ラベル発行装置、及び、精算処理システム
【課題】顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、あるいは顧客が医薬品等の説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することが可能な技術を提供することを目的とする。
【解決手段】ラベル発行装置１は、ラベル等発行部１１を備える。ラベル等発行部１１は、顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行する。
【解決手段】ラベル発行装置１は、ラベル等発行部１１を備える。ラベル等発行部１１は、顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ラベルを発行するラベル発行装置、及び、そのラベル発行装置を備える精算処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ラベルを発行する装置について様々な技術が提案されている。特許文献１には、バーコードが印刷されたラベルを発行するラベル印刷機が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２４６９７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
さて、２００９年６月１日より改正薬事法が施行される。この改正薬事法によれば、薬局等で販売される一般医薬品は、その取扱いの危険度に応じて、第一類から第三類医薬品のいずれか一つに分類されることになる。同法によれば、取扱いの危険度が最も高い第一類医薬品を販売する際には、顧客が説明不要の意志表示を行わない限り、販売者には、顧客に対して第一類医薬品の取扱い等を説明する義務が課せられる。また、第二類医薬品及び第三類医薬品については、販売者は、顧客から書面による説明を求められた際には、それに応じる義務がある。
【０００５】
この場合、販売者が顧客に対して説明を行ったにもかかわらず、顧客が説明を受けていないと主張することなどが考えられることから、顧客に対して医薬品の説明を行ったことを販売者が客観的に証明できることが望まれる。また、顧客が説明不要の意志表示をしたために販売者は説明を行わなかったにもかかわらず、説明を受けていない顧客がそのような意志表示をしていないと主張することなどが考えられることから、顧客が医薬品の説明が不要であると意志表示したことを販売者が客観的に証明できることが望まれる。
【０００６】
そこで、本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであり、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、あるいは顧客が医薬品等の説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することが可能な技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、請求項１の発明は、ラベル発行装置であって、顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するラベル発行部を備える。
【０００８】
また、請求項２の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、前記ラベル発行部は、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルを発行する。
【０００９】
また、請求項３の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御する制御部とをさらに備える。
【００１０】
また、請求項４の発明は、請求項３に記載のラベル発行装置であって、前記入力部は、顧客の入力操作を受け付ける操作部であって、前記制御部は、顧客が操作できるように前記操作部が顧客に向けられたときにだけ、前記操作部が受け付ける前記第１及び第２入力の少なくとも一方を有効にする。
【００１１】
また、請求項５の発明は、請求項３に記載のラベル発行装置であって、前記制御部によって制御されるタッチパネルをさらに備え、前記入力部は、前記タッチパネルの表示画面に表示される入力ボタンであり、前記制御部は、前記表示画面が顧客に向けられたときにだけ前記入力ボタンが前記表示画面に表示されるように前記タッチパネルを制御する。
【００１２】
また、請求項６の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する。
【００１３】
また、請求項７の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師または登録販売者である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師及び登録販売者以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する。
【００１４】
また、請求項８の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、記憶部と、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行われる第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行われる第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第１入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第２入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶する制御部とをさらに備える。
【００１５】
また、請求項９の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を管理する管理部と、前記勤怠状況に応じて、前記薬剤師が不在であることを前記表示部に表示させる制御部とを備える。
【００１６】
また、請求項１０の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を少なくとも管理する管理部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、前記管理部が管理する前記薬剤師の勤怠状況が前記薬剤師の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、少なくとも第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させる。
【００１７】
また、請求項１１の発明は、請求項１０に記載のラベル発行装置であって、前記管理部は、前記ラベル発行装置を使用する登録販売者の勤怠状況も管理し、前記制御部は、前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師のみの不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させ、前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師及び前記登録販売者の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、前記通知部にエラーを通知させる。
【００１８】
また、請求項１２の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、前記医薬品等識別情報は、ＪＡＮコードであり、前記説明済みラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明を受けた日付、当該説明済みラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明済みラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷され、前記説明不要ラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示をした日付、当該説明不要ラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明不要ラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷される。
【００１９】
また、請求項１３の発明は、精算処理システムであって、請求項８に記載のラベル発行装置と、キャッシュレジスタとを備え、前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に、前記ラベル発行装置の前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されている場合には精算処理を行い、前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されていない場合には外部にエラーを通知する。
【００２０】
また、請求項１４の発明は、精算処理システムであって、請求項１に記載のラベル発行装置と、キャッシュレジスタとを備え、前記説明済みラベル及び前記説明不要ラベルは、医薬品等に貼付されるラベルであり、医薬品等には当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報が予め示されており、前記ラベル発行装置は、医薬品等に関する前記説明済みラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明済みラベルに印刷し、医薬品等に関する前記説明不要ラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明不要ラベルに印刷し、前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に貼付された前記説明済みラベルあるいは前記説明不要ラベルに印刷付されている医薬品等識別情報である場合には精算処理を行い、医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報である場合にはエラーを外部に通知する。
【発明の効果】
【００２１】
請求項１乃至請求項１４に係る発明によれば、顧客に対して医薬品等についての説明がされた記録を説明済みラベルとして、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した記録を説明不要ラベルとして残すことができる。したがって、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。
【００２２】
特に、請求項２に記載の発明によれば、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、及び顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの両方を客観的に証明することができる。
【００２３】
特に、請求項３乃至請求項５に記載の発明によれば、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方は顧客の意志によって発行されるため、本発明に係るラベル発行装置の使用者が、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方を誤って発行してしまうことを防止できる。
【００２４】
特に、請求項６に記載の発明によれば、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができる。したがって、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００２５】
特に、請求項７に記載の発明によれば、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができる。したがって、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬品部外品である場合には、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００２６】
特に、請求項８に記載の発明によれば、顧客が医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴を残すことができる。したがって、顧客に対して医薬品等についての説明が行われたこと、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意思表示したことをさらに客観的に証明することができる。
【００２７】
特に、請求項９に記載の発明によれば、薬剤師の勤怠状況に応じて、当該薬剤師が不在であることを表示する。したがって、顧客に対して薬剤師が不在であることを通知するために、本発明に係るラベル発行装置に対して特別な入力処理を行う必要がない。
【００２８】
特に、請求項１０に記載の発明によれば、薬剤師が不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が少なくとも第一類医薬品である場合には、通知部がエラーを通知する。したがって、薬剤師が不在の場合に、少なくとも第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【００２９】
特に、請求項１１に記載の発明によれば、薬剤師のみが不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、通知部がエラーを通知する。また、薬剤師及び登録販売者の両方が不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、通知部がエラーを通知する。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐとともに、薬剤師及び登録販売者が不在の場合に、第一類から第三類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【００３０】
特に、請求項１３に記載の発明によれば、医薬品等を精算する際に、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴が残っていない場合にはエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者と、医薬品等を販売する者とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【００３１】
特に、請求項１４に記載の発明によれば、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに印刷された医薬品等識別情報である場合には当該医薬品等の精算処理を行い、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示された医薬品等識別情報である場合にはエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者と、医薬品等を販売する者とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】実施の形態に係る精算処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】実施の形態に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図３】実施の形態に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図４】実施の形態に係るＰＯＳレジスタの構成を示すブロック図である。
【図５】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図７】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図９】実施の形態に係るＰＯＳレジスタ及びストアコントローラの動作を示すフローチャートである。
【図１０】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１１】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１２】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１３】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１４】変形例１に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１５】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１６】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図１７】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図１８】変形例５に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１９】変形例５に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２０】変形例６に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２１】変形例７に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２２】変形例８に係るＰＯＳレジスタ及びストアコントローラの動作を示すフローチャートである。
【図２３】変形例９に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
＜はじめに＞
２００９年６月１日より施行される改正薬事法によれば、一般用医薬品は、その取扱いの危険度に応じて、第一類から第三類医薬品に分類される。同法によれば、取扱いの危険度が最も高い第一類医薬品を販売する際には、顧客が説明不要の意思表示を行わない限り、販売者には、顧客に対して第一類医薬品の取扱い等を説明する義務が課せられる。一方、取扱いの危険度が比較的低い第二類及び第三類医薬品を販売する際には、原則として、販売者には、それら医薬品の説明をする義務は課せられない。しかし、販売者は、顧客から、それら医薬品についての書面による説明を求められた際には、それに応じる義務がある。
【００３４】
この場合、販売者は、顧客に対して医薬品等の説明がされたこと、または、顧客が説明不要の意思表示を行ったことを、客観的に証明できることが望まれる。上述のように、例えば、販売者が顧客に対して説明を行ったにもかかわらず、顧客が説明を受けていないと主張する場合や、顧客が説明不要の意志表示をしたために販売者は説明を行わなかったにもかかわらず、説明を受けていない顧客がそのような意志表示をしていないと主張することなどが考えられるからである。
【００３５】
そこで、本発明に係るラベル発行装置及びそれを備える精算処理システムは、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくとも一方を発行する。そのため、顧客に対して医薬品等についての説明を行ったこと、あるいは顧客が医薬品等の説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。以下、このような本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本発明では、「医薬品等」とは、医薬品及び医薬部外品の総称である。つまり、「医薬品等」は、医薬品と医薬部外品との両方を含む概念である。
【００３６】
＜実施の形態＞
図１は、本実施の形態に係る精算処理システム１００の構成を示すブロック図である。本実施の形態に係る精算処理システム１００は、スーパーマーケットやドラッグストアーなど、医薬品等を販売している店舗に導入される。
【００３７】
図に示すように、本実施の形態に係る精算処理システム１００は、ラベル発行装置１と、キャッシュレジスタの１種であるＰＯＳ（Point Of Sale）レジスタ２と、ラベル発行装置１及びＰＯＳレジスタ２のそれぞれと通信するストアコントローラ３とを備える。ＰＯＳレジスタ２は複数設けられるが、図１では簡単のため、１つのＰＯＳレジスタ２のみが示されている。ラベル発行装置１、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３は、インターネット等のネットワーク４を介して互いに接続されている。
【００３８】
図２は、ラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本実施の形態に係るラベル発行装置１は、ラベルのみならず、非接着性シートも発行することができる。また、ラベル発行装置１は、それが設置されている店舗で販売されている医薬品等の説明を表示することができる。本実施の形態では、薬剤師、登録販売者、その他販売者（以下、「一般販売者」と呼ぶ）のいずれもが、医薬品等を販売する店員として、ラベル発行装置１を使用するものとする。なお、以下、ラベル発行装置１の使用者（操作者）を、略して「使用者」と呼ぶこともある。図３は、使用者がラベル発行装置１を操作する側から見たときのラベル発行装置１の正面図である。図２に示すように、ラベル発行装置１は、ラベル等発行部１１と、バーコードリーダ１２と、発行ボタン１３と、テンキー１４と、タッチパネル１５と、通信部１９と、記憶部２０と、ラベル発行装置１全体での動作を統括的に制御する制御部２１と、ラベル発行装置１を起動／立ち下げを行う電源ボタン２９とを備える。
【００３９】
バーコードリーダ１２は、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードを読み取る。医薬品等に付されている商品バーコードは、ＪＡＮコードなどの、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を示している。バーコードリーダ１２が、商品バーコードを読み取ることによって、それが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ１２に入力される。そして、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報から、当該医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれに該当するかを判定することができる。
【００４０】
また、バーコードリーダ１２は、使用者が有している社員証等に付されている使用者バーコードを読み取る。使用者が有する社員証等に付されている使用者バーコードは、当該使用者を識別するための使用者識別情報を示している。バーコードリーダ１２が、使用者バーコードを読み取ることによって、それが示す使用者識別情報がバーコードリーダ１２に入力される。そして、使用者を識別するための使用者識別情報から、当該使用者が、薬剤師、登録販売者、一般販売者のいずれに該当するかを判定することができる。
【００４１】
このように、バーコードリーダ１２は、医薬品等識別情報の入力を受け付ける入力部として機能するとともに、使用者識別情報の入力を受け付ける入力部として機能する。
【００４２】
図３に示すように、ラベル発行装置１には、ラベル等発行部１１が有するカセット１１ａ、発行ボタン１３、テンキー１４、タッチパネル１５及び電源ボタン２９が、当該ラベル発行装置１を使用者が操作する側から見た際にそれらを視認できるように設けられている。
【００４３】
カセット１１ａは、ラベル発行装置１と脱着可能となっている。カセット１１ａの種類としては、例えば、無地のラベルが複数貼られたラベルシートがセットされたラベルカセットと、接着性が無い無地の非接着性シートがセットされたシートカセットが用意されている。ラベル発行装置１には、ラベルカセット及びシートカセットのいずれか１つが装着される。ラベル等発行部１１は、ラベル発行装置１にラベルカセットが装着されたときには、ラベルを発行する発行部として機能し、ラベル発行装置１にシートカセットが装着されたときには、非接着性シートを発行する発行部として機能する。
【００４４】
ラベル等発行部１１は、ラベルカセットのラベルシート、または、シートカセットの非接着性シートに文字、図形、記号等を印刷し、印刷したラベルシート等をラベル発行装置１の外部に排出する。ラベルカセット及びシートカセットには、複数の穴が、ラベル等発行部１１の印刷の邪魔にならない位置に設けられている。ラベルカセットの複数の穴の配置パターンと、シートカセットの複数の穴の配置パターンとは互いに異なっている。ラベル等発行部１１は、カセット１１ａに設けられた複数の穴の配置パターンを検出して、その検出結果を制御部２１に通知する。制御部２１は、通知された検出結果から、ラベルカセット及びシートカセットのいずれがラベル発行装置１に装着されたかを判定し、その判定結果に応じて、ラベル等発行部１１が印刷する内容を切り替える。
【００４５】
本実施の形態では、ラベル発行装置１に装着されるカセット１１ａが、ラベルカセットである場合には、ラベル等発行部１１は、ラベルカセットにセットされている無地のラベルに対して、顧客に対して医薬品等についての説明がされた旨、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した旨を印刷する。一方、ラベル発行装置１に装着されるカセット１１ａが、シートカセットである場合には、ラベル等発行部１１は、シートカセットにセットされている無地の非接着性シートに対して医薬品等についての説明文を印刷する。
【００４６】
発行ボタン１３は、使用者の入力操作を受け付ける。発行ボタン１３が使用者により押下げられると、制御部２１は、ラベル等発行部１１が上述の印刷を行うように、ラベル等発行部１１を制御する。テンキー１４は、「０」〜「９」及び「００」をそれぞれ入力するための複数のボタンで構成されている。本実施の形態では、図３に示すように、発行ボタン１３及びテンキー１４には、タッチパネル１５とは別に、その下側に設けられている。
【００４７】
タッチパネル１５は、使用者に対して各種情報を表示する表示部１６と、使用者の入力操作を受け付ける操作部１７として機能する。タッチパネル１５（操作部１７）が受け付けた、使用者からの入力操作は、制御部２１に通知される。制御部２１は、通知された入力操作に応じた動作を行う。したがって、使用者は、タッチパネル１５（操作部１７）において入力操作を行うことにより、ラベル発行装置１に所望の動作を実行させることができる。
【００４８】
さらに、タッチパネル１５は、ラベル発行装置１が所定の状態になったときに、使用者にエラーを通知する通知部１８として機能する。タッチパネル１５は、例えば文字表示を行うことにより、使用者にエラーを通知する。
【００４９】
なお、本実施の形態では、タッチパネル１５が表示部１６及び操作部１７として機能しているが、表示部１６と操作部１７とを別々のハードウェアで構成しても良い。
【００５０】
また、本実施の形態では、タッチパネル１５が通知部１８として機能しているが、通知部１８は、外部にエラーを通知するものであれば良く、音を出力する、スピーカー等の発音部を通知部１８として使用しても良いし、光を出力する、ＬＥＤ等の発光部を通知部１８として使用しても良い。
【００５１】
通信部１９は、ネットワーク４を介してストアコントローラ３及び医薬品等の説明文を提供する契約先のサーバ（図示しない）と通信を行う。制御部２１は、通信部１９及びネットワーク４を介してストアコントローラ３及び契約先のサーバと通信を行う。また、制御部２１は、電源ボタン２９がＯＦＦからＯＮにされるたびに、上述のシートカセットの非接着性シートに印刷される、医薬品等の説明文のデータを契約先のサーバからダウンロードし、記憶部２０に記憶する。
【００５２】
記憶部２０は、医薬品等の説明文のデータなどの多種の情報を記憶する。記憶部２０には、例えば、ハードディスクが用いられる。
【００５３】
図４は、ＰＯＳレジスタ２の構成を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳレジスタ２は、通信部３１と、通知部３２と、バーコードリーダ３３と、記憶部３４と、当該ＰＯＳレジスタ２全体での動作を統括的に制御する制御部３５とを備える。
【００５４】
通信部３１は、ネットワーク４を介してストアコントローラ３と通信を行う。制御部３５は、通信部３１及びネットワーク４を介してストアコントローラ３と通信を行う。
【００５５】
通知部３２は、例えば、音を出力する発音部、光を出力する発光部、あるいは文字等の表示を行う表示部であって、ＰＯＳレジスタ２の使用者にエラーを通知する。
【００５６】
バーコードリーダ３３は、医薬品等に付されている商品バーコードを読み取る。バーコードリーダ３３が、医薬品等に付されている商品バーコードを読み取ることによって、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３に入力される。
【００５７】
記憶部３４は、テーブルなどの多種の情報を記憶する。制御部３５は、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報、及び、記憶部３４に記憶されているテーブルに基づいて、当該医薬品等識別情報に対応する医薬品等を特定する。
【００５８】
図１に示したストアコントローラ３は、一般的なコンピュータで構成され、ＰＯＳレジスタ２及びラベル発行装置１を管理する。ストアコントローラ３は、ネットワーク４を介して、店舗を統括管理する本部センターに配置されたサーバ装置等のコンピュータと通信可能とされている。
【００５９】
図５〜図８は、ラベル発行装置１の動作を示すフローチャートであり、図９は、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を示すフローチャートである。以下、図５〜図９を用いて、精算処理システム１００の動作について説明する。
【００６０】
まず、図５において、ラベル発行装置１の電源ボタン２９がＯＮされると（ステップｓ１）、制御部２１は、タッチパネル１５にメイン画面を表示するようにタッチパネル１５を制御する（ステップｓ２）。それとともに、制御部２１は、ネットワーク４及び通信部１９を介して、医薬品等の説明文のデータを蓄積している、契約先のサーバにアクセスする。契約先のサーバは、制御部２１からのアクセスがあると、新たに説明文が登録された医薬品等がある場合、あるいは、説明文はすでに登録されているがその内容が変更されている医薬品等がある場合などに、当該医薬品等の説明文のデータを、制御部２１に送信する。制御部２１は、契約先のサーバから医薬品等の説明文のデータを受け取ると、記憶部２０に記憶する。
【００６１】
タッチパネル１５がメイン画面を表示している際に、タッチパネル１５が使用者による所定の入力操作を受け付けた場合には（ステップｓ３）、制御部２１は、医薬品等識別情報の入力を促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４）。例えば、制御部２１は、医薬品等に印刷等によって予め付された、医薬品等識別情報を示す商品バーコードを読み取ることを促す内容をタッチパネル１５に表示させる。この場合に、タッチパネル１５に表示される内容の一例を図１０に示す。
【００６２】
ステップｓ４の後、制御部２１は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ５）。タッチパネル１５が、商品バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、使用者のバーコードリーダ１２に対する操作によって、バーコードリーダ１２が、店舗で販売されている医薬品等に付されている商品バーコードを読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ１２を通じて制御部２１に入力される。制御部２１は、医薬品等識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている医薬品等特定テーブルを確認する。医薬品等特定テーブルでは、医薬品等識別情報と、当該医薬品等識別情報で識別される医薬品等に関する、医薬品等識別情報及び医薬品等の説明文以外の情報（以後、「医薬品等情報」と呼ぶ）とが一対一で対応付けられている。この医薬品等情報には、医薬品等の名称や、医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれに該当するかを示す種別情報が含まれている。制御部２１は、医薬品等特定テーブルから、入力された医薬品等識別情報に対応する医薬品等情報を取得する（ステップｓ６）。
【００６３】
次に、制御部２１は、取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれかに該当するかを判定する（ステップｓ７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品であると判定した場合には「処理Ａ」を行い、第二類医薬品または第三類医薬品であると判定した場合には「処理Ｂ」を行い、医薬部外品に該当すると判定した場合には「処理Ｃ」を行う。
【００６４】
図６は、ラベル発行装置１が処理Ａを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、タッチパネル１５に、使用者識別情報の入力を促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１１）。例えば、制御部２１は、使用者識別情報を示す使用者バーコードを読み取ることを促す内容をタッチパネル１５に表示させる。この場合に、タッチパネル１５に表示される内容の一例を図１１に示す。この図１１では、制御部２１が、ステップｓ６で取得した医薬品等情報に含まれる医薬品等の名称及びその種別もタッチパネル１５に表示させる例が示されている。なお、図に示される「○○○○」は医薬品等の名称を示している。以下の図において同様である。
【００６５】
ステップｓ１１の後、制御部２１は、使用者識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ１２）。制御部２１は、タッチパネル１５が、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、バーコードリーダ１２が、使用者バーコードを読み取り、バーコードリーダ１２を通じて制御部２１に使用者識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている使用者特定テーブルを確認する。使用者特定テーブルでは、使用者識別情報と、当該使用者識別情報で識別される使用者に関する、使用者識別情報以外の情報（以後、「使用者情報」と呼ぶ）とが一対一で対応付けられている。この使用者情報には、使用者の名称や、使用者が薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを示す種別情報が含まれている。制御部２１は、使用者特定テーブルから、入力された使用者識別情報に対応する使用者情報を取得する（ステップｓ１３）。
【００６６】
次に、制御部２１は、取得した使用者情報から、入力された使用者等識別情報で識別される使用者が、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを判定する（ステップｓ１４）。制御部２１は、当該使用者が、薬剤師以外に該当、つまり、登録販売者あるいは一般販売者に該当すると判定した場合には、使用者に対して、バーコードリーダ１２で読み取られた商品バーコードで特定される医薬品等を販売する権限がない旨のエラーをタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１５）。第一類医薬品については、薬剤師しか販売できないことから、このようなエラーを外部に通知することによって、販売権限の無い登録販売者及び一般販売者が第一類医薬品を販売することを防止できる。
【００６７】
その後、制御部２１は、ステップｓ１２に戻って、バーコードリーダ１２を、使用者識別情報の入力待ち状態にする。制御部２１は、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師に該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【００６８】
図７は、ラベル発行装置１が処理Ｂを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、タッチパネル１５に、使用者識別情報の入力を促す内容を表示するように、タッチパネル１５を制御する（ステップｓ２１）。この場合に、制御部２１は、図１１と同じ形式で、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示する。
【００６９】
ステップｓ２１の後、制御部２１は、使用者識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ２２）。制御部２１は、タッチパネル１５が、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、バーコードリーダ１２が、使用者バーコードの読み取り、バーコードリーダ１２を通じて制御部２１に使用者識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている、上述の使用者特定テーブルを確認する。制御部２１は、使用者特定テーブルから、入力された使用者識別情報に対応する使用者情報を取得する（ステップｓ２３）。
【００７０】
次に、制御部２１は、取得した使用者情報から、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを判定する（ステップｓ２４）。制御部２１は、当該使用者が、薬剤師及び登録販売者以外、つまり、一般販売者に該当すると判定した場合には、使用者に対して、バーコードリーダ１２で読み取られた商品バーコードで特定される医薬品等を販売する権限がない旨のエラーをタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ２５）。第二類及び第三類医薬品については、薬剤師及び登録販売者しか販売できないことから、このようなエラーを外部に通知することによって、販売権限の無い一般販売者が第二類及び第三類医薬品を販売することを防止できる。
【００７１】
その後、制御部２１は、ステップｓ２２に戻って、バーコードリーダ１２を、使用者識別情報の入力待ち状態にする。制御部２１は、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師または登録販売者に該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【００７２】
図８は、ラベル発行装置１が処理Ｃを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、ステップｓ６で入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等に関する説明文のデータを記憶部２０から読み出し、タッチパネル１５に当該説明文を表示させる（ステップｓ３１）。図１２は、ステップｓ３１において、タッチパネル１５が表示する内容を示す図である。図１２に示すように、制御部２１は、タッチパネル１５に、説明文とともに、説明完了ボタン１５ａと、説明不要ボタン１５ｂとをＧＵＩ（Graphical User Interface）表示させる（同ステップｓ３１）。
【００７３】
使用者は、医薬品等を購入しようとしている顧客から、当該医薬品等についての説明を希望する旨を聞いた場合には、タッチパネル１５に表示されている説明文を参照して、当該顧客に対して当該医薬品等について説明する。その後、使用者は、自ら、タッチパネル１５に表示されている、一種の入力部である説明完了ボタン１５ａに対して入力操作を行う。一方、使用者は、医薬品等を購入しようとしている顧客が、当該医薬品等についての説明が不要である旨を聞いた場合には、使用者自ら、タッチパネル１５に表示されている、一種の入力部である説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行う。
【００７４】
制御部２１は、ステップｓ３１の後、タッチパネル１５に表示している説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂのいずれが、使用者の入力操作を受け付けたかを判定する（ステップｓ３２）。
【００７５】
制御部２１は、説明不要ボタン１５ｂが、使用者の入力操作を受け付けたと判定した場合には、ラベルカセットの装着待ち状態となる。（ステップｓ３３）。使用者が、ラベル発行装置１にラベルカセットを装着すると、ラベル等発行部１１は、当該ラベルカセットに設けられた複数の穴の配置パターンを検出し、その検出結果を制御部２１に通知する。制御部２１は、通知された検出結果から、ラベルカセットが装着されたと判定する。その後、制御部２１は、発行ボタン１３からの入力待ち状態になるとともに、図１３に示すように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ３４）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者に押下される（ステップｓ３５）。
【００７６】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、ラベルカセットにセットされているラベルシートに貼付されている一のラベルに所定の情報を印刷して、印刷後の当該一のラベルを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ３６）。ここで発行されたラベルは、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意思表示したことを示す説明不要ラベルであって、当該ラベルには、「説明不要」の文字と、ステップｓ６でバーコードリーダ１２が読み取った商品バーコードと同じ商品バーコードとが印刷されている。
【００７７】
さらに、制御部２１は、入力された医薬品等識別情報、発行ボタン１３が押された日付、発行されたラベルを識別するためのラベル番号、処理Ａあるいは処理Ｂを行った場合にはその処理において取得された使用者情報に含まれる使用者の名前、及び、ラベル等発行部１１が発行したラベルが「説明不要ラベル」である旨を示すデータを説明不要履歴データとして記憶部２０に記憶する（同ステップｓ３６）。この説明不要履歴データを確認することによって、説明不要ボタン１５ａが押下されたことを知ることができる。つまり、説明不要履歴データは、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に説明不要ボタン１５ｂに対して行われる入力の履歴を示していることになる。制御部２１は、こうして記憶部２０に記憶した説明不要履歴データを、定期的にストアコントローラ３に送信する。
【００７８】
その後、使用者は、ラベル等発行部１１が発行した説明不要ラベルを、ステップｓ６で商品バーコードが読み取られた医薬品等に貼り付ける。
【００７９】
一方で、制御部２１は、ステップｓ３２において、説明完了ボタン１５ａが、使用者の入力操作を受け付けたと判定した場合には、カセット１１ａの装着待ち情報となる。そして、制御部２１は、ラベル発行装置１にカセット１１ａが装着されると、ラベルカセット及びレシートカセットのいずれが装着されたかを判定する（ステップｓ３８）。
【００８０】
ここで、使用者は、説明完了ボタン１５ａを操作した後、顧客に対して、説明した医薬品等についての説明文が必要か否かを尋ねる。使用者は、顧客が説明文不要と意思表示した場合には、ラベル発行装置１にラベルカセットを装着する。一方で、使用者は、顧客が説明文が必要であると意思表示した場合には、ラベル発行装置１にシートカセットを装着する。
【００８１】
制御部２１は、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、ラベルカセットであると判定すると、発行ボタン１３からの入力待ち状態となるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ３９）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者に押下される（ステップｓ４０）。
【００８２】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、ラベルカセットにセットされているラベルシートに貼付されている一のラベルに所定の情報を印刷して、印刷後の当該一のラベルを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ４１）。ここで発行されたラベルは、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを示す説明済みラベルであって、当該ラベルには、「説明済み」の文字と、ステップｓ６でバーコードリーダ１２が読み取った商品バーコードと同じ商品バーコードとが印刷されている。
【００８３】
さらに、制御部２１は、入力された医薬品等識別情報、発行ボタン１３が押された日付、上述のラベル番号、処理Ａあるいは処理Ｂを行った場合にはその処理において取得された使用者情報に含まれる使用者の名前、及び、ラベル等発行部１１が発行したラベルが「説明済みラベル」である旨を示すデータを説明済み履歴データとして記憶部２０に記憶する（同ステップｓ４１）。この説明済み履歴データを確認することによって、説明完了ボタン１５ａが押下されたことを知ることができる。つまり、説明済み履歴データは、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に説明完了ボタン１５ａに対して行われる入力の履歴を示していることになる。制御部２１は、こうして記憶部２０に記憶した説明済み履歴データを、定期的にストアコントローラ３に送信する。
【００８４】
その後、使用者は、ラベル等発行部１１が発行した説明済みラベルを、ステップｓ６で商品バーコードが読み取られた医薬品等に貼り付ける。
【００８５】
一方、制御部２１は、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、シートカセットであると判定すると、発行ボタン１３からの入力待ち状態となるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４３）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者によって押下される（ステップｓ４４）。
【００８６】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、医薬品等の説明文のうち、（１）医薬品等の名称、（２）有効成分の名称・成分、（３）用法・容量、（４）効能・効果、（５）使用上の注意、（６）その他薬剤師が必要と判断する事項の主要６項目の内容について、シートカセットにセットされている無地の非接着性シートに印刷し、印刷後の非接着性シートを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ４５）。これにより、医薬品等の販売者は、改正薬事法により定められた、顧客が説明文書を求めた際の、顧客に対する説明文書の引渡しの義務を容易に遂行することができる。
【００８７】
ステップｓ４５の後、制御部２１は、ラベルカセットの装着待ち状態になる（ステップｓ４６）。その後、使用者がラベル発行装置１にラベルカセットを装着し、制御部２１が、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、ラベルカセットであると判定すると、制御部２１は、発行ボタン１３からの入力待ち状態になるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４７）。
【００８８】
その後、発行ボタン１３が、図１３の表示を確認した使用者に押下されると（ステップｓ４８）、制御部２１は、ステップｓ４１と同様に、ラベル等発行部１１に説明済みラベルを発行させるとともに、説明済み履歴データを生成して記憶部２０に記憶する（ステップｓ４９）。ただし、ステップｓ４９で生成される説明済み履歴データには、発行したシートを識別するためのシート番号の情報も含められる。
【００８９】
以上のような本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、説明済みラベルが発行されるため、顧客に対して医薬品等についての説明がされた記録を説明済みラベルとして残すことができる。よって、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを客観的に証明することができる。
【００９０】
また、本実施の形態では、説明不要ラベルが発行されるため、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した記録を説明不要ラベルとして残すことができる。よって、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。
【００９１】
なお、本実施の形態のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方を発行する方が望ましいが、説明済みラベル及び説明不要ラベルのどちらか一方を発行するだけでも良い。つまり、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方を発行すれば良い。
【００９２】
また、本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、処理Ａや処理Ｂを行うことなく、処理Ｃを行っている。つまり、入力された医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報の入力を促す内容の表示を行わずに、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行している。したがって、受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬品部外品である場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができ、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００９３】
なお、医薬部外品については、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれもが販売することができることから、処理Ａや処理Ｂのように販売の権限を判定しなくても良い。
【００９４】
また、本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、説明完了ボタン１５ａに対する入力の履歴（説明済み履歴データ）が記憶されるため、顧客が医薬品等についての説明を受けたことの履歴を残すことができる。よって、顧客に対して医薬品等についての説明が行われたことをさらに客観的に証明することができる。
【００９５】
また、本実施の形態では、説明不要ボタン１５ｂに対する入力の履歴（説明不要履歴データ）が記憶されるため、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴を残すことができる。よって、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことをさらに客観的に証明することができる。
【００９６】
なお、本実施の形態１のように、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データの両方を記憶することが望ましいが、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データのどちらか一方を記憶しても良い。つまり、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データの少なくとも一方を記憶すれば良い。
【００９７】
次に、図９に示されるフローチャートを用いて、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を説明する。まず、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となっている。（ステップｓ６１）。ＰＯＳレジスタ２の使用者によってバーコードリーダ３３が操作されることによって、顧客が購入しようとする医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３が読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力される（ステップｓ６２）。ここで読み込まれる商品バーコードは、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコード、医薬品等に貼付されている説明済みラベルの商品バーコード、及び医薬品等に貼付されている説明不要ラベルの商品バーコードのいずれかである。本実施の形態では、説明済みラベル及び説明不要ラベルに付されている商品バーコードは、医薬品等に予め付されている商品バーコードと同じであるため、バーコードリーダ３３が、どの商品バーコードを読み込んだとしても、得られる医薬品等識別情報は全く同一である。
【００９８】
ステップｓ６２の後、制御部３５は、ストアコントローラ３と通信を行い、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等についての説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがストアコントローラ３にあるか否かをストアコントローラ３に問い合わせる（ステップｓ６３）。つまり、制御部３５は、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴がストアコントローラ３にあるか否かをストアコントローラ３に問い合わせる。
【００９９】
ストアコントローラ３は、ＰＯＳレジスタ２から問い合わせのあった医薬品等について、説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがあれば、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に履歴がある旨を通知する。一方、ストアコントローラ３は、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データがなければ、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に、履歴がない旨を通知する。
【０１００】
ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、ストアコントローラ３から、履歴がある旨が通知されると、ステップｓ６４〜ステップｓ６６の精算処理を行う。具体的には、制御部３５は、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等の売値を図示しない表示部に表示させる（ステップｓ６４）。そして、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者によって、当該医薬品等の決済を指示する操作が図示しない操作部にされると（ステップｓ６５）、当該医薬品等が販売された旨、当該医薬品が販売された日付等を記憶部２０に記憶する（ステップｓ６６）。
【０１０１】
一方、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、ストアコントローラ３から、履歴がない旨が通知されると、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者に履歴がない旨のエラーを通知部３２に通知させる（ステップｓ６７）。
【０１０２】
なお、ＰＯＳレジスタ２は、医薬品等以外の商品についても精算処理を行うことができる。
【０１０３】
以上のような精算処理システム１００によれば、医薬品等を精算する際に、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴（説明済み履歴データ）、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴（説明不要履歴データ）が残っていない場合には外部にエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者（ラベル発行装置１の使用者）と、医薬品等を販売する者（ＰＯＳレジスタ２の使用者）とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【０１０４】
＜変形例１（説明完了ボタン及び説明不要ボタンを顧客に押させる）＞
図１４は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、顧客によって操作される顧客用操作部２２を備える。
【０１０５】
この顧客用操作部２２は、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力操作を受け付ける説明完了ボタン２２ａと、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力操作を受け付ける説明不要ボタン２２ｂとを備える。説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、タッチパネルに表示される表示ボタンのような、表示画面の一部で構成されたボタンではなく、表示画面とは別に設けられた、例えばパーソナルコンピュータのマウスのような形状を有する押しボタンである。説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、ラベル発行装置１に対して、使用者とは反対側に位置する顧客が操作できるように配置されている。
【０１０６】
上述のラベル発行装置１では、使用者が顧客に対して医薬品等についての説明を行った場合に、使用者自ら説明完了ボタン１５ａに対して入力操作を行った。あるいは、顧客が医薬品等についての説明が不要である意思表示をした場合に、使用者は説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行った。それに対して、本変形例に係るラベル発行装置１では、顧客が、医薬品等についての説明を受けた場合に、説明完了ボタン２２ａに対して入力操作を行う。あるいは、顧客が、医薬品等についての説明を不要とする場合に、説明不要ボタン２２ｂに対して入力操作を行う。
【０１０７】
制御部２１は、ステップｓ３２において、タッチパネル１５に表示している説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂのいずれが、使用者の入力操作を受け付けたかを判定する代わりに、顧客用操作部２２を構成する説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのいずれが、顧客の入力操作を受け付けたかを判定する。制御部２１は、ステップｓ３２において、説明完了ボタン２２ａでの入力操作を受け付けたと判定した場合に、所定のステップを経た後、ステップｓ４１またはステップｓ４９において、ラベル等発行部１１に、説明済みラベルを発行させる。一方、制御部２１は、ステップｓ３２において、説明不要ボタン２２ｂでの入力操作を受け付けたと判定した場合に、所定のステップを経た後、ステップｓ３６において、ラベル等発行部１１に説明不要ラベルを発行させる。
【０１０８】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、説明完了ボタン２２ａが、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力を受け付けると、説明済みベルが発行されるため、説明済みラベルは顧客の意思によって発行される。したがって、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを防止できる。
【０１０９】
また、本変形例では、説明不要ボタン２２ｂが、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力を受け付けると、説明不要ラベルが発行されるため、説明不要ラベルは顧客の意思によって発行される。したがって、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを防止できる。
【０１１０】
なお、本変形例のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方が、顧客の意思によって発行される方が望ましいが、説明済みラベルの発行及び説明不要ラベルのどちらか一方が、顧客の意思によって発行されるものであっても良い。
【０１１１】
また、説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、タッチパネル１５とは別の、顧客に対して多種の情報を表示するタッチパネル（図示しない）に表示される表示ボタンであっても良い。この場合には、当該タッチパネルの表示画面が、タッチパネル１５の表示画面とは１８０°反対側を向くように当該タッチパネルが配置されることによって、説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂは、顧客が操作できるように顧客に向けられることになる。
【０１１２】
＜変形例２（顧客に向けたときだけ入力操作有効）＞
図１５は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図であり、図１６は、本変形例に係るラベル発行装置１を使用者が操作する側から見たときの当該ラベル発行装置１の正面図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、タッチパネル１５の表示画面の向きが、使用者（店員）が視認できる向きから、１８０度回転できるようになっている。また、本変形例に係るラベル発行装置１は、１８０度回転したタッチパネル１５の表示画面の向きを、使用者が視認できる向きに戻すことができるように構成されている。つまり、本変形例に係るラベル発行装置１は、タッチパネル１５の表示画面を使用者から顧客に向けることができるとともに、顧客に向けられたタッチパネル１５の表示画面を使用者に向け直すことができるように構成されている。顧客は、自身に向けられた表示画面に表示される説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行う。
【０１１３】
本変形例に係るラベル発行装置１には、図１５に示すように、回転検知部２３が設けられている。回転検知部２３は、タッチパネル１５の表示画面が回転したことを検出することによって、タッチパネル１５の表示画面が使用者から顧客に向けられたこと、及びタッチパネル１５の表示画面が顧客から使用者に向けられたことを検出する。
【０１１４】
また、本変形例に係るラベル発行装置１には、図１６に示すように、タッチパネル１５を支持する、タッチパネル１５と一体化された支軸２４と、回転テーブル２５とが設けられている。回転テーブル２５は、支軸２４と一体化された上テーブル２５ａと、当該上テーブルを支持する下テーブル２５ｂとから構成される。下テーブル２５ｂは固定されており、上テーブル２５ａは下テーブル２５ｂに対して回転可能となっている。この回転テーブル２５により、使用者は、タッチパネル１５の表示画面を、自身から顧客に向くように回転することができるとともに、顧客に向けられたタッチパネル１５の表示画面を回転させて自身に向け直すことができる。
【０１１５】
回転検知部２３は、上テーブル２５ａに設けられた突起部２３ａと、下テーブル２５ｂに設けられたスイッチ２３ｂとを備える（図１５参照）。回転検出部２３においては、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられている状態では、突起部２３ａはスイッチ２３ｂを押下せず、スイッチ２３ｂはオフ状態となる。一方で、上テーブル２５ａが１８０度回転し、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられている状態では、突起部２３ａはスイッチ２３ｂを押下し、スイッチ２３ｂはオン状態となる。スイッチ２３ｂは、オフ状態のときにはオフ信号を制御部２１に出力し、オン状態のときにはオン信号を制御部２１に出力する。これにより、回転検知部２３は、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられているか、顧客に向けられているかを通知することができる。
【０１１６】
制御部２１は、回転検知部２３から、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられていると通知された場合には、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明完了ボタン１５ａが受け付ける入力操作、及び、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明不要ボタン１５ｂが受け付ける入力操作を無効にする。つまり、この場合には、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けた場合であっても、その入力を無視し、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けた場合であっても、その入力を無視する。これにより、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対する使用者の操作は、制御部２１で無視される。
【０１１７】
一方、制御部２１は、回転検知部２３から、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられていると通知された場合には、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明完了ボタン１５ａが受け付ける入力操作、及び、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明不要ボタン１５ｂが受け付ける入力操作を有効にする。つまり、この場合には、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けると、説明済みラベルを発行できるようにし、また、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けると、説明不要ラベルを発行できるようにする。これにより、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対する顧客の操作は、制御部２１で有効とされる。その結果、顧客の意志によって、説明済みラベル及び説明不要ラベルを発行することができる。
【０１１８】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、操作部１７として機能するタッチパネル１５が顧客に向けられているときだけ、入力部である説明完了ボタン１５ａに対する入力が有効とされるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１１９】
また、タッチパネル１５が顧客に向けられているときだけ、入力部である説明不要ボタン１５ｂに対する入力が有効とされるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２０】
なお、本変形例のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方が、顧客の意思によって発行される方が望ましいが、説明済みラベルの発行及び説明不要ラベルのどちらか一方が、顧客の意思によって発行されるものであっても良い。
【０１２１】
また、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力を受け付ける操作部が顧客に向けられているときだけ、当該操作部で受け付けた入力を有効にするものであれば、他の構成を採用しても良い。
【０１２２】
例えば、表示画面には表示ボタンを表示しない表示装置（タッチパネルではない表示装置）であって、その表示画面の周辺に複数の操作ボタンが操作部として設けられている表示装置を、タッチパネル１５の代わりに用いても良い。この場合には、複数の操作ボタンのうちの、ある操作ボタンを、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力操作を受け付ける説明完了ボタンとして用い、それとは別の操作ボタンを、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力操作を受け付ける説明不要ボタンとして用いる。制御部２１は、表示装置の表示画面と複数の操作ボタンが顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタンに対する入力操作、及び、説明不要ボタンに対する入力操作を有効にする。このような場合であっても、上述と同様の効果を得ることができる。
【０１２３】
また、図１７に示すように、上述の回転テーブル２５をラベル発行装置１下部に設けて、ラベル発行装置１全体を回転できるようにすることによって、顧客が説明完了ボタン及び説明不要ボタンが操作できるように当該説明完了ボタン及び説明不要ボタンを顧客に向けるようにしても良い。
【０１２４】
また、ラベル発行装置１全体を回転させる場合には、テンキー１４を構成する複数ボタンのうちの、あるボタンを説明完了ボタンとして用い、それとは別のボタン説明不要ボタンとして用いても良い。
【０１２５】
＜変形例３（顧客に向けたときだけボタン表示）＞
本変形例に係るラベル発行装置１は、図１５で示した、変形例２に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。本変形例では、制御部２１は、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタン１５ａ、及び、説明不要ボタン１５ｂがその表示画面に表示されるように、タッチパネル１５を制御する。具体的には、上述のステップｓ３１において、まず、制御部２１は、医薬品等に関する説明をタッチパネル１５に表示させる。その後、使用者によってタッチパネル１５が回転させられて、回転検知部２３がタッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたことを検出すると、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂをタッチパネル１５に表示させる。これにより、タッチパネル１５には、その表示画面が顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂが表示される。
【０１２６】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、タッチパネル１５に説明完了ボタン１５ａが表示されるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２７】
また、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、タッチパネル１５に説明不要ボタン１５ｂが表示されるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２８】
＜変形例４（精算処理後に入力許可）＞
これまで説明した精算処理システム１００は、（１）説明完了ボタン１５ａあるいは説明不要ボタン１５ｂの入力操作の受け付け、（２）説明済みラベルあるいは説明不要ラベルの発行、（３）医薬品等の精算処理の順で処理を行っていたが、ラベル発行装置１とＰＯＳレジスタ２とが並んで設置されている場合には、（１）医薬品等の精算処理、（２）説明完了ボタン１５ａあるいは説明不要ボタン１５ｂの入力操作の受け付け、（３）説明済みラベルあるいは説明不要ラベルの発行の順で処理を行ってもよい。以下にこの場合の精算処理システム１００の動作について説明する。
【０１２９】
上述のステップｓ３１において、タッチパネル１５が医薬品等の説明文を表示し、使用者が当該医薬品等の説明を行うと、あるいは当該医薬品等の説明を省略すると、ＰＯＳレジスタ２において上述のステップｓ６１，ｓ６２が実行されて、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に医薬品等識別情報が入力される。その後、制御部３５は、ストアコントローラ３に対して、説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがあるかどうかを問い合わせることなく、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等の売値を図示しない表示部に表示させる。そして、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者によって、当該医薬品等の決済を指示する操作が図示しない操作部にされると、当該医薬品等が販売された旨、当該医薬品が販売された日付等を記憶部３４に記憶する。
【０１３０】
ＰＯＳレジスタ２は、医薬品等の精算処理が終了すると、その旨をストアコントローラ３に通知する。ストアコントローラ３は、ＰＯＳレジスタ２から、医薬品等について精算処理が終了した旨が通知されると、精算処理が終了したことをラベル発行装置１に通知する。ラベル発行装置１では、ストアコントローラ３から、精算処理が終了した旨が通知されると、制御部２１は、タッチパネル１５に、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂを表示させる。その後、ラベル発行装置１では、上述ステップｓ３２以下の処理が行われる。
【０１３１】
＜変形例５（薬剤師の勤怠状況に応じて薬剤師の不在を表示）＞
図１８は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、勤怠管理部２６と、顧客用表示部２７とをさらに備える。
【０１３２】
勤怠管理部２６は、ラベル発行装置１を使用する使用者のタイムカードを読み取るタイムカード読取部２６ａを備える。勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａが使用者のタイムカードを読み取った時間に基づいて、当該使用者の勤怠状況を管理する。タイムカード読取部２６ａは、薬剤師、登録販売者及び一般販売者が有するタイムカードを読み取る。
【０１３３】
顧客用表示部２７は、顧客に対して多種の情報を知らせるための表示装置である。顧客用表示部２７は、その表示画面が、タッチパネル１５の表示画面とは１８０度反対を向くように、つまり顧客を向くように配置されている。
【０１３４】
図１９は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図１９を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を説明する。
【０１３５】
まず、ラベル発行装置１の電源ボタン２９がＯＮされた（ステップｓ７１）後、制御部２１は、勤怠管理部２６を起動する。勤怠管理部２６は、起動すると、タイムカード読み取り待ち状態となる（ステップｓ７２）。使用者のタイムカードには、当該使用者を識別するための使用者識別情報が記載されている。
【０１３６】
ステップｓ７２の後、ラベル発行装置１の使用者は、出勤時、退勤時、休憩開始時及び休憩終了時のそれぞれにおいて、自己のタイムカードをタイムカード読取部２６ａに読み取らせる。ここで、タイムカード読取部２６ａは、出勤記録モード、退勤記録モード、休憩開始記録モード及び休憩終了記録モードのいずれかを設定できるようになっている。使用者は、出勤時にはタイムカード読取部２６ａを出勤記録モードに設定し、退勤時にはタイムカード読取部２６ａを退勤記録モードに設定し、休憩開始時にはタイムカード読取部２６ａを休憩開始記録モードに設定し、休憩終了時にはタイムカード読取部２６ａを休憩終了記録モードに設定し、その後、自己のタイムカードをタイムカード読取部２６ａに読み取らせる。
【０１３７】
タイムカード読取部２６は、使用者のタイムカードを読み取ると、当該タイムカードに記載されている使用者識別情報を取得する。勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａの現在のモード（出勤記録モード等）に応じて、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻を、「出勤時刻」、「退勤時刻」、「休憩開始時刻」及び「休憩終了時刻」のいずれに該当するかを判定する。具体的には、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａの現在のモードが出勤記録モードである場合には、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻が「出勤時刻」であると判定し、退勤記録モードである場合には「退勤時刻」であると判定し、休憩開始記録モードである場合には「休憩開始時刻」であると判定し、休憩終了記録モードである場合には「休憩終了時刻」であると判定する。そして、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻と、当該時刻の種類（出勤時刻等）と、タイムカード読取部２６ａが取得した使用者識別情報とを互いに対応付けて記憶する。これにより、勤怠管理部２６では、使用者ごとに勤怠状況が管理される（ステップｓ７３）。また、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６がタイムカードを読み取ると、制御部２１にその旨を通知する。
【０１３８】
制御部２１は、勤怠管理部２６から、タイムカードの読み取りがあった旨を通知された場合に、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて、薬剤師が不在であるか判定する（ステップｓ７４）。制御部２１は、抽出した勤怠状況が薬剤師の不在を示し、薬剤師が不在であると判定した場合には、顧客用表示部２７に、薬剤師が不在であることを示す内容を表示させる（ステップｓ７５）。一方、制御部２１は、薬剤師が不在でない、つまり、薬剤師が勤務中であると判定した場合には、顧客用表示部２７に、薬剤師が勤務中であることを示す内容を表示させる（ステップｓ７６）。その後、ステップｓ７２に戻って、勤怠管理部２６は、タイムカード読み取り待ち状態となる。
【０１３９】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師の勤怠状況に応じて、当該薬剤師が不在であることを表示する。したがって、本発明に係るラベル発行装置１に対して特別な入力処理を行わなくても、顧客に対して薬剤師が不在であることを通知することができる。
【０１４０】
なお、勤怠管理部２６で管理される、使用者の勤怠状況は、当該使用者の給料算出にも用いられる。
【０１４１】
＜変形例６（使用者の勤怠状況及び医薬品等の種類に応じてエラー通知）＞
本変形例に係るラベル発行装置１は、図１８で示した、変形例５に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。図２０は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図２０を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作について説明する。
【０１４２】
まず、ラベル発行装置１は、ステップｓ８１〜ステップｓ８６では、図５を用いて説明したステップｓ１〜ステップｓ６と同様の動作を行う。制御部２１は、ステップｓ８６で取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれかに該当するかを判定する（ステップｓ８７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ８８の処理を行い、第二類医薬品または第三類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ９０の処理を行い、医薬部外品に該当すると判定した場合には上述の「処理Ｃ」を行う。
【０１４３】
制御部２１は、ステップｓ８７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師が不在であるかを判定する（ステップｓ８８）。制御部２１は、薬剤師の勤怠状況が薬剤師の不在を示し、薬剤師が不在であると判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１において以後の処理を行うことができない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ８９）。一方、制御部２１は、薬剤師が不在でない、つまり、薬剤師が勤務中であると判定した場合には、上述の「処理Ａ」を行う。
【０１４４】
制御部２１は、ステップｓ８７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第二類医薬品または第三類医薬品であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師及び登録販売者の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師及び登録販売者がいずれも不在であるかを判定する（ステップｓ９０）。制御部２１は、薬剤師及び登録販売者の勤怠状況が薬剤師及び登録販売者の不在をそれぞれ示し、薬剤師及び登録販売者がいずれも不在であると判定した場合、つまり、一般販売者しか勤務していないと判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１が以後の処理を行うことができない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ９１）。一方、制御部２１は、薬剤師及び登録販売者が不在でない、つまり、薬剤師または登録販売者が勤務中であると判定した場合には、上述の「処理Ｂ」を行う。
【０１４５】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師のみが不在であり、かつ、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、外部にエラーが通知される。また、薬剤師及び登録販売者の両方が不在であり、かつ、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、外部にエラーが通知される。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐとともに、薬剤師及び登録販売者が不在の場合に、第一類から第三類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。なお、医薬部外品については、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれも販売することができることから、このようなエラー通知を行わなくても良い。
【０１４６】
＜変形例７（一般販売者がラベル発行装置を使用しない場合の動作＞
これまでは、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のすべてがラベル発行装置１を使用する場合を想定してラベル発行装置１の動作を説明した。しかしながら、ラベル発行装置１を、一般販売者は使用せずに薬剤師及び登録販売者だけが使用することもある。本変形例では、ラベル発行装置１が薬剤師及び登録販売者にしか使用されない場合のラベル発行装置１の動作について説明する。本変形例に係るラベル発行装置１は、図１８で示した、変形例５に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。図２１は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図２１を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作について説明する。
【０１４７】
まず、ラベル発行装置１は、ステップｓ１０１〜ステップｓ１０６では、図５を用いて説明したステップｓ１〜ステップｓ６と同様の動作を行う。制御部２１は、ステップｓ１０６で取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品等に該当するかを判定する（ステップｓ１０７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ１０８の処理を行い、第二類医薬品、第三類医薬品、及び、医薬部外品のいずれかに該当すると判定した場合には上述の「処理Ｃ」を行う。
【０１４８】
制御部２１は、ステップｓ１０７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品等であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師が不在であるかを判定する（ステップｓ１０８）。制御部２１は、薬剤師が不在であると判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１が以後の処理を実行できない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１０９）。
【０１４９】
一方、制御部２１は、ステップｓ１０７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品でない、つまり、二類医薬品、第三類医薬品、及び、医薬部外品のいずれかに該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【０１５０】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、処理Ａを行うことなく、処理Ｃを行っている。つまり、入力された医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力を促す内容の表示を行わずに、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行している。したがって、受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができ、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行するまでの一連動作を容易化することができる。なお、本変形例では、ラベル発行装置１の使用者は、薬剤師及び登録販売者のいずれかであり、薬剤師及び登録販売者のいずれもが第二類及び第三類医薬品を販売することができることから、処理Ｂのように、販売対象の医薬品等が第二類及び第三類医薬品の場合に、販売の権限を判定しなくても良い。
【０１５１】
また、本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師が不在であり、かつ、医薬品等に付された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、外部にエラーが通知される。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【０１５２】
＜変形例８（精算処理時のエラー通知方法の変形例）＞
ラベル発行装置１は、ステップｓ３６において、医薬品等に関する説明不要ラベルを発行する際に、入荷時から医薬品等に付されている、医薬品等識別情報を示す商品バーコードと同じ商品バーコードを当該説明不要ラベルに印刷した。また、ラベル発行装置１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９において、医薬品等に関する説明済みラベルを発行する際に、入荷時から医薬品等に付されている、医薬品等識別情報を示す商品バーコードと同じ商品バーコードを当該説明済みラベルに印刷した。
【０１５３】
本変形例では、ラベル発行装置１は、ステップｓ３６において、医薬品等に関する説明不要ラベルを発行する際には、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードとは別の商品バーコードを当該説明不要ラベルに印刷する。この別の商品バーコードが示す医薬品等識別情報は、医薬品等に予め付されている商品バーコードが示す医薬品等識別情報とは別の、「店舗専用の」医薬品等識別情報である。ラベル発行装置１によって発行された説明不要ラベルは、使用者によって、医薬品等に予め付されている商品バーコードの上に貼付される。
【０１５４】
また、ラベル発行装置１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９のいずれかにおいて、医薬品等に関する説明済みラベルを発行する際には、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードとは別の商品バーコードを当該説明済みラベルに印刷する。この別の商品バーコードが示す医薬品等識別情報は、医薬品等に予め付されている商品バーコードが示す医薬品等識別情報とは別の、「店舗専用の」医薬品等識別情報である。説明済みラベルは、使用者によって、医薬品等に予め付されている商品バーコードの上に貼付される。
【０１５５】
説明不要ラベルや説明済みラベルに付される、店舗専用の医薬品等識別情報には、例えば、医薬品等のＪＡＮコード、バーコードリーダ３３に入力された使用者識別情報及び上述のステップｓ６で取得された医薬品等情報に含まれる種別情報などが含まれる。説明不要ラベル及び説明済みラベルのそれぞれは、医薬品等に予め付与されている商品バーコードが完全に隠れる大きさであることが望ましい。
【０１５６】
なお、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報が医薬部外品を示す場合であっても、バーコードリーダ３３に使用者識別情報を入力するようにすることによって、医薬部外品に貼付される説明不要ラベルや説明済みラベルに対して、使用者識別情報を含む店舗専用の医薬品等識別情報を印刷することができる。
【０１５７】
図２２は、本変形例に係るＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を示すフローチャートである。以下、図２２を用いて、本変形例に係るＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作について説明する。
【０１５８】
まず、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となっている（ステップｓ１１１）。ＰＯＳレジスタ２の使用者によってバーコードリーダ３３が操作されることによって、顧客が購入しようとする医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３が読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力される（ステップｓ１１２）。ここで、説明済みラベル及び説明不要ラベルが発行されていない場合には、ＰＯＳレジスタ２の使用者は、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３で読み取ることになることから、制御部３５には、医薬品等に入荷時から付されている医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて入力されることになる。一方、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルが発行されて、医薬品等に貼付されている場合には、ＰＯＳレジスタ２の使用者は、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３で読み取ることになることから、制御部３５には、店舗専用の医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力されることになる。
【０１５９】
ステップｓ１１２において、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報であるか否かを判定する（ステップｓ１１３）。店舗専用の医薬品等識別情報は、入荷時から医薬品等に付されている医薬品等識別情報（ＪＡＮコード）と異なるため、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗用の医薬品等識別情報であるか否かを判定することができる。
【０１６０】
ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報であると判定した場合には、ステップｓ１１４〜ステップｓ１１６において、ステップｓ６４〜ステップｓ６６と同様の精算処理を行う。一方、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報でない、つまり、入荷時から医薬品等に付されている医薬品等識別情報であると判定した場合には、制御部３５は、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、説明完了ラベルあるいは説明不要ラベルが貼付されていない旨のエラーを通知部３２に通知させる（ステップｓ１１７）。例えば、通知部３２は、精算処理対象の医薬品等に対して説明完了ラベルあるいは説明不要ラベルが貼付されていない旨を文字や図形等で表示する。
【０１６１】
以上のような精算処理システム１００によれば、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに印刷された医薬品等識別情報である場合には当該医薬品等の精算処理を行い、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示された医薬品等識別情報である場合には外部にエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者（ラベル発行装置１の使用者）と、医薬品等を販売する者（ＰＯＳレジスタ２の使用者）とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【０１６２】
＜変形例９（説明済みラベル及び説明不要ラベルに印字する情報の変形例）＞
図２３は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、顧客を識別するための、顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報入力部２８をさらに備える。
【０１６３】
使用者は、すでに一度来店した顧客に渡した顧客カードに付されている、顧客を識別するための顧客コード（顧客識別情報）を、顧客識別情報入力部２８に入力する。使用者が顧客識別情報入力部２８に顧客コードを入力タイミングは、ステップｓ３１の前であれば良い。また、顧客識別情報入力部２８は、バーコードリーダであっても良いし、磁気リーダであっても良いし、ＩＣリーダであっても良い。
【０１６４】
これまでは、ステップｓ３６で発行される説明不要ラベルには、「説明不要」の文字が印刷されるとともに、ＪＡＮコードが商品バーコードで印刷されていた。本変形例に係る制御部２１は、ラベル等発行部１１が、これらに加え、説明不要ボタン１５ｂが入力操作を受け付けた日付と、バーコードリーダ１２に入力された使用者識別情報、顧客識別情報入力部２８に入力された顧客識別情報、及び、説明不要ラベルを識別するためのラベル番号（ラベル識別情報）を、説明不要ラベルに印刷するように、ラベル等発行部１１を制御する。また、制御部２１は、同ステップｓ３６において、上述の説明不要履歴データに、顧客識別情報を含めて記憶部２０に記憶する。
【０１６５】
また、ステップｓ４１及びステップｓ４９で発行される説明済みラベルには、「説明済み」の文字が印刷されるとともに、ＪＡＮコードが商品バーコードで印刷されていた。本変形例に係る制御部２１は、ラベル等発行部１１が、これらに加え、説明完了ボタン１５ａが入力操作を受け付けた日付、バーコードリーダ１２に入力された使用者識別情報、顧客識別情報入力部２８に入力された顧客識別情報、及び、説明済みラベルを識別するためのラベル番号を、説明済みラベルに印刷するように、ラベル等発行部１１を制御する。また、制御部２１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９において、上述の説明済み履歴データに、顧客識別情報を含めて記憶部２０に記憶する。
【０１６６】
なお、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報が医薬部外品を示す場合であっても、バーコードリーダ３３に使用者識別情報を入力するようにすることによって、医薬部外品に貼付される説明不要ラベルや説明済みラベルに対して、使用者識別情報を印刷することができる。
【０１６７】
また、説明不要ラベルには、ＪＡＮコード、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けた日付、使用者識別情報、顧客識別情報、及びラベル番号のすべてを印刷したが、これらの情報の少なくとも一つを印刷しても良い。
【０１６８】
また、説明済みラベルには、ＪＡＮコード、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けた日付、使用者識別情報、顧客識別情報、及びラベル番号のすべてを印刷したが、これらの情報の少なくとも一つを印刷しても良い。
【０１６９】
＜変形例１０（非接着性シートに印刷する情報の変形例＞
ステップｓ４５では、制御部２１は、発行ボタン１３が押し下げられたと判定した場合に、ラベル等発行部１１に、医薬品等の説明文のうち、主要な６項目について、シートカセットにセットされている非接着性シートに印刷させた。しかし、顧客が、医薬品等の説明文の全文を求める場合もあるので、制御部２１は、タッチパネル１５に所定の入力操作が行われた後に、発行ボタン１３が押し下げられたと判定した場合に、ラベル等発行部１１に、主要な６項目の代わりに、医薬品等の説明文の全文を、シートカセットにセットされている非接着性シートに印刷させるものであってもよい。
【０１７０】
また、医薬品等の説明文のうち、顧客が印刷を必要とする項目だけを非接着性シートに印刷できるようにしても良い。具体的には、医薬品等の説明文のうち、顧客が印刷を要望する項目をタッチパネル１５に入力できるようにし、タッチパネル１５に入力された項目だけを非接着性シートに印刷しても良い。
【符号の説明】
【０１７１】
１ ラベル発行装置
２ ＰＯＳレジスタ
１１ ラベル等発行部
１２ バーコードリーダ
１５ タッチパネル
１５ａ 説明完了ボタン
１５ｂ 説明不要ボタン
１６ 表示部
１７ 操作部
１８ 通知部
２０ 記憶部
２１ 制御部
２２ 顧客用操作部
２６ 勤怠管理部
２７ 顧客用表示部
１００ 精算処理システム
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ラベルを発行するラベル発行装置、及び、そのラベル発行装置を備える精算処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ラベルを発行する装置について様々な技術が提案されている。特許文献１には、バーコードが印刷されたラベルを発行するラベル印刷機が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２４６９７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
さて、２００９年６月１日より改正薬事法が施行される。この改正薬事法によれば、薬局等で販売される一般医薬品は、その取扱いの危険度に応じて、第一類から第三類医薬品のいずれか一つに分類されることになる。同法によれば、取扱いの危険度が最も高い第一類医薬品を販売する際には、顧客が説明不要の意志表示を行わない限り、販売者には、顧客に対して第一類医薬品の取扱い等を説明する義務が課せられる。また、第二類医薬品及び第三類医薬品については、販売者は、顧客から書面による説明を求められた際には、それに応じる義務がある。
【０００５】
この場合、販売者が顧客に対して説明を行ったにもかかわらず、顧客が説明を受けていないと主張することなどが考えられることから、顧客に対して医薬品の説明を行ったことを販売者が客観的に証明できることが望まれる。また、顧客が説明不要の意志表示をしたために販売者は説明を行わなかったにもかかわらず、説明を受けていない顧客がそのような意志表示をしていないと主張することなどが考えられることから、顧客が医薬品の説明が不要であると意志表示したことを販売者が客観的に証明できることが望まれる。
【０００６】
そこで、本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであり、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、あるいは顧客が医薬品等の説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することが可能な技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、請求項１の発明は、ラベル発行装置であって、顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するラベル発行部を備える。
【０００８】
また、請求項２の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、前記ラベル発行部は、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルを発行する。
【０００９】
また、請求項３の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御する制御部とをさらに備える。
【００１０】
また、請求項４の発明は、請求項３に記載のラベル発行装置であって、前記入力部は、顧客の入力操作を受け付ける操作部であって、前記制御部は、顧客が操作できるように前記操作部が顧客に向けられたときにだけ、前記操作部が受け付ける前記第１及び第２入力の少なくとも一方を有効にする。
【００１１】
また、請求項５の発明は、請求項３に記載のラベル発行装置であって、前記制御部によって制御されるタッチパネルをさらに備え、前記入力部は、前記タッチパネルの表示画面に表示される入力ボタンであり、前記制御部は、前記表示画面が顧客に向けられたときにだけ前記入力ボタンが前記表示画面に表示されるように前記タッチパネルを制御する。
【００１２】
また、請求項６の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する。
【００１３】
また、請求項７の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師または登録販売者である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師及び登録販売者以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する。
【００１４】
また、請求項８の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、記憶部と、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行われる第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行われる第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第１入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第２入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶する制御部とをさらに備える。
【００１５】
また、請求項９の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を管理する管理部と、前記勤怠状況に応じて、前記薬剤師が不在であることを前記表示部に表示させる制御部とを備える。
【００１６】
また、請求項１０の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、表示部と、前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を少なくとも管理する管理部と、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、外部に通知を行う通知部と、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部とをさらに備え、前記制御部は、前記管理部が管理する前記薬剤師の勤怠状況が前記薬剤師の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、少なくとも第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させる。
【００１７】
また、請求項１１の発明は、請求項１０に記載のラベル発行装置であって、前記管理部は、前記ラベル発行装置を使用する登録販売者の勤怠状況も管理し、前記制御部は、前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師のみの不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させ、前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師及び前記登録販売者の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、前記通知部にエラーを通知させる。
【００１８】
また、請求項１２の発明は、請求項１に記載のラベル発行装置であって、前記医薬品等識別情報は、ＪＡＮコードであり、前記説明済みラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明を受けた日付、当該説明済みラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明済みラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷され、前記説明不要ラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示をした日付、当該説明不要ラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明不要ラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷される。
【００１９】
また、請求項１３の発明は、精算処理システムであって、請求項８に記載のラベル発行装置と、キャッシュレジスタとを備え、前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に、前記ラベル発行装置の前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されている場合には精算処理を行い、前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されていない場合には外部にエラーを通知する。
【００２０】
また、請求項１４の発明は、精算処理システムであって、請求項１に記載のラベル発行装置と、キャッシュレジスタとを備え、前記説明済みラベル及び前記説明不要ラベルは、医薬品等に貼付されるラベルであり、医薬品等には当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報が予め示されており、前記ラベル発行装置は、医薬品等に関する前記説明済みラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明済みラベルに印刷し、医薬品等に関する前記説明不要ラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明不要ラベルに印刷し、前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に貼付された前記説明済みラベルあるいは前記説明不要ラベルに印刷付されている医薬品等識別情報である場合には精算処理を行い、医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報である場合にはエラーを外部に通知する。
【発明の効果】
【００２１】
請求項１乃至請求項１４に係る発明によれば、顧客に対して医薬品等についての説明がされた記録を説明済みラベルとして、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した記録を説明不要ラベルとして残すことができる。したがって、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。
【００２２】
特に、請求項２に記載の発明によれば、顧客に対して医薬品等についての説明がされたこと、及び顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの両方を客観的に証明することができる。
【００２３】
特に、請求項３乃至請求項５に記載の発明によれば、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方は顧客の意志によって発行されるため、本発明に係るラベル発行装置の使用者が、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方を誤って発行してしまうことを防止できる。
【００２４】
特に、請求項６に記載の発明によれば、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができる。したがって、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００２５】
特に、請求項７に記載の発明によれば、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができる。したがって、医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬品部外品である場合には、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００２６】
特に、請求項８に記載の発明によれば、顧客が医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴を残すことができる。したがって、顧客に対して医薬品等についての説明が行われたこと、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意思表示したことをさらに客観的に証明することができる。
【００２７】
特に、請求項９に記載の発明によれば、薬剤師の勤怠状況に応じて、当該薬剤師が不在であることを表示する。したがって、顧客に対して薬剤師が不在であることを通知するために、本発明に係るラベル発行装置に対して特別な入力処理を行う必要がない。
【００２８】
特に、請求項１０に記載の発明によれば、薬剤師が不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が少なくとも第一類医薬品である場合には、通知部がエラーを通知する。したがって、薬剤師が不在の場合に、少なくとも第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【００２９】
特に、請求項１１に記載の発明によれば、薬剤師のみが不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、通知部がエラーを通知する。また、薬剤師及び登録販売者の両方が不在であり、医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、通知部がエラーを通知する。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐとともに、薬剤師及び登録販売者が不在の場合に、第一類から第三類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【００３０】
特に、請求項１３に記載の発明によれば、医薬品等を精算する際に、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴が残っていない場合にはエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者と、医薬品等を販売する者とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【００３１】
特に、請求項１４に記載の発明によれば、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに印刷された医薬品等識別情報である場合には当該医薬品等の精算処理を行い、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示された医薬品等識別情報である場合にはエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者と、医薬品等を販売する者とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】実施の形態に係る精算処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】実施の形態に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図３】実施の形態に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図４】実施の形態に係るＰＯＳレジスタの構成を示すブロック図である。
【図５】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図７】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図９】実施の形態に係るＰＯＳレジスタ及びストアコントローラの動作を示すフローチャートである。
【図１０】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１１】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１２】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１３】実施の形態に係るラベル発行装置の動作を示す図である。
【図１４】変形例１に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１５】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１６】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図１７】変形例２に係るラベル発行装置の構成を示す正面図である。
【図１８】変形例５に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【図１９】変形例５に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２０】変形例６に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２１】変形例７に係るラベル発行装置の動作を示すフローチャートである。
【図２２】変形例８に係るＰＯＳレジスタ及びストアコントローラの動作を示すフローチャートである。
【図２３】変形例９に係るラベル発行装置の構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
＜はじめに＞
２００９年６月１日より施行される改正薬事法によれば、一般用医薬品は、その取扱いの危険度に応じて、第一類から第三類医薬品に分類される。同法によれば、取扱いの危険度が最も高い第一類医薬品を販売する際には、顧客が説明不要の意思表示を行わない限り、販売者には、顧客に対して第一類医薬品の取扱い等を説明する義務が課せられる。一方、取扱いの危険度が比較的低い第二類及び第三類医薬品を販売する際には、原則として、販売者には、それら医薬品の説明をする義務は課せられない。しかし、販売者は、顧客から、それら医薬品についての書面による説明を求められた際には、それに応じる義務がある。
【００３４】
この場合、販売者は、顧客に対して医薬品等の説明がされたこと、または、顧客が説明不要の意思表示を行ったことを、客観的に証明できることが望まれる。上述のように、例えば、販売者が顧客に対して説明を行ったにもかかわらず、顧客が説明を受けていないと主張する場合や、顧客が説明不要の意志表示をしたために販売者は説明を行わなかったにもかかわらず、説明を受けていない顧客がそのような意志表示をしていないと主張することなどが考えられるからである。
【００３５】
そこで、本発明に係るラベル発行装置及びそれを備える精算処理システムは、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくとも一方を発行する。そのため、顧客に対して医薬品等についての説明を行ったこと、あるいは顧客が医薬品等の説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。以下、このような本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本発明では、「医薬品等」とは、医薬品及び医薬部外品の総称である。つまり、「医薬品等」は、医薬品と医薬部外品との両方を含む概念である。
【００３６】
＜実施の形態＞
図１は、本実施の形態に係る精算処理システム１００の構成を示すブロック図である。本実施の形態に係る精算処理システム１００は、スーパーマーケットやドラッグストアーなど、医薬品等を販売している店舗に導入される。
【００３７】
図に示すように、本実施の形態に係る精算処理システム１００は、ラベル発行装置１と、キャッシュレジスタの１種であるＰＯＳ（Point Of Sale）レジスタ２と、ラベル発行装置１及びＰＯＳレジスタ２のそれぞれと通信するストアコントローラ３とを備える。ＰＯＳレジスタ２は複数設けられるが、図１では簡単のため、１つのＰＯＳレジスタ２のみが示されている。ラベル発行装置１、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３は、インターネット等のネットワーク４を介して互いに接続されている。
【００３８】
図２は、ラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本実施の形態に係るラベル発行装置１は、ラベルのみならず、非接着性シートも発行することができる。また、ラベル発行装置１は、それが設置されている店舗で販売されている医薬品等の説明を表示することができる。本実施の形態では、薬剤師、登録販売者、その他販売者（以下、「一般販売者」と呼ぶ）のいずれもが、医薬品等を販売する店員として、ラベル発行装置１を使用するものとする。なお、以下、ラベル発行装置１の使用者（操作者）を、略して「使用者」と呼ぶこともある。図３は、使用者がラベル発行装置１を操作する側から見たときのラベル発行装置１の正面図である。図２に示すように、ラベル発行装置１は、ラベル等発行部１１と、バーコードリーダ１２と、発行ボタン１３と、テンキー１４と、タッチパネル１５と、通信部１９と、記憶部２０と、ラベル発行装置１全体での動作を統括的に制御する制御部２１と、ラベル発行装置１を起動／立ち下げを行う電源ボタン２９とを備える。
【００３９】
バーコードリーダ１２は、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードを読み取る。医薬品等に付されている商品バーコードは、ＪＡＮコードなどの、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を示している。バーコードリーダ１２が、商品バーコードを読み取ることによって、それが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ１２に入力される。そして、医薬品等を識別するための医薬品等識別情報から、当該医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれに該当するかを判定することができる。
【００４０】
また、バーコードリーダ１２は、使用者が有している社員証等に付されている使用者バーコードを読み取る。使用者が有する社員証等に付されている使用者バーコードは、当該使用者を識別するための使用者識別情報を示している。バーコードリーダ１２が、使用者バーコードを読み取ることによって、それが示す使用者識別情報がバーコードリーダ１２に入力される。そして、使用者を識別するための使用者識別情報から、当該使用者が、薬剤師、登録販売者、一般販売者のいずれに該当するかを判定することができる。
【００４１】
このように、バーコードリーダ１２は、医薬品等識別情報の入力を受け付ける入力部として機能するとともに、使用者識別情報の入力を受け付ける入力部として機能する。
【００４２】
図３に示すように、ラベル発行装置１には、ラベル等発行部１１が有するカセット１１ａ、発行ボタン１３、テンキー１４、タッチパネル１５及び電源ボタン２９が、当該ラベル発行装置１を使用者が操作する側から見た際にそれらを視認できるように設けられている。
【００４３】
カセット１１ａは、ラベル発行装置１と脱着可能となっている。カセット１１ａの種類としては、例えば、無地のラベルが複数貼られたラベルシートがセットされたラベルカセットと、接着性が無い無地の非接着性シートがセットされたシートカセットが用意されている。ラベル発行装置１には、ラベルカセット及びシートカセットのいずれか１つが装着される。ラベル等発行部１１は、ラベル発行装置１にラベルカセットが装着されたときには、ラベルを発行する発行部として機能し、ラベル発行装置１にシートカセットが装着されたときには、非接着性シートを発行する発行部として機能する。
【００４４】
ラベル等発行部１１は、ラベルカセットのラベルシート、または、シートカセットの非接着性シートに文字、図形、記号等を印刷し、印刷したラベルシート等をラベル発行装置１の外部に排出する。ラベルカセット及びシートカセットには、複数の穴が、ラベル等発行部１１の印刷の邪魔にならない位置に設けられている。ラベルカセットの複数の穴の配置パターンと、シートカセットの複数の穴の配置パターンとは互いに異なっている。ラベル等発行部１１は、カセット１１ａに設けられた複数の穴の配置パターンを検出して、その検出結果を制御部２１に通知する。制御部２１は、通知された検出結果から、ラベルカセット及びシートカセットのいずれがラベル発行装置１に装着されたかを判定し、その判定結果に応じて、ラベル等発行部１１が印刷する内容を切り替える。
【００４５】
本実施の形態では、ラベル発行装置１に装着されるカセット１１ａが、ラベルカセットである場合には、ラベル等発行部１１は、ラベルカセットにセットされている無地のラベルに対して、顧客に対して医薬品等についての説明がされた旨、あるいは顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した旨を印刷する。一方、ラベル発行装置１に装着されるカセット１１ａが、シートカセットである場合には、ラベル等発行部１１は、シートカセットにセットされている無地の非接着性シートに対して医薬品等についての説明文を印刷する。
【００４６】
発行ボタン１３は、使用者の入力操作を受け付ける。発行ボタン１３が使用者により押下げられると、制御部２１は、ラベル等発行部１１が上述の印刷を行うように、ラベル等発行部１１を制御する。テンキー１４は、「０」〜「９」及び「００」をそれぞれ入力するための複数のボタンで構成されている。本実施の形態では、図３に示すように、発行ボタン１３及びテンキー１４には、タッチパネル１５とは別に、その下側に設けられている。
【００４７】
タッチパネル１５は、使用者に対して各種情報を表示する表示部１６と、使用者の入力操作を受け付ける操作部１７として機能する。タッチパネル１５（操作部１７）が受け付けた、使用者からの入力操作は、制御部２１に通知される。制御部２１は、通知された入力操作に応じた動作を行う。したがって、使用者は、タッチパネル１５（操作部１７）において入力操作を行うことにより、ラベル発行装置１に所望の動作を実行させることができる。
【００４８】
さらに、タッチパネル１５は、ラベル発行装置１が所定の状態になったときに、使用者にエラーを通知する通知部１８として機能する。タッチパネル１５は、例えば文字表示を行うことにより、使用者にエラーを通知する。
【００４９】
なお、本実施の形態では、タッチパネル１５が表示部１６及び操作部１７として機能しているが、表示部１６と操作部１７とを別々のハードウェアで構成しても良い。
【００５０】
また、本実施の形態では、タッチパネル１５が通知部１８として機能しているが、通知部１８は、外部にエラーを通知するものであれば良く、音を出力する、スピーカー等の発音部を通知部１８として使用しても良いし、光を出力する、ＬＥＤ等の発光部を通知部１８として使用しても良い。
【００５１】
通信部１９は、ネットワーク４を介してストアコントローラ３及び医薬品等の説明文を提供する契約先のサーバ（図示しない）と通信を行う。制御部２１は、通信部１９及びネットワーク４を介してストアコントローラ３及び契約先のサーバと通信を行う。また、制御部２１は、電源ボタン２９がＯＦＦからＯＮにされるたびに、上述のシートカセットの非接着性シートに印刷される、医薬品等の説明文のデータを契約先のサーバからダウンロードし、記憶部２０に記憶する。
【００５２】
記憶部２０は、医薬品等の説明文のデータなどの多種の情報を記憶する。記憶部２０には、例えば、ハードディスクが用いられる。
【００５３】
図４は、ＰＯＳレジスタ２の構成を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳレジスタ２は、通信部３１と、通知部３２と、バーコードリーダ３３と、記憶部３４と、当該ＰＯＳレジスタ２全体での動作を統括的に制御する制御部３５とを備える。
【００５４】
通信部３１は、ネットワーク４を介してストアコントローラ３と通信を行う。制御部３５は、通信部３１及びネットワーク４を介してストアコントローラ３と通信を行う。
【００５５】
通知部３２は、例えば、音を出力する発音部、光を出力する発光部、あるいは文字等の表示を行う表示部であって、ＰＯＳレジスタ２の使用者にエラーを通知する。
【００５６】
バーコードリーダ３３は、医薬品等に付されている商品バーコードを読み取る。バーコードリーダ３３が、医薬品等に付されている商品バーコードを読み取ることによって、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３に入力される。
【００５７】
記憶部３４は、テーブルなどの多種の情報を記憶する。制御部３５は、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報、及び、記憶部３４に記憶されているテーブルに基づいて、当該医薬品等識別情報に対応する医薬品等を特定する。
【００５８】
図１に示したストアコントローラ３は、一般的なコンピュータで構成され、ＰＯＳレジスタ２及びラベル発行装置１を管理する。ストアコントローラ３は、ネットワーク４を介して、店舗を統括管理する本部センターに配置されたサーバ装置等のコンピュータと通信可能とされている。
【００５９】
図５〜図８は、ラベル発行装置１の動作を示すフローチャートであり、図９は、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を示すフローチャートである。以下、図５〜図９を用いて、精算処理システム１００の動作について説明する。
【００６０】
まず、図５において、ラベル発行装置１の電源ボタン２９がＯＮされると（ステップｓ１）、制御部２１は、タッチパネル１５にメイン画面を表示するようにタッチパネル１５を制御する（ステップｓ２）。それとともに、制御部２１は、ネットワーク４及び通信部１９を介して、医薬品等の説明文のデータを蓄積している、契約先のサーバにアクセスする。契約先のサーバは、制御部２１からのアクセスがあると、新たに説明文が登録された医薬品等がある場合、あるいは、説明文はすでに登録されているがその内容が変更されている医薬品等がある場合などに、当該医薬品等の説明文のデータを、制御部２１に送信する。制御部２１は、契約先のサーバから医薬品等の説明文のデータを受け取ると、記憶部２０に記憶する。
【００６１】
タッチパネル１５がメイン画面を表示している際に、タッチパネル１５が使用者による所定の入力操作を受け付けた場合には（ステップｓ３）、制御部２１は、医薬品等識別情報の入力を促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４）。例えば、制御部２１は、医薬品等に印刷等によって予め付された、医薬品等識別情報を示す商品バーコードを読み取ることを促す内容をタッチパネル１５に表示させる。この場合に、タッチパネル１５に表示される内容の一例を図１０に示す。
【００６２】
ステップｓ４の後、制御部２１は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ５）。タッチパネル１５が、商品バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、使用者のバーコードリーダ１２に対する操作によって、バーコードリーダ１２が、店舗で販売されている医薬品等に付されている商品バーコードを読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ１２を通じて制御部２１に入力される。制御部２１は、医薬品等識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている医薬品等特定テーブルを確認する。医薬品等特定テーブルでは、医薬品等識別情報と、当該医薬品等識別情報で識別される医薬品等に関する、医薬品等識別情報及び医薬品等の説明文以外の情報（以後、「医薬品等情報」と呼ぶ）とが一対一で対応付けられている。この医薬品等情報には、医薬品等の名称や、医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれに該当するかを示す種別情報が含まれている。制御部２１は、医薬品等特定テーブルから、入力された医薬品等識別情報に対応する医薬品等情報を取得する（ステップｓ６）。
【００６３】
次に、制御部２１は、取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれかに該当するかを判定する（ステップｓ７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品であると判定した場合には「処理Ａ」を行い、第二類医薬品または第三類医薬品であると判定した場合には「処理Ｂ」を行い、医薬部外品に該当すると判定した場合には「処理Ｃ」を行う。
【００６４】
図６は、ラベル発行装置１が処理Ａを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、タッチパネル１５に、使用者識別情報の入力を促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１１）。例えば、制御部２１は、使用者識別情報を示す使用者バーコードを読み取ることを促す内容をタッチパネル１５に表示させる。この場合に、タッチパネル１５に表示される内容の一例を図１１に示す。この図１１では、制御部２１が、ステップｓ６で取得した医薬品等情報に含まれる医薬品等の名称及びその種別もタッチパネル１５に表示させる例が示されている。なお、図に示される「○○○○」は医薬品等の名称を示している。以下の図において同様である。
【００６５】
ステップｓ１１の後、制御部２１は、使用者識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ１２）。制御部２１は、タッチパネル１５が、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、バーコードリーダ１２が、使用者バーコードを読み取り、バーコードリーダ１２を通じて制御部２１に使用者識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている使用者特定テーブルを確認する。使用者特定テーブルでは、使用者識別情報と、当該使用者識別情報で識別される使用者に関する、使用者識別情報以外の情報（以後、「使用者情報」と呼ぶ）とが一対一で対応付けられている。この使用者情報には、使用者の名称や、使用者が薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを示す種別情報が含まれている。制御部２１は、使用者特定テーブルから、入力された使用者識別情報に対応する使用者情報を取得する（ステップｓ１３）。
【００６６】
次に、制御部２１は、取得した使用者情報から、入力された使用者等識別情報で識別される使用者が、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを判定する（ステップｓ１４）。制御部２１は、当該使用者が、薬剤師以外に該当、つまり、登録販売者あるいは一般販売者に該当すると判定した場合には、使用者に対して、バーコードリーダ１２で読み取られた商品バーコードで特定される医薬品等を販売する権限がない旨のエラーをタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１５）。第一類医薬品については、薬剤師しか販売できないことから、このようなエラーを外部に通知することによって、販売権限の無い登録販売者及び一般販売者が第一類医薬品を販売することを防止できる。
【００６７】
その後、制御部２１は、ステップｓ１２に戻って、バーコードリーダ１２を、使用者識別情報の入力待ち状態にする。制御部２１は、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師に該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【００６８】
図７は、ラベル発行装置１が処理Ｂを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、タッチパネル１５に、使用者識別情報の入力を促す内容を表示するように、タッチパネル１５を制御する（ステップｓ２１）。この場合に、制御部２１は、図１１と同じ形式で、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示する。
【００６９】
ステップｓ２１の後、制御部２１は、使用者識別情報の入力待ち状態となる（ステップｓ２２）。制御部２１は、タッチパネル１５が、使用者バーコードの読み取りを促す内容を表示している際に、バーコードリーダ１２が、使用者バーコードの読み取り、バーコードリーダ１２を通じて制御部２１に使用者識別情報が入力されると、記憶部２０に記憶されている、上述の使用者特定テーブルを確認する。制御部２１は、使用者特定テーブルから、入力された使用者識別情報に対応する使用者情報を取得する（ステップｓ２３）。
【００７０】
次に、制御部２１は、取得した使用者情報から、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれに該当するかを判定する（ステップｓ２４）。制御部２１は、当該使用者が、薬剤師及び登録販売者以外、つまり、一般販売者に該当すると判定した場合には、使用者に対して、バーコードリーダ１２で読み取られた商品バーコードで特定される医薬品等を販売する権限がない旨のエラーをタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ２５）。第二類及び第三類医薬品については、薬剤師及び登録販売者しか販売できないことから、このようなエラーを外部に通知することによって、販売権限の無い一般販売者が第二類及び第三類医薬品を販売することを防止できる。
【００７１】
その後、制御部２１は、ステップｓ２２に戻って、バーコードリーダ１２を、使用者識別情報の入力待ち状態にする。制御部２１は、入力された使用者識別情報で識別される使用者が、薬剤師または登録販売者に該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【００７２】
図８は、ラベル発行装置１が処理Ｃを行うときの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、ステップｓ６で入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等に関する説明文のデータを記憶部２０から読み出し、タッチパネル１５に当該説明文を表示させる（ステップｓ３１）。図１２は、ステップｓ３１において、タッチパネル１５が表示する内容を示す図である。図１２に示すように、制御部２１は、タッチパネル１５に、説明文とともに、説明完了ボタン１５ａと、説明不要ボタン１５ｂとをＧＵＩ（Graphical User Interface）表示させる（同ステップｓ３１）。
【００７３】
使用者は、医薬品等を購入しようとしている顧客から、当該医薬品等についての説明を希望する旨を聞いた場合には、タッチパネル１５に表示されている説明文を参照して、当該顧客に対して当該医薬品等について説明する。その後、使用者は、自ら、タッチパネル１５に表示されている、一種の入力部である説明完了ボタン１５ａに対して入力操作を行う。一方、使用者は、医薬品等を購入しようとしている顧客が、当該医薬品等についての説明が不要である旨を聞いた場合には、使用者自ら、タッチパネル１５に表示されている、一種の入力部である説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行う。
【００７４】
制御部２１は、ステップｓ３１の後、タッチパネル１５に表示している説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂのいずれが、使用者の入力操作を受け付けたかを判定する（ステップｓ３２）。
【００７５】
制御部２１は、説明不要ボタン１５ｂが、使用者の入力操作を受け付けたと判定した場合には、ラベルカセットの装着待ち状態となる。（ステップｓ３３）。使用者が、ラベル発行装置１にラベルカセットを装着すると、ラベル等発行部１１は、当該ラベルカセットに設けられた複数の穴の配置パターンを検出し、その検出結果を制御部２１に通知する。制御部２１は、通知された検出結果から、ラベルカセットが装着されたと判定する。その後、制御部２１は、発行ボタン１３からの入力待ち状態になるとともに、図１３に示すように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ３４）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者に押下される（ステップｓ３５）。
【００７６】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、ラベルカセットにセットされているラベルシートに貼付されている一のラベルに所定の情報を印刷して、印刷後の当該一のラベルを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ３６）。ここで発行されたラベルは、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意思表示したことを示す説明不要ラベルであって、当該ラベルには、「説明不要」の文字と、ステップｓ６でバーコードリーダ１２が読み取った商品バーコードと同じ商品バーコードとが印刷されている。
【００７７】
さらに、制御部２１は、入力された医薬品等識別情報、発行ボタン１３が押された日付、発行されたラベルを識別するためのラベル番号、処理Ａあるいは処理Ｂを行った場合にはその処理において取得された使用者情報に含まれる使用者の名前、及び、ラベル等発行部１１が発行したラベルが「説明不要ラベル」である旨を示すデータを説明不要履歴データとして記憶部２０に記憶する（同ステップｓ３６）。この説明不要履歴データを確認することによって、説明不要ボタン１５ａが押下されたことを知ることができる。つまり、説明不要履歴データは、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に説明不要ボタン１５ｂに対して行われる入力の履歴を示していることになる。制御部２１は、こうして記憶部２０に記憶した説明不要履歴データを、定期的にストアコントローラ３に送信する。
【００７８】
その後、使用者は、ラベル等発行部１１が発行した説明不要ラベルを、ステップｓ６で商品バーコードが読み取られた医薬品等に貼り付ける。
【００７９】
一方で、制御部２１は、ステップｓ３２において、説明完了ボタン１５ａが、使用者の入力操作を受け付けたと判定した場合には、カセット１１ａの装着待ち情報となる。そして、制御部２１は、ラベル発行装置１にカセット１１ａが装着されると、ラベルカセット及びレシートカセットのいずれが装着されたかを判定する（ステップｓ３８）。
【００８０】
ここで、使用者は、説明完了ボタン１５ａを操作した後、顧客に対して、説明した医薬品等についての説明文が必要か否かを尋ねる。使用者は、顧客が説明文不要と意思表示した場合には、ラベル発行装置１にラベルカセットを装着する。一方で、使用者は、顧客が説明文が必要であると意思表示した場合には、ラベル発行装置１にシートカセットを装着する。
【００８１】
制御部２１は、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、ラベルカセットであると判定すると、発行ボタン１３からの入力待ち状態となるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ３９）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者に押下される（ステップｓ４０）。
【００８２】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、ラベルカセットにセットされているラベルシートに貼付されている一のラベルに所定の情報を印刷して、印刷後の当該一のラベルを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ４１）。ここで発行されたラベルは、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを示す説明済みラベルであって、当該ラベルには、「説明済み」の文字と、ステップｓ６でバーコードリーダ１２が読み取った商品バーコードと同じ商品バーコードとが印刷されている。
【００８３】
さらに、制御部２１は、入力された医薬品等識別情報、発行ボタン１３が押された日付、上述のラベル番号、処理Ａあるいは処理Ｂを行った場合にはその処理において取得された使用者情報に含まれる使用者の名前、及び、ラベル等発行部１１が発行したラベルが「説明済みラベル」である旨を示すデータを説明済み履歴データとして記憶部２０に記憶する（同ステップｓ４１）。この説明済み履歴データを確認することによって、説明完了ボタン１５ａが押下されたことを知ることができる。つまり、説明済み履歴データは、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に説明完了ボタン１５ａに対して行われる入力の履歴を示していることになる。制御部２１は、こうして記憶部２０に記憶した説明済み履歴データを、定期的にストアコントローラ３に送信する。
【００８４】
その後、使用者は、ラベル等発行部１１が発行した説明済みラベルを、ステップｓ６で商品バーコードが読み取られた医薬品等に貼り付ける。
【００８５】
一方、制御部２１は、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、シートカセットであると判定すると、発行ボタン１３からの入力待ち状態となるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４３）。その後、発行ボタン１３は、図１３の表示を確認した使用者によって押下される（ステップｓ４４）。
【００８６】
制御部２１は、発行ボタン１３が押下げられたと判定した場合には、ラベル等発行部１１が、医薬品等の説明文のうち、（１）医薬品等の名称、（２）有効成分の名称・成分、（３）用法・容量、（４）効能・効果、（５）使用上の注意、（６）その他薬剤師が必要と判断する事項の主要６項目の内容について、シートカセットにセットされている無地の非接着性シートに印刷し、印刷後の非接着性シートを発行するように、ラベル等発行部１１を制御する（ステップｓ４５）。これにより、医薬品等の販売者は、改正薬事法により定められた、顧客が説明文書を求めた際の、顧客に対する説明文書の引渡しの義務を容易に遂行することができる。
【００８７】
ステップｓ４５の後、制御部２１は、ラベルカセットの装着待ち状態になる（ステップｓ４６）。その後、使用者がラベル発行装置１にラベルカセットを装着し、制御部２１が、ラベル発行装置１に装着されたカセット１１ａが、ラベルカセットであると判定すると、制御部２１は、発行ボタン１３からの入力待ち状態になるとともに、図１３に示したように、発行ボタン１３の押下げを促す内容をタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ４７）。
【００８８】
その後、発行ボタン１３が、図１３の表示を確認した使用者に押下されると（ステップｓ４８）、制御部２１は、ステップｓ４１と同様に、ラベル等発行部１１に説明済みラベルを発行させるとともに、説明済み履歴データを生成して記憶部２０に記憶する（ステップｓ４９）。ただし、ステップｓ４９で生成される説明済み履歴データには、発行したシートを識別するためのシート番号の情報も含められる。
【００８９】
以上のような本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、説明済みラベルが発行されるため、顧客に対して医薬品等についての説明がされた記録を説明済みラベルとして残すことができる。よって、顧客に対して医薬品等についての説明がされたことを客観的に証明することができる。
【００９０】
また、本実施の形態では、説明不要ラベルが発行されるため、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示した記録を説明不要ラベルとして残すことができる。よって、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを客観的に証明することができる。
【００９１】
なお、本実施の形態のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方を発行する方が望ましいが、説明済みラベル及び説明不要ラベルのどちらか一方を発行するだけでも良い。つまり、説明済みラベル及び説明不要ラベルの少なくとも一方を発行すれば良い。
【００９２】
また、本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、処理Ａや処理Ｂを行うことなく、処理Ｃを行っている。つまり、入力された医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報の入力を促す内容の表示を行わずに、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行している。したがって、受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬品部外品である場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができ、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行するまでの一連動作を容易化することができる。
【００９３】
なお、医薬部外品については、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれもが販売することができることから、処理Ａや処理Ｂのように販売の権限を判定しなくても良い。
【００９４】
また、本実施の形態に係るラベル発行装置１によれば、説明完了ボタン１５ａに対する入力の履歴（説明済み履歴データ）が記憶されるため、顧客が医薬品等についての説明を受けたことの履歴を残すことができる。よって、顧客に対して医薬品等についての説明が行われたことをさらに客観的に証明することができる。
【００９５】
また、本実施の形態では、説明不要ボタン１５ｂに対する入力の履歴（説明不要履歴データ）が記憶されるため、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴を残すことができる。よって、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことをさらに客観的に証明することができる。
【００９６】
なお、本実施の形態１のように、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データの両方を記憶することが望ましいが、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データのどちらか一方を記憶しても良い。つまり、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データの少なくとも一方を記憶すれば良い。
【００９７】
次に、図９に示されるフローチャートを用いて、ＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を説明する。まず、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となっている。（ステップｓ６１）。ＰＯＳレジスタ２の使用者によってバーコードリーダ３３が操作されることによって、顧客が購入しようとする医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３が読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力される（ステップｓ６２）。ここで読み込まれる商品バーコードは、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコード、医薬品等に貼付されている説明済みラベルの商品バーコード、及び医薬品等に貼付されている説明不要ラベルの商品バーコードのいずれかである。本実施の形態では、説明済みラベル及び説明不要ラベルに付されている商品バーコードは、医薬品等に予め付されている商品バーコードと同じであるため、バーコードリーダ３３が、どの商品バーコードを読み込んだとしても、得られる医薬品等識別情報は全く同一である。
【００９８】
ステップｓ６２の後、制御部３５は、ストアコントローラ３と通信を行い、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等についての説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがストアコントローラ３にあるか否かをストアコントローラ３に問い合わせる（ステップｓ６３）。つまり、制御部３５は、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴がストアコントローラ３にあるか否かをストアコントローラ３に問い合わせる。
【００９９】
ストアコントローラ３は、ＰＯＳレジスタ２から問い合わせのあった医薬品等について、説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがあれば、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に履歴がある旨を通知する。一方、ストアコントローラ３は、説明済み履歴データ及び説明不要履歴データがなければ、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に、履歴がない旨を通知する。
【０１００】
ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、ストアコントローラ３から、履歴がある旨が通知されると、ステップｓ６４〜ステップｓ６６の精算処理を行う。具体的には、制御部３５は、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等の売値を図示しない表示部に表示させる（ステップｓ６４）。そして、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者によって、当該医薬品等の決済を指示する操作が図示しない操作部にされると（ステップｓ６５）、当該医薬品等が販売された旨、当該医薬品が販売された日付等を記憶部２０に記憶する（ステップｓ６６）。
【０１０１】
一方、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、ストアコントローラ３から、履歴がない旨が通知されると、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者に履歴がない旨のエラーを通知部３２に通知させる（ステップｓ６７）。
【０１０２】
なお、ＰＯＳレジスタ２は、医薬品等以外の商品についても精算処理を行うことができる。
【０１０３】
以上のような精算処理システム１００によれば、医薬品等を精算する際に、顧客が当該医薬品等についての説明を受けたことの履歴（説明済み履歴データ）、あるいは顧客が当該医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことの履歴（説明不要履歴データ）が残っていない場合には外部にエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者（ラベル発行装置１の使用者）と、医薬品等を販売する者（ＰＯＳレジスタ２の使用者）とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【０１０４】
＜変形例１（説明完了ボタン及び説明不要ボタンを顧客に押させる）＞
図１４は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、顧客によって操作される顧客用操作部２２を備える。
【０１０５】
この顧客用操作部２２は、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力操作を受け付ける説明完了ボタン２２ａと、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力操作を受け付ける説明不要ボタン２２ｂとを備える。説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、タッチパネルに表示される表示ボタンのような、表示画面の一部で構成されたボタンではなく、表示画面とは別に設けられた、例えばパーソナルコンピュータのマウスのような形状を有する押しボタンである。説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、ラベル発行装置１に対して、使用者とは反対側に位置する顧客が操作できるように配置されている。
【０１０６】
上述のラベル発行装置１では、使用者が顧客に対して医薬品等についての説明を行った場合に、使用者自ら説明完了ボタン１５ａに対して入力操作を行った。あるいは、顧客が医薬品等についての説明が不要である意思表示をした場合に、使用者は説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行った。それに対して、本変形例に係るラベル発行装置１では、顧客が、医薬品等についての説明を受けた場合に、説明完了ボタン２２ａに対して入力操作を行う。あるいは、顧客が、医薬品等についての説明を不要とする場合に、説明不要ボタン２２ｂに対して入力操作を行う。
【０１０７】
制御部２１は、ステップｓ３２において、タッチパネル１５に表示している説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂのいずれが、使用者の入力操作を受け付けたかを判定する代わりに、顧客用操作部２２を構成する説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのいずれが、顧客の入力操作を受け付けたかを判定する。制御部２１は、ステップｓ３２において、説明完了ボタン２２ａでの入力操作を受け付けたと判定した場合に、所定のステップを経た後、ステップｓ４１またはステップｓ４９において、ラベル等発行部１１に、説明済みラベルを発行させる。一方、制御部２１は、ステップｓ３２において、説明不要ボタン２２ｂでの入力操作を受け付けたと判定した場合に、所定のステップを経た後、ステップｓ３６において、ラベル等発行部１１に説明不要ラベルを発行させる。
【０１０８】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、説明完了ボタン２２ａが、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力を受け付けると、説明済みベルが発行されるため、説明済みラベルは顧客の意思によって発行される。したがって、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを防止できる。
【０１０９】
また、本変形例では、説明不要ボタン２２ｂが、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力を受け付けると、説明不要ラベルが発行されるため、説明不要ラベルは顧客の意思によって発行される。したがって、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを防止できる。
【０１１０】
なお、本変形例のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方が、顧客の意思によって発行される方が望ましいが、説明済みラベルの発行及び説明不要ラベルのどちらか一方が、顧客の意思によって発行されるものであっても良い。
【０１１１】
また、説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂのそれぞれは、タッチパネル１５とは別の、顧客に対して多種の情報を表示するタッチパネル（図示しない）に表示される表示ボタンであっても良い。この場合には、当該タッチパネルの表示画面が、タッチパネル１５の表示画面とは１８０°反対側を向くように当該タッチパネルが配置されることによって、説明完了ボタン２２ａ及び説明不要ボタン２２ｂは、顧客が操作できるように顧客に向けられることになる。
【０１１２】
＜変形例２（顧客に向けたときだけ入力操作有効）＞
図１５は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図であり、図１６は、本変形例に係るラベル発行装置１を使用者が操作する側から見たときの当該ラベル発行装置１の正面図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、タッチパネル１５の表示画面の向きが、使用者（店員）が視認できる向きから、１８０度回転できるようになっている。また、本変形例に係るラベル発行装置１は、１８０度回転したタッチパネル１５の表示画面の向きを、使用者が視認できる向きに戻すことができるように構成されている。つまり、本変形例に係るラベル発行装置１は、タッチパネル１５の表示画面を使用者から顧客に向けることができるとともに、顧客に向けられたタッチパネル１５の表示画面を使用者に向け直すことができるように構成されている。顧客は、自身に向けられた表示画面に表示される説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対して入力操作を行う。
【０１１３】
本変形例に係るラベル発行装置１には、図１５に示すように、回転検知部２３が設けられている。回転検知部２３は、タッチパネル１５の表示画面が回転したことを検出することによって、タッチパネル１５の表示画面が使用者から顧客に向けられたこと、及びタッチパネル１５の表示画面が顧客から使用者に向けられたことを検出する。
【０１１４】
また、本変形例に係るラベル発行装置１には、図１６に示すように、タッチパネル１５を支持する、タッチパネル１５と一体化された支軸２４と、回転テーブル２５とが設けられている。回転テーブル２５は、支軸２４と一体化された上テーブル２５ａと、当該上テーブルを支持する下テーブル２５ｂとから構成される。下テーブル２５ｂは固定されており、上テーブル２５ａは下テーブル２５ｂに対して回転可能となっている。この回転テーブル２５により、使用者は、タッチパネル１５の表示画面を、自身から顧客に向くように回転することができるとともに、顧客に向けられたタッチパネル１５の表示画面を回転させて自身に向け直すことができる。
【０１１５】
回転検知部２３は、上テーブル２５ａに設けられた突起部２３ａと、下テーブル２５ｂに設けられたスイッチ２３ｂとを備える（図１５参照）。回転検出部２３においては、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられている状態では、突起部２３ａはスイッチ２３ｂを押下せず、スイッチ２３ｂはオフ状態となる。一方で、上テーブル２５ａが１８０度回転し、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられている状態では、突起部２３ａはスイッチ２３ｂを押下し、スイッチ２３ｂはオン状態となる。スイッチ２３ｂは、オフ状態のときにはオフ信号を制御部２１に出力し、オン状態のときにはオン信号を制御部２１に出力する。これにより、回転検知部２３は、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられているか、顧客に向けられているかを通知することができる。
【０１１６】
制御部２１は、回転検知部２３から、タッチパネル１５の表示画面が使用者に向けられていると通知された場合には、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明完了ボタン１５ａが受け付ける入力操作、及び、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明不要ボタン１５ｂが受け付ける入力操作を無効にする。つまり、この場合には、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けた場合であっても、その入力を無視し、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けた場合であっても、その入力を無視する。これにより、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対する使用者の操作は、制御部２１で無視される。
【０１１７】
一方、制御部２１は、回転検知部２３から、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられていると通知された場合には、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明完了ボタン１５ａが受け付ける入力操作、及び、当該表示画面にＧＵＩ表示される説明不要ボタン１５ｂが受け付ける入力操作を有効にする。つまり、この場合には、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けると、説明済みラベルを発行できるようにし、また、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けると、説明不要ラベルを発行できるようにする。これにより、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂに対する顧客の操作は、制御部２１で有効とされる。その結果、顧客の意志によって、説明済みラベル及び説明不要ラベルを発行することができる。
【０１１８】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、操作部１７として機能するタッチパネル１５が顧客に向けられているときだけ、入力部である説明完了ボタン１５ａに対する入力が有効とされるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１１９】
また、タッチパネル１５が顧客に向けられているときだけ、入力部である説明不要ボタン１５ｂに対する入力が有効とされるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２０】
なお、本変形例のように、説明済みラベル及び説明不要ラベルの両方が、顧客の意思によって発行される方が望ましいが、説明済みラベルの発行及び説明不要ラベルのどちらか一方が、顧客の意思によって発行されるものであっても良い。
【０１２１】
また、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力を受け付ける操作部が顧客に向けられているときだけ、当該操作部で受け付けた入力を有効にするものであれば、他の構成を採用しても良い。
【０１２２】
例えば、表示画面には表示ボタンを表示しない表示装置（タッチパネルではない表示装置）であって、その表示画面の周辺に複数の操作ボタンが操作部として設けられている表示装置を、タッチパネル１５の代わりに用いても良い。この場合には、複数の操作ボタンのうちの、ある操作ボタンを、顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う入力操作を受け付ける説明完了ボタンとして用い、それとは別の操作ボタンを、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う入力操作を受け付ける説明不要ボタンとして用いる。制御部２１は、表示装置の表示画面と複数の操作ボタンが顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタンに対する入力操作、及び、説明不要ボタンに対する入力操作を有効にする。このような場合であっても、上述と同様の効果を得ることができる。
【０１２３】
また、図１７に示すように、上述の回転テーブル２５をラベル発行装置１下部に設けて、ラベル発行装置１全体を回転できるようにすることによって、顧客が説明完了ボタン及び説明不要ボタンが操作できるように当該説明完了ボタン及び説明不要ボタンを顧客に向けるようにしても良い。
【０１２４】
また、ラベル発行装置１全体を回転させる場合には、テンキー１４を構成する複数ボタンのうちの、あるボタンを説明完了ボタンとして用い、それとは別のボタン説明不要ボタンとして用いても良い。
【０１２５】
＜変形例３（顧客に向けたときだけボタン表示）＞
本変形例に係るラベル発行装置１は、図１５で示した、変形例２に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。本変形例では、制御部２１は、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタン１５ａ、及び、説明不要ボタン１５ｂがその表示画面に表示されるように、タッチパネル１５を制御する。具体的には、上述のステップｓ３１において、まず、制御部２１は、医薬品等に関する説明をタッチパネル１５に表示させる。その後、使用者によってタッチパネル１５が回転させられて、回転検知部２３がタッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたことを検出すると、制御部２１は、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂをタッチパネル１５に表示させる。これにより、タッチパネル１５には、その表示画面が顧客に向けられたときにだけ、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂが表示される。
【０１２６】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、タッチパネル１５に説明完了ボタン１５ａが表示されるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明済みラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２７】
また、タッチパネル１５の表示画面が顧客に向けられたときにだけ、タッチパネル１５に説明不要ボタン１５ｂが表示されるため、ラベル発行装置１の使用者が、説明不要ラベルを誤って発行してしまうことを確実に防止できる。
【０１２８】
＜変形例４（精算処理後に入力許可）＞
これまで説明した精算処理システム１００は、（１）説明完了ボタン１５ａあるいは説明不要ボタン１５ｂの入力操作の受け付け、（２）説明済みラベルあるいは説明不要ラベルの発行、（３）医薬品等の精算処理の順で処理を行っていたが、ラベル発行装置１とＰＯＳレジスタ２とが並んで設置されている場合には、（１）医薬品等の精算処理、（２）説明完了ボタン１５ａあるいは説明不要ボタン１５ｂの入力操作の受け付け、（３）説明済みラベルあるいは説明不要ラベルの発行の順で処理を行ってもよい。以下にこの場合の精算処理システム１００の動作について説明する。
【０１２９】
上述のステップｓ３１において、タッチパネル１５が医薬品等の説明文を表示し、使用者が当該医薬品等の説明を行うと、あるいは当該医薬品等の説明を省略すると、ＰＯＳレジスタ２において上述のステップｓ６１，ｓ６２が実行されて、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５に医薬品等識別情報が入力される。その後、制御部３５は、ストアコントローラ３に対して、説明済み履歴データあるいは説明不要履歴データがあるかどうかを問い合わせることなく、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等の売値を図示しない表示部に表示させる。そして、制御部３５は、ＰＯＳレジスタ２の使用者によって、当該医薬品等の決済を指示する操作が図示しない操作部にされると、当該医薬品等が販売された旨、当該医薬品が販売された日付等を記憶部３４に記憶する。
【０１３０】
ＰＯＳレジスタ２は、医薬品等の精算処理が終了すると、その旨をストアコントローラ３に通知する。ストアコントローラ３は、ＰＯＳレジスタ２から、医薬品等について精算処理が終了した旨が通知されると、精算処理が終了したことをラベル発行装置１に通知する。ラベル発行装置１では、ストアコントローラ３から、精算処理が終了した旨が通知されると、制御部２１は、タッチパネル１５に、説明完了ボタン１５ａ及び説明不要ボタン１５ｂを表示させる。その後、ラベル発行装置１では、上述ステップｓ３２以下の処理が行われる。
【０１３１】
＜変形例５（薬剤師の勤怠状況に応じて薬剤師の不在を表示）＞
図１８は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、勤怠管理部２６と、顧客用表示部２７とをさらに備える。
【０１３２】
勤怠管理部２６は、ラベル発行装置１を使用する使用者のタイムカードを読み取るタイムカード読取部２６ａを備える。勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａが使用者のタイムカードを読み取った時間に基づいて、当該使用者の勤怠状況を管理する。タイムカード読取部２６ａは、薬剤師、登録販売者及び一般販売者が有するタイムカードを読み取る。
【０１３３】
顧客用表示部２７は、顧客に対して多種の情報を知らせるための表示装置である。顧客用表示部２７は、その表示画面が、タッチパネル１５の表示画面とは１８０度反対を向くように、つまり顧客を向くように配置されている。
【０１３４】
図１９は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図１９を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を説明する。
【０１３５】
まず、ラベル発行装置１の電源ボタン２９がＯＮされた（ステップｓ７１）後、制御部２１は、勤怠管理部２６を起動する。勤怠管理部２６は、起動すると、タイムカード読み取り待ち状態となる（ステップｓ７２）。使用者のタイムカードには、当該使用者を識別するための使用者識別情報が記載されている。
【０１３６】
ステップｓ７２の後、ラベル発行装置１の使用者は、出勤時、退勤時、休憩開始時及び休憩終了時のそれぞれにおいて、自己のタイムカードをタイムカード読取部２６ａに読み取らせる。ここで、タイムカード読取部２６ａは、出勤記録モード、退勤記録モード、休憩開始記録モード及び休憩終了記録モードのいずれかを設定できるようになっている。使用者は、出勤時にはタイムカード読取部２６ａを出勤記録モードに設定し、退勤時にはタイムカード読取部２６ａを退勤記録モードに設定し、休憩開始時にはタイムカード読取部２６ａを休憩開始記録モードに設定し、休憩終了時にはタイムカード読取部２６ａを休憩終了記録モードに設定し、その後、自己のタイムカードをタイムカード読取部２６ａに読み取らせる。
【０１３７】
タイムカード読取部２６は、使用者のタイムカードを読み取ると、当該タイムカードに記載されている使用者識別情報を取得する。勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａの現在のモード（出勤記録モード等）に応じて、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻を、「出勤時刻」、「退勤時刻」、「休憩開始時刻」及び「休憩終了時刻」のいずれに該当するかを判定する。具体的には、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａの現在のモードが出勤記録モードである場合には、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻が「出勤時刻」であると判定し、退勤記録モードである場合には「退勤時刻」であると判定し、休憩開始記録モードである場合には「休憩開始時刻」であると判定し、休憩終了記録モードである場合には「休憩終了時刻」であると判定する。そして、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６ａがタイムカードを読み取ったときの時刻と、当該時刻の種類（出勤時刻等）と、タイムカード読取部２６ａが取得した使用者識別情報とを互いに対応付けて記憶する。これにより、勤怠管理部２６では、使用者ごとに勤怠状況が管理される（ステップｓ７３）。また、勤怠管理部２６は、タイムカード読取部２６がタイムカードを読み取ると、制御部２１にその旨を通知する。
【０１３８】
制御部２１は、勤怠管理部２６から、タイムカードの読み取りがあった旨を通知された場合に、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて、薬剤師が不在であるか判定する（ステップｓ７４）。制御部２１は、抽出した勤怠状況が薬剤師の不在を示し、薬剤師が不在であると判定した場合には、顧客用表示部２７に、薬剤師が不在であることを示す内容を表示させる（ステップｓ７５）。一方、制御部２１は、薬剤師が不在でない、つまり、薬剤師が勤務中であると判定した場合には、顧客用表示部２７に、薬剤師が勤務中であることを示す内容を表示させる（ステップｓ７６）。その後、ステップｓ７２に戻って、勤怠管理部２６は、タイムカード読み取り待ち状態となる。
【０１３９】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師の勤怠状況に応じて、当該薬剤師が不在であることを表示する。したがって、本発明に係るラベル発行装置１に対して特別な入力処理を行わなくても、顧客に対して薬剤師が不在であることを通知することができる。
【０１４０】
なお、勤怠管理部２６で管理される、使用者の勤怠状況は、当該使用者の給料算出にも用いられる。
【０１４１】
＜変形例６（使用者の勤怠状況及び医薬品等の種類に応じてエラー通知）＞
本変形例に係るラベル発行装置１は、図１８で示した、変形例５に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。図２０は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図２０を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作について説明する。
【０１４２】
まず、ラベル発行装置１は、ステップｓ８１〜ステップｓ８６では、図５を用いて説明したステップｓ１〜ステップｓ６と同様の動作を行う。制御部２１は、ステップｓ８６で取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品及び医薬部外品のいずれかに該当するかを判定する（ステップｓ８７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ８８の処理を行い、第二類医薬品または第三類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ９０の処理を行い、医薬部外品に該当すると判定した場合には上述の「処理Ｃ」を行う。
【０１４３】
制御部２１は、ステップｓ８７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師が不在であるかを判定する（ステップｓ８８）。制御部２１は、薬剤師の勤怠状況が薬剤師の不在を示し、薬剤師が不在であると判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１において以後の処理を行うことができない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ８９）。一方、制御部２１は、薬剤師が不在でない、つまり、薬剤師が勤務中であると判定した場合には、上述の「処理Ａ」を行う。
【０１４４】
制御部２１は、ステップｓ８７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第二類医薬品または第三類医薬品であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師及び登録販売者の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師及び登録販売者がいずれも不在であるかを判定する（ステップｓ９０）。制御部２１は、薬剤師及び登録販売者の勤怠状況が薬剤師及び登録販売者の不在をそれぞれ示し、薬剤師及び登録販売者がいずれも不在であると判定した場合、つまり、一般販売者しか勤務していないと判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１が以後の処理を行うことができない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ９１）。一方、制御部２１は、薬剤師及び登録販売者が不在でない、つまり、薬剤師または登録販売者が勤務中であると判定した場合には、上述の「処理Ｂ」を行う。
【０１４５】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師のみが不在であり、かつ、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、外部にエラーが通知される。また、薬剤師及び登録販売者の両方が不在であり、かつ、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、外部にエラーが通知される。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐとともに、薬剤師及び登録販売者が不在の場合に、第一類から第三類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。なお、医薬部外品については、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のいずれも販売することができることから、このようなエラー通知を行わなくても良い。
【０１４６】
＜変形例７（一般販売者がラベル発行装置を使用しない場合の動作＞
これまでは、薬剤師、登録販売者及び一般販売者のすべてがラベル発行装置１を使用する場合を想定してラベル発行装置１の動作を説明した。しかしながら、ラベル発行装置１を、一般販売者は使用せずに薬剤師及び登録販売者だけが使用することもある。本変形例では、ラベル発行装置１が薬剤師及び登録販売者にしか使用されない場合のラベル発行装置１の動作について説明する。本変形例に係るラベル発行装置１は、図１８で示した、変形例５に係るラベル発行装置１のブロック構成と同じ構成をとる。図２１は、本変形例に係るラベル発行装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図２１を用いて、本変形例に係るラベル発行装置１の動作について説明する。
【０１４７】
まず、ラベル発行装置１は、ステップｓ１０１〜ステップｓ１０６では、図５を用いて説明したステップｓ１〜ステップｓ６と同様の動作を行う。制御部２１は、ステップｓ１０６で取得した医薬品等情報から、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品等に該当するかを判定する（ステップｓ１０７）。制御部２１は、当該医薬品等が、第一類医薬品に該当すると判定した場合にはステップｓ１０８の処理を行い、第二類医薬品、第三類医薬品、及び、医薬部外品のいずれかに該当すると判定した場合には上述の「処理Ｃ」を行う。
【０１４８】
制御部２１は、ステップｓ１０７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品等であると判定した場合には、勤怠管理部２６が管理している使用者の勤怠状況の中から、薬剤師の勤怠状況を抽出し、当該勤怠状況に基づいて薬剤師が不在であるかを判定する（ステップｓ１０８）。制御部２１は、薬剤師が不在であると判定した場合には、ラベル発行装置１の使用者に対して、ラベル発行装置１が以後の処理を実行できない旨のエラーを、通知部１８として機能するタッチパネル１５に表示させる（ステップｓ１０９）。
【０１４９】
一方、制御部２１は、ステップｓ１０７において、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品でない、つまり、二類医薬品、第三類医薬品、及び、医薬部外品のいずれかに該当すると判定した場合には、処理Ｃを行う。
【０１５０】
以上のような本変形例に係るラベル発行装置１によれば、医薬品等に付された商品バーコードを読み取ることによって、バーコードリーダ１２が受け付けた医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、処理Ａを行うことなく、処理Ｃを行っている。つまり、入力された医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力を促す内容の表示を行わずに、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行している。したがって、受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品でない場合には、使用者識別情報の入力動作を省略することができ、医薬品等識別情報を受け付けてから、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルを発行するまでの一連動作を容易化することができる。なお、本変形例では、ラベル発行装置１の使用者は、薬剤師及び登録販売者のいずれかであり、薬剤師及び登録販売者のいずれもが第二類及び第三類医薬品を販売することができることから、処理Ｂのように、販売対象の医薬品等が第二類及び第三類医薬品の場合に、販売の権限を判定しなくても良い。
【０１５１】
また、本変形例に係るラベル発行装置１によれば、薬剤師が不在であり、かつ、医薬品等に付された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が第一類医薬品である場合には、外部にエラーが通知される。したがって、薬剤師が不在の場合に、第一類医薬品が誤って販売されるのを防ぐことができる。
【０１５２】
＜変形例８（精算処理時のエラー通知方法の変形例）＞
ラベル発行装置１は、ステップｓ３６において、医薬品等に関する説明不要ラベルを発行する際に、入荷時から医薬品等に付されている、医薬品等識別情報を示す商品バーコードと同じ商品バーコードを当該説明不要ラベルに印刷した。また、ラベル発行装置１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９において、医薬品等に関する説明済みラベルを発行する際に、入荷時から医薬品等に付されている、医薬品等識別情報を示す商品バーコードと同じ商品バーコードを当該説明済みラベルに印刷した。
【０１５３】
本変形例では、ラベル発行装置１は、ステップｓ３６において、医薬品等に関する説明不要ラベルを発行する際には、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードとは別の商品バーコードを当該説明不要ラベルに印刷する。この別の商品バーコードが示す医薬品等識別情報は、医薬品等に予め付されている商品バーコードが示す医薬品等識別情報とは別の、「店舗専用の」医薬品等識別情報である。ラベル発行装置１によって発行された説明不要ラベルは、使用者によって、医薬品等に予め付されている商品バーコードの上に貼付される。
【０１５４】
また、ラベル発行装置１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９のいずれかにおいて、医薬品等に関する説明済みラベルを発行する際には、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードとは別の商品バーコードを当該説明済みラベルに印刷する。この別の商品バーコードが示す医薬品等識別情報は、医薬品等に予め付されている商品バーコードが示す医薬品等識別情報とは別の、「店舗専用の」医薬品等識別情報である。説明済みラベルは、使用者によって、医薬品等に予め付されている商品バーコードの上に貼付される。
【０１５５】
説明不要ラベルや説明済みラベルに付される、店舗専用の医薬品等識別情報には、例えば、医薬品等のＪＡＮコード、バーコードリーダ３３に入力された使用者識別情報及び上述のステップｓ６で取得された医薬品等情報に含まれる種別情報などが含まれる。説明不要ラベル及び説明済みラベルのそれぞれは、医薬品等に予め付与されている商品バーコードが完全に隠れる大きさであることが望ましい。
【０１５６】
なお、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報が医薬部外品を示す場合であっても、バーコードリーダ３３に使用者識別情報を入力するようにすることによって、医薬部外品に貼付される説明不要ラベルや説明済みラベルに対して、使用者識別情報を含む店舗専用の医薬品等識別情報を印刷することができる。
【０１５７】
図２２は、本変形例に係るＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作を示すフローチャートである。以下、図２２を用いて、本変形例に係るＰＯＳレジスタ２及びストアコントローラ３の動作について説明する。
【０１５８】
まず、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、医薬品等識別情報の入力待ち状態となっている（ステップｓ１１１）。ＰＯＳレジスタ２の使用者によってバーコードリーダ３３が操作されることによって、顧客が購入しようとする医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３が読み取ると、当該商品バーコードが示す医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力される（ステップｓ１１２）。ここで、説明済みラベル及び説明不要ラベルが発行されていない場合には、ＰＯＳレジスタ２の使用者は、入荷時から医薬品等に付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３で読み取ることになることから、制御部３５には、医薬品等に入荷時から付されている医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて入力されることになる。一方、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルが発行されて、医薬品等に貼付されている場合には、ＰＯＳレジスタ２の使用者は、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに付されている商品バーコードをバーコードリーダ３３で読み取ることになることから、制御部３５には、店舗専用の医薬品等識別情報がバーコードリーダ３３を通じて制御部３５に入力されることになる。
【０１５９】
ステップｓ１１２において、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報であるか否かを判定する（ステップｓ１１３）。店舗専用の医薬品等識別情報は、入荷時から医薬品等に付されている医薬品等識別情報（ＪＡＮコード）と異なるため、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗用の医薬品等識別情報であるか否かを判定することができる。
【０１６０】
ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報であると判定した場合には、ステップｓ１１４〜ステップｓ１１６において、ステップｓ６４〜ステップｓ６６と同様の精算処理を行う。一方、ＰＯＳレジスタ２の制御部３５は、入力された医薬品等識別情報が、店舗専用の医薬品等識別情報でない、つまり、入荷時から医薬品等に付されている医薬品等識別情報であると判定した場合には、制御部３５は、入力された医薬品等識別情報で識別される医薬品等が、説明完了ラベルあるいは説明不要ラベルが貼付されていない旨のエラーを通知部３２に通知させる（ステップｓ１１７）。例えば、通知部３２は、精算処理対象の医薬品等に対して説明完了ラベルあるいは説明不要ラベルが貼付されていない旨を文字や図形等で表示する。
【０１６１】
以上のような精算処理システム１００によれば、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、説明済みラベルあるいは説明不要ラベルに印刷された医薬品等識別情報である場合には当該医薬品等の精算処理を行い、精算対象の医薬品等から取得された医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示された医薬品等識別情報である場合には外部にエラーを通知する。したがって、医薬品等の説明を行う者（ラベル発行装置１の使用者）と、医薬品等を販売する者（ＰＯＳレジスタ２の使用者）とが異なる場合に、医薬品等を販売する者は、顧客に対して、購入する医薬品等についての説明を受けたか、あるいは購入する医薬品等についての説明が不要であると意志表示したかを確認することができる。これにより、医薬品等の説明義務が遂行されないことを防止できる。
【０１６２】
＜変形例９（説明済みラベル及び説明不要ラベルに印字する情報の変形例）＞
図２３は、本変形例に係るラベル発行装置１の構成を示すブロック図である。本変形例に係るラベル発行装置１は、顧客を識別するための、顧客識別情報の入力を受け付ける顧客識別情報入力部２８をさらに備える。
【０１６３】
使用者は、すでに一度来店した顧客に渡した顧客カードに付されている、顧客を識別するための顧客コード（顧客識別情報）を、顧客識別情報入力部２８に入力する。使用者が顧客識別情報入力部２８に顧客コードを入力タイミングは、ステップｓ３１の前であれば良い。また、顧客識別情報入力部２８は、バーコードリーダであっても良いし、磁気リーダであっても良いし、ＩＣリーダであっても良い。
【０１６４】
これまでは、ステップｓ３６で発行される説明不要ラベルには、「説明不要」の文字が印刷されるとともに、ＪＡＮコードが商品バーコードで印刷されていた。本変形例に係る制御部２１は、ラベル等発行部１１が、これらに加え、説明不要ボタン１５ｂが入力操作を受け付けた日付と、バーコードリーダ１２に入力された使用者識別情報、顧客識別情報入力部２８に入力された顧客識別情報、及び、説明不要ラベルを識別するためのラベル番号（ラベル識別情報）を、説明不要ラベルに印刷するように、ラベル等発行部１１を制御する。また、制御部２１は、同ステップｓ３６において、上述の説明不要履歴データに、顧客識別情報を含めて記憶部２０に記憶する。
【０１６５】
また、ステップｓ４１及びステップｓ４９で発行される説明済みラベルには、「説明済み」の文字が印刷されるとともに、ＪＡＮコードが商品バーコードで印刷されていた。本変形例に係る制御部２１は、ラベル等発行部１１が、これらに加え、説明完了ボタン１５ａが入力操作を受け付けた日付、バーコードリーダ１２に入力された使用者識別情報、顧客識別情報入力部２８に入力された顧客識別情報、及び、説明済みラベルを識別するためのラベル番号を、説明済みラベルに印刷するように、ラベル等発行部１１を制御する。また、制御部２１は、ステップｓ４１及びステップｓ４９において、上述の説明済み履歴データに、顧客識別情報を含めて記憶部２０に記憶する。
【０１６６】
なお、バーコードリーダ３３に入力された医薬品等識別情報が医薬部外品を示す場合であっても、バーコードリーダ３３に使用者識別情報を入力するようにすることによって、医薬部外品に貼付される説明不要ラベルや説明済みラベルに対して、使用者識別情報を印刷することができる。
【０１６７】
また、説明不要ラベルには、ＪＡＮコード、説明不要ボタン１５ｂが入力を受け付けた日付、使用者識別情報、顧客識別情報、及びラベル番号のすべてを印刷したが、これらの情報の少なくとも一つを印刷しても良い。
【０１６８】
また、説明済みラベルには、ＪＡＮコード、説明完了ボタン１５ａが入力を受け付けた日付、使用者識別情報、顧客識別情報、及びラベル番号のすべてを印刷したが、これらの情報の少なくとも一つを印刷しても良い。
【０１６９】
＜変形例１０（非接着性シートに印刷する情報の変形例＞
ステップｓ４５では、制御部２１は、発行ボタン１３が押し下げられたと判定した場合に、ラベル等発行部１１に、医薬品等の説明文のうち、主要な６項目について、シートカセットにセットされている非接着性シートに印刷させた。しかし、顧客が、医薬品等の説明文の全文を求める場合もあるので、制御部２１は、タッチパネル１５に所定の入力操作が行われた後に、発行ボタン１３が押し下げられたと判定した場合に、ラベル等発行部１１に、主要な６項目の代わりに、医薬品等の説明文の全文を、シートカセットにセットされている非接着性シートに印刷させるものであってもよい。
【０１７０】
また、医薬品等の説明文のうち、顧客が印刷を必要とする項目だけを非接着性シートに印刷できるようにしても良い。具体的には、医薬品等の説明文のうち、顧客が印刷を要望する項目をタッチパネル１５に入力できるようにし、タッチパネル１５に入力された項目だけを非接着性シートに印刷しても良い。
【符号の説明】
【０１７１】
１ ラベル発行装置
２ ＰＯＳレジスタ
１１ ラベル等発行部
１２ バーコードリーダ
１５ タッチパネル
１５ａ 説明完了ボタン
１５ｂ 説明不要ボタン
１６ 表示部
１７ 操作部
１８ 通知部
２０ 記憶部
２１ 制御部
２２ 顧客用操作部
２６ 勤怠管理部
２７ 顧客用表示部
１００ 精算処理システム
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するラベル発行部を備える、ラベル発行装置。
【請求項２】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
前記ラベル発行部は、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルを発行する、ラベル発行装置。
【請求項３】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、
前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御する制御部と
をさらに備える、ラベル発行装置。
【請求項４】
請求項３に記載のラベル発行装置であって、
前記入力部は、顧客の入力操作を受け付ける操作部であって、
前記制御部は、顧客が操作できるように前記操作部が顧客に向けられたときにだけ、前記操作部が受け付ける前記第１及び第２入力の少なくとも一方を有効にする、ラベル発行装置。
【請求項５】
請求項３に記載のラベル発行装置であって、
前記制御部によって制御されるタッチパネルをさらに備え、
前記入力部は、前記タッチパネルの表示画面に表示される入力ボタンであり、
前記制御部は、前記表示画面が顧客に向けられたときにだけ前記入力ボタンが前記表示画面に表示されるように前記タッチパネルを制御する、ラベル発行装置。
【請求項６】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、
（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、
（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する、ラベル発行装置。
【請求項７】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師または登録販売者である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、
（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師及び登録販売者以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、
（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する、ラベル発行装置。
【請求項８】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
記憶部と、
顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行われる第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行われる第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、
前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第１入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第２入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶する制御部と
をさらに備える、ラベル発行装置。
【請求項９】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を管理する管理部と、
前記勤怠状況に応じて、前記薬剤師が不在であることを前記表示部に表示させる制御部と
を備える、ラベル発行装置。
【請求項１０】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を少なくとも管理する管理部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
前記管理部が管理する前記薬剤師の勤怠状況が前記薬剤師の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、少なくとも第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させる、ラベル発行装置。
【請求項１１】
請求項１０に記載のラベル発行装置であって、
前記管理部は、前記ラベル発行装置を使用する登録販売者の勤怠状況も管理し、
前記制御部は、
前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師のみの不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させ、
前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師及び前記登録販売者の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、前記通知部にエラーを通知させる、ラベル発行装置。
【請求項１２】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
前記医薬品等識別情報は、ＪＡＮコードであり、
前記説明済みラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明を受けた日付、当該説明済みラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明済みラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷され、
前記説明不要ラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示をした日付、当該説明不要ラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明不要ラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷される、ラベル発行装置。
【請求項１３】
請求項８に記載のラベル発行装置と、
キャッシュレジスタと
を備え、
前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に、前記ラベル発行装置の前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されている場合には精算処理を行い、前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されていない場合には外部にエラーを通知する、精算処理システム。
【請求項１４】
請求項１に記載のラベル発行装置と、
キャッシュレジスタと
を備え、
前記説明済みラベル及び前記説明不要ラベルは、医薬品等に貼付されるラベルであり、
医薬品等には当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報が予め示されており、
前記ラベル発行装置は、
医薬品等に関する前記説明済みラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明済みラベルに印刷し、
医薬品等に関する前記説明不要ラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明不要ラベルに印刷し、
前記キャッシュレジスタは、
医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に貼付された前記説明済みラベルあるいは前記説明不要ラベルに印刷付されている医薬品等識別情報である場合には精算処理を行い、
医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報である場合にはエラーを外部に通知する、
精算処理システム。
【請求項１】
顧客に対して医薬品等（医薬品及び医薬部外品の総称）についての説明がされたことを示す説明済みラベル、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示したことを示す説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するラベル発行部を備える、ラベル発行装置。
【請求項２】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
前記ラベル発行部は、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルを発行する、ラベル発行装置。
【請求項３】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行う第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行う第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、
前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御する制御部と
をさらに備える、ラベル発行装置。
【請求項４】
請求項３に記載のラベル発行装置であって、
前記入力部は、顧客の入力操作を受け付ける操作部であって、
前記制御部は、顧客が操作できるように前記操作部が顧客に向けられたときにだけ、前記操作部が受け付ける前記第１及び第２入力の少なくとも一方を有効にする、ラベル発行装置。
【請求項５】
請求項３に記載のラベル発行装置であって、
前記制御部によって制御されるタッチパネルをさらに備え、
前記入力部は、前記タッチパネルの表示画面に表示される入力ボタンであり、
前記制御部は、前記表示画面が顧客に向けられたときにだけ前記入力ボタンが前記表示画面に表示されるように前記タッチパネルを制御する、ラベル発行装置。
【請求項６】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、
（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、
（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する、ラベル発行装置。
【請求項７】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報の入力を受け付ける使用者識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記ラベル発行部、前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
（ａ）医薬品等識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品以外である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示させ、
（ａ−１−１）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師または登録販売者である場合には、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御し、
（ａ−１−２）前記表示部が、使用者識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記使用者識別情報入力部が受け付けた使用者識別情報により識別される使用者が薬剤師及び登録販売者以外である場合には、前記通知部にエラーを外部に通知させ、
（ａ−２）前記表示部が、医薬品等識別情報を入力するように促す内容を表示している際に、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、医薬部外品である場合には、使用者識別情報を入力するように促す内容を前記表示部に表示せずに、前記ラベル発行部が、前記説明済みラベル、及び、前記説明不要ラベルの少なくともいずれか一方を発行するように、前記ラベル発行部を制御する、ラベル発行装置。
【請求項８】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
記憶部と、
顧客が医薬品等についての説明を受けた際に行われる第１入力、及び、顧客が医薬品等についての説明が不要である際に行われる第２入力の少なくとも一方を受け付ける入力部と、
前記入力部が前記第１入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明済みラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第１入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶し、前記入力部が前記第２入力を受け付けた場合に、前記ラベル発行部が前記説明不要ラベルを発行するように前記ラベル発行部を制御するとともに前記第２入力の履歴をデータとして前記記憶部に記憶する制御部と
をさらに備える、ラベル発行装置。
【請求項９】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を管理する管理部と、
前記勤怠状況に応じて、前記薬剤師が不在であることを前記表示部に表示させる制御部と
を備える、ラベル発行装置。
【請求項１０】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
表示部と、
前記ラベル発行装置を使用する薬剤師の勤怠状況を少なくとも管理する管理部と、
医薬品等を識別するための医薬品等識別情報の入力を受け付ける医薬品等識別情報入力部と、
外部に通知を行う通知部と、
前記表示部及び前記通知部を制御する制御部と
をさらに備え、
前記制御部は、
前記管理部が管理する前記薬剤師の勤怠状況が前記薬剤師の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、少なくとも第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させる、ラベル発行装置。
【請求項１１】
請求項１０に記載のラベル発行装置であって、
前記管理部は、前記ラベル発行装置を使用する登録販売者の勤怠状況も管理し、
前記制御部は、
前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師のみの不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類医薬品である場合には、前記通知部にエラーを通知させ、
前記管理部が管理する前記薬剤師及び前記登録販売者の勤怠状況が、前記薬剤師及び前記登録販売者の不在を示す場合であって、前記医薬品等識別情報入力部が受け付けた医薬品等識別情報により識別される医薬品等が、第一類から第三類医薬品のいずれかである場合には、前記通知部にエラーを通知させる、ラベル発行装置。
【請求項１２】
請求項１に記載のラベル発行装置であって、
前記医薬品等識別情報は、ＪＡＮコードであり、
前記説明済みラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明を受けた日付、当該説明済みラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明済みラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷され、
前記説明不要ラベルには、前記医薬品等識別情報、前記顧客が医薬品等についての説明が不要であると意志表示をした日付、当該説明不要ラベルを発行した、前記ラベル発行装置の使用者を識別するための使用者識別情報、前記顧客を識別するための顧客識別情報及び当該説明不要ラベルを識別するためのラベル識別情報の少なくとも一つが印刷される、ラベル発行装置。
【請求項１３】
請求項８に記載のラベル発行装置と、
キャッシュレジスタと
を備え、
前記キャッシュレジスタは、医薬品等を精算する際に、前記ラベル発行装置の前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されている場合には精算処理を行い、前記記憶部に当該医薬品等に関する前記履歴が記憶されていない場合には外部にエラーを通知する、精算処理システム。
【請求項１４】
請求項１に記載のラベル発行装置と、
キャッシュレジスタと
を備え、
前記説明済みラベル及び前記説明不要ラベルは、医薬品等に貼付されるラベルであり、
医薬品等には当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報が予め示されており、
前記ラベル発行装置は、
医薬品等に関する前記説明済みラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明済みラベルに印刷し、
医薬品等に関する前記説明不要ラベルを発行する際には、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報とは別の、当該医薬品等を識別するための医薬品等識別情報を前記説明不要ラベルに印刷し、
前記キャッシュレジスタは、
医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に貼付された前記説明済みラベルあるいは前記説明不要ラベルに印刷付されている医薬品等識別情報である場合には精算処理を行い、
医薬品等を精算する際に当該医薬品等から取得した医薬品等識別情報が、当該医薬品等に予め示されている医薬品等識別情報である場合にはエラーを外部に通知する、
精算処理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２３】
【公開番号】特開２０１０−２６２４１０（Ｐ２０１０−２６２４１０Ａ）
【公開日】平成２２年１１月１８日（２０１０．１１．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１１１５２５（Ｐ２００９−１１１５２５）
【出願日】平成２１年４月３０日（２００９．４．３０）
【出願人】（０００１４７８３３）株式会社イシダ (859)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１１月１８日（２０１０．１１．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年４月３０日（２００９．４．３０）
【出願人】（０００１４７８３３）株式会社イシダ (859)
【Ｆターム（参考）】
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