【課題】本発明は、ブラウザベースのコンテンツ変換システムおよびその処理方法に関する。
【解決手段】コンテンツを端末に提供するコンテンツ変換システムは、ネットワークを介してユーザの端末にコンテンツを提供し、コンテンツを提供している端末に対して状況変換が発生したか否かを探索する。コンテンツ変換システムは、状況変換が発生した場合、状況変換に応じてコンテンツを変換し、変換されたコンテンツを提供する。これにより、コンテンツ変換システムは、一人のユーザが複数の端末を用いてウェブシステムから同一のコンテンツを受けることができ、１つの端末を使用するユーザがネットワークを変更してウェブシステムに接続しても、ウェブシステムから同一のコンテンツを受けることができる。 （もっと読む）

【課題】複数の通信端末を用いて遠隔会議等を行う際に、エラーやノイズ等が発生した場合に発話者側にその状況を伝えることのできる技術を提供する。
【解決手段】参加者１Ａが発した音声は会議端末１０Ａに接続されたマイクロホン１５で収音され、収音された音声を表す音声データが、会議端末１０Ｂへ送信される。会議端末１０Ｂは、会議端末１０Ａから受信される音声データをスピーカ１７に出力する。マイクロホン３５は、スピーカ１７から放音される音声を収音して音声信号を出力する。テキスト変換装置３０はマイクロホン３５から出力される音声信号をＡ／Ｄ変換して音声データを生成し、生成した音声データをテキスト変換してテキストデータを生成し、テキスト表示装置４０へ送信する。テキスト表示装置４０は、テキスト変換装置３０からテキストデータを受信し、受信したテキストデータの示すテキストを表示装置４３に表示する。 （もっと読む）

【課題】コールセンタのフロント受付部が受け付けたコールをバック受付部に引き継がせるときに、フロント受付部における上記コールの応対内容とバック受付部のオペレータ毎のスキル情報とに基づいて、上記コールに応対させるのに最も適切なバック受付部のオペレータを選択すること。
【解決手段】フロント受付部１の制御部１２が、呼者からのコールを受け付け、上記呼者からのコールに応対した上記フロント受付部における応対内容を入力する。また、制御部１２が、上記コールが上記バック受付部に引き継がれるときに、上記コールの応対内容に含まれるキーワードと、上記バック受付部のオペレータ毎の上記キーワードを含むスキル情報とに基づいて、上記受け付けられたコールに応対すべきバック受付部のオペレータを選択する。 （もっと読む）

電話での会話の一部をテキストに書き起こすための方法及びシステムは、ユーザが例えばモバイルデバイス上のボタンを押すことによって書き起こしを要求することを可能にし、前記要求は、書き起こしソフトウェアを含むサーバに送信される。前記サーバは、前記電話での会話の一部又は全体をテキストに書き起こし、前記テキストを前記モバイルデバイスに送信する。前記テキストデータは、スキャンして選択された情報を識別することができ、前記選択された情報のみが前記モバイルデバイスに送信される。前記選択された情報は、前記モバイルデバイスのメモリ、例えばアドレス帳、に自動的に格納することができる。
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【課題】受信ユーザが希望するメディア形式にて内容情報を送信することが可能な通信制御装置を提供すること。
【解決手段】この装置２１〜２４は第１の通信端末１１及び第２の通信端末１２を含む複数の通信端末とネットワークＮＷを介して接続されている。装置は第１のメディア形式にて第１の通信端末から送信された内容情報を受け付ける。装置は第２の通信端末のユーザである受信ユーザの現時点の状況を表すプレゼンス情報及び当該受信ユーザにより予め入力された当該受信ユーザの特徴を表すプロファイル情報のうちの少なくとも１つを含むユーザ情報を受け付ける。装置は受け付けたユーザ情報に基づいて第２のメディア形式を選択する。装置は受け付けた内容情報を第１のメディア形式から第２のメディア形式へ変換する。装置は受け付けた内容情報又は変換された内容情報を第２の通信端末へ送信する。 （もっと読む）

【課題】 モダリティおよび異なる通信フォーマットをブリッジングするように構成された通信装置を提供する。
【解決手段】 この装置は、モダリティ・ゲートウェイにより入力を受信し、出力チャネルにより出力を配信するブリッジと、入力を出力に変換する少なくとも１つの通信エンジンとを含むことができる。 （もっと読む）

【課題】発呼者の識別情報を音声で視覚障害者に提供すること。
【解決手段】 第１当事者がその名前の音標文字表示を生成し編集する。この音標文字表示が第２当事者に当事者間の呼びを設定するメッセージにより発呼者ＩＤ情報として送る。名前の音標文字表示が第２当事者に表示され、音声に変換され、そして／または第２当事者の母国語のアルファベットに変換されその後、第２当事者に表示される。 （もっと読む）

【課題】人手を介さずに電話発信者との通話内容をテキストデータで取得し、該通話内容から位置情報を迅速かつ正確に把握して、該位置情報に対応した所望の地図情報を取得することが可能な電話受付システムを提供する。
【解決手段】電話受付システムは、電話機、第１サーバ端末、第２サーバ端末、第１クライアント端末、第２クライアント端末を有して構成され、第１クライアント端末は、発話者及び受話者の音声データの取得と並行して第１サーバ端末の辞書データを用いて音声データからテキストデータへの変換を行う音声認識手段、第２サーバ端末の位置情報データを用いて音声認識で変換されたテキストデータから位置情報を含むキーワードを検索し抽出するキーワード検索手段を有し、第２クライアント端末は、検索されたキーワードのうち地図表示対象として選択された位置情報に対応する地図データを第２サーバ端末から検索し取得する地図検索手段を有する。 （もっと読む）

【課題】本発明はバック引継ぎ支援システムに関し、フロント受付部からバック受付部へのスムーズな引継ぎを実現することを目的としている。
【解決手段】ユーザに納入したシステムのキーワードが記憶されたキーワードテーブルを有し、フロント受付部２に、タイムオーバ時にバック受付部５に切替える切替え手段２６と、対応状況を入力する対応状況入力手段２２と、対応音声情報を入力し音声テキストデータに変換する変換手段２４と、モードを入力するモード入力手段２２と、前記音声テキストデータから前記モードに従い引継ぎデータを作成する引継ぎデータ作成手段２０とを設け、前記バック受付部５に、フロント受付部２からバック受付部５に切替え時に引継ぎデータを参照するデータ参照手段４１とを設けて構成される。 （もっと読む）

【課題】居住者又は来客者が玄関にいることを住戸内の居住者に音声で通知する。
【解決手段】住戸外に設置される玄関機１に設けられた入力部５０が入力情報を取得すると、認証部５２は、識別情報記憶部５１の識別情報対応テーブル６０を用いて、入力部５０で取得された入力情報に対応付けられた個人識別情報を特定する。認証部５２で特定された個人識別情報は決定部５４に出力され、決定部５４は、出力内容記憶部５３の出力内容対応テーブル６１を用いて、認証部５２から入力された個人識別情報に対応付けられたテキストデータを決定する。決定部５４で決定されたテキストデータは音声に変換されて、宅内インターホン２に設けられた出力部５５から出力される。 （もっと読む）

【課題】テレビ電話等で通話中の相手に、メールアドレス等の文字で表された情報を、正確にかつ簡便に伝えることができるテレビ電話システムの提供を目的とする。
【解決手段】 本発明にかかるテレビ電話システムは、携帯電話機間で、所定の形式の画像ストリームと音声とを送受信してテレビ電話での通信を行っている間に、片方の携帯電話機が、所定の情報を表した文字データを変換して生成された画像データに基づいた画像ストリームであって、前記所定の形式の画像ストリームを送信し、受信した携帯電話機は、受信している画像ストリームから得られる画像データを文字データに変換させ、変換された文字データを記憶する。 （もっと読む）

【課題】 ＭＧ製品仕様に関わらずＡＣＴ／ＨＯＬＤ切り替えを行うことが可能なパス制御システムを提供する。
【解決手段】 パス制御システムは、メディアゲートウェイ（ＭＧ２）を制御可能な交換機１に、現在の既存通話呼のターミネーション２４のプロパティと現在保留している第２着信呼のターミネーション２２のプロパティとを入れ替えるようメディアゲートウェイを制御するパス制御手段（パス制御部１１）を有する。
【効果】 本発明は、ターミネーションのプロパティを入れ替えることで、ＲＦＣ３０１５による制限を最小限に十分に満たすコンテキスト内のターミネーションを既存通話呼用コンテキストから第２呼着信呼用コンテキストへと移動させることができないＭＧであっても、ＡＣＴ／ＨＯＬＤ切替えが可能になる。 （もっと読む）

【課題】多角的なデータ分析を行うことができるコールセンターのデータベースシステム、その情報管理方法及び情報管理プログラムを提供する。
【解決手段】データベースシステム１は、コールセンターのオペレータと顧客とが通話する際の通話音声に対し音声認識を行い、通話内容を文字化したテキストデータを生成する音声認識装置１１と、テキストデータに対し形態素解析を行い、該テキストデータを形態素に分解した形態素データを生成する形態素解析装置１５と、形態素データを着呼毎に記憶するＤ／Ｂ管理装置１２とを備えた。 （もっと読む）

【課題】多角的なデータ分析を行うことができるコールセンターのデータベースシステム、その情報管理方法及び情報管理プログラムを提供する。
【解決手段】コールセンターシステム１は、オペレータと顧客とが通話する際の通話音声に対し音声認識を行い、通話内容を文字化したテキストデータを生成する音声認識装置１１と、通話音声のうち認識対象区間の音声の特徴量を検出し、特徴量に基づき発話者の感情を推測した感情検出値を生成し、認識対象区間に対応するテキストデータに、該認識対象区間の感情検出値を関連付ける感情認識装置１４と、テキストデータ及び感情検出値を関連付けした状態で記憶するＤ／Ｂ管理装置１２とを備えた。 （もっと読む）

【課題】樋門・樋管・機場の遠方管理システムにおいて、現地で監視している監視員と、遠方の管理者との情報伝達を簡易化し、誤操作を防ぐと共に、管理者が不在であっても情報通知を可能にするシステムを提供する。
【解決手段】樋門や樋管を観測することを目的として設置した観測局から、各種センサーや監視カメラ等から収集した観測データを、樋門・樋管連絡装置により伝送回線を介して監視局に送信するように構成された樋門・樋管観測システムにおいて、連絡装置にボタンを設置し押下することによって音声入力を受けつける音声入力指示部と、入力された音声をＩＰ化し光伝送回線にて監視局へ伝送する音声信号伝送部と、監視局において受信した音声信号を任意の管理者へ転送するためのメ−ルゲートウエイを備える。 （もっと読む）

【課題】音声認識の精度が高い音声認識装置を実現する。
【解決手段】本発明の音声認識装置１は、位置を示す位置情報に対応付けられた、音声の特徴量に対応する文字情報を出力するデータベースを選択する使用データベース決定部１８と、使用データベース決定部１８により選択されたデータベースを用いて音声認識を行う音声認識部１２とを備えている。これにより、自装置の現在位置に応じたデータベースを用いた音声認識を行うことができ、精度の高い音声認識を実現できる。 （もっと読む）

【課題】留守番メッセージの内容を容易かつ速やかに認識可能にして、携帯通信端末の留守応答録音機能をより有効に利用可能にする。
【解決手段】留守番メッセージとして録音され、メモリに格納された音声データの文字変換指示が入力されると(S1)、制御部の音声認識機能により、当該音声データをテキストデータに変換する(S2)。次に、入力された音声データの音量、周波数、音声速度を解析し(S3)、また発呼者ＩＤに対するデータ表示変更情報が予めメモリに格納されているか否かを調べる(S4)。データ表示変更情報がメモリに格納されていない場合(S4,No)は、S3での解析結果に基づいて変換されたテキストデータの表示文字を変更して表示する(S7)。データ表示変更情報がメモリに格納されている場合(S4,Yes)は、当該発呼者ＩＤに対するデータ表示変更情報を参照し、該データ表示変更情報を更に加味した表示の変更を行って表示する(S6)。 （もっと読む）

【課題】ＩＰＴＶを利用した外部データインターフェースシステム及びその方法を提供する。
【解決手段】このシステム及び方法は携帯電話、その他データ通信装置、及びＩＰＴＶの固有番号を外部データ伝送サーバーに連動して登録し、ＳＭＳサーバー及び移動通信社サーバー、メールサーバー、及び外部データ伝送サーバーを互いに連動させ、ユーザーの設定によって文字、動画データ、及び画像データを所要の携帯電話やＩＰＴＶに伝送して出力する。本発明は携帯電話、電子メールサーバー、及び移動通信社サーバーなどの各種データ通信装置から受信した外部データをユーザーの設定によってＩＰＴＶにインターフェースし、これを画面出力でき、その出力時点を予めユーザーが設定して集中度が高い時点に外部データを出力できる。また、発信者情報を着信者が予め登録し、登録した発信者の場合はその認証を省略することによって、迅速なデータ伝送を行うことができる。また、外部データの種類及び容量によって出力される放送画面を自動で調節することによって、元の放送画面を妨害せずに外部データを出力する。
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【課題】携帯電話機での統合的ＦＡＸ送受信システムと利用しやすい情報配信システムを構築する。
【解決手段】移動通信機能が付加された携帯型ゲーム機等の携帯電話機に単独しての操作・機能を有するＦＡＸキーを作成し、ＦＡＸキーの操作・機能で、携帯電話機の画面に生成される指示部からＦＡＸの送信・受信指令を出す携帯電話機と、ＦＡＸキーを有する携帯電話機の電話番号に対応するＦＡＸ送受信用サーバーを配し、ＦＡＸキーを有する携帯電話機からの指令を受けて、ＦＡＸキー・サーバーでＦＡＸの送信・受信を統合的に行う。 （もっと読む）

【課題】急情報発信時に多数の住宅や公共施設内に設置される各音声／ＩＰ変換手段との間で行う呼制御によるＳＩＰサーバの負荷を軽減させる。
【解決手段】第１の音声／ＩＰ変換手段が緊急情報発信サーバに発呼した場合、ＳＩＰサーバは第１の音声／ＩＰ変換手段の機器認証処理を行い、緊急情報発信サーバは認証結果に基づいて緊急情報の受付け許可を第１の音声／ＩＰ変換手段に送り、第１の音声／ＩＰ変換手段は受付け許可に応じて緊急情報を緊急情報発信サーバに送って登録し、緊急情報発信サーバは記憶している機器認証情報に基づく第２の音声／ＩＰ変換手段に対して緊急情報発信と識別させる拡張ヘッダを追加した通信許可要求を送信し、第２の音声／ＩＰ変換手段は上記拡張ヘッダに自身が登録した機器認証がある場合には着信許可を出さずに緊急情報を受信する。 （もっと読む）