電話制御装置、電話システム、および転送制御方法
【課題】電話制御装置から無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供する。
【解決手段】転送通知確認部１５により、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での操作に応じて無線電話端末２０から携帯網５０を介して通知された転送通知から転送先情報を取得し、接続要求確認部１６により、当該操作に応じて無線電話端末２０で行われた携帯網５０での電話発信による着信に基づき無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、呼制御部１７により、転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、無線電話端末２０への応答により形成される端末通話路と、転送先情報と対する内線電話端末１９への内線呼出で形成される内線通話路とを中継接続する。
【解決手段】転送通知確認部１５により、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での操作に応じて無線電話端末２０から携帯網５０を介して通知された転送通知から転送先情報を取得し、接続要求確認部１６により、当該操作に応じて無線電話端末２０で行われた携帯網５０での電話発信による着信に基づき無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、呼制御部１７により、転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、無線電話端末２０への応答により形成される端末通話路と、転送先情報と対する内線電話端末１９への内線呼出で形成される内線通話路とを中継接続する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話システムに関し、特に携帯網を介して電話システムと接続した無線電話端末に対して、内線電話端末と同様の電話サービスを提供するための電話制御技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の内線電話端末を電話網に対して交換接続するボタン電話装置やＰＢＸなどの電話制御装置を備える電話システムは、電話制御装置と内線回線を介して接続された各内線電話端末に対して、電話網からの外線回線を共用した外線発信、外線着信、外線通話、および外線保留、内線回線を用いた内線電話端末間での内線通話、電話網を用いた任意の内線電話端末での外線通話を他の内線電話端末へ転送する内線転送、電話帳機能などの各種付加機能の利用など、各種の電話サービスを提供する機能を有している。
【０００３】
従来、このような電話システムにおいて、無線通信を介して携帯電話端末などの無線電話端末と接続し、この無線電話端末に対して電話制御装置から内線電話端末と同様の電話サービスを提供する技術が提案されている（例えば、特許文献１など参照）。
この技術は、電話制御装置と内線回線を介して接続されている内線電話端末に無線通信機能を設けて、この無線通信機能により無線電話端末と接続するようにしたものである。
【０００４】
これにより、電話制御装置と無線電話端末との間で制御メッセージや音声データをやり取りでき、内線電話端末と同様に、各種の電話サービスを無線電話端末に提供することが可能となる。
したがって、電話システムからの内線回線が届いていない場所でも、さらには内線回線を介して電話制御装置と接続することなく、無線電話端末から電話システムの電話サービスを利用できる。また、無線電話端末による外線通話料金の個別負担を解消することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−２９４９６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このような従来技術では、携帯網を介して電話制御装置に接続される無線電話端末に対する電話サービスとして、電話制御装置で保留されている相手電話端末との音声通話を、無線電話端末が内線電話端末との音声通話を経て、当該内線電話端末へ転送する通話転送サービスを提供する場合、転送先となる内線電話端末と無線電話端末との間で音声通話を行って転送に関する内容を音声で伝えることになるため、電話制御装置と無線電話端末との間の無線データ通信で音声通話のための音声データをやり取りすることになる。
【０００７】
通常、音声通話を行う場合、大容量の音声データをリアルタイムでやり取りする必要がある。このため、例えば無線ＬＡＮなどの比較的通信帯域の大きい無線回線を介して、電話制御装置と無線電話端末との間でＶｏＩＰなどのＩＰ通信を行う方法が考えられる。また、無線電話端末からプロバイダの無線ＬＡＮアクセスポイントに接続して、インターネット経由で電話制御装置とＩＰ通信を行う方法も考えられる。
【０００８】
しかしながら、このような無線データ通信は、通信帯域や遅延特性が保証されていないベストエフォート型通信であり、送信電力も小さいことから、利用可能な通信帯域が変動しやすい。このため、電話制御装置から無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することができないという問題点があった。
【０００９】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、電話制御装置から無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供できる電話制御技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
このような目的を達成するために、本発明にかかる電話制御装置は、内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置であって、無線電話端末から携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網または携帯網を介して接続されて電話制御装置で保留されている相手電話端末を内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末へ配信する配信部と、無線電話端末で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認部と、転送操作に応じた無線電話端末での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する接続要求確認部と、転送通知確認部による転送先情報の取得、および接続要求確認部による通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末との相手通話路と内線通話路とを中継接続する呼制御部とを備えている。
【００１１】
この際、無線電話端末ごとに、当該無線電話端末の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶する記憶部をさらに備え、呼制御部で、内線通話路と端末通話路とを中継接続する際、転送通知確認部による転送先情報の取得と、接続要求確認部による通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、無線端末情報に基づいて、転送通知に含まれる端末識別情報と端末着信時に携帯網から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末のものであることが確認された場合に、内線通話路と端末通話路とを中継接続するようにしてもよい。
【００１２】
また、転送通知確認部で、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、無線電話端末での電話発信時に、無線電話端末から携帯網へ送信された発信要求メッセージに付加された転送先情報を、端末着信時に携帯網から通知された応答通知メッセージから取得するようにしてもよい。
【００１３】
また、呼制御部で、端末着信に応答して無線電話端末との間の端末通話路を形成し、転送通知確認部で、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得するようにしてもよい。
【００１４】
また、接続要求確認部で、通話路接続要求を確認する際、端末着信に代えて、転送通知に含まれる無線電話端末の端末識別情報により通話路接続要求を確認し、呼制御部で、中継接続を行う際、端末着信への応答により形成される端末通話路に代えて、端末識別情報で特定される無線電話端末へ携帯網で電話発信して形成した端末通話路を相手通話路と中継接続するようにしてもよい。
【００１５】
また、本発明にかかる電話システムは、前述したいずれか１つの電話制御装置と、内線回線を介して電話制御装置に接続された複数の内線電話端末とを含む。
【００１６】
また、本発明にかかる転送制御方法は、内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置で用いられる発信制御方法であって、無線電話端末から携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網または携帯網を介して接続されて電話制御装置で保留されている相手電話端末を内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末へ配信する配信ステップと、無線電話端末で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認ステップと、転送操作に応じた無線電話端末での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する端末要求確認ステップと、転送通知確認ステップによる転送先情報の取得、および端末要求確認ステップによる通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末との相手通話路と内線通話路とを中継接続する呼制御ステップとを備えている。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、電話制御装置で保留されている相手電話端末との音声通話を、無線電話端末が内線電話端末との音声通話を経て、当該内線電話端末へ転送する通話転送サービスを提供する場合、無線電話端末と内線電話端末との音声通話路のうち、無線電話端末と電話制御装置との間の端末通話路については、携帯網を用いた通話路で形成される。したがって、ベストエフォート型であるＩＰ通信を用いて端末通話路を形成した場合と比較して、安定した通話品質を得ることができる。このため、電話システムから無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】第１の実施の形態にかかる電話システムの構成を示すブロック図である。
【図２】通話中画面の構成例である。
【図３】保留中画面の構成例である。
【図４】転送画面の構成例である。
【図５】転送中画面の構成例である。
【図６】無線端末情報の構成例である。
【図７】第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【図８】第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作（続き）を示すシーケンス図である。
【図９】第２の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【図１０】第３の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる電話システムについて説明する。図１は、第１の実施の形態にかかる電話システムの構成を示すブロック図である。
【００２０】
この電話システム１は、ボタン電話システムやＰＢＸシステムなどの電話システムからなり、内線回線Ｌ０を介して接続した複数の内線電話端末１９と、これら内線電話端末１９を、電話回線Ｌ１や無線回線Ｌ２などの外線回線を介して、電話網４０や携帯網５０に交換接続することにより、電話網４０や携帯網５０を介した内線電話端末１９による通話を実現する電話制御装置１０とから構成されている。電話システム１は、携帯網５０を介して接続した無線電話端末２０に対して、内線電話端末１９と同様の電話サービスを提供する機能を有している。
【００２１】
無線電話端末２０は、スマートフォン、携帯電話端末、携帯情報端末（ＰＤＡ）など、携帯網５０を介して音声通話やデータ通信が可能な無線通信端末である。
相手電話端末３０は、電話網４０または携帯網５０、あるいはこれら両方に接続されて、電話制御装置１０との間で音声通話を行う電話装置である。
電話網４０は、公衆電話網（ＰＳＴＮ）、ＩＳＤＮ網、さらにはＩＰ電話網など、有線通信により音声通話やデータ通信が可能な通信網である。携帯網５０は、第３世代移動通信システム（３Ｇ：3rd Generation）に代表されるような、無線通信により音声通話やデータ通信が可能な通信網である。
【００２２】
本実施の形態は、電話制御装置１０で、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末２０へ配信し、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得し、転送操作に応じた無線電話端末２０での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線呼出し、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末１９と当該無線電話端末２０との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末３０との相手通話路と内線通話路とを中継接続するようにしたものである。
【００２３】
［電話制御装置］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
電話制御装置１０は、ボタン電話システムの主装置、ＰＢＸ、さらにはＩＰ電話サーバなどの電話制御装置からなり、内線回線Ｌ０を介して接続した複数の内線電話端末１９を電話網４０や携帯網５０に対して交換接続することにより、電話網４０や携帯網５０を介した内線電話端末１９による通話を実現する機能と、内線電話端末１９に対して各種の電話サービスを提供する機能と、携帯網５０を介して接続した無線電話端末２０に対して、内線電話端末１９と同様の電話サービスを提供する機能とを有している。
【００２４】
電話制御装置１０には、主な機能部として、網インターフェース部（以下、網Ｉ／Ｆ部という）１１、内線インターフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部という）１２、スイッチ部１３、配信部１４、転送通知確認部１５、接続要求確認部１６、呼制御部１７、および記憶部１８が設けられている。
【００２５】
網Ｉ／Ｆ部１１は、専用の通信回路を有し、電話網４０からの電話回線Ｌ１を介して、電話網４０や相手電話端末３０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声信号または音声データをやり取りする機能と、携帯網５０からの無線回線Ｌ２を介して、携帯網５０や無線電話端末２０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声データをやり取りする機能と、無線回線Ｌ２および携帯網５０を介して無線電話端末２０との間でデータ通信を行う機能とを有している。
【００２６】
内線Ｉ／Ｆ部１２は、専用の通信回路を有し、ＬＡＮや内線伝送路などの内線回線Ｌ０を介して内線電話端末１９との間で、各種制御コマンドや音声通話のための音声データをやり取りする機能を有している。
【００２７】
スイッチ部１３は、専用のスイッチ回路からなり、呼制御部１７からの指示に応じて、網Ｉ／Ｆ部１１と内線Ｉ／Ｆ部１２との間でやり取りする音声データを交換接続する機能を有している。
【００２８】
配信部１４は、無線電話端末２０から携帯網５０を介したＨＴＴＰなどのデータ通信により通知された画面要求に応じて、当該画面要求と対応するＨＴＭＬ形式のＷｅｂ画面を記憶部１８から読み出して配信する機能と、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送画面要求に応じて、携帯網５０を介したデータ通信により、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面からなる転送画面を無線電話端末２０へ配信する機能とを有している。
【００２９】
図２は、通話中画面の構成例である。ここでは、音声通話中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、音声通話を切断して終了するための切断ボタンのシンボル、さらには当該音声通話を電話制御装置１０で保留するための保留ボタンのシンボルや、音声通話の内容を録音するための通話録音ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３０】
図３は、保留中画面の構成例である。ここでは、音声通話が保留中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、音声通話を切断して終了するための切断ボタンのシンボル、さらには当該音声通話を内線電話端末１９のいずれかに通話転送するための転送選択ボタンのシンボルや、電話制御装置１０で保留中の相手電話端末３０に再度応答して音声通話を再開するための再応答ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３１】
図４は、転送画面の構成例である。ここでは、転送先の電話番号を操作入力するためのダイヤルボタンのシンボルや、操作入力した転送先への転送を指示するための転送ボタンのシンボルなどが配置されている。
図５は、転送中画面の構成例である。ここでは、転送中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、転送処理を中止するための中止ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３２】
転送通知確認部１５は、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送通知から、当該転送操作に応じて転送先を指示する転送先情報を取得する機能を有している。この際に用いるデータ通信としては、例えばＨＴＴＰのＧＥＴメソッドやＰＯＳＴメソッドなどを用いればよい。
【００３３】
接続要求確認部１６は、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に応じて当該無線電話端末２０で行われた、携帯網５０での電話発信に基づいて、携帯網５０から電話制御装置１０へ通知された端末着信により、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する機能を有している。
【００３４】
呼制御部１７は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して電話網４０や携帯網５０との間で各種呼制御メッセージをやり取りすることにより、電話回線Ｌ１や無線回線Ｌ２を用いた発信、着信、音声通話などの呼制御を行う機能と、内線Ｉ／Ｆ部１２を介して内線電話端末１９との間で各種制御コマンドをやり取りすることにより、内線電話端末１９での発信、着信、音声通話などの動作を制御する機能と、スイッチ部１３を制御することにより、網Ｉ／Ｆ部１１で接続している音声通話路と内線Ｉ／Ｆ部１２で接続している音声通話路とを交換接続する機能とを有している。
【００３５】
また、呼制御部１７は、転送通知確認部１５による転送先情報の取得、および接続要求確認部１６による通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線Ｉ／Ｆ部１２から内線回線Ｌ０を介して内線呼出する機能と、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続する機能と、この中継接続を行う際、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認が一定時間内に行われた場合であって、かつ、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、転送通知に含まれる端末識別情報と端末着信時に携帯網５０から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、当該中継接続を行う機能とを有している。
【００３６】
また、呼制御部１７は、上記中継接続により実現された内線電話端末１９と無線電話端末２０との音声通話の切断（終話）に応じて、転送通知確認部１５により転送通知で確認した端末ＩＤと対応して網Ｉ／Ｆ部１１で保留されている相手電話端末３０との相手通話路と、無線電話端末２０と音声通話をしていた内線電話端末１９の内線通話路とを中継接続することにより、相手電話端末３０との音声通話を無線電話端末２０から内線電話端末１９へ転送する機能とを有している。
【００３７】
記憶部１８は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部での処理動作に用いる各種処理情報やＣＰＵで実行するプログラムを記憶する機能を有している。主な処理情報として、無線端末情報がある。図６は、無線端末情報の構成例である。ここでは、予め電話システム１に接続許可されている無線電話端末２０ごとに、当該無線電話端末２０の端末ＩＤ（端末識別情報）および携帯電話番号が登録されている。端末ＩＤとしては、予め当該無線電話端末２０に付与された個別の識別番号や内線電話番号、さらには利用者が設定したニックネームや名前などを用いればよい。
これら機能部のうち、配信部１４、転送通知確認部１５、接続要求確認部１６、および呼制御部１７は、ＣＰＵとプログラムとが協働することにより実現される。
【００３８】
［無線電話端末］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかる無線電話端末２０の構成について説明する。
無線電話端末２０は、スマートフォン、携帯電話端末、携帯情報端末（ＰＤＡ）など、携帯網５０を介して音声通話やデータ通信が可能な無線通信端末であり、特に、Ｗｅｂ画面を画面表示し、Ｗｅｂ画面上での操作に応じてデータ通信を行うブラウザ機能を有している。
【００３９】
無線電話端末２０には、主な機能部として、無線インターフェース部（以下、無線Ｉ／Ｆ部という）２１、音声処理部２２、画面表示部２３、操作入力部２４、制御部２５、ブラウザ部２６、および記憶部２７が設けられている。
【００４０】
無線Ｉ／Ｆ部２１は、専用の無線通信回路を有し、携帯網５０からの無線回線Ｌ３を介して、携帯網５０や電話制御装置１０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声データをやり取りする機能と、無線回線Ｌ３および携帯網５０を介して電話制御装置１０との間でデータ通信を行う機能とを有している。
【００４１】
音声処理部２２は、無線Ｉ／Ｆ部２１で受信した音声データを復号して得られた音声信号をスピーカ（図示せず）から出力する機能と、マイク（図示せず）から入力された音声信号を符号化して得られた音声データを無線Ｉ／Ｆ部２１へ出力する機能と、制御部２５からの指示に応じて、着信音やＤＴＭＦ信号などの各種音声信号をスピーカや音声通話路へ出力する機能とを有している。
【００４２】
画面表示部２３は、ＬＣＤなどの画面表示装置からなり、制御部２５からの指示に応じて、電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面などの各種のデータを画面表示する機能を有している。
操作入力部２４は、画面表示部２３の画面上に配置されたタッチパネルや各種操作キーからなり、利用者の操作を検出する機能を有している。
【００４３】
制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して携帯網５０との間で各種呼制御メッセージをやり取りすることにより、各機能部を制御して、無線回線Ｌ３を用いた発信、着信、音声通話などを実現するための呼制御を行う機能を有している。
【００４４】
ブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０を介して電話制御装置１０との間でＨＴＴＰなどのデータ通信を行う機能と、このデータ通信により電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面を画面表示部２３で画面表示する機能と、操作入力部２４で検出されたＷｅｂ画面上での操作に応じて各種情報をデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能とを有している。
【００４５】
また、ブラウザ部２６は、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された転送画面上での転送操作が操作入力部２４で検出された場合、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、転送画面上で入力された転送先電話番号と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送通知メッセージを送信する機能と、当該転送操作が操作入力部２４で検出された場合、携帯網５０を介した電話制御装置１０との端末通話路を形成するため、制御部２５に対して携帯網５０を用いた電話制御装置１０への電話発信を要求する機能とを有している。転送通知メッセージに付加する端末ＩＤについては、電話制御装置１０から配信する着信通知画面に、予め設定しておいてもよい。
【００４６】
また、ブラウザ部２６は、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された通話中画面上での保留操作に応じて、当該通話中画面で通知された通話相手情報からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む保留通知メッセージを、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能と、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された保留中画面上での転送選択操作に応じて、当該通話中画面で通知された通話相手情報からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送画面要求メッセージを、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能と、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された転送中画面上での切断操作に応じて、携帯網５０を介した電話制御装置１０との端末通話路を切断するため、制御部２５に対して端末通話路の切断を要求する機能とを有している。
【００４７】
記憶部２７は、半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部での処理動作に用いる各種処理情報やプログラムを記憶する機能を有している。主な処理情報としては、自端末の携帯電話番号のほか、予め登録された端末ＩＤ（端末識別情報）がある。
これら機能部のうち、制御部２５およびブラウザ部２６は、ＣＰＵとプログラムとが協働することにより実現される。
【００４８】
［第１の実施の形態の動作］
次に、図７および図８を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図７は、第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。図８は、第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作（続き）を示すシーケンス図である。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。
【００４９】
まず、電話網４０を介して接続されている相手電話端末３０との相手通話路と、携帯網５０を介して接続されている無線電話端末２０との端末通話路とが、電話制御装置１０のスイッチ部１３で中継接続されて、相手電話端末３０と無線電話端末２０とが電話制御装置１０を介して音声通話しているものとする（ステップ１００）。また、この音声通話の開始時に、通話状態を示す通話中画面が記憶部１８から読み出され、電話制御装置１０の配信部１４から、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信されており、無線電話端末２０のブラウザ部２６では、この通話中画面を画面表示部２３で表示しているものとする（ステップ１０１）。
【００５０】
この際、この中継接続については、例えば無線電話端末２０からの発信要求に応じて、電話制御装置１０の呼制御部１７が電話網４０から相手電話端末３０へ音声発信し、これら相手通話路と端末通話路とを中継接続してもよい。あるいは、電話網４０から通知された相手電話端末３０からの着信に応じて、電話制御装置１０の呼制御部１７が携帯網５０から無線電話端末２０へ音声発信し、これら相手通話路と端末通話路とを中継接続してもよい。
【００５１】
このような音声通話中において、この音声通話を電話制御装置１０で保留して任意の内線電話端末１９へ通話転送する場合、まず、利用者は、無線電話端末２０で表示されている通話中画面上で保留操作を行う。
無線電話端末２０の操作入力部２４で、通話中画面上で保留操作が検出された場合（ステップ１１０）、ブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、通話中画面で通知された通話相手情報の相手電話番号からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む保留通知メッセージを送信する（ステップ１１１）。
【００５２】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの保留通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれている端末ＩＤに基づき要求元となる無線電話端末２０を確認するとともに（ステップ１１２）、このメッセージに含まれている保留対象情報に基づいて保留すべき相手電話番号を確認する（ステップ１１３）。この際、後述の処理のため、端末ＩＤと保留対象情報との対応関係を記憶部１８へ保存しておいてもよい。
続いて、呼制御部１７は、端末通話路を切断するための切断メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０へ送信する（ステップ１１４）。これにより、携帯網５０から無線電話端末２０へ切断メッセージが通知され、端末通話路が切断される。
【００５３】
これと並行して、呼制御部１７は、スイッチ部１３を制御して、保留対象として確認した相手電話端末３０との相手通話路を、無線電話端末２０との端末通話路から切り離し、スイッチ部１３に設けられている保留トランクへ切替接続することにより、相手電話端末３０を保留状態とする。これにより、保留トランクからの保留音が電話網４０を介して相手電話端末３０へ送出される（ステップ１１５）。
この後、配信部１４は、記憶部１８から保留中画面を読み出し（ステップ１１６）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１１７）。
【００５４】
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの保留中画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１１８）。
ここで、利用者により保留中画面で転送機能を選択する転送選択操作が行われた場合（ステップ１２０）、操作入力部２４による転送選択操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、保留中画面で通知された保留対象情報と、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送画面要求メッセージを送信する（ステップ１２１）。
【００５５】
電話制御装置１０の配信部１４は、無線電話端末２０からの転送画面要求メッセージに応じて、記憶部１８から転送画面を読み出し（ステップ１２２）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１２３）。
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの転送画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１２４）。
【００５６】
ここで、利用者により転送画面で転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号が入力されて転送操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、入力された転送先電話番号からなる転送先情報と、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送通知メッセージを送信する（ステップ１３１）。
【００５７】
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認するとともに（ステップ１３２）、当該メッセージに含まれる転送先情報、すなわち内線電話番号を取得することにより転送先を確認する（ステップ１３３）。
【００５８】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ１３４）。この際、電話制御装置１０の配信部１４で転送画面を生成するときに、例えばＨＴＭＬのAnchorタグやInputタグなどの機能を用いて、図２に示した転送通知画面の転送ボタンに、予め電話制御装置１０の電話番号を登録しておけば、転送ボタンの操作に応じて自動的に制御部２５へ発信要求が通知される。
【００５９】
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号と自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ１３５）。
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、着信通知メッセージを送信する（ステップ１３６）。
【００６０】
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの着信通知メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ１３７）。
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ１３２で確認した端末ＩＤと、ステップ１３７で確認した発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであるかどうか確認する。
【００６１】
ここで、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合、呼制御部１７は、転送元として確認した端末ＩＤで特定される無線電話端末２０からの端末着信に対する応答メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０へ送信することにより、携帯網５０を介した無線電話端末２０との端末通話路を形成する（ステップ１４０）。
なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、端末通話路の形成、さらにはその後の転送処理動作は行わない。
【００６２】
この後、電話制御装置１０の呼制御部１７は、スイッチ部１３を制御して、転送先を呼出中である旨を示す呼出音を端末通話路へ送出する（ステップ１４１）。これにより、無線電話端末２０の音声処理部２２から、呼出音が出力される（ステップ１４２）。
【００６３】
また、電話制御装置１０の配信部１４は、記憶部１８から転送中画面を読み出し（ステップ１４３）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１４４）。
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの転送中画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１４５）。
【００６４】
続いて、電話制御装置１０の呼制御部１７は、ステップ１１３で確認した転送先である内線電話号と対応する内線電話端末１９に対して、内線Ｉ／Ｆ部１２から内線回線Ｌ０を介して内線呼出メッセージを送信する（ステップ１５０）。
内線電話端末１９は、この内線呼出に応じて内線着信表示を行い、転送先利用者による応答操作に応じて（ステップ１５１）、内線応答メッセージを返送する（ステップ１５２）。これにより、内線電話端末１９との間で内線通話路が形成される。
【００６５】
この後、電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして内線回線Ｌ０を介して内線電話端末１９との間で形成した内線通話路と、無線電話端末２０との端末通話路とをスイッチ部１３で中継接続する（ステップ１５３）。これにより、内線電話端末１９と無線電話端末２０との間で音声通話が開始され（ステップ１５４）、無線電話端末２０の利用者から内線電話端末１９の転送先利用者に対して、相手電話端末３０との通話を転送する旨が音声通話により通知される。
【００６６】
ここで、利用者により転送中画面で、内線電話端末１９との音声通話を終話するための切断操作が行われた場合（ステップ１６０）、無線電話端末２０の制御部２５は、操作入力部２４による切断操作の検出に応じた、ブラウザ部２６からの切断要求に応じて、携帯網５０を用いた無線電話端末２０との端末通話路を切断するための切断メッセージを、携帯網５０へ送信する（ステップ１６１）。
【００６７】
また、電話制御装置１０の呼制御部１７は、無線電話端末２０との端末通話路の切断を示す携帯網５０からの切断メッセージに応じて、スイッチ部１３を制御して、内線電話端末１９の内線通話路を無線電話端末２０の端末通話路から切り離すとともに、ステップ１１３で保留対象として確認した相手電話端末３０との相手通話路を、保留トランクから切り離し、これら内線通話路と相手通話路とを中継接続する（ステップ１６２）。
これにより、電話制御装置１０を介して、内線電話端末１９と相手電話端末３０との音声通話が開始される（ステップ１６３）。
【００６８】
［第１の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０において、配信部１４により、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末２０へ配信し、転送通知確認部１５により、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得するようにしたものである。
【００６９】
また、接続要求確認部１６により、応答操作に応じた無線電話端末２０での電話発信に基づいて携帯網５０から通知された端末着信により、当該無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、呼制御部１７により、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線呼出し、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末１９と当該無線電話端末２０との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末３０との相手通話路と内線通話路とを中継接続するようにしたものである。
【００７０】
これにより、電話網４０や携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、内線電話端末１９のいずれかへ転送するための通話転送サービスを提供する場合、無線電話端末２０と内線電話端末１９とを接続する音声通話路のうち、無線電話端末２０と電話制御装置１０との間の端末通話路については、携帯網５０を用いた通話路で形成される。したがって、ベストエフォート型であるＩＰ通信を用いて端末通話路を形成した場合と比較して、安定した通話品質を得ることができる。このため、電話システム１から無線電話端末２０に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することが可能となる。
【００７１】
この際、電話制御装置１０では、無線電話端末２０からの要求に応じて、任意の内線電話端末１９を内線呼出する場合、内線電話端末１９の内線電話番号などの転送先情報が必要となる。このため、電話制御装置１０において内線電話端末１９を内線呼出する前に、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ、転送先となる内線電話端末１９を識別するための転送先情報を通知しておく必要がある。
【００７２】
しかしながら、携帯網５０の音声通話サービスを利用して、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ電話発信して端末通話路を形成する場合、無線電話端末２０から送出する発信先電話番号はあくまでも電話制御装置１０の電話番号である。このため、端末通話路形成のための電話発信で、本来の内線呼出先である内線電話端末１９に関する転送先情報が、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ通知されないという問題点がある。
【００７３】
これに対して、本実施の形態では、携帯網５０の音声通話サービスとデータ通信サービスとを併用できることに着目し、無線電話端末２０での発信操作に応じて、携帯網５０の音声通話サービスを利用して、電話制御装置１０へ端末通話路形成のための電話発信を行う動作と並行して、携帯網５０のデータ通信サービスを利用して、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ、転送先となる内線電話端末１９を識別するための転送先情報を通知するようにしたものである。
【００７４】
これにより、無線電話端末２０での発信操作に応じて、端末通話路の形成と転送先を示す転送先情報の通知とを一括して行うことができる。
したがって、無線電話端末２０の利用者に対して操作負担を与えることなく、無線電話端末２０と電話制御装置１０との間の端末通話路を携帯網５０で容易に形成することができる。このため、結果として、使い勝手が良くなり、電話サービスをスムーズに利用することが可能となる。
【００７５】
また、本実施の形態では、無線電話端末２０からの転送画面要求に応じて、電話制御装置１０の配信部１４により転送画面を配信し、無線電話端末２０で画面表示された、この転送画面での転送操作に基づいて、当該無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送通知から、転送通知確認部１５より転送先情報を取得するようにしたものである。
【００７６】
これにより、無線電話端末２０は、電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面を画面表示し、利用者によるＷｅｂ画面上での操作に応じて任意のデータを電話制御装置１０へ送信するという、一般的なブラウザ機能を動作させるだけで、携帯網５０を介して転送通知を電話制御装置１０へ通知することができる。
【００７７】
一般的な電話システムでは、電話制御装置から無線電話端末に対して、内線電話端末と同様の電話サービスを提供する際、無線電話端末との間で制御メッセージをやり取りすることになる。
しかしながら、無線電話端末の動作を制御する際に用いる制御メッセージは、例えば内線電話端末との間でやり取りする制御データと同様に、当該電話システムで定義したものである。これは、当該電話システムが持つ独自の機能を制御するのに必要とされるからである。
【００７８】
例えば、無線電話端末から電話制御装置の外線回線を利用して外線発信する場合、無線電話端末での利用者操作に応じて、所定の制御メッセージを電話制御装置へ送信するものとなる。この際、無線電話端末から電話制御装置へ送信する制御メッセージには、当該制御メッセージが外線発信を要求するメッセージであること、自端末の電話番号、発信先の電話番号など、各種のデータを格納する必要がある。このため、電話制御装置で用いる制御メッセージの内部構成にあわせて、無線電話端末で制御メッセージを生成して送信する必要がある。
【００７９】
したがって、市販されている一般的な携帯電話端末などの無線電話端末が持つ標準的な機能では、電話システム独自の制御メッセージに基づいて、電話制御装置へアクセスすることができず、また電話制御装置からの制御メッセージに基づいて、無線電話端末の動作を制御することができない。
【００８０】
このような場合には、電話システム独自の制御メッセージに基づいて無線電話端末を動作させるための機能を無線電話端末に追加する必要があり、具体的には電話システムと接続するための特別なプログラムを作成して、予め無線電話端末にインストールする必要があった。また、携帯電話サービス提供者ごとに、それぞれの携帯電話端末で実行可能なプログラム言語が異なることから、これら言語ごとにプログラムを作成する必要があった。このため、一般的な市販の無線電話端末から電話システムの電話サービスを容易に利用することができないという問題点があった。
【００８１】
本願発明によれば、電話サービスを利用する際の操作に用いるＷｅｂ画面が電話制御装置１０から無線電話端末２０へ配信されるため、ブラウザ機能を搭載した、一般的な市販の無線電話端末２０から電話システム１の電話サービスを容易に利用することができる。また、ブラウザ機能は、ＨＴＴＰやＨＴＭＬなどの規格に準拠するものであり、各携帯電話サービス提供者の携帯電話端末に搭載されているいずれのブラウザ機能も、互いに共通した機能を備えている。
【００８２】
これにより、無線電話端末２０に特別なアプリケーションをインストールする必要がなくなり、無線電話端末２０の利用者が負担するインストール作業を省くことができる。また、特別なアプリケーションの開発にかかるコストを省くことができ、携帯電話サービス提供者ごとに、異なる言語でプログラムを作成する必要もなくなる。したがって、電話サービスの運用コストを大幅に削減することが可能となる。
【００８３】
また、無線電話端末２０におけるＷｅｂ画面上での応答操作に応じて、電話制御装置１０に対して、携帯網５０を介したＨＴＴＰなどのデータ通信により転送通知を通知することができる。このため、電子メールなど蓄積型のデータ通信で転送通知を通知する場合と比較して、端末通話路形成のための電話発信に遅れることなく、迅速に転送通知を通知することができる。したがって、無線電話端末２０の利用者が、Ｗｅｂ画面上で転送ボタンを操作するという簡素な操作で、極めてスムーズに電話サービスを利用することができる。
【００８４】
また、本実施の形態では、電話制御装置１０において、無線電話端末２０ごとに、当該無線電話端末２０の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶部１８で記憶しておき、呼制御部１７で、内線電話端末１９の内線通話路と無線電話端末２０との端末通話路を中継接続する際、転送通知確認部１５による転送先情報の取得と、接続要求確認部１６による通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、無線電話端末２０からの転送通知に含まれる端末識別情報と、携帯網５０からの着信時に通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、内線電話端末１９に中継接続を行うものとなっている。
【００８５】
これにより、電話制御装置１０において、同一の無線電話端末２０からの転送通知と着信とを正確に識別することができる。したがって、複数の無線電話端末２０から同時期にそれぞれの転送通知が届いた場合や、携帯網５０からの端末着信が同時期に複数発生した場合でも、転送通知で通知された転送先情報に基づき特定される内線電話端末１９側の内線通話路と、端末着信に応答して形成した無線電話端末２０側の端末通話路とを、正確に中継接続することができる。
【００８６】
［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
第１の実施の形態では、無線電話端末２０から電話制御装置１０に対して、内線電話端末１９の転送先情報を通知する際、携帯網５０のデータ通信サービスを用いる場合を例として説明した。本実施の形態では、携帯網５０のデータ通信サービスに代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージに付加されるパラメータ（付加情報）を利用して転送先情報を通知する場合について説明する。
【００８７】
本実施の形態において、電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの転送通知に代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージに、サブアドレスなどのパラメータとして付加された転送先情報を、携帯網５０から通知された応答通知メッセージから取得する機能を有している。
電話制御装置１０におけるその他の構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００８８】
［第２の実施の形態の動作］
次に、図９を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図９は、第２の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図であり、前述の図８と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。なお、ステップ１３０までの動作およびステップ１４０以降の動作については図８と同様であり、ここでの説明は省略する。
【００８９】
利用者の操作により、転送画面上で転送操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤを含む応答通知メッセージを送信する（ステップ２００）。
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認する（ステップ２０１）。
【００９０】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ２０２）。この際、ブラウザ部２６は、発信要求メッセージに付加するパラメータとして、転送画面で入力された転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号からなる転送先情報を指定する。
【００９１】
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号、および自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号と、ブラウザ部２６から指定された転送先情報とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ２０３）。
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、応答通知メッセージを送信する（ステップ２０４）。
【００９２】
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの応答通知メッセージに応じて、当該メッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ２０５）。
また、転送通知確認部１５は、当該メッセージに含まれる転送先情報を取得することにより転送先を確認する（ステップ２０６）。
【００９３】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、転送元として確認した端末ＩＤで特定される相手着信に対する応答メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から電話網４０へ送信することにより、携帯網５０を介した無線電話端末２０との端末通話路を形成する（ステップ１４０）。
【００９４】
この際、呼制御部１７は、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ２０１で確認した端末ＩＤと、ステップ２０５で確認した発信元電話番号とを比較し、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、応答メッセージを送信して端末通話路を形成する。なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、端末通話路の形成、さらにはその後の転送処理動作は行わない。
【００９５】
［第２の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０の転送通知確認部１５で、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの転送通知に代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージにパラメータとして付加された転送先情報を、携帯網５０から通知された着信通知メッセージから取得するようにしたので、ＨＴＴＰなどのデータ通信に代えて、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ転送先情報を通知することができる。
【００９６】
［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
第１の実施の形態では、無線電話端末２０から電話制御装置１０に対して、相手電話端末３０の転送先情報を通知する際、携帯網５０のデータ通信サービスを用いる場合を例として説明した。本実施の形態では、電話制御装置１０から無線電話端末２０との間で形成した端末通話路を介して、無線電話端末２０から送信されたＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得する場合について説明する。
【００９７】
本実施の形態において、電話制御装置１０の呼制御部１７は、無線電話端末２０からの端末着信に応答して当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成する機能を有している。
また、転送通知確認部１５は、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末２０から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得する機能を有している。
電話制御装置１０におけるその他の構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００９８】
［第３の実施の形態の動作］
次に、図１０を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図１０は、第３の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図であり、前述の図８と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。なお、ステップ１３０までの動作およびステップ１４１以降の動作については図８と同様であり、ここでの説明は省略する。
【００９９】
利用者の操作により、転送画面上で応答操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤを含む転送通知メッセージを送信する（ステップ３００）。
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認する（ステップ３０１）。
【０１００】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ３０２）。
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号と自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ３０３）。
【０１０１】
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、応答通知メッセージを送信する（ステップ３０４）。
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの応答通知メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ３０５）。
【０１０２】
ここで、呼制御部１７は、この応答通知メッセージに対して直ちに応答メッセージを送信することにより当該端末着信に応答して、当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成する（ステップ３１０）。
これに応じて、無線電話端末２０の制御部２５は、電話制御装置１０との間で携帯網５０を介した端末通話路を形成し、ブラウザ部２６から指定された転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号からなる転送先情報を、音声処理部２２からＤＴＭＦ信号により送信する（ステップ３１１）。
【０１０３】
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、無線電話端末２０との間で形成した端末通話路を介して、無線電話端末２０から送信されたＤＴＭＦ信号から転送先を示す転送先情報を取得することにより転送先を確認する（ステップ３１２）。
【０１０４】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、スイッチ部１３を制御して、転送先を呼出中である旨を示す呼出音を相手通話路へ送出し（ステップ１４１）、これ以降の音声転送処理を実行する。
【０１０５】
この際、呼制御部１７は、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ３０１で確認した端末ＩＤと、ステップ３０４で確認した発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、無線電話端末２０との間の端末通話路を形成、さらにはそれ以降の音声転送処理を実行する。なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、無線電話端末２０との間の端末通話路を形成、さらにはそれ以降の音声転送処理は実行しない。
【０１０６】
［第３の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０の呼制御部１７で、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの着信に応答して当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成し、転送通知確認部１５で、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末２０から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得するようにしたので、ＨＴＴＰなどのデータ通信や、携帯網５０の呼制御メッセージのパラメータに代えて、無線電話端末２０から電話制御装置１０へＤＴＭＦ信号で転送先情報を通知することができる。
【０１０７】
［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、矛盾しない範囲で、各実施形態を組み合わせて実施することができる。
【符号の説明】
【０１０８】
１…電話システム、１０…電話制御装置、１１…網Ｉ／Ｆ部、１２…内線Ｉ／Ｆ部、１３…スイッチ部、１４…配信部、１５…転送通知確認部、１６…接続要求確認部、１７…呼制御部、１８…記憶部、１９…内線電話端末、２０…無線電話端末、２１…無線Ｉ／Ｆ部、２２…音声処理部、２３…画面表示部、２４…操作入力部、２５…制御部、２６…ブラウザ部、２７…記憶部、３０…相手電話端末、４０…電話網、５０…携帯網、Ｌ０…内線回線、Ｌ１…電話回線、Ｌ２，Ｌ３…無線回線。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話システムに関し、特に携帯網を介して電話システムと接続した無線電話端末に対して、内線電話端末と同様の電話サービスを提供するための電話制御技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の内線電話端末を電話網に対して交換接続するボタン電話装置やＰＢＸなどの電話制御装置を備える電話システムは、電話制御装置と内線回線を介して接続された各内線電話端末に対して、電話網からの外線回線を共用した外線発信、外線着信、外線通話、および外線保留、内線回線を用いた内線電話端末間での内線通話、電話網を用いた任意の内線電話端末での外線通話を他の内線電話端末へ転送する内線転送、電話帳機能などの各種付加機能の利用など、各種の電話サービスを提供する機能を有している。
【０００３】
従来、このような電話システムにおいて、無線通信を介して携帯電話端末などの無線電話端末と接続し、この無線電話端末に対して電話制御装置から内線電話端末と同様の電話サービスを提供する技術が提案されている（例えば、特許文献１など参照）。
この技術は、電話制御装置と内線回線を介して接続されている内線電話端末に無線通信機能を設けて、この無線通信機能により無線電話端末と接続するようにしたものである。
【０００４】
これにより、電話制御装置と無線電話端末との間で制御メッセージや音声データをやり取りでき、内線電話端末と同様に、各種の電話サービスを無線電話端末に提供することが可能となる。
したがって、電話システムからの内線回線が届いていない場所でも、さらには内線回線を介して電話制御装置と接続することなく、無線電話端末から電話システムの電話サービスを利用できる。また、無線電話端末による外線通話料金の個別負担を解消することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−２９４９６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このような従来技術では、携帯網を介して電話制御装置に接続される無線電話端末に対する電話サービスとして、電話制御装置で保留されている相手電話端末との音声通話を、無線電話端末が内線電話端末との音声通話を経て、当該内線電話端末へ転送する通話転送サービスを提供する場合、転送先となる内線電話端末と無線電話端末との間で音声通話を行って転送に関する内容を音声で伝えることになるため、電話制御装置と無線電話端末との間の無線データ通信で音声通話のための音声データをやり取りすることになる。
【０００７】
通常、音声通話を行う場合、大容量の音声データをリアルタイムでやり取りする必要がある。このため、例えば無線ＬＡＮなどの比較的通信帯域の大きい無線回線を介して、電話制御装置と無線電話端末との間でＶｏＩＰなどのＩＰ通信を行う方法が考えられる。また、無線電話端末からプロバイダの無線ＬＡＮアクセスポイントに接続して、インターネット経由で電話制御装置とＩＰ通信を行う方法も考えられる。
【０００８】
しかしながら、このような無線データ通信は、通信帯域や遅延特性が保証されていないベストエフォート型通信であり、送信電力も小さいことから、利用可能な通信帯域が変動しやすい。このため、電話制御装置から無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することができないという問題点があった。
【０００９】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、電話制御装置から無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供できる電話制御技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
このような目的を達成するために、本発明にかかる電話制御装置は、内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置であって、無線電話端末から携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網または携帯網を介して接続されて電話制御装置で保留されている相手電話端末を内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末へ配信する配信部と、無線電話端末で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認部と、転送操作に応じた無線電話端末での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する接続要求確認部と、転送通知確認部による転送先情報の取得、および接続要求確認部による通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末との相手通話路と内線通話路とを中継接続する呼制御部とを備えている。
【００１１】
この際、無線電話端末ごとに、当該無線電話端末の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶する記憶部をさらに備え、呼制御部で、内線通話路と端末通話路とを中継接続する際、転送通知確認部による転送先情報の取得と、接続要求確認部による通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、無線端末情報に基づいて、転送通知に含まれる端末識別情報と端末着信時に携帯網から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末のものであることが確認された場合に、内線通話路と端末通話路とを中継接続するようにしてもよい。
【００１２】
また、転送通知確認部で、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、無線電話端末での電話発信時に、無線電話端末から携帯網へ送信された発信要求メッセージに付加された転送先情報を、端末着信時に携帯網から通知された応答通知メッセージから取得するようにしてもよい。
【００１３】
また、呼制御部で、端末着信に応答して無線電話端末との間の端末通話路を形成し、転送通知確認部で、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得するようにしてもよい。
【００１４】
また、接続要求確認部で、通話路接続要求を確認する際、端末着信に代えて、転送通知に含まれる無線電話端末の端末識別情報により通話路接続要求を確認し、呼制御部で、中継接続を行う際、端末着信への応答により形成される端末通話路に代えて、端末識別情報で特定される無線電話端末へ携帯網で電話発信して形成した端末通話路を相手通話路と中継接続するようにしてもよい。
【００１５】
また、本発明にかかる電話システムは、前述したいずれか１つの電話制御装置と、内線回線を介して電話制御装置に接続された複数の内線電話端末とを含む。
【００１６】
また、本発明にかかる転送制御方法は、内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置で用いられる発信制御方法であって、無線電話端末から携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網または携帯網を介して接続されて電話制御装置で保留されている相手電話端末を内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末へ配信する配信ステップと、無線電話端末で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認ステップと、転送操作に応じた無線電話端末での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する端末要求確認ステップと、転送通知確認ステップによる転送先情報の取得、および端末要求確認ステップによる通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末との相手通話路と内線通話路とを中継接続する呼制御ステップとを備えている。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、電話制御装置で保留されている相手電話端末との音声通話を、無線電話端末が内線電話端末との音声通話を経て、当該内線電話端末へ転送する通話転送サービスを提供する場合、無線電話端末と内線電話端末との音声通話路のうち、無線電話端末と電話制御装置との間の端末通話路については、携帯網を用いた通話路で形成される。したがって、ベストエフォート型であるＩＰ通信を用いて端末通話路を形成した場合と比較して、安定した通話品質を得ることができる。このため、電話システムから無線電話端末に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】第１の実施の形態にかかる電話システムの構成を示すブロック図である。
【図２】通話中画面の構成例である。
【図３】保留中画面の構成例である。
【図４】転送画面の構成例である。
【図５】転送中画面の構成例である。
【図６】無線端末情報の構成例である。
【図７】第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【図８】第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作（続き）を示すシーケンス図である。
【図９】第２の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【図１０】第３の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる電話システムについて説明する。図１は、第１の実施の形態にかかる電話システムの構成を示すブロック図である。
【００２０】
この電話システム１は、ボタン電話システムやＰＢＸシステムなどの電話システムからなり、内線回線Ｌ０を介して接続した複数の内線電話端末１９と、これら内線電話端末１９を、電話回線Ｌ１や無線回線Ｌ２などの外線回線を介して、電話網４０や携帯網５０に交換接続することにより、電話網４０や携帯網５０を介した内線電話端末１９による通話を実現する電話制御装置１０とから構成されている。電話システム１は、携帯網５０を介して接続した無線電話端末２０に対して、内線電話端末１９と同様の電話サービスを提供する機能を有している。
【００２１】
無線電話端末２０は、スマートフォン、携帯電話端末、携帯情報端末（ＰＤＡ）など、携帯網５０を介して音声通話やデータ通信が可能な無線通信端末である。
相手電話端末３０は、電話網４０または携帯網５０、あるいはこれら両方に接続されて、電話制御装置１０との間で音声通話を行う電話装置である。
電話網４０は、公衆電話網（ＰＳＴＮ）、ＩＳＤＮ網、さらにはＩＰ電話網など、有線通信により音声通話やデータ通信が可能な通信網である。携帯網５０は、第３世代移動通信システム（３Ｇ：3rd Generation）に代表されるような、無線通信により音声通話やデータ通信が可能な通信網である。
【００２２】
本実施の形態は、電話制御装置１０で、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末２０へ配信し、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得し、転送操作に応じた無線電話端末２０での電話発信に基づいて携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線呼出し、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末１９と当該無線電話端末２０との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末３０との相手通話路と内線通話路とを中継接続するようにしたものである。
【００２３】
［電話制御装置］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
電話制御装置１０は、ボタン電話システムの主装置、ＰＢＸ、さらにはＩＰ電話サーバなどの電話制御装置からなり、内線回線Ｌ０を介して接続した複数の内線電話端末１９を電話網４０や携帯網５０に対して交換接続することにより、電話網４０や携帯網５０を介した内線電話端末１９による通話を実現する機能と、内線電話端末１９に対して各種の電話サービスを提供する機能と、携帯網５０を介して接続した無線電話端末２０に対して、内線電話端末１９と同様の電話サービスを提供する機能とを有している。
【００２４】
電話制御装置１０には、主な機能部として、網インターフェース部（以下、網Ｉ／Ｆ部という）１１、内線インターフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部という）１２、スイッチ部１３、配信部１４、転送通知確認部１５、接続要求確認部１６、呼制御部１７、および記憶部１８が設けられている。
【００２５】
網Ｉ／Ｆ部１１は、専用の通信回路を有し、電話網４０からの電話回線Ｌ１を介して、電話網４０や相手電話端末３０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声信号または音声データをやり取りする機能と、携帯網５０からの無線回線Ｌ２を介して、携帯網５０や無線電話端末２０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声データをやり取りする機能と、無線回線Ｌ２および携帯網５０を介して無線電話端末２０との間でデータ通信を行う機能とを有している。
【００２６】
内線Ｉ／Ｆ部１２は、専用の通信回路を有し、ＬＡＮや内線伝送路などの内線回線Ｌ０を介して内線電話端末１９との間で、各種制御コマンドや音声通話のための音声データをやり取りする機能を有している。
【００２７】
スイッチ部１３は、専用のスイッチ回路からなり、呼制御部１７からの指示に応じて、網Ｉ／Ｆ部１１と内線Ｉ／Ｆ部１２との間でやり取りする音声データを交換接続する機能を有している。
【００２８】
配信部１４は、無線電話端末２０から携帯網５０を介したＨＴＴＰなどのデータ通信により通知された画面要求に応じて、当該画面要求と対応するＨＴＭＬ形式のＷｅｂ画面を記憶部１８から読み出して配信する機能と、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送画面要求に応じて、携帯網５０を介したデータ通信により、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面からなる転送画面を無線電話端末２０へ配信する機能とを有している。
【００２９】
図２は、通話中画面の構成例である。ここでは、音声通話中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、音声通話を切断して終了するための切断ボタンのシンボル、さらには当該音声通話を電話制御装置１０で保留するための保留ボタンのシンボルや、音声通話の内容を録音するための通話録音ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３０】
図３は、保留中画面の構成例である。ここでは、音声通話が保留中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、音声通話を切断して終了するための切断ボタンのシンボル、さらには当該音声通話を内線電話端末１９のいずれかに通話転送するための転送選択ボタンのシンボルや、電話制御装置１０で保留中の相手電話端末３０に再度応答して音声通話を再開するための再応答ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３１】
図４は、転送画面の構成例である。ここでは、転送先の電話番号を操作入力するためのダイヤルボタンのシンボルや、操作入力した転送先への転送を指示するための転送ボタンのシンボルなどが配置されている。
図５は、転送中画面の構成例である。ここでは、転送中の状態であることを表示するためのシンボル、当該音声通話に関する相手名や相手電話番号などの相手情報を表示するためのシンボル、転送処理を中止するための中止ボタンのシンボルなどが配置されている。
【００３２】
転送通知確認部１５は、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送通知から、当該転送操作に応じて転送先を指示する転送先情報を取得する機能を有している。この際に用いるデータ通信としては、例えばＨＴＴＰのＧＥＴメソッドやＰＯＳＴメソッドなどを用いればよい。
【００３３】
接続要求確認部１６は、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に応じて当該無線電話端末２０で行われた、携帯網５０での電話発信に基づいて、携帯網５０から電話制御装置１０へ通知された端末着信により、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する機能を有している。
【００３４】
呼制御部１７は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して電話網４０や携帯網５０との間で各種呼制御メッセージをやり取りすることにより、電話回線Ｌ１や無線回線Ｌ２を用いた発信、着信、音声通話などの呼制御を行う機能と、内線Ｉ／Ｆ部１２を介して内線電話端末１９との間で各種制御コマンドをやり取りすることにより、内線電話端末１９での発信、着信、音声通話などの動作を制御する機能と、スイッチ部１３を制御することにより、網Ｉ／Ｆ部１１で接続している音声通話路と内線Ｉ／Ｆ部１２で接続している音声通話路とを交換接続する機能とを有している。
【００３５】
また、呼制御部１７は、転送通知確認部１５による転送先情報の取得、および接続要求確認部１６による通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線Ｉ／Ｆ部１２から内線回線Ｌ０を介して内線呼出する機能と、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続する機能と、この中継接続を行う際、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認が一定時間内に行われた場合であって、かつ、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、転送通知に含まれる端末識別情報と端末着信時に携帯網５０から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、当該中継接続を行う機能とを有している。
【００３６】
また、呼制御部１７は、上記中継接続により実現された内線電話端末１９と無線電話端末２０との音声通話の切断（終話）に応じて、転送通知確認部１５により転送通知で確認した端末ＩＤと対応して網Ｉ／Ｆ部１１で保留されている相手電話端末３０との相手通話路と、無線電話端末２０と音声通話をしていた内線電話端末１９の内線通話路とを中継接続することにより、相手電話端末３０との音声通話を無線電話端末２０から内線電話端末１９へ転送する機能とを有している。
【００３７】
記憶部１８は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部での処理動作に用いる各種処理情報やＣＰＵで実行するプログラムを記憶する機能を有している。主な処理情報として、無線端末情報がある。図６は、無線端末情報の構成例である。ここでは、予め電話システム１に接続許可されている無線電話端末２０ごとに、当該無線電話端末２０の端末ＩＤ（端末識別情報）および携帯電話番号が登録されている。端末ＩＤとしては、予め当該無線電話端末２０に付与された個別の識別番号や内線電話番号、さらには利用者が設定したニックネームや名前などを用いればよい。
これら機能部のうち、配信部１４、転送通知確認部１５、接続要求確認部１６、および呼制御部１７は、ＣＰＵとプログラムとが協働することにより実現される。
【００３８】
［無線電話端末］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかる無線電話端末２０の構成について説明する。
無線電話端末２０は、スマートフォン、携帯電話端末、携帯情報端末（ＰＤＡ）など、携帯網５０を介して音声通話やデータ通信が可能な無線通信端末であり、特に、Ｗｅｂ画面を画面表示し、Ｗｅｂ画面上での操作に応じてデータ通信を行うブラウザ機能を有している。
【００３９】
無線電話端末２０には、主な機能部として、無線インターフェース部（以下、無線Ｉ／Ｆ部という）２１、音声処理部２２、画面表示部２３、操作入力部２４、制御部２５、ブラウザ部２６、および記憶部２７が設けられている。
【００４０】
無線Ｉ／Ｆ部２１は、専用の無線通信回路を有し、携帯網５０からの無線回線Ｌ３を介して、携帯網５０や電話制御装置１０との間で、各種呼制御メッセージや音声通話のための音声データをやり取りする機能と、無線回線Ｌ３および携帯網５０を介して電話制御装置１０との間でデータ通信を行う機能とを有している。
【００４１】
音声処理部２２は、無線Ｉ／Ｆ部２１で受信した音声データを復号して得られた音声信号をスピーカ（図示せず）から出力する機能と、マイク（図示せず）から入力された音声信号を符号化して得られた音声データを無線Ｉ／Ｆ部２１へ出力する機能と、制御部２５からの指示に応じて、着信音やＤＴＭＦ信号などの各種音声信号をスピーカや音声通話路へ出力する機能とを有している。
【００４２】
画面表示部２３は、ＬＣＤなどの画面表示装置からなり、制御部２５からの指示に応じて、電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面などの各種のデータを画面表示する機能を有している。
操作入力部２４は、画面表示部２３の画面上に配置されたタッチパネルや各種操作キーからなり、利用者の操作を検出する機能を有している。
【００４３】
制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して携帯網５０との間で各種呼制御メッセージをやり取りすることにより、各機能部を制御して、無線回線Ｌ３を用いた発信、着信、音声通話などを実現するための呼制御を行う機能を有している。
【００４４】
ブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０を介して電話制御装置１０との間でＨＴＴＰなどのデータ通信を行う機能と、このデータ通信により電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面を画面表示部２３で画面表示する機能と、操作入力部２４で検出されたＷｅｂ画面上での操作に応じて各種情報をデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能とを有している。
【００４５】
また、ブラウザ部２６は、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された転送画面上での転送操作が操作入力部２４で検出された場合、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、転送画面上で入力された転送先電話番号と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送通知メッセージを送信する機能と、当該転送操作が操作入力部２４で検出された場合、携帯網５０を介した電話制御装置１０との端末通話路を形成するため、制御部２５に対して携帯網５０を用いた電話制御装置１０への電話発信を要求する機能とを有している。転送通知メッセージに付加する端末ＩＤについては、電話制御装置１０から配信する着信通知画面に、予め設定しておいてもよい。
【００４６】
また、ブラウザ部２６は、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された通話中画面上での保留操作に応じて、当該通話中画面で通知された通話相手情報からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む保留通知メッセージを、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能と、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された保留中画面上での転送選択操作に応じて、当該通話中画面で通知された通話相手情報からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送画面要求メッセージを、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ送信する機能と、電話制御装置１０からＷｅｂ画面として配信された転送中画面上での切断操作に応じて、携帯網５０を介した電話制御装置１０との端末通話路を切断するため、制御部２５に対して端末通話路の切断を要求する機能とを有している。
【００４７】
記憶部２７は、半導体メモリなどの記憶装置からなり、各機能部での処理動作に用いる各種処理情報やプログラムを記憶する機能を有している。主な処理情報としては、自端末の携帯電話番号のほか、予め登録された端末ＩＤ（端末識別情報）がある。
これら機能部のうち、制御部２５およびブラウザ部２６は、ＣＰＵとプログラムとが協働することにより実現される。
【００４８】
［第１の実施の形態の動作］
次に、図７および図８を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図７は、第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図である。図８は、第１の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作（続き）を示すシーケンス図である。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。
【００４９】
まず、電話網４０を介して接続されている相手電話端末３０との相手通話路と、携帯網５０を介して接続されている無線電話端末２０との端末通話路とが、電話制御装置１０のスイッチ部１３で中継接続されて、相手電話端末３０と無線電話端末２０とが電話制御装置１０を介して音声通話しているものとする（ステップ１００）。また、この音声通話の開始時に、通話状態を示す通話中画面が記憶部１８から読み出され、電話制御装置１０の配信部１４から、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信されており、無線電話端末２０のブラウザ部２６では、この通話中画面を画面表示部２３で表示しているものとする（ステップ１０１）。
【００５０】
この際、この中継接続については、例えば無線電話端末２０からの発信要求に応じて、電話制御装置１０の呼制御部１７が電話網４０から相手電話端末３０へ音声発信し、これら相手通話路と端末通話路とを中継接続してもよい。あるいは、電話網４０から通知された相手電話端末３０からの着信に応じて、電話制御装置１０の呼制御部１７が携帯網５０から無線電話端末２０へ音声発信し、これら相手通話路と端末通話路とを中継接続してもよい。
【００５１】
このような音声通話中において、この音声通話を電話制御装置１０で保留して任意の内線電話端末１９へ通話転送する場合、まず、利用者は、無線電話端末２０で表示されている通話中画面上で保留操作を行う。
無線電話端末２０の操作入力部２４で、通話中画面上で保留操作が検出された場合（ステップ１１０）、ブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、通話中画面で通知された通話相手情報の相手電話番号からなる保留対象情報と記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む保留通知メッセージを送信する（ステップ１１１）。
【００５２】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの保留通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれている端末ＩＤに基づき要求元となる無線電話端末２０を確認するとともに（ステップ１１２）、このメッセージに含まれている保留対象情報に基づいて保留すべき相手電話番号を確認する（ステップ１１３）。この際、後述の処理のため、端末ＩＤと保留対象情報との対応関係を記憶部１８へ保存しておいてもよい。
続いて、呼制御部１７は、端末通話路を切断するための切断メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０へ送信する（ステップ１１４）。これにより、携帯網５０から無線電話端末２０へ切断メッセージが通知され、端末通話路が切断される。
【００５３】
これと並行して、呼制御部１７は、スイッチ部１３を制御して、保留対象として確認した相手電話端末３０との相手通話路を、無線電話端末２０との端末通話路から切り離し、スイッチ部１３に設けられている保留トランクへ切替接続することにより、相手電話端末３０を保留状態とする。これにより、保留トランクからの保留音が電話網４０を介して相手電話端末３０へ送出される（ステップ１１５）。
この後、配信部１４は、記憶部１８から保留中画面を読み出し（ステップ１１６）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１１７）。
【００５４】
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの保留中画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１１８）。
ここで、利用者により保留中画面で転送機能を選択する転送選択操作が行われた場合（ステップ１２０）、操作入力部２４による転送選択操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、保留中画面で通知された保留対象情報と、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送画面要求メッセージを送信する（ステップ１２１）。
【００５５】
電話制御装置１０の配信部１４は、無線電話端末２０からの転送画面要求メッセージに応じて、記憶部１８から転送画面を読み出し（ステップ１２２）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１２３）。
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの転送画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１２４）。
【００５６】
ここで、利用者により転送画面で転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号が入力されて転送操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、入力された転送先電話番号からなる転送先情報と、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤとを含む転送通知メッセージを送信する（ステップ１３１）。
【００５７】
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認するとともに（ステップ１３２）、当該メッセージに含まれる転送先情報、すなわち内線電話番号を取得することにより転送先を確認する（ステップ１３３）。
【００５８】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ１３４）。この際、電話制御装置１０の配信部１４で転送画面を生成するときに、例えばＨＴＭＬのAnchorタグやInputタグなどの機能を用いて、図２に示した転送通知画面の転送ボタンに、予め電話制御装置１０の電話番号を登録しておけば、転送ボタンの操作に応じて自動的に制御部２５へ発信要求が通知される。
【００５９】
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号と自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ１３５）。
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、着信通知メッセージを送信する（ステップ１３６）。
【００６０】
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの着信通知メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ１３７）。
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ１３２で確認した端末ＩＤと、ステップ１３７で確認した発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであるかどうか確認する。
【００６１】
ここで、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合、呼制御部１７は、転送元として確認した端末ＩＤで特定される無線電話端末２０からの端末着信に対する応答メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０へ送信することにより、携帯網５０を介した無線電話端末２０との端末通話路を形成する（ステップ１４０）。
なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、端末通話路の形成、さらにはその後の転送処理動作は行わない。
【００６２】
この後、電話制御装置１０の呼制御部１７は、スイッチ部１３を制御して、転送先を呼出中である旨を示す呼出音を端末通話路へ送出する（ステップ１４１）。これにより、無線電話端末２０の音声処理部２２から、呼出音が出力される（ステップ１４２）。
【００６３】
また、電話制御装置１０の配信部１４は、記憶部１８から転送中画面を読み出し（ステップ１４３）、網Ｉ／Ｆ部１１から携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により、無線電話端末２０へ配信する（ステップ１４４）。
無線電話端末２０のブラウザ部２６は、無線Ｉ／Ｆ部２１を介して受信した電話制御装置１０からの転送中画面を画面表示部２３で表示する（ステップ１４５）。
【００６４】
続いて、電話制御装置１０の呼制御部１７は、ステップ１１３で確認した転送先である内線電話号と対応する内線電話端末１９に対して、内線Ｉ／Ｆ部１２から内線回線Ｌ０を介して内線呼出メッセージを送信する（ステップ１５０）。
内線電話端末１９は、この内線呼出に応じて内線着信表示を行い、転送先利用者による応答操作に応じて（ステップ１５１）、内線応答メッセージを返送する（ステップ１５２）。これにより、内線電話端末１９との間で内線通話路が形成される。
【００６５】
この後、電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして内線回線Ｌ０を介して内線電話端末１９との間で形成した内線通話路と、無線電話端末２０との端末通話路とをスイッチ部１３で中継接続する（ステップ１５３）。これにより、内線電話端末１９と無線電話端末２０との間で音声通話が開始され（ステップ１５４）、無線電話端末２０の利用者から内線電話端末１９の転送先利用者に対して、相手電話端末３０との通話を転送する旨が音声通話により通知される。
【００６６】
ここで、利用者により転送中画面で、内線電話端末１９との音声通話を終話するための切断操作が行われた場合（ステップ１６０）、無線電話端末２０の制御部２５は、操作入力部２４による切断操作の検出に応じた、ブラウザ部２６からの切断要求に応じて、携帯網５０を用いた無線電話端末２０との端末通話路を切断するための切断メッセージを、携帯網５０へ送信する（ステップ１６１）。
【００６７】
また、電話制御装置１０の呼制御部１７は、無線電話端末２０との端末通話路の切断を示す携帯網５０からの切断メッセージに応じて、スイッチ部１３を制御して、内線電話端末１９の内線通話路を無線電話端末２０の端末通話路から切り離すとともに、ステップ１１３で保留対象として確認した相手電話端末３０との相手通話路を、保留トランクから切り離し、これら内線通話路と相手通話路とを中継接続する（ステップ１６２）。
これにより、電話制御装置１０を介して、内線電話端末１９と相手電話端末３０との音声通話が開始される（ステップ１６３）。
【００６８】
［第１の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０において、配信部１４により、無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、電話網４０または携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０を内線電話端末１９のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を無線電話端末２０へ配信し、転送通知確認部１５により、無線電話端末２０で画面表示されたＷｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末２０からデータ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得するようにしたものである。
【００６９】
また、接続要求確認部１６により、応答操作に応じた無線電話端末２０での電話発信に基づいて携帯網５０から通知された端末着信により、当該無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認し、呼制御部１７により、これら転送先情報の取得および通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する内線電話端末１９を内線呼出し、当該内線電話端末１９への内線呼出により形成される内線通話路と無線電話端末２０からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末１９と当該無線電話端末２０との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて相手電話端末３０との相手通話路と内線通話路とを中継接続するようにしたものである。
【００７０】
これにより、電話網４０や携帯網５０を介して接続されて電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、内線電話端末１９のいずれかへ転送するための通話転送サービスを提供する場合、無線電話端末２０と内線電話端末１９とを接続する音声通話路のうち、無線電話端末２０と電話制御装置１０との間の端末通話路については、携帯網５０を用いた通話路で形成される。したがって、ベストエフォート型であるＩＰ通信を用いて端末通話路を形成した場合と比較して、安定した通話品質を得ることができる。このため、電話システム１から無線電話端末２０に対して、安定した通話品質で電話サービスを提供することが可能となる。
【００７１】
この際、電話制御装置１０では、無線電話端末２０からの要求に応じて、任意の内線電話端末１９を内線呼出する場合、内線電話端末１９の内線電話番号などの転送先情報が必要となる。このため、電話制御装置１０において内線電話端末１９を内線呼出する前に、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ、転送先となる内線電話端末１９を識別するための転送先情報を通知しておく必要がある。
【００７２】
しかしながら、携帯網５０の音声通話サービスを利用して、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ電話発信して端末通話路を形成する場合、無線電話端末２０から送出する発信先電話番号はあくまでも電話制御装置１０の電話番号である。このため、端末通話路形成のための電話発信で、本来の内線呼出先である内線電話端末１９に関する転送先情報が、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ通知されないという問題点がある。
【００７３】
これに対して、本実施の形態では、携帯網５０の音声通話サービスとデータ通信サービスとを併用できることに着目し、無線電話端末２０での発信操作に応じて、携帯網５０の音声通話サービスを利用して、電話制御装置１０へ端末通話路形成のための電話発信を行う動作と並行して、携帯網５０のデータ通信サービスを利用して、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ、転送先となる内線電話端末１９を識別するための転送先情報を通知するようにしたものである。
【００７４】
これにより、無線電話端末２０での発信操作に応じて、端末通話路の形成と転送先を示す転送先情報の通知とを一括して行うことができる。
したがって、無線電話端末２０の利用者に対して操作負担を与えることなく、無線電話端末２０と電話制御装置１０との間の端末通話路を携帯網５０で容易に形成することができる。このため、結果として、使い勝手が良くなり、電話サービスをスムーズに利用することが可能となる。
【００７５】
また、本実施の形態では、無線電話端末２０からの転送画面要求に応じて、電話制御装置１０の配信部１４により転送画面を配信し、無線電話端末２０で画面表示された、この転送画面での転送操作に基づいて、当該無線電話端末２０から携帯網５０を介したデータ通信により通知された転送通知から、転送通知確認部１５より転送先情報を取得するようにしたものである。
【００７６】
これにより、無線電話端末２０は、電話制御装置１０から配信されたＷｅｂ画面を画面表示し、利用者によるＷｅｂ画面上での操作に応じて任意のデータを電話制御装置１０へ送信するという、一般的なブラウザ機能を動作させるだけで、携帯網５０を介して転送通知を電話制御装置１０へ通知することができる。
【００７７】
一般的な電話システムでは、電話制御装置から無線電話端末に対して、内線電話端末と同様の電話サービスを提供する際、無線電話端末との間で制御メッセージをやり取りすることになる。
しかしながら、無線電話端末の動作を制御する際に用いる制御メッセージは、例えば内線電話端末との間でやり取りする制御データと同様に、当該電話システムで定義したものである。これは、当該電話システムが持つ独自の機能を制御するのに必要とされるからである。
【００７８】
例えば、無線電話端末から電話制御装置の外線回線を利用して外線発信する場合、無線電話端末での利用者操作に応じて、所定の制御メッセージを電話制御装置へ送信するものとなる。この際、無線電話端末から電話制御装置へ送信する制御メッセージには、当該制御メッセージが外線発信を要求するメッセージであること、自端末の電話番号、発信先の電話番号など、各種のデータを格納する必要がある。このため、電話制御装置で用いる制御メッセージの内部構成にあわせて、無線電話端末で制御メッセージを生成して送信する必要がある。
【００７９】
したがって、市販されている一般的な携帯電話端末などの無線電話端末が持つ標準的な機能では、電話システム独自の制御メッセージに基づいて、電話制御装置へアクセスすることができず、また電話制御装置からの制御メッセージに基づいて、無線電話端末の動作を制御することができない。
【００８０】
このような場合には、電話システム独自の制御メッセージに基づいて無線電話端末を動作させるための機能を無線電話端末に追加する必要があり、具体的には電話システムと接続するための特別なプログラムを作成して、予め無線電話端末にインストールする必要があった。また、携帯電話サービス提供者ごとに、それぞれの携帯電話端末で実行可能なプログラム言語が異なることから、これら言語ごとにプログラムを作成する必要があった。このため、一般的な市販の無線電話端末から電話システムの電話サービスを容易に利用することができないという問題点があった。
【００８１】
本願発明によれば、電話サービスを利用する際の操作に用いるＷｅｂ画面が電話制御装置１０から無線電話端末２０へ配信されるため、ブラウザ機能を搭載した、一般的な市販の無線電話端末２０から電話システム１の電話サービスを容易に利用することができる。また、ブラウザ機能は、ＨＴＴＰやＨＴＭＬなどの規格に準拠するものであり、各携帯電話サービス提供者の携帯電話端末に搭載されているいずれのブラウザ機能も、互いに共通した機能を備えている。
【００８２】
これにより、無線電話端末２０に特別なアプリケーションをインストールする必要がなくなり、無線電話端末２０の利用者が負担するインストール作業を省くことができる。また、特別なアプリケーションの開発にかかるコストを省くことができ、携帯電話サービス提供者ごとに、異なる言語でプログラムを作成する必要もなくなる。したがって、電話サービスの運用コストを大幅に削減することが可能となる。
【００８３】
また、無線電話端末２０におけるＷｅｂ画面上での応答操作に応じて、電話制御装置１０に対して、携帯網５０を介したＨＴＴＰなどのデータ通信により転送通知を通知することができる。このため、電子メールなど蓄積型のデータ通信で転送通知を通知する場合と比較して、端末通話路形成のための電話発信に遅れることなく、迅速に転送通知を通知することができる。したがって、無線電話端末２０の利用者が、Ｗｅｂ画面上で転送ボタンを操作するという簡素な操作で、極めてスムーズに電話サービスを利用することができる。
【００８４】
また、本実施の形態では、電話制御装置１０において、無線電話端末２０ごとに、当該無線電話端末２０の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶部１８で記憶しておき、呼制御部１７で、内線電話端末１９の内線通話路と無線電話端末２０との端末通話路を中継接続する際、転送通知確認部１５による転送先情報の取得と、接続要求確認部１６による通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、無線電話端末２０からの転送通知に含まれる端末識別情報と、携帯網５０からの着信時に通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、内線電話端末１９に中継接続を行うものとなっている。
【００８５】
これにより、電話制御装置１０において、同一の無線電話端末２０からの転送通知と着信とを正確に識別することができる。したがって、複数の無線電話端末２０から同時期にそれぞれの転送通知が届いた場合や、携帯網５０からの端末着信が同時期に複数発生した場合でも、転送通知で通知された転送先情報に基づき特定される内線電話端末１９側の内線通話路と、端末着信に応答して形成した無線電話端末２０側の端末通話路とを、正確に中継接続することができる。
【００８６】
［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
第１の実施の形態では、無線電話端末２０から電話制御装置１０に対して、内線電話端末１９の転送先情報を通知する際、携帯網５０のデータ通信サービスを用いる場合を例として説明した。本実施の形態では、携帯網５０のデータ通信サービスに代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージに付加されるパラメータ（付加情報）を利用して転送先情報を通知する場合について説明する。
【００８７】
本実施の形態において、電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの転送通知に代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージに、サブアドレスなどのパラメータとして付加された転送先情報を、携帯網５０から通知された応答通知メッセージから取得する機能を有している。
電話制御装置１０におけるその他の構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００８８】
［第２の実施の形態の動作］
次に、図９を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図９は、第２の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図であり、前述の図８と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。なお、ステップ１３０までの動作およびステップ１４０以降の動作については図８と同様であり、ここでの説明は省略する。
【００８９】
利用者の操作により、転送画面上で転送操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤを含む応答通知メッセージを送信する（ステップ２００）。
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認する（ステップ２０１）。
【００９０】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ２０２）。この際、ブラウザ部２６は、発信要求メッセージに付加するパラメータとして、転送画面で入力された転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号からなる転送先情報を指定する。
【００９１】
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号、および自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号と、ブラウザ部２６から指定された転送先情報とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ２０３）。
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、応答通知メッセージを送信する（ステップ２０４）。
【００９２】
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの応答通知メッセージに応じて、当該メッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ２０５）。
また、転送通知確認部１５は、当該メッセージに含まれる転送先情報を取得することにより転送先を確認する（ステップ２０６）。
【００９３】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、転送元として確認した端末ＩＤで特定される相手着信に対する応答メッセージを、網Ｉ／Ｆ部１１から電話網４０へ送信することにより、携帯網５０を介した無線電話端末２０との端末通話路を形成する（ステップ１４０）。
【００９４】
この際、呼制御部１７は、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ２０１で確認した端末ＩＤと、ステップ２０５で確認した発信元電話番号とを比較し、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、応答メッセージを送信して端末通話路を形成する。なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、端末通話路の形成、さらにはその後の転送処理動作は行わない。
【００９５】
［第２の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０の転送通知確認部１５で、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの転送通知に代えて、無線電話端末２０での電話発信時に、無線電話端末２０から携帯網５０へ送信された発信要求メッセージにパラメータとして付加された転送先情報を、携帯網５０から通知された着信通知メッセージから取得するようにしたので、ＨＴＴＰなどのデータ通信に代えて、無線電話端末２０から電話制御装置１０へ転送先情報を通知することができる。
【００９６】
［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態にかかる電話システム１の電話制御装置１０について説明する。
第１の実施の形態では、無線電話端末２０から電話制御装置１０に対して、相手電話端末３０の転送先情報を通知する際、携帯網５０のデータ通信サービスを用いる場合を例として説明した。本実施の形態では、電話制御装置１０から無線電話端末２０との間で形成した端末通話路を介して、無線電話端末２０から送信されたＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得する場合について説明する。
【００９７】
本実施の形態において、電話制御装置１０の呼制御部１７は、無線電話端末２０からの端末着信に応答して当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成する機能を有している。
また、転送通知確認部１５は、転送先情報を取得する際、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末２０から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得する機能を有している。
電話制御装置１０におけるその他の構成については、第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００９８】
［第３の実施の形態の動作］
次に、図１０を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の動作について説明する。図１０は、第３の実施の形態にかかる電話制御装置の通話転送処理動作を示すシーケンス図であり、前述の図８と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。
ここでは、電話システム１が提供する電話サービスのうちの通話転送機能を利用して、電話制御装置１０で保留されている相手電話端末３０との音声通話を、無線電話端末２０が内線電話端末１９との音声通話を経て、当該内線電話端末１９へ転送する場合を例として説明する。なお、ステップ１３０までの動作およびステップ１４１以降の動作については図８と同様であり、ここでの説明は省略する。
【００９９】
利用者の操作により、転送画面上で応答操作が行われた場合（ステップ１３０）、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、ブラウザ部２６は、携帯網５０を介したＨＴＴＰデータ通信により電話制御装置１０へ、記憶部２７から読み出した自端末の端末ＩＤを含む転送通知メッセージを送信する（ステップ３００）。
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、網Ｉ／Ｆ部１１を介して受信した無線電話端末２０からの転送通知メッセージに応じて、このメッセージに含まれる端末ＩＤに基づき転送元となる無線電話端末２０を確認する（ステップ３０１）。
【０１００】
一方、無線電話端末２０のブラウザ部２６は、操作入力部２４による転送操作の検出に応じて、制御部２５へ電話制御装置１０への発信を要求する（ステップ３０２）。
これに応じて、制御部２５は、無線Ｉ／Ｆ部２１から携帯網５０へ、電話制御装置１０の電話番号からなる発信先電話番号と自端末の携帯電話番号からなる発信元電話番号とを含む発信要求メッセージを送信する（ステップ３０３）。
【０１０１】
携帯網５０は、無線電話端末２０からの発信要求メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信先電話番号と対応する電話制御装置１０へ、応答通知メッセージを送信する（ステップ３０４）。
電話制御装置１０の接続要求確認部１６は、携帯網５０からの応答通知メッセージに応じて、このメッセージで指定された発信元電話番号を取得することにより、無線電話端末２０からの通話路接続要求があったことを確認する（ステップ３０５）。
【０１０２】
ここで、呼制御部１７は、この応答通知メッセージに対して直ちに応答メッセージを送信することにより当該端末着信に応答して、当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成する（ステップ３１０）。
これに応じて、無線電話端末２０の制御部２５は、電話制御装置１０との間で携帯網５０を介した端末通話路を形成し、ブラウザ部２６から指定された転送先の内線電話端末１９を示す内線電話番号からなる転送先情報を、音声処理部２２からＤＴＭＦ信号により送信する（ステップ３１１）。
【０１０３】
電話制御装置１０の転送通知確認部１５は、無線電話端末２０との間で形成した端末通話路を介して、無線電話端末２０から送信されたＤＴＭＦ信号から転送先を示す転送先情報を取得することにより転送先を確認する（ステップ３１２）。
【０１０４】
電話制御装置１０の呼制御部１７は、このようにして、一定時間内に、転送通知確認部１５により転送先情報を取得するとともに、接続要求確認部１６により無線電話端末２０からの通話路接続要求を確認した場合、スイッチ部１３を制御して、転送先を呼出中である旨を示す呼出音を相手通話路へ送出し（ステップ１４１）、これ以降の音声転送処理を実行する。
【０１０５】
この際、呼制御部１７は、記憶部１８の無線端末情報に基づいて、ステップ３０１で確認した端末ＩＤと、ステップ３０４で確認した発信元電話番号とが同一の無線電話端末２０のものであることが確認された場合に、無線電話端末２０との間の端末通話路を形成、さらにはそれ以降の音声転送処理を実行する。なお、これら端末ＩＤおよび発信元電話番号が同一の無線電話端末２０のものであることが確認できなかった場合には、他の無線電話端末からのものと判定し、無線電話端末２０との間の端末通話路を形成、さらにはそれ以降の音声転送処理は実行しない。
【０１０６】
［第３の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、電話制御装置１０の呼制御部１７で、転送先情報を取得する際、無線電話端末２０からの着信に応答して当該無線電話端末２０との間の端末通話路を形成し、転送通知確認部１５で、転送通知に代えて、端末通話路を介して無線電話端末２０から受信したＤＴＭＦ信号から転送先情報を取得するようにしたので、ＨＴＴＰなどのデータ通信や、携帯網５０の呼制御メッセージのパラメータに代えて、無線電話端末２０から電話制御装置１０へＤＴＭＦ信号で転送先情報を通知することができる。
【０１０７】
［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、矛盾しない範囲で、各実施形態を組み合わせて実施することができる。
【符号の説明】
【０１０８】
１…電話システム、１０…電話制御装置、１１…網Ｉ／Ｆ部、１２…内線Ｉ／Ｆ部、１３…スイッチ部、１４…配信部、１５…転送通知確認部、１６…接続要求確認部、１７…呼制御部、１８…記憶部、１９…内線電話端末、２０…無線電話端末、２１…無線Ｉ／Ｆ部、２２…音声処理部、２３…画面表示部、２４…操作入力部、２５…制御部、２６…ブラウザ部、２７…記憶部、３０…相手電話端末、４０…電話網、５０…携帯網、Ｌ０…内線回線、Ｌ１…電話回線、Ｌ２，Ｌ３…無線回線。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した前記内線電話端末による通話を実現する電話制御装置であって、
無線電話端末から前記携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、前記電話網または前記携帯網を介して接続されて前記電話制御装置で保留されている相手電話端末を前記内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を前記無線電話端末へ配信する配信部と、
前記無線電話端末で画面表示された前記Ｗｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末から前記データ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認部と、
前記転送操作に応じた前記無線電話端末での電話発信に基づいて前記携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する接続要求確認部と、
前記転送通知確認部による前記転送先情報の取得、および前記接続要求確認部による前記通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する前記内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と前記無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて前記相手電話端末との相手通話路と前記内線通話路とを中継接続する呼制御部と
を備えることを特徴とする電話制御装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話制御装置において、
前記無線電話端末ごとに、当該無線電話端末の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記呼制御部は、前記内線通話路と前記端末通話路とを中継接続する際、前記転送通知確認部による前記転送先情報の取得と、前記接続要求確認部による前記通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、前記無線端末情報に基づいて、前記転送通知に含まれる端末識別情報と前記端末着信時に前記携帯網から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末のものであることが確認された場合に、前記前記内線通話路と前記端末通話路とを中継接続する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記転送通知確認部は、前記転送先情報を取得する際、前記転送通知に代えて、前記無線電話端末での前記電話発信時に、前記無線電話端末から前記携帯網へ送信された発信要求メッセージに付加された前記転送先情報を、前記端末着信時に前記携帯網から通知された応答通知メッセージから取得することを特徴とする電話制御装置。
【請求項４】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記呼制御部は、前記端末着信に応答して前記無線電話端末との間の端末通話路を形成し、
前記転送通知確認部は、前記転送先情報を取得する際、前記転送通知に代えて、前記端末通話路を介して前記無線電話端末から受信したＤＴＭＦ信号から前記転送先情報を取得する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項５】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記接続要求確認部は、前記通話路接続要求を確認する際、前記端末着信に代えて、前記転送通知に含まれる前記無線電話端末の端末識別情報により前記通話路接続要求を確認し、
前記呼制御部は、前記中継接続を行う際、前記端末着信への応答により形成される端末通話路に代えて、前記端末識別情報で特定される前記無線電話端末へ前記携帯網で電話発信して形成した端末通話路を前記相手通話路と中継接続する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項６】
請求項１〜請求項５のいずれか１つの電話制御装置と、内線回線を介して前記電話制御装置に接続された複数の内線電話端末とを含むことを特徴とする電話システム。
【請求項７】
内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した前記内線電話端末による通話を実現する電話制御装置で用いられる発信制御方法であって、
無線電話端末から前記携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、前記電話網または前記携帯網を介して接続されて前記電話制御装置で保留されている相手電話端末を前記内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を前記無線電話端末へ配信する配信ステップと、
前記無線電話端末で画面表示された前記Ｗｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末から前記データ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認ステップと、
前記転送操作に応じた前記無線電話端末での電話発信に基づいて前記携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する端末要求確認ステップと、
前記転送通知確認ステップによる前記転送先情報の取得、および前記端末要求確認ステップによる前記通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する前記内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と前記無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて前記相手電話端末との相手通話路と前記内線通話路とを中継接続する呼制御ステップと
を備えることを特徴とする転送制御方法。
【請求項１】
内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した前記内線電話端末による通話を実現する電話制御装置であって、
無線電話端末から前記携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、前記電話網または前記携帯網を介して接続されて前記電話制御装置で保留されている相手電話端末を前記内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を前記無線電話端末へ配信する配信部と、
前記無線電話端末で画面表示された前記Ｗｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末から前記データ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認部と、
前記転送操作に応じた前記無線電話端末での電話発信に基づいて前記携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する接続要求確認部と、
前記転送通知確認部による前記転送先情報の取得、および前記接続要求確認部による前記通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する前記内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と前記無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて前記相手電話端末との相手通話路と前記内線通話路とを中継接続する呼制御部と
を備えることを特徴とする電話制御装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話制御装置において、
前記無線電話端末ごとに、当該無線電話端末の端末識別情報および携帯電話番号が登録された無線端末情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記呼制御部は、前記内線通話路と前記端末通話路とを中継接続する際、前記転送通知確認部による前記転送先情報の取得と、前記接続要求確認部による前記通話路接続要求の確認とが一定時間内に行われた場合であって、かつ、前記無線端末情報に基づいて、前記転送通知に含まれる端末識別情報と前記端末着信時に前記携帯網から通知された発信元電話番号とが同一の無線電話端末のものであることが確認された場合に、前記前記内線通話路と前記端末通話路とを中継接続する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記転送通知確認部は、前記転送先情報を取得する際、前記転送通知に代えて、前記無線電話端末での前記電話発信時に、前記無線電話端末から前記携帯網へ送信された発信要求メッセージに付加された前記転送先情報を、前記端末着信時に前記携帯網から通知された応答通知メッセージから取得することを特徴とする電話制御装置。
【請求項４】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記呼制御部は、前記端末着信に応答して前記無線電話端末との間の端末通話路を形成し、
前記転送通知確認部は、前記転送先情報を取得する際、前記転送通知に代えて、前記端末通話路を介して前記無線電話端末から受信したＤＴＭＦ信号から前記転送先情報を取得する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項５】
請求項１または請求項２に記載の電話制御装置において、
前記接続要求確認部は、前記通話路接続要求を確認する際、前記端末着信に代えて、前記転送通知に含まれる前記無線電話端末の端末識別情報により前記通話路接続要求を確認し、
前記呼制御部は、前記中継接続を行う際、前記端末着信への応答により形成される端末通話路に代えて、前記端末識別情報で特定される前記無線電話端末へ前記携帯網で電話発信して形成した端末通話路を前記相手通話路と中継接続する
ことを特徴とする電話制御装置。
【請求項６】
請求項１〜請求項５のいずれか１つの電話制御装置と、内線回線を介して前記電話制御装置に接続された複数の内線電話端末とを含むことを特徴とする電話システム。
【請求項７】
内線回線を介して接続した複数の内線電話端末を電話網または携帯網に対して交換接続することにより、当該電話網または携帯網を介した前記内線電話端末による通話を実現する電話制御装置で用いられる発信制御方法であって、
無線電話端末から前記携帯網を介したデータ通信により通知された画面要求に応じて、前記電話網または前記携帯網を介して接続されて前記電話制御装置で保留されている相手電話端末を前記内線電話端末のいずれかへ転送するためのＷｅｂ画面を前記無線電話端末へ配信する配信ステップと、
前記無線電話端末で画面表示された前記Ｗｅｂ画面での転送操作に基づいて当該無線電話端末から前記データ通信により通知された転送通知から、転送先情報を取得する転送通知確認ステップと、
前記転送操作に応じた前記無線電話端末での電話発信に基づいて前記携帯網から通知された端末着信により、当該無線電話端末からの通話路接続要求を確認する端末要求確認ステップと、
前記転送通知確認ステップによる前記転送先情報の取得、および前記端末要求確認ステップによる前記通話路接続要求の確認の後、当該転送先情報と対応する前記内線電話端末を内線呼出し、当該内線電話端末への内線呼出により形成される内線通話路と前記無線電話端末からの着信への応答により形成される端末通話路とを中継接続して、当該内線電話端末と当該無線電話端末との音声通話を実現し、この音声通話の終了に応じて前記相手電話端末との相手通話路と前記内線通話路とを中継接続する呼制御ステップと
を備えることを特徴とする転送制御方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１２−２１３０４９（Ｐ２０１２−２１３０４９Ａ）
【公開日】平成２４年１１月１日（２０１２．１１．１）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−７７７９３（Ｐ２０１１−７７７９３）
【出願日】平成２３年３月３１日（２０１１．３．３１）
【出願人】（３０４０２０４９８）サクサ株式会社 (678)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年１１月１日（２０１２．１１．１）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年３月３１日（２０１１．３．３１）
【出願人】（３０４０２０４９８）サクサ株式会社 (678)
【Ｆターム（参考）】
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