【課題】自由度の高いガイダンスを再生できるようにすること。
【解決手段】ＳＩＰサーバ２１は、ＩＭＳ端末１０からの発呼信号を受信することによりガイダンスが必要か否かを判定し、ガイダンスが必要な場合にガイダンス項目を指定し、指定されたガイダンス項目に対応する情報として予め記憶されたテキストデータが存在するか否かを判定し、テキストデータが存在する場合に前記発呼信号にテキストデータを付加する。ガイダンス制御装置２２は、ＳＩＰサーバ２１からの発呼信号を受信することにより前記発呼信号にテキストデータが付加されているか否かを判定し、テキストデータが付加されている場合に前記テキストデータを音声データに変換し、変換した音声データをＳＩＰサーバ２１を介してＩＭＳ端末１０に送信する。 （もっと読む）

【課題】通話中の着信に対して任意に留守応答することができる情報通信端末および情報通信方法を提供する。
【解決手段】ＩＰ電話機などの情報通信端末により構成された端末１と、この端末１に備わる送／受話器６と、電話番号や留守応答設定などの指示を入力するための指示入力手段７と、通話を記録するための通話記録部２と、留守応答をして相手の音声（メッセージ９を記録するための留守応答記録部３と、通話記録部２と留守応答記録部３のいずれか一方を選択して機能させるための切替器４と、を備える。ＩＩＴに対して留守応答をする場合は指示入力手段７を操作して留守応答を起動し、留守応答動作を実行させる。 （もっと読む）

【課題】地域住民が過去に実施された通報内容を聴取できなかった場合、電話による確認を行わなくても、緊急でかつ重要な通報内容を聴取できる通報情報提供システムを提供する。
【解決手段】メール送信システム１４、ホームページサーバ１５及び電話応答サーバ１６にて、無線を用いて拡声子局１３に対して実施する通報に係る通報内容を含む通報情報を解析し、前記通報情報の徹底が必要である前記通報情報に含まれる通報の種類や相手先を判別し、前記相手先へ回線網を介して前記通報情報を再度提供する。これにより、例えば、地域住民が過去に実施された通報内容を聴取できなかった場合、電話による確認を行わなくても、緊急でかつ重要な通報内容を迅速に聴取できる。 （もっと読む）

【課題】個人毎に着信番号を設定でき、その番号に該当する留守番メッセージを一括して再生可能な情報通信システムおよび情報通信方法を提供する。
【解決手段】着信音声を留守電メッセージとして録音する音声録音機能２と、留守番メッセージ保存領域５に保存された留守電メッセージの再生を制御する音声制御機能３と、留守電メッセージを電気信号にして後述のスピーカ２３へ音声信号として出力するための音声再生機能４と、番号（１）〜番号（５）のそれぞれの留守番メッセージを保存するための留守番メッセージ保存領域５と、を備える。端末２０〜２２には、ユーザＡ〜ユーザＣのそれぞれに付与された個別のユーザＩＤと、番号（１）〜番号（５）のいずれかが括りつけされ、端末２０ではユーザＡが自分のユーザＩＤでのみログインでき、この端末２０で着信可能な番号は番号（１）と番号（２）である。 （もっと読む）

【課題】利用者のユーザビリティを向上させるとともに、通信コストの軽減を図りながらテレホンサービスを提供するためのテレホンサービス処理システム、テレホンサービス処理プログラム及びテレホンサービス処理方法を提供する。
【解決手段】コール応答サーバ２０は、利用状況データ記憶部２２、メニュー項目データ記憶部２５及び制御部２１を備える。そして、制御部２１は、全体利用履歴による全体傾向を取得し、評価値を付与して仮順番を決定する。次に、制御部２１は、メニュー項目毎に、仮順番と現状の順番とを比較して、最も離れているメニュー項目を特定し、送出順番を入れ換える。更に、次に離れた項目を入れ替える場合には、制御部２１は、既に順番を変更した他のメニュー項目の再変更の有無を確認し、この現状順番テーブルにおける順番を、仮順番テーブルにおける順番に近づける方向に許容順位数だけ変更する。 （もっと読む）

【課題】ＩＰ録音サービスと既存サービスとの適正な競合を実現する。
【解決手段】中継装置が、ユーザ端末の無応答時に当該ユーザ端末にＩＰサービス呼が到着したときには、ユーザ端末に既存サービス（固定電話サービスの留守番電話サービスまたは着信転送サービス）を無効とする信号を送付すると共にＩＰ録音サービスを起動させる。 （もっと読む）

【課題】 通信システムにおいて、着信側端末が電源オフ又は通信圏外であるときに、発信側と着信側とが共に留守番電話サービスに加入していない場合でも、着信があったことを着信側端末へ通知する。
【解決手段】 端末１０が着信応答不可で且つ留守番電話サービスの対象外である場合に、ショートメッセージ送信問合せ手段２２が、着信を通知するショートメッセージを着信側端末１０へ送信するか否かの問合せ情報を発信側端末５０へ送信し、これに対する応答がショートメッセージの送信許可を示す場合に、ショートメッセージ配信手段２３が、着信通知ショートメッセージを着信側端末１０へ送信する。 （もっと読む）

本発明は、電気通信呼に返答していない局の発呼者へ個別仕様の挨拶を返す方法および装置に関する。この挨拶は、ある発呼者に特定のメッセージとすることができ、一方で、他の発呼者は標準的な挨拶を受信する。発呼者は、着信発呼番号によって、または統一資源識別子によって識別される。メッセージは、指定された時間にのみ作動するように時間依存とすることができる。またメッセージを使用して発呼者からの要求を引き出し、被呼者のデータベースの中のデータにアクセスすることもできる。有利なことに、通常の返答プロセスを阻害することなく個々の発呼者に特別のメッセージを残すことができる。
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【課題】電話の契約の際に登録した言語種別、プリペイド課金方式か否か等の顧客情報を用いて適切なメニューを用いて応答することができるようにした電話応答システムを提供する。
【解決手段】電話応答システムの顧客情報記憶手段は、電話番号とその電話番号に対応する顧客情報を記憶し、電話番号抽出手段は、着呼の際に、その呼情報から電話番号を取り出し、検索手段は、前記電話番号抽出手段によって取り出された電話番号を用いて、前記顧客情報記憶手段を検索し、メニュー選択手段は、前記検索手段によって検索された顧客情報に応じてメニューを選択し、応答手段は、オペレータへの転送処理前に前記メニュー選択手段によって選択されたメニューによって前記受信した電話に対して応答する。 （もっと読む）

【課題】端末がモバイルIP端末であっても接続先サーバの一貫性保持機能が失われないようにした負荷分散装置を実現する。
【解決手段】到着したパケットから、モバイルIP端末に固有な識別情報を抽出し、この識別情報に基づいて接続先サーバを決定する。あるいは１つのサーバ宛の第1パケットが到着したとき、ホームエージェントまたはモバイルIP端末に対して、該モバイルIP端末の気付アドレスが変更されたときは該気付アドレスの変更を通知するように要求し、この通知された気付アドレスを識別情報として接続先サーバを決定する。 （もっと読む）