呼の際に、その着信者（または第三者）の端末へ安否情報を通知する。以下、各装置や扱う情報などについて説明する。
【００２９】
発信端末５は、発信者が使用する通信装置で、ここでは、発信者携帯電話５１、発信者パソコン５２、発信者固定電話５３がある。
無線機器５２１は、発信者パソコン５２をネットワークに接続するための装置である。なお、発信者パソコン５２と無線機器５２１における通信は、例えば、ＷｉＦｉ（登録商標）による無線ＬＡＮ（Local Area Network）によって実現される。
ＧＰＳ衛星５４は、複数あり、それぞれが所定波長の電波で時刻を含むデータを地上に送信する。
【００３０】
無線基地局５５は、発信者携帯電話５１を含む携帯電話（不図示）のアクセスポイントである。
ルータ５６は、データの中継装置である。
着信者固定電話６１は、着信者が使用する固定電話である。
第三者パソコン６２は、第三者が使用するパソコンである。
【００３１】
位置情報サーバ１は、発信端末５の位置情報を取得、保存するコンピュータ装置であり、処理部１１、記憶部１２を備えている。記憶部１２には、少なくとも次の３つの情報が保存される。
＜ＧＰＳ測位情報＞
ＧＰＳ測位情報は、ＧＰＳ機能を有する発信者携帯電話５１から取得する、その発信者携帯電話５１の位置情報である。
【００３２】
＜無線基地局位置情報＞
無線基地局位置情報は、ＧＰＳ機能を有していない発信者携帯電話５１の位置の近似情報として予め記憶しておく無線基地局５５（またはその発信エリア）の位置情報である。
＜無線機器・固定端末位置情報＞
無線機器・固定端末位置情報は、発信者パソコン５２に対応する無線機器５２１の位置情報や、固定端末である発信者固定電話５３の位置情報（ホームネットワークの位置情報でもよい。）である。
【００３３】
次に、ＳＩＰサーバ２，３について、代表してＳＩＰサーバ２を例にとって説明する。
ＳＩＰサーバ２は、処理部２１と、安否情報サーバ４に安否情報の登録を行う必要があるか否かを判定するための次の２つの情報を保持する記憶部２２と、を備えている。
【００３４】
＜安否情報登録要否判定用情報＞
安否情報登録要否判定用情報は、ネットワークのステータス情報を含む情報であり、ネットワークの輻輳等の特定の状況によって発信端末５からの不完了呼を、安否情報の登録を行う必要があると判定するための情報である。つまり、例えば、発信端末５からの発信の呼損の原因がネットワークの輻輳であることを、安否情報の登録の条件とする。
【００３５】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報の登録が必要な状況で、安否情報を安否情報サーバ４へ転送する場合、過去の不完了呼と同一の発信者番号と着信者番号の組合せによる安否情報の転送を一時的に規制して更新頻度を軽減するために、記憶部２２に次の情報を保持する。
【００３６】
＜安否情報登録履歴＞
安否情報登録履歴は、ＳＩＰサーバ２が安否情報を安否情報サーバ４へ転送した場合の、該当呼（不完了呼）の発信者番号（電話番号）と着信者番号（電話番号）の組合せの情報である。前記したように、ＳＩＰサーバ２は、この安否情報登録履歴を用いて、以後の不完了呼の安否情報の転送の要否を判定する。なお、ＳＩＰサーバ２は、不完了呼と同一の発信者番号と着信者番号の組合せによる完了呼（呼接続が成立したこと）があった場合に、対応する安否情報登録履歴を削除する。
【００３７】
安否情報登録履歴のイメージは次の表１の通りである。なお、発信者番号（識別子）と着信者番号（識別子）は、実際は、例えば１０桁の数字である。
【表１】
【００３８】
また、安否情報サーバ４は、処理部４１と、ＳＩＰサーバ２，３から受信する次のような安否情報を記憶する記憶部４２と、を備える。
＜安否情報＞
安否情報は、発信者の使用する発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の前記通信端末の識別子、を含む情報である。なお、安否情報は、他に、位置情報取得時の日時情報等を含んでいてもよい。
【００３９】
次に、安否確認システム１００における処理について、図２Ａ、図２Ｂのフローチャート（符号「Ａ」、「Ｂ」の部分でつながっている。）を参照して説明する。以下の処理は、ネットワークの輻輳等の条件下において発信者の発呼を契機に各装置が自律的に実施する。なお、位置情報サーバ１の記憶部１２のＧＰＳ測位情報、無線基地局位置情報、無線機器・固定端末位置情報と、ＳＩＰサーバ２の記憶部２２における安否情報登録要否判定用情報は、予め記憶されている。ただし、ＧＰＳ測位情報は必要時に適宜取得するようにしてもよい。
【００４０】
また、位置情報サーバ１における動作主体は処理部１１であるが、説明を簡潔にする都合上、動作主体を「位置情報サーバ１」と記載する。ＳＩＰサーバ２、安否情報サーバ４についても同様である。また、図２Ａ、図２Ｂにおいて、「（ｓＮ）」（Ｎは自然数）は処理や判定の内容を示し、「（ｂＮ）」（Ｎは自然数）は分岐条件を示す。
【００４１】
まず、発信端末５からの発信があった場合（ｓ１）、ＳＩＰサーバ２は、ＳＩＰサーバ２側（発信エリア）の呼接続判定（その発信の接続処理が可能か否かの判定）を行う（ｓ２）。
ＳＩＰサーバ２側の状態によって発信端末５からの発信が規制され不完了呼となる場合（ｂ７）、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録要否判定用情報を参照し、当該不完了呼の発信者の安否情報を登録する必要があるか否かを判定する（ｓ１１）。
【００４２】
安否情報の登録が必要な場合（ｂ９）、以下の処理が自動的に実施される。まず、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録履歴を参照し（前記表１参照）、過去に当該不完了呼の発信者番号と着信者番号の組合せと同一の（つまり、同発着の）安否情報登録履歴があるか否かを判定する（ｓ１２）。同発着の安否情報登録履歴が存在する場合（ｂ１０）、ＳＩＰサーバ２は、登録更新に関するタイマ値等の条件に従い、安否情報サーバ４に対して当該安否情報の更新を指示して（ｓ１３）、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。なお、前回の更新から時間があまり経過していない場合などは、（ｓ１３）の処理を省略してもよい。
【００４３】
同発着の安否情報登録履歴が存在しない場合（ｂ１１）、ＳＩＰサーバ２は、安否情報の登録の実施に先立ち、事前に発信者（発信端末５）に発着信番号や位置情報などの安否情報の転送や公開の可否を確認する（そのような確認メーセッジを送信する）（ｓ１４）。確認結果が可の（発信者から転送、公開の承認があった）場合（ｂ１２）、ＳＩＰサーバ２は、発信者、着信者を識別できる情報を保持して、発信者からの呼を切断する（ｓ１５）。呼を切断した上で、発信者に関する位置情報の取得を、位置情報サーバ１を介して試みる（（ｓ１６）以降）。なお、確認結果が不可の（発信者から転送、公開の承認がなかった）場合（ｂ１３）、ＳＩＰサーバ２は、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
【００４４】
（ｓ１５）の後、発信端末５の種類によって取得情報が選択される（ｓ１６）。発信端末が無線機器５２１を経由する場合（つまり、発信者パソコン５２である場合）（ｂ１５）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から無線機器・固定端末位置情報を取得し（ｓ１９）、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４５】
発信端末５が発信者携帯電話５１の場合（ｂ１４）、ＳＩＰサーバ２は、ＧＰＳ測位情報に関する判定を行う（ｓ１８）。ＧＰＳ測位情報を位置情報として取得可能な場合（発信者携帯電話５１がＧＰＳ機能に対応している場合）（ｂ１６）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２からＧＰＳ測位情報を取得し、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４６】
ＧＰＳ測位情報を位置情報として取得できない場合（発信者携帯電話５１がＧＰＳ機能に対応していない場合）（ｂ１７）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から無線基地局５５に関する情報を取得し（ｓ２０）、無線基地局位置情報による判定を行う（ｓ２１）。
【００４７】
無線基地局位置情報を位置情報として取得可能な場合（ｂ１８）、ＳＩＰサーバ２は、無線基地局５５に関する情報から無線基地局位置情報を抽出し、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４８】
発信端末５が、固定端末（発信者固定電話５３）の場合（ｂ１３）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から固定契約の無線機器・固定端末位置情報を取得し（ｓ１７）、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４９】
このように、ＳＩＰサーバ２は、発信端末５の種類に応じて、位置情報サーバ１から発信端末５に関連する位置情報を取得することができる。
【００５０】
（ｓ２２）または（ｂ１９）の後、ＳＩＰサーバ２は、安否情報（（ｓ２２）を経由していれば位置情報を含んでいる。）を、安否情報サーバ４へ転送する（ｓ２３）。
【００５１】
安否情報サーバ４は、ＳＩＰサーバ２から受信した安否情報を記憶部４２に登録する（ｓ２４）。
次に、ＳＩＰサーバ２は、当該安否情報による判定を行う（ｓ２５）。ＳＩＰサーバ２は、（ｓ２３）、（ｓ２４）の際に、安否情報サーバ４の記憶部４２に、当該安否情報の逆方向（着信者から発信者）の安否情報があるか否かを判定する（ｓ２５）。
【００５２】
逆方向（着信者から発信者）の安否情報があった場合（ｂ２１）、ＳＩＰサーバ２は、安否情報サーバ４から当該逆方向の安否情報を取得し（ｓ２６）、その取得した安否情報を発信端末５に通知する（ｓ２７）。
【００５３】
逆方向（着信者から発信者）の安否情報がない場合（ｂ２０）、または、（ｓ２７）の後、ＳＩＰサーバ２は、記憶部２２の安否情報登録履歴を更新する（ｓ２８）。具体的には、当該不完了呼の発信者番号と着信者番号の組合せによる安否情報の安否情報サーバ４への登録が実施済みとして、ＳＩＰサーバ２の記憶部２２の安否情報登録履歴の更新を行う。
【００５４】
次に、（ｓ２）に戻って、着信者の状態（ネットワークの輻輳等）によって発信端末５からの発信が規制された（不完了呼が発生した）場合（ｂ４）、ＳＩＰサーバ２は安否情報サーバ４へ安否情報を送信する（ｓ７）。
安否情報サーバ４は、受信した安否情報と同発着組合せで逆方向の安否情報が記憶部４２にあるか否か判定する（ｓ８）。
【００５５】
当該逆方向の安否情報があった場合（ｂ６）、その結果を受けたＳＩＰサーバ２は発信端末５へ当該逆方向の安否情報を通知し（ｓ９）、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
当該逆方向の安否情報がなかった場合（ｂ５）、その結果を受けたＳＩＰサーバ２は、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
【００５６】
また、（ｓ２）に戻って、ＳＩＰサーバ２における着信者への接続が問題ない場合は通常接続が行われる（ｂ１）。その際、ＳＩＰサーバ２は、安否情報登録履歴による判定を行う（ｓ３）。
同発着組合せの安否情報登録履歴が存在する場合（ｂ３）、本呼接続により発信者と着信者は意思の疎通を図ることができ、該当する安否情報を着信者へ自動送信する必要がなくなっていることから、安否情報サーバ４は記憶部４２に保持していた該当する安否情報を削除し（ｓ４）、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録履歴における該当する履歴を削除し（ｓ５）、通常接続に移行し（ｓ６）、処理を終了する。
【００５７】
同発着組合せの安否情報登録履歴が存在しない場合（ｂ２）、ＳＩＰサーバ２は、通常接続に移行し（ｓ６）、処理を終了する。
【００５８】
このようにして、本実施形態の安否確認システム１００によれば、発信端末５からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバ４に保存する。さらに、発信元と着信先の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバ４に記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバ４から、ＳＩＰサーバ２を経由して、発信側の通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。そして、このような仕組みにより、発信端末５、着信者固定電話６１、第三者パソコン６２等には特別な機能を実装する必要がなく、実現のためのコストや手間が少なく済む。また、安否情報を音声データ以外としたことで、全体の処理負担を軽くし、輻輳の軽減に寄与できる。
【００５９】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報を保存する必要があると判定した場合、その保存の可否を確認するためのメッセージを発信端末５に送信し、その返信内容によって保存するか否かを柔軟に決定することができる。
【００６０】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報を保存する必要があると判定した場合、ネットワーク（インターネット等）上でのその安否情報の公開の可否を確認するためのメッセージを発信端末５に送信し、その返信内容によって公開するか否かを柔軟に決定することができる。なお、安否情報をネットワーク上で第三者パソコン６２等に対して公開する場合、個人情報保護や情報セキュリティを考慮した公開の方法を採用してもよい。具体的には、例えば、発信端末５を特定する情報に対して安否情報が存在することのみを公開すればよい。
【００６１】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報登録履歴を記憶しており、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、その安否情報の安否情報サーバ４への送信をキャンセルすることで、必要性の低い処理の実行を回避し、処理負担を軽減することができる。
【００６２】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、安否情報の新規登録ではなく更新を安否情報サーバ４に指示することで、安否情報の精度を向上することができる。
【００６３】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、自身の安否情報登録履歴における当該安否情報の履歴を更新することで、履歴の精度を向上することができる。
【００６４】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信端末５からの発信が着信先に接続したとき、自身の記憶部２２の安否情報登録履歴を参照して、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報があった場合には、記憶部２２の安否情報登録履歴から当該安否情報を削除することで、記憶する情報の量を低減することができる。その際、ＳＩＰサーバ２は、併せて、安否情報サーバ４に当該安否情報の削除を指示することで、安否情報サーバ４における記憶する情報の量を低減することができる。
【００６５】
以上で実施形態の説明を終えるが、本発明の態様はこれらに限定されるものではない。具体的な構成や処理について、本発明の主旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。
【符号の説明】
【００６６】
１ 位置情報サーバ
２，３ ＳＩＰサーバ
４ 安否情報サーバ
５ 発信端末
１１ 処理部
１２ 記憶部
２１ 処理部
２２ 記憶部
４１ 処理部
４２ 記憶部
５１ 発信者携帯電話
５２ 発信者パソコン
５３ 発信者固定電話
５４ ＧＰＳ衛星
５５ 無線基地局
５６ ルータ
６１ 着信者固定電話
６２ 第三者パソコン
１００ 安否確認システム
５２１ 無線機器
【技術分野】
【０００１】
本発明は、災害時等における安否確認に用いる技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、例えば、災害時には、一般に、被災者に対してその家族、知人等は安否確認のために連絡をとろうとし、また、被災者は家族、知人等に自身の無事を伝えるために連絡をとろうとする。そのような場合、電話や電子メール等、通信ネットワーク（以下、単に「ネットワーク」と称する。）を用いた技術が利用される。
【０００３】
しかし、例えば、地震等の大規模な災害時には、ネットワークの輻輳等により、ネットワークにおいて通信不能状態が長時間続く場合がある。そこで、従来のサービスとして、例えば、通信事業者による災害用伝言ダイヤルサービスがある（非特許文献１参照）。図３（ａ）に示すように、災害用伝言ダイヤルサービスでは、例えば、発信者は、携帯電話によって無線基地局とＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバを経由して伝言管理サーバにアクセスして伝言（音声）を登録する。その後、確認者は、固定電話によってＳＩＰサーバを経由して伝言管理サーバにアクセスしてその伝言を確認する（聞く）ことができる。
【０００４】
また、従来の他のサービスとして、例えば、通信事業者による災害用伝言板サービスがある（非特許文献２参照）。図３（ｂ）に示すように、災害用伝言板サービスでは、例えば、発信者は、パソコンによってＷＥＢ上の伝言板管理サーバにアクセスしてメッセージ（テキストデータ等）を登録する。その後、確認者は、パソコンによって伝言板管理サーバにアクセスしてメッセージを確認する（見る）ことができる。なお、個人情報保護等の観点から、確認者はメッセージを確認する際にパスワード入力を求められる場合が多い。
【０００５】
これらの従来技術によれば、リアルタイム性は多少損なわれるが、ネットワーク上に音声やテキストデータ等を登録することで、安否確認を可能としている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】”災害用伝言ダイヤル”、［online］、ＮＴＴ東日本、［平成２３年１１月９日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/index.html＞
【非特許文献２】”災害用伝言板”、［online］、ＮＴＴｄｏｃｏｍｏ、［平成２３年１１月９日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/index.html＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、前記した従来技術では、相手との直接的な通信接続は不要だが、音声やテキストデータを保管するためにネットワーク接続は必要であり、ネットワーク接続できない場合は安否情報（安否確認に関する情報）を登録したり確認したりできない。また、特定の相手に限定して安否情報を伝えるには、相手と事前にパスワードを共有しておく必要があり、手間がかかる、あるいは、パスワードを忘れた場合には安否情報の伝達ができない、という問題がある。一方、当該パスワードを設定しなければ安否情報の伝達が容易になるが、全ての利用者に個人情報が公開されてしまうという問題がある。
【０００８】
そこで、本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、発信者が所定の相手へネットワーク経由で連絡をとろうとした際に、輻輳等によってネットワーク接続できない場合であっても、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記課題を解決するために、本発明は、複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムであって、前記１つ以上の通信制御サーバと、前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、前記通信制御サーバは、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する処理部と、を備えることを特徴とする安否確認システムである。
また、前記安否情報登録要否判定用情報は、例えば、前記呼損の原因が前記ネットワークの輻輳であることを、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させることの条件とする旨の情報である。
【００１０】
これによれば、通信端末からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信側の通信端末の位置情報、識別子、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバに保存する。さらに、発信元（発信側の通信端末）と着信先（着信側の通信端末）の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバに記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバから、通信制御サーバを経由して、発信側の通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【００１１】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、当該安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する。
【００１２】
これにより、通信制御サーバは、安否情報の保存の可否を柔軟に決定することができる。
【００１３】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、当該安否情報を前記安否情報サーバによって前記ネットワーク上で公開するか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する。
【００１４】
これにより、通信制御サーバは、安否情報のネットワーク上での公開の可否を、柔軟に決定することができる。
【００１５】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報の前記安否情報サーバへの送信をキャンセルする。
【００１６】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を重複して安否情報サーバに送信しないことで、処理負担を軽減することができる。
【００１７】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報を用いた当該同一の安否情報の更新を前記安否情報サーバに指示する。
【００１８】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を、新規ではなく更新として安否情報サーバに送信（指示）することで、安否情報の精度を向上することができる。
【００１９】
また、前記通信制御サーバの記憶部は、前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、前記通信制御サーバの処理部は、前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記安否情報登録履歴において、前記呼損に関する安否情報を用いて当該同一の安否情報の履歴を更新する。
【００２０】
これにより、通信制御サーバは、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報については、安否情報登録履歴に新規追加するのではなく更新とすることで、履歴の精度を向上することができる。
【００２１】
また、前記通信制御サーバの処理部は、発信側の通信端末から着信側の通信端末への発信による接続が成立したとき、前記安否情報登録履歴を参照して、当該接続と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報があった場合には、前記安否情報登録履歴から当該同一の安否情報の履歴を削除する。
【００２２】
これにより、通信制御サーバは、不要となった安否情報の履歴を安否情報登録履歴から削除することで、記憶する情報の量を低減することができる。
【００２３】
また、前記通信制御サーバの処理部は、前記安否情報登録履歴から前記同一の安否情報の履歴を削除するとともに、前記安否情報サーバに、当該同一の安否情報の削除を指示する。
【００２４】
これにより、安否情報サーバにおいて、不要となった安否情報が削除されるので、記憶する情報の量が低減する。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、発信者が所定の相手へネットワーク経由で連絡をとろうとした際に、輻輳等によってネットワーク接続できない場合であっても、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本実施形態の安否確認システムの全体構成図である。
【図２Ａ】本実施形態の安否確認システムにおける処理の流れを示すフローチャートである。
【図２Ｂ】本実施形態の安否確認システムにおける処理の流れを示すフローチャートである。
【図３】（ａ）は従来技術の災害用伝言ダイヤルサービスの説明図で、（ｂ）は従来技術の災害用伝言板サービスの説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、本発明を実施するための形態（以下、実施形態と称する。）について、図面を参照（言及図以外の図も適宜参照）しながら説明する。
図１に示すように、安否確認システム１００は、位置情報サーバ１、ＳＩＰサーバ２，３（通信制御サーバ）、安否情報サーバ４を備えて構成される。また、安否確認システム１００に対して直接的または間接的に通信を行う装置として、発信端末５、無線機器５２１、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星５４、無線基地局５５、ルータ５６、着信者固定電話６１、第三者パソコン６２がある。なお、これらの各装置は、入力部、出力部、通信部、処理部、記憶部等を備えているが、以下では、本実施形態の技術的特徴と直接関係のない構成についての説明は、適宜省略する。また、本実施形態では、先に連絡をとろうとする者（またはその装置）を「発信者」と称し、その相手（またはその装置）を「着信者（着信未成立の場合も含む。）」または「着信先（着信未成立の場合も含む。）」と称し、それら以外の者を「第三者」と称する。
【００２８】
安否確認システム１００の概要を説明すると、次の通りである。発信端末５から任意の着信者への呼接続が成立しない（「不完了呼」である）場合、発信者の位置情報等を安否情報として安否情報サーバ４に登録する。そして、着信者（または第三者）の端末（装置）からその発信者への発呼の際に、その着信者（または第三者）の端末へ安否情報を通知する。以下、各装置や扱う情報などについて説明する。
【００２９】
発信端末５は、発信者が使用する通信装置で、ここでは、発信者携帯電話５１、発信者パソコン５２、発信者固定電話５３がある。
無線機器５２１は、発信者パソコン５２をネットワークに接続するための装置である。なお、発信者パソコン５２と無線機器５２１における通信は、例えば、ＷｉＦｉ（登録商標）による無線ＬＡＮ（Local Area Network）によって実現される。
ＧＰＳ衛星５４は、複数あり、それぞれが所定波長の電波で時刻を含むデータを地上に送信する。
【００３０】
無線基地局５５は、発信者携帯電話５１を含む携帯電話（不図示）のアクセスポイントである。
ルータ５６は、データの中継装置である。
着信者固定電話６１は、着信者が使用する固定電話である。
第三者パソコン６２は、第三者が使用するパソコンである。
【００３１】
位置情報サーバ１は、発信端末５の位置情報を取得、保存するコンピュータ装置であり、処理部１１、記憶部１２を備えている。記憶部１２には、少なくとも次の３つの情報が保存される。
＜ＧＰＳ測位情報＞
ＧＰＳ測位情報は、ＧＰＳ機能を有する発信者携帯電話５１から取得する、その発信者携帯電話５１の位置情報である。
【００３２】
＜無線基地局位置情報＞
無線基地局位置情報は、ＧＰＳ機能を有していない発信者携帯電話５１の位置の近似情報として予め記憶しておく無線基地局５５（またはその発信エリア）の位置情報である。
＜無線機器・固定端末位置情報＞
無線機器・固定端末位置情報は、発信者パソコン５２に対応する無線機器５２１の位置情報や、固定端末である発信者固定電話５３の位置情報（ホームネットワークの位置情報でもよい。）である。
【００３３】
次に、ＳＩＰサーバ２，３について、代表してＳＩＰサーバ２を例にとって説明する。
ＳＩＰサーバ２は、処理部２１と、安否情報サーバ４に安否情報の登録を行う必要があるか否かを判定するための次の２つの情報を保持する記憶部２２と、を備えている。
【００３４】
＜安否情報登録要否判定用情報＞
安否情報登録要否判定用情報は、ネットワークのステータス情報を含む情報であり、ネットワークの輻輳等の特定の状況によって発信端末５からの不完了呼を、安否情報の登録を行う必要があると判定するための情報である。つまり、例えば、発信端末５からの発信の呼損の原因がネットワークの輻輳であることを、安否情報の登録の条件とする。
【００３５】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報の登録が必要な状況で、安否情報を安否情報サーバ４へ転送する場合、過去の不完了呼と同一の発信者番号と着信者番号の組合せによる安否情報の転送を一時的に規制して更新頻度を軽減するために、記憶部２２に次の情報を保持する。
【００３６】
＜安否情報登録履歴＞
安否情報登録履歴は、ＳＩＰサーバ２が安否情報を安否情報サーバ４へ転送した場合の、該当呼（不完了呼）の発信者番号（電話番号）と着信者番号（電話番号）の組合せの情報である。前記したように、ＳＩＰサーバ２は、この安否情報登録履歴を用いて、以後の不完了呼の安否情報の転送の要否を判定する。なお、ＳＩＰサーバ２は、不完了呼と同一の発信者番号と着信者番号の組合せによる完了呼（呼接続が成立したこと）があった場合に、対応する安否情報登録履歴を削除する。
【００３７】
安否情報登録履歴のイメージは次の表１の通りである。なお、発信者番号（識別子）と着信者番号（識別子）は、実際は、例えば１０桁の数字である。
【表１】
【００３８】
また、安否情報サーバ４は、処理部４１と、ＳＩＰサーバ２，３から受信する次のような安否情報を記憶する記憶部４２と、を備える。
＜安否情報＞
安否情報は、発信者の使用する発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の前記通信端末の識別子、を含む情報である。なお、安否情報は、他に、位置情報取得時の日時情報等を含んでいてもよい。
【００３９】
次に、安否確認システム１００における処理について、図２Ａ、図２Ｂのフローチャート（符号「Ａ」、「Ｂ」の部分でつながっている。）を参照して説明する。以下の処理は、ネットワークの輻輳等の条件下において発信者の発呼を契機に各装置が自律的に実施する。なお、位置情報サーバ１の記憶部１２のＧＰＳ測位情報、無線基地局位置情報、無線機器・固定端末位置情報と、ＳＩＰサーバ２の記憶部２２における安否情報登録要否判定用情報は、予め記憶されている。ただし、ＧＰＳ測位情報は必要時に適宜取得するようにしてもよい。
【００４０】
また、位置情報サーバ１における動作主体は処理部１１であるが、説明を簡潔にする都合上、動作主体を「位置情報サーバ１」と記載する。ＳＩＰサーバ２、安否情報サーバ４についても同様である。また、図２Ａ、図２Ｂにおいて、「（ｓＮ）」（Ｎは自然数）は処理や判定の内容を示し、「（ｂＮ）」（Ｎは自然数）は分岐条件を示す。
【００４１】
まず、発信端末５からの発信があった場合（ｓ１）、ＳＩＰサーバ２は、ＳＩＰサーバ２側（発信エリア）の呼接続判定（その発信の接続処理が可能か否かの判定）を行う（ｓ２）。
ＳＩＰサーバ２側の状態によって発信端末５からの発信が規制され不完了呼となる場合（ｂ７）、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録要否判定用情報を参照し、当該不完了呼の発信者の安否情報を登録する必要があるか否かを判定する（ｓ１１）。
【００４２】
安否情報の登録が必要な場合（ｂ９）、以下の処理が自動的に実施される。まず、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録履歴を参照し（前記表１参照）、過去に当該不完了呼の発信者番号と着信者番号の組合せと同一の（つまり、同発着の）安否情報登録履歴があるか否かを判定する（ｓ１２）。同発着の安否情報登録履歴が存在する場合（ｂ１０）、ＳＩＰサーバ２は、登録更新に関するタイマ値等の条件に従い、安否情報サーバ４に対して当該安否情報の更新を指示して（ｓ１３）、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。なお、前回の更新から時間があまり経過していない場合などは、（ｓ１３）の処理を省略してもよい。
【００４３】
同発着の安否情報登録履歴が存在しない場合（ｂ１１）、ＳＩＰサーバ２は、安否情報の登録の実施に先立ち、事前に発信者（発信端末５）に発着信番号や位置情報などの安否情報の転送や公開の可否を確認する（そのような確認メーセッジを送信する）（ｓ１４）。確認結果が可の（発信者から転送、公開の承認があった）場合（ｂ１２）、ＳＩＰサーバ２は、発信者、着信者を識別できる情報を保持して、発信者からの呼を切断する（ｓ１５）。呼を切断した上で、発信者に関する位置情報の取得を、位置情報サーバ１を介して試みる（（ｓ１６）以降）。なお、確認結果が不可の（発信者から転送、公開の承認がなかった）場合（ｂ１３）、ＳＩＰサーバ２は、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
【００４４】
（ｓ１５）の後、発信端末５の種類によって取得情報が選択される（ｓ１６）。発信端末が無線機器５２１を経由する場合（つまり、発信者パソコン５２である場合）（ｂ１５）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から無線機器・固定端末位置情報を取得し（ｓ１９）、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４５】
発信端末５が発信者携帯電話５１の場合（ｂ１４）、ＳＩＰサーバ２は、ＧＰＳ測位情報に関する判定を行う（ｓ１８）。ＧＰＳ測位情報を位置情報として取得可能な場合（発信者携帯電話５１がＧＰＳ機能に対応している場合）（ｂ１６）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２からＧＰＳ測位情報を取得し、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４６】
ＧＰＳ測位情報を位置情報として取得できない場合（発信者携帯電話５１がＧＰＳ機能に対応していない場合）（ｂ１７）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から無線基地局５５に関する情報を取得し（ｓ２０）、無線基地局位置情報による判定を行う（ｓ２１）。
【００４７】
無線基地局位置情報を位置情報として取得可能な場合（ｂ１８）、ＳＩＰサーバ２は、無線基地局５５に関する情報から無線基地局位置情報を抽出し、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４８】
発信端末５が、固定端末（発信者固定電話５３）の場合（ｂ１３）、ＳＩＰサーバ２は、位置情報サーバ１の記憶部１２から固定契約の無線機器・固定端末位置情報を取得し（ｓ１７）、安否情報にその位置情報を設定する（ｓ２２）。
【００４９】
このように、ＳＩＰサーバ２は、発信端末５の種類に応じて、位置情報サーバ１から発信端末５に関連する位置情報を取得することができる。
【００５０】
（ｓ２２）または（ｂ１９）の後、ＳＩＰサーバ２は、安否情報（（ｓ２２）を経由していれば位置情報を含んでいる。）を、安否情報サーバ４へ転送する（ｓ２３）。
【００５１】
安否情報サーバ４は、ＳＩＰサーバ２から受信した安否情報を記憶部４２に登録する（ｓ２４）。
次に、ＳＩＰサーバ２は、当該安否情報による判定を行う（ｓ２５）。ＳＩＰサーバ２は、（ｓ２３）、（ｓ２４）の際に、安否情報サーバ４の記憶部４２に、当該安否情報の逆方向（着信者から発信者）の安否情報があるか否かを判定する（ｓ２５）。
【００５２】
逆方向（着信者から発信者）の安否情報があった場合（ｂ２１）、ＳＩＰサーバ２は、安否情報サーバ４から当該逆方向の安否情報を取得し（ｓ２６）、その取得した安否情報を発信端末５に通知する（ｓ２７）。
【００５３】
逆方向（着信者から発信者）の安否情報がない場合（ｂ２０）、または、（ｓ２７）の後、ＳＩＰサーバ２は、記憶部２２の安否情報登録履歴を更新する（ｓ２８）。具体的には、当該不完了呼の発信者番号と着信者番号の組合せによる安否情報の安否情報サーバ４への登録が実施済みとして、ＳＩＰサーバ２の記憶部２２の安否情報登録履歴の更新を行う。
【００５４】
次に、（ｓ２）に戻って、着信者の状態（ネットワークの輻輳等）によって発信端末５からの発信が規制された（不完了呼が発生した）場合（ｂ４）、ＳＩＰサーバ２は安否情報サーバ４へ安否情報を送信する（ｓ７）。
安否情報サーバ４は、受信した安否情報と同発着組合せで逆方向の安否情報が記憶部４２にあるか否か判定する（ｓ８）。
【００５５】
当該逆方向の安否情報があった場合（ｂ６）、その結果を受けたＳＩＰサーバ２は発信端末５へ当該逆方向の安否情報を通知し（ｓ９）、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
当該逆方向の安否情報がなかった場合（ｂ５）、その結果を受けたＳＩＰサーバ２は、発信を切断し（ｓ１０）、処理を終了する。
【００５６】
また、（ｓ２）に戻って、ＳＩＰサーバ２における着信者への接続が問題ない場合は通常接続が行われる（ｂ１）。その際、ＳＩＰサーバ２は、安否情報登録履歴による判定を行う（ｓ３）。
同発着組合せの安否情報登録履歴が存在する場合（ｂ３）、本呼接続により発信者と着信者は意思の疎通を図ることができ、該当する安否情報を着信者へ自動送信する必要がなくなっていることから、安否情報サーバ４は記憶部４２に保持していた該当する安否情報を削除し（ｓ４）、ＳＩＰサーバ２は記憶部２２の安否情報登録履歴における該当する履歴を削除し（ｓ５）、通常接続に移行し（ｓ６）、処理を終了する。
【００５７】
同発着組合せの安否情報登録履歴が存在しない場合（ｂ２）、ＳＩＰサーバ２は、通常接続に移行し（ｓ６）、処理を終了する。
【００５８】
このようにして、本実施形態の安否確認システム１００によれば、発信端末５からの発信が呼損となったときに、それがネットワークの輻輳等に起因するときは、発信端末５の位置情報、識別子、および、着信先の識別子、を含む安否情報を安否情報サーバ４に保存する。さらに、発信元と着信先の各識別子が逆の安否情報が安否情報サーバ４に記憶されていれば、当該逆の安否情報を、安否情報サーバ４から、ＳＩＰサーバ２を経由して、発信側の通信端末に送信する。これにより、自動的に安否情報を保管し、その安否情報を適切な相手にだけ適宜伝達することができる。そして、このような仕組みにより、発信端末５、着信者固定電話６１、第三者パソコン６２等には特別な機能を実装する必要がなく、実現のためのコストや手間が少なく済む。また、安否情報を音声データ以外としたことで、全体の処理負担を軽くし、輻輳の軽減に寄与できる。
【００５９】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報を保存する必要があると判定した場合、その保存の可否を確認するためのメッセージを発信端末５に送信し、その返信内容によって保存するか否かを柔軟に決定することができる。
【００６０】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報を保存する必要があると判定した場合、ネットワーク（インターネット等）上でのその安否情報の公開の可否を確認するためのメッセージを発信端末５に送信し、その返信内容によって公開するか否かを柔軟に決定することができる。なお、安否情報をネットワーク上で第三者パソコン６２等に対して公開する場合、個人情報保護や情報セキュリティを考慮した公開の方法を採用してもよい。具体的には、例えば、発信端末５を特定する情報に対して安否情報が存在することのみを公開すればよい。
【００６１】
また、ＳＩＰサーバ２は、安否情報登録履歴を記憶しており、発信元と着信先の各識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、その安否情報の安否情報サーバ４への送信をキャンセルすることで、必要性の低い処理の実行を回避し、処理負担を軽減することができる。
【００６２】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、安否情報の新規登録ではなく更新を安否情報サーバ４に指示することで、安否情報の精度を向上することができる。
【００６３】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報を所定時間内に安否情報サーバ４に送信していたときには、自身の安否情報登録履歴における当該安否情報の履歴を更新することで、履歴の精度を向上することができる。
【００６４】
また、ＳＩＰサーバ２は、発信端末５からの発信が着信先に接続したとき、自身の記憶部２２の安否情報登録履歴を参照して、発信元と着信先の識別子が同一の安否情報があった場合には、記憶部２２の安否情報登録履歴から当該安否情報を削除することで、記憶する情報の量を低減することができる。その際、ＳＩＰサーバ２は、併せて、安否情報サーバ４に当該安否情報の削除を指示することで、安否情報サーバ４における記憶する情報の量を低減することができる。
【００６５】
以上で実施形態の説明を終えるが、本発明の態様はこれらに限定されるものではない。具体的な構成や処理について、本発明の主旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。
【符号の説明】
【００６６】
１ 位置情報サーバ
２，３ ＳＩＰサーバ
４ 安否情報サーバ
５ 発信端末
１１ 処理部
１２ 記憶部
２１ 処理部
２２ 記憶部
４１ 処理部
４２ 記憶部
５１ 発信者携帯電話
５２ 発信者パソコン
５３ 発信者固定電話
５４ ＧＰＳ衛星
５５ 無線基地局
５６ ルータ
６１ 着信者固定電話
６２ 第三者パソコン
１００ 安否確認システム
５２１ 無線機器
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムであって、
前記１つ以上の通信制御サーバと、
前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、
呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、
前記通信制御サーバは、
前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、
発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、
当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する処理部と、を備える
ことを特徴とする安否確認システム。
【請求項２】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
当該安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の安否確認システム。
【請求項３】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
当該安否情報を前記安否情報サーバによって前記ネットワーク上で公開するか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の安否確認システム。
【請求項４】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報の前記安否情報サーバへの送信をキャンセルする
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項５】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報を用いた当該同一の安否情報の更新を前記安否情報サーバに指示する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項６】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記安否情報登録履歴において、前記呼損に関する安否情報を用いて当該同一の安否情報の履歴を更新する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項７】
前記通信制御サーバの処理部は、
発信側の通信端末から着信側の通信端末への発信による接続が成立したとき、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該接続と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報があった場合には、前記安否情報登録履歴から当該同一の安否情報の履歴を削除する
ことを特徴とする請求項４から請求項６のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項８】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記安否情報登録履歴から前記同一の安否情報の履歴を削除するとともに、
前記安否情報サーバに、当該同一の安否情報の削除を指示する
ことを特徴とする請求項７に記載の安否確認システム。
【請求項９】
前記安否情報登録要否判定用情報は、前記呼損の原因が前記ネットワークの輻輳であることを、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させることの条件とする旨の情報である
ことを特徴とする請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項１０】
複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムによる安否確認方法であって、
前記安否確認システムは、
前記１つ以上の通信制御サーバと、
前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、
呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、
前記通信制御サーバは、
前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、処理部と、を備えており、
前記通信制御サーバの処理部は、
発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、
当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする安否確認方法。
【請求項１】
複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムであって、
前記１つ以上の通信制御サーバと、
前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、
呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、
前記通信制御サーバは、
前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、
発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、
当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する処理部と、を備える
ことを特徴とする安否確認システム。
【請求項２】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
当該安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の安否確認システム。
【請求項３】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
当該安否情報を前記安否情報サーバによって前記ネットワーク上で公開するか否かを確認するためのメッセージを、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の安否確認システム。
【請求項４】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報の前記安否情報サーバへの送信をキャンセルする
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項５】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記呼損に関する安否情報を用いた当該同一の安否情報の更新を前記安否情報サーバに指示する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項６】
前記通信制御サーバの記憶部は、
前記安否情報サーバに送信した前記安否情報の履歴である安否情報登録履歴を、さらに記憶しており、
前記通信制御サーバの処理部は、
前記呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該呼損に関する安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報を所定時間内に前記安否情報サーバに送信して記憶させていたときには、前記安否情報登録履歴において、前記呼損に関する安否情報を用いて当該同一の安否情報の履歴を更新する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項７】
前記通信制御サーバの処理部は、
発信側の通信端末から着信側の通信端末への発信による接続が成立したとき、
前記安否情報登録履歴を参照して、当該接続と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が同一の安否情報があった場合には、前記安否情報登録履歴から当該同一の安否情報の履歴を削除する
ことを特徴とする請求項４から請求項６のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項８】
前記通信制御サーバの処理部は、
前記安否情報登録履歴から前記同一の安否情報の履歴を削除するとともに、
前記安否情報サーバに、当該同一の安否情報の削除を指示する
ことを特徴とする請求項７に記載の安否確認システム。
【請求項９】
前記安否情報登録要否判定用情報は、前記呼損の原因が前記ネットワークの輻輳であることを、前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させることの条件とする旨の情報である
ことを特徴とする請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の安否確認システム。
【請求項１０】
複数の通信端末が１つ以上の通信制御サーバを介して通信を行うネットワークにおける安否確認システムによる安否確認方法であって、
前記安否確認システムは、
前記１つ以上の通信制御サーバと、
前記通信端末の位置情報を記憶する位置情報サーバと、
呼損した場合の発信側の通信端末の識別子、位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を記憶する安否情報サーバと、を備えており、
前記通信制御サーバは、
前記安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるか否かを判定するための情報である安否情報登録要否判定用情報を記憶する記憶部と、処理部と、を備えており、
前記通信制御サーバの処理部は、
発信側の通信端末からの発信が呼損となったとき、前記記憶部に記憶された安否情報登録要否判定用情報を参照して、当該呼損に関する安否情報を保存する必要があると判定した場合、
前記位置情報サーバから当該発信側の通信端末の位置情報を取得して、当該発信側の通信端末の識別子、前記取得した位置情報、および、着信側の通信端末の識別子、を含む安否情報を前記安否情報サーバに送信して記憶させるとともに、
当該安否情報と比較して発信側と着信側の各通信端末の識別子が逆の安否情報が前記安否情報サーバに記憶されている場合、当該逆の安否情報を、前記安否情報サーバから取得し、前記発信側の通信端末に送信する
ことを特徴とする安否確認方法。
【図１】
【図２Ａ】
【図２Ｂ】
【図３】
【図２Ａ】
【図２Ｂ】
【図３】
【公開番号】特開２０１３−１０９５５７（Ｐ２０１３−１０９５５７Ａ）
【公開日】平成２５年６月６日（２０１３．６．６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２５３６８１（Ｐ２０１１−２５３６８１）
【出願日】平成２３年１１月２１日（２０１１．１１．２１）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２５年６月６日（２０１３．６．６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年１１月２１日（２０１１．１１．２１）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
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