【課題】事業運営者の作業負担が少なく、なおかつ、利用者の興味や嗜好に適合する情報
を十分な精度で提供できる情報提供サーバを提供すること。
【解決手段】利用履歴格納部１４に格納された利用者識別情報と商品識別情報とに基づき
、商品属性間の相関ルール及びその相関ルールの優先度を相関ルール作成部１５により求
め、商品選択部１６は各利用者が各相関ルールにどの程度適合するかを示す適合度を計算
し、前記適合度が高く、かつ前記優先度の高い相関ルールを適用して各利用者毎に商品を
選択する。 （もっと読む）

本発明は、概して、分類システムに関する。より具体的には、本発明は、分類システムまたはセマンティックネットワークによって統合される情報のドメインを動的に生成する、システム、方法、およびコンピュータプログラムに関する。本発明は、方法、システム、およびコンピュータプログラムを開示し、それらは、複数のウェブページからなるウェブサイトまたは複数のデータインスタンスからなるデータベース等の知識表現からなる情報ストアが、エージェントによって識別される１つ以上の思考によって定義される発想と、データインスタンスによって具現化される１つ以上の発想との間の関係の結びつきに基づき、最適に組織化され、アクセスされ得る、手段を提供する。そのような手段は、以後、「思考ネットワーク」と称される。
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【課題】ユーザの現在の行動に関連する関連行動を提示する場合、セキュリティを確保してプライバシーを保護しつつ、ユーザにとって意外性のある行動を提示可能なデータ作成技術を提供する。
【解決手段】行動メタデータ抽出部１０１は、トピック毎に収集されたWebページから行動メタデータを抽出する。行動マップ作成部１０２は、行動オントロジー及び商品オントロジーを参照して、行動メタデータから、行動マップデータをトピック毎に作成する。行動リンク重み付け部１０４は、行動マップデータにおいてリンクに対して重み係数を設定したり新たなリンクを作成したりする。関連行動選択部１０５は、ユーザ情報に基づいて、行動マップデータを検索し、検索の結果得られた行動マップデータにおいて、ユーザの現在行動に関連する関連行動を選択し、これを示す関連行動情報を出力する。 （もっと読む）

【課題】シソーラスの階層を対象文書の内容に合わせて選択し、選択した階層をクラスタリングやクラスタリングの統合に用いることができる文書クラスタリングシステム、その方法及びプログラムを提供すること。
【解決手段】本発明は、シソーラスにおいて上位概念の登録語が共通する登録語が所属する階層の優先度を、前記階層に所属する登録語を含むクラスタリング対象文書の数と、前記階層に所属する登録語がクラスタリング対象文書の主題となりうる度合である主題度合とに基づいて計算する階層優先度計算手段を有する文書クラスタリングシステムである。 （もっと読む）

【課題】ノウハウを複数のＣＩで共有可能な構成情報管理データベースを提供する。
【解決手段】ＣＭＤＢ（構成情報管理データベース）２００には、ＣＩ（構成要素）２１０とノウハウ２２０が個別に登録されている。ＣＭＤＢデータ更新管理部１００は、ＣＭＤＢ２００内において、ＣＩ２１０に登録されている各“属性：値”の組を、それに関係するノウハウ２２０と関連付ける。ノウハウ２２０には、関連付けられたＣＩ２１０の多数に共通する“属性：値”の組が登録される。 （もっと読む）

【課題】 対話処理に必要な各種情報の管理と対話処理を簡単化する。
【解決手段】 ユーザに対し発話を行なう発話部20、ユーザの発話の音声認識を行なう音声認識部21、対話による操作対象機器である車載エアコン装置10a 、発話、音声認識、ユーザの対話入力に対する判断、機器操作を組み合わせた対話動作手順の各動作の機能と動作に用いる各種データ、対話動作手順に応じた遷移情報を対応付けて記憶したデータベース部22、データベース言語による要求に従い、データベース部に対するデータ操作を行うDBMS24、DBMS24へのSQL 言語を用いた要求により、データベース部22から遷移情報の示す順で次の動作に必要な情報を読み出させ、該読み出させた情報に応じてユーザの対話入力に対する判断、発話部20に対する発話指示、音声認識部21に対する音声認識指示、車載エアコン装置10a に対する操作指示を実行する対話制御部24とを備えた。 （もっと読む）

【課題】情報分類システム、情報処理装置、情報分類方法、およびプログラム。
【解決手段】情報分類システムは、サーバ１０４を含み、サーバ１０４は、分類するべき情報である分類情報を受領し、分類情報を言語解析し、複数のキーワードを取得して分類対象語と、分類対象語を修飾する関連語とに要素分類し、関連語を分類決定のための判断条件とし、分類対象語を関連語とは分離して検索することにより分類情報について分類識別値を割当てる知識ベース１０６と、知識ベース１０６が割当てた分類識別値を抽出して自動分類結果を生成する分類候補抽出部２４０と、自動分類の結果を受領して自動分類結果の妥当性を確認するための分類確認用ＧＵＩを表示させ、分類確認用ＧＵＩを介して受領した修正値で、言語解析および要素分類に関する自動分類についての処理履歴であるログデータを参照して知識ベース１０６の登録項目を修正する、分類更新部２５０とを含んでいる。 （もっと読む）

【課題】適切に人材を選定して個々人のスキルレベルに応じた業務をアサインすることで適材適所な人事配置を行う人材マッチングシステムを提供する。
【解決手段】業務端末２から入力された希望キャリア情報に合致する人材の有無を照合し、希望キャリアに合致する人材が存在する場合に、その人材の情報を業務端末２に送信し、希望キャリアに合致する人材が存在しない場合に、希望キャリアに到達可能な準希望キャリアに合致する人材の有無を照合し、照合の結果、準希望キャリアに合致する人材が存在する場合に、希望キャリアに必要なスキル条件をスキル判定条件データベース１４から取得して不足スキルを特定し、特定された不足スキルに適合する育成方法及びそれに関連する情報を人材育成ディクショナリデータベース１５から取得し、これらの情報を業務端末に送信する。 （もっと読む）

【課題】経験の浅い管理者でも的確な順序でかつ短時間でＩＴシステムのトラブルを解決する。
【解決手段】運用管理するＩＴシステムのトラブル対処装置１において、ＩＴシステムにおけるトラブルを解決したインシデントの登録を行うインシデント登録部１１と、登録されたインシデントからトラブル解決知識を生成する解決知識生成部１２と、作業候補の選択の妥当性を判断する材料であるリスクの項目を生成されたトラブル解決知識に登録するリスク登録部１３と、登録されたトラブル解決知識からトラブル解決手順を示すナビゲート情報を生成するリスク評価部１５と、生成されたナビゲート情報を表示する解決手順表示部１４とを有する。 （もっと読む）

【課題】本発明はバック引継ぎ支援システムに関し、フロント受付部からバック受付部へのスムーズな引継ぎを実現することを目的としている。
【解決手段】ユーザに納入したシステムのキーワードが記憶されたキーワードテーブルを有し、フロント受付部２に、タイムオーバ時にバック受付部５に切替える切替え手段２６と、対応状況を入力する対応状況入力手段２２と、対応音声情報を入力し音声テキストデータに変換する変換手段２４と、モードを入力するモード入力手段２２と、前記音声テキストデータから前記モードに従い引継ぎデータを作成する引継ぎデータ作成手段２０とを設け、前記バック受付部５に、フロント受付部２からバック受付部５に切替え時に引継ぎデータを参照するデータ参照手段４１とを設けて構成される。 （もっと読む）

【課題】状況によって異なる概念をもつ語を、状況に合致した概念にて変換する。
【解決手段】状況によって異なる概念をもつ状況変化型の語に対し、該語がもつ概念を状況別に定義づけた概念辞書を記憶する概念辞書記憶手段と、指定された情報に含まれる語を、変換対象とする状況変化型の語とそうでない語とに選別する対象語選別手段と、前記対象語選別手段によって選別された状況変化型の語について、選別されなかった他の語を前記概念辞書における当該変換対象とした語の状況項目に対する情報として用いて前記概念辞書を検索することにより、当該変換対象とした語に対応づける概念を取得する概念取得手段とを備える。 （もっと読む）

【課題】ユーザの状況に応じて変わる連携サービスの見本を容易に提示可能とする。
【解決手段】サービス連携エンジン２ｂは、ユーザ端末装置８から連携サービス見本の提示要求を受信すると、サービスシナリオに基づいて、選択の候補となるサービスコンポーネント群を検出し、検出した候補の中から利用するサービスコンポーネントを選択するとともに、見本用サービスコンポーネント群を検出し、検出した候補の中から利用する見本用サービスコンポーネントを選択する。そして、選択したサービスコンポーネントのオペレーションの実行・連携を行うとともに、連携サービス見本と連携サービスとの類似度を算出し、連携サービス見本の実行結果とともにユーザ端末装置８に提示する。 （もっと読む）

オントロジを自動的に生成することを意図されたデバイス（Ｄ）は、オントロジを生成しなければならない用語が受け取られるたびに、ｉ）この受け取られた用語の定義を特定するために辞書（ＤＣ）にアクセスすることと、次に、ｉｉ）この特定された定義から関連用語を抽出することと、次に、ｉｉｉ）抽出された関連用語のそれぞれの定義を特定するために辞書（ＤＣ）にアクセスすることと、次に、ｉｖ）受け取られた用語および抽出された関連用語の特定された定義のそれぞれについて、含まれる関連用語の対の間の関係を表す少なくとも１つの論理節を構築することであって、これらの構築される論理節は、受け取られた用語のオントロジを定義する、構築することとのために構成された分析モジュール（ＡＭ）を含む。
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【課題】自然言語による対話スクリプト作成支援方法を提供すること。
【解決手段】知識構造の集合に属する任意の状況と動作の関係を表現しうる拡張意味ネットワークを用いて、関係それ自体を修飾する動作等の関連付けを導入することにより、間接話法等を含む複雑な対話スクリプトを作成支援する。本発明の対話スクリプトは知識構造を構成するデータを用い、ユーザが動的にカスタマイズすることが容易であり、対話スクリプトを効率的に作成支援する。典型的な対話処理に必要な基本機能を予め準備することにより、対話スクリプト作成支援をさらに効率化する。これらに加えて、対話スクリプトが自身を変更することも容易である。クラスを用いて知識構造の要素間の関係を取り扱うことにより拡張性を確保し、実体が巨大なデータであってもスクリプト生成における動作を安全に維持する。 （もっと読む）

装置（Ｄ）は、商品およびサービスに関連する情報の分析に専用のものである。この装置（Ｄ）は、商品またはサービスを表す識別子を受信した場合、この受信された識別子に応じてこの商品またはサービスをそれらから識別するために第１のデータにアクセスすること、次に少なくとも１つの情報源（ＳＩ）にアクセスし、その中で識別される商品またはサービスに関連する情報を検索すること、次に識別された商品またはサービスが少なくとも１つの選択されたルールのセットを満たすかどうかをこの検索された情報の中から判断すること、および少なくともこの判断の結果を示すメッセージを配信することを担う分析手段（ＭＡ）を含む。
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【課題】
企業、或いは、互いに協力し合う複合企業体における業務プロセスの問題を解決し、失敗を繰り返さない為の仕組み（帳票やツール等）に含まれるナレッジを共有・活用するナレッジマネジメントシステムにおいて、ナレッジの抽出や公開迄の作業が疎まれ、ナレッジが陳腐化し、活用されなくなる問題を解決する。
【解決手段】
業務プロセスの問題を解決する帳票やツール等の事例を蓄積する事例データベース、該事例から抽出された要約情報（ナレッジ）を蓄積するナレッジデータベース、該事例データベースに事例を登録する事例登録手段、該事例データベースから事例を検索し、出力する事例検索・出力手段、ナレッジを該ナレッジデータベースに登録するナレッジ登録手段、該ナレッジデータベースからナレッジを検索し、出力するナレッジ検索・出力手段を有するシステムを提供する。 （もっと読む）

【課題】質問に対する適切な回答と講義の円滑な進行の両立を図る。
【解決手段】本発明に係るネットワーク講義システム１０は、講義者端末１００と、複数の受講者端末２００とを備える。受講者端末２００は、講義を再生可能であり、講義の進行中に、必要に応じて講義者端末１００に対して質問を送信することができる。講義者端末１００は、質問を受信すると、その内容に応じた回答を取得し、取得した回答を内容に応じて第１又は第２のグループに分類する。そして、講義者端末１００は、回答が第１のグループに分類される場合には、ログイン中のすべての受講者端末２００に回答を送信し、回答が第２のグループに分類される場合には、当該回答に対応する質問を送信した受講者端末２００のみに回答を送信する。 （もっと読む）

【課題】顧客に対するサービスの質の向上を図る。
【解決手段】問い合わせ内容情報と、当該問い合わせ内容情報の内容に応じて設定される問い合わせの重要度合いを表す重要度情報と、の入力を受け付けて関連付けて問い合わせ情報として記憶する問い合わせ登録手段と、問い合わせ情報内の重要度情報に基づいて、予め定められた基準により当該問い合わせを行った顧客の満足度合いを表す満足度情報を算出する満足度算出手段と、満足度情報に基づいて、予め定められた基準により問い合わせに対する回答サービスのレベルを表す回答サービスレベル情報を設定して問い合わせ情報内に登録する回答サービスレベル登録手段と、回答サービスレベル情報に応じた回答サービスのレベルで回答者から入力された問い合わせ内容情報に対する回答内容を表す回答情報を、顧客に対して出力する回答出力手段と、を備えた。 （もっと読む）

【課題】ユーザ個別の詳細なサービスをリアルタイムで提供する。
【解決手段】ルール判定部２で、センサ情報収集部１の情報に基づいてユーザの平均的な状況と各ユーザの個別の状況とを比較判定し、情報分析・解析部４では、平均的な状況との差が許容範囲を越える個別ユーザに対して、個別の判定基準を生成する。共通ルール適用部３では、各ユーザに共通のルールに従って適用するサービスを提示し、個別ルール適用部５では、個別ユーザに対して個別の判定基準に従って適用するサービスを提示する。サービス提供部６では、共通ルール適用部３または個別ルール適用部５で提示されたサービス内容に従ってユーザやサービス担当者等へのサービスを提供する。これにより、状況が平均値からの許容範囲を越えるユーザに対してのみ個別行動を分析するので、データ処理量が削減され、リアルタイムでユーザ個別に詳細なサービスを提供できる。 （もっと読む）

【課題】コンテンツ体系をユーザとアイテムの関係からなるグラフ体系で表現し、ユーザが意味情報に依拠して興味の向くコンテンツを容易且つ的確に探索することを可能にする興味体系グラフ形成装置、興味体系グラフ形成方法、および、興味体系グラフ形成プログラムを提供する。
【解決手段】各個人毎の興味がクラス階層化された興味オントロジ間の近似度を計測し（５ａ）、該計測結果に基づいて興味オントロジ間の近似度が所定の範囲内にあるユーザコミュニティを識別可能なユーザグラフのデータを形成し（５ｂ）、該ユーザグラフのデータに基づくグラフの各ノードを成す複数のユーザ間を結ぶエッジにタクソノミによる意味情報を付与してユーザ間の関係をグラフベースで再構築する（５ｃ）。 （もっと読む）