出入受付管理システムおよび出入受付管理方法

【課題】来訪者に対する受付業務を省力化することができる出入受付管理システムおよび出入受付管理方法を提供する。
【解決手段】ネットワーク３００で接続された来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置１００と、出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置２００とを備えた出入受付管理システム１０において、来訪者受付装置１００は、来訪者情報および訪問先識別情報の入力を受付け、来訪者情報に対応する来訪者識別情報を生成し、訪問先識別情報に対応する出入管理装置２００に、来訪者識別情報を送信し、来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する。出入管理装置２００は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者識別情報を受信し、来訪者カードから来訪者識別情報を取得し、来訪者識別情報を照合し、来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、出入口錠を解錠する。

【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、出入受付管理システムおよび出入受付管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、出入管理をしている建物やオフィスを訪問する来訪者は、事前に登録されている来訪者情報や訪問先を受付担当者が確認することにより、訪問先である建物やオフィスへの入場を許可するカードが発行され、出入管理される場合が多い。このような方法を採る場合、来訪者は事前に訪問先に連絡しておくとともに、訪問先では来訪者や訪問先を登録しておく必要があり、事前に登録がない来訪者には例外的な対応が必要となるため、受付業務が煩雑となるという問題があった。
【０００３】
このような問題を解決するものとして、臨時のカードを発行して出入管理する出入管理装置が開示されている（特許文献１参照）。かかる出入管理装置では、受付担当者が訪問先等を確認することにより発行された臨時の通行カードを来訪者が所持し、訪問先に設置された端末コントローラが来訪者の所持するカードの内容を読取って照合することにより来訪者を出入管理する。
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−１７３９５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１に記載された技術では、必ず受付で来訪者やその訪問先を確認する必要があるため、受付業務を省力化することが難しかった。
【０００６】
また、このような技術では、例えばショッピングモールのような広大な敷地内の倉庫に商品を搬入する際に搬入作業を効率よく行うため複数の受付を設置した場合、上述した受付業務を行うためにそれぞれの受付に担当者が必要となり、受付の数に比例して受付業務の負担が増大してしまうという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、来訪者に対する受付業務を省力化することができる出入受付管理システムおよび出入受付管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、請求項１にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を送信する来訪者識別情報送信手段と、前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
また、請求項２にかかる発明は、請求項１に記載の出入受付管理システムにおいて、前記来訪者情報受付手段によって前記来訪者情報および前記訪問先識別情報を受付けた時刻を取得する時刻取得手段と、前記時刻取得手段によって取得された前記時刻から予め定められた猶予時間を加算した時刻を示す解錠期限を設定する解錠期限設定手段、をさらに備え、前記来訪者識別情報送信手段は、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記解錠期限設定手段によって設定された前記解錠期限を送信し、前記来訪者識別情報受信手段は、前記来訪者受付装置から送信された前記解錠期限を受信し、前記解錠手段は、前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合で、かつ、現在の時刻が前記来訪者識別情報受信手段によって受信した前記解錠期限を過ぎていない場合に、前記出入口錠を解錠すること、を特徴とする。
【００１０】
また、請求項３にかかる発明は、請求項１または請求項２に記載の出入受付管理システムにおいて、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を撮像する撮像手段、をさらに備え、前記発行手段は、前記撮像手段によって撮像された前記来訪者の画像情報を前記来訪者カードに印刷すること、を特徴とする。
【００１１】
また、請求項４にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信手段と、前記来訪者確認装置から前記来訪者の訪問を許可する許可情報を受信した場合に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、前記来訪者確認装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信手段と、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報に対する前記許可情報の入力を受付ける許可情報受付手段と、前記許可情報受付手段によって受付けられた前記許可情報を前記来訪者受付装置に送信する許可情報送信手段と、を備え、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
また、請求項５にかかる発明は、請求項４に記載の出入受付管理システムにおいて、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を撮像する撮像手段、をさらに備え、前記来訪者情報送信手段は、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記撮像手段によって撮像された前記来訪者の画像情報を送信し、前記来訪者情報受信手段は、前記来訪者受付装置から送信された前記画像情報を受信し、前記許可情報受付手段は、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報および前記画像情報に対する前記許可情報の入力を受付けること、を特徴とする。
【００１３】
また、請求項６にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信手段と、前記来訪者確認装置から前記来訪者が予め登録されていたか否かを示す判定結果を受信し、前記判定結果は前記来訪者が予め登録されていた旨を示す場合に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、前記来訪者確認装置は、前記訪問先を来訪予定である者を示す来訪予定者情報を記憶した予定情報記憶手段と、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信手段と、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報と、前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、前記判定手段によって判定された前記判定結果を前記来訪者受付装置に送信する判定結果送信手段と、を備え、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、を備えることを特徴とする。
【００１４】
また、請求項７にかかる発明は、請求項６に記載の出入受付管理システムにおいて、前記予定情報記憶手段は、前記来訪予定者情報と対応付けて前記来訪者が前記訪問先を来訪する予定日時である来訪予定日時を記憶し、前記判定手段は、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報と、前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否か、および、現在の日時が前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定日時を含む所定の範囲内か否かを判断すること、を特徴とする。
【００１５】
また、請求項８にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を送信する来訪者識別情報送信ステップと、前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、を有することを特徴とする。
【００１６】
また、請求項９にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信ステップと、前記来訪者確認装置から前記来訪者の訪問を許可する許可情報を受信した場合に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、前記来訪者確認装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信ステップと、前記来訪者情報受信ステップによって受信された前記来訪者情報に対する前記許可情報の入力を受付ける許可情報受付ステップと、前記許可情報受付ステップによって受付けられた前記許可情報を前記来訪者受付装置に送信する許可情報送信ステップと、を備え、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、を有することを特徴とする。
【００１７】
また、請求項１０にかかる発明は、来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、前記来訪者受付装置は、前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信ステップと、前記来訪者確認装置から前記来訪者が予め登録されていたか否かを示す判定結果を受信し、前記判定結果は前記来訪者が予め登録されていた旨を示す場合に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、前記来訪者確認装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信ステップと、前記来訪者情報受信ステップによって受信された前記来訪者情報と、前記訪問先を来訪予定である者を示す来訪予定者情報を記憶した予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否かを判定する判定ステップと、前記判定ステップによって判定された前記判定結果を前記来訪者受付装置に送信する判定結果送信ステップと、を有し、前記出入管理装置は、前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、来訪者受付装置で来訪者情報の入力を受付け、来訪者情報から来訪者識別情報を生成するとともに、来訪者識別情報を印刷した受付カードを発行し、出入管理装置にネットワークを介して来訪者識別情報を送信し、出入管理装置では、受信した来訪者識別情報と受付カードから取得した来訪者識別情報を照合し、照合結果によって出入口錠を解錠することにより、来訪者のみの操作によって来訪者の受付および出入管理領域への入場が完了するため、受付業務および各訪問先での出入管理業務を省力化、人的負荷を軽減することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる出入受付管理システムおよび出入受付管理方法の最良な実施の形態を詳細に説明する。なお、本発明はこれらの実施の形態に限定されるものではない。
【００２０】
（第１の実施の形態）
第１の実施の形態について、添付図面を参照して説明する。まず、本発明が適用される出入受付管理システムの構成例について説明する。図１は、第１の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【００２１】
本実施の形態にかかる出入受付管理システム１０は、来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００とを備えている。来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００とは、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク３００で接続されている。
【００２２】
来訪者受付装置１００は、来訪者を含む入退場者の出入管理されている領域（以下、出入管理領域という）の外に設置され、出入管理領域（例えば、テナントやオフィス、部門ごとの部屋、商品を格納する倉庫等）を訪問する来訪者に対して受付カードを発行する。受付カードとは、来訪者によって来訪者受付装置１００に入力された来訪者の氏名、会社名等の来訪者情報、来訪者情報から生成した来訪者を識別する来訪者識別情報、訪問先識別情報および来訪者の画像情報を印字したカードである。また、受付カードは、訪問先に設置された出入管理装置２００が来訪者識別情報によって来訪者を確認するためのカードであり、出入管理装置２００で来訪者が確認されれば、出入口扉が解錠される。なお、来訪者受付装置１００は、１つに限らず複数設置されていてもよい。
【００２３】
来訪者受付装置１００は、さらに操作表示部１０１と、操作表示制御部１０２と、撮像部１０３と、画像情報取得部１０４と、印刷部１０５と、印刷制御部１０６と、来訪者識別情報生成部１０７と、解錠期限設定部１０８と、通信制御部１０９と、タイマ部１１０と、受付情報記憶部１１１と、アドレス情報記憶部１１２とを備えている。
【００２４】
操作表示部１０１は、来訪者が氏名、会社名および訪問先を入力するためのキーボードやタッチパネル等の入力部と入力結果やメッセージ、選択項目等を表示する表示部と、撮像部１０３に対する撮像を指示する撮像用押しボタン等を備えている。
【００２５】
操作表示制御部１０２は、操作表示部１０１によって入力された来訪者の氏名、会社名等の来訪者情報、訪問先を示す訪問先識別情報および撮像部１０３への撮像の指示を受付ける。ここで、訪問先識別情報とは、訪問先を一意に決めることができる情報であり、例えば訪問先が会社名のような名称で一意に決まる場合は会社名でもよい。また、訪問先識別情報の入力は、操作表示部１０１に表示された訪問先一覧から選択するようにしてもよい。操作表示制御部１０２は、操作表示部１０１への表示を制御する。また、操作表示制御部１０２は、操作表示部１０１によって来訪者情報および訪問先情報を受付けた日時をタイマ部１１０から取得する。タイマ部１１０は、来訪者受付装置１００において現在の日時を計時する。
【００２６】
撮像部１０３は、操作表示部１０１の指示に従って来訪者を撮像する。画像情報取得部１０４は、撮像部１０３によって撮像された来訪者の画像情報を取得する。
【００２７】
来訪者識別情報生成部１０７は、操作表示制御部１０２によって受付けられた来訪者情報から来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する。来訪者識別情報とは、例えば来訪者が来訪した順序のような来訪者を一意に識別できる情報である。なお、来訪者識別情報は、セキュリティ性を向上するために、来訪者識別情報を暗号化してもよい。
【００２８】
通信制御部１０９は、来評者識別情報生成部１０７で生成された来訪者識別情報を訪問先識別情報に対応する出入管理装置２００に送信する。
【００２９】
印刷制御部１０６は、操作表示部１０１から入力された来訪者の氏名、会社名、訪問先、来訪者の画像情報および来訪者識別情報生成部で生成された来訪者識別情報を受付カードとして編集して印刷部１０５から印刷するよう制御する。
【００３０】
印刷部１０５は、印刷制御部１０６によって編集された受付カードを印刷する。受付カードは、紙に来訪者の氏名、会社名、訪問先、来訪者の画像情報および来訪者識別情報を印刷する。なお、受付カードは、紙媒体のほか、これらの情報を記録することができるＩＣ（Integrated Circuit）カード等であってもよい。また、受付カードに印刷する来訪者識別情報は、バーコードやＱＲ（Quick Response）コード等にしてもよい。
【００３１】
受付情報記憶部１１１は、来訪者受付装置１００での受付に関する情報を格納する。図２は、受付情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。受付情報記憶部１１１は、受付日時と、来訪者情報と、来訪者識別情報と、訪問先識別情報と、画像情報とを対応付けて記憶している。これにより、出入管理において問題が発覚した場合は、受付情報記憶部１１１に記憶された受付情報を検索することにより、来訪者に関する情報を確認することができる。
【００３２】
アドレス情報記憶部１１２は、訪問先識別情報に対応する出入管理装置のアドレスを格納する。図３は、アドレス情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。アドレス情報記憶部１１２は、訪問先識別情報と、出入管理装置アドレスとを対応付けて記憶している。
【００３３】
出入管理装置２００は、出入管理領域の出入口ごとに設置されている。出入管理装置２００は、通信制御部２０１と、来訪者識別情報記憶部２０２と、読取部２０３と、読取情報取得部２０４と、施解錠部２０５と、施解錠制御部２０６と、照合部２０７と、タイマ部２０８と、報知制御部２０９と、報知部２１０とを備えている。
【００３４】
通信制御部２０１は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者識別情報を取得し、来訪者識別情報記憶部２０２に取得した来訪者識別情報を記憶する。来訪者識別情報記憶部２０２は、通信制御部２０１で受信した来訪者識別情報を次々に格納する。
【００３５】
読取部２０３は、受付カードから来訪者識別情報を読取る。読取部２０３は、例えば受付カードに来訪者識別情報がバーコードで印刷されている場合は、バーコードリーダである。また、受付カードがＩＣカードの場合は、ＩＣカードリーダである。読取情報取得部２０４は、読取部２０３で受付カードから読取られた来訪者識別情報を取得する。
【００３６】
照合部２０７は、読取情報取得部２０４で取得した来訪者識別情報と、通信制御部２０１で受信した来訪者識別情報とを照合し、来訪者識別情報が一致するか否かを判断する。
【００３７】
施解錠制御部２０６は、照合部２０７による照合で来訪者識別情報が一致する場合は、施解錠部２０５を解錠するよう制御する。施解錠部２０５は、施解錠制御部２０６の制御によって出入口錠を施錠または解錠する。
【００３８】
タイマ部２０８は、現在の日付と時刻を計時する。報知部２１０は、利用者に対するメッセージ等を報知する。具体的には、スピーカから音声メッセージを出力したり、表示部に文字メッセージを出力する。報知制御部２０９は、スピーカや表示パネル等の報知部２１０を制御する。
【００３９】
次に、以上のように構成されている来訪者受付装置１００および出入管理装置２００を備える出入受付管理システム１０による来訪者受付処理について説明する。図４は、来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、通信制御部、印刷制御部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【００４０】
まず、来訪者受付装置１００の処理について説明する。操作表示制御部１０２は、操作表示部１０１から入力された来訪者情報および訪問先識別情報を取得する（ステップＳ４０１）。なお、訪問先識別情報は１つでも複数でもよい。画像情報取得部１０４は、撮像部１０３によって撮像された画像情報を取得する（ステップＳ４０２）。操作表示制御部１０２は、タイマ部１１０から受付日時を取得する（ステップＳ４０３）。
【００４１】
来訪者識別情報生成部１０７は、操作表示制御部１０２によって取得された来訪者情報から来訪者識別情報を生成する（ステップＳ４０４）。通信制御部１０９は、来訪者識別情報生成部１０７によって生成された来訪者識別情報を訪問先識別情報に対応する出入管理装置２００に送信する（ステップＳ４０５）。具体的には、通信制御部１０９はアドレス情報記憶部１１２から訪問先識別情報に対応する出入管理装置のアドレスを取得し、取得された出入管理装置のアドレスに来訪者識別情報を送信する。
【００４２】
出入管理装置２００の通信制御部２０１は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者識別情報を受信する（ステップＳ４０６）。通信制御部２０１は、受信した来訪者識別情報を来訪者識別情報記憶部２０２に格納する（ステップＳ４０７）。ステップＳ４０８において、来訪者受付装置１００の印刷制御部１０６は、来訪者情報、訪問先識別情報、来訪者識別情報および画像情報を受付カードに印刷して出力する（ステップＳ４０８）。印刷制御部１０６は、受付日時、来訪者情報、来訪者識別情報、訪問先識別情報、画像情報を受付情報記憶部１１１に格納する（ステップＳ４０９）。
【００４３】
なお、来訪者受付装置１００の受付情報記憶部１１１に格納された画像情報と新たに撮像された画像情報との類似度で新たに受付を行った来訪者が既に受付されている来訪者を同一人物であるか否かを判断し、同一人物と判断された場合には受付カードの発行を中止してもよい。同一人物への複数の受付カードの発行を防ぐことにより、無人で受付を行う際にも不正な受付カード発行を防止することができ、セキュリティの向上を図ることができる。
【００４４】
次に、来訪者が所持する受付カードによる出入管理について説明する。図５は、出入管理装置の通信制御部、読取情報取得部、照合部、施解錠制御部、報知制御部が行う出入管理処理手順を示すフローチャートである。
【００４５】
出入管理装置２００の読取情報取得部２０４は、読取部２０３によって来訪者が所持する受付カードから読取られた来訪者識別情報を取得する（ステップＳ５０１）。照合部２０７は、来訪者識別情報記憶部２０２から来訪者識別情報を取得する（ステップＳ５０２）。照合部２０７は、読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２から取得された来訪者識別情報が一致するか否かを判断する（ステップＳ５０３）。
【００４６】
読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２から取得された来訪者識別情報が一致すると判断した場合は（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、施解錠制御部２０６は施解錠部２０５を解錠する（ステップＳ５０４）。読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２に記憶された来訪者識別情報が一致しないと判断した場合は（ステップＳ５０３：Ｎｏ）、報知制御部２０９は報知部２１０から解錠できない旨を報知する（ステップＳ５０５）。報知方法としては、スピーカから音声メッセージを出力したり、表示部に文字メッセージを表示する。
【００４７】
このように、来訪者自ら入力した情報によって来訪者受付装置が受付カードを発行し、来訪者が所持する受付カードを出入管理装置で読み取って出入管理することにより、人手を介すことなく受付を行うことができるため、受付のための人的負担を削減することができる。また、来訪者情報や訪問先識別情報、来訪者の顔を撮像した画像情報が受付情報として記憶されているため、問題が生じた時点で受付情報を確認することにより、不正を発見することができる。
【００４８】
また、来訪者の顔が撮像されるとともに来訪者の顔が印刷された受付カードが出力されるため、来訪者情報に虚偽を記載しても身元が判明しやすく、また受付を行った来訪者と受付カードを所持している来訪者が同一人物であるか否かを受付カードに印刷されている画像で出入管理領域内を巡回している警備員等が確認することができるため、不正な行為に対する抑止力となる。
【００４９】
また、来訪者が出入管理領域から退出する際に、出場ゲート等を設置することによって来訪者が所持していた受付カードを回収する場合は、来訪者識別情報を出入管理装置２００の来訪者識別情報記憶部２０２から削除するようにしてもよい。これにより、受付カードが複製された場合であっても、退出後の受付カードによる出入管理領域への入場が不可となり、セキュリティの向上を図ることができる。
【００５０】
次に、他の実施の形態として、来訪者が受付した時刻から所定の時間内で、かつ、来訪者識別情報が一致した場合に施解錠部を解錠し、来訪者の出入管理領域への入場を許可する処理について説明する。ここでは、上述した実施の形態と異なる部分を中心に説明する。
【００５１】
来訪者受付装置１００は、解錠期限設定部１０８を備えている。解錠期限設定部１０８は、受付カードによる出入口錠の解錠可能な期限（以下、解錠期限という）を設定する。ここで、解錠期限とは、利用者が来訪者受付装置１００で受付した日時（以下、受付日時という）に、訪問先の距離や訪問先で行われる作業（例えば、訪問先が倉庫で配送車による商品の搬入作業が行われることが多い等）に応じて設定されている猶予時間を加算した時刻である。例えば、受付時刻１０：２４の場合、猶予時間が２時間とすると解錠期限は１２：２４と設定される。また、猶予期間を受付した当日限りとすると、解錠期限は受付日の２４：００と設定される。このように、来訪者が受付カードを所持したままであっても、解錠期限を設定することにより、出入管理領域への無制限な入場を防ぐことができる。また、来訪者が受付カードを紛失したり、複製を作成した場合であっても、解錠期限以降は出入口錠を解錠することができないため、セキュリティを確保することができる。
【００５２】
通信制御部１０９は、来訪者識別情報生成部１０７で生成された来訪者識別情報および解錠期限設定部１０８で設定された解錠期限を、訪問先識別情報に対応する出入管理装置２００に送信する。
【００５３】
通信制御部２０１は、上述した機能に加え、来訪者受付装置１００から送信された来訪者識別情報および解錠期限を取得し、来訪者識別情報記憶部２０２に取得した来訪者識別情報および解錠期限を記憶する。来訪者識別情報記憶部２０２は、通信制御部２０１で受信した来訪者識別情報および解錠期限を次々に格納する。
【００５４】
出入管理装置２００の施解錠制御部２０６は、上述した機能に加え、照合部２０７による照合で来訪者識別情報が一致し、かつ、現在の時刻が期限情報に示す期限を超えない場合は、施解錠部２０５を解錠するよう制御する。
【００５５】
来訪者識別情報記憶部２０２は、来訪者識別情報および解錠期限を格納する。図６は、来訪者識別情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。来訪者識別情報記憶部２０２は、来訪者識別情報と、解錠期限とを対応付けて記憶している。
【００５６】
上述したように構成されている来訪者受付装置１００および出入管理装置２００を備える出入受付管理システム１０による来訪者受付処理について説明する。図７は、来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【００５７】
本実施の形態にかかる来訪者受付処理の手順は、図４に示すフローチャートとほぼ同様であるので、異なる部分のみ説明する。ステップＳ７０１〜ステップＳ７０３、ステップＳ７０９、ステップＳ７１０は、図４での説明を参照し、ここでの説明を省略する。
【００５８】
ステップＳ７０４において、解錠期限設定部１０８は、受付日時に所定の猶予時間を加算した解錠期限を設定する（ステップＳ７０４）。来訪者識別情報生成部１０７は、入力された来訪者情報から来訪者識別情報を生成する（ステップＳ７０５）。通信制御部１０９は、来訪者識別情報と解錠期限を訪問先識別情報に対応する出入管理装置２００に送信する（ステップＳ７０６）。
【００５９】
出入管理装置２００の通信制御部２０１は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者識別情報と解錠期限を受信する（ステップＳ７０７）。通信制御部２０１は、来訪者識別情報と解錠期限を来訪者識別情報記憶部２０２に格納する（ステップＳ７０８）。以下は、図４の説明を参照する。
【００６０】
次に、来訪者が所持する受付カードによる出入管理について説明する。図８は、出入管理装置の通信制御部、読取情報取得部、照合部、施解錠制御部、報知制御部が行う出入管理処理手順を示すフローチャートである。
【００６１】
まず、出入管理装置２００の読取情報取得部２０４は、読取部２０３によって来訪者が所持する受付カードから読取られた来訪者識別情報を取得する（ステップＳ８０１）。照合部２０７は、来訪者識別情報記憶部２０２から来訪者識別情報と解錠期限を取得する（ステップＳ８０２）。照合部２０７は、読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２から取得された来訪者識別情報が一致するか否かを判断する（ステップＳ８０３）。
【００６２】
読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２から取得された来訪者識別情報が一致すると判断した場合は（ステップＳ８０３：Ｙｅｓ）、照合部２０７は現在の日時が解錠期限以内であるか否かを判断する（ステップＳ８０４）。現在の日時が解錠期限以内であると判断した場合は（ステップＳ８０４：Ｙｅｓ）、施解錠制御部２０６は施解錠部２０５を解錠する（ステップＳ８０５）。ステップＳ８０３において、読取られた来訪者識別情報と、来訪者識別情報記憶部２０２に記憶された来訪者識別情報が一致しないと判断した場合は（ステップＳ８０３：Ｎｏ）、または、ステップＳ８０４において、現在の日時が解錠期限以内でないと判断した場合は（ステップＳ８０４：Ｎｏ）、報知制御部２０９は報知部２１０から解錠できない旨を報知する（ステップＳ８０６）。
【００６３】
このように、来訪者受付装置によって来訪者が受付けした日時から所定時間以内である場合にのみ、出入管理装置で出入口錠を解錠することにより、受付が完了しても所定時間以内でなければ解錠できないため、来訪者は不必要に出入管理された領域内に滞在することができずセキュリティの向上を図ることができる。また、受付カードを紛失したり、受付けカードが盗難されたりしても、所定の時間が経過すれば出入口錠を解錠することはできないため、不正な使用を防止することができる。
【００６４】
また、本実施の形態で説明した来訪者が受付けした受付時間から所定期間内である場合にのみ出入口の解錠を可能にすることに代えてまたは加えて、受付カードによる解錠の回数が予め定められた回数以内である場合にのみ（例えば１回）出入口の解錠を可能にしてもよい。
【００６５】
次に、従来例との比較において、本実施の形態にかかる出入受付管理システム１０の具体的な利点について説明する。図９は、出入管理領域と受付との関係の一例を示す説明図である。図９に示すように、Ａ館、Ｂ館、Ｃ館、Ｄ館それぞれに来訪者受付装置１００ａ、１００ｂ、１００ｃ、１００ｄが設置され、出入管理領域の出入口にはそれぞれ、出入管理装置２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ、２００ｅが設置されている。
【００６６】
従来、例えば巨大なショッピングモールで商品等を搬入する際に、受付がＡ館のみにある場合には、来訪者は必ずＡ館での受付が必要なため、Ａ館を経由するための時間がかかり、効率のよい搬入作業ができないという問題があった。
【００６７】
一方、本実施の形態では、来訪者はＡ館、Ｂ館、Ｃ館、Ｄ館それぞれに設置された来訪者受付装置１００で受付することができるため、１つの受付を経由することなく直接搬入先に行くことができ、効率よく搬入作業を行うことができる。また、各館ごとに受付を設けた場合でも、受付担当者が必要ないため、人的負荷を削減することができる。なお、Ａ館のみに受付を設けた場合であっても、Ａ館の受付担当者も必要ないため、人的負荷を削減することができる。さらに、Ａ館〜Ｄ館のそれぞれの装置をネットワークに接続しておけば、Ａ館〜Ｄ館のいずれの来訪者受付装置１００からでも、Ａ館〜Ｄ館それぞれの訪問先に対する受付を行うことができ、さらに効率化することができる。
【００６８】
（第２の実施の形態）
第２の実施の形態について、添付図面を参照して説明する。本実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成例について、第１の実施の形態と異なる部分を説明する。他の部分については第１の実施の形態と同様であるので、上述した説明を参照し、ここでの説明を省略する。図１０は、第２の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【００６９】
本実施の形態にかかる出入受付管理システム２０は、来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００と、来訪者確認装置４００とを備えている。来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００と、来訪者確認装置４００は、ＬＡＮ等のネットワーク３００で接続されている。ここで、来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００の構成、機能は、第１の実施の形態とほぼ同様であるので、第１の実施の形態での説明を参照し、ここでは異なる部分のみ説明する。
【００７０】
本実施の形態にかかるアドレス情報記憶部１１２は、訪問先識別情報に対する出入管理装置アドレスと来訪者確認装置アドレスを格納している。図１１は、アドレス情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。アドレス情報記憶部１１２は、訪問先識別情報と、出入管理装置アドレスと、来訪者確認装置アドレスとを対応付けて記憶している。
【００７１】
来訪者確認装置４００は、出入管理装置２００によって人の出入が管理されている出入管理領域ごとに設置されている。なお、来訪者確認装置４００は、例えば複数の出入管理領域に同一の会社が入所しているような場合は、複数の出入管理装置２００に対して１つの来訪者確認装置４００を設置してもよい。来訪者確認装置４００は、さらに通信制御部４０１と、操作表示制御部４０２と、操作表示部４０３とを備えている。
【００７２】
通信制御部４０１は、来訪者が来訪者受付装置１００を操作して受付した際に来訪者受付装置１００から送信される来訪者情報および画像情報を受信する。
【００７３】
操作表示制御部４０２は、通信制御部４０１によって受信された来訪者情報および画像情報の操作表示部４０３への表示を制御する。また、操作表示制御部４０２は、操作表示部４０３が受付けた来訪可否情報を取得する。ここで、来訪可否情報とは、操作表示部４０３に表示された来訪者情報および来訪者が撮像された画像情報に対して、来訪者の来訪を許可するか否かを示す情報であり、訪問先の受付担当者が来訪者情報と画像情報を確認して操作表示部４０３から入力する情報である。
【００７４】
操作表示部４０３は、操作表示制御部４０２の制御により、来訪者情報および画像情報を表示し、来訪可否情報の入力を受付ける。
【００７５】
次に、以上のように構成されている出入受付管理システム２０による出入受付処理について説明する。図１２−１、図１２−２は、来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、操作表示部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【００７６】
本実施の形態にかかる来訪者受付処理の手順は、図４に示すフローチャートとほぼ同様であるので、異なる部分のみ説明する。ステップＳ１２０１〜ステップＳ１２０３、ステップＳ１２１３〜ステップＳ１２１７は、図４での説明を参照し、ここでの説明を省略する。
【００７７】
ステップＳ１２０４において、来訪者受付装置１００の通信制御部１０９は、訪問先識別情報に対応する来訪者確認装置４００に来訪者情報および画像情報を送信する（ステップＳ１２０４）。具体的には、来訪者確認装置４００にはアドレス情報記憶部１１２から訪問先識別情報に対応する来訪者確認装置アドレスを取得し、送信する。
【００７８】
来訪者確認装置４００の通信制御部４０１は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者情報および画像情報を受信する（ステップＳ１２０５）。操作表示制御部４０２は、来訪者情報および画像情報を表示するよう制御する（ステップＳ１２０６）。来訪者情報は、来訪者が受付け時に来訪者が入力した来訪者の氏名や所属であり、画像情報とは、来訪者を撮像した画像情報である。操作表示制御部４０２は、操作表示部４０３から入力された来訪者の来訪の可否を示す来訪可否情報を取得する（ステップＳ１２０７）。通信制御部４０１は、来訪者情報および画像情報を送信した来訪者受付装置１００に、来訪可否情報を送信する（ステップＳ１２０８）。
【００７９】
来訪者受付装置１００の通信制御部１０９は、来訪可否情報を受信する（ステップＳ１２０９）。来訪者識別情報生成部１０７は、受信した来訪可否情報から来訪が許可されたか否かを判断する（ステップＳ１２１０）。来訪が許可されていないと判断した場合は（ステップＳ１２１０：Ｎｏ）、操作表示部１０１は来訪が許可されない旨を表示し（ステップＳ１２１１）、受付カードを発行しない。来訪が許可されたと判断した場合は（ステップＳ１２１０：Ｙｅｓ）、来訪者識別情報生成部１０７は来訪者情報から来訪者識別情報を生成する（ステップＳ１２１２）。以下は、図４の説明を参照する。
【００８０】
なお、出入管理処理については、上述した図５とその説明と同様であるため、図５とその説明を参照する。
【００８１】
このように、来訪者が来訪者受付装置１００で受付を行う際に、来訪者受付装置１００で入力された来訪者情報と撮像された画像情報を出入管理領域に設置されている来訪者確認装置４００で確認して来訪を許可するか否かの判断結果によって受付カードを発行することができるため、来訪者に対する十分な確認ができ、セキュリティの向上を図ることができる。
【００８２】
次に、従来例との比較において、本実施の形態にかかる出入受付管理システム２０の具体的な利点について説明する。図１３は、出入管理領域と受付との関係の一例を示す説明図である。図１３に示すように、１階に来訪者受付装置１００が設置されている。また、１〜７の各階の出入管理領域の出入口には、それぞれ出入管理装置２００ａ〜ｇが設置され、各出入管理領域内には、それぞれ来場者確認装置４００ａ〜ｇが設置されている。
【００８３】
このようなシステム構成を採ることにより、来訪者受付装置を介して来訪者の確認等を行うことができるため、受付業務の人的負担を軽減することができる。
【００８４】
（第３の実施の形態）
第３の実施の形態について、添付図面を参照して説明する。本実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成例について、第２の実施の形態と異なる部分を説明する。他の部分については第２の実施の形態と同様であるので、上述した説明を参照し、ここでの説明を省略する。図１４は、第３の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【００８５】
本実施の形態にかかる出入受付管理システム３０は、来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００と、来訪者確認装置５００とを備えている。来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００と、来訪者確認装置５００は、ＬＡＮ等のネットワーク３００で接続されている。ここで、来訪者受付装置１００と、出入管理装置２００の構成、機能は、第２の実施の形態と同様であるので、第２の実施の形態での説明を参照する。
【００８６】
来訪者確認装置５００は、第２の実施の形態と同様に、出入管理装置２００によって人の出入が管理されている出入管理領域ごとに設置されている。来訪者確認装置５００は、さらに通信制御部５０１と、判定部５０２と、予定情報記憶部５０３とを備えている。
【００８７】
通信制御部５０１は、来訪者が来訪者受付装置１００を操作して受付した際に来訪者受付装置１００に入力された来訪者情報を受信する。また、通信制御部５０１は、判定部５０２で判定した判定結果を来訪者受付装置１００に送信する。
【００８８】
予定情報記憶部５０３は、来訪者の来訪予定情報を格納する。図１５は、予定情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。予定情報記憶部５０３は、来訪予定日時と、来訪予定者情報とを対応付けて記憶する。
【００８９】
判定部５０２は、予定情報記憶部５０３から現在の時刻前後が来訪予定日時である来訪予定者情報を取得し、取得した来訪予定者情報と通信制御部５０１で受信した来訪者情報とが一致するか否かを判定する。
【００９０】
次に、以上のように構成されている出入受付管理システム３０による出入受付処理について説明する。図１６−１、図１６−２は、来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、判定部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【００９１】
本実施の形態にかかる来訪者受付処理の手順は、図４に示すフローチャートとほぼ同様であるので、異なる部分のみ説明する。ステップＳ１６０１〜ステップＳ１６０３、ステップＳ１６１３〜ステップＳ１６１７は、図４での説明を参照し、ここでの説明を省略する。
【００９２】
ステップＳ１６０４において、来訪者受付装置１００の通信制御部１０９は、訪問先識別情報に対応する来訪者確認装置５００に来訪者情報を送信する（ステップＳ１６０４）。
【００９３】
来訪者確認装置５００の通信制御部５０１は、来訪者受付装置１００から送信された来訪者情報を受信する（ステップＳ１６０５）。判定部５０２は、予定情報記憶部５０３から現在の時刻前後の来訪予定日時に対応する来訪者予定情報を取得する（ステップＳ１６０６）。なお、ここでは現在の時刻を基準に来訪予定日時を特定したが、現在の日時に代えて、来訪者受付装置１００から受付日時を送信し、受付日時を基準として来訪予定日時を特定してもよい。判定部５０２は、来訪者受付装置１００から受信した来訪者情報と、予定情報記憶部５０３から取得した来訪予定者情報とが一致するか否かを判定する（ステップＳ１６０７）。通信制御部５０１は、判定部５０２による判定結果を来訪者受付装置１００に送信する（ステップＳ１６０８）。
【００９４】
来訪者受付装置１００の通信制御部１０９は、判定結果を受信する（ステップＳ１６０９）。来訪者識別情報生成部１０７は、受信した判定結果から来訪が予定されていたか否かを判断する（ステップＳ１６１０）。来訪が予定されていないと判断した場合は（ステップＳ１６１０：Ｎｏ）、操作表示部１０１は来訪が予定されない旨を表示し（ステップＳ１６１１）、受付カードを発行しない。来訪が予定されていたと判断した場合は（ステップＳ１６１０：Ｙｅｓ）、来訪者識別情報生成部１０７は来訪者情報から来訪者識別情報を生成する（ステップＳ１６１２）。以下は、図４の説明を参照する。
【００９５】
なお、出入管理処理については、上述した図５とその説明と同様であるため、図５とその説明を参照する。
【００９６】
このように、来訪者が来訪者受付装置１００で受付を行う際に、来訪者受付装置１００で入力された来訪者情報を来訪者確認装置５００に送信し、来訪が予定されていたか否かを確認して受付カードを発行することにより、予定された来訪者のみを出入管理領域に入れることができるため、セキュリティの向上を図ることができる。
【００９７】
また、来訪者の受付および来訪者の出入管理のいずれにも、担当者を配置する必要がないため、人的負担を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００９８】
【図１】第１の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】受付情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図３】アドレス情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図４】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、通信制御部、印刷制御部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【図５】出入管理装置の通信制御部、読取情報取得部、照合部、施解錠制御部、報知制御部が行う出入管理処理手順を示すフローチャートである。
【図６】来訪者識別情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図７】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【図８】出入管理装置の通信制御部、読取情報取得部、照合部、施解錠制御部、報知制御部が行う出入管理処理手順を示すフローチャートである。
【図９】出入管理領域と受付との関係の一例を示す説明図である。
【図１０】第２の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【図１１】アドレス情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図１２−１】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、操作表示部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【図１２−２】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、操作表示部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】出入管理領域と受付との関係の一例を示す説明図である。
【図１４】第３の実施の形態にかかる出入受付管理システムの構成を示すブロック図である。
【図１５】予定情報記憶部のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図１６−１】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、判定部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【図１６−２】来訪者受付装置の操作表示制御部、画像情報取得部、解錠期限設定部、通信制御部、印刷制御部、来訪者確認装置の通信制御部、判定部、出入管理装置の通信制御部が行う来訪者受付処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００９９】
１０２０３０出入受付管理システム
１００来訪者受付装置
１０１操作表示部
１０２操作表示制御部
１０３撮像部
１０４画像情報取得部
１０５印刷部
１０６印刷制御部
１０７来訪者識別情報生成部
１０８解錠期限設定部
１０９通信制御部
１１０タイマ部
１１１受付情報記憶部
１１２アドレス情報記憶部
２００出入管理装置
２０１通信制御部
２０２来訪者識別情報記憶部
２０３読取部
２０４読取情報取得部
２０５施解錠部
２０６施解錠制御部
２０７照合部
２０８タイマ部
２０９報知制御部
２１０報知部
３００ネットワーク
４００５００来訪者確認装置
４０１５０１通信制御部
４０２操作表示制御部
４０３操作表示部
５０２判定部
５０３予定情報記憶部

【特許請求の範囲】
【請求項１】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、
前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、
前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を送信する来訪者識別情報送信手段と、
前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、
前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、
前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、
を備えることを特徴とする出入受付管理システム。
【請求項２】
前記来訪者情報受付手段によって前記来訪者情報および前記訪問先識別情報を受付けた時刻を取得する時刻取得手段と、
前記時刻取得手段によって取得された前記時刻から予め定められた猶予時間を加算した時刻を示す解錠期限を設定する解錠期限設定手段、をさらに備え、
前記来訪者識別情報送信手段は、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記解錠期限設定手段によって設定された前記解錠期限を送信し、
前記来訪者識別情報受信手段は、前記来訪者受付装置から送信された前記解錠期限を受信し、
前記解錠手段は、前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合で、かつ、現在の時刻が前記来訪者識別情報受信手段によって受信した前記解錠期限を過ぎていない場合に、前記出入口錠を解錠すること、を特徴とする請求項１に記載の出入受付管理システム。
【請求項３】
前記来訪者受付装置は、前記来訪者を撮像する撮像手段、をさらに備え、
前記発行手段は、前記撮像手段によって撮像された前記来訪者の画像情報を前記来訪者カードに印刷すること、を特徴とする請求項１または請求項２に記載の出入受付管理システム。
【請求項４】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、
前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信手段と、
前記来訪者確認装置から前記来訪者の訪問を許可する許可情報を受信した場合に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、
前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、
前記来訪者確認装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信手段と、
前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報に対する前記許可情報の入力を受付ける許可情報受付手段と、
前記許可情報受付手段によって受付けられた前記許可情報を前記来訪者受付装置に送信する許可情報送信手段と、を備え、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、
前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、
前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、
を備えることを特徴とする出入受付管理システム。
【請求項５】
前記来訪者受付装置は、前記来訪者を撮像する撮像手段、をさらに備え、
前記来訪者情報送信手段は、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記撮像手段によって撮像された前記来訪者の画像情報を送信し、
前記来訪者情報受信手段は、前記来訪者受付装置から送信された前記画像情報を受信し、
前記許可情報受付手段は、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報および前記画像情報に対する前記許可情報の入力を受付けること、を特徴とする請求項４に記載の出入受付管理システム。
【請求項６】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムにおいて、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付手段と、
前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信手段と、
前記来訪者確認装置から前記来訪者が予め登録されていたか否かを示す判定結果を受信し、前記判定結果は前記来訪者が予め登録されていた旨を示す場合に、前記来訪者情報受付手段によって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成手段と、
前記来訪者識別情報生成手段によって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行手段と、を備え、
前記来訪者確認装置は、
前記訪問先を来訪予定である者を示す来訪予定者情報を記憶した予定情報記憶手段と、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信手段と、
前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報と、前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段によって判定された前記判定結果を前記来訪者受付装置に送信する判定結果送信手段と、を備え、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信手段と、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得手段と、
前記来訪者識別情報取得手段によって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信手段によって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合手段と、
前記照合手段によって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠手段と、
を備えることを特徴とする出入受付管理システム。
【請求項７】
前記予定情報記憶手段は、前記来訪予定者情報と対応付けて前記来訪者が前記訪問先を来訪する予定日時である来訪予定日時を記憶し、
前記判定手段は、前記来訪者情報受信手段によって受信された前記来訪者情報と、前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否か、および、現在の日時が前記予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定日時を含む所定の範囲内か否かを判断すること、を特徴とする請求項６に記載の出入受付管理システム。
【請求項８】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、
前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、
前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記出入管理装置に、前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を送信する来訪者識別情報送信ステップと、
前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、
前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、
前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、
を有することを特徴とする出入受付管理方法。
【請求項９】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、
前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信ステップと、
前記来訪者確認装置から前記来訪者の訪問を許可する許可情報を受信した場合に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、
前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、
前記来訪者確認装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信ステップと、
前記来訪者情報受信ステップによって受信された前記来訪者情報に対する前記許可情報の入力を受付ける許可情報受付ステップと、
前記許可情報受付ステップによって受付けられた前記許可情報を前記来訪者受付装置に送信する許可情報送信ステップと、を備え、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、
前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、
前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、
を有することを特徴とする出入受付管理方法。
【請求項１０】
来訪者が訪問する訪問先を受付ける来訪者受付装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者を確認する来訪者確認装置と、前記来訪者受付装置とネットワークで接続され、前記来訪者の入退場を管理している出入管理領域への出入口錠を管理する出入管理装置とを備えた出入受付管理システムで実行される出入受付管理方法において、
前記来訪者受付装置は、
前記来訪者を示す来訪者情報および前記訪問先を識別する訪問先識別情報の入力を受付ける来訪者情報受付ステップと、
前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記訪問先識別情報に対応する前記来訪者確認装置に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報を送信する来訪者情報送信ステップと、
前記来訪者確認装置から前記来訪者が予め登録されていたか否かを示す判定結果を受信し、前記判定結果は前記来訪者が予め登録されていた旨を示す場合に、前記来訪者情報受付ステップによって受付けられた前記来訪者情報に対応して前記来訪者を識別する来訪者識別情報を生成する来訪者識別情報生成ステップと、
前記来訪者識別情報生成ステップによって生成された前記来訪者識別情報を印刷した来訪者カードを発行する発行ステップと、を有し、
前記来訪者確認装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者情報を受信する来訪者情報受信ステップと、
前記来訪者情報受信ステップによって受信された前記来訪者情報と、前記訪問先を来訪予定である者を示す来訪予定者情報を記憶した予定情報記憶手段に記憶された前記来訪予定者情報とが一致するか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップによって判定された前記判定結果を前記来訪者受付装置に送信する判定結果送信ステップと、を有し、
前記出入管理装置は、
前記来訪者受付装置から送信された前記来訪者識別情報を受信する来訪者識別情報受信ステップと、
前記来訪者カードから前記来訪者識別情報を取得する来訪者識別情報取得ステップと、
前記来訪者識別情報取得ステップによって取得された前記来訪者識別情報と、前記来訪者識別情報受信ステップによって受信された前記来訪者識別情報とを照合する照合ステップと、
前記照合ステップによって前記来訪者識別情報が一致すると判断された場合は、前記出入口錠を解錠する解錠ステップと、
を有することを特徴とする出入受付管理方法。

【図１】