説明

電話番号情報読取転送機能を有する電話装置

【課題】 転送先をダイヤルする必要がなく、簡単な操作で通話中の呼を目的の電話機へ転送できる電話装置を提供する。
【解決手段】 例えば、無線電話機3Aが通話先端末6と通話中に、有線電話機4Aへ当該通話中の呼を転送する場合、まず、無線電話機3Aの操作者は当該電話機3Aを携帯して、有線電話機4Aの傍へ行き、無線電話機3Aの無線リーダ38A部を有線電話機4Aの無線タグ49A部にタッチして電話番号を読取り、前記電話番号を転送先として呼制御装置1へ転送要求を送信する。呼制御装置1は通話先端末6との接続先を有線電話機4Aに切替えると共に、無線電話機3Aを切断する。

【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、簡単な操作で通話中の呼を近傍の電話機へ転送できる電話装置に関する。
【背景技術】
【0002】
ボタン電話システムや構内電話システム(PBX)等の内線電話システムにおいて、通話中の呼を他の内線電話機等へ転送する機能が広く普及しているが、従来の転送方式は転送先のダイヤルを押下する等、操作が煩雑で面倒であった。
転送設定/解除を自動化する技術として、非接触ICタグ(無線タグ)を利用して、公衆セルラー電話機能と自営用コードレス電話機能の両方を有する無線電話機の所在エリアが所定の構内か否かを判定して、転送の設定/解除を自動的に実行する技術がある(例えば特許文献1)。
【0003】
しかしながら、特許文献1に記載された技術では、公衆網経由と自営通信網経由の着信を自動的にどちらかの網経由に転送設定するものであり、通話中の呼を転送するものではない。
【0004】
【特許文献1】特開2006−129135号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本発明の課題は、転送先をダイヤルする必要がなく、簡単な操作で通話中の呼を目的の電話機へ転送できる電話装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するために、本発明は、通話中の呼を他の電話装置に転送可能な電話装置において、通話中に自電話装置の近傍に存在する無線タグ又はバーコードから電話番号情報を読み取る電話番号情報読取手段と、当該通話中の呼を他の電話装置に転送する呼転送手段又は転送要求を送信する転送要求送信手段を有し、通話中に予め定められた特定操作があった場合に、前記電話番号情報読取手段は自電話装置の近傍に存在する無線タグ又はバーコードから電話番号情報を読み取り、前記呼転送手段又は転送要求送信手段は前記電話番号情報読取手段が読み取った電話番号情報を転送先情報として、当該通話中の呼を転送処理する又は転送要求を送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、転送先をテンキー操作で指定することや、転送コマンドを起動するための複雑なキー操作をする必要がなく、簡単な操作で通話中の呼を近隣の電話機に転送できる電話装置を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【0008】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
図1は、本発明に係る内線電話システムの全体構成図であって、1は呼制御装置、2は無線アクセスポイント、3A,3Bは無線電話機(電話機3と略すこともある)、4A,4Bは有線電話機(電話機4と略すこともある)、5は電話網、6は通話先端末である。呼制御装置1は外線と内線の接続を処理する装置であって、ボタン電話システムの主装置や構内電話交換機(PBX)である。無線電話機3は無線アクセスポイント2による無線内線を介して呼制御装置1と接続される。有線電話機4は内線(有線)を介して呼制御装置1と接続される。通話先端末6とは、電話網5(外線)及び呼制御装置1を介して内線の無線電話機3又は有線電話機4と接続される。
なお、外線及び内線は通常の電話回線だけでなく、IP(Internet Protocol)回線であってもよい。
【0009】
無線電話機3は、無線タグリーダ(以下リーダと略すこともある)38と、無線タグ(以下タグと略すこともある)39を有する。同様に、有線電話機4は、無線タグリーダ48と、無線タグ49を有する。
無線タグ39又は49は電話機に貼られており、当該電話機の電話番号が記憶されている。無線タグリーダ38又は48は近隣の電話機に貼られた無線タグから当該電話機の電話番号を読取る。
なお、本実施例の無線タグリーダ及び無線タグはバーコードリーダ及びバーコードタグであってもよい。
【0010】
ここで、本発明による通話中の呼の転送方式について概略を説明する。なお、詳細は後述する。
例えば、移動可能な無線電話機3Aで通話先端末6と通話中に、近隣の有線電話機4Aへ当該通話中の呼を転送する場合、まず、電話機3Aの操作者は当該電話機3Aを電話機4Aの傍へ持って行き、電話機3Aのリーダ38Aにより電話機4Aのタグ49Aから電話番号又は内線を特定するIDを読取る。すると電話機3Aは呼制御装置1へ転送先を指定した転送要求を送信し、呼制御装置1は通話先端末6との接続先を電話機4Aに切替えると共に、電話機3Aを切断する。
【0011】
図2は、呼制御装置1の機能ブロック図であって、11は外線対応部、12は交換処理部、13は内線対応部、14は転送制御部、15は主制御部である。
外線対応部11を介して接続されている通話先端末6と、内線対応部13を介して接続されている電話機3又は電話機4の間を交換処理部12が交換中継している間(通話中)に、無線電話機3又は有線電話機4からの転送要求が、内線対応部13を介して主制御部15に入力すると、主制御部15は転送制御部14に転送を指示し、転送制御部14は、交換処理部12へ内線側の接続先の切替えを指示する。
【0012】
図3は無線電話機3のブロック構成図であって、31は無線通信部、32は通話処理部、33はマイク及びスピーカ、34キー操作部、35は特定操作検出部、36は端末制御部、37は表示部、38は無線タグリーダ、39は無線タグである。
通話処理部32はマイクから入力される音声を符号化したり、無線通信部31から受信する音声データを復号化したり、音量を調整する機能を有する。
【0013】
特定操作検出部35は、キー操作部34からの信号を監視し、予め定められた特定操作を検出し、端末制御部36へ通知する。特定操作検出部35が通話中に転送に係る特定操作を検出すると、端末制御部36は無線タグリーダ38をオンし、無線タグリーダ38は近傍の無線タグからの情報を読取る。
【0014】
なお、転送に係る予め定められた特定操作としては、例えば通話中の「#」や「*」等のキー押下でもよいし、専用のキー押下でもよい。いずれにしても、無線タグリーダ38が常時オンだと誤動作の恐れがあるので、所定の特定操作があった時にだけ無線タグリーダを一定時間オンするのが望ましい。
【0015】
図4は有線電話機4のブロック構成図であって、40は電話機本体、41は内線対応部、42は通話処理部、43はハンドセット、44はキー操作部、45は特定操作検出部、46は端末制御部、47は表示部、48は無線タグリーダ、49は無線タグである。
内線対応部41は呼制御装置1の内線対応部11と内線(有線)接続される。ハンドセット43は通話音声を入出力するための送受話器であり、本体40とは伸縮可能なカールコード(図示せず)で接続されている。そして、ハンドセット43には通話音声を入出力するためのマイク431とスピーカ432に加え、無線タグリーダ48が実装され、さらにハンドセット43の適当な箇所に無線タグ49が貼られている。これにより、本体40が固定設置であっても、伸縮可能なカールコードで接続されたハンドセット43内の無線タグリーダ48及び無線タグ49を近傍の電話機の傍へ近づけることが可能となる。
なお、その他の部分は図3で説明した無線電話機3の同一名称の部分と基本的に同じ機能,動作であるので、詳細な説明は省く。
【0016】
図5は本発明における転送処理のシーケンスであって、例えば、無線電話機3の操作者が、通話先端末6と通話している時に、話しを横で聞いていた近傍の有線電話機4の使用者に通話を引き継ぐ場合や、通話中の無線電話機3が電池切れ直前又は電波状態が悪くなった時に、近傍の有線電話機4へ通話中の呼を転送し、その転送に自分自身が出て、通話を継続する場合等である。
【0017】
無線電話機3の操作者が通話先端末6と通話中に(S501)、転送を開始するための特定操作をすると(S502)、無線電話機3の特定操作検出部35がキー操作部34からのこの特定操作を検出し端末制御部36へ通知する。端末制御部36は無線タグリーダ38をオンし、近傍の無線タグからタグ内のID情報を読める状態にする(S503)。
【0018】
無線タグリーダ38がオンの状態で近傍に対象の無線タグが存在していると、無線タグリーダ38はタグ内に記憶されている電話番号情報を読込む(S504)。
なお、実際には移動可能な無線電話機3の操作者が、当該無線電話機3の無線タグリーダ38の実装部分を、転送先である有線電話機4の無線タグ49の装着部に無線通信可能な範囲内に近づけてタッチすることにより、無線タグ49内の当該有線電話機4の電話番号を転送先の電話番号として読み取る。
そして、電話番号情報を読込んだ無線電話機3は、当該読込んだ電話番号を転送先として、呼制御装置1へ転送要求を送信する(S505)。
【0019】
転送要求(S505)を受付けた呼制御装置1は、転送処理を開始し(S506)、転送要求コマンドに含まれる転送先の電話番号により、有線電話機4を呼出す(S507)。そして、有線電話機4が呼出しに応答すると(S508,S509)、呼制御装置1は無線電話機3を切断し(S510)、通話先端末6との呼を有線電話機4に繋ぎ、通話先端末6と有線電話機4との通話路を確立し(S511)、本転送処理は完了する。
【0020】
なお、以上の例は、通話中の無線電話機3から有線電話機4への通話中呼の転送であるが、逆に通話中の有線電話機4の操作者が、傍に居る人の無線電話機3へ当該通話中の呼を転送する場合は、転送元の有線電話機4で特定操作をして、転送先である無線電話機3の無線タグ39の装着部を有線電話機4の無線タグリーダ48の実装部に近づけてタッチすればよい。
また、無線電話機3同士での通話中呼の転送も当然可能であり、その場合は、お互いに携帯している無線電話機3同士をタッチすればよい。
【0021】
さらに、固定設置された有線電話機4同士で通話中の呼を転送する場合であっても、図4に示す通り、無線タグリーダ48と無線タグ49は共にハンドセット43に装着され、有線電話機4の本体40とは伸縮可能なカールコードで接続されるので、お互いのカールコードが伸びる長さ(数m程度)の範囲内でタッチして、転送先の有線電話機4の無線タグ49の情報を転送元の無線タグリーダ48で読取り可能である。
【0022】
図6は無線電話機3又は有線電話機4の動作フローチャートである。本フローは通話中の状態からスタートする(S601)。
通話中に特定操作があると(S602,YES)、端末制御部36又は46は同制御部内のタイマ(図示せず)を起動する(S603)と共に、無線タグリーダ38又は48をオンにする(S604)。
【0023】
無線タグリーダが近傍の無線タグから転送先の電話番号情報を読込むと(S605,YES)、端末制御部36又は46は無線タグリーダ38又は48をオフにし(S606)、読込んだ電話番号を表示部37又は47に表示する(S607)。なお、表示部には読込んだ電話番号と共に、「この電話番号へ転送しますか?」のようなメッセージも表示されており、操作者が電話番号を確認の上、転送開始OKを意味するキー操作をする(例えば“#”押下)。
なお、S607,S608のステップは、「この電話番号へ転送します。」のようなメッセージを表示し、キャンセルが無ければ、自動的に転送開始するようにしてもよい。
【0024】
タグリーダをオン(S604)してから、電話番号情報を読取れない場合(S605,NO)、又は、転送開始OKが無い場合(S608,NO)、タイムアウト前(S609,NO)であればS605に戻り、タイムアウト後(S609,YES)であれば、タグリーダをオフ(S611)の上、S612に進む。
【0025】
転送開始が指示されると(S608,YES)、端末制御部36又は46は、無線通信部31又は内線対応部41を介して、転送先の電話番号情報を含む転送要求を呼制御装置1へ送信する(S610)。
そして、呼制御装置1からの切断を受けて(S612,YES)、本フローは終了する(S613)。
もし、転送要求を呼制御装置1からの切断が無ければ(S612,NO)、転送失敗であり、S602へ戻り、通話は継続される。
【0026】
以上の転送処理を従来の方式で実行する場合、電話機3Aの操作者は、通話中の呼を一旦保留し、内線で転送先の電話機4Aをダイヤルして呼出して転送する旨と当該保留回線番号を伝え、電話機4Aの操作者が当該保留回線のボタンを押下することにより通話先端末6と接続が電話機4Aに転送される。
すなわち、従来の方式では、転送元の電話機3Aにおける保留操作と転送先の電話機4Aを呼出すためのダイヤリング操作に加え、転送先の電話機4Aにおける保留回線への応答操作が必要であった。
【0027】
これに対して、本発明の場合は、通話中に、簡単な特定操作(例えば“#”押下)と転送先の電話機へのタッチだけなので、操作が極めて簡単であると共に、転送先の電話番号を押し間違うこともない。
【0028】
ところで、本発明の実施形態として図1に示すような内線電話システムを例に説明したが、本発明はこれに限られない。例えば、本発明の電話装置は、ネットワーク側から提供される転送サービスと連携する単体の電話機であってもよい。
すなわち、図3に示した無線電話機3は、公衆の無線電話網に繋がる携帯端末であって、前記無線電話網へ転送要求を送信するようにしてもよい。この場合、実際の転送処理は前記無線電話網側で実行される。
【0029】
また、図4に示した有線電話機3は、公衆の電話網(外線)に直接繋がる電話端末であって、前記電話網へ転送要求を送信するようにしてもよい。この場合、実際の転送処理は前記電話網側で実行される。
【図面の簡単な説明】
【0030】
【図1】本発明の実施形態に係る全体構成図
【図2】呼制御装置1の機能ブロック図
【図3】無線電話機3のブロック構成図
【図4】有線電話機4のブロック構成図
【図5】本発明における転送処理のシーケンス図
【図6】無線電話機3又は有線電話機4の動作フローチャート図
【符号の説明】
【0031】
1・・・呼制御装置
2・・・無線アクセスポイント
3・・・無線電話機
4・・・有線電話機
5・・・電話網
6・・・通話先端末
11・・・外線対応部
12・・・交換処理部
13・・・内線対応部
14・・・転送制御部
15・・・主制御部
31・・・無線通信部
32,42・・・通話処理部
33・・・マイク及びスピーカ
34,44・・・キー操作部
35,45・・・特定操作検出部
36,46・・・端末制御部
37,47・・・表示部
38,48・・・無線タグリーダ
39,49・・・無線タグ
40・・・電話機本体
41・・・内線対応部
43・・・ハンドセット

【特許請求の範囲】
【請求項1】
通話中の呼を他の電話装置に転送可能な電話装置において、
通話中に自電話装置の近傍に存在する無線タグ又はバーコードから電話番号情報を読み取る電話番号情報読取手段と、当該通話中の呼を他の電話装置に転送する呼転送手段又は転送要求を送信する転送要求送信手段を有し、
通話中に予め定められた特定操作があった場合に、前記電話番号情報読取手段は自電話装置の近傍に存在する無線タグ又はバーコードから電話番号情報を読み取り、前記呼転送手段又は転送要求送信手段は前記電話番号情報読取手段が読み取った電話番号情報を転送先情報として、当該通話中の呼を転送処理する又は転送要求を送信することを特徴とする電話番号情報読取転送機能を有する電話装置。
【請求項2】
請求項1に記載の電話装置において、
当該電話装置はハンドセットを有する電話装置であって、
前記電話番号情報読取手段又は前記無線タグ又は前記バーコードは、前記ハンドセットに装着されていることを特徴とする電話番号情報読取転送機能を有する電話装置。
【請求項3】
請求項1又は2に記載の電話装置において、
当該電話装置は呼制御装置に帰属する内線電話装置であって、
前記呼転送手段は転送要求コマンドを前記呼制御装置に送信することを特徴とする電話番号情報読取転送機能を有する電話装置。
【請求項4】
請求項1から3に記載の電話装置において、
当該電話装置はネットワーク側から提供される呼転送サービスと連携する電話装置であって、
前記呼転送手段は前記呼転送サービスに対応した転送要求コマンドを前記ネットワーク側に送信することを特徴とする電話番号情報読取転送機能を有する電話装置。

【図1】
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【図2】
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【図3】
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【図4】
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【図5】
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【図6】
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【公開番号】特開2009−77120(P2009−77120A)
【公開日】平成21年4月9日(2009.4.9)
【国際特許分類】
【出願番号】特願2007−243656(P2007−243656)
【出願日】平成19年9月20日(2007.9.20)
【出願人】(000134707)株式会社ナカヨ通信機 (522)
【Fターム(参考)】