【課題】 情報管理サーバ装置から配信されるナビゲーション情報の多様性を図る。
【解決手段】 情報提供ユーザは携帯電話機１を用いて所定時間毎に現在位置情報を情報管理サーバ装置２に送信すると共に、静止画像、動画像、テキストデータ等の提供情報を情報管理サーバ装置２に送信する。情報管理サーバ装置２は、上記現在位置情報に基づく情報提供ユーザの移動経路と提供情報を地図データ上に貼り付けたナビゲーション情報を作成する。そして、情報受信ユーザの携帯電話機３からアクセスを受けた際に、このナビゲーション情報を配信する。各情報提供ユーザの移動経路や提供情報に基づいて作成されたナビゲーション情報が配信可能となるため、該配信するナビゲーション情報の多様性を図ることができる。 （もっと読む）

【課題】通常の文章作成と同じに作成しても、文章作成の意図を的確に反映させた表情だけでなく、より一層コミュニケーション力の高い表情の画像を表現できる情報通信システムおよびそのデータ通信方法の提供。
【解決手段】電子メール通信システム100は、サーバ装置104の絵文字解析機能部104aで供給される電子メールの絵文字の有無と種類を調べ、この解析結果とストレージ104cから得たデータとを信号生成機能部104bに供給し、信号生成機能部104bでデータの解析結果に応じて信号処理してテキストデータファイルと異なる種類の信号を生成し、テキストデータファイルと生成した信号も端末装置102bに供給し、端末装置102bは、テキストデータファイルを受けて、ファイルを展開して発現制御機能部102fでテキストデータの表示に合わせて信号を発現する。 （もっと読む）

【課題】会議に出席等の理由により携帯電話機の電源をオフにする場合、電話に出られない理由等の情報を的確に知らせることが可能な留守電用のアナウンスを作成し留守電センタに登録する携帯電話機のシステムを提供する。
【解決手段】携帯電話機の電源をオフにする時など、携帯電話での着信不可の操作をすることにより、留守電用のアナウンスの作成機能が動作する。作成機能は予め記憶されているテンプレートをユーザに提示する。ユーザは提示されたテンプレートを利用して留守電用のアナウンス文を作成する。作成されたアナウンス文を音声合成してアナウンスを作成し留守録センタに登録する。この構成により、ユーザは簡単な操作により適切な留守電用のアナウンスを作成し、留守録センタに登録することが可能となる。 （もっと読む）

【課題】一つの短文メッセージの作成により、複数の受信者に適宜な短文メッセージを提供することにある。
【解決手段】携帯端末機の短文メッセージの伝送方法は、住所録に、受信者別に修正前後の文字列をそれぞれ設定する第１段階と、前記受信者に送る修正前の文字列を含む一つの短文メッセージを入力する第２段階と、前記短文メッセージ中の修正前の文字列を、前記修正後の文字列に置き換え、前記受信者別に送る修正された短文メッセージを生成する第３段階と、前記修正された短文メッセージを伝送する第４段階とを含む。 （もっと読む）

【課題】オペレータにおいて顧客レベルに応じた的確な回答を簡易に実現することを課題とする。
【解決手段】所定の顧客から受け付けた問い合わせに対して事例データ２を参照しながらオペレータが実際に応対した際の応対内容を記録した音声データ１から、オペレータが発話したキーワードである発話キーワードを抽出し、事例データ２から、オペレータが顧客に対する回答として発話すべきキーワードである回答キーワードを抽出し、発話キーワードのなかから、回答キーワードと共通するキーワードである共通キーワードを検出した後、共通キーワードが発話された時刻の近傍で発話され、かつ、回答キーワードと共通していない発話キーワードを支援キーワードとして抽出し、事例データ２を一意に識別するための事例識別情報、所定の顧客が問い合わせ内容に関して有する知識のレベルを示す顧客レベルおよび支援キーワードを含んだ補助データを記憶する。 （もっと読む）

【課題】外部から受信した電子メールに含まれる方言の解釈を補助することを目的とし、更には、操作者やメールの宛先である人物が使用する方言による入力及び文字変換を容易にする。
【解決手段】操作入力された文字を標準語辞書データに基づいて文字変換して送信電子メールを作成し、送信すると共に、外部から受信した受信電子メールを表示する通信端末装置であって、各地方の特徴を示す地方識別用方言が当該地方に関連付けられて登録された地方判別用データと、地方毎に複数の方言が登録された方言辞書データと、を記憶する記憶部と、受信電子メールと前記地方判別用データとを比較することにより受信電子メールに該当する地方を判定し、当該判定された地方の方言辞書データを用いて受信電子メールに含まれる方言の解釈を補助する補助情報を表示する受信電子メール処理手段と、を備える。 （もっと読む）

【課題】 利用者にとって興味や関心のある会議情報を提供する。
【解決手段】 情報配信装置１は、会議情報のメニューを利用者端末１００に配信するメニュー配信部６と、メニュー配信部６が配信した会議情報に対する利用者の閲覧状況に基づいて前記利用者の会議情報に対する興味度を求める興味度算出部９１とを有し、メニュー配信部６は、興味度算出部９１が算出した会議情報に対する興味度に基づいて会議情報を配信する。興味度算出部９１は、会議で発話された音声データに基づいて単語の出現頻度を求め、該求めた単語の出現頻度に基づいて利用者の会議情報に対する興味度を求める。また、情報配信装置１は、会議中にキャプチャされた音声データに基づいて音声データ中に含まれる単語の出現頻度を求める内容解析部３と、音声データに関連付けて前記求めた単語の出現頻度データを記憶する会議ＤＢ２とをさらに有する。 （もっと読む）

【課題】 コールセンタで蓄積された通話内容をテキストデータとして記録して必要な部分を容易に取り出すことができ、しかも、通話記録を保持するサーバの負担を軽くすることができるコールセンタの通話記録管理システムおよびその方法を提供する。
【解決手段】 コールセンタ１０でのオペレータと顧客との通話内容を記録して管理するコールセンタの通話記録管理システムである。このシステムは、通話内容を音声データに変換するオペレータ端末１３₁〜１３_nのＡＤ変換部１３Ｂと、音声データを音声認識処理によりテキストデータに変換するオペレータ端末１３₁〜１３_nの処理部１３Ｄと、テキストデータの少なくとも一部を削除するための削除ルールをあらかじめ記憶しているサーバ１４とを備え、処理部１３Ｄは、削除ルールに該当する部分をテキストデータから削除する。 （もっと読む）

【課題】画像入力側の処理性能が低い場合にも高速に複雑な画像処理を実施可能とする。
【解決手段】第１装置としての携帯電話１０は、視覚的に認識出来ないステガノデータの埋め込まれた画像データを入力して外部に送信し、外部から処理結果を受信して保持する。第２装置としてのサーバ１２は、携帯電話１０から受信した画像データにデータ処理を施してステガノデータを取得し、取得したステガノデータを処理結果として携帯電話１０に送信する。携帯電話１０は処理結果としてのステガノデータを結果データ受信部２０で受信し、外部からの再転送要求があったとき、残りの分割画像データの一部を外部に送信する。
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【課題】 ユーザ自身がオリジナルの携帯端末画面を簡単に作成することができる携帯端末を提供する。
【解決手段】 ユーザは、Ｗｅｂ２０２またはＣＤＲＯＭ２０３から携帯端末１００用の純正のテンプレートファイル、２５６色パレットデータファイル、説明書をＰＣ２００へコピーする。テンプレートファイルは、携帯端末１００の画面表示の色々な表示状態に対応するパーツ集のファイルである。汎用の画像処理ソフトのフォトショップ（Ｒ）２０１により、テンプレートファイルの各パーツを編集してオリジナルのカスタムファイルを作成し、独自の拡張子名を付けて、携帯端末１００へ送信する。携帯端末１００は、自動でカスタムファイルから各パーツ画像を抜き出して内部のカスタムパーツメモリに保存する。携帯端末１００は、色々な表示状態に対応したパーツ画像をカスタムパーツメモリから自動で選んで表示する。 （もっと読む）

本発明は、電気通信ネットワークでの自動言語翻訳を提供するための方法および装置に関する。１つの言語のテキストのスピーカまたはジェネレータからの通信が、別の言語に自動的に変換するためにサービスセンタにルーティングされる。サービスセンタは、センタによってサービスを提供される宛先端末の言語の好み（１つまたは複数）を記憶する。メッセージの入力言語がセンタによってサービスを提供されたものであり、宛先端末の好みの言語のうちの１つがセンタによってサービスを提供される場合は、センタは、メッセージを宛先端末に配信する前にそれを翻訳する。有利なことには、このアレンジメントは、両者が流暢な共通の言語を有しない個人間の通信を大きく拡張する。
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【課題】遠隔制御システムにおいて、家電機器の小型化及びコスト低減を図り、複数の家電機器に対する遠隔制御の操作の煩雑さを解消する。
【解決手段】遠隔制御システム１のホームサーバ４は、携帯端末器２からの電子メールを受信する電子メール受信部４１と、電子メールの受信時刻を計測する計時部４２と、時間帯と家電機器３に対する操作内容とを関連付けした第１のテーブルを記憶する記憶部４３と、第１のテーブルを参照し、電子メールの受信時刻に応じて操作内容を選択する選択部４４と、選択された操作内容に応じて家電機器３を制御する機器制御部４５と、を備える。電子メール受信部４１は上記サーバに設けられるので、家電機器３の小型化及びコスト低減が可能となる。選択部４４は、空メールに基づき、その受信時刻を含む時間帯に関連付けられた操作内容を選択する。従って、空メールにより複数の家電機器３を遠隔制御でき、操作の煩雑さを解消できる。 （もっと読む）

【課題】表示可能なプレゼンス情報が異なる端末装置間であっても表示を可能とするプレゼンス情報通信システムを提供する。
【解決手段】プレゼンス情報通信システム１において、端末装置１０Ｒの端末プレゼンス定義情報記憶部１８ｒは、表示できるプレゼンス情報を記憶する。送受信部１５ｒは、端末装置１０Ｓからプレゼンス情報を受信するとともに、端末装置１０Ｓが表示できるプレゼンス情報の中で概念的に関連のあるプレゼンス情報を対応付けた対応関係情報を受信し、受信した対応関係情報をディレクトリ情報記憶部１４ｒに記憶させる。判定部１２ｒは、受信したプレゼンス情報、端末プレゼンス定義情報記憶部１８ｒに記憶される情報に含まれるか否かを判定する。変換部１３ｒは、判定部１８ｒが含まれないと判定した場合、当該プレゼンス情報をディレクトリ情報記憶部１４ｒに記憶される対応関係情報に基づいて他のプレゼンス情報へ変換する。 （もっと読む）

【課題】発話の評価を効率的に、かつ、その評価結果の有効性を担保しつつ実施可能にすること。
【解決手段】発話の音声データに基づいて音声認識部６が生成した認識結果データから、選別部４が評価着目点管理部３を介して評価着目点管理テーブル２を参照して、着目点情報と対応付けられた選別動作に従い、データ格納部７から評価の対象とする認識結果データを選別し、評価部５が評価着目点管理部３を介して評価着目点管理テーブル２を参照して、着目点情報と対応付けられたデータ出力動作に従い、認識結果データの表示、音声データの再生を行う。 （もっと読む）

【課題】在宅等の分散したオペレータ群に対しても、自動接続により顧客との対話を可能にし、かつ、最適なオペレータを自動選択させることが可能で、しかも、オペレータの専門教育を実質的に不要化可能なコールセンターシステムを提供する。
【解決手段】顧客からの受電をサーバーを介してオペレータの端末コンピュータに接続し、顧客とオペレータとの対話を可能にするシステムであって、サーバーが、少なくとも、顧客からの受電時にサーバーに接続中のオペレータを検出する接続中オペレータ検出手段と、実際に接続すべき最適なオペレータを事前に準備されたデータベースに基づいて選択する最適オペレータ選択手段とを有することを特徴とするコールセンターシステム。 （もっと読む）

【課題】使用者の現在の生体情報に基づいて着信制御を行う通信端末装置を提供する。
【解決手段】この通信端末装置は、着信あるいは非通知の着信を通知したときに使用者に与える影響度と、生体情報取得手段で取得した使用者の生体情報とに応じて、着信の通知／非通知を判断する判定部を有している。または、この判定部は、着信したときの日時情報やキーワード等と生体情報取得手段で取得した使用者の生体情報とに応じて、着信の通知／非通知を判断するようにしてもよい。これにより、使用者の体調が悪いときには、通話あるいは電子メールの着信を通知しないようにできる。 （もっと読む）

【課題】できるだけ使いやすくユーザフレンドリな形でメッセージの受信者候補を識別する方法を提供する。
【解決手段】メッセージはテキストメッセージを含み、また、メッセージは電子的形態である。メッセージの内容をテキスト解析し、テキスト解析の結果に基づいて、受信者リストから受信者候補または受信者候補グループを識別する。具体的には、解析したメッセージから特徴を抽出し、これら特徴を受信者候補の特徴と比較して組み合わせる。これにより分類を実行し、理想的には、解析したメッセージの受信者である確率が最も高い受信者を識別する。特徴の抽出および／または分類は、多数の解析アルゴリズムや分類アルゴリズムによって実行できる。 （もっと読む）

システムの開示であって、システムはネットワーク上で装置と通信するサーバを備える。サーバはコンプレッサ／デコンプレッサを有し、ｗｅｂサービス記述を介してシンプル・オブジェクト・アクセス・プロトコル（ＳＯＡＰ）メッセージを識別する。サーバにおけるコンプレッサ／デコンプレッサはさらにｗｅｂサービス記述に従いＳＯＡＰメッセージを圧縮し、圧縮したＳＯＡＰメッセージを装置に送信可能とする。サーバはデータ・シンクロナイザーを有し、圧縮したＳＯＡＰメッセージを装置に送信する。
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【課題】自由にカスタマイズできるキーワードテーブルを有しこれを基にメール内容の感情を判断し報知する通信機器及び通信方法を提供することを目的とする。
【解決手段】抽出部５４は、送信或いは受信したメールの本文から、全ての単語を抽出し、登録部５５は、抽出された単語から、当該メール本文中での使用頻度が高い順に所定の数だけ、メモリ４内のキーワードデータベースの自動登録エリアに登録する。単語関連性判断部５６は、登録部５５がキーワードデータベースの自動登録エリアに新たに登録したキーワードと、キーワードデータベース内のキーワードとを比較し、関連性を判断し、感情情報設定部５７は、当該関連性を基に、当該単語と関連性を有するキーワードの感情カテゴリを新たに登録したキーワードに対応付け、キーワードデータベースの自動登録エリアに書き込む。 （もっと読む）

【課題】ペット型ロボットの動作を、単調で物足りなくならないような、しかも連帯感の持てる感情のこもった、動作とすることにより、良好なコミュニケーションが取れるコミュニケーションシステムを提供する。
【解決手段】一方のコミュニケーション装置で行われた操作者の動作を、他方のコミュニケーション装置に伝達するコミュニケーションシステムにおいて、一方のコミュニケーション装置１は、操作者の動作を検出する動作検出手段４と、動作検出手段４で検出された操作者の動作に応じて感情信号を生成し保持する感情生成手段５と、感情信号を他方のコミュニケーション装置３に送信する送信手段６と、他方のコミュニケーション装置３から送信された感情信号を受信する受信手段７と、感情信号を表示部に出力する情報出力手段８と、を備える。 （もっと読む）