情報処理装置、及び伝票出力方法
【課題】配送伝票のポイント還元率の確認が容易になる。
【解決手段】情報処理装置は、注文受付手段と、判定手段と、ポイント算出手段と、プリント手段と、を備える。注文受付手段は、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける。判定手段は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。ポイント算出手段は、条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、条件に一致すると判定された場合には第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。プリント手段は、注文により購入対象とされた商品の明細及びポイント数を印字し、判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。
【解決手段】情報処理装置は、注文受付手段と、判定手段と、ポイント算出手段と、プリント手段と、を備える。注文受付手段は、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける。判定手段は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。ポイント算出手段は、条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、条件に一致すると判定された場合には第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。プリント手段は、注文により購入対象とされた商品の明細及びポイント数を印字し、判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置、及び伝票出力方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ポイントサービスシステムでは、商品買い上げ時にその買上額に応じたポイントを算出し、顧客毎に付与することが行われている。また、インターネットの普及に伴い、オンライン上にて商品の販売を行う形態が増加しつつあり、所謂“ネットスーパー”といった販売形態が利用されている。このような、オンラインでの買い上げ時におけるポイント付与については、種々の技術が提案されている。例えば、オンラインショップでの購入時において、各ユーザに配布したポイント記録のための記録媒体（カード）からポイントを読み出し、インターネット上に接続されたポイント管理のためのポイント管理装置との間で、ポイントの加算減算を行う技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、ネットスーパーで販売される商品は、スーパー等の実際の店舗から供給されるため、当該店舗で直接販売された商品の売上と実質同様となる。そのため、ネットスーパーでの売上は、店舗での通常の売上と同様にＰＯＳ端末にて売上処理が行われることが一般的である。そして、スーパーまで行って商品を購入する場合、商品を購入する日は、伝票を受け取る日と同日となるが、ネットスーパーの場合には、利用者が商品を注文する日と、当該利用者が配送伝票を受け取る日と、が異なることが多い。このようなスーパー等でも、商品を購入した場合に、所定のポイント還元率でユーザにポイントを付与することも行われている。当該ポイントは、ユーザがスーパー、ネットスーパー等で商品を購入する際に利用できる。
【０００４】
そして、最近、商品を購入した日に応じて、ポイント還元率を増加させるという試みも行われている。しかしながら、従来提案されている技術では、上述したような注文した日と、配送伝票を受け取る日と、が異なる場合に、配送伝票において、ポイント還元率が異なることをどのように伝えるのか考慮されていない。このため、従来の技術を用いた場合に、利用者が伝票を受け取った際、商品を購入した日に基づいて、適切なポイント還元率でポイントが付与されたか否かを判断できないという問題がある。
【０００５】
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、利用者がポイント還元率を容易に確認できる情報処理装置、及び伝票出力方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の情報処理装置は、注文受付手段と、判定手段と、ポイント算出手段と、プリント手段と、を備える。注文受付手段は、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける。判定手段は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。ポイント算出手段は、条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、条件に一致すると判定された場合には第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。プリント手段は、注文により購入対象とされた商品の明細及びポイント数を印字し、判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、ポイントシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。
【図２】図２は、図１に示したＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図３】図３は、図１に示したＰＯＳ端末の電装系の構成を示したブロック図である。
【図４】図４は、図１に示したストアコンピュータの電装系の構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、図１に示したアプリケーションサーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図６】図６は、制御部が備えるソフトウェア構成を示した図である。
【図７】図７は、図１に示した会員サーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図８】図８は、アプリケーションサーバが実行する注文受付処理の手順を示したフローチャートである。
【図９】図９は、図８に示した伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図１０】図１０は、会員コードの一例を示した図である。
【図１１】図１１は、ポイントコードの一例を示した図である。
【図１２】図１２は、水曜日以外の行われた注文に基づく図９の伝票生成処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１３】図１３は、水曜日に行われた注文に基づく図９の伝票生成処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１４】図１４は、ＰＯＳ端末で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置、及び伝票出力方法の実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００９】
本実施の形態のポイントサービスシステムは、会員として契約した各顧客に対して夫々固有の会員番号を磁気テープ等の記録媒体に記録したポイントカードを発行し、例えばこのポイントカードを所有する顧客の買上額（売上額）に対して、所定のポイント還元率でサービスポイント（以下、ポイントという）を与えるようにしたポイントサービス制度を実施する店舗で利用されるものである。
【００１０】
図１は、ポイントシステム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。同図に示したように、ポイントシステム１は、複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末２と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理するストアコンピュータ４と、ＷＡＮ５を介して接続された顧客端末１０に対しネットスーパーサービスを提供する情報処理装置としてのアプリケーションサーバ６とで構成されるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介してストアコンピュータ４と接続されたサーバコンピュータ（以下、会員サーバという）９とにより構成されている。
【００１１】
ＰＯＳ端末２は、精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うための端末であり、図２に示すような構成とされている。ここで、図２はＰＯＳ端末２の構成を概略的に示した外観斜視図である。ＰＯＳ端末２には、本体２０１の上面側にキーボード２０２が設けられており、本体２０１の下部側にドロワ２０３が引出自在に設けられており、本体２０１の奥側に表示器２０４が設けられている。さらに、ＰＯＳ端末２には、磁気カードである会員カードの挿入を受け付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダ／ライタ２０５、商品コードや後述するポイントコードを光学的に読み取るためのコードスキャナ２０６等が接続されている。
【００１２】
このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。図３はＰＯＳ端末２の電装系の構成を示したブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、当該ＣＰＵとの協働により後述する売上処理等を実行するための各種制御プラグラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備え、バス２２を介して接続された通信インタフェース２３から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００１３】
また、制御部２１には、バス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２４を介して、前述したキーボード２０２、表示器２０４、カードリーダ／ライタ２０５、コードスキャナ２０６が接続されており、さらに、レシート／ジャーナルプリンタであるプリンタ２５が接続されている。このプリンタ２５は、売上処理に伴いレシート用紙及びジャーナル用紙への印刷を行うプリンタであって、本体２０１の内部又は本体２０１の外部に設けられている。
【００１４】
次に、ストアコンピュータ４について説明する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム７全体の制御を受け持ち、その電装系は、例えば図４に示すような構成とされている。図４は、ストアコンピュータ４の電装系の構成を示したブロック図である。ストアコンピュータ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３１から、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３２から、専用回線８を介して会員サーバ９との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）４８が接続されている。
【００１５】
ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、商品マスタファイルＦ１、店舗売上ファイルＦ２等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は商品コードに対応付けて商品名や単価、ポイント還元率等の商品情報を記憶するファイルであって、店舗売上ファイルＦ２は各ＰＯＳ端末２から送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００１６】
なお、本実施の形態では、各商品の単価に対応して所定のポイント還元率が設定されているものとするが、これに限らず、例えば金額に対して一定のポイント還元率が設定されている形態としてもよい。
【００１７】
そして、本実施の形態では、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムが、特定の日に商品の注文、購入がなされた場合、ポイント還元率が変更されるよう制御を行う。本実施の形態では、特定の日が水曜日の例とする。そして、水曜日に注文、購入が行われた場合にポイント還元率が２倍となる例について説明する。なお、ポイント還元率が変更される日を水曜日に制限するものではなく他の曜日であってもよい。さらに、特定の日を曜日単位に制限するものではなく、日本国内のスポーツチームが優勝した日や、選手がメダルを獲得した日などであってもよい。さらには、特売期間のように数日間にまたがってもよい。さらには、ポイント還元率が変更されるのを日単位に制限するのではなく、月単位や、時、分単位であってもよい。さらには、ポイント還元率を変更する条件を、注文を受け付けた時間ではなく、例えば顧客が注文を行った回数など、他の条件であってもよい。
【００１８】
ここで、ＰＯＳシステム７の店舗にて商品が購入された場合の、ＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とで行われる売上処理の動作について説明する。例えば、商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のコードスキャナ２０６によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商品コードをストアコンピュータ４に問い合わせを行う。一方、ストアコンピュータ４では、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。
【００１９】
また、ＰＯＳ端末２では、ストアコンピュータ４からの商品名や単価等を受信し、問い合わせした商品コード及び受信した用品名や単価等に基づいて部門別登録や表示器２０４への表示、またプリンタ２５により印字処理を行い、さらに売上登録したデータをストアコンピュータ４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末２から売上登録データを受け付けたストアコンピュータ４では、この売上登録データを店舗売上ファイルＦ２に累計する。このように、店舗売上ファイルＦ２に累計された売上登録データは、所定のタイミングで会員サーバ９に送信される。なお、アプリケーションサーバ６によるネットスーパーでの売上分の売上処理については後述する。
【００２０】
次に、アプリケーションサーバ６について説明する。アプリケーションサーバ６は、所謂“ネットスーパー”といった販売管理システムを実現するためのサーバ装置であって、商品販売のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開し、顧客端末１０からの商品購入の注文を受け付ける。また、アプリケーションサーバ６は、注文された商品を配送するための配送伝票を、後述するプリンタ６７を用いて出力（印字）する。
【００２１】
アプリケーションサーバ６の電装系は、例えば図５に示すような構成とされている。ここで、図５は、アプリケーションサーバ６の電装系の構成を示したブロック図である。アプリケーションサーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１と、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３１から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３２から、ＷＡＮ５を介して顧客端末１０との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）６８が接続されている。
【００２２】
ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、アプリケーションサーバ６をネットスーパーの受注システムとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、後述する注文受付処理、伝票印字処理を実行するための制御プログラムが格納されている。なお、プリンタ６７は、アプリケーションサーバ６に内蔵する形態としてもよいし、アプリケーションサーバ６の外部に設ける形態としてもよい。
【００２３】
ここで、アプリケーションサーバ６が提供するネットスーパーサービスについて説明する。アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＰＯＳシステム７の店舗が備える商品のうち、ネットスーパーで販売の対象となる商品の商品名や単価等の商品情報をストアコンピュータ４から取得し、これらの商品情報を掲載した商品注文のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開する。なお、Ｗｅｂサイトのレイアウトや商品注文に係る機構は特に問わないものとするが、各顧客を識別するため会員番号を入力する機構（例えば、ユーザ認証等）が予め設けられているものとする。
【００２４】
アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、配送伝票を発行するために、以下に示すソフトウェア構成を備えている。図６は、制御部６１のソフトウェア構成を示した図である。図６に示すように、制御部６１は、注文受付部６０１と、判定部６０２と、ポイント算出部６０３と、プリント部６０４と、備えている。
【００２５】
注文受付部６０１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトを介して、顧客が操作する顧客端末１０から商品購入の注文を受け付ける。
【００２６】
判定部６０２は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。本実施の形態にかかる判定部６０２は、ポイント還元率を変更する条件として、注文を受け付けた日が水曜日か否かを判定する。つまり、注文を受け付けた時間が、水曜日以外であれば、通常のポイント還元率であり、注文を受け付けた日が、水曜日である場合には、ポイント還元率が２倍になるものとする。
【００２７】
具体的には、本実施の形態では、ポイント還元率が、通常、売上額２００円毎に１ポイント付与される例とする。そして、２００円以下については切り捨てられるものとする。これにより、例えば、顧客が、合計５２２０円購入した場合、２６ポイント付与される。
【００２８】
そして、注文を行ったのが水曜日の場合、ポイント還元率は、通常の２倍付与されるため、売上額２００円毎に２ポイント付与される。例えば、顧客が、合計５２２０円購入した場合、５２ポイント付与される。なお、本実施の形態では、水曜日の場合に、通常のポイント還元率に‘２’を乗算して導き出されたポイント還元率を用いる例を示すが、例えば所定のポイント数を加算するなど、乗算以外の演算を行ってもよい。
【００２９】
このように、ポイント算出部６０３は、上記の条件に一致しない、つまり水曜日以外と判定された場合には、通常のポイント還元率を用い、上記の条件に一致すると判定された場合には通常の２倍のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。
【００３０】
プリント部６０４は、注文により購入対象とされた商品の明細、及び算出されたポイント数を配送伝票に印字する。さらに、プリント部６０４は、注文した日が水曜日の場合には、ポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。そして、配送伝票は、プリンタ６７から出力される。
【００３１】
ところで、顧客が、ポイント還元率が２倍になることを考慮して、水曜日に注文を行った場合、配送伝票が受け渡されるのが水曜日以降になることも多い。このような場合に、従来のように単にポイントが記載された配送伝票では、顧客は適切なポイント還元率でポイントが付与されたのか否かを把握できない。そこで、本実施の形態にかかるプリント部６０４は、水曜日に注文された場合、配送伝票に対して、ポイント還元率が２倍になったことを記載することとした。これにより、顧客に配送伝票をいつ受け渡されたとしても、適切なポイント還元率でポイントが付与されたか否かを確認できる。
【００３２】
本実施形態にかかるアプリケーションサーバ６は、配送伝票に対して、注文受付時、即ち商品販売当時の販売価格を記録する他、売上額及びポイント還元率に基づいて算出されたポイント数を印字する。
【００３３】
付与されたポイントは、アプリケーションサーバ６により、配送伝票に記載される。そして、ポイント還元率が変更されている場合、アプリケーションサーバ６は、その旨を注文伝票に記載する。このように、売上額に応じたポイント数を記録することで、後述する売上処理時において、店舗での販売実績と同様に取り扱えるよう取り計らう。
【００３４】
そして、ＰＯＳシステム７の店舗では、この配送伝票に記録された商品名及び数量に従い、注文を受け付けた商品を店舗から顧客宅へと（図示しない）配送機関を用いて配送する。このように、ネットスーパーで販売される商品は、その商品の供給元となる実際の店舗から顧客宅へと配送される。
【００３５】
次に、会員サーバ９について説明する。会員サーバ９の電装系は、例えば、図７に示すような構成とされている。ここで、図７は会員サーバ９の電装系の構成を示したブロック図である。会員サーバ９は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部９１を備え、バス９２を介して接続された通信インタフェース９３から、専用回線８を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部９１にはバス９２及びＩ／Ｏ機器制御部９４を介して、キーボード９５、表示器９６、プリンタ９７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）９８が接続されている。
【００３６】
ＨＤＤ９８には、制御部９１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、チェーン売上ファイルＦ３、会員マスタファイルＦ４、会員実績ファイルＦ５等が格納されている。
【００３７】
チェーン売上ファイルＦ３は、各店舗のストアコンピュータから送信される売上登録データを記憶するファイルである。会員マスタファイルＦ４は、会員情報（顧客名称、性別、誕生部、住所、電話番号等）を会員顧客毎に記憶するファイルである。会員実績ファイルＦ５は、買上実績情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。買上実績情報は、チェーン売上ファイルＦ３等に基づいて所定のタイミングで累積更新される。
【００３８】
以下、図８〜図１３を参照して、ＰＯＳシステム７の店舗のネットスーパーにおいて、商品が販売された際の動作について説明する。
【００３９】
まず、図８を参照して、アプリケーションサーバ６がＷＡＮ５に公開するＷｅｂサイトを介して、顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受けた際の動作について説明する。ここで、図８は、商品購入の注文を受けた際に実行される注文受付処理の手順を示したフローチャートである。なお、本処理の前提として、ネットスーパーでの販売対象となる商品の商品情報（例えば、商品名称や単価、ポイント還元率等）を掲載したＷｅｂサイトが、ＷＡＮ５上に予め公開されているものとする。
【００４０】
制御部６１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトに顧客端末１０からアクセスが行われるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ここで、制御部６１は、Ｗｅｂサイトへのアクセスを顧客端末１０から受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、会員番号の入力を促す画面を表示し、会員番号の入力が行われるまで待機する（ステップＳ１２；Ｎｏ）。
【００４１】
一方、制御部６１が、顧客端末１０から会員番号の入力を受け付けた場合（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、当該会員番号に対応する会員情報を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９の会員マスタファイルＦ４から取得する（ステップＳ１３）。
【００４２】
その後、制御部６１の注文受付部６０１は、Ｗｅｂサイトを介して顧客端末１０から購入の対象となる商品の選択を受け付ける。商品の選択の後、注文受付部６０１は、顧客端末１０から会計を行う旨の指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１４）。会計を行う旨の指示を受け付けない場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）には、そのまま商品の選択を受け付ける。
【００４３】
そして、注文受付部６０１が、会計を行う旨の指示を受け付けた場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、購入対象とされた商品の商品情報に基づいて、当該商品の売上額を算出する（ステップＳ１５）。その後、判定部６０２が、注文の指示を受け付けたのが、水曜日であるか否かを判定する（ステップＳ１６）。
【００４４】
そして、判定部６０２が、水曜日ではないと判定した場合（ステップＳ１６：Ｎｏ）、ポイント算出部６０３が、算出された売上額と、通常のポイント還元率と、を用いて、ポイント数を算出する（ステップＳ１８）。
【００４５】
一方、判定部６０２が、水曜日であると判定した場合（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）、ポイント算出部６０３が、算出された売上額と、通常の２倍のポイント還元率と、を用いて、ポイント数を算出する（ステップＳ１７）。
【００４６】
その後、注文受付部６０１は、ステップＳ１５で算出された売上額と、ステップＳ１７又はステップＳ１８で算出したポイント数と、購入対象となった商品の一覧とを表したＷｅｂページを顧客端末１０に提供することで、購入手続きの完了を顧客に通知する（ステップＳ１９）。
【００４７】
さらに、プリント部６０４は、顧客端末１０から注文を受け付けた商品の配送に係る配送伝票生成のための伝票生成処理を実行する（ステップＳ２０）。以下、図９を参照して、ステップＳ２０の伝票生成処理について説明する。
【００４８】
図９は、伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。まず、プリント部６０４は、ステップＳ１２で受け付けた会員番号を表すコード（以下、「会員コード」という）を生成する（ステップＳ２０１）。さらに、プリント部６０４は、ステップＳ１７又はステップＳ１８で算出したポイント数を表すコード（以下、「ポイントコード」という）を生成する（ステップＳ２０２）。
【００４９】
図１０は、会員コードの一例を示した図とする。そして、図１１は、ポイントコードの一例を示した図とする。なお、図１０及び図１１では、そのコード体系を１８桁のバーコードとした例を示している。
【００５０】
図１０に示したように、会員コードは、１３桁の第１コード領域Ｃ１１と、５桁の第２コード領域Ｃ１２とから構成されており、これら第１コード領域Ｃ１１及び第２コード領域Ｃ１２の計１８桁のコード領域を用いて一の顧客の会員番号が表される。また、第１コード領域と第２コード領域との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報とする。このフラグ情報は、このバーコードが会員コードであること、即ちネットスーパーによる販売時に入力された会員番号であることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、会員コードに設けられるフラグ情報を“５”とするが、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００５１】
一方、図１１に示したように、ポイントコードは、会員コードと同様に１３桁の第１コード領域Ｃ２１と、５桁の第２コード領域Ｃ２２とから構成されている。ここで、第１コード領域Ｃ２１は固定部分となっており、第２コード領域Ｃ２２を用いてポイント数が表される。また、第１コード領域Ｃ２１と第２コード領域Ｃ２２との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードがポイントコードであること、即ちネットスーパーでの販売により付与されたポイントであることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、ポイントコードに設けられるフラグ情報を“６”とするが、他のコードのフラグ情報と異なる値であれば、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００５２】
図９に戻り、プリント部６０４は、ステップＳ１４で購入対象とされた各商品について、その商品コード（国コード、メーカーコード、商品アイテムコード）と、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード（以下、「購入時コード」という）を生成する（ステップＳ２０３）。ここで、商品コードとは、ＰＯＳシステムで一般に用いられるＪＡＮコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。
【００５３】
本実施形態では、購入時コードは、上記した会員コード及びポイントコードと同様に、第１コード領域と第２コード領域とから構成される１８桁のバーコードを用いて表される。具体的には、１３桁の第１コード領域を用いて商品コードを表し、第２コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“４”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、後述する売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。
【００５４】
続いて、判定部６０２が、注文の指示を受け付けたのが、水曜日であるか否かを判定する（ステップＳ２０４）。
【００５５】
判定部６０２が水曜日ではないと判定した場合（ステップＳ２０４：Ｎｏ）、プリント部６０４は、ステップＳ１３で取得した会員情報、ステップＳ１４で受け付けた購入対象の各商品の商品情報、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３で生成した各コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成する（ステップＳ２０６）。
【００５６】
一方、判定部６０２が水曜日であると判定した場合（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）、プリント部６０４は、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３で生成した、会員情報を示す会員コード、ポイント数を示すポイントコード、購入対象の各商品の購入時コードと共に、「ポイントが２倍」である旨のメッセージを、所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成する（ステップＳ２０５）。そして、ステップＳ２０５又はステップＳ２０６の処理が終了した後、ステップＳ２１の処理に進む。
【００５７】
次に、生成される２種類の配送伝票について説明する。図１２は、ステップＳ２０６の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。当該配送伝票は、水曜日以外に注文されたものであるため、通常通りのポイント還元率（２００円１ポイント）でポイント数が付与されている。
【００５８】
領域Ａ１は、配送先となる顧客の会員情報が入力される領域とする。図１２の例では、ステップＳ１３で取得された会員情報のうち、領域Ａ１１に顧客の氏名が、領域Ａ１２に顧客の電話番号が、領域Ａ１３に配送先となる顧客の住所が入力されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に入力されるものとする。
【００５９】
領域Ａ２１は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。具体的には、領域Ａ２１には１８桁の会員番号と、６桁のポイント数とが平文で入力される。６桁のポイント数は、上位５桁がポイント数で、下位１桁がチェックデジットとする。つまり“０００２６１”は、今回付与されたポイントである“０００２６”と、チェックデジット“１”と、を結合した数列である。このように、領域Ａ２１においては、ポイントコードのうちポイント数のみ記載し、固定部分については記載を省略する。
【００６０】
領域Ａ２２には、ステップＳ２０１、Ｓ２０２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。なお、図１２の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に２段組に配置する形態としてもよい。
【００６１】
領域Ａ３は、配送時に必要な配送情報が入力される。図１２の例では、配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域Ａ３１〜Ａ３３の夫々に入力されている。これらの配送情報は商品注文時に顧客（顧客端末１０）から別途指示されたものである。領域Ａ３４には、購入対象となった商品の総額が領収金額として入力される。また、領域Ａ３５は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域Ａ３６は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【００６２】
領域Ａ４には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が入力される。ここで、領域Ａ４１には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に入力されている。
【００６３】
図１３は、ステップＳ２０５の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。当該配送伝票は、水曜日に注文されたものであるため、通常の２倍のポイント還元率（２００円２ポイント）でポイント数が付与されている。なお、領域Ａ１、領域Ａ３、領域Ａ４は、図１２と同様として説明を省略する。
【００６４】
領域Ａ２１’は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。具体的には、領域Ａ２１’には１８桁の会員番号と、６桁のポイント数とが平文で入力される。なお、６桁のポイント数は、上位５桁がポイント数で、下位１桁がチェックデジットとする。つまり“０００５２３”は、今回通常の２倍のポイント還元率で付与されたポイントである“０００５２”と、チェックビット“３”と、を結合した数列である。このように、領域Ａ２１’においても、ポイントコードのうちポイント数のみ記載し、固定部分については記載を省略する。
【００６５】
領域Ａ２２’には、ステップＳ２０１、Ｓ２０２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。
【００６６】
領域Ａ２３’には、ポイントが２倍である旨のメッセージとして「上記のポイントは２倍にて計算されております」と入力されている。領域Ａ２３’は、注文が水曜日になされた場合に限り設けられる領域とする。当該領域Ａ２３’が特別に設けられ、上記メッセージが入力されることで、配送伝票を受け取ったのが木曜日以降であっても、水曜日になされた注文でポイント還元率が２倍になっていることを、顧客は確認できる。
【００６７】
図９に戻り、プリント部６０４は、ステップＳ２０の伝票生成処理で生成した配送伝票を、プリンタ６７を用いて出力し（ステップＳ２１）、本処理を終了する。なお、本処理では、アクセス直後に会員番号の入力を受け付ける形態としたが、これに限らず、ステップＳ２０の処理の前であれば、会計時等に会員番号の入力を受け付ける形態としてもよい。
【００６８】
上記処理により出力された配送伝票は、店舗内でピックアップされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票は、ＰＯＳシステム７の店舗へと返送され、任意のタイミングでＰＯＳ端末２による売上処理にかけられることになる。
【００６９】
以下、図１４を参照して、ＰＯＳ端末２で行われる売上処理について説明する。ここで、図１４は、ＰＯＳ端末２で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【００７０】
まず、制御部２１は、商品に付された商品コード又は配送伝票に記録された何れかのコードが、コードスキャナ２０６により読み取られるまで待機する（ステップＳ３１；Ｎｏ）。ここで、制御部２１は、何れかのコードが読み取られたことを検出すると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、当該コードに“４”、“５”又は“６”を示すフラグ情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ３２）。
【００７１】
ステップＳ３２において、制御部２１は、フラグ情報が“４”、“５”又は“６”の何れかであると判定すると（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、この売上処理に係る対象がネットスーパーでの販売分と判断し、各コードに応じた処理を実行する。
【００７２】
コードに含まれたフラグ情報が“４”である場合（ステップＳ３３；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが購入時コードであると判断し、当該購入時コードに含まれた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４からの商品名等の商品情報を取得する（ステップＳ３４）。また、制御部２１は、売上額算出のため購入時コードに含まれた商品単価を取得する（ステップＳ３５）。なお、このとき商品名とその商品単価とを表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００７３】
また、コードに含まれたフラグ情報が“５”である場合（ステップＳ３３；Ｎｏ→ステップＳ３６；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが会員コードであると判断し、当該会員コードに含まれた会員番号を取得する（ステップＳ３７）。
【００７４】
また、コードに含まれたフラグ情報が“６”である場合（ステップＳ３３；Ｎｏ→ステップＳ３６；Ｎｏ→ステップＳ３８；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードがポイントコードであると判断し、当該ポイントコードに含まれたポイント数を取得する（ステップＳ３９）。
【００７５】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコードが読み取られたか否かを判定する（ステップＳ４０）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、ステップＳ３３に再び戻り各コードに応じた処理を実行する。また、ステップＳ４０において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ４０；Ｎｏ）、制御部２１は、キーボード２０２を介してコード入力の終了を意味する“締めキー”が入力されたか否かを判定する（ステップＳ４１）。
【００７６】
ステップＳ４１において、“締めキー”の入力が検出できない場合には（ステップＳ４１；Ｎｏ）、ステップＳ４０に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ３５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ４２）。
【００７７】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、購入時コードに含まれた商品単価を基に売上額の算出を行うため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の価格で売上計算を行うことが可能となる。この場合、ストアコンピュータ４が管理する商品価格は売上額の算出に用いないため、ステップＳ３４においてストアコンピュータ４から商品価格の取得を行わない形態としてもよい。
【００７８】
続いて、制御部２１は、ステップＳ３７で取得した会員番号と、ステップＳ３９で取得したポイント数との組を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計し（ステップＳ４３）、ステップＳ４４の処理に移行する。なお、買上実績情報として買上累計金額が会員実績ファイルＦ５に管理されている場合には、会員番号及びポイント数とあわせて、売上額を会員サーバ９に送信するものとする。
【００７９】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、ポイントコードに含まれたポイント数を買上実績情報に累計するため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格やポイント還元率が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の売上額に応じたポイント数を各顧客に反映することが可能となる。なお、この場合、ストアコンピュータ４が管理するポイント還元率は用いないため、ステップＳ３４においてストアコンピュータ４からポイント還元率の取得を行わない形態としてもよい。
【００８０】
続くステップＳ４４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００８１】
一方、ステップＳ３２において、フラグ情報が“４”、“５”及び“６”の何れでもないと判定すると（ステップＳ３２；Ｎｏ）、制御部２１は、この売上処理に係る対象が店舗での販売分と判断する。ここで、商品コードのコード体系は、一般に用いられるＪＡＮコードに限らず、上述した会員コード等と同様のバーコードとしてもよい。なお、会員コード等と同様のバーコードを用いる場合、当該バーコードのフラグ情報には、他のコードのフラグ情報とは異なる値が付与されているものとする。
【００８２】
店舗での販売分と判断すると、制御部２１は、コードスキャナ２０６で読み取られた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４から商品名や商品単価等の商品情報を取得する（ステップＳ４５）。このとき、商品名とその商品単価等を表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００８３】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコード（商品コード）が読み取られたか否かを判定する（ステップＳ４６）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、ステップＳ４５に再び戻る。また、ステップＳ４６において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ４６；Ｎｏ）、制御部２１は、“締めキー”の入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ４７）。
【００８４】
ステップＳ４７において、“締めキー”の入力が検出できない場合（ステップＳ４７；Ｎｏ）、ステップＳ４６の処理に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ４７；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ４５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ４２）。
【００８５】
また、カードリーダ／ライタ２０５により顧客が携帯する会員カードから会員番号が読み取られていた場合には、制御部２１が売上額に応じたポイント数を算出し、会員番号とともにストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計する（ステップＳ４３）。
【００８６】
このように、店舗での販売分については、上述したようにストアコンピュータ４が管理する最新の商品単価及びポイント還元率に基づいて、売上額の算出及びポイント数の算出が行われる。
【００８７】
続くステップＳ４４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、総売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００８８】
以上のように、本実施形態によれば、所定の条件を満足したため、ポイント還元率が増加した場合には、ポイント還元率が増加した旨のメッセージが、配送伝票に記録される。これにより、ユーザは、注文した時の条件に従って、ポイント還元率が増加していることを確認できる。
【００８９】
そして、当該メッセージと共に、増加したポイント還元率でポイントが付与されたポイントコードが配送伝票に付与されている。そして、売上処理時に、配送伝票に記録（印字）されたポイントコードが示すポイント数を用いる。
【００９０】
本実施の形態では、上述した配送伝票を用いて処理を行うため、注文した日と、売上処理を行う日と、が異なる場合でも、注文した時の条件に基づくポイント数の付与を行うことができる。これにより、適切なポイント付与を行うことができる。
【００９１】
これらポイントの付与等は、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能なコードにコード化し配送伝票に記録（印字）することで実現できるため、既存のＰＯＳシステム７に容易に導入することが可能である。
【００９２】
以上、発明の実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲での種々の変更、置換、追加等が可能である。
【００９３】
例えば、上記実施形態では、顧客により受領サイン又は捺印がなされた後の配送伝票を売上処理の対象としたが、これに限らず、アプリケーションサーバ６により出力された直後の配送伝票を処理の対象としてもよい。
【００９４】
また、上記実施形態では、会員コード、ポイントコード及び購入時コードをバーコードとしたが、これに限らず、例えば、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能な他のバーコードやＱＲコード等の２次元コードとする形態としてもよい。
【００９５】
また、上記実施形態では、ストアコンピュータ４が商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を統括的に管理する形態としたが、これに限らず、例えば、各ＰＯＳ端末２が個別に商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を保持し、所定のタイミングで、ストアコンピュータ４が管理する商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２にデータの統合を行う形態としてもよい。
【００９６】
なお、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。
【００９７】
また、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００９８】
１ ポイントシステム
２ ＰＯＳ端末
２１ 制御部
２２ バス
２３ 通信インタフェース
２４ Ｉ／Ｏ機器制御部
２５ プリンタ
２０１ 本体
２０２ キーボード
２０３ ドロワ
２０４ 表示器
２０５ カードリーダ／ライタ
２０６ コードスキャナ
３ ＬＡＮ
４ ストアコンピュータ
４１ 制御部
４２ バス
４３１ 通信インタフェース
４３２ 通信インタフェース
４４ Ｉ／Ｏ機器制御部
４５ キーボード
４６ 表示器
４７ プリンタ
４８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
５ ＷＡＮ
６ アプリケーションサーバ
６１ 制御部
６２ バス
６０１ 注文受付部
６０２ 判定部
６０３ ポイント算出部
６０４ プリント部
６３１ 通信インタフェース
６３２ 通信インタフェース
６４ Ｉ／Ｏ機器制御部
６５ キーボード
６６ 表示器
６７ プリンタ
６８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
７ ＰＯＳシステム
８ 専用回線
９ 会員サーバ
９１ 制御部
９２ バス
９３ 通信インタフェース
９４ Ｉ／Ｏ機器制御部
９５ キーボード
９６ 表示器
９７ プリンタ
９８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
１０ 顧客端末
Ｆ１ 商品マスタファイル
Ｆ２ 店舗売上ファイル
Ｆ３ チェーン売上ファイル
Ｆ４ 会員マスタファイル
Ｆ５ 会員実績ファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００９９】
【特許文献１】特開２００２−１７５５６８号公報
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置、及び伝票出力方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ポイントサービスシステムでは、商品買い上げ時にその買上額に応じたポイントを算出し、顧客毎に付与することが行われている。また、インターネットの普及に伴い、オンライン上にて商品の販売を行う形態が増加しつつあり、所謂“ネットスーパー”といった販売形態が利用されている。このような、オンラインでの買い上げ時におけるポイント付与については、種々の技術が提案されている。例えば、オンラインショップでの購入時において、各ユーザに配布したポイント記録のための記録媒体（カード）からポイントを読み出し、インターネット上に接続されたポイント管理のためのポイント管理装置との間で、ポイントの加算減算を行う技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、ネットスーパーで販売される商品は、スーパー等の実際の店舗から供給されるため、当該店舗で直接販売された商品の売上と実質同様となる。そのため、ネットスーパーでの売上は、店舗での通常の売上と同様にＰＯＳ端末にて売上処理が行われることが一般的である。そして、スーパーまで行って商品を購入する場合、商品を購入する日は、伝票を受け取る日と同日となるが、ネットスーパーの場合には、利用者が商品を注文する日と、当該利用者が配送伝票を受け取る日と、が異なることが多い。このようなスーパー等でも、商品を購入した場合に、所定のポイント還元率でユーザにポイントを付与することも行われている。当該ポイントは、ユーザがスーパー、ネットスーパー等で商品を購入する際に利用できる。
【０００４】
そして、最近、商品を購入した日に応じて、ポイント還元率を増加させるという試みも行われている。しかしながら、従来提案されている技術では、上述したような注文した日と、配送伝票を受け取る日と、が異なる場合に、配送伝票において、ポイント還元率が異なることをどのように伝えるのか考慮されていない。このため、従来の技術を用いた場合に、利用者が伝票を受け取った際、商品を購入した日に基づいて、適切なポイント還元率でポイントが付与されたか否かを判断できないという問題がある。
【０００５】
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、利用者がポイント還元率を容易に確認できる情報処理装置、及び伝票出力方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の情報処理装置は、注文受付手段と、判定手段と、ポイント算出手段と、プリント手段と、を備える。注文受付手段は、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける。判定手段は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。ポイント算出手段は、条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、条件に一致すると判定された場合には第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。プリント手段は、注文により購入対象とされた商品の明細及びポイント数を印字し、判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、ポイントシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。
【図２】図２は、図１に示したＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図３】図３は、図１に示したＰＯＳ端末の電装系の構成を示したブロック図である。
【図４】図４は、図１に示したストアコンピュータの電装系の構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、図１に示したアプリケーションサーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図６】図６は、制御部が備えるソフトウェア構成を示した図である。
【図７】図７は、図１に示した会員サーバの電装系の構成を示したブロック図である。
【図８】図８は、アプリケーションサーバが実行する注文受付処理の手順を示したフローチャートである。
【図９】図９は、図８に示した伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。
【図１０】図１０は、会員コードの一例を示した図である。
【図１１】図１１は、ポイントコードの一例を示した図である。
【図１２】図１２は、水曜日以外の行われた注文に基づく図９の伝票生成処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１３】図１３は、水曜日に行われた注文に基づく図９の伝票生成処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。
【図１４】図１４は、ＰＯＳ端末で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置、及び伝票出力方法の実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００９】
本実施の形態のポイントサービスシステムは、会員として契約した各顧客に対して夫々固有の会員番号を磁気テープ等の記録媒体に記録したポイントカードを発行し、例えばこのポイントカードを所有する顧客の買上額（売上額）に対して、所定のポイント還元率でサービスポイント（以下、ポイントという）を与えるようにしたポイントサービス制度を実施する店舗で利用されるものである。
【００１０】
図１は、ポイントシステム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。同図に示したように、ポイントシステム１は、複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末２と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理するストアコンピュータ４と、ＷＡＮ５を介して接続された顧客端末１０に対しネットスーパーサービスを提供する情報処理装置としてのアプリケーションサーバ６とで構成されるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介してストアコンピュータ４と接続されたサーバコンピュータ（以下、会員サーバという）９とにより構成されている。
【００１１】
ＰＯＳ端末２は、精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うための端末であり、図２に示すような構成とされている。ここで、図２はＰＯＳ端末２の構成を概略的に示した外観斜視図である。ＰＯＳ端末２には、本体２０１の上面側にキーボード２０２が設けられており、本体２０１の下部側にドロワ２０３が引出自在に設けられており、本体２０１の奥側に表示器２０４が設けられている。さらに、ＰＯＳ端末２には、磁気カードである会員カードの挿入を受け付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダ／ライタ２０５、商品コードや後述するポイントコードを光学的に読み取るためのコードスキャナ２０６等が接続されている。
【００１２】
このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。図３はＰＯＳ端末２の電装系の構成を示したブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、当該ＣＰＵとの協働により後述する売上処理等を実行するための各種制御プラグラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備え、バス２２を介して接続された通信インタフェース２３から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００１３】
また、制御部２１には、バス２２及びＩ／Ｏ機器制御部２４を介して、前述したキーボード２０２、表示器２０４、カードリーダ／ライタ２０５、コードスキャナ２０６が接続されており、さらに、レシート／ジャーナルプリンタであるプリンタ２５が接続されている。このプリンタ２５は、売上処理に伴いレシート用紙及びジャーナル用紙への印刷を行うプリンタであって、本体２０１の内部又は本体２０１の外部に設けられている。
【００１４】
次に、ストアコンピュータ４について説明する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム７全体の制御を受け持ち、その電装系は、例えば図４に示すような構成とされている。図４は、ストアコンピュータ４の電装系の構成を示したブロック図である。ストアコンピュータ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３１から、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信インタフェース４３２から、専用回線８を介して会員サーバ９との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）４８が接続されている。
【００１５】
ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、商品マスタファイルＦ１、店舗売上ファイルＦ２等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は商品コードに対応付けて商品名や単価、ポイント還元率等の商品情報を記憶するファイルであって、店舗売上ファイルＦ２は各ＰＯＳ端末２から送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００１６】
なお、本実施の形態では、各商品の単価に対応して所定のポイント還元率が設定されているものとするが、これに限らず、例えば金額に対して一定のポイント還元率が設定されている形態としてもよい。
【００１７】
そして、本実施の形態では、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムが、特定の日に商品の注文、購入がなされた場合、ポイント還元率が変更されるよう制御を行う。本実施の形態では、特定の日が水曜日の例とする。そして、水曜日に注文、購入が行われた場合にポイント還元率が２倍となる例について説明する。なお、ポイント還元率が変更される日を水曜日に制限するものではなく他の曜日であってもよい。さらに、特定の日を曜日単位に制限するものではなく、日本国内のスポーツチームが優勝した日や、選手がメダルを獲得した日などであってもよい。さらには、特売期間のように数日間にまたがってもよい。さらには、ポイント還元率が変更されるのを日単位に制限するのではなく、月単位や、時、分単位であってもよい。さらには、ポイント還元率を変更する条件を、注文を受け付けた時間ではなく、例えば顧客が注文を行った回数など、他の条件であってもよい。
【００１８】
ここで、ＰＯＳシステム７の店舗にて商品が購入された場合の、ＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とで行われる売上処理の動作について説明する。例えば、商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のコードスキャナ２０６によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商品コードをストアコンピュータ４に問い合わせを行う。一方、ストアコンピュータ４では、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。
【００１９】
また、ＰＯＳ端末２では、ストアコンピュータ４からの商品名や単価等を受信し、問い合わせした商品コード及び受信した用品名や単価等に基づいて部門別登録や表示器２０４への表示、またプリンタ２５により印字処理を行い、さらに売上登録したデータをストアコンピュータ４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末２から売上登録データを受け付けたストアコンピュータ４では、この売上登録データを店舗売上ファイルＦ２に累計する。このように、店舗売上ファイルＦ２に累計された売上登録データは、所定のタイミングで会員サーバ９に送信される。なお、アプリケーションサーバ６によるネットスーパーでの売上分の売上処理については後述する。
【００２０】
次に、アプリケーションサーバ６について説明する。アプリケーションサーバ６は、所謂“ネットスーパー”といった販売管理システムを実現するためのサーバ装置であって、商品販売のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開し、顧客端末１０からの商品購入の注文を受け付ける。また、アプリケーションサーバ６は、注文された商品を配送するための配送伝票を、後述するプリンタ６７を用いて出力（印字）する。
【００２１】
アプリケーションサーバ６の電装系は、例えば図５に示すような構成とされている。ここで、図５は、アプリケーションサーバ６の電装系の構成を示したブロック図である。アプリケーションサーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１と、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３１から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス６２を介して接続された通信インタフェース６３２から、ＷＡＮ５を介して顧客端末１０との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）６８が接続されている。
【００２２】
ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、アプリケーションサーバ６をネットスーパーの受注システムとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、後述する注文受付処理、伝票印字処理を実行するための制御プログラムが格納されている。なお、プリンタ６７は、アプリケーションサーバ６に内蔵する形態としてもよいし、アプリケーションサーバ６の外部に設ける形態としてもよい。
【００２３】
ここで、アプリケーションサーバ６が提供するネットスーパーサービスについて説明する。アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、ＰＯＳシステム７の店舗が備える商品のうち、ネットスーパーで販売の対象となる商品の商品名や単価等の商品情報をストアコンピュータ４から取得し、これらの商品情報を掲載した商品注文のためのＷｅｂサイトをＷＡＮ５上に公開する。なお、Ｗｅｂサイトのレイアウトや商品注文に係る機構は特に問わないものとするが、各顧客を識別するため会員番号を入力する機構（例えば、ユーザ認証等）が予め設けられているものとする。
【００２４】
アプリケーションサーバ６（制御部６１）は、配送伝票を発行するために、以下に示すソフトウェア構成を備えている。図６は、制御部６１のソフトウェア構成を示した図である。図６に示すように、制御部６１は、注文受付部６０１と、判定部６０２と、ポイント算出部６０３と、プリント部６０４と、備えている。
【００２５】
注文受付部６０１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトを介して、顧客が操作する顧客端末１０から商品購入の注文を受け付ける。
【００２６】
判定部６０２は、受け付けた注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する。本実施の形態にかかる判定部６０２は、ポイント還元率を変更する条件として、注文を受け付けた日が水曜日か否かを判定する。つまり、注文を受け付けた時間が、水曜日以外であれば、通常のポイント還元率であり、注文を受け付けた日が、水曜日である場合には、ポイント還元率が２倍になるものとする。
【００２７】
具体的には、本実施の形態では、ポイント還元率が、通常、売上額２００円毎に１ポイント付与される例とする。そして、２００円以下については切り捨てられるものとする。これにより、例えば、顧客が、合計５２２０円購入した場合、２６ポイント付与される。
【００２８】
そして、注文を行ったのが水曜日の場合、ポイント還元率は、通常の２倍付与されるため、売上額２００円毎に２ポイント付与される。例えば、顧客が、合計５２２０円購入した場合、５２ポイント付与される。なお、本実施の形態では、水曜日の場合に、通常のポイント還元率に‘２’を乗算して導き出されたポイント還元率を用いる例を示すが、例えば所定のポイント数を加算するなど、乗算以外の演算を行ってもよい。
【００２９】
このように、ポイント算出部６０３は、上記の条件に一致しない、つまり水曜日以外と判定された場合には、通常のポイント還元率を用い、上記の条件に一致すると判定された場合には通常の２倍のポイント還元率を用いて、買上額に応じたポイント数を算出する。
【００３０】
プリント部６０４は、注文により購入対象とされた商品の明細、及び算出されたポイント数を配送伝票に印字する。さらに、プリント部６０４は、注文した日が水曜日の場合には、ポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力する。そして、配送伝票は、プリンタ６７から出力される。
【００３１】
ところで、顧客が、ポイント還元率が２倍になることを考慮して、水曜日に注文を行った場合、配送伝票が受け渡されるのが水曜日以降になることも多い。このような場合に、従来のように単にポイントが記載された配送伝票では、顧客は適切なポイント還元率でポイントが付与されたのか否かを把握できない。そこで、本実施の形態にかかるプリント部６０４は、水曜日に注文された場合、配送伝票に対して、ポイント還元率が２倍になったことを記載することとした。これにより、顧客に配送伝票をいつ受け渡されたとしても、適切なポイント還元率でポイントが付与されたか否かを確認できる。
【００３２】
本実施形態にかかるアプリケーションサーバ６は、配送伝票に対して、注文受付時、即ち商品販売当時の販売価格を記録する他、売上額及びポイント還元率に基づいて算出されたポイント数を印字する。
【００３３】
付与されたポイントは、アプリケーションサーバ６により、配送伝票に記載される。そして、ポイント還元率が変更されている場合、アプリケーションサーバ６は、その旨を注文伝票に記載する。このように、売上額に応じたポイント数を記録することで、後述する売上処理時において、店舗での販売実績と同様に取り扱えるよう取り計らう。
【００３４】
そして、ＰＯＳシステム７の店舗では、この配送伝票に記録された商品名及び数量に従い、注文を受け付けた商品を店舗から顧客宅へと（図示しない）配送機関を用いて配送する。このように、ネットスーパーで販売される商品は、その商品の供給元となる実際の店舗から顧客宅へと配送される。
【００３５】
次に、会員サーバ９について説明する。会員サーバ９の電装系は、例えば、図７に示すような構成とされている。ここで、図７は会員サーバ９の電装系の構成を示したブロック図である。会員サーバ９は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部９１を備え、バス９２を介して接続された通信インタフェース９３から、専用回線８を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部９１にはバス９２及びＩ／Ｏ機器制御部９４を介して、キーボード９５、表示器９６、プリンタ９７及びハードディスクドライブ装置（以下、ＨＤＤという）９８が接続されている。
【００３６】
ＨＤＤ９８には、制御部９１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、チェーン売上ファイルＦ３、会員マスタファイルＦ４、会員実績ファイルＦ５等が格納されている。
【００３７】
チェーン売上ファイルＦ３は、各店舗のストアコンピュータから送信される売上登録データを記憶するファイルである。会員マスタファイルＦ４は、会員情報（顧客名称、性別、誕生部、住所、電話番号等）を会員顧客毎に記憶するファイルである。会員実績ファイルＦ５は、買上実績情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。買上実績情報は、チェーン売上ファイルＦ３等に基づいて所定のタイミングで累積更新される。
【００３８】
以下、図８〜図１３を参照して、ＰＯＳシステム７の店舗のネットスーパーにおいて、商品が販売された際の動作について説明する。
【００３９】
まず、図８を参照して、アプリケーションサーバ６がＷＡＮ５に公開するＷｅｂサイトを介して、顧客（顧客端末１０）から商品購入の注文を受けた際の動作について説明する。ここで、図８は、商品購入の注文を受けた際に実行される注文受付処理の手順を示したフローチャートである。なお、本処理の前提として、ネットスーパーでの販売対象となる商品の商品情報（例えば、商品名称や単価、ポイント還元率等）を掲載したＷｅｂサイトが、ＷＡＮ５上に予め公開されているものとする。
【００４０】
制御部６１は、ＷＡＮ５上に公開したＷｅｂサイトに顧客端末１０からアクセスが行われるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ここで、制御部６１は、Ｗｅｂサイトへのアクセスを顧客端末１０から受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、会員番号の入力を促す画面を表示し、会員番号の入力が行われるまで待機する（ステップＳ１２；Ｎｏ）。
【００４１】
一方、制御部６１が、顧客端末１０から会員番号の入力を受け付けた場合（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、当該会員番号に対応する会員情報を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９の会員マスタファイルＦ４から取得する（ステップＳ１３）。
【００４２】
その後、制御部６１の注文受付部６０１は、Ｗｅｂサイトを介して顧客端末１０から購入の対象となる商品の選択を受け付ける。商品の選択の後、注文受付部６０１は、顧客端末１０から会計を行う旨の指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１４）。会計を行う旨の指示を受け付けない場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）には、そのまま商品の選択を受け付ける。
【００４３】
そして、注文受付部６０１が、会計を行う旨の指示を受け付けた場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、購入対象とされた商品の商品情報に基づいて、当該商品の売上額を算出する（ステップＳ１５）。その後、判定部６０２が、注文の指示を受け付けたのが、水曜日であるか否かを判定する（ステップＳ１６）。
【００４４】
そして、判定部６０２が、水曜日ではないと判定した場合（ステップＳ１６：Ｎｏ）、ポイント算出部６０３が、算出された売上額と、通常のポイント還元率と、を用いて、ポイント数を算出する（ステップＳ１８）。
【００４５】
一方、判定部６０２が、水曜日であると判定した場合（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）、ポイント算出部６０３が、算出された売上額と、通常の２倍のポイント還元率と、を用いて、ポイント数を算出する（ステップＳ１７）。
【００４６】
その後、注文受付部６０１は、ステップＳ１５で算出された売上額と、ステップＳ１７又はステップＳ１８で算出したポイント数と、購入対象となった商品の一覧とを表したＷｅｂページを顧客端末１０に提供することで、購入手続きの完了を顧客に通知する（ステップＳ１９）。
【００４７】
さらに、プリント部６０４は、顧客端末１０から注文を受け付けた商品の配送に係る配送伝票生成のための伝票生成処理を実行する（ステップＳ２０）。以下、図９を参照して、ステップＳ２０の伝票生成処理について説明する。
【００４８】
図９は、伝票生成処理の手順を示したフローチャートである。まず、プリント部６０４は、ステップＳ１２で受け付けた会員番号を表すコード（以下、「会員コード」という）を生成する（ステップＳ２０１）。さらに、プリント部６０４は、ステップＳ１７又はステップＳ１８で算出したポイント数を表すコード（以下、「ポイントコード」という）を生成する（ステップＳ２０２）。
【００４９】
図１０は、会員コードの一例を示した図とする。そして、図１１は、ポイントコードの一例を示した図とする。なお、図１０及び図１１では、そのコード体系を１８桁のバーコードとした例を示している。
【００５０】
図１０に示したように、会員コードは、１３桁の第１コード領域Ｃ１１と、５桁の第２コード領域Ｃ１２とから構成されており、これら第１コード領域Ｃ１１及び第２コード領域Ｃ１２の計１８桁のコード領域を用いて一の顧客の会員番号が表される。また、第１コード領域と第２コード領域との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報とする。このフラグ情報は、このバーコードが会員コードであること、即ちネットスーパーによる販売時に入力された会員番号であることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、会員コードに設けられるフラグ情報を“５”とするが、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００５１】
一方、図１１に示したように、ポイントコードは、会員コードと同様に１３桁の第１コード領域Ｃ２１と、５桁の第２コード領域Ｃ２２とから構成されている。ここで、第１コード領域Ｃ２１は固定部分となっており、第２コード領域Ｃ２２を用いてポイント数が表される。また、第１コード領域Ｃ２１と第２コード領域Ｃ２２との間に存在するコード（Ｆ）は、フラグ情報であって、このバーコードがポイントコードであること、即ちネットスーパーでの販売により付与されたポイントであることを示す値が入力される。なお、本実施形態では、ポイントコードに設けられるフラグ情報を“６”とするが、他のコードのフラグ情報と異なる値であれば、この値に限定されないものとする。また、第１エリアと第２エリアとを構成するコード数の割合は、これに限定されないものとする。
【００５２】
図９に戻り、プリント部６０４は、ステップＳ１４で購入対象とされた各商品について、その商品コード（国コード、メーカーコード、商品アイテムコード）と、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード（以下、「購入時コード」という）を生成する（ステップＳ２０３）。ここで、商品コードとは、ＰＯＳシステムで一般に用いられるＪＡＮコードに含まれる国コード、メーカーコード及び商品アイテムコードの組を意味する。
【００５３】
本実施形態では、購入時コードは、上記した会員コード及びポイントコードと同様に、第１コード領域と第２コード領域とから構成される１８桁のバーコードを用いて表される。具体的には、１３桁の第１コード領域を用いて商品コードを表し、第２コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“４”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、後述する売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。
【００５４】
続いて、判定部６０２が、注文の指示を受け付けたのが、水曜日であるか否かを判定する（ステップＳ２０４）。
【００５５】
判定部６０２が水曜日ではないと判定した場合（ステップＳ２０４：Ｎｏ）、プリント部６０４は、ステップＳ１３で取得した会員情報、ステップＳ１４で受け付けた購入対象の各商品の商品情報、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３で生成した各コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成する（ステップＳ２０６）。
【００５６】
一方、判定部６０２が水曜日であると判定した場合（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）、プリント部６０４は、ステップＳ２０１〜Ｓ２０３で生成した、会員情報を示す会員コード、ポイント数を示すポイントコード、購入対象の各商品の購入時コードと共に、「ポイントが２倍」である旨のメッセージを、所定のフォーマットに入力し、配送伝票を生成する（ステップＳ２０５）。そして、ステップＳ２０５又はステップＳ２０６の処理が終了した後、ステップＳ２１の処理に進む。
【００５７】
次に、生成される２種類の配送伝票について説明する。図１２は、ステップＳ２０６の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。当該配送伝票は、水曜日以外に注文されたものであるため、通常通りのポイント還元率（２００円１ポイント）でポイント数が付与されている。
【００５８】
領域Ａ１は、配送先となる顧客の会員情報が入力される領域とする。図１２の例では、ステップＳ１３で取得された会員情報のうち、領域Ａ１１に顧客の氏名が、領域Ａ１２に顧客の電話番号が、領域Ａ１３に配送先となる顧客の住所が入力されている。なお、商品注文時において、顧客から配送先の住所や電話番号が別途指定された場合には、これら指定された情報が対応する領域に入力されるものとする。
【００５９】
領域Ａ２１は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。具体的には、領域Ａ２１には１８桁の会員番号と、６桁のポイント数とが平文で入力される。６桁のポイント数は、上位５桁がポイント数で、下位１桁がチェックデジットとする。つまり“０００２６１”は、今回付与されたポイントである“０００２６”と、チェックデジット“１”と、を結合した数列である。このように、領域Ａ２１においては、ポイントコードのうちポイント数のみ記載し、固定部分については記載を省略する。
【００６０】
領域Ａ２２には、ステップＳ２０１、Ｓ２０２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。なお、図１２の例では、会員コード及びポイントコードを紙面横方向に並べて配置した形態としているが、これに限らず、紙面縦方向に２段組に配置する形態としてもよい。
【００６１】
領域Ａ３は、配送時に必要な配送情報が入力される。図１２の例では、配送情報として、配送日を指定する情報、配送時間を指定する情報、決済方法を指定する情報が、領域Ａ３１〜Ａ３３の夫々に入力されている。これらの配送情報は商品注文時に顧客（顧客端末１０）から別途指示されたものである。領域Ａ３４には、購入対象となった商品の総額が領収金額として入力される。また、領域Ａ３５は配送担当のサインや捺印用に設けられた空欄領域であり、領域Ａ３６は顧客の受領サイン又は捺印用に設けられた空欄領域である。
【００６２】
領域Ａ４には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量、小計、合計金額等の明細が入力される。ここで、領域Ａ４１には、購入対象とされた各商品の購入時コードが商品毎に入力されている。
【００６３】
図１３は、ステップＳ２０５の処理で生成された配送伝票の一例を示した図である。当該配送伝票は、水曜日に注文されたものであるため、通常の２倍のポイント還元率（２００円２ポイント）でポイント数が付与されている。なお、領域Ａ１、領域Ａ３、領域Ａ４は、図１２と同様として説明を省略する。
【００６４】
領域Ａ２１’は、顧客の会員番号と、今回の注文で付与されたポイント数とが入力される領域である。具体的には、領域Ａ２１’には１８桁の会員番号と、６桁のポイント数とが平文で入力される。なお、６桁のポイント数は、上位５桁がポイント数で、下位１桁がチェックデジットとする。つまり“０００５２３”は、今回通常の２倍のポイント還元率で付与されたポイントである“０００５２”と、チェックビット“３”と、を結合した数列である。このように、領域Ａ２１’においても、ポイントコードのうちポイント数のみ記載し、固定部分については記載を省略する。
【００６５】
領域Ａ２２’には、ステップＳ２０１、Ｓ２０２で生成された会員コードとポイントコードとが入力されている。
【００６６】
領域Ａ２３’には、ポイントが２倍である旨のメッセージとして「上記のポイントは２倍にて計算されております」と入力されている。領域Ａ２３’は、注文が水曜日になされた場合に限り設けられる領域とする。当該領域Ａ２３’が特別に設けられ、上記メッセージが入力されることで、配送伝票を受け取ったのが木曜日以降であっても、水曜日になされた注文でポイント還元率が２倍になっていることを、顧客は確認できる。
【００６７】
図９に戻り、プリント部６０４は、ステップＳ２０の伝票生成処理で生成した配送伝票を、プリンタ６７を用いて出力し（ステップＳ２１）、本処理を終了する。なお、本処理では、アクセス直後に会員番号の入力を受け付ける形態としたが、これに限らず、ステップＳ２０の処理の前であれば、会計時等に会員番号の入力を受け付ける形態としてもよい。
【００６８】
上記処理により出力された配送伝票は、店舗内でピックアップされた購入対象の各商品とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票は、ＰＯＳシステム７の店舗へと返送され、任意のタイミングでＰＯＳ端末２による売上処理にかけられることになる。
【００６９】
以下、図１４を参照して、ＰＯＳ端末２で行われる売上処理について説明する。ここで、図１４は、ＰＯＳ端末２で実行される売上処理の手順を示したフローチャートである。
【００７０】
まず、制御部２１は、商品に付された商品コード又は配送伝票に記録された何れかのコードが、コードスキャナ２０６により読み取られるまで待機する（ステップＳ３１；Ｎｏ）。ここで、制御部２１は、何れかのコードが読み取られたことを検出すると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、当該コードに“４”、“５”又は“６”を示すフラグ情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ３２）。
【００７１】
ステップＳ３２において、制御部２１は、フラグ情報が“４”、“５”又は“６”の何れかであると判定すると（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、この売上処理に係る対象がネットスーパーでの販売分と判断し、各コードに応じた処理を実行する。
【００７２】
コードに含まれたフラグ情報が“４”である場合（ステップＳ３３；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが購入時コードであると判断し、当該購入時コードに含まれた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４からの商品名等の商品情報を取得する（ステップＳ３４）。また、制御部２１は、売上額算出のため購入時コードに含まれた商品単価を取得する（ステップＳ３５）。なお、このとき商品名とその商品単価とを表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００７３】
また、コードに含まれたフラグ情報が“５”である場合（ステップＳ３３；Ｎｏ→ステップＳ３６；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードが会員コードであると判断し、当該会員コードに含まれた会員番号を取得する（ステップＳ３７）。
【００７４】
また、コードに含まれたフラグ情報が“６”である場合（ステップＳ３３；Ｎｏ→ステップＳ３６；Ｎｏ→ステップＳ３８；Ｙｅｓ）、制御部２１は、このコードがポイントコードであると判断し、当該ポイントコードに含まれたポイント数を取得する（ステップＳ３９）。
【００７５】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコードが読み取られたか否かを判定する（ステップＳ４０）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、ステップＳ３３に再び戻り各コードに応じた処理を実行する。また、ステップＳ４０において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ４０；Ｎｏ）、制御部２１は、キーボード２０２を介してコード入力の終了を意味する“締めキー”が入力されたか否かを判定する（ステップＳ４１）。
【００７６】
ステップＳ４１において、“締めキー”の入力が検出できない場合には（ステップＳ４１；Ｎｏ）、ステップＳ４０に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ３５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ４２）。
【００７７】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、購入時コードに含まれた商品単価を基に売上額の算出を行うため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の価格で売上計算を行うことが可能となる。この場合、ストアコンピュータ４が管理する商品価格は売上額の算出に用いないため、ステップＳ３４においてストアコンピュータ４から商品価格の取得を行わない形態としてもよい。
【００７８】
続いて、制御部２１は、ステップＳ３７で取得した会員番号と、ステップＳ３９で取得したポイント数との組を、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計し（ステップＳ４３）、ステップＳ４４の処理に移行する。なお、買上実績情報として買上累計金額が会員実績ファイルＦ５に管理されている場合には、会員番号及びポイント数とあわせて、売上額を会員サーバ９に送信するものとする。
【００７９】
このように、制御部２１は、ネットスーパー分の売上処理については、ポイントコードに含まれたポイント数を買上実績情報に累計するため、ストアコンピュータ４が管理する商品価格やポイント還元率が変更されていたとしても、ネットスーパーで注文が行われた時の売上額に応じたポイント数を各顧客に反映することが可能となる。なお、この場合、ストアコンピュータ４が管理するポイント還元率は用いないため、ステップＳ３４においてストアコンピュータ４からポイント還元率の取得を行わない形態としてもよい。
【００８０】
続くステップＳ４４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００８１】
一方、ステップＳ３２において、フラグ情報が“４”、“５”及び“６”の何れでもないと判定すると（ステップＳ３２；Ｎｏ）、制御部２１は、この売上処理に係る対象が店舗での販売分と判断する。ここで、商品コードのコード体系は、一般に用いられるＪＡＮコードに限らず、上述した会員コード等と同様のバーコードとしてもよい。なお、会員コード等と同様のバーコードを用いる場合、当該バーコードのフラグ情報には、他のコードのフラグ情報とは異なる値が付与されているものとする。
【００８２】
店舗での販売分と判断すると、制御部２１は、コードスキャナ２０６で読み取られた商品コードをキーとして、ストアコンピュータ４から商品名や商品単価等の商品情報を取得する（ステップＳ４５）。このとき、商品名とその商品単価等を表示器２０４に表示する形態としてもよい。
【００８３】
続いて、制御部２１は、コードスキャナ２０６により次のコード（商品コード）が読み取られたか否かを判定する（ステップＳ４６）。ここで、新たなコードの入力を検出した場合には（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、ステップＳ４５に再び戻る。また、ステップＳ４６において、次のコードの入力を検出できない場合（ステップＳ４６；Ｎｏ）、制御部２１は、“締めキー”の入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ４７）。
【００８４】
ステップＳ４７において、“締めキー”の入力が検出できない場合（ステップＳ４７；Ｎｏ）、ステップＳ４６の処理に再び戻る。また、“締めキー”の入力を検出した場合（ステップＳ４７；Ｙｅｓ）、制御部２１は、ステップＳ４５で取得した各商品についての商品単価から売上額を算出し登録データとしてストアコンピュータ４に送信することで、当該ストアコンピュータ４の店舗売上ファイルＦ２に売上登録データを累計する（ステップＳ４２）。
【００８５】
また、カードリーダ／ライタ２０５により顧客が携帯する会員カードから会員番号が読み取られていた場合には、制御部２１が売上額に応じたポイント数を算出し、会員番号とともにストアコンピュータ４を介して会員サーバ９に送信することで、会員実績ファイルＦ５に記憶された該会員番号の買上実績情報にポイント数を累計する（ステップＳ４３）。
【００８６】
このように、店舗での販売分については、上述したようにストアコンピュータ４が管理する最新の商品単価及びポイント還元率に基づいて、売上額の算出及びポイント数の算出が行われる。
【００８７】
続くステップＳ４４では、制御部２１が、各商品の商品名とその価格、総売上額等に基づいて、本売上処理の明細（レシート）をプリンタ２５から出力し、本処理を終了する。
【００８８】
以上のように、本実施形態によれば、所定の条件を満足したため、ポイント還元率が増加した場合には、ポイント還元率が増加した旨のメッセージが、配送伝票に記録される。これにより、ユーザは、注文した時の条件に従って、ポイント還元率が増加していることを確認できる。
【００８９】
そして、当該メッセージと共に、増加したポイント還元率でポイントが付与されたポイントコードが配送伝票に付与されている。そして、売上処理時に、配送伝票に記録（印字）されたポイントコードが示すポイント数を用いる。
【００９０】
本実施の形態では、上述した配送伝票を用いて処理を行うため、注文した日と、売上処理を行う日と、が異なる場合でも、注文した時の条件に基づくポイント数の付与を行うことができる。これにより、適切なポイント付与を行うことができる。
【００９１】
これらポイントの付与等は、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能なコードにコード化し配送伝票に記録（印字）することで実現できるため、既存のＰＯＳシステム７に容易に導入することが可能である。
【００９２】
以上、発明の実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲での種々の変更、置換、追加等が可能である。
【００９３】
例えば、上記実施形態では、顧客により受領サイン又は捺印がなされた後の配送伝票を売上処理の対象としたが、これに限らず、アプリケーションサーバ６により出力された直後の配送伝票を処理の対象としてもよい。
【００９４】
また、上記実施形態では、会員コード、ポイントコード及び購入時コードをバーコードとしたが、これに限らず、例えば、ＰＯＳ端末２のリーダ／ライタ２０５で読み取り可能な他のバーコードやＱＲコード等の２次元コードとする形態としてもよい。
【００９５】
また、上記実施形態では、ストアコンピュータ４が商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を統括的に管理する形態としたが、これに限らず、例えば、各ＰＯＳ端末２が個別に商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２を保持し、所定のタイミングで、ストアコンピュータ４が管理する商品マスタファイルＦ１及び店舗売上ファイルＦ２にデータの統合を行う形態としてもよい。
【００９６】
なお、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。
【００９７】
また、上記実施形態のＰＯＳ端末２、アプリケーションサーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００９８】
１ ポイントシステム
２ ＰＯＳ端末
２１ 制御部
２２ バス
２３ 通信インタフェース
２４ Ｉ／Ｏ機器制御部
２５ プリンタ
２０１ 本体
２０２ キーボード
２０３ ドロワ
２０４ 表示器
２０５ カードリーダ／ライタ
２０６ コードスキャナ
３ ＬＡＮ
４ ストアコンピュータ
４１ 制御部
４２ バス
４３１ 通信インタフェース
４３２ 通信インタフェース
４４ Ｉ／Ｏ機器制御部
４５ キーボード
４６ 表示器
４７ プリンタ
４８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
５ ＷＡＮ
６ アプリケーションサーバ
６１ 制御部
６２ バス
６０１ 注文受付部
６０２ 判定部
６０３ ポイント算出部
６０４ プリント部
６３１ 通信インタフェース
６３２ 通信インタフェース
６４ Ｉ／Ｏ機器制御部
６５ キーボード
６６ 表示器
６７ プリンタ
６８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
７ ＰＯＳシステム
８ 専用回線
９ 会員サーバ
９１ 制御部
９２ バス
９３ 通信インタフェース
９４ Ｉ／Ｏ機器制御部
９５ キーボード
９６ 表示器
９７ プリンタ
９８ ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）
１０ 顧客端末
Ｆ１ 商品マスタファイル
Ｆ２ 店舗売上ファイル
Ｆ３ チェーン売上ファイル
Ｆ４ 会員マスタファイル
Ｆ５ 会員実績ファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００９９】
【特許文献１】特開２００２−１７５５６８号公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、
受け付けた前記注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する判定手段と、
前記条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、前記条件に一致すると判定された場合には前記第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、前記注文の買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、
前記注文により購入対象とされた商品の明細及び前記ポイント数を印字し、前記判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力するプリント手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記ポイント算出手段は、前記判定手段で前記条件に一致すると判定された場合、前記第１のポイント還元率に所定の数を乗じて導き出された前記第２のポイント還元率を用いて、前記買上額に応じたポイント数を算出し、
前記プリント手段は、前記判定手段で前記条件と一致すると判定された場合、前記ポイント還元率が変更されたことを示すために、前記所定の数を乗じたことを印字した伝票を出力すること、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記判定手段は、前記条件として、前記注文を受け付けた日が、ポイント還元率を変更する日として予め設定された日であるか否かを判定すること、
を特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段をさらに備え、
前記プリント手段は、さらに前記伝票に対して前記ポイントコードを印字すること、
を特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付手段と、
前記顧客識別情報を示す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成手段と、をさらに備え、
前記プリント手段は、さらに、前記伝票の所定の領域に前記顧客識別コードを印字すること、
を特徴とする請求項１乃至４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記情報処理装置で実行される伝票出力方法であって、
注文受付手段が、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付ステップと、
判定手段が、受け付けた前記注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する判定ステップと、
ポイント算出手段が、前記条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、前記条件に一致すると判定された場合には前記第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出ステップと、
プリント手段が、前記注文により購入対象とされた商品の明細及び前記ポイント数を印字し、前記判定ステップで前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力するプリントステップと、
を含むことを特徴とする伝票出力方法。
【請求項１】
ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付手段と、
受け付けた前記注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する判定手段と、
前記条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、前記条件に一致すると判定された場合には前記第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、前記注文の買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出手段と、
前記注文により購入対象とされた商品の明細及び前記ポイント数を印字し、前記判定手段で前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力するプリント手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記ポイント算出手段は、前記判定手段で前記条件に一致すると判定された場合、前記第１のポイント還元率に所定の数を乗じて導き出された前記第２のポイント還元率を用いて、前記買上額に応じたポイント数を算出し、
前記プリント手段は、前記判定手段で前記条件と一致すると判定された場合、前記ポイント還元率が変更されたことを示すために、前記所定の数を乗じたことを印字した伝票を出力すること、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記判定手段は、前記条件として、前記注文を受け付けた日が、ポイント還元率を変更する日として予め設定された日であるか否かを判定すること、
を特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記ポイント数を表すポイントコードを生成するポイントコード生成手段をさらに備え、
前記プリント手段は、さらに前記伝票に対して前記ポイントコードを印字すること、
を特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記端末から顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報受付手段と、
前記顧客識別情報を示す顧客識別コードを生成する顧客識別コード生成手段と、をさらに備え、
前記プリント手段は、さらに、前記伝票の所定の領域に前記顧客識別コードを印字すること、
を特徴とする請求項１乃至４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記情報処理装置で実行される伝票出力方法であって、
注文受付手段が、ネットワークを介して接続された端末から商品購入の注文を受け付ける注文受付ステップと、
判定手段が、受け付けた前記注文が、ポイント還元率を変更する条件に一致するか否かを判定する判定ステップと、
ポイント算出手段が、前記条件に一致しないと判定された場合には第１のポイント還元率を用い、前記条件に一致すると判定された場合には前記第１のポイント還元率と異なる第２のポイント還元率を用いて、前記買上額に応じたポイント数を算出するポイント算出ステップと、
プリント手段が、前記注文により購入対象とされた商品の明細及び前記ポイント数を印字し、前記判定ステップで前記条件と一致すると判定された場合にさらにポイント還元率が変更されたことを示す情報を印字した伝票を出力するプリントステップと、
を含むことを特徴とする伝票出力方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【公開番号】特開２０１２−５８７８３（Ｐ２０１２−５８７８３Ａ）
【公開日】平成２４年３月２２日（２０１２．３．２２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１９８２２８（Ｐ２０１０−１９８２２８）
【出願日】平成２２年９月３日（２０１０．９．３）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年３月２２日（２０１２．３．２２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年９月３日（２０１０．９．３）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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